總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人的年終總結(jié) 產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)篇一

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)是服務(wù)人群,，主要工作是研究人類(lèi)群落的行為模式。用產(chǎn)品為人群提供服務(wù),，并且要預(yù)判人群卷入之后行為模式的變化,。

從方法論的角度思考,，人類(lèi)群落也處于演進(jìn)過(guò)程中,。早期人類(lèi)是村落人群模式,，村落中的每個(gè)人認(rèn)識(shí)每個(gè)人,，人際關(guān)系以非常實(shí)際的親戚關(guān)系和職業(yè)關(guān)系為紐帶?，F(xiàn)代人類(lèi)是社會(huì)化人群模式,，人群數(shù)目極大增長(zhǎng),，人際關(guān)系依托于抽象的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系：契約、合同,、雇傭關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠,，他認(rèn)識(shí)每個(gè)村民,，每個(gè)村民也認(rèn)識(shí)他,。而在今天,，產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后,，他不可能認(rèn)識(shí)每一個(gè)用戶(hù)，用戶(hù)甚至不知道這個(gè)人的存在,。

因此,，產(chǎn)品經(jīng)理在方法論上存在著各種選擇：他可以提供某種基于熟人群落的舊式服務(wù),，以增進(jìn)熟人群落的情感為產(chǎn)品目的；他也可以提供某種基于大數(shù)人群的新式基礎(chǔ)服務(wù),，以便于人們彼此認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)工作,，從自利為基礎(chǔ)的無(wú)序活動(dòng)中自組織處有序活動(dòng),；或者,，他也可以提供某種中間類(lèi)型的產(chǎn)品,，幫助人們平滑度過(guò)兩種人群模式，減少由于變化而產(chǎn)生的陣痛,。

但是，產(chǎn)品經(jīng)理的主流應(yīng)該是服務(wù)于未來(lái),。先于人眾接觸新技術(shù)新知識(shí),，并把這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,，利用產(chǎn)品提供現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)中的各種人群,。盡一切可能,，降低學(xué)習(xí)成本，利用人類(lèi)的本能設(shè)計(jì)產(chǎn)品,，使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場(chǎng)景,。

在所有這一切之上,，產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)社會(huì)美和善和總量。

1,、敏銳感知潮流變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)從相對(duì)匱乏時(shí)代進(jìn)入相對(duì)富足時(shí)代,，用戶(hù)可以選擇的產(chǎn)品會(huì)隨時(shí)日流逝而日漸增加，產(chǎn)品終將成為一種時(shí)尚業(yè),。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中，追逐新奇,，很可能錯(cuò)過(guò)真實(shí)的時(shí)代潮流,，無(wú)法把握人群的真實(shí)需求,。

2,、放棄理性思維。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是變化極快,，傳統(tǒng)的分析用戶(hù)，調(diào)研市場(chǎng),，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃,，在新的時(shí)代里已經(jīng)落伍。人類(lèi)群落本身也在遷移演變,，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺(jué)和感性,，而非圖表和分析，把握用戶(hù)需求,。產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是文藝青年,，而非理性青年,。

3、海量的實(shí)踐,。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾,，沒(méi)有任何人可以自稱(chēng)是領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家,。但是,，這不意味著存在天降天才的可能,?！懂愵?lèi)》中提出的一萬(wàn)小時(shí)定律,，同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要超過(guò)千次的產(chǎn)品實(shí)踐,，才能稱(chēng)得上是了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擁有解決問(wèn)題的能力,。

4,、博而不專(zhuān)的積累,。美術(shù),、音樂(lè),、閱讀、攝影,、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)備,，以此才能了解和認(rèn)識(shí)大數(shù)量的人群,，理解時(shí)代的審美,，讓自己的所思所感符合普通用戶(hù)的思維范式。以此為基礎(chǔ),，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品才不會(huì)脫離人群,。

5,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,。擁有合適的方法論和合適的素養(yǎng)，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該有對(duì)自己和產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，唯其如此,，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí),，清楚地知道自己究竟要做什么,，抵擋住來(lái)自上級(jí)和績(jī)效考核的壓力，按照自己的意志不變形,、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品策劃,。

1、絕不考慮web形態(tài),，一切考慮都基于app。

2,、產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)

（1）有趣高于功能,，產(chǎn)品必須有趣，必須cool,，才可能形成傳播和口碑,。

（2）功能高于交互,，明確的功能滿(mǎn)足明確的需求,，用戶(hù)不會(huì)在意炫酷交互效果,。

（3）交互高于ui,。便捷、快速的交互設(shè)計(jì)為先,，圍繞具體功能實(shí)現(xiàn)ui,，而非有優(yōu)質(zhì)ui方案為此專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)功能。

3,、聚焦：一個(gè)app只做一件事情，一個(gè)大而全的app意味著全面的平庸,。

4,、永遠(yuǎn)一維化：讓用戶(hù)在一個(gè)維度里解決具體的問(wèn)題,，twitter的timeline就是一個(gè)好的范例。而類(lèi)似facebook,、path那樣的滑出式菜單則是一個(gè)災(zāi)難,，因?yàn)檫@使得產(chǎn)品擁有兩個(gè)維度,，加大了用戶(hù)理解的困難,。

5,、保持主干清晰,，枝干適度,。產(chǎn)品的主要功能架構(gòu)是產(chǎn)品的骨骼,，它應(yīng)該盡量保持簡(jiǎn)單、明了,，不可以輕易變更,，讓用戶(hù)無(wú)所適從。次要功能豐富主干,，不可以喧賓奪主，盡量隱藏起來(lái),，而不要放在一級(jí)頁(yè)面。

6,、不要讓用戶(hù)選擇。同一個(gè)頁(yè)面之內(nèi),，有多個(gè)入口,；同一個(gè)功能,，有多個(gè)實(shí)現(xiàn)方式,；同一個(gè)界面,，有多個(gè)展示方式,。這對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種痛苦而非享受，因?yàn)樗麄冎粫?huì)因此而感覺(jué)到困惑和恐懼,。用戶(hù)寧可采取重復(fù)操作漫長(zhǎng)而固定的操作路徑，也不愿意使用多變的快捷方式,。

7,、隱藏技術(shù)，永遠(yuǎn)展現(xiàn)簡(jiǎn)單的,、人性化的,、符合人類(lèi)直覺(jué)的界面,。開(kāi)發(fā)不可以為了炫技而展示功能,，產(chǎn)品不可以為了炫耀而功能堆砌,。

8,、拒絕個(gè)性化。除了依靠設(shè)計(jì)特色而立身的app,，換膚一類(lèi)的個(gè)性化設(shè)計(jì),，除了讓產(chǎn)品經(jīng)理幻覺(jué)自己做了許多工作而自我滿(mǎn)足之外，沒(méi)有任何價(jià)值,。它只能證明產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的產(chǎn)品不自信，因?yàn)樽孕诺漠a(chǎn)品經(jīng)理憑借默認(rèn)皮膚就可以滿(mǎn)足用戶(hù),。延伸開(kāi)去,，一個(gè)好的產(chǎn)品,，其功能應(yīng)該滿(mǎn)足全球用戶(hù)需求,，無(wú)需為地區(qū)做特別定制化,。

9,、產(chǎn)品一定程度上是為了滿(mǎn)足人性中的貪嗔癡,，這是用戶(hù)的痛點(diǎn),。能把握住之后,，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該超越其上,，用產(chǎn)品幫助人們得以解脫,。

10,、想清楚自己究竟要做什么,，不去迎合上司,，不去討好用戶(hù),，不去取悅自己。

11,、分類(lèi),！分類(lèi)！分類(lèi),！這是產(chǎn)品經(jīng)理在確定產(chǎn)品主要功能構(gòu)架之后,，應(yīng)該為用戶(hù)做的事情,。分類(lèi)無(wú)助于降低產(chǎn)品使用的難度,，但是可以幫助用戶(hù)認(rèn)知產(chǎn)品和周邊的世界,。

12、永遠(yuǎn)圍繞功能而做設(shè)計(jì),，永遠(yuǎn)不要倒過(guò)來(lái)做這件事情。

13,、一個(gè)產(chǎn)品的基本功能不受用戶(hù)認(rèn)可，做加法也無(wú)濟(jì)于事,。

14、想不清楚一個(gè)功能點(diǎn)之前,，寧可不做。

15,、千萬(wàn)不要讓用戶(hù)在產(chǎn)品里“管理”什么。

好的產(chǎn)品應(yīng)該隱藏產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人意圖,，用戶(hù)僅僅憑借直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)就可以順利使用,，以達(dá)到“自然而然”的境界。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),，其惡劣程度和tip和文字說(shuō)明數(shù)量正相關(guān),。為此，好的產(chǎn)品經(jīng)理可以和用戶(hù)之間平等對(duì)話,，無(wú)需刻意諂媚、惡意賣(mài)萌,，產(chǎn)品本身就會(huì)說(shuō)話。

自然流的產(chǎn)品,，它本身就可以可用戶(hù)交流。針對(duì)用戶(hù)的任意一個(gè)動(dòng)作,，給出的、清晰的反饋,，并且能讓用戶(hù)沒(méi)有任何偏差地接受,。它沒(méi)有人造物的冰冷生硬，而有一種溫暖的人性存在,。例如在ios中微信,？友圈里的評(píng)論按鈕,，按下之后彈出“贊”和“評(píng)論”彈窗,。這一彈窗快速向左滑動(dòng),，然后像碰到什么東西一樣快速向右反彈一個(gè)很小的距離，然后才最終停下來(lái),。用戶(hù)可能根本未能意識(shí)到這一微小的停頓,，但是在潛意識(shí)里,，他們會(huì)感受到這個(gè)彈窗并非全然的人造物。因?yàn)楦鶕?jù)生活經(jīng)驗(yàn)，世界上沒(méi)有任何東西可以從運(yùn)動(dòng)直接變到絕對(duì)靜止,。

絕對(duì)不要讓用戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中感受到產(chǎn)品經(jīng)理的偉大和聰慧,，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該完全隱沒(méi)在產(chǎn)品之中,。用戶(hù)應(yīng)該可以不假思索地上手，按照設(shè)計(jì)意圖行事,，從中獲得既定的正向反饋,。這一切應(yīng)該自然而然地發(fā)生,，用戶(hù)感覺(jué)似乎產(chǎn)品天生就應(yīng)該這樣使用，從產(chǎn)品還未出現(xiàn)之前很久就應(yīng)該如此,。好的產(chǎn)品不會(huì)強(qiáng)調(diào)自己存在于世界之上,，它只是努力地,、毫無(wú)痕跡地成為這個(gè)世界的一部分。

做自然流的產(chǎn)品,，必然會(huì)在美學(xué)上傾向于簡(jiǎn)單,，反邏輯,。產(chǎn)品經(jīng)理必然的選擇是做減法,，在諸多功能中選取最能解決實(shí)際問(wèn)題的一個(gè),，在諸多特性中選取最符合直覺(jué)的一項(xiàng)，于是產(chǎn)品也就擁有了優(yōu)雅和簡(jiǎn)潔,，讓人難以忘懷。極簡(jiǎn)和極自然,，使得模仿無(wú)法存在,，因?yàn)闆](méi)有人可以造出更好的體驗(yàn)來(lái)。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人的年終總結(jié) 產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)篇二

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,，本著認(rèn)真、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中,；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來(lái)說(shuō),，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,，對(duì)其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成,。

在對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書(shū)山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī),。

完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人的年終總結(jié) 產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)篇三

一年以來(lái),，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶(hù)經(jīng)理挖掘到客戶(hù)需求后，根據(jù)客戶(hù)的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計(jì)出真正滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品,。

同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶(hù)溝通能力。在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶(hù)處,，對(duì)有此需求的潛在客戶(hù)及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案,，并陪同客戶(hù)經(jīng)理前往客戶(hù)處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,。

在與客戶(hù)達(dá)成一致意見(jiàn),、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶(hù)處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫(xiě)配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶(hù)部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,。

最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開(kāi)始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶(hù)聯(lián)系,，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工,，讓客戶(hù)及時(shí)使用,，在客戶(hù)開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話拜訪,，了解客戶(hù)使用情況以及存在的問(wèn)題,，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,，在這一年的時(shí)間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、語(yǔ)音專(zhuān)線,，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人的年終總結(jié) 產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)篇四

（一）業(yè)績(jī)回顧：

1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)）,。

2,、x~x月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前x~x月的同期回款業(yè)績(jī),。（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)）

3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決,。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康,，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗

（二）業(yè)績(jī)分析：

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包,，降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑,，但“有效就是硬道理”,！我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理,，工作實(shí)效有所提升,。

③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一,。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序,，采用“堅(jiān)持公司利益原則,，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益,。

2,、存在的負(fù)面因素：

①銷(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩(wěn)定,，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù),，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤！

②銷(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況,。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展,。

③客戶(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí),，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品,。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市常

⑤公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷(xiāo)贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳,、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大,。

⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo),。

⑦銷(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,，至今未建立起典范式的品牌樣板市常

⑧銷(xiāo)售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，觀念,、思路,、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升,。

（一）費(fèi)用回顧：

1,、營(yíng)銷(xiāo)政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制,，公司的盈利能力穩(wěn)定,，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)）

2,、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低,，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低,，剩余價(jià)值提升,。（具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)）

（二）費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后,，最大限度防止了費(fèi)用陷阱,，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷(xiāo)售人員新的待遇方案,，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了,，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2,、負(fù)面因素：

①營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持,，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等,，營(yíng)銷(xiāo)部存在“知情難,，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng),。

③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守,，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理,，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人的年終總結(jié) 產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)篇五

20xx年產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告

1,、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作：產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、包材、宣傳,、會(huì)議支持等,。

2、產(chǎn)品知識(shí),、賣(mài)點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

3,、了解市場(chǎng)需求，解決市場(chǎng)需求

4,、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報(bào)的收集,、整理、分析,。

5,、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作，了解一線銷(xiāo)售,，幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷(xiāo)售產(chǎn)品,，及時(shí)了解產(chǎn)品在市場(chǎng)中的反應(yīng)情況，做出調(diào)整

6,、做到市場(chǎng)調(diào)研不好,，就不出新產(chǎn)品，做出一個(gè)新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品,，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品做專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，及時(shí)了解市場(chǎng)情況，進(jìn)行調(diào)整,，打造出3個(gè)200萬(wàn)以上的大單品

7,、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系，及時(shí)溝通

8,、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過(guò)程中的監(jiān)督工作

9,。。嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫(kù)存,，給公司減輕生產(chǎn)壓力

1,、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美，存在很多紕漏和瑕絲,。會(huì)議,、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位，存在自身工作的不足,。

2,、對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對(duì)和時(shí)機(jī)把握不好，需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整,。

3,、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案,。售后服務(wù)應(yīng)該前移,，做在產(chǎn)品使用的前面，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問(wèn)題,。另外對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集,、整理、分析不夠,，工作只是做了皮毛,，離完美還有很大差距。

4,、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題,，沒(méi)有解決好，只培不訓(xùn),，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做,。

5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒(méi)有做,，只是簡(jiǎn)單的做了一些基本的工作,，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化,。

6,、執(zhí)行力不夠，問(wèn)題拖拉時(shí)效性不夠,，協(xié)調(diào)溝通不足,，專(zhuān)業(yè)技能還待加強(qiáng)。

1,、崗位和工作關(guān)系

2,、崗位名稱(chēng)：產(chǎn)品經(jīng)理

3、直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理

4,、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃,、開(kāi)發(fā)、策劃,、推廣,、管理、服務(wù)和品牌建立

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人的年終總結(jié) 產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)篇六

一,、分享第一條經(jīng)驗(yàn)：“學(xué)歷代表過(guò)去,、能力代表現(xiàn)在,、學(xué)習(xí)力代表未來(lái)?！逼鋵?shí)這是一個(gè)來(lái)自國(guó)外教育領(lǐng)域的一個(gè)研究結(jié)果。相信工作過(guò)幾年,、十幾年的朋友對(duì)這個(gè)道理有些體會(huì)吧,。但我相信這一點(diǎn)也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生！”,。

二,、一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計(jì)劃,。不要說(shuō)什么,，“我剛畢業(yè)，還不知道將來(lái)可能做什么,？”,，“跟著感覺(jué)走，先做做看”,。因?yàn)?，這樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去暗示你的行為無(wú)所事事、碌碌無(wú)為,。一直做技術(shù),，將來(lái)成為專(zhuān)家級(jí)人物？向管理方向走,，成為職業(yè)經(jīng)理人,？先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域，將來(lái)自立門(mén)戶(hù),？還是先在行業(yè)里面混混,，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的？這很重要,，它將決定你近幾年,、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情！”,。

三,、軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)不是萬(wàn)能的,，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的,！在技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)與人品同等重要,，當(dāng)然長(zhǎng)相也比較重要哈,，尤其在mm比較多的團(tuán)隊(duì)中,。在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼,。無(wú)論你是做管理,、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì),、編碼,，還是產(chǎn)品管理、測(cè)試,、文檔,、實(shí)施、維護(hù),，多少你都要有技術(shù)基礎(chǔ),。

算我孤陋寡聞，我還真沒(méi)有親眼看到過(guò)一個(gè)外行帶領(lǐng)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成功地完成過(guò)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,，哪怕就一個(gè),，也沒(méi)有看到。倒是曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)“高學(xué)歷的牛人”（非技術(shù)型）帶一堆人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,，項(xiàng)目交付的第二天,，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦！”四分五裂,、各奔東西,。那個(gè)項(xiàng)目的'“成功度”大家可想而知了。

四,、詳細(xì)制定自己軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并注意及時(shí)修正和調(diào)整（軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)變化實(shí)在太快）。請(qǐng)牢記：“如果一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1,、2年內(nèi)都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識(shí),，那么，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了,?！辈灰嬖V自己沒(méi)有時(shí)間。來(lái)自時(shí)間管理領(lǐng)域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時(shí)如何使用將決定你的人生成??！本人自畢業(yè)以來(lái)，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí),。

五,、書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此,。書(shū)籍是學(xué)習(xí)知識(shí)的最有效途徑,，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人”,，并不厭其煩地教你。對(duì)于花錢(qián)買(mǎi)書(shū),，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是：千萬(wàn)別買(mǎi)國(guó)內(nèi)那幫人出的書(shū),！我買(mǎi)的那些家伙出的書(shū)，,！00%全部后悔了,，無(wú)一本例外。更氣憤的是,，這些書(shū)在二手市場(chǎng)的地?cái)偵隙己茈y賣(mài)掉。

“擁有書(shū)籍并不表示擁有知識(shí),；擁有知識(shí)并不表示擁有技能,；擁有技能并不表示擁有文化；擁有文化并不表示擁有智慧,?！敝挥袑?shū)本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它,。

六,、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一,、二次,。“對(duì)任何事物不究就里”是任何行業(yè)的工程師所不應(yīng)該具備的素質(zhì),。開(kāi)發(fā)windows應(yīng)用程序,，看看windows程序的設(shè)計(jì)、加載,、執(zhí)行原理,，分析一下 pe文件格式，試試用sdk開(kāi)發(fā)從頭開(kāi)發(fā)一個(gè)windows應(yīng)用程序,；用vc++,、delphi、java,、開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序,，花時(shí)間去研究一下mfc、vcl,、j2ee,、。它們框架設(shè)計(jì)或者源碼,。

除了會(huì)用j2ee,、jboss,、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開(kāi)源產(chǎn)品或者框架,，抽空看看大師們是如何抽象,、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類(lèi)似問(wèn)題的通用解決方案的,。試著這樣做做,，你以后的工作將會(huì)少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問(wèn)題,，因?yàn)?，很多東西你“知其然且知其所以然”！