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轉(zhuǎn)正自我鑒定1500 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇一

本人組織能力強(qiáng),，在職工作時(shí)善于組建團(tuán)隊(duì)，組織培訓(xùn),，制定計(jì)劃,，并達(dá)成目標(biāo).善于資源分析，能充分利用各種資源.有較強(qiáng)的獨(dú)立性.有較強(qiáng)的分析能力.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,，有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力,，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面。性格樂觀開朗,，做人本分,，原則性較強(qiáng)，戒驕戒躁,，有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)！

（二）

本人性格沉穩(wěn),、細(xì)致,、觀體，發(fā)揮所長.在工作上,，細(xì)致入微,，認(rèn)真負(fù)責(zé).具有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，注重團(tuán)體的利益，集體意識(shí)強(qiáng).能夠與人充分合作,，充分聽取他人的意見和建議,，并能對(duì)察力強(qiáng)、上進(jìn)心強(qiáng)而且為人隨和,，易于溝通,，能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì)及成員給出良好的意見.能嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能,，做到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,，提高自身的思想文化素質(zhì).豐富的大學(xué)生活讓我掌握了學(xué)習(xí)的方法，使我對(duì)新知識(shí),、新事物有很快很好的上手能力.有良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實(shí)守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則,，能與老師、同學(xué)和睦相處.能夠吃苦耐勞,，具有很好的獨(dú)立能力.

（三）

具備豐富的項(xiàng)目合同管理,、招投標(biāo)管理及造價(jià)管理經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富,，能擔(dān)負(fù)大中型工程的預(yù)決算工程,。熟練掌握fidic、jct等合同模式,，具有較強(qiáng)的管理,、協(xié)調(diào)、分析和解決問題的能力,，能協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)高效完成任務(wù),。工作細(xì)致、有耐心,、有條理,、誠信正義、善于獨(dú)立思考、邏輯性強(qiáng),。

（四）

本人熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)流程,，建筑法及相關(guān)建設(shè)行業(yè)法規(guī)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，掌握土建工程的施工流程,，有一定工程審圖能力,，良好的施工現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)能力、工程統(tǒng)籌管理能力等,。有豐富的建筑施工管理經(jīng)驗(yàn),，有管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，抗壓能力強(qiáng),，工作積極主動(dòng),。勤奮敬業(yè)，為人誠懇,、積極,、主動(dòng)，有很強(qiáng)的責(zé)任心,。虛心好學(xué),，反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的邏輯思維能力,，容易快速接受新知,。

（五）

為人誠懇正直，注重團(tuán)隊(duì)合作,；性格開朗,，生活態(tài)度積極樂觀；思維敏捷,，表達(dá)能力強(qiáng),；有多年房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，熟練掌握房地產(chǎn)銷售策劃相關(guān)工作,；具有出色的獨(dú)立工作能力和溝通技巧，能與不同背景和職位的人員進(jìn)行有效的溝通,，同時(shí)具有豐富的同大小商家溝通,、交流以及管理和協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)。

轉(zhuǎn)正自我鑒定1500 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇二

我于20xx年x月x日開始到xx公司上班,，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

1,、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看,，多思考,，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,。

2、幫助采購核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理,，為以后的工作提供便利；

并協(xié)助采購帶新員工,，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工,，但在x月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人,，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xx,，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò),，如何發(fā)傳真等。

3,、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證,、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確,。

4,、建立庫存明細(xì)賬。在x月份,，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職,，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力,，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn),，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫,、公司流動(dòng)庫,、公司原材料庫,、沈陽庫、濟(jì)南庫,、北京庫,、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對(duì)成品庫進(jìn)行了匯總,，形成公司總的庫存明細(xì)賬,。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在以后的工作中會(huì)做的更好,。

5、在工作中,，善于思考,，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通,，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,，同時(shí)提出自己的意見提供參考,。

6、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬（外部）,。

7,、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作,。由于開始時(shí)未交待明白,，，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記,。運(yùn)費(fèi)管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。

8,、熱心回答同事詢問的問題,。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在工作中,，經(jīng)常會(huì)有同事詢問,，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了,，我們的公司才會(huì)整體的提高,。

關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法,，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,，應(yīng)收、應(yīng)付,、采購,、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念,，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),，所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù),，不僅是送貨單，入庫單,、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,，只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分）,，單據(jù)的情況（做廢或改單）現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全,，有些入庫單未提供,，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對(duì)就無法有效的進(jìn)行,，更談不上賬實(shí)相符了,。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),，有的是盤點(diǎn)前,，有的是盤后的情況，這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂,。

總之,，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善,，對(duì)工作：力求完美,，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

轉(zhuǎn)正自我鑒定1500 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇三

在xxx上班的日子里,，我垂垂喜歡上了這個(gè)中央，喜歡上了這份工作,，想在這里漸漸發(fā)展成材,，成為一名及格的正式xxx里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,，讓我發(fā)展了很多,，以后我會(huì)連續(xù)高興，一如既往地連結(jié)著優(yōu)良的作風(fēng),，不停地美滿本身,，作出一番成績。

在一樣平常生活中,，我認(rèn)真服從向?qū)О才?，遵守各?xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成精良的工作作風(fēng),。

工作上我認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤奮不懈,，具有工作熱情,；性情開朗，樂于與別人相同,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng),；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成向?qū)Ы桓兜墓ぷ?，和公司同事之間能夠共同努力,，關(guān)系相處融洽而友愛，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。

在學(xué)習(xí)的過程中,，我深知本身還存在一定的缺點(diǎn)和不足，重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、對(duì)公司流程熟習(xí)不敷,，理論與理論的結(jié)合做的較差；

二,、對(duì)公司的工作使命能認(rèn)真完成,，但積極性不敷；

三,、與公司里的向?qū)Ш屯聜兯枷牒凸ぷ鳂I(yè)務(wù)交流不敷,；

已往的三個(gè)月，是不停學(xué)習(xí),、不停充分的三個(gè)月,，是積極探索、漸漸發(fā)展的三個(gè)月,。固然,，初入職場(chǎng)，難免履歷不足,，在業(yè)務(wù)知識(shí)上,，與本身本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不停成熟,，在處理種種題目時(shí)考慮得更片面,，專業(yè)技能也失掉了增強(qiáng)。在此,，我要分外謝謝公司向?qū)У南ば姆N植以及同事對(duì)我的入職指引和資助,，謝謝他們對(duì)我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。我也深知,，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在以后的工作中,，我將高興找準(zhǔn)本身的定位,，盡本身的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司發(fā)明真正的財(cái)產(chǎn),，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步,。

四、本身的整體本質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高,。

轉(zhuǎn)正自我鑒定1500 轉(zhuǎn)正自我鑒定300字篇四

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際,，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律,，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，我選擇了了中國移動(dòng)潤迅分公司作為實(shí)習(xí)單位,，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用,。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式,、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告,。

很多人都想去看一下,，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而10086又是一個(gè)怎樣的地方呢?帶著這個(gè)好奇心,，這個(gè)疑問我走進(jìn)了中國移動(dòng)深圳分公司的10086客服中心,。

20xx年11月2日，我對(duì)中移動(dòng)的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了!

前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服,，接聽客戶電話,，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理,。

進(jìn)入潤迅的第二天就開始了崗前培訓(xùn),。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共20位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多,，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn),，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng),，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練,，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線,，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度,、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧,，讓客戶信服,，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,，因?yàn)榇蠹叶枷嘈?，只有?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作,，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值,。

通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作,、旁聽?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫?、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了,。

剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張,，口語很多,，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí),，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢,，很多問題都要求助師兄師姐們,，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶,，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒,，客戶的滿意度也比較低。

剛開始,，我們都是比較害怕,，不夠自信，怕答錯(cuò),，很依賴師兄師姐們,，總是在面對(duì)問題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說,，遇到問題,，我們要做的是自己先思考、過濾問題,，得出解決方案,，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問題的一天;對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確,、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高,，確保你的權(quán)威性,。

在接下來的幾個(gè)星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能,，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長,，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西,，收獲可謂頗豐厚。在這里,，我們學(xué)會(huì)了聆聽,，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng),，以禮待人,，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題,。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說話,，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會(huì)了邊聽邊說，學(xué)會(huì)了在聽的過程中去解決問題,，去幫助他人,，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。

就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí),，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作,，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。

呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷,，它是一個(gè)較新的概念,，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織,、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度,、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法,。

我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪,、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng),、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多,，但是壓力也大得多,。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了,，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局,，有些人本身性格不好,，遇到這樣不同的人用戶拒絕你,，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開始會(huì)比較沮喪,，情緒低落,，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好,，不能通過電話傳遞自己的私人情緒,。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位,，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧,，抓住客戶的心理,，讓客戶感受到自己的誠意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠,，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù),。

因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出,，所以我成為公司的雙技能員工,，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入,，保證接通量,。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助,，才能夠抓住客戶的心理,，將產(chǎn)品營銷出去。

(一)實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下，在同事的熱心幫助下,，通過自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位,。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí),，工作并學(xué)習(xí)著,，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理,，和客戶溝通得越來越好,，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績都給予了肯定

與此同時(shí),，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高,。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴,，以及企業(yè)形象受損,，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé),，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé),。

(二)實(shí)習(xí)心得

1、在工作進(jìn)程方面,。要提前做好準(zhǔn)備,，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位,、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來要問的問題,，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶問題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理,，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn),，保持主動(dòng)性。

2,、在電話營銷方面,。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰,，要熱情,、大方、友善,、真誠;不管自己情緒如何,，也不可對(duì)顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個(gè),、那么"等;讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)(如呼gprs時(shí),，可以對(duì)用戶說"以后3g的來臨的來臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,，您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄,，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。

3,、在同事關(guān)系方面,。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教,。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,，有利于公司整體發(fā)展,，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來越少。按總體上說公司所有員工是個(gè)大集體,，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量,。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體,。

毋庸置疑,，公司作為一個(gè)國企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議,。

1,、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn),。剛來的新員工,，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線,，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹,。可能之前的一批人知道哪是對(duì)的,，哪不對(duì),，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了,。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說清楚,，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài),。

2、在呼電話方面,，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰,，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰,。為了移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長期支持,，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想,，對(duì)牽涉到收費(fèi),、綁定等要和客戶說明，不能一概而論,，含糊帶過,。

3在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西,，假期購物卡,，獎(jiǎng)金等等,。但沒看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨,。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況,，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動(dòng),，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通,。

實(shí)習(xí)以來,，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持,，同學(xué),、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中,，特此向諸位致以誠摯的謝意,。

感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了!

感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題,，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧,。

感謝我的朋友和同事,，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰,，陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期,。