總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇一

xx年是公司非常不平凡的一年,，是難忘的一年，也是質(zhì)量管

理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞gsp認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行g(shù)sp賦予的職責(zé),，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,，為公司gsp認(rèn)證和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效,。

1,、積極推進(jìn)gsp認(rèn)證實(shí)施。

從1月份起公司啟動(dòng)gsp認(rèn)工作以來,，質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系

的核心部門,，圍繞認(rèn)證大局，積極履行職責(zé),。公司于xx年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了質(zhì)量管理職責(zé)，本人多次參加省,、市藥監(jiān)局組織的gsp條款培訓(xùn),，多次實(shí)地參觀、考察xx醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)針對(duì)gsp重點(diǎn)內(nèi)容對(duì)全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試,。

重點(diǎn)制訂了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)臵方案，對(duì)計(jì)算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定,，并根據(jù)gsp要求和公司實(shí)際需要設(shè)臵了計(jì)算機(jī)崗位人員，明確了操作權(quán)限,，對(duì)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了更新和維護(hù),。制定出了計(jì)算機(jī)工作流程圖。

完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審,、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估資料,、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案,、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況,、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況,、不合格藥品確認(rèn)處理,、藥品不良反應(yīng)報(bào)告等gsp認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補(bǔ)充和完善,。指導(dǎo)監(jiān)督驗(yàn)收,、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存,、銷售,、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對(duì)購,、銷,、存各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，著重強(qiáng)調(diào)gsp認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯(cuò)的問題,，查漏補(bǔ)缺,，盡力改善。

組織開展了四次gsp內(nèi)審,，對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改落實(shí),。7月上成功提交認(rèn)證資料后，在大家的共同努力下,，8月底一次性順利通過了xxx省認(rèn)證評(píng)審中心的驗(yàn)收,，取得了gsp認(rèn)證證書。

2,、加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督,。

根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定，本人xx年共審批首營(yíng)企業(yè)xxx家,，首營(yíng)品種xxx個(gè)品種,，并對(duì)購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對(duì)近效期資質(zhì)及時(shí)督促質(zhì)管部索取和更換,，保證藥品的合法經(jīng)營(yíng),。

準(zhǔn)確及時(shí)的收集了xx年度的國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告,、質(zhì)量信息共計(jì)xxx條,，并進(jìn)行分析匯總，反饋給相關(guān)部門,。共傳遞質(zhì)量信息xxx例,，確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。對(duì)國(guó)家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查,，我公司全年無國(guó)家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種,。

加強(qiáng)對(duì)近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核,、確認(rèn),、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督，對(duì)不合格藥品進(jìn)行控制性管理,，減少不合格藥品的產(chǎn)生,，全年不合格藥品共xxx個(gè)批次xxx個(gè)品種，主要原因?yàn)檫^期所致,。

指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收,、儲(chǔ)存,、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗(yàn)收工作,。并指導(dǎo)合理儲(chǔ)存,，每月定期對(duì)商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗(yàn)收入庫批次,，全部合格,。

3、強(qiáng)化藥品經(jīng)營(yíng)過程監(jiān)管,。

gsp認(rèn)證結(jié)束后,，工作重心由gsp認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來，對(duì)藥品采購活動(dòng),、驗(yàn)收,、儲(chǔ)存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。

協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育,，培訓(xùn)和其他工作,。印制gsp手冊(cè)xxx本，并做員工培訓(xùn)6次（新版gsp零售內(nèi)容的培訓(xùn),、新版gsp經(jīng)驗(yàn)介紹,、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)等）；并出考試題4套（特藥管理試題,、醫(yī)療器械管理試題,、新版gsp試題等）。完成公司,、批發(fā)部,、xxxxx連鎖公司xx年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。（共計(jì)培訓(xùn)xxx人,，全部取得上崗證）；參加省局,、市局新版gsp認(rèn)證,、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會(huì)議共計(jì)10次。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇二

xxx年省醫(yī)療器械協(xié)會(huì)在省藥監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各會(huì)員單位的支持下,，圍繞促進(jìn)和服務(wù)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展中心，充分發(fā)揮“橋梁,、自律,、服務(wù)、維權(quán)”工作職能,，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,，提高服務(wù)水平,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，協(xié)會(huì)的凝聚力影響力進(jìn)一步提升,，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)員單位的充分肯定,。

1、利用多渠道幫助企業(yè)貸款融資,，尋求合作伙伴等,。協(xié)會(huì)與x銀行x分行企業(yè)金融部、x銀行電子城支行,、x行x支行等金融單位聯(lián)系,，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，先后為解決x藥業(yè)有限公司,、省醫(yī)療器械檢測(cè)中心等單位的貸款牽線搭橋,，另有不少單位已經(jīng)達(dá)成貸款協(xié)議。

為了解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,，尋求投資合作伙伴,，協(xié)會(huì)先后組織x醫(yī)藥（集團(tuán)）股份有限公司（投資公司）、x術(shù)產(chǎn)權(quán)交易中心等到x醫(yī)療用品開發(fā)有限公司,、x公司等單位考察洽談投資合作業(yè)務(wù),。

協(xié)會(huì)與x銀行電子城支行積極籌建“陜西省醫(yī)療器械行業(yè)城市商業(yè)合作社”，以便更快捷有效地為企業(yè)提供融資服務(wù)平臺(tái),，此項(xiàng)工作經(jīng)過反復(fù)調(diào)研商談,，已經(jīng)發(fā)文征求會(huì)員單位意見，目前正在著力做好前期準(zhǔn)備工作,。

2,、通過邀請(qǐng)專家、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門等方式,，先后為x省x醫(yī)療器械公司,、x公司等單位建立x認(rèn)證體系、辦理新產(chǎn)品注冊(cè)等進(jìn)行前期輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)咨詢等,。

協(xié)會(huì)為x公司等單位開據(jù)相關(guān)遵守法規(guī)、無投訴等的證明,，為其參加銷售投標(biāo)起到重要作用,。協(xié)會(huì)還為一些單位征地、租廠房等牽線搭橋提供服務(wù),。

3,、為了加強(qiáng)陜西省醫(yī)療器械協(xié)會(huì)咨詢管理工作，更好地為會(huì)員企業(yè)服務(wù),，組建了由x人組成的專家委員會(huì),，這些專家來自于xx及有關(guān)研究所和企業(yè),，并且制定了《專家委員會(huì)工作暫行規(guī)則》。

一年來有的專家為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,、產(chǎn)品注冊(cè)等進(jìn)行輔導(dǎo),、咨詢，有的專家進(jìn)行專題講座輔導(dǎo),，有的專家為協(xié)會(huì)期刊撰寫論文等,，得到了企業(yè)的廣泛歡迎。

4,、根據(jù)法規(guī)規(guī)定與專項(xiàng)整治等要求和企業(yè)的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)需要，先后舉辦了內(nèi)審員及生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理人員,、無菌醫(yī)療器械檢（化）驗(yàn)員培訓(xùn)班等共x期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)x多人次,，開展了有關(guān)法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)、體系,、業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)教育,，提高了企業(yè)的管理水平和相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5,、協(xié)會(huì)組織九家企業(yè)參展xxx健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì),。由x省藥促會(huì)主辦，x省醫(yī)療器械協(xié)會(huì),、x省中醫(yī)藥協(xié)會(huì)等單位協(xié)辦的xxx健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)于xxx年x月x日—x日在x國(guó)際會(huì)展中心x館舉行,。省醫(yī)械協(xié)會(huì)組織x等x家大眾民用健康、x械企業(yè)參加了展出活動(dòng),，進(jìn)一步擴(kuò)大了產(chǎn)品影響,，宣傳了企業(yè)形象。

xxx年x月x日,，協(xié)會(huì)組織x家醫(yī)療器械企業(yè),，在x公司召開了x省醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展座談會(huì)，邀請(qǐng)x省工業(yè)和信息化廳消費(fèi)處x副處長(zhǎng)到會(huì),，介紹傳達(dá)了國(guó)家和省政府對(duì)醫(yī)械發(fā)展產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造有關(guān)政策及重點(diǎn)扶持的產(chǎn)品類別，并回答了企業(yè)關(guān)心的有關(guān)問題,。x指出xxx年國(guó)家將重點(diǎn)支持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí),、新技術(shù)應(yīng)用，對(duì)醫(yī)用電子醫(yī)學(xué)影像,、體外診斷,、植入介入,、無菌醫(yī)械、現(xiàn)代生物,、人造組織器管,、血液凈化、高質(zhì)材料等有一定規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)給予政策,、資金等方面的優(yōu)惠資助,。他還向企業(yè)重點(diǎn)介紹了對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新扶持的渠道,。x家與會(huì)企業(yè)代表全部發(fā)了言,，介紹了各自企業(yè)的基本狀況、發(fā)展前景,，需要政府支持的事項(xiàng)等,，還就一些問題進(jìn)行了咨詢，提出了相關(guān)建議,，大家高度評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)舉辦的這次座談會(huì),。協(xié)會(huì)秘書處介紹了協(xié)會(huì)開展的企業(yè)融資、專家咨詢,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、項(xiàng)目合作、維護(hù)權(quán)益及組織省內(nèi)外,、國(guó)內(nèi)外參觀考察,、參展招商等服務(wù)項(xiàng)目。省藥監(jiān)局醫(yī)械處x處長(zhǎng)在座談會(huì)總結(jié)時(shí),，要求各企業(yè)要多了解政府對(duì)發(fā)展醫(yī)械行業(yè)支持的相關(guān)信息,，與有關(guān)部門多聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的支持,，加快企業(yè)的發(fā)展,。x處長(zhǎng)還對(duì)協(xié)會(huì)換屆以來為會(huì)員服務(wù)所做的工作予以肯定，希望各會(huì)員單位對(duì)協(xié)會(huì)的工作多提意見和建議,、更加關(guān)心和支持,，并要求協(xié)會(huì)與會(huì)員單位多聯(lián)系和溝通，多為企業(yè)排憂解難,，真正成為“企業(yè)之家”,。

“x省醫(yī)療器械中小企業(yè)發(fā)展論壇”于xxx年x月x日在省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)多功能廳召開，有x多家企業(yè)參加,。省藥監(jiān)局副巡視員x參加會(huì)議并講話,，他首先通報(bào)了醫(yī)械發(fā)展相關(guān)情況，并要求全省醫(yī)械企業(yè)要緊抓機(jī)遇,、努力創(chuàng)新,、加快發(fā)展,。協(xié)會(huì)邀請(qǐng)x專家就企業(yè)如何技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn),、學(xué),、研、醫(yī)結(jié)合,；如何加強(qiáng)醫(yī)械生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,；從醫(yī)械政府采購，談陜西省企業(yè)的差距等專題進(jìn)行了報(bào)告,。報(bào)告既有理論性,、政策性，又有指導(dǎo)性,、可操作性,，使與會(huì)同志受到了很大的鼓舞和鞭策。

1,、四家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起成立“x省健康大聯(lián)盟”,。為了使x省各有關(guān)健康行業(yè)協(xié)會(huì)資源共享、凝聚合力,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，經(jīng)充分協(xié)商，由省藥品健康產(chǎn)品企業(yè)合作促進(jìn)會(huì),、省養(yǎng)生協(xié)會(huì),、省醫(yī)療器械協(xié)會(huì)、省中醫(yī)藥協(xié)會(huì)等聯(lián)合發(fā)起,，于xxx年x月x日召開了“x省健康大聯(lián)盟”成立大會(huì),，大會(huì)確定了大健康聯(lián)盟宗旨、大健康聯(lián)盟自律公約,、大健康聯(lián)盟輪值制度等,。大健康聯(lián)盟將通過各方面的合作，擴(kuò)大影響力,，更好地營(yíng)造大健康氛圍,，動(dòng)員廣大會(huì)員為大眾健康提供安全有效的產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2,、成立x省工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)化工作組,。經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局同意，由省器械協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組建陜西省工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)化工作組,，于xxx年x月1x日召開成立大會(huì),。醫(yī)械標(biāo)準(zhǔn)化工作組的主要任務(wù)是為省上制訂行業(yè)產(chǎn)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)提出意見、建議和初步方案，宣傳推廣醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)化工作,，推選執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)單位，為醫(yī)械標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)施創(chuàng)造條件,，推動(dòng)醫(yī)械產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。

3、協(xié)會(huì)還派代表參加了x省中醫(yī)藥發(fā)展高峰論壇和x協(xié)會(huì)的有關(guān)活動(dòng),，對(duì)于收集信息,、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、交流情況等有很大促進(jìn)作用,。

1,、協(xié)會(huì)二屆二次會(huì)員大會(huì)于xxx年x月x日召開。協(xié)會(huì)秘書處報(bào)告了xxx年協(xié)會(huì)工作總結(jié)和xxx年協(xié)會(huì)工作要點(diǎn),，大會(huì)表彰了xxx年度評(píng)出的首批x家x省醫(yī)療行業(yè)誠(chéng)信企業(yè),，頒發(fā)了獎(jiǎng)牌和證書。省藥監(jiān)局醫(yī)械處x處長(zhǎng)在會(huì)上傳達(dá)了醫(yī)械監(jiān)管工作相關(guān)文件和要求,，要求全省醫(yī)械企業(yè)要注重科技創(chuàng)新,，抓好產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，依法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),，力爭(zhēng)把企業(yè)做強(qiáng)做大做規(guī)范,，他對(duì)協(xié)會(huì)xxx年開展的工作給予充分肯定，并希望各會(huì)員企業(yè)對(duì)協(xié)會(huì)的工作給予關(guān)心和支持,。省協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),、省結(jié)核病防治院院長(zhǎng)劉錦程對(duì)協(xié)會(huì)今后的工作提出了希望和要求，要求協(xié)會(huì)要緊密結(jié)合各會(huì)員企業(yè)的實(shí)際,，發(fā)揮好橋梁紐帶作用,，把協(xié)會(huì)的工作做得更有特色，在此之前總結(jié)和安排協(xié)會(huì)工作,，討論并決定了誠(chéng)信企業(yè)名單,，還研討了協(xié)會(huì)發(fā)展有關(guān)重大問題。

2,、省協(xié)會(huì)年內(nèi)還申請(qǐng)成為了中國(guó)醫(yī)療器械協(xié)會(huì)理事單位,，為進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)影響力創(chuàng)造了條件。

3,、協(xié)會(huì)在發(fā)展新會(huì)員方面做了許多調(diào)查,、摸底、溝通,、聯(lián)系,，xxx年吸收新會(huì)員x個(gè)，強(qiáng)大了協(xié)會(huì)力量，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)自身建設(shè),。

4,、協(xié)會(huì)于年內(nèi)創(chuàng)刊《x省醫(yī)療器械信息》，并已發(fā)行五期,，刊物有政策法規(guī),、監(jiān)管動(dòng)態(tài)、專題報(bào)道,、專家沙龍,、行業(yè)動(dòng)態(tài)、協(xié)會(huì)工作,、企業(yè)之窗,、工作交流、信息集萃等欄目,，每期印數(shù)x冊(cè),，發(fā)行對(duì)象為醫(yī)療器械生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、有關(guān)部門和專家,，刊物內(nèi)容翔實(shí)、圖文并茂,、版面豐富,，受到了企業(yè)的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇三

在本季度的養(yǎng)護(hù)工作中,，繼續(xù)堅(jiān)持“質(zhì)量第一,，預(yù)防

為主”的原則，在質(zhì)量管理部的指導(dǎo)下,，順利完成了在庫藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作,。

在一月初國(guó)家藥品監(jiān)督管理局專家對(duì)我公司進(jìn)行了gsp達(dá)標(biāo)認(rèn)證，認(rèn)證小組重點(diǎn)檢查了我倉儲(chǔ)部的硬件設(shè)施和養(yǎng)護(hù)工作,。通過系統(tǒng)又全面的檢查,，對(duì)我公司的gsp執(zhí)行情況給與了充分的肯定和好評(píng)。

本季度的工作重點(diǎn)是繼續(xù)冬防工作,。對(duì)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種中的易受溫度影響的品種增加了檢查次數(shù),，對(duì)庫存藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況，按“三三四”原則每季度定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢查,，保證在庫品種每季度全檢一次,，并在季度末做好“藥品養(yǎng)護(hù)檢查記錄”。配合保管員做好溫濕度記錄工作,，當(dāng)溫濕度超出規(guī)定范圍時(shí),，立即采取保溫,、除濕、通風(fēng)的措施,，并做好記錄,。每月末匯總近效期和滯銷品種，填報(bào)“近效期催銷表”,，通知業(yè)務(wù)部進(jìn)行催銷并聯(lián)系退貨,，上報(bào)質(zhì)管部監(jiān)督管理,。

本季度對(duì)養(yǎng)護(hù)用的儀器設(shè)備、溫濕度檢測(cè)監(jiān)控設(shè)備及倉庫內(nèi)

用計(jì)量器具進(jìn)行了檢修,，均運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。對(duì)空調(diào)機(jī)、除濕機(jī),、制冷機(jī)等記錄好使用記錄,。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇四

根據(jù)《安康市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展藥品稽查“亮劍行動(dòng)”工作通知》(安食藥監(jiān)發(fā)[20xx]116號(hào))文件的要求,，嵐皋縣食品藥品監(jiān)督管理局積極安排部署,，認(rèn)真組織實(shí)施,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行了一次徹底而有效的整頓和規(guī)范，保證了人民群眾的用械安全?，F(xiàn)將專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

為了使檢查工作落到實(shí)處,，縣局召開了醫(yī)療器械專項(xiàng)整治工作會(huì)議，傳達(dá)了市局文件精神,，并成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),、綜合業(yè)務(wù)股全體成員參與的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，確保了這次專項(xiàng)整治工作的順利進(jìn)行。

本次專項(xiàng)整治工作的重點(diǎn)范圍是醫(yī)療器械使用單位和醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位,。在我縣醫(yī)療器械使用單位幾乎包含了全部醫(yī)療機(jī)構(gòu),，而且使用品種多為一次性使用輸液器、注射器,，而醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位僅有11家,，其中7家為藥品零售企業(yè)，3家隱性眼鏡經(jīng)營(yíng)企業(yè)，1家義齒經(jīng)營(yíng)企業(yè),，其中7家零售

企業(yè)也僅經(jīng)營(yíng)一,、二類器械，經(jīng)營(yíng)品種少,。因此本次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)就是醫(yī)療器械使用單位,，加強(qiáng)對(duì)這些單位的監(jiān)督檢查是保證醫(yī)療器械使用安全有效的根本保障。

1,、積極做好宣傳動(dòng)員工作,，努力提高器械經(jīng)營(yíng)、使用人員的思想認(rèn)識(shí)

按照安食藥監(jiān)發(fā)[20xx]116號(hào)文件中關(guān)于宣傳工作的要求,，我局在整治工作的第一階段積極組織人員就醫(yī)療器械的購進(jìn),、驗(yàn)收、經(jīng)營(yíng),、使用,、用后銷毀、索證索票等方面應(yīng)當(dāng)注意到的問題向相對(duì)人積極進(jìn)行宣傳,，促使經(jīng)營(yíng)使用單位從思想上提高對(duì)安全經(jīng)營(yíng),、使用醫(yī)療器械的認(rèn)識(shí)，從而為專項(xiàng)整治工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)

2,、認(rèn)真組織轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng),、使用單位開展自查自糾工作，著重解決工作中存在的突出問題

按照區(qū)局專項(xiàng)整治工作的要求和我局對(duì)專項(xiàng)整治工作的總體安排,，要求轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng),、使用單位對(duì)器械的購進(jìn)渠道、驗(yàn)收記錄、銷售記錄、銷毀記錄,、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》上核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍、執(zhí)行醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度,、購進(jìn)醫(yī)療器械索要到的合格證明以及從業(yè)人員體檢等方面進(jìn)行自查，并要求各器械經(jīng)營(yíng),、使用單位對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格按相關(guān)法規(guī)要求整改到位,，確保各自所經(jīng)營(yíng)、使用的醫(yī)療器械合法,、安全,、有效。

3,、全面進(jìn)行監(jiān)督檢查,，嚴(yán)厲打擊醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng),、使用過程中的違法行為在各醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位自查自糾的基礎(chǔ)上,，縣局結(jié)合日常監(jiān)督檢查工作對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng),、使用單位自查整改情況進(jìn)行了全面的監(jiān)督檢查。

一是對(duì)轄區(qū)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位的自查整改情況進(jìn)行了全面的監(jiān)督檢查,，對(duì)在自查整改階段能夠自覺采取有效措施糾正本單位存在突出問題的,，一律不追究其法律責(zé)任；

二是對(duì)本單位存在的問題未自查到位,，執(zhí)法人員在監(jiān)督檢查過程中都按相關(guān)法律法規(guī)下發(fā)了整改意見,；三是對(duì)個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用一次性無菌醫(yī)療器械后不進(jìn)行及時(shí)毀形、銷毀并建立記錄的行為及時(shí)反饋給^v^門處理,；四是對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)化驗(yàn)室進(jìn)行了一次徹底的清理檢查,，對(duì)存在的突出問題提出了整改意見并向管理相對(duì)人進(jìn)行反饋；

本次專項(xiàng)整治,，共監(jiān)督檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位200余家次,，檢查覆蓋率達(dá)到了100%,。

（一）存在的問題

1、購進(jìn)驗(yàn)收環(huán)節(jié)存在的問題還比較多,。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位在購進(jìn)醫(yī)療器械時(shí)不注意查驗(yàn)對(duì)方的資質(zhì)證明,，只是義務(wù)性的索要了供貨方的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》或《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、產(chǎn)品注冊(cè)證和合格證明,，而沒有對(duì)這些證照進(jìn)行詳細(xì)的審驗(yàn),，導(dǎo)致實(shí)

物與證照不符。

2,、沒有單獨(dú)的醫(yī)療器械倉庫和醫(yī)療器械陳列區(qū),。

在檢查中發(fā)現(xiàn)，除醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)單位有固定的單獨(dú)醫(yī)療器械專柜外,，大多醫(yī)療器械使用單位都沒有單獨(dú)的醫(yī)療器械倉庫,，醫(yī)療器械一般都放在藥房中，且沒明顯標(biāo)志,。

3,、一次性使用無菌醫(yī)療器械銷毀記錄不規(guī)范。

在檢查中發(fā)現(xiàn),，除鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和部分村衛(wèi)生室建有銷毀記錄外,，大多個(gè)體診所都沒有建立銷毀記錄，且建立的記錄只寫明了銷毀的具體數(shù)量,，而對(duì)其他內(nèi)容只字不提,。

4,、醫(yī)療器械建檔資料不全。

我縣大中型醫(yī)療器械使用單位主要是各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),，而且所用器械幾乎全部是上級(jí)部門配發(fā)的,，自行采購的較少，而上級(jí)配發(fā)的這些大型醫(yī)療器械僅有產(chǎn)品的使用說明書,，其他如購進(jìn)票據(jù),、資質(zhì)證明文件等資料缺失，因此多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都不知道所用器械的詳細(xì)信息,，造成所用器械的檔案資料不全,。

5、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng),、使用人員法律意識(shí)淡薄,，對(duì)醫(yī)療器械的重視程度不夠,。

由于藥械從業(yè)人員流動(dòng)性大,，使得一部分剛剛進(jìn)入該行業(yè)人員對(duì)醫(yī)療器械方面的法律法規(guī)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn),，因此造成了違規(guī)問題經(jīng)常出現(xiàn),。

（二）今后工作思路

1、針對(duì)存在的問題,，加大日常監(jiān)督檢查工作力度,。突出重點(diǎn),，嚴(yán)格執(zhí)法檢查,，把醫(yī)療器械的日常監(jiān)督管理和藥品日常監(jiān)督管理工作結(jié)合起來進(jìn)行,，從重從嚴(yán)對(duì)一些不能按照規(guī)定經(jīng)營(yíng),、使用醫(yī)療器械的單位和個(gè)人進(jìn)行處理，努力使我縣醫(yī)療器械市場(chǎng)從根本上得到好轉(zhuǎn)。

2、加大宣傳培訓(xùn)力度，提高醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng),、使用者的素質(zhì),。在以后的工作中我們要加大對(duì)醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)力度，使他們能夠及時(shí)了解和掌握國(guó)家在醫(yī)療器械方面的相關(guān)規(guī)定,，從而提高醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng),、使用者的能力和水平。

3,、積極開展調(diào)查研究,，探索醫(yī)療器械監(jiān)管工作的長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)療器械的監(jiān)管是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,，因其品種多,，性能復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)使用具有特定的專業(yè)性,，因此,，在日常監(jiān)管工作中積極開展調(diào)研工作，探索和尋求科學(xué)的監(jiān)管方法,。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇五

“醫(yī)療器械銷售是一門語言的藝術(shù),，它講究說學(xué)逗唱,?！闭f到這您可能要說這不是說相聲嗎?其實(shí)銷售也是這樣的，要講究語言的精準(zhǔn)性,。下邊是一般銷售的語言技巧總結(jié),。

你的自我介紹必須注明以下幾點(diǎn)：

你是誰?

你是代表哪家公司?

你的來意?

為什么他們要花時(shí)間聽你談話?

你們的寒喧應(yīng)該友好而簡(jiǎn)短，你的形象和微笑應(yīng)該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛,。密切注意觀察你未來的客戶,。買與不買的感覺通常是很明顯的。它告訴你,，你應(yīng)進(jìn)入醫(yī)療器械銷售模式中的哪一步了,。你或許已做成了一筆銷售業(yè)務(wù),。但另一方面，客戶可能對(duì)此根本不感興趣,。他/她或許要么是持非常消級(jí)的態(tài)度,，要么是根本不聽你在說些什么。

我們每一次拜訪新老客戶的時(shí)候,，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購買氛圍中的一種,，積極的購買氛圍：客戶積極地傾向于購買。不必要作任何促銷游說,，可以直接成交,。

中性的購買氛圍：客戶既不積極地傾向于也不消極地對(duì)待購買.你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求。如果你銷售技巧運(yùn)用得當(dāng),，又有著足夠的產(chǎn)品知識(shí),，那么客戶就極有可能會(huì)購買。

消極的購買氛圍：客戶采取封閉的心態(tài),，他根本就不感興趣,，有時(shí)還可能說出極其消極的話.在這種情況下，他們不可能作出任何購買的決定.那么我們需極短的時(shí)間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域,，否則你就根本沒有機(jī)會(huì)做成生意,。

在首次拜訪新客戶時(shí)，可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域,，以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備,。許多知識(shí)豐富的專業(yè)醫(yī)療器械銷售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時(shí)間去羸得客戶的興趣。同時(shí),，越來越多的銷售人員堅(jiān)持認(rèn)為對(duì)于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟(jì)于事的,。

贏得客戶的興趣是我們?cè)谶M(jìn)行銷售時(shí)首先碰到的挑戰(zhàn)。如果我們同意加緊催逼無濟(jì)于事這種觀點(diǎn)的話,，那么我們就只有一種選擇了：我們必須設(shè)法減少客戶的抵觸因素,。為引起客戶的興趣，許多成功的醫(yī)療器械銷售人員都使用了一種類似于報(bào)紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧,，使你去買他的報(bào)紙或閱讀那篇文章,。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的。

對(duì)于醫(yī)療器械銷售來說,，這標(biāo)題就是問一個(gè)概括性的問題或是一句說明,，其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣。讓客戶跟著你走,，達(dá)到最大的銷售宣傳效果,。

醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長(zhǎng)率迅速發(fā)展著，但是醫(yī)療器械銷售技巧營(yíng)銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平,，成了老總們?cè)絹碓蕉嗟脑掝},。

醫(yī)療器械行業(yè)具有知識(shí)密集和資金密集的特點(diǎn)，因此進(jìn)入的門檻較高,，但近年來仍然吸引著大量的資本,，豐厚的利潤(rùn)不能不說是一個(gè)極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價(jià)格高,，使用周期長(zhǎng),，客戶要求嚴(yán)，卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,，澆了無數(shù)盆冷水,，該怎么做，是不是要繼續(xù)做,，可能是他們一直在問的問題,。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅(jiān)持下去,。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,，供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考。

再提一下,，要決勝醫(yī)療器械市場(chǎng),，不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q，只有打持久戰(zhàn)一條路可走,。在這條路上,，銷售人員沒有良好的心理素質(zhì)，沒有專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,，是很難獲得成功的,。

分析各類客戶心理

目前，市場(chǎng)上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售,，俗稱“跑腿式”,。第二種是會(huì)議營(yíng)銷，具體還可分為單一會(huì)議營(yíng)銷型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷型,。目前單一型會(huì)議營(yíng)銷比例已經(jīng)較低了,，“社區(qū)店+會(huì)議營(yíng)銷”模式更為普遍，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過程,，會(huì)議營(yíng)銷投入產(chǎn)出比有所提高,，但營(yíng)銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯,。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,，相比較會(huì)議營(yíng)銷而言，特點(diǎn)是購買周期長(zhǎng)，顧客滿意度較高,。

了解了上述基本情況,，還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,，普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,，是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo),，他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé),。若出現(xiàn)這種情況，對(duì)產(chǎn)品品牌的樹立,、口碑的形成都是非常不利的,。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤(rùn),，他們通常都愿意下訂單,。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單，這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識(shí)：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,，對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處,，因此醫(yī)院對(duì)購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。

消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值,，而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然，價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷售來說也是一個(gè)重要因素,，但第一要素肯定是質(zhì)量,。因?yàn)椋M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)——再便宜的東西如果不能消除病痛,，提高生活質(zhì)量也是“白搭”,。

對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素,。因?yàn)?，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命，沒有這個(gè)基礎(chǔ),，醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)根本無從談起,。而在購入設(shè)備時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用,、耐久性,、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求,，他們才會(huì)考慮購買,。

銷售人員要針對(duì)上述種種心理特征開展工作,。以管理性設(shè)備為例，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷,，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,，要讓購買方清楚了解，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的,，從而說服對(duì)方最終購買,。而在面對(duì)家庭使用者時(shí)，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能,、方便性和快捷性,。

提高個(gè)人心理素質(zhì)

通常來說，醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍,。一個(gè)醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數(shù)字固然意味著收益,，但換個(gè)角度來看,，醫(yī)療器械銷售員的活動(dòng)牽涉金額巨大，擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來鉆研業(yè)務(wù),。

在這種環(huán)境下工作，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,，“喘不過氣”來,。一個(gè)銷售x光機(jī)的小伙子，剛接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值300多萬的購物計(jì)劃,，由于過去沒有類似的經(jīng)驗(yàn),，他夜不能寐，整天擔(dān)心完不成任務(wù),，甚至無法從容不迫地過正常生活,。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好，未能有效溝通,，生意沒談成,。

現(xiàn)實(shí)中，這種事情常在新手身上發(fā)生,。其實(shí),，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”，意思是人要根據(jù)自己的個(gè)性特征,，心理特點(diǎn)來選擇不同的道路,。如果希望自己在市場(chǎng)上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力,。如果不能提高個(gè)人醫(yī)療器械的銷售了,。

比拼耐力贏得長(zhǎng)跑

醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說來,，申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,，然后交給采購部,。如果采購的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī),，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。

即使在一個(gè)小型公司里,，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里,，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響,。如某醫(yī)院要購買一臺(tái)測(cè)光機(jī),，雖然最終決定權(quán)在老板手里，但購買哪個(gè)牌子,、哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品呢?此時(shí),，測(cè)光師的建議可能會(huì)起到很大的作用，因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多,，也最有發(fā)言權(quán),。由此可見，醫(yī)療器械的銷售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面,，往往需要面對(duì)各色人等,，他們必須通盤考慮全局，同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),，加以突破,，才能最終做成生意。

有人說在醫(yī)療器械市場(chǎng)上,，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,，這一結(jié)論或許有待商榷，但也提示我們,，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡(jiǎn)單,。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí)，你能否插足進(jìn)去,，是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過來說,，你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),，就像樹起了一道堅(jiān)固的屏障,，可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵。

某測(cè)光廠的銷售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院,。為了開辟這個(gè)客戶,，他付出了艱苦的努力,，一次又一次前往拜訪，并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議,。他說,，我從不指望銷售新手們?cè)陬^一年里能做出什么成績(jī)來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,，做好各種準(zhǔn)備,，并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可。

的確,，醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,，甚至幾年之久。因此,，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域,。

服務(wù)至上絕非兒戲

服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的主題之一，對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此,?？梢院敛豢鋸埖卣f，在許多情況下,，快速維修能力可能是做成生意的主要原因,。如果購買了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問題,，出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系,。

在我國(guó)，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),。不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),，他們寧愿多出點(diǎn)錢,，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆谩Ｓ纱丝梢?，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要,。對(duì)于醫(yī)療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作,，尤其是在處理大客戶的問題時(shí)，要特別認(rèn)真,，決不能因小而失大,。

密切留意尋找機(jī)會(huì)

應(yīng)當(dāng)知道,，醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配。說到底,，醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,，誰也不會(huì)因收藏、跟風(fēng),、喜愛等心理因素而夠買一臺(tái)醫(yī)療器械,。因此，我們說,，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性,。

預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,，那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算，你便遇到了麻煩,，因?yàn)橹匦律暾?qǐng)預(yù)算的方案很難通過,。

精明的大型公司主管們都知道，內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂,，新產(chǎn)品或新方法也可能會(huì)破壞原有的運(yùn)行秩序,。但如果客戶換了一位新領(lǐng)導(dǎo)，這或許將是介入的好機(jī)

會(huì),。而能否尋找并把握這些機(jī)會(huì),，就需要銷售人員對(duì)其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。

大概有走物流渠道的：如華源,，九洲通,，分發(fā)到醫(yī)藥公司。

有走臨床醫(yī)院渠道的,。

有走市場(chǎng)代理,。地區(qū)經(jīng)銷商走藥店銷售的。

傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理,，或代理商負(fù)責(zé),。

重點(diǎn)與難點(diǎn)就是上量又贏利了。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇六

時(shí)間總是在不知不覺中飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作結(jié)束了,，我想說這一年的工作對(duì)于我是很有意義的，因?yàn)樗俏业牡谝环莨ぷ?，同時(shí)也是由于在xxx的這份工作讓我認(rèn)識(shí)到了自己在大學(xué)生活和職場(chǎng)生活中兩個(gè)截然不同的自己,，懂得了如何正確的給自己在職場(chǎng)生活中定好位，如何在職場(chǎng)中穩(wěn)步向前,，如何做到一位合格的職場(chǎng)認(rèn)識(shí),，認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)與學(xué)生時(shí)代的不同,，認(rèn)識(shí)到了在職場(chǎng)上的生存法則，認(rèn)識(shí)到了自己在職場(chǎng)中的角色,。首先在這里我要感謝公司給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),，讓我在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)揮自己的才能，感謝市場(chǎng)部的每一位親人,，在我情緒最低落的時(shí)候給我鼓勵(lì),，讓我重新認(rèn)識(shí)自己，是你們讓我認(rèn)識(shí)到了我不是一個(gè)人在奮斗,，同時(shí)我也要感謝我自己,，我戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)了自己,。

通過一年的鍛煉與學(xué)習(xí),，我已經(jīng)不再是哪個(gè)對(duì)職場(chǎng)什么都不懂的大學(xué)生了，而是成為了一名合格的職場(chǎng)人,，在這一年的工作中,，經(jīng)歷過了酸甜苦辣并最終堅(jiān)持到了最后，我想說我是成功的?，F(xiàn)在我從以下四個(gè)方面來總結(jié)這一年工作中的收獲和成長(zhǎng),。

一、思想上,，在這一年的工作中,，我認(rèn)識(shí)到了要做好一名合格的職場(chǎng)人，首先要正確定位自己,，因?yàn)槲覀儎倓傔M(jìn)入職場(chǎng),，對(duì)職場(chǎng)中的很多規(guī)則還不了解，處在一個(gè)模糊期,，這就必須要正確的給自己定好一個(gè)位,，其次要調(diào)整好自己的心態(tài)，因?yàn)樵诠ぷ魃衔覀儠?huì)遇到很多不懂的知識(shí)和問題,，在對(duì)這些知識(shí)和問題的解決中,，我們就必須要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，這也是做任何工作都必不可少的,，再次履行公司,，市場(chǎng)部的各項(xiàng)制度，在這里我想說的一句話就是,，學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作最大的區(qū)別也就是制度的不同,，因?yàn)橐胱龊萌魏我环莨ぷ骶捅仨氁男兄贫龋挥羞@樣才能做好自己的本職工作，同時(shí)又可以感染團(tuán)隊(duì)的每一位成員,，最后就是要把企業(yè)文化“用心打造人類健康”落實(shí)到工作中去,，作為公司的一名員工，只有弘揚(yáng)和實(shí)踐公司的企業(yè)文化,，才能夠更好的做好這份工作,。

二、工作上,，經(jīng)歷了一年的工作,，這份工作給了我很大的鍛煉，讓我認(rèn)識(shí)到了什么叫做工作的職責(zé),，作為一名公司員工,，必須認(rèn)真履行和傳播好公司的企業(yè)文化，把用心打造人類健康落實(shí)到工作中,，作為團(tuán)隊(duì)之人,，有責(zé)任承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的義務(wù)，用心做好每一xx,，并完成自己的目標(biāo),，必須要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,，為了團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展而努力,，身為職場(chǎng)人，有責(zé)任對(duì)自己的言行,，舉止負(fù)責(zé),，不能違背職場(chǎng)規(guī)則，不能違背公司制度,，并對(duì)自己造成的一切后果負(fù)責(zé),，下面就對(duì)工作中的具體認(rèn)識(shí)主要有以下三點(diǎn)：

1、 心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗,，對(duì)于每個(gè)剛進(jìn)入職場(chǎng)的人我相信都會(huì)對(duì)自己所從事的工作充滿信心和激情，但是真正開始工作的時(shí)候都會(huì)感到心有余而力不足,，這時(shí)就要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài),，就拿我自己來說，當(dāng)我自己開始上點(diǎn)的時(shí)候,，接連遇到很多的問題不會(huì)解決,，并且在接下來的工作中也接連xx，這時(shí)更要好好的調(diào)整好自己的心態(tài),，就像公司里的一句話,，“積極的人像太陽，走到哪里哪里亮,，消極的人像月亮,，初一十五不一樣”,，所以學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)對(duì)于我們剛進(jìn)入職場(chǎng)的人是非常重要的，因?yàn)橹挥蟹e極的心態(tài)才不會(huì)讓我們?cè)诿鎸?duì)挫折和失敗的時(shí)候沮喪,，反而會(huì)更加勉勵(lì)自己,，堅(jiān)定成功的信念！

2,、 細(xì)節(jié)決定成敗，有句俗話說的好,，“天下大事必做于易，天下難事必做于細(xì)”,，這句話對(duì)從事銷售行業(yè)這份工作更是如此,，要想把工作做的更好，就必須要在工作上注重細(xì)節(jié),，在自己今年的工作,，因?yàn)榧?xì)節(jié)的不注意導(dǎo)致工作沒做好的例子太多，就拿我在榕江上的第二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)來說,，由于在前三天沒有做好細(xì)節(jié)工作，到后期出現(xiàn)了很多的問題,，前期只看表面問題,，沒有抓住客戶的心里需求，同時(shí)沒有注意客戶說的話的真正用意,，才導(dǎo)致工作最后沒有做好,，其實(shí)在工作的前幾天很多客戶都在一些話語中表達(dá)了自己的真正需求，可是自己卻由于沒有抓住這些小細(xì)節(jié),，所以說做銷售工作必須要做好細(xì)節(jié)工作,。

3、 團(tuán)隊(duì)的重要性,，在今年的工作中,，我很慶幸自己生活在一個(gè)充滿笑容馨，和諧，互助,，競(jìng)爭(zhēng),，從滿歡樂的團(tuán)隊(duì)里，在我工作上遇到困難的時(shí)候幫我解決問題,，當(dāng)我心情低落的時(shí)候安慰我,，當(dāng)我身體不適的時(shí)候關(guān)心我，因?yàn)橛心銈?，我的工作才?huì)做的更好,，作

為團(tuán)隊(duì)之人，我有責(zé)任做好自己的本職工作,，有責(zé)任為了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己一份力,，尤其在工作中，必須要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,，這也是一年工作中感受最深的,，作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，最注重的就是業(yè)績(jī),，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)需要我們每一個(gè)人的業(yè)績(jī)的總和,，沒有了團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人的業(yè)績(jī)?cè)俸糜钟惺裁从?，工作和生活?huì)開心嗎,？所以每一次看到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低下的時(shí)候自己的心情也會(huì)失落，并且也會(huì)問自己為什么自己就是沒有做好本周的工作,，原因在哪里,？通過總結(jié)原因使自己下次做的更好，就像xx所說的,，“不做團(tuán)隊(duì)的污染者,，只做團(tuán)隊(duì)里面的感染者”，生活在團(tuán)隊(duì)中,，必須要做好“團(tuán)隊(duì)之人”,。

三、學(xué)習(xí)上,，記得在年初培訓(xùn)的時(shí)候,，有一句話一直印在我的腦海里，“學(xué)以立德,，學(xué)以增智,，學(xué)以致用”，這也是我以后做任何工作都必須要做到位的,，同時(shí)公司一直秉承著學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力,，學(xué)習(xí)就是競(jìng)爭(zhēng)力的原則,，在工作一年的時(shí)間里，通過自己不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí),，產(chǎn)品知識(shí),，營(yíng)銷知識(shí)來提高自己的業(yè)務(wù)能力，有一句話說的好,，活到老,，學(xué)到老，學(xué)習(xí)固然很重要,，但是學(xué)習(xí)也必須要掌握好的方法,，不能一貫的死讀書，讀死書,，必須要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用,，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，并且通過實(shí)踐掌握屬于自己的一套思路和講解方法,，并在以后的工作中不斷的通過學(xué)習(xí)來獲取更多的知識(shí)更新自己的思路和方法,，對(duì)于我們這份工作，如何做到在講解時(shí)通俗易懂的把客戶所關(guān)心的病癥講解清楚也是很關(guān)鍵的,，如何講解xxxx,，如何做好產(chǎn)品展示等等，這些都來自于我們的自主學(xué)習(xí),，所以做任何事必須要把學(xué)習(xí)放在第一位,，因?yàn)橹挥型ㄟ^學(xué)習(xí)才能把這份工作做的好更好，才能在不斷發(fā)展和進(jìn)步的社會(huì)中站穩(wěn)腳步,，才能在未來的挑戰(zhàn)中迎難而上,。

四、生活上,，通過今年的工作,，讓我在生活中更加注重自己的言行舉止，因?yàn)橐苍S你的一句話沒有心去傷害,，但是卻往往讓人難以忍受,，由于在生活上的不注意也會(huì)導(dǎo)致在工作中犯類似的錯(cuò)誤，因此在這一年的鍛煉過程中,，自己在言行舉止上往往會(huì)三思而后行，同時(shí)也讓我在生活上更加自主,，學(xué)會(huì)主動(dòng)做好自己分內(nèi)的事,，整理好自己的內(nèi)務(wù)，學(xué)會(huì)了站在別人的角度上去考慮問題,，學(xué)會(huì)了如何與別人更好的相處,，提高了自己的語言溝通能力,，提高了自己為人處事的能力。在這一整年的團(tuán)隊(duì)生活中,，我們大家相互關(guān)心,，相互鼓勵(lì)，因?yàn)橛心銈?，我今年的工作才如此豐富多彩,，因?yàn)橛心銈儯覀儾懦蔀榱撕芎玫呐笥?，因?yàn)橛心銈兾覀儾乓黄鸾M建起來了一個(gè)家,，在這里我想說，今年我溫馨和諧的家在xx,。

總結(jié)過去,，展望未來，20xx年將更加嚴(yán)格要求自己,，完善自我,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，迎接新的挑戰(zhàn),，明年的具體計(jì)劃如下：

1,、 加強(qiáng)自我管理，明確目標(biāo),，始終圍繞自己頂下的目標(biāo)把工作做好,，真正做到高標(biāo)準(zhǔn)，

嚴(yán)要求的工作作風(fēng),。

2,、 學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)，合理理財(cái),，該花的花,，不該花的不花，開源節(jié)流,，增加存款數(shù)額,。

3、 提高總結(jié)問題和解決問題的能力,，勤于思考,，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，并及時(shí)的找出解

決辦法,。

4、 提高自己的學(xué)習(xí)力,，學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，不斷的復(fù)習(xí)以前的知識(shí),，做到溫故而知新，不斷的學(xué)

習(xí)新的知識(shí),，做到學(xué)以致用,。

5、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感,，牢記團(tuán)隊(duì)精神，做團(tuán)隊(duì)的感染者,，努力做好團(tuán)隊(duì)之人,。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇七

任務(wù)指標(biāo)完成情況

1、20--年實(shí)現(xiàn)銷售總額--萬元,， 同比增加--萬元,，增長(zhǎng)率為--%，任務(wù)完成率為--%,。實(shí)現(xiàn)毛利--萬元,，同比增加--萬元，增長(zhǎng)率為--%,，綜合毛利率--%,。

2、各柜組經(jīng)營(yíng)情況比較(此處為表格)

銷售分析：20--年銷售同比增長(zhǎng)的柜組有-個(gè),，增長(zhǎng)額為：--萬,，其中增長(zhǎng)額最大的柜組是--,增長(zhǎng)銷售--萬;--新柜實(shí)現(xiàn)銷售萬。銷售同比下降的柜組--個(gè),下降額為：--萬元,。其中：--下降萬,，--下降萬，--下降萬,。

毛利額分析:毛利額比去年同期增長(zhǎng),。其中--個(gè)柜組毛利額增長(zhǎng)，增長(zhǎng)額--萬;新柜組增加毛利額萬,。毛利額增長(zhǎng)主要是--提升了柜組的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,。

3、銷售排名前20位品種(此處為表格)

銷售額前20位品種帶來的總銷量為--萬,，占總銷售的--%,，實(shí)現(xiàn)毛利額--萬。

4,、毛利額前20位品種(此處為表格)

分析：毛利額前20位品規(guī)帶來的總銷量為--萬,，實(shí)現(xiàn)毛利額--萬，占總毛利額--%,。

主要工作開展情況

(一)品類管理工作

1,、組織柜組學(xué)習(xí)傳達(dá)公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求。

2,、按公司要求完成品種清理,。目前我店經(jīng)營(yíng)品種中，共有--個(gè),，占公司總目錄的--%,。其中：--類 --個(gè)、--類-- 個(gè),、--類--個(gè),、--類-- 個(gè);

清理動(dòng)銷率低的品種--個(gè)，20--年銷售金額--萬元,，目前庫存--萬元(零售價(jià)),。庫存壓力較大。

按要求清理現(xiàn)有品種價(jià)格帶,。共計(jì)--品種進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,。

清理滯銷中藥品種，對(duì)--中藥產(chǎn)品進(jìn)行了清理下柜和退回,。

(二)團(tuán)購工作,。完成了清涼一夏團(tuán)購任務(wù)--。

(三)促銷活動(dòng),。先后開展元旦,、春節(jié)、三八節(jié),、美容瘦身季,、五一節(jié)活動(dòng)、店慶,、端午節(jié)等大型活動(dòng),。開展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，通過免費(fèi)檢測(cè)血壓血糖微量元素等定

期活動(dòng),，上半年新增有效會(huì)員--人;組織完成了上半年會(huì)員積分禮品兌換工作,。組織活動(dòng)銷售總計(jì)--萬余元，活動(dòng)平均客單價(jià)達(dá)到--元,。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)店員的培訓(xùn)工作,。每周的晨會(huì)轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主。重點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)交流,、銷售亮點(diǎn)介紹,、促銷政策培訓(xùn)等;學(xué)習(xí)金牌店員銷售心得，參觀--大藥房陳列,，交流經(jīng)驗(yàn);店員培訓(xùn)繼續(xù)推進(jìn),，組織了重點(diǎn)品種--,、--、--產(chǎn)品培訓(xùn)各一次;強(qiáng)化柜組內(nèi)訓(xùn)工作,。

(五)基礎(chǔ)管理：

1,、組織全體店員學(xué)習(xí)和傳達(dá)了20--年零售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作措施和管理要求,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,。

2、人員的調(diào)整,。按照人員優(yōu)化配置的原則,，確保重點(diǎn)柜組的要求，完成店員調(diào)整--人次,，在人員非常緊張的情況下,，通過合理安排，基本滿足了經(jīng)營(yíng)需要,。

3,、柜組的調(diào)整與改造。完成--,、--柜組重裝改造和陳列調(diào)整,。

4、配合公司開展陳列競(jìng)賽,，--柜組陳列有所改善,，但柜組的現(xiàn)場(chǎng)管理整體有所改進(jìn)，--柜組改變效果明顯,，陳列管理依然需要繼續(xù)加強(qiáng),。

任務(wù)指標(biāo)

銷售--萬，毛利任務(wù)--萬,。

主要工作措施

(一)加快品類管理工作,。

1、以品類管理為核心,，進(jìn)行品種的清理,、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營(yíng)品種目錄,，并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分(--分類,，明確每一類的引進(jìn)要求、陳列要求,、銷售要求與考核要求),。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的--產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充,。

2,、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,，需要制定促銷策略,，力爭(zhēng)--月基本消化完。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。--人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類,，不斷完善和補(bǔ)充,，商品的購進(jìn)、鋪貨,、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,，指導(dǎo)柜組經(jīng)營(yíng)和采購保障工作。

4,、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作,，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作,，提高盈利能力,。提高各柜組--商品的銷售占比。

5,、增加精制飲片,、土雜品、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),，豐富經(jīng)營(yíng)品類。

(二)團(tuán)購銷售,。轉(zhuǎn)變思想,，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)--萬元。

(三)培訓(xùn)工作,。加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度,，特別是--類商品。凡是重點(diǎn)商品,、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn),，采取經(jīng)驗(yàn)交流、銷售亮點(diǎn)介紹、促銷政策培訓(xùn),，要讓店員掌握

產(chǎn)品特性,、賣點(diǎn)及促銷政策。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ),。多形式培訓(xùn),，重實(shí)踐;分層次培訓(xùn)，重藥學(xué);獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，重獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí)希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)

1-2次，努力開拓視野

(四)促銷活動(dòng),。要積極爭(zhēng)取更多的促銷資源用于重點(diǎn)柜組,、新柜組和有增長(zhǎng)潛力的柜組。細(xì)分營(yíng)銷體系：專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷,、會(huì)員制營(yíng)銷,、價(jià)格營(yíng)銷及周末營(yíng)銷、日常營(yíng)銷,、新品營(yíng)銷,、節(jié)日營(yíng)銷、重點(diǎn)品種營(yíng)銷,、社區(qū)營(yíng)銷等,，全方位提升活動(dòng)質(zhì)量;

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),，吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。

(2)策劃中秋活動(dòng),、國(guó)慶活動(dòng),、元旦活動(dòng)。

(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式,，建議適當(dāng)加大在--市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入,，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動(dòng),。--柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種,，繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略，社區(qū)活動(dòng),。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),，不斷拉回流失的會(huì)員。--柜要突出當(dāng)前減肥,、時(shí)尚,、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種，繼續(xù)確保增長(zhǎng)勢(shì)頭,。

(五)基礎(chǔ)管理：

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理,，要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失,。

(2)加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用,，重點(diǎn)是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用,，努力使門店在贈(zèng)品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績(jī)效考核等工作得以較大提高,。

(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組，定期反饋市場(chǎng)信息,，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，防止減少利潤(rùn)損失和客流量的減少,。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇八

1,、實(shí)時(shí)關(guān)注醫(yī)療器械質(zhì)量信息及政策監(jiān)管動(dòng)向，及時(shí)完成信息收集與分析,。

2,、積極參加集團(tuán)、公司組織的培訓(xùn),，并且按照培訓(xùn)計(jì)劃,，及時(shí)組織相關(guān)人員培訓(xùn)，特別是轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn),，真正讓培訓(xùn)落到實(shí)處,。

3、完成對(duì)醫(yī)療器械整個(gè)質(zhì)量體系文件的重新修訂,，使修訂后的質(zhì)量管理體系文件更具有操作性,。

原醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件有兩部分組成，有一部分是與藥品共用的質(zhì)量管理文件,，一部分是醫(yī)療器械專有的文件,，在20xx年9月份，藥品進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證時(shí),，針對(duì)藥品管理的特性,，對(duì)所有藥品相關(guān)的質(zhì)量管理文件(包括與醫(yī)療器械共用質(zhì)量管理文件)進(jìn)行了重新修訂，修訂后的文件針對(duì)藥品管理進(jìn)行了優(yōu)化,，已不太適合醫(yī)療器械的管理,。所以，在公司進(jìn)行了醫(yī)療器械企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的變更后，組織對(duì)整個(gè)醫(yī)療器械的質(zhì)量管理體系文件重新進(jìn)行修訂,，與藥品完全分開,，形成一套完整的醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系文件，更具有可操作性,。

4,、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，更好的服務(wù)于客戶,。

截止20xx年11月20日,，醫(yī)療器械共發(fā)生合作客戶196家,，其中20xx年新增客戶62家,。由于部分產(chǎn)品的包裝質(zhì)量較差，為減少運(yùn)輸過程中,，對(duì)產(chǎn)品的損壞,，我們?cè)诎l(fā)貨前,，對(duì)每一件要發(fā)出的退熱貼均進(jìn)行打包處理,。

5,、扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作,，以積極的心態(tài)迎接省局檢查。

20xx年11月9日,，省局組成的專家組依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)原則》對(duì)我公司醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,，檢查結(jié)果為嚴(yán)重缺陷項(xiàng)0項(xiàng),，主要缺陷項(xiàng)0項(xiàng)，一般缺陷項(xiàng)3項(xiàng),。檢查結(jié)束后,， 20xx年11月11日召開了醫(yī)療器械飛檢總結(jié)會(huì)議,，認(rèn)真總結(jié)和討論了檢查組提出的問題和建議，針對(duì)所提出的問題查找原因，并將缺陷項(xiàng)目落實(shí)到責(zé)任人,。

我們將這次飛檢,，做為提升質(zhì)量管理水平的契機(jī),，通過認(rèn)真總結(jié),，引起了很深的反思，隨著國(guó)家總局對(duì)醫(yī)療器械的監(jiān)管越來越嚴(yán),，國(guó)家、省、市局的飛行檢查、跟蹤檢查日漸成為常態(tài)化，如何提升整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)過程中的質(zhì)量監(jiān)管，成急需解決的問題,。

1,、隨著國(guó)家的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，醫(yī)療器械產(chǎn)品越來越多,，從20xx年開始,，準(zhǔn)備將我們所經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療器械產(chǎn)品，逐步進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng),，做好整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)過程中的質(zhì)量監(jiān)管,。

2、隨著醫(yī)療器械銷售量增加,，產(chǎn)品增加,，為了做好一個(gè)合理的庫存，現(xiàn)有的醫(yī)療器械庫與經(jīng)營(yíng)范圍不太相適應(yīng),，計(jì)劃增加醫(yī)療器械的倉庫面積,。

3、依據(jù)20xx年醫(yī)療器械的培訓(xùn)計(jì)劃,，做好培訓(xùn),，特別是目前醫(yī)療器械產(chǎn)品少，銷售量低,，醫(yī)療器械還不能按照法律法規(guī)的要求每崗配備專人,，在這種一人多崗，一人多職并存的情況下,，必須加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn),，才能做到各崗位人員不亂，各項(xiàng)記錄書寫完整,，來迎接越來越多,、越來越嚴(yán)的飛檢和跟蹤檢查。

4,、與西安優(yōu)括和事業(yè)部積極溝通,，做好器械美體四件套的首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)產(chǎn)品的建立及器械美體四件套產(chǎn)品的包裝等相關(guān)工作,。

5,、由于目前市場(chǎng)上的需求與日本供貨方提供的退熱貼包裝不相符合，組織好每次退熱貼到貨后的后續(xù)包裝小盒更換工作。

6,、根據(jù)國(guó)家總局關(guān)于進(jìn)口醫(yī)療器械注冊(cè)申請(qǐng)人和備案人名稱使用中文的公告(20xx年第131號(hào))的要求,，在我國(guó)申請(qǐng)醫(yī)療器械上市的，注冊(cè)申請(qǐng)人,、注冊(cè)人和備案人的名稱應(yīng)當(dāng)使用中文的規(guī)定,，與事業(yè)部進(jìn)行對(duì)接，做好退熱貼及美體四件套備案中文名稱的變更,。

7,、加強(qiáng)整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)過程中的質(zhì)量監(jiān)管，定期抽查首營(yíng)資料,、采購,、收貨、驗(yàn)收,、銷售等經(jīng)營(yíng)過程中醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的執(zhí)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正，確保整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)過程完全符合醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)規(guī)范的要求,，隨時(shí)做好國(guó)家,、省、市食品藥品監(jiān)督管理局的飛檢,、跟蹤檢查的準(zhǔn)備工作,。

8、根據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的要求,，做好年底的自檢,，并將自檢的情況仔細(xì)編寫自檢報(bào)告，上報(bào)市局,。

9,、緊跟國(guó)家政策監(jiān)管走向，參加由國(guó)家或省局組織的醫(yī)療器械相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，接受新知識(shí),，提高質(zhì)量管量水平。

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作,。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇九

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。工作期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,。當(dāng)患者購藥時(shí),，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全,、有效、廉價(jià)的藥物,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全,，通過知識(shí)由淺至深,，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),，如下：

一,、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法,，性狀,、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模,、鼻聞,、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通,、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的,，如天仙藤,；藥作為莖枝的，如鬼見羽,；藥用為莖髓部的,，如燈山草、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木、沉香,、樹脂,、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn),。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,，如蒼術(shù),、白術(shù)等。

單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,，無髓部,，如黃精、玉竹等,。另外,，還有皮類中藥、葉類中藥,、花類中藥,、果實(shí)及種子中藥,、全草類中藥、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

二,、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子,、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份,；羊脂炙羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效,；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒,、熱、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用,。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣,；生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血。

降低或消除藥物的毒性或副作用,，有的藥物療效較好,，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用,，如草烏、川烏,、附子用浸,、漂、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性,；商陸,、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新,，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨,，誠(chéng)信守法，干好本職工作,，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇十

20xx已經(jīng)到來，回首20xx,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，在公司各部門通力配合下,，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,，取得了還算可喜的成績(jī),，今年億的任務(wù)完成了億相對(duì)于去年的億同比增長(zhǎng)了三千六百萬,。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率,，回款達(dá)成率91%,，毛利達(dá)成率90%,；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率基本達(dá)到公司考核要求,。

作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大，且與有榮焉,。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾,，再次是要有一套良好的管理制度,，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,，盡量的減少成本,，如何獲得利潤(rùn)的化？最重要的一個(gè)是要用心觀察,，用心與顧客交流,，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到,，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

（1）富有吸引力的銷售證策：

1．永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來談?wù)撘磺校?/p>

2．充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益,，

3．溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo),。

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

1．充分尊重對(duì)方,，以誠(chéng)動(dòng)人,，以心征服對(duì)方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，

3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系,。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力

1．詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動(dòng)

2．概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略

3．詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,，主治及應(yīng)用推廣情況,，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品,，產(chǎn)品在心中,。

團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,，增強(qiáng)部門的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

雖然在日常工作中,，有很多的困難,，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因,，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑,。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高,，贈(zèng)品發(fā)放不到位,，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決,。我們眾志成城,，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”,，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它,。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先,，調(diào)整好自己的心態(tài),，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒暢的心情，其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求,，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃,。

1．學(xué)海無涯，學(xué)無止境,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí),，一年來公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課,，我們都認(rèn)真參加，通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,，隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新,，也催促著我們不斷學(xué)習(xí),，通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷的充實(shí)了自己,，豐富了自己的知識(shí),，為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

2．任勞任怨,，完成公司交給的任務(wù),。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的,，其中包括客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,，傳真資料，市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要為顧客認(rèn)真的完成,，對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，比如otc的一些促銷品種,，生物制品大免小免進(jìn)效期品種,，醫(yī)療器械部的所有品種,，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種,，我們都以的熱情把它完成好,，?；旧弦茏龅饺蝿谌卧?，優(yōu)質(zhì)高效。

總之,，今年的總體工作有所提高,，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然,，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗,，受了多少委屈,，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲,，我們懂得感恩,，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康,，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，再創(chuàng)輝煌,！

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇十一

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購部這個(gè)如此重要的位置,，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我從對(duì)采購一無所知到認(rèn)識(shí)的人與事，接觸的新鮮事物,，學(xué)到了一些新知識(shí),，增長(zhǎng)了見識(shí)!在x經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過一年的采購,，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,，繼續(xù)去完善的,，繼續(xù)去提高的，在這一年里,，我沒有做出轟轟烈烈的事,，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想,，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事,。我每天按采購計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，以便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提升綜合素質(zhì),，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。

我們主要采購的供貨商來自“xx等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，關(guān)系到采購成本的高低,，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī),，起著至關(guān)重要的作用,，我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購員，經(jīng)過一段時(shí)間的了解,，深知做采購的,，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好,，價(jià)格低廉,，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,，主動(dòng)和各部門溝通!經(jīng)過這一年的采購,，深知這并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃，那么簡(jiǎn)單的事,，公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn),，個(gè)人認(rèn)為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給采購部,、我們采購人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解,，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要采取價(jià)格策略,，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系,，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存,，滿足質(zhì)管部要求,，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商,，并與供貨商達(dá)到共識(shí),，共同解決質(zhì)量問題，做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，貨比多家,，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精髓，這個(gè)過程的操作與實(shí)踐,，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本,。20xx年里我主要從以下方面去做：

1.認(rèn)真做好采購計(jì)劃,，貨比多家，做好內(nèi)勤工作,，多多與各部門的人員溝通,，每次計(jì)劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開票處與銷售部,，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求!

2.報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心,、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部,、開票處,、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí),，要收集好信息,，及時(shí)與銷售部、開票處溝通,，并快速備貨,，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。

3.采購不同品種,，要靈活運(yùn)用不同的方法詢價(jià),、講價(jià)、議價(jià)以達(dá)到降低成本的最終目的,。

4.對(duì)已知漲價(jià)的暢銷品種,，要盡快的調(diào)查原因,，根據(jù)市場(chǎng),，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反饋如是客戶已訂品種,，銷售部要提供大概價(jià)格,，采購部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來做價(jià)格調(diào)整。

5.對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種,，要注意看月銷量,，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析,，針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備,。

6.對(duì)于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫,，查清楚原因,，以免做重復(fù)計(jì)劃。

自從進(jìn)入采購部以來,，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則,，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。在這里,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年來對(duì)我的工作指導(dǎo),，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),、努力工作的，昨日的成績(jī)已成過去,，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間,，珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，改進(jìn)工作的方式方法,，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇十二

醫(yī)療設(shè)備,、器械,、衛(wèi)生材料（以下統(tǒng)稱醫(yī)療器械）是開展診療工作的重要基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)其采購,、使用的管理,，也是醫(yī)院管理工作的重要一環(huán)。我院在20xx年就制定了《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度》,，里面詳細(xì)規(guī)定了醫(yī)療器械的申請(qǐng),、計(jì)劃、采購,、驗(yàn)收,、保管、發(fā)放,、使用及后處理的一系列制度,。這其中采購環(huán)節(jié)又是重中之重，它不僅關(guān)系到購入產(chǎn)品的質(zhì)量,、價(jià)格,，還涉及到相關(guān)工作人員的廉潔從業(yè)問題,。為了進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的工作，我院通過不斷探索,，制定和出臺(tái)了一系列與之配套的措施,，如《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)療裝備采購管理辦法》、《xx縣人民醫(yī)院新的醫(yī)用耗材遴選管理辦法》,、《xx縣人民醫(yī)院高值醫(yī)用耗材管理辦法》等,，以求在制度和做法上進(jìn)一步完善，進(jìn)一步規(guī)范采購,、使用行為,。

1、申請(qǐng)：每年底,，各科室根據(jù)各自學(xué)科發(fā)展的需求,，提交明年的設(shè)備購置申請(qǐng)，申請(qǐng)經(jīng)設(shè)備科分類匯總,，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,，提交醫(yī)療裝備管理委員會(huì)審議。

2,、計(jì)劃：醫(yī)療裝備管理委員會(huì)審議通過的申請(qǐng),，再提交院長(zhǎng)辦公會(huì)或黨政聯(lián)席會(huì)審批，審批通過的申請(qǐng),，最終形成年度購置計(jì)劃,。

3、科室臨時(shí)急需的設(shè)備申請(qǐng),，由設(shè)備科直接報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批,。

4、公示：設(shè)備科根據(jù)年度購置計(jì)劃,，按輕重緩急,，分期分批實(shí)施采購。正式組織采購前,，要將擬采購設(shè)備名稱,、數(shù)量、采購方式等內(nèi)容在我院公告欄上張貼,，以增加參與招投標(biāo)的潛在供應(yīng)商,。

招標(biāo)結(jié)束后，要將招標(biāo)結(jié)果張貼在我院公告欄上,，在一周之內(nèi),，如有證據(jù)表明有低于招標(biāo)價(jià)的,，在滿足招標(biāo)要求的情況下,，按低價(jià)采購。

5、采購方式：根據(jù)購置計(jì)劃,，凡屬納入政府集中采購目錄或達(dá)到集中采購限額的品種,，需按程序向政府采購中心申報(bào)，并由政府采購中心組織政府采購,。未列入政府采購目錄或未達(dá)到集中采購限額的品種,，醫(yī)院組織自主采購。

凡單價(jià)在xx萬元以上的設(shè)備,，在向政府采購中心申報(bào)時(shí),，其預(yù)算（或最高限價(jià)）由我院先行詢價(jià)決定。

6,、招標(biāo)參數(shù)的編制：招標(biāo)參數(shù)由使用科室和相關(guān)職能部門共同制定并簽名,，報(bào)分管院長(zhǎng)審核，待院領(lǐng)導(dǎo)傳閱,、審簽后再組織招標(biāo),。

另外我院編制的招標(biāo)參數(shù)，在保證臨床使用需求和產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),，會(huì)盡量降低門檻標(biāo)準(zhǔn),，擴(kuò)大產(chǎn)品入圍范圍，增加競(jìng)爭(zhēng)力度,。

7,、招標(biāo)與定標(biāo)：屬政府采購的項(xiàng)目，按程序申報(bào),，由政府采購中心組織招投標(biāo),。

醫(yī)院自主采購項(xiàng)目，設(shè)備科收齊投標(biāo)文件后,，由設(shè)備,、器械、衛(wèi)材招標(biāo)采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織開標(biāo),，在滿足招標(biāo)要求的前提下,，低價(jià)中標(biāo)。

1,、我院的醫(yī)用耗材實(shí)行招標(biāo)采購,，原則上一年招標(biāo)一次。

2,、從未在我院使用過的新的醫(yī)用耗材,，實(shí)行遴選入院制度。通過全院的遴選專家的評(píng)審,，從制度上保證了急需,、有用的材料進(jìn)入臨床使用,，把那些療效不確切，治療作用不明顯的材料拒之門外,。

3,、遴選評(píng)審會(huì)一年舉行兩次，材料申請(qǐng)科室的主任和遴選評(píng)審專家實(shí)行回避制度,，不作為本次遴選評(píng)審專家,，也不參加本次遴選會(huì)議。評(píng)審實(shí)行無計(jì)名投票方式,，半數(shù)以上（不包含半數(shù)）通過,。遴選結(jié)果應(yīng)當(dāng)場(chǎng)公布和公示，無任何異議后,，方可進(jìn)入醫(yī)院使用,。

藥品養(yǎng)護(hù)工作年終總結(jié)篇十三

藥品開票員工作總結(jié)

篇1：開票員工作總結(jié)3

年終工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！我是從20xx年3月1日進(jìn)入公司的,。在這近一年的工作中,，我從一名實(shí)習(xí)開票員到今天的業(yè)務(wù)銷售員。經(jīng)歷了轉(zhuǎn)正,、轉(zhuǎn)崗,。從中讓我不斷的挑戰(zhàn)自我，在實(shí)踐中磨練了自己的工作能力,。但我知道工作上的進(jìn)步與公司和部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助是離不開的,，在這我真誠(chéng)的感謝這個(gè)大家庭對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)。在此,，特總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)知識(shí)及職業(yè)道德

通過學(xué)習(xí)，廠家培訓(xùn)使自己不斷的提高業(yè)務(wù)知識(shí),，從事銷售使自己不斷提升自身修養(yǎng),，做到一名有強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心的銷售精英

二、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)

提高工作效率和質(zhì)量是對(duì)我自己工作的要求和鍛煉,，在工作中不斷進(jìn)取，使自己在20xx年的業(yè)績(jī)中有大步的向前進(jìn),。

三,、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，要求有一定的技巧,，要想干好這一行,，對(duì)我來說是一項(xiàng)嚴(yán)酷的考驗(yàn)，也是對(duì)我的挑戰(zhàn),，在這里感謝

施總給了我這個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì),。我會(huì)努力去完成公司對(duì)我的這份信任,。總結(jié)這近一年的工作,，有一些進(jìn)步，但還有許多要改進(jìn)和不足的地方,。比如：在做醫(yī)院這方面,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高。改正做不好就思想消極的壞“毛病”,，消極的思想是銷售的敵人,。總之在新的一年里,，更嚴(yán)厲的要求自己更上一個(gè)臺(tái)階,。

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篇2：開票員工作總結(jié)

開票員工作總結(jié)

20xx年結(jié)束了，在這一年里我學(xué)到了很多,，不管是對(duì)業(yè)務(wù)水平的提高還是對(duì)為人處事我都學(xué)到了很多,。感謝客服給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這里能夠提高自己,，在這里成長(zhǎng),。

銷售開票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,，熟練的業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

學(xué)習(xí),、了解和掌握藥品知識(shí),，對(duì)藥品的通用名，商品名需要了如指掌,，在開票的時(shí)候能夠應(yīng)用自如,，這樣才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧,。

做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，在實(shí)際運(yùn)用中每開一筆票都要認(rèn)真細(xì)致,，為銷售員負(fù)責(zé),，也為自己負(fù)責(zé)，如果開錯(cuò)一筆票,，那將會(huì)造成個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)都很麻煩,，業(yè)務(wù)員和我們各負(fù)其責(zé)，并相互牽制,；我們必須有安全的警惕性和認(rèn)真性才能維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,。

開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛本職工作，精業(yè),、敬業(yè),，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。

目前,，我公司業(yè)務(wù)量不斷加大,，任務(wù)一年比一年多，翻倍的在增長(zhǎng),，作為銷售開票人員的工作量加大,，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，不僅僅只是開票和學(xué)習(xí)那么簡(jiǎn)單,，更重要的是開票的速度和跟的上公司的節(jié)奏,，不能有半點(diǎn)怠懈和馬虎。我認(rèn)真做好自己的本職工作,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方,，因此,，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要是在藥品知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，只有在業(yè)務(wù)方面不斷提高,，不斷努力,，才不會(huì)拖公司的后腿，成為公司有用之才為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展奠定良好的基礎(chǔ),，努力提高自身素質(zhì),，勝任本職工作，提高工作效率,。我有信心把工作做好,，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)！

客服開票員

羅燕篇3：業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)

試用期工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！首先,，真誠(chéng)地感謝紅牛公司給予我這次寶貴的工作機(jī)會(huì)。

我是茂名辦化州業(yè)務(wù)代表吳波濤,，今年2月下旬進(jìn)入了化州紅牛團(tuán)隊(duì),，成為紅牛公司的中一員。本人工作細(xì)心、認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，富有工作熱情；性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,；責(zé)任感強(qiáng)，準(zhǔn)確,、高效完成主管領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和團(tuán)隊(duì)同事之間能夠通力合作,相處和睦融洽,。在進(jìn)入公司近四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)里，在主管領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)前輩的關(guān)心指導(dǎo)下,，我的產(chǎn)品銷售和品牌維護(hù)技巧等方面都取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

本人主要負(fù)責(zé)化州市河?xùn)|市場(chǎng)的維護(hù)及拓展工作,，拜訪的客戶主要類型為終端士多,，區(qū)域涵蓋5家批發(fā)；全渠道客戶325家,，bc商超客戶6家,，納入拜訪線路客戶200家,。按公司的規(guī)定,，將其規(guī)劃為5條每周一訪的線路,。每月銷售量都提前或超量完成,。日常工作拜訪中，嚴(yán)格執(zhí)行拜訪八步驟,，以養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)高效的工作習(xí)慣,。注重動(dòng)手能力的自我提升和生動(dòng)化陳列的加強(qiáng)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)形象,。客情培養(yǎng)上,，我一直堅(jiān)持誠(chéng)實(shí),、守信為最大原則。輕易不給客戶承諾,，但是承諾了就一定耐心,、仔細(xì)為客戶辦好事情；客戶提出的問題及時(shí)解決或者反映到主管領(lǐng)導(dǎo)處尋求幫助,。雖然入職只有短短的幾個(gè)月時(shí)間,，但線路客戶對(duì)我的工作都是贊賞有加,。

漸漸的，我感到自己身上的擔(dān)子重了,，那是一份責(zé)任和使命,。紅牛的價(jià)值和不凡夢(mèng)想需要我們每一位紅牛人去共同創(chuàng)造。同時(shí),，我意識(shí)到自身工作和前輩們存在一定差距：如有時(shí)候辦事不夠干練,；綜合分析能力較弱；專業(yè)知識(shí)不足等,。為此,，我從不敢掉以輕心，在工作中不曾停下學(xué)習(xí)的腳步,。向書本學(xué)習(xí),、向主管領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向周圍的前輩學(xué)習(xí),。天道酬勤,，通過不的斷積累，相信我將能很快適應(yīng)公司安排給我的崗位,，并能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。

今年有幸參加湛江分公司的年中會(huì)議，基地的機(jī)械化和規(guī)?；?，外聘講師的專業(yè)度深深地震撼了我。分公司組織的體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)更是增進(jìn)了我們?nèi)w員工的友誼,！這樣完善且富有激情的平臺(tái)不更值得我們?yōu)橹畵]灑青春?jiǎn)幔?/p>