總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

藥房營業(yè)員的工作總結篇一

一,、積極主動學習業(yè)務知識

我今年工作調動后，更加認真熟悉每種商品的功能,、價格,，積極向向店長、組長請教,，努力提高使自己的業(yè)務能力,，更好的干好本職工作。同時認真的參加便利店組織的各項培訓，深入領會,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。

二、端正態(tài)度認真工作,，積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學習的太多了。于是,，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報,。從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,，一點一滴的記。半年多年的工作,，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應手。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細,。因此，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在便利店感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,，對工作認真負責,，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做,，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細,。積極善于和同事領導溝通,、協(xié)調，與同事們處理好關系,，團結協(xié)作,，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正,。

三、認真參加便利店組織的各類活動

便利店工作繁忙,，任務重,。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時間,，積極參加知識競賽,、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績,。

20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作,，更好的完成本職工作：

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度,。不遲到,、早退、曠工,，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度,，積極努力工作,。

2、進一步端正工作態(tài)度,，認真完成本職工作工作中能夠服從店長,、組長的安排，不講客觀條件,、不消極怠工,，有問題能與領導及時勾通。尊重同志,，樂于助人,，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,，扎實工作。

3,、努力提高業(yè)務能力,。進一步積極參加便利店組織的培訓，認真學習,，細致了解每種商品的功能,、價格，更加熟悉產品,，提高服務質量,。不懂得多向店長、組長請教,，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作。

4,、團結同事,，互幫互助。我始終堅持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心,，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人，一同積極做好工作,，為便利店的發(fā)展做出應有的貢獻!

藥房營業(yè)員的工作總結篇二

本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,，通過自身的努力 和工作相關經驗的積累,，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高,。工作多年來,，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。

在藥店工作期間,，認真學習《藥品管理法》 ,、 《經營管理制度》 、 《產品質量法》《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓,。 以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,，以禮待人,。熱 情服務，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高 自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由 于藥品是用于防病治病,，康復療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把 關者,。

當患者購藥時,，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,， 為患者提供安全,、有效、廉價的藥物,，同時向患者詳細講解藥物的性味,、功效、 用途,、用法用量及注意事項和副作用,，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中不能 隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應,， 保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深,，從理論到實踐，又通過實踐不斷 深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識,，如下：

一,、 掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法,，性狀,、顯微鏡和理論鑒 別法,，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模,、鼻聞,、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例：

如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本 植物的莖藤,。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通,、雞血藤等; 藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的,，如鬼見羽;藥用為莖髓部的,， 如燈山草、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分,，如蘇木、 沉香,、樹脂,、揮發(fā)油等。

鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根 莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓 部，如蒼術,、白術等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通 ?？梢妰绕迎h(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部,，如黃精,、玉竹等。 另外,，還有皮類中藥,、葉類中藥、花類中藥,、果實及種子中藥,、全草類中藥,、藻 菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動物類中藥的性狀鑒別。

二,、 實踐了中藥的炮制,、加工等技術，例如：

通過炮制可以增強藥療效,，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副 作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向,，便于調劑和制劑,。增強藥物療效：如 炒白芥子、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍 可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。

改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒,、熱、溫,、涼的性味 偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用,。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣; 生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較 ,、

好,，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性 或副作用,，如草烏、川烏,、附子用浸,、漂、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產 生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史,，是人民長期同疾病作斗 爭的極為豐富的經驗總結,，是我國優(yōu)秀民族文化遺產的重要組成部分。

藥房營業(yè)員的工作總結篇三

今年x月份進入新公司,，在公司總部領導和門店同事們的協(xié)助下,，能夠使我迅速地適應新的環(huán)境,，積極融入新的工作，順利地完成公司所安排的各項工作任務,。時光荏苒,，20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千?，F(xiàn)在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報,。

—,、盡快適應新環(huán)境，融入新工作

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會,，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度,，適應地域性的差異，積極融入新的角色,，是做好本職工作的前提,。工作中，我細心向領導和其他同事請教,，多向其他人學習,，用心觀察、用心揣摩,。想問題,、辦事情時刻從質量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應新的環(huán)境,，盡快開展新的工作,，通過學習，業(yè)務知識的積累,、銷售技能,、業(yè)務能力等方面都有了一定程度的提高。

二,、努力學習,，注重實踐，不斷提高銷售工作能力

作為一名藥店工作人員,，特別是藥師,，時刻提醒自己的工作職責，以安全用藥為第一,，輔以耐心周全的服務及療效,，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進入新公司以后，一切多改變了,，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司,，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了,，有這么一輛車，有這么一個售票員,，只要我一上車,，無須半句話，只要交錢,，到目的地下車,，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚,，我特別喜歡做這輛車,，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮,，聽她喊“有下”像在唱歌,，非常有安全感和舒服，我時常在想,，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進門站在你前面,，不需要說一個字,，你就要知道他什么情況買什么藥(當然這是老顧客或第一次曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應這種工作狀態(tài),，一個兩個顧客還行,，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風氣是誰發(fā)起的,，但現(xiàn)在經過我努力的學習,，不斷的掌握方法，切實做到了用記憶武裝了頭腦,，進一步掌握了一項技能,，提高了自身能力，推動了工作,。

三,、以藥品質量為第一，保障人們的用藥安全,，盡心盡力履行職責

剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,，部份藥品并沒按標示存放，這在藥品管理法上極其不符,，并在銷售中也 帶來一定的不便,，而且各標志不明顯,，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,，并制定了一項奏效的管理方法,，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率,。

接下來的日子,，按照領導安排我負責藥品質量管理工作，在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度把好各項藥品質量關,，受到了門店領導的賞識,，同事們的認同。為了使自己盡快熟悉工作,，業(yè)余時間抓緊查看資料外,，還熟悉自己的工作職責，并虛心的向公司領導,，同事請教,，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認識和了解,，使我能順利地開展工作,，我日常質量管理工作的情況大致包括如下：

1、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收,，避免不合格藥品的購入,。

2、定期監(jiān)督指導養(yǎng)護人員對藥品及設施設備進行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作,，定期報送效期,，保質期藥品的催銷表，確保藥品的安全性,。

3,、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫,。

4,、日常在經營過程中收集各種藥品質量信息、質量意見及建議,，并做好分析上報工作,。

5、每季度按照公司質量管理制度表進行自查,，考核并根據(jù)實際情況正常運行,。

6、定期負責對門店人員開展系統(tǒng)的培訓、指導,、監(jiān)督,，涉及到藥品質量問題，事事監(jiān)督,。

經過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持,。在六個月的質量管理工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤，處處以藥品的質量為重點,，時時將公司的利益放在心中,。

四、需要改進的問題及對20xx年工作的展望

幾個月來,，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情,，不該將私人問題帶到工作中,，思想還不夠成熟，自身素質還需提高,，而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉,，工作能力還需要有待進一步提高。20xx年即將過去,，對于這些問題,，我希望自己盡快改善和解決，在20xx年以全心的面貌更好的工作,，使自己更好地做好本職,，服務公司。

針對以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

1,、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來,，改善思想狀態(tài),，帶動自身素質的提升。

2,、繼續(xù)深入學習公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務,，運用公司的各項制度結合實際確保有力的運行。

3,、以藥品質量為第一,，保障人們安全用藥，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面。

藥房營業(yè)員的工作總結篇四

今年x月份進入新公司,，在公司總部領導和門店同事們的協(xié)助下,，能夠使我迅速地適應新的環(huán)境，積極融入新的工作,，順利地完成公司所安排的各項工作任務,。時光荏苒，20xx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千。現(xiàn)在我將在20xx年的思想,、工作情況向公司領導作簡要匯報,。

—、盡快適應新環(huán)境,，融入新工作

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會,，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度，適應地域性的差異,，積極融入新的角色,，是做好本職工作的前提。工作中,，我細心向領導和其他同事請教,，多向其他人學習，用心觀察,、用心揣摩,。想問題、辦事情時刻從質量管理人員的角度出發(fā),，使自己盡快適應新的環(huán)境,，盡快開展新的工作，通過學習,，業(yè)務知識的積累,、銷售技能、業(yè)務能力等方面都有了一定程度的提高,。

二,、努力學習，注重實踐,，不斷提高銷售工作能力

作為一名藥店工作人員,，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責,，以安全用藥為第一,，輔以耐心周全的服務及療效,，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進入新公司以后,，一切多改變了,，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線,，時間長了,，有這么一輛車，有這么一個售票員,，只要我一上車,，無須半句話，只要交錢,，到目的地下車,，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚,，我特別喜歡做這輛車,，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮,，聽她喊“有下”像在唱歌,，非常有安全感和舒服,，我時常在想,，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣,，只要顧客進門站在你前面,，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥(當然這是老顧客或第一次曾配過藥的),，剛開始我真的很難適應這種工作狀態(tài),，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況,，最初真懷疑這種風氣是誰發(fā)起的,，但現(xiàn)在經過我努力的學習，不斷的掌握方法,，切實做到了用記憶武裝了頭腦,，進一步掌握了一項技能，提高了自身能力,，推動了工作,。

三、以藥品質量為第一,，保障人們的用藥安全,，盡心盡力履行職責

剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,，部份藥品并沒按標示存放，這在藥品管理法上極其不符,，并在銷售中也 帶來一定的不便,，而且各標志不明顯，甚至有些已脫落,，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序,，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率,。

接下來的日子，按照領導安排我負責藥品質量管理工作,，在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度把好各項藥品質量關,，受到了門店領導的賞識，同事們的認同,。為了使自己盡快熟悉工作,，業(yè)余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責,，并虛心的向公司領導,，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面,，系統(tǒng)的認識和了解,，使我能順利地開展工作，我日常質量管理工作的情況大致包括如下：

1,、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收,，避免不合格藥品的購入。

2,、定期監(jiān)督指導養(yǎng)護人員對藥品及設施設備進行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作,，定期報送效期，保質期藥品的催銷表,，確保藥品的安全性,。

3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料,，藥品臺帳的填寫,。

4、日常在經營過程中收集各種藥品質量信息,、質量意見及建議,，并做好分析上報工作。

5,、每季度按照公司質量管理制度表進行自查,，考核并根據(jù)實際情況正常運行,。

6、定期負責對門店人員開展系統(tǒng)的培訓,、指導,、監(jiān)督，涉及到藥品質量問題,，事事監(jiān)督,。

經過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質量管理工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤,，處處以藥品的質量為重點,，時時將公司的利益放在心中。

四,、需要改進的問題及對20xx年工作的展望

幾個月來,，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情,，不該將私人問題帶到工作中,，思想還不夠成熟，自身素質還需提高,，而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉,，工作能力還需要有待進一步提高。20xx年即將過去,，對于這些問題,，我希望自己盡快改善和解決，在20xx年以全心的面貌更好的工作,，使自己更好地做好本職,，服務公司,。

針對以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

1、盡量將私人問題處理好,，切勿帶到工作中來,，改善思想狀態(tài)，帶動自身素質的提升,。

2,、繼續(xù)深入學習公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務，運用公司的各項制度結合實際確保有力的運行,。

3,、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥,，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面,。