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工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇一

1.保修服務(wù)范圍

（1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

（2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,，我公司將無條件進行保修,。

（3）由于工程設(shè)計,、社會人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理,。

（4）因不可抗力,，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的.承擔范圍,。

2.保修期限

（1）根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年,。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程為2年,。

1.我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2.嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到,，隨叫隨到。

3.建立回訪制,，進行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄,。

4.建立維修工程專班專人負責制,，由公司工程部,、技術(shù)部派人負責。

5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點：

（1）,、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對工程進行維護修復(fù)工作。

（2）,、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。

（3）,、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作,。

6.工程保修原則及計劃

（1）,、工程保修原則

a.在保修期間，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對用戶服務(wù),，向業(yè)主負責,，讓用戶滿意”的認真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益,。

b.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

(2),、工程保修回訪計劃

a、交工后三個月即進行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進行三次回訪,，并對存在的問題形成文字記錄,，制定方案，并進行徹底的整改,。

b,、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的 原則,，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意,。

c、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄,，做到及時的解決問題,。

綜上所述，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意,。客戶的滿意和支持,，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

公司名稱：××× 建筑裝飾有限公司

年 月 日

工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇二

尊敬的客戶：

您好!

建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,，中型寫字樓,，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司,，我們擁有優(yōu)秀的設(shè)計人材,，精良的施工隊伍,，科學的管理手段,，完善的售后服務(wù)。

我們從開始進入本行業(yè)以來,，本著“以人為本,，誠實信用”的原則,，以信譽求發(fā)展,，以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條,，圍繞以廣大客戶為中心,，從設(shè)計到施工都精益求精,。

在裝飾裝修工程中,，廣大客戶最擔心的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù),，我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001：1994<<質(zhì)量體系一設(shè)計,、開發(fā),、生產(chǎn),，安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式>>均設(shè)身處地的為廣大客戶著想,，從設(shè)計到施工,、選材均有科學的管理手段,，精良的.管理人員,，“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量，工程完工后我們定期回訪廣大客戶,，如若發(fā)現(xiàn)問題,，24小時內(nèi)派人現(xiàn)場維修,，廣大客戶反饋的信息將分類,，分項由專人管理統(tǒng)計，容易發(fā)生問題的施工部位名列在案,，以便在這些關(guān)鍵部位上加強管理,，杜絕類似問題再發(fā)生,。

我們的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。

如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì),，優(yōu)價、健康,、環(huán)?！?，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。

最關(guān)鍵的第一步,。

謝謝您----廣大客戶,，您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動力,。

此致

建筑裝飾工程有限公司全體員工

服務(wù)態(tài)度

企業(yè)與誠信同行,，品質(zhì)為伴,，推出全程,、全質(zhì)、全滿的“三全”服務(wù),。

將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到營銷,、作品設(shè)計,、生產(chǎn)和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中,，提前為客戶著想,，提供“三全”服務(wù),。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇三

致： xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì),、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年,，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年,。接到報修電話,，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題,。

2,、現(xiàn)場培訓人員,，使其熟練掌握燈箱維護原理,，并能解決常見問題,。

3、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包,。

4,、我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組,，組長由xxxx公司項目經(jīng)理xxx擔任,，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

5,、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當時不能解決的,，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次。

6,、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7,、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

10,、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長,。

24小時服務(wù)電話：xxxx xxxx

售后服務(wù)電話：xxxx

承諾人：（加蓋公章）xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇四

本公司素以提供完善的售前售后服務(wù)及優(yōu)良技術(shù)為宗旨,。為客戶解除后顧之憂，在服務(wù)保障體系方面,，我們堅持如下幾點：

1.一年全免費設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶,，可享有一年的全免費上門服務(wù)。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障,，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)4小時,，市外8小時；緊急情況2小時）,，視其具體損壞配件,，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用,。（附注：無約定的外圍設(shè)備,、消耗品，人為及非產(chǎn)品質(zhì)量故障不列入保用范圍）,；

2.保修期內(nèi),，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護,；（其中包括線路的日常檢測,，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）,。

3.我公司提供專區(qū)專人售后服務(wù).

4.終身免費保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后,，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測費,、維修費,。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本,，否則不需付任何費用,。

5.保修期后，我司收取適當代維費（標準附后）,，依舊實行上門維護,。

我司提供免費培訓、咨詢服務(wù)：凡我司客戶,，免費提供專人培訓,，率先實行先培訓后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售后服務(wù)。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題,，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù),。

6.我公司常年備有工程中常用設(shè)備，如現(xiàn)場無法處理的,，我司及時免費提供備用設(shè)備,，保證系統(tǒng)的正常工作（保修期內(nèi)或已簽代維合同的客戶）。

7.一年免費上門保修期滿后,，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶,，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用,，實行有償上門服務(wù),。

8.我公司隨時為用戶提供相關(guān)設(shè)備資料及咨詢，反饋客戶意見,。

9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期,，用戶在保修期內(nèi)必須依照設(shè)備的操作說明書使用，清潔和保養(yǎng),。

10.免費保修期內(nèi),，我司將定期派人對系統(tǒng)檢查，反饋客戶意見,。

工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇五

致：×××××××有限公司

關(guān)于貴公司×××××××招標文件,，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)-招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪,，征求意見,，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。

2,、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,，明確本公司的責任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費保修服務(wù) ,。

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,。

5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,，解答貴公司在使用中遇到的問題,，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作,。

6,、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,。

7、對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

8,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù),。

9、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：×××××××有限公司

授權(quán)代表：

年 月 日

工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇六

致： xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念,，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、 我公司生產(chǎn)制作的.監(jiān)控工程質(zhì)保一年,，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報修電話,，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2,、

題,。

3、

4,、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包,。 我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,，使其熟練掌握燈箱維護原理,，并能解決常見問xxx擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

5,、 “質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的,，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次,。

6,、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

7,、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

10,、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話：xxxxxxxx

售后服務(wù)電話：xxxx

承諾人：

xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日 （加蓋公章）

工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇七

為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪,、保修等方面的要求,，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求,，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：1 保修期內(nèi)的服務(wù)項目

1,。1保修服務(wù)范圍

1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修,。

3）由于工程設(shè)計,、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

4）因不可抗力,，包括地震,、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。

1,。2保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年。

3）電氣系統(tǒng),，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年。

4）裝修工程為2年,。

2 工程保修及服務(wù)承諾

1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到,。

3）建立回訪制,，進行定期、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄,。

4）建立維修工程專班專人負責制,，由公司工程部、技術(shù)部派人負責,。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點：

a、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程,，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后,，對工程進行維護修復(fù)工作,。

b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。

c、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作,；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

a,、工程保修原則

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù),，向業(yè)主負責,，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的`制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益,。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失,。

b,、工程保修回訪計劃

1交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次,，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄,，制定方案,，并進行徹底的整改。

2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的

原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,，直至業(yè)主滿意,。

3落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄,，做到及時的解決問題,。

綜上所述，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著

用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇八

致：____________

______（以下簡稱我方）在____________項目招標中,，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行,；

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務(wù)承諾,；

3、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的.承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范,；消滅事故隱患，提高工作效率,；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題,，及時為招標方提出解決問題的建議,；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6,。1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,；

6。2無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

6,。3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,；

6,。4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù),；

8、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇九

我公司是專業(yè)從事安全技術(shù)防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務(wù),、服務(wù)零煩惱”,，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展,，以效率求效益,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場，為用戶提供設(shè)計,、安裝,、維修、咨詢,、培訓等一條龍服務(wù),，并作出以下技術(shù)服務(wù)及承諾：

從貴公司有意向采用我公司產(chǎn)品開始，我司將即刻派出專業(yè)的技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能,、性能,、特長,，并為客戶做出全面的、可行的.系統(tǒng)設(shè)備配置方案,，同時將詳盡的答復(fù)出貴方想要了解的問題,。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。

貴方簽定購買合同后,，我公司將主動與貴方相關(guān)技術(shù)人員進行現(xiàn)場勘察,，將施工中可能發(fā)生的問題給予排除。把貴工程建立成高標準的,、高質(zhì)量的精品工程。

此間,，我們提供全面培訓服務(wù)：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能,、設(shè)備安裝,、接線等的詳細介紹,，以便操作人員對整個系統(tǒng)及設(shè)備有較全面的了解,。并按照培訓計劃進行實際操作、編程,、維護保養(yǎng)等培訓,。

三、b售后服務(wù)

工程竣工驗收后,，我們將遵照“熱情,、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務(wù)宗旨,。設(shè)備發(fā)生故障,，隨叫隨到，24小時內(nèi)處理完畢。兩年內(nèi)免費保修,，保修期滿后,，和用戶協(xié)商簽訂維修合同,，終身維修,。

全免費服務(wù)：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費用,。

全方位服務(wù)：產(chǎn)品使用，保修期服務(wù),、終身跟蹤維護服務(wù),。

高效率服務(wù)：系統(tǒng)設(shè)備運行過程中出現(xiàn)非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場,，即刻無償更換上同類新型設(shè)備,，以確保系統(tǒng)的正常運行及使用。

工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇十

致：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標中,，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的.建議;

6,、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);

8,、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：xxxxxx公司

授權(quán)代表：

年 月 日

工程售后服務(wù)承諾保修 建筑售后服務(wù)承諾書篇十一

致：

xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社

xx建筑裝飾設(shè)計工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的`工程均享有工程質(zhì)量保修1年,，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常工作的急修項目（如水電工程）,，我們將在24小時內(nèi)到場維修,。

我公司針對師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部裝飾裝修工程項目售后服務(wù)小組，組長由云南巨人建筑裝飾設(shè)計工程有限公司項目經(jīng)理劉喬存擔任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部裝飾裝修工程項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

“質(zhì)保期”期間由維修項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的,，報公司,，公司急時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪1次,。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一天內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

售后服務(wù)監(jiān)督電話：0874-57xxxxx

xxx建筑裝飾設(shè)計工程有限公司

日期：20xx年xx月xx日