當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇一

一,、工作態(tài)度端正,，積極投身工作

在這個(gè)大家庭中，我能夠做到工作態(tài)度端正,、勤奮努力,，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，積極主動(dòng)與大家溝通，與同事打成一片,，主動(dòng)為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

二、遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格要求自己

團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍,，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面,。在日常的工作和生活中,，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己,，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī),，恪守職業(yè)操守，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。

三、工作勤奮努力,，取得一定成績

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，今年以來,，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù),，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作,，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職,。

1、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力,、溝通力,、書寫語言表達(dá)能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位,，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考,。

（1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。

檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí),，我認(rèn)真做好**公司的準(zhǔn)入工作,，目前，已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議,。同時(shí)對申報(bào)的**公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析,、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口,。

（2）產(chǎn)品推廣工作,。

為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì)，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場營銷方案,，同時(shí),，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作,。

（3）產(chǎn)品推廣工作。

為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng),，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí),，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作,，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度,。

2、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：

按照上級(jí)要求,，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。今年以來曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對接活動(dòng)中講授等業(yè)務(wù)，自身的能力也得到了提升,。

3,、積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作,，參與活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作,，配合同事完成一些事務(wù)性的工作,，和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍。

四,、工作展望

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年,，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作,；

1,、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。

2,、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作,。

（1）認(rèn)真開展市場調(diào)研，對目前市場需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研,。

（2）深入各縣市,，收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔ⅲ粩喾e累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)等相關(guān)材料,，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗,。

（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,，制定信貸產(chǎn)品營銷方案,，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷特點(diǎn),、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等,。

（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流，爭取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中,，采用真實(shí)案例，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效,。積極研究制度,，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。

4,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇二

本人進(jìn)入__公司工作以來，在__公司的一年時(shí)間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來，在__公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次__公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用,，在客戶開始使用后,，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時(shí)反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

二,、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真,、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說做到完美,，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三,、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,，取得更好的成績。

四,、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞,，任勞任怨,、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作,。

五,、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)__的時(shí)間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處,，努力做出新的成績,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間我到工作已經(jīng)x年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工,。x年x月我從調(diào)至支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高素質(zhì)

我今年二月份從調(diào)到支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,，很快就上手了,。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì),。作為一名中國民主建國會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我,，作為參政黨成員,，我用心擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻(xiàn)策,，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線,。

二,、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我勤勤懇懇,，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì),，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真,，分析要專業(yè),，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全。

三,、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng),。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我,。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法，用心努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇四

技術(shù)可以學(xué)習(xí),，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的,?；仡櫼荒陙硗瓿傻漠a(chǎn)品經(jīng)理工作，我在綜合素質(zhì)方面得到了很大提升,，現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下,。

一、對產(chǎn)品的熱情

有這樣一群人,，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重,。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力,。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員,，激勵(lì)所有人。

辨別這種特質(zhì)很容易,，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問問對方,，如果有機(jī)會(huì),，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺,。

二,、用戶立場

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標(biāo)市場,。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實(shí)上,，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn),、喜好、價(jià)值觀,、知覺能力,、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭,?？梢跃彤a(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺,，最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。

對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要,。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場，能否區(qū)分這兩種差異,。

三,、智力方面

人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,，因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù),，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道,，“物以類聚,，人以群分”,，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力,。

__令人稱道的,、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問題對應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí)),。如果應(yīng)聘者回答正確,，面試官會(huì)將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付,。重復(fù)這個(gè)過程,，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法,。

四,、職業(yè)操守

每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn),，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任,。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力,。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn),，我相信可以做到。但是,，如果期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí),，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的,。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問題上,，我對應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來衡量,，付出多少都不為過,。緊急情況下臨時(shí)找來的“救火隊(duì)員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇五

20xx年的工作即將告一段落,?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一,、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析

1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)；

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置,；制定產(chǎn)品延伸策略,，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想；

4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險(xiǎn),，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù)；

二,、業(yè)務(wù)分析完成以后,，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解,、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn)；

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例,；

3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。

三,、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時(shí),，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1.對持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn),；

2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn),？

3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,，進(jìn)行對比，是否需要改變什么,？

以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高,，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇六

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理入職公司一年了,，在這里總結(jié)一下。

我主要從格局、目標(biāo),、owner,、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品運(yùn)營,、不斷學(xué)習(xí)六個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),，這也是我理解下來我這個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理需要努力去學(xué)習(xí)和補(bǔ)足的六個(gè)方面。

一,、格局

1.我理解的格局,。

這里的格局我定義為去理解公司、團(tuán)隊(duì)的定位發(fā)展,，將事情上升到一個(gè)檔次,。了解公司的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)的定位,，與上級(jí)的思路達(dá)成“一致”,，更有力地向前推進(jìn)。這里的一致是大方向的一致,。

2.為什么要有格局?

產(chǎn)品經(jīng)理是方向執(zhí)行者,，必須理解大方向。同步項(xiàng)目合作方,，大家目標(biāo)達(dá)成一致或基本一致,。

二、目標(biāo)

1.大目標(biāo)：類似公司的愿景,，產(chǎn)品最終希望實(shí)現(xiàn)的一個(gè)愿景,。

2.每一階段目標(biāo)：這里可能就是流量、收入,、產(chǎn)品功能/運(yùn)營等okr要求,。將每個(gè)季度的目標(biāo)拆解到每個(gè)月，每兩周,，不斷推進(jìn),，不斷review。

3.每一個(gè)需求目標(biāo)：之前經(jīng)常性做偽需求,，先想清楚你要解決的問題是什么,，你的目標(biāo)是什么，然后再考慮解決方案,。有時(shí)候就是想到了一個(gè)解決方案,，就想著做這個(gè)方案，反而沒有考慮更多,，忘了有更合適的功能,。

三,、owner

1.你是產(chǎn)品的owner，你要為產(chǎn)品負(fù)責(zé),。

2.面子不重要,。

剛畢業(yè)產(chǎn)品要多請教別人，不要覺得怎么什么事情都要請教別人,，或者讓別人決定,。有的時(shí)候開發(fā)都笑我做不了主，不過比起面子,，產(chǎn)品功能符合需求才是最重要的,。自己拍的板可能考慮不周全，反而引起再一個(gè)問題,，這樣反而使開發(fā)對你失去信心,。

3.積極主動(dòng)。

積極思考,，積極請教別人,，是先自己思考再請教。積極跟進(jìn)需求,，跟進(jìn)合作方進(jìn)度： 你的需求對你來說是最重要的,，但對于合作方不一定是，要不斷跟進(jìn),，多“騷擾騷擾”別人,。

四、產(chǎn)品迭代

1.競品分析,。

競品分析,，一般都比較關(guān)注競品做了什么功能,，什么邏輯,，容易忽略商業(yè)模式及運(yùn)營策略,，先了解競品大策略,，能更好地理解競品為什么要做這些功能。

運(yùn)營策略：別人是怎么運(yùn)營的，你在推進(jìn)產(chǎn)品功能的時(shí)候，運(yùn)營有沒有跟上,。

2.需求初審,。

需求初審是與項(xiàng)目干系人介紹產(chǎn)品背景及目標(biāo),，做相關(guān)核心功能點(diǎn)及相關(guān)優(yōu)先級(jí)討論,。

(1)保證可用

每一次的產(chǎn)品迭代,，要把對應(yīng)的需求列出來，排好優(yōu)先級(jí),，考慮如果沒有這個(gè)功能,，用戶能不能用,。

每一個(gè)產(chǎn)品都希望上線的產(chǎn)品是功能豐富的，但受限于資源,、開發(fā)時(shí)長,，我們需要快速迭代，不斷迭代核心功能,。

(2)相關(guān)方溝通

比較大的項(xiàng)目,，涉及多個(gè)合作方， 一定要跟所有相關(guān)方及時(shí)溝通,。相關(guān)方會(huì)告知自己的考慮點(diǎn),，幫助產(chǎn)品了解各方問題，確定需求,。這樣就不會(huì)出現(xiàn)突然插入需求/修改流程,。與leader及時(shí)溝通，將整體流程同步,，因?yàn)閘eader經(jīng)驗(yàn)比較豐富,，會(huì)看的比較遠(yuǎn),。以之前做的支付提現(xiàn)流程為例，除涉及到前后端技術(shù),、設(shè)計(jì)外還涉及到收銀臺(tái),、付款平臺(tái)、風(fēng)控,、法務(wù),、財(cái)務(wù)、稅務(wù),、客服等相關(guān)部門,。

(3)上線時(shí)間

做大項(xiàng)目時(shí)，老大會(huì)問你預(yù)估上線時(shí)間,，這時(shí)候千萬不要自己拍腦袋,，要綜合設(shè)計(jì)、技術(shù)時(shí)間給到一個(gè)合理的預(yù)估時(shí)間,。產(chǎn)品最忌諱我覺得這個(gè)很簡單嘛,，應(yīng)該時(shí)間就能上線。

(4)組內(nèi)溝通：如果需求比較小,，在提需求前可以在組內(nèi)進(jìn)行溝通,。

3.交互階段。

(1)提需求：需求考慮完整再提,，不要為了卡提需求時(shí)間或占坑而提,。

(2)流程圖：提需求要給到相關(guān)的流程圖。

(3)相關(guān)wiki：涉及到需求變更/邏輯補(bǔ)充都更新到wiki中,，留下相關(guān)記錄,，好記性不如爛筆頭。

(4)交互稿同步技術(shù)同事：拉一個(gè)前后端負(fù)責(zé)人的群,，有交互初稿時(shí),，可以先同步到群里。不要等到需求評審的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題,，這樣可以避免交互多次修改,。交互定稿再同步技術(shù)同事，跟技術(shù)確定下來的交互稿就可以直接進(jìn)入視覺,。

4.需求評審&prd,。

這時(shí)的需求評審就不是技術(shù)找問題的評審，而是確定可以做的需求評審,。

(1)產(chǎn)品邏輯：需要同步技術(shù)通過相關(guān)的頁面邏輯,，并詳細(xì)寫在prd里面。

(2)獨(dú)立的功能模塊

當(dāng)項(xiàng)目比較大時(shí)，最好把產(chǎn)品拆分成獨(dú)立的幾個(gè)模塊,，進(jìn)行開發(fā)測試,。好處是，減少開發(fā)時(shí)長,。這里開發(fā)時(shí)長也包含測試時(shí)長,。

(3)小問題要及時(shí)處理

這個(gè)可能是我個(gè)人的毛病，因?yàn)橛X得打點(diǎn)信息/通知節(jié)點(diǎn)不急,，就會(huì)有點(diǎn)拖,。這些最好在需求評審?fù)暌惶靸?nèi)晚上prd，不要隨便去改prd,。因?yàn)殚_發(fā)是拿著prd去開發(fā)的,，你每次改動(dòng)都會(huì)有信息同步開發(fā)，多次改動(dòng),，開發(fā)每次還要去看你改了什么，很麻煩,，也會(huì)對你產(chǎn)生不信任,。

(4)組內(nèi)其他需求排優(yōu)先級(jí)：每次需求評審前要把組內(nèi)需求過一次，排好優(yōu)先級(jí),，節(jié)省在需求評審會(huì)議的需求排序時(shí)間,。

5.開發(fā)&測試階段。

(1)因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品細(xì)節(jié)/文案都是在交互稿&視覺稿中體現(xiàn),，所以在交互階段就把相關(guān)文案確定,。

(2)開發(fā)過程中可能會(huì)遇到之前沒考慮到的邏輯/需求評審開發(fā)沒考慮到的點(diǎn)：具體case具體處理，有問題的點(diǎn)要及時(shí)請教別人,。

6.跟進(jìn)上線

(1)beta測試：

要告知測試同事及時(shí)進(jìn)入測試(一般都會(huì)有系統(tǒng)郵件同步項(xiàng)目流轉(zhuǎn)),，產(chǎn)品也要多自測。

(2)內(nèi)部上線

內(nèi)部上線：beta上的數(shù)據(jù)跟線上一般都不太一樣,，多次項(xiàng)目下來,，大項(xiàng)目最可以內(nèi)部上線，小項(xiàng)目可以直接上線測,，然后跟進(jìn)線上效果,。上線時(shí)間要穩(wěn)中求快。

五,、產(chǎn)品運(yùn)營

不需要只會(huì)做產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理,，需要懂產(chǎn)品運(yùn)營的產(chǎn)品經(jīng)理。

1.在做產(chǎn)品,，做運(yùn)營之前,，我們要努力使自己成為有趣的人，這樣才能給到用戶一些有意思的體驗(yàn),。

2.這個(gè)時(shí)代里面,，人們有更多情感上和精神上的需要,，想要你的產(chǎn)品去觸動(dòng)人心，首先你要能夠通過一些情感上的設(shè)計(jì),、功能,、運(yùn)營跟體驗(yàn)，讓用戶感到溫暖,。

六,、不斷學(xué)習(xí)

1. 經(jīng)驗(yàn)可以積累，但是思維,、境界需要不斷去學(xué)習(xí);

2.現(xiàn)在碎片化信息很多,，能不能做到有效思考;

3.多看書(19年至少看完12本書)。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇七

1,、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,，本著認(rèn)真、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說做到完美,，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成,。

2,、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,，取得更好的成績,。

完成地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇八

本人于xx年x月份進(jìn)入xx公司工作,。在公司的一年時(shí)間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。

同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工,，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題,，確保按時(shí)完工,，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后,，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時(shí)反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中,；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成,。

三,、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績,。

四,、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞,，任勞任怨、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作,。

五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。

但是,，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤,。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處,，努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇九

20xx年對于公司來說是碩果累累的一年,，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅,，共度發(fā)展的艱辛,。不知不覺20xx年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào)，回顧一年的工作,，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、學(xué)習(xí)方面

本年度我能夠通過新聞,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持,，特別關(guān)注發(fā)展的一切利好消息；通過每月兩次的會(huì)議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策,，以及項(xiàng)目,、銷售、薪酬等方面的政策和制度；通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通,，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題,，和公司各專業(yè)人士反映和了解,，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率,。

二、思想方面

20xx年工作的每一天,，處理任何問題,，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上,。解決一切問題的前提是：有利于公司利益,，有利于企業(yè)發(fā)展。

三,、工作紀(jì)律

工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起,。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺(tái)的《管理制度》嚴(yán)格要求自己,。

四,、管理和服務(wù)

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù),。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息,，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售情況等,。

通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強(qiáng)信心,。出現(xiàn)掙單,、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決,，解決的原則是公平,，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益,，精心打造和諧,、健康的團(tuán)隊(duì)。

五,、業(yè)績方面

本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),，市場完成任務(wù)率達(dá)95%，保底任務(wù)完成率達(dá)100%,，超額110%,，團(tuán)隊(duì)新增人員200余人，有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%，新增業(yè)務(wù)主管20余人,。

本年度工作存在的問題：

1,、市場發(fā)展不均衡。

2,、個(gè)別市場專職人員為了私人利益,，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng),。

3,、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭，造成市場死單率明顯上升,。

4,、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。

5,、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠,。

根據(jù)20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計(jì)劃安排：

1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量,。

2,、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì),。

3,、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新營銷人員每月遞增

4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通,，對所服務(wù)市場加強(qiáng)監(jiān)督力度,。

5、和現(xiàn)場配合,，從老客戶中培養(yǎng)新生資源,。

6、及時(shí)對公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議,。

7,、在本轄區(qū)內(nèi)充分貫徹優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。

8,、第一時(shí)間處理市場的各類問題,。

9、按時(shí)參加公司的各種會(huì)議,，保證上通下達(dá),。

10、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，收集反饋本轄區(qū)內(nèi)各市場情況,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇十

我叫___，25歲，大學(xué)本科學(xué)歷,，中共黨員,，20__年8月入行，20__年8月---20__年6月在__支行工作,，現(xiàn)任__分理處綜合柜員崗,。

今天能站在這里參加此次演講，內(nèi)心非常的激動(dòng),，在此,，我要衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供了這次寶貴的公平競爭的機(jī)會(huì);同時(shí)我也要謝謝這兩年多來所有幫助,、關(guān)心我的同事,，正是有了你們的鼓勵(lì)與引導(dǎo)，我才能從一個(gè)剛走出校園懵懵懂懂的畢學(xué)生,，成長為一名掌握一定工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。

大行__，伴我成長,。20__年7月我從__財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè),，我很幸運(yùn)，不僅找到了工作,，還找到了我一直向往的銀行工作,，所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題，更是讓我堅(jiān)定了自己的職業(yè)上的追求,，成為一名真正意義上的銀行人,。 兩年多的基層網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷，讓我很好的體會(huì)了__培訓(xùn)學(xué)校老師教給的“沉下身子,，耐住性子,，賣好步子”這十二個(gè)字。

所以這兩年多來雖然我一直在擔(dān)任綜合柜員的崗位,，但一直都有要求自己要本著“勤勤懇懇,、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,，努力工作,，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，毫無怨言,。兩年多的基層工作,，一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關(guān)的系統(tǒng)操作，另一方面,，也是很重要的一點(diǎn)是讓我對__銀行的業(yè)務(wù)及各種理財(cái)產(chǎn)品有了更多的了解,，工作經(jīng)驗(yàn)也日漸豐富，人也越來越成熟，也具備了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

今天我要競聘的崗位是個(gè)人金融部產(chǎn)品經(jīng)理,，百度百科對于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是：銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強(qiáng)產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷,、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施時(shí)(特別是在針對客戶的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)用解決方案時(shí))一種較為有效的崗位,。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導(dǎo)向的，具體負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì),、生產(chǎn)營銷,、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的產(chǎn)品專家。對于產(chǎn)品經(jīng)理四個(gè)字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)的銀行工作人員;面對客戶的需求,，如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品,，又如何把__的產(chǎn)品準(zhǔn)確及時(shí)的推薦給我們的客戶，這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),。

中國__銀行是一家大型的國有上市銀行,，致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng),、融入國際,、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行，___個(gè)基層營業(yè)機(jī)構(gòu)為更好的實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);____雖然只是全行___個(gè)一級(jí)支行中的一個(gè),，但___甚至是__銀行業(yè)的發(fā)展并不因?yàn)開_地處祖國西南邊陲而受到制約,，相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，__銀行業(yè)的競爭也日趨激烈,，先是__銀行于20__年和20__年先后在__新增設(shè)兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，__銀行也于今年進(jìn)駐__。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個(gè)銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降,，經(jīng)營轉(zhuǎn)向,，大力發(fā)展銀行零售業(yè)務(wù)已是全行的共識(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展而設(shè),。

我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的,，光靠理論也是不行的，如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,，我將會(huì)用最短的時(shí)間完成崗位角色的轉(zhuǎn)變,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁,，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn),，面對客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品,。對客戶的新需求,，我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,，努力探索與開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù),，而對潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺,，積極地去開發(fā),。

以上是我的個(gè)人基本情況及工作思路、目標(biāo),，如果這次競聘成功,，我會(huì)在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事的信任,，如果沒有競聘成功,，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力,，不斷充實(shí)完善自我,，在今后的工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間我到__工作已經(jīng)一年了,，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工,。后來從__調(diào)至__支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年年初從__調(diào)到__支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),，在我到崗理清思路后,，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了,。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù),。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì),。

二,、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我勤勤懇懇,，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì),，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真,，分析要專業(yè),，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全。

三,、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng),。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我,。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法，用心努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇十二

年初,，____置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流,，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部,。__年_月份集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月,，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;__年_月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì),。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升，外部,，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查,、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,。

職能發(fā)展

過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1,、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算,、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2,、對會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理,、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法,。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要,。

3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單,，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作,。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理,、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,，鋪下了良好的基礎(chǔ),。財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”,，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù),、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù),、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員,，會(huì)上針對財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競爭意識(shí)和危機(jī)感，看問題,、做事情缺少前瞻性,，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部,，僅僅做好核算是不夠的,，管理上不去，核算的'再細(xì)也沒用,，核算是基礎(chǔ),，管理是目的，所以,，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí),，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,，在考慮核算要求的同時(shí),，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分,，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ),。針對“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇十三

自入職以來,，我能夠做到嚴(yán)格要求自己，積極投身工作,，工作勤奮踏實(shí),。20xx年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度端正,，積極投身工作

在這個(gè)大家庭中,，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力,，謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，積極主動(dòng)與大家溝通,，與同事打成一片，主動(dòng)為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

二,、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己

團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍,，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律,，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中,，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī),，恪守職業(yè)操守,，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

三,、工作勤奮努力，取得一定成績

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，今年以來,，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù),，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作,，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職,。

1,、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力、溝通力,、書寫語言表達(dá)能力,、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考,。

（1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作,。

檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí)，我認(rèn)真做好**公司的準(zhǔn)入工作,，目前,，已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對申報(bào)的**公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析,、積極與同行溝通,，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。

（2）產(chǎn)品推廣工作,。

為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì),，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場營銷方案，同時(shí),，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作,。

（3）產(chǎn)品推廣工作,。

為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng),，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù),。同時(shí)，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作,，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài),，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度,。

2、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：

按照上級(jí)要求,，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。今年以來曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對接活動(dòng)中講授等業(yè)務(wù)，自身的能力也得到了提升。

3,、積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作，參與活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作，配合同事完成一些事務(wù)性的工作,，和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍,。

四、工作展望

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年,，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作：

1、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù)，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策,。

2,、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

（1）認(rèn)真開展市場調(diào)研,，對目前市場需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研,。

（2）深入各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)等相關(guān)材料,，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。

（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,，制定信貸產(chǎn)品營銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn),、營銷特點(diǎn),、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。

（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流,，爭取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù),。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能,。在信貸人員的培訓(xùn)中，采用真實(shí)案例,，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極研究制度，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn),。

4,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇十四

從九月份到現(xiàn)在,，我調(diào)動(dòng)到__營銷工作已近3個(gè)月多月了,，在這不算很長的時(shí)間里作為個(gè)人來說我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我__的實(shí)習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了,。如果把我個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)分成三個(gè)階段,，我現(xiàn)在已處第三個(gè)階段。同時(shí)我也是按照公司對我們的要求和個(gè)人制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃循序漸進(jìn)開展工作和鍛煉自己,。

以下我將從市場層面,，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財(cái)務(wù)核對談?wù)勎覀€(gè)人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法,。

一,、市場層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分：百安居,，樂華美蘭,，東方家園，好美家,，天津家居等子系統(tǒng),，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家，紅星美凱龍,，__康家等,。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,，建材超市相對國美,，蘇寧，大中,，永樂等電器連鎖,，扣點(diǎn)較低，開單手續(xù)規(guī)范,，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng),，家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時(shí)銷售容易受季節(jié)性影響，消費(fèi)者認(rèn)知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,，尚處于消費(fèi)者市場成長期,。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機(jī)會(huì)!挑戰(zhàn)!

從當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會(huì)充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),。以__市場百安居__年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器__送__”活動(dòng)案例來看,，就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

分析如下：

具體活動(dòng)內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機(jī),、灶具,、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng),。此次的活動(dòng)百安居自己獨(dú)自承擔(dān),，表面上看白安居，我個(gè)人對此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),，認(rèn)為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無嚴(yán)重虧損,，首先我們來看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求：

1,、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,，且不可兌換現(xiàn)金。

2,、此券在使用時(shí)必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券,。(不足六千元，此券無效)

3,、此券有效期從5月1日—5月15日,。

從券的這幾點(diǎn)要求來看我認(rèn)為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機(jī)的同時(shí)需要訂做櫥柜,，但由于百安居內(nèi)部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn),，價(jià)格也要高一點(diǎn)，平時(shí)有很多顧客是在百安居購買煙機(jī)但不在百安居訂購櫥柜,，(因?yàn)?，購買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動(dòng)將煙機(jī)于櫥柜互動(dòng)起來,，用煙機(jī)的銷售帶動(dòng)櫥柜,，形成聯(lián)動(dòng)式銷售，提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售,。

其次,，關(guān)于返券的費(fèi)用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢,，用其他商品的利潤來彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤,。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),。第一,，提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤,，第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn),，平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上,，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點(diǎn)位更高,，水槽能達(dá)到33個(gè)點(diǎn)以上。第三,，也是最重要一點(diǎn),，一般顧客在購買櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右，高檔的顧客消費(fèi)也不過在7500左右,，達(dá)不到用券的要求,，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次，選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格,，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間,。

按某顧客在百安居購買一套煙機(jī)灶具，平均最低消費(fèi)在__以上,，訂做剛好6000元的櫥柜,，(其中水槽，拉籃,，等小配件費(fèi)用__,，板材費(fèi)用4000元計(jì)算)百安居整體利潤為：

___20%+4000_25%+___35%=2100

扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運(yùn)做，而事實(shí)上顧客的消費(fèi)往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值,。

縱上分析,，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤,，但并不會(huì)出現(xiàn)虧損,，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售,，百安居依然有利潤,。與此同時(shí)，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位,。

借鑒百安居五一的活動(dòng),，假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn),，銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,，在某一中促銷活動(dòng)中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,，但我們可以煙機(jī)做平臺(tái),，損失煙機(jī)的利潤,，用灶具來彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤，進(jìn)而達(dá)到整體利潤保障,。

二,，渠道層面

不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實(shí)力說話,，大魚吃小魚是發(fā)展趨,，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強(qiáng)勢渠道，建材渠道目前屬于開發(fā)成長型,，而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜,。在__這段時(shí)間，我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義,。

在__大中作為優(yōu)勢渠道，和國美,，蘇寧,，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車,，馬,，炮各有各的著”共同瓜分市場?！绑氤韵x,，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個(gè)小的市場同時(shí)存在：百安居,，東方家園,，天津家居，好美家和家福特,，樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一,，應(yīng)該要有大局觀點(diǎn),，要配合公司政策來制定本部門工作計(jì)劃，任務(wù)分配,，店面管理,，落實(shí)到各門店主管，協(xié)調(diào)好本渠道的工作,。

建材渠道在__市場處于非強(qiáng)勢地位,，相對大中，國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,，銷量較少,，但單店效益較好,。站在公司來說通常資源會(huì)向大中，國美等渠道傾斜,。將有限資源合理配置,，有的放矢，以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會(huì)采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,，以不同的時(shí)間段,，不同的方式結(jié)合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成,。

以__市場建材活動(dòng)為案例分析：時(shí)間11.21.到11.27. (__大中,，國美，蘇寧各有店慶)

家園系統(tǒng)(6家)滿__返1000券店面承擔(dān),，特價(jià)除外(店面部門間不得使用)

家居系統(tǒng)全場單機(jī)8折，特價(jià)除外(2家)

好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折,，其他均不參加(2家)

百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)

盡管都是店面承擔(dān)折扣費(fèi)用,，但實(shí)際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動(dòng)，和百安居活動(dòng)而沒有參加另外系統(tǒng)活動(dòng)或控制其他門店活動(dòng)在一定程度以內(nèi),，盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但,，但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭,，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,，減少亂價(jià)發(fā)生的可能，同時(shí)在渠道內(nèi)部有的放矢,，把沒有參加活動(dòng)的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來,。

從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時(shí)也對入場品牌加緊洗牌,，只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,，我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán)，

在實(shí)際工作中,，我將協(xié)助管理的門店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分,，每周統(tǒng)計(jì)出單店銷量第一，門店銷售增長率第一,，最落后地第一,，歐式煙機(jī)，熱水器和競品占比等資料,。有針對性的開展門店管理,，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因,，最后解決問題(盡可能快的)對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持,，對有增長潛力的店要關(guān)注,。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。

十一過后我將店面工作重點(diǎn)放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上,，挖掘其銷量增長來源,。如東方家園西三旗店，來廣營店,，百安居馬連道店,。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實(shí)際情況,，接手前期沒有完成樣機(jī)處理工作,，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實(shí)解決遺留的出樣比例,，陳舊,，品種結(jié)構(gòu)單一問題，終端生動(dòng)化,。改善店面關(guān)系,，重塑店面對我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個(gè)星期內(nèi)在大家共同努力下,，由周不到5000提高到周近2__,，月近1__0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心,，恩威相濟(jì);利情 法相結(jié)合,，建立一種信任感。

總之,，水無常型,，只要對具體的賣場有所認(rèn)識(shí)后，摸清脈絡(luò),，分主分次,，才能在門店管理上學(xué)到更多的知識(shí)，提高對一線終端,，核心門店的掌控能力,。及時(shí)處理各種突發(fā)事件，做好銷售,，不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn),。

三、財(cái)務(wù)核對

建材渠道到財(cái)務(wù)工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的,，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：各子系統(tǒng)對帳,，轉(zhuǎn)銷售，店面財(cái)務(wù)核對時(shí)間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同,，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時(shí)間較長;有時(shí)開票號(hào)碼和銷售金額錯(cuò)對,，扣除費(fèi)用不明等情況,。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨,，導(dǎo)單情況出現(xiàn),，手續(xù)繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財(cái)務(wù)工作尤其重要,。在平時(shí)的工作中,，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中，工作量也很大,，工作必須很細(xì)致,。在進(jìn)三個(gè)多月的工作中我對財(cái)務(wù)知識(shí)也有了一定了解，熟悉了財(cái)務(wù)結(jié)算,，核對帳務(wù),，和稅務(wù)票據(jù)的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后隨著地方市場的精耕細(xì)做,，對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的，更加注重效益以利潤為導(dǎo)向做市場,，做單店效益。如果不懂財(cái)務(wù)知識(shí)猶如“盲人摸象”,。

通過在sk實(shí)習(xí)和工作,，從__到總部再到__，讓我體會(huì)到了兩類不同市場,。如果說__市場是一杯純正的果汁,，清醒誘人。那么__如同是一杯上好的紅酒,，值得好好回味體會(huì),。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略,?；叵朐赺_這三個(gè)多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會(huì)。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇十五

自入職以來,，我能夠做到嚴(yán)格要求自己,，積極投身工作，工作勤奮踏實(shí),。20xx年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度端正，積極投身工作

在這個(gè)大家庭中,，我能夠做到工作態(tài)度端正,、勤奮努力，謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁,，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，積極主動(dòng)與大家溝通,，與同事打成一片,，主動(dòng)為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

二,、遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格要求自己

團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律,，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面,。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己,，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守,，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。

三、工作勤奮努力,，取得一定成績

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，今年以來，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù),，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己,，保質(zhì)保量的完成工作,，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。

1,、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力,、溝通力、書寫語言表達(dá)能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位,，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考,。

（1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。

檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí),，我認(rèn)真做好**公司的準(zhǔn)入工作,，目前，已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議,。同時(shí)對申報(bào)的**公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析,、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口,。

（2）產(chǎn)品推廣工作,。

為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì)，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場營銷方案,，同時(shí),，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作,。

（3）產(chǎn)品推廣工作。

為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng),，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí),，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài),，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度,。

2,、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：

按照上級(jí)要求，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。今年以來曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對接活動(dòng)中講授等業(yè)務(wù),，自身的能力也得到了提升。

3,、積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作，參與活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作,，配合同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍,。

四,、工作展望

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作,；

1、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù)，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策,。

2,、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

（1）認(rèn)真開展市場調(diào)研,，對目前市場需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研,。

（2）深入各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)等相關(guān)材料,，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。

（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,，制定信貸產(chǎn)品營銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn),、營銷特點(diǎn),、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。

（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流,，爭取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù),。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能,。在信貸人員的培訓(xùn)中，采用真實(shí)案例,，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效,。積極研究制度，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn),。

4,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇十六

20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一,、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析

1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),，產(chǎn)品以及外延,，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;

4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險(xiǎn),，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù);

二、業(yè)務(wù)分析完成以后,，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),，包括任務(wù)分解、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn);

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;

3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。

三,、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時(shí),，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1.對持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn);

2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?

3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,，進(jìn)行對比，是否需要改變什么?

以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺,，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇十七

1,，了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品

1.1,，了解公司

工作開始后，用大概一周左右，了解公司業(yè)務(wù)流程,，認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事,。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師,，銷售助理等,。

準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容,，及在公司中的位置,。

理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中,。

1.2,，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品

用大概一周的時(shí)間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品,。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格,，工藝，特征,，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系,。和原廠溝通，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié),。

以bcd公司為例,，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛，電源管理方面的ic種類也比較多,。它的產(chǎn)品在市場上和utc等公司的產(chǎn)品重合比較多,，替代性強(qiáng)。工作中需要詳細(xì)分析其中產(chǎn)品的差異,，特別是bcd產(chǎn)品的優(yōu)勢特征,。

比如說創(chuàng)達(dá)公司主頁上有推廣bcd公司生產(chǎn)的as339電壓比較器。這類芯片應(yīng)用范圍非常廣,，制造廠商也多?，F(xiàn)在市面上較流行的還有ir2339、ani339,、sf339和lm339,。這幾款基本都可以互換。

對于everlight公司的led類產(chǎn)品,，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長,，亮度和一致性。對創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解,。

對于競爭對手的產(chǎn)品,，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來,，以此將市場進(jìn)行細(xì)分。

2,，市場進(jìn)一步規(guī)劃

2.1,，公司內(nèi)部市場信息整理

估計(jì)需要一周時(shí)間，通過和銷售工程師的談話了解整個(gè)行業(yè)的市場狀況,，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場定位,，以及競爭對手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類,，方便日后統(tǒng)籌管理,。

2.3，客戶端市場信息整理

從內(nèi)部整理出的市場信息中,，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶,，做出時(shí)間表，同銷售人員一起拜訪,。通過客戶端,，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求,。

3,，日常工作

3.1，安排好時(shí)間表,，和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪,，幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)

3.2,，對市場需求大的產(chǎn)品,，做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估

3.3，每日與個(gè)別銷售同事詳細(xì)review工作情況,，每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn),。

3.4每月做工作計(jì)劃及競爭對手的分析報(bào)告。

3.5,，對客戶投訴及時(shí)做出反應(yīng),，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題,，積極與原廠溝通,，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。

3.6,，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系,。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭取價(jià)格和交期優(yōu)勢,。

3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場,，與銷售工程師一起拜訪這類市場的個(gè)別客戶，看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼間我到x工作已經(jīng)x年了,，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工,。x年x月我從x調(diào)至x支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從x調(diào)到x支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),，在我到崗理清思路后,，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了,。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù),。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì),。作為一名中國民主建國會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我,，作為參政黨成員,，我用心擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，并用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,，認(rèn)真踐行黨的群眾路線,。

二、腳踏實(shí)地,、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我勤勤懇懇，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失,，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí),，報(bào)告要認(rèn)真,，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全,。

三,、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，多干少說,，在實(shí)踐中完善提高自我,。

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法,，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇十九

一年以來，在移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工,，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題,，確保按時(shí)完工,，讓客戶及時(shí)使用,，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

二,、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真,、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,，對其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三,、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,，取得更好的成績。

四,、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞,，任勞任怨、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作,。

五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處,，努力做出新的成績,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇二十

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法論

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)是服務(wù)人群,，主要工作是研究人類群落的行為模式,。用產(chǎn)品為人群提供服務(wù)，并且要預(yù)判人群卷入之后行為模式的變化,。

從方法論的角度思考,，人類群落也處于演進(jìn)過程中。早期人類是村落人群模式,，村落中的每個(gè)人認(rèn)識(shí)每個(gè)人,，人際關(guān)系以非常實(shí)際的親戚關(guān)系和職業(yè)關(guān)系為紐帶。現(xiàn)代人類是社會(huì)化人群模式,，人群數(shù)目極大增長,，人際關(guān)系依托于抽象的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系：契約、合同,、雇傭關(guān)系,。。,。,。。,。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠,，他認(rèn)識(shí)每個(gè)村民，每個(gè)村民也認(rèn)識(shí)他,。而在今天,，產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后，他不可能認(rèn)識(shí)每一個(gè)用戶,，用戶甚至不知道這個(gè)人的存在,。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理在方法論上存在著各種選擇：他可以提供某種基于熟人群落的舊式服務(wù),，以增進(jìn)熟人群落的情感為產(chǎn)品目的;他也可以提供某種基于大數(shù)人群的新式基礎(chǔ)服務(wù),，以便于人們彼此認(rèn)識(shí),，協(xié)調(diào)工作，從自利為基礎(chǔ)的無序活動(dòng)中自組織處有序活動(dòng);或者，他也可以提供某種中間類型的產(chǎn)品，幫助人們平滑度過兩種人群模式,，減少由于變化而產(chǎn)生的陣痛。

但是,，產(chǎn)品經(jīng)理的主流應(yīng)該是服務(wù)于未來,。先于人眾接觸新技術(shù)新知識(shí)，并把這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,，利用產(chǎn)品提供現(xiàn)代人類社會(huì)中的各種人群,。盡一切可能，降低學(xué)習(xí)成本,，利用人類的本能設(shè)計(jì)產(chǎn)品,，使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場景。

在所有這一切之上,，產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)社會(huì)美和善和總量,。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng)

1,、敏銳感知潮流變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)從相對匱乏時(shí)代進(jìn)入相對富足時(shí)代,，用戶可以選擇的產(chǎn)品會(huì)隨時(shí)日流逝而日漸增加,，產(chǎn)品終將成為一種時(shí)尚業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中,，追逐新奇,，很可能錯(cuò)過真實(shí)的時(shí)代潮流，無法把握人群的真實(shí)需求,。

2,、放棄理性思維。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是變化極快,，傳統(tǒng)的分析用戶,，調(diào)研市場，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃,，在新的時(shí)代里已經(jīng)落伍,。人類群落本身也在遷移演變，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺和感性,，而非圖表和分析,，把握用戶需求,。產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是文藝青年，而非理性青年,。

3,、海量的實(shí)踐。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾,，沒有任何人可以自稱是領(lǐng)域內(nèi)的專家,。但是，這不意味著存在天降天才的可能,?！懂愵悺分刑岢龅囊蝗f小時(shí)定律，同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理,。他們需要超過千次的產(chǎn)品實(shí)踐,，才能稱得上是了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擁有解決問題的能力,。

4,、博而不專的積累。美術(shù),、音樂,、閱讀、攝影,、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，以此才能了解和認(rèn)識(shí)大數(shù)量的人群,，理解時(shí)代的審美,，讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式。以此為基礎(chǔ),，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品才不會(huì)脫離人群,。

5、負(fù)責(zé)的態(tài)度,。擁有合適的方法論和合適的素養(yǎng),，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該有對自己和產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，唯其如此,，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí),，清楚地知道自己究竟要做什么，抵擋住來自上級(jí)和績效考核的壓力,，按照自己的意志不變形,、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品策劃。

三,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則

1,、絕不考慮web形態(tài),，一切考慮都基于app。

2,、產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)

(1)有趣高于功能,，產(chǎn)品必須有趣，必須cool,，才可能形成傳播和口碑,。

(2)功能高于交互，明確的功能滿足明確的需求,，用戶不會(huì)在意炫酷交互效果,。

(3)交互高于ui。便捷,、快速的交互設(shè)計(jì)為先,，圍繞具體功能實(shí)現(xiàn)ui，而非有優(yōu)質(zhì)ui方案為此專門設(shè)立一個(gè)功能,。

3,、聚焦：一個(gè)app只做一件事情，一個(gè)大而全的app意味著全面的平庸,。

4,、永遠(yuǎn)一維化：讓用戶在一個(gè)維度里解決具體的問題，twitter的timeline就是一個(gè)好的范例,。而類似facebook,、path那樣的滑出式菜單則是一個(gè)災(zāi)難，因?yàn)檫@使得產(chǎn)品擁有兩個(gè)維度,，加大了用戶理解的困難,。

5、保持主干清晰,，枝干適度,。產(chǎn)品的主要功能架構(gòu)是產(chǎn)品的骨骼,，它應(yīng)該盡量保持簡單,、明了，不可以輕易變更,，讓用戶無所適從,。次要功能豐富主干，不可以喧賓奪主,，盡量隱藏起來,，而不要放在一級(jí)頁面。

6,、不要讓用戶選擇,。同一個(gè)頁面之內(nèi),，有多個(gè)入口;同一個(gè)功能，有多個(gè)實(shí)現(xiàn)方式;同一個(gè)界面,，有多個(gè)展示方式,。這對于用戶來說是一種痛苦而非享受，因?yàn)樗麄冎粫?huì)因此而感覺到困惑和恐懼,。用戶寧可采取重復(fù)操作漫長而固定的操作路徑,，也不愿意使用多變的快捷方式。

7,、隱藏技術(shù),，永遠(yuǎn)展現(xiàn)簡單的、人性化的,、符合人類直覺的界面,。開發(fā)不可以為了炫技而展示功能，產(chǎn)品不可以為了炫耀而功能堆砌,。

8,、拒絕個(gè)性化。除了依靠設(shè)計(jì)特色而立身的app,，換膚一類的個(gè)性化設(shè)計(jì),，除了讓產(chǎn)品經(jīng)理幻覺自己做了許多工作而自我滿足之外，沒有任何價(jià)值,。它只能證明產(chǎn)品經(jīng)理對自己的產(chǎn)品不自信,，因?yàn)樽孕诺漠a(chǎn)品經(jīng)理憑借默認(rèn)皮膚就可以滿足用戶。延伸開去,，一個(gè)好的產(chǎn)品,，其功能應(yīng)該滿足全球用戶需求，無需為地區(qū)做特別定制化,。

9,、產(chǎn)品一定程度上是為了滿足人性中的貪嗔癡，這是用戶的痛點(diǎn),。能把握住之后,，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該超越其上，用產(chǎn)品幫助人們得以解脫,。

10,、想清楚自己究竟要做什么，不去迎合上司,，不去討好用戶,，不去取悅自己。

11,、分類!分類!分類!這是產(chǎn)品經(jīng)理在確定產(chǎn)品主要功能構(gòu)架之后,，應(yīng)該為用戶做的事情,。分類無助于降低產(chǎn)品使用的難度，但是可以幫助用戶認(rèn)知產(chǎn)品和周邊的世界,。

12,、永遠(yuǎn)圍繞功能而做設(shè)計(jì)，永遠(yuǎn)不要倒過來做這件事情,。

13,、一個(gè)產(chǎn)品的基本功能不受用戶認(rèn)可，做加法也無濟(jì)于事,。

14,、想不清楚一個(gè)功能點(diǎn)之前，寧可不做,。

15,、千萬不要讓用戶在產(chǎn)品里“管理”什么。

四,、“自然流”的設(shè)計(jì)思路

好的產(chǎn)品應(yīng)該隱藏產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人意圖,，用戶僅僅憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)就可以順利使用，以達(dá)到“自然而然”的境界,。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品說明書,，其惡劣程度和tip和文字說明數(shù)量正相關(guān)。為此,，好的產(chǎn)品經(jīng)理可以和用戶之間平等對話,，無需刻意諂媚、惡意賣萌,，產(chǎn)品本身就會(huì)說話,。

自然流的產(chǎn)品，它本身就可以可用戶交流,。針對用戶的任意一個(gè)動(dòng)作,，給出的、清晰的反饋,，并且能讓用戶沒有任何偏差地接受,。它沒有人造物的冰冷生硬，而有一種溫暖的人性存在,。例如在ios中微信?友圈里的評論按鈕,，按下之后彈出“贊”和“評論”彈窗,。這一彈窗快速向左滑動(dòng),，然后像碰到什么東西一樣快速向右反彈一個(gè)很小的距離，然后才最終停下來,。用戶可能根本未能意識(shí)到這一微小的停頓,，但是在潛意識(shí)里,，他們會(huì)感受到這個(gè)彈窗并非全然的人造物。因?yàn)楦鶕?jù)生活經(jīng)驗(yàn),，世界上沒有任何東西可以從運(yùn)動(dòng)直接變到絕對靜止,。

絕對不要讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受到產(chǎn)品經(jīng)理的偉大和聰慧，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該完全隱沒在產(chǎn)品之中,。用戶應(yīng)該可以不假思索地上手,，按照設(shè)計(jì)意圖行事，從中獲得既定的正向反饋,。這一切應(yīng)該自然而然地發(fā)生,，用戶感覺似乎產(chǎn)品天生就應(yīng)該這樣使用，從產(chǎn)品還未出現(xiàn)之前很久就應(yīng)該如此,。好的產(chǎn)品不會(huì)強(qiáng)調(diào)自己存在于世界之上,，它只是努力地、毫無痕跡地成為這個(gè)世界的一部分,。

做自然流的產(chǎn)品,，必然會(huì)在美學(xué)上傾向于簡單，反邏輯,。產(chǎn)品經(jīng)理必然的選擇是做減法,，在諸多功能中選取最能解決實(shí)際問題的一個(gè)，在諸多特性中選取最符合直覺的一項(xiàng),，于是產(chǎn)品也就擁有了優(yōu)雅和簡潔,，讓人難以忘懷。極簡和極自然,，使得模仿無法存在,，因?yàn)闆]有人可以造出更好的體驗(yàn)來。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年度總結(jié)篇二十一

技術(shù)可以學(xué)習(xí),，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

有這樣一群人,，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重,。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力,。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員,，激勵(lì)所有人。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,，問問對方，如果有機(jī)會(huì),，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺,。

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊),，但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場,。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn),、喜好,、價(jià)值觀、知覺能力,、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問,，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。

對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要,。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場，能否區(qū)分這兩種差異,。

人的智力水平是無法替換的,。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當(dāng)然是必需的,，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù),，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道，“物以類聚，人以群分”,，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力,。微軟令人稱道的,、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問題對應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí)),。如果應(yīng)聘者回答正確,，面試官會(huì)將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付,。重復(fù)這個(gè)過程,，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法,。

每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任,。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧,，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn),，我相信可以做到,。但是，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí),，下班后把工作拋諸腦后,，那是不現(xiàn)實(shí)的。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問題上,，我對應(yīng)聘者向來坦率,，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來衡量，付出多少都不為過,。緊急情況下臨時(shí)找來的“救火隊(duì)員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選,。

無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì),。