總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇一

1.人員管理 現(xiàn)有人員xx人，本年因工作達不到公司要求勸退xx人。 同時建立了班組長負責制,。 根據(jù)實際情況,，對工作范圍進行了一定的調(diào)整。

2.培訓(xùn) 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習相關(guān)崗位保潔要求,，并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),。 但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進一步加強培訓(xùn),。 加強了員工考核制度的培訓(xùn),，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作,。但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面 實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,，細化保潔內(nèi)容,，認真考核每項保潔指標，取得了良好的效果,。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 ,。簽訂了勞動用人合同。

(2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域,、辦公樓,、會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作,。

(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角,。

(4)完成大院生活垃圾,、建筑垃圾的清運工作

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇二

20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、認真學(xué)習,、扎實工作為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，始終把安全第一放在首位,。

嚴格執(zhí)行六大禁令，堅決杜絕習慣性違章,。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫

（一）強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習和鍛煉,，細心學(xué)習他人長處，改掉自己不足

（二）嚴于律已,，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴,，學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇三

第一,；明確目的,、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。

雖然我干保潔工作已有一年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我神圣的工作，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認可，我的心里才踏實,。雖然我的工作很簡單,，每年、每月,、每日重復(fù)的進行此項工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動,，但我一直不馬虎、不走過場,，堅持認真負責,、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動,，先去接送園車,，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情,。教師,，孩子們很高興，也非常的認可,。

第二,；持之以恒，干一行愛一行,，為中心的榮譽增光,。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期,，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族,、一個國家的文明程度，責任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職,，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬,。保潔工作是一項繁瑣的勞動,，可能剛打掃完，一會就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩,，任勞任怨，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃,，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢,、舒心的好心情,。

三、團結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓,，登上新臺階，雖然自己是一名老的保潔員,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長,，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突,，讓開時段。當同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責,、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞,，每當這時，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生,，從來不說閑語,，事后同學(xué)說聲對不起時，

我告訴他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事,；對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后,，我會提醒他們及時收回,，同學(xué)們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的,。干好自己的本職工作,，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報,，樓長很高興也很滿意,，彼此之間尊重、信任,，更加能做好自己的工作,。

回顧xxxx年，雖然自己取得了一定的成績,，得到了同學(xué)們和樓長的認可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會降低標準,，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在xxxx年當中做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇四

近一個月以來,，一直是上中班連晚班,，通過一個月的體驗與實踐，獲得了更多的經(jīng)驗,，收獲頗多,，鑒于所見所聞，對本月工作總結(jié)如下：

常見對客服務(wù)內(nèi)容：

一,、開空調(diào)——又分一下幾種情況：

1）客人即將來到時,，需要提前為vip客人或者是團隊開空調(diào)，以便客人進房時感覺涼爽舒適,。

2）客人不知道空調(diào)的使用方法,，臨時通知前臺或者房務(wù)中心，前去為客人開空調(diào)。

3）客人知道使用方法,，但是因為空調(diào)調(diào)制鍵本身上存在問題的急需通知工程部門來維修,。如：房間的冷鍵與熱鍵相反——調(diào)熱風需調(diào)冷風鍵，調(diào)冷風相反,。

4）空調(diào)總閘本身未開,，需通知工程部

二、開房門——情況如下：

1）客人鑰匙遺忘在房間內(nèi),，核實身份后開門。

2）直接接到前臺打來的電話為客人開門,。

3）前臺暫時未發(fā)房卡給客人,，憑相關(guān)證件為客人開門。

三,、電水壺——情況如下：

1）衣柜內(nèi)總閘跳閘,，多為電水壺底盤溢水，潮濕導(dǎo)致短路,。

2）底盤壞,，生銹老化，電源不通,，需要更換

四,、開電視及調(diào)頻道——情況如下：

1）有些客人不知道床頭柜有電視開啟總閘，而導(dǎo)致不會開電視,。

2）電視有童鎖,，無法開啟。

3）有些頻道錯位,，如上次有一房間cctv5,，本為頻道5，但是跳至22,；

4）嗲馬上本身有故障需要修理

五,、房間插座無電——如上次有一房間地燈不亮，及有一插座無電,，后檢查為總閘開關(guān)（在衣柜內(nèi)）沒有開

六,、添加易耗品或者是毛巾——經(jīng)常有客人添加牙刷，水,，洗發(fā)液,，沐浴液，剃須刀,，卷紙,，面紙，購物袋，拖鞋等（免費）,，少則一套,，多則3套，也有客人添加面巾,，沐浴巾（收費）

七,、添加工具——剪刀，水果刀,，果籃,，果盤子，粘膠,，塑料繩,，紙箱子，溫度計算,，充電器,，衣架

酒店保潔員工作總結(jié)—酒店清潔員工作總結(jié)酒店保潔員工作總結(jié)—酒店清潔員工作總結(jié)

八、加床服務(wù)情況較少

九,、夜間打掃——多為較挑剔客人

十,、叫早服務(wù)，遇團隊時,，頻率較高

十一,、公共區(qū)域電腦開啟——客人不知道開關(guān)在哪或者遇到死機

十二、電話使用方法,，多為詢問如何撥打外線,。需要解釋不能撥打外線，須到前臺開通計費

對客服務(wù)特點：

1）快捷及時,，第一時間排憂解難——能夠在最短的時間為客人解決困難,，提供幫助。尤其是開門,，開空調(diào),。好幾次碰到上述情況時，客人顯得很焦急（盡管以最快的速度去服務(wù)）試想當客人遇到要上洗手間,，或者是感覺很熱而急需要降溫的時候,，快速的為客人開門，開空調(diào)的話,，尤其重要,，又如添加卷紙之類的易耗眼品也同樣需要快速，否則客人回產(chǎn)生反感情緒

2）服務(wù)時機恰到好處——如若送東西給客人時,，正好客人在打電話,，或者是在房間熟睡,，應(yīng)該暫時延緩對客服務(wù)，房間可推遲一短時間打掃,，根據(jù)具體情況而定

3）3）靈活處理突發(fā)事件——上次7258客人需要一插線板,，但是因物品放在辦公室，而鑰匙又放在電腦房維修人員那里,，情急之下,，將公共區(qū)域的插線板送入客人房間，盡管客人仍嫌速度過慢,，但是已經(jīng)盡力了,，再如上次因為萬能卡落入住人房間，因為處理不夠靈活,，導(dǎo)致客人一定程度上的反感

4）服務(wù)做到耐心,，細心，貼心——碰到過幾次年齡較大的客人,，因為聽力，理解力不夠好,，需要耐心解釋相關(guān)設(shè)施的使用方法,。如碰到一客人詢問電話的使用方法，一連說了好幾次,，客人才知道怎么做,；另如一客人玩電腦因為死機，后輾轉(zhuǎn)5—7樓,，后重啟后通知客人前來,，其很感激，其次為客人開門后,，若為其插上取電牌,，客人會感覺很周到

5）其它事務(wù)；

1,、清潔白班未清潔的或者是晚間退房

2,、公共區(qū)域的保潔，包括樓道的吸塵,，門框的清潔,，青銅器臺面的抹塵，底角線,，電話線的抹塵

3,、運送布草

4、查工程

5,、清理工作間,，添補易耗品

6,、清理吸塵器

7、 整理辦公室區(qū)域

問題及解決方案意見

1,、夜間清潔check out房根據(jù)實際情況而定,，在住房率較高的情況下，一般對客服務(wù)較多,，4—5間為益

2,、公共區(qū)域的保潔應(yīng)該隔時間進行，特殊情況后移,，但是應(yīng)該做好相關(guān)的記錄,，因此應(yīng)該配備相關(guān)的pa清潔表格，及時做好記載,，以便下次開展工作

3,、工作間的易耗品應(yīng)該每天清點，一旦發(fā)現(xiàn)缺貨,，及時上報,，以便中班開展工作

4、工作車必須在下班前整理好,，并且接受領(lǐng)班的檢查方可下班——一方面是為了形成良好的工作習慣,，另外是為了方便下一班次的工作。倘若遇到客人急需要打掃房間,，那么還要添補后才能打掃,，延誤了工作時間，易引起客人反感

管理方面,；

1,、客房物品擺放標準應(yīng)該盡快出臺并且實施。至今物品擺放花樣繁多,，標準化程度較低,，不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規(guī)范的印象，導(dǎo)致想怎么做就怎么放,，或者是只要物品補齊了就可以了,，實質(zhì)上這就造成了在思想方面的放松，思想放松了,，那行動可想而知了

2,、工作應(yīng)該講究程序化，規(guī)范化,。據(jù)了解,，現(xiàn)在大多數(shù)人之所以工作較為積極（來的較早）是因為一方面內(nèi)部較以前要團結(jié)，另外是因為現(xiàn)在工作相對以前要有程序一些,，知道每天要做什么,，哪些是必須做的,，哪些是輔助性事務(wù)，相對以前較為充實,，自主性有所提高,，依賴性降低（如以前白班做不完的則留給晚班做）

我個人認為，白班每天（在正常的住房率下）必須完的項目如下：

1）做房——房間的清潔及整理

2）整理工作車（添補物品）

3）清點布草（數(shù)目核對相加）

4）清點工作間易耗品,，檢查所缺物品并且上交

5）在完成以上任務(wù)之后,，可以完成以下輔助性事物：

吸塵器清理，布草運送,，未清潔房間,，公共區(qū)域保潔

3、強化監(jiān)督體制,，加強房間質(zhì)量監(jiān)督管理

包括員工與員工之間的監(jiān)督,，上級對下級的監(jiān)督，相互監(jiān)督有利克服松散的工作作風和形成良好的紀律意識觀念,，有效遏制非標準房間的使用,，減少客人的不便與投訴————如有的房間未補礦泉水，毛巾之類等,。同時有利員工之間的相互學(xué)習,，共同進步。特別是上級對員工的房間質(zhì)量抽查,，有利員工時刻警示自己認真做好每個環(huán)節(jié)。其次,，對較好的予以肯定,，不好的予以批評，客觀上有利形成獎優(yōu)罰劣的有效激勵機制,，提高員工的工作積極性,，從而提高工作質(zhì)量

因而，我建議：無論誰做房間都要有一個抽查的過程,。對其的檢查實際上是一個指導(dǎo)過程,，能夠及時糾正不良行為，引導(dǎo)其用正確的方法來嚴格要求自己,，保證按質(zhì)量完成任務(wù)

3,、工作用品（輔助物品及表格）應(yīng)結(jié)合實際，講求方便工作,，以便提高工作效率

如布草清點表格過于煩瑣,，且不方便填寫，我個人認為應(yīng)該重新設(shè)計

4,、物品放置管理

經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)：浴室里的火柴較少被用,，反而經(jīng)常有火柴被淋濕,，其效用并沒有發(fā)揮出來，建議不放火柴在浴室

浴簾有長短,，且質(zhì)料不一樣,，且少換洗———包括有濕，污漬,，異味,，浴缸邊有寬有窄，不便于放置,，能否不放待議

5,、中班連晚班工作程序

5：00——5：30pm班次交接，處理簡單事務(wù)

5：30——6：30pm周一,，三,，五：各樓層（5—7）吸塵

周二，四,，六：各樓層（5—7）抹塵

周日：吸塵器對吸,，清理里面污垢

處理該時間段的對客服務(wù)

6：30pm開啟電梯間燈具

6：35——10：25pm做房及對客服務(wù)

10：30——11：00pm夜宵

11：00——11：45 pm清理工作間

11：50pm——1：50amc處理該時間段的對客服務(wù)

1：50——1：55am簽字

1：55——6：10am根據(jù)實際情況，稍做休息

6：30am熄滅各樓層（5—7）電梯間及拐角處的燈具

6：40——8：00am處理該時間段的對客服務(wù)

8：00——8：10 am早晨時間

8：10——8：30am處理該時間段的對客服務(wù)

8：30 ——8：40am班次交接及下班

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇五

時間飛逝,，時光如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗,，翹著待行的是對未來工作開拓和進展,。xx年即將過去，xx年即將來臨,，新的一年意味著新的起點,，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，使工作更上一層樓,，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作,，揚長避短,。

一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了，這三年中,，我有喜也有悲,，喜是我剛來到公司時，新像一個剛出生的小孩一樣,，什么都不會,，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵，才讓我成長的這么快;悲是公司對我抱了很大的希望,，但是我始終沒有把自己的工作沒有做好,。

記得剛過完春節(jié)到公司時,，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了,，一月份我們幾個人坐著一起聊天時,，他就跟我們講了，說過完年就不會回來上班,，他家里人叫他回家讀書,，我當時沒有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了,，等我過完春節(jié)回到公司上班時,，后場已經(jīng)調(diào)了一個人出來開機，在我在家的幾天期間,，我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了,。三月份福州每一家店大調(diào)整，我們店xx,、xx被調(diào)到工業(yè)店,，xx、xx,、xx被調(diào)到我們xx店,當時我們都感到很驚訝,，王xx為什么會被調(diào)走了，他這一調(diào)走了,，我們美容組不是要變成一團散沙,，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時，我們組越來越團結(jié),，做事越來越有激情,，美容的業(yè)績也直接上升，從以前25萬都做不到,，在馬哥的帶領(lǐng)下,，美容組的業(yè)績直接上升,，有時我們外面挖沙時,，馬哥就放下他手頭上的工作，來帶領(lǐng)我們一起挖沙,，他從來都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子,，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無微不至的關(guān)心我們,，鼓勵我們,。

四月份我外面開機的另一個同事xx，也是我?guī)У猛降?，他當時要辭職我都還不知道,，到他那天辭職我才知道,，這都是我的工作沒有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法,，晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,，只知道責備他們，才導(dǎo)致他們一個個辭職不做的,，這都是我的原因,。在今后的工作中，我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵他們,，讓他在外面開機感覺到能學(xué)到很多的東西,。將近過了十幾天，馬哥又從后場調(diào)了兩個人出來開機,，當時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車,，吸取上幾次的教訓(xùn)，晚上我會組織他們開一個小會議,，主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題,，如何去解決這些問題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,，洗車機的認識和如何保養(yǎng)洗車機,，如何做一個合格的開機員，天天晚會就困繞這幾個話題講,，希望把我所會的東西教給他們,，讓他們盡快的成長起來，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù),，外面就我,、段進龍、許強等人開機,，當時我一個人又要教他們怎樣沖車,，怎樣開機，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學(xué)到了什么東西,，有什么不會的,，該怎樣教他們，晚上關(guān)完門時,，我們四個人坐在一起,，討論一天工作下來發(fā)生了那些問題，然后我一個個的幫他們講解和解決,，還有告訴他們一些客戶的興趣愛好,，最在意那些地方，最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。

六月份是外面出事率最高的一個月,，洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,，這都是我沒有維護和保養(yǎng)好洗車機，才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了,，洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性,，天天還照常這樣洗車，沒有做出解決方案,，怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,，這個案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐,，當時車在里面洗時,，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當時就到后場去叫機修師傅幫客戶調(diào)好了,，自從那次以后,，客戶每天過來洗車都會投訴我們，雨刮器會刮的響,，我當時就到后場在叫機修組的幫我調(diào)了一下,，調(diào)好了，我就叫客戶出來看一下,，還會不會響,，客戶一試還是會響，我們就始終調(diào)雨刮臂,，還是會響,，我們就跟客戶講，大哥不好意思,，我們幫你換一個新的雨刮臂,，看還會不會響，客戶當時就同意了,，我就把車架號抄下來,，報給機修組，機修組師傅說貨沒有這么快,，我就跑出去跟客戶講,，我們貨沒有這么快，你看能不能等我們貨到了,，在打電話給你,，你在過來裝,，客戶就這樣開走了,，第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面，將近過了幾天,，客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響,，我當時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下,，我們將近調(diào)了一個多小時，雨刷器還是會響,，我就叫用品組換了一個雨刮器,，當時就不會響了，客戶就這樣開車走了,，又過了幾天,，客戶雙過來洗車時，又投訴雨刮器會響,，我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下,，還是不行，我們又換了一個雨刮器,，當時就不會響了,，客戶就這樣開車走了，到始終這種問題還沒有解決,，客戶經(jīng)常投訴我們,，這個案例寫到這里就結(jié)束了，這個案例告訴我了,，一個問題發(fā)生了,，沒有及時的處理掉，客戶就一直就會投訴我們,，導(dǎo)致這個客戶流失掉,。

七月份外面開機的王xx請假回家，中旬xx調(diào)人,，我們外面開機許x被調(diào)到xx,，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出來,，這都是我的責任,，沒有把人帶好，才會造成洗車機天天出事,，最嚴重的幾輛車,，一輛xxx寶馬在洗車機里面掛擋位，踩油門,，把車撞到風機上面,，把葉子板撞凹了，當時看洗車機的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門,，車撞上面了還不知道,，這都是我原因，沒有教好一個徒弟，才會造成這輛寶馬車撞在風機上,，再就是7月23日,，一輛xx，當時客戶過來洗車,，客戶還問輪胎組測氣壓的人,，這行李架要不要拆下來，我當時看了一下,，就跟客戶說沒事,，等車洗完了，行李架撞在風機上面,，把行李架撞斷了,，等車擦完了開到外場，客戶過管拿車,，投訴我們行李架被洗斷了,，最后馬哥才處理好這個投訴，這個案例告訴我,，當沒有把握的事,，一定不要輕易說沒有問題，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了,，造成了不必要的麻煩,，在今后的工作中，我一定要吸取這幾次的教訓(xùn),，認真認真再認真,，細心細心再細心的把外面的工作做好，避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴,，7月24日一個客戶投訴我,，一輛xx，當時我安排他們上去吃飯,，我一個人沖車和看機器,，等我在沖右后輪時，客戶不聽指揮,，車往前開,，我當時就敲客戶的后側(cè)擋玻璃，客戶當時就把車停下來了,，我把所有的輪渦沖完了,，再把車指揮進洗車機時，客戶當時在打電話,，沒有聽到我指揮,，我再次敲打客戶的玻璃,，客戶就對我發(fā)火，敲什么敲,，我當時馬上就火了就對客戶說，你不聽我指揮,，車撞了誰賠,，客戶就什么話都沒有說了，就把玻璃升起來了,，車進了洗車機,，這個案例告訴我，一定要有耐性的服務(wù)好每一個客戶,，不要輕易的去敲客戶的玻璃,，我們在外面敲時沒有感覺，但客戶在車里面就聽起來很響,，在今后的工作中我一要改舊這種壞習慣,，服務(wù)好每個人進場客戶，讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆,，滿足好每一個客戶需求點,，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通,，了解我們存在哪些不足的地方,，好讓我們服務(wù)做得更加到位。

八月份馬哥又從后場調(diào)了一個人出來開機,，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,，當時我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了,，第二天就把我叫到一旁,，對我說：“給你人帶，你一個一個的沒有帶好,，連他們要辭職你都不知道,，你怎樣當他們師傅的，以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機,，給你帶,。”我當時聽了心里真的很不是滋味,，為什么我沒有帶好外面每一個人,，讓他一個一個辭職不做，我哪里沒有做到位,，才一個一個的辭職不做的,，八月份第一天洗車機就出事,，一輛閩xx思城的車掛擋位，車撞到風機上面把前擋撞破了,，最后客戶要求我們賠了一個前擋給他,，還有一輛xxx，寶馬x5,，我們摸泡沫時,，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒嚴格要求他們認真,，用心耐心的工作,，才會造成這么多的投訴，都是我的工作沒有做到位,，才造成很多客戶對我們的工作不滿,，在今后的工作中，我一定要嚴格要求他們認真做好每件事,，耐心服務(wù)好每一個客戶,。

九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了,，當外面發(fā)生事情,，我當時都沒有總結(jié)這件事為什么會發(fā)生，以后要怎樣避免這件事不會再同時發(fā)生,，才會出現(xiàn)同樣的錯誤,，多次發(fā)生，在今后的工作中,，當發(fā)生什么事情,，晚上總結(jié)一下，這件事怎樣才能避免掉,，下次在不發(fā)生同一樣事情,，九月十幾號，何總幫全體人員培訓(xùn),，我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課,，培訓(xùn)我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西,，感謝何總給我們的培訓(xùn),，希望我們更快的成長起來。

十月份是品質(zhì)服務(wù)月,，何總下達不做業(yè)績,，做品質(zhì)服務(wù)，那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質(zhì),、服務(wù)多么重要,，當時這個月我們外面也增添了一個工作,，就是洗車之前，幫客戶把發(fā)動機吹一下,，當時先開始做時,，客戶對我們增加的工作很滿意，對我們工作很認 可,，我記得一輛奔馳車,，我?guī)退寻l(fā)動機吹了一下，他車洗完了,，從我們門口走時,，還向我招手我當時很高興,，我們增加的工作讓客戶認可了,，我一定要把這個增加的工作做下來，服務(wù)好每一個客戶,，讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆,，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。

十一月份,，xx調(diào)人,，十一月十一號，我的師傅xx,，還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店,，當時xx一調(diào)走，我心里很不是滋味和很害怕,，他調(diào)走了,，我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助，再讓我仔細想想人始終要分離的,，當他不在鼓山店時,，洗車機出現(xiàn)了問題，同樣可以向他請教和幫助,，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機會,，讓自己煅煉，究竟關(guān)于洗車機維修我學(xué)到了什么程度,，自己再也不能指望別人了,，一定可以把洗車機維護起來，希望讓國通更加放心把這份工作交給我,，一定不能讓他失望,，一定要把這份責任擔起來，把外面的工作做得更好,，不要指望別人,，相信自己一定可以做好這份工作,。

xx 年雖然已經(jīng)過去了，xx年馬上來臨,，改變xx年的不好習慣,，帶好外面開機的每一個，不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事,，負責開機這份工作做一個有責任的人,，減少客戶對我們的投訴，維護好洗車機,，不讓洗車機再出現(xiàn)毛病,，能正常一天的工作，晚上認真檢查維護好洗車機,，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問題及時維護和保養(yǎng),，讓自己在xx年更好的成長起來，可以獨擋一面,，每天要嚴格要求下面的人,，認真用心耐心的把每一天的工作做好，爭取在xx年,，讓自己更快的成長起來,，能找出屬于他自己的一片藍天，晚上多找下面的人交流,，講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個聽,，把他們的壞習慣慢慢改掉，不經(jīng)常責備他們,，多多鼓勵他們,，讓他們學(xué)會用心對待每一天工作。

xx 年雖然已經(jīng)成為歷史,，xx年即將到來,，自己的任務(wù)將越來越重，當遇到關(guān)于維修方面的困擾,，要及時請求別人的幫助,，讓自己在xx年更快的成長起來，首先要把自己的心態(tài)擺正,，認真工作每一天,。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇六

我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了,，回首14年,，這一年來，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下,，以達到以業(yè)主滿意為目標,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下,，較好的完成了xx的各項保潔工作任務(wù),。特別是節(jié)假日時，人流量較大,，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈,、整潔,、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識,。我們主動關(guān)心員工的思想,，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識,，克服困難,，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍,，確保了出勤率,。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”,、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放、合理配給,，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物,。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設(shè)施的正常運行,。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭,。

四、加強安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,，一定要注意改進,。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,，針對自己存在的不足,，腳踏實地，苦練內(nèi)功,。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇七

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了礦職工家屬及領(lǐng)導(dǎo)的認可。

保潔工作體現(xiàn)著一個行業(yè)或單位的對外形象,，同時,，也給廣大礦職工家屬視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

一,、保潔標準化

回顧20xx年,，我們做了以下工作：

在去年的基礎(chǔ)上，細化工作內(nèi)容,，嚴格考評打分標準,。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1,、舉辦標準化保潔禮儀培訓(xùn)，針對我礦實際,，和崗位特點,，邀請理工學(xué)院專業(yè)教授，系統(tǒng)講解保潔工作的程序,，要點,，注意事項,，禮儀要求,。通過培訓(xùn)，是每個員工能夠熟練掌握崗位工作,。每個樓實行班長帶班,，在崗做示范，班長手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做,，進一步實踐了受培訓(xùn)者的操作能力,，也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細,，一步到步,，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。

2,、統(tǒng)一服飾,，公司為每個員工定制冬裝夏裝各一套，要求每個員工從頭飾,，法式,，著裝，胸牌等各方面做到整齊劃一,，

3,、舉辦消防培訓(xùn)兩次，與員工簽訂消防安全責任書,，責任落實到每個員工身上,，使消防意識貫穿到整個保潔工作和每個員工的心中腦中，做到人人懂,，人人會用消防器材,，

4、實行每日早例會,，通過每天的理會,，及時溝通工作中的問題，便于及時快捷解決問題,，增進理解和溝通,，有力推進工作效率。

5,、舉辦形體操培訓(xùn)一次,，早會前集體鍛煉，既增強了體質(zhì),，同時也提升了公司形象,。

6、實行樓長檢查，按標準去查,。在檢查工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個,，標準不放棄,。持之以恒，這是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，衛(wèi)生也才能贏得干部職工的滿意,。

對我們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。

二,、創(chuàng)潔凈礦區(qū)，和諧礦區(qū)

酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴冬時,，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去,，已是晚飯過幾時,。天天如此，實在不易,，平平凡凡，難能可貴,。你們的敬業(yè)和吃苦耐勞精神值得我們好好學(xué)習,。

三、團結(jié)講正氣

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）,；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴,；不利于團結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接,，和諧相處,。將正氣，歪風邪氣難存在了,；講正氣,，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿,，他促進了團結(jié)增強了團隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活,，沒有怨言,。

四、感慨與無奈

在人們的想象中,，做保潔是在普通不過得了,，誰都能做，但做歸做不一定會做,。按照我們的標準,，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識,，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放。對此,，上的二位師傅深有感觸,，對這些人,，說也無用，勸而無功,，他們反而會說：不給你找點事,，你們沒事干。說者輕巧,，聽者難受,。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無奈,。

五、存在問題

女人感性,，易情緒,，工作當中是有波動；工資她們較關(guān)心,，物事愛計較,。嘴上說得大度，行動上難免有出入,。冬天過去,，春天就要到來。新的一年里,，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排,，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇八

雖然我干保潔工作已有 一年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認可,，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,，每年,、每月、每日重復(fù)的進行此項工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動,，但我一直不馬虎、不走過場,，堅持認真負責,、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動,，先去接送園車,，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情,。教師,，孩子們很高興，也非常的認可,。

自己要求嚴格,，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,，來來往往的家長會很多,。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族,、一個國家的文明程度,，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職,，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動,，可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢,、舒心的好心情。

讓工作更上一層樓,，登上新臺階,，讓自己 雖然自己是一名老保潔員，但我很自信,，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突,，讓開時段,。當同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責,、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞,，每當這時,，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生,，從來不說閑語,，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，等雨過后，我會提醒他們及時收回,，同學(xué)們都很配合,，當然和樓長的幫助也是分不開的,。干好自己的本職工作，讓樓長信任你,，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報,，樓長很高興也很滿意,，彼此之間尊重,、信任，更加能做好自己的工作,。

回顧20xx年,，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學(xué)們和樓長的認可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作，不會降低標準,，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在20xx年當中做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇九

xxxx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，我在新的崗位上工作了近幾年的時間,，在這幾年時間里,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會了我如何做人,、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

（一）強化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作,，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是端正工作態(tài)度，在工作中我細心學(xué)習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷學(xué)習和探索中使自己在工作方法上有所提高,。

（二）嚴于律已，不斷加強工作作風,。

x年來我對自身嚴格要求,，在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，旮旯拐角，都是自檢的重點,。時刻牢記自己的責任和義務(wù),。不計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

x年來，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強,，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇十

本學(xué)期自從開學(xué)以來，后勤全體工作職員在幼兒園園長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在后勤主管的帶領(lǐng)下,，本著全身心服務(wù)幼兒、服務(wù)一線教師的思想,，努力加強本身的政治,、業(yè)務(wù)技能學(xué)習，進步服務(wù)技能,，改善服務(wù)質(zhì)量，克服了后勤工作點多,、面廣,、任務(wù)復(fù)雜等的.一系列困難，任勞任怨,，認真工作,，努力進取，獲得了后勤陣線優(yōu)良的成績,，保障了幼兒園各方面工作的順利進行,，贏得了大家的一致好評。

一,、食堂管理方面：我們花大力氣對廚房進行了改造,，新增加了粗加工間、***室,、面點間,、儲藏室，使操縱間和粗加工間,、面點間相對分開,，符合了廚房生熟分開的要求。對原來的水池進行了完全的更換,，新增加了洗碗池,、洗菜池等10個池子，并對每個水池都進行了分工細化,，到達了上級衛(wèi)生部分的要求,。另外，加大了對炊事職員的業(yè)務(wù)學(xué)習，使他們認真貫徹《食品衛(wèi)生法》和成都市《托幼園所食品衛(wèi)生管理要求》的精神,，努力工作,，嚴格依照幼兒園制定的每周食譜進行操縱，建立高標準服務(wù)幼兒的思想,，對幼兒飲食嚴格把好衛(wèi)生質(zhì)量關(guān),，準時、保質(zhì)保量地供給幼兒熱飯,、熱菜,，遭到幼兒園及廣大家長的一致好評。

二,、接送車安全方面：加強對駕駛員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習,，牢固建立安全第一的思想，時刻做到遵章守紀,，安全行車,，文明行車，優(yōu)良服務(wù),，對車輛勤保養(yǎng),、勤檢驗，保證良好的車況,，并隨時保持車輛內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,。本期出車率、準時率達100,，實現(xiàn)安全行車10000余千米,，獲得了安全事故為零的良好成績。配合駕駛員接送幼兒的老師安全責任心強,，服務(wù)質(zhì)量高,，能很好地照顧乘車幼兒，使乘車幼兒沒有發(fā)生一起意外事故,，接送車的安全,、優(yōu)良服務(wù)，贏得了幼兒園及廣大家長的一致好評,。

三,、校舍管理方面：由于我園現(xiàn)有的校舍中有一部份是十年前建成的，所以我們常常組織有關(guān)職員對各班教室,、活動室及晝寢室進行巡查,，本期共檢驗門鎖3把，維修窗戶4扇,，更換損壞的窗戶玻璃2扇,，維修幼兒桌椅及其他設(shè)施9件,，更換各班損壞的水龍頭5個，疏通下水道2處,。發(fā)現(xiàn)安全及事故隱患及時進行排除,，保障了幼兒通道的安全暢通。

四,、后勤服務(wù)方面：牢固建立一切為孩子,、為一線教師服務(wù)的思想，同一為教師購買了必須的辦公用品,，努力改善教師的辦公條件,，協(xié)助教師制作各類教具190套(件)，使各班能順利地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)計劃,。努力配合教師弄好每次公然的教育教學(xué)活動,，全面提供后勤保障，使每次公然的教育教學(xué)活動都能美滿完成,，給廣大家長留下了良好的印象,。

五、安全保衛(wèi)方面：組織門衛(wèi)職員認真學(xué)習,，依照幼兒園作息時間認真履行職責,，對來園來訪職員做了認真登記，嚴格執(zhí)行幼兒接送制度,，本期沒有發(fā)生一起幼兒走失事件，保證了幼兒在園的安全,。在做好本職工作的同時,，門衛(wèi)職員還積極進行了對園內(nèi)所有綠化的平常管理，常常性地對園內(nèi)綠化進行修枝,、除草,、施肥，保證了我園綠化的成活率,，真正使我園做到了環(huán)境的美化,、凈化。同時,，全期共組織后勤有關(guān)職員進行了兩次對園內(nèi)教玩具的全面安全檢查工作,，維修破損教玩具10套(件)，對園內(nèi)所有設(shè)施進行常常的巡查,，及時消除存在的隱患,，使全園本期沒有發(fā)生一起進室偷盜和火災(zāi)事故，確保了幼兒園校舍設(shè)施及幼兒的人身安全,。檔案資料員嚴格依照檔案管理要求規(guī)范管理園內(nèi)各種檔案材料,，定期搜集、定期回檔、定點寄存,、分類寄存,，并嚴格執(zhí)行了檔案材料的查閱、借閱制度,，保證了園內(nèi)檔案材料的安全,。

全體后勤職員在幼兒園主管的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作,，盡心盡責,，保證了幼兒園各項教育教學(xué)工作的順利進行，但是,，由于后勤工作的特殊性,，我們的工作依然存在一些不足，在今后的工作中,，我們將加強學(xué)習,，進步本身的修養(yǎng)，努力改善服務(wù)質(zhì)量,，把后勤保障工作做的更好,、更扎實，使我園真正成為服務(wù)更規(guī)范,、管理上臺階的幼兒園,。