當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、日常工作方面

1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化 前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真,、郵件、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來(lái) 訪人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂,。 雖然完成了工作,，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理,。 效率也就低了下來(lái),。 經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)， 我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能 勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得 當(dāng),。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻 要求自己,。同時(shí),，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2,、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待,。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解 到每個(gè)人的需求,，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,，如送報(bào),、送水、來(lái)訪人員的司 機(jī),，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消 極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力,。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),，很 多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性,。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí) 的去了解,、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng),。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間,，降低了工作效率。 這是很不專業(yè)的一面,。 遇事積極主動(dòng),，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。

在今后的工作中,，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色,。 公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分,。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位,， 開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。 在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也 深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都 做好,。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校,，初入職場(chǎng),，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已 能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí),， 培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。 目前,，我通過(guò)---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有 機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能,。 在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。 工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人 身上的精華,。

三,、工作成果與存在的問(wèn)題

1、工作成果 辦公設(shè)備,、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲,、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2,、存在的問(wèn)題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù) 支持上,，會(huì)議室,、茶水間、前臺(tái)大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒(méi)能夠及時(shí) 的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題,，沒(méi)有給大家 提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時(shí),，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自 己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí),、和自身對(duì)問(wèn)題變通,、行動(dòng)都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去,。 如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他 一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。

四月份的工作中,，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機(jī) 會(huì)工作學(xué)習(xí),，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中,，我定會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)取做得更出色。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇二

四月份是醫(yī)院實(shí)施“績(jī)效考核”,，爭(zhēng)取“收支平衡”,，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。四月份,，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo),、三個(gè)確保,、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想,，齊心協(xié)力,，以“星級(jí)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn),，以落實(shí)、完善,、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,，完成了以下工作,。

一、 服務(wù)落實(shí)

按照醫(yī)院“質(zhì)量月”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定要求,，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次,，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份,，除去電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因素，回訪病人4342人,，滿意者4265人,，基本滿意59人,，不滿意者18人,，回訪率88.5%,，意見(jiàn)反饋及時(shí)率100%,。篩查體檢病歷1049人次，進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條,，其中投訴意見(jiàn)57條，表?yè)P(yáng)意見(jiàn)138條,，尋醫(yī)問(wèn)藥633條;辦理夕陽(yáng)紅優(yōu)惠卡718張,，惠民、雙轉(zhuǎn),、新農(nóng)合患者接待處共接待169人,。

其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí)。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻,，按照上級(jí)要求,，我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，配備了口罩,、體溫計(jì)等防控物資,，嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程,，落實(shí)了登記,、報(bào)告等管理制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人,。

第三,，抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢,、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問(wèn)題320個(gè),，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對(duì)化驗(yàn)單,、藥品等方面問(wèn)題18個(gè)，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條,，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起,，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通,，減少了醫(yī)患矛盾,。

第四，抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí),。今年以來(lái),，為提高全民的健康保健意識(shí)，配合臨床科室開(kāi)展了科技周,、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng),，發(fā)放各類專科宣傳材料8070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓,、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張,，祝福短信3700條;在愛(ài)崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中,，核實(shí)活動(dòng)參與者477人。

二,、 服務(wù)完善

通過(guò)今年開(kāi)展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng),，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題，積極采取一系列改進(jìn)措施,，取得了較為明顯的效果,。

1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位,。就是沒(méi)人做的事我們做,，沒(méi)人管的事我們管，人人爭(zhēng)當(dāng)愛(ài)管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場(chǎng)資源留住客戶,，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù),，搞好市場(chǎng)調(diào)查提供數(shù)據(jù)。

2,、實(shí)施了本科的績(jī)效考核和二次分配,。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī),、咨詢,、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況,，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求,，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績(jī)效考核辦法,。為確保新辦法公平有效,，還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,，于今年4月份正式運(yùn)行,。

3、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練,。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì),，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下,，我們對(duì)新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練,。通過(guò)嚴(yán)格要求，辛勤培訓(xùn),，刻苦訓(xùn)練,，18名員工全部通過(guò)了考核驗(yàn)收，精神面貌有了很大改觀,。

4,、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù),。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,，專業(yè)科室日益增多，為了及時(shí)了解這些專業(yè)和專家的動(dòng)態(tài)信息,，詳細(xì)介紹給患者,，我們收集整理了新成立的乳腺,、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞,。

三,、服務(wù)發(fā)展

幾年來(lái)的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識(shí)到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見(jiàn)中，所以從去年5月份起,，醫(yī)院開(kāi)始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評(píng)議卡,，請(qǐng)大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評(píng)價(jià)，為了讓患者能夠大膽反映,、直言問(wèn)題,，院方指定我科回收評(píng)議卡，并整理患者提出的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門,。今年以來(lái)，我們共收集整理行風(fēng)評(píng)議卡5442張,，收集服務(wù)方面的表?yè)P(yáng)意見(jiàn)和建議百余條,。這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，有針對(duì)性的改進(jìn)工作,，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。

四,、服務(wù)創(chuàng)新

為病人服務(wù)永無(wú)止境,，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝骱蛣?chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小,，只要用心,，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液,，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續(xù),。今年1月份起,，在醫(yī)院護(hù)理部、采購(gòu)中心,、總務(wù)科等部門的大力支持下,，我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措——“愛(ài)心百貨送床前”活動(dòng)?？头藛T每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù),，如患者臨時(shí)有緊急需求，也可撥打代購(gòu)電話,，醫(yī)院對(duì)代購(gòu)貨品的質(zhì)量,、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等,，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施,。這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已服務(wù)了上千位患者,，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次,。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,，也取得了一定成績(jī),，但是存在的問(wèn)題也不容忽視。一是在服務(wù)過(guò)程中,，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄,、思路保守、知識(shí)缺乏,，新意不夠多,，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高,。以上這些問(wèn)題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦兄鸩礁倪M(jìn),，爭(zhēng)取更大成績(jī)。

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間四月份工作即將結(jié)束,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個(gè)月中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,。項(xiàng)目交付以來(lái),，客服部始終貫穿著前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高,。

本月份部門各項(xiàng)工作如下：

一,、規(guī)范內(nèi)部管理,，增強(qiáng)員工職責(zé)心和主動(dòng)性

自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊,、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱,、工作主動(dòng)性和職責(zé)心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題,，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通,，了解員工的內(nèi)心想法和要求,，并針對(duì)不一樣的人員采取不一樣的方法激勵(lì)員工的工作用心性。目前,，部門員工已經(jīng)從原先的被動(dòng),、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、用心的工作狀態(tài),。

二,、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)

客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作,。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝,、禮儀進(jìn)行自檢,、互檢。加強(qiáng)客服員語(yǔ)言,、禮節(jié),、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情,、周到,、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想,，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì),。

三、按照規(guī)定工作

圓滿完成從施工階段到開(kāi)盤(pán)階段的工作,，我部門主要工作是協(xié)助開(kāi)發(fā)商銷售樓盤(pán),，嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

四,、密切配合各部門的其他工作

做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜,。

五、工作計(jì)劃要點(diǎn)

1,、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

2,、協(xié)助開(kāi)發(fā)公司銷售樓盤(pán),，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。

3,、完善客服部制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4,、密切配合各部門的其他工作,，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高,，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)光不長(zhǎng),，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋,。為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作,，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力,。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇三

在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn),、技術(shù),、品質(zhì)也在不斷提升。短短四月時(shí)光里,，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門的配合下，做出了必須成績(jī),，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一,、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,，有效運(yùn)行并持續(xù)改善公司管理體系為宗旨,，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

二,、工作小結(jié)

1,、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善

由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職,，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目職責(zé)區(qū)域化分管理方式,，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用,。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理狀況,、日清月結(jié)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限,，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改善檢驗(yàn)方式,，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控潛力,，透過(guò)考核實(shí)施壓力,，強(qiáng)化部門員工的管控力度,，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化,。

四月月下旬起，我部門開(kāi)始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查,，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查,，透過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高,。

2,、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊,，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo),、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都明白,?；诖耍块T成立初始,，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn),，綜合構(gòu)成<品質(zhì)部考核管理制度>，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了驗(yàn)證,，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行,。

3、優(yōu)化管理體系

透過(guò)內(nèi)部考核,、客戶質(zhì)量信息反饋,、日常全檢,、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題,，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)光,，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能,、管理制度等,。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。透過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展,，不僅僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái),，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn),。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件,、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正,，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

5,、配合監(jiān)督審核

這個(gè)月迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系透過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核,，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見(jiàn)向職責(zé)部門下發(fā)了<糾正預(yù)防措施報(bào)告>,，且將按期限驗(yàn)證,、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了全面跟蹤。

三,、工作亮點(diǎn)

1,、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮,。

2,、透過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé),，理順了管理要點(diǎn),，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性,、可操性及實(shí)效性,。

四、工作中的不足及改善想法

盡管在短短一個(gè)多月的時(shí)光里,，我部門做了超多具體工作,，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái),，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控潛力的檢查,，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí),。

2、對(duì)于公司例會(huì)中構(gòu)成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠,。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作,。

3,、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少,。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作,，將超多的時(shí)光用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,，從而真正能夠做到替公司分憂。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇四

在即將過(guò)去的第四月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)第四月的工作做一個(gè)總結(jié),。

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

第四月,，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人，剛加入公司,，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的兩個(gè)月時(shí)間也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，對(duì)待不必要的電話和事物要學(xué)會(huì)拒絕,，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí),，在工作中進(jìn)步，受益匪淺,。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

加入到這個(gè)大集體中才真正體會(huì)到了天地人的精髓,，感受到了“策略驅(qū)動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號(hào)的內(nèi)涵,。我想這也是激勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也要以這樣的規(guī)范來(lái)要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)的和公司領(lǐng)導(dǎo),，同事們進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的職員,。這也是我今后工作努力的目標(biāo),。

三、拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己

一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上,，還有更多更陌生的知識(shí)要面對(duì),。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對(duì)公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過(guò)程中不斷充電,，工作之余,，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計(jì),，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目等等.。初入職場(chǎng),，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正,，但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生,。

這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的業(yè)績(jī),，我深感驕傲,，也會(huì)不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)不足,，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在前臺(tái)工作的四月份里，我的收獲和感觸都很多,，任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、日常工作內(nèi)容

1,、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,，委婉對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率;

2、來(lái)訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3,、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作,，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;

4,、考勤記錄,，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5,、記錄每天的值日情況,，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

6、每天9：30到10：00開(kāi)啟led大屏,，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7,、做好總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9,、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

10,、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;

11,、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;

12,、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光,、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉,。

二、存在的問(wèn)題

做事情不夠細(xì)心,，考慮問(wèn)題不全面,，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

三,、對(duì)自己的建議

1,、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外,，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話,。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

3,、做事要考慮周全、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),，所以凡是都要先想到后果;

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋,。

5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過(guò)思考,，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作,，應(yīng)該是公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象，同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇五

工作中雖然取得了一定成績(jī),，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取,，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

我是3月底來(lái)到xx公司工作，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這一年的時(shí)間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將一年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié),。

一,、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí),。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二,、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利,，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好,。

三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。

五,、今年以來(lái),，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用,。

六、進(jìn)行促銷職員的管理工作,。自今年9月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng),，職員增長(zhǎng)率太高,。促銷職員是xx市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

七,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料,、安排口試職員,、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關(guān)系,，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會(huì)更好。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職,，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī),，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績(jī)

20xx年,，我勤奮努力工作,，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī),。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外,，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元,，銀行卡萬(wàn)元,。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

20xx年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中,、四中,、五中全會(huì)精神，提高自己的政治思想覺(jué)悟,，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念,，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過(guò)學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得良好成績(jī)。

三,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，做好服務(wù)工作

作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作,，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意,，以此增強(qiáng)銀行品位與形象,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,，我做到愛(ài)崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂(lè)在后,，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：

一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺(jué)規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能,，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí),，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī),，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理,，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī),，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇七

3月初,，一紙調(diào)令把我從柜員聘任為會(huì)計(jì)，也從x分社走向了x分社,，在這一個(gè)月的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作中,，我迅速改變工作狀態(tài)，適應(yīng)新環(huán)境,，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，從裝訂傳票開(kāi)始,，逐漸學(xué)習(xí),，報(bào)數(shù)據(jù)，領(lǐng)表,，和柜員碰庫(kù)等一切都按部就班地進(jìn)行,，下面我把一個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、日間業(yè)務(wù)管理

(一)日常業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督

在日常業(yè)務(wù)中,，我經(jīng)常和柜員交流,，了解她們的欠缺，引導(dǎo)她們走向正規(guī),，比如說(shuō)手工憑證方面,，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)并實(shí)時(shí)跟蹤每一張手工重空的去向，爭(zhēng)取不出現(xiàn)跳號(hào)使用現(xiàn)象,，針對(duì)金融業(yè)務(wù)收費(fèi)發(fā)票使用頻度高,，容易發(fā)生銷號(hào)不及時(shí)，我新為二號(hào)尾箱設(shè)置了賬號(hào),，新立了登記簿,，并及時(shí)引導(dǎo)柜員，逐步規(guī)范她們的日常業(yè)務(wù)流程,。甚至還手把手的教,，只到她們學(xué)會(huì)為止,。

(二)傳票的裝訂

每班結(jié)賬，本人仔細(xì)審核每一筆業(yè)務(wù),，確保業(yè)務(wù)的真實(shí)性,、合法性、準(zhǔn)確性,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并馬上整改,，每日的憑證報(bào)表裝訂一冊(cè)，并實(shí)時(shí)登記相關(guān)賬簿,，確保當(dāng)天業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性,。

(三)參與柜員碰庫(kù)

每日開(kāi)始業(yè)務(wù)時(shí)，中午交接時(shí),，日終結(jié)賬時(shí),，本人參與碰庫(kù)，保證了賬款,、賬實(shí),、賬賬相符。

(四)會(huì)計(jì)報(bào)表的報(bào)送

按照上級(jí)聯(lián)社要求,，定期不定期填報(bào)各類報(bào)表,，實(shí)時(shí)送往相關(guān)部室，做到早接收,，早完成,，早報(bào)送。

二,、存在的不足：

(一)自我學(xué)習(xí)不夠,，業(yè)務(wù)技能還有待提高;

(二)操作型人才向統(tǒng)計(jì)型人才轉(zhuǎn)換不及時(shí)，需盡快努力解決,，全身心投入工作之中

三,、業(yè)務(wù)過(guò)程中需要落實(shí)的問(wèn)題：

(一)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)、打印相關(guān)報(bào)表不便,，會(huì)計(jì)打表會(huì)影響正常業(yè)務(wù)的辦理,。需要聯(lián)社另配一臺(tái)業(yè)務(wù)終端及相配套的設(shè)備。

(二)建議聯(lián)社應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)或技能培訓(xùn),，尤其是新聘任會(huì)計(jì),。

(三)建議聯(lián)社新設(shè)立以下登記簿，保證柜員憑證和會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)交接,。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇八

我校一年一度的秋游實(shí)踐活動(dòng)以于上周全部結(jié)束了,。活動(dòng)從組織和實(shí)施來(lái)看還是很成功的,。下面,，我就此次秋游活動(dòng)做一個(gè)總結(jié)：

首先,，活動(dòng)計(jì)劃到位，組織有序,。我們這次活動(dòng)從前期的各班制定《文明秋游規(guī)則》到當(dāng)天的文明,、安全、有序活動(dòng)再到后期的秋游實(shí)踐成果角得布置,，全得益于活動(dòng)計(jì)劃和組織到位,。

其次，安全和文明禮儀到位,。在途中老師們強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)安全注意事項(xiàng),。要求小朋友們不瘋打，不追逐,，不私自離隊(duì),。學(xué)生們聽(tīng)從教師安排，隊(duì)列整齊,，不大聲喧嘩,，做文明的小學(xué)生。在安全教育的同時(shí),，也樹(shù)立了慈湖二小學(xué)生形象,，所有學(xué)生穿著整齊，排著整齊的隊(duì)伍;不在途中隨地丟垃圾,。在整個(gè)活動(dòng)中,，同學(xué)們團(tuán)結(jié)合作，互幫互助,，文明謙讓，遵守社會(huì)公德,。

最后,，學(xué)科老師積極配合，班主任引導(dǎo)到位,，促進(jìn)預(yù)期目標(biāo),。學(xué)校提倡“一項(xiàng)活動(dòng)，多項(xiàng)成果,?！币虼耍覀?cè)谟?jì)劃時(shí)也考慮到除了游玩,，一定要留下可見(jiàn)的成果,。因此在活動(dòng)前提出了舉行班級(jí)實(shí)踐角的布置交流活動(dòng)。對(duì)這次活動(dòng)的成果進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)提升,。從上周的收集情況來(lái)說(shuō),，很多班都陸續(xù)布置并交了作品,，質(zhì)量都很高。例如：一年級(jí)的趙老師,，因?yàn)閷W(xué)生年紀(jì)小,，所以趙老師特地精心設(shè)計(jì)了適合學(xué)生的表格。還有三2班陳老師,、四1班的陳老師,、四2班的莊老師他們都對(duì)學(xué)生的制作精心指導(dǎo)。六1班的王老師等語(yǔ)文老師更是一遍遍修改學(xué)生的游記,。正因?yàn)橛辛诉@么多老師的共同配合才有了這次活動(dòng)同學(xué)們的豐碩收獲,。

通過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們開(kāi)闊了眼界,，學(xué)到了很多在校園里和書(shū)本上學(xué)不到的東西,，促進(jìn)了我們的目標(biāo)達(dá)成。本次活動(dòng)能夠比較圓滿的成功,，離不開(kāi)秋游活動(dòng)每一位老師的奉獻(xiàn)和努力!

當(dāng)然,，這次活動(dòng)也有一些不足，總結(jié)了一下,，以便提高：

1,、有些班級(jí)在班級(jí)里布置實(shí)踐角時(shí)還應(yīng)再及時(shí)些。

2,、作品要使用統(tǒng)一的16紙,，許多同學(xué)忽略了這項(xiàng)要求。

3,、中年級(jí)的標(biāo)本制作,，還需要提高一些制作常識(shí)：散落的花、果,、葉需要在厚書(shū)中壓制幾天除去水分再制作,，很多同學(xué)少了這個(gè)過(guò)程，結(jié)果作品都卷了起來(lái),，很可惜,。

這次作品展示，同學(xué)們積極參與都能精心制作,，學(xué)校從中評(píng)出了30幅優(yōu)秀作品并為他們頒發(fā)證書(shū),。

通過(guò)秋游這一次有意義的活動(dòng)，不僅讓我們玩得開(kāi)心還學(xué)到了很多知識(shí),。我們講文明,、懂禮貌，知道團(tuán)結(jié)友愛(ài),、互相幫助,，懂得堅(jiān)持,、不怕困難、努力奮進(jìn),，這些不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上,，也體現(xiàn)在我們的實(shí)踐活動(dòng)上。最后,，讓我們?cè)僖淮胃兄x老師們的辛勤勞動(dòng),，感謝同學(xué)們的認(rèn)真努力。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇九

八月份,，在市衛(wèi)生局和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，我院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx大精神,，堅(jiān)持“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀,，深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)、“聽(tīng)群眾心聲,、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng),，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把提高醫(yī)院社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，深化機(jī)制改革,，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,。做到了改革與管理并重，創(chuàng)新和規(guī)范并舉,，人本與制度兼顧,，長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前結(jié)合。八月份全年門診人數(shù)xx人次,，住院xx人次,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)x%?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、建立科學(xué)的管理機(jī)制

一是執(zhí)行《績(jī)效工資考核方案》,，發(fā)放了部分績(jī)效工資，起到了鼓勵(lì)先進(jìn),、鼓舞士氣的作用,，增強(qiáng)了廣大干部職工工作的主動(dòng)性和積極性。

二是執(zhí)行我院制定的《崗位設(shè)置管理實(shí)施方案》,，拉開(kāi)了人事改革的序幕,，每位職工簽訂了《崗位設(shè)置聘用合同書(shū)》，明確了崗位職責(zé),，制定了崗位規(guī)范,，落實(shí)了工作責(zé)任。

三是制定了《正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法》,，經(jīng)過(guò)全院上下反復(fù)討論,，最終經(jīng)職代會(huì)通過(guò)，歷時(shí)兩年的《正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法》終于出臺(tái),，打破了我院多年來(lái)無(wú)職稱管理制度論資排輩的格局,，建立了靈活的高級(jí)職稱管理機(jī)制，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗,、聘用動(dòng)態(tài)管理,，各項(xiàng)制度的完善。

四是印制了重要文件匯編,，將年度考核,、三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案、績(jī)效工資考核方案,、崗位設(shè)置管理實(shí)施辦法,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理實(shí)施辦法、正高級(jí)技術(shù)職務(wù)管理辦法等重要文件編入冊(cè)子,，完善了制度,，使醫(yī)院各項(xiàng)工作更加規(guī)范和科學(xué)。

二,、醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展

(一)完善制度,，規(guī)范管理

為進(jìn)一步完善醫(yī)療管理體制，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，以等級(jí)醫(yī)院復(fù)審為工作重點(diǎn),，根據(jù)《一級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系,，實(shí)行院、科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)制，完善各項(xiàng)護(hù)理工作制度,，加強(qiáng)了護(hù)理,、院感質(zhì)量管理，加強(qiáng)了麻醉,、精神類藥品管理辦法,，同時(shí)完善了醫(yī)院十五項(xiàng)核心制度并裝訂成冊(cè)。確定了醫(yī)療,、護(hù)理管理目標(biāo),，并結(jié)合日常工作制定了整改措施，做到“以評(píng)審改進(jìn)工作,，以工作推進(jìn)評(píng)審”,，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)

一是注重衛(wèi)技人員的培養(yǎng),，上半年共派出短期培訓(xùn)100余人次,，通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解醫(yī)療新動(dòng)態(tài)?！拔濉ひ欢弊o(hù)士節(jié),，組織全院護(hù)士進(jìn)行了《護(hù)理三基》理論考試，選派第一名主管護(hù)師參加了省總工會(huì),、省婦聯(lián)和省衛(wèi)生廳組織的崗位技能競(jìng)賽,，并獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。組織全院衛(wèi)技人員學(xué)習(xí)“三基”知識(shí)達(dá)15次,，提高基本理論,、基本知識(shí)、基本技能,。同時(shí),，醫(yī)護(hù)人員多次積極參加院外繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識(shí)不斷得到補(bǔ)充,、更新,、拓寬、加深,，提升了業(yè)務(wù)水平能力,。

二是加強(qiáng)專科建設(shè),，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和各科室實(shí)際情況,，引進(jìn)先進(jìn)的人才、技術(shù),、資金和設(shè)備，開(kāi)展合作創(chuàng)新業(yè)務(wù),。引進(jìn)?？?，為我院帶來(lái)業(yè)務(wù)收入200余萬(wàn)元，增加了先進(jìn)的治療設(shè)備：紅光治療儀,、磁熱理療儀,、美國(guó)脈沖導(dǎo)融、過(guò)敏原檢測(cè)儀等,，開(kāi)展了新的治療項(xiàng)目,。引進(jìn)了婦科，增加了業(yè)務(wù)收入100余萬(wàn)元,，增加了盆療儀,、紅光治療儀、沖洗機(jī)等設(shè)備,，引進(jìn)了新的治療技術(shù);?？频囊M(jìn)擴(kuò)大了業(yè)務(wù)，增加了業(yè)務(wù)收入,?；?yàn)室增添了新的設(shè)備糖化血紅蛋白分析儀，為糖尿病患者檢測(cè)和確定方案提供了金指標(biāo),。

三是積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù),，5月份我院為xx社區(qū)居民免費(fèi)體檢1000余人次，并為患者免費(fèi)提供健康咨詢,、膳食指導(dǎo),、用藥指導(dǎo)和疾病的康復(fù)指導(dǎo)，受到居民的歡迎和贊譽(yù),。在組織的省直單位五項(xiàng)全能比賽選拔活動(dòng)中,，我院派醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)療保障，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

四是我院開(kāi)通了居民醫(yī)保,，擴(kuò)大了病源。爭(zhēng)取了省,、市新農(nóng)村合作醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,。

五是加強(qiáng)了院內(nèi)感染控制工作。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院文明創(chuàng)建工作

(一)加強(qiáng)黨的建設(shè)

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度。開(kāi)展“厲行勤儉節(jié)約,、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”活動(dòng),，減少了簡(jiǎn)報(bào)和文件的印發(fā)，改進(jìn)了會(huì)風(fēng)，壓縮會(huì)議數(shù)量,，嚴(yán)禁公款消費(fèi),。

二是加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍,，發(fā)展三名新黨員,，兩名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，兩名入黨積極分子入黨培訓(xùn),。

(二)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)

一是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，八月份我院繼續(xù)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，每個(gè)月將各科室經(jīng)濟(jì)效益,、工作量,、考勤、衛(wèi)生等情況在全院內(nèi)通報(bào),，并對(duì)效益好的科室,、完成年初制定的工作任務(wù)的科室給予了獎(jiǎng)勵(lì)，做到了任務(wù),、措施,、責(zé)任、獎(jiǎng)懲四到位,，這一活動(dòng)的開(kāi)展,，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平明顯改善,，群眾滿意度不斷上升,。根據(jù)市衛(wèi)生局安排部署，我院認(rèn)真開(kāi)展“聽(tīng)群眾心聲,、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng),，為門診患者、住院患者發(fā)放評(píng)議表,，征求住院患者及家屬的意見(jiàn)和建議,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二是召開(kāi)新聘人員崗前培訓(xùn)會(huì)，讓新職工充分了解醫(yī)院的發(fā)展史,，奮斗史,，調(diào)動(dòng)了青年職工熱愛(ài)集體，敬業(yè)奉獻(xiàn)的積極性,。

(三)積極開(kāi)展文體活動(dòng)

我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，組織全體護(hù)士進(jìn)行《護(hù)理三基》理論考試,，召開(kāi)全體護(hù)士座談會(huì)，鼓勵(lì)護(hù)理人員努力工作;組織全體護(hù)士和青年團(tuán)員去綿山一日游活動(dòng);準(zhǔn)備廣播體操比賽;組織離退休老干部參加省社組織的老干部健步走比賽活動(dòng);組織人員參加上級(jí)舉辦的五項(xiàng)全能比賽,，這些活動(dòng)的開(kāi)展,，豐富了職工的精神文化生活，激發(fā)了職工的工作熱情,，樹(shù)立了醫(yī)院的文明團(tuán)隊(duì)形象。

四,、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境

我院八月份在資金來(lái)源十分緊張的情況下,，緊縮各項(xiàng)開(kāi)支，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境的建設(shè)和改造,。一是整修了醫(yī)院地面內(nèi)通道，加固了門診樓女兒墻130余延長(zhǎng)米,，消除了女兒墻倒塌等安全隱患,，門診樓進(jìn)行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫(kù),、一樓車庫(kù),、婦科等多處破損嚴(yán)重、容貌陳舊存在安全隱患的建筑30間20xxm2,。

工作重點(diǎn)：

九月以鞏固提高為主線,，側(cè)重管理，提升標(biāo)準(zhǔn),，打造精品,，創(chuàng)新升級(jí)版的醫(yī)療服務(wù)。

九月份工作計(jì)劃：

醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揮十幾年來(lái)在改革實(shí)踐探索中形成的市場(chǎng)觀念,，引進(jìn)開(kāi)放的合作辦院路線,，進(jìn)一步開(kāi)闊眼界、解放思想,，以提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),，繼續(xù)引進(jìn)一切有利于醫(yī)院發(fā)展的人力、技術(shù)和物質(zhì)資源,，采用更加靈活高效的管理體制和運(yùn)營(yíng)模式,，激勵(lì)職工的工作積極性和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，鞏固完善業(yè)已形成的各項(xiàng)人事,、績(jī)效,、崗位、考核,、分配管理制度,。

一,、 深刻領(lǐng)會(huì)xx大精神實(shí)質(zhì)，組織全院各科室,、個(gè)人找出新差距,、確立新目標(biāo)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。

二,、 堅(jiān)持和鞏固已有的各項(xiàng)績(jī)效、考勤,、分配等規(guī)章制度,，建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)制度，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理,、口頭管理向制度管理,、科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。

三,、 建立與合作科室經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的管理服務(wù)平臺(tái),，形成擴(kuò)大發(fā)展、互利共贏,，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念,，形成全院為合作科室服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。

四,、 建立突發(fā),、突擊性事件和工作應(yīng)急機(jī)制。打破職工崗位固定的舊習(xí)慣,，及時(shí)召集人員沖鋒應(yīng)急臨床一線,，及時(shí)組織裝備藥械充實(shí)臨床一線，形成動(dòng)態(tài)組織,，快速高效的常態(tài)機(jī)制,。

五、 繼續(xù)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),，形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好態(tài)勢(shì);開(kāi)展“聽(tīng)群眾心聲,、請(qǐng)患者評(píng)議”活動(dòng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

六,、 抓好職工培訓(xùn)教育工作，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提高技術(shù)素質(zhì),。采取請(qǐng)專家進(jìn)來(lái),、派人員出去、舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì),、落實(shí)學(xué)分掛鉤機(jī)制等形式,，使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)與省城大醫(yī)院相適應(yīng),。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇十

三月是一個(gè)春光明媚、生機(jī)勃勃的季節(jié),，三月更是一個(gè)講文明,、樹(shù)新風(fēng)，讓雷鋒精神吹遍校園每一個(gè)角落的季節(jié),。剛剛過(guò)去的三月,，是我校的學(xué)雷鋒活動(dòng)月。在月初,，校團(tuán)委作了“學(xué)雷鋒活動(dòng)”總動(dòng)員,，全校的教師和學(xué)生積極響應(yīng)號(hào)召，從身邊的小事做起,，從身邊的人幫起，在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了互幫互助活動(dòng),，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng),。

我們班也不例外，緊緊圍繞學(xué)雷鋒月積極的開(kāi)展班級(jí)建設(shè),，組織各項(xiàng)活動(dòng),，努力把學(xué)雷鋒活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中得到了鍛煉,，在鍛煉中得到了成長(zhǎng),。雷鋒精神像春風(fēng)一樣拂過(guò)了同學(xué)們稚嫩的心靈，播下了樂(lè)于奉獻(xiàn)樂(lè)于助人的種子,。具體的說(shuō)我們是這樣開(kāi)展工作的：

一,、指導(dǎo)思想

為了把此次學(xué)雷鋒活動(dòng)真正落實(shí)到實(shí)處，努力從學(xué)生的思想面貌抓起不留于形式,，把學(xué)雷鋒活動(dòng)和本學(xué)期開(kāi)展的文明禮儀教育活動(dòng)相結(jié)合,，力求改變學(xué)生的精神面貌。從而為班級(jí)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，并為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展和終身發(fā)展埋下一粒希望的種子,。召開(kāi)班會(huì)討論雷蜂精神的實(shí)質(zhì)。

二,、開(kāi)展了“向身邊的同學(xué)學(xué)習(xí)”的活動(dòng) ,。

為了把遠(yuǎn)、大,、空的典型轉(zhuǎn)化為近,、小、實(shí)的榜樣,，真正的使學(xué)雷鋒活動(dòng)收到實(shí)效,，我們班開(kāi)展了“向身邊的同學(xué)學(xué)習(xí)”的活動(dòng),。目的是從學(xué)生身邊的同學(xué)身上去挖掘雷鋒的各種精神，讓同學(xué)們從小處學(xué)習(xí),、從身邊的榜樣身上學(xué)習(xí),。這樣，不僅可以調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,，而且可以讓同學(xué)們揭下雷鋒精神的“神”的,、高不可攀的面紗，正確的認(rèn)識(shí)雷鋒精神的實(shí)質(zhì),。我們班同學(xué)每人都做了一件小小的好事,。有的幫助父母做家務(wù)，有的去街道打掃衛(wèi)生,，有的去公園幫忙修剪花草……

三,、在班內(nèi)開(kāi)設(shè)宣傳板報(bào)，對(duì)雷鋒事跡,、好人好事進(jìn)行宣傳與表?yè)P(yáng),，并開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng) 。

為了使德育教育真正的轉(zhuǎn)化為行為,，我們班開(kāi)展了一次學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)——在3月12號(hào)這天,，組織了本班同學(xué)去本市敬老院看望老人的活動(dòng)。為了使活動(dòng)真正落到實(shí)處,，徹底克服形式主義,，我還要求學(xué)生通過(guò)活動(dòng)，寫(xiě)出自己對(duì)雷鋒精神,、對(duì)生活態(tài)度等的感悟,。并對(duì)學(xué)生感言進(jìn)行了評(píng)選交流。

三月,，“學(xué)雷鋒月”已經(jīng)過(guò)去,，同學(xué)們參加學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)的熱情是這樣的積極，雷鋒精神依然在我班的每個(gè)角落綻放光芒,。通過(guò)活動(dòng),，大家體會(huì)到，“學(xué)雷鋒”的目的不是為了得到別人的贊賞與表?yè)P(yáng),，學(xué)習(xí)雷鋒精神要從自己做起,，從身邊的小事做起，關(guān)心每個(gè)人,，關(guān)心每件事,，同學(xué)相處要像兄弟姐妹般相親相愛(ài)，生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖,。雖然三月已經(jīng)過(guò)去了,，但這并不意味著學(xué)雷鋒活動(dòng)就此結(jié)束,，并不意味著在日后的生活中將雷鋒淡忘，等待來(lái)年的月份再將他想起,。我們應(yīng)該在日常的生活當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神,，使其成為我們生活的一部分，使其精神成為我們的一份良好的品格,。我相信,，只要我們?nèi)熒闹袗?ài)心永駐，奉獻(xiàn)精神永隨,，雷鋒精神必將再我們身上延續(xù),。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇十一

九月份的導(dǎo)游工作讓我感到快樂(lè)的同時(shí)也頗有感觸：

1 旅游是---非誠(chéng)勿擾

每次接到一個(gè)新的行程單，就像接到一個(gè)約會(huì)書(shū),。大家都是帶著誠(chéng)意來(lái)的,，也 許是客人每年一次的向往，也許是客人日常工作的動(dòng)力,，也許是客人獎(jiǎng)勵(lì)自己或 朋友們得方式,。百業(yè)千行，如溪入海,。旅游應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的作為一個(gè)大型的生 活服務(wù)項(xiàng)目，吃住行游購(gòu)?qiáng)??？傆幸粋€(gè)吸引你。

2.旅游是--天天向上

深入淺出適合大眾的口味,，山不會(huì)因水的流動(dòng)而漂泊正是他的堅(jiān)守才有個(gè)這挺 拔,，偉岸的高山。游山,，賞山,，樂(lè)山。是旅游的境界,。一步一步向上,，登頂。一 篇原創(chuàng)導(dǎo)游詞,，一份緊禪的雙手,，一份身先士卒的心。青春的年輪點(diǎn)亮不同城市 的光輝,。一條第一范文網(wǎng)線路一個(gè)主題,。變的是線路，不變的是想要了解的深度,。

3.旅游是--魯豫有約

一段段旅游人的真情,，數(shù)十小時(shí)赤誠(chéng)對(duì)話,，感受殷切回響，一起見(jiàn)證旅游,，思 索旅游,，直指生命的體驗(yàn)與心靈，客人,，導(dǎo)游,，司機(jī)，計(jì)調(diào)我們一起走過(guò),。見(jiàn)證 旅游,。演繹旅游，享受旅游,，憧憬旅游,，生活是旅游，導(dǎo)游是生活,。我們相遇,， 我們解讀，我們?cè)僖?jiàn),，每次都是那么匆忙,。留下下次的有約，下次的旅游,。

4旅游是---百家講壇

節(jié)目是旅行社不變,，講師是導(dǎo)游在變，觀眾是客人在變,，傳播文化的平臺(tái)在,， 檔次的提高在。建構(gòu)旅游方式,，享受旅游人生,。選擇客人最感興趣、最前沿,、最 吸引人的線路,。追求旅游創(chuàng)新，追逐團(tuán)隊(duì)個(gè)性,，雅俗共賞,，傳播旅游互動(dòng)娛樂(lè)。

5旅游是---你猜你猜你猜猜猜,。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇十二

歲月如梭,，過(guò)得真快啊!轉(zhuǎn)眼間開(kāi)學(xué)一月有余，開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，我感想多多：其實(shí),，我們的總結(jié)只能說(shuō)是對(duì)一個(gè)月工作的一個(gè)回顧而已,，算不上真正的總結(jié)。因?yàn)?，真正的總結(jié)應(yīng)該是帶了些思考的,，是一種反思、一種頓悟,，所謂：思者先行,，道在其中。我想,，這正是我們所欠缺的吧,。

其實(shí)，在工作的過(guò)程中,，我們經(jīng)常會(huì)有一些一閃而過(guò)的感想,，有時(shí)侯在課堂上剛發(fā)生，或在課間捕捉到了什么,，總是一到辦公室就急于和同事分享,。但往往樂(lè)過(guò)，笑過(guò),，說(shuō)過(guò)就止了,，不習(xí)慣于去記錄去反思去總結(jié)。我自己就是這么一個(gè)不善于反思和總結(jié)的人,，因此同樣的問(wèn)題可能會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò),。這次細(xì)細(xì)反思這快兩個(gè)月的班主任工作，得出一些不足之處,。

一、衛(wèi)生問(wèn)題

當(dāng)了多年的班主任,，帶了很多批低年級(jí)的學(xué)生,，每批學(xué)生都有同樣的問(wèn)題存在，就是班級(jí)的衛(wèi)生工作搞不好,，比如：地面上有細(xì)碎的垃圾,，可能上節(jié)課剛打掃干凈，下節(jié)課垃圾又橫空出現(xiàn)了;而且往往一放學(xué),，很多同學(xué)的課桌下面都有多多少少的垃圾存在;又如：窗臺(tái),、講臺(tái)有灰塵，等等,。這就很羨慕一些衛(wèi)生工作搞得很好的班級(jí),，這次月常規(guī)工作得出結(jié)果，我們班竟然得了最后，看到結(jié)果,，發(fā)了牢騷的我禁不住反思起自己來(lái),，我想，那一定是班主任的原因了,。反思了一下,，可能平時(shí)對(duì)學(xué)生強(qiáng)調(diào)得還不夠多，相對(duì)應(yīng)的懲罰措施用得力還不夠,，使學(xué)生也對(duì)衛(wèi)生工作和常規(guī)工作不夠重視,，這些需加強(qiáng)。那么肯定還有一些我所沒(méi)想到的,，應(yīng)向老師們?nèi)〗?jīng),。

二、班干部管理

在學(xué)期初,，我定了一個(gè)目標(biāo)：繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的小組長(zhǎng),，激發(fā)學(xué)生的潛能?？靸蓚€(gè)月了,，原先培養(yǎng)的第一批小組長(zhǎng)已經(jīng)很好地能為班級(jí)服務(wù)了，因此,，從班級(jí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,，我應(yīng)該選好第二梯隊(duì)，接過(guò)第一梯隊(duì)的接力棒,，使班級(jí)管理再上新臺(tái)階,，

目前看來(lái)，學(xué)生比起上學(xué)期是有進(jìn)步,，但是我覺(jué)得這些進(jìn)步是學(xué)生年齡大了一歲以后自然而然的一種成長(zhǎng),，并不是老師的作用。小組長(zhǎng)受老師的差遣做些事已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題了,，但是小組長(zhǎng)工作的積極主動(dòng)性體現(xiàn)得還不夠,，如何讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人,使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)生活,，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理，還是值得我們思考的問(wèn)題,。

總之,，在這短短的一個(gè)多月中，班級(jí)管理有閃光點(diǎn)也有不足之處,，在今后的工作中,，將繼續(xù)取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，努力將班級(jí)管理工作做的更好,。

篇三

三月工作即將結(jié)束,經(jīng)過(guò)三位老師的共同努力,、相互配合、我班開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

一,、教育教學(xué)方面：

1,、日常教學(xué)工作

⑴三月，我班三位老師每天上下午按時(shí)完成《快樂(lè)與發(fā)展》和《幼小銜接》教材的教育活動(dòng)內(nèi)容,，能夠根據(jù)發(fā)展目標(biāo),，制定符合每個(gè)孩子多方面發(fā)展需求的教育目標(biāo)，嚴(yán)格按照教育目標(biāo)制定相應(yīng)的教育計(jì)劃,，認(rèn)真按照計(jì)劃實(shí)施教學(xué)內(nèi)容,。運(yùn)用材料,積極創(chuàng)新教育活動(dòng)過(guò)程,引發(fā)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣,充分調(diào)動(dòng)幼兒的思維,大膽表達(dá)討論積極探索。圍繞三八婦女節(jié)進(jìn)行的課程有：《媽媽愛(ài)我,，我愛(ài)她》《詩(shī)歌媽媽的愛(ài)》《學(xué)唱只要媽媽露笑臉》《談話節(jié)日里的行動(dòng)》《送給阿姨們的畫(huà)》《仿編詩(shī)歌媽媽的愛(ài)》《他們都是好樣的》還進(jìn)行了教育活動(dòng)《愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木》《仿編詩(shī)春天》《繪畫(huà)春天來(lái)了》《歌曲春姑娘》《量一量操場(chǎng)有多長(zhǎng)》《談話我在變》《手工神奇的彩染》《變化的我》《不同的彩剪》《歌曲熱熱鬧鬧的大街上》《歌曲捉泥鰍》《美術(shù)制作臉譜》《科學(xué)空氣在哪里》圍繞林業(yè)特色我們開(kāi)展了活動(dòng)《我喜歡的野生動(dòng)物》《制作野生動(dòng)物圖書(shū)》《制作竹子》《愛(ài)護(hù)小樹(shù)苗》針對(duì)幼小銜接我們進(jìn)行了健康系列活動(dòng)《保護(hù)眼睛》并學(xué)習(xí)了眼保健操,。

⑵每天上下午都利用課前或課后的過(guò)渡環(huán)節(jié)練習(xí)規(guī)范的書(shū)寫(xiě)數(shù)和漢。大部分的幼兒都能正確書(shū)寫(xiě)漢玉,、豐,、主、王,，個(gè)別能力強(qiáng)的的幼兒已經(jīng)能夠書(shū)寫(xiě)漢舌,、目、牙,、耳,。重點(diǎn)指導(dǎo)幼兒書(shū)寫(xiě)順序，強(qiáng)調(diào)幼兒按筆順書(shū)寫(xiě)漢,，并重點(diǎn)指導(dǎo)個(gè)別兒童,。

⑶活動(dòng)區(qū)主要針對(duì)圖書(shū)區(qū)進(jìn)行了整改，大班下學(xué)期面臨著升入小學(xué),，需要幼兒適應(yīng)小學(xué)生活,，培養(yǎng)幼兒良好的讀書(shū)、寫(xiě)等學(xué)習(xí)習(xí)慣,，發(fā)展幼兒語(yǔ)言交流能力。首先我們將圖書(shū)區(qū)裝飾一新,，從色彩到整體布局更加適合看書(shū)交流,。增加了看圖說(shuō)話角，修補(bǔ)圖書(shū)角,，介紹故事角,，錄音角，認(rèn)識(shí)的新介紹角，制作圖書(shū)角,，鼓勵(lì)幼兒根據(jù)新的內(nèi)容制定更多的圖書(shū)區(qū)規(guī)則,。開(kāi)展了教育活動(dòng)《如何修補(bǔ)圖書(shū)》《如何制作圖書(shū)》并請(qǐng)幼兒來(lái)繪畫(huà)我是這樣制作和修補(bǔ)圖書(shū)的，貼在圖書(shū)區(qū)墻面上幫助小朋友回憶,，起到提示的作用,。增加了桌椅，并在墻面上貼上了正確看書(shū)寫(xiě)的姿勢(shì)圖,，讓小朋友時(shí)刻注意自己的坐姿,，保持健康的身體。開(kāi)展了愛(ài)眼教育,，通過(guò)貼在墻面上的眼保健操步驟圖,，讓幼兒回憶學(xué)習(xí)的眼保健操，每日做操保護(hù)眼睛不受傷害,。

②在各個(gè)活動(dòng)區(qū)鼓勵(lì)幼兒有主題的進(jìn)行游戲,，更有規(guī)則意識(shí)和合作意識(shí)，能夠分工合作進(jìn)行活動(dòng),，不爭(zhēng)搶,，能有自己的主見(jiàn)并能聽(tīng)取別人意見(jiàn)，協(xié)商游戲主題,。

③培養(yǎng)良好的常規(guī)是每天活動(dòng)區(qū)要求,，教師能夠注重每天的活動(dòng)區(qū)評(píng)價(jià)。引導(dǎo)幼兒利用同伴資源來(lái)提升活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，豐富活動(dòng)內(nèi)容,。能根據(jù)幼兒游戲情況不斷增加或補(bǔ)充適宜的材料來(lái)豐富孩子活動(dòng)內(nèi)容，提高游戲水平,。

⑷墻飾的開(kāi)展

我班開(kāi)展了兩個(gè)主題墻,，在創(chuàng)設(shè)環(huán)境中，我班三位教師在設(shè)定主題時(shí)能夠依據(jù)孩子的興趣出發(fā),，選擇主題內(nèi)容能充分考慮貼近孩子生活,。在活動(dòng)過(guò)程中，以孩子為主題,，能夠根據(jù)學(xué)期目標(biāo),，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)參與，真正和墻壁產(chǎn)生互動(dòng),，通過(guò)參與活動(dòng)使每個(gè)幼兒都能在自己原有水平上得到不同程度的提高,，達(dá)到了創(chuàng)設(shè)環(huán)境的目的。例如：

① 幼小銜接部分我們開(kāi)展了“我要上小學(xué)了”的活動(dòng),，三月份進(jìn)行第一步,，暢想小學(xué)生活,，孩子們將自己想象的小學(xué)校園以及學(xué)校生活繪畫(huà)出來(lái)，并夾在墻面上,，隨時(shí)更換在最前面的畫(huà),，讓每個(gè)孩子的畫(huà)都能夠展示在最前面，孩子看到自己的畫(huà)會(huì)主動(dòng)的和小朋友介紹自己心目中的小學(xué),，體現(xiàn)了上小學(xué)的愿望,。

② 響應(yīng)賈局長(zhǎng)的號(hào)召為體現(xiàn)林業(yè)特色我班另一個(gè)主題墻面選擇了“大樹(shù)的秘密”通過(guò)對(duì) 3月12日植樹(shù)節(jié)的教育，引發(fā)幼兒思考,，主動(dòng)探索大樹(shù)的秘密,，知道樹(shù)木對(duì)人類的作用非常的大，明白我們應(yīng)該愛(ài)護(hù)森林,，保護(hù)環(huán)境多種樹(shù),，孩子們還積極主動(dòng)的參與植樹(shù)活動(dòng)，將自己植樹(shù)的照片帶來(lái)與小朋友一起分享植樹(shù)的樂(lè)趣,。有的小朋友帶來(lái)了揭秘地球的書(shū),，其他小朋友看過(guò)都非常喜歡里面的形式和內(nèi)容，能夠揭開(kāi)看秘密的書(shū)啟發(fā)了我,，經(jīng)過(guò)和小朋友的集體討論,，我們決定將這種揭開(kāi)看秘密的形式放在我們的墻面上，將大樹(shù)的秘密也變成揭開(kāi)翻看得形式,，小朋友非常喜歡時(shí)不時(shí)地就去翻開(kāi)看看,。

⑸天氣逐漸變暖，為了加強(qiáng)幼兒的戶外活動(dòng),，本月我們開(kāi)始堅(jiān)持進(jìn)行徒手操和武術(shù)操的練習(xí),，進(jìn)行了體能測(cè)試的初測(cè)，并根據(jù)初測(cè)情況開(kāi)展了有趣的體育游戲,。發(fā)展幼兒各項(xiàng)體能促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng),。如投過(guò)小河，十米往返跑,，比一比,，接力賽，你投我接,，移動(dòng)的靶子,，一網(wǎng)不撈魚(yú)，小青蛙捉害蟲(chóng),，老鷹捉小雞,，人槍虎等集體游戲。投放材料幼兒自由分組游戲,，提高幼兒自我認(rèn)識(shí),，讓幼兒自愿尋找自己的弱項(xiàng)主動(dòng)分組進(jìn)行體能測(cè)試項(xiàng)目的練習(xí)，皮球,、跳繩,、沙包的多種玩法等分散游戲。

(6)常規(guī)的培養(yǎng)

①加強(qiáng)課堂常規(guī),、活動(dòng)區(qū)常規(guī)的培養(yǎng),，主要是注意傾聽(tīng)，并適當(dāng)提高要求,。

②每天能夠主動(dòng)收拾自己的位屜,，保持整潔干凈。

2,、 參與教研研討活動(dòng)

對(duì)園內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng)教研課題,，我班教師能認(rèn)真對(duì)待，三位老師共同出謀劃策,，為了能使區(qū)域和墻飾很好的融合,，我班本月研究了圖書(shū)區(qū)，能結(jié)合墻壁和月目標(biāo),，有主題有針對(duì)性的開(kāi)展活動(dòng),，通過(guò)創(chuàng)設(shè)有效的背景墻飾，提供利于活動(dòng)開(kāi)展,，發(fā)展空間想象,，思維參與的多種材料，使活動(dòng)區(qū)很好的發(fā)揮其延伸功效,，又有機(jī)的與墻壁很好的結(jié)合,，真正起到了創(chuàng)設(shè)的目的。

體能測(cè)試研討活動(dòng)創(chuàng)設(shè)戶外游戲的開(kāi)展,，通過(guò)初測(cè)我們進(jìn)行了分析,，尋找到了兩個(gè)需要提高的項(xiàng)目，投擲,、雙腳連續(xù)跳,。

我班的新職教師從新學(xué)習(xí)了幼兒廣播操的規(guī)范動(dòng)作，并能夠傳授給幼兒,，逐節(jié)的糾正幼兒的動(dòng)作,。尋找音樂(lè)重新創(chuàng)編操前準(zhǔn)備動(dòng)作。學(xué)習(xí)了如何寫(xiě)半日計(jì)劃,，期待在計(jì)劃中體現(xiàn)學(xué)習(xí)效果,。

3、 日常計(jì)劃

三位老師都能按時(shí),，按要求完成各項(xiàng)教育計(jì)劃和各項(xiàng)資料,，并能按時(shí)上交,。

二、 家長(zhǎng)工作

1,、 利用早晚主動(dòng)跟家長(zhǎng)溝通,，做好對(duì)個(gè)別幼兒的教育工作。

2,、 利用短信,，電話解答家長(zhǎng)問(wèn)題。

3,、 找個(gè)別家長(zhǎng)主動(dòng)溝通,，解決幼兒?jiǎn)栴}，對(duì)于幼兒突發(fā)事件及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,。

4,、 利用家園聯(lián)系冊(cè)對(duì)每個(gè)幼兒進(jìn)行深度溝通，解決孩子在園問(wèn)題,。

5,、 隨時(shí)更換家長(zhǎng)園地內(nèi)容，介紹育兒知識(shí),，專家提示等內(nèi)容,，力爭(zhēng)和家長(zhǎng)達(dá)成教育共識(shí)。

三,、 值日生工作：

1,、 培養(yǎng)每天值日生樂(lè)于為大家服務(wù)，體驗(yàn)到服務(wù)后的快樂(lè),，有集體榮譽(yù)感

2,、 值日生每天主動(dòng)觀察天氣，溫度并用繪畫(huà)形式進(jìn)行記錄,，提醒幼兒溫度變化,。

3、 學(xué)習(xí)使用勞動(dòng)工具(掃把,、墩布,、小毛刷)

4、 每天值日生提醒幼兒午睡前刷牙,，擠牙膏,，出門前幫幼兒擦擦手油。

5,、 在戶外活動(dòng)前提醒幼兒掖好衣服,，喝水，主動(dòng)增減衣服。

6,、 每天利用課間和過(guò)度環(huán)節(jié)觀察自己種植的植物并進(jìn)行記錄和照管,，隨時(shí)更換自己種植的小植物。

四,、 其他

1,、 按時(shí)給幼兒服藥

2、 按要求無(wú)差錯(cuò)收費(fèi)

3,、 配合好保健醫(yī)開(kāi)展查牙的工作

4、 按時(shí)消毒玩具,，退被褥,。

5、 保證教室的干凈整潔,，日常通風(fēng),，注意防火，每日晚離園仔細(xì)檢查斷電情況,，杜絕一切危險(xiǎn)的繁盛,，防盜工作每日離園鎖好門窗。

6,、 做好興趣班的配合工作,。

7、 三位老師能夠遵守上下班時(shí)間,，能做到病事假提前請(qǐng)假,。

以上是我們班本月的工作總結(jié)，在今后的工作中,，我班三位老師會(huì)更加努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將本班的工作做得更好,。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇十三

時(shí)光匆匆,，充滿希望的三月在孩子們快樂(lè)的喧鬧聲中結(jié)束了?；仡欉@個(gè)月,，有苦、有酸,、有辣又有甜,。以下就是三月工作小結(jié)。

一,、 穩(wěn)定幼兒情緒,，讓孩子喜歡上幼兒園。

我班是本學(xué)期開(kāi)設(shè)新的班級(jí),。部分孩子是第一次上幼兒園,，都有特別濃厚的依戀情緒,。想著入園的頭兩天，孩子們倚在門口盼望親人的情景,，心里總是感慨萬(wàn)千,。為了盡快讓孩子渡過(guò)分離焦慮期。我班三位老師總會(huì)對(duì)孩子予以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),。抱抱他們,、親親他們，給他們媽媽溫暖的感覺(jué),。組織好玩的游戲,，設(shè)計(jì)新穎的活動(dòng)，讓他們喜歡上幼兒園,。一個(gè)月下來(lái),，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂(lè)意來(lái)上幼兒園的孩子多了,。孩子們?nèi)雸@情緒有了明顯的進(jìn)步,。

二、開(kāi)展活動(dòng),，激勵(lì)孩子自我表現(xiàn)

本月中,，我班開(kāi)展了《寶貝一家》的主題活動(dòng)。幼兒通過(guò)有趣的游戲活動(dòng)重視家庭生活,，分享家庭生活中的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)和樂(lè)趣,。逐步體會(huì)家庭生活的形成過(guò)程;在與同伴溝通和交流之中，幼兒也可以更好的認(rèn)識(shí)自己和家人,，了解同伴飛家人及其家庭生活,。借助這樣的經(jīng)驗(yàn)，我們幫助幼兒建立脫離自我中心,，逐步走入群體的基礎(chǔ),。開(kāi)展了三八《愛(ài)媽媽》的活動(dòng)，讓孩子知道三八婦女節(jié)是所有媽媽,，奶奶的節(jié)日,。鼓勵(lì)孩子給媽媽一句溫暖的話“媽媽，我愛(ài)你,?！弊鲆患嘏氖隆皫蛬寢尨反繁场碑?huà)一幅溫暖的話“我的媽媽”從而讓孩子懂得要愛(ài)媽媽，如何去表達(dá)自己的愛(ài),。在3月x日植樹(shù)節(jié)活動(dòng),，我班開(kāi)展了“我為綠苗澆水水”活動(dòng)。孩子們親手給植樹(shù)澆水，懂得了該如何去照顧植物,，愛(ài)惜植物,。

三、做好保育保健工作,，使孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,。

進(jìn)餐與午睡是幼兒園重要的活動(dòng)環(huán)節(jié)。課時(shí)孩子由于剛?cè)雸@,，挑食現(xiàn)象嚴(yán)重,。對(duì)此我們常用“小動(dòng)物請(qǐng)客的形式來(lái)激發(fā)他們的食欲。以小動(dòng)物的口吻介紹菜的名稱,。一個(gè)月下來(lái),，孩子們主動(dòng)進(jìn)餐的多了,，掉米粒的現(xiàn)象得到了明顯的改善,。在午睡的管理中,，孩子們睡前將自己的衣褲鞋疊放的非常整齊,。入睡時(shí)聽(tīng)15分鐘的故事,，30分鐘后大部分幼兒都能獨(dú)自入睡了?？傊?，在這個(gè)月中，我感悟了很多,。也知道存在著一些不足的地方,。如對(duì)班里特殊幼兒如“李”的管理。這些都有但于在今后的工作,，探索更好的方法來(lái)解決,。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇十四

有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了,。不知不覺(jué)中我都來(lái)公司半個(gè)多月了,，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半個(gè)月來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在剛進(jìn)公司那時(shí),，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ),、工作頁(yè)面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。 那時(shí),，班長(zhǎng)說(shuō)我的“您好的好字說(shuō)的不正確,，后來(lái)一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí),，聽(tīng)到班長(zhǎng)說(shuō)“嘿,，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!” 心情好是開(kāi)心。

是的，都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它,。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情,，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,，就是一件很了不起的事了?？荚囍?，這個(gè)星期終于我們新來(lái)的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了,。對(duì)于這個(gè)消息,，都讓我們新來(lái)的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開(kāi)始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會(huì)有問(wèn)題了,，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好,。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺(jué)的可以了,，不會(huì)有問(wèn)題了,。

剛開(kāi)始一坐到電腦前面，一聽(tīng)到電話聲響就或多或少的有些許緊張,，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫,，有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面的溫馨提示。還好服務(wù)用語(yǔ)及操作沒(méi)什么問(wèn)題,，不過(guò)也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度,。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來(lái)多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期,，或多或少都會(huì)有些緊張的,。就像我們班長(zhǎng)陳超說(shuō)的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài),，沒(méi)什么我們做不好的,。

是的，我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好,，相信自己一定能行!后來(lái)我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣,，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了,，就感覺(jué)一切都習(xí)慣了,，工作程序也就自然而然了。

十一月份個(gè)人工作總結(jié)幼兒園 十一月個(gè)人工作總結(jié)篇十五

一,、教育教學(xué)活動(dòng)

手在人的個(gè)體發(fā)展中起著重要作用,。在《多才多藝的手》這一主題中,，我們創(chuàng)設(shè)了生動(dòng)具體的學(xué)習(xí)情境，引導(dǎo)孩子了解自己的手,，自覺(jué)地,、有意識(shí)地運(yùn)用自己的手?！缎∈值拿孛堋纷尯⒆觽?yōu)樽约簱碛幸浑p靈巧,、獨(dú)特的手而自豪;《手的舞蹈》、《小手歌》,、《我的右手教左手》,、《天才表演家》等活動(dòng)讓孩子們體會(huì)到了自己的小手有多么能干。另外,，通過(guò)活動(dòng)《今天,，我休息》，他們也意識(shí)到手也有自己的局限,，需要借助工具來(lái)幫忙才能完成任務(wù);與此同時(shí),，各種工具以及機(jī)械的本領(lǐng)再大，也都要靠手來(lái)操作,。

小班下學(xué)期的孩子,，自我意識(shí)正逐步形成，交往范圍也發(fā)生著變化,，他們正用關(guān)注的眼神觀察周圍的玩伴,。在一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子里,，我終于等來(lái)了我們?nèi)嗟臐M勤,。于是大家開(kāi)心地聚在一起，拍了一張張全家福,。我將孩子引進(jìn)親切,、溫馨的氛圍，讓他們意識(shí)到幼兒園也是一個(gè)大家庭,。照片出來(lái)了,，我把它貼在了我們的活動(dòng)室里。孩子們一有空就去看,，并和同伴竊竊私語(yǔ)，互相交流著什么,，臉上的表情是欣喜的,。《孤獨(dú)的小熊》讓孩子們感受了沒(méi)有朋友的孤獨(dú),，從而體會(huì)微笑面對(duì)朋友是多么地重要,。我們還通過(guò)一系列的活動(dòng),，讓孩子們學(xué)習(xí)怎樣與朋友友好共處。春天是踏青的好時(shí)節(jié),，我們和中班的哥哥姐姐手拉手一起出游,。短短半天的時(shí)間，孩子們都收獲良多,。在樂(lè)于與同伴交往的同時(shí),，還進(jìn)而和同伴一起分享食物、玩具,、快樂(lè)和秘密,。

二、保育工作

天氣暖和了,，孩子們的衣服穿得少了,，小手從厚厚的棉襖中解放出來(lái)了。不管什么樣的東西,，他們都愿意去摸摸,、碰碰。來(lái)到大樹(shù)下,，隨便找根小樹(shù)枝挖掘泥土,，是他們的最愛(ài)。有一度,，孩子們甚至迷上了樹(shù)上的小青蟲(chóng)……這時(shí)候,，小手的清洗就至關(guān)重要了。于是,，我指導(dǎo)孩子們用正確的方法洗手,，保持手的清潔。并結(jié)合生活事例,，引導(dǎo)他們展開(kāi)討論：平時(shí)怎樣保護(hù)手?小手有哪些地方不能碰?

另外,，我們還進(jìn)行了生活自理能力小競(jìng)賽，設(shè)計(jì)了穿鞋子,、疊衣服,、穿衣服等比賽內(nèi)容，請(qǐng)孩子分組參加,，讓自己的小手變得更靈巧,。

到了月末，我驚奇地發(fā)現(xiàn),，以前最忙的起床時(shí)分,，我居然沒(méi)事干了。孩子們大都能自己穿好衣服,、穿好鞋子,，只有個(gè)別孩子需要調(diào)整鞋子的位置,，或幫他們整理一下衣領(lǐng)。我真是為他們感到驕傲!

午餐管理的效果同樣明顯,。在小紅花的激勵(lì)下,，連平時(shí)非常挑食的沈杰裔也把飯菜吃得干干凈凈。

三,、家長(zhǎng)工作

這個(gè)月要求家長(zhǎng)配合的工作依然好多,。

和孩子比比各自的掌紋和指紋，感受紋路的不同,，說(shuō)說(shuō)這些紋路象什么;要求孩子自己的事情自己做,，引導(dǎo)孩子幫助家人做一些力所能及的事，體驗(yàn)擁有一雙能干的小手的自豪感,。在傾聽(tīng)了孩子的小秘密后,，請(qǐng)家長(zhǎng)也告訴孩子自己的小秘密，這能很好地增進(jìn)親子之間的感情,，同時(shí)讓孩子體驗(yàn)互相傾聽(tīng)的快樂(lè),。鼓勵(lì)孩子邀請(qǐng)幾個(gè)朋友到家里來(lái)玩等……

另外，我們?nèi)岳^續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)工作,，如家長(zhǎng)園地的更換,，《寶寶成長(zhǎng)記錄》的填寫(xiě)等，并做到有事和家長(zhǎng)即時(shí)聯(lián)系