在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇一

沙盤講解，話術訓練和考核,；

現(xiàn)場爬樓,，戶型知識考核

接聽來電，接待來訪客戶,，辦理xx精英會員卡100張,。

現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房

開盤后階段,，工作心態(tài)起伏不定,，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績：

自己銷售12套房,，首付已給的10套,，簽訂合同9份。

幫助同事成交2套房

接聽來電,，接待來訪客戶

跑盤,，每周市場動態(tài)跟進,，值日工作

總的來說目前業(yè)績不理想,，總結經(jīng)驗和教訓，存在多方面問題：

開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百,，可能開盤日會有20套的成交量,，結果,，開盤當天客戶到場只有10批左右，成交6套,，真是大失所望,，心態(tài)低落，第二天（23日）,，經(jīng)過領導訓話,，調整心態(tài)，積極接待客戶,，但沒有把握好當天的來訪客戶,。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊,。年后將從以下幾個方面進行調整：

對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖

對公司的信心 相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的

對自我的信心 相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進,，能更好的把握和服務客戶

個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領域只是剛剛入門,，還不及格,。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時候,，還不清楚他心里的真正想法，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導購買,。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹,，需求挖掘，引導購買,，異議處理,，促成交易，售后服務等環(huán)節(jié),。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質,。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶,，造成客戶不愉快,；提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺,；在客戶表示要再考慮或猶豫不決時,，工作總結未能很好的幫客戶做決定，促成交易,。還有很多方面都不足,。改進方法是多分析，多總結,，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務人員學習,。

我們的行業(yè)是服務行業(yè)，服務意識應該是第一位的,，可是,，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去,？客戶有過多問題時會不耐煩,；付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作,，而不是以客戶為中心的服務意識,。一月份只銷售了3套房子，個人總結,，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因,。后來向一位開工廠的朋友請教,，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務成功與否最重要的不是技巧,，重要的是能否為客戶著想,，站在對方的角度，進入他的心里,，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。而且人是活的，產(chǎn)品是死的,，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品,，反之，認可產(chǎn)品,，卻不認可你的人時是不會購買的,。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的.關鍵,，信任來自于您的真誠和為對方著想,。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心,，金錢只是附帶的結果,。”朋友又說：如果盡心為客戶著想,，幫對方做了選擇以后,，他還是不購買，那就是機緣不成熟,，不要強求,，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在,。聽了以后,，我很受啟發(fā)：我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。

“思想影響行為”,，有了正確思想觀念,，還要落實到行動上來，才有良好的結果,。有句話說：細節(jié)決定一切,！對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關注每一個細節(jié),，并且要有快速的行動力,！一直以來，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,，并且提出了改進方法,，但是我的落實情況不理想,。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后,，服務態(tài)度和禮節(jié)改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹,，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,，沒有及時到前臺,，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方,，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求,，工作用心程度有所下降,，反省后要馬上改正過來,。

一直以來，自己都很注意休息,，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺,，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠,，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶,。個人體會,，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此,，保持良好的精神狀態(tài),，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當,，勿暴飲暴食,，少吃油炸、冰凍,、燒烤、高糖,、高鹽、腌制類等不健康食品,。

和同事們相處了5個多月,，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處,，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨,！但是毛病也是明顯的,，言語過于直接，會讓人不好接受,，這方面還要不斷改進。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么,？熱門思想?yún)R報仔細想想，目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對他人的關心和幫助還不夠,，對團隊的付出也不足,。希望自己以后心量更大,，主動地承擔一些工作,，給別人多一些關心和幫助,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇二

20xx年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

1,、不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

4,、保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

5,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6、團結,、協(xié)作，這些是好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這一年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為xxx套,，總銷額為x千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)銷售員年終工作總結三

自20xx年x月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了xx項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下總結：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今,，一年時間里,，邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善,。

其次,，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自己的知識，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調能力強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xx套，總銷售xxx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意，希望在20xx年度,，會有所進步,，有所突破，更好的'體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識,，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們xxx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。x期的項目全部銷售，給我們x期增加了很多信心,，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近x個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結合xxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性,，以及非凡的潛質,。

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結合xxx的整個市場,，壓力依然很大,。

第一，同比xxx同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,；

第二，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢,；

第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇三

xx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在過去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的`喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結,、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學習,，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇四

當初進入房地產(chǎn)絕不是一時腦熱，一時沖動,，我為此計劃了很久,，更是在多個角度進行了考慮。最終我選擇來到我們公司也是做了充足的準備,，而這幾個月的歷練更是讓我確定了內心的答案,。我沒有做錯選擇，也沒有辜負自己的努力,。這條路,，我想一路走到黑,，勇敢的堅持下去,，拼下去。此次試用期就要結束了,，我也迎來了一直期盼的轉正,。再次為自己三個月的銷售工作做一次總結和鑒定。

試用期三個月并不是很長的一段時間,，這段時間我主要的任務就是學習,，從中盡快的進步，突破自我,。而在這個階段,，最重要的就是要自己學會學習，在學習中找重點，挑著學比盲目學習更要有效,、迅速,。作為一個新人，我還有太多太多的東西需要學習,，也有很多的領域需要去了解,，掌握了這些之后才能把這份工作做好。其次這期間經(jīng)過自己的不斷努力,，我也小有成績,，在上個月的時候，我成功的成交一單,。這要感謝配談領導的.幫襯,，另一部分也要感謝這幾個月自己努力的學習和嘗試。只有真的踏出了那一步,，我們才有創(chuàng)造新驚喜的能力,！

作為一名房地產(chǎn)的銷售，最重要的也就是個人的態(tài)度和誠信度了,。也許誠信在我們段時間內難以讓他人體會到,，但是態(tài)度確實給人的第一直覺。而我們的態(tài)度也有很多時候可以展現(xiàn)我們自身的誠信,。所以作為一名銷售,，最重要的還是要保持一個良好的職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)好的職業(yè)情緒,，在工作上不因情緒而犯錯,。

這三個月我也參與了好幾場培訓，一場場培訓下來之后,，我更深刻的了解了這份銷售工作的可貴,。首先這份工作需要的技能是非常多的，說話的藝術,、交談的技巧,、個人舉止的培養(yǎng)等等。在此外我也認識到,，想要做好銷售,，多多少少也要了解一些心理學。因此在這段時間里,，我閱讀了很多的心理學書籍,，希望透過這些技能的培養(yǎng)，我能夠更好的掌握這項工作,，不僅是為了這豐厚的收入,，也是為了鍛煉自己,，創(chuàng)造未來更好的生活。也是為了在一個全新的領域為自己作出一些改變,，這是我的目標,，也是我今后不斷前往的目的地。我知道想要真正做好一個房地產(chǎn)銷售我還差了很遠,，但是我相信只要我努力就一定會成為一個優(yōu)秀的銷售,。此次轉正給予了我很大的鼓勵，也給予了我更多的動力,。我會繼續(xù)努力,，創(chuàng)新佳績！

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇五

自xx年成立起,，在20xx年,，公司變更為“上海xxx房產(chǎn)咨詢股份有限公司”。公司起步時,，業(yè)務重點在上海的浦東新區(qū),，隨后順利擴展到整個上海市，從20xx年起逐步在上海以外地區(qū)開展業(yè)務,。xxx企業(yè)曾榮譽連續(xù)六年獲得上海房地產(chǎn)服務最高獎“金橋獎”,；cihaf“中國房地產(chǎn)優(yōu)秀中介代理機構”的稱號；連續(xù)四年蟬聯(lián)中國房地產(chǎn)策劃代理綜合實力top10,；20xx年中國杰出雇主,。員工與企業(yè)文化xx的發(fā)展歷史，以及中國房地產(chǎn)服務行業(yè)的發(fā)展歷史都證明,，員工隊伍的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的根本,，團隊的能力是影響行業(yè)競爭格局的主要因素。

20xx年起,，借助在代理行業(yè)積累的豐富項目經(jīng)驗和客戶關系,，xx開始涉足商業(yè)物業(yè)運營。這項新業(yè)務以存量房地產(chǎn)為核心,，符合中國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的長期趨勢,，也是公司分化一手房市場風險、實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的必要,。

目前,，公司已經(jīng)在這個領域奠定了良好的發(fā)展基礎,。20xx年起,，公司決定單立咨詢業(yè)務，尋求這個領域的長遠發(fā)展,。

xxx提倡這樣的企業(yè)文化：積極,、尊重,、坦誠、分享積極：xx相信,，困難,、挫折、局限,，甚至沖突都只是變得更好的開始,。今天的xx不僅憑借高水準的專業(yè)服務在業(yè)界贏得了良好的口碑，在建筑規(guī)劃,、市場調研,、廣告企劃、前期策劃,、房產(chǎn)銷售,、售后服務等諸多領域也形成自己特有的風格。

我很喜歡這份工作,，雖然我以前也參加過銷售工作,，但是在xx的這2個月來我學到了很多、同時也感悟了很多,；看到xx的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪。也更加迫切的希望以一名xx正式員工的身份在這里工作去實現(xiàn)自己的奮斗目標,，以體現(xiàn)自己的人生價值,，并和xx一起成長。

在今后的.工作和學習中,，我會進一步更加嚴格要求自己,，虛心向其他領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的自信心和責任心,，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我更深信今天我以公司而自豪,，明天公司以我而驕傲,。

在此，我提出轉正申請,，懇請各位領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為xx創(chuàng)造價值,，和xx一起展望美好的未來！

即使我的申請一時還不能得到領導的批準,，我也會繼續(xù)努力認真工作,，為自己能早日成為xx的一員而不懈努力,。謝謝！

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇六

不經(jīng)意間,，xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

從元月至12月末的十二個月里,，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套,，車庫及儲藏間57間,，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整,。

元月份忙于年度總結,、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備9號樓的交房工作,；

3、4,、5月份進行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，

6,、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,，充實[某項目名稱]的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的'作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8,、9月份接到公司的調令,，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作,。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱],。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——xxxx項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來,；為了能在規(guī)定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假,，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。

10月份我游走在×項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售,、[b項目名稱]的客戶積累,、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調整自己的狀態(tài),，來接受這個事實。

11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴,。

1、[某項目名稱]一期產(chǎn)權證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿；

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好,，可就是接受反映不解決問題,；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重,；

4,、銷售人員培訓（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位；

5,、銷售人員調動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利,；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關系緊張,。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻,！

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇七

不經(jīng)意間,，今年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。以下是我今年的'工作總結。

1,、一期產(chǎn)權證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿,；二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好,，可就是接受反映不解決問題,；年底的代理費拖欠情況嚴重；銷售人員培訓（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位,；

2、銷售人員調動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與客戶溝通較少，以致造成一度關系緊張。

公司在商業(yè)項目——娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師,；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

希望能順利收盤并結清賬目,。收集娛樂城的數(shù)據(jù),，為娛樂城培訓銷售人員,，在新年期間做好娛樂城的客戶積累、分析工作,。參與項目策劃,，在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇八

在辭舊迎新的這個契機里,，年對于重慶，對于樓市,，對于置業(yè),，還有對于我，都是充滿期望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己，認真專研,，繼續(xù)學習,。用使命般的熱情應對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。

自進入公司已逾三個半月,，入職以來,，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫忙,。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大卻要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵,。

也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫忙,。每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣一群同事,，我才能在新盤匯迅速提升自我,。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的'年，我雖然在這三個半月里沒有什么業(yè)績可是總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,。并且還改變了我一些習慣,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務,。

一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然應對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自我的職責,，也要忠于自我的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的方法來應對銷售工作,，對此我要做到以下幾點:

1,、不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

3,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4,、堅持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5、確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

6,、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇九

作為一名銷售新人,，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑,，通過這段時期的磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責很多工作的實施。

這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線,，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題,。

2,、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向,，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3,、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻,。參觀了xx廣場,，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷,。

4,、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際,，更加有效,。

5、參加公司的各種促銷活動,，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”,，“xx園國慶看房專線車”,，xx節(jié)期間的“投資貿易洽談會”的'展覽等促銷活動。

6,、根據(jù)實際情況,，對重要問題多想辦法，多出主意,，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7,、參加每周銷售部主管例會,，將周銷售工作總結整理好,，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài),。從七月份進入公司開始,，每周匯總各點周銷售情況上報領導

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,，以備領導查閱,。

9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,，工作方法,。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶等。

10,、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等,。

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識,，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,，需要不斷的學習和磨練。因此,，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,，做好個人工作計劃,，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻,。

我是一名xxxx公司陜西商洛分公司嘉園國際城的置業(yè)顧問王娟。于20xx年3月1日成為貴公司的試用員工,，到今天已經(jīng)有2個月,。在這段時間里，我主要的工作是銷售,，通過鍛煉,，我熟悉了銷售的整個操作流程。在工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務,，同時主動為領導分憂；銷售方面不懂的問題我會虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面，為xxxx做出更大的貢獻,。

在這段時間里,，我自認能夠完全勝任工作。根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)試用期已滿申請轉為正式員工,。

初入xxxx，我對工作沒有經(jīng)驗從而出現(xiàn)一些小差小錯需要領導指正,，領導都于以細心的給予了指點,。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝xxxx的領導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正,。

xxxx公司團結向上的企業(yè)文化氛圍，使我在較短的時間內適應了這里的工作環(huán)境,，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴,。經(jīng)過這2個月歷練，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作,，當然我還有很多不足的地方,，特別是處理問題方面的經(jīng)驗還有待提高。在團隊協(xié)作能力方面也需要進一步增強,，更要不斷繼續(xù)學習以提高自己銷售業(yè)務的能力,。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界等方面得到了提升,，同時還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，同時不斷得激勵我在工作中前進與完善,。使我明白了企業(yè)的美好明天是要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的明天會更加美好,、更加輝煌。

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇十

自20××年x月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20××年,。轉眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進,、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

首先,，作為一名20××年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今,，一年時間里,，邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善,。

其次,，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的'銷售工作當中。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20××年年末，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xxx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍,。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在20××年度，會有所進步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下,，在同事的細心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作。

20××年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們xxx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。x期的項目全部銷售,，給我們x期增加了很多信心,，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近x個月的其它項目學習過程中,，參觀了市內的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結合xxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質,。

在20××年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,，但結合xxx的整個市場,，壓力依然很大。

第一,，同比xxx同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；

第二,，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢；

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

房地產(chǎn)銷售員工作總結報告 房地產(chǎn)銷售人員年度工作總結篇十一

一年的工作已接近尾聲,，在對前期工作的考核和總結的基礎上,，我認真對照，逐條檢查,，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項成績,，努力做到克服不足，保持成績,，基本能夠獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結：

1、完成情況綜述

2,、未完成情況分析并說明

3,、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作,，更需要細心與耐心,。在我的整個工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調的工作成為了銷售的奠基石,。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關,，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。

在此方面,，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,，還要善于總結經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪、催款是一門語言藝術,，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,；第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx的銷售高潮奠定了基礎,。最后以xx個月完成合同額xx的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

xx旬公司與xx合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的'銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx場面,。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。

在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

總之,，這個月來，我雖然取得了一點成績,，但離領導的要求尚有一定差距,。今后，我將進一步加強學習,，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻,。

不知不覺,，在xx工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里,，工作量不大,，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識永遠是個無底深淵,。也正因為如此，我才樂此不彼,，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競爭更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解,。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決,。 首先，剛進入xx,，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務,，更要讓客戶感覺xx無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心。針對這個問題,，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學習,，多討教,，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶,。

其次,，由于進入xx時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗,。我想，相對于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同,，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心,，買得放心,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已,。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力,，同時牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動服務,、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好xx商鋪的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問,。

另外,，由于進入xx的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級錯誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策,，同事的提點,。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于律己,，認真專研,，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤,！