總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

授信部工作總結(jié)篇一

1,、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯,。到12月末自營存款余額為萬元，較年初新增萬元,，已提前完成全年任務(wù),。其中儲(chǔ)蓄存款余額萬元，較去年新增萬元,，完成全年任務(wù)的66%,。對(duì)公存款萬元，較去年新增萬元,，完成全年任務(wù)的154%,；日均儲(chǔ)蓄存款余額萬元，較核定基數(shù)增萬元,，完成任務(wù)的120%,；對(duì)公日均存款余額萬元，較核定基數(shù)增萬元,，完成任務(wù)的161%,。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。xx自營貸款萬元,，較去年新增萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)萬元,，較去年新增萬元,，完成全年任務(wù)111%，對(duì)公資產(chǎn)余額萬元,，較去年新增萬元,。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額億元,。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn),。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近萬元,，完成全年任務(wù)111%；完成國際結(jié)算量近萬美元,；信用卡發(fā)卡張,；期繳保險(xiǎn)萬元，躉繳保險(xiǎn)萬元,。

（一）明確任務(wù),，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ),。

支行在去年末就對(duì)xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,，明確負(fù)債新個(gè)億，對(duì)私存款億,，對(duì)公存款億,；資產(chǎn)新增億，個(gè)人資產(chǎn)億,，公營貸款億,。年初支行再次召開工作會(huì)，就xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,，對(duì)xx年取得的成績(jī),，行長（公文有約提供）室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想,。同時(shí),，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周,、每月、每季通報(bào),，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情,。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,，取得較好成績(jī)。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制,。

1,、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶,。從全年情況來看,，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶戶,，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增萬元。其次是通過**臺(tái),，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度,，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品,。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可,，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向,。其中，區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,，存款余額近個(gè)億,。

2,、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,，對(duì)區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷,，注重基礎(chǔ)營銷,、中端客戶營銷、大戶營銷并重,。

一是大戶營銷：將萬以上的客戶界定為大戶,，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品,、各種基金,、信托產(chǎn)品、國債,、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展,，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái),，使其效益最大化,，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,，綜合素質(zhì)的提升更重要,。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來,，根據(jù)客戶特色討論,，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案,，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們,，成為我們的忠實(shí)客戶,；

二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色,，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法,。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過在高檔小區(qū)山莊的聯(lián)益活動(dòng),，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦,，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行客戶的便有10戶,。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳,，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡,、開功能,，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存多萬元,；

授信部工作總結(jié)篇二

回顧上班年支行培訓(xùn)工作,，支行持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,，不斷提高員工基本素質(zhì),，推動(dòng)支行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力,、中層干部管理能力的提升?，F(xiàn)在對(duì)半年來的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

上半年共舉行內(nèi)訓(xùn)18項(xiàng)，其中管理培訓(xùn)占,，專業(yè)技能培訓(xùn)占,，參訓(xùn)128人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1,、管理培訓(xùn)類：總行工作會(huì)議傳達(dá)培訓(xùn),、總行黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)、南京地區(qū)業(yè)務(wù)管理部工作會(huì)議內(nèi)容培訓(xùn),；

2,、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn),、保險(xiǎn)公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)等,；

3、新員工崗前培訓(xùn),。

1,、上半年度的培訓(xùn)工作與2009年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù),、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長,。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,，支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證,，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年?duì)I業(yè)部年初下發(fā)了通知,，規(guī)定營業(yè)部員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)段,，有計(jì)劃、有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作,，投入大量精力,在總結(jié)了以往支行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度,。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見后,，全面提升支行培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式,。今年支行注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，針對(duì)違規(guī)積分管理辦法的出臺(tái),，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,，不斷提高操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

1,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果,。

2、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,，有待提高,，制作課件水*不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以,，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水*,，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

1,、支行認(rèn)識(shí)到做好培訓(xùn)工作,，將成為支行的發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，是下一階段的工作重點(diǎn),，培訓(xùn)工作的任務(wù)將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到支行領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2,、員工對(duì)培訓(xùn)工作的要求越來越高,，將促進(jìn)支行培訓(xùn)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

1,、作好培訓(xùn)的階段性計(jì)劃工作,，按部就班的開展培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)工作的靈活性,。在外部尋找可培訓(xùn)的機(jī)遇,，鼓勵(lì)員工參與各類培訓(xùn)中去。

2,、建立培訓(xùn)資源,，進(jìn)一步完善支行培訓(xùn)資源庫，創(chuàng)造支行學(xué)習(xí)和自習(xí)的氛圍,。3,、重點(diǎn)培育一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),，同時(shí)尋求外部培訓(xùn)的機(jī)遇,，通過和企業(yè)開展互培訓(xùn)等方式解決培訓(xùn)師資力量問題。

授信部工作總結(jié)篇三

伴隨著xx年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了,，從剛開始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信,，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種.種真的是受益匪淺,?；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：

人無論從事什么職業(yè),，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想,、文化,、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的源頭之水，只有這樣,，才能不斷進(jìn)步,，保持一渠清泉。

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位,，開始我還有些不自信,。實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力等等,，這些對(duì)于只參加過幾天培訓(xùn)的我來說，有很大難度,。起初,，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤,，把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教,。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié),。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心,。

同時(shí),，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的,，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充,，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理

論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn),，積極參加，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用,，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書籍,，參考成功信貸案例,。

通過實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。

我熱愛我的本職工作,，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中,。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù),，回顧這一年,，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績(jī)。

1,、團(tuán)結(jié)守紀(jì),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,，我與同事們團(tuán)結(jié)一致,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2,、強(qiáng)化意識(shí),，積極主動(dòng)營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后,，我不斷強(qiáng)化自己貸款營銷的意識(shí),，破除懼貸的思想，尋求效益好的貸戶,，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng),、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持,。

3、堅(jiān)持信貸原則,，做好信貸調(diào)查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。一年來，堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,，從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力,，到保證人的資格、保證能力,，抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對(duì)到

房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí),，我做到了三個(gè)必須，即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法,。

4、強(qiáng)化管理,，努力清收各項(xiàng)貸款,。催收到期貸款，詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營情況,，了解客戶xx的收入情況,，確保我行到期貸款的及時(shí)收回。

一年的工作已漸漸落下帷幕,，一些成績(jī)的取得,，離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知,，自己仍有許多不足之處,，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理,。信貸的路漫漫修遠(yuǎn),，我也將上下求索。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手,，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

授信部工作總結(jié)篇四

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公*到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水*、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

授信部工作總結(jié)篇五

近日,，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合,，通俗易懂,，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫,，大提高了知識(shí)性和趣性,。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí),。

《員工守則》從愛崗敬業(yè),、誠實(shí)守信到保密知識(shí)，從勤勉盡職到依法合規(guī),，,，對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說,，沒有規(guī)矩,，不成方圓。有了《員工守則》,，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向,，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展,。總行新下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān),。

愛崗敬業(yè)和誠實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè),，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事,，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營私,，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。 “敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位,，在本職崗位工作中做到“嚴(yán),、細(xì)、實(shí),、恒”全身心地投入到工作中去,。忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,，在*凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí),，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí),，自己也得到飛躍的發(fā)展,。

企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧,，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。

行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守,，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,，保證企業(yè)各項(xiàng)工作*穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明,、講禮儀的新型員工,，樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任,、*等溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公*競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系,，協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神,、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求,。

在以后的工作中,，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起,，從本崗位做起,，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、勤勉盡職,、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感,，珍惜工作崗位,，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守,，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，做一名誠實(shí)守信的農(nóng)行人;三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì),。勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎,，精益求精,，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人,?！秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障，也是維護(hù)我們員工自身利益的保障,，讓我們共同踐行《員工守則》,，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

授信部工作總結(jié)篇六

光陰荏苒,，時(shí)光易逝,，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要過去了，作為院里的一個(gè)特殊部門——生活部,，各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲,。在這半年當(dāng)中，我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下,，在各位成員的緊密配合下,，本著“為同學(xué)服務(wù)，為老師分憂”的宗旨,，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責(zé)，并且積極地配合學(xué)生會(huì)其他部門的各項(xiàng)活動(dòng),，獲得了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)?，F(xiàn)將本期工作進(jìn)行總結(jié)：

在上學(xué)期，院學(xué)生會(huì)對(duì)全院新生公進(jìn)行招新活動(dòng),，我們部門經(jīng)過層層選拔,，最后26名表現(xiàn)比較優(yōu)秀的新成員加入到了我們部門。結(jié)合學(xué)生會(huì)的管理?xiàng)l列和本部門的實(shí)際情況,，我們部門制定出了一份切實(shí)的生活部?jī)?nèi)部成員管理制度,，對(duì)部?jī)?nèi)每名部員的*時(shí)部?jī)?nèi)表現(xiàn)都做出了詳細(xì)的評(píng)分。每周二我們都會(huì)召開部門例會(huì),，在例會(huì)時(shí)我們先會(huì)總結(jié)上一周所進(jìn)行的活動(dòng),，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，然后再安排本周將要進(jìn)行的活動(dòng)并進(jìn)行分工,。如有事不能參加會(huì)議必須請(qǐng)假,，并且在會(huì)議記錄本上記錄下來。在會(huì)議上我們會(huì)進(jìn)行交流和討論,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)不足，通過交流和討論從而能夠得出更好的方案,，同時(shí)部門例會(huì)也是我們互相學(xué)習(xí),，聯(lián)系感情的一個(gè)重要樞紐。

在上個(gè)學(xué)期中我們舉行了“宿舍美化大賽”這個(gè)活動(dòng)，開展這個(gè)活動(dòng)的主要為了營造青春,、健康多彩的校園寢室文化氛圍,，陶冶大學(xué)生的情操，培養(yǎng)學(xué)們的審美能力,、創(chuàng)造能力,，豐富大學(xué)校園生活，創(chuàng)造美好校園環(huán)境,，進(jìn)一步感受低碳生活,。寢室是我們的另一個(gè)家，是我們學(xué)習(xí),、生活,、交流的一個(gè)重要場(chǎng)所，一個(gè)好的寢室環(huán)境會(huì)給我們帶來一種干凈,、舒適,、美好的感覺，能進(jìn)一步提高廣大同學(xué)的節(jié)能環(huán)保,，愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)同時(shí)可以展現(xiàn)我們的青春活力,，凸顯出我們寢室文化。這個(gè)活動(dòng)經(jīng)過我們的努力取得了一定成功,，但在這個(gè)活動(dòng)中我們也看到了我們的一些不足,，比如沒有及時(shí)向老師說明進(jìn)度，影響后期活動(dòng)開展的進(jìn)程,；宣傳效果不明顯,；人員安排上我們調(diào)配不太好以及經(jīng)驗(yàn)不足等，我們會(huì)努力改正自己的不足,，激流勇進(jìn),，不斷改進(jìn)從而不斷進(jìn)步。

1,、在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,，我們學(xué)生會(huì)配合學(xué)院為此次運(yùn)動(dòng)會(huì)也貢獻(xiàn)了自己的一份力量。我們生活部在運(yùn)動(dòng)會(huì)的主要工作是維護(hù)學(xué)院田徑場(chǎng)秩序以及周邊干凈整潔,，在我們的努力下學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的田徑場(chǎng)秩序良好,，周邊干凈整潔。

2,、在“雙選會(huì)”,、“元旦”、“朗誦”,、“文藝晚會(huì)”,、“奔跑吧,、兄弟”等活動(dòng)中我們部門都積極的投身其中，干事也在活動(dòng)中得到了其他委員的認(rèn)可,，與其他部門的干事感情也日漸加深,，同時(shí)學(xué)到了更多東西，得到了鍛煉,，也為自己積累了經(jīng)驗(yàn),。

在工作上，我們與各系生活部之間是我們舉行活動(dòng),，各系配合,；各系舉行活動(dòng)邀請(qǐng)我們，我們也參與其中,。還有就是每學(xué)期在期中與期末為后勤食宿科的愈老師下發(fā)食堂民主調(diào)查表以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。

在本學(xué)年我部雖然取得了一定的成績(jī)，但在成功的背后也存在著一些問題需要進(jìn)一步的改進(jìn)：

（一）需要進(jìn)一步加強(qiáng)同其他部門的聯(lián)系,，團(tuán)結(jié)互助,，加強(qiáng)合作，建立起緊密友好的和諧部門關(guān)系,，為進(jìn)一步取得成績(jī)奠定基礎(chǔ),。

（二）部門活動(dòng)沒有準(zhǔn)備充分，具體分工不到位,，工作過程中沒有完全做到詳實(shí)的考慮,、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，導(dǎo)致有些計(jì)劃沒有得以實(shí)施,。

（三）在繁忙的工作與學(xué)習(xí)中應(yīng)結(jié)合具體情況合理安排活動(dòng)時(shí)間，合理分配活動(dòng)任務(wù),，有利于活動(dòng)進(jìn)行的完整性,。

總體說來，在上學(xué)期我們部門是取得一定的成績(jī)的,，并積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，相信在下一學(xué)期做得更好，改進(jìn)缺點(diǎn),，努力取得更好的成績(jī),。同時(shí)我們部門同樣會(huì)繼續(xù)支持配合院學(xué)生會(huì)各部門的.各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)活動(dòng)的順利展開,，成功舉辦,。爭(zhēng)取在以后的工作中做到更好，請(qǐng)廣大師生監(jiān)督并提出建議,，同時(shí)我們也希望在以后的工作中我們能夠和其他部門加強(qiáng)聯(lián)系,，一起共同合作共同奮斗,，為學(xué)院舉行更多更有意義的活動(dòng)，讓我們的課余時(shí)間更加豐富起來,，讓我們的校園生活更加精彩,。

授信部工作總結(jié)篇七

工程部年終工作總結(jié)報(bào)告年即將過去，新的一年即將來臨,，站在歲末年初,，回顧這一年來的工作，感觸很多,，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事,，匯報(bào)工程部年終工作總結(jié)報(bào)告年的工作總結(jié)和2018年的工作計(jì)劃。

一,、工程部年終工作總結(jié)報(bào)告年工作回顧

(一)主要工作內(nèi)容：

1,、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系，如：設(shè)計(jì),、招標(biāo),、商務(wù)、方案,、材料,、物業(yè)、行政等各部門間的相關(guān)工作;

2,、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程,，如：所在參建單位進(jìn)場(chǎng)管理流程交底、工作內(nèi)容交底,、技術(shù)交底等;

3,、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系，如：組織協(xié)調(diào)專業(yè)施工流程交底,、現(xiàn)場(chǎng)工作面移交,、技術(shù)交底等;

4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作,，如：聯(lián)系*行業(yè)主管單位,、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等;

5,、落實(shí)工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系,，如：明確各部門的工作內(nèi)容、明確各專業(yè)工程師的工作職責(zé),、組織專業(yè)工程師任務(wù),、流程交底、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系,、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等;

6,、負(fù)責(zé)安排落實(shí)市政,、房建所有機(jī)電工程，如：給排水,、電氣,、暖通、燃?xì)獾人袇⒔▎挝坏臋C(jī)電安裝;

7,、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程,，如：砌體、防水,、水電,、門窗等工程;

8、負(fù)責(zé)安排落實(shí)樣板房及公建房的精裝修工程,，如：前期高層樣板房,、別墅樣板房、售樓部,、企業(yè)會(huì)所,、高爾夫會(huì)所等裝修工作;

9、協(xié)助落實(shí)市政道路及水系,、綠化,、圍墻等工程的各個(gè)施工環(huán)節(jié)，如：用水用電,、場(chǎng)地及相關(guān)水電施工等;

10,、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作;

11、負(fù)責(zé)臨水,、臨電的使用及收費(fèi)管理工作;

12,、參與制定進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制,、安全管理,、技術(shù)方案審核、招標(biāo)配合,、合同評(píng)審、工程款審核等工作;

(二)對(duì)以上工作內(nèi)容的總結(jié)

過去的一年,，在工程的.進(jìn)度,、質(zhì)量、成本控制,、協(xié)調(diào),、配合等管理方面，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，認(rèn)真落實(shí)好每項(xiàng)工作,，努力地,、全身心地投入到工作中，但同時(shí)也改變了常規(guī)的管理模式,，應(yīng)急的工作能力有了很大提高,，應(yīng)對(duì)施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)

二、體會(huì)

(一)邊設(shè)計(jì)邊施工對(duì)工程的影響

天隆三千海項(xiàng)目,，定位高,，啟動(dòng)快，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,，搶先市場(chǎng),，在此情況下三千海項(xiàng)目過于急促地進(jìn)入了施工階段，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計(jì)階段,、設(shè)計(jì)階段、施工階段,、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要,，特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件，而三千海項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開工,，邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,，如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻,、水電,、水系、園林,、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多,，一再深化的項(xiàng)目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場(chǎng)交底進(jìn)行施工,，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,，零星發(fā)生的項(xiàng)目很多，造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié),，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí),，同時(shí)造成的差錯(cuò)也就多了，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大,，也給施工管理造成了很大難度,。

(二)預(yù)算形式存在不足對(duì)施工管理的影響(定額人工)

(三)計(jì)劃目標(biāo)

(四)材料

三、建設(shè)性意見

(1)管理架構(gòu)體系的建立

(2)管理人員配置,、任務(wù),、職責(zé)

(3)企業(yè)管理辦法(手冊(cè))

(4)對(duì)監(jiān)理單位的管理

(5)對(duì)施工單位的管理

銀行授信審批部信貸工作總結(jié)報(bào)告 (菁選3篇)（擴(kuò)展9）

——銀行個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 (菁選2篇)

授信部工作總結(jié)篇八

我是支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)150位,，成功放款30筆,，發(fā)放貸款達(dá)700萬元,，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉,。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì),。

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開始我還真有些膽怯,。從2008年參加工作以來,，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來說,，實(shí)在是太難了,。起初的一個(gè)月里，我總在心里想,，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時(shí)和大家座談，讓大家*思想,，放下包袱,，說：“還沒干就不要輕易否定自己,，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪,，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開始學(xué)起。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶,。那天，我懷著復(fù)雜的心情,，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村,。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對(duì)市場(chǎng)非常了解,。在客戶家，我作了自我介紹后,，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問,。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠,，心里很緊張,，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了,，你們走吧,，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的,?！蔽乙姞睿s忙解釋,，可這位農(nóng)戶就是不再配合了,。無奈，我與同事掃興而歸,，第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場(chǎng)景,，又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶,，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

總結(jié)：捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,，以后誰還敢來找我貸款?不行,，必須改，從頭練!從此,，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,，介紹銀行小額信貸,，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高,。辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,，與同事一起實(shí)地去了解情況,。時(shí)間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作,。半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想,，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的銀行信貸員。

銀行授信審批部信貸工作總結(jié)報(bào)告 (菁選3篇)（擴(kuò)展2）

——銀行信貸部年終工作總結(jié)3篇

授信部工作總結(jié)篇九

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形油然在目,。入行以來,，我一向在一線柜面工作，在銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶供給滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,，在銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心。

進(jìn)入銀行伊始,，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位,。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,，并且在這個(gè)崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時(shí)的我，能夠說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”,，要做就要做得最好。*日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我明白為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自我規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn),，*時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對(duì)其它技能,，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對(duì)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,，總是說我過的很好讓她自我保重，其實(shí)有多少心酸僅有自我明白,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自我，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自我的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的，可是應(yīng)對(duì)焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急；一面重新開機(jī),，按照客戶供給的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,，查出他的卡號(hào),，協(xié)助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，應(yīng)對(duì)個(gè)別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣,；而對(duì)客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,。從不對(duì)客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對(duì)不一樣客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動(dòng),、熱情,、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自我做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作,。在*時(shí)的工作中,，我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不必須是最好的,，但必須會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識(shí),，但對(duì)于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，異常是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自我*常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考,。經(jīng)過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。僅有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水*才能上一個(gè)臺(tái)階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合*時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水*,。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終堅(jiān)持在一二名,。

進(jìn)入五年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。在那里我全心追尋我的夢(mèng)想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作,。在銀行的大家庭里，我取得今日的成績(jī)與團(tuán)體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自我能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體中工作,，是這樣的一個(gè)團(tuán)體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，同銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加完美的明天,。

銀行授信審批部信貸工作總結(jié)報(bào)告 (菁選3篇)（擴(kuò)展4）

——生活部的工作總結(jié)報(bào)告3篇

授信部工作總結(jié)篇十

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙綠的20xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的20xx年。 一轉(zhuǎn)眼,，來陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已經(jīng)過了大半年了,。回顧這8個(gè)月以來所做的工作心里頗有幾分感觸,。在過去的大半年的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的*臺(tái)，和用心培養(yǎng),；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識(shí)和銷售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步,。其次感謝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),，讓自己更加的成熟。

首先回顧一下這大半年來,，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況,！ 20xx年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實(shí)習(xí)了，來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影,，我只能坐在一邊干瞪眼,。拿著一本厚厚的房地局得資料一個(gè)人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么,。也就是從那時(shí)起,，從蓋章，到整理資料,，到學(xué)做按揭件,，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局,、銀行開始,，我一步步走進(jìn)了這個(gè)崗位，融進(jìn)了這個(gè)銷售集體中去,，并深深的愛上了這份來之不易的工作,。

五月中旬,，很幸運(yùn)的隨著2號(hào)樓團(tuán)購的隊(duì)伍回到陜北，抵達(dá)神木,。在為期十多天的團(tuán)購銷售活動(dòng)中,，在場(chǎng)的每位銷售同事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆,；他們的語言組織能力,，說服力，專業(yè)知識(shí)的掌握,，包括每一個(gè)動(dòng)作,、眼神，都讓我無比崇拜和向往,。在那短短的十幾天,，讓我感觸太深，也學(xué)到很多,，最開心的事,，就是我也能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里盡到自己的一份力量。六月下旬,，再次跟著團(tuán)隊(duì)回到神木針對(duì)剩余房源做最后的簽訂工作,。雖然時(shí)間短暫，依然很興奮,，很開心,，銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到?；氐轿靼埠?，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料,。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下,，加班加點(diǎn)，邊整理資料邊做件,，連續(xù)奮戰(zhàn)三天,，完成87套按揭資料，使其順利上報(bào)銀行,。為公司及時(shí)回款加大速率,。雖然辛苦，但那種成就感相當(dāng)滿足,。

七月,，當(dāng)三個(gè)商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼,。商鋪資料特別多,，我是整理再整理,，銀行是反復(fù)再反復(fù)，讓我有些手忙腳亂,，忙的焦頭爛額,。第一次感覺到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報(bào)了,。

在接下來的日子里,，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份,，隨著轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的遞交,，到部門公司的審核，到最后合同的簽定,，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了,。成為榮民的一名正式員工，心里有種無比的自豪感,。然而,，從工作上來看，感覺自己欠缺的地方還有很多,，心里暗下決心,，要加倍努力，好好加油??！

八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個(gè)通道,。同時(shí),，也讓我的按揭工作，在針對(duì)銀行方面有了更強(qiáng)有力的主動(dòng)性,。并且,，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下,，我進(jìn)公司以來的新高,；兩家銀行放款共計(jì)53戶，為公司回款32820000元,。九月的開始,，我將上月的放款量作為自己超越的新目標(biāo)，積極奔波在兩家銀行之間,，并積極主動(dòng)得通過多種方式,，與銀行客戶經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當(dāng)前及后期工作增添法碼。

十月下旬,，第三家銀行-----農(nóng)行加入,每家銀行的政策都不太一樣,，對(duì)需要辦理按揭貸款的客戶所提供的資料也有些不同，學(xué)習(xí)交流,，拉關(guān)系,，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理,。之后的工作,，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客戶情況，為了把工作捋順,，我開始每天第一時(shí)間做工作記錄,。及時(shí)了解每一位按揭客戶資料情況，并分配時(shí)間,，定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對(duì)已提交客戶資料的流程狀態(tài),。并對(duì)問題客戶及時(shí)和銀行溝通，協(xié)調(diào),，探討解決方法,。

十一月下旬,史經(jīng)理再次帶隊(duì)去了陜北，針對(duì)剩余房源和商鋪?zhàn)鲂麄鞴ぷ?。將按揭工作重?fù)?dān)全權(quán)交給我來處理,。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨(dú)立完成,。但在做事時(shí),，之所以能放的開是因?yàn)樾睦锵胫瑢?shí)在處理不了的問題有史經(jīng)理幫忙呢,！這時(shí),，一個(gè)人的時(shí)候突然感覺，有些壓力,。尤其是在針對(duì)一些極端問題決策,，以及有客戶需要洽談的時(shí)候。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)*時(shí)自己只顧著忙著做手頭事,，跑銀行,，悶頭苦干,；有些需要深入學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容和及時(shí)了解的政策性的東西有所忽略了,。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問題,，自然不會(huì)讓它延續(xù),，在后期中，我懂得了更多。

十二月份對(duì)我來說,，是十分有壓力的一個(gè)月,。因?yàn)楸M管自己在付出較大努力下，最終的目的----放款量,，并不能讓人滿意,。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒能達(dá)到自己理想的目標(biāo),。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行,加入一個(gè)多月,，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做,，該及時(shí)上報(bào)的多數(shù)按揭資料也通過了最終審批,，后續(xù)的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款,。把人整的糾結(jié)的要命,，晚上回家都睡不踏實(shí)！另一個(gè)問題是通常年底銀行也都緊張,，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù),。沖吧！身在其職,，就要拼盡全力,。

12月份最終按揭放款59戶，放款金額30420000元,。

20xx年全年按揭放款：485戶,，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶,，放款金額115530000元,；下半年245戶，金額143320000元）,。

隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會(huì)的順利舉行,，給20xx年也完美的畫上了句號(hào)。那一晚,，可以看出來,，每個(gè)人都很開心，我們銷售部更加開心也包括我自己,。

加入榮民大半年來,，本人敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

一、 銷售部按揭專員是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位,，許多工作我都是 邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率,、工作方法有待進(jìn)一步提高,；

二、有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。 在20xx年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水*,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到：

一,、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),；

二、 本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)；真正做 好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；

三,、 注重加強(qiáng)與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致,， 勤奮工作,，形成良好的工作氛圍；并將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn),，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

銀行授信審批部信貸工作總結(jié)報(bào)告 (菁選3篇)擴(kuò)展閱讀

銀行授信審批部信貸工作總結(jié)報(bào)告 (菁選3篇)（擴(kuò)展1）

——銀行信貸部工作總結(jié)5篇