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醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇一

在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)幫助下,，我局以深入貫徹《政府信息公開條例》為重點(diǎn),，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí),，著力推進(jìn)辦事大廳的建設(shè)和管理,，努力完善政務(wù)公開各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做到政務(wù)信息透明化,、行政程序規(guī)范化和辦事程序流程化，真正將利民,、便民,、惠民的服務(wù)理念貫徹到工作實(shí)踐中。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確目標(biāo)責(zé)任

政務(wù)公開工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng),、涉及面廣的全局性基礎(chǔ)工作,。我局始終將政務(wù)公開作為依法行政的重要工作內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開意識(shí),，把做好政務(wù)公開工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、提高工作效率的切入點(diǎn)和重要抓手,，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實(shí),。印發(fā)了《xx縣人力資源和社會(huì)保障局2012年政務(wù)公開工作計(jì)劃》,，進(jìn)一步完善了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制,，建立工作責(zé)任機(jī)制,，建立考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，組織政務(wù)公開檢查等,，進(jìn)一步健全信息公開制度體系,，提高政府信息公開各項(xiàng)制度的執(zhí)行力，全面提升我局政務(wù)公開工作能力和水平,，使政府信息公開在服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活,、促進(jìn)陽光施政、建設(shè)服務(wù)型政府中的重要作用得到充分發(fā)揮,，提高人力資源和社會(huì)保障部門工作的透明度和行政效能,。

二、完善制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制

今年以來,，我局加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè),，強(qiáng)化政務(wù)公開工作的規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步建立完善政務(wù)公開投訴受理制度,、監(jiān)督檢查制度,、政務(wù)公開內(nèi)容備查制度和責(zé)任追究制度，使政務(wù)公開工作不斷規(guī)范化,、制度化,，保證政務(wù)公開工作扎實(shí)推進(jìn)。認(rèn)真組織實(shí)施2012年政務(wù)公開工作,，按規(guī)定,、按程序及時(shí)將人力資源和社會(huì)保障行政決策、行政管理和政務(wù)信息向社會(huì)全面公布,，公開內(nèi)容做到全面真實(shí),，公開方式做到及時(shí)便捷，辦事結(jié)果做到公平公正,，做到方便群眾知情,，方便群眾辦事，方便群眾監(jiān)督,，提高辦事效率,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)推行政務(wù)公開崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制,、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制,、首問責(zé)任制等制度,，做到對(duì)經(jīng)常性的工作定期公開，對(duì)階段性的工作逐段公開,，對(duì)臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開,。

三、擴(kuò)大途徑,，接受社會(huì)監(jiān)督

四,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)公開意識(shí)

我局采取集中和分散的方式,，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《政務(wù)信息公開條例》,、人力資源社會(huì)保障政策法規(guī)等知識(shí)。特別是把政務(wù)公開工作和政府信息公開工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了講解,，加深對(duì)政府信息公開工作的了解,，提高思想認(rèn)識(shí),，消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，更新思想觀念,，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工做好政府信息公開工作,、推進(jìn)政府信息公開的主動(dòng)性和自覺性。經(jīng)常性研究政府信息公開工作,，及時(shí)解決政府信息公開工作中遇到的問題,，部署落實(shí)省市縣政府信息公開各項(xiàng)工作計(jì)劃。各下屬事業(yè)單位也都指定1名辦公室工作人員具體落實(shí)本單位政府信息公開工作,，為有效推行政府信息公開提供有力保障,。依托xx縣政府信息公開平臺(tái)，對(duì)外公開人力資源和社會(huì)保障部門應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的政府信息,，努力保障廣大群眾的知情權(quán),、參與權(quán)、表達(dá)權(quán),、監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平,，遵循公正,、公平、便民的原則對(duì)政府信息公開項(xiàng)目進(jìn)行全面清理,，利用各種途徑及時(shí)公布和更新,。全面細(xì)化清理應(yīng)當(dāng)公開的政府信息，并納入目錄對(duì)外公開,。同時(shí),，按照省、市,、縣統(tǒng)一政府信息公開格式要求,，統(tǒng)一人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)各公開主體的目錄和指南格式，做到規(guī)范,、明確,、簡(jiǎn)要、全面,。

雖然我們?cè)谕菩姓?wù)公開方面做了一些工作,，但離縣委、縣政府和人民群眾對(duì)我們工作的要求還有一定的差距,。下一步我們將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善公開制度，加大公開力度,，不斷提高政務(wù)公開工作質(zhì)量和工作水平,，為廣大人民群眾提供更加公開,、更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷,、更加全面的服務(wù),，為構(gòu)建和諧黃山做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二

今年以來,，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^和省政府,、市政府、縣政府推進(jìn)“放管服”改革工作部署,，以打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境為目標(biāo),，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向,、效果導(dǎo)向,，聚焦重點(diǎn)、攻堅(jiān)推進(jìn),，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革,，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)爭(zhēng)先，取得明顯的工作成效,。特別是在全市率先探索“拿地即開工”改革,、低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多15個(gè)工作日”改革、“最多評(píng)一次”改革和“聚好辦”紅色代辦服務(wù)等工作受到市政務(wù)服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

一,、20__年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

(一)聚力推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省委辦公廳,、省政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》,，下發(fā)《關(guān)于調(diào)整平陽縣推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革工作聯(lián)席會(huì)議辦公室和成員的通知》，將聯(lián)席會(huì)議辦公室由縣委改革辦調(diào)整為縣政務(wù)服務(wù)中心,，推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心職能優(yōu)化完善,。按照全省統(tǒng)一部署，對(duì)照政務(wù)服務(wù)103個(gè)問題清單,，開展全面排查,，逐項(xiàng)整改落實(shí)，確保每項(xiàng)問題排查到位,、整改到位,。推進(jìn)“一站式”服務(wù)，鞏固深化“兩集中,、兩到位”改革,，推動(dòng)43個(gè)部門3140項(xiàng)政務(wù)服務(wù)辦事事項(xiàng)向縣行政服務(wù)中心集中進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦結(jié),。依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，推進(jìn)“區(qū)域無差別受理為主,、專窗受理為輔”服務(wù)模式，推進(jìn)事項(xiàng)集成,、窗口集成,、服務(wù)集成，不斷優(yōu)化調(diào)整“綜合窗口”設(shè)置,，推動(dòng)“專業(yè)窗口”向“綜合窗口”集成,，設(shè)置1個(gè)“無差別全科受理”綜合窗口和不動(dòng)產(chǎn)登記、公安服務(wù),、住房公積金,、人力社保、納稅服務(wù),、公證,、為僑服務(wù)“全球通”等7個(gè)板塊綜合受理專窗，構(gòu)建“智能導(dǎo)辦+板塊無差別受理”模式,，實(shí)現(xiàn)群眾“進(jìn)一扇門,、到一個(gè)窗口”就能辦成事。推進(jìn)便民利企“一件事”集成改革,，實(shí)現(xiàn)100件“一件事”“一件事一次辦”,，其中下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理事項(xiàng)18項(xiàng)。

(四)聚力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”,。深化鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，按照“統(tǒng)一規(guī)范,、應(yīng)納盡納”的工作要求，推進(jìn)643項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(其中民生事項(xiàng)341項(xiàng))集中進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，推進(jìn)158項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐村(社區(qū))便民服務(wù)中心,，實(shí)現(xiàn)更多民生事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))就近可辦,，在全縣已建成2個(gè)市示范型,、9個(gè)市標(biāo)準(zhǔn)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，今年,，將其余5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、50個(gè)村居(社區(qū))便民中心納入標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，結(jié)合數(shù)字化改革,，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)辦事大廳迭代升級(jí),。推進(jìn)服務(wù)窗口前移，聯(lián)合縣醫(yī)保局,、縣人民醫(yī)院,、縣中醫(yī)院,、縣第二人民醫(yī)院將醫(yī)保事項(xiàng)前移至醫(yī)院辦理，避免參保群眾醫(yī)院,、醫(yī)保窗口兩頭跑,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)窗口前移，服務(wù)群眾“零距離”,。推進(jìn)“甌e辦”建設(shè),，在全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設(shè)109臺(tái)“甌e辦”自助服務(wù)終端、27個(gè)“24小時(shí)不打烊”自助服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)上,，整合提升“甌e辦”自助服務(wù)功能,，優(yōu)化操作界面，拓展除信息查詢,、證明打印等更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程自助辦理,、自助申報(bào)，擴(kuò)大“甌e辦”可辦事項(xiàng)范圍,，推進(jìn)“甌e辦”向產(chǎn)業(yè)園區(qū),、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、動(dòng)車站,、大型商場(chǎng),、城市書房等人員密集公共場(chǎng)所延伸，進(jìn)一步解決群眾辦事的時(shí)空限制,，高水平打造“15分鐘辦事圈”,。截止10月31日，“甌e辦”總辦件量103932件,，臺(tái)均辦件量列全市第二,。

(五)聚力推進(jìn)“紅色代辦”特色品牌創(chuàng)建。一是深入開展“紅色代辦”黨員志愿服務(wù),。按照縣委建設(shè)“初心起航之地,、紅色志愿之城”的部署要求，制定下發(fā)《關(guān)于深入開展“紅色代辦”志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案》,，在縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心(便民服務(wù)中心)成立“紅色代辦”志愿服務(wù)隊(duì)伍,，全力打造“聚好辦”紅色代辦品牌，讓老年人等人群辦事更貼心,、更暖心,。截至10月底，共開展紅色代辦50590件,。開展市級(jí)基層紅色代辦示范點(diǎn)建設(shè),，蕭江鎮(zhèn)張家山村、萬全鎮(zhèn)周垟村,、南雁鎮(zhèn)笠湖村通過市里驗(yàn)收,。二是深化企業(yè)投資項(xiàng)目代辦服務(wù),。按照“大抓項(xiàng)目，抓大項(xiàng)目”的要求,，主動(dòng)對(duì)接投資額5000萬元以上企業(yè)投資項(xiàng)目,，共無償代辦12家企業(yè)投資項(xiàng)目代辦，1家政府重大項(xiàng)目投資代辦,，共辦理約140項(xiàng)審批事項(xiàng),，項(xiàng)目總投資約128億。積極宣傳溫州市“不見面”代辦幫辦服務(wù)云平臺(tái)系統(tǒng),，今年以來共有111個(gè)項(xiàng)目使用并辦結(jié),。三是開展上門代辦服務(wù)。春節(jié)期間針對(duì)就地過年的新平陽人以及在外平陽人在平近親屬提供上門代辦幫辦服務(wù),，為就地過年的在外平陽人和在平過年的新平陽人完成了各項(xiàng)服務(wù)共計(jì)278項(xiàng),。7月份開展“紅七月”代辦服務(wù)月活動(dòng)，組織代辦員走進(jìn)企業(yè),、走進(jìn)園區(qū),，上門開展行政審批、便民服務(wù)等法律政策咨詢服務(wù),、紅色代辦志愿服務(wù)活動(dòng),，為企業(yè)和群眾提供企業(yè)審批、外貿(mào)一證通辦,、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng),、新居民一件事、醫(yī)保報(bào)銷,、公積金,、社保等服務(wù)咨詢200余件，辦成相關(guān)事項(xiàng)19件,。

(六)聚力推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)爭(zhēng)先,。一是加強(qiáng)窗口人員隊(duì)伍建設(shè),。開展窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和禮儀文明方面的專題培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè),，健全完善窗口管理各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)對(duì)首問責(zé)任、一次性告知,、容缺受理等政務(wù)辦事14項(xiàng)配套制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員服務(wù)行為。今年以來共開展日常巡察60次,，通報(bào)批評(píng)3人次,。完善窗口人員考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,，持續(xù)開展考核評(píng)優(yōu)，每月度,、季度開展示范紅旗窗口,、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比，營(yíng)造比學(xué)趕超爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍,。二是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè),。建立好差評(píng)工作制度，構(gòu)建以“好差評(píng)”管理為重點(diǎn)的評(píng)價(jià)監(jiān)管體系,，健全完善“服務(wù)評(píng)價(jià)及時(shí)上報(bào),、差評(píng)回訪整改反饋”全流程“好差評(píng)”工作機(jī)制，不斷拓寬“好差評(píng)”渠道,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng),、辦件過程、評(píng)價(jià)對(duì)象,、服務(wù)渠道,、整改反饋全覆蓋，線上線下全聯(lián)通,，確保每個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可評(píng)價(jià),，加強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，限時(shí)做好差評(píng)100%回訪,、100%整改到位,。截至11月底，全縣累計(jì)收到主動(dòng)評(píng)價(jià)信息萬多條,，其中“差評(píng)”154條,，申訴成功153條，實(shí)際差評(píng)1條,，好評(píng)率達(dá)到,，“差評(píng)”按期整改率100%。三是加強(qiáng)審批事項(xiàng)辦件管理,。加強(qiáng)對(duì)超期件,、異常辦件日常監(jiān)督管理，督促超期件單位分析原因,，抓好整改,。截至目前，無發(fā)生異常辦件,，各部門辦件量130多萬件,，其中超期辦件3550件，平均超期率為。

二,、20__年政務(wù)服務(wù)工作思路

1,、以貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》為重點(diǎn)，深化行政服務(wù)中心建設(shè),。認(rèn)真貫徹落實(shí)省里《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》和市里《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》,，全力推進(jìn)全縣各級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)，加強(qiáng)智慧大廳建設(shè),，深化“一窗受理,、集成服務(wù)”改革，推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)無差別受理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,。深化基層便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照“152”體系與縣級(jí)以下“141”體系相貫通要求,，推進(jìn)縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè),，推進(jìn)基層“一件事”落實(shí)實(shí)施。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇三

今年以來,，我們農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)按照縣委,、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，繼續(xù)在深入推行政務(wù)公開工作,，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措,，切實(shí)抓緊抓好,，以公開促工作，以公開樹形象,，以公開贏民心,，收到了良好的社會(huì)效果。

我們的主要做法是：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，為政務(wù)公開工作提供有力保障為保證政務(wù)公開工作的深入扎實(shí)開展，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確一把手負(fù)總責(zé),，常務(wù)副大隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，并設(shè)立政務(wù)公開工作辦公室,，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實(shí)施,、檢查落實(shí)等工作,。

同時(shí),，我們將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理體系，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。今年年初,，我們結(jié)合實(shí)際,，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂下發(fā)了《20__年度政務(wù)公開示范單位工作實(shí)施方案》，做到領(lǐng)導(dǎo)力度,、目標(biāo)責(zé)任,、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務(wù)公開職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來,，進(jìn)一步健全和完善了有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度,，為政務(wù)公開工作的扎實(shí)有效開展提供了強(qiáng)有力的保障。

二,、加大公開和宣傳力度,，擴(kuò)大政務(wù)公開知曉面我們結(jié)合農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作實(shí)際，通過制作政務(wù)公開專欄,、版報(bào),、宣傳標(biāo)語，設(shè)立舉報(bào)投訴電話等多種形式,，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法的依據(jù),、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法職責(zé)、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法程序,、農(nóng)業(yè)一行政執(zhí)法處罰標(biāo)準(zhǔn),、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法時(shí)限、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法處理結(jié)果“六要素”向社會(huì)廣泛公開,，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度,，在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督,。同時(shí),，我們還把與服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的檢測(cè)費(fèi)種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證等收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開工作的重點(diǎn),，在各辦公室和服務(wù)大廳上墻公開,。截止11月，我們便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的一致好評(píng),。

三,、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展一是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,。我們建立了嚴(yán)格的接待,、登記、督辦,、反饋程序,。實(shí)行誰接待,、誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，一包到底,。對(duì)于所接待辦理的每一件事進(jìn)行登記,，當(dāng)時(shí)沒有解決的，事后及時(shí)把處理情況反饋給當(dāng)事人,，做到件件有落實(shí),，事事有回音。二是實(shí)行受理投訴辦結(jié)制,。各辦事服務(wù)大廳把受理投訴應(yīng)當(dāng)提供的條件,、依據(jù)、手續(xù),、權(quán)利和義務(wù)等上墻公示,，極大的方便了群眾。對(duì)于公開的辦事項(xiàng)目明確辦事時(shí)限,，并嚴(yán)格按時(shí)限辦結(jié),，逾期未辦結(jié)的，嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任,。三是推行服務(wù)承諾制,。向社會(huì)公開我們的服務(wù)承諾，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話,，把我們的工作置于社會(huì)各界的監(jiān)督之下,，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí),，通過召開座談會(huì),、發(fā)放征求意見表等形式，開展開門評(píng)議活動(dòng),，認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)我們的行政執(zhí)法,、服務(wù)等工作的意見和建議，以爭(zhēng)得社會(huì)各界對(duì)我們工作的理解和支持,，達(dá)到人民群眾的滿意,。

四、以公開促工作,，推動(dòng)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作上新臺(tái)階政務(wù)公開工作的深入扎實(shí)開展,，不僅提高了人民群眾對(duì)我們農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作的滿意率，樹立了公正的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法良好形象,，同時(shí),，也使農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng),，從而有力地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作上新臺(tái)階,。農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)加大了對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)檢查整治力度和頻率,，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)投入品的管理,，對(duì)甲胺磷等高毒農(nóng)藥進(jìn)行全面清繳,。督促建立限用農(nóng)藥臺(tái)帳,。從而保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,。農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)獲得湖南省第二批“依法辦事示范窗口單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

總之,，一年來,，在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們的不懈努力,，農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法政務(wù)公開工作取得了一些成績(jī),。但我們深知，我們的工作離上級(jí)的要求和人民群眾的期望還有一定的差距,，比如在公開辦事的程度以及文明執(zhí)法,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)和提高。在今后的工作中,，我們將進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度,，真正做到為民、利民,、便民,，為構(gòu)建和諧農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇四

我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下,按照省,、市政務(wù)公開有關(guān)要求,不斷拓展公開內(nèi)容,創(chuàng)新公開形式,完善公開制度,強(qiáng)化公開監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善,。

為使政務(wù)公開工作不流于形式,不走過場(chǎng),我局著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制,使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為,。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立由黨組書記局長(zhǎng)周益民任組長(zhǎng),徐德良,、任曉俐,、楊曉明、王蘋任副組長(zhǎng),有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施,。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé),落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查,。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu),、人員“三到位”,同時(shí),我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員,強(qiáng)化“一把手掛帥,、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室,、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制,。二是建立健全六項(xiàng)制度,。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議,、評(píng)議,、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度,促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化,、規(guī)范化的軌道,。

二、規(guī)范建設(shè),提高政務(wù)公開質(zhì)量,。

積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開,、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量,。我們主要做到“三個(gè)更加”:一是公開的內(nèi)容更加充實(shí),。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》,對(duì)政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容,、政務(wù)公開的形式,、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時(shí)間更加及時(shí),。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況,確定公開時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時(shí)性工作隨時(shí)公開,固定性工作長(zhǎng)期公開,。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心,、最需要了解的“權(quán),、錢、人,、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn),與貫徹實(shí)施《^v^行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合,從信息公開,、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開,監(jiān)督和制約行^v^力的運(yùn)行,防止暗箱操作,促進(jìn)廉政勤政建設(shè),并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí),促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善,推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展,。我局還按照市委,、市政府的要求,結(jié)合本單位的實(shí)際,編制具體公開項(xiàng)目目錄,不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式,、時(shí)間及責(zé)任人更加明確,而且使公開工作更易接受評(píng)議,、檢查和監(jiān)督。

三,、用好載體,完善政務(wù)公開形式,。

四、強(qiáng)化監(jiān)督,確保政務(wù)公開落實(shí),。

在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí),重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善,建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制,形成用制度規(guī)范行為,、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制,。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè),、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查,、考評(píng),考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制,。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān),既防止該公開的不公開,搞半公開,、假公開,又防止不該公開的亂公開。采取多種形式,強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作,實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用,通過聘請(qǐng)政務(wù)公開監(jiān)督員,定期召開監(jiān)督員座談會(huì),、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式,為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策,。同時(shí),鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加扎實(shí),、有序開展,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好,！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為xx企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神,。某某是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

二.對(duì)內(nèi)管理

三.不足之處

1.對(duì)外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面,。

4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了整體的銷售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤.

謝謝！

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇六

一,、工作開展情況

1.積極落實(shí)改革創(chuàng)新,，探索優(yōu)化服務(wù)新舉措。推動(dòng)政務(wù)中心“2+2”工作模式,，按照“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的目標(biāo),，設(shè)立一個(gè)綜合窗口,，實(shí)現(xiàn)群眾“進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗口,、就能辦成一件事”,；

4.推行電子評(píng)價(jià)。全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”,，每個(gè)窗口對(duì)配置評(píng)價(jià)齊,，群眾在政務(wù)服務(wù)辦結(jié)事項(xiàng)后即可評(píng)價(jià)，目前好評(píng)率為100%,。

5.政務(wù)服務(wù)運(yùn)行情況,。20__年1月至12月底，共受理本地區(qū)行政許可案件總數(shù)量：230件,，本地區(qū)除處罰,、許可案件之外的其他類型案件總數(shù)量：6657件，辦結(jié)率100%,。

二,、存在問題

（一）窗口人員服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)；

（二）各項(xiàng)制度落實(shí)不到位,。

三,、下步工作計(jì)劃

（一）落實(shí)“一窗式”審批服務(wù)改革。按照“2+2”模式,，繼續(xù)推行“一窗受理,、一站辦結(jié)、一口出證”服務(wù)模式，推進(jìn)辦理效率,，提升服務(wù)水平,，讓企業(yè)、群眾更滿意,；

（二）提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,。抓好窗口人員培訓(xùn)和管理，通過組織理論學(xué)習(xí),、不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式,，提高窗口人員政務(wù)服務(wù)水平和能力，更好地為群眾,、企業(yè)服務(wù),；

（三）完善各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制,、一次性告知制等制度,，提升整體服務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)資料的收集,，做好臺(tái)賬,，確保有據(jù)可依,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇七

五月份,，辦公室緊緊圍繞服務(wù)、管理等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，積極為全礦各項(xiàng)奮斗目標(biāo)的完成而不斷努力?，F(xiàn)將五月份工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

五月份,，辦公室結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，促使基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。

如：做到了合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;在接人待物,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

1,、積極變被動(dòng)為主動(dòng),。特別是辦公室分管的客飯、采購(gòu),、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)^v^重點(diǎn)^v^工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變辦公室工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

三,、存在的不足

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于辦公室工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于考慮不全面,、工作不細(xì)心,，不能把每件事情都做到盡善盡美。比如,，由于在日常重大會(huì)議記錄工作上,，沒有真正做到用心做事，所以出現(xiàn)了一些重大失誤,，影響了全礦整體工作,。二是抓制度落實(shí)不夠，由于事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是對(duì)其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

四,、下一步工作思路

1、反思辦公室前期工作的不足,，采取^v^系統(tǒng)抓,、抓系統(tǒng)^v^的方式，實(shí)行切塊管理,，明確責(zé)任,，確保工作有序進(jìn)行。

2,、針對(duì)五月份辦公室在文秘工作上出現(xiàn)的失誤,，我們將對(duì)照各類會(huì)議制度，認(rèn)真梳理,，從最簡(jiǎn)單的工作進(jìn)行完善,，確保不再出現(xiàn)類似失誤。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇八

20__年,，在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn),，以便民,、高效、廉潔,、規(guī)范為服務(wù)宗旨,，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，提升服務(wù)型政府窗口的新形象,。進(jìn)一步提高窗口辦事效率，精簡(jiǎn)辦事程序,，減少審批環(huán)節(jié),，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。按照全年工作計(jì)劃的安排,，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)施,，并取得一定成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、我們的主要工作情況

我局目前已有15項(xiàng)許可審批項(xiàng)目納入了政務(wù)中心集中受理和辦理,。今年1月至11月，我局政務(wù)服務(wù)中心窗口共受理7921件,，辦結(jié)7921件,，辦結(jié)率為100%。

(一)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)效能,。

1,、完善制度，規(guī)范窗口管理,。完善各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)窗口管理。按區(qū)政府在政務(wù)中心派駐效能監(jiān)察室的要求,，服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的工作實(shí)行監(jiān)督,，并統(tǒng)一制作了臺(tái)卡，設(shè)立了投訴監(jiān)督電話,，隨時(shí)接受人民群眾的監(jiān)督和舉報(bào),。

2,、規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。為規(guī)范我區(qū)行政服務(wù)行為，建立行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，為公民,、企業(yè)和其他組織辦理相關(guān)審批事務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。我局印制服務(wù)指南、受理通知書,、一次性告知書放到窗口啟用，窗口工作人員需對(duì)來辦理行政審批事項(xiàng)的公民,、企業(yè)和其他組織開具相應(yīng)的規(guī)范性文本,。

3、認(rèn)真清理編制審批事項(xiàng)目錄,。為落實(shí)《推行區(qū)人民政府部門權(quán)力清單制度實(shí)施方案》的要求,，我局對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，對(duì)各單位報(bào)送的行政審批事項(xiàng)的目錄名稱,、設(shè)定依據(jù)進(jìn)行核查,，對(duì)下放、取消,、調(diào)整,、變更的事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì),。

(二)切實(shí)加強(qiáng)政府信息公開工作

二、存在問題

對(duì)推進(jìn)政府信息公開的重要性認(rèn)識(shí)不夠,，推進(jìn)協(xié)調(diào)能力有待提升;相關(guān)制度不夠健全,，工作落實(shí)不夠規(guī)范;對(duì)信息公開實(shí)踐中遇到的一些難點(diǎn)問題研究不夠。這些問題在一定程度上影響了政府信息公開工作的推進(jìn)和落實(shí),。

三,、20_年工作計(jì)劃

(一)強(qiáng)化行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用

20__年，我局將加強(qiáng)對(duì)行政審批電子監(jiān)察平臺(tái)的使用,，凡進(jìn)入窗口的行政審批事項(xiàng),，必須全部統(tǒng)一使用由政務(wù)服務(wù)中心提供的行政審批系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行受理審批。繼續(xù)規(guī)范窗口業(yè)務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)按照法規(guī)依據(jù)辦理,，共享信息資源，提高行政審批效率,。

(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心行政審批秩序

一是進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口必須本著應(yīng)進(jìn)則進(jìn),、便民、高效原則,，將審批事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心窗口進(jìn)行辦理;二是明確窗口辦理行政審批事項(xiàng)的紀(jì)律,，要求能在窗口辦理的行政審批事項(xiàng)盡量在中心窗口辦理審批。三是窗口辦事工作人員須是政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的在編人員,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作

政務(wù)服務(wù)中心是政務(wù)公開的重要平臺(tái)之一，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作,，將政務(wù)公開作為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，進(jìn)一步完善《政務(wù)公開實(shí)施方案》，努力實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)的受理辦結(jié)情況的公開,。

(四)進(jìn)一步完善便民服務(wù)體系

繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，完善便民服務(wù)體系，促進(jìn)便民工作的開展,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇九

半年以來,，營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

針對(duì)以前的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問題,，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問題的解決,。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇十

文章標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)社務(wù)辦2005年工作總結(jié)及2008年工作計(jì)劃

2005年是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì),、文化、教育跨越年和發(fā)展年,。一年來,，我辦緊密圍繞“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、文化強(qiáng)鎮(zhèn),、教育強(qiáng)鎮(zhèn)”開展工作,，取得較大的成績(jī)。下面就有關(guān)工作總結(jié)如下：

一,、工作及成績(jī)

（一）努力打造文化品牌,，積極創(chuàng)建文化強(qiáng)鎮(zhèn)

一年來，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的高度重視和支持下,，我辦圍繞鎮(zhèn)政府提出的“營(yíng)造文化氛圍，打造文化品牌,、建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)”的工作思路,，積極探索，創(chuàng)新我鎮(zhèn)文化,、體育事業(yè)的發(fā)展,。

1、加大文化基礎(chǔ)設(shè)施投入,，構(gòu)筑和諧的文化陣地

（1）在去年投入500多萬元建設(shè)7000多平方米集文化,、娛樂、體育,、會(huì)議等一體的多功能文化中心基礎(chǔ)上,，今年又投入500多萬元對(duì)蘆苞文化中心裝修。

（3）投入120多萬元完善影劇院

一,、二期工程改造,。

（4）投入近60萬元完成龍坡中學(xué)足球場(chǎng)、籃球場(chǎng),，蘆苞中學(xué)足球場(chǎng),、宿舍的改造，確保廣東省少足賽如期進(jìn)行,。

（5）配合上塘村委會(huì)完善村級(jí)體育設(shè)施建設(shè),。

2、著力打造文化品牌,，建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)

（1）成立蘆苞藝術(shù)團(tuán),，打造特色的文化品牌。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇十一

我是x年x月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的,。半年多來,，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標(biāo),，現(xiàn)將半年來主要工作總結(jié)如下：

一,、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

x年,，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)黨的最新理論,，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力,。特別是到辦公室工作以來,，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問題學(xué),，開動(dòng)腦筋學(xué),，努力向書本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用,，推動(dòng)工作,。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。

二,、x年所做的主要工作

x年,，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、抓好市長(zhǎng)便民公開電話工作,，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生,、服務(wù)群眾方面的作用,。x年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作,。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量,。

一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局,、教育局,、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。

2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草,、修訂和審核把關(guān)工作,。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè),，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱,、工作反映、考察報(bào)告,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料,、通知,、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬字,，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作,。

并有多篇文稿被省、市政府信息采用,。同時(shí),，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文、來電,、來函的處理和擬辦工作,，全年共處理各類來文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作,。x年,，中心先后組織召開了各類座談會(huì)、征求意見會(huì),、工作通報(bào)會(huì),、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì),、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì),、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì),、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè),，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事,，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù),、會(huì)后抓好落實(shí),，保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。

4,、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。x年,，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇,、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái),，節(jié)能降耗,，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后,，積極做工作想辦法,，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi),，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品,，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障,。

特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入,，從最基礎(chǔ)工作做起,，整檔案、抓環(huán)境,、清理衛(wèi)生死角,、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,，在中心全體工作人員的共同參與努力下,，連續(xù)兩年順利通過了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展,，使中心辦公條件不斷得到改善,，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力,。

5,、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題,。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定,，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù),。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn),，并多次進(jìn)行試餐,、召開座談會(huì)征求意見，了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作,，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察,，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前,，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的,，沒有提出具體的批評(píng)意見。

6,、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外,，還承擔(dān)著保密,、檔案、人事,、財(cái)務(wù),、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi),、值班管理,、車輛管理、公務(wù)接待,、后勤保障,、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu),、保管、發(fā)放,、精神文明建設(shè),、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重,，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作,。

在人少事多的情況下,，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,，不會(huì)就學(xué)，不懂就問,，實(shí)行分工合作,，一人數(shù)職，一職多管,，用工作的高效率,、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)人員的不足,。在工作中堅(jiān)持按制度辦事,，公平、客觀地處理日常工作,。在全科同志的共同努力下,，x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無安全事故,、無泄密現(xiàn)象,，信息采用、提案辦理,、年鑒編寫受到上級(jí)表彰,，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美,。

回顧半年的工作,，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話,，寫不完的材料,，加不完的班，干不完的事,，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到,。但我深深知道，這是工作的需要,，是肩負(fù)的職責(zé),，是組織和同志們的信任。如果說有一點(diǎn)成績(jī)的話,，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。

在實(shí)際工作中,，由于自己水平有限和條件的制約,，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度,，瞄準(zhǔn)目標(biāo),，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇十二

*年，我們把政務(wù)公開作為加強(qiáng)勤政廉政建設(shè),，提高部門工作效率的重要措施,，繼續(xù)實(shí)施“陽光工程”，加大政務(wù)公開力度,，提高依法行政水平,，規(guī)范行政行為，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),，有力的推進(jìn)了本局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,，政務(wù)公開工作取得了階段性成果。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任推行政務(wù)公開是事關(guān)政務(wù)改革的一項(xiàng)重要工作，政策性強(qiáng),，涉及內(nèi)容多,，難度大。對(duì)此,，從思想上,、行動(dòng)上高度重視，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，有關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室具體負(fù)責(zé)國(guó)土資源局政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào),。年初制定下發(fā)了《國(guó)土資源局政務(wù)公開行政審批制度改革工作安排意見》,、制定了《國(guó)土資源局政務(wù)公開考核辦法》，明確了政務(wù)公開的內(nèi)容,、公開方式,，考核方法等,，把政務(wù)公開的范圍擴(kuò)大到了下屬事業(yè)單位，要求下屬事業(yè)單位提高對(duì)深化政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識(shí),，切實(shí)把政務(wù)公開工作列入重要議事日程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好工作的落實(shí),。把政務(wù)公開工作納入了整體工作之中,，在全局形成了全方位、多層次抓政務(wù)公開的合力,，保證了政務(wù)公開工作的順利進(jìn)行,。

二、突出重點(diǎn),，整體推進(jìn)一是把下屬事業(yè)單位的政務(wù)公開確定為今年工作的重點(diǎn),，進(jìn)行了督促、指導(dǎo),。各事業(yè)單位也從實(shí)際出發(fā),，按本局的安排計(jì)劃積極進(jìn)行了組織實(shí)施，設(shè)置了公開欄,、印制了卡片資料,，制作了各種公示牌16塊，本局下屬四事業(yè)單位已全面推行了政務(wù)公開,。二是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和熱點(diǎn)問題,。公開內(nèi)容上，在不涉及黨和國(guó)家秘密的前提下,，最大限度地向社會(huì)公開,。市國(guó)土資源局在去年已經(jīng)公開的本部門的職能、職責(zé)和權(quán)限,、領(lǐng)導(dǎo)干部分工,、主要職責(zé)、部門工作制度,、工作紀(jì)律,、辦事依據(jù)、辦事程序,、辦事時(shí)限,、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果等事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，新增了財(cái)務(wù)收支情況以及收費(fèi)(罰款)項(xiàng)目的收繳,、管理和使用情況,、上級(jí)部門下?lián)艿母鲗ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用情況,、干部考核,、獎(jiǎng)懲,、任免情況、年度工作計(jì)劃,、目標(biāo),，各項(xiàng)工作措施、方案,、廉潔自律情況,、干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)的公開。局屬事業(yè)單位政務(wù)公開的內(nèi)容有：?jiǎn)挝坏穆毮?、職?zé)和辦事依據(jù);單位的年度工作計(jì)劃,、目標(biāo)及各項(xiàng)工作措施、實(shí)施方案和情況進(jìn)展等事項(xiàng);由單位行使的各項(xiàng)收費(fèi)和罰沒款的收繳等事項(xiàng);單位的各項(xiàng)工作制度,、紀(jì)律,，辦事的程序、標(biāo)準(zhǔn),、依據(jù)和結(jié)果等事項(xiàng);“收支兩條線”落實(shí)情況,、經(jīng)費(fèi)來源、支出等事項(xiàng);部門干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)的公開,。在公開的時(shí)間上,，結(jié)合單位實(shí)際，實(shí)行每月,、每季或每半年公開一次;階段性工作分段公布,，臨時(shí)性工作隨時(shí)公布。在公開的形式上,，注重實(shí)效,，采取因地制宜、靈活多樣的形式,，根據(jù)不同政務(wù)的內(nèi)容,、性質(zhì)、要求,、對(duì)象等,，采取多種形式和層次予以公開，通過設(shè)立固定的政務(wù)公開欄,、發(fā)放辦事指南卡等形式,，多渠道公開，達(dá)到了方便群眾,，增強(qiáng)實(shí)效的目的,。

三、加強(qiáng)監(jiān)督,，務(wù)求實(shí)效一是向單位和個(gè)人發(fā)放營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目征求意見表108份,，征求對(duì)本局在政務(wù)公開行政審批制度改革,、抓項(xiàng)目建設(shè)的水平能力等七個(gè)方面的意見，對(duì)征求到的意見建議分類進(jìn)行了整改,。二是在充分協(xié)商和認(rèn)真推薦的基礎(chǔ)上,，從社會(huì)各界聘請(qǐng)了17名特邀監(jiān)督員，制定和印發(fā)了《---國(guó)土資源系統(tǒng)特邀監(jiān)督員工作聯(lián)系制度》,，定期向各位特邀監(jiān)督員通報(bào)國(guó)土資源工作情況,，征求對(duì)全市國(guó)土資源工作的意見和建議，全年特邀監(jiān)督員對(duì)國(guó)土資源工作提出了6條意見建議,，我們都進(jìn)行了認(rèn)真整改。三是結(jié)合法制宣傳和5月24日開展的營(yíng)造發(fā)展環(huán)境部門形象展示周活動(dòng),，對(duì)營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目,、政務(wù)公開工作進(jìn)行了廣泛宣傳，制作展版14塊,，印制服務(wù)指南手冊(cè)500冊(cè),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作辦事指南卡條2019份，國(guó)土資源行政便民十項(xiàng)措施和國(guó)土資源工作人員五條禁令宣傳單2019份,，向社會(huì)廣泛散發(fā),。在《甘肅日?qǐng)?bào)》開設(shè)了以“積極營(yíng)造‘金張掖’國(guó)土資源可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)美環(huán)境”為主題的宣傳專版，全面展示了我市國(guó)土資源分布儲(chǔ)量等基本情況以及管理中取得的成效,，在《張掖日?qǐng)?bào)》上刊登信息128條,，在《甘肅日?qǐng)?bào)》等省以上新聞媒體刊登信息5條，向市委,、市政府信息刊物報(bào)送國(guó)土資源工作信息34條,，拓寬了國(guó)土資源宣傳覆蓋面，深化了宣傳效果,，有力的推進(jìn)了政務(wù)公開工作的順利開展,。

四、互相協(xié)調(diào),，共促發(fā)展推行政務(wù)公開制度是一個(gè)系統(tǒng)工程,，必須同一系列制度和措施配合、協(xié)調(diào)實(shí)施,，才能真正落到實(shí)處,，取得實(shí)效。

我們堅(jiān)持從四個(gè)方面有機(jī)結(jié)合,。

一是上級(jí)公開和下級(jí)公開相配套,，在公開內(nèi)容、程序等內(nèi)容上與省國(guó)土資源廳公開內(nèi)容相銜接,，并指導(dǎo)了下屬事業(yè)單位和各縣(區(qū))政務(wù)公開工作,。

二是推行政務(wù)公開與推行行政審批制度改革,、財(cái)務(wù)制度改革緊密結(jié)合，加強(qiáng)“收支兩條線”管理,，推行政府采購(gòu)制度,。對(duì)保留審批的21項(xiàng)審批項(xiàng)目，年內(nèi)取消了1項(xiàng),，累計(jì)取消審批項(xiàng)目10項(xiàng),，減幅達(dá)66。7%,。對(duì)保留的10項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目,，年內(nèi)取消收費(fèi)項(xiàng)目1項(xiàng)，減幅達(dá)10%,。

三是服務(wù)承諾與監(jiān)督追究相一致,。堅(jiān)持違規(guī)必查，違諾必處,，有錯(cuò)必糾,，保證服務(wù)承諾落到了實(shí)處。

四是推行政務(wù)公開與營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目結(jié)合,。正確處理保護(hù)耕地與發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,，積極為各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目提供用地保障。全市共完成審批各類建設(shè)用地1191宗,，面積畝,，審批農(nóng)業(yè)開發(fā)用地1宗，面積 1360畝,。將全市32個(gè)具有開發(fā)潛力的土地開發(fā)復(fù)墾項(xiàng)目納入項(xiàng)目庫進(jìn)行管理,，爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)土地開發(fā)復(fù)墾項(xiàng)目立項(xiàng)，今年共爭(zhēng)取土地整理復(fù)墾項(xiàng)目6個(gè),，爭(zhēng)取專項(xiàng)資金600萬元,。促進(jìn)招商引資工作，開展了《---礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)投資指南》編制工作,。7月份在深圳市舉行的首屆中國(guó)城市土地運(yùn)營(yíng)博覽會(huì)在上,，我市代表團(tuán)面向全國(guó)成功拍賣了一宗土地，引進(jìn)了一個(gè)投資--億元的項(xiàng)目,。在今年全市組織的營(yíng)造發(fā)展環(huán)境部門民主測(cè)評(píng)中,，市國(guó)土資源局在市政府21個(gè)執(zhí)法部門中名列第二，得到了社會(huì)的認(rèn)可,。我局政務(wù)公開工作在一年的運(yùn)行中,，也還存在一些問題，一是事業(yè)單位公開內(nèi)容不全,，公開時(shí)效性不強(qiáng);二是監(jiān)督落實(shí)與責(zé)任追究有時(shí)不到位,，在一定程度上影響了政務(wù)公開的效果,。我們將在今后的工作中認(rèn)真對(duì)待，努力加以解決,。明年的工作,，我們將以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照市上的部署和要求,，認(rèn)真分析,，深入細(xì)致地調(diào)查研究，積極吸取其它部門的經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步擴(kuò)充公開內(nèi)容,、完善公開手段、深化公開效果,、大力加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)窗口建設(shè),，健全完善工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制,、考評(píng)機(jī)制，保證政務(wù)公開工作真正納入經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的軌道,，努力建設(shè)廉政,、勤政、高效,、創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)、人民滿意的政府機(jī)關(guān),，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇十三

今年來，市政務(wù)服務(wù)中心在上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)20__年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開(簡(jiǎn)稱“一服務(wù)兩公開”)工作要點(diǎn)和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求,，堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題,，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作績(jī)效為

目標(biāo),，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”工作,。今年1—5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件,，收費(fèi)4000多萬元,，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1萬件,，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣(市)第一名，無一件超時(shí),，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作及成效

(一)組建公共資源交易平臺(tái),，規(guī)范服務(wù),，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。

(三)切實(shí)開展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),，提升工作績(jī)效,。

我們根據(jù)市委、市政府“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求,，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后,，結(jié)合中心實(shí)際，扎實(shí)開展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),，對(duì)窗口實(shí)行績(jī)效考評(píng),，提升工作績(jī)效。

1,、抓住“三要素”,，注重績(jī)效考評(píng)嚴(yán)肅性。

一是堅(jiān)持三步走,。第一步制定考評(píng)方案,。成立了以政務(wù)辦副主任為組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組,，經(jīng)過廣泛征求意見,，反復(fù)論證研究，幾易其稿,，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績(jī)效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》,，并制作了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)模板;第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作,，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績(jī)效攻堅(jiān)活目標(biāo),，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明,，使窗口工作人員明確工作方向,，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力;第三步配套運(yùn)行機(jī)制,。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)的同時(shí),，對(duì)中心原來制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤,、學(xué)習(xí),、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。

二是突出三原則,。首先,，“統(tǒng)一績(jī)效考評(píng)體系”，即對(duì)各窗口的工作進(jìn)行歸納,，綜合成為四個(gè)層面的主要工作,，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能,、優(yōu)化內(nèi)部流程,、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干小項(xiàng),，盡可能地把工作細(xì)化,。對(duì)窗口的績(jī)效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行，為考評(píng)的具體化,、可量化奠定了基礎(chǔ),。其次，“堅(jiān)持兩不誤,、雙促進(jìn)”,。堅(jiān)持開展績(jī)效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn),。借助績(jī)效考評(píng)助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績(jī)效考評(píng),，確?？?jī)效考評(píng)可操作，有實(shí)效,，既有效實(shí)行績(jī)效考評(píng),，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤,、雙促進(jìn),。第三，堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”,。結(jié)合上級(jí)黨委,、政府和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署,，適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系,，適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個(gè)階段的工作有效完成,，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性,，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展,，并取得實(shí)效。

三是嚴(yán)格三掛鉤,。第一是與年度考核掛鉤,。窗口工作人員每月績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個(gè)月的績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為差的,，當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格(或不稱職)等次,。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作,，服務(wù)好辦事群眾,。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在績(jī)效考評(píng)中,，把績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一,，在績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為差的等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格，使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績(jī)效,，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，共同提升工作績(jī)效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤,。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果,，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況,，加強(qiáng)對(duì)窗口的管理,。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng),。

2,、著力“三量化”，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)公信力,。

一是量化績(jī)效考評(píng)指標(biāo),。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績(jī)效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類31小項(xiàng)，如提高群眾滿意度考評(píng)指標(biāo)層面,，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù),、方便快捷、公開公正3大類,，3大類又細(xì)分為群眾滿意度,、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng),、違紀(jì)違規(guī)人次,、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)率、承

諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率,、信息公開率,、政府信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確,，窗口工作人員明晰了自身具體工作,，主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng),。

二是量化績(jī)效考核分值,。設(shè)置績(jī)效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績(jī)效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此,，我們中心績(jī)效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長(zhǎng)短設(shè)定為不同分值,，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測(cè),，達(dá)到分值合理公平,。

三是量化績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn)?？?jī)效考評(píng)的目的歸根到底在于通過量化考核促進(jìn)工作,，從而建立公平、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,，盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),，我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng),。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰,，每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示,，確保考評(píng)的公開公正,，切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的公信力,。

3,、堅(jiān)持“三做到”,，提升績(jī)效考評(píng)實(shí)效性。

一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓,。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松,，做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí),，也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng),。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效督查工作小組,，對(duì)照政務(wù)辦績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案,，組織定期考評(píng)，確?？?jī)效考評(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分,，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化,，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行,。

二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性,，我們對(duì)成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制,，例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門表揚(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí),，對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分,，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,。

三是堅(jiān)持渠道測(cè)評(píng)和綜合評(píng)定同步,。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng)，對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作,、工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),，對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分,，使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生,。在此基礎(chǔ)上,，還對(duì)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)行陽光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由,、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員,，實(shí)行扣分原因、加分依據(jù),、測(cè)評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開,，做到陽光操作，透明公正,。

(四)積極創(chuàng)新管理理念,，探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心,。

平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際上績(jī)效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,，能有效規(guī)范工作,、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績(jī)效,，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，提高審批效率和服務(wù)水平,，我們?cè)趯?duì)使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索,。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素,，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn),，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖,，運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能,、內(nèi)部流程,、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí),，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn),。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善,，平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中,，還只是在探索當(dāng)中。

二,、存在問題

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇十四

年xx鎮(zhèn)政務(wù)公開工作計(jì)劃2

年醫(yī)保局工作計(jì)劃4

街道2023年工作計(jì)劃7

苗族自治縣人力資源和社會(huì)保障局2023年工作計(jì)劃9

省xx第二中學(xué)2023年度工作計(jì)劃12

市xx區(qū)城市管理行政執(zhí)法局2023年度工作計(jì)劃16

一中2023年政務(wù)信息公開工作計(jì)劃18

8.區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心2023年工作計(jì)劃20

9.區(qū)司法局2023年工作計(jì)劃24

10.區(qū)醫(yī)療保障局2023年度重點(diǎn)工作計(jì)劃27

11.區(qū)綜合行政執(zhí)法局園林綠化管理中心2023年工作計(jì)劃32

12.市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)管理中心2023年工作計(jì)劃35

13.市自然資源局陽東分局2023年工作計(jì)劃38

14.縣科技和工業(yè)信息化局2023年工作計(jì)劃41

15.縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023年工作計(jì)劃44

16.縣司法局2023年工作計(jì)劃49

17.縣^v^2023年工作計(jì)劃51

18.縣退役軍人事務(wù)局2023年工作計(jì)劃53

19.縣自然資源局2023年重點(diǎn)工作計(jì)劃55

2023年xx鎮(zhèn)政務(wù)公開工作計(jì)劃

為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,，促進(jìn)依法行政，切實(shí)做好我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作,，提高鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效率,，增強(qiáng)工作透明度，樹立廉潔,、勤政,、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)形象,，根據(jù)政務(wù)公開的有關(guān)精神和市委,、市 *** 的要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，現(xiàn)將全鎮(zhèn)2023年政務(wù)公開工作安排如下：

一,、切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)

建立健全鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的子政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組,，指定思想作風(fēng)正,、工作責(zé)任心強(qiáng)的電子政務(wù)專門工作人員負(fù)責(zé)公開的具體事務(wù)性工作，落實(shí) *** 息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度,，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過健全政務(wù)信息公開組織機(jī)構(gòu),，有組織,、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃,，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作,。

二、注重落實(shí)政務(wù)公開工作的實(shí)效

要圍繞中心,，突出重點(diǎn),，注重實(shí)效，及時(shí)更新 *** 政務(wù)公開內(nèi)容,。積極開展?fàn)巹?chuàng)政務(wù)公開示范單位,、標(biāo)兵單位活動(dòng)，把政務(wù)公開的重點(diǎn),、難點(diǎn),、社會(huì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，作為政務(wù)公開的主要內(nèi)容

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇十五

xx年,，社保局工會(huì)委員會(huì)結(jié)合工會(huì)工作的自身特點(diǎn),，在充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的主觀能動(dòng)性、強(qiáng)化自身建設(shè),、突出維權(quán)職能,、積極提升干部職工素質(zhì)、推進(jìn)我局文化建設(shè),、維護(hù)單位穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)關(guān)系等方面取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)就xx年我局工會(huì)委員會(huì)工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神

深入學(xué)習(xí)貫徹在建黨__周年“七一”講話精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真組織工會(huì)干部和職工積極開展學(xué)習(xí)和討論,，用多種形式廣泛宣傳學(xué)習(xí)“xx大”,、“七一”講話精神 。通過學(xué)習(xí),，努力把廣大工會(huì)干部和職工的思想,、行動(dòng)統(tǒng)一到了“xx大”精神上,，把大家的智慧和力量凝聚到工會(huì)的目標(biāo)工作上來。激發(fā)了干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、無私奉獻(xiàn)精神,，干好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)社保先鋒,。

二,、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)職能

(一)健全機(jī)構(gòu),，為工會(huì)工作提供組織保障,。

為切實(shí)加強(qiáng)民主管理工作，一是健全和完善工會(huì)組織民主管理制度,。根據(jù)社保局的機(jī)構(gòu),，及時(shí)調(diào)整局經(jīng)審委員，強(qiáng)化工會(huì)的組織建設(shè),。二是嚴(yán)格按照《中國(guó)工會(huì)章程》的規(guī)定,，在局二級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)立女工委員會(huì)，鼓勵(lì)職工積極參與本單位的民主決策,、民主管理和民主監(jiān)督工作,。

(二)認(rèn)真抓好幫困助弱工作，構(gòu)建社會(huì)關(guān)系,。

1,、根據(jù)市政府安排，我局 06月22日在全市開展慰問活動(dòng),?；顒?dòng)中，局幫扶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和黨員走進(jìn)社區(qū),，下到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，深入基層，進(jìn)入農(nóng)戶,，與困難退休老黨員及離退休老干部進(jìn)行親切交談,。話往事，嘮家常,，詳細(xì)詢問了老人的身體和生活狀況,，對(duì)老人為黨和國(guó)家做出的貢獻(xiàn)表示感謝，并祝老人生活幸福,，健康長(zhǎng)壽,，同時(shí)送出了食用油20桶，牛奶10箱,，匯源營(yíng)養(yǎng)品20盒等慰問品,。

2,、xx年9月28日，xx市社保局在“九九重陽節(jié)”來臨之際,，對(duì)全市85歲以上企業(yè)高齡退休人員進(jìn)行了節(jié)日慰問。在市社保局局長(zhǎng)王帶領(lǐng)下,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分組看望了企業(yè)高齡退休人員,，并帶去食用油、面粉,、飲料等慰問品,，價(jià)值1萬余元。在為企業(yè)退休人員送上節(jié)日的祝福與親切的問候的同時(shí),，也帶去了黨和政府的關(guān)懷和溫暖,。

3、為充分發(fā)揮黨組織和黨員的模范帶頭作用,，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，積極開展轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)大討論活動(dòng)，我為黨旗添光彩,，社保因我而精彩等各項(xiàng)活動(dòng),，為我局社保事業(yè)發(fā)展凝聚了合力,，貢獻(xiàn)了力量,。

4、切實(shí)關(guān)心干部職工生活,，積極解決干部職工的困難,，保護(hù)干部職工的權(quán)益,，努力將職工的福利待遇、應(yīng)得權(quán)益等涉及職工切身利益的事項(xiàng)落到實(shí)處,，樂做群眾的貼心人,。

5,、為充分發(fā)揮我局女干部,、女職工在文明和諧社保關(guān)系中的主力軍作用，提升她們的參與能力和水平,，樹立新觀念,、爭(zhēng)做文明人,，根據(jù)市婦聯(lián)和市總工會(huì)的工作安排，制定了社保局相應(yīng)的工作實(shí)施意見,，并以“三八”婦女節(jié)紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，組織拓展訓(xùn)練活動(dòng),，使我們的社保團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié),、更具有蓬勃的朝氣，也給每個(gè)人帶來了一次心靈的洗禮,。

三,、抓隊(duì)伍,、強(qiáng)素質(zhì),，為我市社保體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量

(一)認(rèn)真抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

1,、堅(jiān)持每周二下午政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)制度。將思想政治工作貫穿于學(xué)習(xí)和工作中，全力提高職工的服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí),，強(qiáng)化理想,、信念教育。

2,、充分利用專題培訓(xùn),、以會(huì)代訓(xùn)等形式,，組織全局干部職工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策、方針,，結(jié)合社保法，工傷,、生育條例實(shí)施的相關(guān)知識(shí),，舉辦各類政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考試，使我局干部職工的素質(zhì)和工作技能明顯提高,，工作作風(fēng)大為改善,。

3、按照市總工會(huì)的要求,，及時(shí)將《國(guó)家時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,，積極開展黨委中心組活動(dòng)，并積極動(dòng)員干部職工踴躍參與,。以此引導(dǎo)干部職工掀起讀書熱潮,，并大力提倡形式多樣的讀書征文活動(dòng)。

(二)重視精神文明建設(shè),，確保精神文明建設(shè)工作有序開展

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇十六

第一季度即將結(jié)束,，回顧第一季度的工作對(duì)我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。

一,、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后,，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動(dòng)，如“魅力運(yùn)城”知識(shí)競(jìng)賽,，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng),，20xx年工作總結(jié)與20xx年競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì)，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會(huì)等等,，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究,、財(cái)務(wù)決算、民主評(píng)議,、先進(jìn)表彰,、支部換屆、顧問座談,、干部聘任等工作,，還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號(hào)在元月初誕生了,，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦,，很多同志工作到臘月底,。

二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始,，感恩與回報(bào)是二月的主題之一,。大家在休假的同時(shí)走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨,。資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞,。第十三個(gè)月工資、元月份工資,、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家,。門房、鍋爐工,、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班,，保障了報(bào)社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年之計(jì)在于春,。經(jīng)過元月份的調(diào)整,，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作,，二月份就應(yīng)是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作計(jì)劃的時(shí)間,，還就應(yīng)是為三月份順利進(jìn)入市場(chǎng)做充分準(zhǔn)備的時(shí)間。社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會(huì)議,，參加了洪汛濤先生誕辰紀(jì)念活動(dòng);財(cái)務(wù)部和各部門進(jìn)行了20xx年度的財(cái)務(wù)預(yù)算;社委會(huì)就新《勞動(dòng)合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動(dòng)合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定,，整理了報(bào)社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算;部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié),，研究了暑假合刊方案;社委會(huì)研究調(diào)整了發(fā)行政策,，市場(chǎng)部修改簽訂了報(bào)紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學(xué)習(xí)計(jì)劃并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動(dòng)了帝企鵝閱讀樂園的活動(dòng),，印制了宣傳彩卡和20xx年工

二,、第一季度沒有完成的工作

三、第一季度工作存在的主要問題

四,、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展?fàn)顩r的一些思考

20xx年工作指標(biāo)十分鋼性,，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核，而且不僅僅僅是理解報(bào)社內(nèi)部考核,，同時(shí)還理解上級(jí)主管部門考核,。關(guān)鍵是，我們要理解市場(chǎng)考驗(yàn),。報(bào)紙市場(chǎng)和圖書市場(chǎng)受免費(fèi)教育推行的影響,，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高,、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營(yíng)面臨困難,。所以,，我們必須要及時(shí)調(diào)整工作思路,，撲下身子真抓實(shí)干。

目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場(chǎng),，打開思路,，構(gòu)成貼合市場(chǎng)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)方式。思路決定出路,，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動(dòng)工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個(gè)問題就必須要深入市場(chǎng),，多做調(diào)查研究,，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見,。遇到問題必須要先請(qǐng)教讀者,、訂戶和專家，而不是先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),。經(jīng)營(yíng)問題在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候必須要帶給翔實(shí)充分的市場(chǎng)調(diào)研狀況,。

打開思路的同時(shí)，我們必須要面向社會(huì),，打開自我,。……現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì)，我們要走合作共贏的道路,。我們本身人力資源不足,，再不注重對(duì)外交流與合作，那我們的路就會(huì)越走越窄,。每個(gè)人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友,，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，還要向他人學(xué)習(xí)。有時(shí)候,，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大,，見效更快。每一天吸收一些別人的長(zhǎng)處,，這樣自己就會(huì)進(jìn)步很快,。“登高而招,，臂非加長(zhǎng)也,，而見者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼，聲非加疾也,，而聞?wù)哒?假輿馬者,，非利足也，而致千里;假舟楫者,，非能水也,，而絕江河。君子生非異也,，善假于物也,。”自古以來善于借力是成功的關(guān)鍵,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇十七

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社務(wù)辦2005年工作總結(jié)及2006年工作計(jì)劃 2005年是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì),、文化、教育跨越年和發(fā)展年,。一年來,，我辦緊密圍繞“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、文化強(qiáng)鎮(zhèn),、教育強(qiáng)鎮(zhèn)”開展工作,，取得較大的成績(jī)。下面就有關(guān)工作總結(jié)

一,、工作及成績(jī)

(一)努力打造文化品牌,，積極創(chuàng)建文化強(qiáng)鎮(zhèn)

一年來,，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重視和支持下,，我辦圍繞鎮(zhèn)政府提出的“營(yíng)造文化氛圍,，打造文化品牌、建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)”的工作思路,，積極探索,，創(chuàng)新我鎮(zhèn)文化、體育事業(yè)的發(fā)展,。

1,、加大文化基礎(chǔ)設(shè)施投入，構(gòu)筑和諧的文化陣地

(1)在去年投入50xxxx萬元建設(shè)700xxxx平方米集文化,、娛樂,、體育、會(huì)議等一體的多功能文化中心基礎(chǔ)上,，今年又投入50xxxx萬元對(duì)蘆苞文化中心裝修,。

(3)投入12xxxx萬元完善影劇院

一、二期工程改造,。

(4)投入近6xxxx元完成龍坡中學(xué)足球場(chǎng),、籃球場(chǎng)，蘆苞中學(xué)足球場(chǎng),、宿舍的改造,，確保×××少足賽如期進(jìn)行,。

(5)配合上塘村委會(huì)完善村級(jí)體育設(shè)施建設(shè),。

2,、著力打造文化品牌,，建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)(1)成立蘆苞藝術(shù)團(tuán)，打造特色的文化品牌,。今年3月6日,，為使我鎮(zhèn)的文化文藝工作從松散型向綜合型方面發(fā)展，在去年組建合唱團(tuán)和“小太陽”管樂團(tuán)的基礎(chǔ)上,，今年7月,，本文自組建成立有合唱團(tuán)、倍蕾少兒合唱團(tuán),、小太陽管樂團(tuán),、綜藝團(tuán)、書法美術(shù)協(xié)會(huì),、攝影協(xié)會(huì),、曲藝社共28xxxx的蘆苞藝術(shù)團(tuán),，一年來取得優(yōu)異成績(jī)。蘆苞合唱團(tuán)代表區(qū)婦聯(lián)參加“新佛山,、新女性,、新生活”歌唱大賽獲金獎(jiǎng)、最新創(chuàng)意獎(jiǎng),。4月11日《說親人》代表區(qū)紀(jì)委參加×××反腐倡廉曲藝,、戲劇小品文藝匯演獲金獎(jiǎng)。6月30日,，小品《為了誰》參加×××保持^v^員先進(jìn)性教育文藝演出獲金獎(jiǎng),。8月份，為紀(jì)念^v^勝利60周年,，蘆苞藝術(shù)團(tuán)承辦了區(qū)委,、區(qū)委宣傳部主辦的《黃河魂》合唱音樂會(huì)分別在三水蘆苞演出三場(chǎng)，座無虛席,，受到較高的評(píng)價(jià),。在此基礎(chǔ)上，9月2日承辦了×××委宣傳部主辦的慶祝^v^勝利60周年《黃河魂》合唱音樂會(huì),，在佛山金馬劇院作專場(chǎng)演出名躁佛山,，載譽(yù)而回。10月份,，蘆苞合唱團(tuán)代表佛山地區(qū)參加××ד星海之聲”暨百歌頌中華合唱大賽獲銀獎(jiǎng),。

(2)區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)捷報(bào)頻傳。

今年5月17—29日,，我鎮(zhèn)體育代表團(tuán)參加第十三屆區(qū)運(yùn)會(huì)比賽以枚金牌和3081分總分獲團(tuán)體金牌第一和團(tuán)體總分第一,、少年金牌第一、少年團(tuán)體總分第一的新突破,。獲大會(huì)體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)稱號(hào),。

(3)8月份承辦了2005年×××少年足球錦標(biāo)賽。為全省九支地級(jí)市青少年運(yùn)動(dòng)隊(duì)提供良好比賽場(chǎng)地和住宿服務(wù),。受到省足球中心領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

(4)組織好××ד大塘杯”第三屆鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部籃球賽的比賽并獲得第二名的好成績(jī)。

(5)11月份,，積極組織和協(xié)調(diào)蘆苞社區(qū)居委會(huì)組隊(duì)參加第七屆亞洲藝術(shù)節(jié)·佛山三水“千葉花園杯”中華傳統(tǒng)龍舟大獎(jiǎng)賽奪得1xxxx龍冠軍的好成績(jī),，在亞洲各國(guó)文化部長(zhǎng)和全區(qū)人民面前展現(xiàn)出我鎮(zhèn)人民勇于拼搏，奮發(fā)向上的精神和強(qiáng)勁的綜合實(shí)力,。組隊(duì)參加歡樂嘉年華·第七屆亞洲藝術(shù)節(jié)街路巡演,。我鎮(zhèn)自編自演的《華山論劍》方隊(duì)以南派武當(dāng)?shù)膭側(cè)岵⑴e巡演，展現(xiàn)出南武當(dāng)文化園藝術(shù)的風(fēng)采,，受到群眾的好評(píng),。在亞藝節(jié)兩項(xiàng)參賽組織工作中,，我鎮(zhèn)被區(qū)委、區(qū)政府和組委會(huì)評(píng)為先進(jìn)單位,。

(6)12月份,，小太陽管樂團(tuán)應(yīng)邀赴港交流演出，加強(qiáng)我鎮(zhèn)與港澳藝術(shù)的交流,。

(二)加大教育基礎(chǔ)設(shè)施投入,，創(chuàng)建教育強(qiáng)鎮(zhèn)。

2005年,，×××提出創(chuàng)建教育強(qiáng)市,、×××提出創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)、我鎮(zhèn)提出創(chuàng)建教育強(qiáng)鎮(zhèn),。在整項(xiàng)創(chuàng)強(qiáng)工作中,，佛山看三水，三水看蘆苞,，使我鎮(zhèn)的創(chuàng)強(qiáng)工作顯得尤為重要,。在這次創(chuàng)建教育強(qiáng)鎮(zhèn)工作中，我辦重點(diǎn)抓了以下幾點(diǎn)工作：

1,、加快教育硬件設(shè)施投入,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇十八

根據(jù)^v^xx縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《xx縣2015年度社會(huì)評(píng)價(jià)辦法》的通知（富辦發(fā)〔2015〕26號(hào)）要求,，縣人社局高度重視,，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，從依法履職,、正風(fēng)肅紀(jì),、辦事公開、工作效率和廉政建設(shè)等方面認(rèn)真開展自檢自查,，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一,、勤奮履職，各項(xiàng)工作成效顯著

今年以來,，縣人社局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委,、縣政府和上級(jí)主管部門的決策部署，以促進(jìn)社會(huì)公平正義,、增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題,，牢牢抓住“民生為本,、人才優(yōu)先”這條主線，突出就業(yè)再就業(yè),、社會(huì)保障,、人事人才,、勞動(dòng)關(guān)系等工作重點(diǎn)，取得了顯著成效,。

一是就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,。全縣新增就業(yè)崗位4275個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)3500人的122%,；開發(fā)公益性崗位840個(gè),，完成目標(biāo)任務(wù)800人的105%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)5115人,，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)3510人,，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在；小額擔(dān)保貸款扶持創(chuàng)業(yè)750人,，發(fā)放貸款3950萬元,，完成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1378人，成功創(chuàng)業(yè)1345人,，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)4035人,，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力15110人，高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)人數(shù)65人,，完成目標(biāo)任務(wù)的100%,；新增高技能人才151人，完成目標(biāo)任務(wù)120人的126%,。

二是社會(huì)保險(xiǎn)工作,。全縣五大社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)554250人，（其中：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)369807人,，完成目標(biāo)任務(wù)362000人的102%,；企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)11807人，完成目標(biāo)任務(wù)8700人的,；城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)11996人,，完成目標(biāo)任務(wù)11800人的；醫(yī)療保險(xiǎn)65132人,，完成目標(biāo)任務(wù)65000人的,；工傷保險(xiǎn)51317人，完成目標(biāo)任務(wù)70300人的73%,；生育保險(xiǎn)22265人,，完成目標(biāo)任務(wù)17500人的127%；失業(yè)保險(xiǎn)21746人,，完成目標(biāo)任務(wù)21700人的）,。

三是人才隊(duì)伍建設(shè)和人事制度改革工作。開展公務(wù)員初任培訓(xùn)28人,，推薦選拔“省突”1人,、“市突”3人,，珠源學(xué)者1人，珠源名師6人,，云南省第四屆“興滇人才獎(jiǎng)”2人,，對(duì)口人才培養(yǎng)2人，申報(bào)東恒集團(tuán)為云南省第二批基層科研工作站,，選拔培養(yǎng)農(nóng)村鄉(xiāng)土人才2名,。全面深化事業(yè)單位分類改革，全力推進(jìn)公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行制度,。

四是工資收入分配制度改革工作,。審批鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位補(bǔ)貼3次，審批金額為4162萬元,。調(diào)整工資涉及機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員12577人,，扣除養(yǎng)老保險(xiǎn)和職業(yè)年金后月平均增資額為533元；離休人員64人,，月平均增資額為760元,；退休人員1626人，月平均增資額為550元,。

二,、落實(shí)責(zé)任，辦事效率不斷提高

三,、勤政廉政,，自身建設(shè)日益加強(qiáng)

緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和部門實(shí)際，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、懲防并舉,、注重預(yù)防，扎實(shí)推進(jìn)人社系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，始終做到廉政建設(shè)與全局業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí),、同檢查,、同考核。年初與各科室,、中心,、大隊(duì)、院,、辦簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，細(xì)化分解反腐倡廉工作責(zé)任。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨委理論中心組學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容,，強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意識(shí),，適時(shí)組織黨員干部到中安^v^接受廉政教育。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)用工,、社?；稹⒕蜆I(yè)資金,、人事考試安全,、職稱評(píng)聘、職業(yè)技能鑒定等重點(diǎn)工作的專項(xiàng)治理,。開展系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng),、整治侵害群眾切身利益行為等專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理機(jī)制,，深入開展廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)各科室負(fù)責(zé)人,、關(guān)鍵工作崗位等進(jìn)行全面排查,，切實(shí)做到了全覆蓋、零遺漏,。切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理,，厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi),。全年簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書40余份,，開展理論中心組學(xué)習(xí)11次，開展廉政教育2次,、100余人受教育,，開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查2次，窗口受理申辦事項(xiàng)萬余件,、依法辦結(jié)率達(dá)100%,。在作風(fēng)建設(shè)方面未發(fā)現(xiàn)推諉扯皮、吃拿卡要,、以權(quán)謀私,、失職瀆職、以權(quán)謀私,、損害群眾利益的行為和現(xiàn)象,。沒有發(fā)生濫發(fā)獎(jiǎng)金、公款出國(guó)（境）旅游,、公款大吃大喝和私設(shè)小金庫等行為,。

四、存在問題和困難

一是就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。受全縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展吸納農(nóng)村富余勞動(dòng)力活力嚴(yán)重不足,，就業(yè)總量矛盾異常突出，呈現(xiàn)“求職難”與“招工難”并存態(tài)勢(shì),。同時(shí),，一些下崗失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生和農(nóng)村富余勞動(dòng)力等人員需要就業(yè)再就業(yè)的相互交織,，勞動(dòng)力總數(shù)供大于求,，造成就業(yè)壓力逐步增大，就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)仍然較嚴(yán)重,。

二是社會(huì)保險(xiǎn)工作發(fā)展不平衡,。受經(jīng)濟(jì)下行影響和思想觀念的制約，一些非公經(jīng)濟(jì)單位和勞動(dòng)者參保意識(shí)不強(qiáng),，不依法參加和繳納社會(huì)保險(xiǎn),，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)呈下降趨勢(shì)。

三是勞動(dòng)關(guān)系矛盾日益凸顯,。部分外地務(wù)工人員采取極端維權(quán)方式,，勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)仲裁案件呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，案情日趨復(fù)雜,，辦案壓力增大,。同時(shí)，由于勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察人力,、物力,、財(cái)力緊缺和部分用人單位、勞動(dòng)者法律意識(shí)淡薄導(dǎo)致勞動(dòng)監(jiān)察工作和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益難度大,。

下一步,，縣人社局將進(jìn)一步強(qiáng)化問題導(dǎo)向，堅(jiān)持以評(píng)促改,、評(píng)改結(jié)合,，努力推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)健康發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn),。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇十九

2020年,，按照省、市,、區(qū)關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作部署,，我局持續(xù)加大“放管服”改革工作統(tǒng)籌推進(jìn)力度，持續(xù)精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng),，簡(jiǎn)化優(yōu)化審批流程,，壓縮審批時(shí)限,，創(chuàng)新服務(wù)方式，全力提高辦事效率和公共服務(wù)水平,，政務(wù)服務(wù)工作持續(xù)優(yōu)化,，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、工作完成情況

（二）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)便利度

2,、加快推進(jìn)最多跑一次,。全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng),，最多跑一次事項(xiàng)個(gè),，最多跑一次事項(xiàng)占比100%，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋,。

3,、確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全認(rèn)領(lǐng)。明確各單位按照“應(yīng)認(rèn)領(lǐng),、盡認(rèn)領(lǐng)”的原則,，對(duì)本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)梳理，完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，對(duì)于本單位確無職權(quán)的事項(xiàng),，上報(bào)不認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)情況說明。

4,、持續(xù)推進(jìn)事項(xiàng)只進(jìn)一扇門,。共計(jì)個(gè)事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)、鄉(xiāng),、村政務(wù)服務(wù)大廳（除行政征收類事項(xiàng)外,，全部進(jìn)駐大廳）。及時(shí)同供電,、供水,、供氣企業(yè)溝通聯(lián)系，當(dāng)前供氣,、供電進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳,，供水進(jìn)駐大廳工程建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口，企業(yè)并聯(lián)審批可辦理供水相關(guān)業(yè)務(wù),。全力推進(jìn)“一窗式”綜合服務(wù)窗口的完善,，協(xié)調(diào)稅務(wù)、人社進(jìn)駐窗口,，持續(xù)提升綜合窗口服務(wù)能力,，實(shí)現(xiàn)“一事跑一窗”向“一窗辦多事”的轉(zhuǎn)變。

（三）7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)

全面推行7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù),，打造便捷服務(wù)的自動(dòng)化平臺(tái)和精準(zhǔn)服務(wù)的智能化平臺(tái),，同時(shí)做好7×24小時(shí)服務(wù)地圖宣傳推廣完善工作。服務(wù)地圖可以精準(zhǔn)識(shí)別辦事需求，智能推薦最佳辦理方式,，直觀展示地理位置,、智能導(dǎo)航辦事路線，目前已完成我區(qū)143個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的關(guān)聯(lián)及項(xiàng)服務(wù)地圖關(guān)聯(lián)事項(xiàng),?？梢跃珳?zhǔn)識(shí)別辦事需求，智能推薦最佳辦理方式,，直觀展示地理位置,、智能導(dǎo)航辦事路線，同時(shí)加強(qiáng)宣傳推廣,，通過微信公眾號(hào),、在政務(wù)服務(wù)大廳以及部門分廳擺放海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁等多種形式,，向辦事群眾宣傳上線消息,。

（四）政務(wù)服務(wù)滿意度

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二十

在20xx--20xx學(xué)年上學(xué)期的工作中，院團(tuán)委組織部認(rèn)真貫徹并執(zhí)行了院團(tuán)委本學(xué)期的主導(dǎo)思想和總體計(jì)劃,，半年以來,，院團(tuán)委組織部從成熟又走向了團(tuán)結(jié)和穩(wěn)健。各項(xiàng)活動(dòng)使組織部在工作中得到更多的和諧,，在學(xué)習(xí)中得到更多激勵(lì),。

以下是院團(tuán)委組織部在20xx--20xx學(xué)年上學(xué)期的工作回顧與總結(jié)：

一、迎新工作

迎新的工作是我們整個(gè)團(tuán)委,、學(xué)生會(huì)及青協(xié)新學(xué)期的第一件大事,。為了更好地服務(wù)大一新生，我們作好充分準(zhǔn)備,，并取得了良好的效果,。迎新工作的順利開展標(biāo)志著院團(tuán)委組織部的信心和服務(wù)理念將一直保持，也為院團(tuán)委組織部新一年的工作開展翻開了輝煌的第一頁,。這一次的迎新工作中,，問題雖然有，但總體來說是較好的,！兩天的迎新雖然做得比較辛苦,，但是，我覺得還挺有意思：因?yàn)樵谶@樣的情況下,，我們并沒有像一些人那樣,，遇到小小挫折就一去不回頭，向困難低頭,。我們還是鼓起勇氣繼續(xù)干下去,。

最后,，我向在迎新兩天中不怕艱苦，都一直站在自己崗位上堅(jiān)持干下去的“同事們”說聲：大家都辛苦了,！我們是最棒的,！

二、招新工作

隨著新學(xué)期的開始,，學(xué)院又迎來了一批充滿青春氣息的新生,。

為了能使新生更多地了解院團(tuán)委，能夠積極參與院團(tuán)委招新的競(jìng)選,，我們擴(kuò)大了宣傳力度,，張貼出了海報(bào)及通知，作為學(xué)生干部我們利用課余時(shí)間下到各個(gè)宿舍,，并把重點(diǎn)放在大一新生寢室,。耐心地向師弟師妹講解著院團(tuán)委的招新流程、各部門的設(shè)置及日?；顒?dòng)。

本次招新工作受到新生們的積極響應(yīng),，報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)異?；鸨簣F(tuán)委組織部共收到114份簡(jiǎn)歷報(bào)名表,。

在整個(gè)招新過程中由林達(dá)部長(zhǎng),，我及梁漫以總干事?lián)沃饕嬖嚬佟５谝惠喢嬖囍?，同學(xué)們各抒己見,，充分展現(xiàn)自我。首先由他們先自我介紹,，緊接著是我們進(jìn)行了不同的面試提問,，他們時(shí)而緊張，時(shí)而舒緩,，神態(tài)各異,。更多的同學(xué)是以自信的勇氣和自我展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采。經(jīng)過他們激烈的競(jìng)爭(zhēng),，我們公正,、公開、公平的評(píng)選,，確定了進(jìn)入復(fù)試的同學(xué)們的名單,。

緊接著進(jìn)入了第二輪面試，這次同學(xué)們準(zhǔn)備地更加充分得體,，整個(gè)面試過程中秩序緊緊有條,，在此次復(fù)試中,，我們提出各異的問題，偶爾讓他們展現(xiàn)下才藝,，此時(shí)的他們更加展現(xiàn)出了膽量,、素質(zhì)、內(nèi)涵,、才華及語言組織能力和臨場(chǎng)反應(yīng)能力,。

經(jīng)過層層篩選我們最終確定了院團(tuán)委組織部的試用干事名單。

三,、協(xié)助勞動(dòng)關(guān)系系籌辦“三下鄉(xiāng)”成果展

在接到團(tuán)委劉老師通知后我們積極和勞動(dòng)關(guān)系系老師取得了聯(lián)系,。我們主要是負(fù)責(zé)協(xié)助勞動(dòng)關(guān)系系“三下鄉(xiāng)”成果展匯報(bào)廳的會(huì)場(chǎng)布置?；顒?dòng)在下午進(jìn)行,，午飯后我們組織部的全體成員就到了指定地點(diǎn)，我們了解了布置標(biāo)準(zhǔn)后,，積極工作,，兢兢業(yè)業(yè)直到會(huì)場(chǎng)成功布置完成。

在參與本次活動(dòng)的同時(shí),，新干事們不怕苦,，不怕累，既展現(xiàn)了自我,，又培養(yǎng)了自身的工作興趣,，始終能以一個(gè)院團(tuán)委組織部干事的眼光審視自己。體現(xiàn)出了組織部的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,。

四,、參加“團(tuán)委青年干部培訓(xùn)班”培訓(xùn)

20xx年11月22日是一個(gè)平凡而又特殊的日子。說它平凡是因?yàn)檫@一天的天氣,、校園花草,、老師講課等都和往常一樣；而說它不平凡是因?yàn)榻裉炷先A工商學(xué)院清遠(yuǎn)校區(qū)青年干部培訓(xùn)班正式開班了,。內(nèi)心有一種說不出的開心與興奮,。因?yàn)槲覀兗磳⒂瓉硎畮滋斓那嗄旮刹颗嘤?xùn)。

本次培訓(xùn)的全部學(xué)員都是來自院團(tuán)委,、院學(xué)生會(huì)和院青協(xié)的干部和干事,，在這里沒有主席、沒有部長(zhǎng),，有的只是共同學(xué)習(xí),、共同進(jìn)步。

本次培訓(xùn)的主講老師主要有團(tuán)委副書記黃韻老師,，團(tuán)委副書記方永航老師,，團(tuán)委劉曉玲老師和張一老師等組成,。培訓(xùn)中還請(qǐng)來了前幾屆的師兄來現(xiàn)身說法。教育意義非常深刻??！

五、籌辦“風(fēng)采之星”晚會(huì)

20xx年度元旦晚會(huì)以“風(fēng)采之星”為主題,，于20xx年12月25日在清遠(yuǎn)校區(qū)體育館隆重舉行,。本次晚會(huì)規(guī)模宏大，創(chuàng)造性強(qiáng),，觀眾之多,。在學(xué)院團(tuán)委老師及學(xué)院學(xué)生干部的精心組織下，經(jīng)過全體工作人員共同努力,，成功舉辦了晚會(huì),。同時(shí)，也存在一些問題,！

1,、值得肯定和成績(jī)：

晚會(huì)前期準(zhǔn)備工作事項(xiàng)繁多、內(nèi)容繁雜,，工作組貫徹“早安排,、早布置、早落實(shí)”的精神,，對(duì)籌備工作有充分的估計(jì)和計(jì)劃，制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案,，特別是為每個(gè)工作組規(guī)定了詳細(xì)的工作任務(wù),、職責(zé)，并一一規(guī)定完成期限,，同時(shí)隨時(shí)對(duì)新出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，從而使各項(xiàng)籌備工作有一個(gè)較系統(tǒng)與嚴(yán)密的組織體系。各小組各司其職,、分頭落實(shí),，根據(jù)工作要求開展了大量工作。同時(shí),，晚會(huì)工作組牢固樹立細(xì)節(jié)決定成敗理念,，無論是晚會(huì)流程安排還是場(chǎng)地的布置，無論是節(jié)目表演的編排,，無論是后勤保障還是宣傳報(bào)道,，從每個(gè)細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格把關(guān),，精心安排,，組織有序,，做到了事前有計(jì)劃、有預(yù)案,，事中有落實(shí),，事后有檢查。將每一項(xiàng)具體工作落實(shí)到人,，夯實(shí)責(zé)任,，明確目標(biāo)，確保晚會(huì)圓圓滿滿,。

2,、存在問題和不足：

在晚會(huì)期間，沒有充分協(xié)調(diào)好各小組之間的合作,，使得各小組形成了單一的個(gè)體,，沒能正常發(fā)揮出團(tuán)體的力量，這樣就使各小組工作量大,，而且完成工作耗時(shí)長(zhǎng),，沒達(dá)到事半功倍的效果。比如說，在晚會(huì)工作中,，有部分的工作組空閑,，有的忙得累死累活。建議在下次舉辦這種活動(dòng)時(shí),，我們應(yīng)事先協(xié)調(diào)好各小組的關(guān)系，團(tuán)結(jié)起來,，共同完成工作,，使工作高質(zhì)量、高效率,。

面對(duì)剛剛接手組織部時(shí)的困難,，我和林達(dá)部長(zhǎng)一起探索工作經(jīng)驗(yàn)，在合力解決一個(gè)個(gè)任務(wù)后,，我們對(duì)自己的工作有了重新的認(rèn)識(shí),，我們有了學(xué)生干部不畏懼困難的精神。我們展望未來,，立志要發(fā)揮出組織部的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,，在院團(tuán)委這個(gè)大家庭中發(fā)揮出更大的作用。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二十一

__年,，縣國(guó)土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和開展為民服務(wù),、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高行政效率,，優(yōu)化服務(wù)流程,，著力打造一站式服務(wù)窗口，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理,、窗口審查,、窗口收費(fèi)、窗口制證,、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù),，使服務(wù)對(duì)象得到了高效、快捷,、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，到目前為止窗口共辦理各類審批項(xiàng)目1906件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到99%,，現(xiàn)將全年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、__年工作開展情況

(一)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“窗口”工作，支持力度大,。

局主要負(fù)責(zé)人十分重視窗口工作,，多次到中心檢查指導(dǎo)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)每周都到中心簽到,，與中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,。局里為工作人員配發(fā)制服兩套，統(tǒng)一著裝,，樹立了窗口工作人員良好形象,。

(二)提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

為進(jìn)一步提高工作效能,，強(qiáng)化管理,，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)水平,，國(guó)土窗口率先在中心開展服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)，既“五個(gè)一”活動(dòng),。一是對(duì)窗口工作人員進(jìn)行一次再動(dòng)員,，統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí),，為進(jìn)一步提高窗口工作效能和服務(wù)質(zhì)量提供思想保證;二是每季度開展一次自查自糾活動(dòng),，對(duì)照依法行政，規(guī)范辦事,，熱情服務(wù)等方面進(jìn)行自查自糾,，表演先進(jìn)，鞭策落后;三是每個(gè)人每季度寫一篇工作小結(jié),，聯(lián)系各崗位職責(zé),，找不足抓整改;四是每季度組織一次企業(yè)回訪活動(dòng),，上門征求企業(yè)對(duì)窗口審批，服務(wù)工作的意見和建議;五是每季度開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高窗口工作人員業(yè)務(wù)水平,。上述活動(dòng)大大提高了窗口工作人員的綜合素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),。

(三)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)的便捷高效。

1,、堅(jiān)持實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)窗口服務(wù)制”,。局分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次到窗口駐點(diǎn)辦公，直接面對(duì)投資者和辦事群眾,，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問題,。體現(xiàn)了“以人為本，便民高效”的服務(wù)理念,，樹立了良好的政府服務(wù)形象,。對(duì)窗口工作情況，工作人員服務(wù)情況以及執(zhí)行大廳工作紀(jì)律情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察,。

2,、實(shí)行“六公開”，提高辦事效率,。國(guó)土窗口嚴(yán)格按照文件要求,，將原承諾件時(shí)間為一個(gè)月不等的統(tǒng)一為收件資料完備后，7個(gè)工作日上報(bào),，領(lǐng)取證件,，窗口所有收費(fèi)項(xiàng)目在中心銀行結(jié)算窗口統(tǒng)一繳納。并按照標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)的要求,，在窗口放置了《服務(wù)指南》,，《項(xiàng)目告知單》，提供示范文本,。為了方便群眾辦事,，提高了辦事效率。國(guó)土窗口的工作人員在工作中心系群眾,，心為群眾著想,。當(dāng)遇到前來辦事人員因到下班時(shí)間而未能及時(shí)辦理時(shí)，主動(dòng)延遲下班時(shí)間,，等群眾辦完事才下班,。

(四)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化窗口管理。

1,、堅(jiān)持“四項(xiàng)制度”嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”,，“六個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定。

2,、賦予窗口首席代表全權(quán)處理局相關(guān)業(yè)務(wù)事宜,，首席代表負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)審查材料，現(xiàn)場(chǎng)審批,，提高窗口辦件效率,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能行為責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定,，局領(lǐng)導(dǎo)不定期督察,，重點(diǎn)是窗口工作人員嚴(yán)格依法行政，執(zhí)行工作紀(jì)律,，提高工作效率,，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，解決群眾困難,，推進(jìn)工作落實(shí)等方面情況,，努力把窗口打造成效能型窗口。

二,、取得成效

培養(yǎng)工作人員牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,，進(jìn)一步提升了窗口服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí),，處處體現(xiàn)為民,、便民、利民,，以滿意服務(wù)對(duì)象需求為出發(fā)點(diǎn),，以服務(wù)對(duì)象滿意為落腳點(diǎn);進(jìn)一步樹立了責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)依法,、誠(chéng)信,，做到“言必行，行必果”,，不斷提高即辦件比例,，杜絕“兩頭受理”和“體外循環(huán)”等現(xiàn)象;進(jìn)一步樹立了法律意識(shí)，處處體現(xiàn)依法施政,，把窗口工作納入規(guī)范化軌道，始終確保依法行政;進(jìn)一步樹立效能意識(shí),，圍繞“效能窗口”建設(shè),，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，著力推進(jìn)規(guī)范運(yùn)作，全面提高行政效能和服務(wù)水平,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二十二

____年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力,。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,，在這一年多的時(shí)間里,，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁,、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo),。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,，良好的心態(tài)也包括很多方面。

1,、控制情緒

我們每天工作在銷售一線,，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

2,、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會(huì)寬以待人。

3,、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心,，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心,，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí),。

保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài)、向上的心態(tài),，去面對(duì)工作,、面對(duì)生活;好好工作、好好生活,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為____企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，____人之拼搏的精神。

我是____銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),，作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合____公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),，最后以_個(gè)月完成合同額__萬元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

__年下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出____火爆場(chǎng)面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二十三

文章標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)社務(wù)辦2005年工作總結(jié)及2006年工作計(jì)劃

2005年是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、文化,、教育跨越年和發(fā)展年,。一年來，我辦緊密圍繞“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),、文化強(qiáng)鎮(zhèn),、教育強(qiáng)鎮(zhèn)”開展工作，取得較大的成績(jī),。下面就有關(guān)工作總結(jié)如下：

一,、工作及成績(jī)

（一）努力打造文化品牌，積極創(chuàng)建文化強(qiáng)鎮(zhèn)

一年來,，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的高度重

視和支持下，我辦圍繞鎮(zhèn)政府提出的“營(yíng)造文化氛圍,，打造文化品牌,、建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)”的工作思路，積極探索,，創(chuàng)新我鎮(zhèn)文化,、體育事業(yè)的發(fā)展。

1,、加大文化基礎(chǔ)設(shè)施投入,，構(gòu)筑和諧的文化陣地

（1）在去年投入500多萬元建設(shè)7000多平方米集文化、娛樂,、體育,、會(huì)議等一體的多功能文化中心基礎(chǔ)上，今年又投入500多萬元對(duì)蘆苞文化中心裝修,。

（3）投入120多萬元完善影劇院

一,、二期工程改造。

（4）投入近60萬元完成龍坡中學(xué)足球場(chǎng),、籃球場(chǎng),，蘆苞中學(xué)足球場(chǎng)、宿舍的改造,，確保廣東省少足賽如期進(jìn)行,。

（5）配合上塘村委會(huì)完善村級(jí)體育設(shè)施建設(shè)。

2,、著力打造文化品牌,，建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)

（1）成立蘆苞藝術(shù)團(tuán)，打造特色的文化品牌,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二十四

根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于開展20__年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》(六政辦明電〔20__〕1號(hào))要求,，市審計(jì)局認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查,，自評(píng)得分199分(詳見自評(píng)表)，自評(píng)為優(yōu)秀等次?，F(xiàn)將20__年度電子政務(wù)和政府信息公開工作主要情況報(bào)告如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全工作機(jī)制

(二)完善《__市審計(jì)局政策解讀制度》,、《__市審計(jì)局政府信息保密審查制度》,、《__市審計(jì)局澄清虛假或不完整信息工作辦法(試行)》等一系列信息發(fā)布、報(bào)送,、審批、責(zé)任追究制度,，明確政務(wù)公開任務(wù)和責(zé)任,，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程,，切實(shí)做到“公開為常態(tài),，不公開為例外”、“涉密信息不公開,，公開信息不涉密”,。

二、措施有效,，落實(shí)有力

(二)深入推進(jìn)協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用,。市審計(jì)局一直堅(jiān)持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺(tái)作用，通過不斷開展培訓(xùn),、檢查,、反饋、整改,，進(jìn)一步規(guī)范了賬號(hào)設(shè)置,、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序,，使各科室(局)基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運(yùn)轉(zhuǎn)文件,，切實(shí)提高了公文處理質(zhì)量和效率。

(三)啟用市政府權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái),。積極派員參加辦事指南錄入,、平臺(tái)應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確由綜合法規(guī)科工作人員為平臺(tái)管理員,，按時(shí)完成本單位權(quán)力事項(xiàng)辦事指南錄入并及時(shí)報(bào)送確認(rèn)函,。目前，未有使用行政強(qiáng)制權(quán)等事項(xiàng)發(fā)生,。

三,、利用多種平臺(tái),，推行陽光政務(wù)

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二十五

為切實(shí)履行機(jī)構(gòu)編制管理的職能，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，為實(shí)現(xiàn)縣委,、縣政府提出的全力打造新城區(qū)，實(shí)現(xiàn)三年大變樣的宏偉目標(biāo)做出用心貢獻(xiàn),，特制訂20xx年度機(jī)關(guān)黨建工作計(jì)劃,。

一、指導(dǎo)思想

20xx年機(jī)關(guān)黨支部工作指導(dǎo)思想是：以*理論和重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的xx大,、xx屆四中、五中及六中全會(huì)精神,，堅(jiān)持機(jī)構(gòu)編制工作為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,，扎實(shí)開展機(jī)關(guān)黨組(總務(wù)處工作計(jì)劃20xx)織建設(shè)工作，用心開展和諧機(jī)關(guān)建立活動(dòng),，切實(shí)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),、組織隊(duì)伍建設(shè)及基層黨組織建設(shè)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)編制各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成,。

二,、具體措施

1、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)基礎(chǔ)工作,，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建工作順利開展

一是建立健全黨建工作制度,。完善《縣編委辦黨建工作制度》，包括黨費(fèi)收繳,、黨員發(fā)展,、黨的會(huì)議、理論學(xué)習(xí)等制度,。二是按時(shí)報(bào)送黨建工作計(jì)劃,、總結(jié)，安排好學(xué)習(xí)室,。三是按制度按要求開展機(jī)關(guān)黨建工作,。認(rèn)真做好黨員發(fā)展、黨員教育,、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移,、黨建信息報(bào)送工作，按要求組織召開每季一次的支委會(huì)和支部大會(huì),、每半年一次的黨員民主生活會(huì),，按要求開展機(jī)關(guān)支部委員會(huì)換屆選舉工作。四是按照要求開展黨務(wù)公開工作。

2,、切實(shí)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),，提高機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍綜合素質(zhì)

一是用心開展黨員教育，提高全體黨員干部的政治理論素養(yǎng),，全年集中理論學(xué)習(xí)六次,。組織黨員干部集中學(xué)習(xí)兩會(huì)精神、黨的xx屆六中全會(huì)精神,、xx屆中紀(jì)委六次全會(huì)精神,、廉政準(zhǔn)則、《機(jī)構(gòu)編制違紀(jì)行為適用〈中國(guó)*紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》及機(jī)構(gòu)編制工作相關(guān)會(huì)議精神,。二是用心發(fā)展黨員,。今年計(jì)劃發(fā)展一名^v^預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正為^v^正式黨員，按時(shí)按質(zhì)報(bào)送相關(guān)材料,。三是用心開展支部活動(dòng),，如開展七一活動(dòng)等。

三,、全面開展機(jī)關(guān)黨建特色工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作開展

一是用心開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和雙優(yōu)建立活動(dòng),。二是與喬口鎮(zhèn)荷葉湖村黨支部深入開展基層黨組織結(jié)對(duì)共建活動(dòng),。三是用心開展干部結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部按照區(qū)委,、區(qū)政府的部署用心結(jié)對(duì)幫扶,，資助困難群眾。四是做好關(guān)協(xié),、工會(huì)工作和各種中心工作,、活動(dòng)。

四,、以黨建工作促中心工作,，推動(dòng)機(jī)構(gòu)編制工作科學(xué)發(fā)展

我辦以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨建工作促機(jī)構(gòu)編制中心工作,。一是要統(tǒng)籌全局,，圓滿完成政府機(jī)構(gòu)改革。嚴(yán)格審核各單位三定規(guī)定,，全面完成區(qū)政府機(jī)構(gòu)改革,。二是認(rèn)真部署，用心推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革,。搞好調(diào)研,、方案的制定等準(zhǔn)備工作。三是服務(wù)大局,，用心配合撤縣設(shè)區(qū)工作,。四是認(rèn)真履職,，切實(shí)發(fā)揮機(jī)構(gòu)編制管理職能作用。按照法律法規(guī),、政策制度規(guī)定,，合理調(diào)整單位職能職責(zé)，設(shè)置機(jī)構(gòu),，配備人員編制,、核定領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù),。五是強(qiáng)化服務(wù),，認(rèn)真開展各項(xiàng)中心工作。如相關(guān)人事人才工作等,。六是規(guī)范操作,，不斷提高事業(yè)單位登記管理水平。精心組織事業(yè)單位法人年度審核工作,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二十六

市政務(wù)中心:

20xx年,，市民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的決策部署,，以深化行政審批權(quán)相對(duì)集中改革為重點(diǎn),，在窗口規(guī)范化建設(shè)、工作人員隊(duì)伍建設(shè),、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),、提高窗口工作效率和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量能力上下功夫，全面提升了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平,。根據(jù)《黃山市 政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)20xx年市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作考核評(píng)分細(xì)則的通知》要求,，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、貫徹落實(shí)決策部署情況

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。建立健全了局一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制,，把落實(shí)情況納入“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育重要內(nèi)容,。制定了《20xx年市民政局政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》，加快政府職能轉(zhuǎn)變,，落實(shí)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革工作,。根據(jù)市政務(wù)中心通知要求，局分管領(lǐng)導(dǎo)深入政務(wù)大廳開展窗口文明創(chuàng)城集中專項(xiàng)督查工作紀(jì)律,、審批服務(wù),、環(huán)境衛(wèi)生等情況，推進(jìn)我局服務(wù)水平上臺(tái)階。

2,、提升服務(wù)水平,。按市編辦、市監(jiān)察局,、市^v^,、市政務(wù)中心要求，及時(shí)制定了《黃山市民政局行政審批服務(wù)授權(quán)委托書》,、《進(jìn)駐中心項(xiàng)目流程再造部門信息匯總》,、《項(xiàng)目流程再造圖進(jìn)駐中心項(xiàng)目九公開服務(wù)告知單》等，著力推進(jìn)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)常態(tài)化,、規(guī)范化,、制度化。修改完善了黃山市民政局公開辦事,、服務(wù)承諾,、政務(wù)公開責(zé)任追究、政務(wù)公開定期檢查和通報(bào),、政務(wù)公開投訴反饋以及公開內(nèi)容備案等項(xiàng)制度,，為社會(huì)公眾提供規(guī)范、便捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、強(qiáng)化窗口管理,。根據(jù)《黃山市政務(wù)服務(wù)中心最佳服務(wù)窗口及最美服務(wù)之星評(píng)比辦法(試行)》規(guī)定，積極爭(zhēng)創(chuàng)最佳服務(wù)窗口,。按要求選派政治素質(zhì)高,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、單位在編干部常駐窗口,，認(rèn)真執(zhí)行首席代表制度，并做好委托授權(quán)工作,。認(rèn)真執(zhí)行窗口工作人員行為規(guī)范,，遵守中心工作制度和工作上下班考勤紀(jì)律。

二,、窗口工作考核自查情況

(一)窗口建設(shè)

1,、人員到位。按照中心要求從優(yōu)選派窗口工作人員進(jìn)駐中心,，工作人員為單位在編干部職工,，常駐負(fù)責(zé)窗口工作，在窗口工作時(shí)間2年以上。在進(jìn)行人員調(diào)整,，均本著提高工作效率,、服務(wù)水平以及窗口形象的角度，并及時(shí)與中心協(xié)調(diào)溝通,。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《黃山市 政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》,，窗口工作人員認(rèn)真履行ab崗制度和請(qǐng)銷假制度。

2,、窗口授權(quán),。根據(jù)落實(shí)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革部署安排，市民政局權(quán)力清單應(yīng)進(jìn)中心項(xiàng)目共計(jì)6項(xiàng),，即(1)全市性,、跨縣(區(qū))行政區(qū)域社會(huì)團(tuán)體成立、變更,、注銷登記及修改章程核準(zhǔn);(2)市屬民辦非企業(yè)單位成立,、變更、注銷登記及修改章程核準(zhǔn);(3)城鎮(zhèn)內(nèi)的街,、路,、巷、居民區(qū),、樓,、廣場(chǎng)和具有地名意義的單位、建筑物以及自然地理實(shí)體命名,、更名審核轉(zhuǎn)報(bào);(4)全市性,、跨縣(區(qū))行政區(qū)域社會(huì)團(tuán)體的年度檢查;(5)市屬民辦非企業(yè)單位的年度檢查;(6)老年人優(yōu)待證辦理。其中全部授權(quán)項(xiàng)目4項(xiàng),，比重達(dá)到67%,，部分授權(quán)項(xiàng)目2項(xiàng)，比重達(dá)到33%,。

3,、承諾時(shí)限。堅(jiān)持1個(gè)服務(wù)項(xiàng)目為即辦件,，我局其他5個(gè)行政審批,、其他權(quán)力項(xiàng)目對(duì)外承諾平均辦理時(shí)限全部縮短到5個(gè)工作日內(nèi)完成。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二十七

今年,，在市委市政府,、上級(jí)以及市人社局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真開展各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作,，有效維護(hù)了廣大參保人的合法權(quán)益,，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,。

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

(一)至20xx年12月31日止,，我市各險(xiǎn)種參保情況如下：

1.參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保323444人(在職269602人,，離退休53842人)，其中：企業(yè)參保在職255267人(申報(bào)繳費(fèi)103171人,，中斷繳費(fèi)152096人),，離退休43597人;機(jī)關(guān)事業(yè)參保在職14335人，離退休10245人,。參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)476002人(其中實(shí)際享受待遇人數(shù)149412人),。

2.參加職工醫(yī)療保險(xiǎn)140648人，享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇43390人;城鄉(xiāng)居民724423人,，享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇12637,。

3.參加失業(yè)保險(xiǎn)80380人，享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇1433人,。

4.參加工傷保險(xiǎn)94159人,，享受工傷保險(xiǎn)待遇533人。

5.參加生育保險(xiǎn)91717人,，享受生育醫(yī)療待遇2955人,，享受生育津貼待遇740人。

(二)20xx年1至12月各險(xiǎn)種收支情況如下：

1.職工養(yǎng)老保險(xiǎn)征收83046萬元(企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)71710萬元,，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)11336萬元),，支付126736萬元(企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)99857萬元，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)26879萬元);城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)征收4378萬元,，支付20610萬元,。

2.職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)征收32033萬元，支付34260萬元;城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)征收47514萬元;支付39200萬元,。

3.失業(yè)保險(xiǎn)征收2094萬元,，支付1118萬元。

4.工傷保險(xiǎn)征收1331萬元,，支付1149萬元。

5.生育保險(xiǎn)征收1094萬元,，支付1018萬元,。

(三)至20xx年11月30日止，完成20xx年度上級(jí)下達(dá)任務(wù)情況：

1.參保任務(wù)完成情況

我市職工養(yǎng)老保險(xiǎn)完成參保任務(wù)307000人的;城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)完成參保任務(wù)476000人的100%;城(鄉(xiāng))鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成參保任務(wù)865000人的,，其中城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成參保任務(wù)133000人的;失業(yè)保險(xiǎn)完成參保任務(wù)80500人的;工傷保險(xiǎn)完成參保任務(wù)91080人的;生育保險(xiǎn)完成參保任務(wù)79000人的;

2.征收任務(wù)完成情況

我市職工養(yǎng)老保險(xiǎn)完成征收任務(wù)94798萬元的,，其中企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)完成征收任務(wù)63947萬元的，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)完成征收任務(wù)30851萬元的;城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成征收任務(wù)33500萬元的;失業(yè)保險(xiǎn)完成征收任務(wù)1805萬元的;工傷保險(xiǎn)完成征收任務(wù)1251萬元的;生育保險(xiǎn)完成征收任務(wù)1085萬元的,。

二,、主要工作

(一)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革工作

根據(jù)《^v^關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》和《xx省人民政府關(guān)于貫徹落實(shí)的通知》的規(guī)定,，我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編工作人員自20xx年10月1日起實(shí)施養(yǎng)老保險(xiǎn)，單位繳費(fèi)比例為本單位工作總額的20%,，個(gè)人繳費(fèi)比例為本人繳費(fèi)工資8%;機(jī)關(guān)事業(yè)單位在參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上建立職業(yè)年金,，單位繳費(fèi)比例為本單位工作總額的8%，個(gè)人繳費(fèi)比例為本人繳費(fèi)工資4%,。

結(jié)合江門市有關(guān)文件規(guī)定,，為保證機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作順利開展，我局主要做了以下幾方面工作：一是經(jīng)我市人社局同意,，書面向市編委申請(qǐng)?jiān)黾訖C(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員編制及業(yè)務(wù)股室(待批);二是做到按時(shí),、按質(zhì)順利完成全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編人員信息采集和登記;三是組織相關(guān)負(fù)責(zé)人員學(xué)習(xí)《廣東省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦保密工作制度》和《關(guān)于印發(fā)廣東省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)管理暫行辦法的通知》等文件條文;四是積極參加江門市組織的機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保業(yè)務(wù)培訓(xùn);五是做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)上線測(cè)試運(yùn)行;六是加強(qiáng)與江門市社保局、市地稅局,、市財(cái)政局等部門的溝通與合作,，保證信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、暢通;七是積極參與江門市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革方案研討,，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題;八是定時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況,。

20xx年，已進(jìn)行參保登記的機(jī)關(guān)(含參公)事業(yè)單位共118個(gè),，在職在編人員3422人,，退休退職人員2773人;已登記公益一類事業(yè)單位共251個(gè)，在職在編人員8785人,，退休退職人員5958人;已登記公益二類事業(yè)單位共64個(gè),，在職在編人員2399人，退休退職人員1234人;已登記省屬及中央駐各市(區(qū))單位共11個(gè),，在職在編人員782人,，退休退職人員591人。

(二)做好養(yǎng)老,、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇核發(fā)工作

1.做好養(yǎng)老待遇的調(diào)整,、發(fā)放和離退休人員年審工作

20xx年，我市新增企業(yè)離退休人員2994人,，新增機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員330人,，新增城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員13595人，各項(xiàng)養(yǎng)老待遇做到準(zhǔn)確,、及時(shí),、足額發(fā)放。

按照省,、市關(guān)于養(yǎng)老金調(diào)整的要求,，我局做好養(yǎng)老金調(diào)整的信息錄入、核查校驗(yàn),、銀行劃撥,、政策宣傳和統(tǒng)計(jì)匯總等工作,，養(yǎng)老金調(diào)整自20xx年1月起執(zhí)行。共有42481名企業(yè)離退休人員列入養(yǎng)老金調(diào)整,，月人均增加元,，調(diào)整前月人均基本養(yǎng)老金元，調(diào)整后月人均基本養(yǎng)老金元,，對(duì)比上調(diào);對(duì)6300名年齡滿75周歲及以上的企業(yè)退休人員一次性發(fā)放1200元;此次調(diào)整為我市企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金“12連調(diào)”,。共有9393名機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員列入養(yǎng)老金調(diào)整，基本養(yǎng)老金月人均增加元,，調(diào)整前月人均基本養(yǎng)老金元,，調(diào)整后月人均基本養(yǎng)老金元，對(duì)比上調(diào);對(duì)3142名年齡滿75周歲及以上的企業(yè)退休人員一次性發(fā)放1200元,。

按照《關(guān)于調(diào)整城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)的通知》(江人社發(fā)〔20xx〕285號(hào)文)的要求,，我市從20xx年1月起調(diào)整城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金，共有145304人列入調(diào)整,，調(diào)整前100元/人,，調(diào)整后110元/人。

我市從3月起開展本年度職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇年審工作,，需年審認(rèn)證的企業(yè)離退休人員41045人,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員9938人。截至20xx年6月30日,，已認(rèn)證的人員48848人,，未通過認(rèn)證的2135名退休人員。截至12月15日,，仍有901名退休人員未通過認(rèn)證,。

2.做好醫(yī)療保險(xiǎn)待遇發(fā)放工作

20xx年，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理職工醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算22169人次,，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理城鄉(xiāng)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算104084人次,，報(bào)銷金額合共萬元;在我局辦理醫(yī)保報(bào)銷13816筆，累計(jì)報(bào)銷金額萬元,。在我局辦理門診慢性病登記6681人次,，辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)7247人次。

(三)推進(jìn)“邑門式”服務(wù)改革

按照市政府推行“邑門式”行政(公共)服務(wù)改革工作方案的相關(guān)要求和進(jìn)度安排,，我局在推動(dòng)“邑門式”服務(wù)方面做了大量工作,，具體為：一是對(duì)江門市“邑門式”服務(wù)事項(xiàng)的通用目錄進(jìn)行梳理，制定了《xx市“邑門式”綜合服務(wù)事項(xiàng)目錄梳理表》,，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門的標(biāo)準(zhǔn)和我市的實(shí)際界定入駐到各鎮(zhèn)公共服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng);二是做好每一項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南和業(yè)務(wù)指引手冊(cè)的編制工作,，對(duì)于受理?xiàng)l件,、申請(qǐng)材料,、辦理流程,、以及監(jiān)督檢查等每一環(huán)節(jié)制定規(guī)范的流程，實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化,、模式化;三是制作了450多頁的業(yè)務(wù)培訓(xùn)ppt授課文檔,，分批次對(duì)各鎮(zhèn)公共服務(wù)中心工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)員通過課堂培訓(xùn)和課后自學(xué)相結(jié)合的方式掌握經(jīng)辦技能;四是積極與江門市社保局及相關(guān)部門進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào),，進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)和解決工作推行中存在的問題。

至12月底,，我局入駐到各鎮(zhèn)公共服務(wù)中心的邑門式服務(wù)事項(xiàng)114項(xiàng),，編制業(yè)務(wù)指引和辦事指南228項(xiàng)，編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料7套,，共455頁,。至此，我局已基本完成“邑門式”服務(wù)的前期工作,。

(四)加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理工作

1.落實(shí)基金預(yù)警,、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通報(bào)機(jī)制

實(shí)行月通報(bào)制度，每月將定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院人次,、人數(shù)及其同期增長(zhǎng)率,、基金支付數(shù)據(jù)等情況報(bào)送市政府、人社,、財(cái)政,、衛(wèi)計(jì)等部門。定期召開醫(yī)療保險(xiǎn)基金監(jiān)管部門聯(lián)席會(huì)議,，通報(bào)基金營(yíng)運(yùn)情況,，聽取各聯(lián)席會(huì)議成員的意見和建議，共同做好醫(yī)保管理工作,。

2.加強(qiáng)稽核,、審核工作，提高醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管能力,，加大對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)違規(guī)行為的查處力度

一是發(fā)揮大病保險(xiǎn)駐院代表的作用,，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及參保人就醫(yī)行為的監(jiān)督，常態(tài)化組織醫(yī)學(xué)專業(yè)的工作人員聯(lián)同大病保險(xiǎn)醫(yī)保專員查閱病案;二是利用社保信息系統(tǒng)和醫(yī)療保險(xiǎn)智能審核監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管,，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上傳的結(jié)算信息進(jìn)行審核分析,，對(duì)異常檢查和用藥、長(zhǎng)時(shí)間住院,、多次住院等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,，對(duì)基金支出增長(zhǎng)異常的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，對(duì)社保信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)和社會(huì)舉報(bào)投訴的問題及時(shí)核實(shí),，20xx年,，共對(duì)6家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在疑似違規(guī)行為的856條數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,，扣除不合理費(fèi)用萬元;三是采取日常探訪、突擊檢查,、月度專項(xiàng)檢查等多種方式加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和參保人的監(jiān)管,，并加大對(duì)醫(yī)保違規(guī)行為的查處力度，20xx年,，共對(duì)我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行普通住院和特殊門診專項(xiàng)檢查215次,，不予支付金額萬元，根據(jù)《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》規(guī)定扣罰萬元;四是嚴(yán)格審核各類證明,、發(fā)票等申報(bào)材料,，審批特定病種證、異地就醫(yī)等業(yè)務(wù)申請(qǐng);五是建立異地醫(yī)療機(jī)構(gòu)異常醫(yī)療費(fèi)用協(xié)查機(jī)制,，對(duì)大額住院醫(yī)療費(fèi)用,、非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、不明原因意外受傷,、不明確的檢查項(xiàng)目等通過異地機(jī)構(gòu)協(xié)助核查,，20xx年經(jīng)廣東省財(cái)政廳票據(jù)中心核實(shí)1名參保人的醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)為偽票，經(jīng)異地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí)1名參保人的醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)無效,，對(duì)上述兩名參保人的報(bào)銷不予支付,。

(五)做好社會(huì)保險(xiǎn)信息公開工作

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二十八

彈指一揮間，一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了,。本學(xué)期,，我部門圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，秉持突出特色,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作原則,，腳踏實(shí)地地落實(shí)了各項(xiàng)工作。此外,，我部門成員銳意創(chuàng)新,，不斷反思與總結(jié)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度,，一直為營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,、調(diào)動(dòng)法政學(xué)子勇闖學(xué)術(shù)高峰的積極性而不懈努力。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一,、常規(guī)工作：

(一)學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)

學(xué)術(shù)氣氛孕育創(chuàng)新思維,，創(chuàng)新思維源于學(xué)術(shù)交流，學(xué)術(shù)交流活躍學(xué)術(shù)氣氛,。開展學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)活動(dòng),，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生間的學(xué)習(xí)交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)習(xí)慣，有利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，有利于營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍和學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。

本學(xué)期我部門成功舉辦兩場(chǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，第一場(chǎng)是由11公共事業(yè)管理鄧婷主講的第279場(chǎng)主題為淺析學(xué)生資源在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市中的貢獻(xiàn)力量的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì);第二場(chǎng)是由11法本班的樊秀麗主講的第292場(chǎng)主題為廣東省中山市社會(huì)安全感調(diào)查分析的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì),。此外,，還有本學(xué)期已籌備好，將于下學(xué)期舉辦的兩場(chǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì),，分別是：第三場(chǎng)是由11歷史周佩健主講的第293場(chǎng)主題為西部地區(qū)新農(nóng)村公共文化服務(wù)建設(shè)情況的調(diào)查分析的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì);第四場(chǎng)是由12歷史的駱宇虹主講的第294場(chǎng)主題為關(guān)于中國(guó)夢(mèng)之人民醫(yī)保滿意度的調(diào)查分析的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì),。

在舉辦學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)前，我部門干部積極做好宣傳準(zhǔn)備工作,，從而吸引更多的學(xué)生參與,，創(chuàng)造法政學(xué)院濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。會(huì)后我部門回收觀眾聽后評(píng)價(jià)表,，統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),，做好學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)工作的相關(guān)后續(xù)工作。

學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)是學(xué)校十分重視的學(xué)術(shù)交流平臺(tái),，也是一個(gè)大學(xué)生充分展示自己學(xué)術(shù)水平的舞臺(tái),，對(duì)于營(yíng)造大學(xué)學(xué)術(shù)氛圍，增強(qiáng)同學(xué)們開展學(xué)術(shù)研究的興趣有很大的啟發(fā)性,?？v觀本學(xué)期我部門學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)工作的開展，仍需要加強(qiáng)前期宣傳和準(zhǔn)備工作,，進(jìn)一步處理好細(xì)節(jié)問題,，爭(zhēng)取完美地完成工作任務(wù)。因此我部門將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取下學(xué)期積極舉辦更多場(chǎng)更高水平的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì),。

(二)準(zhǔn)時(shí)參加校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部例會(huì)

本學(xué)期,，我部門成員準(zhǔn)時(shí)參加了校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部的每次例會(huì)，明確校發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)和注意事項(xiàng)，以便我們工作有條不紊地開展,。在每次會(huì)議上，我部門成員都對(duì)本學(xué)期不同階段的工作進(jìn)展進(jìn)行較詳細(xì)的報(bào)告,，并認(rèn)真聽取了其他學(xué)院的工作匯報(bào),，反思不足，借鑒優(yōu)點(diǎn),，為我部門更好的開展工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。本學(xué)期重點(diǎn)工作為：新學(xué)期學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)的安排情況、校第六屆學(xué)生課外科研課題立項(xiàng)暨法政學(xué)院第九屆開拓杯大學(xué)生課外學(xué)術(shù)創(chuàng)作大賽、法政學(xué)院20xx年學(xué)風(fēng)建設(shè)表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等,。相信我部門在校團(tuán)委創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、院團(tuán)委的帶領(lǐng)下，秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，定能不斷提高工作的質(zhì)量和水平,。

(三)按時(shí)召開部門例會(huì)，依時(shí)出席院團(tuán)委例會(huì)

1.按時(shí)召開部門例會(huì)

本學(xué)期我部門實(shí)行每周三晚例會(huì)制度,，通過會(huì)議的形式及時(shí)地加強(qiáng)溝通交流,，促進(jìn)部門成員間的感情，了解和協(xié)調(diào)各成員工作進(jìn)度,。部長(zhǎng)再結(jié)合反饋的情況,，對(duì)成員工作進(jìn)行調(diào)整和部署，使各項(xiàng)工作按照預(yù)期目標(biāo)有序地落實(shí),。

通過討論集思廣益,，尋求解決問題的方法，以便更團(tuán)結(jié)更高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2.依時(shí)出席學(xué)年度第二學(xué)期法政學(xué)院團(tuán)委第一次工作會(huì)議

3月13日晚,，我部門成員準(zhǔn)時(shí)參加了20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期法政學(xué)院團(tuán)委第一次例會(huì)。會(huì)議上,，我部門成員張智鑫對(duì)部門本學(xué)期的工作計(jì)劃作了明確的匯報(bào),，并認(rèn)真聽取其他各部門的工作匯報(bào)，及時(shí)了解各個(gè)部門關(guān)于本學(xué)期的工作計(jì)劃,。最后,，輔導(dǎo)員陳琳琳老師對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了深刻的總結(jié)，激勵(lì)各干部繼續(xù)保持高度的工作熱情做好自己的工作,。此外,，陳琳琳老師也就即將舉行的主要干部換屆選舉工作做了一番激勵(lì)人心的講話，鼓勵(lì)各位干部勇于嘗試,，進(jìn)一步鍛煉個(gè)人能力,。本次團(tuán)委會(huì)議為我部門在本學(xué)期能更好、更順利地開展團(tuán)工作,，加強(qiáng)院團(tuán)委及基層干部的聯(lián)系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、特色工作：

(一)法政學(xué)院第九屆開拓杯大學(xué)生課外學(xué)術(shù)創(chuàng)作大賽

三月份,，我部門成員積極與輔導(dǎo)員陳琳琳老師討論了開拓杯的前期籌備問題,，并順利完成了本次大賽的方案撰寫以及課題投放等前期準(zhǔn)備工作，同時(shí)也通過博,、飛信,、宣委會(huì)議等方式加大宣傳力度,，力爭(zhēng)把本次活動(dòng)切切實(shí)實(shí)地落實(shí)到基層班級(jí)的每個(gè)學(xué)子身上。四月初,，我部門順利收集到了我院部分老師投放的調(diào)研課題,。此外還召開了宣委、團(tuán)支書會(huì)議,，對(duì)法政學(xué)院大學(xué)生第九屆開拓杯課外學(xué)術(shù)創(chuàng)作大賽進(jìn)行了詳細(xì)的講解,。4月17日，我部門在教三109學(xué)工辦收集開拓杯的報(bào)名表,，回收的報(bào)名表數(shù)量刷往年新高,，可見廣大學(xué)子對(duì)本次大賽的參與熱情極其高漲。5月24日我部門開始收集各參賽團(tuán)隊(duì)上交的申報(bào)書,，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我院學(xué)子共提交了71份申報(bào)書,，遠(yuǎn)超過了我部門原來的期望值,。這是我部門銳意創(chuàng)新與實(shí)踐部合作取得的共同成果!我部門與實(shí)踐部合力進(jìn)行廣泛講解、宣傳,，鼓勵(lì)三下鄉(xiāng)的同學(xué)積極參與開拓杯比賽,，所以活動(dòng)的參賽人數(shù)和熱情創(chuàng)新高了!在這過程中我部門成員發(fā)現(xiàn)并糾正了許多團(tuán)隊(duì)申報(bào)書填寫格式不規(guī)范的問題，之后對(duì)申報(bào)書進(jìn)行整理排序,，上交給專家評(píng)審,。經(jīng)過學(xué)院專家教授的評(píng)審后，評(píng)選出了優(yōu)秀的申報(bào)書給各個(gè)團(tuán)隊(duì)提供典范,，這有利于各團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步完善申報(bào)書,，為接下來開展的調(diào)研工作做好充分的準(zhǔn)備。

(二)籌備法政學(xué)院20xx學(xué)風(fēng)建設(shè)表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)考研一直以來都是莘莘學(xué)子心中的夢(mèng)想,，一路上揮灑著青春和汗水,，終于又迎來的考研收獲季。今年,，我們湛江師范學(xué)院法政學(xué)院再次創(chuàng)造了新的考研輝煌,。為了弘揚(yáng)我院學(xué)子積極進(jìn)取和堅(jiān)韌不拔的精神，我部門在輔導(dǎo)員陳琳琳老師的指導(dǎo)下,，精心策劃和籌備了法政學(xué)院20xx年學(xué)風(fēng)建設(shè)表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，與廣大學(xué)子暢談考研，共同勉勵(lì)未來,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇二十九

自我擔(dān)任了__小區(qū)資料員,，從前任資料員接手了__小區(qū)的材料治理工作，在施工階段對(duì)一局,、八局和各分包工程材料的形成,、積累、組卷和歸檔進(jìn)行監(jiān)督、反省,，使施工材料達(dá)到完整性,、正確性，符合有關(guān)請(qǐng)求,。以下是我的工作總結(jié)

分包工程材料和監(jiān)理材料順利通過了檔案館預(yù)驗(yàn)收和驗(yàn)收達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn),，而且也通過了質(zhì)檢站驗(yàn)收。材料的順利驗(yàn)收給工程順利竣工驗(yàn)收奠定了基矗材料的順利通過是由各個(gè)施工單位的全力配合,，才取得必然的成績(jī),，但其中也存在一些不足。在監(jiān)理部的光陰里,，無論是從監(jiān)督,、反省各施工單位的施工材料，還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理材料我做到了盡職盡責(zé),。

作為監(jiān)理資料員,，我配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)各施工單位的工程材料作好嚴(yán)峻把關(guān)。因?yàn)楣こ滩牧鲜钦鎸?shí)反響工程項(xiàng)目施工的效果,，材料就是在工程建設(shè)歷程中形成各種情勢(shì)的信息記載,，只有和監(jiān)理工程師、施工單位資料員全力配合才干完成并做好這項(xiàng)工作,。

負(fù)責(zé)監(jiān)理材料的治理工作,，并對(duì)監(jiān)理材料進(jìn)行收集、收拾和歸檔,。監(jiān)理材料是工程建設(shè)歷程中,，監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記載，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。它牽涉到監(jiān)理單位,、建設(shè)單位、施工單位,、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的本職工作,，是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化,、法制化的標(biāo)記,。監(jiān)理材料反響監(jiān)理工作程度，是衡量,、評(píng)定監(jiān)理工作的首要根據(jù),。

遵守合同約定，在勘察,、設(shè)計(jì)階段,，對(duì)勘察,、設(shè)計(jì)文件的形成、積累,、組卷和歸檔,。編制會(huì)議記載、監(jiān)理月報(bào),，監(jiān)理月報(bào)是監(jiān)理部在一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié),，也是各有關(guān)部門反盛評(píng)定監(jiān)理部工作的首要根據(jù)，因此做好這項(xiàng)工作很首要,，也很要害,。遵守材料規(guī)程將列入城建檔案館接管領(lǐng)域的監(jiān)理材料移交城建檔案館。只有前期各個(gè)環(huán)節(jié)都做好了,，才干順利的移交檔案館,，監(jiān)理工作也就順利完成。

不足之處：首先對(duì)于施工單位工程材料的報(bào)驗(yàn)有必然的松懈,，往往施工單位在施工完畢之后才將工程材料上報(bào)監(jiān)理部,。工程材料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、收拾并按規(guī)定移交,。對(duì)于監(jiān)督,、治理施工單位做好工程材料,，使工程材料真實(shí),、有效、完整也存著在不足之處,，其中施工單位不器重工程材料編制,，工程材料沒有應(yīng)用工程材料做材料，使材料無法統(tǒng)一治理,。

做到一個(gè)專業(yè)材料治理員是在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中日積月累中磨煉出來的,，不管是對(duì)施工材料、監(jiān)理材料,、建設(shè)材料都能做到嫻熟治理,，而我雖然從著手材料治理已有四年之久，雖對(duì)各個(gè)不同階層材料治理有必然經(jīng)驗(yàn),。但是做到一個(gè)專業(yè)資料員也有必然的差距,。面臨新的工期即將起頭，我將全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)材料治理工作,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇三十

___年,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各窗口單位大力支持和全體工作人員共同努力下,，政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“廉潔,、高效、務(wù)實(shí),、規(guī)范,、便民”的服務(wù)宗旨，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，不斷創(chuàng)新機(jī)制,、銳意改革、提升服務(wù),、奮力拼搏,，“中心”各項(xiàng)工作取得新突破。具體工作匯報(bào)如下:

一,、___年主要工作及成效

(一)大廳業(yè)務(wù)辦理情況

___年,，政務(wù)服務(wù)大廳辦件864件，同比去年,，辦件量增長(zhǎng)17%,，件件按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率100%,，滿意率100%,。

(二)“最多跑一次”改革工作

1、制定出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)“最多跑一次”改革加強(qiáng)鄉(xiāng)便民服務(wù)心規(guī)范化管理的九條措施的通知》(福府發(fā)〔___〕56號(hào)),，堅(jiān)持“以人民為中心”理念,，進(jìn)一步深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營(yíng)商環(huán)境,，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事難,、辦事慢，多頭跑,、來回跑等問題,，增強(qiáng)群眾和企業(yè)對(duì)改革的獲得感，助推實(shí)力__,、幸福龍城建設(shè),。

2、清理事項(xiàng),，優(yōu)化流程,。編制了9個(gè)部門單位共100余項(xiàng)的一次性告知單，告知單分別由設(shè)定依據(jù),、許可條件,、辦理流程、申請(qǐng)材料,、承諾時(shí)限,、收費(fèi)依據(jù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話,、監(jiān)督電話,、辦理地點(diǎn)等要素組成，辦事者有了告知清單,，就解決了所辦事項(xiàng)該如何辦理和辦事所需資料,，極大地提高了辦事效率。

3,、落實(shí)“三集中,、三到位”改革。明確了由鄉(xiāng)長(zhǎng)龔文珍為政務(wù)中心主任,，分管領(lǐng)導(dǎo)林杰為中心副主任,，具體業(yè)務(wù)由徐婷負(fù)責(zé)，確保授權(quán)到位;按照應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)的原則明確了進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的事項(xiàng),，確保進(jìn)駐到位,。

(三)政務(wù)服務(wù)工作

1、嚴(yán)格實(shí)行考勤管理,?！爸行摹眹?yán)格按照影像考勤簽到制度，將窗口工作人員和分管領(lǐng)導(dǎo)的考勤結(jié)果以周統(tǒng)計(jì),、月匯總,、季通報(bào)的形式反饋各單位。加強(qiáng)日?？记诠芾砗脱膊槎讲?，嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)外出登記和請(qǐng)銷假審批等制度,，有效維護(hù)了“中心”的正常工作秩序,，進(jìn)一步提升了窗口工作人員服務(wù)水平。

2,、開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng),。“中心”根據(jù)“四責(zé)四諾”和“五聯(lián)五問”大調(diào)研要求,，開展了“三亮三比三評(píng)”黨建主題活動(dòng)，即“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”“比創(chuàng)新,、比作風(fēng),、比業(yè)績(jī)”“評(píng)黨員先鋒崗、評(píng)紅旗窗口,、評(píng)服務(wù)明星”。通過開展“三亮三比三評(píng)”,，進(jìn)一步強(qiáng)化“中心”機(jī)關(guān)、大廳窗口黨員干部和工作人員的責(zé)任意識(shí),、執(zhí)行能力和實(shí)干精神,，激發(fā)學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn),、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的熱情,，逐步實(shí)現(xiàn)“一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù),、一流形象”的人民滿意型政府的目標(biāo),。

3、暢通12345市長(zhǎng)熱線平臺(tái)運(yùn)行,。___年市長(zhǎng)熱線(便民服務(wù)平臺(tái))共接到群眾訴求4件次(其中電話受理4件次,，縣委書記、縣長(zhǎng)信箱受理3件次,，按期辦結(jié)率100%,，回訪群眾滿意率100%，充分發(fā)揮了熱線“傾聽民聲,、服務(wù)民眾”的重要作用,。

3,、積極拓展服務(wù)領(lǐng)域,。按照板塊合理布局,，以群眾和企業(yè)“辦一件事”為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立人人都是咨詢員、導(dǎo)辦員、代辦員的理念,，堅(jiān)持換位思考、定位思考,、對(duì)位思考，為企業(yè)和群眾辦事提供錯(cuò)時(shí),、延時(shí)服務(wù)和節(jié)假日受理,、辦理通道,，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目針對(duì)性提供個(gè)性化定制化服務(wù),，幫助企業(yè)和群眾解決辦事中的痛點(diǎn)、難點(diǎn),、堵點(diǎn)問題,，讓企業(yè)和群眾辦事更舒心、更滿意,。積極開展延時(shí)服務(wù),、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)，努力營(yíng)造優(yōu)質(zhì),、高效,、便民利企的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。

(四)政務(wù)公開工作

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇

忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年即將到來,?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一：半年的工作表現(xiàn)

（一）接客戶的訂單,，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真,、e-mail三種方式,。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格,、數(shù)量,、單價(jià)、金額,、交期,、交貨方式、單價(jià)條款,、付款方式,、包裝要求。

（二）審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格,、單價(jià)金額,、數(shù)量、交期,、包裝規(guī)格,、出貨方式和注意事項(xiàng)。

（三）與客戶的聯(lián)系和溝通,，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題,，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的情況,。

（四）跟單文員的言行,、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則,、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定,。對(duì)客戶的要求和問題均做到有問必答,。

（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后,，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款,，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨,。

（六）接到客戶的樣板和樣油,，及時(shí)下樣品單,，跟蹤樣品的打樣,，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)出,。

工作中存在的問題和建議：

（一）經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象,，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí)，影響交貨

日期,。我建議采購(gòu)部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨,，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。

（二）客戶打款對(duì)公的賬號(hào)今天打款今天不能及時(shí)查到,，影響客

戶的交貨日期

（三）色漆生產(chǎn)很慢,，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來,。

我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率,，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨,。

回顧半年以來的工作,，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時(shí)不夠及時(shí),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工,。

20xx年12月19號(hào)

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇

xxx,，男，^v^黨員,，大學(xué)本科,，助理工程師,，31歲。現(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx公司分公司營(yíng)業(yè)部主任,，“全國(guó)青年文明號(hào)”號(hào)長(zhǎng),。

他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn),，精于鉆研,，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇,；在經(jīng)營(yíng)管理上有方法，有技巧,，使中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬元,。他帶領(lǐng)的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)5年居（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位,！在移動(dòng)通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅,；并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司在xx地區(qū)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn),。

他擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任,，一直奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；一直積極帶領(lǐng)開展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jī),。

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口,。作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理,，一流服務(wù),，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求,。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃,、奮勇爭(zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,，始終以完美作為目標(biāo),，為每一位用戶提供星級(jí)服務(wù)。

作為一名^v^黨員,，憑著敬業(yè),、實(shí)干、進(jìn)取,、創(chuàng)新的精神,，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過硬,、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍,。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo),，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益,。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo),，以提高精細(xì)化管理水平為手段,，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位,，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn),。

擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，始終腳踏實(shí)地,，勤勤懇懇,，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感,。他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工,，愛崗敬業(yè),，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。他在思想和工作上日趨成熟,，成為思想,、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部,。從擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任以來,，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！

營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高,，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高,。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距,，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí),、對(duì)未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好,。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致,、耐心,，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問題,，處理得不好,，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。在工作中謹(jǐn)小慎微,，思想縝密,，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),，對(duì)待工作細(xì)心,，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密,，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良,，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求,，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑,。

作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人,，不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,，而且更要樹立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工,，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中,，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛護(hù),、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來工作的員工的生活困難,，經(jīng)常找員工談心,，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法，寫工作心得體會(huì)日記,。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo),，使得營(yíng)業(yè)廳隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，隊(duì)伍團(tuán)結(jié),，積極向上,；在他的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織,。

作為一名營(yíng)業(yè)部門主任,，除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能,，讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù),！他為自己設(shè)定的目標(biāo)是---將這支隊(duì)伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺,，主動(dòng)學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強(qiáng),。針對(duì)這情況，他以培訓(xùn)為重點(diǎn),，以服務(wù)為主線,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升,。他利用晚上與周末時(shí)間,，加班加點(diǎn)整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),；同時(shí),，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營(yíng)業(yè)廳組織口試競(jìng)賽和模擬柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演練,，通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式,，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)也加強(qiáng)了溝通技巧,，經(jīng)過他的一番努力和團(tuán)隊(duì)成員的積極配合，營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升,；在全省移動(dòng)系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jī)名列前茅,！

業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量,！他認(rèn)真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度,，對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，實(shí)行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分扣罰點(diǎn)評(píng),，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍,。同時(shí),，他還認(rèn)真加強(qiáng)服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù),、站立服務(wù)以及溫情服務(wù),，把“100-1=0”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道,，用最真誠(chéng)感化客戶為其解決難題,，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶,！如今，“急客戶之所急,，想客戶之所想”已成為中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念,。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上,，撥打手機(jī)反映說,，因洋浦重點(diǎn)工程項(xiàng)目需要，臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)到日本出差,，能否幫助實(shí)現(xiàn)開通移動(dòng)電話的國(guó)際漫游?因用戶的漫游地是日本,，需要辦理國(guó)際租機(jī)漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè),。用戶非常著急,，因營(yíng)業(yè)廳的開始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī),，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù),。得知這個(gè)情況，為了保證客戶出國(guó)后能夠正常使用中國(guó)移動(dòng)的通信服務(wù),，他經(jīng)過協(xié)調(diào),，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機(jī)業(yè)務(wù),。深夜,，和他的班員很快就到達(dá)了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù),，待用戶到達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí),，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門前，親手將手機(jī)送到了客戶的手中,，客戶接過手機(jī),，感動(dòng)地說“沒想到，你們能為了我,，深夜就趕過來幫我解決一個(gè)大難題,，實(shí)在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿意,！”望著客戶滿意的笑容,，大家都會(huì)心的笑了，心里都暖暖的,。因?yàn)楣ぷ髦凶畲蟮目鞓?，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶滿意服務(wù)！

一位外省客戶曾在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里,，你們的服務(wù)是最好的,，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住,，因?yàn)橛心銈?---中國(guó)移動(dòng),，因?yàn)橛心銈儍?yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。

他心系客戶,，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式,，將“成為客戶滿意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),，不斷讓客戶感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷,，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)收入與銷售業(yè)績(jī)以每年30%的增長(zhǎng)速度逐年提高,！同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評(píng),，在省,、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評(píng)均獲得了優(yōu)異的成績(jī)！在xx年-xx年度,，xx市開展的服務(wù)行業(yè)的評(píng)比中,，他帶領(lǐng)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績(jī),！

一份耕耘,，一份收獲！他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于xx年在共青團(tuán)xx省委,、xx省總工會(huì),、省質(zhì)量協(xié)會(huì)等聯(lián)合評(píng)比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位；xx年在全國(guó)婦聯(lián)與全國(guó)電信用戶委員會(huì)聯(lián)合開展的評(píng)優(yōu)活動(dòng)中,，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗班組”；xx年在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)總部評(píng)比的“溝通100廳”活動(dòng)中,，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過驗(yàn)收,，從全國(guó)兩萬余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出，被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會(huì)授予“全國(guó)百佳營(yíng)業(yè)廳”稱號(hào),。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團(tuán)）設(shè)計(jì)的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)-xx年度的“全國(guó)百家精品工程”,，為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)。同時(shí),，其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文,，亦獲得中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的全國(guó)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。同時(shí)，連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”,！

時(shí)代的車輪滾滾向前,，未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì)百尺竿頭,，更進(jìn)一步,。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。他將以百倍的干勁,，不倦的追求，向著更高的目標(biāo),，不斷進(jìn)取,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇

1、明確指導(dǎo)思想,。建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式,、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體,，因此,，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作,，鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)由分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),。以方便群眾辦事為目標(biāo)，以政務(wù)公開為宗旨,，減少行政審批程序和環(huán)節(jié),，切實(shí)擔(dān)負(fù)起為民服務(wù)，方便群眾的職能,，樹立政府窗口的良好形象,。

2、建立崗位制度,。按照各項(xiàng)職能不同,，中心共設(shè)置黨政服務(wù)類、勞動(dòng)保障民政類,、農(nóng)業(yè)服務(wù)類,、企業(yè)服務(wù)類、公安司法服務(wù)類,、建設(shè)國(guó)土類,、人口計(jì)生服務(wù)等窗口。現(xiàn)有窗口工作人員14人,，實(shí)行ab崗,，對(duì)每個(gè)同志作了工作分工,，在分工基礎(chǔ)上，做到分工不分家,，避免了群眾跑空,，多次上門辦事等現(xiàn)狀，制訂完善工作人員首問責(zé)任制,，代轉(zhuǎn)責(zé)任制,，嚴(yán)格請(qǐng)假制度，真正方便了群眾辦事,。

3,、努力提高服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心面向群眾,，直接和群眾接觸,，干部和工作人員的形象至關(guān)重要，我們多次召開會(huì)議,，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，做到熱情服務(wù)，有問必答,，誠(chéng)懇作事,，笑臉待人，對(duì)群眾有意見的問題或事,，做好耐心細(xì)致的說服解釋工作,，嚴(yán)格杜絕了和群眾爭(zhēng)吵，事難辦,，話難聽等現(xiàn)象,，對(duì)不理解甚至無理取鬧的群眾，我們做到罵不還口,，等待群眾的情緒平穩(wěn)后,，再做好解釋工作，真正做到群眾高興而來,，帶著滿意和笑容而回,。同時(shí)我們盡量做到政務(wù)公開，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量,，對(duì)一些醫(yī)保,、社保等政策性強(qiáng)的政策，廣泛向群眾宣傳,，避免了群眾對(duì)政策不理解等現(xiàn)象。

4,、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,。我們是窗口單位,，要求工作人員上班儀表整潔大方，不穿拖鞋上班,，工作環(huán)境雖然簡(jiǎn)陋,，但打掃得整整有條，各項(xiàng)制度上墻,，辦公桌內(nèi)無與工作無關(guān)的雜物,。

5、指導(dǎo)便民服務(wù)站工作,。全鎮(zhèn)17各村均設(shè)立了便民服務(wù)站,，我們正確指導(dǎo)村便民服務(wù)站的工作，在業(yè)務(wù)上,、工作方法上關(guān)注村便民服務(wù)站建設(shè),，認(rèn)真做好便民服務(wù)站提交上來的各項(xiàng)待辦事項(xiàng)。

存在的主要問題：

1,、中心軟硬件設(shè)施不完善,。

2、人員緊張,。我們政務(wù)服務(wù)中心共有14人,，但是都兼顧有聯(lián)村等工作，近年來,，社會(huì)保險(xiǎn),、勞動(dòng)保障等事情越來越多，各種工作政策性越來越強(qiáng),，我們中心工作人員負(fù)荷比較大,。

3、村級(jí)便民服務(wù)站的各項(xiàng)職能到位不足,，按照制訂的方案和辦事流程,，村級(jí)便民服務(wù)站代辦職能尚有欠缺。

下步工作重點(diǎn)：

1,、完善政務(wù)服務(wù)中心軟硬件設(shè)施,，提升中心整體形象。

2,、增設(shè)戶籍辦理,、法律服務(wù)窗口。

3,、抓好服務(wù)質(zhì)量,，以建設(shè)和諧社會(huì)，創(chuàng)建新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo),，著力在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,，按照工作審批程序,，發(fā)揮窗口便民作用，提高辦事的質(zhì)量和效益,，做到高效有序,。

4、做好村級(jí)便民服務(wù)站的管理,，以便民為目標(biāo),，切實(shí)做到代辦迅速，管理有力,，上報(bào)及時(shí),，千方百計(jì)為群眾解難。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇

20__年,，本人在辦事中心和___的雙重領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹“xx大”精神,，以依法行政、效能建設(shè),、注重實(shí)績(jī)和廉潔自律為工作重點(diǎn),，帶領(lǐng)窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，圓滿完成了行政審批服務(wù)工作目標(biāo)和任務(wù)。

截至12月10日,，今年共辦結(jié)各類事項(xiàng)28158件,，其中即辦件27477件，承諾件681件,，日均辦結(jié)116件,，全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件,，辦件抽查群眾滿意率達(dá)100%,。今年二季度，窗口被區(qū)政府辦事中心評(píng)比為“紅旗窗口”,，行政審批服務(wù)工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊,，也受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和充分肯定。

一,、以規(guī)范服務(wù)行為主旨,，健全審批服務(wù)機(jī)制

今年以來，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動(dòng)的開展,，把進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為,、推進(jìn)依法行政,、深化政務(wù)公開作為工作重點(diǎn)，采取一系列措施加以落實(shí),。

1、重新修訂《辦事指南》,。20__年底,，根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求，我區(qū)實(shí)施第四輪行政許可項(xiàng)目清理工作,，我局的行政許可項(xiàng)目出現(xiàn)比較大的調(diào)整,。通過項(xiàng)目拆分、名稱變更等方式,，行政許可項(xiàng)目數(shù)量有原來的22個(gè)增加到現(xiàn)在的47個(gè)(其中區(qū)本級(jí)審批項(xiàng)目30項(xiàng),、市級(jí)審批項(xiàng)目17項(xiàng))。

2,、全面深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。窗口工作是中心各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗,，也直接關(guān)系到政府和部門群眾心目中的形象和地位,。為進(jìn)一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平，我們根據(jù)窗口建設(shè)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系,，嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法》(修訂版),，全面深化“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。

今年以來,，我們認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中包括窗口展示,、窗口服務(wù)、窗口辦件和窗口管理等四方面的達(dá)標(biāo)規(guī)定,，主動(dòng)查找自身的缺點(diǎn)和不足,，積極采取切實(shí)可行的措施加以整改，及時(shí)整改,，比如：在窗口放置所有項(xiàng)目的辦理格式文本和流程,，供辦事群眾對(duì)照填寫;將相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類,，裝訂成冊(cè),，放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強(qiáng)檔案管理，對(duì)辦證檔案實(shí)行電子和紙質(zhì)并行管理,，確保檔案的正確性和完整性等等,。通過近一年的努力，深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化了行政審批服務(wù)體系,，有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化,、制度化水平，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率也得到了進(jìn)一步提高,。

二,、以便民利民為導(dǎo)向，鞏固創(chuàng)新服務(wù)舉措

把群眾交給我們的事情辦快辦好,，是每一位工作人員孜孜以求的工作目標(biāo),。今年，我們?cè)陟柟淘辛己梅?wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,，努力探索服務(wù)方式方法,，進(jìn)一步推出便民利民服務(wù)新舉措。

2,、深入基層服務(wù)群眾,。由于交通不便等原因，一直以來,，我區(qū)東部部分較偏遠(yuǎn)村莊的群眾就存在著辦事難的問題,。根據(jù)中心統(tǒng)一安排，我們多次參加現(xiàn)場(chǎng)辦證和政策咨詢活動(dòng),，直接深入基層,，當(dāng)場(chǎng)為群眾辦理木材運(yùn)輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件,。同時(shí)盡力為現(xiàn)場(chǎng)群眾做好土地政策,、野生動(dòng)物保護(hù)、動(dòng)植物疫病防控等方面的咨詢服務(wù),，并發(fā)放各類宣傳資料220多份,，得到了廣大群眾的歡迎和好評(píng)。這是一種以群眾需求為導(dǎo)向而開展的活動(dòng),，有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離,，樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。

3,、鞏固深化服務(wù)創(chuàng)新,。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動(dòng)的開展，不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務(wù)制度,，努力把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)落實(shí)到工作中,、體現(xiàn)在行動(dòng)上。

一是堅(jiān)持無休日工作制度,。八年來,，每逢節(jié)假日、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班,，確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場(chǎng)(章楊竹木市場(chǎng),、桐嶼木材市場(chǎng)、家私城,、裝飾材料市場(chǎng),、裝飾城)600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人都能照常到窗口辦證，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的正常營(yíng)業(yè),，有效地維護(hù)了我區(qū)竹木及竹木制品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定,。今年以來，利用節(jié)假日,、雙休日共辦理木材運(yùn)輸證、植物檢疫證2107件,。

二是堅(jiān)持市場(chǎng)延伸服務(wù)制度,。我們根據(jù)浙江省三廳一局關(guān)于要求開辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要求，主動(dòng)把窗口服務(wù)延伸到市場(chǎng),，堅(jiān)持每星期兩次派人到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理“綠色通道”產(chǎn)地證明,，一方面方便了群眾辦證，另一方面降低了群眾的辦事成本,。今年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件,，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)萬元。

三,、以陽光政務(wù)為目標(biāo),，完善管理監(jiān)督機(jī)制

科學(xué)完善的管理運(yùn)行機(jī)制，是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段,，是實(shí)施陽光政務(wù)的有力保障,。今年以來，我們秉持人性化管理的理念,，狠抓監(jiān)督管理機(jī)制建設(shè),，努力做到以科學(xué)的制度規(guī)范人，以良好的氛圍激勵(lì)人,，努力推進(jìn)陽光政務(wù)建設(shè),。

1、強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)管理,。提高人員素質(zhì)是順利開展行政審批工作的前提和基礎(chǔ),。所以我們?cè)谌藛T管理上一直非常注重素質(zhì)培訓(xùn)，尤其是增強(qiáng)行政審批人員的規(guī)范服務(wù)意識(shí)和依法行政能力,。今年以來,，利用中午或晚上休息時(shí)間參加辦事中心組織的各種學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)和專題培訓(xùn)會(huì)，比如：行政許可法業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、文明禮儀培訓(xùn),、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)等等。同時(shí),，制定和落實(shí)自學(xué)目標(biāo)管理措施,，積極開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型窗口”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和行政許可業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)操作技能,，達(dá)到了提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)和服務(wù)能力的目的，為文明服務(wù),、依法行政奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、完善工作管理制度,。完善的內(nèi)部管理是確保行政審批工作平穩(wěn)有序運(yùn)行的基礎(chǔ),。通過調(diào)整和完善《窗口工作管理制度》，狠抓制度建設(shè),，全面落實(shí)首問責(zé)任制,、ab角制度、學(xué)習(xí)制度,、考勤制度,、檔案管理制度、計(jì)算機(jī)管理制度等工作和管理制度,，進(jìn)一步明確工作分工與職責(zé),，切實(shí)做到“用制度管人”、“按制度辦事”,，有效保證行政審批工作的穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行,。

3,、健全內(nèi)外監(jiān)督體系。

一是將服務(wù)對(duì)象評(píng)議作為推進(jìn)陽光政務(wù)的重要手段之一,，主要是通過加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通和交流,，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放評(píng)議表，主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口服務(wù)工作的意見和建議,，并及時(shí)整改,。

二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時(shí)錄入到區(qū)政府行政審批管理系統(tǒng)，便于局領(lǐng)導(dǎo)和局屬科站,、辦事中心管理層等可以隨時(shí)登陸系統(tǒng)查詢,，及時(shí)掌握行政審批動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政審批工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇

自20__年政務(wù)公開工作以來,，我局認(rèn)真按照中央和省,、市、區(qū)的工作部署和要求,，扎實(shí)做好政務(wù)公開工作,。特別是今年全區(qū)召開政務(wù)公開工作會(huì)議后，局黨組高度重視,，對(duì)照上級(jí)財(cái)政部門,，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開工作，促進(jìn)了我局政務(wù)公開工作向制度化,、規(guī)范化發(fā)展,，取得了較好的效果，現(xiàn)將半年來有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、主要做法及成效

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開相關(guān)會(huì)議,，把政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任,，保證了政務(wù)公開工作的順利進(jìn)行,。

(二)完善制度，規(guī)范公開,。為保證政務(wù)公開工作的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化,，確保政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地進(jìn)行,，做到全面公開、及時(shí)公開,。

二,、存在問題及今后工作思路

我們也應(yīng)清醒地看到，我鄉(xiāng)政務(wù)村務(wù)公開工作還存在著一些問題：一是區(qū)級(jí)財(cái)政部門工作職能的限制，部門上級(jí)部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無法認(rèn)領(lǐng),，二是人員緊張,，不能及時(shí)做好政務(wù)工作公開。

針對(duì)上述存在問題,，要著重抓好以下幾個(gè)方面工作：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度,，反饋制度,，確保把政務(wù)公開工作落到實(shí)處。

(二)進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容,、形式,，對(duì)涉及人民群眾利益的重大問題，重大決策應(yīng)及時(shí)公開,，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開,，提高公開針對(duì)性。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇

今年以來,，我鎮(zhèn)在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)上級(jí)政務(wù)公開有關(guān)文件精神以及縣政府政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議精神，并對(duì)照華政公辦發(fā)〔20_〕1號(hào)文件精神開展自清自查,，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中存在的問題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開工作，促進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作向制度化,、規(guī)范化發(fā)展,，取得了明顯的效果，共處理12345公眾熱線28條,，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為群眾辦理各類事項(xiàng)759件,，村便民服務(wù)點(diǎn)為群眾代辦各類事項(xiàng)16683件。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、黨委,、政府高度重視，把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作擺上了重要議事日程

一年來,，鎮(zhèn)政府先后召開了黨政負(fù)責(zé)人,、支部書記、部門一把手會(huì)議,，傳達(dá)了縣會(huì)議精神,，鎮(zhèn)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)謝紹峰同志任組長(zhǎng),，胡劍任副組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)工作;鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任楊杰,。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,。加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到了領(lǐng)導(dǎo)工作到位,，責(zé)任落實(shí)到人,。我鎮(zhèn)確立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓,，人大監(jiān)督實(shí)施,，黨政辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確責(zé)任,，落實(shí)責(zé)任,，保證了政務(wù)村務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。

二,、加強(qiáng)陣地建設(shè),，把政務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)搞扎實(shí)

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心包括社會(huì)救助、綜合治理,、農(nóng)技服務(wù),、村建國(guó)土、勞動(dòng)保障等6個(gè)窗口單位,，財(cái)政、計(jì)劃生育,、戶籍辦理等設(shè)在各自的辦公大樓一樓,，總面積300平方米以上。全鎮(zhèn)共9個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)均配齊了辦公場(chǎng)地,、辦公設(shè)備和辦公人員,。

三、健全制度,，把政務(wù)公開納入規(guī)范化管理的軌道

四,、出臺(tái)新招數(shù)，把政務(wù)公開作為凝心聚力的重要舉措

1,、層層壓實(shí)責(zé)任,。認(rèn)真貫徹落實(shí)、首問責(zé)任制,、辦結(jié)制,、責(zé)任追究制,、“一次性告知”制、廉政和考勤制,、,。力爭(zhēng)辦事程序科學(xué)、民主,、合理,、簡(jiǎn)便、辦事條件具體,、明確,，努力讓辦事群眾“最多跑一次”，限度方便服務(wù)對(duì)象,。接待群眾做到文明,、熱情、主動(dòng),，不推諉扯皮,，不欺上瞞下。

2,、及時(shí)向社會(huì)公開,。①各種服務(wù)電話和舉報(bào)電話;②對(duì)機(jī)關(guān)辦點(diǎn)干部分工、分線,、辦點(diǎn)的情況都予以公開;③公開部門涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);④農(nóng)民負(fù)擔(dān)項(xiàng)目及資金的繳付管理;⑤各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);⑥農(nóng)合,、五保、低保辦理工作流程,。

4,、加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)管理。全年對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)指導(dǎo)2次以上,，有場(chǎng)地,、有臺(tái)賬、有登記簿,、有宣傳欄,、有制度、有辦事指南,，居委會(huì)等村場(chǎng)便民服務(wù)點(diǎn)工作有聲有色,。①優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，采取主動(dòng)詢問制;②優(yōu)化服務(wù)方式,，采取下村辦理,、入戶辦理、代辦服務(wù),、領(lǐng)辦服務(wù)等;③優(yōu)化公示公開,，每村定制了一塊村級(jí)惠農(nóng)資金公示欄,。

醫(yī)保局政務(wù)公開工作要點(diǎn)篇

自從到中心窗口工作以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,，以及各位同事的關(guān)心幫助下,，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì),、形象提升,、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標(biāo)，努力把計(jì)生局窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu),、效率更高,、為民更便、形象更佳”的窗口,。

一,、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì),。

我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。

作為窗口的工作人員,，如果不掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，將很難適應(yīng)窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可,，不是件容易的事,。我作為計(jì)生局窗口工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī),，遵守中心各項(xiàng)規(guī)章,，積極工作，始終沒有放松對(duì)本局業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，以便將其應(yīng)用到工作中去,。

二、依法辦事,，把好行政許可關(guān)

三、恪盡職守,、提升效能服務(wù)

政務(wù)服務(wù)中心是代表政府的形象,，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務(wù)上盡量做到熱情,、周到,，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問詢能給予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方,，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋,、說明直至其理解;接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí),，使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫表格時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對(duì)象離開時(shí),，能做到主動(dòng)起身告別,，服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語的現(xiàn)象;接聽電話時(shí)，能做到主動(dòng)問好,，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象,。忠于職守、愛崗敬業(yè),，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問題,，工作作風(fēng)扎實(shí)，一直以來沒有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象,，沒有履職不到位而受到投訴舉報(bào),。