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2023年銷售經(jīng)理半年工作總結與計劃(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-26 08:23:02
2023年銷售經(jīng)理半年工作總結與計劃(三篇)
時間:2023-03-26 08:23:02     小編:zxfb

光陰的迅速,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助,。

銷售經(jīng)理半年工作總結與計劃篇一

今年實際完成銷售量為5000萬,其中**2000萬,,** 1200萬,,其他1800萬,基本完成年初既定目標,。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,**增長較快,**相比去年有少量增長,;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),,**(dn1000以上)銷售量很少,**有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,**品牌增長也不理想,。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的**,xxx客戶的**等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道。

2,、 細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯,,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象,。

3,、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,,今天和昨天不一樣的價,。

5、 技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解,,xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,,但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。

6,、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結、上進的隊伍,。團隊有分工,,有合作,人員之間溝通順利,,相處融洽,;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想,;業(yè)務比較熟練,,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結,、歸納,,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,,但問題方面也不少,。

1、 人員工作熱情不高,,自主性不強,。上班聊天、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導致心理不平衡,。

2、 組織紀律意識淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止,。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行,,少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝,、清晰的標記,,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,,為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4、 統(tǒng)計工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、 銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,,互相指責,。

6、 技術支持不順,,標書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四、關于公司管理的想法

我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進的硬件設施,,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進步明顯,,在**州乃至**行業(yè)都小有名氣,。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,,戰(zhàn)術得當,,用人得當,前景將是非常美好的,。

管理出效益,,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,,兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,,可是遲到,、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息,、縱容,長此以往,,公司利益必然受損,。

過程決定結果,細節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案,有很宏偉的計劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,,可就是沒有結果,,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注執(zhí)行力的一個重要原因,,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作,,報告進展狀況,,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,,可以共同獻計獻策,,并相互溝通。公司的例會太少,,尤其是縱向的溝通太少,,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,,不了解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,,要否調(diào)整,,并布置下一段時期的工作任務

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,,上班沒有積極性,。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,,認可銷售部員工的辛苦,,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大了,。

銷售經(jīng)理半年工作總結與計劃篇二

近一周來,隨著氣溫的回升,。萬物復蘇,,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,,也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,,取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,自己的工作情況,,捫心自問,,坦言總結,。在諸多方面還存在有不足。因此,,更要及時強化自己的工作思想,,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。

首先,,在不足點方面,從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,,打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要,。因此,,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,,打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,,清晰的語言,細致的推介,,體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

再次,,要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款鞋的貨號,大小,,顏色,,價位,。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,,采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績,。

最后,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,務必竭盡全力,。這種精神的有無,,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,,努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,明確了方向,。在未來的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,,學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,!

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銷售經(jīng)理半年工作總結與計劃篇三

首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,,諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,,把握市場大環(huán)境的脈動,其次,,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、,、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),,做到知彼知己,,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,就是自身營銷工作的總結分析,,分別就銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率、產(chǎn)品組合,、價格體系,、渠道建設、銷售促進,、品牌推廣,、營銷組織建設、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行swot分析,力求全面系統(tǒng),,目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中,,決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,,只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

目標導向是營銷工作的關鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標,、費用目標,、利潤目標、渠道開發(fā)目標,、終端建設目標,、人員配置目標等等,并細化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶、每個系統(tǒng)等等,;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

作為銷售員的導師,、顧問與教練,,銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作,。

1,、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結與匯報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報,。

2,、要求銷售人員匯報工作之前,認真做好準備,。

3,、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講,。

4,、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段,。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,,致力于擴大品牌影響力,,提升品牌知名督、美譽度,、忠誠度,,需要分終端形象建設、促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后,,就是營銷費用預算,,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例,。銷售經(jīng)理月工作總結

如此,整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關鍵工作流程,、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

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