人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

商場運營總監(jiān)的職責篇一

1．商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車,，超過一周不取的車輛,，行政部自行處理，長時間出差時,，要向管理人員打招呼,。

2．憑有標志車筐存放車輛。

3．要按規(guī)定位置放置車輛,。

4．愛護車室內(nèi)公用設備,，損壞賠償。

5．保持車室內(nèi)衛(wèi)生,，不扔廢棄物,。

6．要文明存車，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車輛,。

1．凡屬廢舊包裝物品,，均由商場行政部統(tǒng)一回收，各部門不得自行處理,。

2．商場各部門在拆箱或開包時,，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負責,。廢舊包裝物品應及時送到行政部指定存放地點,。

3．行政部設專人管理，回收的包裝物要按類型,、規(guī)格碼放整齊,，必要時要進行加工處理，及時聯(lián)系回收單位,，做好防火,，防雨工作,。

4．對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外,，某余部分獎勵上交單位和行政部,。

5．回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進行表揚或獎勵,。

6．回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作,。

為保證商場各項業(yè)務活動順利進行，商場在購,、銷等工作中應加強法制觀念,，加強行業(yè)管理。

1．商場在經(jīng)營過程中,，應注意各項手續(xù)齊備,，特別是對方應提供的準運證、調(diào)運證,、生產(chǎn)許可證,、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證,、代理批文,、商標注冊等各種證件，應在內(nèi)容-亡,、時間上與實際相符并要有專人負責存檔,、保管。商場經(jīng)理要切實負起責任,，避免造成損失,。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟損失的要追究其工管經(jīng)理及當事者的責任,。

2．商場在經(jīng)營過程中,，要嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》,、《消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)政策法規(guī),。

3．為有效地保護消費者的合法權(quán)益，切實樹立國有商業(yè)的良好信譽,，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實行“先行負責制”,，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題，從而發(fā)生糾紛,。

4．如商場經(jīng)營的商品涉及到專項管理的,，要先向商場經(jīng)營部申報，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營,，若違反制度,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責任,。

5．企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負責懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上,；專項商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證,、衛(wèi)生許可證的正本,、主件由總經(jīng)理辦公室負責存檔。

6．由市場經(jīng)營部歸檔,、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本,、專營證副本、許可證副本,。

7．各柜組,、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時，要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條,，借條內(nèi)容包括：事由,、前往單位借用人簽字，用后要及時送還,。

商場運營總監(jiān)的職責篇二

1,、全面提升服務品質(zhì)，實施“特色化服務”,。

服務品質(zhì)提升方面,，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理,，建立良好規(guī)范的正負激勵機制,，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法,。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平,，這樣才有利于整體服務水平的提高,。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象,、轉(zhuǎn)變服務觀念、顧客需要的,，就是我們要做的,，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,，企業(yè)要發(fā)展,，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施,。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須把商品品牌,、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,，提升,、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要,。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌,，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質(zhì)和服務檔次,。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”,，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務,、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”,，向社會表明,，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務,。達到超越顧客期待的,、最完美的服務。

2,、開展公司服務技能項目

競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),，包括知識競賽、情景實操模擬,、全程消防演習,、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活,；以崗位練兵為目的,、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平,。展示公司的服務水平,，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,，專業(yè)知識等)

3,、相關(guān)政府部門聯(lián)絡與溝通。

加強與省、市,、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通,，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),，建立良好的商譽,。

4、顧客投訴接待與處理,，全面維護國芳百盛信譽,。

就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的,，第四季度我們將利用部門例會,、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,，急需加強培訓),，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務

為主要工作目標,，作到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起,，處理完結(jié)一起,，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮,、處理問題,，以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”,。

5,、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務體系進行完善,。

堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展,。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通,，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,，及時給部門以指導,。第四季度服務辦的內(nèi)部培訓內(nèi)容為商品知識(毛織,，保暖為主),、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓,。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化,，生動化,，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門,，組織相關(guān)人員學習,，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理,、商品管理,、環(huán)境管理、促銷管理,、顧客管理,，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞,，所以在第四季度,，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理,、促銷管理,、顧客管理標準進行完善。

6,、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進,。

全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,，以公司服務為宗旨,，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新,，現(xiàn)場管理工作中,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短,，嚴格執(zhí)法,、努力進取、以身作則,、按章辦事,、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務,。改觀目前不良現(xiàn)狀,，全心投入日常工作,。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,，真誠創(chuàng)造卓越,。

我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”,，以真情鑄就服務!

商場運營總監(jiān)的職責篇三

xx年春節(jié)后,，我依舊負責鞋店任店面經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習,，積極看書報文章,，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,，向銷售,、市場、財務等各相關(guān)部門負責人溝通,，與各小組組長深入交流,。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責,。與柜組長一起對銷售員進行了整頓培訓,，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。另外在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，鞋店的進步得到了公司的認可。

店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作,，維護全賣場的正常營運,，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

二、市場大廈工作階段6月份因工作的需要,，我被調(diào)到市場大廈的各項經(jīng)營工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決,，使自己對我市的鞋子零售行情、市場大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉,。為了適應不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘、業(yè)務培訓,、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化,。

負責市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任,。這也顯出了自身能力的局限,，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時,，市場各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲,。

xx年在全體干部員工的共同努力下,，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,，特別是在營銷創(chuàng)新,、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領(lǐng)導下,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，學習先進方法，提高管理水平,，爭創(chuàng)更好業(yè)績,，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新,、與時俱進的精神狀態(tài),，挑戰(zhàn)風險、迎難而上,、勤奮敬業(yè),，為百聯(lián)東方廣場的未來，奉獻自己的力量,。

商場運營總監(jiān)的職責篇四

（一）人事調(diào)配

1,、員工定編管理

2、員工上崗管理

3,、員工異動管理

4,、員工離職管理

（二）勞動管理

1、考勤管理（雙向考勤）：檢查員工到崗情況及處理員工假事,。

2,、勞紀管理：檢查員工勞動紀律執(zhí)行情況。

3,、勞動組織：合理組織,、調(diào)配員工，以適應營業(yè)淡旺季及促銷等專項經(jīng)營活動對人員的不同需求,。

（三）薪酬管理

根據(jù)公司人事部統(tǒng)一規(guī)定,，結(jié)合員工勞績,、勞效，計算發(fā)放員工薪酬,。

（四）獎懲管理

即對員工工作,、行為表現(xiàn)按《員工手冊》實施獎勵與懲罰。

（五）員工考評

即跟蹤考察員工的工作表現(xiàn),，并對其進行科學,、客觀、公正的分析與評價,。

（六）教育培訓

1,、上崗培訓

2、在職培訓

3,、日常思想教育

（七）檔案管理（部門人事檔案）

1,、人事臺帳：人員設卡記錄基本情況

2、工作檔案：考評,、出勤、獎懲,、職級變更與表揚投訴信件等

本規(guī)定適用于廣場全體一線員工,，一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員工組成。

1,、員工定編管理

1）各樓層的人員定編由人事部根據(jù)公司總體計劃及經(jīng)營實需狀況統(tǒng)一制定,。

2）由于工作需要，需進行定編調(diào)整（含臨時性增減人員）的由現(xiàn)場,，專柜,，提前一周向人事部提出書面報告，經(jīng)人事部確認后統(tǒng)一安排,。（包括廠聘員工）

3）員工的定編（含廠商員工）變更,，需有主管總（副總）經(jīng)理級審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單,，通知信息,、財會一同做變更處理。

2,、員工上崗管理

1）公司自有員工的上崗管理：

a,、經(jīng)公司招聘和培訓合格后的新聘員工，經(jīng)人力資源部調(diào)配,，員工持人力部簽發(fā)的員工調(diào)配單到所分配的部門報到,。報到之日為員工上崗之日。

b,、各商場對新聘員工進行上崗前入職教育,，安排工作內(nèi)容及崗位,。

c、員工報到當日由綜合主管為其辦理員工工牌號,、《員工手冊》,、工作餐卡（券）、工作制服,，并收取繳納制服押金,。

d、綜合主管引導新員工上崗,，介紹給柜組長及成員,，引導熟悉工作環(huán)境。

2）廠聘員工的上崗管理

a,、廠聘營業(yè)員工聘用條件

年齡：26周歲以下

學歷：高中以上文化程度

身體健康,，五官端正，身高男性1,、70米以上,；女性1、62米以上,，語言表達能力強,，熱愛商業(yè)零售工作。

b,、上崗程序

填表：由廠商填寫“廠聘營業(yè)員工申請表”由員工本人填寫員工職位申請表

核對定編：廠商人員定編嚴格按合同情況執(zhí)行,，廠商持“申請表”請樓層綜合主管對人員定編按合同進行確認，對人員異動原因情況進行說明,。

面試：廠聘營業(yè)員工持經(jīng)確認定編的“申請表”,、身份、學歷證明原件（復印件1份）到人力資源部面試,。面試合格后填寫“廠商員工登記表”,，提供詳細地址、聯(lián)絡電話,、擔保人電話,、住址。提供戶口所在警署的戶籍證明,，提交近期彩色照片（1寸）2張,。用途建立本企業(yè)員工檔案。

※廠商異動員工需統(tǒng)一時間培訓,，非辦班時間禁異動員工,。

培訓：合格員工持人力資源部頒發(fā)的“新員工入職培訓上崗通知單”到培訓中心接受培訓。（每月初開班，培訓期一個月）經(jīng)培訓考試考核結(jié)業(yè)后,，人力資源部開據(jù)調(diào)配單,，新員工持單到需要部門報到。

c,、促銷員（臨時員工）

促銷員上崗程序依照“廠聘員工面試上崗程序”辦理,，并附促銷申請。促銷期促銷員上崗不得超過一個月,。

3）員工異動管理

①,、根據(jù)工作需要，公司有權(quán)對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性調(diào)整,，員工應無條件服從公司對其崗位的安排,。

②、員工異動（含部門內(nèi)異動,、部門間異動,、崗位調(diào)整等）必須由人力資源部根據(jù)公司要求統(tǒng)一安排。各部門不得以任何形式進行員工異動,，樓層因經(jīng)營工作需要,，對員工進行臨時性的調(diào)整一周內(nèi)的由樓層負責進行，一周以上的須事前報人力資源部備案,。

③,、因經(jīng)營工作需要，經(jīng)營布局調(diào)整而發(fā)生的人員異動,，原則上是營業(yè)員隨柜組或經(jīng)營品種的調(diào)整，成建制異動,，并由人力資源部統(tǒng)一安排進行,。

④、根據(jù)工作需要而進行的員工崗位調(diào)整工作,，由部門提出建議,，部門經(jīng)理簽署，報人力資源部核準后,，由部門進行調(diào)整,。

⑤、廠聘營業(yè)員工原則上不允許進行崗位調(diào)整,。廣場請退員工不得在進場聘用,。

4）員工考核管理

①、公司的制度和管理是絕對權(quán)威,。員工必須自覺執(zhí)行公司規(guī)范工作行為,，嚴格按照公司及廠商規(guī)定完成工作任務。公司對員工進行同一標準的考核與管理，一線員工（包括新,、老員工,、廠聘員工）的業(yè)績考核均納于統(tǒng)一標準予以考核。

②,、員工的考核管理包括以工作業(yè)績（工作態(tài)度,、工作質(zhì)量）勞動紀律及執(zhí)行規(guī)范為主要內(nèi)容的考核管理。

③,、員工考核工作按月度進行,，由公司人事部統(tǒng)一布置。

④,、公司自有員工的考核由公司與各專柜廠商共同負責,，公司派往專柜工作的員工應無條件接受公司及廠商的考核管理。

5）員工離職管理

①,、員工任何形式的離職均按公司《員工手冊》規(guī)定統(tǒng)一進行,。

②、自動離職：

a,、離職員工按公司《員工手冊》規(guī)定天數(shù)提前向部門經(jīng)理或區(qū)域主管遞交“辭職申請書”經(jīng)部門經(jīng)理確認后報人力資源部備案,。

b、在規(guī)定時間內(nèi),，離職員工應堅守工作崗位,，按要求完成工作任務。

c,、部門經(jīng)理,、主管應督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù)。

d,、離職員工其手續(xù)全部完畢后,，由人中部統(tǒng)一辦理離職清單。

③,、公司辭退

對不能勝任或違反公司《員工手冊》規(guī)定而被即時除名,、辭退或終止合同的員工，各部門主管,、經(jīng)理須督促其在公司人力資源部“離職通知”下發(fā)的當日內(nèi)辦理全部手續(xù)后,，及時離開公司。

④,、廠聘員工的離職,、辭退

a、為保證各專柜經(jīng)營工作的正常進行,，廠聘員工經(jīng)培訓上崗后,，在各專柜工作未滿三個月不得提出離職，未經(jīng)公司許可廠方不得擅自更換營業(yè)員。

b,、在本公司辭職的廠聘員工,，從離開公司半年內(nèi)，廠商不得重新聘用,。原則上一方解聘的員工,，另一方不得聘用（即從甲廠商辭職或解聘的員工，乙廠商不得重新聘用）

c,、廠聘員工離職需提前三天向所在區(qū)域主管提出書面辭職報告,，經(jīng)商場批準，主管在三天內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)后（商品交接,、退還工號牌,、員工證、考勤卡,、注銷工號,、交回更衣箱鑰匙等），方可辦理有關(guān)結(jié)算手續(xù),。

d,、對不適應工作和嚴重違規(guī)的廠聘員工，公司及廠方均有權(quán)對其作出辭退處理,，其程序為：區(qū)域主管提報并提出辭職理由,，商場經(jīng)理批準，負責當日內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)手,，請退該員工,。

6）員工工資管理

①、標準制定

a,、員工工資標準由公司人力資源部統(tǒng)一制定,。

b、公司派駐廠商專柜員工的工資嚴格按合同執(zhí)行,。

c、廠商聘用員工工資標準由廠商自行制定,。

②,、工資發(fā)放

a、公司自有員工的工資每月11日由公司委托銀行代為發(fā)放,。派駐廠商專柜員工的工資按合同從廠商銷售額中予以扣除,。

b、廠商自聘員工的工資由廠方自行發(fā)放,。

7）員工膳食管理

①,、全體員工（自有員工、廠商員工）必須在公司職工食堂就餐。

②,、公司自有員工,、廠商員工的膳食費用將按定編人數(shù)從廠方結(jié)算款中予以扣除。

本規(guī)定為公司《員工手冊》的補充規(guī)定,，視同《員工手冊》對員工的考核,。

本規(guī)定望各商場、部門認真?zhèn)鬟_,、培訓,，切實執(zhí)行。

商場運營總監(jiān)的職責篇五

我現(xiàn)擔任xx集團股份有限公司值班經(jīng)理,。分管商城經(jīng)營管理及集團四防安全工作,。一年多來，在上級的正確領(lǐng)導和支持下,，認真履行崗位職責,，完成了全年各項年度工作任務。現(xiàn)作如下總結(jié)：

為推動商城發(fā)展,，總部內(nèi)部進行機制改革,，實行分散承包制。為了能讓這種機制充分發(fā)揮效用,，避免各自為政現(xiàn)象的發(fā)生,，集團成立了綜合管理領(lǐng)導小組，我擔任組長,。由于試行新的經(jīng)營機制,，各部位對經(jīng)濟指標、管理目標及日常管理進行承包經(jīng)營,。此時,，制定科學合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要,。因此我?guī)ьI(lǐng)綜合管理領(lǐng)導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》,，作為日常管理考核的依據(jù)。并要求各部位制定了工作制度,、工作標準,、明確分工、劃分責任,。并堅持季考核,、季兌現(xiàn)的辦法，較好地完成了調(diào)控工作,。

參與各承包部位指標的劃分,。年初與財務部一起對所有承包部位的經(jīng)營指標,、費用指標進行逐一核定、分解,，為總部制定承包合同提供合理依據(jù),。

為實現(xiàn)商城經(jīng)營秩序井然，推進商城文明化進程,。我們通過制定的考核細則,，嚴格考核，并與經(jīng)濟利益掛鉤,。通過制度約束,，達到預期目的；作為商城的總經(jīng)理,，深知自己責任重大,，因此我堅持每天到各城巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，并及時把在第一線了解的情況匯報給班子,，提早解決問題，保證了商城日常管理沒有出現(xiàn)重大問題,。

今年集團承包以后,，各項工作都有了新的起色，但各部門各自為政,，本位主義現(xiàn)象時有發(fā)生,，影響集團整體工作效率?？扛鞑课粏T工自己協(xié)調(diào)很困難,，作為集團的副經(jīng)理、綜合領(lǐng)導小組組長,，我充分發(fā)揮領(lǐng)導職能,，積極協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，理順工作程序,，不斷提高工作效率,。

安全工作一直是責任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門,，如果出現(xiàn)問題,，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領(lǐng)導,，我深感自身責任重大，因此,，我是每會必講,，強化安全意識,；落實責任，防患于未然,。確保商城安全工作萬無一失,。工作的開展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項工作取得可喜進展,。

更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我,，創(chuàng)新思維，給自己一個準確定位,，擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問題,，使企業(yè)在發(fā)展過程中更加具備戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性,、應變性,。