學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。
銷售工作心得體會1
銷售五部曲:
一,、適應(yīng)：
1:適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式.我們置業(yè)顧問工作崗位調(diào)動非常頻繁,、上半年在岳陽、下半年有可能就調(diào)到長沙或者常德去了,，我相信其他行業(yè)銷售工作的調(diào)動也是有的,，那么我們?nèi)サ揭粋€新的城市,、新的環(huán)境,、新的領(lǐng)導(dǎo)那里之后，是堅持自己的習(xí)性和作風(fēng)，還是適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的思維方式呢?我個人覺得應(yīng)該選擇后者,，在一個新的環(huán)境里,，前輩們的經(jīng)驗之談絕對能讓你少有彎路，不要跟我說你之前在哪里有多厲害,，拿過多少次銷冠，你來到一個新的環(huán)境,，遇到的客戶背景,，城市風(fēng)土人情等眾多因素是不同的,。所以我們要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式，古話說得好,，人家吃得鹽比你吃得飯都多些,。
2:適應(yīng)當(dāng)前工作的職責(zé).去到一個新的工作環(huán)境之后，我們應(yīng)該快速的明白自己的工作職責(zé),，迅速融入團(tuán)隊之中,。我以前帶團(tuán)隊的時候，最討嫌那種做事拖拉的人,，你不敲他一下,，他根本不往前走,，現(xiàn)在科技這么發(fā)展，自學(xué)的平臺很多,，飯可以兩天不吃,，學(xué)習(xí)可是永不停歇的!我可以告訴你，我很少玩游戲,，看電視劇,，看電影，我要看也是要經(jīng)過自己篩選之后的精品去欣賞,。
我讀書不多,，以前上學(xué)的時候是吊兒郎當(dāng)?shù)模隽松鐣也琶靼鬃x書,、學(xué)習(xí)是多么重要的事情,。人生有三件事是一刻都不能耽擱的，那就是學(xué)習(xí),、盡孝,、有善心。
3:適應(yīng)所在團(tuán)隊的的工作方式.這個跟我上面說的有些異曲同工啊,，自己去領(lǐng)悟,。
二、按位思考:
1:逆向思維的方式,、通過這樣的思考,，銷售者能更好的理解銷售人員與客戶之間的主要矛盾，找出問題的關(guān)鍵,，從而一擊擊破,，我們平常和客戶的交談中，不要與客戶爭鋒相對,，應(yīng)該靜心聆聽,，冷靜思考分析之后，給出最佳解決方案,。
2: 自私是人性的本性,，客戶永遠(yuǎn)沒有錯，他們都愿意為獲取自己的利益買單,，而不可能為滿足他人的欲望花錢,。
3:換位思考，你給公司帶來了什么利益,，公司才能給你相應(yīng)的報酬或者紅利,，這是相輔相成的。
三,、錦上添花：
絕不只為銷售而服務(wù),，銷售和服務(wù)是相輔相成的,，有好的服務(wù)，必定會為銷售帶來業(yè)績,，買賣分為:一次性博弈和重復(fù)性博弈,，那種只賺眼前錢的銷售絕對不是合格的銷售，要把你的客戶資源全部挖盡,，甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的,。
重復(fù)性博弈是不帶銷售目的的服務(wù)，只有真誠,，無私的服務(wù),，才會打動客戶，長期與你合作共贏,。
四,、利他：
《人性的弱點》中寫到，人記憶最深刻的莫過于給予自己最大幫助的人,。
不要把銷售看成單純的推銷產(chǎn)品,，而是要把它看成是對容戶的幫助，是為客戶解決問題,。只有當(dāng)你有這樣的思維以后,，你才會全心全意去幫助客戶，記住錢從客戶口袋到自己的口袋才是世界上最長遠(yuǎn)距商,。
五,、減法原則：
我們平時工作的時候，應(yīng)該把工作時間從八小時縮減到六小時,，甚至更短,，這樣的工作才有效率。去面見客戶的時候,，提前二十分鐘安排自己的時間,，準(zhǔn)時、提前到達(dá),。
減法營銷的原則是自己不能做什么,，而不是自己能做什么。排除工作中有可能預(yù)知的問題,，提前做好準(zhǔn)備，從容面對,。
以上五點是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟,，今天分享給大家，希望對從事銷售工作的朋友有所幫助,。
下面我來講講,，怎么樣三天做師傅?
這個“師傅”,，不是說你對一個新領(lǐng)域、新行業(yè)有多精藝,，而是講怎樣三天熟悉新的領(lǐng)域或者新行業(yè),。
總結(jié)了4點，無論放到哪個領(lǐng)域,、行業(yè)都是行得通的,。
舉例想做一個水果零售店
那么我會先去了解這四點:
第一:水果店是什么?
第二:水果店有什么用?
第三:水果店能給提供什么服務(wù)?
第四:怎樣提升水果店的業(yè)績?
綜合以上分析，基本上對一個新的行業(yè),、新的領(lǐng)域,、新的工作就有所了解了。
銷售工作心得體會2
這是我第一次出社會工作,。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩,，很完美。我用暑假放假時間去了成都,，成為了一名玉制品銷售員,。很榮幸，我做了我人生來的第一份工作——銷售,。
剛來的時候,，我怕與顧客講話，我很擔(dān)心與顧客如何交流,，可是熟能生巧,，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速,。
我剛開始做的時候,，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會,，因為.,，我的計劃沒完成，因為”我總是在找借口,，在抱怨,。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。其時禍根就是自已了,。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運(yùn)”,。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候,，我都會暗暗給自已鼓勁,，我堅信一點,，只要有付出，就必須會有回報的,。我開始以很進(jìn)取的心態(tài)來對待客戶,，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多,。
心得一：顧客第一，合理安排時間,，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員,，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的,，而在一天的時間里個個不放過,，從而浪費(fèi)了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類,，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。
心得二：知彼解已，先理解客戶,，再讓客戶來理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們必須會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題,。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時,，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們,。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達(dá)不到
的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，我們將大多數(shù)的客戶,，爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待,，對于新接觸而抗拒的客人來說,，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，客戶他的思想也會隨時在變的,，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他,。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣，機(jī)會來了!
心得三：用進(jìn)取的情緒來感染顧客
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客,。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象,。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗,。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象
心得四：不斷更新,，不斷超越，不斷成長,，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍,，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,，除了書本外，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,。我相信一點，一個人的本事總是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要,。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了,。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識,，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達(dá)一個頂峰,。
雖然僅有一個月的時間,，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會,、對人生又有了新的認(rèn)識,。我會在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí),，不斷努力的,。
銷售工作心得體會3
我是2021年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計算機(jī)行業(yè),，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù)),，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我,、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折,、委屈打擊、孤獨(dú)無助我偷哭了很多個夜晚,，并不向誰求助,，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我,。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場部,，說實話，進(jìn)市場部大大超出了我的意料之外,。起初,，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力,，而是懷疑自己的毅力,。因為我知道，市場部是所有部門中最忙,、最累,、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作,，怕自己會偷懶,。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了,，就一定要做好,。一共做了三個行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作,，就好像是無頭蒼蠅亂撞,，尋找點去試驗競爭，挑戰(zhàn)一種極限!每個轉(zhuǎn)折都是有原因的,，并不是我沒有堅持,，是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱,。在看了李強(qiáng)的演講后,，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔,、心高氣傲、自以為是,、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤,，不顧及別人的感受,，獨(dú)斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天,，昨天是一張發(fā)票,，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零,，把握今天,，從新找準(zhǔn)自己的定位與價值。告別11年,，喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己,。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化,、理念,、環(huán)境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書,，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù),，不如明師指路”,，人外有人，山外有山,，要處處為師,，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方,，只有比別人認(rèn)真,，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲,。一首詩說得好：“事在人為,，休言萬般皆是命;靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個人,，成敗與否，都要端正自己的心態(tài),，應(yīng)面對結(jié)果,，自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元,，沒有不賺錢的行業(yè),，只有不賺錢的人，沒有做不成的事,，只有做不成的人,。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點,，觀察失敗人杜絕它的缺點!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺,，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己,，才能創(chuàng)造無限精彩!
“靜坐常思已過,，閑談莫論人非，能受苦乃為志士,，肯吃虧不是癡人,，敬君子方顯有德，怕小人不算無能,，退一步天高地闊,，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會做人：“眼中有人,，心中有事,，方足大業(yè)”。在公司是一個團(tuán)隊,，要學(xué)會在其位謀其政!學(xué)會服從聆聽別人說的話,，因為服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會擁有行動力,、執(zhí)行力,、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程,。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,，是啊,，無論何時何地就要學(xué)會感恩!知恩圖報，善莫大焉!眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知,，不安于現(xiàn)狀,，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉,?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富,，“萬里長城今猶在,，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會換位思考，做人傻一點,、蠢一點,、勤奮一點，只要用心做事,，自己才有收獲。
心在哪里,，收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路,，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深,，鐵棒也能磨成針,，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司,，不能對一個行業(yè)光說明白,、知道，而是一定要學(xué)會干!!!人之初,，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧),，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長,，一山看著一山高,，到了那山?jīng)]柴燒!
銷售工作心得體會4
一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員至少應(yīng)具備的條件
一、自信心
信心是人辦事的動力,，信心是一種力量,，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候,，都要鼓勵自己,，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力，要相信公司,，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機(jī)會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的,。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,，并把這些熟記于心，要和對手競爭,，就要有自己的優(yōu)勢,，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。
在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去,，對自己要有信心,，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶,。
二,、誠心
凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求,，作為一個業(yè)務(wù)人員,，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶,，對待同事,，只有這樣，別人才會尊重你,，把你當(dāng)作朋友,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會,，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐,，你的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護(hù),，你的同事，你的朋友,。
三,、有心人
“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗,。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好,，為什么?做的不好,，為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法,，只有提升能力,，才可抓住機(jī)會,。
機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也是留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點變化，都要去了解,，努力把握每一個細(xì)節(jié),，做個有心人，不斷的提高自己,，去開創(chuàng)更精彩的人生,。
四、意志力
剛做業(yè)務(wù)其實很辛苦的,，每天要拜訪很多的客戶,，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的,，一半是動腦子的得來的銷售,，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶,，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難,，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神,，要有堅強(qiáng)的意志力,。只有這樣你才能做好銷售工作。
銷售工作心得體會5
又是一年末,，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。
20__年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了__網(wǎng),，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起,。第二天我神采奕奕如約前往__x城的售樓部;這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí),。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí),。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀,。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮,。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,，效果很顯著成績也理想,，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但離要求有一定的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。
今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足,，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率，多學(xué)多問,，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平,。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高自己的思想政治水平,。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力,。
銷售工作總結(jié)及心得體會
