在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

市場(chǎng)營(yíng)銷erp實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)與感悟 市場(chǎng)營(yíng)銷軟件實(shí)訓(xùn)心得篇一

1、銷售：銷售部門接客戶采購(gòu)計(jì)劃,，根據(jù)客戶要求,，查看是否有庫(kù)存，有——即給客戶發(fā)貨;無——即下生產(chǎn)任務(wù)給生產(chǎn)部門，要求安排生產(chǎn);待成品完工后,，即可給客戶發(fā)貨,。

2、生產(chǎn)：生產(chǎn)部門接銷售部任務(wù),，向生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù),，可依據(jù)庫(kù)存，向采購(gòu)部門請(qǐng)購(gòu)有關(guān)零部件,。完工后,，入庫(kù)供銷售部發(fā)貨。

3,、采購(gòu)：采購(gòu)部門依據(jù)所接請(qǐng)購(gòu)任務(wù)和庫(kù)存情況，向材料供應(yīng)商采購(gòu)料品,。

4,、庫(kù)存：倉(cāng)庫(kù)根據(jù)零部件的安全庫(kù)存量向采購(gòu)部門請(qǐng)購(gòu)零部件。依據(jù)生產(chǎn)車間的生產(chǎn)領(lǐng)料單給車間發(fā)料,。

5,、財(cái)務(wù)：進(jìn)行成本計(jì)算。

通過用友沙盤模擬的運(yùn)行和操作,，我明白了erp的管理思想和核心,，是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展所進(jìn)行的策劃,。策劃涉及到企業(yè)資源的配置,。企業(yè)資源的配置需要綜合考慮市場(chǎng)、原材料,、生產(chǎn)設(shè)備,、市場(chǎng)營(yíng)銷等各種因素，而erp可以將這些因素整合起來,，構(gòu)建虛擬的企業(yè)市場(chǎng),。erp是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理,。erp是一種可以提供跨地區(qū),、跨部門、甚至跨部門整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng),。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下,，整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、管理會(huì)計(jì),、生產(chǎn)計(jì)劃及管理、物料管理,、銷售與分銷等主要功能模塊,，以達(dá)到效率化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),。通過實(shí)驗(yàn)，我們對(duì)企業(yè)運(yùn)行中的因素進(jìn)行考慮,、選擇,，對(duì)自己選擇的企業(yè)展開經(jīng)營(yíng)，最終檢驗(yàn)自己的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)方式,。

經(jīng)過這幾天對(duì)erp的學(xué)習(xí)，我提高了認(rèn)識(shí),，也獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一是認(rèn)識(shí)到自己的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí),、管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí),，雖然一些課程已經(jīng)結(jié)束了，但并不代表完成了,，如果我基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢,，還是需要重拾書本補(bǔ)缺補(bǔ)漏;二是對(duì)erp形成正確的觀念。 erp的核心能力在整合,，企業(yè)使用erp使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道,，幫助企業(yè)提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本,，提升競(jìng)爭(zhēng)力,。在執(zhí)行方面，

要把數(shù)據(jù)整理清楚,，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入,，erp的整合功能自然能夠替企業(yè)帶來省力、正確,、及時(shí)等自動(dòng)化的好處,。erp將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，強(qiáng)化了事前稽核的功能,。erp的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過程,，企業(yè)通過erp項(xiàng)目能夠幫助規(guī)范管理,，加強(qiáng)執(zhí)行能力，使企業(yè)充分地利用現(xiàn)有資源提高工作效率,。

通過erp實(shí)盤模擬,，讓我們?cè)緯净闹R(shí)形象化，這有助于我們的理解與掌握它們，也給今后的軟件模擬打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。我們通過它可以更加全面和貼近較真實(shí)的市場(chǎng),，讓我們能見識(shí)到更多的情況，積累到更多的經(jīng)驗(yàn),。從我們“企業(yè)”的5年經(jīng)營(yíng)情況來看,，我們做出的決議還是存在著許多不足的。比如我們的廣告費(fèi)投入數(shù)量較多,，費(fèi)用與收益的比例較低,，這就直接影響了我組的效益排名情況。所以說,，費(fèi)用的產(chǎn)生一定要有它的合理性,，否則就會(huì)使企業(yè)很難生存下來。我想這對(duì)于真實(shí)的企業(yè)也是很重要的,，如果沒有很好的費(fèi)用管理方案企業(yè)也就沒有效益可言,。

對(duì)于erp沙盤試驗(yàn)，給我最多體會(huì)的就是團(tuán)隊(duì)的力量,。因?yàn)?個(gè)人一組,，通過之前所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行計(jì)算,，再做出企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃,。不論是從生產(chǎn)線的改建，還是原材料的購(gòu)買數(shù)量,，以及廣告費(fèi)的投放數(shù)量,，都是需要大家一起進(jìn)行討論決議。因?yàn)槊恳徊蕉紝?duì)于企業(yè)有著至關(guān)重要的作用,。如果第一期沒有進(jìn)行市場(chǎng)開拓,，那么你的企業(yè)第二年就不能在更大的市場(chǎng)銷售你的產(chǎn)品。所以只有大家一起關(guān)注自己的“企業(yè)”,，一起為它出謀劃策,，才能真得讓它得到收益。

市場(chǎng)營(yíng)銷erp實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)與感悟 市場(chǎng)營(yíng)銷軟件實(shí)訓(xùn)心得篇二

一.實(shí)訓(xùn)時(shí)間

20xx年x月x日~~20xx年x月x日

二.小組介紹

小組名稱：h

小組成員：c e o：

財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)：

財(cái) 務(wù) 助 理：

生 產(chǎn) 總 監(jiān)：

營(yíng) 銷 總 監(jiān)：

采 購(gòu) 總 監(jiān)：

本人擔(dān)任：財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)

三.實(shí)訓(xùn)目的

erp是最前沿的企業(yè)管理模式,通過各模板之間數(shù)據(jù)的相互傳遞,把對(duì)企業(yè)的管理上升到系統(tǒng),。學(xué)校組織這次模擬實(shí)習(xí),是希望通過模擬公司仿真環(huán)境,讓我們熟悉公司的運(yùn)作,身臨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,直接參與公司的運(yùn)作過程和生產(chǎn)流程,模擬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策,及時(shí)處理公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等,。實(shí)訓(xùn)以小組為單位，要我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)中做企業(yè)也不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是賺錢,，建立良好的企業(yè)間的關(guān)系,，建立良好的人際間關(guān)系都至為重要，做企業(yè)要有戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，不能到處樹敵,，成為眾矢之的，只有這樣企業(yè)才能做的長(zhǎng)遠(yuǎn)。我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色,主要的工作是主持公司的財(cái)務(wù)管理工作,。

四.財(cái)務(wù)總監(jiān)任務(wù)

我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色,主要的工作是主持公司的財(cái)務(wù)管理工作,。為期兩周的沙盤模擬雖然我們并不是最后的勝利者，但是,，有開心,、郁悶，有感悟,，有收獲,。短短兩周時(shí)間，短短6個(gè)財(cái)政年度,，我卻覺得獲益匪淺,。團(tuán)隊(duì)合作、整體規(guī)劃,、產(chǎn)銷預(yù)測(cè),、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開發(fā),、廣告投資,、貸款和還款是書本上學(xué)來的知識(shí)第一次綜合運(yùn)用，在和團(tuán)隊(duì)成員的交流中也相互切磋,，相互學(xué)習(xí),。 我們班共51人，分成8組,，我們這組共有6人,，相比較平時(shí)的上課我們都覺得沙盤模擬更有意思。在此之前我們?cè)鴮W(xué)習(xí)過基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理課程,，自認(rèn)為可以勝任財(cái)務(wù)總監(jiān)一職,，財(cái)務(wù)總監(jiān)不就是算算賬嘛!可是當(dāng)上財(cái)務(wù)總監(jiān)才發(fā)現(xiàn)一切都是“我以為”,財(cái)務(wù)總監(jiān)可不是一個(gè)好差事啊!

我的日常工作就是在企業(yè)每年年末我做好下一年的預(yù)算，為企業(yè)的整體計(jì)劃提供資金方面的參考;跟隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行,監(jiān)督ceo的日常業(yè)務(wù)登記活動(dòng),，支付企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用,，并及時(shí)地核對(duì)帳目，審核企業(yè)新項(xiàng)目投資的可行性,，對(duì)企業(yè)將要進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出意見，并給予財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)支持,，規(guī)劃企業(yè)的貸款業(yè)務(wù);總體平衡企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo),，年終作出企業(yè)年度利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表,、資產(chǎn)負(fù)債表,，同時(shí)在每年各季度的流程表上做好資金的核算,，防止錯(cuò)賬。以及按規(guī)則交納稅費(fèi),，計(jì)提生產(chǎn)線折舊,，付出設(shè)備維護(hù)費(fèi)和管理費(fèi)，計(jì)量銷售收入并核算其成本利潤(rùn),。最后,，算出綜合費(fèi)用、凈利潤(rùn),、所有者權(quán)益,。

除此之外，為了滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展有足夠的資金,決定公司要在什么時(shí)候貸款,，貸什么樣的款,，貸多少款，貸多長(zhǎng)的期限;控制權(quán)益合理范圍,，保證資金鏈的連續(xù)不斷,，資本要如何運(yùn)營(yíng)才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;資金要如何安排，才能提高現(xiàn)金的利用率,、資產(chǎn)負(fù)債率,、生產(chǎn)規(guī)模、所有者權(quán)益等等,。

五.實(shí)訓(xùn)過程

起始年的時(shí)候老師領(lǐng)著我們做,，等到第一年時(shí)候就讓我們自己做了。首先是投廣告,，搶銷售訂單,，大家一起討論,，為拿到第一批訂單我們投了8m,，廣告投入高于所有的小組，我們就是第一個(gè)選單了,，選了一個(gè)本地,，7個(gè)p1產(chǎn)品的訂單，這樣我們只能獲得18m的

毛利,。由于訂單數(shù)量有限,，我們剩了2個(gè)成品和3個(gè)在制品，并且開始了p3產(chǎn)品研發(fā),、亞洲市場(chǎng)開拓和iso9000資格認(rèn)證,，由于投入的綜合管理費(fèi)用過多凈利潤(rùn)也有起始年的2m變成了-14m，即我們第虧損了,，但是第一年大家都在虧損了,。不過要說明的是,，我們預(yù)測(cè)到亞洲產(chǎn)品p3系列產(chǎn)品需求量較大而且價(jià)格也具有較大的優(yōu)勢(shì)，第一年我們就投入1m市場(chǎng)準(zhǔn)備開拓,。而且其他小組肯定先進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng),，后進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這樣我們也就避開了區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，這就為我們?nèi)暌院蟪晒M(jìn)入亞洲市場(chǎng)做好了充分的準(zhǔn)備,。

第二年，由于我們第一年是市場(chǎng)老大,，我們只需投了1m的廣告就可以很輕松拿到訂單,，但是考慮到我們的生產(chǎn)能力有限和資金不足，為了盡快收回現(xiàn)金我們這次放棄了最多的訂單,，只拿了2個(gè)賬期4p1的訂單,，但是我們的p1產(chǎn)品就有庫(kù)存積壓而p3又沒

有生產(chǎn)出來，這一年陷入了比較尷尬的境地,。凈利潤(rùn)虧損-14m,。這時(shí)ceo鼓勵(lì)大家不要沮喪，相信第三年一定是我們的豐收年,。為了下一年生產(chǎn)p3做準(zhǔn)備,，我們將兩條手工生產(chǎn)線換成了半自動(dòng)生產(chǎn)線，但是大量資金投入而且又一直處于虧損狀態(tài),，在第二年的第四周期我們就申請(qǐng)了40m的長(zhǎng)期貸款,。

第三年，資金雖還剩48m,，但是上一年的長(zhǎng)期貸款今年就要到期,，而且應(yīng)收賬款也沒有收回，所以我們的資金很緊張,，只能用1m投入廣告了,。這次我們只拿到3個(gè)數(shù)量p1本地市場(chǎng)的訂單和2個(gè)數(shù)量p3的區(qū)域市場(chǎng)的訂單，而且應(yīng)收款今年也不能到賬,。由于我們沒有研發(fā)p2,，在很多市場(chǎng)上就不能接受p2的訂單，這是我們?cè)诘谝荒甑囊粋€(gè)重大的失誤,。為了擴(kuò)大生產(chǎn)p3我們從第二季度開始投入一條全自動(dòng)生產(chǎn)線,，這樣明年第二季度就能生產(chǎn)了，但在第一年就可以少折舊5m了,。在第四季度初,，扣除購(gòu)買的原料、生產(chǎn)線投入和其它的一些費(fèi)用,，現(xiàn)金只剩下24m了,，為了在第四季度還長(zhǎng)期貸款和利息,，我們只好借40m的短期貸款，還完長(zhǎng)期貸款和利息后,，我們又買了一些原料,，最后到期末現(xiàn)金還有17m，但是我們的貸款又增加了,。由于我們訂單拿得少,，扣除綜合管理費(fèi)用、利息和折舊等,，我們又沒有盈利,，凈利潤(rùn)-6m。

第四年,，我們資金還有17m,。為了第一季度有錢買原料生產(chǎn)，我們廣告費(fèi)直投了4m,，由于其它組在p2上投入比較多,，我們就很容易拿到了兩張p3的訂單和兩張p1的訂單，訂單拿到了我們就開始買原料生產(chǎn)了,。但是到了第四季度初,，我們的長(zhǎng)期和短期貸款一共60m都到期了，我們又借了40m的短期貸款還了到期的短貸,?？紤]到我們還剩32m的現(xiàn)金，最后我們又買了18m的原料為下一年的生產(chǎn)做準(zhǔn)備,，幸好在第四季度收回來了48m,，這樣我們就有錢還長(zhǎng)貸了，在交了所有的費(fèi)用以后現(xiàn)金還有19m,。最后在第四年我們盈利5m,，所有者權(quán)益也增加到了34m。但是我們的長(zhǎng)期和短期貸款總共還有80m,，不知道我們下一年會(huì)怎樣度過,。

第五年,，由于我們現(xiàn)金不足,，廣告費(fèi)只投了3m,訂單只拿了3張。幸好我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候生產(chǎn)線全滿了,，原材料準(zhǔn)備充分,，再加上庫(kù)存，三張訂單很快就交貨了,。因?yàn)橥度氲馁M(fèi)用和折舊也在不斷地減少,，原材料也買了,，這一年我們又盈利了7m,所有者權(quán)益增加到了41m?？吹缴a(chǎn)線又全滿了,，庫(kù)存也還有很多，應(yīng)收款還有20m,，照著這樣的形勢(shì)下去,，我們下一年將會(huì)大賺一筆的。

第六年,，已經(jīng)到了最后決勝負(fù)的時(shí)候了,，為了拿到訂單，我們徹底改變了前幾年少投廣告的做法,，這一次我們共投了10m的廣告,。這一年加上庫(kù)存我們能產(chǎn)13個(gè)p3和5個(gè)p1，但遺憾的是p3的訂單沒有那么多,，我們只拿到12個(gè)p3的訂單和3個(gè)p1的訂單,。由于我們的庫(kù)存已有8個(gè)p3和兩個(gè)p1，在第三季的時(shí)候我們基本上已經(jīng)提交完了訂單,，第三,、四季度也沒有開始下一批生產(chǎn)，更新生產(chǎn)完了以后就已經(jīng)足夠訂單交貨了,。由于這一年我們的費(fèi)用交的比較少購(gòu)買的材料也少,，訂單也多而且沒有庫(kù)存，盈利一下子上升到了30m,。

根據(jù)所有者權(quán)益為71,，我們?cè)诎藗€(gè)小組中最后好像是第二，結(jié)果還是比較滿意的,。但是我覺得結(jié)果不是最重要的,，重要的是我們?cè)趯?shí)訓(xùn)的過程中學(xué)到了很多的東西，我們幾個(gè)人一起認(rèn)真地投入做完了一件事,。其實(shí)在沙盤實(shí)習(xí)中由于市場(chǎng)容量巨大,，產(chǎn)品種類多，如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場(chǎng)范圍,，在廣告費(fèi)上理性一點(diǎn),，應(yīng)該都能得到很好的成長(zhǎng)發(fā)展，但遺憾的是我們做的并不很理想,。

六.實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)

回顧我們團(tuán)隊(duì)在物理沙盤中的表現(xiàn),，與這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)有很大責(zé)任，財(cái)務(wù)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),。不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的差異是由決策決定的,，而決策需要以準(zhǔn)確,、集成的數(shù)據(jù)為支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地,，是數(shù)據(jù)的主要提供者,，全面反映企業(yè)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。首先,，必須清楚錢從哪里來,，怎樣開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大,。具體到細(xì)節(jié)可以是：減少生產(chǎn)成本,，優(yōu)化生產(chǎn)流程，優(yōu)化廣告投入等等,，不能一一講清楚了,，但是必須意識(shí)到這個(gè)問題：沒有利潤(rùn)，公司最終還是要破產(chǎn),。我之前就忽略了這個(gè),，廣告費(fèi)上面沒有優(yōu)化，固定資產(chǎn)購(gòu)置沒有優(yōu)化,，所以導(dǎo)致了比較大的生產(chǎn)成本,，導(dǎo)致一開始就非常的被動(dòng)。還有所有者權(quán)益=資產(chǎn)-負(fù)債,。也是簡(jiǎn)單的道理,，但是等到實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)總是力不從心,。因?yàn)樽詈笤u(píng)價(jià)成績(jī)主要還是看所有者權(quán)益,。減少負(fù)債是重要，不要以為銀行的錢是白給的,，不需要的時(shí)候絕對(duì)不要向銀行貸款,。連自己的錢都要用到最恰當(dāng)?shù)牡胤剑y行的錢更是沒有理由亂用了,。

由于剛開始我沒有做財(cái)務(wù)預(yù)算,，前期投資過少，沒有合理安排長(zhǎng)期貸款金額和貸款時(shí)間,，籌集的資金不夠,，直接導(dǎo)致企業(yè)后期運(yùn)營(yíng)資金嚴(yán)重不足，加之經(jīng)營(yíng)管理不善,，權(quán)益越來越低,，不得不靠應(yīng)收賬款變現(xiàn)和對(duì)企業(yè)來說壓力很大的短貸維持，甚至到最后的變賣廠房,。還有一點(diǎn)就是,，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中，沒有很好的遵守規(guī)則,，每期完了之后沒有進(jìn)行現(xiàn)金核對(duì),導(dǎo)致最后結(jié)算的時(shí)候,，資產(chǎn)負(fù)債表總是平不了，不但浪費(fèi)了時(shí)間,，而且直接影響到企業(yè)下一年度的資金運(yùn)營(yíng),。所以，在電子沙盤中,，吸取原來在物理沙盤中的教訓(xùn),，我首先做好財(cái)務(wù)預(yù)算，利用前期的高權(quán)益,，籌集到足夠的資金,，并根據(jù)本團(tuán)隊(duì)其他的成員對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)分析，合理地進(jìn)行固定資產(chǎn),、生產(chǎn)線,、產(chǎn)品、開拓市場(chǎng),、質(zhì)量認(rèn)證等方面的投資,。因此，在電子沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中,，企業(yè)的整體資金運(yùn)營(yíng)幾乎沒有脫節(jié),。

這次沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺,。俗話說:“萬事開頭難,。”首先,， 作為一名管理者,，必須有戰(zhàn)略意識(shí)。意見公司的生存和發(fā)展必須有方向,、有目標(biāo),，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略是基于對(duì)未來的預(yù)期,，因此,，管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識(shí)，包括敏銳的眼光和洞察力,，及時(shí)有效的作出正確的預(yù)期,，為公司的生存與發(fā)展指明方向。如：我們要在開始年就要規(guī)劃好整個(gè)六年的戰(zhàn)略部署，要在哪一年生產(chǎn)什么產(chǎn)品,，哪一年占領(lǐng)哪個(gè)市場(chǎng),，是做時(shí)常老大還是跟隨其他企業(yè)。erp是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的比賽,，每一個(gè)戰(zhàn)略的錯(cuò)誤都影響著整個(gè)局勢(shì)的走向,。所以作為決策者一定要認(rèn)真仔細(xì)地做好戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí),，要制定科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和合理的企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,，并根據(jù)企業(yè)面臨的不同環(huán)境，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整,，以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo),。其次，團(tuán)隊(duì)精神已越來越被當(dāng)代企業(yè)所重視,，團(tuán)隊(duì)的作用也日益顯現(xiàn),。這一點(diǎn)在我們這一組體現(xiàn)得淋漓盡致，本公司有6個(gè)成員,，大家各有所長(zhǎng),，我們經(jīng)常會(huì)一起開會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和討論一步計(jì)劃,，這是其他組所不能相比的,，和諧的團(tuán)隊(duì)，是確保我們成功的關(guān)鍵,。所以管理者應(yīng)有團(tuán)隊(duì)合作的精神,。獨(dú)斷專行是危險(xiǎn)的。團(tuán)隊(duì)之前信任是一大法寶,，我們不要因?yàn)槠渌蓡T的決策錯(cuò)誤就對(duì)他責(zé)罵,，相反我們應(yīng)該給予更多的是鼓勵(lì)。這一點(diǎn)我是有感觸的,。我們也很好地處理公司成員的意見分歧并取得了成功,。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中，每一個(gè)職能部門都是必不可少的,，只有財(cái)務(wù),、生產(chǎn)、采購(gòu),、市場(chǎng)營(yíng)銷各部門的完美配合和協(xié)調(diào),，只有每個(gè)人相互配合，各盡其職,，共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營(yíng)好,，企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)才會(huì)保持在一個(gè)健康的道路上。最后，我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的中心,，企業(yè)需要通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,，弄清楚誰是企業(yè)的潛在客戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品,，需要多少等基本市場(chǎng)信息,，然后制定市場(chǎng)策略,，指導(dǎo)生產(chǎn),，協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系，以最終實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值和企業(yè)的效益,。市場(chǎng)就是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),，非常殘酷，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,，我們沒有重來的機(jī)會(huì),，“一著不慎，滿盤皆輸”,，我們要走好每一步,。因此，企業(yè)要想從營(yíng)銷角度提高競(jìng)爭(zhēng)力,，必須具有強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，建立高效的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)并加以利用,。

實(shí)驗(yàn)中的具體的步驟雖然都比較明確,，但也有些地方不夠統(tǒng)一，特別是在做的過程中大家的理解不是十分一致,，也導(dǎo)致不同的組之間的結(jié)果差異很大,。另外，從實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有時(shí)會(huì)為了財(cái)務(wù)報(bào)表的平衡而可意的去進(jìn)行一些活動(dòng),，有的甚至違背時(shí)序,。由此可知財(cái)務(wù)對(duì)于企業(yè)來說的重要性。同時(shí)也可看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中決策的重要性,，一個(gè)庫(kù)存的移動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生很大的影響,。總之,，在整個(gè)的經(jīng)營(yíng)過程中,，無論是做為什么角色，都應(yīng)該積極的參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)決策,，同時(shí)大家應(yīng)該互相的幫忙,，團(tuán)結(jié)合作，把企業(yè)的整體利益放在各自部門的利益之上，從企業(yè)的全局角度出發(fā),。做沙盤模擬使我對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有了具體的了解,，而且也使平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)具體地與實(shí)踐進(jìn)行了一次綜合，加深了對(duì)理論的認(rèn)識(shí),，提高了自己分析問題的能力,。相信如果有下次的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做的更好,。

學(xué)校給我們開設(shè)沙盤模擬課程是非常有必要的,。沙盤模擬課程不但讓我們了解到企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)過程，而且讓我們了解到我們所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中的地位和作用,。更重要的是培養(yǎng)我們要有企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)思想,、統(tǒng)籌全局的觀念以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。erp沙盤模擬是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新,，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，為學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)。在erp課程中,，學(xué)生能運(yùn)用各種知識(shí),，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)危機(jī)意識(shí),、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力,，體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛，更重要的是使學(xué)生們看到自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷,，能在剩下的時(shí)間內(nèi)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，增強(qiáng)自身的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

市場(chǎng)營(yíng)銷erp實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)與感悟 市場(chǎng)營(yíng)銷軟件實(shí)訓(xùn)心得篇三

一,、實(shí)踐目的

正確理解公司運(yùn)營(yíng)的流程;掌握基本的決策方法;進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)查和需求預(yù)測(cè);根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的分析;進(jìn)行合理的財(cái)務(wù)籌資和融資的判斷和決策;運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理進(jìn)行管理學(xué)的理論運(yùn)用,。

二、使用環(huán)境

用友物理沙盤和電子沙盤,。

三,、實(shí)踐內(nèi)容(見報(bào)表)、

四,、erp沙盤實(shí)踐的心得體會(huì)

這次erp沙盤模擬我的職務(wù)是營(yíng)銷總監(jiān),，一個(gè)禮拜的工作結(jié)束后我的感觸頗多，先說說我的日常業(yè)務(wù)：①對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析,，做出市場(chǎng)開發(fā)決策;②根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展方向,，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策③模擬在市場(chǎng)中的競(jìng)標(biāo)過程,，建立并維護(hù)市場(chǎng)地位,，必要時(shí)做退出市場(chǎng)決策,。

營(yíng)銷工作對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)來說是一項(xiàng)極其重要的環(huán)節(jié)，而且作為營(yíng)銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)變化,，取的有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額,，又要熟悉市場(chǎng)規(guī)則，做到整體把握,。不能說我的建議都是對(duì)的更不能說我的建議組員們都認(rèn)可采用,，但是至少部分被采用的建議對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)還是有幫助的。在日常業(yè)務(wù)中與ceo并肩作戰(zhàn),，商討市場(chǎng)開發(fā),、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策，必要時(shí)給予企業(yè)一個(gè)合理的建議;又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通,，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案,，然后進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃;還要與財(cái)務(wù)總監(jiān)商議廣告費(fèi)用等支出;同時(shí)還得對(duì)各個(gè)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)進(jìn)行分析,，結(jié)合產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)測(cè)表對(duì)廣告的投放進(jìn)行安排,。我自己認(rèn)為營(yíng)銷總監(jiān)在物理沙盤上所占的空間雖只有最小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業(yè)的成敗,。在第一盤經(jīng)營(yíng)中由于不熟悉操作造成了經(jīng)營(yíng)上的困境,，但是我利用了空余的時(shí)間與其他組員一起商量下一盤的對(duì)策與方案，事先的準(zhǔn)備果然在第二年帶來了不錯(cuò)的成績(jī),，但是第三盤經(jīng)營(yíng)我卻犯了極大地錯(cuò)誤最終導(dǎo)致企業(yè)難以經(jīng)營(yíng)下去,，我的決策失誤主要體現(xiàn)在廣告費(fèi)投入和分布上，同時(shí)在對(duì)市場(chǎng)開拓上也有不及時(shí),，沒有做出及時(shí)正確預(yù)測(cè),。更重要的是第一年開始時(shí)竟然忘記了iso9000和iso14000的認(rèn)證，到了第二年加投認(rèn)證卻以無法挽回區(qū)域老大被奪走的局面,。生產(chǎn)線大開加上認(rèn)證的問題還有就是組員內(nèi)部關(guān)于決策的矛盾是最后破產(chǎn)的主次原因,。作為營(yíng)銷總監(jiān)我認(rèn)為敗局已定并沒有去想如何挽回而是放棄了，無作為,。

通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸,，我深切感受到市場(chǎng)是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問題,。盡管時(shí)間不長(zhǎng)但卻讓我們體驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程,。以下是作為營(yíng)銷總監(jiān)的我在這一周的模擬中所作出的總結(jié)：前兩盤的開局我都是將兩個(gè)iso認(rèn)證全開。開發(fā)本地,，區(qū)域,，國(guó)內(nèi)與亞洲市場(chǎng)。研發(fā)p1,p2,p3產(chǎn)品,。iso全開是為了在后期更好的接單,。由于本地與區(qū)域開發(fā)時(shí)間較短所以能保證p1p2產(chǎn)品的銷售,。但重點(diǎn)是集中在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與亞洲市場(chǎng)和銷售p3產(chǎn)品，選單嚴(yán)格依照產(chǎn)能,。在第二盤的經(jīng)營(yíng)中就可以看出這些,。這是個(gè)很好的決定但卻沒能在第三盤持續(xù)下去。第三盤開始時(shí)我們就圍繞是否開發(fā)國(guó)際與p4產(chǎn)品展開了辯論,，浪費(fèi)了時(shí)間,。作為營(yíng)銷總監(jiān)的我是認(rèn)為第一年必須開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，僅僅只是每年多增加了一個(gè)灰?guī)艆s可以在第五年將產(chǎn)品投入該市場(chǎng)從而減輕其他市場(chǎng)帶來的壓力,，且在該市場(chǎng)p1p2產(chǎn)品價(jià)位與需求一直穩(wěn)定,，若經(jīng)營(yíng)得當(dāng)我將在第五年于此市場(chǎng)投入較大的廣告費(fèi)用爭(zhēng)取老大地位;仔細(xì)看過供需價(jià)位表的同學(xué)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)p4較之p3并沒有明顯的優(yōu)勢(shì)反而是開發(fā)費(fèi)用高。但是這就是我所認(rèn)為的p4優(yōu)勢(shì),，我不要求它能贏利多少但是別人放棄了它我就可以用它來爭(zhēng)取所有的p4訂單,，這是后話，我原想第二或第三年研發(fā)p4爭(zhēng)取在第五年在亞洲及國(guó)際市場(chǎng)投入產(chǎn)品,，這可以成為一支疑兵,，突然出現(xiàn)的p4產(chǎn)品必將接下不少訂單，至少可以對(duì)沒有研發(fā)該產(chǎn)品的小組造成壓力影響后期規(guī)劃,，已開發(fā)p4的小組必將與我組爭(zhēng)奪p4的訂單,。多一組競(jìng)爭(zhēng)p4那么我組在p1p2p3的壓力就將減輕。若對(duì)方不為所動(dòng)我組就將p4與亞洲區(qū)域市場(chǎng)相結(jié)合進(jìn)行銷售,。只要前期經(jīng)營(yíng)正確這完全是可以做到的,，但是我的計(jì)劃卻被我自己放棄了。

總而言之,，這次的沙盤試驗(yàn)讓我受益匪淺,，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對(duì)企業(yè)個(gè)方面有了初步的認(rèn)識(shí),，也更加深了我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時(shí)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,，發(fā)展了思維，得到了提高,，啟迪頗深,。

市場(chǎng)營(yíng)銷erp實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)與感悟 市場(chǎng)營(yíng)銷軟件實(shí)訓(xùn)心得篇四

時(shí)間飛逝，一個(gè)學(xué)期又快要結(jié)束啦,，這個(gè)學(xué)期我選修了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程,，這門課程跟以前所選的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng),，可以使我充分的發(fā)揮自己的潛力,，學(xué)習(xí)這門課程，使我懂得如何為人處世;生定位,，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)心得：

既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維,，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷題,，從而即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，分銷,、定價(jià),、促銷為主要內(nèi)容的營(yíng)銷過程及其客觀規(guī)律性。

很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷,，我認(rèn)為那是不對(duì)的,，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,。營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了,。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何,，有哪些細(xì)分市場(chǎng),，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何等問題。然后營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開發(fā)部門,，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品,。此外營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃,，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù),，讓消費(fèi)者滿意。所以說,，營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,，產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,，過程的,。營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，賣出去!泛的社會(huì)價(jià)值的!而并不在乎賣方是否獲得利益,，這便是買賣存在營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的可取代性很強(qiáng),，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成,定將出現(xiàn)供過于求的時(shí)代,我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了!

通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要意義,。首先學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn),、適應(yīng)環(huán)境變化的必需,。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷通過營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新,，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng),，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用,。第三,，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),，以及吸引外資,，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用,。第四,，市場(chǎng)營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研,、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展,，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接,、間接地創(chuàng)造價(jià)值,，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。第五,，新的情況和問題,，每次我都做好準(zhǔn)備想去演講，以至于課程都結(jié)束啦,，這也許是這次選修課的最大

我學(xué)到了很多東西,，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解,。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的,，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解,。

綜上所述,，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科，給我?guī)淼氖斋@很大,，對(duì)我將來走上社會(huì)處理工作及生活上的問題有極大的用處,，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。謝謝老師給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，謝謝您!

市場(chǎng)營(yíng)銷erp實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)與感悟 市場(chǎng)營(yíng)銷軟件實(shí)訓(xùn)心得篇五

我雖工作多年,，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一、策劃合理,，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”,。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售,。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料、樣品,、價(jià)目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果,。

2、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針,、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去,。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲,。

二、尋找目標(biāo)客戶來源

1,、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬 吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng),，開拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2,、銷售人員一定要勤奮,。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績(jī),，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅,。