時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇一

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手,。

下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二,、制訂,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇二

一,、工作目標(biāo)

工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立以人為本的理念,，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識,，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1,、根植尊重人,、理解人、培養(yǎng)人的思想理念,，增強(qiáng)對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。

2,、加強(qiáng)有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個人業(yè)績的提升,，從而為公司整體績效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺,。

3、分層次,，抓重點(diǎn),。針對不同的年齡階段、崗位分工,、技術(shù)特長等特點(diǎn),，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,，形成能力全面的,、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

4,、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新,、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立,，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障,。

二,、工作策略

在公司有勢者強(qiáng),，有德者昌的文化氛圍下，提出為有勢者搭建舞臺,，為有德者創(chuàng)造未來的思想,，為每一個員工提供展示自己的機(jī)會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點(diǎn),，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力,，帶動工作能力的提高,，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識,、職業(yè)態(tài)度的全面提升。

三,、項(xiàng)目計(jì)劃

(一),、基層管理人員(主管)

提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求,。

1,、建立周會的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析,、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié),，提出具有可操作性的調(diào)整建議。

2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇,、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。

3,、進(jìn)一步推行績效考評制度,，加強(qiáng)各項(xiàng)財務(wù)制度的執(zhí)行力度,，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識,，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力,。

(二),、專業(yè)技術(shù)人員

專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力,、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng),。

1,、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),，落實(shí)到每一個崗位和個人,，普及內(nèi)部管理策略,，提高內(nèi)部管理水平,，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

2,、鼓勵自主學(xué)習(xí),。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。

(三)年紀(jì)較青的人員(20-40歲)

這是公司涉及面最廣的人群,，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面,。

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力,。

2,、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才,。

3,、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,，建立定期和不定期輪崗制度,，及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù),，便于各序列的專業(yè)人才快速成長,。第二教育資源網(wǎng)

4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度,。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配,。

5,、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ),，增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識、溝通的機(jī)會,，嚴(yán)格管理,，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。

四、本月具體工作內(nèi)容

1,、完善崗位職責(zé),，細(xì)化到每一個個人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面,。

2,、完善各項(xiàng)財務(wù)制度，細(xì)化到每一個崗位,，為業(yè)績效考核的建立依據(jù),。

3、完善各個崗位績效考評制度,，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求,。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇三

20xx年繼20xx年金融危機(jī)后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,，為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,，充分認(rèn)識并做好房屋中介的工作,。為此，在廠房部的劉,、王兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手。

1,、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間,，部門的計(jì)劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體,。

2,、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來,。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié),，市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界,、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇四

20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)財務(wù)管理,、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí),。做到財務(wù)工作長計(jì)劃，短安排,。使財務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。

一,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作。

2,、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作,。按照財務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,，編制出納日報明細(xì)表,，匯總表，月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存,。

4,、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。

5,、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做出表率,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

二,、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里,，我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn),。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇五

20xx年,，本人能夠克服新工作帶來的不適，圓滿的完成了本職工作,。這使我很高興,，因?yàn)槲议_始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,，取而代之的就是興奮和干勁了,。

為了在新的一年更好的完成各項(xiàng)工作，特擬此個人工作計(jì)劃,。

一,、遵守公司管理制度

在外面駐點(diǎn)維護(hù),，遠(yuǎn)離公司總部，我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護(hù)管理制度和維護(hù)崗位職責(zé),，這樣才能確保維護(hù)工作的安全性,、時效性。

二,、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

要改變學(xué)習(xí)態(tài)度,，從以前的遇到問題才學(xué)習(xí)如何解決問題，提高到即使器件工作良好,，沒有故障,，也要做到對它的了解和熟知，這樣才能在日后的工作中行動自如,。

三,、處理好人際關(guān)系

由于維護(hù)工作的特殊性，在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時還要同當(dāng)?shù)氐慕痪氛?，以及業(yè)主做好人際關(guān)系,。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍，有利于維護(hù)任務(wù)的順利完成,。

以上,，是我對20xx年的工作計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo),、多多給予支持與幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇六

五月對于健身行業(yè)來說,，是一個非常重要的黃金期,，人們經(jīng)過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞，身體需要一個盡情的舒展,，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力,，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。俗話說：“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,，做好一個嚴(yán)密的工作計(jì)劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進(jìn)作用。

作為一名新員工,，對這樣一個新型的工作,，還需要一段時間的了解與適應(yīng)。現(xiàn)將5月工作計(jì)劃作如下概述：

一,、在最短的時間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù),，按照員工首則嚴(yán)格要求自己,，不遲到、早退,、缺勤,。

二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式,，如電話、qq,、電子郵件,、msn等。

三,、學(xué)習(xí)和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式,，拉近與客戶之間的距離，用心服務(wù),，提升業(yè)績,。

四、做好發(fā)單,、老客戶維護(hù)等一系列日常用工作,。

五、開發(fā)更多的客戶源,，建立個人的客戶網(wǎng),。

六、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上,，向更高的目標(biāo)發(fā)起沖擊,。作為一名新員工，必須要樹立這樣的目標(biāo),，同樣要有為了自己的目標(biāo)奮斗的精神,。

七、及時總結(jié),，每天要對當(dāng)日的客戶進(jìn)行分類,，準(zhǔn)確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。

八,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對20xx年5月的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善會籍部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇七

我來公司也已經(jīng)差不多三個月了，試用期也快已經(jīng)接近結(jié)尾了,。這一些時日里,，我從一個什么都不懂的畢業(yè)生變成了一個游刃有余的合格員工，這不斷的證明著我的能力,，也證明著我在這一路上的改變和蛻變,。面對著幾個月，我很感謝,，其次也是非常的滿足,。剛剛出社會，面對什么都很迷茫,，但是我能夠在這份工作上找到自己的一點(diǎn)樂趣和向往,，對于我來說已經(jīng)非常足夠了，所以我非常的珍惜,，我也希望自己能夠在接下來的日子里變得更好一些,，也希望自己可以創(chuàng)造多點(diǎn)的個人經(jīng)歷，豐富自己的人生,。新的一年就要來了,，作為一個還未轉(zhuǎn)正的新員工，我在此想為接下來充滿著想象的一年做一次計(jì)劃,，希望可以給我以后的工作帶來一些方便,。

一,、學(xué)習(xí)上

作為一名新人學(xué)習(xí)是在所難免的，所以不管今后的路是怎樣的,，我都應(yīng)該把學(xué)習(xí)放在首位,，其次才是在其他的方面逐漸提升自己，改良自己,。而在這個社會上,，任何一份工作的前提又怎么可能不是學(xué)習(xí)呢?對于我們的生活而言，學(xué)習(xí)也是首位的,。所以可見學(xué)習(xí)對我們?nèi)说闹匾?，對工作也自然而然有著非常重要的作用。所以我會調(diào)整好自己的心態(tài),，千萬不能浮躁，放棄學(xué)習(xí),，只有在這條學(xué)習(xí)的道路上堅(jiān)持下去了,，才有可能看到更加美麗的彩虹，才有可能嘗到最美味的果實(shí),。

二,、能力上

每個人的能力都是靠自己慢慢的`積累而形成的，我們在這份工作中,，會慢慢形成自己的一種工作思維,，也會給自己的習(xí)慣帶來一定的改變。有很多的時候習(xí)慣往往就影響著我們的能力,，所以想要提高自己的能力,，就不得不在自己的個人習(xí)慣上作出一些增添或者一些改變。只有這樣我們的能力才能更好的建立在一個比較完整且不缺失的習(xí)慣之上,，緊接著讓我們逐漸的提升自我,，提高工作能力，創(chuàng)造更多的未來和機(jī)會,。

三,、生活上

剛進(jìn)入公司的這幾個月，我和同事們都相處的很好,，我們有共同的話題,，在平常的交往中，我也感覺自己足夠做到了最好,。面對不同的個體,，我認(rèn)為自己有這樣的能力融入他們，加入他們,。首先融入這個個集體,，然后在這個集體之上慢慢組建自己的力量,，最終幫助我們勇攀高峰。接下來的日子還有很長,，我相信自己可以做到那個期待中的樣子,，也希望今后自己能夠?qū)崿F(xiàn)自己的抱負(fù)，為公司,，為我們的集體爭一片云彩!

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇八

新的一年已經(jīng)開始,，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,，做出以下工作計(jì)劃：

終端培訓(xùn),。

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);收集小票信息,。重視小票基本信息的收集,，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目,，必須規(guī)范填寫;建檔,。利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。分析,，比較客戶消費(fèi)信息,，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;

客情維系,。

尋找,、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查,、節(jié)日期間的互動,，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等,。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度,，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系,。

客訴處理。

根據(jù)客戶反饋投訴的信息,，及時做出反映,。以客戶為中心，改善處理流程,、操作程序,。由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，我會努力,，爭取把客服工作做得更好。

在工作中,，我也遇到了一些問題和困難：對工作中一些具體要求不是很清楚,，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功,，浪費(fèi)公司資源;人事方面也不是很清楚,，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;需要一臺電話，希望可以配一臺,，方便與同事之間的溝通交流,。

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,，也為了把客服工作高效率地做好,，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,，使客服的工作能夠得到很好的銜接,。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇九

要適應(yīng)新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求,，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力,，為此,，制定個人工作計(jì)劃，促使自己進(jìn)步,。

今年是在新的工作崗位工作的第一年,，是熟悉工作，積極參與,，認(rèn)真履職,，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年,，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變,，一個明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色,，明確工作職責(zé),。

轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,，以至陌生,，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè),，對此,，在思考問題，處理事情時,，必須跳出以前在部門的思維方式,，擺正自己的位置，樹立全局意識,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,。

明確工作職責(zé)：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé),，一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確工作要求；二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo),，明確工作任務(wù),；三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí),、勤于思考,，在干中學(xué)、學(xué)中干,，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序,；四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向,。

在明確工作職責(zé),、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下,，明年,，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,、工作績效“三個提升”。

提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問題,。無論面臨的情況多么復(fù)雜,，要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦,。二要保持政治敏銳性,。密切關(guān)注時事、了解時事，通過網(wǎng)絡(luò),、報刊,、電視等，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動向,，保持工作的主動性,。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣,、胸襟廣闊,、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn),、堅(jiān)持原則,。 ?提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，注重平時公文寫作中的鍛煉,，注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù),。二是提升語言表

達(dá)能力,。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報工作準(zhǔn)確,、簡潔,、清楚。三是提升辦事能力,。準(zhǔn)確領(lǐng)會工作內(nèi)容,，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求,，較好的完成任務(wù),。

提升工作績效：虛心聽取領(lǐng)導(dǎo),、同志,、部門等對自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高工作效率,，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研,、信息報送等工作,，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良,；加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織,、領(lǐng)導(dǎo)安排,，善于思考、積極創(chuàng)新,，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)是歷史使命,，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”,。一方面要加強(qiáng)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和重要思想的學(xué)習(xí),，運(yùn)用馬克思主義的立場,、觀點(diǎn)和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀,、人生觀,、價值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入,、深度和深化上下功夫,，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，做到守紀(jì)律,、知程序、明內(nèi)容,、講方法,，學(xué)于用、知與行,、說與做的統(tǒng)一,。

2、踏實(shí)工作,。只有踏實(shí)工作,，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗,，工作才會不是一句空話,。堅(jiān)持“兩個務(wù)必”是一個黨員的根本作風(fēng),，無論在任何時候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛,、謹(jǐn)慎,、不驕、不躁,。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情,，充沛的干勁，投入工作中,，切切實(shí)實(shí)履好職,，認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。

3,、善于調(diào)研,。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識超前,，工作進(jìn)步的有效途徑,。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排,，抽出時間對自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究,，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法,。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研,，通過調(diào)研不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己對全縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方方面面工作的熟悉,，提高處理工作的能力,。

4、勇于創(chuàng)新,。創(chuàng)新,，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力,；創(chuàng)新,，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員,、一名辦公室工作人員,，在方針政策,、規(guī)章法紀(jì),、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率,、工作質(zhì)量,，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索,，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。

新的工作,、新的挑戰(zhàn),，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,。我相信,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室其他同志的幫助下,，通過自己的不懈努力,，一定會正確面對挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇,，使自己不斷進(jìn)步,，成為一名新形勢下合格的工作人員。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇十

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在xx年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法,，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法,，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實(shí)際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手,，與全體信用社職工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成201x年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇十一

我于20xx年7月畢業(yè)于福州大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院化學(xué)基地專業(yè)，20xx年7月至9月在發(fā)電部見習(xí),，20xx年9月至今在思想政治工作部見習(xí),，負(fù)責(zé)宣傳工作和部分組織工作。

一年時間匆匆而過,，見習(xí)期行將結(jié)束,。回望這一年,，我像一個幼稚的孩童一樣,，急著長大、長高,。在這成長的過程中,，我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變，收獲了屬于期盼成熟的無數(shù)喜悅,，也在酸甜苦辣中兜了一圈,，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在和諧的寧電大家庭中，我順利結(jié)束了見習(xí)期,，一點(diǎn)一點(diǎn)地長大了,。下面，我將個人試用期工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見,。

一、思想認(rèn)識情況

二,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

在大學(xué)的四年,，我學(xué)的是化學(xué)專業(yè)。因?yàn)楹脤W(xué)肯學(xué),，我的成績一直很好,，專業(yè)知識掌握得很牢固。進(jìn)公司不久,，我就通過向師兄和身邊的同事了解到,，火力發(fā)電廠的煤化驗(yàn)、油水化驗(yàn)和化學(xué)運(yùn)行都需要化學(xué)專業(yè)的人才,。我意識到這是一個很好的機(jī)會,。于是，在發(fā)電部見習(xí)的兩個月里,，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便,，認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)火電廠的知識。

20xx年9月1日進(jìn)入思想政治工作部后,，面對新的崗位,，我肩上的任務(wù)很重。一方面,，公司生產(chǎn)和基建并存,，宣傳任務(wù)繁重，企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問題;另一方面,，這對我來說是一個嶄新的領(lǐng)域,，沒有一點(diǎn)的專業(yè)基礎(chǔ),，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的,，因此迅速地調(diào)整了心態(tài),，積極投入新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí),。

我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和制度,，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作,，我還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《新聞寫作教程》,、《企業(yè)文化建設(shè)》等書籍，了解基本的業(yè)務(wù)知識,。我把學(xué)習(xí)和日常的基礎(chǔ)工作有機(jī)結(jié)合起來,，充分利用中國大唐網(wǎng)、中國大唐報,、大唐雜志等媒體,，了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)活動的開展情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，以促進(jìn)自己工作水平的提高,。

三、工作開展情況

一年以來,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè),、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等方面做了大量的工作,。

(一)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動宣傳工作邁上新臺階

(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作。

(三)協(xié)助做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動相關(guān)工作

20xx年3月至6月,，公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動和學(xué)習(xí)李朗紅同志先進(jìn)事跡活動,，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動動員大會,、李朗紅同志先進(jìn)事跡報告會和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總結(jié)表彰大會等重大會議,，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話，準(zhǔn)備會務(wù)材料;二是充當(dāng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“秘書”角色,，積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)活動,，撰寫簡報，維護(hù)網(wǎng)上專欄，深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調(diào)工作,，包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對李朗紅同志先進(jìn)事跡的采訪報道工作,，協(xié)調(diào)各支部和各部門做好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動等。

(四)其他幾項(xiàng)重要工作

20xx年5月-6月,，按照楊靈生書記的要求,，對公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進(jìn)行了全面整改，規(guī)范了各口的工作,，為日后文檔資料的整理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四,、一點(diǎn)感受

回想近一年的工作,，雖然很累，但是很有收獲,。人的成長是一個螺旋似前進(jìn)的過程,，舊的問題解決了，新的問題又會出現(xiàn),。慶幸的是,，在我無知的成長過程中，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，有寧電這個和諧的大家庭作為堅(jiān)強(qiáng)的后方,。有句實(shí)話說，與人相比,，任何人都存在“比上不足,、比下有余”的現(xiàn)象。我想,，每個人都有自己的長短處和優(yōu)缺點(diǎn),，我應(yīng)該在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的潛能,，永遠(yuǎn)保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心,，忌氣盛、忌心滿,、忌行莽,，虛心學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步,，爭取早日成才,。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇十二

我對20__年的房產(chǎn)銷售有著自己的一個大致計(jì)劃：

一、宗旨

本計(jì)劃是,，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二,、目標(biāo)

1,、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如,。

2,、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個,。

3,、鎖定有意向客戶30家,。

4,、力爭完成銷售指標(biāo)

三、工作開展計(jì)劃

眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,，就是服務(wù)的競爭,。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行,。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料,，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對答如流。

2,、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動溝通,。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張,，價格要上漲,，等。挑起其購買欲望,。

3,、在用電話與客戶交流的過程中,，實(shí)時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4,、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談,。

5,、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源,，面積,，單價等了如指掌。

6,、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向上級匯報,，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法,。克服困難,、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7,、在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。

四、計(jì)劃評估總結(jié)

在明年,，要對該月的工作成果,、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失,，為明年的工作開展做準(zhǔn)備,。

新員工工作計(jì)劃簡短 新員工工作計(jì)劃書如何寫篇十三

在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”,。

在年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂年護(hù)理工作計(jì)劃:

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識,。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射,、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

五、樹立法律意識,，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。