時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

電商產(chǎn)品部門工作計劃篇一

一,、指導(dǎo)思想

為加強安全管理,，完成安全管理目標(biāo)，強化安全意識,，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故,，預(yù)防或減少一般安全事故，服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,，強化監(jiān)管,，深化整治，夯實基礎(chǔ),，細化責(zé)任,，嚴格執(zhí)行。以法制化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn),，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系,，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長效機制,，確保企業(yè)長周期安全運行,。

二、控制目標(biāo)

1,、全年重,、特大火災(zāi)、*,、中毒事故為零;

2,、全年重傷、死亡率為零;

3,、重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為零;

4,、事故隱患

電商產(chǎn)品部門工作計劃篇二

目前我們公司只有京東商城、淘寶商城,、名品匯,、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經(jīng)到了,。所以,，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀児鹃_店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請了,，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功,。我們公司就可以付保證金，然后我們公司開始店鋪裝修,。預(yù)計年后3月中旬我們公司正式開始正式上線做活動,，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù),。

京東商城

京東商城我們公司目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在1月30日內(nèi)完成。以后我們公司所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳,。

京東目前流量每天保持300人左右,。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件,。由于我們公司目前產(chǎn)品鏈條單一性,，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策,。

雖然，我們公司幾次大的活動都及時上線了,。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少,，電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時間又太趕等諸多因素,。

團購方面：我們公司因為,，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們公司的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作,，只是徒增了銷售數(shù)據(jù),。

商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們公司的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn),。同時沒有掌控好促銷的時間段,。單價消費過高，整體預(yù)算不足,。

在此關(guān)于京東商城,，我們公司就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城,，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度,。豐富我們公司的主流產(chǎn)品,。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款,。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今,，一直因為多種原因,。所以我們公司店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買,。

xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長,，進行線上維護,。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制,。所以,，我建議我們公司把一些名品，例如：茅臺,、五糧液,、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面,，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼,。方便店長的操作。

微店,、名品匯

微店,、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們公司的店鋪已經(jīng)裝修完畢,。

xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合,。力求線上做成品牌,，線下也做成品牌。

電商產(chǎn)品部門工作計劃篇三

時光如梭,，不知不覺中來___工作已有一年了,。在我看來，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)_,，對客服工作也由陌生變成了熟悉,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

一、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二,、勤奮學(xué)_,，與時俱進理論是行動的先導(dǎo)

作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)_不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)_,，努力提高理論水平,，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己,。

三、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性

細節(jié)因其“小”,，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及。對工作耐心度,，更加注重細節(jié),，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對工作耐心度，更加注重細節(jié),，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,。

四、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)_

取長補短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐,。很幸運可以加入__客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊,，___的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)_,，在學(xué)_中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，取得更大的進步!

電商產(chǎn)品部門工作計劃篇四

一.人員確定及職責(zé)：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,，人員不足需要建立彈性團隊,。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣,。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,，部分任務(wù)運營會給予幫助,，工作如下：

1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng),，有求必助,。

2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上,，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關(guān)系維護,，輔助店鋪宣傳推廣,。

3.負責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作,。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實行輪班制度,。

美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面,，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成,，可邊做邊學(xué),。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成,。

二,、引流工作五步走

第一步：

方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度,，進行初選流量級別：30--50uv

交易量：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況,，為下一步運作打好基礎(chǔ)第二步：

方法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量,。（建議寶貝200以上）流量級別：100uv—300uv交易量：每天1—10單交易

策略：開源節(jié)流,，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20第三步：

方法：直通車,、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)流量級別：基礎(chǔ)流量+（70uv—180uv）交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續(xù)攀高,，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60第四步：

方法：直通車加大,、鉆石展位加大,、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意,、聚劃算等）,。流量級別：300uv—1000uv交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高,，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300第五步：

方法：直通車,、鉆石展位,、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意,、聚劃算等）

流量級別：500uv—2000uv交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形,，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷,，獲得長尾流量三.整體目標(biāo)：

前一個月,，主推款需要確定，以較低價格引入流量,，服務(wù)好顧客,，爭取高評分，進行直通車推廣,，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動,，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象,，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品,，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用,，如：一元拍,，滿x減x，滿x+1元換購,，店鋪vip,，單品包郵，全年包郵卡,，等累積人氣活動,。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客,、超級麥霸,、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等,。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折,，除大促等淘寶大型活動外,。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上,！終極目標(biāo)日單200,！長期優(yōu)化老顧客,。同時保證好評率在以上

電商產(chǎn)品部門工作計劃篇五

2017年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：

1、團隊組成

前期基本組成：運營主管1名,，頁面設(shè)計1-2名(高級美工1名),，營銷推廣專員2名，刷單專員1名,，客服2名,。

中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù),。

2,、產(chǎn)品定位

新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群,、價位區(qū)間,、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等,。 庫存產(chǎn)品：價格調(diào)整與尋找賣點重新整體包裝促銷,。

運營主管帶頭，參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位,。

店鋪模板,、首頁、產(chǎn)品列表頁,、產(chǎn)品詳情頁,、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等,。

4,、促銷方案

日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。 新品上市促銷方案,、庫存產(chǎn)品促銷方案,。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討,，參考大家意見,。

5、營銷推廣方案

主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動營銷推廣,。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣,、淘寶客。新品上市,、銷售旺季,、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算,。

前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作,，后期招聘營銷推廣專員,。淘寶客傭金比例由運營主管提交公司決定。

營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設(shè)計完成,。

6,、營銷推廣費用

前期：每個月營銷推廣費用平均2到5萬，包含直通車營銷推廣,、鉆石展位,、其他營銷推廣費用。每年上聚劃算兩次,，雙十一1次,，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機上一次,。

7,、服務(wù)

售前服務(wù)、售后服務(wù),。

后期招聘資深客服人員,，主要負責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)則培訓(xùn),、日?？头F隊工作等，客服主管直接對運營主管負責(zé),。

8,、獎勵制度

前期以獎為主，后期隨著店鋪銷量增加,，獎懲結(jié)合,。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見，發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性,，激勵整個團隊為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力,。

9、具體工作內(nèi)容以及完成時間

10,、運營全年工作規(guī)劃