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建筑工程售后服務承諾書 建設工程售后服務承諾篇一

xxxxxxxxxx公司本著優(yōu)質、高效,、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,，并公開,、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、我公司生產制作的xxxxxxxx工程質保一年設備質保三年,。

接到報修電話,，半小時做出技術服務響應,，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題,。

2,、現(xiàn)場培訓人員,，使其熟練掌握燈箱維護原理,，并能解決常見問題,。

3,、按國家有關法律規(guī)定產品實行三包,。

4、我公司針對xxxxxxxx項目售后服務小組，組長由xxxxxxxxxx公司項目經理xxx擔任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,，365天無假日工作”的服務方針。針對xxxxxxxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決,。

5,、“質保期”期間由xxxxxxxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的x跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當時不能解決的,，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次,。

6、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系隨時了解我公司工程產品的售后信息以便及時采取糾正預防措施并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產品,。

7、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產品成本費用,。

在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案,。

一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

8、售后服務期中將有調查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長。

承諾人：(加蓋公章)

日期：xxx年xxx月xxx日

建筑工程售后服務承諾書 建設工程售后服務承諾篇二

我公司xx為保證xx在施工完成后達到建設單位對本工程的質量,、工程回訪,、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求,，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1,、1保修服務范圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

2）對于工程承包范圍內的施工項目,，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修,。

3）由于工程設計,、社會人為因素,、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理,。

4）因不可抗力，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍,。

1、2保修期限

1,、根據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1）地基基礎和主體結構工程,，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用xx年。

2）屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為xx年。

3）電氣系統(tǒng),，給排水管道,，設備安裝為xx年。

4）裝修工程為xx年,。

1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

2）嚴格貫徹公司的質量方針,，本著客戶至上的原則,，服務熱情，周到,，隨叫隨到,。

3）建立回訪制，進行定期,、不定期回訪,，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見,，并形成回訪記錄,。

4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部,、技術部派人負責,。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點：

a、在保修期內,，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后xx天內進入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后,，對工程進行維護修復工作,。

b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜xx小時隨傳隨到的緊急維修服務,。

c、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于xx小時之內到場進行搶修工作,；在非工作時間于xx小時之內到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

a,、工程保修原則

1,、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對用戶服務,，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。

2,、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失,。

b,、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進行工程回訪,，一年內再不定期回訪二次,，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄,，制定方案,，并進行徹底的整改。

2,、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,，本著客戶至人,，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改,，直至業(yè)主滿意,。

3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪,，最終形成回訪記錄,，做到及時的解決問題。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意,。客戶的滿意和支持,，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工、質量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務,。

公司名稱：xxxx有限公司

日期：xx年xx月

建筑工程售后服務承諾書 建設工程售后服務承諾篇三

保修年限：一年，保修范圍：所承建的所有工程,，保修條件：屬于保修范圍和內容的項目,，承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,，發(fā)包人可委托其他人員修理,，保修費用從質量保修金內扣除。發(fā)生須緊急搶修事故,，承包人接到事故通知后,，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。非承包人施工質量引起的事故,，搶修費用由發(fā)包人承擔,。在國家規(guī)定的工程合理使用期限內，承包人確保主體結構的質量,。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,，承包人應承擔損害賠償責任。

即時響應業(yè)主要求,，做到隨叫隨到,，充分聽取業(yè)主意見。對業(yè)主提出的質量問題,，認真分析,、研究,、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護工作,，做到工完場清,。售后服務人員由承建本工程項目管理機構人員組成領導小組，由項目負責人任組長,，隨時聽取業(yè)主的服務要求,。

在工程保修期內，貫徹公司的質量方針,，服務熱情,、周到,，因施工造成的質量問題均應及時免費維修,。即使是業(yè)主原因造成的問題，也將積極給予解決,。協(xié)助用戶完善承建范圍之外的配套設施建設,，做到善始善終為業(yè)主服務。

無

投標單位：____（公章）

法定代表人：____（簽名）

日期：____年____月____日

建筑工程售后服務承諾書 建設工程售后服務承諾篇四

我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質量,、工程回訪,、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求,，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1.1保修服務范圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2）對于工程承包范圍內的施工項目,，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段,。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,，我公司將無條件進行保修。

3）由于工程設計,、社會人為因素,、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理,。

4）因不可抗力，包括地震,、洪水,、5年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍,。

1.2保修期限

1,、根據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限,，并根據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用5年,。

2）屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年,。

3）電氣系統(tǒng),，給排水管道，設備安裝為2年,。

4）裝修工程為2年,。

1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行,。

2）嚴格貫徹公司的質量方針,，本著客戶至上的原則，服務熱情,，周到,，隨叫隨到。

3）建立回訪制,，進行定期,、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次,，認真聽取建設單位意見,，并形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責制,，由公司工程部,、技術部派人負責。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點：

a,、在保修期內，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務,。

c、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作,；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

a,、工程保修原則

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務,，向業(yè)主負責,，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益,。

2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失,。

b,、工程保修回訪計劃

1,、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次,，滿一年再進行三次回訪,，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案,，并進行徹底的整改,。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,，本著客戶至人,，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改,，直至業(yè)主滿意,。

3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪,，最終形成回訪記錄,，做到及時的解決問題。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務,。

公司名稱：_____________

日期：___年____月____日

建筑工程售后服務承諾書 建設工程售后服務承諾篇五

致：×××××××有限公司

關于貴公司×××××××招標文件,，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設單位的信任,，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,，并對工程售后服務做出如下承諾：

1,、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪,，征求意見,，以積極的態(tài)度做好服務，確?？傮w工程的質量達到更優(yōu)秀的標準,。

2、嚴格按照本公司質保體系的規(guī)定,，按國家,、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務 ,。

3,、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修,，以優(yōu)質的服務,，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨,。

4、在質量保質期內我方將提供技術援助電話,，解答貴公司在使用中遇到的問題,，保證24小時內委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作,。

5,、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,。

6,、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7,、質保期外服務承諾：質量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務,。

8,、如招標方有產品升級、更新,、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務,。 以上是我方對該工程的售后服務的承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：×××××××有限公司

授權代表：

年 月 日

建筑工程售后服務承諾書 建設工程售后服務承諾篇六

寧波****有限公司：

我司已充分閱讀并理解招標文件,，并充分了解本項目嚴格的工期要求,。如若中標，我司保證按投標承諾的竣工日期竣工,，并充分了解在以后施工過程中，本項目會存在比正常項目更多的阻礙工期的情況出現(xiàn),，但我司承諾嚴格按合同簽約書第三條規(guī)定期限及以下規(guī)定執(zhí)行,，即：

工期一概不得順延；對于非承包人（及

順延以不對關鍵節(jié)點工期和總工期構成不利影響為限,。關鍵節(jié)點工期不予調整,，承包人應當采取合理有效的趕工措施予以消化。

非承包人原因造成關鍵節(jié)點工期延誤的,，一次性延誤10天以內（不含本數(shù)）的,，工期不予順延，由承包人采取措施自行消化,；一次性延誤10－20天（不含本數(shù)）的,，工期可順延5天，承包人應采取措施在下一個節(jié)點工期內消化；一次性延誤20天（不含本數(shù)）的,，工期可順延10天,，但承包人必須在總工期內采取措施消化被延誤工期（此延誤發(fā)生在最后一個節(jié)點工期內除外）。一次性延誤工期超過30天,，工期可以順延,。

我司承諾執(zhí)行上述內容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價中，不再向招標人申請趕工費,。

我司也充分了解到合同條款的關于工期延誤方面的違約責任,。

我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤，將無條件地按合同中的違約責任條款執(zhí)行,。

另外,，我司還承諾不因有關政府批準手續(xù)未完成審批而向招標人索賠工期或費用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期,。

投標人： （蓋章）

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)

日期： 20xx 年 10 月 30 日

建筑工程售后服務承諾書 建設工程售后服務承諾篇七

寧波****有限公司：

如果我們的投標被接受,，我司保證在發(fā)包人直接發(fā)包的每個專業(yè)承包商或材料設備供應商合同簽訂后，無條件按招標文件規(guī)定履行施工總承包的管理,、配合,、協(xié)調和服務。如貴公司要求,，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業(yè)承包商和材料設備供應商簽署相關協(xié)議,。否則，我司愿承擔有關違約責任,。

（蓋章）

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)

日期： 20xx 年 10 月 30 日