總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行授信管理部個(gè)人工作總結(jié)篇一

一直以來(lái)，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,，充分依靠員工的智慧和力量,，群策群力，結(jié)合實(shí)際工作查找問(wèn)題,，重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理,，查缺補(bǔ)漏、剔舊補(bǔ)新,，使制度與實(shí)際工作相符,；對(duì)內(nèi)控管理、工作落實(shí)和業(yè)務(wù)條線等方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析梳理,，分類(lèi)匯總,，剖析根源，制定方案及時(shí)整改,。

（一）認(rèn)真落實(shí)案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作的各項(xiàng)措施,，實(shí)行案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作責(zé)任制，年初與各支行,、各員工簽訂《xx案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作責(zé)任書(shū)》,，全行共簽訂案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作責(zé)任書(shū)156份，實(shí)行分管責(zé)任,，明確工作職責(zé),，使案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作做到全覆蓋，責(zé)任落實(shí)到人,，不留死角,。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署,，確保案件防控工作有序開(kāi)展,。為確保案件防控工作有序開(kāi)展，我行高度重視,，先后召開(kāi)多次會(huì)議,，對(duì)案件防控工作的落實(shí)進(jìn)行明確部署和嚴(yán)格要求,，不等不靠，提早下手,。我行成立了案件防控專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定活動(dòng)實(shí)施方案，細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容,，明確目標(biāo),，落實(shí)職責(zé)，增強(qiáng)工作針對(duì)性,，不斷加強(qiáng)內(nèi)控管理,，促進(jìn)內(nèi)控制度不斷完善，優(yōu)化全行工作作風(fēng),，增強(qiáng)有效發(fā)展意識(shí),，進(jìn)一步提高自我約束、自我監(jiān)督,、自我管理和自我完善能力,，有效預(yù)防各類(lèi)案件發(fā)生，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,為我行進(jìn)一步開(kāi)展防控,、工作打下基礎(chǔ),。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，提高案件防控水平·。為提高案件防控水平·,，對(duì)舊版本業(yè)務(wù)規(guī)范在執(zhí)行中遇到的問(wèn)題,，監(jiān)管部門(mén)及我行歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了針對(duì)性的修訂和完善，對(duì)于我行新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)品種,，能先制定相關(guān)制度,，做到制度先行。陸續(xù)制定了《xxx,，修訂了《xx銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置預(yù)案》,、《xx銀行查庫(kù)制度》、《xx銀行大額現(xiàn)金支付審批權(quán)限管理辦法》等相關(guān)制度,。增加了操作管理環(huán)節(jié)及崗位職責(zé),，對(duì)部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程及職責(zé)進(jìn)行了優(yōu)化及補(bǔ)充，從制度及流程管控層面規(guī)范了各崗位業(yè)務(wù)操作,，強(qiáng)化了案件風(fēng)險(xiǎn)防控,。

（三）定期實(shí)施案防日常工作檢查，結(jié)合外部案例及我行實(shí)際,，開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。我行認(rèn)真貫徹案件防控工作要求,，開(kāi)展了“反對(duì)^v^專(zhuān)項(xiàng)檢查”、“信貸業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查”,、制定了案件防控知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的內(nèi)容、安排,、學(xué)習(xí)重點(diǎn)等進(jìn)行了明確,。總行各部門(mén)按月對(duì)員工進(jìn)行案件防控知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，并及時(shí)用oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)向各支行轉(zhuǎn)發(fā)案件防控工作動(dòng)態(tài)及傳達(dá)上級(jí)文件精神,，要求各支行認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)傳達(dá)，并做好學(xué)習(xí)記錄,。根據(jù)下發(fā)文件管理部門(mén)對(duì)傳達(dá)文件的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查,，了解員工學(xué)習(xí)文件貫徹落實(shí)情況，進(jìn)行督促指導(dǎo),，提高員工案件防控意識(shí),。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了多期《xx銀行案例分析》及其他外部案例，提示各部門(mén),、各支行吸取教訓(xùn),，高度重視內(nèi)控與案防工作，結(jié)合外部案例及我行實(shí)際,，認(rèn)真梳理排查本行業(yè)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié),，堵塞漏洞，提高對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度,，扎實(shí)防范了類(lèi)似案件風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

（四）加強(qiáng)員工行為管理，推進(jìn)我行操作風(fēng)險(xiǎn)管控,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律管理暫行辦法》,、《xx銀行員工學(xué)習(xí)管理辦法》、《xx銀行員工八小時(shí)以外查訪制度》,，開(kāi)展了多次對(duì)員工不良行為的專(zhuān)項(xiàng)排查,，加強(qiáng)員工行為管控，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),。先后開(kāi)展了重要崗位員工不良行為排查,，員工涉及民間融資專(zhuān)項(xiàng)行為排查，員工參與非法集資行為排查,，排除隱患,；共排查員工xx人，排查率100%,，共收回員工承諾書(shū)xx份,，員工家訪表xx份,。制定制定業(yè)務(wù)操作與合規(guī)建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，每周三為內(nèi)審,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)例會(huì),，周四為信貸業(yè)務(wù)例會(huì)。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)“合規(guī)建設(shè)與五個(gè)基本規(guī)范”要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人帶頭學(xué),，結(jié)合本職工作深入學(xué),，做到人人知曉，入腦入心,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工合規(guī)經(jīng)營(yíng),、按章辦事的自覺(jué)性。

一是緊密結(jié)合支行實(shí)際,，注重工作措施的針對(duì)性,，重視工作方法的有效性，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律的嚴(yán)肅性,。在工作上嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，實(shí)行晨會(huì)和上下班指紋簽到、簽退制度,。員工每天早七點(diǎn)半前簽到上班,，晚五點(diǎn)半簽到下班，任何人不得遲到早退,，對(duì)遲到早退員工實(shí)行處罰,。并在排查過(guò)程中注重“三個(gè)延伸”，即：在時(shí)間上向八小時(shí)外延伸,，在思想上向可能產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)的行為表現(xiàn)方面延伸,，在業(yè)務(wù)上向操作細(xì)節(jié)上延伸，做到排查工作深入,、徹底。

二是首先采取個(gè)人談話,、內(nèi)部詢問(wèn),、實(shí)際走訪的方式開(kāi)展排查，排查工作深入到部門(mén),、對(duì)每位員工的思想,、工作、生活,、家庭等方面的綜合評(píng)價(jià),。平·常也較注重員工的思想狀況，與他們交流談心,，溝通思想,，同時(shí),，在工作上幫助他們，生活上關(guān)心他們,，為員工排憂解難,，使員工感受到xx銀行這個(gè)集體大家庭的溫暖。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹(shù)立正確的世界觀,，人生觀，價(jià)值觀,，未發(fā)現(xiàn)有不良思想傾向和不良行為的員工,。員工不良行為排查工作，各部門(mén)能夠認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)總行的文件精神,，進(jìn)行不良行為的排查工作,，對(duì)照排查內(nèi)容逐條檢查。排查工作的進(jìn)行,，加強(qiáng)和規(guī)范了員工行為,，提高了員工防范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的能力。今后,，我們還將對(duì)此項(xiàng)工作常抓不懈,，逐步建立防范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，為我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（一）部分員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)比較淡薄，對(duì)案件防控工作重視不夠,。部分員工心存僥幸,，規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位，或因業(yè)務(wù)繁忙而放松風(fēng)險(xiǎn)防范工作,，沒(méi)有將案件防范各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處,。

（二）理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的方法與效果上還存在不足，部分員工對(duì)平·時(shí)的學(xué)習(xí)還存在著“走過(guò)場(chǎng)”的應(yīng)付現(xiàn)象,，真正通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)研究解決問(wèn)題和矛盾,、來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展還做得不夠好。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作力度還不夠,，導(dǎo)致員工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)性和積極性不高,，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、業(yè)務(wù)操作上,，部分員還存在著隨意性的現(xiàn)象,，不能及時(shí)防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，崗位制約有時(shí)沒(méi)有真正發(fā)揮,。

銀行授信管理部個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xx年我作為客戶經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)xx高速公路項(xiàng)目的貸款管理和信貸營(yíng)銷(xiāo),，回顧這已過(guò)去的一年，為實(shí)現(xiàn)早投入,、早見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，我總是積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，始終講究一個(gè)“勤”字,，像一棵小草在自己的工作崗位上默默無(wú)聞,，踏踏實(shí)實(shí)地工作著。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力,，xx高速公路項(xiàng)目自xx年11月份開(kāi)工以來(lái),，截止今年11月底，公司在我行項(xiàng)目貸款余額為xxx元,，比年初凈增xxx元,，存款余額為xxx元（日均存款達(dá)xxx元），實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的初步勝利,，具體工作總結(jié)如下：

xx高速公路項(xiàng)目是各家銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),，由于該貸款的營(yíng)銷(xiāo)，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款,，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏,；有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),、加快發(fā)展步伐,；也有利于提高銀行整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此,，各家銀行十分重視,，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式，積極與xx公司聯(lián)系,，要求增加xx公司貸款投入,。我部在xx年取得xxx元貸款營(yíng)銷(xiāo)后，今年根據(jù)xx項(xiàng)目進(jìn)展情況和公司資金使用計(jì)劃,，及時(shí)抓住鍥機(jī),，積極與xx公司聯(lián)系，通過(guò)不懈的努力工作,，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，向xx公司發(fā)放項(xiàng)目貸款xxx元,，既滿足了公司資金需求,，又實(shí)現(xiàn)了我行貸款早投入，早見(jiàn)效的雙贏目標(biāo),，也為我行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，提高經(jīng)營(yíng)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。主要表現(xiàn)為：

1、行長(zhǎng)掛帥,，全面出擊,。為抓住營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)及時(shí)投入,，行長(zhǎng)親自掛帥并到xx公司進(jìn)行公關(guān),，采用多種方式與業(yè)主商榷、座談,，用我們的誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得xx公司的理解與支持,。

2、客戶經(jīng)理全身心投入,，全方位服務(wù),。我經(jīng)常深入企業(yè)，了解并掌握xx項(xiàng)目的工程進(jìn)展情況,、資本金到位情況及公司的資金需求情況,，及時(shí)與xx公司溝通，根據(jù)我行貸款申報(bào)審批要求上報(bào)貸款核準(zhǔn)審批材料,，適時(shí)進(jìn)行貸款投入,。

3、留住存款,，就是留住效益,。xx公司目前尚在建設(shè)期，無(wú)營(yíng)運(yùn)收入,，公司存款主要是項(xiàng)目資本金和銀行貸款形成,，為了能夠更多的爭(zhēng)取存款，我們?cè)趚x縣無(wú)工行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的不利情況下,，經(jīng)常放棄休息時(shí)間,，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的同xx公司協(xié)商，公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計(jì)xxx萬(wàn)元,。同時(shí),，為了能夠穩(wěn)住存款，在xx公司每次支付工程款時(shí),，盡量要求公司先從其他行支付,，以最大限度的保留我行存款。

xx高速公路項(xiàng)目是我行信貸營(yíng)銷(xiāo)大戶,，貸款發(fā)放后,，為保證我行信貸資產(chǎn)安全，我對(duì)貸后管理非常重視，并積極加強(qiáng)對(duì)貸款進(jìn)行管理,。具體為：

1,、根據(jù)貸款管理要求，積極收集資料,，完善貸款手續(xù),。目前，我已收集到項(xiàng)目科研報(bào)告,、初步設(shè)計(jì),、項(xiàng)目批復(fù)、環(huán)保批復(fù)及開(kāi)工報(bào)告等貸款所需的所有資料,，為我行貸款安全提供了保障,。

2、督促企業(yè)按借款用途專(zhuān)款專(zhuān)用,，將借款資金用于xx高速公路建設(shè),。目前，我部已建立xx公司貸款資金使用臺(tái)帳,，對(duì)每筆資金使用情況進(jìn)行登記,，并同xx公司協(xié)商一致，我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使用,。

3,、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度，根據(jù)施工進(jìn)度用款,，保證資金按計(jì)劃,、按進(jìn)度用在工程項(xiàng)目上。

4,、及時(shí)做好貸后檢查工作,，并對(duì)貸后資料及時(shí)入檔管理。開(kāi)工一年來(lái),，我多次深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,，并形成貸后檢查材料8份，特別檢查材料2份,，大戶分析材料4份,，各種情況調(diào)查材料7份及報(bào)表資料上報(bào)若干份等，為保證我行貸款安全和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。

銀行授信管理部個(gè)人工作總結(jié)篇三

20xx上半年上半年年工作結(jié)束了一半了,，在過(guò)去的半年中，我的工作可以用出*來(lái)形容,，因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績(jī)都出現(xiàn)了大幅度的上漲,。這是對(duì)我多年以來(lái)努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào),，我對(duì)我自己這半年的工作可以打滿分，因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我最大的努力工作了,。

大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,，來(lái)到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員,。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我認(rèn)真努力的工作,，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù),，我終于平穩(wěn)的度過(guò)的實(shí)習(xí)期，我開(kāi)始了我在銀行做正式信貸員的工作,。在20xx上半年上半年年,，我的工作個(gè)任總結(jié)

一、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況

1,、經(jīng)營(yíng)效益明顯增強(qiáng),。

全轄24個(gè)*核算的信用社，貸款利息收回率達(dá)到0%,；貸款收息率0%,。半年實(shí)現(xiàn)總收入0萬(wàn)元，較上年增加0萬(wàn)元,，增長(zhǎng)0%,；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)0萬(wàn)元，社社盈余,。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元,，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)了xx%,；所有者權(quán)益達(dá)xx萬(wàn)元,，其中，實(shí)收資本和資本公積分別達(dá)xx萬(wàn)元和xx萬(wàn)元,。

2,、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

年中各項(xiàng)存款余額突破10億元大關(guān),，達(dá)到xx0萬(wàn)元,，較年初增加xx0萬(wàn)元，增長(zhǎng)xx%,，完成上級(jí)分配任務(wù)的xx%,；存款月均余額達(dá)xx萬(wàn)元，完成分配計(jì)劃的xx%,。

3,、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。

半年累計(jì)投放貸款xx萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)了xx%,，各項(xiàng)貸款年末余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元,，增長(zhǎng)xx%,。其中農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的xx%,。年末存貸占比為xx%,。

4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化,。年末不良貸款余額xx萬(wàn)元,，占各項(xiàng)貸款余額的xx%，較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn),。按貸款五級(jí)分類(lèi)劃分正常類(lèi)貸款xx萬(wàn)元,，占比xx%，關(guān)注類(lèi)貸款xx萬(wàn)元,，占比xx%,，不良貸款xx萬(wàn)元，占比xx%,。其中次級(jí)類(lèi)貸款xx萬(wàn)元,，占比xx%，可疑類(lèi)貸款xx萬(wàn)元,，占比xx%,，損失類(lèi)貸款xx萬(wàn)元，占比xx%,。四級(jí)分類(lèi)與五級(jí)分類(lèi)相比,，不良貸款下降xx萬(wàn)元，占比下降xx個(gè)百分點(diǎn),。（不含央行*置換部分）

二,、主要工作措施

（一）加強(qiáng)信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,。

1,、全面推開(kāi)全轄貸款五級(jí)分類(lèi)試點(diǎn)工作。

貸款五級(jí)分類(lèi)工作,，是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)工作,。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級(jí)分類(lèi)實(shí)施方案》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材，量化培訓(xùn)內(nèi)容,，對(duì)全轄主任,、座班主任和全體信貸員分兩期,，近七天時(shí)間對(duì)135名人員進(jìn)行了培訓(xùn)，7月份利用20天時(shí)間對(duì)全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級(jí)分類(lèi)推廣工作和驗(yàn)收工作,。達(dá)到了分類(lèi)認(rèn)定準(zhǔn)確,，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚，劃分類(lèi)別靠實(shí)的工作要求,。

2,、*抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn),。

在信貸工作中，嚴(yán)格執(zhí)行貸款三查制度,、貸款集體審批及回訪制度,。股內(nèi)加強(qiáng)對(duì)上報(bào)貸款的審查力度，注重經(jīng)驗(yàn)型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層社上報(bào)貸款資料規(guī)范化,，數(shù)據(jù)的真實(shí)*關(guān)卡的審查，從而確保了新增貸款質(zhì)量,。年內(nèi)共審批貸款0筆,，金額0萬(wàn)元，杜絕打回上報(bào)貸款0筆,，金額0萬(wàn)元,。同時(shí)加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預(yù)*,，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象,；

3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率,。

按季對(duì)金額在10萬(wàn)元以上大額貸款跟蹤上門(mén)檢查一次,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改，半年共檢查大額貸款0筆,，金額0萬(wàn)元,，發(fā)出預(yù)*整改通知0個(gè)社，涉及金額0萬(wàn)元,。

4,、*抓信貸隊(duì)伍建設(shè)。

督促學(xué)習(xí),，以信貸通報(bào),，以案說(shuō)教，法規(guī)教育為題材,，半年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期,，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及依法管貸水平有了較大程度的提高,。

5,、強(qiáng)化主任責(zé)任意識(shí)，提高全轄管貸水平,，依法規(guī)范信貸管理,。

今年對(duì)三墩、臨水,、鏵尖和銀達(dá)四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查,，檢查金額以改往年正常貸款在1萬(wàn)元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查，檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn),，摸清貸戶底數(shù),，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力,。

6,、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多,、予少的管理策略,，重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)模扶持。

3月份,，首先對(duì)全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研,，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模,，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,，半年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額xx萬(wàn)元,，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。

（二）廣拓儲(chǔ)源求發(fā)展半年來(lái),，始終堅(jiān)持高點(diǎn)定位,，攻堅(jiān)克難，以城補(bǔ)鄉(xiāng),，調(diào)劑余缺,，平衡總量的組織資金原則，按照全員攬存,，鞏固農(nóng)村,，滲透城鎮(zhèn)，輔*周邊,，激勵(lì)促進(jìn),，擴(kuò)大總額的籌資工作整體思路,，積極落實(shí)攻堅(jiān)措施，動(dòng)員廣大職工做一家一戶的工作,，繼續(xù)實(shí)施531計(jì)劃,。深入開(kāi)展每天入20個(gè)農(nóng)戶，收千元儲(chǔ)蓄活動(dòng),。同時(shí)結(jié)合信用等級(jí)復(fù)評(píng)做好引存工作,，提升服務(wù)質(zhì)量，保*儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng),。截止20上半年上半年年12月末,，全轄儲(chǔ)蓄存款余額為萬(wàn)元，比20上半年上半年年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,。其中,，活期存款xx萬(wàn)元，比20上半年上半年年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,；定期存款xx萬(wàn)元，比20上半年上半年年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,。

（三）傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏

1,、支持地方建設(shè)，全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,。半年累計(jì)發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款0萬(wàn)元,。其中：

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款萬(wàn)元，為0個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬(wàn)元,，促其規(guī)模壯大,，快速發(fā)展。通過(guò)延伸信貸服務(wù)觸角,，有效拓寬了信貸領(lǐng)域,，也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2,、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念,，開(kāi)展好支農(nóng)專(zhuān)題活動(dòng)。

半年來(lái),，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)戶小額信貸活動(dòng),，以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢(shì)品牌為載體，努力*農(nóng)民貸款難難題,。為保*此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效,，我們提出了實(shí)、細(xì),、穩(wěn),、好四個(gè)要求,，即牢固樹(shù)立立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念,，堅(jiān)定支農(nóng)方向不動(dòng)搖,；在工作中細(xì)致周到（建立農(nóng)戶檔案全面細(xì)心；評(píng)定信用等級(jí)精確細(xì)致,；發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細(xì),；貸款檢查和管理周到細(xì)心；評(píng)定信用村鎮(zhèn)嚴(yán)格詳細(xì)）,；堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展原則,，杜絕一哄而上和消極對(duì)待；以效果好為標(biāo)準(zhǔn),，向支農(nóng)貸款要效益,，有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金，受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評(píng),。

3,、在做好小額信貸工作的同時(shí)，針對(duì)我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特*農(nóng)業(yè),，適時(shí)調(diào)整貸款投向,。

20上半年上半年年累計(jì)發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬(wàn)元，同比增投xx萬(wàn)元,，養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬(wàn)元,，同比增投xx萬(wàn)元；20上半年上半年年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實(shí)現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年,。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上,，搶抓機(jī)遇，奮發(fā)進(jìn)取,，審慎經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的重要半年,。半年來(lái)，業(yè)務(wù)股堅(jiān)持以改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定為大局，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，堅(jiān)定服務(wù)三農(nóng)辦社宗旨和方向，牢固樹(shù)立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風(fēng)險(xiǎn)防范,，強(qiáng)化監(jiān)督，力促管理,，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平,，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用,，較好地完成了年初確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

銀行授信管理部個(gè)人工作總結(jié)篇四

企業(yè)文化應(yīng)該融入合規(guī)理念

常言道：安全自合規(guī)來(lái),，案件自違規(guī)起，水土流失多災(zāi)害,，制度缺失多案件,。近來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行對(duì)合規(guī)內(nèi)控的嚴(yán)格要求,，通過(guò)學(xué)習(xí),，加深了我對(duì)合規(guī)的理解，也有些許心得體會(huì)：

合規(guī)的道路有起點(diǎn)沒(méi)終點(diǎn),，違規(guī)的道路有起點(diǎn)必有終點(diǎn),。我認(rèn)為合規(guī)管理天生就是銀行業(yè)需要管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)內(nèi)容，任何時(shí)候提“守規(guī)矩,、防風(fēng)險(xiǎn),、建設(shè)合規(guī)銀行”，都是一種本位回歸,。合規(guī)操作,，既是對(duì)員工最基本要求，又是最高的要求,，說(shuō)易也易,，因?yàn)楹弦?guī)者就在我們身邊,，就在我們中間,；說(shuō)難也難，因?yàn)楹弦?guī)品牌要日積月累去鍛造,，而毀損就在一念間,。

第一，打造“自律”合規(guī)的意識(shí)理念,。在企業(yè)文化建設(shè)中要引入合規(guī)理念,，要積極倡導(dǎo)自律合規(guī)，因?yàn)樽晕乙?guī)范的力量,，是最原始,、最本能的約束機(jī)制，也是最有效率,、成本最低的方式,。一個(gè)人業(yè)務(wù)能力的高低，不僅體現(xiàn)為有效開(kāi)展了多少業(yè)務(wù),，而且還體現(xiàn)為已經(jīng)開(kāi)展的業(yè)務(wù)是否合規(guī),；合規(guī)管理能力的高低,，不僅體現(xiàn)為阻止了哪些違規(guī)行為的發(fā)生，而且還應(yīng)體現(xiàn)為保障了哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,。因此我行的制度和機(jī)制,，應(yīng)當(dāng)是既能夠切實(shí)保障業(yè)務(wù)合規(guī)，又能夠有力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。做為金融服務(wù)行業(yè),，我們不能做賠不起的業(yè)務(wù)，在基層支行的經(jīng)營(yíng)中,，讓我越發(fā)覺(jué)得“興業(yè)的發(fā)展既取決于所做的業(yè)務(wù)也取決于不做的業(yè)務(wù)”,，應(yīng)提倡“向善而為”的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，這有利于合規(guī)文化的形成,。

第二,，打造違規(guī)必“糾”的思想理念。這里的“糾”,，即包含追究的“究”,，也包含糾正的“糾”，我們不僅僅是追究責(zé)任,，我們的最終目的是糾正錯(cuò)誤,，有錯(cuò)必改，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,、培訓(xùn)等手段,，培養(yǎng)全行員工遵規(guī)守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),，建設(shè)合規(guī)文化體系,，全面提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)化全員合規(guī)意識(shí),，促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),。

第三，打造“合規(guī)服務(wù)”的外延理念,。在這里,，我認(rèn)為合規(guī)不能僅僅只是指員工行為的遵規(guī)守紀(jì)、員工思想的合規(guī)以及業(yè)務(wù)操作上的合規(guī),，它應(yīng)該還包含規(guī)范服務(wù)上的合規(guī),，因?yàn)槲覀兪墙鹑谛袠I(yè)，是服務(wù)廣大群眾的行業(yè),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性毋庸置疑,，將“合規(guī)服務(wù)”的理念融入我們農(nóng)商行的企業(yè)文化中，培養(yǎng)員工“劣質(zhì)服務(wù)”就是“違規(guī)服務(wù)”，就是一種“違規(guī)行為”,，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”就是“合規(guī)服務(wù)”,，就是一種“合規(guī)”的理念，從而倡導(dǎo)員工自覺(jué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

銀行授信管理部個(gè)人工作總結(jié)篇五

內(nèi)控之于銀行就如心臟之于人一樣,，一家沒(méi)有完整內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的銀行不可能擔(dān)得了風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任并且健康發(fā)展，在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)更是如此,。時(shí)代的進(jìn)步,，科學(xué)的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，都促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)的多元化趨勢(shì),。其實(shí)對(duì)于我們新員工來(lái)說(shuō)，對(duì)于內(nèi)部控制以及風(fēng)險(xiǎn)的管理意識(shí)還很薄弱,，雖然在培訓(xùn)時(shí)老師曾今一再的強(qiáng)調(diào)合規(guī)的重要性,，但是那時(shí)的我們還從未上崗，從未真正的了解到“銀行經(jīng)營(yíng)的就是風(fēng)險(xiǎn),，并在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)”這句話的真正含義,。但是我們也了解到了內(nèi)控不僅僅是內(nèi)控部門(mén)的事，其實(shí)內(nèi)控管理,，人人相關(guān),，內(nèi)控體現(xiàn)在每項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程及每個(gè)操作環(huán)節(jié)中，因此防范風(fēng)險(xiǎn)是銀行每位員工的首要責(zé)任,。

為什么我們將內(nèi)控放在如此重要的位置,，毫無(wú)疑問(wèn)是其對(duì)于銀行舉足輕重的作用，由于內(nèi)控管理不足而導(dǎo)致銀行重大風(fēng)險(xiǎn)的案例也是層出不窮,，國(guó)際上,，巴林銀行因內(nèi)部控制缺乏而最終走向破產(chǎn)，法國(guó)興業(yè)銀行因交易員的虛假交易而造成49億歐元的巨額損失,，在國(guó)內(nèi),，這樣的案例也是比比皆是,，最近看到一則新聞就是有銀行工作人員將客戶信息出賣(mài)給其他單位而獲得利益,，這對(duì)于銀行的聲譽(yù)是一個(gè)很重大的打擊。

內(nèi)控從來(lái)都不是一個(gè)虛無(wú)縹緲的名詞,，因?yàn)樵谶@短短的兩個(gè)多月的見(jiàn)習(xí),、上柜過(guò)程中我已經(jīng)深刻了解到我行的內(nèi)控之嚴(yán)格，最讓我印象深刻的案例是：當(dāng)時(shí)由于客戶是公司客戶,，他需要了解員工的發(fā)工資狀況,，于是便拿了人員清單及相關(guān)的證明要求我們幫其查找人員的工資明細(xì)，當(dāng)時(shí)清單上說(shuō)的是5月與9月的工資，可是后來(lái)他說(shuō)是5月到九月的工資狀況,，所以我在操作過(guò)程中分了幾次查詢了客戶的賬戶,，也由于我的不太熟練總是退出再重新查詢所以導(dǎo)致了我多次查詢客戶賬戶，于是審查下來(lái)要求我對(duì)此狀況進(jìn)行說(shuō)明,，由于當(dāng)時(shí)客戶只是拿了清單過(guò)來(lái),，我印象不是很深刻，便反復(fù)收看錄像,，但是還是沒(méi)能查出原因,，最后還要在營(yíng)業(yè)經(jīng)理和師傅的幫助下了解到了該公司的客戶的情況才慢慢理出頭緒。這件事之后,，我就了解到了在柜臺(tái)操作需要時(shí)刻提醒自己在做什么并且需要怎么去做才能做到最好,，更重要的事我了解了我行對(duì)于查詢客戶信息的審查制度，了解到內(nèi)部控制的重要性,。

如何做好我行內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)的管理一直以來(lái)都是一個(gè)非常重要的問(wèn)題,，首先我覺(jué)得對(duì)于我們新進(jìn)行的員工來(lái)說(shuō)，需要做到三個(gè)“勤”:一是勤學(xué)習(xí),。通過(guò)學(xué)習(xí)各類(lèi)業(yè)務(wù)文件,、內(nèi)控制度、相關(guān)法律法規(guī)以及案例通報(bào),、風(fēng)險(xiǎn)提示等,。牢固樹(shù)立起制度意識(shí)、執(zhí)行意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、合規(guī)意識(shí)、監(jiān)督意識(shí),，明確每個(gè)業(yè)務(wù)崗位既是操作崗位又是風(fēng)險(xiǎn)管理崗位,，真正落實(shí)“一崗兩責(zé)”，自覺(jué)抵制不規(guī)范行為和不良操作習(xí)慣,，防患于未然,，從一開(kāi)始養(yǎng)成良好的習(xí)慣是我們以后發(fā)展的重要保障。二是勤思考,。隨著當(dāng)前業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，業(yè)務(wù)流程也在不斷更新，而規(guī)章制度的修訂卻相對(duì)滯后,，因此我們?cè)诓僮鬟^(guò)程中要勤于思考,，善于查找制度中的缺陷和漏洞，并結(jié)合實(shí)際操作情況向上級(jí)行提出進(jìn)一步完善制度和流程的建議,。三是勤總結(jié),。一方面對(duì)自己及身邊員工的日常工作情況進(jìn)行總結(jié),，對(duì)好的做法要在員工中進(jìn)行推廣，對(duì)欠規(guī)范的操作要及時(shí)進(jìn)行糾正,；另一方面,，通過(guò)學(xué)習(xí)和分析案例通報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)提示等,，吸取教訓(xùn),，加強(qiáng)規(guī)范。其次在學(xué)習(xí)我行每年的防案主題教育時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)容,，堅(jiān)決貫徹符合科學(xué)發(fā)展的一系列方針政策，做到“三個(gè)決不能”即決不能以習(xí)慣代替制度,，決不能以情面代替紀(jì)律,，決不能以信任代替管理。同時(shí)要明確“三個(gè)搞清楚”即搞清楚哪些是必須做的,，不做將要承擔(dān)什么責(zé)任,，搞清楚哪些是不該做的，做了將要承擔(dān)什么責(zé)任,，搞清楚發(fā)現(xiàn)他人做了不該做的應(yīng)及時(shí)制止和反映,，否則將要承擔(dān)什么責(zé)任。我們還需要領(lǐng)悟到“兩個(gè)認(rèn)識(shí)到”即認(rèn)識(shí)到發(fā)生案件會(huì)給我行和員工及家庭造成嚴(yán)重危害,，認(rèn)識(shí)到認(rèn)真履行崗位責(zé)任是對(duì)個(gè)人職業(yè)生命和家屬的有效保護(hù),，因此我們對(duì)待工作同樣要像對(duì)待家庭一樣，有一種家的歸屬感,。最后,，要做好內(nèi)控以及風(fēng)險(xiǎn)的防范就需要由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)向事前、事中防范,，必須建立健全一套科學(xué)的內(nèi)控機(jī)制,。完善現(xiàn)有的內(nèi)部控制制度，使之更全面系統(tǒng)并具有前瞻性,，對(duì)內(nèi)部控制制度要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，根據(jù)不同時(shí)期、不同業(yè)務(wù)發(fā)展的需要不斷改進(jìn)和完善,，使銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)自始至終處于內(nèi)部控制制度的監(jiān)督和控制下,。同時(shí)需要完善崗位的設(shè)置和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的設(shè)計(jì)，要明確每一個(gè)崗位的職責(zé),、權(quán)限,，同時(shí)還要有一定的制約和控制措施,，使每個(gè)員工,、每項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理都處在內(nèi)控制度的監(jiān)督和控制之下，尤其是每項(xiàng)業(yè)務(wù)都必須經(jīng)過(guò)具有相互制約關(guān)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上的控制環(huán)節(jié)才能辦理，防止出現(xiàn)控制真空,，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),。

最后，我想以培訓(xùn)時(shí)老師對(duì)我們的幾點(diǎn)希望作結(jié),，一要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，熟練掌握操作技能。業(yè)務(wù)不熟,，容易出差錯(cuò),，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，只有業(yè)務(wù),、技能都掌握

了,，才能有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。二是賺錢(qián)應(yīng)走正道,，投資量力而行,。俗話說(shuō)，君子愛(ài)財(cái),，取之有道,。雖然我行對(duì)于炒股沒(méi)有禁止，但是不能違反規(guī)定炒股,，上班時(shí)間嚴(yán)禁炒股,，嚴(yán)禁貸款炒股，這“兩個(gè)嚴(yán)禁”要嚴(yán)格執(zhí)行,，其他投資,，如買(mǎi)房、買(mǎi)基金等等,，都要理性對(duì)待,，不要超過(guò)自己的承受能力，否則就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),。三是珍惜自我,，知足常樂(lè)。既然今天我們選擇了在工行工作,，那就要珍惜這份職業(yè),，要善于“在自己身上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從別人身上吸取教訓(xùn)”,，愛(ài)惜自己的職業(yè)生涯,，算好成本賬，認(rèn)真走好人生的每一步,。

銀行授信管理部個(gè)人工作總結(jié)篇六

1,、強(qiáng)化定位,，加強(qiáng)指導(dǎo)，確保全行信貸工作適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和資金安全需要,。今年以來(lái),，我在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，研究探索全行的信貸工作思路,，明確了20xx年的信貸工作是把“安全營(yíng)銷(xiāo)”貫穿于整個(gè)信貸管理當(dāng)中,，要求各信用社、營(yíng)業(yè)部要妥善處理好規(guī)模擴(kuò)張與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,，確保在經(jīng)營(yíng)權(quán)下放與管理權(quán)上收過(guò)程中的信貸資金安全,。堅(jiān)持以市聯(lián)社“三個(gè)工程建設(shè)”為有效載體。在貸款投放上,，實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo),，強(qiáng)化市場(chǎng)定位，堅(jiān)持服務(wù)農(nóng)區(qū)與開(kāi)拓社區(qū)并重,，加大貸款投放力度,。

2、分類(lèi)指導(dǎo),、積極營(yíng)銷(xiāo),、努力提高信貸管理指導(dǎo)能力。

一是加大支農(nóng)貸款投放力度,。針對(duì)今年中央出臺(tái)的一號(hào)文

3,、不良貸款清收效果顯著，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到比較明顯的改善,。

年初以來(lái),，我在清非抓降工作中，堅(jiān)持把不良貸款清收盤(pán)活工作作為信用社生存發(fā)展的生命線來(lái)抓,，收到了明顯效果,。一是在繼續(xù)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)清收、委托清收,、招標(biāo)清收和訴訟清收的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化責(zé)任清收,，杜絕不良貸款前清后增的現(xiàn)象發(fā)生,，突出重點(diǎn)加大對(duì)當(dāng)年發(fā)放當(dāng)年到期貸款的檢查和監(jiān)督力度；二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行市聯(lián)社“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)精神,，指導(dǎo)近郊信用社抓住當(dāng)前城區(qū)擴(kuò)張,、綠化占地,、企業(yè)搬遷的有利時(shí)機(jī)，清收關(guān)停企業(yè)欠款,，如：**信用社抓住開(kāi)發(fā)商占地的有利時(shí)機(jī),，以貨幣形態(tài)回收貸款580萬(wàn)元,，其中：收回“呆滯”貸款380萬(wàn)元；**信用社以貨幣形態(tài)回收不良貸款300萬(wàn)元,，并代表***兩次參加市聯(lián)社“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，交流經(jīng)驗(yàn),；中遠(yuǎn)郊信用社抓住政府“合村并鎮(zhèn)”的有利時(shí)機(jī),，大力開(kāi)展清收盤(pán)活攻堅(jiān)戰(zhàn)，采取“收落結(jié)合”的辦法,；加大對(duì)個(gè)人和村集體貸款的清收力度,。三是積極抓住信用社改革的有利時(shí)機(jī)，充分借助“政府力量”清收不良貸款,，在9月末的基礎(chǔ)上,，又清收不良貸款***萬(wàn)元。截止12月31日,，不良貸款余額**萬(wàn)元,，比年初凈下降7**4萬(wàn)元，完成市聯(lián)社下達(dá)年度及改革計(jì)劃的**%,，其中,，以貨幣形態(tài)回收不良貸款1,796萬(wàn)元。

4,、努力做好其它工作,。一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)的管理力度，對(duì)個(gè)別違反《銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)管理制度》的行為進(jìn)行了處罰,，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)送的及時(shí),、準(zhǔn)確、完整,。二是加強(qiáng)對(duì)大額現(xiàn)金,、資金調(diào)劑的管理工作力度。截止12月末,共審批大額現(xiàn)金37,930萬(wàn)元,，累計(jì)調(diào)劑資金49,000萬(wàn)元,，調(diào)劑資金利息收入——萬(wàn)元，同比增加——萬(wàn)元,。三是加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，針對(duì)農(nóng)村信用社貸款五級(jí)分類(lèi)工作，舉辦了信貸主任培訓(xùn)班,。四是以**信用社為試點(diǎn),，進(jìn)行了貸款五級(jí)分類(lèi)的試分工作。五是根據(jù)市聯(lián)社的統(tǒng)一部署,，對(duì)全區(qū)信貸檔案進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范化管理,。

綜觀全年工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的密切配合下，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但從總體上進(jìn)行反思,，仍然存在以下方面的不足和問(wèn)題：一是創(chuàng)新方式方法不足，農(nóng)戶小額信用貸款,、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放額度偏低,。二是不良貸款的清收任務(wù)仍然相當(dāng)艱巨，這是當(dāng)前和今后信貸工作的難點(diǎn)和重點(diǎn),。三是法律法規(guī)和規(guī)章制度知識(shí)仍不夠豐富,，有待于今后進(jìn)一步加強(qiáng)。四是信貸管理水平有待進(jìn)一步提高,。

時(shí)間悄然走過(guò),，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20xx年的工作,，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作,，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

銀行授信管理部個(gè)人工作總結(jié)篇七

加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，加大”清非”力度,，尤其是清收”兩呆”貸款,，努力扎實(shí)支持”三農(nóng)”貸款，壓縮大額超比例貸款,，增收節(jié)支,，提高經(jīng)營(yíng)效益，提高資本充足率和貸款抵補(bǔ)率,，盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn),。

我是xxx支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)xx位,，成功放款xx筆,，發(fā)放貸款達(dá)xx萬(wàn)元，而且所有貸款均屬于正常類(lèi)貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉,。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì),；

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還真有些膽怯,。從1993年參加工作以來(lái),，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營(yíng)信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力,。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō),，實(shí)在是太難了,。起初的一個(gè)月里，我總在心里想,，把錢(qián)放出去還不上怎么辦,？有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想,，放下包袱,，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的,?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門(mén)咨詢,，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶,。那天，我懷著復(fù)雜的心情,，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了xx村,。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解,。在客戶家,，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn),。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流,，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張,，問(wèn)了不到20分鐘,，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧,，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,，跟審犯人似的?！蔽乙?jiàn)狀,，趕忙解釋?zhuān)蛇@位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈,，我與同事掃興而歸,，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”。

回去的路上,，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景,，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析,，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶,，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

捫心自問(wèn),，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款,？不行,，必須改，從頭練,！從此,，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天,，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù),；下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象,。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn),。我們調(diào)查得知：。

開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律,，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù),。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶,，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng),，漸漸地習(xí)慣了這種工作,。

半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持,；同時(shí),，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的xx銀行信貸員。

時(shí)光悄然走過(guò),，工作的日子已經(jīng)有了差不多半年了,，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì),。

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)光里,，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累,、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,，然而對(duì)于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小ks。有人說(shuō)工資太低,，而我眼光不會(huì)那么膚淺,，我看到是未來(lái)的舞臺(tái)而不是此刻的待遇。此刻我真的個(gè)性喜歡這份工作,，因?yàn)樵谀抢镂夷軌蚩吹綄?shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想,。

在工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多,。比如：做過(guò)一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

第一,、我們要學(xué)會(huì)看人,。

因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款，如果你第一步看錯(cuò)了,，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話,，恐怕都很難到達(dá)你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人,，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人,。

第二、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶,、留住客戶,。

我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝,。那么我們?cè)鯓硬拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看,，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真比較兩組貸戶,，其中一組是培訓(xùn)五天,，另一組是不培訓(xùn)，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的貸戶的還款意識(shí)好得多,。

“打江山容易守江山難”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫(xiě)照哦,，我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng)目成功了，我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功,。那么我更相信農(nóng)行的競(jìng)爭(zhēng)就隨次而來(lái),，農(nóng)行此刻的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),，客戶都喜歡貸到更多的錢(qián)做更大的事業(yè),，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。

還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)就應(yīng)更比我們好做,，但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功,，為什么呢?因?yàn)樗麄儧](méi)有我們這批人，沒(méi)有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),，然而只要有我們成功模樣,，相信他們也會(huì)立刻招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開(kāi)始做我們“同樣”的工作，那么到時(shí)競(jìng)爭(zhēng)就真正到來(lái),。

所以我們此刻開(kāi)展了這樣的工作,，打下的“江山”我們務(wù)必要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,，人是有感情的,，當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待她們,，在她們有困難的時(shí)候我們幫忙她,。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對(duì)的放心,。

第三,、我們要學(xué)會(huì)管理。

我們的客戶多了,，如果你沒(méi)有很好的管理潛力,，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩,、郁悶,。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)光，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時(shí)光是為貸戶而定,，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自我的貸戶。還有一個(gè),，你務(wù)必學(xué)會(huì)管理賬目,，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題，而人們對(duì)錢(qián)是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的,。我們不能馬虎,、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自我的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé),、對(duì)信用社負(fù)責(zé),、更是要對(duì)自我負(fù)責(zé)。

第四,、我們要學(xué)會(huì)做人,。

“要學(xué)會(huì)做事,，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是十分有道理。如果你不會(huì)做人,，那么你就不會(huì)做出更好的事情,。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)，首先應(yīng)對(duì)的是人,，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能立刻適應(yīng)你的工作環(huán)境,、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事,。我們首先務(wù)必在自我所在的信用社跟老員工溝通好,，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的情緒,、帶著用心向上的精神風(fēng)貌,，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自我溫暖,、和諧的家里一樣幸?？鞓?lè)。

應(yīng)對(duì)顧客時(shí),，我們更好做好自我本職的工作,，展現(xiàn)自我優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自我是親如一家人,。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)常回訪客戶,。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款，那么我們就要持續(xù)和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì)被動(dòng),。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升,，以后的回收率更是百分之百。

第五,、往后專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作潛力和具體工作

1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，用心圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)光里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向，提出改善措施,。

作為小額貸款業(yè)務(wù)工作,，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口,，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,，加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。

2、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長(zhǎng)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，用心配合信用社其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

總結(jié)了這三個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了必須的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善,。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

銀行授信管理部個(gè)人工作總結(jié)篇八

信貸基礎(chǔ)測(cè)試:內(nèi)控合規(guī)概述

一,、單選題

第 1 節(jié)，共 3 節(jié)

1.在包括內(nèi)部監(jiān)督在內(nèi)的內(nèi)部控制的五要素中,，下列哪個(gè)是實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)（）

內(nèi)部環(huán)境

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

控制活動(dòng)

信息溝通

2.下列哪個(gè)是合規(guī)管理的首要目標(biāo)（）

全面合規(guī)

有效合規(guī)

持續(xù)合規(guī)

其他目標(biāo)

3.下列哪個(gè)是合規(guī)文化的核心理念（）

價(jià)值創(chuàng)造

全面涵蓋

規(guī)則約束

責(zé)任擔(dān)當(dāng)

4.下列哪個(gè)是建設(shè)銀行信貸人員免于責(zé)任認(rèn)定（無(wú)須進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定）的情形（）

國(guó)家政策,、法律法規(guī)明確規(guī)定可對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失免于承擔(dān)責(zé)任的授信業(yè)務(wù)，可以不進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定

在辦理授信業(yè)務(wù)過(guò)程中正式提出否決意見(jiàn),，未被決策人員采納,，事實(shí)證明其意見(jiàn)正確的在相關(guān)人員合規(guī)盡職的前提下，因國(guó)家政策法規(guī)變化,、外部突發(fā)事件,、不可抗力等原因造成貸款風(fēng)險(xiǎn)損失的其他免除責(zé)任的情形（如經(jīng)認(rèn)定存在不盡職的情況，但可以免除責(zé)任）

5.下列哪個(gè)是建設(shè)銀行信貸人員盡職免責(zé)（經(jīng)認(rèn)定已盡職無(wú)須承擔(dān)責(zé)任）的情形（）

國(guó)家政策,、法律法規(guī)明確規(guī)定可對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失免于承擔(dān)責(zé)任的授信業(yè)務(wù),，可以不進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定

在辦理授信業(yè)務(wù)過(guò)程中正式提出否決意見(jiàn)，未被決策人員采納,，事實(shí)證明其意見(jiàn)正確的及時(shí),、主動(dòng)采取有效措施糾正、彌補(bǔ)過(guò)失,，未造成不良后果或使風(fēng)險(xiǎn)損失明顯減少的抵制無(wú)效,、被迫實(shí)施違規(guī)行為，但能及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào),，且未造成嚴(yán)重后果的6.下列哪個(gè)是建設(shè)銀行信貸人員從輕,、減輕或免除責(zé)任（經(jīng)認(rèn)定存在不盡職的情況，但基于以下情況從輕,、減輕或免除責(zé)任）的情形（）

國(guó)家政策,、法律法規(guī)明確規(guī)定可對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失免于承擔(dān)責(zé)任的授信業(yè)務(wù)，可以不進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定

在辦理授信業(yè)務(wù)過(guò)程中正式提出否決意見(jiàn),，未被決策人員采納,，事實(shí)證明其意見(jiàn)正確的在相關(guān)人員合規(guī)盡職的前提下，因國(guó)家政策法規(guī)變化,、外部突發(fā)事件,、不可抗力等原因造成貸款風(fēng)險(xiǎn)損失的基于客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，國(guó)家政策法規(guī)相關(guān)內(nèi)容不明確或不夠細(xì)化,，在操作執(zhí)行中能夠嚴(yán)格認(rèn)真履行總行有關(guān)制度規(guī)定,，形成風(fēng)險(xiǎn)損失的? ? 退出 下一步

信貸基礎(chǔ)測(cè)試:內(nèi)控合規(guī)概述

二、多選題

第 2 節(jié),，共 3 節(jié)

1.內(nèi)部控制是指由建設(shè)銀行（）共同實(shí)施,，旨在為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)提供合理保證的過(guò)程,。

董事會(huì)

監(jiān)事會(huì)

所有管理層

全體員工

2.有效的內(nèi)部控制可以實(shí)現(xiàn)下列哪幾個(gè)方面目標(biāo)（）

保證建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)管理符合國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及建設(shè)銀行內(nèi)部規(guī)章制度要求

保證資本安全

保證財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整

提升經(jīng)營(yíng)有效性和效率,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) 3.內(nèi)部控制的要素包括（）

內(nèi)部環(huán)境

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

控制活動(dòng)

信息溝通

內(nèi)部監(jiān)督

4.內(nèi)部環(huán)境一般包括（）等。

治理結(jié)構(gòu)

機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配

人力資源政策

員工行為管理

企業(yè)文化

5.合規(guī)管理是指建設(shè)銀行在持續(xù)修訂,、完善相關(guān)制度及各類(lèi)手冊(cè)的基礎(chǔ)上,，對(duì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行（）。

6.下列關(guān)于合規(guī)管理敘述正確的有（）

合規(guī)管理是一個(gè)確保內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員嚴(yán)格遵循法律,、規(guī)則和準(zhǔn)則的動(dòng)態(tài)但不循環(huán)的過(guò)程

合規(guī)管理貫穿于建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,，涵蓋對(duì)公信貸業(yè)務(wù)在內(nèi)的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域

合規(guī)管理的目標(biāo)主要包括全面合規(guī)、有效合規(guī),、持續(xù)合規(guī)三個(gè)

合規(guī)管理是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程

7.合規(guī)管理的主要內(nèi)容包括查找問(wèn)題,，評(píng)估影響，（）等,。

制定相應(yīng)的管理計(jì)劃和政策程序

組織,、指導(dǎo)行內(nèi)相關(guān)部門(mén)實(shí)施合規(guī)管理政策和程序

監(jiān)督合規(guī)工作執(zhí)行情況

定期對(duì)合規(guī)管理的績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)價(jià)

發(fā)現(xiàn)并糾正既有的偏差和存在的薄弱環(huán)節(jié)

8.“全面覆蓋”是指合規(guī)管理應(yīng)全面覆蓋下列哪個(gè)方面（）

銀行戰(zhàn)略發(fā)展

公司治理

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

信息披露

業(yè)務(wù)操作

9.全面合規(guī)之“全過(guò)程”是指各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的所有流程、所有環(huán)節(jié)都須符合法律法規(guī),、準(zhǔn)則和制度的要求,，包括（）

事前調(diào)查

事前預(yù)防

事中控制

事后整改

10.有效合規(guī)要求（）等，應(yīng)與法律,、規(guī)則和準(zhǔn)則的規(guī)定相一致,，確保其合法有效。

合規(guī)政策

合規(guī)管理計(jì)劃

合規(guī)管理程序

合規(guī)制度

11.合規(guī)文化的內(nèi)涵包括（）

價(jià)值創(chuàng)造

全面涵蓋

規(guī)則約束

責(zé)任擔(dān)當(dāng)

警醒意識(shí)

12.下列關(guān)于合規(guī)文化內(nèi)涵敘述正確的有（）

“內(nèi)控促發(fā)展,，合規(guī)創(chuàng)價(jià)值”是合規(guī)文化的核心理念

倡導(dǎo)“全員,、全面、全過(guò)程”的合規(guī)管理理念

牢固樹(shù)立“規(guī)則不可破”的紅線意識(shí),、底線意識(shí)

合規(guī)問(wèn)題要“日清日結(jié)”

“合規(guī)就是保飯碗,，違規(guī)就是砸飯碗”

13.全體員工要時(shí)刻保持“合規(guī)就是保飯碗，違規(guī)就是砸飯碗”的警醒之心,，努力做到以下哪幾個(gè)方面（）

不讓制度在我手中變樣

不讓紀(jì)律在我手中松弛

不讓差錯(cuò)在我手中發(fā)生

不讓工作在我手中延誤

14.建設(shè)銀行信貸人員要牢固樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，要做到以下哪幾個(gè)方面（）

圍繞“知底線,、守底線”主線,，深入學(xué)習(xí)合規(guī)文化理念，強(qiáng)化自身底線意識(shí)

圍繞“立規(guī)矩,、守規(guī)矩”主線,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身規(guī)則意識(shí)

圍繞“查找身邊的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”主線,，主動(dòng)排查身邊風(fēng)險(xiǎn)隱患,，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

圍繞“整改從我做起”主線，積極參與問(wèn)題整改工作,，強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí) 15.信貸人員的合規(guī)管理包括（）

建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)遵守的職業(yè)操守

建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)遵守的保密規(guī)定

授信業(yè)務(wù)禁止性規(guī)定

盡職免責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

16.建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)遵守的職業(yè)操守包括（）

應(yīng)當(dāng)學(xué)法、懂法,、守法，保守國(guó)家秘密和商業(yè)秘密,，尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和金融安全。應(yīng)當(dāng)依法,、客觀、真實(shí)反映銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息

應(yīng)當(dāng)具備崗位任職資格或能力,，熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，自覺(jué)遵守行業(yè)自律制度和本單位規(guī)章制度，合規(guī)操作,；對(duì)已發(fā)生的違法違規(guī)行為或尚未發(fā)生但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患的行為,，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)報(bào)告制度規(guī)定，及時(shí)報(bào)告

應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng),、客戶自愿原則,，不得從事違規(guī)攬存,、低價(jià)傾銷(xiāo),、貶低同業(yè)、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

應(yīng)當(dāng)尊重客戶,，了解客戶需求,，依法保護(hù)客戶權(quán)益和客戶信息

應(yīng)當(dāng)關(guān)愛(ài)社會(huì)，積極參與公益活動(dòng),，履行社會(huì)責(zé)任,，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，珍惜資源,，抵制鋪張浪費(fèi)

17.建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)遵守的職業(yè)操守包括（）

應(yīng)當(dāng)公私分明,，秉公辦事，不得謀取非法利益。應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本單位防止利益沖突的規(guī)定,，在辦理授信,、資信調(diào)查、融資等業(yè)務(wù)涉及本人,、親屬或其他利益相關(guān)人時(shí),，主動(dòng)匯報(bào)和提請(qǐng)工作回避。未經(jīng)批準(zhǔn)不得在其他經(jīng)濟(jì)組織兼職,。應(yīng)當(dāng)有效識(shí)別現(xiàn)實(shí)或潛在的利益沖突,，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告

應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和本單位有關(guān)進(jìn)行證券投資和其他投資的規(guī)定，不得利用內(nèi)幕信息買(mǎi)賣(mài)資本市場(chǎng)產(chǎn)品,；不得挪用本單位資金和客戶資金或利用本人消費(fèi)貸款買(mǎi)賣(mài)資本市場(chǎng)產(chǎn)品

應(yīng)當(dāng)遵守禁止內(nèi)幕交易的規(guī)定,，不得利用內(nèi)幕信息為自己或他人謀取利益，不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知他人,。應(yīng)當(dāng)拒絕^v^,，及時(shí)報(bào)告大額交易和可疑交易，履行反^v^義務(wù)

應(yīng)當(dāng)自覺(jué)抵制并積極向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)商業(yè)欺詐,、非法集資,、高利貸和黃、賭,、毒活動(dòng),。在社會(huì)交往和商業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)廉潔從業(yè),，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂及不正當(dāng)交易行為

18.建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng),、客戶自愿原則，不得從事下列哪些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（）

違規(guī)攬存

低價(jià)傾銷(xiāo)

貶低同業(yè)

虛假宣傳

19.建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)抵制并積極向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)（）,。在社會(huì)交往和商業(yè)活動(dòng)中,，應(yīng)當(dāng)廉潔從業(yè)，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂及不正當(dāng)交易行為,。

商業(yè)欺詐

非法集資

高利貸

黃,、賭、毒活動(dòng)

20.建設(shè)銀行作為國(guó)家控股的商業(yè)銀行,，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的國(guó)家秘密包括（）

以文件形式送達(dá)建設(shè)銀行的^v^,、^v^及有關(guān)部門(mén)生成的秘密事項(xiàng)

由建設(shè)銀行提供信貸支持的國(guó)家確定密級(jí)的國(guó)防軍工項(xiàng)目和建設(shè)工程，建設(shè)銀行使用的國(guó)家密碼設(shè)備的安裝,、保管,、使用和防護(hù)措施

由建設(shè)銀行自己生成的重大財(cái)務(wù)或機(jī)構(gòu)重組及并購(gòu)方案

建設(shè)銀行向^v^、^v^及中國(guó)人民銀行,、銀監(jiān)會(huì)等報(bào)送的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,、預(yù)測(cè)、建議、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析和對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷 21.建設(shè)銀行員工保密紀(jì)律包括（）

任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得引用和發(fā)表標(biāo)有密級(jí)的文件內(nèi)容

任何人不得擅自留存?zhèn)鏖喼械拿芗?jí)文件,，非公務(wù)不得攜帶密件出行

嚴(yán)禁將文件,、資料、內(nèi)部刊物等當(dāng)作廢品出售

不得在非保密載體上記錄秘密事項(xiàng),。

不得在無(wú)保密安全設(shè)施的場(chǎng)所和通信設(shè)施閱辦,、存放、傳遞密級(jí)文件和資料 22.建設(shè)銀行員工保密紀(jì)律包括（）

未經(jīng)批準(zhǔn),，任何人不得對(duì)涉密場(chǎng)所進(jìn)行拍照和攝像

不得攜帶秘密材料游覽、參觀,、探親,、訪友和出入公共場(chǎng)所

不得在公共場(chǎng)所及家屬、子女,、親友面前談?wù)撁孛苁马?xiàng)

不得以手機(jī)和未經(jīng)加密的固定電話談及涉密事項(xiàng)

未經(jīng)批準(zhǔn),，任何人不得將建設(shè)銀行的制度、辦法,、方案等文件以任何形式發(fā)送給親友等行外人員,；不得以任何形式向新聞媒體披露未正式出臺(tái)、發(fā)布的有關(guān)建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略,、措施和制度,、辦法的具體內(nèi)容 23.授信業(yè)務(wù)禁止性規(guī)定包括（）

違反“先評(píng)級(jí)、后授信,、再發(fā)放”要求,，逆程序辦理授信業(yè)務(wù)（總行有特殊規(guī)定的除外）

故意或參與制造虛假材料，或明知客戶提供資料虛假仍上報(bào)審批

違反總行關(guān)于集團(tuán)客戶統(tǒng)一授信的相關(guān)信貸管理規(guī)定,，在未經(jīng)有權(quán)機(jī)構(gòu)審批同意的情況下為集團(tuán)成員單位辦理單獨(dú)授信,，或者違反相關(guān)規(guī)定辦理多頭授信業(yè)務(wù)

故意違反總行授權(quán)管理制度，越權(quán)或變相超越權(quán)限審批信貸業(yè)務(wù)

授信業(yè)務(wù)報(bào)批材料存在極其明顯的重大錯(cuò)誤,、缺陷等問(wèn)題,，或明知客戶已經(jīng)暴露重大風(fēng)險(xiǎn)（包括低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)保全業(yè)務(wù)）,，仍審批無(wú)條件同意辦理新增授信業(yè)務(wù)

24.授信業(yè)務(wù)禁止性規(guī)定包括（）

國(guó)家審計(jì),、監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查認(rèn)定，未獲得項(xiàng)目立項(xiàng)正式批復(fù)等行政許可文件即發(fā)放貸款

偽造抵（質(zhì)）押,、保證等擔(dān)保落實(shí)材料

違反總行有關(guān)規(guī)定,，擅自解除、變更抵（質(zhì)）押,、保證等擔(dān)保措施

隱瞞客戶重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),，導(dǎo)致授信業(yè)務(wù)基于風(fēng)險(xiǎn)揭示不充分的信貸資料審批通過(guò)，或未能及時(shí)采取相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)處置措施化解風(fēng)險(xiǎn)

25.經(jīng)認(rèn)定存在不盡職的情況，但可以從輕,、減輕或免除責(zé)任的情形包括下列哪幾個(gè)（）

在辦理授信業(yè)務(wù)過(guò)程中正式提出否決意見(jiàn),，未被決策人員采納，事實(shí)證明其意見(jiàn)正確的,。

在相關(guān)人員合規(guī)盡職的前提下,，因國(guó)家政策法規(guī)變化、外部突發(fā)事件,、不可抗力等原因造成貸款風(fēng)險(xiǎn)損失的,。

及時(shí)、主動(dòng)采取有效措施糾正,、彌補(bǔ)過(guò)失,，未造成不良后果或使風(fēng)險(xiǎn)損失明顯減少的；

抵制無(wú)效,、被迫實(shí)施違規(guī)行為,，但能及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，且未造成嚴(yán)重后果的,；

基于客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，國(guó)家政策法規(guī)相關(guān)內(nèi)容不明確或不夠細(xì)化，在操作執(zhí)行中能夠嚴(yán)格認(rèn)真履行總行有關(guān)制度規(guī)定,，形成風(fēng)險(xiǎn)損失的,。

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信貸基礎(chǔ)測(cè)試:內(nèi)控合規(guī)概述

三、判斷題

第 3 節(jié),，共 3 節(jié)

1.內(nèi)部控制是指由建設(shè)銀行董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層以及基層管理層共同實(shí)施,，旨在為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)提供合理保證的過(guò)程,。

2.合規(guī)的定義是指使商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相一致,。

3.合規(guī)管理是指建設(shè)銀行在持續(xù)修訂,、完善相關(guān)制度及各類(lèi)手冊(cè)的基礎(chǔ)上，對(duì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行查找,、評(píng)估,、報(bào)告和整改，培育良好的合規(guī)文化,，主動(dòng)避免違規(guī)事項(xiàng)發(fā)生,，采取各項(xiàng)糾正措施和適當(dāng)?shù)膽徒浯胧_保內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員嚴(yán)格遵循法律,、規(guī)則和準(zhǔn)則的動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程,。

4.全面合規(guī)是合規(guī)管理的首要目標(biāo),，體現(xiàn)在全過(guò)程、全面覆蓋,、全員參與三個(gè)方面,。

5.全面合規(guī)中的“全過(guò)程”是指各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的所有流程、所有環(huán)節(jié)都須符合法律法規(guī),、準(zhǔn)則和制度的要求,，包括事前預(yù)防、事中控制和事后整改三個(gè)環(huán)節(jié),。

6.全面合規(guī)中的“全面覆蓋”是指合規(guī)管理應(yīng)全面覆蓋銀行戰(zhàn)略發(fā)展,、公司治理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,、信息披露,、業(yè)務(wù)操作等各個(gè)方面。

7.全面合規(guī)中的“全員參與”是指全體員工在各自的業(yè)務(wù)活動(dòng)中全面遵循合規(guī)性要求,，切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任、確保合規(guī)操作,。

8.合規(guī)管理是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,，應(yīng)隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境、政策法規(guī),、規(guī)章制度等方面的變化做出必要的反應(yīng)和調(diào)整,，定期檢查合規(guī)管理機(jī)制是否能夠應(yīng)對(duì)外部形勢(shì)的變化。

9.內(nèi)控促發(fā)展,，合規(guī)創(chuàng)價(jià)值”是合規(guī)文化的核心理念,，也是內(nèi)控管理的首要也是最重要的目標(biāo)。

10.建設(shè)銀行倡導(dǎo)“全員,、全面,、全過(guò)程”的合規(guī)管理理念，合規(guī)經(jīng)營(yíng)人人有責(zé),；全行制度、流程和崗位都要堅(jiān)持精細(xì)化管理,，符合內(nèi)控合規(guī)要求,。

11.合規(guī)是內(nèi)生的、自發(fā)的,，需要全體員工內(nèi)化于心,、外化于行的感悟與實(shí)踐，并樹(shù)立自律與他律,、監(jiān)督與被監(jiān)督的意識(shí),；對(duì)于合規(guī)問(wèn)題要“日清月結(jié)”,，確保問(wèn)題解決的時(shí)效性和有效性。

12.建設(shè)銀行信貸人員應(yīng)遵守的職業(yè)操守之一：應(yīng)當(dāng)執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，誠(chéng)待客戶,，語(yǔ)言文明，舉止大方,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

13.建設(shè)銀行員工有義務(wù)、有責(zé)任保守國(guó)家秘密,、建設(shè)銀行商業(yè)秘密和建設(shè)銀行客戶秘密,，嚴(yán)格遵守保密工作有關(guān)規(guī)定。

14.建設(shè)銀行商業(yè)秘密是指由建設(shè)銀行形成或擁有,，并采取保密措施,，一旦泄露將對(duì)建設(shè)銀行的聲譽(yù)或財(cái)產(chǎn)造成損失并影響建設(shè)銀行經(jīng)濟(jì)效益的管理信息、經(jīng)營(yíng)信息和技術(shù)信息,。

15.建設(shè)銀行客戶秘密是指由建設(shè)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)及其工作人員在為客戶提供服務(wù)過(guò)程中形成或擁有,，一旦泄露將對(duì)客戶的聲譽(yù)或財(cái)產(chǎn)造成損失，進(jìn)而影響建設(shè)銀行的客戶關(guān)系和經(jīng)濟(jì)利益的管理信息,、經(jīng)營(yíng)信息和技術(shù)信息,。

16.對(duì)違反總行對(duì)授信業(yè)務(wù)提出的禁止性要求的，按照建設(shè)銀行工作人員違規(guī)失職行為處理辦法的有關(guān)規(guī)定,，給予開(kāi)除處分或解除勞動(dòng)合同,；涉嫌犯罪的，移送公安,、司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任,。

17.在突出重點(diǎn)、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)的同時(shí),，對(duì)于已合規(guī)盡職履行了崗位職責(zé)的人員,，且非因主觀原因形成風(fēng)險(xiǎn)損失的授信業(yè)務(wù)，可以從輕,、減輕或免除責(zé)任追究,。

18.免于責(zé)任認(rèn)定（無(wú)須進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定）：國(guó)家政策、法律法規(guī)明確規(guī)定可對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失免于承擔(dān)責(zé)任的授信業(yè)務(wù),，可以不進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,。

19.按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及建設(shè)銀行授信業(yè)務(wù)管理相關(guān)制度規(guī)定合規(guī)盡職地履行了崗位職責(zé)，對(duì)于相關(guān)授信業(yè)務(wù)形成的風(fēng)險(xiǎn)和損失免于承擔(dān)責(zé)任,。

20.對(duì)于符合“從輕,、減輕或免除責(zé)任”規(guī)定的，授信業(yè)務(wù)即使形成風(fēng)險(xiǎn)或損失,，本著客觀公正,、實(shí)事求是的原則,，對(duì)有關(guān)人員可以從輕、減輕或免除責(zé)任追究,。

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銀行授信管理部個(gè)人工作總結(jié)篇九

一是信貸風(fēng)險(xiǎn)與資產(chǎn)運(yùn)用的關(guān)系,。信用社貸款業(yè)務(wù)的收益來(lái)自資金成本和貸款利息的差額，因此我將處理好信用社信貸風(fēng)險(xiǎn)與資產(chǎn)運(yùn)用的關(guān)系作為重來(lái)抓,。

二是貸款營(yíng)銷(xiāo)與嚴(yán)格管理關(guān)系,。當(dāng)前在加大有效信貸投入時(shí)，嚴(yán)格控制新的不良貸款發(fā)生,。把握好貸款投入,，并用準(zhǔn)用好信貸增量，杜絕違規(guī)發(fā)放貸款,、“壘大戶”的現(xiàn)象,，堵住不良貸款發(fā)生的源頭。并認(rèn)真落實(shí)貸款“三查”制度,，強(qiáng)化信貸監(jiān)督與管理,，嚴(yán)格貸款審批制度和操作程序，規(guī)范信貸行為,。同時(shí),，要求各位信貸人員根據(jù)“三農(nóng)”的特點(diǎn)和企業(yè)、農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要,，合理確定貸款期限，不得任意延長(zhǎng)或縮短,，真實(shí)反映貸款占用形態(tài),。

三是責(zé)任追究與激勵(lì)政策的關(guān)系。建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制,，對(duì)造成貸款損失的應(yīng)給予處罰,，對(duì)正確決策帶來(lái)良好經(jīng)濟(jì)效果的給予獎(jiǎng)勵(lì)。有效改善在信貸管理中對(duì)信貸員只罰不獎(jiǎng),、重罰輕獎(jiǎng)的考核辦法,，調(diào)動(dòng)信貸員發(fā)放、管理,、收回貸款的積極性,。

我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營(yíng)業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸年度工作僅半年,，調(diào)查貸款客戶達(dá)40位,，成功放款20xx，發(fā)放貸款達(dá)93萬(wàn)元,，而且所有貸款均屬于正常類(lèi)貸款,。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉,。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì);

面對(duì)一個(gè)全新的崗位，開(kāi)始我還真有些膽怯,。從1993年參加年度工作以來(lái),，本人一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門(mén),。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿，分析客戶的還款能力,。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō),，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,，我總在心里想,，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想,，放下包袱,，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的,?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的年度工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門(mén)咨詢,，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶,。那天，我懷著復(fù)雜的心情 ,，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了xx村,。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解,。在客戶家,，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn),。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流,，加上對(duì)行業(yè)了解不夠，心里很緊張,，問(wèn)了不到20xx鐘,，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧,，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛,，跟審犯人似的?！蔽乙?jiàn)狀,，趕忙解釋?zhuān)蛇@位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈,，我與同事掃興而歸,，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”。

回去的路上,，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景,，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析,，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶,，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行,，必須改，從頭練!從此,，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,，介紹郵儲(chǔ)小額貸款,，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高,。辛勞踏出豐收路

郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),，成了支行信貸年度工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：,。

開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務(wù),。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況,。時(shí)間一長(zhǎng),，漸漸地習(xí)慣了這種年度工作。

半年的年度工作業(yè)績(jī)雖然不理想,，但我深感自己的年度工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí),，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我年度工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，努力年度工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員,。

銀行授信管理部個(gè)人工作總結(jié)篇十

下半年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高

自身素質(zhì),，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解,；其次轉(zhuǎn)變思想觀念,，及時(shí)了解把握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性,。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí),，提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,，力求上進(jìn),，為完成20xx下半年年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為大關(guān)縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總之，半年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足,，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠,，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下,，我必定會(huì)把工作做得更好。

20xx年即將結(jié)束了,，在過(guò)去的一年中,，我的工作能夠用出色來(lái)形容，正因的我工作業(yè)績(jī)都出現(xiàn)了大幅度的上漲,。這是對(duì)我多年以來(lái)發(fā)奮工作和學(xué)習(xí)的回報(bào),，我對(duì)我自己這一年的工作能夠打滿分，正因我已經(jīng)盡我最大的發(fā)奮工作了,。

大學(xué)畢業(yè)到此刻已經(jīng)幾年了,，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來(lái)到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員,。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作,，還好我認(rèn)真發(fā)奮的工作，用心的熟悉我的工作業(yè)務(wù),，我最后平穩(wěn)的度過(guò)的實(shí)習(xí)期,，我開(kāi)始了我在銀行做正式信貸員的工作。在20xx年,，我的工作個(gè)任總結(jié)：