報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇一

20xx年12月21、22日

南京新街口萊迪商場,、中央商場,、大洋商場、新百商場,、東方商城等,。

經(jīng)過這幾天的參觀實習(xí)和調(diào)研，對各種類型的專賣店的觀察,，并對具體的案例進(jìn)行分析,，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計的知識,，進(jìn)一步了解并認(rèn)識到應(yīng)當(dāng)注意的問題，為今后的室內(nèi)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ),。

考察商場各專賣店(服裝店,、鞋店、包店,、珠寶店等)的空間設(shè)計,。

經(jīng)過這幾天的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商場店內(nèi)裝修設(shè)計都各具特色,，風(fēng)格迥異,。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們對賴以生存的環(huán)境開始重新研究,，并由此提出了更高層次的要求,。異常是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡單的室內(nèi)設(shè)計已經(jīng)不能滿足人們的需求了,，此刻設(shè)計師們要做的不僅僅是從色彩,，材料，總體預(yù)算上為人們研究,，并且更要在室內(nèi)空間使用上下功夫,，僅有這樣才能作出更貼合人們要求的設(shè)計。

隨著多元性的時代,，風(fēng)格,、個性等異常顯得突出，有研究的必要,。風(fēng)格和個性看來比較抽象,，但仔細(xì)想來也并非不可捉摸，例如室內(nèi)色彩,，有的喜歡強(qiáng)烈的色塊,，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾,。又例如有的喜歡在照明,、光和色方面有更多的表現(xiàn);有的喜歡作更多的細(xì)部裝飾。萊迪商場給人一種活潑,，歡快的感覺,。

專賣店的空間設(shè)計要研究的要素：

專賣店形象設(shè)計是品牌展示的靈魂,。品牌時代,，專賣店是其最重要的代言人之一，專賣店設(shè)計的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷售,。一個優(yōu)秀的專賣店設(shè)計除了在視覺上要求整潔,、美觀以外,，還要能夠很好的傳達(dá)給顧客相關(guān)的銷售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買的欲望和構(gòu)成購買的行為,。專賣店往往具有較明顯的特色,，其設(shè)計也與銷售的商品有很大關(guān)系，并體現(xiàn)出較強(qiáng)文化,。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇二

置地廣場分析

一,、置地廣場概況上海置地廣場是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路,、山西路口,。商廈占地面積3918平方米，總營業(yè)面積萬平方米,。

上海置地廣場商廈有限公司成立于1994年11月,，自1997年1月9日開張以來，商廈以琳瑯滿目的商品,、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),、嚴(yán)格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷售業(yè)績穩(wěn)步增長,，首開外貿(mào)商品城,、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾,、皮具,、化妝品為專業(yè)經(jīng)營大類的運營中不斷完善和提高自身的經(jīng)營品位。

20xx年年初,，商廈又斥巨資將地下兩個樓層近6000平方米的面積改建為商場,，從而為商廈經(jīng)營大類的進(jìn)一步拓展提供了更為廣闊的舞臺。由于選擇經(jīng)營大類和定位的準(zhǔn)確,，使得商廈在經(jīng)歷了積極的調(diào)整之后,，取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績。

二,、置地廣場投資背景

置地廣場開發(fā)商萬泰是一家中外合資企業(yè),，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設(shè)股份有限公司(成立于1992年,，注冊資本折合人民幣約億)和上海金外灘有限公司(成立于1996年,，是國家房地產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)單位)三方合資，其中香港約克洋服占股55%,，后兩者分別占股25%和20%,。三方于1993年開始投資建造置地廣場，注冊資本20xx萬美元，投資總額5729萬美元,。由于是當(dāng)時南京路引進(jìn)的第一個外資項目,，各方對此都很是重視。

但由于受東南亞金融危機(jī)和市場低迷的影響,，兩個小股東不斷提出退出的想法,。三方于20xx年10月徹底分開并達(dá)成協(xié)議，香港九昱和金外灘將名下股權(quán)悉數(shù)轉(zhuǎn)給香港約克洋服公司,。后來約克洋服把置地廣場80%以上的產(chǎn)權(quán)以46176萬元的價格出售給了申能集團(tuán)(1996年成立,，公司注冊資本60億元，主要從事電力,、燃?xì)獾饶茉椿A(chǔ)設(shè)施項目的投資,、建設(shè)和經(jīng)營管理，為上海市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會出資監(jiān)管的國有獨資有限責(zé)任公司),。

三,、置地廣場經(jīng)營狀況

(一)經(jīng)營定位

1999年南京路步行街的開通，為置地廣場帶來了更為廣闊的商機(jī),，公司決策層及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,，將公司開業(yè)之初鎖定在廣大白領(lǐng)階層的經(jīng)營定位，改以更年輕,、更時尚,、更流行的形象展現(xiàn)在廣大消費者面前，將原來的白領(lǐng)定位更具體,、更細(xì)化,。置地廣場商廈秉持“特色百貨”和“專業(yè)百貨”相結(jié)合的經(jīng)營理念，以更年輕,、更流行,、更時尚的時尚定位經(jīng)營宗旨吸引前衛(wèi)、年輕的群體成為商廈的消費主體,，以日趨成熟和科學(xué)嚴(yán)格的管理為消費者提供更優(yōu)勢,、更人性化的服務(wù)，成為南京路步行街上的時尚百貨代表,。

(二)樓層布局

上海置地廣場共有10個樓面,，包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著的會員制名牌特販中心,，各類名牌特價商品,，全場超低價供應(yīng)，并經(jīng)常與各國內(nèi)外著名品牌聯(lián)系,，舉辦大型特賣專場,，使名牌進(jìn)一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經(jīng)營名牌童裝、玩具,、男鞋、女拎包,、休閑食品,、香煙，并設(shè)有季諾意式休閑餐廳,，供顧客閑坐小憩,。一樓陳列著化妝品、女鞋,、手袋以及眼鏡等商品,。二樓經(jīng)營活潑亮麗的少女裝、各類少女飾品及時尚手表,。三樓經(jīng)營優(yōu)雅時尚的少淑裝,，以及各式圍巾、女褲,。四樓以中高檔淑女裝為主,，同時經(jīng)營內(nèi)衣、睡衣,、孕婦裝,、襪品、羊絨制品等,。五樓引進(jìn)國內(nèi)外中高檔男裝,、男士皮具品牌，營建高尚,、經(jīng)典的男人世界,。六樓專業(yè)經(jīng)營床上用品、小家電,、照相器材,、通訊器材、箱包,、音像制品,、文教用品。七樓是體育運動休閑城,，經(jīng)營運動休閑服飾,、運動用品等。八樓是馳名滬上的外貿(mào)商品銷售中心,，匯聚了上海數(shù)十家外貿(mào)公司的各類外銷商品,，有外銷男女休閑服飾、床上用品、地毯,、蘭印花布,、皮鞋、童裝玩具,、外銷工藝品等,，價格較為低廉，其目標(biāo)顧客為工薪階層,。八樓的另一特色是“玻璃房外銷童裝”,，以其特惠的價格、流行的款式,、優(yōu)良的做工受到媽媽們的青睞,。

置地廣場樓層布局

會員制名牌特販中心

童裝、玩具,、男鞋,、女拎包、休閑食品,、香煙,、季諾意式休閑餐廳

化妝品、女鞋,、手袋,、眼鏡

少女裝、少女飾品,、手表

少淑裝,、圍巾、女褲

淑女裝,、內(nèi)衣,、睡衣、孕婦裝,、襪品,、羊絨制品

男裝、男士皮具,、男士內(nèi)衣

小家電,、照相器材、通訊器材,、箱包,、音像制品、床上用品,、文教用品

體育運動休閑城

外貿(mào)商品銷售中心

附1：置地廣場各大類品牌概況

(三)品牌概況

女裝大類中,，置地有78個品牌,，永安有111個品牌，其中相同的品牌有20個,，分別是：veromoda,、jojo、箱子,、卡莎布蘭卡,、soda、erit,、only,、etamweekend,、b2,、boini、ev,、kako,、basichouse、(法妮),、雅瑩,、影兒、馬天奴,、娜爾思,、萊斯姬拉。

通過比較可以發(fā)現(xiàn)：永安的女裝幾乎涵蓋了置地所有的層次較高品牌,。而置地的女裝品牌更以時尚迎人,，職業(yè)女裝相對很少，女裝店堂布置明顯流露出激情與活力,。永安相對于置地品牌覆蓋更廣,，但有些品牌新品上架速度較置地要慢一拍。

在女鞋大類中,，置地共有22個品牌,，永安有17個品牌，其中相同的品牌有5個,，分別是：belly,、森達(dá)、st&amat,、達(dá)芙妮,、法拉莉。

在不同的品牌中,，置地的lesaunda,、staccato,、千百度都是相對檔次較高的，而永安的興而達(dá),、維姿,、倩女等品牌則是相對檔次較低的。(附3：永安百貨各大類品牌概況)

在男裝大類中,，置地有31個品牌,，永安有59個品牌，其中相同的品牌有8個,，分別是：jackjones,、馬克華菲、卡帝樂,、觀奇洋服,、花花公子、卡丹狄諾,、圣大保羅,、凱普狄諾、paer(過路人),。

在男鞋大類中,，置地有11個品牌，永安有19個品牌,，其中相同的品牌有6個,，分別是：clarks、華倫天奴,、喜來登,、ecco、卡帝樂鱷魚,、沙馳,。

兩店的品牌雷同不是很多，但是置地的品牌相對更具時尚特色,，吸引了較多年輕中高端客源,，與永安目標(biāo)消費群有部分重疊。通過實地考察可以發(fā)現(xiàn)置地的優(yōu)勢大類是少淑女裝,，占據(jù)了二,、三、四三個樓層,，擁有較多知名品牌,，且新品上市較永安要快捷。而其其他商品大類相對于商圈內(nèi)其他企業(yè)來說并不出色,。如置地的黃金珠寶大類幾乎沒有,、羊絨,、化妝品、數(shù)碼家電也相對較弱,。在商品大類中,，置地一直堅持“更年輕、更時尚,、更流行”的經(jīng)營方針,，及時剔除與商廈整體經(jīng)營格局不相符合的品牌。例如前一階段的商品調(diào)整中,，像“秀”這樣銷售較好但目標(biāo)消費群為中老年的品牌因為與其定位不相符合而被淘汰,。可見在品牌調(diào)整中,，對經(jīng)營定位的理解和堅持對整個商場的特色體現(xiàn)起著決定作用,。

(四)營銷狀況

1、促銷活動精彩紛呈,。置地廣場促銷活動的方式主要有節(jié)日促銷和商品促銷兩種,。節(jié)日促銷常常借助三八婦女節(jié),、父親節(jié),、六一兒童節(jié)、教師節(jié)等法定節(jié)慶日或傳統(tǒng)節(jié)日開展,。其促銷手段常采取級級送,、直接折扣、電腦抽獎等形式,，如滿100折15元,，滿200折40元，滿300折70元;滿200參加電腦抽獎,，贏取100,，80，60,，40,，20元購物券。商品促銷主要借助于與供應(yīng)商的良好關(guān)系,，頻繁開展單柜促銷,，如：蜜雪兒新年贈禮、歐伯萊：新品上市歡慶一周,、花木馬全場折,、jaort繽紛贈禮、奧卡索滿300減100,。(附2：置地廣場20xx年促銷信息)

隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷提高,，商品品類日益豐富,，人們挑選商品的余地越來越大。而商圈內(nèi)商品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,，日新月異的促銷手段已經(jīng)成為商家的制勝法寶,。但置地的促銷活動多以如“六一”、“教師節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)開展,，并未創(chuàng)造節(jié)日,，制造消費熱點。平時的營銷活動也僅僅是級級送,、直接折扣,、電腦抽獎等促銷形式，并未有真正意義上的營銷活動存在,。而現(xiàn)今似乎文化營銷更加能吸引消費者,，可以頻繁開展體驗式營銷活動讓顧客真正的置身其中，在宣傳企業(yè)形象的同時擴(kuò)大銷售業(yè)績,。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇三

調(diào)查目的：對家庭購物決策者的購物習(xí)慣有一個真正的了解,，以便高效率地擴(kuò)大銷售分布，并制定有效的銷售和市場營銷計劃,。

在調(diào)查對象中女性受訪者占多少,，男性受訪者占多少，其中年齡主要集中在21~49歲,，比例為多少,，文化程度主要分布在大中專以上，他們是商場的主流消費群體,，客觀,、全面地從消費者的角度反映了商業(yè)的發(fā)展情況。

調(diào)查區(qū)域覆蓋什么地方,，重點為城區(qū)消費群體,。

樣本總量為500人，每組各100人,。

本報告中所稱“大賣場”,，指的是位置地處近郊，銷售面積在1000平方米以上的大型超級市場,。

第一部分：“大賣場”購買人群的相關(guān)調(diào)研分析

本報告部分具體包括家庭主要購物者,、其購物頻率、平均花費,、花在路途的時間和不同類型商店各類商品的購買情況等做出的調(diào)研和分析,。

本部分報告表明：在大賣場正在成為消費者非常習(xí)慣的購物渠道。多少家庭購物決策人表示去大賣場的頻率比去年高,，同時,，多少表示在大賣場的花費比去年有所增加,。消費者每周到在步行距離以內(nèi)的超市購物兩次以上，去距離較遠(yuǎn)的大賣場平均每周次,。具體分析如下：

1,、市民日常購物對購物場所選擇的調(diào)查分析

每組數(shù)據(jù)：

綜合商場

倉儲式超市

便利店、菜市場

批發(fā)市場,、社區(qū)小型超市

專賣店

購物場所個案圖表分析

調(diào)查表明：大型綜合商場/超市并不是市民們在平時購物消費時主要選擇場所,，去大型綜合超市、百貨商場的比重占多少;可以看出,，便利店,、菜市場、批發(fā)市場,、社區(qū)小型超市是市民日常購物的主流,。 大型綜合商場/超市只有少數(shù)市民會把它們作為日常購物場所。但是,，這是是不是說大型超市,、百貨商場的消費能力低于社區(qū)小型超市、便利店呢

2,、大賣場,、超市與便利店、菜市場,、批發(fā)市場,、社區(qū)小型超市比較分析

附近菜市場/百貨 大賣場 超市

平均次數(shù)

平均花費

平均次數(shù)分析：

市民飲食講究“新鮮”的習(xí)慣是造成這一排列的主因,。調(diào)查顯示,，市民一周光顧菜場的次數(shù)每周平均達(dá)到了近5次,，而去大賣場的平均次數(shù)僅為次左右,。

而且根據(jù)調(diào)查消費者去大賣場的時間大多是在周末。

大賣場和超市的農(nóng)副產(chǎn)品必須品質(zhì)新鮮優(yōu)良,、購買和烹調(diào)方便,，才有可能奪得菜場的銷售份額,。

平均花費分析：

購物頻率高并不一定花費高。大賣場的表現(xiàn)比超市強(qiáng)勁,，消費者在大賣場的花費是在附近超市的兩倍,，相比之下，與其他類型店鋪的花費差距更大,?！?/p>

雖然人們?nèi)ゴ筚u場和超級市場的次數(shù)比較少，但每次的花費金額相對來說卻比較大,，消費者一次購物花費的平均金額在大賣場是多少,，在超級市場是多少,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于菜市場。這表明：大賣場和超市作為典型的現(xiàn)代零售渠道,，已逐步建立“一站購物”的形象,，這種購物方式將會越來越流行。隨著物質(zhì)生活水平的提高和城市生活節(jié)奏的加快,，消費者的購物習(xí)慣將會出現(xiàn)較大變化,，超市、大賣場等現(xiàn)代零售店鋪日益受到青睞,，而菜市場,、雜貨店等傳統(tǒng)購物場所逐漸受到冷落。

3,、主要購物場所張店個案分析(最近2個月所去的購物場所)

商場 百分比

調(diào)查表明：在針對市民最近2個月去過哪些購物場所的研究中,，復(fù)合型購物已成為市民的最好選擇。

4,、影響市民選擇購物場所的關(guān)鍵因素

影響去大賣場購物因素分析

因素 比例

需要花費在路上的時間

商品的質(zhì)量和新鮮度

購物環(huán)境

商品的種類

商品的價格

服務(wù)水準(zhǔn)

市民外出購物時會考慮各種因素,，多少的市民認(rèn)為商品價格和商品質(zhì)量是影響購物的兩大重要因素;

同時，我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性,，需要花費在路上的時間影響和制約著對購物商場的選擇,。

事實上，根據(jù)局部調(diào)查,，商場/超市的信譽(yù)對市民的選擇也有一定影響,，有多少的市民持有這種觀點;商場/超市員工的服務(wù)態(tài)度也是市民選擇購物場所時考慮的關(guān)鍵因素之一。

5,、時間及路程對外出至大賣場,，超市購物的制約分析

購物時間

周六、周日

愿意承受的路程(30分鐘)

超過多少的購物者在周末去百貨商店和大賣場,，但是只有多少的購物者愿意花超過25分鐘在路途上,。這表明消費人群并沒有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動。

購物頻率(次/周)

平均花費(元/次)

花在路上的時間(10分鐘左右)

圖表表明：消費者購物最方便,，購物者每周都有一兩去大型商場購物的可能,，大賣場更是周末集中購買日雜食品的主要場所。

因素 地區(qū)

教育水平(高中以上)

家庭人均收入

年齡結(jié)構(gòu)(25—45)歲性 別(女)

圖表顯示：教育水平,、家庭人均收入影響因素分析

調(diào)查顯示：到大超市,、大賣場去的消費者中具備高中以上學(xué)歷的占據(jù)1/4，家庭人均收入在1000—20xx元的占到30%

家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高,。

抽樣調(diào)查的500個購買者的調(diào)查結(jié)果分析可以得出以下幾個結(jié)論：

1,、“家庭消費決策人”為25-44歲的已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當(dāng)家，有3-4個成員,，月家庭人均收入在1001-20xx元之間,。

2、購物者每星期平均購物超過8次,，雖然去臨近的菜市場,、雜貨店的頻率依舊不低，而且便利店,、菜市場/批發(fā)市場,、社區(qū)小型超市、專賣店等場所仍然是日常購物的主流場所,，但人們的主要消費越來越集中到超市,、大賣場。

菜市場一向是專門購買生鮮食品的地方,，但超市和大賣場更能滿足消費者節(jié)省時間,、“一站夠足”的要求，在這里同時能買到食品和日用品,，因而越來越受到歡迎,。

3、消費者最看重的是商品的“質(zhì)量和新鮮度”及“豐富程度”而“價格低廉”還在其次,。如果超市和大賣場能改善生鮮食品的質(zhì)量和提供更加衛(wèi)生的購物環(huán)境,，將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費者去打賣場購物的最主要因素還是花費在路程上的時間,。作為典型的現(xiàn)代零售渠道,，超市和大賣場在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣場更方便,、更頻繁,，但消費者在大賣場的花費一般是超市的兩倍。由于大賣場路途較遠(yuǎn),，人們一般喜歡周末去,，有超過60%的人要借助交通工具，而且傾向于購買能儲存的食品,，購買量很大。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇四

一,、社區(qū)商業(yè)研究背景

(一)社區(qū)商業(yè)基本概念

1,、社區(qū)商業(yè)定義

社區(qū)商業(yè)是指以社區(qū)內(nèi)居民為服務(wù)對象，以便民利民為宗旨,，以優(yōu)化居住環(huán)境,、提高居民生活質(zhì)量、滿足居民綜合消費為目標(biāo)，提供日常生活需要的商品和服務(wù)的屬地型商業(yè),。社區(qū)商業(yè)的服務(wù)對象主要是社區(qū)內(nèi)的居民,，應(yīng)具備行業(yè)齊全、服務(wù)配套的特點,，并以先進(jìn)的商業(yè)業(yè)態(tài)和優(yōu)美的商業(yè)環(huán)境,，在滿足社區(qū)居民日常生活需求的同時，更注重提供文化娛樂,、休閑服務(wù)等多樣化,、個性化的綜合消費。

2,、社區(qū)商業(yè)分類

3,、社區(qū)商業(yè)功能

(二)國外社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

由于國外城市居民大量居住在郊區(qū)，社區(qū)商業(yè)非常發(fā)達(dá),，例如美國20xx年社區(qū)商業(yè)的零售額就占了國家零售消費品總額的40%,，而中國目前還不到10%。國外的社區(qū)商業(yè)主要以購物中心的形式出現(xiàn),，尤以社區(qū)型購物中心所占的份額最大,。購物中心是一種現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài)，是一個由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群,，作為一個整體進(jìn)行開發(fā)和管理,，一般有一個或幾個核心商店，并有眾多小商店環(huán)繞,。購物中心有寬敞的停車場,，其位置靠近馬路，顧客購物來去便利,。國外社區(qū)商業(yè)中心一般都實行開發(fā)和經(jīng)營分離的做法：開發(fā)商負(fù)責(zé)前期開發(fā),，經(jīng)營商負(fù)責(zé)租賃經(jīng)營，形成良性的運作機(jī)制,。

(三)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

我國的社區(qū)商業(yè)還處于起步階段,，社區(qū)商業(yè)主要以歷史形成的沿街商鋪為載體。這種商業(yè)形式是自然形成的缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,，業(yè)態(tài)檔次普遍較低,，社區(qū)商業(yè)功能不全。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，特別是商業(yè)房地產(chǎn)的逐漸成熟,，社區(qū)商業(yè)得到了巨大的進(jìn)步。國內(nèi)出現(xiàn)了一大批xxx購物中心xxx,、xxx生活廣場xxx,、xxx娛樂休閑一條街xxx等眾多社區(qū)商業(yè)項目,。國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)設(shè)施正朝著成為一種綜合建筑、景觀,、空間,、聲音的體驗式場所，一種為社區(qū)居民創(chuàng)造的擁擠熱鬧的場所的方向發(fā)展,?？偟膩碚f目前國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)普遍帶有濃厚的住宅底商特點(為了保持良好的居住和綠化環(huán)境，上海浦東越來越多的住宅區(qū)淘汰了住宅底商,，而采取集中式購物中心模式),，與國外成熟的社區(qū)商業(yè)模式相比還有很大差距。

(四)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢

由于各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異,，社區(qū)商業(yè)也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展水平,，目前國內(nèi)發(fā)達(dá)城市的社區(qū)商業(yè)主要呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢，這也是發(fā)達(dá)程度較低城市的發(fā)展方向,。

1,、政府對社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃力度加強(qiáng)。我國商務(wù)部今年4月下發(fā)了《關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,，以推動我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展,。

2、購物中心造就大型社區(qū)商業(yè),。如沃爾瑪購物廣場已進(jìn)駐成都交大-九里堤社區(qū),，并將于20xx年上半年開業(yè)。

3,、便利店,、生鮮超市是社區(qū)商業(yè)的重要組成部分。例如7-11便利店,、冠軍生鮮超市等新興業(yè)態(tài)目前已進(jìn)駐北京,、上海等發(fā)達(dá)城市。

4,、社區(qū)商業(yè)開始細(xì)分市場,。由于消費者根據(jù)性別、年齡,、收入水平,、文化修養(yǎng)、價值觀念,、社會階層,、生活方式等可以細(xì)分為不同的消費群體，不同的消費群體意味著不同的消費需求,、消費心理、消費動機(jī)和消費結(jié)構(gòu)，社區(qū)商業(yè)在開發(fā)時就必須考慮商業(yè)的業(yè)態(tài)配比和商業(yè)組合,。

5,、專業(yè)化操作是社區(qū)商業(yè)成功的保證。商業(yè)地產(chǎn)的核心其實是商業(yè),，地產(chǎn)只是商業(yè)的載體,，經(jīng)驗豐富的招商營銷以及商業(yè)管理團(tuán)隊對于社區(qū)商業(yè)的成功開發(fā)起著比較關(guān)鍵的作用。

二,、成都社區(qū)商業(yè)概況

隨著成都市中心城區(qū)的商業(yè)設(shè)施已接近飽和,，競爭日趨白熱化，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也難以再有較大幅度的提升,。而城市化進(jìn)程的加快,，居民外遷和新建居住區(qū)不斷增多，這些區(qū)域的商業(yè)設(shè)施相對不足,，市場空間和消費需求巨大,，這種新的消費需求需要新的商業(yè)形式來承接，社區(qū)商業(yè)恰恰順應(yīng)了這種需要,。另一方面,，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入日益提高消費需求與消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，居民對能滿足基本生活需要,、提高生活質(zhì)量的社區(qū)商業(yè)的需求也日益增加,。在此背景下，社區(qū)商業(yè)正成為成都市流通領(lǐng)域新的經(jīng)濟(jì)增長點,，并已在提升城市商業(yè)綜合競爭力方面發(fā)揮著重要作用,。

為貫徹執(zhí)行《商務(wù)部關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，成都于6月21日舉辦了“首屆社區(qū)商業(yè)高峰論壇”,，與會專家共同探討了城市社區(qū)商業(yè)的未來發(fā)展之路,，同時也為成都今后社區(qū)商業(yè)的打造指明了新的方向。此次會議上,，藍(lán)波灣(藍(lán)谷地的社區(qū)商業(yè)配套項目,，見下右圖)被評為中國首個“全國社區(qū)商業(yè)示范項目”，對社區(qū)商業(yè)的開發(fā)具有一定的參考作用,。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇五

了解商場的現(xiàn)狀和商場的評定標(biāo)準(zhǔn),，親自體會商場環(huán)境感受商場氛圍，了解商場服務(wù)流水線,。為商場的設(shè)計提供必要的素材,，制定一個功能完全的設(shè)計任務(wù)書，為將要進(jìn)行的設(shè)計,，設(shè)計一個符合規(guī)范的商場,。實地調(diào)研

紅門路客運站對面,，湖北省荊州市沙市區(qū)北京中路１８９號

中商百貨，安良百貨

20xx/4/1

此次調(diào)研,，我們將兩個商場對比起來從以下幾個方面分析：

1,、商場選址

商場選址是商場設(shè)計的重要一步，是所有后續(xù)步驟的基礎(chǔ),，關(guān)系到商業(yè)的最終成敗,。所以選址要遵循一定的原則。

選址原則：

（1）交通便利,，靠近車站附近,，如果是機(jī)關(guān)與車站的交匯點，則價值更高,。

（2）靠近人群聚集區(qū),。

（3）人口居住稠密區(qū)

（1）提高市場占有率和覆蓋率，以利于長期發(fā)展,，不僅考慮當(dāng)前,，還要用長遠(yuǎn)的眼光考慮以后的發(fā)展

（2）有利于形成綜合服務(wù)功能，發(fā)揮特色,，商場選址時必須考慮行業(yè)特點,，消費心理及消費者行為，尤其大型商場應(yīng)該綜合考慮該區(qū)域和各行業(yè)服務(wù)的功能,，以求得綜合配套,。

（3）有利于合理組織商品運送，現(xiàn)代商業(yè)要求集中進(jìn)貨,，集中供貨,，統(tǒng)一送貨，這有利于降低采購和運輸成本,，因此,，商場選擇應(yīng)盡可能靠近運輸線。

在選擇上,，中商百貨和安良百貨各有優(yōu)勢,，中商百貨選址位于紅門路對面，且在一個十字路口處,，前面是一個洪城商港,，流動人口很多，所以根據(jù)選址原則,，中商百貨的地段非常好,。安良百貨處在繁華的北京中路，周圍商場聚集,，商業(yè)氣氛良好,，且處在十字路口,，選址也很恰當(dāng)。

中商百貨：一層主要經(jīng)營珠寶,，手表等,。超市入口梯處,，有專門指示牌,。2~4層主要經(jīng)營服裝，生活用品,。功能布局合理,，賣場之間互不干擾

安良百貨：和中商百貨相似

中商百貨：有三條流線，即車的流線,、顧客流線,、員工流線。三條線互不交叉,，運動有序,。運輸?shù)呢涇噺纳虉龅淖髠?cè)進(jìn)入。安良百貨也與中商百貨相似,。

中商百貨：主入口上方是一個弧形的大玻璃窗,，立面多采用玻璃與墻體的結(jié)合，需實結(jié)合,。安良百貨則是一個大的方塊形,，窗比較少，給人厚重的感覺,。

中商百貨：地下停車場,，有一個入口和一個出口。安良百貨與中商百貨類似,。

中商百貨：空間簡單,，通道明顯，逃生路口多,。安良百貨：逃生口比較少,。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇六

蘇州原稱吳，又稱姑蘇,，素有“人間天堂”之美譽(yù),。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部,，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里,，其中市區(qū)面積1650平方公里,，古城區(qū)平方公里,。全市平原占％，水面占％,，丘陵占3％,，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫,，湖泊眾多,，京杭運河貫通南北，望虞河,、婁江,、太浦河等連接?xùn)|西，太湖,、陽澄湖,、昆承湖,、淀山湖鑲嵌其間,。

20xx年末全市戶籍總?cè)丝谌f人,，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn) 居民人均可支配收入12361元,，農(nóng)民人均純收入6750元,。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”,、“工藝之都”。改革開放以來,，國民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展,，成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。

蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心,，數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè),，商品種類豐富，消費層次鮮明,。老字號風(fēng)光依然,，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達(dá)35萬,。這里的營業(yè)額以25％的增幅快速增長,。

隨著永樂、蘇寧,、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來,，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,，但蘇州市人民商場股份有限公司,、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈,、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù),、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家,，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~,。

蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告

蘇州經(jīng)濟(jì)在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林,、蘇州樂園,、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè),。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來,，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元,，財政收入億元,，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來了不小的發(fā)展,。良好的市場背景,，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明,，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間,。

今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡,，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián),?？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧,、永樂和五星為三大巨頭,，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長,。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%,。

與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,，在蘇州市場上,，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的,、新科,、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌,，這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額,。據(jù)各大專

的 營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一,，占了約19%的市場份額,。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,，占了約16%的市場份額,。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額,，格力在蘇州的銷量尚可,，占據(jù)了5%的市場份額。

另外,，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也,，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低,。同時,，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平,，不盡如人意,，究其原因可能與消費者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。

蘇州熱水器市場調(diào)研報告

熱水器作為一種家庭耐用型消費品,，使用壽命一般在5至6年以上,，因其與人的安全相關(guān)，是消費者購買時關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關(guān),，故市場普及率達(dá)到了90%,。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?，約占熱水器市場總量的58％,。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模,，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,，其市場占有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,，對安裝場地也有所限制,，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村,，頂層住戶也購買太陽能熱水器,，其市場份額也達(dá)到了7%。

電熱水器市場的快速成長,，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入,，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度,，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是.史密斯和阿里斯頓,，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額,，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進(jìn)入熱水器市場比較晚,，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力,，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額,。

燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高,。櫻花,、光芒、萬和,、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃?xì)鉄崴髌放?，該幾大品牌占?jù)了市場75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計,，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右,，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂,、五星共占了65%的份額,，其余由其它大型商場分食。

蘇州油煙機(jī),、灶具和消毒柜市場調(diào)研報告

油煙機(jī),、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造,，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房,，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點,，油煙機(jī),、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢,，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好,，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,，且趨向歐式風(fēng)格,，并且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機(jī),、灶具市場上品牌也相對較集中,，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時間早，市場占有的份額較大,，兩者占據(jù)了約43%的市場份額,，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色,，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額,，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場定位更加明顯,，突顯其品味和時尚,，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額,。其次太太,、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場的強(qiáng)勁之師,，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場,。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇七

北京高級百貨商場調(diào)研報告

sogo:

總體感覺本館和新館都比較新、大,，但是做的并不是很細(xì),、很精,，擁有二十五個化妝品品牌包括安娜蘇和資生堂等，但是玉蘭油這樣的牌子也有覺得檔次有點混亂,，和二十個鞋的牌子,，以及十四個珠寶有施華洛士奇和謝瑞麟，但是周大生等一些檔次中等的牌子,。箱包中也有米奇這樣的中低檔的牌子,，可能是賣場面積太大，招商的失敗,，導(dǎo)致整體品牌混亂,。

門口的提醒顧客風(fēng)大清走旁門的一個牌子都花了，而且整個賣場找不到顧客休息的地方,。

業(yè)態(tài)：營業(yè)面積達(dá)8萬多平方米,，是北京市目前單店面積最大的集購物、飲食游,、休閑于一體,，以青春、時尚,、精品為風(fēng)格的百貨商場,。

樓層布局：分本館、新館,，總面積萬平方米,。

b2f、3f 停車場;

b1f 超市;

1f 國際名品店,、珠寶,、化妝品、鐘表,、女鞋、皮具;

2f 職業(yè)女裝,、淑女裝,、內(nèi)衣、咖啡廳;

3f 青春時尚,、運動休閑服飾;

4f 紳士名品及服裝;

5f兒童,、it、體育用品;

6f 品質(zhì)家居,、特賣;

b3f 停車場;

b2f 寵物旅館,、停車場;

b1f 居家飾品、時尚大道;

1f 國際名品,、珠寶配飾,、名表;

2f 時尚個性女裝,、皮鞋皮件;

3f 仕女淑女裝、美容美發(fā),、內(nèi)衣飾品;

4f 紳士便裝,、休閑高爾夫;

5f、 6f 餐飲;

宏觀陳列：本館是敞開式銷售,，新館是店中店,。

當(dāng)前營銷活動：部分服裝類滿100返60禮券，滿千元加返100,。

特色服務(wù)項目設(shè)施：顧客訴愿室,、信貸消費卡(與中國銀行聯(lián)手實施一年內(nèi)無息分期付款購買方式)、烹飪教室,、多功能廳(健身休閑運動場所),、嬰兒護(hù)理室、殘障衛(wèi)生間,、公共服務(wù)站(辦理水費/煤氣費的繳費,，并可對市政一卡通進(jìn)行充值)、陽光推廣區(qū)(沒有限制的空間,，讓真實的你在陽光下自由伸展),、閑趣雅座(免費)。

客層/客流：本館---中高檔,，客流較大,，適合大多數(shù)人消費; 新館---高檔，有較多大品牌,，客流較小,，適合高消費人群。

退換貨：客服不設(shè)此職能,，由樓層,、品牌自行協(xié)商解決

物價簽：本館是手寫，新館是打印,。

新館的燈光比本館好,，照明更亮，但是太空曠,，人流較少;新館的背景音樂低沉,，本館的音樂更有活力，讓人感覺輕松;本館的化妝品有二十五個品牌,，化

妝品橫吸引顧客,，但是定位不明確，像：化妝品有玉蘭油,，箱包有米奇等這都是屬于中低檔的產(chǎn)品,，與商場的定位不統(tǒng)一,。

本館的應(yīng)急燈讓人看了很不舒服，都是放在每個品牌轉(zhuǎn)柜的的上方,，很明顯,，很且很不雅。每層的收銀臺都是連在一起的,，在一個樓層的同一位置,，很醒目，但是我們沒有看到一個收銀員,。其中一個賣華服的專柜很有特色,，他們使用一個石灰的水塘放了很多紅色的金魚，讓人覺得很舒服,，也很有意境,。

百盛：

定位中檔的面向大眾的商場，新老店結(jié)合,，面積很大,，但是擁有一些國際一線品牌，感覺是陽光百貨的放大版,。百盛很大的問題存在于三樓的男裝把二樓的女正裝和四樓的女休閑裝給隔斷了,，導(dǎo)致四樓的女休閑裝顧客流量很少。五樓的工藝品和六樓的餐飲把七樓的童裝單獨隔開了,，很多人不會再上到七樓去買童裝,。樓層設(shè)計很不合理。

其次百盛的電梯很窄只夠一人上下,，讓人覺得很不方便,。

不過七樓的電梯作的比較好，他們在電梯旁的墻上畫了很多云朵和飛機(jī),，讓人感覺很好,。

業(yè)態(tài)：中高檔百貨

樓層布局：5萬平方米營業(yè)面積

-1f 男女內(nèi)衣、家居服等

1f 國際名品,、化妝品,、珠寶、手表,、星巴克、琉園

2f 女正裝,、皮草,、飾品、鞋包

3f 男裝,、男鞋,、雪茄煙,、體育用品、箱包,、健身器材

4f 女休閑,、女飾品、家居,、小家電

5f 工藝品展銷廳

6f 餐飲

7f 童裝,、積分卡服務(wù)臺

宏觀陳列：開放式陳列、每層吊燈及燈光各不相同,。

當(dāng)前營銷活動：會員回饋活動,、滿500送禮、滿200換購

特色服務(wù)項目設(shè)施：

客層/客流：18至28歲的青年男女喜愛,，貨品也較前衛(wèi)亮麗,，和有一定消費能力的大眾群體，客流較大,。

退換貨：20天之內(nèi)在不影響二次消費的情況下,，到轉(zhuǎn)柜進(jìn)行退換貨處理。 物價簽：打印簽,。

燕莎友誼商場：

與青島海信廣場最為相似的商場,。感覺很老，但是可以看出已經(jīng)深入人心的一個商場,。作的比較細(xì),。可以看出和青島海信遇到同樣的問題,，就是由于賣場面積太小,，很多好的牌子的面積都限制了，品牌組合相對比較強(qiáng),，問題存在于一樓的藥店占面積比較大,。

業(yè)態(tài)：是國內(nèi)高收入階層休閑購物的首選場所

樓層布局：筑面積4萬平方米,營業(yè)面積萬平方米,

b1f 食品、日用品,、滋補(bǔ)品,、煙、酒,、茶,、糖果、水果,、蔬菜,、糕點、熟肉

薩拉伯爾烤肉店

1f 化妝品,、醫(yī)藥保健,、珠寶首飾,、精美禮品、箱包皮具v,、玻璃制品,、美容沙龍

2f 鞋帽總匯、男士服裝

3f 女士服裝,、羊絨,、皮草、時尚內(nèi)衣,、飾品

4f 攝像器材,、辦公用品、通訊設(shè)備,、文化用品,、鐘表眼鏡、家電產(chǎn)品,、汽車用品,、運動休閑用品、圖書

5f 床上用品,、著名瓷器,、工藝禮品、絲綢面料,、抽紗刺繡,、廚具、茶藝,、傳統(tǒng)工藝品,、古玩、玉器

6f 兒童天地

宏觀陳列：陳列較為陳舊,、開放式陳列,，作為一個有十四年歷史的老店而言，燕莎不算舊,，可能賣場由于時間太長而成就,，但是賣場內(nèi)的商品陳列比較新穎?？梢娚虉鲚^重視陳列,。

當(dāng)前營銷活動：無

特色服務(wù)項目設(shè)施：皮帶書包打孔、毛衣織補(bǔ),、燕莎白金信用卡(與中信銀行攜手制作),、外幣兌換、禮品包裝、送貨上海外托運,、服裝定做、美容化妝,、驗光配鏡等——燕莎商城的營業(yè)員不僅每人懂一門外語,，還熟練掌握所售商品的專業(yè)知識，給客人以滿意的服務(wù),。

客層/客流：高端,，而且多為老顧客(和青島海信雷同)，客流量大,。 退換貨：樓層退貨,。

物價簽：打印簽

國貿(mào)：

完美的品項組合，完美的品牌結(jié)構(gòu),，美中不足,，賣場如果再宏偉些就完美了。 北京匯集國際品牌最多的地方,，多家名品旗艦店展示無與倫比的奢華,，名品愛好者的天堂。

業(yè)態(tài)：國貿(mào)商城市北京著名的以提供高檔商品和服務(wù)的現(xiàn)代化購物中心,。擁有店中店：晨曦百貨——中低檔百貨商場,。

樓層布局：總建筑面積6萬平方米，營業(yè)面積3萬名方米,，循環(huán)式的結(jié)構(gòu)布局展示出流暢的弧形曲線,，將國貿(mào)中心的龐大建筑群體有機(jī)地聯(lián)系起來，并與地鐵國貿(mào)站直接,，通行十分便利,。

國際精品：fendi、celine,、cartier,、prada、bvlgari,、hermes,、gucci、hugo boss,、tod’s,、maxmara、louisvuitton,、moneta,、baccarat、dioe、van cleef&arpels,、羅意威,、卓諾蒂、登喜路,、菲拉格慕,、萬寶龍、拉格菲,、杰尼亞,、紀(jì)梵希、千色風(fēng)家居,、kenzo,、moschino、blumarine,、berluti,、armani collezioni、paul&shark,、feraud,、toni gard、marccain,、marina rinaldi,、spring field 女裝：、寶姿女裝,、珂羅蒂雅,、籽苞米、哈芭女裝,、菲杰,、進(jìn)口內(nèi)衣專賣、法’法等

男裝:肯迪文,、法國鱷等(男裝較少)

男女服飾：雅格詩丹,、恒隆服飾等

首飾、精品：英皇鐘表珠寶,、施華洛世奇等

皮具皮鞋：劉在乎手工皮具,、玖熙女鞋等

歡樂兒童：小笑牛童裝、亞卡迪童裝等

家居,、禮品,、圖書：古吳繡皇、同仕天明眼飾中心,、布谷鳥書店 護(hù)理：歐舒丹,、絲芙蘭、麗人spa健康坊

主題商店：屈臣氏、華潤超市,、晨曦百貨

餐廳：肯德基,、俏江南、一茶一坐,、必勝客,、易喜回轉(zhuǎn)壽司、蘇浙酒樓,、金湖茶餐廳等

飲品、甜點：星巴克,、哈根達(dá)斯,、天使冰王等

休閑娛樂：溜冰場

服務(wù)類：固瑞齒科、珊瑚衣坊,、福奈特干洗店等

宏觀陳列 ：循環(huán)式的結(jié)構(gòu)布局展示出流暢的弧型曲線

大品牌的陳列多采用紅黑搭配,，而且燈光都采用明亮的暖色調(diào)燈光直接打在商品上，讓商品顯得很有檔次,，

當(dāng)前營銷活動：十一月感恩活動

特色服務(wù)項目設(shè)施：商城每層多處設(shè)有公共電話,。各層多處設(shè)置的配有良好設(shè)備的衛(wèi)生間為顧客提供方便。無障礙通道,、殘疾人專用洗手間,、公用電話等處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。大品牌的服務(wù)業(yè)與一般的品牌不同,，在國貿(mào)感覺更為明顯,，例如：lv的導(dǎo)購員，見到顧客來他們并不是蜂擁而上,，而是一個人跟在顧客的后面,，如鉤顧客有不明白的地方，這名導(dǎo)購員會耐心的為您講解,。

客層/客流：成功人士,，國際友人(主要是一些歐美人和日本、韓國人) 退換貨：

物價簽：名品的物價簽設(shè)計都很簡單,、大方,，而且貼的位置也很講究，例如:lv的鞋子的物價簽就貼在鞋跟的側(cè)面,，讓你拿起寫就能看到,，也不影響看鞋子的底兒。

賽特：

給我的感覺就是比較老,，有點像友誼那種改革后的國營形式的高檔商場,，而且有很多老的導(dǎo)購員。我覺得賽特的定位就是小、老,、亂的中高檔百貨店,。國內(nèi)品牌居多。

業(yè)態(tài)：經(jīng)營國內(nèi)外高檔名牌商品和時尚精品為主要特色

樓層布局：擁有 13000 平方米的營業(yè)面積,，購物環(huán)境舒適宜人,，店堂形象優(yōu)雅亮麗，是北京最為著名的高檔商場之一,。

b1f 食品超市,、日常用品、藥房,、煙酒屋

b1f 家居用品,、寢屋用品、餐廚用品,、陶瓷精品,、通訊產(chǎn)品、照攝器材,、辦公用品,、家用電器

1f 化妝品、珠寶,、鐘表,、經(jīng)典服飾、眼鏡,、琉璃

2f 女士服裝,、服飾、時尚內(nèi)衣,、女鞋

3f 男士服裝,、男用服飾、男士內(nèi)衣,、男鞋,、箱包

4f 休閑服裝、休閑服飾,、運動系列,、箱包、健身器械

5f 兒童世界,、名品折扣,、音樂書屋

宏觀陳列：由于營業(yè)面積小，導(dǎo)致賣場給人一種壓抑感,，而且陳列凌亂,，商品較多,，讓人覺得商品的檔次較低。

當(dāng)前營銷活動：暫時無特大的營銷活動,，五樓有一些特賣,，但是都是一些非常過時的國產(chǎn)的雜牌子。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇八

調(diào)查課題：哈爾濱百貨商場市場調(diào)研

調(diào)查時間：

調(diào)查地點：紅博世紀(jì)廣場,、紅博地下購物中心,、大世界商城、遠(yuǎn)大購物中心,、松雷,、小松雷、卓展等商場,。

報告人：崔普妍

一,、紅博會展購物廣場

第一天我們?nèi)チ思t博會展購物廣場 ，這是集購物,，休閑，娛樂,，美食,，旅游，商務(wù)等于一體的國際化shoppingmall,，總面積30萬平方米,，歐洲風(fēng)格，設(shè)計獨特,，環(huán)境幽雅,，功能齊全，有金座,、銀座,、a座、b座,、c座,、d座、珠寶區(qū),、化妝品區(qū),，家居生活館，婦兒生活坊,，等經(jīng)營區(qū)域,，云集了全國知名品牌，only,、veromoda,、jackfones,、等品牌，這里民經(jīng)成為哈爾濱最有輻射力的新城市中心及商業(yè)核心區(qū),。

e座是比較年輕的休閑

如：江南布衣,、男眼、lee,、vans,，阿爾蘭特等。

a座是比較成熟點的

如：溫馨鳥,、報喜鳥,、威可多、威利,、羅馬狄奧,、九牧王、馬克華菲,、柏郎亞高,、雅戈爾、喬頓,、鱷魚恤,、哈雷納.金狐貍、七匹狼,、巴貝,、斯托梵諾、傲熊,、丹虎,、法派，增凡士,、奧帝威登,、華倫天倫、喬登,、

b座屬于商務(wù)休閑

如：諾帝卡,、德國駱駝、暇步士,，圣捷羅,、北緯30度、捷森丹頓,、古士旗,、薩尼隆、斯多納,、美國蘋果,、卡丹狄諾,、尼普頓、杰翰,、英國保羅

金座c座主要經(jīng)營仕女裝,、淑女裝

如：百家好、ein,、艾維,、維爾汀、萬寶路,、黛諾,、羅蘭伊杜、鐵尼維尼熊,、斯琴,，歐時力，紫色情人,，only,、vedomoda、timberland,、less,、寶其蘭，c座主要有詩篇,、斯科菲德，季候風(fēng),，瑪斯菲爾素,，歐碧倩，roem,，歐蒂芙,，太平鳥、播,、zukka,、芭蒂娜，柯蘭諾,，未知未覺,，漁夕紫荷，況珈兒,，謎底,，香影，百絲,，遇見,，m2,，纖細(xì)，苑草壹,，法米拉,，楚韓

d座有粉紅瑪麗，萊茵,，克尼迪斯,，阿瑪施，玖姿,，麗萊,，鋇萱，嬌點,，簡愛

分析：整個大廳裝修風(fēng)格,，大廳整體給人感覺氣勢宏偉，淺色的石材柱面莊重典雅,，天花造型與地面拼花遙相呼應(yīng),。整個廣場以暖色調(diào)為主的照明環(huán)境，大量使用了漫射照明,。

感受： 紅博購物廣場的有些品牌,，在雙市賽麗斯，新瑪特等商場都有代理,，

有裝修檔次上雙市沒有商場可以相比,，中高檔價位，導(dǎo)購員品貌端正,，禮貌待人,。

二、紅博地下購物中心

紅博廣場是由哈爾濱工大集團(tuán)報資興建的集商貿(mào),，餐飲,，娛樂，休閑于一體,，面積近五萬平方米的超大型綜合地下商貿(mào)中心,，廣場中心標(biāo)志性建筑一頭頂大銹鋼球的玻璃房子，地處原圣古拉大教堂的原址上,，哈爾濱市的繁榮中心地帶,。 紅博廣場形成“城中城”的合理格局，由皮草城,，西裝城,，羊毛衫城，褲子城,，名品城,，男人街,，女人街等分塊組成。

1.中山1路79廳

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇九

一,、前言

本組以調(diào)查杭州市大商場經(jīng)營特色為主,，小組共有5名成員，在與指導(dǎo)老師首次交流后,，定出了調(diào)查對象,，主要有杭州大廈、銀泰百貨,、利星購物廣場,、解百新世紀(jì)、杭州百貨大樓,、國大,、景福、蘇寧和永樂家電連鎖商場等這幾家大型商場,。調(diào)查內(nèi)容分別從商場的幾個方面進(jìn)行了解,，通過我們自身的觀察為主，并且以采訪式向顧客了解這些商場在消費者心目中的形象等,。

每次分別給予每個人一定量的工作任務(wù),，在規(guī)定期限內(nèi)完成，每次外出收集資料,，大家都能不怕炎熱和辛苦,，認(rèn)真地對待工作，并在每次收集資料后進(jìn)行相互之間的交流,，為下次外出做出相應(yīng)的要求,，使資料更加詳細(xì)完整。通過一周的調(diào)查訪問,，獲得不少資料。同時,，我們通過此次調(diào)查,，了解到杭州市大商場的經(jīng)營特色，從而我們也可以看到未來中國市場上大商場的發(fā)展趨勢,，讓我們清楚地看到中國的零售業(yè)要走向世界,，就要有創(chuàng)新、有改變,，不斷探索新思路,，才可以在競爭中取得優(yōu)勢。

二,、調(diào)查的基本情況

我們主要調(diào)查的經(jīng)營特色有以下幾方面內(nèi)容：

（一）目標(biāo)顧客

就杭州市各大商場的目標(biāo)顧客來說,，他們也是各自針對一個消費群體,，經(jīng)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，杭州大廈以高收入者為主,，如金領(lǐng),、高薪階層；百大以中檔收入的消費群為主,，如白領(lǐng),；銀泰則是以青年消費者為主；解百以工薪階層為主,；景福以附近居民為主,；而蘇寧和永樂是大型家電商場，則以整個市場的消費群為目標(biāo)顧客,。從中,，我們會發(fā)現(xiàn)每家大商場其目標(biāo)顧客也是各有差異，相對來說,，現(xiàn)在的商場正在形成各自的消費群,，并為之服務(wù)。

（二）商品特色

各家商場根據(jù)自己所要服務(wù)的消費群體,，商品的品種等也有差別,。例如，杭州大廈的商品以名牌為主,，主要銷售高檔,、名牌商品；銀泰的對象是年輕人,，所以商品的要求要符合這一群體的需要,，則是銷售時尚流行的商品，分別有淑女館,、紳士館,、運動館等；百大有向高層次發(fā)展的趨勢,，以品牌化和大眾化相結(jié)合為主,；解百新世紀(jì)則以名牌、高檔商品為主,；解百商廈以大眾化商品為主,；蘇寧和永樂則是專門經(jīng)營家電類商品，并且在價格上略低于其他商場或市場,。

（三）商場布置,、裝潢情況

商場的外觀本身就是一種宣傳，它能成為該商場形象的象征。例如,，國大的雷迪森廣場,，本是娛樂場所，由于與購物相配套,，對于商品銷售也有積極作用,，同時國大店面有櫥窗和落地玻璃裝飾，展示商場的重點推銷商品,。商場內(nèi)燈光較為暗一些,，以白、綠為主,，各樓層燈光有所不同,，女裝層燈光較為明亮，男裝層相對暗一些,，在其二樓有一處入口與天橋相連,，方便顧客進(jìn)入。杭州大廈的入口處設(shè)有保護(hù)門,，b樓的入口處設(shè)置成扇形,，以落地玻璃展示商場內(nèi)商品與布局，以黃色系燈光為主,，給人以一種富麗堂皇的視覺效果,，還有一些金色外觀的裝飾品，給人一種高貴的感覺,。銀泰的大門設(shè)置成內(nèi)嵌式,，門外有兩條階梯，可從外面進(jìn)入二樓,，在階梯旁設(shè)有平臺,，以方便一些年輕人進(jìn)行表演，商場內(nèi)燈光明亮,，還播放一些流行音樂,，給人一種輕快感，并掛有pop以烘托商場的氣氛,。其他商場也有類似之處,，但尤為不同的是百大四周是落地玻璃，給人一種寬敞,、明亮感覺,，并讓一眼就能看到內(nèi)部裝飾布置,，電梯設(shè)置在外,，可以看到路上風(fēng)景，有一“百分之百為大家”的宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其“山水之城”,，在大門的入口處電梯旁,，設(shè)有階梯形噴水池，而其休息地也設(shè)置成圓形,，中間擺放著綠色植物,，在其出入口也會有綠色植物放著?？梢哉f,，大商場的外觀和內(nèi)部裝潢也是各有千秋，獨具特色,。

（四）促銷方案

為了使顧客能成為商場長期的光顧者,，現(xiàn)在的商場都推出了許多不同的促銷方案，主要有會員卡制度,，商場外促銷,、展銷等。由于各商場定位不同,，會員卡的申請等也有所不同,。例如銀泰辦理一張會員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費，男士辦理需10元工本費,，如果是廣發(fā)卡的用戶,，可免費辦理廣發(fā)聯(lián)名卡；其他如解百需30元工本費,，杭州大廈申請辦理需40元工本費,，或者一次性購物滿限定額即可獲得一張會員卡等等。在促銷中利用會員卡讓利于消費者,，同時又可使消費者成為大商場的長期顧客,。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇十

一、項目宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境概況

xx山莊閑置商場位于xx鎮(zhèn),，毗鄰東城區(qū),。xx鎮(zhèn)位于xx市中部,是珠江三角洲重點工業(yè)衛(wèi)星鎮(zhèn)之一。現(xiàn)轄20個村民委員會和9個社區(qū)居委會,，面積平方公里,，總?cè)丝?6萬人。交通十分便利是穗港經(jīng)濟(jì)走廊的中樞,，區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚,。這里公路交通發(fā)達(dá)，莞深高速公路貫通全鎮(zhèn),，“莞樟”,、“石大”兩條超一級公路和新建的松山湖大道、xx東部快速干線、市區(qū)環(huán)城路于此交匯于此,。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)完整,，現(xiàn)涌現(xiàn)了永強(qiáng)汽車、兆峰,、三聯(lián),、百味佳、博士科技,、金業(yè)電子,、康達(dá)、科隆威等一批優(yōu)秀私營企業(yè),，目前,，全鎮(zhèn)2680多家民營企業(yè)中，省級高科技企業(yè)15家,，省級,、市級民營科技企業(yè)分別有20家和31家，現(xiàn)有著名商標(biāo)4個,，名牌產(chǎn)品3個,，有4家企業(yè)進(jìn)入xx市50強(qiáng)。并逐步形成了一個以交易中心,、休閑中心為主導(dǎo)的汽車文化傳播中心,。

二、項目地理位置概況

該項目位于xx市xx橫坑環(huán)城路莞樟立交旁,，往樟木頭方向則接近汽車東站路口,，往石龍方向則與華豐山莊相鄰，其它幾個方向均為一些規(guī)模不大的酒店,、學(xué)校,，以及一批商品住宅樓房，且該項目從表面層次來看,，位于立交的交叉路口,，車輛川流不息，交通確實十分發(fā)達(dá)便利,，但從數(shù)日來的觀察和調(diào)研,，不難發(fā)現(xiàn)，洶涌的車流和擁擠的車輛,，嚴(yán)重地阻礙了人們的正常來往,，特別是從各個方位抵達(dá)xx山莊，如果步行過去則要繞過多個紅綠燈,，其中停留的時段要達(dá)十幾分鐘以上,，讓人等得心急且十分不便,。如果貿(mào)然闖燈過去，則非常危險甚至立即喪命,，在這一立交叉口曾發(fā)生多次人車交通事故。同時與xx山莊四周相鄰的一些樓盤的商鋪十室九空,，出租率極為低下,，整體商業(yè)氛圍較淡。因此,，該項目所處位置交通十分便利,，對貨物的流通和物流往來，確實是個得天獨厚的有利條件,。但也正因為這個原由,，致使人流往來極為不便，又加之該項目周圍的商業(yè)氣氛不濃,，從整體來看,，該項目位于濃厚商業(yè)氛圍的邊緣，很難聚集濃郁的人氣,。故該項目只能考慮以批發(fā)為主,、兼顧零售的商業(yè)項目。

三,、項目自身條件及布局

通過實地觀察和調(diào)研,，逐漸掌握了一些信息。該項目場地已經(jīng)閑置數(shù)年,，分為上下二層,，總體建筑面積在一萬二千平方左右。內(nèi)部的地板磚,、天花吊頂,、電梯燈具、消防設(shè)備,、中央空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施均已完善,，不需投資重新裝置，只要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S修裝潢即可,，但是現(xiàn)已隔成的商鋪由于規(guī)劃布局上的一些缺陷,，需要正行適當(dāng)?shù)母脑欤貏e是兩翼的商鋪彎曲而幽長,，給人以撲朔迷離纏繞迷宮的之感,。故在商鋪的規(guī)劃上還應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牡篮驮黾油ǖ溃员闳藗冏R別和暢通無阻地穿行,。同時,，商場外的門面絕大數(shù)為一個經(jīng)營“落腳點”,，即相關(guān)商家均是用來住房或當(dāng)一個對外窗口，其生意業(yè)務(wù)均為自行外找,，門面上幾乎沒有什么零售的生意,，故商場外的人流從早至晚特別稀少。正因如此,，這些門面的租金均在13元至15元/平方米上下浮動,。因此，該空閑場地如果正行商業(yè)化炒作,，前期一定要有兩年以上的免租期,，免租過后的租金亦只能總體停留在5至6元/平方米的價位，否則,，項目的成立無從談起,、項目的運作亦會即刻流產(chǎn)停頓。

四,、項目立項及市場分析

上述已表該商場的各種優(yōu)缺條件,，再綜合該項目周圍的商業(yè)業(yè)態(tài)，不難看出,，如果定位為電子五金類市場不太現(xiàn)實,，即在不遠(yuǎn)處就有一個規(guī)模較大、成立時間較長的百業(yè)五金電子城,，如果定位為汽車城或汽配城的話,，雖然此項目在這一區(qū)域成行成市，形成了一定的市場號召力和影響力,，便于招商和運作,，其運作的成功率比較高也比較快，然而該閑置場地的布局和結(jié)構(gòu)不便于發(fā)展汽配城或汽車站,，除非進(jìn)行整體的改造,，如果那樣的話，則運行的動作太大,、投資的成本太高,。因此這一想法也不切實際，亦較難付諸實踐,。如果定位做百貨超市,，也不太現(xiàn)實，因為百貨行業(yè)需要極大的人流和人氣,，才能支撐和經(jīng)營下去,，而該項目的立交交叉位置制約了四面八方人流的來往，很難聚焦人氣,，除非在這附近幾條主干道上架設(shè)人行天橋,，而莞樟公路上架設(shè)人行天橋則需經(jīng)省交通廳審批,，亦有極大的難度和較大的投入，同時,，該區(qū)域周邊的人們只要乘坐兩元錢的公交車便可到家樂福和沃爾瑪?shù)壬虉霰憷徫?，故這一項目也不切實際。然而綜觀周邊區(qū)域及xx市各專業(yè)市場的分布態(tài)勢,，如果定位為以批發(fā)為主,、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，則還有一定的勝算機(jī)會,。因為上述項目周邊數(shù)鎮(zhèn)均沒有中型規(guī)模的市場，而這一萬多平方米的場地正好可以運作一個中等規(guī)模的批發(fā)市場,，而諸如xx,、東城、石龍,、大朗等數(shù)鎮(zhèn)都沒有一個成行成市的小商品城或服裝服飾城,，就連相隔甚遠(yuǎn)的常品大京九小商品城，其現(xiàn)有規(guī)模也不能相提并論,，離此較遠(yuǎn)的虎門雖然在小商品和服裝服飾方面,，已形成頗具影響的氣候和規(guī)模，但卻對該項目的輻射遙控能力也極為有限,，反而可以形成區(qū)域互補(bǔ)效果,，對商戶的來源、招商的成功有一定的補(bǔ)充給養(yǎng)作用和效能,。因此,，由于該場所處的總體商業(yè)環(huán)境、自身條件等因素,，只能初步定位為以批發(fā)為主,、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，如果招商條件優(yōu)惠,、廣告力度加強(qiáng),、市場運作得當(dāng)?shù)脑挘隧椖康某闪⒓斑\作則具有一定的把握和勝算,。

五,、合作條件及方式

1、純粹租賃方式：①,、出租方提供場地相關(guān)的完整資料,，有正規(guī)的場地使用證明及相關(guān)手續(xù)的驗資報告，其場地上以前所有的經(jīng)濟(jì)糾紛都與承租方無關(guān),，切實保證承租方后期運作和經(jīng)營順利進(jìn)行,；②,、場地面積以正式而標(biāo)準(zhǔn)的面積為準(zhǔn)；③,、周邊所有廣告位免費提供給承租方,，由其自行包裝；④,、場地內(nèi)的空調(diào),、電梯、消防等基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)正常運轉(zhuǎn)后才能移交給承租方,；⑤,、免租期兩年以上；⑥,、場地租金上下層整體租金價位在人民幣5元左右,。

2、交叉合作方式：①,、即相互按協(xié)商的投入比例的合作交系,，按份出資、共享利益,、共擔(dān)分險,；②、由場地業(yè)主提供基本的運作費用,，由運作方提供專業(yè)的運作人員,，廣告及各項投入全由業(yè)主承擔(dān)，運作方只負(fù)責(zé)招商及前期的過渡管理,，雙方按協(xié)商達(dá)成相關(guān)約定和運作模式,，并把所得的相關(guān)利益按協(xié)商的比利分享。

六,、前期投資預(yù)算（保守預(yù)算）

1,、工程費用：8---10萬元；

2,、辦公費用：2萬元左右,；

3、工資費用：萬元/月,；

4,、交際預(yù)算：2萬元左右；

5,、差旅費用：8000---10000元/月

6,、生活費用：5000---6000元/月

7、廣告費用：10---15萬元,；

8,、其它費用：1---2萬元左右,。

七、人員定崗及分工

總經(jīng)理：1名,；副總經(jīng)理：1名,；

外勤經(jīng)理：1名； 內(nèi)勤經(jīng)理：1名,； 策劃人員：1名,；

外勤業(yè)務(wù)：10名； 內(nèi)勤人員：4名,；

工程部：2名,；保安員：2名；

其它按實際而定,。

八,、招商時間及安排

1、招商時間：初步定為3至6個月,；

2,、招商方向：xx地區(qū)與該項目有關(guān)的專業(yè)市場,；

深圳及廣州有與該項目有關(guān)且具較大影響力的專業(yè)市場,；

江浙一帶，特別是溫洲,、義烏,、金華等地與該項目有關(guān)的專業(yè)市場。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇十一

洪江古商城地處湖南西部雪峰山邊陲,，由完整街巷,、店鋪、作坊,、會館,、寺廟、商宅,、民居組成的大型古建筑群,，是全國唯一保存完好的清明古商城，現(xiàn)完好保存著明清及民國時期的寺院,、古廟,、會館、錢莊,、商號,、洋行、作坊,、店鋪,、青樓,、厘金局、報社,、煙館等古建筑（窨子屋）380余棟,，總面積達(dá)30多萬平方米，規(guī)模之大,、面積之廣,、建筑之奇、氣勢之雄,，全國罕見,，被譽(yù)為“洪江資本主義萌發(fā)時期的活化石”、“中國第一古商城”,。xx年洪江古商城列入國家重點文物保護(hù)單位,，國家級文物18棟，xx年入選“中國十佳古城”,，xx年與麗江,、平遙、鳳凰三大古城締結(jié)“姊妹古城”,。

古商城在給自己添光增彩的同時,，其自身的消防安全隱患問題也逐漸浮出水面。先天的不足：狹窄的通道,，水源的缺乏,，建筑結(jié)構(gòu)的復(fù)雜，電氣線路的老化凌亂,，消防設(shè)施的簡陋等方面亟需解決,；后天的問題：游客人流的聚集，表演,、餐飲,、住宿等營業(yè)性場所增加，加之城內(nèi)居民用火用電頻繁,，這也從某些方面加大了古商城的消防安全隱患,。

由于歷史的原因，洪江古商城建筑房屋產(chǎn)權(quán)復(fù)雜,，有單位房,、房管所公房、公私混合房,、私房四類,，消防安全管理涉及部門單位較多，由于經(jīng)費短缺和主管部門重視力度不夠等原因，各職能部門,、社區(qū)居委會和企業(yè)等單位的消防管理領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和制度不健全,，導(dǎo)致消防安全管理工作不能得到有效落實。

目前,，洪江古商城由湖南省天一旅游有限公司管理,。該單位單位對于文物古建筑的消防安全管理工作沒有引起足夠重視，在資金投入上不足,，致使文物古建筑消防安全條件得不到改善,，單位的消防設(shè)施配置不齊，自防自救能力較差,。另外古商城內(nèi)部居民均為弱勢群體,，以老弱病殘居多，自防自救能力差,，生活用火,、用電不規(guī)范，部分居民在木質(zhì)閣樓上使用煤炭進(jìn)行生火取暖,、做飯,，烘烤臘貨、脲片,；同時婚喪喜慶,、節(jié)假日期間隨意燃放煙花爆竹，極易引發(fā)火災(zāi),。

一是地形復(fù)雜,，彎多坡陡,，加之“七沖八巷九條街”的市井格局,，由于過去古城內(nèi)街道小巷是碼頭，青石板鋪而成,，通道狹窄,，消防車無法進(jìn)入。

二是內(nèi)部古建筑群(窨子屋)多為兩進(jìn)兩層或兩進(jìn)三層,、三進(jìn)三層,，三層上南北間有天橋連通，窨子屋多為依山勢而建,。建筑結(jié)構(gòu)多為木質(zhì),，地板、柱子,、屋架,、隔墻都是木料，耐火等級低；加之年久失修,，經(jīng)過明火常年熏烤和自然侵蝕,，部分木料近似碳化，房屋相互毗連防火間距嚴(yán)重不足,。

三是電氣線路敷設(shè)不規(guī)范,，危及古商城消防安全。電線老化,、絕緣破損情況較為嚴(yán)重,，電線未穿管，直接敷設(shè)于易燃木構(gòu)件上并且相當(dāng)凌亂,。敷設(shè)之初,，僅考慮照明用電；隨著生活水平的提高,，電器物品廣泛使用,，用電設(shè)備明顯增強(qiáng)，超負(fù)荷現(xiàn)象嚴(yán)重,，極易釀成火災(zāi),。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇十二

本組以調(diào)查杭州市大商場經(jīng)營特色為主，小組共有5名成員,，在與指導(dǎo)老師首次交流后,，定出了調(diào)查對象，主要有杭州大廈,、銀泰百貨,、利星購物廣場、解百新世紀(jì),、杭州百貨大樓,、國大、景福,、蘇寧與永樂家電連鎖商場等這幾家大型商場,。調(diào)查內(nèi)容分別從商場得幾個方面進(jìn)行了解，通過我們自身得觀察為主,，并且以采訪式向顧客了解這些商場在消費者心目中得形象等,。

每次分別給予每個人一定量得工作任務(wù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成,，每次外出收集資料,，大家都能不怕炎熱與辛苦，認(rèn)真地對待工作,，并在每次收集資料后進(jìn)行相互之間得交流,，為下次外出做出相應(yīng)得要求,，使資料更加詳細(xì)完整。通過一周得調(diào)查訪問,，獲得不少資料,。同時，我們通過此次調(diào)查,，了解到杭州市大商場得經(jīng)營特色,，從而我們也可以瞧到未來中國市場上大商場得發(fā)展趨勢，讓我們清楚地瞧到中國得零售業(yè)要走向世界,，就要有創(chuàng)新,、有改變，不斷探索新思路,，才可以在競爭中取得優(yōu)勢,、

我們主要調(diào)查得經(jīng)營特色有以下幾方面內(nèi)容：

（一）目標(biāo)顧客

就杭州市各大商場得目標(biāo)顧客來說，她們也就是各自針對一個消費群體,，經(jīng)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),，杭州大廈以高收入者為主，如金領(lǐng),、高薪階層,；百大以中檔收入得消費群為主，如白領(lǐng),；銀泰則就是以青年消費者為主,；解百以工薪階層為主；景福以附近居民為主,；而蘇寧與永樂就是大型家電商場,，則以整個市場得消費群為目標(biāo)顧客、從中,，我們會發(fā)現(xiàn)每家大商場其目標(biāo)顧客也就是各有差異,，相對來說，現(xiàn)在得商場正在形成各自得消費群,，并為之服務(wù),。

（二）商品特色

各家商場根據(jù)自己所要服務(wù)得消費群體,，商品得品種等也有差別,。例如，杭州大廈得商品以名牌為主,，主要銷售高檔,、名牌商品；銀泰得對象就是年輕人,，所以商品得要求要符合這一群體得需要,，則就是銷售時尚流行得商品，分別有淑女館,、紳士館,、運動館等；百大有向高層次發(fā)展得趨勢,，以品牌化與大眾化相結(jié)合為主；解百新世紀(jì)則以名牌、高檔商品為主,；解百商廈以大眾化商品為主；蘇寧與永樂則就是專門經(jīng)營家電類商品,，并且在價格上略低于其她商場或市場,。

（三）商場布置、裝潢情況

商場得外觀本身就就是一種宣傳,，它能成為該商場形象得象征,。例如，國大得雷迪森廣場,，本就是娛樂場所,，由于與購物相配套，對于商品銷售也有積極作用,，同時國大店面有櫥窗與落地玻璃裝飾,，展示商場得重點推銷商品。商場內(nèi)燈光較為暗一些,，以白,、綠為主，各樓層燈光有所不同，女裝層燈光較為明亮,，男裝層相對暗一些,，在其二樓有一處入口與天橋相連，方便顧客進(jìn)入。杭州大廈得入口處設(shè)有保護(hù)門，b樓得入口處設(shè)置成扇形,，以落地玻璃展示商場內(nèi)商品與布局，以黃色系燈光為主，給人以一種富麗堂皇得視覺效果,，還有一些金色外觀得裝飾品,，給人一種高貴得感覺,。銀泰得大門設(shè)置成內(nèi)嵌式，門外有兩條階梯,，可從外面進(jìn)入二樓，在階梯旁設(shè)有平臺,，以方便一些年輕人進(jìn)行表演,，商場內(nèi)燈光明亮，還播放一些流行音樂,，給人一種輕快感,，并掛有pop以烘托商場得氣氛,。其她商場也有類似之處,，但尤為不同得就是百大四周就是落地玻璃,，給人一種寬敞、明亮感覺,，并讓一眼就能瞧到內(nèi)部裝飾布置，電梯設(shè)置在外,，可以瞧到路上風(fēng)景,，有一“百分之百為大家”得宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其“山水之城”,，在大門得入口處電梯旁,，設(shè)有

階梯形噴水池，而其休息地也設(shè)置成圓形,，中間擺放著綠色植物,，在其出入口也會有綠色植物放著?？梢哉f,，大商場得外觀與內(nèi)部裝潢也就是各有千秋，獨具特色,。

（四）促銷方案

為了使顧客能成為商場長期得光顧者,，現(xiàn)在得商場都推出了許多不同得促銷方案，主要有會員卡制度,，商場外促銷,、展銷等。由于各商場定位不同,，會員卡得申請等也有所不同,。例如銀泰辦理一張會員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費，男士辦理需10元工本費,，如果就是廣發(fā)卡得用戶,，可免費辦理廣發(fā)聯(lián)名卡；其她如解百需30元工本費,，杭州大廈申請辦理需40元工本費,，或者一次性購物滿限定額即可獲得一張會員卡等等。在促銷中利用會員卡讓利于消費者,，同時又可使消費者成為大商場得長期顧客,。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇十三

每個樓層要有明確的經(jīng)營主題，其中,，1f為化妝品,，珠寶首飾，國際精品店,、折扣店組成的名店街,，并設(shè)有方便快餐冷飲店，休息場所。2f,、3f,、4f應(yīng)引進(jìn)知名男、女服裝品牌,，將2f,、3f、4f臨街部分計計為通透立面,，用大幅透明落地玻璃配以明亮燈光,。5f可做餐飲、美食,。至于負(fù)1層可做超市,，也規(guī)劃成童裝大賣場,，也可做游戲廳,，游樂場所，帶動人氣,。

商場的人員管理,，必須有著一套科學(xué)、完善的管理機(jī)制,。

1.是加強(qiáng)人事部門管理,。應(yīng)把擁有管理能力和經(jīng)驗的人員調(diào)入人事管理部門，并加強(qiáng)培訓(xùn)和教育,。

2.是加強(qiáng)員工管理,。要結(jié)合商場實際，建立健全員工使用和管理制度,，從員工的招聘,、培訓(xùn)、使用,、考核,、獎懲等方面都應(yīng)建立規(guī)章制度，不斷實現(xiàn)員工管理的規(guī)范化和制度化,。

3.是建立健全用人長效機(jī)制,。商場可通過建立科學(xué)的獎懲機(jī)制和員工收入增長機(jī)制，充分調(diào)動員工的工作積極性,，增強(qiáng)員工的歸屬感,，使員工愿意長期留下來工作，甚至還會介紹朋友來工作,。

在商品管理上,，商場超市應(yīng)結(jié)合品類組合，以商品部為單位，對員工進(jìn)行崗位責(zé)任制,。將商品內(nèi)部員工進(jìn)行結(jié)對組合,，實行專人專崗專品負(fù)責(zé)制，使每名員工都有明確的工作責(zé)任區(qū),，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列,、豐滿度、商品補(bǔ)訂貨以及衛(wèi)生和商品養(yǎng)護(hù)等基礎(chǔ)管理,，通過落實崗位責(zé)任制,，達(dá)到人人關(guān)心商品、人人關(guān)心銷售的良好氛圍,。

商品的陳列是商場經(jīng)營管理的一門藝術(shù),。

商品陳列得當(dāng)不僅能促進(jìn)銷售，而且還能給人帶來一種藝術(shù)的享受,。要把握好上柜商品的數(shù)量,。在量感展示上不要只拘泥于商品數(shù)量的多少，而要注重在視覺上使顧客感到商品豐滿,，通過商品不同的角度與側(cè)面進(jìn)行組合,，增加美觀效果，進(jìn)而達(dá)到刺激消費的目的,。

應(yīng)減少庫存,，節(jié)約成本。

商場超市規(guī)模越大,，用電負(fù)荷也就越大,，如果電線老化、電線短路,、超負(fù)荷運行等都會給引發(fā)火災(zāi)事故,，因此商場在經(jīng)營中應(yīng)定期檢查各項安全設(shè)施及使用器械，對于老化,、陳舊,、損壞和過期的電線，應(yīng)立即修復(fù)或更換,。同時,，定期組織員工學(xué)習(xí)安全管理知識，不斷提升員工安全管理能力和臨場應(yīng)變能力,，在發(fā)生意外事故時盡量把損失降到最低,。還有財物安全，主要是預(yù)防盜,、搶劫,、詐騙等案件,。

每個商場要成立專門的安全管理小組，明確分工,，落實責(zé)任,，完善制度，加大獎懲,，督促員工依章,、依法、依規(guī)操作,，對于違反安全管理規(guī)定的人員堅決給予從早重處理,，決不能姑息遷就?！按笠馐G州”,，安全管理千萬不能有絲毫的馬虎。

應(yīng)加大廣告宣傳力度,，提高企業(yè)知名度,。可通過柱面墻體,，天臺,，扶梯兩側(cè)，海報,，水牌，導(dǎo)示牌,，報紙刊登,，媒體等多種渠道達(dá)到活動策劃的目的。進(jìn)而刺激消費者消費,。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇十四

鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府：

為積極響應(yīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)的號召,，繁榮本鎮(zhèn)商業(yè),，凝聚人氣，我公司經(jīng)過充分的調(diào)查研究,，建議在__大道我公司__施工隊現(xiàn)倉庫所在地建設(shè)一座綜合性商場,，現(xiàn)將擬建商場的可行性報告如下：

（一）外部原因：盡管我鎮(zhèn)零售業(yè)這幾年發(fā)展迅猛，但是大型商場的布點主要集中在路西,，而路東目前尚未形成規(guī)模較大的商場,。時下人民群眾的購物習(xí)慣已經(jīng)傾向于進(jìn)超市或大型商場，在興業(yè)大道興建一座綜合性商場,，可以在一定程度上平衡鎮(zhèn)區(qū)商場布點,，滿足興業(yè)大道周邊人們的購買需要,，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐姆睒s。顧客來源既就近于__工業(yè)區(qū),、__工業(yè)區(qū),，又是__、__,、__和__等村通往鎮(zhèn)中心區(qū)的出口之處,，有較廣的市場空間和潛在客源。

（二）內(nèi)部原因：一是我公司__施工隊倉庫目前為臨時搭建的棚屋,，土地閑置已久,，亟待盤活；二是我鎮(zhèn)政府干部職工隨著生活水平的逐漸提高,，有一些資金積蓄,，可以在政府開發(fā)的項目中參以一定的股份，取得集體和個人雙贏的效果,。

1,、項目選址：住于橫瀝鎮(zhèn)村頭村興業(yè)大道路邊。

2,、項目用地規(guī)模：__施工隊倉庫地塊總面積65畝,，計劃左邊材料試驗室后面用于建二棟廠房租給__制品廠，右邊后面為工業(yè)預(yù)留地,，前面為興建商場用地,。規(guī)劃商場總用地面積11200平方米，總建筑面積16760平方米,，其中商場建筑面積11880平方米,，宿舍建筑面積4880平方米。

政府自籌資金建設(shè),，經(jīng)政府招商引資,，租賃給客戶自主經(jīng)營，政府收取租金,。管理由經(jīng)xxx社負(fù)責(zé),，參照__廠房模式進(jìn)行管理。

經(jīng)初步預(yù)算,，建設(shè)資金按700元/平方米,，約需建設(shè)資金1173萬元；地價按170元/平方米（不包辦證）,，約需地價款190萬元,，合計共投入資金約需1363萬元。

方案一：按我公司與政府員工各占50即萬元的股份,，我公司除地價款外,，不足部分再由我公司補(bǔ)充,。員工股由政府組織發(fā)動政府員工以自愿方式進(jìn)行集資。

方案二：全部由我公司投資建設(shè),，不設(shè)員工股,。

按現(xiàn)行商場市場租賃價格，租金約為13元/平方米/月,，合計年租金收入預(yù)計260萬元,。如照正常運作計算（不計利息），6年可收回初始投資,。

另一種經(jīng)營方式是租地給投資商自主開發(fā)建設(shè),，租金約4元/平方米，如順利租出,，每年可收租金40多萬元,。

專此報告。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇十五

市場調(diào)查不僅可以了解競爭者的動態(tài),，更可以確定自我的發(fā)展方向,，好的市場調(diào)查是有助于企業(yè)提升自身競爭力的，正如古人所說：知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。千盛百貨作為東港地區(qū)最具時尚性、品味性的綜合時尚商場,，能與之相媲美的應(yīng)屬丹東地區(qū)的新一百與新瑪特兩個大型綜合商場,，所以我本次調(diào)查的對象選擇了新一百、新瑪特,。

丹東新一百于 20xx年初開業(yè), 以中檔為主,、高檔為輔，曾是丹東地區(qū)最大的綜合性,、多元化的購物廣場。地下一層：文化,、辦公用品 ,。地上五層分別為：功能精品館、時尚流行館,、紳士名品館,、名媛淑女館、家居生活館等,。

新瑪特：于日開業(yè),，是目前丹東地區(qū)經(jīng)營檔次最高、商品品牌最全,、設(shè)施設(shè)備最優(yōu),、購物環(huán)境最好的現(xiàn)代化大型百貨購物中心,。地下一層為大型超市和健康美食館，經(jīng)營食品和煙酒等,；地上五層分別經(jīng)營為仕女名品,、靴鞋名品、珠寶化妝,、紳士服飾,、鐘表眼鏡、運動休閑服飾以及兒童,、家居用品等,。同時，藥房,、餐飲等配套設(shè)施一應(yīng)俱全,。

商場的布置本身就是一種宣傳，它可以成為顧客對商場的第一印象,。例如:丹東新一百的內(nèi)部布置傾向于簡單大方,，店中的宣傳看板，pop海報,、特賣標(biāo)識牌,、pop手繪紙與新瑪特相比少一些，并且采用單排吊旗,，簡潔但略顯嚴(yán)肅,、單調(diào)。

反之新瑪特商場的風(fēng)格則顯得活潑,、熱情,、活力四射，單從大門處就可見一斑,，運用的色彩鮮艷奪目,，正如：“活力綻放，開啟繽紛生活”,。內(nèi)部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”,，使整個內(nèi)部格調(diào)顯得生動明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見,。時下臨近圣誕節(jié),，多家店鋪內(nèi)都置有裝扮好的圣誕樹，帶給人一種節(jié)日的氛圍,，為商場平添幾分生動,。但微有不足的是可能由于商場的裝修剛結(jié)束不久，地面上還有殘留的粉塵,，盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔,。

為了體現(xiàn)商場的定位不同,、形象不同，兩個商場的員工在著裝上也大不相同,。新一百的服裝為藏藍(lán)色,，與之嚴(yán)謹(jǐn)、簡潔的形象相匹配,。但是整體著裝不是十分整齊,有個別員工的配飾較夸張,。新瑪特的服裝為“新瑪特藍(lán)”，與商場內(nèi)的粉色相互映襯,，有一種提升內(nèi)部空間亮度上的感觀影響,。員工的著裝統(tǒng)一整齊。在調(diào)查的過程中,，我以顧客的身份與這兩個商場的銷售人員交流,，她們大部分都能微笑待客，使用基本的禮貌用語,。

但也有不足之處,，在新一百,有幾個店員在瘋鬧,也有的幾個人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚柜臺,、蹬柜臺,、聊天等現(xiàn)象。希望我們的千盛百貨開業(yè)之后能夠減少甚至是杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生,，因為這種行為有損我們商場的形象,。

新一百商場的商品給人留下了便宜的印象。根據(jù)對比,，其實該商場的商品并沒有便宜多少,。主要原因是商場常打出了促銷的口號，其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品,、抽獎,、降價等，取得了一定的效果,。商品的品種多,、樣式豐富。但每一種數(shù)量卻不多,，給消費者提供了這樣的信息：商品緊俏，欲購從速,。另外,，應(yīng)節(jié)的食品提供的也很及時。商品價格采用了奇零定價與整數(shù)定價的方法較多,。商品的陳列按價格分類陳列尤其明顯,。此舉多用在禮品和廉價商品上,。

不足之處表現(xiàn)：電器，瓷器等流動性不大的商品的貨價上積滿了塵灰,，給顧客留下了不好的印象,。建議定時進(jìn)行清理和擦拭；電器閑置空箱不要擺在過道上阻礙顧客采購,。食品區(qū)應(yīng)提高商品新鮮感的陳列,，清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。

對測試數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn),，客流量的規(guī)律有以下幾點：

1,、與典型的超市客流量三峰分布規(guī)律不同，商場的客流量呈雙峰分布,，這是因為商場營業(yè)到深夜,，而人們也在晚餐后到商場購物。

2,、一般,，周末客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~15:30,、18:30~19:30,，工作日客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~16:30,、18:30~20:00,。周末全天的平均客流量約相當(dāng)于一天中峰值客流量的，工作日全天的平均客流量相當(dāng)于一天中峰值客流量的,。從此結(jié)果可以看出,，工作日和周末相比，上午客流量峰值出現(xiàn)時間一致,，而下午則持續(xù)較長,。原因在于周末人們不上班，因此選擇下午購物的人數(shù)增加,。

3,、對于工作日來說，下午客流量峰值小于晚間,，而對于周末則相反,。這是因為周末在家休息的人一部分選擇了下午購物，而不是象平常一樣晚間購物,。

這次市場調(diào)查,，于我而言是對培訓(xùn)期間所學(xué)理論知識的一次升華，也對我以后能快速的進(jìn)入基層管理工作這一角色有很大幫助，同時警醒,，應(yīng)避免很多常見的問題,。它山之石，可以為錯,；它山之石,，可以攻玉。本次市調(diào)受益匪淺20xx年,，中國零售業(yè)發(fā)展六大趨勢忘掉采購聯(lián)盟,、協(xié)會、國際零售組織中國機(jī)構(gòu)吧,。馬上去想：“我能跟bat合作什么,？！” 看看中國零售業(yè)20xx年發(fā)展趨勢六大重點：消費者不需要更多百貨店,，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路,；社交化購物時代的新型顧客關(guān)系等等

20xx年可能是中國零售最壞的時期，“很多人”覺得實體零售業(yè)不行了,，輿論看衰,，業(yè)界鼓舞或反思，電商兇猛,，這是“壞時期”,，如果不為顧客深化改革，這個行業(yè)就要進(jìn)入壞時代了——關(guān)店,、并購潮將在三年內(nèi)來臨,，20xx年會讓傳統(tǒng)零售人更焦灼、失落,。

商場環(huán)境檢查報告 商場檢查表篇十六

直接服務(wù)于商家,、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,，為了規(guī)范公司賣場管理,，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

1,、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益,，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽,、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,，不留衛(wèi)生死角,，保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生,。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到,，不早退,，不擅自離崗，如有急事須向主管請假,。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事,。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息,。

3,、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,，分別給予警告,、罰款、辭退的處罰,。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄,。

4、保潔人員對商家,、顧客服務(wù)要熱情周到,，舉止端莊，禮貌大方,，把顧客當(dāng)作上帝,，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),。

5,、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝,，并將工作卡端正戴在左胸前,，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心,、拖鞋,。

6、保潔人員在工作要堅持原則,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作,，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7,、不準(zhǔn)私拿公物,，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn),，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,，要照價賠償。拾到物品,，應(yīng)及時上交主管,。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,，用垃圾桶,、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾,，運送垃圾必須走樓梯通道,，扶梯上、樓梯及周圍的污漬,、垃圾必須及時清除,。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻,、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議,。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行,。

商場的整潔程度就影響著顧客對于商場的印象,，那么商場的干凈是有保潔人員來維護(hù)的，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術(shù)含量的事情,，并且不需要用到什么腦子,，只需要將不干凈的地方清理干凈就好,，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員,，在這段時間的工作之后,，對我在酒店的整個工作做個總結(jié)。

首先我們在工作期間必須有整齊的著裝,，正式的服裝讓我們對于商場產(chǎn)生了歸屬感,，尤其得到了客人對我們的工作的認(rèn)可之后，喜悅的心情簡直無法抑制,，因此我在工作上就更加認(rèn)真了。

我們工作的區(qū)域范圍很廣,，工作的內(nèi)容也就有所不同,，我是收拾超市這一層的，在工作時我一直謹(jǐn)記這上級的告誡,，在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具,，同時我們的工具車也要保持整潔，在整理貨柜時,，按照商場的規(guī)定擺放物品,，在發(fā)現(xiàn)貨柜里有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記，同時將物品及時的替換或者補(bǔ)上空缺,。

在我們的工作流程上,，因為商場逐步走上正規(guī)化，在管理上也建立了新的秩序,，對于很多方面的要求就有所提高,，因此有很多的制度需要我們遵守，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn),，可以檢查出我們對于工作的用心程度,。在剛開始我還有一點不習(xí)慣，因為檢查更加嚴(yán)格,，我們的就不能敷衍,，仔細(xì)的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力，但是也容易看出工作的誠心,。

保潔的工作很累,，但是要想更進(jìn)一步又談何容易，沒有專業(yè)的知識,，沒有足夠的勤奮,，我們就有可能一直呆在保潔這個職位上面，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用,，一些新形勢下的新規(guī)定,，還有通過經(jīng)驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作,，更加順手的使用保潔工具。

因為工作的簡單或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的情況也會出現(xiàn),，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現(xiàn),，我之前也是想著這份工作作為一個過渡，隨便做一下就得了,，但是前輩告訴我,，我們的前途遠(yuǎn)大，腳踏實地才是成功的基石,，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情,。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己的思想，認(rèn)真對待生活中的每件事情,，工作上的每一個任務(wù),。

時光還長，未來還遠(yuǎn),，我們的路就在腳下,，如何去走，就要看我們對待工作的態(tài)度,，在保潔的工作上,，我會繼續(xù)努力的。