當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇一

一,、招商引資一年工作成績

(一)抓招商引資，積極承接新一輪世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移

1,、加強領(lǐng)導,，提高招商人員的政策和業(yè)務水平。今年,，我調(diào)整了局領(lǐng)導分工，安排1名副局長專責招商引資工作,，1名副局長負責外資企業(yè)增資工作;從局系統(tǒng)抽調(diào)5名工作人員加強招商引資力量;推動局下屬外商投資服務中心從以聯(lián)合審批為主向以招商引資為主轉(zhuǎn)變;安排對各區(qū),、經(jīng)濟功能區(qū)招商人員的培訓，并親自授課;積極培育專業(yè)化,、市場化的中介招商隊伍,，籌辦**市招商處,。

2,、明確目標，落實任務,，協(xié)調(diào)推進,。為實現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)預期目標，我深入各區(qū),、經(jīng)濟功能區(qū)和企業(yè)調(diào)研,，將預期目標分解到各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū),。在日常工作中,，我主動服務，狠抓重點,，推動目標實現(xiàn),。今年粵港經(jīng)貿(mào)會期間，為了促使港中旅溫泉項目增資獲得批準,，以解決項目建設資金急需,，我積極向省外經(jīng)貿(mào)廳領(lǐng)導匯報并共同研究審批辦法，促成了該項目投資總額增到3.86億美元,。我局下屬投資服務中心首先引進的曉星氨綸公司再次增加投資,，我即組織研究審批辦法，并派專人到省外經(jīng)貿(mào)廳,、商務部為其辦理相關(guān)手續(xù),，使該企業(yè)投資總額增到1.55億美元。

3,、認真組織境內(nèi)外招商活動,，著力提高引資成效。無論我局組織境內(nèi)外的大型招商活動,，或是小分隊的招商活動,，我都精心籌備，親自推介投資環(huán)境,，直接參與重大項目的洽談,。經(jīng)大家共同努力,，今年在粵港經(jīng)貿(mào)會、粵臺經(jīng)貿(mào)會,、海洋經(jīng)濟推介會和粵港——歐洲經(jīng)貿(mào)交流會上,，我市與外商簽訂合同投資總額13.5億美元。

4,、創(chuàng)新招商方式,，大力推進中介招商。今年,，我在鞏固原行之有效的招商方式基礎(chǔ)上,，提出了向招商專業(yè)化、市場化和科學化轉(zhuǎn)變,。在香港,、日本、美國,、加拿大等地發(fā)展了一批招商代理人,。同時，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣,、傳輸便捷,、全天候的優(yōu)勢，強化網(wǎng)絡招商,。主持制定了駐外招商代表目標管理責任制,，進一步調(diào)動了駐外招商人員的工作積極性。

(二)抓外貿(mào)出口,，千方百計開拓國際市場

1,、精心組織經(jīng)貿(mào)活動，開拓新興市場,。今年我在抓好鞏固和擴大傳統(tǒng)出口市場的基礎(chǔ)上,，積極向國家和省申請中小企業(yè)國際市場開拓資金近500萬元。組織企業(yè)舉辦俄羅斯,、阿聯(lián)酋,、南非、澳洲,、英國等貿(mào)易展銷活動。引導和鼓勵企業(yè)全力開拓歐美等富有潛力的新興市場,，進一步完善了外貿(mào)出口市場的合理布局,，提高了抵御外貿(mào)風險的能力。

2,、狠抓科技興貿(mào),，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。我積極推進 “科技興貿(mào)”和“品牌帶動”戰(zhàn)略，下力氣培育具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,。今年為企業(yè)向省外經(jīng)貿(mào)廳申請到510萬元科技興貿(mào)資金,，為我市5個技改項目獲得國家技改貸款貼息400萬元。與此同時,，引導加工貿(mào)易從以oem方式生產(chǎn)轉(zhuǎn)向odm方式生產(chǎn),，促進加工貿(mào)易增效，提高加工貿(mào)易增值率,。

3,、推動流通外貿(mào)企業(yè)向工貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。今年,，國家出口退稅政策改革,，出口退稅增長部分的25%由市財政負擔，直接影響我市財政的收支,。為使流通外貿(mào)企業(yè)增效,，政府增收，5月份,，我在優(yōu)力創(chuàng)公司主持召開了全市外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗交流會,，闡述了流通外貿(mào)企業(yè)向工貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性和機遇等。與會企業(yè)深受啟發(fā),，會后,，全市已有天宏科技、中潤投資等8家流通外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)了向工貿(mào)型轉(zhuǎn)型,。

(三)抓外經(jīng),，推動企業(yè)走出去

今年我提出要重點拓展東南亞外經(jīng)市場，為此,，我先后兩次赴東南亞,，促成了廣東省新技術(shù)進出口**公司承接緬甸農(nóng)業(yè)部水電站建設項目工程;主動為中富公司在泰國設廠和增資提供服務;同時大力發(fā)展對外勞務合作，加強外經(jīng)企業(yè)管理,，維護和規(guī)范境外企業(yè)經(jīng)營秩序,，有力地促進了我市外經(jīng)工作發(fā)展。

(四)抓口岸建設管理,，優(yōu)化通關(guān)環(huán)境

1,、積極推進“大通關(guān)”建設。今年我著力推進加工貿(mào)易企業(yè)聯(lián)網(wǎng)審批和監(jiān)管業(yè)務,，在海關(guān)等單位的大力支持下,，2月份在佳能公司試點，目前已有19家加工貿(mào)易企業(yè)獲準推行，其中6家企業(yè)已經(jīng)實施,。推行電子聯(lián)網(wǎng)審批和監(jiān)管,，既方便了企業(yè)，又實現(xiàn)了科學監(jiān)管,。與此同時,，還爭取省口岸部門撥款進一步完善了拱北口岸通關(guān)遠程監(jiān)控系統(tǒng)。

2,、認真組織拱北口岸一站式快速驗放系統(tǒng)建設,。拱北口岸為我國第二大陸路口岸，旅檢通關(guān)車輛逐年增加,，現(xiàn)有口岸設施已難以滿足客運車流量增長的需求,。為此，我會同分管領(lǐng)導積極向省口岸部門,、市政府反映情況,，建議建設一站式快速驗放系統(tǒng)工程，即通過構(gòu)造聯(lián)檢公共電子平臺實行一站式并行查驗,，提高通關(guān)效率,。該系統(tǒng)是全國口岸的首創(chuàng)工程，意義重大,。此建議得到了盛市政府的肯定,，并列為粵澳合作及cepa的主要項目，省政府撥款1500萬元,，市政府也撥出建設?？睢Ｔ摴こ棠壳罢谌ν七M,。

二,、提高依法行政水平，建設高效,、廉潔,、務實的政府機關(guān)

(一)建設高效、廉潔,、務實的政府機關(guān),。今年，我把依法行政貫穿于行政管理中,，在繼續(xù)堅持服務窗口設置總監(jiān),、外經(jīng)貿(mào)業(yè)務否決事項逐級呈報制度、窗口工作人員評優(yōu)制度的基礎(chǔ)上,，制定和完善了《政務公開制度》,、《行政事務處置時限制度》,、《年度崗位目標管理制度》、《行政效能監(jiān)察實施暫行辦法》,、《行政過錯責任追究暫行辦法》等一系列制度、辦法,，以制度的形式進一步規(guī)范工作人員的行政行為,。與此同時，為實現(xiàn)高效行政,，我提議并主持實施了我局的信息化建設,，今年8月局機關(guān)已實現(xiàn)辦公自動化。目前,，我又在主持實施辦公自動化向各級外經(jīng)貿(mào)部門,、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)延伸，全市外經(jīng)貿(mào)業(yè)務網(wǎng)上審批系統(tǒng)的開發(fā)正在開發(fā)中,，計劃年底試運行,，20xx年正式運行。

(二)認真辦理人大議案,、建議,、批評和意見。市六屆人大一次會議后,，我局收到了人大代表《關(guān)于規(guī)范管理港澳游艇及人員往來擔桿鎮(zhèn)海域活動的議案》(第92號),、《關(guān)于對 市榮譽市民的待遇問題的建議》(第179號)。我高度重視,，會同經(jīng)辦人員認真辦復,，提出解決議案中涉及問題的辦法。

三,、加強學習,，勤政廉政，努力提高自身素質(zhì)

我聯(lián)系外經(jīng)貿(mào)工作實際,，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，強化服務意識，提高分析問題和解決問題的能力;學習黨的方針,、路線,、政策，提高政策水平和決策水平;學習經(jīng)濟,、科技,、法律等專業(yè)知識，提高駕馭外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的能力和水平,。我始終圍繞外經(jīng)貿(mào)工作這一中心,，把黨風廉政建設與經(jīng)濟工作擺上同等位置，一起部署落實，一起檢查考核,。我主持制訂了《外經(jīng)貿(mào)局廉政建設責任制》等廉潔自律制度,，在工作中以身作則，嚴于律己,，把為基層,、企業(yè)、群眾服務作為工作的出發(fā)點,，只要對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展有利,，對全市經(jīng)濟發(fā)展有利，就一抓到底,，決不推辭,。

四、存在問題和努力方向

(一)存在問題,。外經(jīng)貿(mào)占全市經(jīng)濟總量的百分之七十,，我深感責任重大。外經(jīng)貿(mào)工作是一項系統(tǒng)工程,，任何一個環(huán)節(jié)不暢,，將影響其發(fā)展。取得的成績應歸功于市委,、市政府的領(lǐng)導和市人大的監(jiān)督,，歸功于關(guān)心支持外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的各界人士。由于自己的政治思想和業(yè)務水平有限,，也有不少缺點,。

1、深入口岸調(diào)研及主動與聯(lián)檢部門溝通不夠,。

2,、對上級只重視書面請示報告，主動口頭請示報告較少,。

3,、只重視管理和業(yè)務知識學習，政治理論學習欠缺,。

4,、對同事工作要求高，對其文化生活關(guān)心不夠,。

(二)努力方向,。今后，我決心進一步主動接受人大監(jiān)督,，主動接受群眾監(jiān)督,，努力提高自身素質(zhì),，促進外經(jīng)貿(mào)發(fā)展。

1,、努力學習,，提高政治思想和工作水平。要在學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的基礎(chǔ)上，進一步努力學習經(jīng)濟,、科技、法律等科學知識,。

2,、開拓進取，求真務實,。結(jié)合我市外經(jīng)貿(mào)和口岸工作實際,，做到求真務實，創(chuàng)造性開展工作,。以招商引資為龍頭,，抓好外貿(mào)、外經(jīng)和口岸工作,，努力為“再造一個新”多作貢獻,。

3、牢記宗旨,，當好公仆,。牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的權(quán)力觀,。依法行政,，深入基層，深入企業(yè),，主動為基層,、企業(yè)解決問題，做到不因事小而不為,，不因事難而推諉,。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇二

今年以來，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導下,，我縣招商部門不斷創(chuàng)新招商思路，改進招商方式,，狠抓責任落實,，進一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境,，積極推介、洽談和引進項目,，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,，取得了招商引資的新成效。

一,、20xx年招商引資情況

截至10月底,，全縣新簽內(nèi)資項目29個，開工26個,，協(xié)議投資額102734萬元,，新簽項目到位內(nèi)資17720萬元;續(xù)建項目22個，協(xié)議投資額111960萬元,，到位內(nèi)資38325萬元;新建,、續(xù)建項目累計到位內(nèi)資56045萬元，到位資金同比增長44.0,占市目標任務58000萬元的96.6%;本年新簽項目開工率92.6,，資金到位率17.4,。全縣新簽外商投資項目4個(含國際貸款和捐贈項目)，協(xié)議外資1760萬美元,，分別為奇墅湖精品酒店項目(100萬美元),、生態(tài)家園、德援林業(yè)項目,、德援白蟻防治項目(10萬美元),，到位外資203.3萬美元，同比增長555.8,，完成市目標任務375萬美元的54.2%,。新簽項目中，旅游休閑類項目7個,，協(xié)議投資額64000萬元,，到位資金8675萬元;商貿(mào)服務類項目2個，協(xié)議投資額900萬元,，到位資金900萬元;工業(yè)類項目14個,，協(xié)議投資額37070萬元，到位資金4375萬元;房地產(chǎn)項目1個,，協(xié)議投資額249萬元,，到位資金200萬元;基礎(chǔ)設施項目2個，協(xié)議投資額3300萬元,，到位資金2600萬元;農(nóng)業(yè)項目3個,，協(xié)議投資額2030萬元，到位資金970萬元,。這些項目的引進實施將進一步帶動我縣的特色產(chǎn)業(yè)向規(guī)?；涂v深化發(fā)展,，引導我縣的工業(yè)經(jīng)濟更加合理有效地配置優(yōu)勢資源，促使企業(yè)增加科技投入,，提高產(chǎn)品科技含量,，延長產(chǎn)業(yè)加工鏈條，增強市場競爭力,，實現(xiàn)農(nóng)民增收和工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的有機結(jié)合,。總體來看,，我縣的招商引資工作發(fā)展態(tài)勢良好,，增勢強勁，呈現(xiàn)出“三大突破”的特點：一是城鎮(zhèn)建設有新突破,。年我們以開展“城鎮(zhèn)突破推進年”活動為契機,，引進了城西新區(qū)c地塊投資開發(fā)以及bt項目、旅游汽車站,、旅游集散中心投資建設和道路客運及相關(guān)業(yè)務合作項目以及城西新區(qū)弱電管網(wǎng)集約化建設項目。目前,，城西新區(qū)c地塊bt項目已開工建設,，公司注冊、詳細規(guī)劃設計,、地質(zhì)勘探已完成,。旅游汽車站及弱電管網(wǎng)建設也相繼在進行中。二是工業(yè)招商有新突破,。今年以來,，我們突出強化工業(yè)招商，把工業(yè)項目作為招商引資的重點領(lǐng)域,，結(jié)合“落實推進年,，大干一百天”活動，開辟了工業(yè)招商的綠色通道,，于10月初,，奔赴上海青浦召開了工業(yè)招商懇談會，取得了系列成果,。截至目前,，我們新簽了工業(yè)項目14個，其中入園項目12個,，投資1000萬元以上項目7個,，已開工建設的有9家。值得一提的是由滬商王才根等投資興建的稀土納米晶永磁粉項目,，該項目已列入國家“863”計劃,，屬“高,、精、尖”類項目,，具有國家級高

新技術(shù)含量和較強源頭企業(yè)特征及較突出的產(chǎn)業(yè)輻射力,，項目計劃總投資1.8億元人民幣。該項目的建成,，將帶動磁體以及磁體相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,，對我縣工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展將具有不可估量的作用。三是招商談判成功率有新突破,。年向客商推介項目中,，成功率達到10--20。一個“窗口”受理,、一個部門組織,、一個領(lǐng)導分管的板塊招商模式得到了進一步的規(guī)范，提高了招商的實際成果,。

二,、20xx年招商引資工作基本做法

1、領(lǐng)導重視,、高位推動,。

縣委、政府領(lǐng)導高度重視招商引資工作,。在縣委十二屆二次全委(擴大)會議上明確提出招商引資和項目工作始終是經(jīng)濟工作的重中之重,，要舉全縣之力擴大開放、招商引資,，以開放促進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展;要把招商引資作為突破口,，實現(xiàn)縣域經(jīng)濟跨越式發(fā)展。在縣xx屆人大一次會議上的《政府工作報告》中要求以項目為突破口,，加大招商引資力度,，全力拉動縣域經(jīng)濟快速發(fā)展，并制定出具體的工作措施,。全市招商引資工作會議召開后,，實行了縣級領(lǐng)導分區(qū)招商制度，每一位縣級領(lǐng)導明確一片招商區(qū)域,，帶著任務開展工作,，積極尋求合作伙伴，通過一級抓一級,、層層抓落實,，有力地推動了全社會重視招商、各級領(lǐng)導親自招商,、項目業(yè)主主動招商的良好局面,，促進了招商引資工作的全面開展和目標任務的不斷落實,。一年來，全縣先后接待近4000余客商來黟考察項目1000余批次,，先后組織小分隊外出招商300余批次,，洽談項目近200個，達成明確意向項目70余個,，其中簽約1000萬元以上的重大項目近30個(城西新區(qū)c地塊開發(fā),、黃士陵文化公園、宏村奇墅湖精品酒店,、五里綠盛生態(tài)休閑觀光園,、深沖旅游開發(fā),、漳河水上旅游開發(fā)、旅游汽車站暨旅游集散中心項目,、龍池灣二次招商,、釹鐵硼項目,、外貿(mào)竹針項目,、城西新區(qū)a地塊開發(fā),、稀土納米永磁粉項目、高檔面料紡織項目,、高科技孵化器項目,、萬噸罐頭食品生產(chǎn)項目等)。

2,、夯實基礎(chǔ)，儲備項目,。在夯實基礎(chǔ),、強化儲備方面，做了大量扎實有效的工作,。一是瞄準市場需求,，科學論證項目。認真分析評估市場環(huán)境,、建設條件,、經(jīng)濟效益及投資回收，切實加強了對項目的論證,、立項工作,。二是立足比較優(yōu)勢，自主開發(fā)項目,。圍繞資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，研發(fā)了一批農(nóng)業(yè)深加工項目;圍繞現(xiàn)有企業(yè)的改造和閑置資產(chǎn)盤活，研發(fā)了一批引聯(lián)掛靠項目,。三是強化前期工作,，充分儲備項目,。完善項目基礎(chǔ)材料，做好項目前期工作,，實行項目動態(tài)管理,，努力提高儲備項目的質(zhì)量和水平。

3,、拓寬渠道,，多元招商。圍繞機電產(chǎn)品,、旅游商品,、農(nóng)產(chǎn)品深精加工三大產(chǎn)業(yè)積極推介項目，開展對外招商。一是參加節(jié)會廣泛招商,。今年,，積極組團參加了有關(guān)經(jīng)貿(mào)洽談會,，簽約項目4個，簽約金額2.5億元。二是主動組團外出招商,。由縣領(lǐng)導帶隊,，有關(guān)部門和項目業(yè)主參加，組成招商小分隊,，專程到等地實地考察,，對接交流,，大力推介項目，成功引進上海正誠磁性材料科技發(fā)展有限公司等企業(yè)投資開發(fā),。三是借助“窗口”委托招商,。充分發(fā)揮駐滬辦、駐杭辦的“窗口”作用,，積極開拓與兩地有關(guān)部門進行聯(lián)系和接觸的渠道,，發(fā)展招商人員與各大公司和知名企業(yè)主動接洽和推介，開展全方位,、多層次,、寬領(lǐng)域的交流與合作，為今后爭取和引進項目奠定了基礎(chǔ),。四是依托外來投資企業(yè)二次招商,。通過各種渠道,，利用各種關(guān)系，積極開展以商招商，拓寬了同客商的接觸領(lǐng)域，不斷有各地客商前來考察，并就有關(guān)項目達成合作意向,。今年我縣新引進的稀土納米晶永磁粉項目就是通過該種方式有效引進的。與此同時加大了網(wǎng)絡招商力度,，今年縣招商局局為了不斷豐富公開的形式,，切實提高辦事效率,，改版了《招商網(wǎng)》,，在招商項目的欄目中，整理了大量招商引資資料,，目前已發(fā)布67個重點招商項目,、4次招商活動、投資環(huán)境,、招商政策和辦事程序也相繼在網(wǎng)上發(fā)布,，這一工作為招商引資拓寬了渠道，也公開了招商局的辦事流程,，通過專業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)上招商,，收到了良好效果。

4,、營造氛圍,，強化服務。今年,，縣委,、縣政府把招商引資作為全縣的頭等大事來抓，為加快發(fā)展招商引資構(gòu)建了政策平臺、環(huán)境平臺和服務平臺,。一是在硬環(huán)境建設上,，加大建設步伐，著力改善基礎(chǔ)設施條件,，道路拓寬,、城區(qū)供水、供電改造和城市綠化,、美化,、亮化、凈化等工程取得了新的進展,。二是強化輿論宣傳，營造投資氛圍,，今年來，我們先后在《黃山日報》,、《每日市情》《信息》及市,、縣新聞媒體刊登招商信息、文章100余篇,，進行大范圍,、高層次的宣傳。三是大力宣傳和認真落實《招商引資優(yōu)惠政策》,，努力優(yōu)化的投資環(huán)境,。在日常工作中堅決做到“四個一”，即“一諾千金”,，堅決兌現(xiàn)優(yōu)惠政策和招商項目合同契約;“一路綠燈”,，堅決掃除阻礙客商發(fā)展的障礙;“一呼百應”，堅決保證客商提出要辦的事不耽誤,，不反復,，不折騰;“一查到底”，堅決查處敲詐客商的人和事,，積極創(chuàng)造以誠相待,、諾出必踐的誠信環(huán)境。四是高效運行縣行政服務全程代理中心職能,，對擬投資新項目和計劃增資擴產(chǎn)項目,，落實專人做好項目基本資料登記造冊工作，制作項目促成任務和時限單,，由專人負責主動加強聯(lián)系和跟蹤服務,，努力促成項目。對擬投資或計劃增資大項目,，優(yōu)先集中人力,、物力,、資金做好促成工作，做到每個項目都有專人跟蹤服務,，各類手續(xù)都有專人落實,，使行政服務全程代理中心真正成為投資者投資興業(yè)的“綠色通道”。同時對全縣外來投資企業(yè)建檔管理,，納入經(jīng)?；眨S時深入到企業(yè)了解運營中存在的困難和問題,，為企業(yè)提供人才,、技術(shù)、資金等方面的信息,，并適時組織召開外來投資企業(yè)業(yè)主座談會,，廣泛征詢在環(huán)境和服務等方面的意見和建議。六是為來訪的客商提供日常服務,，從政策咨詢,、證照辦理、稅費減免,、土地使用等方面作了大量工作,，認真落實首問責任制、限時承諾制,、ab崗制,，減少了辦事環(huán)節(jié)，方便了客商投資,，切實提高了辦事效率和服務質(zhì)量,。

三、招商引資工作存在的問題

總體來看,，今年以來我縣招商引資工作取得了一定的成績,，但與市委、市政府的要求相比,、與兄弟區(qū)縣相比,、與經(jīng)濟自身發(fā)展的需求相比都還存在一定的差距，在招商引資進程中,，還存在一些比較突出的矛盾和問題,。主要表現(xiàn)在：1、招商引資隊伍的思想不夠解放,，進行學習培訓,、互相交流的機會少，知識得不到更新，觀念相對落后,，不能適應新時期對招商引資工作的要求,，招商引資新理念有待進一步實踐和完善;2、受國家嚴格控制建設用地等政策的影響,，招商項目急需用地與土地供應滯后的矛盾越來越突出;3,、項目攻關(guān)的技巧和能力亟待提高，招商引資沒有過多的高招,，形式單一,，項目談完后，全程跟蹤,、全程服務不夠,。跑項目的力度不夠，缺乏鍥而不舍,、不達目的不罷休的精神;4,、簽約項目產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，工業(yè)項目招商成效不明顯,，引進的強勢企業(yè)相對較少,，上水平,、上規(guī)模的項目還不多;5,、外資進展不夠理想，簽約多,，落地難,，資金到位率低等。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇三

近一年來,，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，我工作兢兢業(yè)業(yè),，生活作風嚴謹,。按照工作職責，我在招商局辦公室工作,，在自己的工作崗位商盡心盡力,，盡職盡責，認真履行自己職責,，積極完成各項任務,，取得一定成效，出色完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將各項工作匯報如下：

一,、加強學習，提高思想理論水，提高了自身素質(zhì)

為了適應時代的要求,，根據(jù)招商局的工作需要,，首先，我始終堅持把加強學習作為首要任務,。一如既往地學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，通過學習黨的xx大精神，全面深入地領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì),，牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性,，進一步明確黨在新世紀所面臨的各種機遇和挑戰(zhàn)，明白了我們的黨在新時期奮斗目標的重大問題,。進一步堅定了全面建設小康社會,，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗的信心和決心,。其次,，發(fā)揚理論聯(lián)系實際，把大學期間所學到的書本上知識和現(xiàn)在的工作實踐相結(jié)合,，在實踐中認真總結(jié)成功經(jīng)驗,，吸取失敗的教訓，有針對性地解決思想,、行動上存在的突出問題,，做到學用結(jié)合。最后,，我還注重集體學習和個人學習相結(jié)合,。我多次參加區(qū)委舉辦的“招商引資業(yè)務培訓”。除集體學習業(yè)務外,，我還能夠擠出時間堅持自學,，熟練掌握法律、wto,、電腦等知識,，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華,，豐富自己的知識,，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性,、科學性和預見性,，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。

二,、在工作上,，愛崗敬業(yè),，努力做好自己的本職工作

自20xx年12月份招商局成立以來，我認真做好辦公室工作,，在工作中我積極思考,，善于分析，工作能力有了逐步提高,。辦公室是一個單位的門面和窗口,，是一個單位的中心和樞紐，作為綜合職能部門,，其工作效率,、服務質(zhì)量和待人接物，不僅關(guān)系著全局工作的順利開展,，還充分反映著局機關(guān)的對外形象,。辦公室工作是一項很復雜，很零碎的,，并且還會常常遇到突如其來的事情,。我在實際工作中，時時嚴格要求自己,，做事要謹小慎微,。在這近一年來中我沒有出現(xiàn)過任何差錯。在局領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,，我對辦公室工作積極探索,、努力創(chuàng)新，加強合作意識,、保證工作質(zhì)量,、提高工作效率,，我主要從事了以下幾方面的辦公室工作：1,、文秘工作，文秘工作是招商局一項重要工作,。作為機關(guān)單位的的一個綜合部門和各類文件,、信息的集散地，文秘工作的水平很大程度上影響著局機關(guān)整體工作的質(zhì)量和效率,。近一年來,，我在日常工作和各種會議、各種招商活動以及上下溝通,、左右協(xié)調(diào),、內(nèi)外交流等方面做了大量認真細致高質(zhì)量的文秘工作。我還負責所有文件的收發(fā)處理,，對區(qū)委,、區(qū)政府以及其他部門下發(fā)的各方面的文件,、函電，都要經(jīng)過逐個登記,、辦公室閱批,、局領(lǐng)導批示、有必要的還要送各個科室閱辦,、督辦催辦等環(huán)節(jié),。有的文件還需要辦公室轉(zhuǎn)發(fā)，有的文件需幾個部門合作執(zhí)行,，辦公室還要協(xié)調(diào),。所有這些環(huán)節(jié)都要求認真細心，稍有不慎,，就可能貽誤工作,。經(jīng)初步統(tǒng)計，近一年來,，辦公室接受和處理的各類文件有上百件,，基本上做到了件件有落實，為招商局各方面工作的順利開展提供了良好的條件,。2,、檔案管理工作：我主要是對檔案進行歸類整理，對招商局的檔案資料進行統(tǒng)一保管,，并以電子稿形式也要進行保存,，以便今后的查閱，從而確保了檔案管理質(zhì)量,。材料歸檔雖然一年一度,，但材料收集卻貫穿于全年工作的整個過程中。平時要做個有心人,，注意及時收集,，及時的整理，有的材料是現(xiàn)成的,，齊全的,，但有些材料是殘缺的，這就要勤于思考,，善于分析,，發(fā)現(xiàn)材料要及時的收集，對散落在外的材料和領(lǐng)導拿出的材料及時的要回,。通過辦公室的這些工作,，我逐步養(yǎng)成了一個在生活上非常注重細節(jié)的人。此外我還負責辦公室的值班,、排班以及管理,，會議召集,、通知、記錄工作等工作,。我還負責了辦公室日用物品的發(fā)放和管理,，早上的簽到管理，并制定了相關(guān)制度和監(jiān)督手段,，以保持辦公室衛(wèi)生和工作秩序,，保護辦公室的財產(chǎn)。

三,、遵守紀律,，團結(jié)同事，形成了一種良好的工作作風

我嚴格遵守招商局制定的各項規(guī)章制度,，能夠做到不遲到,、不早退、有事主動向主管領(lǐng)導請假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系,。平時，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠、能想別人所想,，急別人之所急,、人際關(guān)系和諧融洽，團結(jié)同志,、與人為善,，具有強烈的責任感和事業(yè)心，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名合格公務員的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。在作風上,，務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,，認真的完成自己的本職工作,。在生活中,，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,。

四,、積極參加義務勞動，認真履行職責,，積極開展工作

我在自己的生活總不斷地嚴格要求自己,，加強自己的政治修養(yǎng)，堅定理想信念,，熱愛黨,，熱愛人民，積極樂觀,，以精神飽滿地心情對待工作,，在工作、學習和生活中積極發(fā)揮主觀能動性,，在各種活動中起到帶頭作用,。根據(jù)保持共產(chǎn)黨員先進性教育的要求，我區(qū)開展了以“奉獻一次特殊黨費,，認購10株樹苗,，種植一片黨員義務奉獻林，架起黨員

與群眾的連心橋”為主題的種植共產(chǎn)黨員義務奉獻林活動,。在這次活動中,，我積極參加，并多次到西林子村去給數(shù)澆水,，我認為只有在實踐中才能真正體現(xiàn)出黨的先進性,，從而也更加使我對黨有了更近一步的認識，積極的向黨組織靠攏,。在創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”中我積極響領(lǐng)導號召自告奮勇多次去參加義務勞動,，盡管天氣的炎熱，但我毫無怨言,。今年初我還參加貴州市舉行的“愛心捐款,，救助失學兒童”活動，幫助失學兒童重反校園,，在這些社會公益活動,，義務勞動中我都積極主動參加，起到了帶頭作用,，成為了群眾的表率,，樹立了良好的形象,，以實踐行動踐行為人民服務的宗旨,，在實踐中進一步加深對生活的熱愛,，對社會的熱愛,。

五、加強業(yè)務知識學習,，對招商引資有了更深的認識

去年剛剛參加工作時，招商引資對我來說是一個嶄新的工作,，為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作,，首先我虛心的向單位的老同志請教,，不懂的地方向請他們幫忙。其次,，我認真的學習,，閱讀大量的招商引資方面的資料，從報紙上,，電視上,，網(wǎng)絡上都學到了很多的招商引資方面的知識，充實了我的頭腦,。去年年底,，我隨外事辦張主任一起到廣東去舉辦了一些招商活動,，通過外出確實也感受到了招商是一項很復雜的工作,，對于我們來說要進一步解放思想，更新觀念,，必須摒棄閉關(guān)自守、夜郎自大,，牢固樹立開放意識，進一步對外、對內(nèi)開放,，實行全方位、多層次的開放與合作,，要加大我們上街的宣傳力度，提高上街知名度,，讓上街真正走出去,。但同時也看到了希望，更體會到了責任感,、使命感與緊迫感,，堅定了加快上街發(fā)展、建設的信心,、決心,。通過自己的理論于實踐的相結(jié)合,，我也更看到了自己在業(yè)務上的不足,，在今后的工作中我還要進一步解放了思想,、更新了觀念,、拓寬了視野、豐富了知識,，對社會主義市場經(jīng)濟的運行態(tài)勢要有一個明晰的認識，同時也要提高自己的思想政治素質(zhì),、實際工作能力,、政策理論水平。努力工作,，勇于創(chuàng)新，為上街的發(fā)展做出貢獻,。回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績,，但也總結(jié)出一定的不足，懇請大家批評指正,。比如說，開創(chuàng)性的工作開展的不多,，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習,，及時改進。在今后,，我相信，在局領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,，我在今后的日子里一定會做得更好,、更出色,。自己有決心一定認真學習黨的xx大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想,，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的一份力量,。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇四

我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力,?！鼻Ю镏校加谧阆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是接接電話,，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但是在實習的過程中,，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務,，拓展了所學的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識,。

這與我所學的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),，從個人發(fā)展方面說,，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

工作概況

由于住的地方離工作地點較遠,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再熱再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班,，有時候業(yè)務完成。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。

而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用,，常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過,，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢,。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇五

在工作這一年來,，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學習鍛煉，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：

一,、主要工作：

1、加強思想政治與業(yè)務學習,，不斷提高人員素質(zhì)

提高人員素質(zhì)是保證機關(guān)各項任務完成的前提,，在業(yè)務工作較忙的情況下，仍嚴格按年初制定的職工學習培訓工作方案積極組織并參加政治學習,，與此同時，積極組織參與業(yè)務學習,，提高了機關(guān)人員素質(zhì),。同時積極組織參加“三促三統(tǒng)”學習教育活動，通過學習，使大家進一步懂得了在新形勢下如何做一個合格的共產(chǎn)黨員和機關(guān)工作人員;積極組織參加了警示教育活動,，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽,。科學系統(tǒng)地規(guī)范了機關(guān)干部的政治理論,、業(yè)務技能的學習,。通過以上活動，加強了思想政治教育,，提高了認識,，教育了大家，提高了機關(guān)人員素質(zhì),。

2,、努力做好宣傳工作

一年來，我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委,、區(qū)委信息科等報送信息及簡報,，并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報送的同時,，我們并沒放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地――黑板報,，全年共更新板報內(nèi)容16次以上?？偟膩硇麄鞴ぷ魅〉昧溯^好的成績,。

3、組織好各種會議,，為我站中心工作服務

有人說,，辦公室的工作就是辦會、辦文,、辦事,，組織各種會議是辦公室的一項十分重要的工作。今年我站因工作需要會議較多,，經(jīng)辦公室組織的各種會議不下50次,。通過組織各種會議，煅練了隊伍,，增加了組織協(xié)調(diào)能力,。

4、精益求精認真辦文,，使我站保持良好的對外形象

20__年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個,，一個單位制訂的文件規(guī)范與否，直接關(guān)系到一個單位的形象,。因此在工作中,，我們認真審核每一個文件以防止出錯，為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量，我們認真學習有關(guān)文件,，平時認真學習研究一些文件質(zhì)量高的文件,。為了保證我站文件的規(guī)范，我們認真反復多次學習了《國家行政機關(guān)公文處理辦法》,。

5,、做好申報站的后勤保障工作

我站下屬站點雖都不大，但麻雀雖小,，五臟俱全,，且數(shù)量不少，總有很多需要我們解決的問題,。主要工作：……

6,、認真負責熱情周到地做好各項接待任務

接待工作是辦公室一項必不可少的工作，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象,。但從未發(fā)生過任何差錯,。

7、做好黨組織交辦的工作

二,、存在問題：

回顧一年來我們辦公室做了大量的工作,，但還存在不少的問題有待進一步克服。如：我站內(nèi)部制定各項制度還有待進一步落實,，很多制度雖然制訂了,，但是貫徹執(zhí)行卻不如人意;在做好領(lǐng)導的參謀方面還要作更大的努力;對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改進和提高,。

三,、幾點體會及明年工作思路：

1、做好辦公室工作離不開委領(lǐng)導的關(guān)心,，離不開全科室同志的共同努力,。可以說辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導的直接關(guān)心支持下完成的,。工作中有了成績,，領(lǐng)導及時給予鼓勵。工作中出現(xiàn)了問題,，及時給予指正,。同時不斷給我們的工作提出努力的方向，從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范,。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務,。在實踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務,，絕大多數(shù)科室的同志都能及時保質(zhì)地去完成,。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力,。辦公室工作多、雜,、繁，僅靠辦公室領(lǐng)導的努力是做不完也做不好工作的,。在新的一年里,，我們將更加團結(jié)，齊心協(xié)力,、充分發(fā)揮每個同志的特長和主觀能動性,，通過全體科室人員的共同努力，把辦公室的工作做得更好,。

2,、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項基礎(chǔ)性工作,。這項工作做好了,，對于理順各種關(guān)系，增強單位的凝聚力,，保證站領(lǐng)導能騰出更多的時間,，集中精力抓大事，很有現(xiàn)實意義,。協(xié)調(diào)工作說來容易,，做起來又很難。它既要講原則,，又要講技巧,。講原則，就是要服從大局,，講學習,、講政治、講正氣,，這是的原則必須堅持,。但在日常協(xié)調(diào)工作中，大量的是非原則性協(xié)調(diào),，遇有這種情況應運用非原則性調(diào)和手段,，這樣就可以營造一個良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào),，平時要與科室同志坦誠交流,，視同志為朋友，視智者為老師,，謙虛謹慎,，盡心盡力做好服務工作,，應該辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚，取得大家的諒解,。對非原則問題的處理要“禮讓三分”,。協(xié)調(diào)工作是一個經(jīng)常學習和長期實踐的過程，只要持之以恒,，努力學習,，相信一定能做好。

3,、要努力學習,，不斷提高工作水平。一是要努力學習和掌握現(xiàn)代管理知識,，才能掌握工作的主動權(quán),。辦公室的工作千頭萬緒，大家都很忙,，這是客觀事實,。但要做到忙而不亂，忙而有序,，真正忙到點子上,，運用現(xiàn)代管理知識，每天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進行分類,，抓住主要矛盾,，進行合理分工，限期完成,，就能收到了明顯的效果,。另外，就是經(jīng)常碰到的隨機不可預見的事務,，對這些事務做到及時處理,，當天的工作當天完成，這樣每天下班后既無后顧之憂,，又可獲身心愉悅,。二是要學習現(xiàn)代科技知識，向科技要時間,，向科技要效率,，建議盡快實現(xiàn)辦公自動化。三是要處理好工作和學習的關(guān)系,。對辦公室的同志來說,，工作再忙也不能放松學習，學習是一種覺悟,、一種責任,、一種境界,、一種能力，工作忙要在干中學,，時間緊要在學中干,。不僅要學習政治理論和業(yè)務知識，還要學習市場經(jīng)濟理論,、法律法規(guī)等知識,，注重知識的更新，拓廣知識面,，增強各種適應能力。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇六

費了很大的周折,，來到了這家實習單位,，來之不易肯定是沒錯的，站在這樣的位置上,，沒有別的選擇,，最首要的肯定是學習，學習校園里所沒有涉及的知識,，學習人情世故,，學習如何謙虛，學習如何創(chuàng)建管理階層的團隊精神,，假如人情事故,，謙虛，團隊精神可以矢量化,，我想實習的難易程度或許沒有想象那么難,。

我的實習工作，在一家家具公司的人事行政部門,，與我原來的預期也有了一定的反差,，原來打算先做單證，然后等英語考到一定程度就學習做其他深入工作,，現(xiàn)在在學習如何做一個合格的文員,，文員或許并不是一個起眼的角色，但是我深入地看,，事實上文員也分三六九等,，有初級，中級,，高級文員,，高級文員也相當領(lǐng)導的左臂右膀，中級文員也差不多項,、相當于助理角色,。著手去做,，做一個文員并不是一個簡單的事情，我個人覺得做一個好的文員,，事實上也是做一個副領(lǐng)導去協(xié)助領(lǐng)導的動作,。我想我現(xiàn)在沒有生命宏圖大志，或許比起以前的我,，現(xiàn)在冷靜了,，成熟了，我每天的目標僅僅是比昨天做得更好,，一個好的文員,，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌,，所做的事情必須達到不需要領(lǐng)導過目,，我想在這樣的細節(jié)方面，我肯定是需要歷練的,。

在公司的前幾天,，整天不知道干什么，公司運作很忙,，經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽,，臨近年末，公司員工人心慌慌,，遞交辭職報告的也不少,，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情,，盡一個實習生,，剛進公司的義務和職責，但是很多事情并不是一蹴而就的,，很多事情不了解頭緒是無法解決的,。所以我想我不是沒有遠大報復，只是現(xiàn)在沒有,，我想我現(xiàn)在最需要的就是在最短的時間里做經(jīng)理的助手,，一個值得信賴，高效率的助手,。

一直在原地打滾,，就一直是一個文員。

做為實習生,，其實我的每一天,，背著一個比學生更艱巨的角色，學習上出了差錯,，我不能對自己負責,，工作上 出了差錯,，對自己暫且不提，重者將將對公司造成損失,，所以我對一個文件,，持有校對5遍，8遍都不 過分的原則,，或許這樣的工作,，瑣碎而無力度，但是假如沒有一個很好的文員的輔助,，經(jīng)理主管的工作將會出現(xiàn)一個惡性循環(huán),。

公司是一個團隊，我是團隊中的一員,，既然做了,，我將全力以赴。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇七

對我來說,，20xx年6月7日至11日是一段難忘的人生經(jīng)歷。這為期五天的學生干部培訓班已經(jīng)結(jié)束,，這短暫,、緊張、充實而又愉快的五天中,，在培訓班的學習與交流中,，不但增強了服務意識，知道了有效的工作方法和工作藝術(shù),，而且全面地提高了綜合素質(zhì),。在這里，我學到許多,，深有感觸,。這五天也一定會對我今后的人生態(tài)度、工作方法及能力的提高產(chǎn)生巨大的影響,。

(一)學生干部工作的政治素養(yǎng),、角色定位和要求。

陳雁書記提到學生干部是在學校學生工作中起到中流砥柱的作用,，一所學校學生工作工作的成功與否,，取決于學生干部。良好的思想政治素養(yǎng),，表現(xiàn)在具有最基本的道德素質(zhì)，合理而有效地溝通交流方式，和相對較成熟處理緊急事件的能力,。學會理解和站在他人的角度看問題。

學生干部必須具有堅定正確的政治方向和強烈的事業(yè)心和責任感,，這是學生干部政治素質(zhì)的體現(xiàn)。學生干部還必須要有良好的思想品德和高尚的道德情操,，這是做好工作的根本條件,。社會主義現(xiàn)代化建設，要求學生干部要有一定的文化修養(yǎng)和豐富的知識,，這也是勝任工作必備的條件,。學生干部要不斷提高思想覺悟，加強綜合素質(zhì)的全面提升,，注重理論與實踐相結(jié)合,，堅持自我良好形象的塑造與學生會整體形象塑造的統(tǒng)一。

(二)學生干部的禮儀規(guī)范

“不學禮,，無以立,。”趙立凝老師告訴我們了如何規(guī)范學生干部禮儀,，塑造學生干部新形象,，提高學生干部自身素質(zhì)。只有規(guī)范學生干部的禮儀,，增強學生干部與同學之間的親和力,，學生干部才能更好的完成工作，提高完善自身素質(zhì),?；径Y儀，包括課堂禮儀,、著裝禮儀,、尊師禮儀、同學間禮儀和集會禮儀,。社交禮儀,，包括儀表、通訊,、握手等等,。要求我們做到：干凈、整潔,、衛(wèi)生,、簡約，整體效果給人端莊,，雅氣,。趙立凝老師還介紹了一些與現(xiàn)實生活中的其它禮儀，有介紹、拜會,、餐桌,、乘車、打電話,，發(fā)短信等相關(guān)禮儀,，著重強調(diào)了先后、位置,、順序的重要性,。最后還有介紹了學生干部交往的實踐經(jīng)驗，主要有處理好與同學間的關(guān)系,，正確協(xié)調(diào)于老師的關(guān)系,，加強學生干部間的合作，加強兄弟院校學生組織,、學生干部之間的交流合作和加強與社會組織之間的合作,。

通過本次禮儀規(guī)范培訓，我充分認識了禮儀的重要性,，在以后為人處事,，接物待人方面必定注意規(guī)范自己的儀容儀態(tài)。

(三)學生干部工作的流程,、思路和方法

這一部分由蔡曉燕老師對我們培訓,，蔡曉燕老師告訴我們學生干部的工作流程主要由計劃—組織—控制—反饋四部分組成，計劃的有關(guān)部分涉及到時間限制,、明確性、使用頻率,、所涉及的內(nèi)容以及穩(wěn)定性等多方面,，對于如何制定計劃，蔡曉燕老師總結(jié)出三方面：調(diào)查研究,，確定目標;集思廣益,，提出方案;討論研究，確定計劃,。在組織環(huán)節(jié),，分解目標，形成目標體系之后合理分工,，明確權(quán)責關(guān)系,，促進溝通協(xié)調(diào)，還要合理配置人員,，以便于各盡所長,。在控制環(huán)節(jié)分前饋、過程以及事后控制，須得保持各方面的聯(lián)系暢通,，合理規(guī)章,。最后反饋效果，做出總結(jié),，改進不足,。蔡曉燕老師在與同學們進行了溝通與交流的同時對學生干部們提出三點希望：一要在學習和守紀等方面為廣大同學起到模范帶頭作用;二要不斷提高個人修養(yǎng)，不斷修煉自己的德行,、境界和胸懷;三要注重自身的成長和提高,。

(四)學生干部公文寫作及檔案管理

人文學院的白東艷老師圍繞如何寫好公文、提高寫作水平為我們上了生動的一課,。他強調(diào)公文寫作在現(xiàn)代社會中的重要性,，指出公文寫作的三大要素：吃苦、思考,、靜心,。文書寫作的三大特點：格式規(guī)范化、層次邏輯化,、語言書面化,。好的公文要重視思想、邏輯,、語言,、情感四個因素的力量，既要有思想,，又要符合常人的思維習慣;既要注意語言的簡潔性,、生動性，又要注入真實的情感,，以情動人,。白東艷老師就常見的幾種公文，如總結(jié),、計劃,、通知、通報等的寫作作了詳細的闡述,，她指出這幾種文體都必須要做到實事求是,、有針對性、要點明確,。她勉勵大家不斷學習,，在實際工作中努力鍛煉提高自己的寫作能力，讓公文寫作成為自身所具備的重要能力和素質(zhì),。另一方面,，白東艷老師就檔案管理給我們作了介紹,，指出歸檔范圍的三要素：反映自身職能活動的公文，辦理完畢的論文和具有參考價值的公文,。她就聯(lián)系,、完整、保管,、利用這四個歸檔原則讓我們學到了如何歸檔,。這節(jié)課為我們以后的工作、學習中提供了重要的指導和幫助,。

(五)學生干部如何應對突發(fā)事件

從當前我國高校的實際情況看,，問題突出、影響大且發(fā)生頻率高的突發(fā)事件主要集中在招生與就業(yè),、群體性行動,、心理疾患、校園安全與事故等方面,。這節(jié)課我們學到了正確應對和處理校園突發(fā)狀況的方法,，明白了學生干部處理突發(fā)事件的基本程序是預警、應對和善后,，而關(guān)鍵則在于預防,，因此要把預防當做首要的任務來抓。最后他也提出了對學生干部的要求,，他希望所有的干部在今后的學習生活中,，要時刻有高度的責任感和維紀意識，要有危機意識和協(xié)作意識,，并要善于觀察問題和分析思考問題,，防患于未然，把突發(fā)事件終止在最初的階段,。

現(xiàn)在,，我更深刻地認識到全面學習的重要性。有人這樣說,，“學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在,，學習力才代表將來,，讓學習成為工作的一部分?！蹦苡袡C會參加學院舉辦的學生干部培訓,，我感到十分榮幸，而且獲益很多,。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以老師們提出的高標準嚴格的要求自己,，盡心盡力做好每一件事情，勇攀工作和學習的高峰。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇八

彈指一揮間一年過去了,，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了,，其間有喜樂,，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激,，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識,、技能與方法，還學習到了如何做人,、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學習著。又是年底了,，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。

一,、認真學習,，努力提高

一年來，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想,。努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，弄清工作的方向,、目標和任務，緊跟時代潮流,，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習——思考——提高，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步,。

二、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任,，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事,。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無論是什么工作,，在工作中，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象,。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

三,、端正作風,，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好工作,。服從領(lǐng)導安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導,、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;

二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神;

三,、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距;

四,、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進,。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子,，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇九

由于工作關(guān)系,，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過,，在此談點體會及看法,，但愿起到拋磚引玉之功效。

辦公室是全局的綜合系統(tǒng)，承擔著全局的承上啟下,、連接左右,、服務全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務,、管理事務、搞好服務,。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu),，是協(xié)助領(lǐng)導及其他科室處理-

政務、管理事務,、搞好服務的綜合職能部門,，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口,，是全局的參謀部和內(nèi)務部,，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常,、高效,、關(guān)系到領(lǐng)導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通,，關(guān)系到搞好三個服務的質(zhì)量,，關(guān)系到全局的形象和威信，因此,，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：

1,、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識,。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中,。

2、人文能力,，也就是處理人事關(guān)系的能力,。在工作實踐中，善于理解和體諒他人,，善于領(lǐng)會他人意圖,，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作,。

3,、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力,。即進行分析、綜合,、推理,、概括的能力和用整體的觀點,、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。

4,、掌握時間的能力,。要精心為領(lǐng)導安排時間、日程,、使時間的浪費減少到最低限度,，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在,。

5,、要把握兩種領(lǐng)導藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù),。領(lǐng)導工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮,，要知人善任,，用人不疑,，放手下面,，敢于承擔責任，提高領(lǐng)導藝術(shù),，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用,。二是處理事的藝術(shù),。處理事是領(lǐng)導的本職，包括統(tǒng)籌全局,，掌握工作重點,，擬定實施方案，安排工作程序,，制定操作規(guī)程,，建立責任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦,。講究處理事的藝術(shù),，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作,，這是提高工作效率,，實現(xiàn)有效領(lǐng)導的必要條件。

6,、在具備應有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策,、確定方針政策,、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責,、行使好決策、指揮,、獎懲等權(quán)力,。

當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：

一,、要吃透兩情,、當好參謀。注意把握領(lǐng)導的思想脈博,，力求吃透上情,，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來,，認真分析問題,，提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導參考,。

二,、要拾遺補缺，善提建議,。工作中,，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處,，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),，經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導提出有理有據(jù)的分析建議,，以引起領(lǐng)導的重視,。

三、是善解矛盾,，當好助手,。正確處理好上與下級與領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導的脾氣習慣,，比較準確地把握領(lǐng)導喜怒哀樂的變化,。這樣，在領(lǐng)導與不同對象交往時做到心中有數(shù),。

四,、要反省悟道，總結(jié)提高,。要不斷反思自己做過的事,，反思領(lǐng)導做過的事和說過的話，不斷總結(jié)提高,，促進工作開展,，主動維護領(lǐng)導班子的團結(jié)。

五,、要自重自律,，莫狐假虎威。要注重維護領(lǐng)導的形象和辦公室的整體形象,。辦公室主任因為與領(lǐng)導接近,，非常引人注目，日常中有大套近乎的,，有當面奉承的,，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導的牌子為自己辦事,，也不應求領(lǐng)導為自己辦私事,。

六、要勤字當頭,、苦練內(nèi)功,。辦公室主任工作面廣、量大,、任務繁重,。因此，必須努力學習,、苦練內(nèi)功,、做到勤字開頭。即腦勤,、嘴勤,、腿勤、勤于思考,。不求全才,、應是通才,、要眼光敏捷，要有客觀的觀點,、全面的觀點,、深入的觀點、具體的觀點,、不能抽象,，要有靈活的觀點、要有比較的觀點,、忌自以為事,，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成,，要有辨證的觀點,、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變,、要有群眾觀點,、切忌主觀臆斷。

七,、是擺正關(guān)系，加強品德修養(yǎng),。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要,，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導服務與任命服務的關(guān)系;二是工作與學習的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導活動與參加辦公室活動的關(guān)系;四是個人與組織和他人的關(guān)系,。把這些關(guān)系處理好了,，工作就能得心應手，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路,，保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如,。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇十

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練,，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。

我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡和協(xié)調(diào),。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務內(nèi)容,。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應手,。應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先,，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預期目標,，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓是不會有的,。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次,，工作的時候，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到。工作的事情,，要主動地去做,，而做任何的事情，都要勤快,。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法,。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè),。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做,，去付出,，才會有收獲,。

最后,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行,。

俗話說,，朋友多了路好走。你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應你的,。你對別人好，只要是會感恩的人,，都會記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡,，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的,。在工作中,，我們會遇到很多的人，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許，某些人只是走走過場,，但是,，無論，我們面對什么樣的人,，微笑,，真誠，是留給別人最好的印象,。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體,。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體,。身為團隊的一員,，我們更要團結(jié)，互幫互助,。

當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團隊里共同成長,。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇十一

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,，第一天是最難熬的,，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,。

幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅持走過來就好了,。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人,，有點緊張也有點興奮。

我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包,，車包,，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,，針車品檢,、巡檢;總倉的劃料，下料等,。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,，聽的多了,，問的多了,，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個差別,，就是北方與南方的差別。

在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗少,。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。

20xx年7月至9月期間,，我在澄城縣體育運動委員會作訓中心辦公室文員崗位實習。這里有許多工作經(jīng)驗資深的員工和領(lǐng)導,，能來這里實習,，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運,。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理”,，這是我剛進辦公室時一位領(lǐng)導教給我的,，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心,，否則對不起關(guān)心自己的人們,。

“實踐是檢驗真理的標準”，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成領(lǐng)導，曾經(jīng)同學變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定,。

做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷,。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴,。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。諺語有云：”紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。“兩個月的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識",，關(guān)于做人，做事,，做學問,。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇十二

辦公室是全局的綜合系統(tǒng)，承擔著全局的承上啟下,、連接左右,、服務全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務,、管理事務,、搞好服務。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu),，是協(xié)助領(lǐng)導及其他科室處理-

政務,、管理事務、搞好服務的綜合職能部門,，是聯(lián)系全州廣大工商干部,、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務部,，處于四面八方的中樞地位,，辦公室工作能否正常、高效,、關(guān)系到領(lǐng)導決策和工作部署是否落實,，政令是否暢通，關(guān)系到搞好三個服務的質(zhì)量,，關(guān)系到全局的形象和威信,，因此,，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：

1,、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識,。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中,。

2、人文能力,，也就是處理人事關(guān)系的能力,。在工作實踐中，善于理解和體諒他人,，善于領(lǐng)會他人意圖,，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作,。

3,、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力,。即進行分析,、綜合、推理,、概括的能力和用整體的觀點,、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。

4,、掌握時間的能力,。要精心為領(lǐng)導安排時間、日程,、使時間的浪費減少到最低限度,，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。

5,、要把握兩種領(lǐng)導藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù),。領(lǐng)導工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮,，要知人善任,，用人不疑，放手下面,，敢于承擔責任,，提高領(lǐng)導藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,，實現(xiàn)人盡其才,，才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導的本職,，包括統(tǒng)籌全局,，掌握工作重點，擬定實施方案,，安排工作程序,，制定操作規(guī)程，建立責任制度等方面的藝術(shù),。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦,。講究處理事的藝術(shù)，有主有次,，有條不紊,，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率,，實現(xiàn)有效領(lǐng)導的必要條件,。

6、在具備應有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,，還有認真履行好制定組織目標,，提供服務決策、確定方針政策,、選拔培養(yǎng)人才,、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策,、指揮,、獎懲等權(quán)力。

當好辦公室主任,，還應掌握以下工作方法：

一 ,、要吃透兩情、當好參謀,。注意把握領(lǐng)導的思想脈博,，力求吃透上情，摸清下情,，把上情和下情結(jié)合起來,，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策,，及時供領(lǐng)導參考,。

二、要拾遺補缺,，善提建議,。工作中,，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處,，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),，經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導提出有理有據(jù)的分析建議,，以引起領(lǐng)導的重視,。

三,、是善解矛盾,，當好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系,。辦公室主任在與領(lǐng)導相處的過程中,，要逐漸熟悉領(lǐng)導的脾氣習慣，比較準確地把握領(lǐng)導喜怒哀樂的變化,。這樣,，在領(lǐng)導與不同對象交往時做到心中有數(shù)。

四,、要反省悟道,，總結(jié)提高。要不斷反思自己做過的事,，反思領(lǐng)導做過的事和說過的話,，不斷總結(jié)提高，促進工作開展,，主動維護領(lǐng)導班子的團結(jié),。

五、要自重自律,，莫狐假虎威,。要注重維護領(lǐng)導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領(lǐng)導接近,，非常引人注目,，日常中有大套近乎的，有當面奉承的,，也有妒嫉誹謗的,。工作中不要打著領(lǐng)導的牌子為自己辦事，也不應求領(lǐng)導為自己辦私事,。

六,、要勤字當頭、苦練內(nèi)功,。辦公室主任工作面廣,、量大,、任務繁重,。因此,，必須努力學習、苦練內(nèi)功,、做到勤字開頭,。即腦勤、嘴勤,、腿勤、勤于思考,。不求全才,、應是通才、要眼光敏捷,，要有客觀的觀點,、全面的觀點,、深入的觀點、具體的觀點,、不能抽象,，要有靈活的觀點,、要有比較的觀點,、忌自以為事,，要有不怕反復的觀點,、切忌急于求成，要有辨證的觀點,、切記形而上學的觀點,、切忌一塵不變,、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷,。

七,、是擺正關(guān)系，加強品德修養(yǎng),。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要,，而修養(yǎng)又是具體的,。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導服務與任命服務的關(guān)系;二是工作與學習的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導活動與參加辦公室活動的關(guān)系;四是個人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了,，工作就能得心應手,，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如,。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇十三

非常榮幸能夠參加開班動員樸實而又緊貼實際,，針對性極強。各位專家領(lǐng)導前輩們的授課形象,、生動,、內(nèi)容豐富具體，對文秘崗位乃至辦公系統(tǒng)工作具有很強的指導意義,。通過此次培訓,，我受益頗多,，談三點感悟：

一,、珍惜工作崗位，提高自身能力,。一方面,，珍惜機會，練好"內(nèi)功".文秘崗位直接服務領(lǐng)導,，緊隨領(lǐng)導身邊,，時刻接受最高層領(lǐng)導的熏陶、教育,、指導,，每一次材料撰寫都能夠得到領(lǐng)導的點評和斧正，于我們就是不可多得的提高和進步機會,，必須牢牢把握,，認真學習，不斷提高自己寫作能力和思維水平,，擴大格局,，強化看待問題大局意識。另一方面,，立足崗位,，增強"外功".辦公室是"窗口"單位，辦公室工作代表段行政形象,，工作必須用實干為形象加分,，文秘崗位尤其如此，工作的高標準和嚴要求,，不斷促使我們學習新知識,、開拓新視野,，激發(fā)潛力，增長才干,，練就承上啟下,，協(xié)調(diào)各方的能力，是我們快速成長起來,。因此,，我們必須珍惜崗位、內(nèi)外兼修,，不斷提升自身能力,。

二、做好本職工作,，發(fā)揮崗位作用,。一是當好"參謀助手".要觀大事、謀大局,，密切貼合段工作實際,，緊密圍繞"深、實,、細,、準、效"開展調(diào)研,，掌握一線職工思想動態(tài),，了解職工需求，及時捕捉,、抓實信息,，當好領(lǐng)導的"外腦"和"耳目",輔助領(lǐng)導做出正確決策。二是做好"三辦"工作,。要緊密圍繞一個"細"字,，高質(zhì)量辦文、高標準辦會,、高效率辦事,，抓實各項工作，當好領(lǐng)導,、各車間,、科室的"大服務員".三是搞好督辦工作。好政策千條萬條不落實等于白條,，在工作督辦過程中,，只有不斷創(chuàng)新工作方式，提高自身綜合能力,，時刻堅持"重點督辦,，嚴催;狠抓現(xiàn)場,，敢催;加強學習，善催,。"的原則,，敢于擔當、敢于碰硬,，才能當好領(lǐng)導的"高效督辦員",保證各項工作按期落實到位,。

三、強化自身修養(yǎng),，錘煉自身品質(zhì),。一是要舍得付出。文秘崗位"三苦""三多",隱性付出大,，但見效緩慢,，我們必須持續(xù)發(fā)揚奉獻精神，有恒心,、有韌性,，堅信付出就有回報，有為才有位,，積極努力工作,，不斷提高自身能力和同志們的認同度,，才能打牢基礎(chǔ),。二是要培養(yǎng)高雅情操。文秘工作性質(zhì)確定了我們將失去很多與朋友聚會和外出休閑的機會,，時常獨處的我們必須培養(yǎng)良好的生活情趣,，來豐富我們的工余生活，不斷陶冶情操,，愉悅身心,，保持自身身體的健康，才能更好的投入工作,。三是要嚴于律己,。必須樹立良好的形象，筑牢思想底線,，不斷強化小節(jié)意識,，加強道德修養(yǎng)，時刻注意生活作風,，從生活的點點滴滴做起,，于細微之處規(guī)范自己的一言一行，才能不斷錘煉自身品質(zhì),。

作為辦公系統(tǒng)新人,，我很榮幸參加了局辦(黨辦)組織的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓班,。再次走進課堂，我的內(nèi)心既興奮,，又忐忑,，興奮的是初到團委還不足一月，就趕上一次重回"熔爐"歷練的機會;忐忑的是業(yè)務出身的我自知所學略少,，不懂,、不知、不會難免露怯,。但當我滿載收獲回歸崗位的那一刻,，我想我們是幸運的,，培訓所講,、所言、所授無不給人以啟迪，幾點培訓心得,，在這里與大家簡單分享,。

"勤".謂之多勞,，不勞者則無獲,。"兩辦"工作有其獨特性、重要性，一則怠慢的信息可能導致整體工作的延遲,，一項盲目的判斷可能引起方向的錯誤,，一次應付的行為可能產(chǎn)生難以挽回的損失。團委工作在此基礎(chǔ)上,，還要肩負著服務青年、選樹典型的責任,，因此團委的一舉一動對團員青年的影響深遠。正所謂勤能補拙，多想、多做,、多總結(jié),，既是鍛煉自己，也是成就他人,、成就它事,。

"恒".謂之持久，水滴久則石穿。"兩辦"工作是對精神,、體能、素質(zhì)的長期磨煉，可以說："加班加點常有時,，急事大情已常態(tài)".作為一名團干部,，時刻掌握青年動態(tài)、全面洞察各項工作,、統(tǒng)籌安排人財物,、能寫能做能發(fā)言已是基本要求,，在長期高壓下,，考驗的是人心,，增長的是韌性,。常言道"我是一塊磚,，哪里需要哪里搬!",我們不僅要做一塊磚，還要做的結(jié)實,、做的耐用。

"誠".謂之信用,，言已出則必行,。"兩辦"人員對領(lǐng)導、部門,、基層均要負責,，其一言一行皆需謹小慎微、有理有據(jù),，切不可粗心大意,、信口開河，需秉承"君子一言，駟馬難追".作為一名單位共青團負責人,，所作所為時刻在各級干部職工,，特別是在眾多青年的關(guān)注之下，不落實承諾,、不尊重己言己行,，個人威望勢必受到影響。眾生云"人而無信,，不知其可為",工作上的信用是最好的財富,，沒有信用積累則一事無成。

"樸".謂之樸素,，單純則不俗。"兩辦"人員出鏡率高,，小議大會無不參與,，其工作作風、身型衣著,、精神面貌直接反映著領(lǐng)導的形象和本崗的聲譽,。作為一名團委工作負責人，其德行在青年群體中時常引起上行下效的效果,，一人表現(xiàn)容易帶壞整個隊伍,。古者語"所謂天者，純粹樸素,，質(zhì)直皓白",人越樸素,，則越珍貴。

作為一名"兩辦"成員,，就是要不怕多做事,，不怕久做事，做人要守信,，做人要低調(diào),，在工作中敢想、敢創(chuàng),，切實履行好本崗責任,。

在這個春末夏初桃紅柳綠的季節(jié)，我有幸參加了文秘人員培訓班,。此次培訓可以說是近年來我們辦公系統(tǒng)規(guī)模最大,、內(nèi)容最豐富、參培人數(shù)最多的一次,，引用主任對培訓班的評價就是："重視程度高,、培訓層次高、講義質(zhì)量高".自然,，整個培訓更讓我受益匪淺,，從思想認識到業(yè)務能力都得到了升華和提高,，具體收獲可以概括為以下四個哲學觀點。

一,、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面

培訓班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬緒,，但就寫材料一項工作也常常同時接到多項任務，因此,，做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,，分清楚事情的輕重緩急，絕不能胡子眉毛一把抓,。比如：培訓結(jié)束不久,，路局召開了"5.23"緊急電視電話會議，要求我們站段迅速貫徹落實,。正值月末也是我們辦公室準備月度總結(jié),、發(fā)言材料等各項工作任務集中的時期。此時,，考慮到吸取事故教訓刻不容緩,，我們便將主要力量放在迅速貫徹"5.23"講話要求上，立刻傳達了相關(guān)講話內(nèi)容和文件要求,，及時提高了職工對安全的警惕性,，營造了"我要安全"的良好氛圍。

二,、堅持一切從實際出發(fā)的工作理念

科長在課上說的"要為工作而寫作,，絕不能為寫作而寫作"這句話，讓我感觸頗多,，簡單一句話,，體現(xiàn)了我黨堅持一切從實際出發(fā)的思想路線，更指明了文秘人員寫作的目的,。如醍醐灌頂,，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論,，我們寫的各種發(fā)言也好,、總結(jié)也罷，無不是為了促進工作更好地落實,。因此,，可以說文無定法，寫材料不必刻意追求文采,，反而要注重是否能夠充分說明問題,，也徹底改變了我總是在標題對仗不對仗、修辭優(yōu)美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價值的思想。作為文秘人員,，做到一切從實際出發(fā),，我想我們還任重道遠，需要我們堅持多下現(xiàn)場,、多開展調(diào)研,，用科學的世界觀分析問題，用正確的方法論解決問題,。

三,、只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍

張茂葉副巡視員在講課中也提到了長期從事文秘工作的許多切身體會，特別是為了干好工作,，他養(yǎng)成了閱讀和收藏人民日報的習慣,。啟發(fā)我們，寫好材料不僅需要堅持一切從實際出發(fā),，還要注重學習積累,，堅持筆耕不輟，只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍,，長期的看書、學習,、練筆,，是我們提高寫作水平的唯一途徑。俗話說："書讀百遍其義自見",通過參加培訓班,，我也下定了決心,，加強對相關(guān)書報的閱讀，對有價值的內(nèi)容及時摘抄,，做好筆記,，為干好文秘工作打好功底。

四,、要用發(fā)展的眼光看待遇到的困難

文秘工作看似辦公室一坐,，實則是個苦差事，通宵加班寫材料的情況時有發(fā)生,，然而,，培訓過程中不止一名老師提到了，文秘也是成長最快的一類人,。作為文秘,，我們離領(lǐng)導最近，領(lǐng)導對撰寫稿件的每一次修改都是對我們的指導,，幫助我們糾正了錯誤,，提升了能力。作為文秘，我們與全段核心工作接觸最多,，自然而然提升了我們看問題的高度和想問題的深度,，時間長了個人思想認識和能力素質(zhì)都得到整體提升。因此,，要用發(fā)展的眼光看待問題,，眼前的吃苦受累，實則是在打基礎(chǔ),、利長遠,，做一名"耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑"辦公室人員,，也是在為鐵路的深化改革做貢獻,。

此次培訓還使我在公文處理、對互聯(lián)網(wǎng)的認識等方面都有較大的提高,，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼,，期待與大家下一次的培訓，更期待與大家的再次相聚,。

今年5月,，我有幸參加了局辦(黨辦)舉辦的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓班，通過為期一周的培訓班學習,，感覺自己受益匪淺,，感觸頗深?；氐絾挝缓?，我結(jié)合此次的學習收獲，反思自己的崗位實際,，現(xiàn)將幾點心得匯報如下：

一是要學會掌握方法,。我是xx年xx月份到工作，剛開始對工作一頭霧水,，每天都是機械式的疲于應付,，并沒有自己的工作思路。提到撰寫文件,、領(lǐng)導講話,、信息和報道時，總是存在發(fā)怵的心理,，感覺腦袋里空空如也,，不知道寫什么、怎么寫,。通過幾位老師的講解,，我對撰寫文章有了總體的認識,，克服了自己心理上的怵、怕情緒,，并學會了一些方法,，對如何撰寫好的文章有了初步的認識，受到了很大的啟發(fā)和幫助,。

二是要學會角色互換,。這次培訓，我的突出感受就是寫作內(nèi)容,、表述方式要"接地氣",通俗一點就是"見什么人,，說什么話".特別是黨辦工作人員，需要充當和面對的角色很多,，更需要及時搞好換位,。比如：會議講話稿的擬寫，我們不能"自說自話"的站在自己的角度去看待問題,，而是首先要轉(zhuǎn)換到車站領(lǐng)導的角色上,，思考給大家講什么，然后還得轉(zhuǎn)換到聽會人角色上,，思考他們想聽什么,，通過什么方式表達最容易接受等等，只有角色轉(zhuǎn)變好了,，語言表達得恰到好處,，會議才能有好的效果。其他工作也是如此,，都要及時換位思考，做到知己知彼,，有針對性地解決問題,。

三是要學會統(tǒng)籌全局。通過對幾篇文章的學習,，我的另一個感受就是寫作要站位高,、系統(tǒng)性強。黨辦作為黨委工作的樞紐,，任何一件事情都可能影響全局,，因而在做每件事時，都要從整體上把握工作,，系統(tǒng)思考,，把問題想全想透，做到上情下傳,，下情上報,，縱橫溝通,，確保各項工作有條不紊，高效有序,。比如我們要寫月度工作總結(jié),、年度政治工作報告，涉及到的內(nèi)容很多,，各項工作又相互牽連,，必須站在整體的高度，系統(tǒng)思考,，才能分清哪些是重點,，哪些是亮點，然后再有機結(jié)合起來,，這樣寫出來的總結(jié)才能思路清晰,，重點突出。

以上是我通過此次文秘培訓的一些收獲,，下一步,，我將把這次學習收獲運用到自己的日常工作中去，不斷提高自身素質(zhì),，做一名合格的黨辦人,。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇十四

辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”,、聯(lián)系左右的“紐帶”,，辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用,。面對新形勢,，辦公室人員一定要履職盡責，嚴格要求,，精心服務,，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神,，主動適應工作的需要和發(fā)展的需要,。

一、突出重點,，強化職能優(yōu)服務

辦公室工作千頭萬緒,，任務十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪,、保密,、檔案、后勤保障等各項工作,，更要突出重點,、扭住關(guān)鍵,，從大處著眼、從細處著力,、分項求突破,、整體上臺階。

1,、綜合協(xié)調(diào)謀全局,。加強綜合協(xié)調(diào)，是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要,。協(xié)調(diào)工作抓得好,，辦公室各項工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn),。因此,，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事,、把握細節(jié)抓小事,、想方設法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作,，提升機關(guān)效能;要善于把握分寸,，做到方圓有度，既堅持原則,，該“方”的地方不糊涂,，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,，在領(lǐng)導和同事之間,，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任,、配合協(xié)作的橋梁,，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓,、和衷共濟的生動局面。

2,、參謀助手求高度,。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度,、不斷創(chuàng)新上下功夫,，參在點子上，謀在關(guān)鍵處,。一要緊扣中心抓信息,。要緊緊圍繞黨的路線,、方針、政策和黨委,、政府的中心工作,，準確、全面地反映本地本部門的工作思路,、主要措施和實際效果,，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息,，要變“粗放型”為“集約型”,，抓好宏觀性、預測性,、典型性信息;變“通用型”為“特色型”,，發(fā)表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果,。二要突出重點抓調(diào)研,。始終抓住黨委工作的重點、領(lǐng)導關(guān)注的焦點,、群眾反映的熱點,，有的放矢地加強趨向性、苗頭性,、綜合性調(diào)查研究,，積極為領(lǐng)導提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗,，不斷提高辦公室的參謀服務水平,。

3、督促檢查重實效,。督查工作是增強執(zhí)行力,、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措,。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識,，始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去,、沉下去,，不能走馬觀花，擺空架子,，更不能虎頭蛇尾,，不看結(jié)果;要堅持原則，逗硬督查,，切實增強督查實效,。要做到縱向到底,、橫向到邊，不留死角,、不留空白,，一查到底、務求實效,，確保決策部署落到實處,。

二、精益求精,，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌

辦公室工作沒有最好,，只有更好，干好辦公室工作,，關(guān)鍵是要樹立爭一流,、創(chuàng)品牌的目標，精益求精,、規(guī)范高效,，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。

1,、開拓創(chuàng)新出精品,。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新,，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”,，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”,。如果我們“老調(diào)重彈”,、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式,、老辦法想問題,、做工作，就參不到點子上,，謀不到要害處,，我們的服務就成了“馬后炮”、“花架子”,、“陳芝麻”,。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求,，多出精品、少出次品,、不出廢品,，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”,、“新品牌”,。

2、超前運籌求主動,。凡事預則立,，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,，思之在先,，謀之在前。現(xiàn)在的領(lǐng)導節(jié)奏越來越快,、標準越來越高,、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力,、搶抓主動,，就很難跟上領(lǐng)導的節(jié)奏，就不可能搞好服務,，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象,。“運籌帷幄,、決勝千里”,，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識,，服務搶在前,、調(diào)研搶在前、預案搶在前,、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”,，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,，在被動中創(chuàng)造主動,，善于從紛繁的事務中解脫出來，想領(lǐng)導之所想,，想領(lǐng)導未曾想,，主動為領(lǐng)導提供超前服務。

3,、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤,。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴重的后果,。因此,，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節(jié)上下功夫,，努力做到大事不含糊,，小事不馬虎，確保各項工作零擱置,、零積壓,、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識,，始終堅持舉輕若重的原則,，處處留心、時時細心,、事事精心,，特別是公文的處理,，要嚴格按規(guī)定運轉(zhuǎn)。

三,、立足根本,，提升素質(zhì)樹形象

辦公室是機關(guān)面向社會的窗口,。辦公室的工作作風,、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育,，努力把辦公室建設成為優(yōu)質(zhì)的參謀部,、高效的服務部,。

1,、堅持從整頓入手，加強作風建設,。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設，努力做到“政治上不糊涂,、思想上不松懈、作風上不出格,、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿,、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴,、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識，端正服務態(tài)度，落實首問責任,，做到來有迎聲,、問有回聲,、走有送聲,，塑造誠摯熱情形象,。

2,、堅持從管理入手,，加強制度建設。做好辦公室工作,，首先要抓好辦公室制度建設,。要緊密結(jié)合實際，立足當前,、著眼長遠,，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化,、規(guī)范化和科學化,。要突出抓好學習制度、值班制度,、財務管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設,，不斷完善工作規(guī)程，強化內(nèi)部管理,，確保各項工作職責分明,、有章可循,，真正做到用制度管人，按制度辦事,，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制,。

3、堅持從學習入手,，加強業(yè)務建設,。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念,，克服為學習而學習的思想傾向,，既要精學，又要博學;既要現(xiàn)在“實用”,，又要今后“有用”,，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”,，不斷擴充知識存量,、豐富知識內(nèi)涵,、更新知識結(jié)構(gòu),，全面提高業(yè)務能力。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇十五

xx年我鎮(zhèn)黨政辦公室黨政辦在區(qū)委辦,，區(qū)政府辦的正確指導下,，在鎮(zhèn)委，鎮(zhèn)政府的具體領(lǐng)導下,，全面貫徹落實鎮(zhèn)辦發(fā)文件精神,，緊緊圍繞服務黨委，政府,，服務基層,，服務群眾，積極參與政務,，管理事務,，搞好服務，團結(jié)拼搏,，扎實工作,，有效的保證了黨委，政府各項工作的高效運轉(zhuǎn),，較好的完成了區(qū)兩辦交給的各項工作任務,。

一，緊扣中心,，抓好信息調(diào)研

信息工作是黨委，政府決策的千里眼和順風耳,。我們加大信息資源的開發(fā)利用力度，及時準確,，全面地向各級黨委，政府反映經(jīng)濟社會發(fā)展的新情況,，新問題，新成就,，更好地為各級黨委,，政府了解情況，科學決策和指導工作服務,。年初,，我們制定了信息工作目標，組建了信息工作專班,，并對各職能辦公室和鎮(zhèn)直職能部門一月收集一次工作情況,，對重大突發(fā)事件和傾向性問題及時上報,。全年上報市,，區(qū)信息100余條，被采用信息在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中名列前茅,。

調(diào)查研究是辦公室的主要職能之一,，黨政辦公室的參謀助手作用首先來自調(diào)研。工作中,，我們緊緊抓住黨委,，政府各個時期的工作重點，切實增強工作的預見性,，針對性,，深入基層調(diào)查研究,，及時了解真實信息,，及時發(fā)現(xiàn)傾向性的問題，及時總結(jié)新鮮經(jīng)驗,，超前性調(diào)研;緊扣發(fā)展主題,，先后開展了農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，小城鎮(zhèn)建設，農(nóng)村基層組織建設,，化解村組債務,，農(nóng)村財源建設等專題調(diào)研活動;緊扣上級及本級黨委，政府工作部署,，開展跟蹤性調(diào)研,。通過廣泛深入地調(diào)研，掌握了大量的基礎(chǔ)材料,，為黨委,，政府提供了許多有參考價值的材料，其中 ,。

二,，講究實效，抓好督辦檢查

督辦檢查是落實工作的重要手段和措施,，重視和加強督查工作,，既是領(lǐng)導行為，也是黨政辦公室的重要工作職責,。xx年,，我們突出三點，狠抓督查工作:一是抓黨委,，政府重點工作督辦,，特別是一些涉及面廣，難度大的工作,，努力做到事事有回音,，件件有著落。二是完善了督查機制,，建立健全各種管理規(guī)章,，實行工作落實通報制和責任追究制。三是抓交辦事項的督查,。一年來,，我們共進行了6次大的督辦檢查活動，完成各種督辦事項10余件,。在具體工作中,，我們注重了三個結(jié)合，即平時督辦與階段性督辦相結(jié)合,，事前督辦與事中督辦相結(jié)合,，專項督辦與綜合督辦相結(jié)合。由于堅持了經(jīng)常性地督辦,，促進了黨委,，政府各項工作的順利開展，富有成效。會議是宣傳政策,，貫徹上級精神,，安排部署工作的一個重要手段。以前,，在召開會議時,，總有少數(shù)單位負責人缺席，遲到,，早退,，于是，我們將參加會議情況實行定期通報并納入年終工作考核,，效果非常明顯,，基本杜絕了曠會現(xiàn)象。為了落實好黨委,，政府階段性工作,，我們借助于文件，會議,，多次進行督辦,，有效保證了各項工作的順利完成。

三,，理順關(guān)系,，抓好服務協(xié)調(diào)

黨政辦公室的協(xié)調(diào)工作做得好不好，將直接影響到各項工作的順利開展,，直接影響到機關(guān)干部,，職工積極性的發(fā)揮。在抓綜合協(xié)調(diào)工作上,，我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢,，著重做好領(lǐng)導公務活動的協(xié)調(diào)和機關(guān)日常工作的協(xié)調(diào)，達到了三個滿意:即領(lǐng)導滿意;機關(guān)干部,，職工滿意;基層群眾滿意,，受到社會各界好評。在具體工作中,，我們突出抓了領(lǐng)導公務活動協(xié)調(diào)和日常事務協(xié)調(diào),。對重要公務活動超前協(xié)調(diào)，努力把工作做到前頭;對領(lǐng)導臨時交辦的任務及時協(xié)調(diào),，隨叫隨辦,，對多項活動安排統(tǒng)一協(xié)調(diào)，綜合權(quán)衡,，通盤考慮,。今年，盡管辦公室人手少,，但從未因此而影響領(lǐng)導各項公務活動的開展,，相反由于我們注重了方方面面的協(xié)調(diào)，使許多領(lǐng)導公務活動安排得井井有條,，許多復雜的活動也處理得有條不紊,。xx年我們先后接待百人參觀考察 余次，市,，區(qū)組織的行業(yè)會議 次,。例如。為了協(xié)調(diào)好各種事務,，我們始終把握一點,，就是協(xié)調(diào)工作無小事，件件事事抓落實,，工作協(xié)調(diào)講程序,，行動協(xié)調(diào)講規(guī)矩，關(guān)系協(xié)調(diào)講大局,，矛盾協(xié)調(diào)講團結(jié),。通過開展有效的協(xié)調(diào)工作，全鎮(zhèn)上下步調(diào)一致,，各項工作處于良性運行狀態(tài),。四，強化管理,，加強自身建設,。

一加強值班管理。對辦公室工作人員上班實行簽到制,，并要求每天上班提前10分鐘,，每天下班推遲10分鐘，堅持24小時值班制度,，節(jié)假日輪流值班,，確保了信息渠道和政令暢通，使辦公室工作有條不紊,，銜接緊密,，受到了各級領(lǐng)導的好評和群眾的稱贊。二是工作實行目標管理,，按照全年的工作安排,，將辦公室十一項工作任務擬成《目標任務責任書》，把各項工作分解到人,，進行量化考核,，并將考核結(jié)果作為公務員年度考核的重要依據(jù),。三是加大了對辦公設施的改造投入力度，xx年,，我們針對政府辦公樓始建時間久,，辦公設施陳舊，先后投資50余萬元對辦公樓,，會議室,，接待室進行改造裝修，添置了新的檔案柜,，辦公桌等一批辦公設備,，極大改善了機關(guān)工作人員的辦公條件和機關(guān)形象。

五,，高效運轉(zhuǎn),，抓好辦公室其它各項工作

我們創(chuàng)新建立了高效有序的工作機制，著眼于基礎(chǔ),，進一步強化了日常工作的管理,，保證日常工作有序，快速,，優(yōu)質(zhì)運轉(zhuǎn),。重點在以下三個方面做出努力:一是辦文辦會出質(zhì)量。在辦文上,，我們本著規(guī)范,，精簡，高效的原則,，嚴把三關(guān):即把好進口和出口關(guān);政策和法律關(guān);文字和格式關(guān),，做到及時，準確,，保密,。可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā),。在審批程序上,，首先由分管制文的同志審初稿，再由黨政辦主任核稿,，通過后再呈請書記,，鎮(zhèn)長發(fā)文。在辦會上能套開的套開,，可開可不開的會,，一律不開。二是信訪接待保穩(wěn)定,。我們繼續(xù)實行信訪工作一把手負責制,，堅持領(lǐng)導信訪接待日制度,，定期開展矛盾糾紛摸底排查工作，及時化解苗頭,，防止釀成大規(guī)模群體性事件,。對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，民師,，改制企業(yè)職工，對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的退伍軍人,，我們按照責任捆綁到人,，解決問題具體的原則，維護了社會穩(wěn)定,。三是專項工作上檔次,。認真做好機要，保密,，檔案,，史志等專項工作。對于專項工作,，做到專人負責,，提檔升級。我們及時組織專人收集資料,，建立政府網(wǎng)上主頁,，開辟宣傳窗口，加入?yún)^(qū)政府網(wǎng)站,，并不斷豐富網(wǎng)頁內(nèi)容,，擴大宣傳面，增強實用性,。繼續(xù)宣傳貫徹《保密法》,，實施依法行政，推進保密工作法制化,，加強了對涉密人員的教育和管理,，加強了計算機信息系統(tǒng)的保密技術(shù)防范和管理,。在檔案,，史志工作上,，我們加大了對檔案資源建設和檔案創(chuàng)新工作力度，不斷豐富了檔案藏量,，優(yōu)化了檔案結(jié)構(gòu),，打造了檔案精品。

xx年,，我鎮(zhèn)黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績,。在今后的工作中，我們將堅持用科學的理論武裝干部,，用團結(jié)向上的工作氛圍凝聚干部，在壓力中提高干部，廉潔自律,，艱苦奮斗,，力爭把辦公室工作推上一個新的臺階!

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇十六

辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用,，不但是參謀助手,，也有綜合協(xié)調(diào)與服務各部門的重要作用,，所包含的工作內(nèi)容不但繁多，而且瑣碎，也是各部門工作的組織者與協(xié)調(diào)者,，本文作者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗,，簡單的論述了幾點自己的工作經(jīng)驗總結(jié)與心得體會,，愿與同業(yè)人員共勉,。

一、辦公室綜合工作要學會處理好矛盾關(guān)系

(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào),。辦公室工作主要是服務性的工作,，也是一個比較綜合的部門，那么我們作為工作人員,，就要合理的分清主次,，一切要以大局為重，必要的時候,，要舍小局為大局,，當然也要努力把小局顧好，因為這也是大局工作的重要前提,。

(二)主動與被動之間的協(xié)調(diào),。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學會發(fā)揮自己的主動性,，在被動中求主動,，把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動，很多的工作不能靜觀其變,，要提前計劃與準備,，主動著手去操作，對于上級派下來的任務,，要妥善分類與規(guī)劃,，縷清思路，忙而不亂,，并做好突發(fā)狀況的預算,，把一系列工作做在前面。

(三)政務與事務之間的協(xié)調(diào),。政務與事務在辦公室工作中的位置都是同等重要的,，因此，我們在處理相關(guān)工作的過程中,，從心理上,，不能重此輕彼,，把事務當作無關(guān)輕重的問題，因此,，在辦公室工作里,，沒有主次之分，每一個細節(jié)都是很重要的,，因此,，要把握好分寸，妥善處理,。

二,、辦公室里要扮演好三種角色

(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領(lǐng)導的參謀，因此,，在工作中,，要不斷的分析形勢，善于發(fā)現(xiàn)問題,，鉆研問題,，把自己的格局放大，站在全局考慮問題,，并適當?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議,，做好領(lǐng)導的左右手，針對不同的急需解決的問題,，要給出有價值的參考意見,，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。

(二)要當好干群的勤務員,。辦公室人員要努力把領(lǐng)導安排的任務圓滿完成,，主動去干好，但是也要有制度約束,，在實際工作中,，積極但不能越權(quán),，妥善的去搞好服務工作,，并且要搞好與同事之間的關(guān)系，熱情對待其他部門前來辦事的同事,，主動去幫助辦理相關(guān)工作程序,，不讓前來辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害,。

(三)要當好機關(guān)的內(nèi)當家,。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務,，比如每一次會議的安排,，每一次聚會的籌備，包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情，這都需要認真細致的去辦好,。

三,、辦公室工作人員要面面俱到

(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學習與提升自身的綜合素質(zhì)與能力,，對于一些變化情況,，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況,，站在全局的立場上解決問題,，多為單位查漏補缺與出謀劃策。

(二)是管得寬,。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則,，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,，多去疏通與梳理,，對于一些職責不明的工作，也要主動的承擔出來,，保證各項工作的順利開展與進行,。

(三)是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹?shù)?，一切從小事抓起,，從小事做起，不管大小事務都要盡職盡責,，嚴謹穩(wěn)妥,。

(四)是抓得實。不管是在工作中,，還是在向領(lǐng)導匯報工作中,，都要實事求是，不做表面文章,。

四,、在辦公室工作的實際過程中，如果遇到一些突發(fā)狀況,，應該如何理智的處理,，這個問題作者也進行了探討

(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因，千萬不能慌了陣腳,，沉著的應付,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行解決。

(二)面對緊急情況,，不但不能退縮,，更要勇敢的面對事實并進行解決,。

(四)要認真負責，絕不能事過丟手,。特別是一些一時難以處置的事情,，不能因為事情已過，就束之高閣,，對此,，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作,，在查不落實中求得落實,。

五、作者在實際工作開展中發(fā)現(xiàn),，有些工作人員的業(yè)務能力以及綜合能力都不足,，需要提升與加強，因此我們在工作中,，要敢于面對自己的不足之處,，善于學習與請教，抓住每一次學習與進步的機會,，當然這是需要自己的主動性,，時刻感覺到危機感，才有進步的動力,。

(一)一是工作主動性不夠,，工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭,，先行一步,。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習,，努力涉獵多方面知識,，做到全面發(fā)展。

(二)在具備應有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,，還有認真履行好制定組織目標,，提供服務決策、確定方針政策,、選拔培養(yǎng)人才,、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策,、指揮、獎懲等權(quán)力,。

六,、立足根本,，提升素質(zhì)樹形象。辦公室的工作作風,、精神面貌和隊伍素質(zhì),，直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務部,。

(一)堅持從整頓入手,，加強作風建設。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設,，努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格,、工作上不缺位，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律,，管住自己的腿,、不該去的地方不去，管住自己的手,、不該拿的東西不拿,，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識,，端正服務態(tài)度，落實首問責任,，做到來有迎聲,、問有回聲、走有送聲,，塑造誠摯熱情形象,。

(二)堅持從管理入手，加強制度建設,。做好辦公室工作,，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結(jié)合實際,，立足當前,、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度,，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化,、規(guī)范化和科學化。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇十七

本人于10月份正式進入市三院,，被安排在辦公室工作,。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下,，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：

一,、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理,。

醫(yī)院的運行管理,，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域,。為盡快適應院辦工作,，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃,、院辦的工作職責,、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容,，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀,。這幾個月來，我積極學習劉主任和其他同事好的工作方法,，取長補短,，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務水平,。

二,、踏實工作，認真履行辦公室工作職責,。

醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜瑣碎，一般難以量化,。所以,，為使自己的工作規(guī)范、高效,，根據(jù)劉主任的一周工作計劃安排,，本著“服務好院領(lǐng)導、服務好科室,、服務好醫(yī)護人員”的工作理念,，認真完成好本職工作。這幾個月來,，我共協(xié)助或組織了10多次會議(包括院長辦公會議,、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會,、災害易損性分析工作會議等),，擬制印發(fā)了11份文件,，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總,，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計,、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作,、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開,、平安醫(yī)院等工作,。

三、認清不足,，努力提高自己各項工作水平,。

來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展,，自己的本職工作基本完成,，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面,，工作效率和服務水平還有待進一步提高。在20__年的工作中,，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習,，通過向領(lǐng)導、向同事,、向書本,、向網(wǎng)絡學，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率,。

我來醫(yī)院的時間不長,，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議,，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng),，多開展專業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇,，留住現(xiàn)有人才,。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度,，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA(chǔ)，增強我院的社會知名度,。

最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助,，希望各位領(lǐng)導,、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己,。我將以此次座談會為契機,，努力學習，勤奮工作,，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力,。

招商局辦公室主任個人工作總結(jié)篇十八

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員,，負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理,、報表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。

一,、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”,。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務。首先是為領(lǐng)導服務,。因此,，“一切服從大局，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動,，變被動為主動,。對一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作，不要消極等待,，要主動著手,，提前準備,。對領(lǐng)導臨時交辦的任務,、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動,，做到忙而不亂,。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想,，謀領(lǐng)導所謀,，把問題想在前，把工作做在前,，主動做好超前服務,。

三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,，政務工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務信息,、政務文電處理,、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事,，把事務看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意,，當參謀,，一定要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導之所想,，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和,。

二,、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

首先,，要當好領(lǐng)導的“計囊團”,。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”,。要不斷學習理論,，分析形勢，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問題,、分析問題，提出新觀點,、新思想,、新認識;要深入基層、深入社會,、深入市場進行調(diào)查研究,，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,，形成有分析,、有建議、有對策的調(diào)查報告,，為領(lǐng)導科學決策服務;要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見提出具體的實施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等,。

其次,，要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤,、嘴勤、腦勤,、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導搞好服務。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成,，積極主動去干好,，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極,，讓領(lǐng)導滿意,。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導匯報,，及時給予答復和辦理，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是,，要當好機關(guān)的“內(nèi)當家”,。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議,，籌劃好每一次宴會,，調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間,、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,，在動真碰硬上下功夫,，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效,，領(lǐng)導的決策真正得到落實,。

三,、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>

一是“想得到”。多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋、想辦法,、出主意,，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識,、責任意識,，增強工作的主動性、預見性,、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動全局,、涉及長遠的大事上，放在情況復雜,、矛盾突出的熱點,、難點問題上，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點工作,，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議,。

二是“管得寬”,。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導們各方面工作情況,，為領(lǐng)導們工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通,。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,，也要義不容辭承擔起來,，做到工作不留空檔,，保證各項工作全面推進。

三是“做得細”,。內(nèi)勤工作無小事,。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致,，二要從細小的事抓起,。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致,，一絲不茍,，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻,、事事處處，認真再認真,，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響,。

四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此,，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是“抓得實”,。要據(jù)實情,、講實話,、干實事,、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮,，不圖虛名,。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作,，實事求是反映情況，具備求真務實的精神,，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導反映情況，都要全面,、真實,。工作中，要一步一個腳印,，不作表面文章,。