在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

4s店結(jié)算員工作流程篇一

了,，變得很堅(jiān)強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對工作的熱情,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，讓我來國賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開始去時(shí)特不習(xí)慣,，各方面我都覺得沒餐廳好,。可是經(jīng)過一段的磨練,，終于感觸到了吃得苦中苦,，方為人上人，這種令人敬佩的名言,，經(jīng)過一段時(shí)間的努力,，領(lǐng)導(dǎo)們對我評價(jià)很好，讓我擔(dān)任前臺(tái)接待這一重任,，那一刻我非常開心,，所有的苦。累都很值,，同時(shí),，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重,，這是對我的信任,，我想，我應(yīng)努力工作,，做好我應(yīng)該做的責(zé)任,，這對于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),。

實(shí)習(xí)的九個(gè)月里,，讓我對酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解,，其中讓我認(rèn)識(shí)最深的是

1、服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線,。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ),。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗,。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”?！笨腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們,。”,?！敝挥姓嬲\的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑?！?/p>

2,、酒店文化

公的路徑指點(diǎn)。這樣,，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗,。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,，金鑰匙文化就是典型,，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù),。

收銀員在飯店來說是一個(gè)比較重要的崗位,，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力,，而這對于我來說壓力很大,，面對困難和壓力,，我沒有退縮，而是迎難而上,，在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后,，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好,。

4s店結(jié)算員工作流程篇二

20xx年,，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第五年。在一年的時(shí)間里,，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻(xiàn),。

20xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局,、所部兩級提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號召,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想,、^v^理論,、“三個(gè)代表”重要思想、兩個(gè)條例,、四個(gè)專題,，四中全會(huì)決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄,、積極討論、用心體會(huì),、寫出心得,。明確目標(biāo)、樹立榜樣,、鍛煉膽識(shí),、提高認(rèn)識(shí)。

通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競賽,，本人在思想上,、行動(dòng)上與^v^保持高度一致，使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,，加強(qiáng)了廉潔自律,、拒腐防變的能力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí),，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ),。

1、顧全大局,、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2,、堅(jiān)持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中,，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),，對不真實(shí),、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

3、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個(gè)人得失,，不講報(bào)酬,，犧牲個(gè)人利益,，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。,、

4、愛崗敬業(yè),、提高效率,、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報(bào)賬的同志,，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解,，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對真實(shí),、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得好評,。

4s店結(jié)算員工作流程篇三

我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理,，至今已有一年時(shí)間，主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作,，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作,。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職,，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

20xx年詩司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅(jiān)之年,，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來,，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,，在全系統(tǒng)員工的大力配合下， 在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下,，車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,，以永不懈怠，開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展,。截止12月15日,，車險(xiǎn)保費(fèi)收入##億元，同比增加##億元,，同比增速為,，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計(jì)劃任務(wù)。

20xx年12月30日,，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn),。新的崗位,，每天面對的都是新問題，自己不懂就問,，虛心向同志們請教,，我非常感謝金壘、利霞,、巧娟給我工作上的幫助和建議,，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了新的管理崗位工作,。

在日常的工作中,，我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì),，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn)，有針對性的分析形勢,，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,，積極采取應(yīng)對措施，確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,；另一方面,，結(jié)合工作實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)總,、分公司全保會(huì)會(huì)議精神，把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來,，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作，最終取得了良好的效果,。

1,、優(yōu)化配置策資源，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

2,、大力推進(jìn)車商渠道建設(shè),，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

3、突出效益,，理性經(jīng)營,，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

4,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

5,、狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),，促進(jìn)均衡發(fā)展

6、強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,，完善分析評級體系

7,、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

回顧一年來的工作,，付出了很多心血,，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績,，但是還是存在一些不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練,，需要進(jìn)一步的加強(qiáng),；二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓,，溝通還不到位,；三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由于部門人員不足,，部分管理思路和措施,，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化,。這些不足,，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

在新的一年里,，我將從本職工作入手,，內(nèi)建制度，外抓發(fā)展,，重點(diǎn)在五個(gè)方面著力：一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保策,，堅(jiān)持效益優(yōu)先；二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，特別是要加大對車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度,；三是以重點(diǎn)市場、重點(diǎn)機(jī)構(gòu),、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手,，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，提高車險(xiǎn)盈利能力,；四是把握費(fèi)用的控制力度,，對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),，效益好的加大投放；五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,，要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度,。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與部門全部員工一起,，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，乘勢而上,、奮勇開拓,，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗!

4s店結(jié)算員工作流程篇四

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,?！皠?wù)實(shí)、求實(shí),、抓落實(shí)”,，對照學(xué)校的精益管理，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人的總結(jié)如下：

1.年初至今,，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,，大事小事，壓在身上,，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理；

2.人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰。

3.主觀上思想有過動(dòng)搖,，未給自己加壓,，沒有真正進(jìn)入角色；

4.忽略了團(tuán)隊(duì)管理,，與學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通,；

5.工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí),，比如目標(biāo)管理思路上不清晰,，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠,；

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源,，財(cái)務(wù)部門作為學(xué)校的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家,、理好財(cái),，更好地服務(wù)學(xué)校”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高！,。

1.內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施,，仍然有許多不合理的地方，為使學(xué)校的管理制度更趨于完善,，財(cái)務(wù)部將結(jié)合學(xué)校管理的要求,，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),，按照年初簽定的責(zé)任合同,，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,，遇事不推諉,，搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,，做到獎(jiǎng)罰分明,；

2.合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉檢查監(jiān)督力度,；

我們將根據(jù)管理人員的特點(diǎn),，一方面將對人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),，讓每一位財(cái)務(wù)部人員都要做到對業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕,，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,。

面對20××年的工作，對于“如何提高自我,，服務(wù)于學(xué)?！边@門必修課，我們將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我,，把“學(xué)習(xí)先進(jìn),、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,，為學(xué)校的建設(shè),，添磚加瓦！

4s店結(jié)算員工作流程篇五

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)的關(guān)鍵一年,，是面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭,，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作,，給20xx年的工作做一下小結(jié)

在工作思想方面,，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，緊緊圍繞“立足、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器,。作為一名展業(yè)人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù),，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作,。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化,，系統(tǒng)上的每一步更新,，我都認(rèn)真參與，嘗試,，全力以赴,。近幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷,，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí),，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起,，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)

今年以來,，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間，在上級公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得一定成績。截止到20xx年11月18日,，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬元,，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額x萬元。

今天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處,，請批評指正,。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者,。

分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名,，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作,。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ),。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場,、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

(四)存在的問題和不足。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

4s店結(jié)算員工作流程篇六

20xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路,，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法,，改革財(cái)務(wù)管理體制,，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行,，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、圓滿完成了國家^v^現(xiàn)場審計(jì)工作

在國家^v^的審計(jì)過程中,，我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反饋,、及時(shí)協(xié)調(diào),，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。

一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機(jī)構(gòu),，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室,，建立了順暢的溝通機(jī)制，及時(shí)化解現(xiàn)場審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問題xx余項(xiàng),；二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署,，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)xx余項(xiàng),；三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過程中提報(bào)的各項(xiàng)資料,；四是針對審計(jì)組反饋的xx個(gè)審計(jì)記錄,，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究,，反復(fù)討論,、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋,。

通過“嚴(yán)格,、扎實(shí)、細(xì)致,、周密”的工作,，公司接受住了^v^的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評價(jià),。

二,、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破

在核算體系改革方面,，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7。0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn),，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7。0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序,，積極改變核算流程,，xx人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近xx萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,，順利實(shí)現(xiàn)了6,。0和7。0系統(tǒng)的并行,。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加,，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn),、任勞任怨、扎實(shí)工作,，為進(jìn)一步提高信息透明度,、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在零售費(fèi)用定額管理方面,，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調(diào)研,、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認(rèn)可,，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作,。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計(jì)20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略,、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣,，基本實(shí)現(xiàn)了對庫站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制,，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃,、收付憑證的自動(dòng)生成,、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸,、提高核算速度和質(zhì)量,、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái),，是資金管理歷程中的一次跨越式變革,。

三、資金,、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升

在資金管理方面,，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場稽核”為重點(diǎn),，確保全年無重大資金安全事故,。

一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理,，有效降低了在途資金,，保障了資金安全，截止xx年年底實(shí)現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達(dá)到xx座,，同比增加xx座,，上門收款率達(dá)到xx%，同比提高x個(gè)百分點(diǎn),，比xx年提高xx個(gè)百分點(diǎn),；pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為xx億元，同比增長xx倍,；清理冗余賬戶,、合并賬戶xx個(gè)，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi),。

二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長效機(jī)制,，各地市公司對加油站資金管理自查面達(dá)xx%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到xx%,，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署,，成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，累計(jì)檢查站庫xx余座,，檢查覆蓋面xx%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題xx余項(xiàng),，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù),，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。

在資產(chǎn)管理方面,，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單,、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合國家^v^的審計(jì)結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度,，截止xx年年底在建工程余額xx萬元,，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了xx個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),，依托資產(chǎn)6,。0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題,，全年共完成xx萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,，完成資產(chǎn)卡片的編制x萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值,。并組織三省公司對各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查,，對盤虧、毀損,、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì),，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)xx項(xiàng)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持,。

四、注重過程,、加強(qiáng)監(jiān)控,，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升

4s店結(jié)算員工作流程篇七

本人曾經(jīng)在一家4s店擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，雖然時(shí)間短但是還是覺得有一些東西值得總結(jié)的,。該4s店經(jīng)營某品牌汽車,，業(yè)務(wù)首要有兩項(xiàng)：一是該品牌汽車的整車銷售；二是提供售后維修和服務(wù)業(yè)務(wù),。由于本人在該店首要是核算售后服務(wù)這一部分業(yè)務(wù),，僅就在工作遇到一些疑問揭曉 自身的一點(diǎn)見解。

該公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)包含汽車零配件的銷售,、維修費(fèi)用等,，由于是通常納稅人所以執(zhí)行17%增值稅率，通常備件的利潤率保持在20%左右,，備件采購從該品牌汽車的生產(chǎn)廠家處采購,，支付17%的進(jìn)項(xiàng)稅額。為了能夠降低增值稅稅額,，該公司計(jì)劃把售后服務(wù)業(yè)務(wù)分離出去,，辦理一個(gè)小規(guī)模納稅人的營業(yè)執(zhí)照，按照6%的小規(guī)模納稅人征收率納稅，但是本人認(rèn)為這是不可取的,，原由如下：

假設(shè)單以備件銷售業(yè)務(wù)為例,本月采購備件1,000件,，每件10元，共計(jì)10,000元,。本月同時(shí)銷售備件1,000件,，每件保持利潤率為20%，即售價(jià)為12元/件,，以上金額均為不含稅,，通過銀行存款結(jié)算，現(xiàn)在分別計(jì)算在通常納稅人和小規(guī)模納稅人情況下本月所須要支付的增值稅額以及會(huì)計(jì)處理,。

購買時(shí),，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額=1,000*10*17%=1,700元

賬務(wù)處理 借：庫存商品10,000

應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額） 1,700

貸：銀行存款11,700

銷售時(shí)，增值稅銷項(xiàng)稅額=1,000*12*17%=2,040元

賬務(wù)處理,， 借：銀行存款 14,040

貸：主營業(yè)務(wù)收入 12,000

應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額） 2,040

結(jié)轉(zhuǎn)成本,， 借：主營業(yè)務(wù)成本 10,000

貸：庫存商品 10,000

本月應(yīng)交增值稅=銷項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額=2,040-1,700=340元

購買時(shí)支付價(jià)款=1,000*10*(1+17%)=11,700元

單價(jià)產(chǎn)品成本=11,700/1,000=元/件

賬務(wù)處理 借：原材料 11,700

貸：銀行存款 11,700

銷售時(shí)，銷售收入=數(shù)目 *單價(jià)=1,000*12=12,000元

應(yīng)交增值稅額=銷售收入*售價(jià)*6%=1,000*12*6%=720元

賬務(wù)處理 借：銀行存款 12,720

貸：主營業(yè)務(wù)收入 12,000

應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅 720

結(jié)轉(zhuǎn)成本 借：主營業(yè)務(wù)成本 11,700

貸：庫存商品 11,700

本月應(yīng)交納增值稅額為720元

第三,，應(yīng)交增值稅額比較

差額比較=小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額- 通常納稅人應(yīng)交增值稅額=720-340=380元

比例比較=小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額/通常納稅人應(yīng)交增值稅額=720/340=

通過以上比較,，該4s店將售后服務(wù)部門建立小規(guī)模納稅人單獨(dú)核算，在增值稅交納上并不具有優(yōu)勢,。

4s店結(jié)算員工作流程篇八

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去,，在全體員工的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險(xiǎn)的宣傳下,，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化,，經(jīng)過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿地完成了20xx年的工作。

進(jìn)取貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)互動(dòng)部員工緊緊圍繞“立足、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新,，應(yīng)對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司堅(jiān)持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

互動(dòng)部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將20xx年某某互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：相比往年,，今年某某,、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力,，才有了業(yè)務(wù)的較大突破,。截止20xx年11月30日某某互動(dòng)部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)：萬元。其中團(tuán)險(xiǎn)萬元,、銀保：萬元,、個(gè)險(xiǎn)：萬元、續(xù)期：萬元,、特需：萬元,。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動(dòng)部員工的大力支持,。

工作中的不足：由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場,，天地雖寬,，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某,、某某互動(dòng)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問題,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，互動(dòng)部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,，銳意，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的活力,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我毛司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

4s店結(jié)算員工作流程篇九

可以說,，在20xx年的工作中,，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中,，高效的完成了公司安排給我們的公司,，相信我們一定能夠做好,，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好,！

20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年,。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向,，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，取得一定的成績,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),，我部就財(cái)務(wù),、審計(jì)方面的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

（一）財(cái)務(wù)方面的工作

1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)

20xx年,，我們一如既往地按“科學(xué),、嚴(yán)格、規(guī)范,、透明,、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，優(yōu)化資源配置,，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作,。

為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展,，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善,。根據(jù)市局（公司）的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況,，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度,。

為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、準(zhǔn)確、完整,；

強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測,、分析及籌資功能，加強(qiáng)對重大投資資金的管理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的,、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

2,、做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃,，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)

一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分,、子公司xx年及xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入,、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì),，為各分,、子公司的xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；

二是提高預(yù)算透明度,。預(yù)算方案根據(jù)各分,、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分,、子公司,，使各單位對本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度,；

三是增加預(yù)算的剛性,。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況,，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序,，對申請調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后,，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行,。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,，各分,、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn),。

3,、充分利用稅收政策

充分利用國家對企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了x物流公司,、x運(yùn)輸公司的稅收減,、免,、緩工作,，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予x物流公司,、x運(yùn)輸公司減免20xx年度企業(yè)所得稅合計(jì)x萬元、營業(yè)稅x萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20xx年度x物流公司x運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù),，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益,。

4,、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理,、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序,、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制,，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理,。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督,、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用,。

5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序

根據(jù)市局（公司）財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案,，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,，促進(jìn)x行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路,，以“摸清家底,、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范,、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想,，嚴(yán)格按照市局（公司）的自查要求，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)自查工作,。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì),，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費(fèi)用,、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問題進(jìn)行了自查,，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合,，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時(shí)間,、性質(zhì)等分門別類,，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施,，限期整改到位,。通過此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度,。

6,、加強(qiáng)資金管理的作用

為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分,、子公司的資金管理,，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率,，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展,。集團(tuán)公司從20xx年x月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局（公司）結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利,、及時(shí)進(jìn)入市局（公司）結(jié)算中心,，按照市局（公司）結(jié)算中心要求，對各分,、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算,、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編,。與此同時(shí),，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分,、子公司要加大催收貨款力度,，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

20xx年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化,，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整,，在成本管理、資金預(yù)算,、費(fèi)用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾,，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性,，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際,，開創(chuàng)工作,，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年,。按說,，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對自己的一種鞭策吧,。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績,，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

4s店結(jié)算員工作流程篇十

轉(zhuǎn)眼間,，從入職到現(xiàn)在，我在太平洋保險(xiǎn)公司工作了快四個(gè)月了,。在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下：

在公司，我是屬于車商部的辦事人員,，負(fù)責(zé)車行某些展廳的出單及送單跟蹤,。在合誠我是負(fù)責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個(gè)展廳，不僅要與續(xù)保人進(jìn)行交流,，也要與銷售打交道,。一開始由于我是新來的，許多銷售都不愿搭理,，在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難,，很多人都會(huì)說和我不熟悉沒有義務(wù)要出我毛司的單，而我又不懂用什么方式和他玫通,，所以不知道怎么要求他們出單,。剛接手的兩三個(gè)月，廣汽的新車單都不是很多,，每個(gè)月就那么的幾臺(tái),。后來，在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下,，慢慢和他們熟絡(luò),，開始了解之前單量的一部分原因，有時(shí)還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單,，甚至說那單是不是開我們的公司,。為了能更好的服務(wù)他們，對于廣汽新車單我都會(huì)采取幫他們復(fù)印好保險(xiǎn)單進(jìn)行簽收,，讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度,。而合

現(xiàn)的新車單，或許本來我有同學(xué)在此店,，加上合現(xiàn)店的人比較隨和,，跟了一個(gè)多月就和里面的大部分銷售混得比較熟，在每個(gè)星期的結(jié)算中,，合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時(shí)候有十萬左右,。但是在6月份的時(shí)候，兩個(gè)展廳都受到市場的影響,，特別淡,，廣豐新車只有七、八十臺(tái),，合現(xiàn)也不夠,。在六月份最淡的時(shí)候一個(gè)展廳最長有5天沒出過我們單，雖然主要原因市場，但也有一部分是出了別家公司的`單,，據(jù)了解有些是客戶要求,，有些是我毛司沒有一些附加險(xiǎn)可以購買，也有一部分是銷售的一些小問題,。還好在6月份的后半個(gè)月單量恢復(fù)到正常數(shù)量,，沒有在年中任務(wù)中拖后退，但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意,。

對于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

第一,、對展廳的跟蹤并不太完全，出現(xiàn)問題沒有幾時(shí)告知主管并與之商量;

第二,、剛開始對于保險(xiǎn)的各方面知識(shí)了解并不深,，遇到銷售或續(xù)保人員的詢問不能及時(shí)進(jìn)行回答，使工作效率降低;

第三,、對于個(gè)人行為及各方面要求并不太嚴(yán)謹(jǐn),，上班時(shí)間沒有把頭發(fā)包起，有時(shí)遇到突然停電特殊情況,，更出現(xiàn)大聲說話的現(xiàn)象,，造成展廳的困擾;

第四、不了解哪些策對于續(xù)保有幫助哪些有影響,，更對不同展廳的續(xù)保情況并不清楚,，

不知道他們展廳上一年有哪些單，跟了多少,，丟失多少,，應(yīng)該做些什么有針對性的措施去改善現(xiàn)狀;

第五、辦公司有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)人在,，可沒有做到人盡其用的效果,，有時(shí)一些單放在臺(tái)面很久都沒有人去揀,，以致有些銷售或續(xù)保人員要親自進(jìn)來揀,，這樣會(huì)影響到我們的服務(wù)質(zhì)量。第六,、新系統(tǒng)的不斷升級給我們打單造成很多不便,，特別是發(fā)票問題，系統(tǒng)一開始就比較慢,，之后是出現(xiàn)一些不同的小問題，只要不斷登錄就行，可是到現(xiàn)在,，連登錄都常常不行,，在單比較趕的時(shí)候，常讓客戶等很長時(shí)間，降低我們的工作效率;

第七,、出單或報(bào)價(jià)速度不快,，常出現(xiàn)一個(gè)人很長時(shí)間地坐在電腦前出一份單或報(bào)一份價(jià)，本來電腦設(shè)備并不完善,，加上效率不高,，以致不能滿足個(gè)人員的工作需要。

在幾個(gè)月中,，存在著很多不足之處,，工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。以上是對4個(gè)月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,，對于下半年的工作中,，針對出現(xiàn)的困難和問題，我會(huì)更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點(diǎn),。

4s店結(jié)算員工作流程篇十一

集團(tuán)公司出納業(yè)務(wù)量大,，種類繁多，我任職出納的職責(zé)是打印支票,、開具各種銀行票據(jù)接待客戶,，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證,，登記銀行賬簿,，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的出納工作,，取得了一定的成就，但也一些不足之處,，現(xiàn)將我任職集團(tuán)公司出納工作總結(jié)如下,，歡迎大家提出寶貴意見。

作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

1,、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,，及時(shí)送交辦公室,。

2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

1,、學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

2,、在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。

對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。

2,、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

4s店結(jié)算員工作流程篇十二

第一步：預(yù)約,。

此步驟最重要的是：要讓預(yù)約客戶享受到預(yù)約的待遇，要與直接入廠維修客戶嚴(yán)格區(qū)分開,。這是決定此客戶下次是否再次預(yù)約的關(guān)鍵因素,。公司開業(yè)先期，此步驟比較難做,。主要是因?yàn)殚_始業(yè)務(wù)量較小,，預(yù)約和直接入廠維修的客戶從維修的時(shí)間來看區(qū)別不大,。然而，雷克薩斯的客戶對于時(shí)間一定是相當(dāng)看重的!

安排客戶預(yù)約的方法有幾個(gè)：1.讓客戶知道預(yù)約服務(wù)的各種好處,。2.在客戶接待區(qū)和客戶休息室放置告示牌,，提醒客戶預(yù)約。3.在對客戶回訪跟蹤時(shí),，宣傳預(yù)約業(yè)務(wù),，讓更多的客戶了解預(yù)約的好處。4.由sa經(jīng)常向未經(jīng)預(yù)約直接入廠的客戶宣傳預(yù)約的好處,，增加預(yù)約維修量,。

第二步：接待。

客戶將車輛停好后,，由引導(dǎo)人員將其帶入維修接待區(qū)域并根據(jù)公司要求介紹給某個(gè)sa,。此步驟其實(shí)就是一個(gè)sa與客戶溝通的過程，也就是一個(gè)問診的過程,。此過程sa應(yīng)注意幾個(gè)問題：

1.問診時(shí)間最少7分鐘,，這樣的好處是：a可以更多地準(zhǔn)確地了解客戶的需求。b可以為公司挖掘潛在的利潤,。c可以更多的了解客戶性格,，有利于后續(xù)的工作。d可以和客戶墊定一定的感情基礎(chǔ),，有利于后續(xù)的工作,。

2.技術(shù)方面的問題如果sa自己解決不了，必須向車間的技術(shù)支持求助,，不可擅自作主,。

3.查驗(yàn)車輛要認(rèn)真仔細(xì)，但是不可讓客戶感覺我們防他就像防賊一樣,。例如：查驗(yàn)車輛外觀,，可以說：“x先生，您看這里有塊刮蹭,，什么時(shí)候您有時(shí)間,，咱走個(gè)保險(xiǎn)，我?guī)湍阉蘖恕??；蛘摺澳催@塊傷，您要是從這里上的保險(xiǎn),，都不用您費(fèi)什么事,，我們直接就幫您把他修了，手續(xù)特別簡單”,。這樣說既可以解決客戶對于sa查驗(yàn)車輛外觀的抵觸情緒;又可以間接的幫助公司創(chuàng)造利潤,。

4.查驗(yàn)車輛的同時(shí),，要當(dāng)著客戶的面鋪三件套,。即使客戶客氣說不用了等話語,，也要堅(jiān)持這樣做。

5.明確向客戶建議,，取走車內(nèi)的貴重物品,，并為客戶提供裝物品的袋子。如果,，有些物品,，如導(dǎo)航儀;mp3等物品，客戶不愿拿走,，sa可以將物品收到前臺(tái)的儲(chǔ)物柜中,，并記錄于查車單上。如果是大件物品,，可以記錄于查車單上,，并向調(diào)度室說明此情況。

第三步：打印工單,。

工單是一個(gè)合同,，要注意在客戶簽字之前，必須向客戶說明幾個(gè)問題,。

1.工單中所做哪些服務(wù)項(xiàng)目,。

2.工單中的服務(wù)項(xiàng)目工料合計(jì)約需要多少費(fèi)用(估算值與實(shí)際值上下不能超過10%)

3.工單中的服務(wù)項(xiàng)目所需的大概時(shí)間。對于雷克薩斯的客戶,，時(shí)間看的可能比錢還重要,。

4.是否要保留更換下來的配件，放后備箱還是什么地方,。

5.是否洗車,。這就是“五項(xiàng)確認(rèn)”。

另外還要注意：

1.所維修的項(xiàng)目如果不是常見的維修項(xiàng)目,，先要向配件咨詢是否有貨,，多長時(shí)間到貨。

2.將客戶車輛的車鑰匙拴上鑰匙卡,，記明車牌號;工單號;sa名字;車型;車輛顏色;車輛停放位置,。

3.如果客戶有鑰匙鏈，還要在工單明顯處注明,。

第四步：實(shí)時(shí)監(jiān)控,。

此步驟就是監(jiān)督工作的進(jìn)程，主要體現(xiàn)在兩方面：1.完工時(shí)間,。對于完工時(shí)間,，在部門間的協(xié)作規(guī)定中,，應(yīng)該有這樣的規(guī)定：維修技師根據(jù)工單的完工時(shí)間推算，如果不能按時(shí)完工應(yīng)及時(shí)提醒sa,。當(dāng)天取車的至少提前半小時(shí),，隔天取車的最好提前一天說明。做為服務(wù)顧問也應(yīng)該根據(jù)工單表明的完工時(shí)間，及時(shí)向車間控制室詢問工作進(jìn)度,。如不能按時(shí)交車,，必須主動(dòng)提前向客戶說明原委并道歉,。2.估價(jià)單。對于在車間檢查出來的各種問題，服務(wù)顧問必須先自己搞清楚幾個(gè)問題：a.隱形故障發(fā)生的原因,，即為什么這個(gè)配件會(huì)有問題，以及此故障現(xiàn)在的實(shí)際損害程度,。b.此隱性故障在現(xiàn)在或者將來可能會(huì)對客戶本人或者客戶車輛有什么樣的損害,。c.維修此故障需要花費(fèi)客戶多長時(shí)間及費(fèi)用,。d.如果估價(jià)單有很多隱性的故障，就需要sa本人來替客戶甄別哪些故障是現(xiàn)在必須修理的;哪些是暫時(shí)不用修理的等等,。最好把各個(gè)故障到底是怎么回事,，以及損害的程度一一向客戶說清楚，由客戶定奪,。

第五步：終檢。

即車輛維修完成后,，由sa對照查車單檢查車輛。包括，工單的服務(wù)項(xiàng)目是否都作了;車輛的公里數(shù);車輛外觀等等,。

第六步：交車說明,。

這是比較重要的一個(gè)步驟,。我們應(yīng)該有一個(gè)交車說明單，此單上半部分應(yīng)說明此次所有服務(wù)項(xiàng)目對于客戶在將來開車過程中應(yīng)該注意什么,。例如：此次更換了剎車片,，那么sa應(yīng)該在交車說明單上注明,，“已更換剎車片,，請保持車距，注意剎車片磨合”,。交車說明單的下半部分應(yīng)注明客戶的車輛在達(dá)到多少公里后或者多長時(shí)間后,，應(yīng)該做什么服務(wù)項(xiàng)目，這些服務(wù)項(xiàng)目需要多少時(shí)間及費(fèi)用,。例如：您的車輛現(xiàn)在的公里數(shù)是三萬五千公里,，此車四萬公里時(shí)需要進(jìn)行更換機(jī)油機(jī)濾;空濾;汽濾;空調(diào)濾;清洗噴油嘴;清洗節(jié)氣門進(jìn)氣道;四輪定位等服務(wù)項(xiàng)目?？傆?jì)的費(fèi)用約為八千元,，需要的時(shí)間約為六個(gè)小時(shí)。此外,，還要向客戶解釋結(jié)算預(yù)覽單,，說明此次維修的服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用，并帶領(lǐng)客戶結(jié)賬,。俗話說：“三分接車,，七分交車”。交車做好了就是下一次的接車,。

第七步：送人,。

此步驟sa務(wù)必要做到兩點(diǎn)。

1.要當(dāng)著客戶的面,，撤掉三件套,。

2.引領(lǐng)客戶車輛至公司大門口，送別客戶,。

4s店結(jié)算員工作流程篇十三

我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納,，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對,，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對和發(fā)放,?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),，積極配合同事之間的工作,，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài),。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的,。我的述職報(bào)告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高工作效率,，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速,。

其次作為公司出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

1,、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),。

2,、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作,。

對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高工作效率,。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí),，爭取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,。

綜上所述。在過去的幾個(gè)月中,，付出過努力,，也得到過回報(bào)。人到中年,，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢,。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年,，我會(huì)揚(yáng)長避短,，更好的完成本職工作。

9,、房地產(chǎn)出納最新-年終工作總結(jié)_房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文

不知不覺加入到x這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了,，時(shí)間說短不短，說長不長,。但這段時(shí)間給我的感覺卻是非常親切,，親切的領(lǐng)導(dǎo),，親切的同事，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，更是讓我時(shí)?；匚叮瑫r(shí)常想念,。在x的這段時(shí)間,，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對房地產(chǎn)一無所知的我,，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,，這對我來說是很大的收獲,。在新的一年即將到來的美好時(shí)刻，我把自己這一年來的工作做了一個(gè)總結(jié),，有值得驕傲的工作成績,，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過總結(jié),，對自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員,，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,，把超過部分按時(shí)存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳,。

2,、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò),。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤,。

3,、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié)。這樣一來,，問題便不會(huì)留到隔日,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰,。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù),。對業(yè)務(wù)單位交來的支票,，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期,，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記銀行存款日記帳,。

5、隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金，收據(jù),，保險(xiǎn)柜密碼,，印鑒，支票等,。妥善保管好收付款憑證,，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里,。對于這快日常工作,，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯(cuò),，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。

6,、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn),。最后是在工資的發(fā)放過程中,，做到認(rèn)真仔細(xì),，不出差錯(cuò),，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤,，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7,、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作,，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時(shí)候,，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司,，一旦分管會(huì)計(jì)問到我相關(guān)問題,，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事,，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo),，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款,，也順利了很多,，也節(jié)約了很多時(shí)間。而且,，我將請款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全,，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)然,，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善,，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù),，而且涉及到一些保密制度,，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭取在新的一年里，把工作做得更細(xì),，更完善,，不出癖漏。

4s店結(jié)算員工作流程篇十四

一,、工作目標(biāo)

力爭在20xx年度車商業(yè)務(wù)保費(fèi)上千萬,，市場份額要達(dá)到70%以上;通過加強(qiáng)對4s店的銷售、理賠一體化服務(wù)使其續(xù)保率要達(dá)到75%,，在利用送修服務(wù)(包括非本專營店車)繼續(xù)加強(qiáng)續(xù)保率的提升,。要將4s店專營做成picc專營業(yè)務(wù)，從而使我公司的車商業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個(gè)新的階段,，讓車商新車業(yè)務(wù)成為同行業(yè)中的領(lǐng)先,。

二、工作思路和措施

面對日益激烈的市場競爭,，渠道化銷售,，專業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營的主導(dǎo)發(fā)展方向。為了進(jìn)一步加快車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展,，全面提升車商渠道的運(yùn)營效率和銷售能力,，結(jié)合分公司的實(shí)際，我將從以下幾個(gè)方面對車商業(yè)務(wù)做進(jìn)一步的實(shí)施跟進(jìn),，實(shí)現(xiàn)公司車商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展：

車商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀：截止6月末昌吉市區(qū)車輛經(jīng)銷商為47家,，與我公司合作的36家,，產(chǎn)生業(yè)務(wù)的有26家，其中標(biāo)準(zhǔn)4s店12家,，2s賣場14家,。6月份新增店1家(均產(chǎn)生保費(fèi))，根據(jù)摸底預(yù)測的情況新車總體保費(fèi)應(yīng)在20xx萬左右,，而實(shí)際我們今年車商業(yè)務(wù)保費(fèi)1-6月份達(dá)700余萬元,，車商專用出單系統(tǒng)1-6月份500余萬元。推薦送修碼使用率100%,，車商出單模塊出單率80%,。4s店根據(jù)現(xiàn)有的合作經(jīng)銷商的銷

售量來看，銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團(tuán)及匯京集團(tuán)(人保份額占60%),。其中部分產(chǎn)能為零的車商要求過高(例如：支付手續(xù)費(fèi)過高,，根據(jù)摸底了解銷售量也很低。)我們正在積極洽談與部分車商達(dá)成協(xié)議,，力爭在第三季度產(chǎn)生業(yè)務(wù),。

一、業(yè)務(wù)情況

(一)保費(fèi)收入時(shí)間進(jìn)度

20xx年6月底車商推送碼口徑承保業(yè)務(wù)2275筆,，保費(fèi)萬元,，完成計(jì)劃任務(wù)的，其中昌吉州分公司營業(yè)部保費(fèi)萬元,，昌吉市支公司,、奇臺(tái)縣支公司均產(chǎn)生保費(fèi)。米泉,、五家渠,、阜康、呼圖壁,、瑪納斯,、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費(fèi),。

車商渠道維修(3h1,， 3l1， 301 )下承保業(yè)務(wù)96筆,，保費(fèi)收入萬元,，完成計(jì)劃任務(wù)的。

(二)產(chǎn)能及份額環(huán)比改善

渠道保費(fèi)為零的經(jīng)銷商有21家,，占比,。渠道保費(fèi)為零的修理廠有26家，奇臺(tái)支公司修理廠保費(fèi)萬,，五家渠支公司修理廠保費(fèi)萬,，米泉,、阜康、呼圖壁,、瑪納斯,、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費(fèi),。

截至6月全疆合作經(jīng)銷商26家,，其中21家經(jīng)銷商份額在60%以上，5家份額在30%以下,。

(三)車商專用出單系統(tǒng)使用排名系統(tǒng)前例

分公司監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)我公司已連續(xù)多周使用率在80%以上,，持續(xù)保持至全疆第十二位。

1,、加大公關(guān)展業(yè)力度,，盡快與當(dāng)?shù)匚春献鞯钠嚱?jīng)銷商以及各縣市的經(jīng)銷商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系并簽訂保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議?？筛鶕?jù)車商內(nèi)部人員主要信息,，梳理公司內(nèi)部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象,。

2、切實(shí)維護(hù)好已建立業(yè)務(wù)合作的車商,。面對競爭激烈的車商市場,，積極應(yīng)對，制定推動(dòng)車商業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)方案,，提高車商銷售顧問推銷保險(xiǎn)的積極性,，不斷提升4s店業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理水平，促進(jìn)4s店業(yè)務(wù)有效益發(fā)展,。從而提高我公司新車店面份額,，提升單店產(chǎn)能。積極推進(jìn)車商業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)4s店專管專營隊(duì)伍建設(shè)，逐步完善專營團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,、渠道專員,、銷售助理崗位職級和薪酬管理制度，明確職業(yè)生涯規(guī)劃,。加強(qiáng)對我出單人員及車商業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培訓(xùn),，不但要精通保險(xiǎn)產(chǎn)品還要熟知理賠流程，為客戶提供專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù),，使其來不斷提高核心競爭能力,。

4,、加強(qiáng)與上級部門和承保部門的溝通與協(xié)調(diào)，落實(shí)推薦送修碼的錄入問題,，嚴(yán)格按照總,、區(qū)分公司規(guī)定正確出單，確保上級部門通過推薦送修碼能提取車商業(yè)務(wù)真實(shí)的數(shù)據(jù),，能反映車商業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,。

5、加強(qiáng)4s店銷售,、理賠一站式服務(wù),，保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)就是售后服務(wù)，通過現(xiàn)有的銷售和理賠服務(wù),，整合資源讓4s專營店的承保,、理賠捆綁在一起，給客戶一步到位的服務(wù),，公司承保的出險(xiǎn)車輛,，進(jìn)入4s店維修只需提供相關(guān)事故證明及證件，待維修后驗(yàn)車提車即可,，其余的由公司售后人員完成服務(wù)工作,，(如：與4s協(xié)商維修事宜、辦理委托手續(xù)等),，為公司品牌形象打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

6、加強(qiáng)銷售行為管理,，強(qiáng)化銷售過程管控,。重點(diǎn)考核專營團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、渠道專員和銷售經(jīng)理對4s店的維護(hù)情況,，定期拜訪記錄等,。要求駐店經(jīng)理每日給渠道經(jīng)理上報(bào)日活動(dòng)量管理表，形成層級上報(bào),，通過日活動(dòng)量管理表,，可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況、投保情況,、我公司承保情況,、送修情況等;為領(lǐng)導(dǎo)市場反應(yīng)能力以及經(jīng)營決策提供依據(jù)。

4s店結(jié)算員工作流程篇十五

總結(jié)一：4s店結(jié)算員工作總結(jié)

1,、前臺(tái)接待的日常工作描述

來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

⑴負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤;

⑵負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;

⑶負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫,，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容,。

2、前臺(tái)接待工作的收獲與體會(huì)

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口,，短短的三個(gè)月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

將自己對前臺(tái)接待工作的一些體會(huì)撰寫出來,，還有你在工作上的收獲。

3,、工作的不足之處

做事情不夠細(xì)心,，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

勇于承認(rèn)自己的不足之處,，能讓別人感覺到你謙虛的個(gè)性。

4,、工作計(jì)劃

撰寫工作總結(jié)中,，比較重要的一項(xiàng)是你的工作計(jì)劃,。撰寫你的下個(gè)月、下半年,、明年的工作計(jì)劃,。

5、最后總結(jié)話語

雖然前臺(tái)接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!總結(jié)二：4s店結(jié)算員工作總結(jié)

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間,，在溫州華特別克4s店的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,。在這一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西,，不僅有工作方面的,，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺,。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。不過,，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的,。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

溫州華特汽車銷售服務(wù)有限公司成立于二0xx年三月,，系上海通用汽車授權(quán)溫州地區(qū)首家銷售服務(wù)中心與特約售后服務(wù)中心及美國通用汽車特約維修中心，是集整車銷售、車輛維修,、誠新二手車,、配件供應(yīng)和信息、認(rèn)證反饋于一體的4s企業(yè),。公司將追求完美,、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新,、開拓未來,，在競爭中求發(fā)展，不斷迎難而上,，以客戶為中心,，滿足和超越客戶期望，為更多更廣的汽車用戶提供更優(yōu)質(zhì),、更完善的服務(wù)!

前臺(tái)的主要工作是接待客戶,，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,，復(fù)印做好登記,，人員出入也要做個(gè)大概的了解。大概的流程就是預(yù)約登記;接待環(huán)檢;仔細(xì)聆聽客戶講述,、詳細(xì)記錄維修要求;監(jiān)督維修過程進(jìn)度;交車前的最終檢查;交車時(shí)間說明;后續(xù)跟蹤服務(wù),。這對車間對車輛進(jìn)行保養(yǎng)很重要，前臺(tái)對客戶的服務(wù)質(zhì)量直接決定了整個(gè)汽車保養(yǎng)的質(zhì)量,，所以說前臺(tái)是車輛服務(wù)的開始,。

這次社會(huì)實(shí)踐在前臺(tái)工作我學(xué)到了很多，怎么接待客戶,，怎么和客戶相處,，什么樣的客戶說什么樣的話，怎么為人處事,，這對我們在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)后找到合適的工作很重要,，這次實(shí)踐最大的收獲就是知道我們以后能做什么，確了目標(biāo),。

所以我要感謝很多人，謝謝謝你們,，謝謝你們給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，謝謝!總結(jié)三：4s店結(jié)算員工作總結(jié)

第一步：預(yù)約。此步驟最重要的是：要讓預(yù)約客戶享受到預(yù)約的待遇,，要與直接入廠維修客戶嚴(yán)格區(qū)分開,。這是決定此客戶下次是否再次預(yù)約的關(guān)鍵因素。公司開業(yè)先期，此步驟比較難做,。主要是因?yàn)殚_始業(yè)務(wù)量較小,，預(yù)約和直接入廠維修的客戶從維修的時(shí)間來看區(qū)別不大,。然而,，雷克薩斯的客戶對于時(shí)間一定是相當(dāng)看重的!安排客戶預(yù)約的方法有幾個(gè)：1.讓客戶知道預(yù)約服務(wù)的各種好處。2.在客戶接待區(qū)和客戶休息室放置告示牌,，提醒客戶預(yù)約,。3.在對客戶回訪跟蹤時(shí),，宣傳預(yù)約業(yè)務(wù)，讓更多的客戶了解預(yù)約的好處,。4.由sa經(jīng)常向未經(jīng)預(yù)約直接入廠的客戶宣傳預(yù)約的好處,，增加預(yù)約維修量。

第二步：接待,?？蛻魧④囕v停好后，由引導(dǎo)人員將其帶入維修接待區(qū)域并根據(jù)公司要求介紹給某個(gè)sa,。此步驟其實(shí)就是一個(gè)sa與客戶溝通的過程,，也就是一個(gè)問診的過程。此過程sa應(yīng)注意幾個(gè)問題：

1.問診時(shí)間最少7分鐘,，這樣的好處是：a可以更多地準(zhǔn)確地了解客戶的需求,。b可以為公司挖掘潛在的利潤。c可以更多的了解客戶性格,，有利于后續(xù)的工作,。d可以和客戶墊定一定的感情基礎(chǔ)，有利于后續(xù)的工作,。

2.技術(shù)方面的問題如果sa自己解決不了,，必須向車間的技術(shù)支持求助，不可擅自作主,。

3.查驗(yàn)車輛要認(rèn)真仔細(xì),，但是不可讓客戶感覺我們防他就像防賊一樣。例如：查驗(yàn)車輛外觀,，可以說：“x先生,，您看這里有塊刮蹭，什么時(shí)候您有時(shí)間,，咱走個(gè)保險(xiǎn),，我?guī)湍阉蘖恕薄,；蛘摺澳催@塊傷,，您要是從這里上的保險(xiǎn),，都不用您費(fèi)什么事，我們直接就幫您把他修了,，手續(xù)特別簡單”,。這樣說既可以解決客戶對于sa查驗(yàn)車輛外觀的抵觸情緒;又可以間接的幫助公司創(chuàng)造利潤。

4.查驗(yàn)車輛的同時(shí),，要當(dāng)著客戶的面鋪三件套,。即使客戶客氣說不用了等話語，也要堅(jiān)持這樣做,。

5.明確向客戶建議,，取走車內(nèi)的貴重物品，并為客戶提供裝物品的袋子,。如果,，有些物品，如導(dǎo)航儀;mp3等物品,，客戶不愿拿走,，sa可以將物品收到前臺(tái)的儲(chǔ)物柜中，并記錄于查車單上,。如果是大件物品,，可以記錄于查車單上，并向調(diào)度室說明此情況,。

第三步：打印工單,。工單是一個(gè)合同，要注意在客戶簽字之前,，必須向客戶說明幾個(gè)問題,。1.工單中所做哪些服務(wù)項(xiàng)目。2.工單中的服務(wù)項(xiàng)目工料合計(jì)約需要多少費(fèi)用(估算值與實(shí)際值上下不能超過10%)3.工單中的服務(wù)項(xiàng)目所需的大概時(shí)間,。對于雷克薩斯的客戶,，時(shí)間看的可能比錢還重要。4.是否要保留更換下來的配件,，放后備箱還是什么地方,。5.是否洗車。這就是“五項(xiàng)確認(rèn)”,。另外還要注意：1.所維修的項(xiàng)目如果不是常見的維修項(xiàng)目,，先要向配件咨詢是否有貨，多長時(shí)間到貨,。2.將客戶車輛的車鑰匙拴上鑰匙卡,，記明車牌號;工單號;sa名字;車型;車輛顏色;車輛停放位置。3.如果客戶有鑰匙鏈,，還要在工單明顯處注明,。

第四步：實(shí)時(shí)監(jiān)控。此步驟就是監(jiān)督工作的進(jìn)程,，主要體現(xiàn)在兩方面：1.完工時(shí)間,。對于完工時(shí)間，在部門間的協(xié)作規(guī)定中,，應(yīng)該有這樣的規(guī)定：維修技師根據(jù)工單的完工時(shí)間推算,，如果不能按時(shí)完工應(yīng)及時(shí)提醒sa。當(dāng)天取車的至少提前半小時(shí),，隔天取車的最好提前一天說明,。做為服務(wù)顧問也應(yīng)該根據(jù)工單表明的完工時(shí)間，及時(shí)向車間控制室詢問工作進(jìn)度,。如不能按時(shí)交車,，必須主動(dòng)提前向客戶說明原委并道歉。2.估價(jià)單,。對于在車間檢查出來的各種問題,，服務(wù)顧問必須先自己搞清楚幾個(gè)問題：a.隱形故障發(fā)生的原因，即為什么這個(gè)配件會(huì)有問題,，以及此故障現(xiàn)在的實(shí)際損害程度,。b.此隱性故障在現(xiàn)在或者將來可能會(huì)對客戶本人或者客戶車輛有什么樣的損害。c.維修此故障需要花費(fèi)客戶多長時(shí)間及費(fèi)用,。d.如果估價(jià)單有很多隱性的故障,，就需要sa本人來替客戶甄別哪些故障是現(xiàn)在必須修理的;哪些是暫時(shí)不用修理的等等。最好把各個(gè)故障到底是怎么回事,，以及損害的程度一一向客戶說清楚,，由客戶定奪。

第五步：終檢,。即車輛維修完成后,，由sa對照查車單檢查車輛。包括,，工單的服務(wù)項(xiàng)目是否都作了;車輛的公里數(shù);車輛外觀等等,。

第六步：交車說明。這是比較重要的一個(gè)步驟,。我們應(yīng)該有一個(gè)交車說明單,，此單上半部分應(yīng)說明此次所有服務(wù)項(xiàng)目對于客戶在將來開車過程中應(yīng)該注意什么。例如：此次更換了剎車片,，那么sa應(yīng)該在交車說明單上注明,，“已更換剎車片，請保持車距,，注意剎車片磨合”,。交車說明單的下半部分應(yīng)注明客戶的車輛在達(dá)到多少公里后或者多長時(shí)間后,，應(yīng)該做什么服務(wù)項(xiàng)目，這些服務(wù)項(xiàng)目需要多少時(shí)間及費(fèi)用,。例如：您的車輛現(xiàn)在的公里數(shù)是三萬五千公里,，此車四萬公里時(shí)需要進(jìn)行更換機(jī)油機(jī)濾;空濾;汽濾;空調(diào)濾;清洗噴油嘴;清洗節(jié)氣門進(jìn)氣道;四輪定位等服務(wù)項(xiàng)目?？傆?jì)的費(fèi)用約為八千元,，需要的時(shí)間約為六個(gè)小時(shí)。此外,，還要向客戶解釋結(jié)算預(yù)覽單,，說明此次維修的服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用，并帶領(lǐng)客戶結(jié)賬,。俗話說：“三分接車,，七分交車”。交車做好了就是下一次的接車,。

第七步：送人,。此步驟sa務(wù)必要做到兩點(diǎn)。

1.要當(dāng)著客戶的面,，撤掉三件套,。

2.引領(lǐng)客戶車輛至公司大門口，送別客戶,。

4s店結(jié)算員工作流程篇十六

來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

⑴負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤;

⑵負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

⑶負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫,，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺。

將自己對前臺(tái)接待工作的一些體會(huì)撰寫出來,，還有你在工作上的收獲,。

做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面,，有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏,。

勇于承認(rèn)自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個(gè)性,。

撰寫工作總結(jié)中,，比較重要的一項(xiàng)是你的工作計(jì)劃。撰寫你的下個(gè)月,、下半年,、明年的工作計(jì)劃。

雖然前臺(tái)接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!

4s店結(jié)算員工作流程篇十七

財(cái)務(wù)結(jié)算制度

一、借款

（1）各部門經(jīng)辦人員因公借款時(shí),，各部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要鑒批借款金額,。并報(bào)給企業(yè)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)。交回財(cái)務(wù)部安排資金,。

（2）職工因公借款,，原則上前帳不清，后帳不借,。特殊情況需企業(yè)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)方可續(xù)借,。

（3）公務(wù)完成后,，經(jīng)辦人員應(yīng)于十天內(nèi)到財(cái)務(wù)部報(bào)帳，如有余額必須一次交回,。嚴(yán)禁拖欠和挪用公款,。

（4）凡長期無故拖欠或挪用公款的，財(cái)務(wù)部在催報(bào)后未果的有權(quán)在其工資中一次或分次扣回,。

（5）企業(yè)原則上不批準(zhǔn)職工因私借支公款,。特殊情況需企業(yè)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)方可續(xù)借。

二,、報(bào)帳

（1）所有發(fā)票必須合法,、完整。各種收據(jù)和已過期的定額發(fā)票屬于無效票據(jù),，財(cái)務(wù)部有權(quán)不予接受,。合法是指來源合法，內(nèi)容合法,，填寫合法,。完整是指發(fā)票上必須填寫的項(xiàng)目必須填寫完整，且不能有涂改,。

（2）員工出差報(bào)帳必須填制“差旅費(fèi)報(bào)銷單”報(bào)帳,，根據(jù)“差旅費(fèi)報(bào)銷單”規(guī)定的格式填制與粘貼。

（3）員工出差其他有專門開具發(fā)票的費(fèi)用可單獨(dú)報(bào)帳,。如住宿費(fèi),、交際費(fèi)、禮品費(fèi)等,。

（4）員工出差在本地發(fā)生的費(fèi)用必須單獨(dú)報(bào)帳,。

（5）員工在公務(wù)中發(fā)生在本地的費(fèi)用必須單獨(dú)報(bào)帳。如果單據(jù)較多的,，經(jīng)得財(cái)務(wù)部同意可以一次性粘貼在“差旅費(fèi)報(bào)銷單”后報(bào)帳,，但必須費(fèi)用為同一種。

（6）財(cái)務(wù)部有權(quán)根據(jù)國家財(cái)務(wù)制度的要求辦理員工報(bào)帳,。任何部門必須嚴(yán)格遵守,。

（7）財(cái)務(wù)部應(yīng)做好資金計(jì)劃，合理安排報(bào)帳,。三,、往來結(jié)算制度

（1）承包給外單位施工的專項(xiàng)工程，基建項(xiàng)目,，必須是總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)的項(xiàng)目,，并必須鑒訂工程承包合同，結(jié)算工程款根據(jù)合同辦理。

（2）同城單位與本企業(yè)所發(fā)生的業(yè)務(wù)往來在二千地以上的原則上通過轉(zhuǎn)帳結(jié)算,。

（3）外地往來結(jié)算付款,，采用電匯和票匯方式。

（4）對于經(jīng)辦人員采取個(gè)人借支的方式預(yù)付貨款的,，一般情況下財(cái)務(wù)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)收到發(fā)票,，無正當(dāng)理由不及時(shí)將發(fā)票上交財(cái)務(wù)沖帳的，經(jīng)多次催繳無效的,，財(cái)務(wù)部門有權(quán)采取經(jīng)濟(jì)措施,。

其他結(jié)算制度由財(cái)務(wù)根據(jù)財(cái)務(wù)工作的需要安排，其他部門必須遵守執(zhí)行,。

4s店結(jié)算員工作流程篇十八

20xx年,，財(cái)務(wù)處面臨著重重壓力，既有xx分流,、績效工資改革等帶來的資金壓力，也有公共財(cái)政改革帶來的業(yè)務(wù)壓力,，還有人員緊缺帶來的任務(wù)壓力,。不過，在學(xué)校各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在學(xué)校各職能處室及二級學(xué)院的緊密配合下,，在財(cái)務(wù)處全體同志的齊心努力下，財(cái)務(wù)處跨過了一道又一道的關(guān)卡,，保證了學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作穩(wěn)定,、有序、順暢的開展,。

20xx年,，學(xué)校面臨著xx分設(shè)、績效工資改革以及到期貸款支付等近1,、5億元的資金壓力,。在文華校區(qū)置換擱置，后續(xù)資金支援缺乏的嚴(yán)峻形勢下,，財(cái)務(wù)處積極謀劃,，開展了一系列的資金籌集工作：

首先，與教育廳充分溝通,，在目前省財(cái)政嚴(yán)控貸款規(guī)模的形勢下,，使其默許以前爭取的流動(dòng)資金貸款額度;加大和各大銀行的聯(lián)系和磋商，在今年全國控制貸款規(guī)模的政策背景下,，爭取了一定的授信額度;同時(shí),，對即將到期的貸款進(jìn)行貸款重組。這三項(xiàng)措施基本上緩解了目前的資金壓力，為我校的發(fā)展與績效工資改革提供了財(cái)力保障,。

其次,，充分利用國庫資金的預(yù)掛制度與學(xué)費(fèi)收入上繳專戶之間的時(shí)間差，即在財(cái)政政策允許范圍內(nèi),，先行使用財(cái)政預(yù)掛資金,，適度推遲學(xué)費(fèi)上繳，可以爭取到近9個(gè)月的時(shí)間差,，有效的節(jié)約了資金的使用成本,，實(shí)現(xiàn)了資金使用效益的最大化。

再次,，主動(dòng)與財(cái)政廳聯(lián)系,，爭取可觀的專項(xiàng)資金。今年我校中央專項(xiàng)申報(bào)7個(gè)項(xiàng)目,，申報(bào)財(cái)政支持745,、80萬元，實(shí)際批復(fù)4個(gè)項(xiàng)目,，批復(fù)數(shù)400萬元,，項(xiàng)目通過率為57、14%,，比上年增長1倍,。同時(shí)，我們還爭取到“提升地方高校辦學(xué)水平專項(xiàng)資金”458萬元,，解決了人才隊(duì)伍建設(shè),、體育場館改造、數(shù)字化學(xué)術(shù)交流平臺(tái)三個(gè)項(xiàng)目的建設(shè),。此外,，還爭取到財(cái)政廳專項(xiàng)100萬元以及教育廳專項(xiàng)250萬元，并全部用于安排圖書采購,。專項(xiàng)資金的獲取,，有效緩解了學(xué)校正常經(jīng)費(fèi)的支付壓力。

特別需要指出的是：我們多次與財(cái)政廳職能部門溝通,，希望財(cái)政廳的專項(xiàng)資金能夠改變傳統(tǒng)的硬件建設(shè)模式,，適度支持學(xué)校軟項(xiàng)目，特別是加大人才隊(duì)伍建設(shè)方面的投入,。

這一建議取得了財(cái)政部門的基本認(rèn)同,。這次我校爭取到的人才培養(yǎng)建設(shè)項(xiàng)目是師資隊(duì)伍國際化培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目，契合“xx省高等教育國際化發(fā)展規(guī)劃”的主導(dǎo)精神,。該人才隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)的申報(bào)成功也是我校首次突破了省內(nèi)相關(guān)專項(xiàng)資金只能用于硬件采購的局限,，為今后的軟件專項(xiàng)申報(bào)奠定了基礎(chǔ)。

最后，年終財(cái)政廳教育廳在省政府統(tǒng)一部署下安排財(cái)政資金化解高校債務(wù),，我們配合校領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)據(jù)采集,、方案制訂等方面做了大量工作，目前還在進(jìn)一步工作中,。

20xx年,，財(cái)務(wù)處迎來了兩項(xiàng)重要審計(jì)工作

一是國家^v^xx特派辦對我省高校開展的地方政府性債務(wù)審計(jì)工作;

二是xx省審計(jì)廳教科文處對xx開展的期中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。

債務(wù)審計(jì)工作中,，我校是被抽中的首批六個(gè)高校中的一家,，為了確保審計(jì)工作順利進(jìn)展，財(cái)務(wù)處和校園建設(shè)處密切配合,，按照要求準(zhǔn)備了自第一筆基本建設(shè)貸款開始到20xx年底的所有貸款合同,、協(xié)議，財(cái)務(wù)和基建報(bào)表,，基建立項(xiàng)批復(fù),、概算和決算等與貸款相關(guān)的全套資料，主動(dòng)配合審計(jì)人員對每筆貸款的使用情況進(jìn)行財(cái)務(wù)處理核實(shí),。正因?yàn)闇?zhǔn)備充分,、溝通及時(shí)、配合主動(dòng),、解釋到位,，我校債務(wù)審計(jì)在首批高校債務(wù)審計(jì)中歷時(shí)最短,，評價(jià)最好,。

xx的期中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，在我校歷時(shí)近一個(gè)半月,。在審計(jì)進(jìn)駐之前,，財(cái)務(wù)處就主動(dòng)溝通聯(lián)系：對外和省審計(jì)廳聯(lián)系，了解審計(jì)的背景,、目的,、范圍、材料要求等具體事宜;對內(nèi)和黨校辦,、審計(jì)室,、資產(chǎn)管理處、校園建設(shè)處,、后勤等職能部門聯(lián)系,，布置好進(jìn)駐前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，包括審計(jì)場地,、資料準(zhǔn)備以及后勤保障等,。

審計(jì)進(jìn)場后，我處更是全力配合，從材料的提供,、取證的答復(fù),、意見的征詢等均與審計(jì)人員進(jìn)行了充分的溝通。當(dāng)時(shí)正值學(xué)校放假,，且為第八屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)的盲人足球賽事在我校舉辦,，審計(jì)人員吃飯與休息的學(xué)術(shù)交流中心正在重新裝修，使我們的配合又增加了一些難度,。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與兄弟部門的高度配合下,，我們圓滿的完成了審計(jì)現(xiàn)場的配合工作。

審計(jì)反映了我校在科研經(jīng)費(fèi)管理,、二級學(xué)院經(jīng)費(fèi)管理,、對外投資及財(cái)務(wù)運(yùn)行等方面存在問題，我們虛心接受,、并在整個(gè)假期保持密切聯(lián)系,，按時(shí)提交整改方案。在相關(guān)部門配合與財(cái)務(wù)處全體同志努力下,，我們完成了房產(chǎn)清查,、公司清理、資產(chǎn)評估,、財(cái)務(wù)調(diào)賬等一系列工作,，在審計(jì)決定書后60天內(nèi)如期完成了整改任務(wù)并提交報(bào)告。

繼20xx年我處推出《校內(nèi)預(yù)算管理辦法》,、《實(shí)驗(yàn)室建設(shè)專項(xiàng)資金管理辦法》以后,，財(cái)務(wù)制度建設(shè)基本上是處于一種非系統(tǒng)化管理狀態(tài)，不僅上級部門的檢查中指出學(xué)校財(cái)務(wù)制度建設(shè)上的不足,，廣大的教職工對財(cái)務(wù)處的工作也表現(xiàn)出很多的不理解,。

面對現(xiàn)實(shí)，我處虛心接受批評,，認(rèn)真梳理,，擬定需修訂或新訂的制度目錄，并將近年來教工反映最多的報(bào)銷和借款問題作為首要整改點(diǎn),，歸納整理關(guān)鍵問題及確定解決方案,，經(jīng)過處內(nèi)多次討論、修改,，形成制度草案;隨后,，我處還邀請主要職能部門、二級學(xué)院對草案進(jìn)行逐條討論,，并提交學(xué)校所有部門“一支筆”組成的財(cái)務(wù)管理委員會(huì)審議;根據(jù)討論及審議意見形成《xx學(xué)院財(cái)務(wù)報(bào)銷暫行規(guī)定》,、《xx學(xué)院借款管理暫行規(guī)定》,、《xx學(xué)院會(huì)計(jì)檔案管理暫行規(guī)定》三項(xiàng)制度，提交校長辦公會(huì),、黨委會(huì)審定通過,，于年初正式發(fā)布并實(shí)施。

這三項(xiàng)制度的推出是財(cái)務(wù)制度建設(shè)邁出的艱難的一步但也是可喜的一步,，對財(cái)務(wù)處而言,，它意味著今后財(cái)務(wù)制度建設(shè)將逐步進(jìn)入了規(guī)范化、系統(tǒng)化建設(shè)軌道;對財(cái)務(wù)處服務(wù)對象(廣大教職工)而言,，也對財(cái)務(wù)事項(xiàng)處理規(guī)則有了更清晰的了解,，從而也減少因信息不對稱帶來彼此的工作誤解。

接下來,，我們還將結(jié)合公共財(cái)政改革,、績效工資改革的系列改革政策，進(jìn)一步出臺(tái)有關(guān)制度,，如“校內(nèi)預(yù)算的實(shí)施細(xì)則”等,。

1、分解公務(wù)接待費(fèi),，增強(qiáng)預(yù)算控制,。

20xx年的部門預(yù)算中，作為“x”的重點(diǎn)上會(huì)部門,，財(cái)政廳與教育廳對會(huì)議費(fèi),、出國費(fèi)、公務(wù)用車運(yùn)行費(fèi)和公務(wù)接待費(fèi)等“四項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”指標(biāo)均作作出嚴(yán)格的控制,。與以往年度相比,，20xx年我校的公務(wù)接待費(fèi)所受影響最大，減幅達(dá)60%,。

為了確保學(xué)校各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展,，我處精心組織,，對歷年的數(shù)據(jù)做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)與分析,，確定了公務(wù)接待費(fèi)的控制規(guī)則，在得到預(yù)算審查小組,、校長辦公會(huì),、黨委會(huì)的一致通過后，在20xx年的校內(nèi)預(yù)算中做了具體的分配,。

2,、初步推行公務(wù)卡，減少現(xiàn)金交易,。

4s店結(jié)算員工作流程篇十九

截止20xx年9月底,，車商部完成保費(fèi)收入元,，其中續(xù)保保費(fèi)元，新增及轉(zhuǎn)入保費(fèi)元,。在1-9月中車商部嚴(yán)格貫徹上級公司及經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)策，努力完成經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，在工作中積極與經(jīng)銷商溝通,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),。提高服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)車商業(yè)務(wù)加快發(fā)展,。

一,、車商工作中出現(xiàn)的問題

1,、車商續(xù)保率相對較低,。1-9月車商續(xù)保收入為,，與去年相比有所下降，這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟,，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境所致,。其次，一些車輛未能找到貨源,，至今仍在停放中。再其次,，盤縣與云南省相隔較近,，云南保險(xiǎn)費(fèi)率相比我省保險(xiǎn)費(fèi)率較低，一些車輛轉(zhuǎn)入云南購買保險(xiǎn),。

2,、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車,，車輛在出險(xiǎn)時(shí),，車主都希望盡快的理賠完成，下一步車商部將派專門的人員及時(shí)的跟蹤車商業(yè)務(wù)的理賠工作,，及時(shí)的為出險(xiǎn)客戶排憂解難,，為下一年續(xù)保工作打下良好基礎(chǔ),。

3、疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有

所放松,。加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的為經(jīng)銷商服務(wù),。作為一名展業(yè)人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二,、下一步的措施

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通，及時(shí)的走訪經(jīng)銷商,，鞏固好與經(jīng)銷商良好的關(guān)系,。

2、積極開拓新的保源,，努力拼搏接下來的60天,，力爭完成車商部的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

3,、針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額,。

4s店結(jié)算員工作流程篇二十

已經(jīng)過去了好長時(shí)間,，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜,，也有過失落,。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步,。

也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職,，不會(huì)有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為商場員工的時(shí)候,，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單,，那么容易,，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許說這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手,。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng),。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對工作 的熱情,，心態(tài)也是以平和為主,。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員,，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客,，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長,，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí),，就能夠克服任何困難,。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí),，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對自己在工作中遇到的問題,，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間內(nèi),，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天,、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí),，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些,，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝,，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間,，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,，做好做精自己的工作,。為了美好的明天,，我們努力吧。

4s店結(jié)算員工作流程篇二十一

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,，銳意,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

4s店結(jié)算員工作流程篇二十二

回顧過去一年，公司經(jīng)營走過了艱難的歷程,，作為財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人,，沒將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行到位，沒有充分有效地去進(jìn)行財(cái)務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部整體工作,，沒有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在公司管理中的作用,，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺(tái)及同事們的熱忱支持,。深深體會(huì)到財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,，當(dāng)好家、理好財(cái),，更好地服務(wù)企業(yè)是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任?，F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：

過去的一年中，財(cái)務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜,，比如融資手續(xù)的辦理,，公司證照的變更、年檢,、辦理,，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事宜,，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，沒能全方位地進(jìn)行管理,，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時(shí)給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息,，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題,。

在上年的稅務(wù)工作中財(cái)務(wù)部克服了許多困難，通過積極參加銀行,、財(cái)政,、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料,，探索稅收稽核的重點(diǎn)等,，順利通過了20xx年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了^v^,、財(cái)政局,、稅務(wù)局、商務(wù)局,、經(jīng)貿(mào)局,、外管局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

分公司日常經(jīng)營活動(dòng)通過分公司上傳的日報(bào)表進(jìn)行分析控制,，日常費(fèi)用開支趨于正常,，各項(xiàng)費(fèi)用開支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)行,，分公司財(cái)務(wù)人員也能積極配合財(cái)務(wù)工作,，但在分公司的控制上沒有實(shí)地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查,。

1,、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)不夠熟練,，都是初涉或非專業(yè)人員,，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理工作的弊端,。

2,、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。

3,、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大,。

4,、未及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，不能及時(shí)提供公司經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況,，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動(dòng)業(yè)績進(jìn)行的分析評價(jià)會(huì)議,，未深入開展公司財(cái)務(wù)的分析評價(jià)、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)過程中的弊端,。

5,、公司財(cái)務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理，特別是流動(dòng)性最強(qiáng)的貨幣資金,，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，沒有專門的制度進(jìn)行約束，形成了一種隨意性的做法,，但商品車輛財(cái)務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理,，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性,，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé),。

最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上,！

4s店結(jié)算員工作流程篇二十三

過去的一年里,，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極配合下,，緊緊圍繞公司中心工作和財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作,，圓滿地完成了部門職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的完成20xx年的工作,，現(xiàn)主要從以下兩個(gè)方面予以總結(jié)：

財(cái)務(wù)部本年擔(dān)任公司本部及下屬四個(gè)子公司的會(huì)計(jì)核算與管理工作,。我部緊緊圍繞公司的發(fā)展方向,在為公司提供服務(wù)的同時(shí),認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。我部財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)管理在去年基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng),，核算內(nèi)容更加細(xì)化,。比如,對公司成本核算上，采用分項(xiàng)目核算方式,，根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)不設(shè)立庫存,，采用隨采購隨發(fā)貨的方式，這種零庫存的方式大大節(jié)省了庫存占用的空間,。同時(shí),，又與供貨商簽訂一定時(shí)期內(nèi)同類商品價(jià)格不變的供貨協(xié)議，以降低成本;對費(fèi)用的核算,，采取分部門核算方式,，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。在日常工作中,，我部在財(cái)務(wù)收支,、賬務(wù)處理,、費(fèi)用的結(jié)報(bào)上都做了明確規(guī)定。一年來,，我們嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行,，絕不應(yīng)個(gè)人情面而放松政策。資金的結(jié)算與安排,，費(fèi)用的稽核與報(bào)銷,，會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)，會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,，稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行,，按時(shí)完成。年終決算工作我們克服人手少,、任務(wù)重等困難,，加班加點(diǎn)完成決算任務(wù)，并保證財(cái)務(wù)決算的準(zhǔn)確性和財(cái)務(wù)報(bào)表的有用性,，正確反映當(dāng)年的資產(chǎn)負(fù)債,、經(jīng)營成果和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。

財(cái)務(wù)管理是組織公司財(cái)務(wù)活動(dòng),，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作,。本年我部加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，體現(xiàn)在以下方面：

(一)在財(cái)務(wù)分析方面,。向領(lǐng)導(dǎo)提交數(shù)據(jù),。我們每季度根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)對收入、支出項(xiàng)目進(jìn)行分解,，編制成本費(fèi)用明細(xì)表。在分析表的格式上與預(yù)算口徑相一致,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司財(cái)務(wù)信息提供依據(jù),。

(二)在資產(chǎn)管理方面。

1,、在貨幣資金的管理上,，能夠認(rèn)真做到現(xiàn)金日清月結(jié)，銀行存款結(jié)算準(zhǔn)確,，保證帳實(shí)相符,。我部門人員本著認(rèn)真、仔細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，保證各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確,、及時(shí),。

2,、在應(yīng)收賬款的管理上，今年我們與業(yè)務(wù)部門溝通加大應(yīng)收賬款的回收力度,，對往年的應(yīng)收賬款逐一進(jìn)行清理,、協(xié)助催收。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與各位同仁的努力下,，收回多筆往年應(yīng)收貨款,。

3、在存貨的管理上,，我們嚴(yán)格出入庫手續(xù),，進(jìn)行定期盤點(diǎn),，做到帳帳、帳證、帳實(shí)相符,。

4、在對公司的固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理上,，財(cái)務(wù)部會(huì)同綜合部對固定資產(chǎn)進(jìn)行了一年一度的全面清查工作,，對實(shí)物的管理責(zé)任到人，并對新增資產(chǎn)及時(shí)建立臺(tái)帳,，做到帳實(shí)相符,。保證公司資產(chǎn)的完整安全性。

5,、在對外投資管理上,，我們認(rèn)真審核相關(guān)協(xié)議、文件,，積極配合投資部辦理對外投資項(xiàng)目的相關(guān)財(cái)務(wù)事宜,。

(三)在稅收籌劃方面。我們本著不違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的原則下,，通過合理稅收籌劃使企業(yè)承擔(dān)合理稅賦,。

在審計(jì)過程中我們積極配合^v^人員工作，資料提供及時(shí),、準(zhǔn)確,，順利通過檢查。

在內(nèi)部單位的溝通方面,。公司本年度下屬子公司三家,、分公司一家，每旬我部門要匯總編制分子公司貨幣資金情況表,，每月匯總編制分,、子公司財(cái)務(wù)狀況表，每季度匯總分公司編制企業(yè)所得稅季報(bào)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每年合并編報(bào)企業(yè)決算會(huì)計(jì)報(bào)表,，在各分,、子公司財(cái)務(wù)部的積極配合下，我們編報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤且及時(shí),。

第一,，愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則,，樹立良好的職業(yè)道德,。做好財(cái)務(wù)工作，首先要能夠堅(jiān)持原則,、秉公辦事,、顧全大局，以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為依據(jù),，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。認(rèn)真履行部門職責(zé)，一絲不茍,，盡職盡責(zé)的工作,，工作上踏實(shí)肯干，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技能,，盡管工作任務(wù)再繁忙，都要保質(zhì),、保量按時(shí)完成,。

要合理合法處理好每一筆財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)審核工作,。

第二,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。各工作崗位雖然有明確的分工,，也要有密切的配合，大家擰成一股繩,，做到事半功倍,。今年，我部門在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)工作職責(zé)要求,，對各自工作職責(zé)進(jìn)行分工落實(shí)，每個(gè)人嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)工作,。財(cái)務(wù)部的工作是一個(gè)整體工作,，大家各自分工不同,，但我們能做到分工不分家，互相配合,，共同把這一年的工作做好,。

第三，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí),。財(cái)會(huì)是是一門知識(shí)性很強(qiáng)的專業(yè),。隨著知識(shí)的更新，市場的變化,，企業(yè)內(nèi)部對財(cái)務(wù)管理的要求的提升,，我們財(cái)務(wù)人員除了要鞏固原有的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，更重要的還要有相關(guān)的經(jīng)營以及管理方面的知識(shí),。俗話說,，只會(huì)記賬的財(cái)務(wù)不是一個(gè)好的財(cái)務(wù)。更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)中,，發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因，并能夠找到解決的辦法,。這就體現(xiàn)出財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),。一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員一定是一個(gè)懂經(jīng)營、會(huì)管理,、精財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才,。這就需要我們不斷的加強(qiáng)各個(gè)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)。

一,、強(qiáng)化預(yù)算管理,，確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)預(yù)算管理,，以降低成本費(fèi)用,，將成本費(fèi)用嚴(yán)格控制在董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算方案內(nèi)，以確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

二,、做好分析工作，為經(jīng)營管理和投資決策提供有效的參考依據(jù),。

三,、加強(qiáng)稅收籌劃工作。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體特點(diǎn),，結(jié)合法規(guī)制度,，充分分析論證，合理納稅。

四,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí),、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí),、技能和職業(yè)判斷能力,。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門對我們工作的支持,，在20xx年我部一定繼往開來,，切實(shí)做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的成績付出應(yīng)有的一點(diǎn)微薄之力,。

4s店結(jié)算員工作流程篇二十四

xx年來,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，因此結(jié)合具體情況，全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下

1,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加xxxx市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

2,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，,，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度,、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，按時(shí)向各部門報(bào)送,。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

3,、對各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類,、裝訂,、歸檔。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí),，使自身綜合能力不斷得到提高,。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作,。

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作,，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討,、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。

3,、理論水平不高,，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。

1,、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制,。

2,、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,。

4s店結(jié)算員工作流程篇二十五

20xx年一年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過各核算單位的通力配合,，通過全體人員的共同努力，集中核算的區(qū)直機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位達(dá)xxx家,，實(shí)際核算包括各單位工會(huì)賬在內(nèi)的xx套賬,，收支總額xxx億元，開出的撥款通知書,、轉(zhuǎn)賬支票,、電匯單等共xxx張，拒付假的發(fā)票和不規(guī)范票據(jù)xxx單（同比降低xx%）,，拒付金額xxx元（同比降低xx%）,，嚴(yán)把支出關(guān)，嚴(yán)肅了收支兩條線等相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，為區(qū)直行政事業(yè)單位財(cái)政性資金的安全運(yùn)作提供了有效保障,。

20xx年部門決算與以往相比變化較大，且時(shí)間緊,，任務(wù)重,，為保證部門決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支，數(shù)據(jù)真實(shí),，內(nèi)容完整,，我們克服了重重困難，及時(shí),、圓滿地完成了這項(xiàng)工作,。

今年財(cái)政正式啟動(dòng)了xx年新政府收支分類的改革工作，對我們行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重要影響,，全新的.“功能分類”“經(jīng)濟(jì)分類”等內(nèi)容,，對原有的功能分類和經(jīng)濟(jì)分類進(jìn)行了重大調(diào)整,。在應(yīng)用過程中，我們采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的多種形式,，讓主管會(huì)計(jì)對新的收支分類科目有一個(gè)比較深層次的理解,，較準(zhǔn)確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會(huì)計(jì)做賬方法,，規(guī)范了新科目的運(yùn)用,。

一是取消財(cái)政專戶的手工賬。從今年起,，取消各主管會(huì)計(jì)的財(cái)政專戶備查賬,，改在各單位的基本賬戶科目中，在“應(yīng)繳財(cái)政專戶款”下設(shè)明細(xì)科目,，反映各核算單位上繳和財(cái)政返撥的情況，在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財(cái)政專戶資金的收支情況,。

二是逐步取消項(xiàng)目輔助賬,。運(yùn)用新軟件對項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“雙重復(fù)式支出核算”功能，對任何一筆項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出,，可以進(jìn)行細(xì)化的功能核算,、經(jīng)濟(jì)核算，可以直接在基本賬務(wù)上對每一筆收支可同時(shí)按財(cái)政撥款的項(xiàng)目和科目記賬,，并反映每個(gè)會(huì)計(jì)期末的項(xiàng)目資金的結(jié)余情況,，最大限度的滿足了核算單位和相關(guān)管理部門的需要。

一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作,。強(qiáng)化“工資直達(dá)”,，防止各種變向的錢款濫發(fā)，達(dá)到加強(qiáng)工資及其福利性支出管理,、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出的目的,。目前全區(qū)xx家單位，納入中心工資系統(tǒng)管理的有xxx家共計(jì)xxx人（在職在編xxx人,，離退休xxx人,，臨聘和雇員xxx人，長休和其他人員xx人）,，上半年發(fā)放工資總額為xxx萬元,。區(qū)城管辦下屬的x家和xx公園等x家核算單位約xxx人（在職在編xx人，離退休xx人,，臨聘xx人）,，采用單位自制工資表，報(bào)工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進(jìn)行管理,，上半年發(fā)放工資總額xx萬元,。

二是統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理,，配合財(cái)政局資產(chǎn)清查，對盤盈盤虧的固定資產(chǎn),，做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作,，減少國有資產(chǎn)的鋪張浪費(fèi)。

三是強(qiáng)化基建,、修繕賬務(wù)管理,，目前x位會(huì)計(jì)師管理著xx個(gè)核算單位xx套基建賬，上半年基建賬收支總額達(dá)xx億元,。拒付不合理的基建報(bào)賬共x筆xx萬元,，拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆xx萬元。

四是統(tǒng)一內(nèi)部稽核程序,，統(tǒng)一培訓(xùn)工作,。稽核工作是我區(qū)會(huì)計(jì)集中核算的一個(gè)亮點(diǎn),，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算中心會(huì)計(jì)稽核工作細(xì)則》（核[xx]5號）,，以往在社保、銀行,、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)中才存在的相關(guān)內(nèi)設(shè)稽核或監(jiān)督部門,，在我區(qū)會(huì)計(jì)集中核算中較早引入，今年引來xx區(qū)等兄弟單位紛紛效仿,。

我們認(rèn)真履行稽核職責(zé),，在事前、事中,、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問題,，明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”，徹底杜絕核銷“人情帳”,，促進(jìn)中心核算業(yè)務(wù)的更加規(guī)范和完善,，配合審計(jì)工作實(shí)現(xiàn)“財(cái)政支出到哪里，績效追蹤就到哪里,?！?/p>

五是以制度說話，按制度核算,，在《工作制度匯編》的基礎(chǔ)上,，完善了xx萬元以下工程項(xiàng)目管理制、工作人員量化考核制度等,，更有利于加大對財(cái)政性資金的管理和監(jiān)督力度,，提高資金使用效益。

六是強(qiáng)化檔案管理。我們新建成了x個(gè)檔案室（b館）,，已搬遷會(huì)計(jì)憑證,、報(bào)表、賬薄等共xxx冊,，為區(qū)審計(jì)局,、法院、檢察院,、教育部門和清產(chǎn)核資等提供了便利的查,、借利用。

七是重視新軟件建設(shè),，快速搭建新軟件環(huán)境,，根據(jù)業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案，共同開發(fā),，避免被動(dòng),，利用6個(gè)月時(shí)間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠(yuǎn)程專線光纖,，準(zhǔn)備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進(jìn)行集中會(huì)計(jì)核算,，完備了《使用責(zé)任書》等法律程序，所有區(qū)屬財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯總,，為政府當(dāng)好家、理好財(cái)提供了必備的軟,、硬件環(huán)境,。

中心內(nèi)設(shè)x室x科，現(xiàn)有干部職工xx名,，其中黨員xx名,，會(huì)計(jì)師xx名，高級會(huì)計(jì)師有2名,。按照特區(qū)干部好作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求,，今年以來尤其重視干部職工的作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規(guī)定,，樹造了打鐵自身硬的基本素質(zhì),，受到了區(qū)紀(jì)委重視與好評。

一是中心領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以身作則,，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,，扎實(shí)工作，帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣,，無任何信訪舉報(bào),、失職、瀆職等行政過錯(cuò)行為,。

二是按照“特區(qū)黨員好干部作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)的要求,，擬定活動(dòng)方案,，組織安排干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，參加公務(wù)員1+6文件知識(shí)測試,、無償獻(xiàn)血活動(dòng),、直屬機(jī)關(guān)羽毛球比賽等活動(dòng)，收效顯著,。

三是嚴(yán)格要求大家,。以格式化、規(guī)范化,、量化考核等方式,，嚴(yán)格責(zé)任考核，建立和明確了“一人一崗一關(guān)口”的目標(biāo)責(zé)任體系,，身體力行,，支持陽光工程行動(dòng)。

四是堅(jiān)持“規(guī)范第一,，服務(wù)至上,，效率保障”的工作宗旨，倡導(dǎo)“軟服務(wù)”,，軟化矛盾,，用心服務(wù)，加強(qiáng)與各核算單位之間聯(lián)系,，協(xié)調(diào)解決核算單位的實(shí)際問題,，爭取到核算單位的理解和支持。

五是強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算培訓(xùn),，力求打造一支業(yè)務(wù)精干的會(huì)計(jì)核算隊(duì)伍,。上半共組織了4次合計(jì)xx多人次的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)大大提高,。

六是積極開展駐（掛）點(diǎn)社區(qū)工作,，努力為掛點(diǎn)社區(qū)辦實(shí)事、好事,，支援駐（掛）點(diǎn)的蓮塘街道辦兩個(gè)社區(qū)共計(jì)x萬元社區(qū)建設(shè)資金,，受到了社區(qū)干事和群眾的一致好評。

4s店結(jié)算員工作流程篇二十六

轉(zhuǎn)眼間,，從入職到現(xiàn)在,，我在太平洋保險(xiǎn)公司工作了快四個(gè)月了。通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),，接觸到了社會(huì)，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下：

在公司，我是屬于車商部的辦事人員,，負(fù)責(zé)車行某些展廳的出單及送單跟蹤,。在合誠我是負(fù)責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個(gè)展廳，不僅要與續(xù)保人進(jìn)行交流,，也要與銷售打交道,。一開始由于我是新來的，許多銷售都不愿搭理,，在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難,，很多人都會(huì)說和我不熟悉沒有義務(wù)要出我毛司的單，而我又不懂用什么方式和他玫通,，所以不知道怎么要求他們出單,。剛接手的兩三個(gè)月，廣汽的新車單都不是很多,，每個(gè)月就那么的幾臺(tái),。

后來，在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下,，慢慢和他們熟絡(luò),，開始了解之前單量的一部分原因，有時(shí)還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單,，甚至說那單是不是開我們的公司,。為了能更好的服務(wù)他們，對于廣汽新車單我都會(huì)采取幫他們復(fù)印好保險(xiǎn)單進(jìn)行簽收,，讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度。而合現(xiàn)的新車單,，或許本來我有同學(xué)在此店,，加上合現(xiàn)店的人比較隨和，跟了一個(gè)多月就和里面的大部分銷售混得比較熟,，在每個(gè)星期的結(jié)算中,，合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時(shí)候有十萬左右。但是在6月份的時(shí)候,，兩個(gè)展廳都受到市場的影響,，特別淡，廣豐新車只有七,、八十臺(tái),，合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時(shí)候一個(gè)展廳最長有5天沒出過我們單，雖然主要原因市場,，但也有一部分是出了別家公司的單,，據(jù)了解有些是客戶要求，有些是我毛司沒有一些附加險(xiǎn)可以購買,，也有一部分是銷售的一些小問題,。還好在6月份的后半個(gè)月單量恢復(fù)到正常數(shù)量，沒有在年中任務(wù)中拖后退,，但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意,。

對于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

第一、對展廳的跟蹤并不太完全,，出現(xiàn)問題沒有幾時(shí)告知主管并與之商量,；

第二、剛開始對于保險(xiǎn)的各方面知識(shí)了解并不深,，遇到銷售或續(xù)保人員的詢問不能及時(shí)進(jìn)行回答,，使工作效率降低；

第三,、對于個(gè)人行為及各方面要求并不太嚴(yán)謹(jǐn),，上班時(shí)間沒有把頭發(fā)包起，有時(shí)遇到突然停電特殊情況,，更出現(xiàn)大聲說話的現(xiàn)象,，造成展廳的.困擾；

第四,、不了解哪些策對于續(xù)保有幫助哪些有影響,，更對不同展廳的續(xù)保情況并不清楚，不知道他們展廳上一年有哪些單,，跟了多少,，丟失多少，應(yīng)該做些什么有針對性的措施去改善現(xiàn)狀,；

第五,、辦公司有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)人在，可沒有做到人盡其用的效果,，有時(shí)一些單放在臺(tái)面很久都沒有人去揀,，以致有些銷售或續(xù)保人員要親自進(jìn)來揀，這樣會(huì)影響到我們的服務(wù)質(zhì)量,。

第六,、新系統(tǒng)的不斷升級給我們打單造成很多不便，特別是發(fā)票問題,，系統(tǒng)一開始就比較慢,，之后是出現(xiàn)一些不同的小問題,，只要不斷登錄就行，可是到現(xiàn)在,，連登錄都常常不行,，在單比較趕的時(shí)候，常讓客戶等很長時(shí)間,，降低我們的工作效率,；

第七、出單或報(bào)價(jià)速度不快,，常出現(xiàn)一個(gè)人很長時(shí)間地坐在電腦前出一份單或報(bào)一份價(jià),，本來電腦設(shè)備并不完善，加上效率不高,，以致不能滿足個(gè)人員的工作需要,。

在幾個(gè)月中，存在著很多不足之處,，工作中,，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,。以上是對4個(gè)月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉，對于下半年的工作中,，針對出現(xiàn)的困難和問題,，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，一步一步地尋找解決問題的方法,、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點(diǎn)。

4s店結(jié)算員工作流程篇二十七

出納工作職責(zé)是對全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督,。事情繁雜,，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,，熱愛本職工作,，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇干事，恪盡職守,，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，出納核算和工作量也隨之不斷加大,，接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完,。迅速熟悉自已的工作任務(wù),，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放,。我每月對結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長,、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對,，確認(rèn)無誤后方記入住院收入,。

每月5號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證,、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊然后歸檔保管,。5號之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對比表,。同時(shí)對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào),。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算,，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資,。

財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束,，意味著下一個(gè)月工作的重新開始,。雖然繁雜、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值,，所以在實(shí)際工作中,，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆出納事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,，確保出納信息的真實(shí),、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。開展工作的思路還不夠?qū)拸V,，缺乏創(chuàng)新精神,。日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,，管理只停留在表面,，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。