總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銷售工作總結(jié)篇一

銷售工作是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán),，作為銷售人員,，我在銷售工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面我將對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行總結(jié),，并分享我在工作中的心得體會(huì),。

首先，我要總結(jié)我在銷售工作中取得的成績(jī),。在過去的一年中,，我通過不斷努力和學(xué)習(xí)，成功完成了業(yè)務(wù)目標(biāo),，并實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長(zhǎng),。這得益于我與客戶保持良好的溝通和關(guān)系的建立。在銷售過程中,，我注重與客戶的互動(dòng),，耐心傾聽客戶需求，并提供專業(yè)的解決方案,。同時(shí),，我也不斷挑戰(zhàn)自己，不斷尋找創(chuàng)新的銷售策略和方法,，以提高銷售效果,。這些努力使我在銷售工作中獲得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，并受到了公司的認(rèn)可和贊賞,。

然而，在取得成績(jī)的同時(shí),，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難,。在銷售過程中，客戶的需求和市場(chǎng)的變化是不可預(yù)測(cè)的,，需要我們及時(shí)調(diào)整銷售策略和方法,。有時(shí)候，遇到急切的客戶或者談判困難,，我會(huì)感到壓力和挫敗,。然而，我從這些困難中學(xué)到了很多,。我認(rèn)識(shí)到客戶的挑剔性和要求之所以高,，是因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品有自己的期望和目標(biāo),，只有將產(chǎn)品與客戶需求緊密結(jié)合，才能取得銷售的成功,。因此,，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，注重了解客戶需求,，與客戶建立信任和合作的關(guān)系,。

對(duì)于銷售人員來說，與客戶的溝通和交流是至關(guān)重要的,。通過與客戶的溝通,，我們可以了解到客戶的需求和意見，從而提供更好的服務(wù)和解決方案,。在銷售過程中,，我始終注重有效的溝通技巧和良好的聆聽能力。我會(huì)主動(dòng)與客戶交流,，在產(chǎn)品介紹和解釋時(shí),，使用明確的語(yǔ)言和簡(jiǎn)潔的表達(dá)方式，以確?？蛻舻睦斫夂徒邮?。同時(shí)，我也會(huì)耐心地聆聽客戶的反饋和意見,，及時(shí)解決問題和提供幫助,。通過良好的溝通和交流，我與客戶建立了良好的合作關(guān)系,，并取得了較好的銷售成績(jī),。

銷售工作需要我們具備堅(jiān)韌不拔的毅力和耐心。在銷售過程中,，我們經(jīng)常會(huì)遇到困難和挫折,，需要在不斷嘗試和反思中突破自我。尤其是在與潛在客戶的往來中,，銷售人員需要有足夠的耐心和恒心,，不能輕易放棄。我曾遇到過一個(gè)潛在客戶,，在前幾次聯(lián)系中都表現(xiàn)出不太感興趣的態(tài)度,，但我并沒有放棄。我不斷調(diào)整自己的銷售策略,，通過更深入的了解客戶需求,，并提供個(gè)性化的解決方案，最終成功贏得了該客戶的信任和合作。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白,，只要我們堅(jiān)持不懈,，專注于客戶需求，并不斷改進(jìn)自己的銷售技巧,，就能夠克服困難,，取得成功。

在總結(jié)工作的同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要提高的地方,。在銷售工作中，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求,。因此，我將繼續(xù)提升自己的銷售能力和專業(yè)知識(shí),，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì),，以便更好地為客戶提供服務(wù)和解決方案。

總而言之,，銷售工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作,。通過總結(jié)和反思過去的工作經(jīng)驗(yàn)，我明白了銷售工作的重要性和復(fù)雜性,，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。我將以此為基礎(chǔ)，繼續(xù)努力,，不斷提高,，為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī),。

銷售工作總結(jié)篇二

作為一名銷售人員,，年終總結(jié)是我們不可或缺的一項(xiàng)工作。通過對(duì)一年的工作進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，并為新的一年設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。在這一年里,，我遇到了很多難題,，收獲也不少,。下面我將以五個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)體會(huì),。

首先，我發(fā)現(xiàn)定期反思是十分重要的,。在銷售工作中,，我們經(jīng)常會(huì)面對(duì)種種挑戰(zhàn)和壓力，往往容易忘記自己的目標(biāo)和初心。通過定期反思和總結(jié),，我發(fā)現(xiàn)自己的偏差思維,，進(jìn)而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí),，反思也讓我明確了自己的工作方式和方法是否正確,，是否需要進(jìn)行改進(jìn)。通過這個(gè)過程,，我更加清晰地了解到自己的不足之處,，以及如何提升自己的工作效率和銷售技巧。

其次,，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵,。在銷售工作中，一個(gè)人的力量是有限的,，而團(tuán)隊(duì)的力量卻是無(wú)窮的,。在過去的一年里,，我有幸加入了一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和合作,，共同完成了一個(gè)又一個(gè)銷售目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)合作不僅讓我收獲了良好的銷售業(yè)績(jī)，更重要的是提升了我的溝通和談判能力。通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)交流,，我學(xué)會(huì)了更好地傾聽客戶需求,，提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案。

第三,，客戶服務(wù)是關(guān)鍵,。在銷售工作中，與客戶的良好溝通和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是確保銷售成功的關(guān)鍵因素,。我始終將客戶利益放在首位,，傾聽他們的需求和關(guān)切，并及時(shí)提供專業(yè)的解決方案,。我堅(jiān)信只有客戶滿意了,，銷售業(yè)績(jī)才能穩(wěn)步上升,。通過不斷提升自己的銷售技巧和積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，我成功地與許多重要客戶建立了良好的合作關(guān)系,，為企業(yè)帶來了可觀的銷售額,。

第四，專業(yè)知識(shí)和技能的不斷學(xué)習(xí)是必要的,。銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程,。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和用戶需求的不斷變化,，我們必須保持敏銳的洞察力和專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備,。通過參加各種行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn),，我不斷學(xué)習(xí)和了解最新的銷售技巧和市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí),，通過與同事的交流和分享,，我也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。這些努力都為我在銷售工作中提供了更多的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)。

最后,，積極心態(tài)是成功的保證,。在銷售工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種壓力和挫折,，看待這些問題的心態(tài)會(huì)直接影響我們的工作狀態(tài)和效果,。我始終保持著積極向上的心態(tài)，將問題看作是一個(gè)機(jī)會(huì),，不斷尋找解決問題的方法,。在困難面前，我不輕易放棄,，而是堅(jiān)持不懈地努力,，去尋找最適合的解決方案。正是積極的心態(tài)讓我贏得了很多機(jī)會(huì),，也讓我在銷售中不斷成長(zhǎng)和取得成功,。

通過這一年的工作總結(jié)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足,，也更加明確了今后的發(fā)展方向,。通過定期反思、團(tuán)隊(duì)合作,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)以及積極心態(tài)的保持，我相信自己在新的一年里一定會(huì)取得更加出色的成績(jī),。我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力,，以更高的熱情和更專業(yè)的知識(shí)，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),。同時(shí),，我也會(huì)積極分享經(jīng)驗(yàn)和與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

銷售工作總結(jié)篇三

自6月進(jìn)入公司開始工作,，從前期市場(chǎng)摸底到辦事處成立，辦事處工作有一定了解,，現(xiàn)對(duì)工作和市場(chǎng)操作做如下闡述：

1：市級(jí)代理（意向代理商）總結(jié),。

我區(qū)域主要是資陽(yáng)、內(nèi)江,、自貢,、樂山、眉山、雅安,、宜賓,、瀘州，通過走訪了解情況總結(jié)如下：

a,、意向客戶情況：意向客戶有11家（分別為：天玖商行,、銘仕商行、茗品商行,、澳啟商行,、恒順商行、金樽糖酒,、欣怡商貿(mào),、廣生商行、瑞豐,、質(zhì)德商貿(mào),、諾益貿(mào)易）,。這些客戶都是經(jīng)營(yíng)白酒為主,、其中諾益貿(mào)易以進(jìn)口食品為主。前期我們跑的都是做白酒的,，對(duì)公司食品重視不夠,。也沒有什么可以拿給客戶看的，只是意向客戶聊得比較好的,，在食品這塊有個(gè)溝通,。

b、通過了解,，現(xiàn)在市場(chǎng)上的客戶大多數(shù)都是以銷售團(tuán)購(gòu)較多,，傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售渠道都掌握在老一批的大型經(jīng)銷商手里。面臨市場(chǎng)壓貨壓力比較大,。一批做團(tuán)購(gòu)的客戶正在崛起,。這也符合我們公司主要以做團(tuán)購(gòu)來帶動(dòng)銷售贏得了契機(jī)。

c,、市場(chǎng)客戶都以專賣店的方式在經(jīng)營(yíng),，做的比較強(qiáng)勢(shì)的在一個(gè)市能有好幾家專賣店，其中以樂山,、自貢,、宜賓、內(nèi)江居多,。市場(chǎng)上還有很多的大型酒類加盟店在連鎖銷售,。

門店工作主要體現(xiàn)如下：

a、客戶接待：專賣店工作是以提供高品質(zhì)產(chǎn)品,、服務(wù)為主體的,，其中以良好的形象,、服務(wù)、專業(yè)的知識(shí)來體現(xiàn)專賣店質(zhì)量的高低,、硬件設(shè)施我們已經(jīng)具備,。就像體現(xiàn)葡萄酒的好壞，是用客戶在品完酒后的滿意來決定,。

b,、平常的日常工作管理。

公司現(xiàn)在已經(jīng)開始啟動(dòng)食品,，加上代理的紅酒,。在一個(gè)市場(chǎng)上要找一個(gè)經(jīng)銷商來代理產(chǎn)品不現(xiàn)實(shí)，涉及到銷售渠道和產(chǎn)品特點(diǎn)的不統(tǒng)一,。食品是個(gè)周轉(zhuǎn)很快的產(chǎn)品,，也有保質(zhì)期的限制，固在市場(chǎng)上選擇客戶的反向要適應(yīng)產(chǎn)品的特點(diǎn),。建議如下：

3,、終端選擇。前期我們可以要求代理商在渠道上選擇比較好的團(tuán)購(gòu)零售商來操作,，要零售商的質(zhì)量,，不要數(shù)量。

4,、招商預(yù)計(jì)：在我區(qū)域內(nèi)有8個(gè)城市,，能完成4個(gè)城市的葡萄酒和食品的招商。同時(shí)完成4個(gè)城市零售網(wǎng)點(diǎn)的布局還是需要一定的時(shí)間,。定的時(shí)間是在3-5個(gè)月,。

通過前期市場(chǎng)的走訪情況，我把區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)劃分為：

重點(diǎn)市場(chǎng)：內(nèi)江,、瀘州,、樂山、眉山,。

潛力市場(chǎng)：資陽(yáng),、宜賓、自貢,。

關(guān)注市場(chǎng)：雅安,。

a、重點(diǎn)市場(chǎng)操作：重點(diǎn)市場(chǎng)完成招商后,，積極尋找高質(zhì)量的團(tuán)購(gòu)零售商,。目標(biāo)定在15到20家，特別關(guān)注做紅花郎團(tuán)購(gòu)的零售商。

b,、潛力市場(chǎng)做為市場(chǎng)前期區(qū)域市場(chǎng)的輔助市場(chǎng),，應(yīng)結(jié)合客戶資源共同完產(chǎn)品銷售。

a,、聚焦原則,，集中客戶和公司資源，把團(tuán)購(gòu)好的零售商潛力挖掘出來,，提升銷售信心,。

b、“一地一策”原則,，公司要快速啟動(dòng)市場(chǎng),，可按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，實(shí)行“一地一策”,，先審批,，公司備案處理,。

以上是我的一些市場(chǎng)操作的個(gè)人觀點(diǎn),，銷售工作思路要明確,，方向要正確,，重要的還是執(zhí)行力，市場(chǎng)開拓離不開公司高效的管理制度,，公司銷售團(tuán)隊(duì)的贏聚力,，公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的溝通水平,、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多因素,，所以加強(qiáng)公司高績(jī)效管理,，激發(fā)市場(chǎng)銷售人員的信心是發(fā)展的關(guān)鍵。

銷售工作總結(jié)篇四

銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè),，不論是對(duì)新手還是資深銷售人員來說都是如此,。隨著一年的結(jié)束,，我們有必要對(duì)我們的銷售年終工作進(jìn)行總結(jié)和反思,，以便為明年的銷售工作做出更好的計(jì)劃和準(zhǔn)備。在這篇文章中,，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì),，并對(duì)銷售年終工作總結(jié)提出一些建議。

首先,，在銷售年終工作總結(jié)中，我們應(yīng)該回顧過去一年的銷售成果和業(yè)績(jī),?；仡欉^去的工作,，我們可以對(duì)我們的優(yōu)勢(shì)和不足有更深入的了解,。對(duì)于那些取得成功的銷售,，我們可以分析成功的原因，以便在以后的工作中復(fù)制和推廣,；對(duì)于那些沒有達(dá)到預(yù)期的銷售,，我們應(yīng)該深入分析失敗的原因，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,。通過回顧過去一年的銷售經(jīng)驗(yàn)，我們可以總結(jié)出一些成功的銷售策略和方法,，并將其運(yùn)用到以后的銷售工作中。

其次,，銷售年終工作總結(jié)還需要評(píng)估團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的表現(xiàn)。銷售工作往往是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作的工作,，組建一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)是其中至關(guān)重要的一環(huán)。我們應(yīng)該評(píng)估團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,、目標(biāo)達(dá)成情況以及個(gè)人的工作貢獻(xiàn)。同時(shí),，也要對(duì)個(gè)人銷售能力進(jìn)行評(píng)估,，包括個(gè)人銷售額、客戶滿意度,、銷售技巧等等,。通過評(píng)估團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的表現(xiàn),，我們可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和瓶頸,，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和提升,。

第三,，銷售年終工作總結(jié)還需要總結(jié)出一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過對(duì)過去一年的銷售工作進(jìn)行總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)一些成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來說是寶貴的財(cái)富,，我們應(yīng)該總結(jié)出具體的方法和策略,，并將其運(yùn)用到以后的銷售工作中,。而失敗的經(jīng)驗(yàn)也同樣重要，我們可以從中吸取教訓(xùn),，避免犯同樣的錯(cuò)誤,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)于我們提升銷售能力和水平具有重要的意義,。

第四，銷售年終工作總結(jié)還需要制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,。通過對(duì)過去一年的銷售工作進(jìn)行總結(jié),，我們可以檢驗(yàn)我們的目標(biāo)是否達(dá)到，如果沒有達(dá)到,，我們應(yīng)該找出原因,，并制定新的計(jì)劃和目標(biāo)。目標(biāo)和計(jì)劃的制定應(yīng)該具有可行性和挑戰(zhàn)性,，同時(shí)也應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)和客戶需求的變化來進(jìn)行調(diào)整,。一個(gè)好的目標(biāo)和計(jì)劃可以為我們提供明確的方向和動(dòng)力，使我們有信心和決心在明年的銷售工作中取得更好的成績(jī),。

最后,，在銷售年終工作總結(jié)中，我們需要調(diào)整和提升自己的銷售技巧和能力,。銷售工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，我們應(yīng)該不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),。在銷售年終工作總結(jié)中,，我們可以找出自己的銷售短板，針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。同時(shí),，我們也可以學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,，不斷豐富自己的銷售工具箱。通過不斷提升自己的銷售技巧和能力,，我們可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和客戶的需求,，提高銷售效率和銷售水平,。

總之,，銷售年終工作總結(jié)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，它為我們提供了回顧過去,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和提高能力的機(jī)會(huì),。通過認(rèn)真和深入地總結(jié)和反思,，我們可以為明年的銷售工作做出更好的計(jì)劃和準(zhǔn)備,，提高銷售績(jī)效和工作效率。希望以上的建議和體會(huì)對(duì)大家的銷售工作總結(jié)有所幫助,，祝大家在新的一年里取得更好的銷售業(yè)績(jī),！

銷售工作總結(jié)篇五

銷售工作如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。記得初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解,，在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過對(duì)一定量客戶的拜訪等工作使我對(duì)本行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ),。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，提升自己。

一,、個(gè)人工作不足：

我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個(gè)多月,，在這兩個(gè)多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：

1,、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

2,、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多客戶資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們的機(jī)組,。

3、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

4、對(duì)工作的積極性不高,，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

5,、拜訪客戶的時(shí)候，沒有做好前期準(zhǔn)備工作,，導(dǎo)致在拜訪的時(shí)候相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室,。

二、明年工作計(jì)劃：

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。我對(duì)自己有以下要求：

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量,。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

4,、年度銷售目標(biāo)制定,，在xxxx年我的目標(biāo)銷售業(yè)績(jī)850萬(wàn)，增加60個(gè)有意向客戶,，把川西南片區(qū)所有地級(jí)市及縣城全部拜訪完,。對(duì)于目標(biāo)細(xì)分為：

（1）第一個(gè)季度目標(biāo)銷售額為150萬(wàn),。1-3月份，大部分學(xué)校處于資金撥付及立項(xiàng)的階段,。所以,，第一個(gè)季度,，對(duì)于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)，努力達(dá)到目標(biāo)銷售額,。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶，第一個(gè)季度的意向客戶要達(dá)到20家,。

（2）第二個(gè)季度目標(biāo)銷售額為270萬(wàn)。4-6月份,，大部分學(xué)校已經(jīng)立項(xiàng)了,，處于招標(biāo)階段,。應(yīng)當(dāng)加大意向客戶的跟進(jìn)拜訪,，爭(zhēng)取能在招標(biāo)過程中更有優(yōu)勢(shì),。第二季度的意向客戶要達(dá)到10家,。

（3）第三季度的目標(biāo)銷售額為330萬(wàn),。7-9月份,，是節(jié)能減排項(xiàng)目招標(biāo)的高峰階段,，也是尾聲,。這一季度要加大沖刺力度,，對(duì)已有的意向客戶要不斷拜訪,，增進(jìn)關(guān)系,。要在這一季度完成大部分銷售業(yè)績(jī),。第二季度的意向客戶要達(dá)到10家,。

（4）第四季度的目標(biāo)銷售額為100萬(wàn),。10-12月份,，學(xué)?；旧隙荚撏旯ち耍搅四甑醉?xiàng)目申報(bào)的時(shí)候了,，這個(gè)季度要加大客戶拜訪量，對(duì)已有客戶進(jìn)行篩選。同時(shí)處理好客戶關(guān)系,。第四季度的意向客戶要達(dá)到20家。

5,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

6,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我需要掌握的內(nèi)容。

三,、

進(jìn)修計(jì)劃：

xxxx年的進(jìn)修計(jì)劃分為兩部分：

1,、駕照：在21世紀(jì)的現(xiàn)代社會(huì)，駕照已經(jīng)成為每個(gè)人必不可少的一項(xiàng)技能,，而且目前的工作中也是不可少的一項(xiàng)能力,，所以我希望在工作空閑時(shí)間能夠?qū)⑦@一項(xiàng)技能學(xué)會(huì)，拿到駕照,。

2,、中國(guó)機(jī)械注冊(cè)工程師基礎(chǔ)考試：中國(guó)機(jī)械注冊(cè)工程師是國(guó)家級(jí)證書，而且對(duì)于我將來的工作和生活都有一定的幫助,。因?yàn)閺膶W(xué)校畢業(yè)沒有多久,，很多專業(yè)知識(shí)都還有一定的認(rèn)識(shí)，所以在xxxx年,，我希望在工作空閑時(shí)間能夠多看一些這方面的書籍,，爭(zhēng)取能夠通過基礎(chǔ)考試。

以上,，是我對(duì)20xx年的.工作總結(jié)及xxxx年工作計(jì)劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望xxxx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn),。

銷售工作總結(jié)篇六

在這年末歲初的時(shí)候,，我們懷著十分愉悅的心情,，盤點(diǎn)著xx有限責(zé)任公司一段時(shí)間來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理,、法人代表,，也在認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一段時(shí)間來的學(xué)習(xí)和工作，通過回顧,，歸納為以下幾個(gè)方面,，向組織和同志們作一匯報(bào)。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針,、法規(guī)政策,。一段時(shí)間來，我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告,、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)省,、市,、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記xx多字,。力爭(zhēng)使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策,，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī),，如《合同法》,、《勞動(dòng)法》和新頒布的《勞動(dòng)合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，尤其是企業(yè)管理方面的知識(shí),，如財(cái)務(wù)管理、勞資管理,、超市管理、現(xiàn)代物流模式等,。

學(xué)習(xí)方法,，一是從書本上學(xué)，讀原著,，全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教,，通過探討,、交流的方式,，達(dá)到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識(shí)的目的,。三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習(xí),，共同學(xué)習(xí)，一起討論,。四是積極參加省,、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會(huì),，今年在縣內(nèi),，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會(huì)有三次，省,、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會(huì)兩次,。通過多種形式的學(xué)習(xí)，開闊了眼界,，增長(zhǎng)了見識(shí),，提高了水平，增強(qiáng)了能力,。

國(guó)家商務(wù)部實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,，目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全、不實(shí)惠,、不方便”的問題,，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn),。我公司作為實(shí)施企業(yè)之一,，借此良機(jī)，發(fā)展壯大自己,，可以說是千載難逢,。對(duì)此，我始終高度重視,，放在各項(xiàng)工作的首位來安排,。

一是請(qǐng)求xx局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系x縣,、x縣,、x區(qū)3個(gè)縣區(qū)的商務(wù)主管部門，密切關(guān)系,，爭(zhēng)取支持,，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì),，分組劃片,，深入村組開展工作。三是按照省,、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求,，舍得投入人力物力，做扎實(shí)細(xì)致的工作,，扶持加盟店的改造,，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專人專車,，巡回檢查指導(dǎo),，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌,，促使商品分類陳列,，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長(zhǎng)和直營(yíng)超市員工培訓(xùn)會(huì),，宣傳政策,，加強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),。今年我公司共發(fā)展加盟店xxx戶,，其中上半年經(jīng)省、市驗(yàn)收合格xx戶,，得到國(guó)家扶持資金xx萬(wàn)元,。下半年上報(bào)待批xx戶，據(jù)分析,，將會(huì)比上半年驗(yàn)收合格的戶數(shù)更多,。

尤其是在x縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年,，我和大多數(shù)同志一樣,，覺得山高路遠(yuǎn)，有畏難情緒,，委托x縣商務(wù)局安排人員,，代為實(shí)施。下半年,，我認(rèn)識(shí)到這樣做,，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失,，經(jīng)過反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭(zhēng)，最終下決心自己去做,。我將這一想法提到班子會(huì)上討論,，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過分析研究,，最后還是一致同意自己直接來做,。僅這一項(xiàng)，下半年我們就可以多收入xx多萬(wàn)元,。

物流配送是實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，隨著我公司實(shí)施區(qū)域不斷擴(kuò)大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加,，直營(yíng)超市一個(gè)接一個(gè)地建成開業(yè),，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)，必須采取措施予以加強(qiáng),。一是增添了x輛新車，招聘了xx名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員,，直接從人力物力上予以加強(qiáng),。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線,，實(shí)行電話訪銷,，按訪銷計(jì)劃送貨，提高配送效率,。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，x名會(huì)計(jì)分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度,，完善了票據(jù)傳遞程序,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購(gòu)進(jìn)銷出結(jié)算,。四是加強(qiáng)對(duì)配送人員的管理,，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話,，我一定要查明事情原因,，采取措施整改。五是認(rèn)識(shí)到位,，明確規(guī)定,，凡是我公司配送的商品，實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),，切實(shí)做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，讓利于廣大群眾。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。

從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮,，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端,，選擇合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，建設(shè)一批直營(yíng)超市,，發(fā)展自己的零售終端企業(yè),，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營(yíng)超市的根本出發(fā)點(diǎn),，也是合理使用國(guó)家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省,、市,、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。xx政府還把這一計(jì)劃寫進(jìn)了《20xx年政府工作報(bào)告》,，作為的xx政府投資發(fā)展計(jì)劃,。

從2月起，我公司就開始了這一計(jì)劃的實(shí)施,。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村,，在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級(jí)超市還比較容易做到,，鄉(xiāng)級(jí)超市就比較困難了,。我們迎難而上，主動(dòng)爭(zhēng)取,，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，密切關(guān)系，還是做到了這一要求,，已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的x個(gè)鄉(xiāng)級(jí)超市全都在繁華街區(qū),。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造,，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋,，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個(gè),，開業(yè)一個(gè),，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營(yíng)超市經(jīng)營(yíng)情況還比較理想,，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)主要來自這些鄉(xiāng)村直營(yíng)超市,。

我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多,，要使這樣一個(gè)大班子能夠齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)共事,，凡事民主決策，吸收各方意見,，發(fā)揮集體智慧,，是至為重要的一個(gè)方面。我作為班長(zhǎng),，對(duì)此有清醒地認(rèn)識(shí)。凡涉及到項(xiàng)目選點(diǎn),、開發(fā)投資,、財(cái)務(wù)管理、資金籌措,、大宗商品采購(gòu),、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項(xiàng),，均提交領(lǐng)導(dǎo)會(huì)研究決定,，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情,，根據(jù)同志們提出的疑問,，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會(huì)研究,，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定,，還請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加,，廣泛聽取意見，力求決策正確,。

同時(shí),，加強(qiáng)與省、市,、縣主管上級(jí)的聯(lián)系,，自覺請(qǐng)示匯報(bào)，聽取意見,，接受指導(dǎo),，爭(zhēng)取支持，獲得幫助,。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，部門關(guān)系協(xié)調(diào),，職工心齊勁弘,，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

銷售工作總結(jié)篇七

3,、展會(huì)布置要有針對(duì)性

先說說我對(duì)展位的看法，我們是小行業(yè),，應(yīng)選擇專業(yè)性比較強(qiáng)的展會(huì),，一年在世界各地有不同的展會(huì)，如何正確選擇適合自己的展會(huì)哪,，除了自己去網(wǎng)絡(luò)上了解一些信息外,，其實(shí)最好的信息來源是你的業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那些做了十多年每年都參展的大公司,，在這方面應(yīng)該是比較有經(jīng)驗(yàn)的,，所以他們?nèi)ツ膫€(gè)展會(huì)有很高的參考價(jià)值。

第一步：展會(huì)前的準(zhǔn)備

1,、邀請(qǐng)函：

a,、告訴客人你們的位置，展位的時(shí)間這一步非常重要,，如果你能把你的老客戶都約到你的展位上,，只要你有新產(chǎn)品，基本上有新訂單是很容易的事情,。對(duì)于那些在你們這里訂單量不是很大的客戶,，最好的方法就是多介紹品種給他做，這樣訂單量也就自然上去了,。

b,、給客人的邀請(qǐng)信，除了告訴你們的展位號(hào)和新樣品的新信息外,，最好還是能附上你們的裝修圖給客這樣的話能方便客人找你,。因?yàn)檎桂^如果大的話，客人一下就轉(zhuǎn)暈了,，有些展位沒有寫展位好是比較難找的,，如果有裝修圖的話，就很方便了,。在這里提醒大家,，展位號(hào)最好顯示在比較明顯的地方，這樣對(duì)客人來說方便很多,。我自己經(jīng)常去客人展位上拜訪的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)很難找，因?yàn)榇蠖鄶?shù)自己裝修的展位都沒有展位號(hào),，我覺得這點(diǎn)可以改善,。

c,、注意約見客人的時(shí)間，基本上可以半小時(shí)約一個(gè),，對(duì)于那些事先有很多內(nèi)容要談的客戶,，而且談話內(nèi)容估計(jì)比較艱難的客人可以預(yù)算一個(gè)小時(shí)。

d,、約客人的時(shí)候,，要考慮如果約的是大客人，尤其是一個(gè)國(guó)家和地區(qū),，或者互相是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,，千萬(wàn)不要約的時(shí)間很近，這樣職能對(duì)自己沒有好處,。大客人通常都希望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越少越好，而且經(jīng)常會(huì)要求公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)保護(hù),。所以要小心,，千萬(wàn)不能在一個(gè)客戶面前提及同一地區(qū)和國(guó)家的大客戶。

e,、以上做好了還有最后一個(gè)環(huán)節(jié),，就是要客人在展會(huì)期間的手機(jī)號(hào)，或者是酒店號(hào)碼,，這樣的話即使他沒有來的話,，如果忘記了，你都可以及時(shí)提醒他,。

f,、關(guān)于約會(huì)時(shí)間上其實(shí)也有一定的講究，就是那些非常重要的客人最好約在最前面,，因?yàn)槿f(wàn)一他沒來的話,，你可以打電話給他，不至于束手無(wú)策,。

2,、展臺(tái)裝修：

a、裝修簡(jiǎn)潔大方就好,。顏色要和產(chǎn)品有對(duì)比度,，很重要。

c,、有個(gè)能隔音的房間也很重要,，那些大客戶就可以在這里談，來一個(gè)收拾一個(gè),。

銷售工作總結(jié)篇八

回首20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情,。見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮。似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),。總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,。不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。

1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想,。目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，200-年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單。但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金,。突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金,。隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額,。

2,、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理-x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督,。目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶?，F(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵,。銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金,。初步預(yù)計(jì)-年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金,，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)。

3,、中東市場(chǎng)：-年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋,、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶,。-年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元,，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值。隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額,。

4,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費(fèi)等問題,，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題,。出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在-年順利解決價(jià)格問題,，銷售份額將有保持或者提升。東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是-年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主),。東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然-年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展。

5,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在-年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額,。英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,。此外經(jīng)過-年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中,，在西班牙、法國(guó)新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高,。基于此,，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升,。

6,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判)。

7,、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。

8、-年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解,。理想中我的品牌戰(zhàn)略,。

首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌,。

其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將-品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,。再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳。

另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己-品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,。

最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題。如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理。我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!

銷售工作總結(jié)篇九

今年實(shí)際完成銷售量為x萬(wàn)，其中一x萬(wàn),，x萬(wàn),，其他x萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo),。

x常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，x增長(zhǎng)較快，x相比去年有少量增長(zhǎng),；但x銷售不夠理想（計(jì)劃是在x萬(wàn)左右）,，x（x以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，x增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如x客戶的x,，x客戶的x等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如x,、x,、x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，x,、x等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的`磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,；業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，x在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售17咳嗽泵揮惺奔渲鞫爭(zhēng)取客戶17。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

銷售工作總結(jié)篇十

親愛的媽媽:。

您好!

媽媽謝謝您這十年來對(duì)我的照顧,這些年您的變化我都看在眼里,疼在心里皺紋悄悄地爬上了您的眼角,濃濃的黑發(fā)叢中也冒出了幾根銀絲;細(xì)嫩的雙手也變得有些粗糙,。這些都是我讓你勞累的證據(jù),。

記得有一次，我語(yǔ)數(shù)英都考不及格,，當(dāng)我把試卷拿給您簽字的時(shí)候,，您可生氣了，不由分說地把我痛打一頓,，后來您把我送去補(bǔ)課,，當(dāng)時(shí)我人去了，但心卻留在您身邊,。還有一次因?yàn)槲覍W(xué)校沒有什么朋友,，連唯一的朋友也離我遠(yuǎn)去了。最近心情不好,，再加上學(xué)業(yè)繁重,，脾氣很差,直到有一天晚上，外面下著傾盆大雨,，媽媽頂著風(fēng)冒著雨來接我,，到學(xué)校時(shí)全身都濕透了，可她好像什么感覺也沒有似的,，她似乎已經(jīng)忘記自己全身濕透了,，媽媽溫柔的說:小軒，你冷不冷,。我感動(dòng)極了,，氣也全消了。

我只想對(duì)媽媽您說一句話,；我永遠(yuǎn)愛你,。您做的這些都是為了我呀！您對(duì)我的嚴(yán)格也全是為了我,，媽媽謝謝您的良苦用心,。

祝；身體健康,。

您的女兒,；盧*軒,。

20××年4月28日。

銷售工作總結(jié)篇十一

20xx年即將過去了,，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

1,、銷售情況20x年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為x331臺(tái),；161臺(tái),；3臺(tái)；2臺(tái),；394臺(tái),。其中x銷售351臺(tái)。x銷量497臺(tái)較x年增長(zhǎng)x%（x年私家車銷售342臺(tái)）,。

2,、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。20x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20x年9月正式提升任命x為x廳營(yíng)銷經(jīng)理,。工作期間x每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn),。

3,、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到x公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20x年5月任命x為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對(duì)x公司的報(bào)表工作,，在工作期間x任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。

4,、檔案管理20x年為完善檔案管理工作,，特安排x為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x公司等,，工作期間x按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)20x年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于20x年的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3、每日召開晨會(huì),，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí),。

4、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。

6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化,。

7,、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好,。

最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表x專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20x年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

銷售工作總結(jié)篇十二

2）新產(chǎn)品開發(fā)建議：

1）本月度銷售計(jì)劃完成情況分析：

2）下月工作計(jì)劃及其制定的相應(yīng)的保障措施分析：

3）需要公司協(xié)調(diào)解決的問題：

（從從產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷,、渠道,、服務(wù)方面評(píng)價(jià)本月度的工作，并指出工作中的不足及其相應(yīng)的整改措施）,。

銷售工作總結(jié)篇十三

五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想,，帶著壓力走進(jìn)了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,，心里定下一個(gè)目標(biāo),，沒有退路的去完成,，想放棄的時(shí)候再逼自己一把,，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,，上班到下班,，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候抱怨一句,，沒有意向客戶,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接,，只會(huì)讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn),，做不到溝通，更談不上成單,。

逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫,，而我總是一味的被客戶牽著走，有時(shí)甚至為客戶找理由,，時(shí)間一長(zhǎng),，客戶沒興趣了,，有可能的單子也黃了。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶,，意向客戶很少,，競(jìng)爭(zhēng)者很多，做不到跟蹤,，又沒有自身優(yōu)勢(shì),，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。

把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶,，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生,。

失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來的七月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù),。

1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打,，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶,，既然客戶把電話打回來,，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視,。

2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上,，及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時(shí)約見,。

3.把握好時(shí)間,，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化,，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單,。

4.多和同事打打配合電話。

七月已經(jīng)開始了,，一切清零重新計(jì)時(shí),，我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,。xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時(shí)間里,，通過對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié):,。

1.工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。

2.在工作期間，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，特別是剛來的時(shí)候,，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂,，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤(rùn)xx元,，年收入xx萬(wàn),，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到,。

銷售工作總結(jié)篇十四

時(shí)近年末,，不經(jīng)意間x年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到陽(yáng)光新城，來到此刻的這個(gè)銷售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有半年多的時(shí)間了,。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,，不明白也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自我，一向藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無(wú)處可藏而必須去應(yīng)對(duì),。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí),，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)能讓自我有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程,。很幸運(yùn),，我來到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了此刻我身邊的這些和我一齊工作的俊男靚女們,。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),，而房地產(chǎn)對(duì)于我來說只可是是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額,，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很完美的認(rèn)識(shí),。原先,，和你一齊工作的那些人，不必須全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì),。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購(gòu)房顧客應(yīng)對(duì)面交流的場(chǎng)所,。雖然工作很單一，只是安排看房車,，接待到訪客戶，派單,，安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作,，這不僅僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練,。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善,，我壓根兒不明白嘛時(shí)候能參加上崗考核，要明白那種無(wú)限期的等待是很可怕的,，呵呵,。能和客戶有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購(gòu)房客戶的需求與意愿,，最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,，是最直接也最真實(shí)的,，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一齊下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠,。

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情景，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí),，同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)當(dāng)注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,，一種價(jià)值的交換,。僅有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自我的東西的，對(duì)此我格外珍視,，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,，因?yàn)殚_心啊，機(jī)會(huì)難得啊,。

九月份參加房展會(huì),。之前，我只是房展會(huì)的參觀者,，時(shí)不常去看看車模美女什么的,，這次能夠成為參與者，能夠和大家一齊去完成這次展會(huì)我很興奮,，很幸福,。房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯，在這些比較中去完善自我將來對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房源問題的一個(gè)比較直觀的了解與認(rèn)識(shí),，這又是一次成長(zhǎng),。展會(huì)上第一次幫忙同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期,。

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原先同事的離去,，再一次的提醒我,，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的,。每個(gè)人的生活目標(biāo)與夢(mèng)想是不一樣的,，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友,。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題,，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,，所以總是憋著,。大家都是朋友，此刻是,，將來也是,。有同事離開就有新同事加入，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),，能否融入團(tuán)體全看一個(gè)人本身的本事,，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心,。

十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自我感覺一向在努力但始終還是沒有成交,。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，沒法像應(yīng)對(duì)面一樣讓自我去放得開,。這是應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自我應(yīng)當(dāng)能夠盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇,。

以上是我自六月份以來的一個(gè)年終工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多,，卻依舊堅(jiān)持著天真,。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去，繼續(xù)天真下去,，讓自我在什么樣的工作條件下都有所收獲,，與同事有更多更好地成績(jī),，讓自我歡樂,。

銷售工作總結(jié)篇十五

xx年xx月xx日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,，xx年xx月xx日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,，監(jiān)考非常嚴(yán)格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過,。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營(yíng)銷知識(shí),、鮮活的營(yíng)銷案例、十分成熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),、豐富的營(yíng)銷閱歷,，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí),，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷知識(shí),。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記,，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,，通盤考慮消化營(yíng)銷知識(shí)，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營(yíng)銷大道,，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷迷霧,，給了我豁然開朗的感覺，原來營(yíng)銷是可以這樣做的,！我以前對(duì)營(yíng)銷應(yīng)該說是一知半解,，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷有了一定的認(rèn)知,，對(duì)所培訓(xùn)的知識(shí)（公司的概況,、公司人力資源制度、xx股份公司情況,、xx酒,、3+2+3組合式營(yíng)銷模式等）有了深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,，我以后的培訓(xùn)也要這樣做,，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí),！

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng)新：

1,、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jī)效管理與kpi績(jī)效考核》,；

2,、準(zhǔn)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦,；

3,、醞釀人力資源管理制度；

4,、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳,。

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，經(jīng)過仔細(xì)比較,、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶,。交300元訂金預(yù)訂,免費(fèi)電話（準(zhǔn)備元旦后開通）,。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費(fèi),、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。

3,、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做操作系統(tǒng),、安裝驅(qū)動(dòng)程序,。

4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助經(jīng)理復(fù)印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦等）,。

5,、與x經(jīng)理分工合作，往xx臨x,、x地區(qū)和xx區(qū)打招商電話,。

1、基本上每周末,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議,，聽取員工匯報(bào)工作,，點(diǎn)評(píng)員工工作中的問題，褒揚(yáng)先進(jìn),、鼓勵(lì)后進(jìn),，對(duì)下周的工作作出規(guī)劃。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄,，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,，收獲很大。

2,、例會(huì)給我的印象是：參加一次有一次的提高,。尤其是我在營(yíng)銷上還是個(gè)新丁,，對(duì)酒水營(yíng)銷還很欠缺,，對(duì)很多營(yíng)銷實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷工作,；在我陷入營(yíng)銷困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,，給了我“山窮水盡已無(wú)路,，柳暗花明又一村”的新感覺。

1,、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營(yíng)銷上的很多不足,，希望能夠通過實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研xx區(qū)酒水市場(chǎng)情況的任務(wù),。

2,、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料,，對(duì)xx區(qū)酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解,。

3、搜集的酒水商資料,。

1,、有專門做一個(gè)品牌白酒的，如xxx等,，就不考慮接其他品牌白酒了,。

2、基本上做酒的手上都有24個(gè)品牌,。

3,、對(duì)我們的3+2+3組合式營(yíng)銷模式很感興趣，認(rèn)為很先進(jìn),，也一定有所作為,。

4,、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、有資金,、有多部車送貨）不多,，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。

5,、由于靠近年終歲尾,，絕大部分在開訂貨會(huì)，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)春節(jié)的來臨,。

6,、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷,；有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷,；還有人提出在我這設(shè)辦事處,，等市場(chǎng)成熟了我再做。

7,、大部分都要求留下招商資料,，再考慮考慮。

8,、限于時(shí)間關(guān)系才回訪了三個(gè)縣區(qū)：x區(qū),、x市、x縣,，另外的三個(gè)縣市：x市,、xx縣、x縣還沒有來得及回訪,。