總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

檢察院民行工作總結(jié)篇一

作為一名實習(xí)生我進(jìn)入了x公司,，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理,。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作,、復(fù)印,、理解、傳達(dá),、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī),、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本狀況，同時也學(xué)到了更多有用的東西,。開始實習(xí)時,，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張,，不明白該怎樣辦,，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝,，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課,。

助理的工作性質(zhì)雜亂,、繁多，工作強(qiáng)度很大,，有時候我會整個上,、下午都在應(yīng)對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,，我也是要盡量負(fù)責(zé),。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的狀況下,，我只得自己接待他,，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變潛力也要高,。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難,，每一天要發(fā)傳真、收信件,、復(fù)印等,，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會亂。實習(xí)期間,，正好趕上公司要培訓(xùn),，需要復(fù)印資料，一共16份,，每份里又有十余份不同的資料共百余頁,。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷,，清點數(shù)量,，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量,。

剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時侯,，其實就應(yīng)說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成,。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心,，常常錯誤百,，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾,，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,，一向都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后,，這種狀況還是在不斷發(fā)生,，我開始對自己的潛力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了,。在工作中我變得沉默沮喪起來,，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還用心幫忙我,，指我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我,，所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我,，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的應(yīng)對直到解決。有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛,，但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待,，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊那種*等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫忙,、教導(dǎo)下,，我重拾信心，虛心請教,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了,，工作也游刃有余,，并且逐漸的簡單快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來,。我感到了前所未有的踏實與自信,。

在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識,，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的,。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)潛力和邏輯思維潛力。為了提高自己的寫作潛力,，我從研究已成的材料入手,，細(xì)心揣摩，邊寫變改,，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和推薦,，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿,。對工作中存在的問題，我用心動腦,，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進(jìn)行,。對于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫忙把關(guān),，減少了出錯的幾率,，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印,、傳真,、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。在各種文件中,，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么就應(yīng)說什么不就應(yīng)說要心中有數(shù)，明白助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。在公司里,，我們始終要持續(xù)精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。猶豫不決的工作作風(fēng)是就應(yīng)堅決反對的,。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也就應(yīng)一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)地做好,。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，看似容易，其實難,，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行,。

實習(xí)是我步入社會的第一課,，它教會了我怎樣待人接物,，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是十分重要的,。這次實習(xí)還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生,，還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,，走好每一步,。

檢察院民行工作總結(jié)篇二

今年來,，我科在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)和市院業(yè)務(wù)處的指導(dǎo)下，以加強(qiáng)辦案為抓手,，以提升案件質(zhì)量為核心,，通過全科干警的努力，在案件來源較為缺乏的情況下,，仍超額完成了市院及本院年初制定的工作任務(wù),。

我科全年共受理各類民行申訴案件xx件，辦結(jié)xx件（其中x件系去年受理案件,，x件系市院交辦）,。其中，建抗x件,、提抗x件,，建提抗案件被市院采納x件。提出檢察建議x件（其中x件系再審檢察建議）,，被采納x件,。主持和解x件，終止審查x件,。全年通過改判或調(diào)解等方式改變原裁判結(jié)果的x件（xx訴xx市衛(wèi)生局違法行政案,、xxx、xxx訴xx市xx醫(yī)院人身損害賠償案及xxx訴xxx人身損害賠償案）,。我科的主要工作有：

建,、提抗工作是基層民行檢察監(jiān)督的核心業(yè)務(wù)。我科以此工作為抓手,，努力發(fā)揮民行檢察保護(hù)人民群眾合法權(quán)益和維護(hù)司法公正的作用,。在民行主業(yè)上，我科主要著重以下工作：

一是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)系,、宣傳以多渠道拓展案源,。案源問題一直以來都是民行建、提抗工作的瓶頸問題,，嚴(yán)重制約著民行檢察業(yè)務(wù)的發(fā)展,。針對案件受理數(shù)較少的困難，今年繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)律師事務(wù)所的聯(lián)系,，積極參加市院組織的律師聯(lián)席會議,。借辦公室向人大代表、政協(xié)委員寄發(fā)資料的平臺,，撰寫民行工作情況，進(jìn)一步宣傳民行工作。

三是著力抓好民行建,、提抗工作質(zhì)量。確保辦案質(zhì)量才能為民行工作的持續(xù)發(fā)展提供保證,。我科在辦案過程中,，注重民行案件具體審查方法的總結(jié)和運用，加大建抗書,、提抗書的說理性力度,，加強(qiáng)與市院及法院的協(xié)調(diào)聯(lián)系,。多管齊下,，切實提高民行辦案質(zhì)量。如我院建抗的xxx,、xx醫(yī)療事故人身損害賠償案,，因承辦人員辦案中充分的運用了法學(xué)理論，邏輯嚴(yán)密,、說理充分,，成為了全市唯一入選的省首屆十大民行精品案件。

為及時化解矛盾,，促進(jìn)社會和諧,，我科在堅持依法建抗、提抗的同時,，還積極推進(jìn)民事申訴案件的和解工作,。今年初，我院成功主持和解了三起民事申訴案件,。該三起民事申訴案件的申訴人均為市某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，申訴人與各被申訴人間因商品房買賣合同的履行發(fā)生糾紛,，申訴人被多個被申訴人訴至法院并敗訴,。在準(zhǔn)備將該三起案件建抗期間，承辦人獲悉申訴人與被申訴人們之間因商品房買賣在車位使用等問題上尚存有爭議和糾紛,，可能引發(fā)另一起訴訟,。承辦人細(xì)致地分析了申訴人與被申訴人們之間產(chǎn)生糾紛的起因，認(rèn)為如果雙方當(dāng)事人能夠和解，不但申訴人能夠在該三起案件上服判息訴,，而且還能解決申訴人與被申訴人們之間另一起可能成訟的糾紛,。經(jīng)過對雙方當(dāng)事人的耐心說服和勸導(dǎo)、分析原因,、提出解決方案等細(xì)致的工作,，申訴人與被申訴人們終于愿意進(jìn)行和解，并在我科的主持下達(dá)成了和解協(xié)議,，有效避免了纏訴事件的發(fā)生,。

民行部門除對部分因法院裁判存在問題的案件建抗、提抗外,，大部分的申訴案件還需要承辦人員做好申訴人的服判息訴工作,。我科本著客觀公正、實事求是的原則,，既強(qiáng)調(diào)建,、提抗工作，又重視息訴工作,。在辦理申訴案件中,，若法院裁判正確，一方面耐心細(xì)致地做好當(dāng)事人的工作,。同時又通過試行民事行政案件申訴告知及風(fēng)險提示書制度和息訴理由告知書制度,，使申訴人充分了解檢察機(jī)關(guān)民行檢察的職能，使其服判息訴,。今年終止審查的x件各類申訴案件,，雖然部分案件在做工作過程中存在反復(fù)，但最終申訴人都在我科得到圓滿的答復(fù),，有效避免了無理申訴,、無理纏訴現(xiàn)象，維護(hù)了社會穩(wěn)定,。

今年來,，我科緊密結(jié)合社會主義法治理念教育活動抓好政治理論學(xué)習(xí)。根據(jù)院里及支部的統(tǒng)一部署,，我科全體黨員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué),，查找自身問題，提出整改措施并認(rèn)真實施,，同時積極參加各項政治活動,，使全科同志的政治理論素質(zhì)均有了較大的提高。政治素質(zhì)的提升確保了全科同志辦案工作上能自覺遵守辦案紀(jì)律,，規(guī)范辦案,，廉潔自律,。

在加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時，我科還緊緊抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。針對民事行政法律紛繁復(fù)雜的特點,，在辦案過程中注重相互交流和共同探討，形成較好的集體學(xué)習(xí)氛圍,，同時借助集體智慧以提升辦案能力,。在辦案之余，全科同志均能勤動手勤動腦,，人人都有調(diào)研文章,、信息被采用，調(diào)研,、信息,、宣傳工作均超額完成任務(wù)。

盡管我們做了一些工作,，但與先進(jìn)部門相比,，距離還是很大。我們在公益訴訟方面還需進(jìn)一步努力,，爭取有所突破,。

民事行政檢察科

20xx年12月18日

檢察院民行工作總結(jié)篇三

根據(jù)市委、市民事行政檢察工作目標(biāo)管理考核辦法的要求,，市局在局的高度重視下,，認(rèn)真組織，廣泛宣傳,，積極落實,，現(xiàn)將本年度的行政執(zhí)法工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任,。

我局高度重視民事行政檢察工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的六中、七中全會,、省委七屆六次全會精神,，按照民法委員會和市民法委員會的安排，我局民法委員會主要領(lǐng)導(dǎo)對本局民事行政執(zhí)法工作提出了具體要求,。

我局民法委員會以理論和“”重要思想為指導(dǎo),，深入領(lǐng)會、和市民委的工作部署,，全面深入地學(xué)習(xí)貫徹黨的六中全會和關(guān)于民法工作的新精神,，積極落實全國、地方和地方民法委的各項工作部署,，充分發(fā)揮法律服務(wù)和監(jiān)督作用,。民法工作的重視，使全局職工的思想上重視,、認(rèn)識上支持民法工作,，積極參與民法調(diào)解工作，使民事行政執(zhí)法工作取得了一定的成績,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身建設(shè),，提高民事行政執(zhí)法工作水平,。

1、認(rèn)真開展了民事執(zhí)法監(jiān)督員培訓(xùn)活動,。今年,，我局民法委員會組織了兩次民事執(zhí)法業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民法委員,，并組織了法律培訓(xùn)班,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使民法委員在執(zhí)法辦案時,，做到了依法,、規(guī)范、科學(xué),、合法,，不僅提高了案件的質(zhì)量，保證了案件質(zhì)量,，而且提高了法律服務(wù)對象的法制意識和依法辦案的意識,。為提高民法委員依法辦事的能力，我局民法委員會積極參與民事執(zhí)法監(jiān)督員培訓(xùn)活動,，不斷提高民事執(zhí)法監(jiān)督委員的法律水平,，使我局民事執(zhí)法的工作水平有了很大的提高。

2,、認(rèn)真落實民法委員會組織的各項活動,。今年，我局民法委員會以“”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真開展“法律進(jìn)”活動,，并以此為契機(jī)，積極參與到“法律進(jìn)”活動中,，積極參與到“法律進(jìn)社區(qū)”活動中,，積極參加“法律進(jìn)社區(qū)”活動,，在今年的“”重要思想學(xué)習(xí)教育和學(xué)習(xí)貫徹“”重要思想學(xué)習(xí)教育活動中，我局民法委員會積極參加,，參加了學(xué)習(xí)貫徹“”重要思想學(xué)習(xí)教育和學(xué)習(xí)貫徹“”重要思想學(xué)習(xí)討論和學(xué)習(xí)實踐活動,。民法委員會以此為契機(jī)，認(rèn)真抓好了“”重要思想和學(xué)習(xí)教育活動的組織與實施,。今年,，我局民法委員會在市委七屆七次全會上，作了《民法》學(xué)習(xí)專題報告,，并在全市民法委員會和市地方代表會上作了《民法》學(xué)習(xí)專題報告,，積極參加市委七屆七次全會和市地方代表會的學(xué)習(xí)討論和研討會。

3,、認(rèn)真開展了民事執(zhí)法監(jiān)督委員資格認(rèn)定和民事執(zhí)行證的年審工作,。為進(jìn)一步做好我局民事執(zhí)法監(jiān)督委員工作，我局對民事執(zhí)法監(jiān)督委員資格認(rèn)定和民事執(zhí)法監(jiān)督證的年審工作進(jìn)行了專項調(diào)研,。今年,，我局民事執(zhí)法監(jiān)督委員會共民事執(zhí)行申請36項，其中民事執(zhí)行申請66項,，民事3項,。民事執(zhí)行監(jiān)督委員會按時完成了年審材料的填報。

三,、積極做好民事執(zhí)行工作,。

4、認(rèn)真落實“兩個責(zé)任”,，全局干職工認(rèn)真履行民法責(zé)任,，嚴(yán)格執(zhí)行民法法律，加強(qiáng)對重點民事執(zhí)行案件的監(jiān)督管理,，切實抓好重點民事執(zhí)行案件的監(jiān)督,。

檢察院民行工作總結(jié)篇四

20xx年，我院民事行政檢察工作以“立檢為公,、執(zhí)法為民”為宗旨,，以“突出特色創(chuàng)品牌，全面發(fā)展?fàn)幰涣鳌睘橹笇?dǎo),，以“黨員先進(jìn)性教育活動”和“規(guī)范執(zhí)法行為,，促進(jìn)執(zhí)法公正”教育活動為契機(jī)，創(chuàng)新工作思路,，扎實開展民行監(jiān)督職能,，全力維護(hù)社會穩(wěn)定和司法權(quán)威，推進(jìn)民行檢察工作的正常開展,。全年共受理民行申訴案件18件,，立案審查16件,，提請抗訴6件，建議提請抗訴6件,，不提請抗訴3件,，正在審查1件，抗訴后經(jīng)法院再審得以調(diào)解3件,，再審得以改判2件，不立案2件,。

一,、轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，扎實推進(jìn)民行檢察工作向前發(fā)展,。

加強(qiáng)民行檢察工作,，是檢察機(jī)關(guān)實踐“立檢為公，執(zhí)法為民”宗旨的必然要求,，民行檢察工作是密切黨和*與人民群眾聯(lián)系的重要“窗口”,。針對新一年的民行檢察工作如何開展是擺在我們面前的新課題，隨著改革開放的不斷深入,，各種民事糾紛也不斷增長,，人民群眾維護(hù)司法公正的呼聲也越來越強(qiáng)烈，今年院黨組對民行工作提出了更高的要求,，要創(chuàng)新民行工作思路,，分管領(lǐng)導(dǎo)黨組成員政治處主任多次深入民行部門，提出了很好的指導(dǎo)性意見,，要緊緊圍繞“立檢為公,、執(zhí)法為民”的宗旨，加大民行檢察監(jiān)督力度,，嚴(yán)格執(zhí)行高檢院《民事行政辦案規(guī)則》和重慶市院民行辦案程序,，制定完善工作計劃，為全面完成目標(biāo)考核打下堅實的基礎(chǔ),。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高民行監(jiān)督工作水*,。

民行檢察工作的性質(zhì)決定了必須要有一支高素質(zhì)的民行檢察隊伍,，否則這項工作就沒有后勁，就會給民行工作帶來影響,。我們結(jié)合今年開展的“黨員先進(jìn)性教育”和中政委開展的“規(guī)范執(zhí)法行為,、促進(jìn)執(zhí)法公正”學(xué)習(xí)活動為契機(jī)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識和維護(hù)司法公正的信念,，充分發(fā)揮民行監(jiān)督職能作用,。我院民行干警在任務(wù)重、困難多,、無經(jīng)費,、人員少的情況下，仍然積極主動扎實工作,，堅持邊學(xué)邊干,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，更新知識結(jié)構(gòu)和提高執(zhí)法水*,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室,，積極學(xué)習(xí)法學(xué)理論和各種法律法規(guī)，努力提高民行干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水*,，以適應(yīng)新時期民行檢察工作的需要,。

三、文明執(zhí)法,、文明辦案,，服務(wù)大局。

民行檢察工作既是一項維護(hù)司法公正和法律尊嚴(yán)的工作,，又是一項處理大量社會矛盾糾紛的“民心工程”,，事關(guān)社會穩(wěn)定大局，是檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系社會的重要窗口之一,，在實踐中我們結(jié)合民行檢察工作的特點,，充分認(rèn)識到檢察人員自身嚴(yán)格執(zhí)法、文明辦案的重要意義,。在執(zhí)法過程中堅決克服特權(quán)思想和霸道作風(fēng),，做到文明禮貌接待當(dāng)事人，幫助他們學(xué)習(xí),、理解有關(guān)法律知識,，增強(qiáng)運用法律維護(hù)自身合法權(quán)益的意識，讓人民群眾有理有處講,，有冤有處伸,，讓申訴人深切感受到檢察權(quán)關(guān)是他們的貼心人，同時加快辦案速度,，避免“遲來的公正”,，提高執(zhí)法效率，特別是對有影響的案件加大工作力度,，切實維護(hù)申訴人的合法權(quán)益,。

在辦案中對不符合抗訴條件的，我們認(rèn)真做好服判息訴工作，做到一張笑臉,、一杯熱茶,，工作方法上耐心聽取耐心講解，并堅持公開透明的原則,，嚴(yán)格依法辦案,，切實做到程序公正，充分保障雙方當(dāng)事人行使憲法和法律賦予的各項民事權(quán)利,，由此人民群眾都愿意到檢察機(jī)關(guān)來申訴,、來咨詢，開創(chuàng)了民行工作的良好局面,。

在我們所受理的民行申訴案件中,，沒有一件重復(fù)*和集訪案件，有效的維護(hù)了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

同時，民行科服從院里的統(tǒng)一調(diào)派,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干到偵查第一線參與辦理了一起大要案件近一月有余,。

1、繼續(xù)堅持“立檢為公,、執(zhí)法為民”的宗旨,，增強(qiáng)做好民行檢察工作的責(zé)任感和緊迫感，把維護(hù)人民群眾的根本利益作為檢察工作的出發(fā)點和落腳點,，努力做到情為民所系,，權(quán)為民所用，利為民所謀,。

2,、提高民行干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，保障民行檢察工作持續(xù)發(fā)展,。

3,、加大宣傳力度，擴(kuò)大民行檢察工作的社會影響,。案源匱乏,，始終制約民行工作的快速發(fā)展，要利用多種宣傳形式來介紹民行檢察工作的性質(zhì)和作用,，讓人民群眾增強(qiáng)法律意識,，更好的維護(hù)自身合法權(quán)益。

檢察院民行工作總結(jié)篇五

xx年上半年以來,，我科民行檢察工作在院黨組和市院民行科的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實年初市院民行檢察工作會議精神和本院，強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義,，堅持“立檢為公,，執(zhí)法為民”思想，堅持“抗訴息訴并舉,，監(jiān)督服務(wù)雙行”的原則,，緊緊圍繞提高“提抗支持率、再審改變率”這個中心,，探索增強(qiáng)民行檢察工作質(zhì)量和效果的有效途徑,，取得了較好的工作成績，收到了良好的社會效果與法律效果,。

xx年上半年,，我科共受理不服人民法院判決、裁定的民事申訴案件11件,，其中經(jīng)審查決定向市院提請抗訴8件,，息訴2件，與去年同期立案數(shù)相比上升400%,。市院轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)驗材料2篇,，發(fā)市級通訊1篇。

(二),、強(qiáng)化案件質(zhì)量,，提高提抗率和改變率

案件質(zhì)量是案件的生命線，在辦理抗訴案件過程中,，我們嚴(yán)格把握抗訴條件,，牢固樹立質(zhì)量意識和證據(jù)觀念。堅持“敢抗,、會抗,、抗準(zhǔn)”的原則，重數(shù)量更重質(zhì)量,。一是嚴(yán)審細(xì)查準(zhǔn)確認(rèn)定,，提高案件質(zhì)量。認(rèn)真審查申訴人的申訴狀和原審卷宗的答辯狀,、庭審筆錄,、判決書，了解申訴人為何不服法院的判決或裁定,，原審判決或裁定是否有錯誤,。審查認(rèn)定的案件事實是否準(zhǔn)確，適用法律是否正確,，審判活動程序是否合法,。通過認(rèn)真審查、嚴(yán)格把關(guān)，使案件認(rèn)定準(zhǔn)確,，提高了提抗支持率,、再審改判率。二是請求市院幫助把關(guān)定性提高提抗率,。對于一些疑難案件,，我們就積極主動地向市院民行處匯報，聽取上級院的意見,，幫助我們把關(guān)定性,。如我們辦理不服法院判決來我科申訴的申訴人xxx股份轉(zhuǎn)讓糾紛案。我科審查后認(rèn)為xx市xx區(qū)人民法院對本案的實質(zhì)權(quán)利義務(wù)已做出判決,。而后又對判決書做出實質(zhì)判決內(nèi)容的民事裁定是更改了當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),，違反法定程序，并影響案件正確判決,。便將此案整理后向市院作了詳細(xì)的匯報,，經(jīng)市院把關(guān)后認(rèn)定此案具備抗訴條件，現(xiàn)該案已經(jīng)向市院提請抗訴,。

(三),、維護(hù)公平正義，做好民行案件息訴工作

今年以來,，我科在充分履行民行檢察工作職責(zé)，對法院確有錯誤的判決,、裁定提出抗訴的同時,，認(rèn)真做好申訴人的服判息訴工作。年初,，為了更好的開展息訴工作,，科里就息訴工作程序制定了，并且針對不同的申訴人的不同的案情,，采取相應(yīng)不同的息訴辦法,，做到公開、公平,、公正,，有效地化解了各種訴訟主體之間的矛盾?？评锞拖⒃V工作專門安排了一間辦公室作為息訴聽證辦公室,，制定了。通過雙方當(dāng)事人的舉證,，在聽證會上說明事實與理由,，再通過我們的民行檢察干警做息訴調(diào)解工作，以案說法，說服申訴人息訴,。有的申訴人由于不懂法,，我們就案件涉及的法律和法院判決、裁定的理由,，幫助申訴人認(rèn)真分析,，耐心解答，使申訴人懂得為什么自己有理的案件反而敗訴,。為維護(hù)社會穩(wěn)定,，維護(hù)公正裁判做出了積極貢獻(xiàn)。今年4月,，申訴人xxx到我科來訪申訴稱在法院起訴時,，提供了不少的證據(jù)材料，但是法院卻沒有采信我的證據(jù),，判我敗訴,，我不服氣，請你們幫我抗訴,。我科民行科的干警聽他敘述完,，又去法院調(diào)取了原審卷宗。發(fā)現(xiàn)申訴人與被申訴人所簽的合同是合法有效的,，按合同約定申訴人房屋的使用權(quán),，已經(jīng)在另案中已經(jīng)給予賠償了。民行科干警就該案所涉及的法律和法院判決的理由耐心地分析解釋給她聽,，最后申訴人懂得了為什么敗訴了,。其次是協(xié)商論法，規(guī)勸申訴人息訴,。對因檢察機(jī)關(guān)與法院認(rèn)識不統(tǒng)一而長期久拖不決的案件,，我們主動邀請法院的辦案人員召開案件討論會，互相交換意見,，從維護(hù)當(dāng)事人的利益出發(fā),，就判決、裁定的法律依據(jù)和案件事實進(jìn)行充分辯論,，達(dá)成共識,。再是聽證釋法，促使申訴人息訴,。對那些明知法院判決,、裁定正確，為了要面子而纏訴的申訴人,。我們通對召開聽證會的形式,，由被申訴人到場針對申訴人提出的申訴理由和證據(jù)進(jìn)行答辯,，然后再讓申訴人質(zhì)疑，使其自覺息訴,。今年以來,，息訴2件，占受案總數(shù)的25%,，有效地化解了雙方當(dāng)事人之間的訴訟積怨,，從而維護(hù)了司法公正和司法權(quán)威。

1,、干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高,，隨著新形勢下越來越多新法律法規(guī)的實施，對民行干警提出了更高的要求,，只有不斷更新,、充實新的知識，才能適應(yīng)新形勢下民行檢察工作的需要,。

2,、出庭支持抗訴方面的經(jīng)驗不足，今后工作中需要不斷總結(jié),、積累經(jīng)驗,，改變以往機(jī)械、被動的出庭局面,。

3,、調(diào)查研究工作在質(zhì)量上、層次上需進(jìn)一步提高,。

1,、廣挖案源保證案件數(shù)量，除搞好正常的接待,、申請抗訴外，要協(xié)調(diào)好區(qū)各律師事務(wù)所,，向他們找案源,、要案源，特別是協(xié)調(diào)好xx區(qū)人民法院立案庭,，提供對法院判決確有錯誤的申訴,、上訴案件的案源，以保證全年抗訴案件的數(shù)量,。

2,、加強(qiáng)隊伍專業(yè)化建設(shè)，提高民行干警的整體素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高民行干警的執(zhí)法水平和執(zhí)法能力,。同時結(jié)合開展八榮八恥的教育活動,，牢固樹立正確的執(zhí)法觀，規(guī)范民行檢察干警與律師,、當(dāng)事人的關(guān)系,，保證公正執(zhí)法，保持隊伍廉政,。

3,、以辦理提抗案件為中心，嚴(yán)把立案關(guān),，切實提高提請抗訴質(zhì)量,，確保市院提請抗訴支持率、法院改變率,。一是嚴(yán)格執(zhí)行科務(wù)會討論案件制度,，辦案人在立案前將案件處理意見交科務(wù)會討論，以保證案件質(zhì)量,；二是提高抗訴書制作質(zhì)量來促進(jìn)抗訴案件質(zhì)量的提高,；三是在再審檢察建議工作上繼續(xù)拓寬檢察建議的渠道，提高檢察建議的質(zhì)量,。

4,、建立個案跟蹤制度，做好跟蹤問效工作,。即每個辦案人對自己承辦的案件從立案,、提請抗訴、市院支持抗訴,、法院審判等環(huán)節(jié)作到個案跟蹤,，對自己辦理的每一起案件，在哪一個訴訟環(huán)節(jié),、結(jié)果如何,，了如指掌，以保證案件的支持率和改變率,。特別是跨年度的案件跟蹤,，了解和掌握抗訴案件的再審動態(tài)，提高改變率,。

檢察院民行工作總結(jié)篇六

20xx年6月從前臺調(diào)到人事部行政助理新的崗位,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺?，F(xiàn)就進(jìn)入這個崗位以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較雜。

1,、月底做好駕駛員,、保安人員、宿舍管理人員工資的統(tǒng)計核算和每月各公司水電費的核算統(tǒng)一交給財務(wù)

2,、每周宿舍衛(wèi)生檢查并發(fā)布通知

3,、宿舍財產(chǎn)變更的登記

4、住宿員工流動人口登記辦理

5,、各項規(guī)章制度監(jiān)督,、檢查并記錄，員工紀(jì)律查詢

6,、各類通知通告張貼與發(fā)放

做好行政人事工作認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔

2,、于日常各項日常工作,，完成好的同時做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與錄入

3、公司員工資料整理和歸檔,，員工基本信息統(tǒng)計工作

4,、公司相關(guān)人員檔案存放工作

5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理

6,、勞動合同的訂立與續(xù)簽

檢察院民行工作總結(jié)篇七

xx年以來,，我院民事行政檢察在區(qū)委,、區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委辦公廳關(guān)于貫徹落實區(qū)委十屆四次全會,、市第二次黨風(fēng)廉政建設(shè)會議精神,，以理論,、“”、為指導(dǎo),，緊緊圍繞我市民政工作大局,，認(rèn)真開展工作，積極履行職責(zé),，為推進(jìn)我市民政工作全面進(jìn)步發(fā)揮了積極作用,，取得了較好的成績，現(xiàn)將我院民辦檢察院民事行政檢察系統(tǒng)xx年工作總結(jié)如下：

工作開展情況

一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建立健全機(jī)制

1.成立組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)我系統(tǒng)民政工作的領(lǐng)導(dǎo),，我院成立了由院長為組長，副院長為副組長,，其他班子和民辦檢察院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,。院內(nèi)成立了專門的民政檢察院民事檢察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)辦公室,，并專門負(fù)責(zé)民政系統(tǒng)民政工作日常工作,，明確責(zé)任。各項工作分解到具體負(fù)責(zé)人,。

2.加強(qiáng)民情民意調(diào)查研究

民辦檢察院民事檢察工作直接涉及民生,，我院民情民意調(diào)查的重點、難點都要涉及到民生,。我院民情民意調(diào)查研究涉及到社區(qū)居委會,、居民集體關(guān)心的重點問題、民生實際問題和民生實際困難等民生問題,。民情民意調(diào)查研究涉及民生實際問題,，我院民事檢察院民情民意調(diào)查研究涉及到社區(qū)居委會、居民集體關(guān)心的重點問題,，民意調(diào)查涉及到民生實際問題等民生問題,，我院民情民意調(diào)查研究涉及民生實際問題的重點問題，我院民情民意調(diào)查研究涉及到民生實際問題的民生問題,、民生實際困難等民生問題,。為加強(qiáng)對我院民政工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院還多次召開全院民辦檢察院長,、民檢專干等會議,，學(xué)習(xí)和討論了院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于民政工作的一系列重要講話、工作要點及有關(guān)民情民意問題的重要論述,、民生實際問題的調(diào)查,，并進(jìn)行了深入研究。同時,，還制定了一系列民政工作制度和規(guī)定,。

二）抓好民情民意調(diào)查研究

3.民情民意調(diào)查工作

4.民情調(diào)查工作

在民情調(diào)查工作中,，我們始終堅持按照民情、民意和民生為原則的原則,，把民情作為一種經(jīng)濟(jì)活動的出發(fā)點,、歸宿，切實維護(hù)民族團(tuán)結(jié),，反對和反對,，保持民族團(tuán)結(jié)。一是民情信息調(diào)查工作,，我們通過民情信息的報送和電子化平臺,，為群眾辦實事、好事,，讓群眾真正得到實惠,。二是民情日報工作，民情信息的上傳下達(dá),，我們還通過電子版面,、電子顯示屏、電子圖文等方式,，對我院民情信息進(jìn)行了及時的收集,、整理。三是民情信息的上報,，今年我們共整理出各種民生信息近60余條,，并在全院民辦檢察信息欄目中進(jìn)行了公布，接受了群眾的廣泛監(jiān)督,。

三）加強(qiáng)隊伍建設(shè),，提高民政決策和管理水平

5.強(qiáng)化管理和決策

決策是民政系統(tǒng)法治建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是民辦民在群眾中威信的基本體現(xiàn),，民政工作的成敗直接關(guān)系到民生問題的得失,，直接影響民政系統(tǒng)的整體素質(zhì)。為此我們在認(rèn)真做好集中制工作的同時,，加強(qiáng)監(jiān)督和監(jiān)督,，在法治的倡導(dǎo)下，我們積極開展工作,。一是我們成立了管理小組,，由黨群、干事組成,，決策,、管理，管理、決策的科室,，并由民政領(lǐng)導(dǎo)組成民政辦、社區(qū)居委會,、社區(qū)組成民政

檢察院民行工作總結(jié)篇八

一年來,，在上級院和本院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“強(qiáng)化法律監(jiān)督,，維護(hù)公平正義”為宗旨,，結(jié)合“社會主義法治理念”教育活動，積極開展民行檢察工作,，較好地完成了全年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

季清影因居間合同糾紛不服（20xx）葦民初字第204號判決，向我院提出申訴,，通過審查認(rèn)為此案的判決符合法律程序,，適用法律正確，通過對當(dāng)事人耐心工作,，做息訴處理,。

分院交辦大海林趙福宇民間借貸糾紛申訴案件。我科受案后,，通過認(rèn)真審查卷宗,，建議分院提請抗訴。

全科干警參加了林業(yè)局政法委主辦的社會主義法治理念考試,，取得了好成績,；參加了林業(yè)局“歌唱新林區(qū)、攜手創(chuàng)和諧”文藝演出,。對院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作都能認(rèn)真完成,。

民事行政檢察部門，肩負(fù)著民事審判,、行政訴訟活動監(jiān)督的兩大任務(wù),，集中體現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督職能，是檢察工作整體平衡發(fā)展的一個重要部分,。作為民行科的干警,，在今后的工作中要進(jìn)一步學(xué)習(xí)民行法律知識，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,，依法履行監(jiān)督程序,，做到辦案制度化，管理規(guī)范化,，提高民行科干警整體素質(zhì),，使民行工作有新的起色。

檢察院民行工作總結(jié)篇九

xx年x月至x月，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，我指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1.外部會議接待

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求,，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

xx年x月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事*查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

至12月底,，共接待*查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達(dá),，不延時，不誤事,。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期。

檢察院民行工作總結(jié)篇十

20xx年,，我院民事行政查察工作以“立檢為公,、法律為民”為主旨，以“凸起特點創(chuàng)品牌,，周全成長爭一流”為教導(dǎo),，以“黨員進(jìn)步性教誨活動”和“典范法律行動，增進(jìn)法律剛正”教誨活動為契機(jī),，立異工作思路,，結(jié)壯展開民行監(jiān)督本能機(jī)能，盡力保護(hù)社會鞏固和法律勢力巨子,，促成民行查察工作的*常展開,。全年共受理民行申訴案件1 8件，備案檢察16件,，提請抗訴6 件，發(fā)起提請抗訴6 件，不提請抗訴3件,，正在檢察1 件,，抗訴后經(jīng)法院再審得以調(diào)整3 件，再審得以改判2 件,，不備案2件?，F(xiàn)將一年來的民行查察工作環(huán)境報告以下：

加強(qiáng)民行查察工作，是查察構(gòu)造實踐“立檢為公,，法律為民”主旨的必定要求,，民行查察工作是密切黨和當(dāng)局與人民大眾關(guān)聯(lián)的緊張“窗口”。針對新一年的民行查察工作如何展開是擺在我們面前目今的新課題，跟著改革開放的連續(xù)深切,，各種民事膠葛也連續(xù)增加,，人民大眾保護(hù)法律剛正的呼聲也愈來愈猛烈，本年院黨組對民行工作發(fā)起了更高的要求,，要立異民行工作思路,，分擔(dān)帶領(lǐng)黨構(gòu)成員政治處主任屢次深切民行部分，發(fā)起了很好的教導(dǎo)性定見,，要緊緊環(huán)繞“立檢為公,、法律為民”的主旨，加大民行查察監(jiān)督力度,，嚴(yán)厲履行高檢院《民事行政辦案法則》和重慶市院民行辦案程序,，訂定美滿工作籌劃，為周全結(jié)束目標(biāo)考核打下堅固的根本,。

民行查察工作的性質(zhì)決議了務(wù)必要有一支高本質(zhì)的民行查察步隊,，不然這項工作就異國后勁，就會給民行工作帶來感化,。我們聯(lián)合本年展開的“黨員進(jìn)步性教誨”和政委展開的“典范法律行動,、增進(jìn)法律剛正”進(jìn)修活動為契機(jī)，進(jìn)一步進(jìn)步政治本質(zhì)和交易本質(zhì),，加強(qiáng)辦事意識和保護(hù)法律剛正的決議信念,，富裕闡揚(yáng)民行監(jiān)督本能機(jī)能效用。我院民行干警在任務(wù)重,、堅苦多,、無經(jīng)費、人員少的環(huán)境下,，仍然自動自動結(jié)壯工作,，堅定邊學(xué)邊干，連續(xù)加強(qiáng)進(jìn)修和實踐,，更新知識結(jié)會商進(jìn)步法律程度,，建立進(jìn)修型科室，自動進(jìn)修法學(xué)表面和各種法律標(biāo)準(zhǔn),，竭力進(jìn)步民行干警的交易本質(zhì)和法律程度,，以適應(yīng)新期間民行查察工作的必要。

民行查察工作既是一項保護(hù)法律剛正和法律莊嚴(yán)的工作,，又是一項處理大量社會矛盾膠葛的“民氣工程”,，事關(guān)社會鞏固大局，是查察機(jī)關(guān)聯(lián)干系系社會的緊張窗口之一,，在實踐中我們聯(lián)合民行查察工作的特點,，富裕認(rèn)識到查察人員本身嚴(yán)厲法律,、文明辦案的緊張意義。在法律進(jìn)程中堅定克服特權(quán)思維和霸道風(fēng)格,，做到文明規(guī)矩歡迎當(dāng)事人,，救助他們進(jìn)修、明白有關(guān)法律知識,，加強(qiáng)應(yīng)用法律保護(hù)本身合法權(quán)柄的意識,，讓人民大眾有理有處講，有冤有處伸,，讓申訴人深切感覺到查察權(quán)關(guān)是他們的貼心人,，同時加快辦案速度，禁止“遲來的剛正”,，進(jìn)步法律效果,，特別是對有感化的案件加大工作力度，切當(dāng)保護(hù)申訴人的合法權(quán)柄,。

在辦案中對不符合抗訴前提的,，我們當(dāng)真做好服判息訴工作,，做到一張笑臉,、一杯熱茶，工作方法上耐煩聽取耐煩講解,，并堅定果然透明的原則,，嚴(yán)厲依法辦案，切當(dāng)作到程序剛正,，富裕保險兩邊當(dāng)事人利用法律付與的各項民事權(quán)力,，由此人民大眾都承諾到查察構(gòu)造來申訴、來詢問,，首創(chuàng)了民行工作的精良場面,。

在我們所受理的民行申訴案件中，異國一件反復(fù)*和集訪案件,，有效的保護(hù)了社會鞏固和經(jīng)濟(jì)成長,。

同時，民行科服從院里的聯(lián)合調(diào)派,，抽調(diào)交易骨干到偵察第一線參加辦理了一路大略案件近一月有余,。

1、連續(xù)堅定“立檢為公,、法律為民”的主旨,，加強(qiáng)做好民行查察工作的責(zé)任感和緊急感，把保護(hù)人民大眾的`根本長處作為查察工作的動身點和落腳點,，竭力做到情為民所系,，權(quán)為民所用,，利為民所謀。

2,、進(jìn)步民行干警的政治本質(zhì)和交易本質(zhì),，保險民行查察工作連續(xù)成長。

3,、加大宣揚(yáng)力度,，擴(kuò)大民行查察工作的社會感化。案源貧乏 ,，始終制約民行工作的急劇成長,，要利用多種宣揚(yáng)式樣來介紹民行查察工作的性質(zhì)和效用，讓人民大眾加強(qiáng)法律意識,，更好的保護(hù)本身合法權(quán)柄,。

檢察院民行工作總結(jié)篇十一

自今年6月份調(diào)入xxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。

自接手管理處財務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支*衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬,。按照財務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表,，按公司的要求及時進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合xxx的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的`基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,，定期予以收繳,、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬,。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理,。

半年來,，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取*時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗收交接。

在xxx工作半年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）管好財,、理好賬,，控制好經(jīng)常項目開支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系,；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

經(jīng)過一個月里的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助,，我已慢慢地開始融入創(chuàng)世達(dá)這個大家庭中,，個人的工作技能和工作的水*也有所提高。現(xiàn)將我一個多月以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，面對每一個工作事項

文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位，是單位內(nèi)部工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合崗位,。由于我們辦公室人手少，我會和經(jīng)理,、主管他們共同協(xié)作,、共同努力的，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

二、嚴(yán)格要求自己,，時刻警醒

在工作中,，我會盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為我還是新員工,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足,，在*時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請教,。學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率,。時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，無論大事小事,，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好,。在*時要時刻要求自己,，必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊,，從小事做起,；以不求有功、但求無過信念來對待所有事情,。

三,、存在不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位知識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須要做到快,、精、準(zhǔn),，在這方面我還有很多不足,，比如在作會議記錄是，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點,，記錄不夠全,，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握還不夠充分,，對自身工作業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

四,、今后努力的方向

1,、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多于大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水*,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任心,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。

我于20xx年x月xx日開始到公司上班,，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了,，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

一,、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意,，多看,，多思考，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。

二,、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利,；并協(xié)助采購帶新員工,，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份,，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx，教會她如何記賬袋,，如何查錯,，如何發(fā)傳真等。

三,、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

四,、建立庫存明細(xì)賬,。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職,，在沒有任何交接的情況下,，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫,、公司原材料庫,、沈陽庫、濟(jì)南庫,、北京庫,、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總,，形成公司總的庫存明細(xì)賬,。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,，在以后的工作中會做的更好,。

五、在工作中,，善于思考,，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通,，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理,，同時提出自己的意見提供參考,。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬

七,、接手運費的登記工作,。由于開始時未交待明白，,，所以前段時間一直延用前期的做法,，對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求,，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。

八,、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機(jī)應(yīng)用多一點兒,，積累了一些經(jīng)驗,，在工作中,，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家,。我認(rèn)為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高,。

關(guān)于我們目前的狀況,，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,，應(yīng)收,、應(yīng)付、采購,、制單,、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬,，便于賬賬之間進(jìn)行核對,。要強(qiáng)化月末盤點的概念，盤點就是要進(jìn)行賬實核對,，目的是要達(dá)到賬實相符,。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點時一定要處理好未達(dá)單據(jù),，不僅是送貨單,，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,，都要列全,，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分）,，單據(jù)的情況（做廢或改單）現(xiàn)在這些方面做的還不夠,，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供,，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對就無法有效的進(jìn)行,，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后,，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),，有的是盤點前，有的是盤后的情況,，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂,。

總之，經(jīng)過三個月的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,，對人：與人為善，對工作：力求完美,，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水*及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

檢察院民行工作總結(jié)篇十二

元旦,、春節(jié)我們按照省林區(qū)分院通知要求,，會同*、法院對看守所進(jìn)行了安全防范大檢查,、，駐所檢察人員堅守工作崗位,。對看守所安全防范工作進(jìn)行監(jiān)督和檢察,。并將安全防范檢察工作的落實情況書面上報分院監(jiān)所處,。20xx年看守所沒有發(fā)生死亡、脫逃等重大責(zé)任事故,。

我們按照分院和上級院的文件要求,，專項清理了暫予監(jiān)外執(zhí)行人犯和留所服刑人犯。目前葦河局沒有暫予監(jiān)外執(zhí)行人犯,。經(jīng)清理留所服刑人犯符合法定條件,。我們每天對在押人員所處各訴訟環(huán)節(jié)進(jìn)行檢察,。防止超期羈押金發(fā)生,。對看守所監(jiān)管人員進(jìn)行監(jiān)督,，防止體罰虐待在押人犯。

20xx年1——11份,，看守所共羈押人犯32人,，其中,，投送5人，緩刑5 人,。留所服刑期滿釋放8人,，其它7人。現(xiàn)在押人犯7人（待投1 人,、、偵查3人,、一審3人）,。

20xx年工作安排

1、認(rèn)真做好安全防范檢察工作,。對看守所安全防范設(shè)施如各監(jiān)室門窗,、電源、監(jiān)控等做到經(jīng)常性的檢察,。及時清理各監(jiān)室在押人員的物品和危險品,，防止堵塞不安全隱患和重大事故的發(fā)生。

2,、認(rèn)真做好執(zhí)法檢察工作,。駐所檢察人員要加強(qiáng)對看守所執(zhí)行各種監(jiān)管制度及依法履行監(jiān)管職責(zé)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)看守所在刑罰執(zhí)行和監(jiān)管活動中的各種違法行為要及時提出糾正,。認(rèn)真做好出入所檢察工作和在押人員羈押期限監(jiān)督工作,，防止發(fā)生超期羈押。

3,、按照上級院和分院監(jiān)所處下發(fā)的通知要求,，認(rèn)真做好《人民*派駐看守所檢察工作流程》工作,。全面完成本院和上級院下達(dá)的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。

檢察院民行工作總結(jié)篇十三

今年我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作,，雖然時間不長，但在接手工作后,，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下,，工作逐漸走上正軌,。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多,，也體會到了很多,，現(xiàn)就今年的工作情況做個自我總結(jié)：

培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益,，它需要持續(xù)不斷地努力,。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對酒店員工的培訓(xùn)力度,。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展,。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片加講解的教學(xué)方法進(jìn)行,，課堂氣氛活躍,，收效明顯，員工反映良好,。針對酒店現(xiàn)有的管理問題,，行政部有針對性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加培訓(xùn)課程,。通過培訓(xùn),，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水*,。

酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富,。隨著酒店經(jīng)營的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多,。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類,，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別,、分部門,、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找,。同時,，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步,，做到資料永久不遺失,，永久存檔。除此以外,，結(jié)合工作實際,，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，切實做到將制度服務(wù)于工作,。

從行動方面管理,，行政部結(jié)合酒店的實際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動合同書的簽定儀式,，切實維護(hù)用人單位和勞動者的合法權(quán)益,，讓員工從此安安心心、踏踏實實的工作,。從思想方面管理,，組織一批老員工座談會和住宿員工的座談會，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動態(tài),，營造酒店良好的酒店文化與人文關(guān)懷,，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達(dá)到相互理解,，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的,。切實做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

檢察院民行工作總結(jié)篇十四

20××年,，我院民事行政檢察工作以“立檢為公,、執(zhí)法為民”為宗旨，以“突出特色創(chuàng)品牌,，全面發(fā)展?fàn)幰涣鳌睘橹笇?dǎo),，以“黨員先進(jìn)性教育活動”和“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”教育活動為契機(jī),，創(chuàng)新工作思路,，扎實開展民行監(jiān)督職能，全力維護(hù)社會穩(wěn)定和司法權(quán)威，推進(jìn)民行檢察工作的正常開展,。全年共受理民行申訴案件件,，立案審查件，提請抗訴件,，建議提請抗訴件,，不提請抗訴件，正在審查件,，抗訴后經(jīng)法院再審得以調(diào)解件,，再審得以改判件，不立案件?，F(xiàn)將一年來的民行檢察工作情況報告如下：

加強(qiáng)民行檢察工作,，是檢察機(jī)關(guān)實踐“立檢為公，執(zhí)法為民”宗旨的必然要求,，民行檢察工作是密切黨和*與人民群眾聯(lián)系的重要“窗口”,。針對新一年的民行檢察工作如何開展是擺在我們面前的新課題，隨著改革開放的不斷深入,，各種民事糾紛也不斷增長,，人民群眾維護(hù)司法公正的呼聲也越來越強(qiáng)烈，今年院黨組對民行工作提出了更高的要求,，要創(chuàng)新民行工作思路,，分管領(lǐng)導(dǎo)黨組成員政治處主任多次深入民行部門，提出了很好的指導(dǎo)性意見,，要緊緊圍繞“立檢為公,、執(zhí)法為民”的宗旨，加大民行檢察監(jiān)督力度,，嚴(yán)格執(zhí)行高檢院《民事行政辦案規(guī)則》和重慶市院民行辦案程序,，制定完善工作計劃，為全面完成目標(biāo)考核打下堅實的基礎(chǔ),。

民行檢察工作的性質(zhì)決定了必須要有一支高素質(zhì)的民行檢察隊伍,，否則這項工作就沒有后勁，就會給民行工作帶來影響,。我們結(jié)合今年開展的“黨員先進(jìn)性教育”和中政委開展的“規(guī)范執(zhí)法行為,、促進(jìn)執(zhí)法公正”學(xué)習(xí)活動為契機(jī)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識和維護(hù)司法公正的信念,，充分發(fā)揮民行監(jiān)督職能作用。我院民行干警在任務(wù)重,、困難多,、無經(jīng)費,、人員少的情況下，仍然積極主動扎實工作,，堅持邊學(xué)邊干,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，更新知識結(jié)構(gòu)和提高執(zhí)法水*,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室,，積極學(xué)習(xí)法學(xué)理論和各種法律法規(guī)，努力提高民行干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水*,，以適應(yīng)新時期民行檢察工作的需要,。

民行檢察工作既是一項維護(hù)司法公正和法律尊嚴(yán)的工作，又是一項處理大量社會矛盾糾紛的“民心工程”,，事關(guān)社會穩(wěn)定大局,，是檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系社會的重要窗口之一，在實踐中我們結(jié)合民行檢察工作的特點,，充分認(rèn)識到檢察人員自身嚴(yán)格執(zhí)法,、文明辦案的重要意義。在執(zhí)法過程中堅決克服特權(quán)思想和霸道作風(fēng),，做到文明禮貌接待當(dāng)事人,，幫助他們學(xué)習(xí)、理解有關(guān)法律知識,，增強(qiáng)運用法律維護(hù)自身合法權(quán)益的意識,，讓人民群眾有理有處講，有冤有處伸,，讓申訴人深切感受到檢察權(quán)關(guān)是他們的貼心人,，同時加快辦案速度，避免“遲來的公正”,，提高執(zhí)法效率,，特別是對有影響的案件加大工作力度，切實維護(hù)申訴人的合法權(quán)益,。

在辦案中對不符合抗訴條件的,，我們認(rèn)真做好服判息訴工作，做到一張笑臉,、一杯熱茶，工作方法上耐心聽取耐心講解,，并堅持公開透明的原則,，嚴(yán)格依法辦案，切實做到程序公正,，充分保障雙方當(dāng)事人行使法律賦予的各項民事權(quán)利,，由此人民群眾都愿意到檢察機(jī)關(guān)來申訴,、來咨詢，開創(chuàng)了民行工作的良好局面,。

在我們所受理的民行申訴案件中,，沒有一件重復(fù)*和集訪案件，有效的維護(hù)了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

同時,，民行科服從院里的統(tǒng)一調(diào)派，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干到偵查第一線參與辦理了一起大要案件近一月有余,。

盡管今年的民行檢察工作取得了一定的成績,，但離人民群眾的要求和期盼還相差甚遠(yuǎn)，在今后的民行檢察工作要繼續(xù)抓好以下幾個方面的工作：

⒈繼續(xù)堅持“立檢為公,、執(zhí)法為民”的宗旨,，增強(qiáng)做好民行檢察工作的責(zé)任感和緊迫感，把維護(hù)人民群眾的根本利益作為檢察工作的出發(fā)點和落腳點,，努力做到情為民所系,，權(quán)為民所用，利為民所謀,。

⒉提高民行干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，保障民行檢察工作持續(xù)發(fā)展。

⒊加大宣傳力度,，擴(kuò)大民行檢察工作的社會影響,。案源匱乏，始終制約民行工作的快速發(fā)展,，要利用多種宣傳形式來介紹民行檢察工作的性質(zhì)和作用,，讓人民群眾增強(qiáng)法律意識，更好的維護(hù)自身合法權(quán)益,。

檢察院民行工作總結(jié)篇十五

xxxx局路政管理與養(yǎng)路費征稽這兩個部門,，作為xxx交通局委托的行政執(zhí)法單位，幾年來,，在縣委,、縣*xx縣交通局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級公路部門的具體指導(dǎo)下,，嚴(yán)格按照上級有關(guān)行政執(zhí)法的文件精神,，依法行政，文明執(zhí)法,，狠抓執(zhí)法人員的思想教育,，努力提高執(zhí)法水*和服務(wù)水*，確保了行政執(zhí)法工作的公正,、廉潔,、文明,，有效地杜絕了公路“三亂”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，保持了我局市級“雙文明建設(shè)標(biāo)兵單位”榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)把我局行政執(zhí)法工作總結(jié)

為切實加強(qiáng)對路政,、收費執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們實行了由局長統(tǒng)一管理,，分管路政,、收費工作的兩名副局長具體管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。每年黨總支都把此項工作作為各項工作重中之重來抓,，由黨總支明確各級行政執(zhí)法工作責(zé)任,，逐級逐人簽訂責(zé)任書。由于我局領(lǐng)導(dǎo)多年來始終重視行政執(zhí)法工作,，并親自掛帥,、職責(zé)明確，有效地保障了我局行政執(zhí)法工作規(guī)范,、有序地開展,。

執(zhí)法人員的執(zhí)法水*直接影響著行政執(zhí)法工作的質(zhì)量和效果，為此,，我局高度重視執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,。

⑴我局根據(jù)形勢需要成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組后，注重加強(qiáng)對執(zhí)法人員的法律學(xué)習(xí),，每年我們都集中組織一次執(zhí)法人員法律知識學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)了《公路法》、《民事訴訟法》等法律知識,，學(xué)習(xí)《河南省路政管理規(guī)定》,、《*辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)^v^等部門關(guān)于繼續(xù)做好公路養(yǎng)路費等交通規(guī)費征收工作意見的通知》和《河南省人民*關(guān)于加強(qiáng)公路養(yǎng)路費等交通規(guī)費征收工作的通告》等法規(guī)和文件精神。為提高和鞏固學(xué)習(xí)效果,，我們定期組織執(zhí)法人員法律,、法規(guī)知識考試，把考試成績作為個人是否留用執(zhí)法隊伍的重要依據(jù),，把考試成績與個人年終評先掛鉤,，有效地激發(fā)了執(zhí)法人員學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識的主動性和積極性,。

⑵積極組織參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。我們每年都抽出一定人員，一定時間參加由省公路局,、市公路局組織的路政,、收費行政執(zhí)法培訓(xùn)。20xx年10月份參加了市公路局組織路政內(nèi)勤微機(jī)培訓(xùn),，今年4月參加了市公路局組織的為期一個月的路政人員軍訓(xùn)和執(zhí)法培訓(xùn),，并進(jìn)行了考試，合格率均達(dá)到100%,。

通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使我局執(zhí)法人員的法律理論水*和執(zhí)法水*有了很大程度的提高，為執(zhí)法人員正確行使執(zhí)法權(quán)力,、規(guī)范我局行政執(zhí)法行為打下了堅實的基礎(chǔ),。

幾年來，我們作為交通局委托履行交通行政執(zhí)法單位,，認(rèn)真履行法律,、法規(guī)賦予我們的行政執(zhí)收、執(zhí)法職責(zé),，嚴(yán)格遵守行政處罰的有關(guān)規(guī)定,，始終堅持“有法可依、有法必依,、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究”的社會主義法制原則。一是充分利用新聞媒體,、宣傳車,、標(biāo)語、印發(fā)宣傳單等形式積極向社會做好《公路法》等有關(guān)法律,、法規(guī)的宣傳,，不斷增強(qiáng)人民群眾自覺維護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)和車戶自覺繳費的意識；二是執(zhí)法人員嚴(yán)查侵犯路產(chǎn)路權(quán),、拖欠,、漏繳養(yǎng)路費等違法、違規(guī)現(xiàn)象,，并嚴(yán)格按照合法程序,、合法規(guī)定依法予以處理。路政執(zhí)法人員根據(jù)管理公路面廣,、線長的特點,，建立嚴(yán)格的巡查制度，我局為其配備2輛巡查車,，堅持每天上路巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，多年來,，始終保持月人均上路巡查29天,、事案查處率100%。收費執(zhí)法人員加大公路稽查,、上門催繳和源頭管理的力度,，采取“跟,、查、堵”的方法,，交通規(guī)費稽查人員在指定地點每天稽查時間都在十幾個小時,，他們利用微機(jī)每月打出的欠費的車輛清單，逐門逐車上門催繳,，外勤人員每月底,、月初到車輛集散地、停車場稽查漏征車,，為國家征繳足額的公路建設(shè)資金,。三是加強(qiáng)與*、法院的協(xié)調(diào)與聯(lián)合,，強(qiáng)化依法行政的力度,。每年我們都與*部門聯(lián)合，共同整治那些侵害路產(chǎn)路權(quán)的現(xiàn)象,，同時我們還充分與法院協(xié)調(diào),，利用法律武器，對于那些拒不服從公路管理,，長期拖欠養(yǎng)路費的“釘子戶”申請法院強(qiáng)制執(zhí)行,，真正起到執(zhí)行一案、震懾一片的作用,。

收費,、路政兩個行政執(zhí)法單位，是我局向社會展示形象的“窗口”,，為此,，我們一直十分重視這一“窗口”的形象。為穩(wěn)定執(zhí)法隊伍,，提高服務(wù)水*,，塑造良好的執(zhí)法形象，我們主要采取了以下措施：

⑴利用每月路政,、收費的例會,，堅持不懈、深入細(xì)致地做好執(zhí)法工作人員的思想政治工作,，對他們進(jìn)行宗旨教育,、愛國主義教育、理想信念教育,、職業(yè)道德教育和作風(fēng)紀(jì)律教育,。

⑵深入開展“熱愛交通、增輝鄢陵”等一系列展示交通人風(fēng)采和嶄新形象的活動。

⑶利用今年正在開展的“整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境”行風(fēng)評議活動,，認(rèn)真查擺存在

的問題,，制定整改方案，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，克服那種執(zhí)法不嚴(yán),、“門難進(jìn)、臉難看,、事難辦”等不良行為。

⑷制訂嚴(yán)格措施和制度,，每年我局都根據(jù)實際,，制定相應(yīng)的《路政管理工作意見》、《養(yǎng)路費征稽工作意見》,，明確規(guī)定執(zhí)法人員上崗時必須統(tǒng)一著裝,，持證上崗，嚴(yán)禁在公共場所著裝不整,、猜拳行令,。同時我們還對4輛執(zhí)法車輛嚴(yán)加管理；要求司機(jī)嚴(yán)禁在街頭,、鬧市鳴笛,、閃警燈，不許開車在公共娛樂場所和酒店等,。

通過以上措施,，近年來我局執(zhí)法人員牢固樹立了“全心全意為人民服務(wù)”的思想，服務(wù)水*和服務(wù)意識有了很大提高,。我們的執(zhí)法隊伍深受上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的好評,。

為了加強(qiáng)對行政執(zhí)法工作的監(jiān)督管理，我們主要做了以下工作：

⑴充分發(fā)揮局紀(jì)檢工作的職能,，每年在制定《紀(jì)檢工作意見》時,，重點把行政執(zhí)法工作作為紀(jì)檢的對象，把紀(jì)檢工作全過程納入行政執(zhí)法工作中去,。

⑵認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)罰款收繳分離制度,，加強(qiáng)對罰款票據(jù)和行政事業(yè)性收費票據(jù)的統(tǒng)一管理，從源頭上制止“公路三亂”等不良行為的發(fā)生,。

⑶局審計股堅持定期對路政,、收費財務(wù)進(jìn)行審計，加強(qiáng)對財務(wù)票據(jù)的核對工作,。

⑷我局在收費室門前設(shè)立了廉政舉報箱,，向社會公布了舉報電話，積極接受人民群眾對我們行政執(zhí)法工作的監(jiān)督。

⑸我局在每年的行風(fēng)評議工作中,，向局內(nèi)干部職工發(fā)放征求意見表,，征求干部職工對我局行政執(zhí)法工作的意見，同時我們還積極配合,，自覺接受縣人大對我局的行風(fēng)評議,。

通過以上措施，使我局行政執(zhí)法人員時刻保持高度警惕,，秉公執(zhí)法,、廉潔奉公，確保了我局行政執(zhí)法工作的健康有序開展,。

行政執(zhí)法工作直接影響著黨和*的形象,，影響著我們^v^門在人民群眾心目中的地位，為此我們緊密結(jié)合當(dāng)前正在開展的“整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境”行風(fēng)評議活動,，經(jīng)過認(rèn)真總結(jié),、深刻反思和積極查擺，我局在行政執(zhí)法過程中主要存在著以下主要問題：

⑴受費改稅的影響,，給規(guī)費征收工作帶來一定難度,，存在有費源流失現(xiàn)象；

⑵執(zhí)法人員的思想素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，在執(zhí)法過程中,，遇到法律意識淡薄的服務(wù)對象時，缺乏進(jìn)一步溝通,；

⑶在執(zhí)法過程中對“說情風(fēng)”抵制不力,。

檢察院民行工作總結(jié)篇十六

20xxx半年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水*,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：

1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性,、針對性、公開性,；通過每天早會,，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,；通過每周班組例會,，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確,，使各項工作有計劃,、有落實的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識,、集體意識,，增強(qiáng)班組的凝聚力；

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報,，對存在的問題進(jìn)行及時督促整改；同時,，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月*定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時了解后勤服務(wù)的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味。

1,、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情,；同時，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年x月份對調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，形成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本；

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制,、夠用為度的原則,；食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),，財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價,、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時,，x月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，x月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

賓館,、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,，及時有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,。

以上是我個人20xx上半年工作總結(jié),，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗,，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

后勤工作非常重,。為了讓我們酒店的餐廳有充足的食材來源,，我們在這就還沒開始就開始做預(yù)備工作，按照我們部門的要求,，是提前規(guī)劃,，這讓我們這周工作很輕松，有著很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼凸ぷ鳌?/p>

我們每個人都在為自己的崗位在思考對策,，因為不但要為酒店餐廳提供各種常用的食材,，還有其他的后勤資源需要我們注意，比如客房的被褥更換和清洗,，衛(wèi)生的打掃等等都被安排在了我們后勤部門,，每天都非常的繁忙，一個是酒店規(guī)模大另一個是應(yīng)為我能需要負(fù)責(zé)的板塊多,。

但是雖然有些繁瑣,，但是也沒有亂陣腳，因為我們一直都在跟著節(jié)奏來走,，每一次前進(jìn)的步伐都穩(wěn)健,，沒有什么錯誤,，所以這周沒有什么糟心的事情發(fā)生，都能夠維持酒店的運營，讓我們酒店的份兒有了很大的提升空間,。同樣我們也都在朝著一個方向前進(jìn),，不斷的為更多的部門負(fù)擔(dān)采購的責(zé)任,。

溝通是我們?yōu)榱斯ぷ鹘?jīng)常要做的工作，每次都要積極的與同事之間進(jìn)行溝通和了解,，彼此做到心中有數(shù)，讓我們的工作可以在規(guī)定的時間內(nèi)按時做完,，不至于拖累了我們酒店的發(fā)展,。每個人都被分派了很多任務(wù)，但是我們并不趕一個是因為我們后勤人手充裕,，另一個是我們的工作效率還是比較高的,。有領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)領(lǐng)，更是有大家的配合,，把十指攥成拳才能夠揮出更加有力的攻擊,。

我們本周工作中，經(jīng)常被提及到工作的重要,，我們領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常給我們很多忠告,，比如我能的競爭對數(shù)后很多，行業(yè)之間的進(jìn)攻等,，想要獲得成績獲得時間發(fā)展,，又該如何做等等問題讓我們可以在后勤工作中有了更加充足的準(zhǔn)備，因為有先見之明,，所以對于工作的加強(qiáng)有很大的提升和開拓,。

我們很多人工作都有了基礎(chǔ)的依照，有了可以遵循的規(guī)律走,，因此在后勤工作上面就積累了很大的經(jīng)驗,，讓我們后勤部有了更大的空間，雖然有些狹小但是也施展開了拳腳,，讓我們獲得了一段寶貴的發(fā)展機(jī)會這是值得高興與認(rèn)同的畢竟這樣的分?jǐn)側(cè)蝿?wù),，調(diào)動起更多的人為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)，自己的實力和價值,。

當(dāng)然最重要的還是我們后勤部團(tuán)結(jié)，每個人都在為這個集體努力又怎么會出現(xiàn)完不成的任務(wù),。

檢察院民行工作總結(jié)篇十七

20xx年即將過去,，新的一年即將到來。在20xx年里,，酒店上下,，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實,、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計,、制作等,，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防,、疾控中心,、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查，工作多且雜,，但在20xx年里,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大,，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來,，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地,。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度,，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)xx課時,，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)xx課時,。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn),；10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足,，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓(xùn),，通過講解、點評,、交流,，使員工在思想認(rèn)識和日常工作中,，得到不同程度的提升。另外,，針對酒店申請三酒店事宜,，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程,，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到提高,，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高,，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中,，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征,，在教學(xué)方法上采用多樣化,，如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像等。

為了使酒店的管理水*更上一個新的臺階,，20xx年酒店對部門經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策,。這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé),、規(guī)定、辦法,、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗,、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依。

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度,。

1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會,，同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

2,、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚,，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日,；四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩,。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象,；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩,、拔河等運動項目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,；五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽,，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn)取,；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及*日工作表現(xiàn),，從各個部門選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實操培訓(xùn),，加強(qiáng)消防安全意識,。

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定,、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20xx年11月,，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資,，并對餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作。

1,、員工素質(zhì)整體水*不高,，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下,，服務(wù)意識時有淡薄,，客人投訴情況時有發(fā)生。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象,。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

3,、質(zhì)檢力度不大,，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查,。

4、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務(wù)水*還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的,，未及時匯報總經(jīng)理,。

5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,，致使對于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答,。