“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銷售企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇一

作為一名銷售人員,，因?yàn)樵谀杲K的工作中忙碌著就忘記了時(shí)間新年的到來,，這真是有些失職,。在這次的工作總結(jié)結(jié)束之后我也要好好的去給客戶們發(fā)送新年的祝福。

回顧這一年,，在工作中我一直保持著積極熱情的態(tài)度努力做好,，盡管也遇上過不足和遺憾的的時(shí)候，但總體來說基本上都嚴(yán)格按照公司的要求完成達(dá)標(biāo),，并在年末的努力上,，也更進(jìn)一步的突破了自己的目標(biāo)，取得了更好的成績收獲,。以下是我對自己個(gè)人的年終總結(jié)：

作為一名銷售人員,，思想一直是我最重要的自我管理“工具”。在思想上的改進(jìn)和提升,，都能幫助我更好的管理自己,，能讓我保持積極的態(tài)度和熱情的服務(wù)，在工作中為客戶展現(xiàn)最好的一面,。

而在這一年來,，我嚴(yán)格的學(xué)習(xí)公司文化，在這個(gè)中鍛煉并加強(qiáng)了自我的管理能力,，責(zé)任心以及對客戶的服務(wù)心,。在工作的中，我能做到微笑服務(wù),，并鍛煉了堅(jiān)定的心態(tài),，讓自身能持續(xù)保持著良好的服務(wù)，客服工作中的不愉快,，盡職盡責(zé)的在工作中做好自己,。

此外，今年來我在心理學(xué)和自我管理的書籍上而已增加了不少的閱讀,，讓自身在自我管理和銷售能力上都有了更多的成長,。

在這一年來的工作中，我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑展镜囊笕ジ倪M(jìn)工作中的服務(wù),，不僅在新客戶的開發(fā)上改進(jìn)了方式,，取得了不少的收獲。在后來,，還改進(jìn)了對老客戶的服務(wù),，一邊維持著新客戶的開發(fā)，一邊也從老客戶群體中找到了不少機(jī)會(huì),。

一年來,，通過在工作中的積極改進(jìn)，我個(gè)人在工作的能力和成績上都有了不少的進(jìn)步,。但在如今看來,，在工作上其實(shí)還有許多可以改進(jìn)的寫細(xì)節(jié)和問題,，因?yàn)檫^去比較忙碌，所以沒能進(jìn)一步的改進(jìn),。

在工作中,，我最主要的問題在于對工作的不仔細(xì)，不細(xì)心,。針對重要的客戶也沒有做好筆記和記錄,，這讓我在工作中也吃到了一些教訓(xùn)。

為此,，在新的20xx年里,，我要積極的改正自己的這些不足，盡量完善自己,，全面的去優(yōu)化自己的工作,，當(dāng)然也要做好工作的梳理和準(zhǔn)備，絕不讓這樣的錯(cuò)誤再犯,！

銷售企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇二

在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年,，回顧這一年的工作，首先是拜訪工作有條不紊的展開著,，對維系老客戶,，發(fā)展新客戶，我們始終堅(jiān)持不懈,，我們的努力換來了客戶對我們提出的最寶貴意見,，使我們的工作得以不斷改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高,。

對于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議,，我們將“誠信”放在首位，按照團(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序,，有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),，讓賓客放心、舒心,、貼心,。此外,，銷售部加強(qiáng)在原有協(xié)議公司,、旅行社等銷售渠道方面，提高服務(wù),，明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

本人從進(jìn)入酒店至今,，一共接觸了__集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶。

1,、接觸原協(xié)議簽xx單位：客戶共xx個(gè),。

2、走訪客戶：客戶共xx個(gè),。,；

3、接待旅行社：客戶共xx個(gè),。

4,、接待會(huì)議xx個(gè)。

按以上數(shù)據(jù)顯示,，原協(xié)議單位市場較為穩(wěn)定,，且返訂房率較高（零散的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息）,，但酒店競爭激烈,，散戶的訂房以及會(huì)議率量

少，不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額,。

忙碌的20xx年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

x月份,，因?yàn)闄M幅錯(cuò)別字，導(dǎo)致客人投訴的問題,。但因酒店及時(shí)查和廣告公司聯(lián)系更正,，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)錯(cuò)別字更改,，并向客人承諾我們在今后會(huì)努力完善工作,，以確保會(huì)議的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得贏得客戶信任,。

x月份,，xx客人，由于客人支付房費(fèi)不及時(shí),，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人入住,，同時(shí)造成其客戶無法入住,，給酒店帶來了一定損失損失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。

1、對于原協(xié)議單位,、旅行社以及散客的老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績；

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3、發(fā)掘河池市各個(gè)集團(tuán)單位目前還沒有合作關(guān)系往來的單位新客戶,，使酒店獲得更多的協(xié)議以及收入,。

4、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5,、熟悉酒店產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

1、建議酒店擬定銷售部銷售的產(chǎn)品形成詳細(xì)資料以及宣傳單頁,，一方面可對酒店的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；

2,、積極收集各個(gè)集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)情況,，及時(shí)上報(bào)給酒店領(lǐng)導(dǎo)，以便做好客戶關(guān)系維護(hù),，為酒店贏得更多的客戶,；

隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇三

無論工作或緊或慢,，時(shí)間總是保持著它自己的節(jié)奏。為此,，在忙碌當(dāng)中我甚至都沒來得及發(fā)察覺,，20xx年就已經(jīng)來到眼前了。

作為一名銷售人員,，因?yàn)樵谀杲K的工作中忙碌著就忘記了時(shí)間新年的到來,，這真是有些失職。在這次的工作總結(jié)結(jié)束之后我也要好好的去給客戶們發(fā)送新年的祝福,。

回顧這一年,，在工作中我一直保持著積極熱情的態(tài)度努力做好，盡管也遇上過不足和遺憾的的時(shí)候,，但總體來說基本上都嚴(yán)格按照公司的要求完成達(dá)標(biāo),，并在年末的努力上，也更進(jìn)一步的突破了自己的目標(biāo),，取得了更好的成績收獲,。以下是我對自己個(gè)人的年終總結(jié)：

作為一名銷售人員，思想一直是我最重要的自我管理“工具”,。在思想上的改進(jìn)和提升,，都能幫助我更好的管理自己，能讓我保持積極的態(tài)度和熱情的服務(wù),，在工作中為客戶展現(xiàn)最好的一面,。

而在這一年來,，我嚴(yán)格的學(xué)習(xí)公司文化,，在這個(gè)中鍛煉并加強(qiáng)了自我的管理能力,，責(zé)任心以及對客戶的服務(wù)心。在工作的中，我能做到微笑服務(wù)，并鍛煉了堅(jiān)定的心態(tài)，讓自身能持續(xù)保持著良好的服務(wù),，客服工作中的不愉快，盡職盡責(zé)的在工作中做好自己,。

此外,，今年來我在心理學(xué)和自我管理的書籍上而已增加了不少的閱讀，讓自身在自我管理和銷售能力上都有了更多的成長,。

在這一年來的工作中,，我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑展镜囊笕ジ倪M(jìn)工作中的服務(wù)，不僅在新客戶的開發(fā)上改進(jìn)了方式,，取得了不少的收獲,。在后來，還改進(jìn)了對老客戶的服務(wù),，一邊維持著新客戶的開發(fā),，一邊也從老客戶群體中找到了不少機(jī)會(huì)。

一年來,，通過在工作中的積極改進(jìn),，我個(gè)人在工作的能力和成績上都有了不少的進(jìn)步。但在如今看來,，在工作上其實(shí)還有許多可以改進(jìn)的寫細(xì)節(jié)和問題,，因?yàn)檫^去比較忙碌，所以沒能進(jìn)一步的改進(jìn),。

在工作中,，我最主要的問題在于對工作的不仔細(xì)，不細(xì)心,。針對重要的客戶也沒有做好筆記和記錄,，這讓我在工作中也吃到了一些教訓(xùn)。

為此,，在新的20xx年里,，我要積極的改正自己的這些不足，盡量完善自己,，全面的去優(yōu)化自己的工作,，當(dāng)然也要做好工作的梳理和準(zhǔn)備，絕不讓這樣的錯(cuò)誤再犯,！

銷售企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇四

在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年,，回顧這一年的工作,，首先是拜訪工作有條不紊的展開著，對維系老客戶,，發(fā)展新客戶,，我們始終堅(jiān)持不懈，我們的努力換來了客戶對我們提出的最寶貴意見,，使我們的工作得以不斷改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高,。

對于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議,，我們將“誠信”放在首位，按照團(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序,，有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),，讓賓客放心、舒心,、貼心,。此外，銷售部加強(qiáng)在原有協(xié)議公司,、旅行社等銷售渠道方面,，提高服務(wù)，明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

本人從進(jìn)入酒店至今,，一共接觸了__集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶。

1,、接觸原協(xié)議簽xx單位：客戶共xx個(gè),。

2、走訪客戶：客戶共xx個(gè),。,；

3、接待旅行社：客戶共xx個(gè),。

4,、接待會(huì)議xx個(gè)。

按以上數(shù)據(jù)顯示,，原協(xié)議單位市場較為穩(wěn)定,，且返訂房率較高（零散的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息）,，但酒店競爭激烈,，散戶的訂房以及會(huì)議率量

少，不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷售額。

忙碌的20xx年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

x月份,，因?yàn)闄M幅錯(cuò)別字,，導(dǎo)致客人投訴的問題。但因酒店及時(shí)查和廣告公司聯(lián)系更正,，及時(shí)向客人解釋,，重新將出現(xiàn)錯(cuò)別字更改，并向客人承諾我們在今后會(huì)努力完善工作,，以確保會(huì)議的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得贏得客戶信任。

x月份,，xx客人,，由于客人支付房費(fèi)不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,，使我們對客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人入住，同時(shí)造成其客戶無法入住,，給酒店帶來了一定損失損失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。

1、對于原協(xié)議單位,、旅行社以及散客的老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績,；

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3,、發(fā)掘河池市各個(gè)集團(tuán)單位目前還沒有合作關(guān)系往來的單位新客戶，使酒店獲得更多的協(xié)議以及收入,。

4,、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5,、熟悉酒店產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

1、建議酒店擬定銷售部銷售的產(chǎn)品形成詳細(xì)資料以及宣傳單頁,，一方面可對酒店的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；

2,、積極收集各個(gè)集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)情況,，及時(shí)上報(bào)給酒店領(lǐng)導(dǎo)，以便做好客戶關(guān)系維護(hù),，為酒店贏得更多的客戶,；

隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇五

2021年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),。

我是2021年x月份到公司銷售經(jīng)理工作的，x月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經(jīng)過x年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。

在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

銷售企業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇六

本年度是我公司快速發(fā)展的一年,，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,，奮力拼搏，開拓進(jìn)取,，真抓實(shí)干,，勤勤懇懇做事,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作如下總結(jié),。

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由_萬平方米增加到__萬平米，這對我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn),。為此,，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí),，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速,、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,，“不以規(guī)律，不成方圓”,，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。銷售工作是公司經(jīng)營管理的`重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),，實(shí)現(xiàn)效益,，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識,、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念,、效益觀念,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

20--年,，我?guī)ь^努力,，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作,。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況,。奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,，團(tuán)隊(duì)成員工作積極,，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。

_月_日,，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦,，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作,，從_月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時(shí)已購買人員，目前積累客源__余組，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,，適時(shí)安排廣告宣傳工作。全力配合財(cái)務(wù)部工作,，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì),。認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定,。

同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,，現(xiàn)場宣傳,。售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,，竭力為業(yè)主的購房排憂解難,。售后，及時(shí)進(jìn)行電話回訪,，了解業(yè)主的要求與意見,，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶,。此外,，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持,。與銀行信貸部門、按揭中介,、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助,，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷。

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”,，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力,。我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒,，幫助其制定銷售計(jì)劃,，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展,。

同時(shí),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際,，我進(jìn)一步健全了部門管理制度,，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任,，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對部門成員的管理,，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性,。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本,，尊重員工的意見,，采納合理化建議。關(guān)心員工的生活,，關(guān)注青年員工的成長,，無論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助、相互協(xié)作,、攜手共進(jìn)的氛圍,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì),。

一年來,，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：

一創(chuàng)新能力不強(qiáng),，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究,，以致于工作思路不夠開闊,。

二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃,，忽略日常小事的計(jì)劃,，一定程度上影響了效率。對這些問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,，改進(jìn)工作，超越自我,。

1,、合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃,。

短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)機(jī),，最大限度提高宣傳效果,，爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、完善制度，提高管理水平,。

為進(jìn)一步提高銷售管理水平,，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作,。一是制定案場管理制度,，加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強(qiáng)的局面,，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績,。二是建立健全合同管理與簽約制度,，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛,，確保公司利益,。

感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī),，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情,，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進(jìn)取,，求真務(wù)實(shí),，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!