總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

單位月度工作總結(jié)篇一

一,、在本店管理工作方面

主要做好與各個(gè)員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí)，建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，每項(xiàng)懲罰制度都責(zé)任到人,；結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,；（每天晚上用一小時(shí)給自己的工作做一個(gè)工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作）接待客戶熱情積極主動(dòng)，通過較好的對(duì)外協(xié)調(diào),，樹立了良好的店面形象,。

二、存在主要問題

上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，取得了一定的成績,。特別是店業(yè)績方面，能適時(shí)把握市場,，找準(zhǔn)客戶心態(tài),，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯(cuò)的成績,。但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距,。

主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動(dòng)性，新員工業(yè)務(wù)不熟練,，與客戶溝通能力差,，工作的計(jì)劃性不夠強(qiáng)，主動(dòng)性和責(zé)任性還不到位,；部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常,；店面管理的'執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠,；上月未完成業(yè)績的預(yù)計(jì)目標(biāo),。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進(jìn),。

三,、對(duì)公司的建議

希望公司加強(qiáng)對(duì)新員工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn) 使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。

四,、下月工作打算

下個(gè)月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下,，我店會(huì)以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確目標(biāo) 不斷刷新我們的記錄,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平 激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識(shí),，同時(shí)兼顧他們的個(gè)人利益，促使他們在其位謀其職,，穩(wěn)定思想和工作情緒,，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào),，我們只有認(rèn)清形勢，振奮精神,，齊心協(xié)力,，奮力拼搏，才能將本店的各項(xiàng)工作做好做實(shí),，做出成效,，進(jìn)一步提高_(dá)_公司的知名度和信譽(yù)度。

單位月度工作總結(jié)篇二

時(shí)間過的飛快,，轉(zhuǎn)眼8月份過去了,。可能是這個(gè)月做的工作不夠,，總是覺得這個(gè)月過得最快,。回顧8月份,，第一周參加世貿(mào)中心展會(huì),，本次活動(dòng)取得了一些收獲。也是我來公司參加展會(huì)第一次現(xiàn)場交定金,。第二周的工作重點(diǎn)就是消化展會(huì)上留下的b類客戶,，以及客戶的分類存檔及管理。還有電話邀約客戶參加家裝夜市,。由于多種原因,，效果也不太理想。第三周是風(fēng)水設(shè)計(jì)咨詢的一個(gè)邀約,?？蛻魜淼牟欢啵蠖嘁捕际抢峡蛻魜砜捶桨浮５谒闹艿闹饕ぷ饕彩请娫挔I銷,，還有小區(qū)調(diào)研,。

對(duì)于8月份工作的得失，我總結(jié)了兩個(gè)方面的問題,。

第一,、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個(gè)最佳狀態(tài),，首先我們要理清自己的價(jià)值觀,，對(duì)自己的人生和事業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求,。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀,，不同的客戶也有他們不同的價(jià)值觀。我們對(duì)自己的價(jià)值觀都不是很了解,，那怎么去了解客戶呢信心,、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài),。我們要讓自己成為真正的家裝顧問,，成為客戶心中的專家。并且建立一個(gè)幫助客戶的心態(tài),?？蛻舸蠖鄶?shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它,。這就是我們的工作,，也是我們存在的價(jià)值。

第二,、電話營銷缺少技巧,。對(duì)客戶不能做很好的引導(dǎo)，不能深入的溝通,。實(shí)際上我們通常都是只能向客戶問一些平常的問題,，不能夠論述自己的觀點(diǎn)，也沒有給他們灌輸消費(fèi)觀念,。為什么呢是因?yàn)槲覀儗?duì)公司的產(chǎn)品和竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品都不夠了解,。對(duì)自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當(dāng)我們十分自信地告訴客戶,，選擇我們是非常非常好的選擇,。客戶通常也被我們的熱情所感染,。而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語氣去聯(lián)系客戶,，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。

我們通常知道的.很多,，可是做到的卻很少,。我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍,。

一,、通過8月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,。對(duì)待日常工作,，不要總找借口，要從自身出發(fā),，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時(shí),，總會(huì)遇到一些問題,。而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計(jì)消滅問題,。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問題,，一籌莫展,，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會(huì)完成,，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我感覺主要的環(huán)節(jié)在于與同事之間的溝通,，既然知之,，必然要付諸于行動(dòng)，未來的日子里我會(huì)先從我們自身做起,，與公司同事共勉,，以促共同進(jìn)步。

二,、認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

質(zhì)檢部全體人員嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，全員出勤率100%,，無遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象，全體檢驗(yàn)員認(rèn)真參加每月一次的質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高操作技能。嚴(yán)格按照公司現(xiàn)場管理制度的要求,，抓好現(xiàn)場管理,，所有物品擺放整齊有序。檢驗(yàn)員進(jìn)入車間取樣,，穿工作服,、戴安全帽，安全事故率為零,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。

這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是：

1,、完成對(duì)渤海石油,、中海油發(fā)油罐車油品的各項(xiàng)檢測。

2,、完成對(duì)質(zhì)檢站的日常運(yùn)營和維護(hù)工作,。

3、完成與公司主管領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通工作,。

四,、幾點(diǎn)建議：

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，我感覺首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例,。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?，好的激?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練,，從而保持旺盛的工作干勁,，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展,。其次,，結(jié)合唐山質(zhì)監(jiān)站的工作的實(shí)際情況和發(fā)油車次,、以及工作強(qiáng)度，經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡,，我站請(qǐng)求公司考慮一下,，人員的增添問題，以便我們能更出色的完成公司交給的任務(wù),，創(chuàng)造更好的業(yè)績,。

單位月度工作總結(jié)篇三

一個(gè)月的時(shí)間如同白駒過隙一般毫無聲息的從身邊流逝，每有留下任何印記,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,。

如今，試用期已近尾聲,。這段時(shí)間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶?；叵朐谶^去的一個(gè)月里,，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅,，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有月明星稀加班的經(jīng)歷,，這似乎是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給予了我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了博隆人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了博隆公司作為行業(yè)中佼佼者的艱難和堅(jiān)定,。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為博隆的一份子而興奮,。

進(jìn)入公司的一個(gè)月時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一,、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

1、博隆公司是從事鐵礦精粉加工的一家資源型私營企業(yè),，企業(yè)規(guī)模宏大,、資金雄厚、員工眾多,。

2,、博隆公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì),，成為行業(yè)的佼佼者,。同時(shí)，為縣域經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)社會(huì)都作出了巨大的貢獻(xiàn),。

現(xiàn)在,，博隆公司努力建設(shè)企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化管理水平,，積極提高員工素質(zhì),，為成為一流的現(xiàn)代化礦產(chǎn)品加工企業(yè)而奮斗！

二,、工作成績：

1,、與部門主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作。

2,、在部門主管及同事的悉心指導(dǎo)下,，參與尾礦庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

3,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達(dá)工作。

三,、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法

在整個(gè)工作過程中,，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),、細(xì)心,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能,，來提高自己的.綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步,。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練,，言行舉止沒有注重約束自己,，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。存在的缺點(diǎn)與不足，我會(huì)在以后的工作中,，缺點(diǎn)加以注意和改正,，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

為了博隆公司輝煌的明天,，也為了我美好的未來,，我愿同博隆公司一起努力！努力,！再努力,！

單位月度工作總結(jié)篇四

20__年__月以來，經(jīng)歷一個(gè)月現(xiàn)場實(shí)際工作?，F(xiàn)從兩方面進(jìn)行總結(jié),，其一個(gè)人，其二公司,。

對(duì)于個(gè)人主要工作如下：

第一：提高自身素質(zhì),，履行自己的工作職責(zé)。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身管理類專項(xiàng)素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識(shí),。能夠快速融入公司團(tuán)隊(duì)，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng);學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料;積極參加公司召開的大小會(huì)議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,。視員工為姐妹，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯栴},，經(jīng)常溝通交心,，為她們營造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者,，要提高她們的工作效率,，首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。

第二：堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

精益求精工作思路,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，合理分配員工工作日程。耐心客觀地對(duì)員工實(shí)施引導(dǎo)監(jiān)督作用,。

第三：把管理落到實(shí)處,。

及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系,，維護(hù)好公司的忠誠顧客，及時(shí)解決危機(jī)顧客問題,。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),，平時(shí)積極鼓勵(lì)他們、信任她們,、讓她們放手去干,，目的是發(fā)揮各職能部門的主觀能動(dòng)性，做到各司其責(zé),，處理問題的失誤更少,。而我，嚴(yán)格要求自己,，做到以身作則,，起到了良好的帶頭模范作用。

第四：工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處,。

在一個(gè)月的實(shí)際工作中,，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對(duì)于明確的工作任務(wù)能夠積極響應(yīng),，高效率的完成,。但也存在不足之處：做事主動(dòng)性不夠，因?yàn)樵诠ぷ魍瓿芍噙^于放松,。另外,，缺乏對(duì)管理類理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解，在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。特別指出，現(xiàn)在我們在做“美味大餐”和“捕魚達(dá)人”兩種機(jī)器的活動(dòng),，每天人流集中，在接下來的工作中,，我會(huì)更加人性化安排她們的上班方式,，有機(jī)協(xié)調(diào)，合理分配任務(wù),。

對(duì)于公司：

無極是一家領(lǐng)先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司,。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善,。

第一：嚴(yán)格的制度化管理

一個(gè)公司如果沒有一套嚴(yán)格的管理制度,，整個(gè)公司就像一盤散沙，沒有約束,，沒有凝聚力,，何談提高效益?制度好定執(zhí)行難,，公司每制定一項(xiàng)制度，先試行,，一段時(shí)間后正式執(zhí)行,。執(zhí)行管理制度的時(shí)候,，無論是誰，制度面前人人平等,。

第二：內(nèi)部管理方面。

我們需要建立核心的企業(yè)文化,，文化是價(jià)值的基礎(chǔ),，有了共同的精神支柱，整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致,、步調(diào)一致,，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我建議經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班,，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng),。

第三：在員工內(nèi)部營造良性競爭的氛圍

根據(jù)這幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)來看，責(zé)任細(xì)化到個(gè)人,，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生,。公司經(jīng)理營造良性競爭的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任,、及時(shí)溝通的氛圍,，公司經(jīng)理要有“員工,、顧客無小事”,，事事有人管,，人人都管事,，及時(shí)幫助他們解決困難和問題,。

綜上所述,，是我一月以來學(xué)習(xí),、工作得來的感悟和體會(huì)的總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,。

單位月度工作總結(jié)篇五

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中,，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看,，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。