總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

藥房營業(yè)員的工作總結(jié) 藥房營業(yè)員工作總結(jié)個人小結(jié)篇一

一,、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

我今年工作調(diào)動后,，更加認(rèn)真熟悉每種商品的功能、價格,，積極向向店長,、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,，更好的干好本職工作,。同時認(rèn)真的參加便利店組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會,，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中,。

二、端正態(tài)度認(rèn)真工作,，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,，他們做什么我都仔細(xì)的看,，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報。從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),，一點(diǎn)一滴的記,。半年多年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此,，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格,，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在便利店感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在,。日常的工作中,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,，積極主動多干,，少說多做，說到做到,，對顧客熱情積極,，對工作團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

三,、認(rèn)真參加便利店組織的各類活動

便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難,，協(xié)調(diào)好自己的時間,，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,，并在各種活動中取得了較好的成績,。

20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作：

1,、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項管理制度,。不遲到、早退,、曠工,，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正,，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作,。

2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長,、組長的安排,，不講客觀條件、不消極怠工,，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通,。尊重同志，樂于助人,，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,，扎實工作。

3,、努力提高業(yè)務(wù)能力,。進(jìn)一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細(xì)致了解每種商品的功能,、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長,、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作,。

4、團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助,。我始終堅持，做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，便利店是個大家庭,，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人,，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

藥房營業(yè)員的工作總結(jié) 藥房營業(yè)員工作總結(jié)個人小結(jié)篇二

本人自參加工作以來,，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，通過自身的努力 和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。

在藥店工作期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》 、 《經(jīng)營管理制度》 ,、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。 以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。熱 情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高 自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。由 于藥品是用于防病治病,，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通,，做一個合格的藥品把 關(guān)者,。

當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況,， 為患者提供安全、有效,、廉價的藥物,，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、 用途,、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中不能 隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),， 保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深,，從理論到實踐,，又通過實踐不斷 深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一,、 掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法，性狀,、顯微鏡和理論鑒 別法,，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模,、鼻聞,、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例：

如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本 植物的莖藤,。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通,、雞血藤等; 藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的,， 如燈山草,、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木,、 沉香、樹脂,、揮發(fā)油等,。

鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根 莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓 部,，如蒼術(shù)、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通 常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,，無髓部，如黃精,、玉竹等,。 另外，還有皮類中藥,、葉類中藥,、花類中藥、果實及種子中藥,、全草類中藥,、藻 菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物,、動物類中藥的性狀鑒別,。

二、 實踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù),，例如：

通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副 作用,，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑,。增強(qiáng)藥物療效：如 炒白芥子,、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍 可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用,。

改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒、熱,、溫,、涼的性味 偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補(bǔ)中益氣; 生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,，有的藥物療效較 ,、

好，但有太大的毒性或副作用,，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性 或副作用，如草烏,、川烏,、附子用浸、漂,、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn) 生滑腸通便致瀉的作用,。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，是人民長期同疾病作斗 爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。

藥房營業(yè)員的工作總結(jié) 藥房營業(yè)員工作總結(jié)個人小結(jié)篇三

今年x月份進(jìn)入新公司，在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,，能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,，積極融入新的工作，順利地完成公司所安排的各項工作任務(wù),。時光荏苒,，20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千?，F(xiàn)在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報,。

—,、盡快適應(yīng)新環(huán)境,，融入新工作

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機(jī)會，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度,，適應(yīng)地域性的差異,，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提,。工作中,，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí),，用心觀察,、用心揣摩。想問題,、辦事情時刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā),，使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡快開展新的工作,，通過學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)知識的積累、銷售技能,、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高,。

二、努力學(xué)習(xí),，注重實踐,，不斷提高銷售工作能力

作為一名藥店工作人員，特別是藥師,，時刻提醒自己的工作職責(zé),，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務(wù)及療效,，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題,，但是進(jìn)入新公司以后，一切多改變了,，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司,，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了,，有這么一輛車,，有這么一個售票員，只要我一上車,，無須半句話,，只要交錢，到目的地下車,，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車,，一清二楚，我特別喜歡做這輛車,，原因是下車不用自己喊,，售票員聲音響亮，聽她喊“有下”像在唱歌,，非常有安全感和舒服,，我時常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,，我們的藥店銷售情況就是這樣,，只要顧客進(jìn)門站在你前面，不需要說一個字,，你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的),，剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài)，一個兩個顧客還行,，問題是所有的顧客都是這種情況,，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí),，不斷的掌握方法,，切實做到了用記憶武裝了頭腦，進(jìn)一步掌握了一項技能,，提高了自身能力,，推動了工作。

三,、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責(zé)

剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,，部份藥品并沒按標(biāo)示存放,，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也 帶來一定的不便,，而且各標(biāo)志不明顯,，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序,，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率,。

接下來的日子，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,，在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項藥品質(zhì)量關(guān),，受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識,，同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作,，業(yè)余時間抓緊查看資料外,，還熟悉自己的工作職責(zé)，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo),，同事請教,，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,，使我能順利地開展工作,，我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下：

1、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收,，避免不合格藥品的購入,。

2、定期監(jiān)督指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)人員對藥品及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作,，定期報送效期,，保質(zhì)期藥品的催銷表，確保藥品的安全性,。

3,、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫,。

4,、日常在經(jīng)營過程中收集各種藥品質(zhì)量信息、質(zhì)量意見及建議,，并做好分析上報工作,。

5、每季度按照公司質(zhì)量管理制度表進(jìn)行自查,，考核并根據(jù)實際情況正常運(yùn)行,。

6、定期負(fù)責(zé)對門店人員開展系統(tǒng)的培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督，涉及到藥品質(zhì)量問題,，事事監(jiān)督,。

經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質(zhì)量管理工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤,，處處以藥品的質(zhì)量為重點(diǎn),，時時將公司的利益放在心中。

四,、需要改進(jìn)的問題及對20xx年工作的展望

幾個月來,，我雖然努力做了一些工作,，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中,，思想還不夠成熟,，自身素質(zhì)還需提高，而且剛進(jìn)入公司對新的工作還不夠熟悉,，工作能力還需要有待進(jìn)一步提高,。20xx年即將過去，對于這些問題,，我希望自己盡快改善和解決,，在20xx年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職,，服務(wù)公司,。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

1,、盡量將私人問題處理好,，切勿帶到工作中來，改善思想狀態(tài),，帶動自身素質(zhì)的提升,。

2、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù),，運(yùn)用公司的各項制度結(jié)合實際確保有力的運(yùn)行,。

3、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,，一定努力打開一個工作新局面。

藥房營業(yè)員的工作總結(jié) 藥房營業(yè)員工作總結(jié)個人小結(jié)篇四

今年x月份進(jìn)入新公司,，在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,，能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境，積極融入新的工作,，順利地完成公司所安排的各項工作任務(wù),。時光荏苒，20xx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。現(xiàn)在我將在20xx年的思想,、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報,。

—、盡快適應(yīng)新環(huán)境,，融入新工作

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機(jī)會,，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度，適應(yīng)地域性的差異,，積極融入新的角色,，是做好本職工作的前提。工作中,，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察,、用心揣摩,。想問題、辦事情時刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā),，使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境,，盡快開展新的工作，通過學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)知識的積累,、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高,。

二,、努力學(xué)習(xí)，注重實踐,，不斷提高銷售工作能力

作為一名藥店工作人員,，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責(zé),，以安全用藥為第一,，輔以耐心周全的服務(wù)及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題,，但是進(jìn)入新公司以后,，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司,，每天上下班都要來往與同一條路線,，時間長了，有這么一輛車,，有這么一個售票員,，只要我一上車，無須半句話，只要交錢,，到目的地下車,，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚,，我特別喜歡做這輛車,，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮,，聽她喊“有下”像在唱歌,，非常有安全感和舒服，我時常在想,，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進(jìn)門站在你前面,，不需要說一個字,，你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài),，一個兩個顧客還行,，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的,，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí),，不斷的掌握方法，切實做到了用記憶武裝了頭腦,，進(jìn)一步掌握了一項技能,，提高了自身能力，推動了工作,。

三,、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們的用藥安全,，盡心盡力履行職責(zé)

剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,，部份藥品并沒按標(biāo)示存放，這在藥品管理法上極其不符,，并在銷售中也 帶來一定的不便,，而且各標(biāo)志不明顯，甚至有些已脫落,，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序,，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率,。

接下來的日子,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項藥品質(zhì)量關(guān),，受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識,，同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作,，業(yè)余時間抓緊查看資料外,，還熟悉自己的工作職責(zé),，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo),，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面,，系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,，使我能順利地開展工作，我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下：

1,、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收,，避免不合格藥品的購入。

2,、定期監(jiān)督指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)人員對藥品及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作,，定期報送效期，保質(zhì)期藥品的催銷表,，確保藥品的安全性,。

3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料,，藥品臺帳的填寫,。

4、日常在經(jīng)營過程中收集各種藥品質(zhì)量信息,、質(zhì)量意見及建議,，并做好分析上報工作。

5,、每季度按照公司質(zhì)量管理制度表進(jìn)行自查,，考核并根據(jù)實際情況正常運(yùn)行。

6,、定期負(fù)責(zé)對門店人員開展系統(tǒng)的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督,，涉及到藥品質(zhì)量問題,，事事監(jiān)督。

經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持,。在六個月的質(zhì)量管理工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤,，處處以藥品的質(zhì)量為重點(diǎn),，時時將公司的利益放在心中。

四,、需要改進(jìn)的問題及對20xx年工作的展望

幾個月來,，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情,，不該將私人問題帶到工作中,，思想還不夠成熟，自身素質(zhì)還需提高,，而且剛進(jìn)入公司對新的工作還不夠熟悉,，工作能力還需要有待進(jìn)一步提高。20xx年即將過去,，對于這些問題,，我希望自己盡快改善和解決，在20xx年以全心的面貌更好的工作,，使自己更好地做好本職,，服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

1,、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來,，改善思想狀態(tài),，帶動自身素質(zhì)的提升。

2,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù),，運(yùn)用公司的各項制度結(jié)合實際確保有力的運(yùn)行。

3,、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面,。