在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銀行個人述職報告 銀行個人述職總結(jié)篇一

回顧過去一年來的工作,，本人不僅努力工作，熱衷事業(yè)，還積極主動地提升自己的政治覺悟,，不斷努力提高自身的工作能力,，創(chuàng)新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各項工作成效?，F(xiàn)將本人在20_年度的主要工作內(nèi)容述職報告如下：

一,、創(chuàng)新工作方式，完善工作思路,。

20_年度是我行發(fā)展與營運的重要一年,，在20_年度，我_銀行全面上線個人稽核制度,、自公司集合上線以來,，我會計與營運部門展開了各項轉(zhuǎn)型工作。為全面完成轉(zhuǎn)型工作,，真正實現(xiàn)會計結(jié)算工作的零風(fēng)險,。

自今年的稽核上線以來，我適時的展開了階段調(diào)研工作,，根據(jù)我行實際調(diào)整了我部結(jié)構(gòu),，進而調(diào)整了管理結(jié)構(gòu)。并同時緊抓業(yè)務(wù),，做到及時整改,，認證審評。嚴格建立防風(fēng)險,，嚴控結(jié)算工作質(zhì)量關(guān)卡,，高調(diào)抓質(zhì)量，高效益的稽核與會計結(jié)算工作,。此外，我還進一步深化改善了原工作思路,，創(chuàng)新了制度規(guī)范管理,，從而全面落實創(chuàng)新工作方式。在20_年度,，我主要以鞏固和開拓為主線,，大力發(fā)展我行營運業(yè)務(wù)。

(一)做好資金回籠,、調(diào)撥和整點資金結(jié)算工作,。

在20_年度春節(jié)期間，我積極組織全區(qū)出納與會計業(yè)務(wù)人員共同加班加點,，全面針對大量的回籠資金展開各項挑撥與整點工作,。僅一個月全區(qū)交存人行業(yè)務(wù)資金達到萬元，上劃省行萬元，全年的現(xiàn)金占用率,、備付金超限率,、資金運用率保持在一個較好的水平。

(二)加強流通管理,，貫徹依法行政觀念,。

為加強人民幣流通管理，維護人民幣的正常流通秩序,，我及時印發(fā)了“關(guān)于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件,，并組織人員對一類網(wǎng)點貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類相關(guān)規(guī)定情況進行了檢查;同時,，通過聯(lián)網(wǎng)let電子屏,、網(wǎng)點設(shè)置窗口、樓區(qū)民生廣場擺攤設(shè)點等方式進行了集中宣傳,，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識,。此外，我還積極組織選拔和集訓(xùn)活動,，主動組隊參加了省行組織的人民幣知識及點鈔技能競賽,，以此來提高我部全員的結(jié)算工作能力。

(三)加強檢查監(jiān)督,，確保全年資金安全運行無事故,。

在20_年度，為克服我部人員緊張,、事務(wù)繁雜等困難,，我全面開展了現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合工作，親自督促全部上下合規(guī)操作,，確保全年資金安全運行無事故,。在20_年我部共接受省行、總行內(nèi)控檢查2次,，省行會計交叉檢查1次,，人民銀行人民幣帳戶專項檢查和執(zhí)法檢查2次。在每次接受檢查前夕,，我都安排專員對檢查內(nèi)容開展自查活動,，確保了各崗位安全運行無意外;在會計結(jié)算方面，我始終強調(diào)我部會計人員履職日常職責和非現(xiàn)場檢查工作,，每月對非正常掛賬和重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進行監(jiān)測和檢查,，按月核發(fā)非現(xiàn)場檢查通報，認真落實各項規(guī)章制度,。

此外,，我還對部門工作進行了重點監(jiān)控,，為加強金庫管理，我組織專業(yè)會計和相關(guān)檢查人員定期與不定期對金庫進行盤庫,、檢查工作,。同時，我還緊抓整改落實工作,，及時組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作,，并針對出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，與部門人員工作落實整改,，及時將隱患消除在萌芽狀態(tài),，從而化解并防范了風(fēng)險，保證了20_年會計結(jié)算工作的無重大差錯,、無風(fēng)險,、無事故。

(四)穩(wěn)步推進三大集中上線,，做好新系統(tǒng)的運用和業(yè)務(wù)流程升級工作,。

20_年是我行會計結(jié)算系統(tǒng)大變革的一年，自3月份公司業(yè)務(wù)集中上線和個人業(yè)務(wù)會計集中稽核上線以來,，我緊密領(lǐng)導(dǎo),，集中部署，高度重視稽核轉(zhuǎn)型的落實工作,，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定方案并相繼下發(fā)了_等相關(guān)文件,。并同時加強部門培訓(xùn)工作，認真組織部門人員進行加班加點的演練和培訓(xùn);為促進郵銀聯(lián)動,、分工協(xié)作,。我及時組織各網(wǎng)點進行試上線與考核工作。同時我嚴格按照省行要求出臺考核辦法,，將退回率,、識別率、差錯率等考核指標實際落實分解到前,、中,、后臺操作人員與市、縣,、網(wǎng)點三級管理人員工作任務(wù)之中。

(五)營造團隊精神,，全面提高隊伍綜合素質(zhì),。

在20_年度，我不僅帶頭展開自學(xué)與提升工作,，還組織部門人員積極進行自學(xué)以及集中學(xué)習(xí),，以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團隊協(xié)作觀念。我部通過對營運人員培訓(xùn)，樹立了愛崗敬業(yè)的良好氛圍,。不僅如此,，在工作制度上，我還制定了績效考核制度,。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤,，深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場，進一步提升員工的工作熱情與工作能力,。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升,。并不定時對以此作為對員工的儀表規(guī)范、服務(wù)語言規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范以及服務(wù)紀律規(guī)范進行檢查,，完善我部的標準化服務(wù)，努力想標兵服務(wù)團隊方向發(fā)展,。

二,、存在的問題與不足。

雖然,，在20_年度的工作中,，我不斷努力，力爭完善我部的各項工作任務(wù),，奮力為實現(xiàn)我部的良好轉(zhuǎn)變而奮斗,，并取得了良好的成效。但是在具體的工作實施與落實中,，我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達工作不及時,、對員工的日常行為規(guī)范、制度考核檢查不嚴謹,、對部門人員的日常管理,、組織工作細節(jié)不完善等問題。這使得我部門沒能在更好的領(lǐng)導(dǎo)與部署下全面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。

三,、未來工作方向。

20_年已經(jīng)到來,，在未來的工作中,，我將進一步一年來各項工作的經(jīng)驗，繼續(xù)以防范風(fēng)險為工作中心,，并持續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛_,、團結(jié)向上的精神,。

嚴格按照總行的規(guī)范化服務(wù)標準要求員工,，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ),。以全面規(guī)范部門管理,，不斷調(diào)整，勇于開拓,，大力開發(fā)和推廣新型管理政策,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心,，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻,。

銀行個人述職報告內(nèi)容?篇3

銀行個人述職報告 銀行個人述職總結(jié)篇二

在20_年度，我嚴格按照_銀行的總體安排和布署,，在深化規(guī)范化管理,、強化內(nèi)控制度原則的指導(dǎo)下，我扎實穩(wěn)妥地開展各任務(wù)轉(zhuǎn)換工作,，認真開展各項業(yè)務(wù)工作,，并仔細嚴謹?shù)淖龊酶黜棔嫿Y(jié)算工作,，以有效的保證了全年各項工作的順利開展,。

回顧過去一年來的工作，本人不僅努力工作,，熱衷事業(yè),，還積極主動地提升自己的政治覺悟，不斷努力提高自身的工作能力,，創(chuàng)新工作方式以及工作思路,，努力提高我行的各項工作成效。現(xiàn)將本人在20_年度的主要工作內(nèi)容述職報告如下：

一,、創(chuàng)新工作方式,，完善工作思路。

20_年度是我行發(fā)展與營運的重要一年,，在20_年度，我_銀行全面上線個人稽核制度,、自公司集合上線以來,，我會計與營運部門展開了各項轉(zhuǎn)型工作,。為全面完成轉(zhuǎn)型工作，真正實現(xiàn)會計結(jié)算工作的零風(fēng)險,。

自今年的稽核上線以來，我適時的展開了階段調(diào)研工作,，根據(jù)我行實際調(diào)整了我部結(jié)構(gòu)，進而調(diào)整了管理結(jié)構(gòu),。并同時緊抓業(yè)務(wù),，做到及時整改，認證審評,。嚴格建立防風(fēng)險,，嚴控結(jié)算工作質(zhì)量關(guān)卡,，高調(diào)抓質(zhì)量,，高效益的稽核與會計結(jié)算工作。此外,，我還進一步深化改善了原工作思路,，創(chuàng)新了制度規(guī)范管理，從而全面落實創(chuàng)新工作方式,。在20_年度,，我主要以鞏固和開拓為主線，大力發(fā)展我行營運業(yè)務(wù),。

(一)做好資金回籠,、調(diào)撥和整點資金結(jié)算工作。

在20_年度春節(jié)期間,，我積極組織全區(qū)出納與會計業(yè)務(wù)人員共同加班加點,，全面針對大量的回籠資金展開各項挑撥與整點工作。僅一個月全區(qū)交存人行業(yè)務(wù)資金達到萬元,，上劃省行萬元,，全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率,、資金運用率保持在一個較好的水平,。

(二)加強流通管理，貫徹依法行政觀念,。

為加強人民幣流通管理,，維護人民幣的正常流通秩序，我及時印發(fā)了“關(guān)于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件,，并組織人員對一類網(wǎng)點貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》,、等一系類相關(guān)規(guī)定情況進行了檢查;同時，通過聯(lián)網(wǎng)let電子屏,、網(wǎng)點設(shè)置窗口,、樓區(qū)民生廣場擺攤設(shè)點等方式進行了集中宣傳,，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識。此外,，我還積極組織選拔和集訓(xùn)活動,，主動組隊參加了省行組織的人民幣知識及點鈔技能競賽，以此來提高我部全員的結(jié)算工作能力,。

(三)加強檢查監(jiān)督,，確保全年資金安全運行無事故。

在20_年度,，為克服我部人員緊張,、事務(wù)繁雜等困難，我全面開展了現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合工作,，親自督促全部上下合規(guī)操作,，確保全年資金安全運行無事故。在20_年我部共接受省行,、總行內(nèi)控檢查2次,，省行會計交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶專項檢查和執(zhí)法檢查2次,。在每次接受檢查前夕,，我都安排專員對檢查內(nèi)容開展自查活動，確保了各崗位安全運行無意外;在會計結(jié)算方面,，我始終強調(diào)我部會計人員履職日常職責和非現(xiàn)場檢查工作,，每月對非正常掛賬和重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進行監(jiān)測和檢查，按月核發(fā)非現(xiàn)場檢查通報,，認真落實各項規(guī)章制度,。

此外，我還對部門工作進行了重點監(jiān)控,，為加強金庫管理,，我組織專業(yè)會計和相關(guān)檢查人員定期與不定期對金庫進行盤庫、檢查工作,。同時,，我還緊抓整改落實工作，及時組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作,，并針對出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因,，與部門人員工作落實整改，及時將隱患消除在萌芽狀態(tài),，從而化解并防范了風(fēng)險,，保證了20_年會計結(jié)算工作的無重大差錯、無風(fēng)險、無事故,。

(四)穩(wěn)步推進三大集中上線,，做好新系統(tǒng)的運用和業(yè)務(wù)流程升級工作。

20_年是我行會計結(jié)算系統(tǒng)大變革的一年,，自3月份公司業(yè)務(wù)集中上線和個人業(yè)務(wù)會計集中稽核上線以來,，我緊密領(lǐng)導(dǎo)，集中部署,，高度重視稽核轉(zhuǎn)型的落實工作，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定方案并相繼下發(fā)了_等相關(guān)文件,。并同時加強部門培訓(xùn)工作,，認真組織部門人員進行加班加點的演練和培訓(xùn);為促進郵銀聯(lián)動、分工協(xié)作,。我及時組織各網(wǎng)點進行試上線與考核工作,。同時我嚴格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率,、識別率,、差錯率等考核指標實際落實分解到前、中,、后臺操作人員與市,、縣、網(wǎng)點三級管理人員工作任務(wù)之中,。

(五)營造團隊精神,，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。

在20_年度,，我不僅帶頭展開自學(xué)與提升工作,，還組織部門人員積極進行自學(xué)以及集中學(xué)習(xí)，以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團隊協(xié)作觀念,。我部通過對營運人員培訓(xùn),，樹立了愛崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此,，在工作制度上,，我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤,，深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場,，進一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升,。并不定時對以此作為對員工的儀表規(guī)范,、服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范以及服務(wù)紀律規(guī)范進行檢查,，完善我部的標準化服務(wù),，努力想標兵服務(wù)團隊方向發(fā)展,。

二、存在的問題與不足,。

雖然,，在20_年度的工作中，我不斷努力,，力爭完善我部的各項工作任務(wù),，奮力為實現(xiàn)我部的良好轉(zhuǎn)變而奮斗，并取得了良好的成效,。但是在具體的工作實施與落實中,，我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達工作不及時、對員工的日常行為規(guī)范,、制度考核檢查不嚴謹、對部門人員的日常管理、組織工作細節(jié)不完善等問題,。這使得我部門沒能在更好的領(lǐng)導(dǎo)與部署下全面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。

三,、未來工作方向。

20_年已經(jīng)到來,，在未來的工作中,，我將進一步一年來各項工作的經(jīng)驗,，繼續(xù)以防范風(fēng)險為工作中心，并持續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),、熱愛_、團結(jié)向上的精神,。

嚴格按照總行的規(guī)范化服務(wù)標準要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。以全面規(guī)范部門管理,，不斷調(diào)整,，勇于開拓,，大力開發(fā)和推廣新型管理政策,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心,，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻。

銀行個人述職報告內(nèi)容?篇3

銀行個人述職報告 銀行個人述職總結(jié)篇三

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急,，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸,。

三,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作,，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標

我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力,，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元,，其中2戶余額達100萬元以上,，營銷保險11.8萬元，其中_保險6.8萬元,，_x保險1萬元,，_保險4萬元,，_基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶,，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。

四、增強安全意識,，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖,，隨手關(guān)門,。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時做到庫款,，帳，證,，表,，卡的安全，堅持做到一日三碰庫,，堅決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗管理員,，能夠做到班前,，班中，檢查atm機安全,，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

五,、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標,。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，取長補短,，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責,。

銀行個人述職報告內(nèi)容?篇4

銀行個人述職報告 銀行個人述職總結(jié)篇四

在20_年度,，我嚴格按照_銀行的總體安排和布署，在深化規(guī)范化管理,、強化內(nèi)控制度原則的指導(dǎo)下,，我扎實穩(wěn)妥地開展各任務(wù)轉(zhuǎn)換工作，認真開展各項業(yè)務(wù)工作,，并仔細嚴謹?shù)淖龊酶黜棔嫿Y(jié)算工作,，以有效的保證了全年各項工作的順利開展。

回顧過去一年來的工作,，本人不僅努力工作,，熱衷事業(yè)，還積極主動地提升自己的政治覺悟,，不斷努力提高自身的工作能力,，創(chuàng)新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各項工作成效?，F(xiàn)將本人在20_年度的主要工作內(nèi)容述職報告如下：

一,、創(chuàng)新工作方式，完善工作思路,。

20_年度是我行發(fā)展與營運的重要一年,，在20_年度，我_銀行全面上線個人稽核制度,、自公司集合上線以來,，我會計與營運部門展開了各項轉(zhuǎn)型工作。為全面完成轉(zhuǎn)型工作,，真正實現(xiàn)會計結(jié)算工作的零風(fēng)險,。

自今年的稽核上線以來，我適時的展開了階段調(diào)研工作,，根據(jù)我行實際調(diào)整了我部結(jié)構(gòu),，進而調(diào)整了管理結(jié)構(gòu)。并同時緊抓業(yè)務(wù),，做到及時整改,，認證審評。嚴格建立防風(fēng)險，嚴控結(jié)算工作質(zhì)量關(guān)卡,，高調(diào)抓質(zhì)量,，高效益的稽核與會計結(jié)算工作。此外,，我還進一步深化改善了原工作思路,，創(chuàng)新了制度規(guī)范管理，從而全面落實創(chuàng)新工作方式,。在20_年度,，我主要以鞏固和開拓為主線，大力發(fā)展我行營運業(yè)務(wù),。

(一)做好資金回籠,、調(diào)撥和整點資金結(jié)算工作。

在20_年度春節(jié)期間,，我積極組織全區(qū)出納與會計業(yè)務(wù)人員共同加班加點,，全面針對大量的回籠資金展開各項挑撥與整點工作。僅一個月全區(qū)交存人行業(yè)務(wù)資金達到萬元,，上劃省行萬元,，全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率,、資金運用率保持在一個較好的水平,。

(二)加強流通管理，貫徹依法行政觀念,。

為加強人民幣流通管理,，維護人民幣的正常流通秩序，我及時印發(fā)了“關(guān)于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件,，并組織人員對一類網(wǎng)點貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》,、等一系類相關(guān)規(guī)定情況進行了檢查;同時，通過聯(lián)網(wǎng)let電子屏,、網(wǎng)點設(shè)置窗口,、樓區(qū)民生廣場擺攤設(shè)點等方式進行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識,。此外,，我還積極組織選拔和集訓(xùn)活動，主動組隊參加了省行組織的人民幣知識及點鈔技能競賽,，以此來提高我部全員的結(jié)算工作能力,。

(三)加強檢查監(jiān)督，確保全年資金安全運行無事故,。

在20_年度,，為克服我部人員緊張,、事務(wù)繁雜等困難，我全面開展了現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合工作,，親自督促全部上下合規(guī)操作,，確保全年資金安全運行無事故。在20_年我部共接受省行,、總行內(nèi)控檢查2次,，省行會計交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶專項檢查和執(zhí)法檢查2次,。在每次接受檢查前夕,，我都安排專員對檢查內(nèi)容開展自查活動,，確保了各崗位安全運行無意外;在會計結(jié)算方面,，我始終強調(diào)我部會計人員履職日常職責和非現(xiàn)場檢查工作，每月對非正常掛賬和重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進行監(jiān)測和檢查,，按月核發(fā)非現(xiàn)場檢查通報,，認真落實各項規(guī)章制度。

此外,，我還對部門工作進行了重點監(jiān)控,，為加強金庫管理，我組織專業(yè)會計和相關(guān)檢查人員定期與不定期對金庫進行盤庫,、檢查工作,。同時，我還緊抓整改落實工作,，及時組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作,，并針對出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，與部門人員工作落實整改,，及時將隱患消除在萌芽狀態(tài),，從而化解并防范了風(fēng)險，保證了20_年會計結(jié)算工作的無重大差錯,、無風(fēng)險,、無事故。

(四)穩(wěn)步推進三大集中上線,，做好新系統(tǒng)的運用和業(yè)務(wù)流程升級工作,。

20_年是我行會計結(jié)算系統(tǒng)大變革的一年，自3月份公司業(yè)務(wù)集中上線和個人業(yè)務(wù)會計集中稽核上線以來,，我緊密領(lǐng)導(dǎo),，集中部署，高度重視稽核轉(zhuǎn)型的落實工作,，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定方案并相繼下發(fā)了_等相關(guān)文件,。并同時加強部門培訓(xùn)工作,，認真組織部門人員進行加班加點的演練和培訓(xùn);為促進郵銀聯(lián)動、分工協(xié)作,。我及時組織各網(wǎng)點進行試上線與考核工作,。同時我嚴格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率,、識別率,、差錯率等考核指標實際落實分解到前、中,、后臺操作人員與市,、縣、網(wǎng)點三級管理人員工作任務(wù)之中,。

(五)營造團隊精神,，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。

在20_年度,，我不僅帶頭展開自學(xué)與提升工作,，還組織部門人員積極進行自學(xué)以及集中學(xué)習(xí)，以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團隊協(xié)作觀念,。我部通過對營運人員培訓(xùn),，樹立了愛崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此,，在工作制度上,，我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤,，深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場,，進一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升,。并不定時對以此作為對員工的儀表規(guī)范,、服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范以及服務(wù)紀律規(guī)范進行檢查,，完善我部的標準化服務(wù),，努力想標兵服務(wù)團隊方向發(fā)展。

二,、存在的問題與不足,。

雖然，在20_年度的工作中,，我不斷努力,，力爭完善我部的各項工作任務(wù)，奮力為實現(xiàn)我部的良好轉(zhuǎn)變而奮斗,，并取得了良好的成效,。但是在具體的工作實施與落實中,，我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達工作不及時、對員工的日常行為規(guī)范,、制度考核檢查不嚴謹,、對部門人員的日常管理、組織工作細節(jié)不完善等問題,。這使得我部門沒能在更好的領(lǐng)導(dǎo)與部署下全面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

三,、未來工作方向,。

20_年已經(jīng)到來，在未來的工作中,，我將進一步一年來各項工作的經(jīng)驗,，繼續(xù)以防范風(fēng)險為工作中心，并持續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),、熱愛_,、團結(jié)向上的精神,。

嚴格按照總行的規(guī)范化服務(wù)標準要求員工，通過多種形式的教育活動,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ),。以全面規(guī)范部門管理，不斷調(diào)整,，勇于開拓,，大力開發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心,，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻。

銀行個人述職報告 銀行個人述職總結(jié)篇五

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,，不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一,、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸。

三,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作,，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標

我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力,，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元,，其中2戶余額達100萬元以上,，營銷保險11.8萬元，其中_保險6.8萬元,，_x保險1萬元,，_保險4萬元，_基金7.55萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶35戶,，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶,，電費簽約36戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。

四、增強安全意識,，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖,，隨手關(guān)門,。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時做到庫款，帳,，證,，表，卡的安全,，堅持做到一日三碰庫,，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前,，班中,，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五,、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，時代在變，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。再加上x行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標,。

總之，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，取長補短，共同進步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責,。

銀行個人述職報告內(nèi)容?篇4

銀行個人述職報告 銀行個人述職總結(jié)篇六

_年是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市分行各職能部室的大力支持下,，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工,，緊密圍繞年初制定的各項目標任務(wù),，努力開拓、奮力拼搏,，各項工作取得一定成績,，_年實現(xiàn)本外幣帳面利潤295萬元，中間業(yè)務(wù)收入19.8萬元,，年末本外幣存款余額16912萬元,，較上年新增2193萬元，完成任務(wù)19.68%,，其中人民幣儲蓄存款,、企業(yè)存款分別新增1636萬元和639萬元，任務(wù)完成率分別為116.92%、16.52%,，在市分行一季度儲蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績,。

一、主要工作和基本經(jīng)驗

1,、一思想是基礎(chǔ),，選人用人是關(guān)鍵。

人的行為受思想支配,，有什么樣的認識就有什么樣的行為態(tài)度,，在如何貫徹落實市分行黨委的經(jīng)營思路上，我積極配合班長充分溝通,，搭成共識,，并采取個別溝通、例會等方式,，把支行全體員工的思想統(tǒng)一到市分行黨委的總體部署上來,，明確發(fā)展才是硬道理，不發(fā)展才是最大的風(fēng)險,，打牢做好各項工作的思相基礎(chǔ),。

在人力資源改革的基礎(chǔ)上，從政治素質(zhì),、工作責任心,、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面搭配好支行的中層干部架構(gòu)，用人所長,，避其所短,，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實到中層干部隊伍中,，同時抓好員工隊伍建設(shè),，注重多方面培養(yǎng)員工，建立干部退出機制和后備干部儲備,。

2,、明確目標、強化措施,、加強制度和機制建設(shè)

沒有目標，就好象行般沒有航標,，早在去年年末,，支行班子就自定了來年各項任務(wù)指標，并將指標按季,，按月分解,，相繼出臺了“_支行二季度存款保險基金捆綁推動方案”、“_支行下半年零售貸款競賽辦法”等，爭取做到工作有重點,，季季有活動,，極大地推動了業(yè)務(wù)發(fā)展，在考核上,，不斷完善修訂考核辦法,，突出當季考核重點，實踐證明,、目標明確,、措施得力是推動各項工作的重要保證。

3,、推動各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展,，努力打造精品銀行

儲蓄存款突出“早”字，一季度儲蓄競賽,，我行就做好了早宣傳,、早發(fā)動、早布置,，并在例會上反復(fù)強調(diào),、督促，突出競賽方案,，布置營業(yè)大廳,，制定競賽排行榜，每周一講評,、每月一排名,，營造氛圍，支行儲蓄存款整體營銷放在了開發(fā)區(qū)土地補償款上,，全行上下緊緊抓住一季度社會資金寬裕的有利時機,，實現(xiàn)了儲蓄存款開門紅。

企業(yè)存款突出“源”字,，即抓企業(yè)存款的開戶源頭,，我行始終與縣工商局企業(yè)股，會計師事務(wù)所,、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū),、縣招商局等保持密切聯(lián)系，為新開辦企業(yè)和招商引資企業(yè)辦理驗資開戶,、結(jié)算等一條龍服務(wù),，對財政存款的營銷工作也沒有放松，經(jīng)多方努力,，_年2月份終于使縣財政局會計中心在我行落戶,。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)力求“實”字，結(jié)合縣城經(jīng)濟特點，我行把零售貸款作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)的主打牌,，在敘做已簽約的東港花圓項目同時,，年初積極介入文廟商城商鋪按揭項目，從項目考察,、組織材料上報,、申批、簽約,、開盤,、競拍、到單筆敘做,，我與客戶經(jīng)理全程參與,，頂烈日冒酷署，一絲不茍,，把每戶的按揭材料一一上門調(diào)查,，核實清楚，確保上報材料的真實可靠,。當年成功發(fā)放商鋪貸款12筆292萬元,，住房貸款18筆49.4萬元,，堵截虛假按揭材料1筆,。

中間業(yè)務(wù)力求“全”字，我行積極響應(yīng)省市分行做大做強中間業(yè)務(wù),，同時也為了_支行自身發(fā)展的需要,，在現(xiàn)有的條件下，_年開辦了代收聯(lián)通,、移動,、固定電話、小靈通話費業(yè)務(wù),，今年代理保險,，代售基金也取得較好業(yè)績。

4,、依法合規(guī),、內(nèi)控優(yōu)先，嚴格監(jiān)督檢查,，切實提高執(zhí)行力,。

作為副職，在積極配合一把手的同時,，時刻牢記依法合規(guī)、內(nèi)控優(yōu)先。我認為基層銀行缺的不是規(guī)章制度,，缺的是不折不扣的執(zhí)行力,。對上級安排布置的各項工作，要嚴格監(jiān)督檢查,，不檢查就等于不重視,。_年4月，縣支行事后監(jiān)督工作上收到市分行后,，由于各種原因,，以行當月差錯高達1筆，我連續(xù)給營業(yè)部相關(guān)人員開了三次會,，逐筆分析差錯原因,，幫助尋求解決辦法，對柜臺業(yè)務(wù)有針對性的指導(dǎo)培訓(xùn),，同時出臺“_支行差錯管理辦法”,，“_支行每周學(xué)習(xí)制度”，逐步遏制了差錯率心中有數(shù)高不下的勢頭,。8月份省銀監(jiān)局的檢查仍發(fā)現(xiàn)存在不少問題,，反映出基礎(chǔ)管理的簿弱，,，這使我認識到提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)規(guī)范操作化的緊迫性,，但也不是一朝一夕所能解決的。有其長期性和艱巨性,，集中整改月過后,，我行將繼續(xù)加強此項工作。_年我行按規(guī)定對部分員工實行了輪崗交流,，通過錄像回放,，現(xiàn)場檢查，也處理了一批違規(guī)違紀員工,，處罰不是目的,，目的是讓大家知道什么能做，什么不能做,，就是要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,。

5、服務(wù)為本,，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)銀行永恒的主題。如何進一步提升服務(wù)水平,，我行首先從叫響“三有三聲”做起,，通過定期回收業(yè)務(wù)錄像,，及時總結(jié)講評存在問題，把服務(wù)與績效考核掛起鉤,，其次加強員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,，把技能達標與評星評先掛起鉤，第三,，今年在營業(yè)大廳設(shè)置了大堂經(jīng)理,，出臺了“_中行大堂經(jīng)理管理辦法”，明確了大堂經(jīng)理的職責,，延伸了柜臺服務(wù),。新班子成立后，又開展了營業(yè)部晨訓(xùn),，提高了管理的時效性,，進一步提升了我行的業(yè)務(wù)水平。

6,、積極協(xié)助一把手行長,，抓好安全保衛(wèi)工作。

安全保衛(wèi)警鐘常鳴,，逢會必講,，我行認真落實各項安保制度，出臺“_支行24小時行政值班制度”,，認真落實節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，每季案件形勢分析會制，開展了應(yīng)急預(yù)案演練和消防演習(xí),，做好兩節(jié)期間安全大檢查工作,，確保了安全生產(chǎn)。

二,、存在不足及努力方向

1,、自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，需進一步加強學(xué)習(xí),。

2,、對員工的關(guān)心，幫助不夠,，思想政治工作不夠深入細致,。

3、有時埋頭于具體工作而忽略了上下左右關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),，這在以后的工作中我將逐步改正,，努力使自己成為一名政治合格、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀管理者,，不斷提高自身的經(jīng)營管理水平,。

如果說自己在_年取得了一點成績的話,，那么離不開組織上的關(guān)心培養(yǎng)，離不開支行新老班子兩位班長的幫助,，更離不開支行全體員工的鼎力支持,，在這里一并表示感謝。_年工作思路和措施也已出臺,，因時間關(guān)系就不展開了，我的報告完了,，謝謝大家,。

銀行個人述職報告內(nèi)容?篇5

銀行個人述職報告 銀行個人述職總結(jié)篇七

_年是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市分行各職能部室的大力支持下,，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工,，緊密圍繞年初制定的各項目標任務(wù),，努力開拓、奮力拼搏,，各項工作取得一定成績,，_年實現(xiàn)本外幣帳面利潤295萬元，中間業(yè)務(wù)收入19.8萬元,，年末本外幣存款余額16912萬元,，較上年新增2193萬元，完成任務(wù)19.68%,，其中人民幣儲蓄存款,、企業(yè)存款分別新增1636萬元和639萬元，任務(wù)完成率分別為116.92%,、16.52%,，在市分行一季度儲蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績。

一,、主要工作和基本經(jīng)驗

1,、一思想是基礎(chǔ)，選人用人是關(guān)鍵,。

人的行為受思想支配,，有什么樣的認識就有什么樣的行為態(tài)度，在如何貫徹落實市分行黨委的經(jīng)營思路上,，我積極配合班長充分溝通,，搭成共識，并采取個別溝通,、例會等方式,，把支行全體員工的思想統(tǒng)一到市分行黨委的總體部署上來,，明確發(fā)展才是硬道理，不發(fā)展才是最大的風(fēng)險,，打牢做好各項工作的思相基礎(chǔ),。

在人力資源改革的基礎(chǔ)上，從政治素質(zhì),、工作責任心,、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面搭配好支行的中層干部架構(gòu)，用人所長,，避其所短,，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實到中層干部隊伍中,，同時抓好員工隊伍建設(shè),，注重多方面培養(yǎng)員工，建立干部退出機制和后備干部儲備,。

2,、明確目標、強化措施,、加強制度和機制建設(shè)

沒有目標,，就好象行般沒有航標，早在去年年末,，支行班子就自定了來年各項任務(wù)指標,，并將指標按季，按月分解,，相繼出臺了“_支行二季度存款保險基金捆綁推動方案”,、“_支行下半年零售貸款競賽辦法”等，爭取做到工作有重點,，季季有活動,，極大地推動了業(yè)務(wù)發(fā)展，在考核上,，不斷完善修訂考核辦法,，突出當季考核重點，實踐證明,、目標明確,、措施得力是推動各項工作的重要保證。

3,、推動各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展,，努力打造精品銀行

儲蓄存款突出“早”字，一季度儲蓄競賽，我行就做好了早宣傳,、早發(fā)動,、早布置，并在例會上反復(fù)強調(diào),、督促,，突出競賽方案，布置營業(yè)大廳,，制定競賽排行榜,，每周一講評、每月一排名,，營造氛圍,，支行儲蓄存款整體營銷放在了開發(fā)區(qū)土地補償款上，全行上下緊緊抓住一季度社會資金寬裕的有利時機,，實現(xiàn)了儲蓄存款開門紅。

企業(yè)存款突出“源”字,，即抓企業(yè)存款的開戶源頭,，我行始終與縣工商局企業(yè)股，會計師事務(wù)所,、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū),、縣招商局等保持密切聯(lián)系，為新開辦企業(yè)和招商引資企業(yè)辦理驗資開戶,、結(jié)算等一條龍服務(wù),，對財政存款的營銷工作也沒有放松，經(jīng)多方努力,，_年2月份終于使縣財政局會計中心在我行落戶,。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)力求“實”字，結(jié)合縣城經(jīng)濟特點,，我行把零售貸款作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)的主打牌,，在敘做已簽約的東港花圓項目同時，年初積極介入文廟商城商鋪按揭項目,，從項目考察,、組織材料上報、申批,、簽約,、開盤、競拍,、到單筆敘做,，我與客戶經(jīng)理全程參與，頂烈日冒酷署,，一絲不茍,，把每戶的按揭材料一一上門調(diào)查,，核實清楚，確保上報材料的真實可靠,。當年成功發(fā)放商鋪貸款12筆292萬元,，住房貸款18筆49.4萬元，堵截虛假按揭材料1筆,。

中間業(yè)務(wù)力求“全”字,，我行積極響應(yīng)省市分行做大做強中間業(yè)務(wù)，同時也為了_支行自身發(fā)展的需要,，在現(xiàn)有的條件下,，_年開辦了代收聯(lián)通、移動,、固定電話,、小靈通話費業(yè)務(wù)，今年代理保險,，代售基金也取得較好業(yè)績,。

4、依法合規(guī),、內(nèi)控優(yōu)先,，嚴格監(jiān)督檢查，切實提高執(zhí)行力,。

作為副職,，在積極配合一把手的同時，時刻牢記依法合規(guī),、內(nèi)控優(yōu)先,。我認為基層銀行缺的不是規(guī)章制度，缺的是不折不扣的執(zhí)行力,。對上級安排布置的各項工作,，要嚴格監(jiān)督檢查，不檢查就等于不重視,。_年4月,，縣支行事后監(jiān)督工作上收到市分行后，由于各種原因,，以行當月差錯高達1筆,，我連續(xù)給營業(yè)部相關(guān)人員開了三次會，逐筆分析差錯原因,，幫助尋求解決辦法,，對柜臺業(yè)務(wù)有針對性的指導(dǎo)培訓(xùn)，同時出臺“_支行差錯管理辦法”，“_支行每周學(xué)習(xí)制度”,，逐步遏制了差錯率心中有數(shù)高不下的勢頭,。8月份省銀監(jiān)局的檢查仍發(fā)現(xiàn)存在不少問題，反映出基礎(chǔ)管理的簿弱,，,，這使我認識到提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)規(guī)范操作化的緊迫性，但也不是一朝一夕所能解決的,。有其長期性和艱巨性,，集中整改月過后，我行將繼續(xù)加強此項工作,。_年我行按規(guī)定對部分員工實行了輪崗交流,，通過錄像回放，現(xiàn)場檢查,，也處理了一批違規(guī)違紀員工,，處罰不是目的，目的是讓大家知道什么能做,，什么不能做,，就是要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。

5,、服務(wù)為本，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)銀行永恒的主題,。如何進一步提升服務(wù)水平，我行首先從叫響“三有三聲”做起,，通過定期回收業(yè)務(wù)錄像,，及時總結(jié)講評存在問題，把服務(wù)與績效考核掛起鉤,，其次加強員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,，把技能達標與評星評先掛起鉤，第三,，今年在營業(yè)大廳設(shè)置了大堂經(jīng)理,，出臺了“_中行大堂經(jīng)理管理辦法”，明確了大堂經(jīng)理的職責,，延伸了柜臺服務(wù),。新班子成立后，又開展了營業(yè)部晨訓(xùn),，提高了管理的時效性,，進一步提升了我行的業(yè)務(wù)水平。

6、積極協(xié)助一把手行長,，抓好安全保衛(wèi)工作,。

安全保衛(wèi)警鐘常鳴，逢會必講,，我行認真落實各項安保制度,，出臺“_支行24小時行政值班制度”，認真落實節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，每季案件形勢分析會制,，開展了應(yīng)急預(yù)案演練和消防演習(xí)，做好兩節(jié)期間安全大檢查工作,，確保了安全生產(chǎn),。

二、存在不足及努力方向

1,、自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,，需進一步加強學(xué)習(xí)。

2,、對員工的關(guān)心,，幫助不夠，思想政治工作不夠深入細致,。

3,、有時埋頭于具體工作而忽略了上下左右關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，這在以后的工作中我將逐步改正,，努力使自己成為一名政治合格,、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀管理者，不斷提高自身的經(jīng)營管理水平,。

如果說自己在_年取得了一點成績的話,，那么離不開組織上的關(guān)心培養(yǎng)，離不開支行新老班子兩位班長的幫助,，更離不開支行全體員工的鼎力支持,，在這里一并表示感謝。_年工作思路和措施也已出臺,，因時間關(guān)系就不展開了,，我的報告完了，謝謝大家,。

銀行個人述職報告 銀行個人述職總結(jié)篇八

新年伊始,，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,，不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一,、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

三,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標

我是一名新同志,，在新的環(huán)境,，新的單位工作，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高,，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力,，至年末組織存款38戶,，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上,，營銷保險11.8萬元,，其中_保險6.8萬元,，_x保險1萬元，_保險4萬元,，_基金7.55萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶,，借記卡開戶486戶,，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。

四,、增強安全意識，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班,，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門,。班前班后及時檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時做到庫款,，帳，證,，表,，卡的安全，堅持做到一日三碰庫,，堅決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗管理員,，能夠做到班前,，班中，檢查atm機安全,，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

五,、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，時代在變，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，取長補短,，共同進步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。