隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇一

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取,，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里,，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實施,。

3,、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5,、進行社會調(diào)查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系,。

三、通過這段時間在公司的工作與學習,，我學到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,，并以制度銷售改進策略，做好保密工作,，絕不能向客戶透露;

2,、來電、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊,。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。

4,、換、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務,。

7,、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價,，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8、退戶

遇到退戶情況,，應分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡,、出租車、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務,。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：加強學習,，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇二

好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺,，因此,，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。

首先,，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動,，

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系,、渠道模式、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后,，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率,、產(chǎn)品組合,、價格體系、渠道建設,、銷售促進,、品牌推廣、營銷組織建設,、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路,。

運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標,，包括全年總體的的銷售目標、費用目標,、利潤目標,、渠道開發(fā)目標、終端建設目標,、人員配置目標等等,，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督,、美譽度,、忠誠度，需要分終端形象建設,、促銷推廣活動,、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式

最后,，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例。

如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇三

時光飛逝,，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)快要過去,，想想年初的一些場景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來了xx年的結(jié)尾,，感謝一年來領(lǐng)導和同事對我的關(guān)懷和幫助,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

匯報一年的業(yè)績：今年個人共接待客戶105組 ，有效客戶96 組 ,，成交23 組 ,，留單率 91.26% ，成交率 24% ,，回款855 萬,，外銷成交 11 組 ,，回款 310 萬 。業(yè)績還算理想,，8月至12月份中旬在北京展廳工作，成交 4 組 ,。

今年年初面對市場的冷清,，我們主動出擊，積極應對,，在公司領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下,，我們積極拉動客戶，開拓市場,，推出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲,，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工,，要給新人樹立榜樣,，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務,，流程,，談客技巧。上半年在自己的個人業(yè)績方面也有了突破,，并在x月份參加了北京春季房展會,。

下半年x月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳,，常駐北京,。在北京的三個多月，面對陌生的環(huán)境,，剛開始不是很熟悉,，那邊由北京世聯(lián)顧問公司統(tǒng)一培訓管理，注入了許多新的營銷模式,，打電開,，下社區(qū)，參加營銷活動...,，下面匯報以下北京方面的情況：共接待24組來電客戶,，20組上訪客戶，打電開1500組,，成功邀約上訪三組,，9月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納8000戶居民,，每天走訪派單共累計客戶100余組,，9月份參加了蘋果社區(qū)兩次巡展活動,，宣傳本地展廳品牌。9月12日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動,，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了20xx年中國的最高地價,。x月18日-22日參加北京秋季房展會，接待客戶88人,，發(fā)車18組30人,，成交一套。x月2日,，組織北京累計客戶發(fā)車**7組10人,，成交一套。10月12日,，參加朝陽公園的活動,，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。x月至11月份在北京案場成交二套,。

市場分析：

下面匯報下北京方面情況：成績很不理想,，比預期效果差了許多，需要總結(jié)的地方很多,，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強,。

20xx年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1、我的工作技巧還要磨練,。比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,，加強對老客戶的回訪,，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,，努力提高成交量,。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通,，定期回訪,。經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境,、地段,、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通,，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

2,、與客戶溝通不夠,。加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考,，與客戶交換立場,，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊,。

3、接待工作的細節(jié)做的不夠,。接待客戶時,，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié),，仔細觀察傾聽客戶的心聲,，細心解答客戶疑慮。

20xx年工作計劃：

第一 要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融,、財經(jīng),、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績,。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,，不斷地學習積累,，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務員,，沒有不好的客戶,，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二 認真接待好案場的每一位客戶,，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶,，努力促成交,。

第三 注意日常行為規(guī)范，加強自身管理,。

新的一年馬上來臨,，新的開始就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇四

不經(jīng)意間，今年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以下是我今年的工作總結(jié),。

一,、今年工作中存在的問題

1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;

2,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與客戶溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

公司在商業(yè)項目——娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務,。因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

二,、明年的工作計劃

希望能順利收盤并結(jié)清賬目,。收集娛樂城的數(shù)據(jù)，為娛樂城培訓銷售人員,，在新年期間做好娛樂城的客戶積累,、分析工作。參與項目策劃,，在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇五

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)公司時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作,。

20xx年,，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的,，在公司領(lǐng)導的指導下,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,，我從中學到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認識了許多新朋友,，使自我在待人接物,、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了火爆認購的場面,。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重,。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx這一年是有好處的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際,，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學習和工作,，服從領(lǐng)導,，團結(jié)同事，做好銷售,，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇六

不經(jīng)意間，20--年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。20--年項目業(yè)績20--年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3,、4、5月份進行9號,、--號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自我的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下，期望透過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

--年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是理解反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠狀況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。--年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務,。-因為前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，但是我相信透過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

新年計劃：

1、期望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年透過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇七

不知不覺中，20__已接近尾聲,，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、學習方面

學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

四,、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

五、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。

俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。

今后我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇八

年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1.不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

4.保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而仕問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6.團結(jié),、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心

對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠

有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學習,，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇九

我于xx年09月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),，綜合服務的工作,，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理,，文書處理,，綜合情況，填寫報表,，起草文件等日常程序化工作,，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤,，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要耐心的，同時,，還考驗著我個人的交際能力,。文件的整理、合同的簽署,、回款進度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務員的，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來我基本上做到了事事有著落,。

二,、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時,，總結(jié)到了五勤,，通過工作的實踐，我感觸頗深,，在工作中堅持做到五勤,，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責。

一是眼勤,，每天閱讀文件,，查閱資料，看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象,。要熟悉情況，看出問題,。

二是手勤,，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄,，對看到的問題,，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄,。

三是嘴勤,，處理日常事務工作中，要多動口向同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié)逐一落實,，勤問,，勤打聽，勤催辦,。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況,，互相支持配合好各項工作,。

五是腦勤，對各類業(yè)務報表要認真分析,，對收集的信息要動腦分析研究,，注意摸索、積累和總結(jié),。

總而言之,，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內(nèi)勤工作,。

三,、面對困難

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳方法去解決問題。在遇到困難的時候,，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,，在遇到每一個有問題,，有困難的事情,，努力去處理它，克服它,，在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學習的過程,，解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高,。

銷售內(nèi)勤半年工作總結(jié)四,、今后努力的方向：

這半年來，本人愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第一,，對業(yè)務員的服務大于管理，下半年工作中,，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,，我還要幫助業(yè)務員加強對各自客戶的管理。

第二,，加強自身的學習,，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解,，做到心中有數(shù)。

第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導的好助手。要為領(lǐng)導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面工作。

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,，高度的責任感,，求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇十

回顧4月份的工作歷程,，我慢慢融入公司,，成為公司大家庭的一份子,。我常常暗示自己，在工作中一定要堅持自己的選擇,，不變初心，時刻反省總結(jié),，才能不改變初心,，堅持自己的選擇，堅持最初的夢想,。接著,，為了實現(xiàn)最初的夢想而戰(zhàn)，為了明天的成功而戰(zhàn),。下面我將四月的工作總結(jié)如下,。

工作回顧。本月我參加了公司的員工培訓,，首先深入學習我們公司的企業(yè)文化,、紅色教育營銷、旅游規(guī)劃,、成功人士經(jīng)驗分享,。其次，也能讓我及時調(diào)整自己的心態(tài),，更好的完成新員工的角色轉(zhuǎn)變,。接著，我們還學習了互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷,，學習微信社群和抖音直播的商業(yè)實戰(zhàn),。最后,，我相信自己會將學到的理論運用到實際工作中來，將學到的理論知識指導我今后的工作,，是工作能得到進一步的發(fā)展,。

承蒙領(lǐng)導的厚愛和信任，將“桃源小鎮(zhèn)”商業(yè)街招商洽談會的講解工作和對接沙盤公司的工作交給我,，我反復聯(lián)系演講稿為了圓滿完成領(lǐng)導交給我的工作任務;努力學習溝通技巧避免在與第三方公司溝通的過程中出錯,。通過一個月的工作我接觸了很多以前自己從來沒有接觸過的工作，我想這是一次很好的學習機會,，對我工作上的進步起著巨大作用,。

工作中存在的不足。對景區(qū)“桃源小鎮(zhèn)”的思考不足,，只停留在對其概況的了解上,，在接下來的工作中我更應該多加思考深入了解“桃源小鎮(zhèn)”，不應該只停留在表面上,。沒有演講技巧和溝通技巧,，演講過程比較生硬，同時,，與人交流時會怯場,。針對這兩個方面，我需要繼續(xù)學習演講和溝通技巧,，改掉不好的部分,，強化優(yōu)勢點。領(lǐng)導下發(fā)的任務和工作事項跟進反饋不及時,，在接下來的工作中更應該改掉這種問題,，提高工作效率，及時反饋工作進度,、情況,。

工作計劃。首先是總結(jié)上月的經(jīng)驗和教訓,，積極思考問題,，加強溝通，鍛煉我的溝通能力;學習演講技巧,，多多練習,，熟能生巧;提高工作效率，工作中多與同事和領(lǐng)導溝通,。其次,，我應該不斷提高自己的個人能力，提高工作能力。在公司的培訓中,，應認真學習,，培養(yǎng)自己的工作技能;訓后認真反總結(jié)，吸收培訓的內(nèi)容及知識,。最后,，針對我個人的工作和生活習慣方面，我認為良好的生活習慣才能有更多的精力去完成工作任務,，提高工作效率,。

通過將近兩個月的實習工作我相信只有在工作中不斷的剖析自己，總結(jié)自己的工作情況,，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足,，并在日常的工作中加以規(guī)范。在提升自己工作能力的同時加以學習,，才能使自己的工作能力得到巨大的提升,，我相信我的進步肯定也會在下個月工作中得到很好的體現(xiàn)。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇十一

尊敬的領(lǐng)導和同事們：

歲月匆匆,，彈指一揮間,，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20__年的腳步就要遠去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們,。

在各位親愛的同仁和領(lǐng)導們的關(guān)心支持下，平凡的我,，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年,。

感謝潤東集團_____夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，健康成長著,。

人的一生其實很短,，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作,，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體,，有著家人的平安團聚就是幸福的,，因此，回首這一年,。我的招商工作,，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的,?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。

一年來,，我努力進取,，積極施展自已,，少說話，多做事,，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值,。

20__年元月份，在本部門嚴重少人的情況下,，與__一起,，身兼數(shù)職，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣,，經(jīng)常性加班較晚,，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜?。認真做好接待及相關(guān)事務。

20__年3月份,，本部門增添了新鮮的血液,，我們處外以身作責，作好示范,，帶領(lǐng)新員工走訪客戶,，上門收繳費用，熟悉環(huán)境,，抓緊時間培訓本崗業(yè)務,，使之很快適應并掌握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列,。分工明確,，并力爭超前完成每月的任務。應收帳款幾乎每月均達幾十萬元,。

20__年4,、5月份，和新同事一起,，動之以情,，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金,、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位,。總價款為：____元,。累計約二百多百萬元,。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時完善后期畫面的補修服務，創(chuàng)年營業(yè)收入約：____萬元,。

20__年10月,，當老行政辦公樓騰出時，也成功招租,，并將舊空調(diào)及時作價,，讓公司財務不流失。充分發(fā)揮最大值,。并及時作好客戶登記編排工作,。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約：___多萬元。

其他招租方面,，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào),，每層漲____的月租金,。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新,、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去,，無一空余。一旦前面空出,，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡營銷方式,，招商進駐市場。

時刻以公司利益為前提,，把客戶當朋友,，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當中,。不辭勞苦,，為公司那些零散的投資購房戶，推房,，看房,，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場,，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象,，讓客戶更加信賴公司,。達到良好的“口碑效應”,。受到客戶好評。

誠然,，所取得的這些成績是我應當做的,。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。

當然,，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標準嚴要求還存在一定的距離。

在就要到來的20__年,，我將爭取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標,，將剩余__套商鋪多多招租招售出去,。與房產(chǎn)部門及時溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠,。爭取公司利潤最大化。

我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁,，好好提高自已,，端正學習態(tài)度，多掌握市場行情,，與同行業(yè)勤聯(lián)系,，認真細致作好市場調(diào)研，多學習本專業(yè)及相關(guān)管理知識,。不怕吃苦,，不怕累，把腿放勤快些,，嘴放甜一些,，為客戶作好參謀，當好公司的主人翁,，在完成招商各項工作的同時,，并及時作出相應的售后服務，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取,，迎難而上,，處處做好帶頭工作，及時與各部門協(xié)調(diào)配和,，與同事們團結(jié)友愛,，擰成一股繩，心往一處想,，勁往一處使,。成為工作中的多面手。也力爭作公司優(yōu)秀標兵,。

請各位親愛的領(lǐng)導及同事們,，幫忙指導和監(jiān)督!我會加油!并祝潤東集團――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達!謝謝!

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇十二

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1,、想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作,，擔任學院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標簽的件夾內(nèi),，給大查閱件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院,、大的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,，需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習學校各類財務制度,，理清思路，分類整理好各類帳務,，并認真登記,，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差,、接待,、會議、教材,、低值易耗等各類帳務的報銷工作,。學院的財務工作正進一步完善規(guī)，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大工作的需要,。

(6)認真、按時,、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

4,、作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇十三

今年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié),、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學習，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇十四

一,、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。

二,、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

四,、 提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。

五,、 多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

六,、 學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

七,、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

八,、 找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

九,、 加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1,、傳播媒體 報紙 電視工作總結(jié)

2、戶外媒體 戶外看板(位置：主要干道,，主要客源職工,、職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡、出租車,、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主。

3,、印刷媒體

房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)篇十五

不知不覺,，在工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里,，工作量不大,，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識永遠是個無底深淵,。也正因為如此，我才樂此不彼,，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是目前的擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我在成長所需的養(yǎng)分,。

但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決,。首先,，剛進入，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務,，更要讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心。針對這個問題,，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,，多學習，多討教,，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,，以此感染每個客戶。

其次,，由于進入時所有的住房已基本售罄,，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗,。我想,，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化,。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心,，買得放心,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記,，專業(yè),、禮貌、主動服務,、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好商鋪的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問,。

另外,，由于進入時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級錯誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策,，同事的提點,。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于律己,，認真專研,，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合xx公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1.不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

2.了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

4.保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.團結(jié)、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

1.有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

2.對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。