總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
員工上半年工作總結(jié)藥廠篇一
1,、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀是合格員工的基本要求,,是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,,互相監(jiān)督遵守,。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。
2,、服從上級領導。做為公司一員,,服從領導,、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮的能量,。
3,、迎接挑戰(zhàn)、履行職責,。自年初,,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,,這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責,、要求的同時,,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會,。工作方法從嚴肅,、說教向靈活、談心,、關愛轉(zhuǎn)變,,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞,、及時上報,、及時處理、有錯必糾,、有錯必改,、分析原因,、改進工作。
同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,,特別是新痕,車窗未關等,,及時通報車主或等處理方式,,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,,各領班及班員的幫助,、支持下,使工作順利進行,,較好地行了工作職責,。
4、正確樹立服務意識,。目前,,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,,因此,,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,,才能將本職工作做好,。
5、不斷學習進取,,提高業(yè)務水平,。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,,收獲之一,進一步認識到:掌握,、了解并運用有關法律法規(guī),,是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解,、學習相關物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高,。
本人工作中還存在不少不足之處,,如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等,。
xx年,,在公司“尊重他人、積極溝通,、盡職盡責,、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務,、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
員工上半年工作總結(jié)藥廠篇二
售后服務的優(yōu)劣直接關系到公司形象和根本利益,,也間接到銷售業(yè)績,。上半年的工作較以往有很大的起色,,但也存在不足,,先將售后的部分總結(jié)一下。
1:做好本職工作,,樹立全局意識,。
不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業(yè)形象,,使客戶對工作的滿意度話,。
2:善于溝通交流。
現(xiàn)場技術服務人員,,不僅要有較強的技術知識,,還要有較強的溝通能力。一種產(chǎn)品很多時候是因為使用操作不當才出現(xiàn)的問題,,而往往不是如客戶反應的質(zhì)量問題,,所以這個時候就要我們找出問題所在,和客戶進行交流,,規(guī)范操作,,從而解除對產(chǎn)品的不信任,和對企業(yè)形象的影響,。做到對客戶滿意的公司形象,。
3:經(jīng)與專業(yè)技術,勤于現(xiàn)場考察,。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,,競爭不段強化,如何讓做好售后也是加強公司競爭的強力底牌,。作為一個技術服務人員,,要現(xiàn)場勤于觀測,,獨立思考,多與同事交流,,努力提高自己的水平,。
4:技術知識水平和實踐工作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會,,工作時候心態(tài)很重要,。投入工作要有激情,要平易近人,,積極的思想和平和的心態(tài),,非常重要有利于促進工作進步。
員工上半年工作總結(jié)藥廠篇三
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份,,根據(jù)自身的實際情況,,我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進的地方以及解決方法,。
一,、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準,。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),,沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,,做不到冷靜的思考問題,,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),,這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,,相信自己在工作方法上會有所改進,,并且工作效率也會有所提升。
二,、業(yè)務情況
xx年在公司業(yè)務方面,,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強,,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,,其它所有的只是空談。
三,、團隊協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,,擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃,。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,,嚴格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,,我們基本以引導和教導為主,。員工不是被罵成才,,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心,。
四,、存在問題
1. 自我學習力不夠,總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,,需要改進工作方法
3. 對于平時的培訓及會議記錄是有,,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),,采用和實施
五,、解決方法
1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,,不可打亂學習計劃
2.給自己制定工作流程,,不斷改進工作方法,學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,,利用好五項管理
3.在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析,,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準備,,將計劃詳細,,實施的時候就比較輕松。
以上就是我對xx年上半年的工作總結(jié),,在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作,,為自己的目標而努力!