隨著個人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們在寫報(bào)告的時候要注意邏輯的合理性,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇一

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在x年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

x年,，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，x年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報(bào)告單》,，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。x年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長春店108項(xiàng),，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。x年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

（三）主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識,。

x年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進(jìn)行錄音,，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

（四）加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務(wù)。

x年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升,；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。x年，后勤部在總結(jié)x年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

（一）突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展,。x年初,，后勤部組織召開了x年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)x年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng),；并同時提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。

在x年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，x年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理,。x年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

（三）建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在x年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

（四）加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升,。

為及時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在x年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平,。

（五）加強(qiáng)工時工效管理,，建立員工約束和激勵機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況,，后勤部x年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進(jìn)了員工對工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。x年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

（一）加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此，x年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識,；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部x年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識三是加強(qiáng)消防安全演練,，x年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。x,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),；二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求,；三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

（三）安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),，其中長春店311項(xiàng),，沈陽店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,；在落實(shí)部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部x年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢、周檢,、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng),；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,，x年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行,。

（四）治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。x年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評,，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識,，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

x年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水,、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力,；x年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報(bào)告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在x年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置,，同時,，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

（三）員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝,；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

（四）工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。

后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時,，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。x年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個，員工基本可實(shí)行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時,，x年,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在x年還推出面條,、蓋澆飯,，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎,。同時,，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

（二）更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，x年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理,；二是實(shí)行更衣室集中時段開放制,，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制,，x年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時打掃,，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

（三）為營業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡視,，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖,、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題；同時,，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，x年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過多年的經(jīng)營,，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，x年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作,，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類,、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù),；同時,，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對超市提報(bào)采購消磁板的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購資金4萬余元,。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率,。

（二）執(zhí)行采購程序,，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督。

在采購控制管理方面,，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度,。年初，組織了后勤,、財(cái)務(wù),、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商,；其次加強(qiáng)采購價(jià)格的監(jiān)督,，對于市場價(jià)格波動大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購價(jià)格的合理性,；同時，對于市場價(jià)格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價(jià)格采購,，加強(qiáng)監(jiān)督。

（三）能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，x年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制,，如辦公室,、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理,，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備,，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識,，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,，通過以下措施的實(shí)施，x年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果,，截止日前沈陽店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133。7萬元,，長春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86,。6萬元。

（四）費(fèi)用使用分析,，及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析,，電費(fèi),、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年很快過去了，迎新之際,，我們總結(jié)過去的20xx年,。展望充滿期望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有活力，堅(jiān)持陽光的微笑,，能夠拉近人與人之間的距離,。進(jìn)取的思想,，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利。

為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點(diǎn),，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長,，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場顛簸,，樓層之間忙碌的奔走度過的,，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí),。首先對自我以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：多謝!感激我在成功中獲得喜悅,，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導(dǎo)的信任,，一年來,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工長崗位忠實(shí)的履行了自我的職責(zé),，辛勞和淚水并存,，也使我看到了自我的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多,，思考了很多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力,，也飽含了淚光,，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,，學(xué)會了如何做好本職的那些工作,。

20xx年即將遠(yuǎn)去，應(yīng)對20xx年的工作,，在那里,，我從個人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地,、全身心地投入到自我的工作當(dāng)中,，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中,，盡職盡責(zé),，堅(jiān)持自我的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑,，那么一大把年紀(jì),，始終堅(jiān)守自我的質(zhì)檢崗位，從不放松,，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去,，每次我都頗受感觸,。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高,。任何改變對于一個人都是艱難的,，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路,。例如：與各個部門,，同事間的工作配合，工作流程,，方法的采納等!首先提醒自我認(rèn)識問題的第一步,，其次就是行動，在行動中時刻提醒自我在做什么,，問問自我做的對不對,，做的是否到位，怎樣才能做的更好,，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,，同樣也容不得絲毫怠慢。

經(jīng)過這一年來我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,，我想改變自我身上一些原有的工作方式,，要求自我在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自我的一言一行,，又像個旁觀者在監(jiān)督著自我,。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改善,。比如：我溝通本事比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠,，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自我的想法,，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。我相信這句話是沒錯的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便能夠與同事順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過,。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自我的想法也會存在猶豫,，這個時候就需要溝通，到達(dá)相互理解和支持,。而我在這個方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接,，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān),，我個人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自我的意愿和工作想法，在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自我溝通技巧,，適當(dāng)表達(dá)自我的想法也讓對方愉悅理解，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工?

我在20xx年經(jīng)歷了很多,，最終,，我要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望,，我在新的一年里會更加活力,，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人,，帶動別人,，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇三

即將過去的20xx年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

從開廠以來截止20xx年**月31日,，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx,、xx、xx）共xx個客人有合作往來,，總銷售額約xx：

1. xx：客戶共xx個（20xx年新客戶x個,，之前的老客戶20xx年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb,；

2. xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個,，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個）,，總銷售額約xx；

3. xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個,，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個）,，總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家,，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息）,，但市場單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小,。xx和xx市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會,，提高銷售額,。

忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份,，xx客人，由于客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低,。

1. 對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績,；

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛,；

4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

1. 建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì),、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力,；

2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間；

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇四

時光如梭,，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走,。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,；也是我人生中最美好的回憶,；更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年,。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我在思想,、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,，個人素質(zhì)也有了一定提高,。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：

三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到,，學(xué)無止境,，為了順應(yīng)時代的變化,，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣，才能不斷進(jìn)步,，保持一渠清泉。

1,、在思想上,，我自覺樹立高尚的價(jià)值觀和人生觀,，用先進(jìn)的思想武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央銀行的工作會議精神,，按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求,，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。

2、在工作中,，我始終保持積極向上的心態(tài),，努力開展工作。

3、在生活上，我始終保持一顆積極向上的心,。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,，準(zhǔn)時上班、下班,，有事請假,，不在公共場所吸煙,、喧嘩等,，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

在這一年的時間里,，我熱愛我的本職工作，并能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中,。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動地開展工作,。

1,、團(tuán)結(jié)守紀(jì),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。

一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動地做好本職工作,。

2、強(qiáng)化會計(jì)意識,，發(fā)揮會計(jì)職能

這一年,，通過學(xué)習(xí),，了解了會計(jì)是行使中央銀行職能的重要工具和手段,，既有核算作用,，又有管理職能。工作期間,，嚴(yán)格遵守會計(jì)制度和會計(jì)原則，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會計(jì)核算,。

在央行實(shí)習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的一年,，是積極探索,、逐漸成長的一年,。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機(jī)會。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足,，考慮問題不夠全面等缺點(diǎn),，以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,，以滿足更新?lián)Q代的新時期。

我會努力克服自身缺點(diǎn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇五

時間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了20xx年,，一年的工作下來,，我對銷售有了自我的認(rèn)識。

對于此刻做的銷售工作,，每一天感覺自我就變了一個人,。自我能夠瞬間放一下一切，立刻全部投入,，一年來感激銷售帶給自我的歡樂,，感激銷售帶給我的自信，同時也感激銷售帶給我的動力,。

其實(shí)銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則,，當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分,，去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點(diǎn)點(diǎn)。

在我看來銷售最有效的辦法,，從模仿開始,，再到自我學(xué)習(xí)深入，直至自我開發(fā)作為銷售新人,，最聰明的就是,，先把前輩的經(jīng)驗(yàn)全部吸收再收入很多信息，再就是熟練的掌握專業(yè)知識,，自信是銷售的成功重要砝碼,。

其實(shí)銷售很簡單自我總結(jié)就是以下幾點(diǎn)：

1、首先必須明白什么是效率,，因?yàn)榭蛻糍Y源有限,。

2、要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí),。

3,、要大膽的說，會說,，能說出重點(diǎn),。

4、必須學(xué)會傾聽,，說的再好,，客戶不關(guān)心，那么等于直接失敗,。

5,、每一天回家對著鏡子念半個小時的書。

6,、留意和工作有關(guān)的所有專業(yè)知識,，包含信息,、報(bào)紙和一些新聞都是必了解的。

7,、要做到堅(jiān)持不懈,。

8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自我心態(tài)的一個調(diào)整,。

9,、做好事情前提是做好自我。

10,、夢想是巨人,，行動是矮子，那么就注定失敗,。

11,、要善于溝通，善于觀察,。

12要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他},。

13銷售不僅僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個人。

14要必須明白這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理,。

自我深深地明白銷售壓力大,，也很辛苦、很累,?？墒亲晕野l(fā)現(xiàn)自我開始享受銷售所帶給我的歡樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠(yuǎn),。20xx相信自我會做的更好!加油!

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇六

1,、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過反思,，提高認(rèn)識,，獲得經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ),。

2,、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事,，“跟著感覺走”。而要就事論理,，辯證分析,，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。

3,、表述上敘議結(jié)合,，有評有論。工作總結(jié)除了敘述,、說明外,，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議,，闡明作者的觀點(diǎn),，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化,，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向,。

1、按總結(jié)的時間分,，有年度總結(jié),、半年總結(jié)、季度總結(jié),。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時,，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2,、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié),、個人總結(jié),、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等,。

3,、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作,、生產(chǎn),、教學(xué)、科研總結(jié)等,。

有人說過：要總結(jié)寫得好,，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好,，必須工作做得好,，立場觀點(diǎn)對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談,。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,，更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣,，但總結(jié)時卻“噴香水”,，這對本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡,。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的,。搞好總結(jié),，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部,、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認(rèn)真對待。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢,？從總體上說要發(fā)動群眾,，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做,。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點(diǎn),?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,，從客觀事實(shí)出發(fā),，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式,。

重視調(diào)查研究,，熟悉情況 總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時,，要通過調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣,，才能進(jìn)行全面總結(jié),，避免以偏概全。

熱愛本職工作,，事業(yè)心強(qiáng),，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ),。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),，如果對業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義。

總結(jié)是對以往工作的評價(jià),，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，就像*云同志所說的那樣，“是成績就寫成績,，是錯誤就寫錯誤,；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在,，有益于將來?？浯蟪煽?，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的,。

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，找出做好工作的規(guī)律,。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上,，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來,。

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法,，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》,。

正文一般分為如下三部分表述：

這是總結(jié)的開頭部分,，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由,，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容,、范圍、目的作限定,，對所做的工作或過程作扼要的概述,、評估。這部分文字篇幅不宜過長,，只作概括說明,，不展開分析,、評議。

這部分是總結(jié)的主體,，在第一部分概述情況之后展開分述,。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點(diǎn),。如果不是這樣,，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),，以起到醒目、明了,。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。各部分既有相對的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,，使之形成合力,，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。

這是總結(jié)的結(jié)尾部分,。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求,，提出今后的設(shè)法,、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù),。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績,，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,，得出新的奮斗目標(biāo),。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇七

在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了行政部的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：

一,、主要工作

(一)努力做好行政管理工作

1、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報(bào),。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄,，按時布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

2、完成年行政工作計(jì)劃,、總結(jié)及年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作,。

(二)辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷,、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員,。

二,、存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,，工作也取得了一定的成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制,，深入基層鍛煉的時間,、機(jī)會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識上,，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識,。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時候只知道埋頭拉車。

(二)今后工作的思路

1,、辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗集體,。要本著從嚴(yán),、從細(xì)、可行的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度、保密制度,、文件管理制度,，從而使辦文、辦事,、辦會等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序,。

2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年在工廠車間工作一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和班長的指導(dǎo)及全車間人員的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)除塵脫硫運(yùn)行和設(shè)備維修技術(shù)的理論知識，并很快熟悉和掌握對一次,、二次設(shè)備的現(xiàn)場實(shí)際操作,，運(yùn)行設(shè)備的異常、事故的判斷和處理,，以及作為一名檢修值班人員應(yīng)知應(yīng)會的一些基本常識,、常規(guī)和各種規(guī)章規(guī)程,，為干好檢修工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。能夠把批評和自我批評相聯(lián)系,，關(guān)心同事,，經(jīng)常交流、溝通,，肯吃苦,，敢創(chuàng)新,，勇于應(yīng)對挑戰(zhàn),，始終站在時代的發(fā)展前列,。而且個人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

近年來,，隨著電力科技的飛速發(fā)展，要求員工全面發(fā)展,，各方面都具備較高的素質(zhì),。為適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識是我長期以來對自己的要求,。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂趣,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,，并通過在企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)上的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才,。積極參加廠里組織的各種專業(yè)技能及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在此過程中不斷提升個人技能，自我完善,、發(fā)展,。

參加工作以來，不論是在運(yùn)行上還是在檢修上,，我首先找對自己的正確位置,，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,，怎樣做能發(fā)揮好自己掌握的技能知識，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,，做好自己的每一項(xiàng)工作,。在自己不斷努力下終于換來了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，曾被車間評“先進(jìn)個人獎”,、“精神文明獎”榮譽(yù)稱號,。

20xx年，我被指派到檢修班工作,，負(fù)責(zé)除塵脫硫檢修管理工作,。面對繁重而瑣碎的日常工作、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，利用一切可以利用的時間,，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)車間各項(xiàng)規(guī)程和檢修知識，謹(jǐn)慎,、合理地安排好每一項(xiàng)工作,、每一個細(xì)節(jié)。

那時候,，我主要負(fù)責(zé)維修任務(wù),，為了能使設(shè)備正常運(yùn)行，工作中,，我盡職盡責(zé),，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真填寫報(bào)修記錄和維修任務(wù)單,，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)班組各種維修報(bào)表,，并及時上報(bào)。工作之余,，我積極與車間負(fù)責(zé)人溝通,，虛心向他們學(xué)習(xí)維修組的管理辦法。功夫不負(fù)苦心人,，經(jīng)過努力,，在同事們的共同努力下，終于總結(jié)出了一套比較適應(yīng)設(shè)備正常運(yùn)行的檢修流程,。在自己不斷學(xué)習(xí)下,，曾參加工廠焊工技能比武大賽，獲得六等獎,。

在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的,。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,，生活中我也經(jīng)常和同事談心,，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意,、想辦法,。

作為一名普通的檢修工人，不經(jīng)意間我融入電廠這個大家庭已經(jīng)4年有余,?；仨鴣頃r的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅,。

還記得第一次穿起電廠藍(lán)色的職業(yè)裝時,，那種無法掩飾的內(nèi)心的喜悅，我夢寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了,，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去,。

工作之余，靜靜地感受奉獻(xiàn)的喜悅,，默默地享受著工作的快樂,，我的心靈在凈化。忙碌是我工作的主旋律,，用愛崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的快樂塑造著我,，一名普通檢修員無悔的人生。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇九

1.認(rèn)知公司的企業(yè)文化

2.熟悉工作性質(zhì)

在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的基本信息,，為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ),。然后開始了解公司的運(yùn)作流程，主要業(yè)務(wù),，還有自己的工作內(nèi)容,，漸漸的學(xué)會管理自己的時間，安排自己的工作,。在公司里我屬于行政部門人員,，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷、辦公室的值日安排,、負(fù)責(zé)采購辦公用品,、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目,。在工作中,，可以運(yùn)用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷表還有值日表，學(xué)會了編輯排版,、后臺發(fā)布文章,。

3.加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力,，做好本職工作,。

在工作中充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識，把理論變?yōu)閷?shí)踐,，鞏固所學(xué)知識,。重視專業(yè)培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo),，向同事請教學(xué)習(xí),，提高自己的.能力。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，拓寬自己的視野,，在實(shí)際工作中把理論知識化為實(shí)用技能。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作,，做到手腳口腦并用,，票據(jù)要及時報(bào)銷，賬目要清晰登記,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購置,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù),，保證辦公室工作的正常開展。

1.存在不足

一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn),，盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少進(jìn)步,，但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不小心就會出錯;三是工作中也不夠大膽,，總是不敢嘗試走出第一步,，害怕失敗;四是缺乏溝通，不能充分利用資源,，不太敢表達(dá)自己的觀點(diǎn),，雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實(shí)踐;五是工作缺乏計(jì)劃,，由于工作沒有規(guī)劃好,，工作目標(biāo)不夠明確，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半,，把可以延后再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好;六,、專業(yè)知識面小,，對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專業(yè)知識少不能勝任工作,。

2.改善措施

(1)針對經(jīng)驗(yàn)不足的問題,，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn)，防備自己的不足,。

(2)事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜,，但也存在一定的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事,，不懂就問,，虛心求教。

(3)大膽的與人溝通交流,，在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達(dá),，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行,。

(4)在工作的過程中,，由于對其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中,，我要主動加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作能力,。

(5)要制定一個計(jì)劃表,，明確自己的工作目的，分清主次矛盾,，把緊急的工作先安排,，可以暫緩的工作后完成，爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。

(6)作為一個現(xiàn)代化人才,，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,，公司其它專業(yè)認(rèn)識不夠，限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

20xx年接近尾聲,，感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W(xué)們,，還有在最后一個多月里給予我工作機(jī)會的xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們,，謝謝您們，是您實(shí)現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士,，教會的認(rèn)知自己發(fā)現(xiàn)自己,。盡管在xx工作才一個月，但我收獲很多,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)新知識新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié),。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇十

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合本事，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情景總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，之后產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。僅有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)取主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每一天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報(bào)員工新增，15號報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時,，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情景,。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá),。對于主管完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，每月新增報(bào)盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》,、《年度溝通計(jì)劃表》,、《年度活動計(jì)劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動,。

三、不足之處

在這一年的工作中,，我一向嚴(yán)格要求自我,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實(shí)自我,。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題,，主要表此刻：1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，所以更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意,，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當(dāng)時我明白了是自我做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2,、缺乏進(jìn)取主動性：不能進(jìn)取主動地去完成工作,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到必須高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自我,，在工作中發(fā)揮自我最大的本事為公司服務(wù)。期望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。

1,、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，可是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作本事,，以進(jìn)取的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。

五,、未來工作計(jì)劃

1,、進(jìn)取做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情景;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真,、按時,、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

2、提高個人修養(yǎng)和工作本事：

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作本事,。

六、總結(jié)

感激兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫忙和支持,，今后我將嚴(yán)格要求自我用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信的明天會更好,。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇十一

轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在對**肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為**的一份子而自豪,。在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人,。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個月的親身體會,，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作,；（2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作,；（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力、大型活

動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧,。

雖然到來了近三個月,，對生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。其次,，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán),、建立激勵機(jī)制,、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠(yuǎn)留在。第四,，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇十二

20_年即將過去，我來公司已有六個多月,，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅_以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后,，走上原材料檢驗(yàn)的崗位,，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢,、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn),，對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗(yàn)的“首檢”質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗(yàn)的材料,，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單,，連同試樣分送理化,、金相試驗(yàn)室，并及時取回試驗(yàn)報(bào)告,。在原材料工序檢驗(yàn)完畢后,，及時做出檢驗(yàn)結(jié)論，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章;當(dāng)驗(yàn)收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時,，應(yīng)及時反饋,，并及時填寫不合格品報(bào)告，交技術(shù)部門處理;對質(zhì)量問題的糾紛,、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負(fù)責(zé)。平時維護(hù)好檢測工具,，確保正確使用,。我深知，不管在什么崗位,，我都要努力做好自己份內(nèi)的事,。在這六個多月里，我主要從兩個方面來實(shí)踐自己的理念,，力爭做到更好,、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào),。

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn),，而且檢驗(yàn)員工作也是一個特殊的崗位,，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動去實(shí)踐這一目標(biāo),，積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個月以來,，面對非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗(yàn)工作,，工作起來有很大困難，有好多塔器,、換熱器以及所用的不同材料我都不知道,，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，利用休息時間學(xué)習(xí)新容規(guī)、gb150,、gb151等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn);同時,，利用我所學(xué)的材料專業(yè)知識結(jié)合國內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)和asme標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際生產(chǎn)情況，再加上_和其他同事的指導(dǎo),，順利熟悉了各類原材料檢驗(yàn)知識,。由于我們有色

廠所用材料的種類繁多，要求各不相同,，而且有很多較貴重的材料,，例如800h、b-3,、c-276等鎳基合金,，對我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí),。

在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個月,，我協(xié)助_x檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材,、有色材料,，同時接手焊材工作,。_x經(jīng)驗(yàn)豐富,，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn),，使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期,。在后三個月我開始接手有色材料檢驗(yàn)。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重,，加上采購材料困難,，材料來了之后，有時交檢單未到,，我就到庫房將材料檢驗(yàn)完畢,，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗(yàn)完畢之后立刻填寫檢驗(yàn)記錄和材料臺賬,。需要復(fù)驗(yàn)的材料提前開理化委托單,，下復(fù)驗(yàn)料進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，及時收集復(fù)驗(yàn)報(bào)告,。不合格的原材料及時填寫不合格品報(bào)告,，迅速解決問題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn),，經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種,，復(fù)合板起爆點(diǎn)、不平度超標(biāo)及剪切不合格問題;n6的管材常出現(xiàn)起皮,、微裂紋等缺陷;鈦管常出現(xiàn)新舊標(biāo)準(zhǔn)采購問題,、σs0,、2超標(biāo)的問題以及管徑和壁厚超標(biāo)問題;焊材主要是不易按技術(shù)要求采購等問題。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào),。

1,、20_年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用ф20×0、9×6000mm的ta2換熱管的渦流檢測,，渦流檢測由陶氏請德國delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn),，由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位，致使delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論,，讓重新到我們公司檢驗(yàn),。

2、20_年8月7日,，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板,，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識為gr1,、gr2/q345r，而入庫單上位ta1,、ta2/q345r,，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為ta3/q345r，后經(jīng)了解,，因白圖報(bào)料時為ta3,，藍(lán)圖為為ta2，按藍(lán)圖買的材料,。對于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了ncr,，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。

3,、20_年8月30日,，我和_一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用ф25、4×1,、6×5010mmgr2換熱管,，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外,，換熱管質(zhì)量不錯,，且管理到位，質(zhì)量可控,。

4,、20_年11月10日，檢驗(yàn)了y-10p037ab-040設(shè)備用ф2、4的erti-1鈦焊絲,，共50kg,，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識,，一捆標(biāo)識為erti-2,，后經(jīng)了解標(biāo)

識在運(yùn)輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標(biāo)簽了,，我發(fā)了ncr之后,，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標(biāo)簽,，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,，最終將問題解決。

回顧進(jìn)入公司的這六個多月,，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè),、積極主動的工作，取得了一些成績,，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善,，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，壓力容器專業(yè)知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單,，看待問題有時比較片面,，以點(diǎn)蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

第二,，要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力容器用原材料檢驗(yàn)工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性、科學(xué)性,，提高綜合分析,、解決問題的能力。

第三,，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)壓力容器原材料檢驗(yàn)技能,。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心,，對社會要有愛心,，對工作要有恒心，對同事要有熱心,，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇十三

20___年,，在領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部]的關(guān)心、指導(dǎo),、幫助下,，本人始終堅(jiān)持從我發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20___年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠贏得了高度評價(jià)。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

（一）立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績

堅(jiān)持立足崗位,、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會價(jià)值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責(zé)的能力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中故到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待他人,，認(rèn)真的對待工作,，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水,、一個微笑,、一聲問候。工作日清日結(jié),，日事日畢,。“沒有最好,，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù),、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作,；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度,。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，提高我行的營業(yè)額,。

（三）當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作,，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點(diǎn)內(nèi)容,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度,；積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動。

（二）加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠,、控制險(xiǎn)的原則，對客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

（三）加強(qiáng)合規(guī)意識，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年,，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20___年,，是忙碌的一年,，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作,、上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

企業(yè)個人年終工作總結(jié) 企業(yè)員工個人年度總結(jié)報(bào)告篇十四

如果說從到公司來就一向以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話。能夠說,，這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自我的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問,，原先學(xué)的知識何以致用,，你的特長在哪里,，剛參加工作的我便迷茫的不知自我的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也可是是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有進(jìn)取的心態(tài)，就會擁有一生的成功,。

其次,，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高、升華,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,，經(jīng)過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的很多動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時,、準(zhǔn)確,、全面的采集、處理,，為公司今后宏觀決策供給依據(jù),。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識量,。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識,。

除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了xx項(xiàng)目的成本估算,，使我有機(jī)會能接觸到估算實(shí)踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題,。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分資料,，與信息檔案的收集、整理有關(guān),，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實(shí)，如果有心多思考一下,，檔案管理也會更賦于人性化,。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大,。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū),、級別等方面進(jìn)行橫向比較,，當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有更多新的資料等待我去學(xué)習(xí),，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進(jìn)度對工作資料的全面性研究不足等,。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和職責(zé)心,，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自我的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛、理解本事強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。