隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇一
一,、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
“為醫(yī)者,，德為先”，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員立身之本,。作為一名醫(yī)務(wù)人員,，我始終以“一切為了病人、為了病人的一切”為服務(wù)宗旨,。在思想上,，我時時處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀律從嚴要求自己，自覺抵制不正之風(fēng),，提高政治鑒別力和防腐拒變能力,，始終做到重事業(yè)、淡名利,，以滿腔熱忱地為患者服務(wù),，事事處處以病人為中心，不管是刮風(fēng)還是下雨,，無論是白天還是深夜,，只要病人需要，我都隨叫隨到,，毫無怨言,。對工作精益求精，對患者極端負責(zé),，關(guān)愛病人,，甘于奉獻。
二,、和諧的醫(yī)患關(guān)系
工作中,，我對前來就診的患者做到耐心接待，認真解決患者及家屬的疑慮,，盡量減輕患者,、家屬的壓力，想患者之所想,，急患者之所急,。作為一名醫(yī)務(wù)人員，工作是很辛苦的,。身上時刻背負著巨大的精神壓力,，而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是,，當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利,。
當(dāng)癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步。當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,，作為醫(yī)務(wù)工作者,，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的,。那是找到自己生命的價值,，體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經(jīng)意的問候,，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離,。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華,。
三,、專業(yè)技術(shù)情況
做為中醫(yī)骨傷科主治醫(yī)師醫(yī)師，我必須為其他人做好表率,，做好榜樣,。取得主治醫(yī)師資格9年，我主要從事中醫(yī)骨傷科門診工作,，還從事門診急診急救工作,，對門診急、危,、中重病人有較強的處理能力,。同時帶領(lǐng)全科醫(yī)護人員不斷學(xué)習(xí)以提高醫(yī)療技術(shù)水平，更使全科醫(yī)護人員意思到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性,。當(dāng)然,，我并不滿足于這點兒進步，要知道,，醫(yī)學(xué)是無止境的!我們在醫(yī)學(xué)上每前進一小步,，就能救活和治愈成百甚至是上千的人。所以,，我一直致力于研究新技術(shù),，希望自己能夠帶給病人更多的福音，讓更多的笑容在患者臉上綻放!
現(xiàn)在,，我依然不敢有所懈怠,。對于本職工作，我要更加努力專研,。作為主治醫(yī)師主任我亦要起好帶頭作用,，為建設(shè)中國特色社會主義貢獻自己的力量。生命所托,，健康所系,，每一個擁有愛心的人都是天使,。讓我們用無私的奉獻和勤勞的雙手，去履行我們最初的誓言,，去奏響一曲曲健康,、和諧的樂章。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇二
看著經(jīng)過了大家一年的努力變得更加積極向上的口腔科,，我的心中也感到非常的欣慰,。作為一名口腔科的醫(yī)生，自己雖然不斷的在個人專業(yè)方面提升自己,，但是在管理上,，還是要多向各位前輩學(xué)習(xí)。
在努力的完成了一年的工作之后,，自己也要好好的看看這一年的情況,，要了解自己和科室的成長，對下一年的工作做好規(guī)劃?，F(xiàn)在,，在完成了對年終工作的整理之后，我對這一年的工作做總結(jié)如下：
一,、個人的情況
經(jīng)過一年的工作,，自己的情況也發(fā)生了不少的改變，有的是自己在工作中的領(lǐng)悟,，有的卻又是向別人學(xué)習(xí)后的結(jié)果,，總之，我將現(xiàn)在的自己做以下鑒定：
思想上：自己作為一名醫(yī)生,，在思想還是那個秉持著“醫(yī)者父母心”的態(tài)度,，全心全意的為到來的患者們提供自己最好的服務(wù)。并根據(jù)患者的情況人性化的調(diào)整自己的治療方案,。在一年的工作中,，我不斷的考量自己的“醫(yī)德”，思考自己究竟該如何去做好自己的工作,。但最后,，我認識到，既然自己身為醫(yī)生,，身披白衣,，我就要將所有的愛心和耐心都放在患者的身上!這就是我的做法。
工作上：在工作中,，我認真負責(zé),，面對自己的患者，我總是嚴謹?shù)乃伎歼@治療方案。但是,，我同時也明白,，自己的技術(shù)，對比起那些經(jīng)驗豐富的醫(yī)生還是差之千里!為此,，我也總是向大家請教,。哪怕是比我經(jīng)驗老道的護士，都能給我不少的建議,。
人際上：作為醫(yī)生，和周圍同事們的關(guān)系也是非常重要的,。我們互相的配合,，互相的彌補，這樣才組成了這樣一個完整的醫(yī)院,。不僅僅是自己科室的同事,，在空余的時間，我也積極的去認識更多的人,，更多的朋友,。在自己的努力下，一年來我在醫(yī)院的交際非常良好,，和不少的醫(yī)生患者,，都互相認識。尤其是在于患者的交流中,，通過互相的認識,，我也能更加的了解他們，方便更加的去了解病情,。
二,、自己的不足
作為一名醫(yī)生，自己最大的問題還是在經(jīng)驗上的不足,。盡管工作沒有問題,，但是在面對不同的病人不同的病狀前，自己的能力還是稍顯不足,。為了更好的完成自己的工作,，對自己的提升我一刻都沒有落下。但是醫(yī)學(xué)深遠,，對自己的提升是個漫長的過程,，但是我會不斷的努力，爭取成為一名更加出色的醫(yī)生,。
三,、總結(jié)
一年的工作在忙碌中總是顯得很快，但是為了照顧好自己的患者，我也只有不斷的努力,，不斷的前進,，在今后的一年，我也要加油做好自己的工作,，為更多的患者挽回健康的身體!
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇三
半年的時間很快過去了,，在半年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。
二,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，刻苦嚴謹,，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位,。能及時準確的完成病歷,、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷,、治療,。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,，虛心的向上級醫(yī)生請教,，自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力,。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。
總結(jié)半年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步,，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華,。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇四
20__年,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)
1,、通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針,、政策，不斷提高了政治理論水平,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。
2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作,。
4,、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高,。
5,、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,，增長了業(yè)務(wù)知識,，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力,。
二,、在思想上，認真履行廉政建設(shè)
作為一名財務(wù)工作者,，我在工作中能認真履行崗位職責(zé),，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財務(wù)工作計劃,，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計,、廉政專項治理,、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。
三,、在工作上,，扎實做好本職工作
一年來,，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù)、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。
四,、下一步工作思考
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié),，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足,?；谶@個目的，回想這一年工作,，再和其他單位財務(wù)人員相比,，還存在一下幾個的問題，希望在20__年的工作中能夠不斷改進,，不斷提高,。
1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距,。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作,，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然,。
2、會計工作中仍有許多待改進之處,。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難,。
3,、管理工作的形式化,、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致,、深化,，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求,，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點,。
4、缺乏溝通,，對相關(guān)信息掌握不到位,。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督,，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解,，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通,、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動,。
(二)鑒于以上問題以及個人的一些想法,，計劃在20__年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1,、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗,，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力,。另外,，認真做好財務(wù)計劃工作,，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，確保所有事項順利進行,。
2,、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作,，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的,、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。
3,、做深,、做細日常財務(wù)管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階,，起到真正的控制,、管理作用。
最后,，作為一名合格的財務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng),，同時,，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作,，都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作,。
以上是我的個人總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)們批示。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇五
為了確保x公司建筑施工安全生產(chǎn)有序發(fā)展,，有效效杜絕各類建筑施工安全事故的發(fā)生,，我們在工作中堅持結(jié)合實際情況，組織開展建筑施工安全工作,，下半年未出現(xiàn)一起建筑施工安全生產(chǎn)事故,。
一、認真落實建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任,。
為了認真落實縣安監(jiān)部門的安全生產(chǎn)工作精神,，我司在接到文件后立即召開建筑施工安全工作會議，將建筑施工安全監(jiān)管責(zé)任分解落實,，層層落實,。把安全目標責(zé)任落實到了片區(qū),。
二、加大建筑施工安全檢查力度,。
為了加強建筑施工安全監(jiān)管工作,，我司結(jié)合實際情況，堅持開展建筑安全施工檢查工作,，對檢查工作進行了全面部署,。通過檢查，既掌握了各個建筑施工安全生產(chǎn)的管理情況,，對存在安全隱患的要求立即整改,。
三、繼續(xù)深化建筑安全施工整治工作,。
為了貫徹落實文件精神,，切實加強我司建筑施工安全生產(chǎn)工作，有效遏制事故多發(fā)勢頭,，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全,，并與安全生產(chǎn)月宣傳工作一起進入工地。提高建筑施工的安全生產(chǎn)意識,。今年我司共有兩個重大的建筑施工項目：x危房改造和響毛公路硬化工程,。我司具體的做法如下：
1、x危改工作是我司安全生產(chǎn)檢查重點,，結(jié)合安全生產(chǎn)月的宣傳,。我司安全檢查組半年內(nèi)共到施工現(xiàn)場檢查6次、宣傳安全建筑施工2次,。
2,、響毛公路硬化改造工程是縣重點項目，我司安全檢查組就一直注重該項目的施工安全工作,，該路段共有6個涵洞修建,，幾十處的擋土墻，檢查組多次提出凡是施工現(xiàn)場都必須拉警戒線和警示牌,。
3,、特別預(yù)防事故的重點是：洞口、物料提升機,、施工升降機,、起重機械安裝、維修,、腳手架搭拆作業(yè)、幕墻,、等易發(fā)生高處墜落的部位,。同時,，我們把安全專項整治與日常安全管理工作結(jié)合起來，通過平時的監(jiān)督檢查,，深化了安全專項整治,，消除了一批事故隱患，逐步形成安全生產(chǎn)的長效監(jiān)管機制,，促進安全生產(chǎn)形勢的進一步好轉(zhuǎn),。
四、狠抓安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié),。
我司始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針加強對安置點,、建筑施工地等工程安全管理薄弱護環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作;強化施工隊伍對施工現(xiàn)場危險源的控制能力,，鄉(xiāng)檢查組定期進行安全生產(chǎn)形勢分析，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，找出薄弱環(huán)節(jié),，加大對事故多發(fā)地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，狠抓事故超前防范,。通過采取這些有針對性的防范措施,，遏制了施工生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇六
我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)x年了,。在這x年里,，有苦有累，有歡笑也有感動,。有收獲有疑問,，有成熟的成長更有其對客服未來的不斷的探索。
在過去的x年里,，我的進步是直線向上的,，緩卻不慢，細而扎實,。因為作為一個客服的人員,，我是深知這基本功是要做好做實，微笑一定要留住,，禮貌一定要恰當(dāng),，耐心一定要保持，這些也非一日之促成得,。這個工夫是細水長流,，著急不得的，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練,。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面,。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往進行親和力培訓(xùn),在x年被安排去10000號交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績突出,被評為20x年度優(yōu)秀員工.在文娛方面,，興趣廣,。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語,。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,，獲得大家的好評。
做客服,，人說“這是在做吃力不討好的事”,。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎,，每天忙忙碌碌,，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的,，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的,，講理的,，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候,，每天的情緒也會隨著碰到的事情,，碰到的客戶而改變。
被客戶罵了兩句,，心情變得沉重,，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來,，熱情而周到,。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,，使我慢慢成熟起來,。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話,，對客戶所提出的問題,，我不敢輕易做出回應(yīng)。
但很快,，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識,，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題,。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習(xí)慣,。記得當(dāng)初接線時,，我遭遇很多困難,，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷,。但是,，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端,，不恥下問,，加強業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音,。經(jīng)過一年的努力,，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號,，得到大家的認可和贊許,。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶,，要馬上報停,，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理,。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動,，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場,，怎么辦?嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則,，
但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時,，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細記下他個人的身份證號,，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項,。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸,。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題,，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下,，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會出錯的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事,。
要把一件做好，考慮周全,，拿捏準了,，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,，替客戶分憂,，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生,，您的心情我能理解”就可以完成,，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象,。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇七
自參加工作以來,，我在為自己以后將有獨立的經(jīng)濟來源慶幸的同時,，也有些顧慮，因為在此之前,，我都不知道統(tǒng)計員工作性質(zhì)是怎樣的?也不知道迎接我的將會是什么,。
學(xué)生時代實踐能力的欠缺，而今進入了一個陌生的領(lǐng)域,，而對作為統(tǒng)計員繁雜的日常事務(wù),，小到接一個電話，統(tǒng)計一個數(shù)字,，大到收發(fā)文件,，月度報表，都要細心精致,，不能有絲毫怠慢,。以及在計劃合同部逐步完成每項工作的過程中，短短的幾個月時間,，我邊學(xué)習(xí),、邊觀察、邊思考,，讓我了解到事情的多向性及解決方法,，并從中學(xué)到了很多專業(yè)知識，從日常對工作的接觸,、嘗試,，個人覺得從很大程度上提升了自己及開拓了視野。
在開始接觸工作時,，第一了解到了作為鐵路建設(shè)人必須知道的基本數(shù)據(jù),，例如：砼重量2500kg/m3,、鋼筋每延米重量計算、干砂子,、濕砂子及石子單位重量,、清理干凈砂子的單位損耗量、鋼材(扁鋼,、鋼板,、鋼帶、圓鋼,、線材,、鋼絲,、鋼管,、角鋼等)理論重量計算，以及各項工程的耗材與施工預(yù)算經(jīng)濟指標,。第二學(xué)會看預(yù)算清單及合同,，例如：要清楚預(yù)算單的基本情況、預(yù)算項目的分類,、合同付款內(nèi)容,、合同的附件與一些附加條款等。
在平常工作過程中,，深入到施工現(xiàn)場,，做到了與各個部門的技術(shù)人員深入溝通，深入了解了實際采用的施工方法與技術(shù),。根據(jù)圖紙,，有目的性的核實實際完成的工程量給予計量上報。在施工現(xiàn)場遵循一定程序,，抓住重點從“靜態(tài)”轉(zhuǎn)向“動態(tài)”努力尋找計量與實際施工的缺陷指導(dǎo)大家提前注意,，加強與各個施工隊伍的溝通渠道，調(diào)節(jié)施工班組的協(xié)作關(guān)系,，并提前準備完整的計量資料,，保證計量的正確操作性。
以上只是對預(yù)算知識及現(xiàn)場控制方面的一點總結(jié),，而作為統(tǒng)計員的身份在日常工作中的實踐與預(yù)算員工作性質(zhì)有所不同,。從一年來的工作總結(jié)，使我明白預(yù)算知識必須從最基礎(chǔ)的操作中探索出來,，如預(yù)算所需的人力,、物力與資金相關(guān)的數(shù)據(jù)需靠日常的相關(guān)統(tǒng)計記錄進行核實，才能做出對在一定生產(chǎn)力水平下進行評估本行業(yè)的生產(chǎn)與管理水平,。
在統(tǒng)計方面,，首先我對每月的工程進度熟悉在心,，掌握了每一個施工班組的實際進度，對各種施工產(chǎn)生費用認真核實上報,，保證工程的順利進行,。同時每天到工地了解進度情況，核實施工班組實際完成工程量,，盡量將資料全面完整上報,，以提供給上級主管領(lǐng)導(dǎo)，讓上級主管領(lǐng)導(dǎo)制定有保障的工程效益方案,。其次,，認真注意每個施工環(huán)節(jié)，對施工所需的人力,、機械全面了解,，對材料節(jié)點控制，提供對經(jīng)濟核算,、成本控制的有效依據(jù),。再次，根據(jù)抽樣提取現(xiàn)場實際施工完成某項工程部位上場作業(yè)人員,、機械作業(yè)臺班與對下工程計量單價進行對比分析,，核算對下計量單價是否合理，檢驗資金預(yù)算是否超額,。最后,，對材料方面的控制，在對下施工班組發(fā)放材料時,，根據(jù)圖紙?zhí)崆邦A(yù)算某個部位設(shè)計所需材料,，后報給相關(guān)人員進行材料支出，做到提前預(yù)支材料,，事后進行節(jié)超分析,，有效控制材料浪費、流失等情況發(fā)生,，對機械采取根據(jù)現(xiàn)場工作時間內(nèi)實際耗油與工作內(nèi)容對比,，嚴格提高機械在有效作業(yè)時間內(nèi)提高效率。
我認為作為統(tǒng)計員,，必須了解市場主材單價,、輔材單價、工種單價,、機械臺班作業(yè)費用等項目,，為一份自己預(yù)算做好前提條件，特別要對工程預(yù)算涉及的新材料,、新結(jié)構(gòu),、新技術(shù)等方面深入了解,，努力尋求方法進行細化項目、調(diào)整規(guī)算,，整理出自己的一套有效核算資料,。
由于工程項目的成本管理、工程經(jīng)濟核算,、技術(shù)經(jīng)濟分析都體現(xiàn)在工程項目管理中,，從概預(yù)算的四大部分中的直接費與間接費的相關(guān)工作內(nèi)容集中體現(xiàn)在預(yù)算部門的日常工作中。作為統(tǒng)計員的我,，對一年多的相關(guān)工作接觸,，感覺工作經(jīng)驗尚淺，我暫定目標是努力掌握各種設(shè)備,、材料,、工資和機械臺班的價格指數(shù)及各類工程造價指數(shù)，在短時間內(nèi)提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,。
在以后的工作中,，我會從以前所犯的錯誤中吸取有利的教訓(xùn)，從新安排自己的工作,，不會出現(xiàn)盲目、無頭緒的局面,。做好自己基本工作,，在現(xiàn)場努力全面掌握施工人員、材料,、施工使用機械動向,，讓上級主管領(lǐng)導(dǎo)盡量提前預(yù)知與避免實際施工缺陷的產(chǎn)生。另外將各類輔料與主體工程量進行結(jié)合核算分析,，端正態(tài)度,，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，爭取達到熟練掌握業(yè)務(wù)能力的標準,，把學(xué)到的知識融會到工作中去，使工作水平不斷提高,。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇八
時光荏苒,，年即將過去，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商,、藥監(jiān),、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比×年又邁進了一步,。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一,、人事管理方面
根據(jù)部門人員的'實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進,、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。
⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。
三,、公司管理運作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇九
20x年上半年,，在院領(lǐng)導(dǎo)下和各科室的支持幫助下,，門診部全體醫(yī)生齊心協(xié)力，在工作上積極主動,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，踏實苦干,，嚴格管理，求真務(wù)實,，在醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面取得了較好的成績，截至x月底,，接診約x萬人次,，圓滿完成了工作任務(wù)。
一,、以病人為中心,，全心全意為患者服務(wù)
堅持以病人為中心，加強門診醫(yī)療質(zhì)量的管理,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，提高門診醫(yī)生的人性化服務(wù)意識，使每一位醫(yī)生明確自身的職責(zé)所在,，主動熱情地接待患者,，耐心詢問病情，細致了解患者患病經(jīng)過，對所開據(jù)的藥物認真講解服用注意事項等,，根據(jù)患者不同的.就診心理采取相對應(yīng)的心理指導(dǎo)或安慰,，使患者在得到藥物治療的同時得到心理指導(dǎo)，增強戰(zhàn)勝疾病的信心,。通過人性化服務(wù)的實施,，醫(yī)療質(zhì)量得到顯著提高，患者對門診醫(yī)生的滿意度大大提高,，門診投訴率明顯降低,。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立良好的醫(yī)師形象
嚴格規(guī)范門診醫(yī)師的儀表儀態(tài),。加強門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，提高門診醫(yī)生的職業(yè)道德修養(yǎng)和醫(yī)患溝通能力,，杜絕拒絕患者就醫(yī)或應(yīng)付患者等現(xiàn)象的出現(xiàn),。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的建設(shè)，門診醫(yī)師的職業(yè)道德素養(yǎng)明顯提升,，服務(wù)意識得到增強,。
三、完善各項規(guī)章制度,，將規(guī)范落到實處
認真執(zhí)行首診負責(zé)制,、交接班制度、危重病人搶救制度,，明確各級醫(yī)師職責(zé),，完善診療程序，加強和完善門診各項核心制度的制訂,，督促和落實5s的執(zhí)行情況,，嚴格執(zhí)行各項獎懲制度。對門診各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期進行檢查,，提高門,、急診病歷、處方及各種申請單的書寫質(zhì)量合格率,。嚴格腹瀉、傳染病及藥品不良反應(yīng)的上報和登記,。嚴格抗生素分級使用,，提高藥敏試驗的使用率，杜絕抗生素濫用的現(xiàn)象,。半年來門診的各項規(guī)章制度得到嚴格執(zhí)行,，醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量顯著提高，5s的執(zhí)行情況良好。
四,、做好急診急救工作
加強急診急救知識的學(xué)習(xí),，使門診醫(yī)師熟悉急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍建設(shè),，完善急診,、入院等程序，依據(jù)患者的病情做出就診順序的調(diào)解,，使危重患者可以得到優(yōu)先救治,，做到了及時、正確,、有序搶救每一位危重病人,，并書寫好門診病歷，堅決杜絕任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生,，使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。
五、嚴格落實便民措施,、減少就醫(yī)等待
門診有導(dǎo)診,、分診、輪椅,、擔(dān)架車,、護送服務(wù)等各種便民措施,。如果門診患者出現(xiàn)異常增多,，會安排專人現(xiàn)場協(xié)調(diào)、維護就醫(yī)程序,、增加出診力度,，醫(yī)生提前上班,、推遲下班，減少患者因候診時間長而產(chǎn)生的不滿意現(xiàn)象,，保證每位患者及時就醫(yī),。
六、定期開展學(xué)術(shù)講座,，提高醫(yī)師醫(yī)療技術(shù)水平
醫(yī)院會議按時參加,，認真領(lǐng)會會議內(nèi)容，每月召開門診例會,，總結(jié)本月的工作,，查漏補缺,，發(fā)現(xiàn)問題及時更改。合理安排門診醫(yī)師的排班,，盡量使每一位醫(yī)師都有機會參加院內(nèi)外開展的各種學(xué)術(shù)講座,，提高醫(yī)療技術(shù)水平，使所學(xué)的知識得到及時更新,。
今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，為醫(yī)院的發(fā)展而不懈努力。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇十
1.擔(dān)任項目總監(jiān)以來,，始終貫徹了“嚴格監(jiān)理,，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,，法規(guī),，標準，規(guī)范,。嚴格的遵守公正,，誠信，科學(xué)的工作準則,，以取信于業(yè)主和施工方,。在我的帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團結(jié)一心,，在工作中兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍、盡心盡職,，從不記較個人得失,。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨,，工作中沒有一聲怨言,。在日常的加班加點(晚上10點多鐘驗收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費,，為公司的榮譽而任勞任怨的付出,。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神,，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評,。
2. 項目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時,、規(guī)范,、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔,。
3.工作認真負責(zé),，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天，在每一個周未和國假日期間,，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān),、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤,，均無缺勤,。例如;10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久,，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼,，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世,，也沒有時間為他守靈,，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負著公司的重任,，想到的是工程的質(zhì)量,，安全。?為了肩負的重任,、為了元豐的信譽,，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
4.為加強建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理,，依據(jù)相關(guān)的條文,、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過程中的“驗評分離，強化驗收;完善手段;過程控制”的指導(dǎo)方針,、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度,，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施,，實行了相應(yīng)的獎懲制度,。使認真遵守公司管理制度，嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定,，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任,。
5.認真履行了一名總監(jiān)的本職工作;編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會,、組織了每周每月各一次的專項安全檢查,、審批施工方案，審核往來函件,、審簽監(jiān)理日志,。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜,。每周組織了項目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度,。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài),，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動性和能動性,。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力,，為更好地履行監(jiān)理合同目標值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子,受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。
6.本人通過多年的工作實踐,，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗和較強的施工現(xiàn)場監(jiān)督管理能力,。在實際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較強的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻精神,。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨,，以“守法、誠信,、公正,、科學(xué)”的準則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故,。去年擔(dān)任總監(jiān)的項目被評為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽稱號,。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。
作為總監(jiān),，在今后的工作中,，我將更加努力的工作，對技術(shù)精益求精,，總結(jié)經(jīng)驗,，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù),，又會管理的復(fù)合型專業(yè)人員,。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師,，為元豐建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺階,，為社會出的力。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇十一
我在x年的銀行工作中,，始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。眾所周知,，在x支行轄內(nèi)，x分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆,。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,，x年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,，同事們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本，x年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務(wù),，全年個人累計x多萬元,。
這一年來，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能,?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,，我認為：
一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì),。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇十二
光陰似箭,，日月如梭,。又一季度過去了，時間總是在悄無聲息中流逝,。工作經(jīng)驗,、客戶資料、社會交流等等一切都是從頭開始;從無到有,，從有到會,，從會到穩(wěn);這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力。我真心感謝--公司給我提供磨練自己的機會;更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培;同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助,。與此同時,，我也深刻的認識到自己的不足。
一,、在采購過程中,，對原則性問題把關(guān)不嚴。對于到交期的物料,，沒有嚴格的要求供應(yīng)廠商交齊物料,，反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖，有時嚴重影響到生產(chǎn)和出貨,。
二,、在采購過程中，帶有個人偏見情況,?？偸菫楣?yīng)廠商開脫，因此使公司產(chǎn)生一些尾數(shù)以及不良料件。
三,、在采購過程中,，給公司員工帶來的諸多麻煩，倉庫管理員的經(jīng)常加班加點,，甚至生產(chǎn)預(yù)裝組成員的幫忙拉車架,，這都是我工作的失誤給大家的麻煩。在此,，我真心表示深深的歉意和感謝!
四,、在采購過程中，下單的不仔細,，漏單,、錯單的事件時有發(fā)生，給公司造成極大的不良影響,。
相對缺點,，我的成績微不足道，眾所周知采購是公司的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個生產(chǎn),、銷售的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過近一年的采購工作,，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。了解到一個采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,，在考慮全面因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)范一切可能危害公司正常運轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在工作中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,。
展望--年,，我信心十足，--年里我會以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí),，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓工作充滿生機和活力!和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始，邁向成功!
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇十三
一,、不要與客戶爭辯
銷售中,，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶,，此時我們難免想與他爭辯。但是,，我們的目的是為了達成交易,，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題,，只會招致客戶的反感,。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上,。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見,，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。
其次,，不要用淡漠的語氣和顧客溝通,。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來,。微笑是一種自信的表示,，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們,，即使不需要我們的產(chǎn)品,，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪,，從而成為下一次交易的鋪墊。
二,、不要直接質(zhì)問客戶
與客戶溝通時,，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話,。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等,，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn),，是不尊重人的反映,，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
三,、推銷要有互動性,，避免單方面推銷
什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏,，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題,，而我們也獲得了利潤。因此,，我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲,，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。
如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品,，忽略了客戶的真正需求,，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中,，如果做到了以上四點,，那么我相信，店里的生意不會差到哪里,。金牌客服不是一天煉成的,，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧,，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服,。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇十四
來到這座寫字樓擔(dān)任物業(yè)客戶也是有一段時間了，目前我已經(jīng)可以很好的完成工作了,，不會再有任何的停滯,，對于所有往物業(yè)撥打的客服電話，我都可以做到提供最佳的解決方案,，可以說是一個非常成熟的客服了,。在沒有接觸這個行業(yè)之前，我覺得客服的工作是最為簡單不過的工作了,，工作任務(wù)不就是接接電話嘛,，誰都可以做，現(xiàn)在經(jīng)過這么久的客服工作,，我真的為我之前的想法感到可笑,。
一、接待客戶,，解決問題
接待客戶的方式有兩種,，一種是氣勢洶洶直接來到我們物業(yè)部的客戶，一種是電話來訪的客戶,，無論是哪種客戶,，我只負責(zé)解決問題，現(xiàn)在寫字樓基本上每層樓都是滿的,，都已經(jīng)租出去了,，自然我需要接待的客戶也多了起來，基本上都是公司租下的,，我總結(jié)了一下常遇到一些問題：
1,、樓下樓下不和諧，可能會因為樓上剛租,，需要搞裝修,，然后就會吵到樓下的人辦公,，理論沒用，自然就是找我們物業(yè)了,。這個時候就需要我進行調(diào)節(jié)了,，保證雙方都不是在氣頭上，再來談事,，否則動手的可能性極大,。
2、電梯出現(xiàn)問題,，由于我們寫字樓只有兩臺電梯,，而現(xiàn)在寫字樓的人數(shù)實在是太多了，兩臺電梯完全就是不夠用的,，這一點我們物業(yè)也是早就意識到了,，并且已經(jīng)開始計劃再裝兩臺觀光電梯，但是業(yè)主們不知道啊,，一直來催促我們物業(yè)部門,。
3、因他們公司員工使用不當(dāng),，導(dǎo)致下水管道堵塞的,，也要找物業(yè)解決，然后把責(zé)任全部推卸到我們身上,，這也是常有的事情,。
這段時間主要遇到的問題就是這些，第一次遇到就是熟悉情況,，第二次就是累積經(jīng)驗了,，后續(xù)再遇到類似的情況，就可以第一時間給出最佳的解決方式,，讓業(yè)主客戶滿意，才是我的工作目的,。
二,、滿意度意見調(diào)查工作
現(xiàn)在的業(yè)主基本上都是我寫字樓的第一批租戶，所以對于他們的意見,，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很看重,，那時候我基本上花了一周的時間才走訪完每個業(yè)主，要知道業(yè)主可不會一直在公司等著你去找他,，基本上都是可遇不可求的,，我打印了25份意見調(diào)查表，最后有效的只有24份,，因為有個業(yè)主去國外了,，不過還是不影響最后的結(jié)果判定,，結(jié)果還是很滿意的，90%業(yè)主都表示對寫字樓對物業(yè)的.服務(wù)態(tài)度都是滿意的,。
三,、培訓(xùn)工作的開展
隨著寫字樓使用率逐漸的完善，物業(yè)的客服人員肯定是不夠的,，所以公司也是招收了四個新的客服,，讓我意想不到的時候，領(lǐng)導(dǎo)讓我也參與這次培訓(xùn),，我就是一個工作經(jīng)驗不到兩年的客服,，哪有資格給他們培訓(xùn)，不過最后我配合培訓(xùn)老師很好的完成了任務(wù),，結(jié)果還是好的,，過程中也是讓我學(xué)到了不少東西。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇十五
一,、各項考核指標全面完成
在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù),。未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護航的作用,。
二,、建立健全績效考核制度
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,，是落實目標責(zé)任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。我部人員始終堅守在第一線,，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近,、關(guān)心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。
三、強化管理,，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓(xùn)。
通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準,。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇十六
20x年8月,，我們20x屆x行新員工正式開始了見習(xí)生涯,，見習(xí)期一年。8月8日,，簽訂勞動合同,，8月9日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入x支行,，同時被通知分配到x分理處,。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn),、大堂經(jīng)理、高柜柜員,、客戶經(jīng)理等崗位,，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,，一方面希望通過總結(jié),，思考過去工作中的所學(xué)所得,，并躬身自省;另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,，并對我的不足給予批評和指導(dǎo),。
一、對工作的總結(jié)
我到x分理處后,，由于一段時間沒有柜員號,，就被林主任安排跟班實習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作,，覺得工作很是神圣,。當(dāng)時思想很是緊張，動作也是極不熟練,。好在師傅給力,，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前,，已能小有熟練的上柜,。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo),、禮儀學(xué)習(xí),、x行介紹、團隊訓(xùn)練,、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,，平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,，時間雖然較短,，但是經(jīng)過這段時間，我對理論,、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識,。
經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點后,，首先擔(dān)任了x的大堂經(jīng)理,。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的x行文化，我認識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位,。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心,。因此責(zé)在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,，最先了解客戶需求,，并且最先服務(wù)客戶，最先展開營銷,。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料,，營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),，采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責(zé)atm機器的維護,，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù),。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能,，團隊協(xié)作力,。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ)，熟練技能是提升,，團隊協(xié)作力是保障,。
客戶經(jīng)理崗位。我認為,，客戶經(jīng)理是x行的信貸員,，是客戶的理財師，是網(wǎng)點主任的左膀右臂,。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù),。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險，要求信貸員有很強的風(fēng)險意識,。信貸業(yè)務(wù)又是x行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識,，靈通的理財信息,，和對風(fēng)險很強的控制意識?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,，以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在x分理處,，我身兼網(wǎng)點安全員職責(zé),，協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項
工作的基礎(chǔ),，維護網(wǎng)點安全是對客戶負責(zé),，對員工負責(zé)，對自己負責(zé),，可謂職位小,，職責(zé)重。可喜的是,，我x分理處各項安全工作進展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網(wǎng)點,，爭創(chuàng)x行安全工作的先進,。
二、對職業(yè)的思考
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),，我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認識,。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了,，客戶財富增多了,，我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了，促進了x行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,，我行的服務(wù)水平增強了,，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進實業(yè)的發(fā)展,，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),。其次x行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍,，是x行的發(fā)展的支柱,。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是x行優(yōu)秀員工隊伍的保障,。第三,，我們需要具有一顆獻身x行，服務(wù)客戶的心,。x銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,，供學(xué)習(xí)、供拼搏,、供創(chuàng)造,。是一個大的舞臺。
我認真地完成了見習(xí)要求,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正,。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇十七
20__年，對我來說具有特別的意義,，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。
二,、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個成語,，雖然這只有八個字,，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷等,。
三,、堅持做事先做人，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。
2、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。
4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。
5,、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強對人、財,、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序,。
四,、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。
五,、存在的不足
1,、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。
2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。
3、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況,。
六、今后努力的方向
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。
2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。
3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會干事。
4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步,，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,，在新的一年里，我將更加努力工作,，發(fā)揚成績,，改正不足。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間,，一學(xué)年的工作就結(jié)束了,，回顧一年的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持和幫忙下,，我認真的做好各項工作,，讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學(xué)習(xí)了一年。現(xiàn)把這學(xué)期的班級工作總結(jié)如下：
一,、班級現(xiàn)狀分析：
我班共有幼兒25人,，其中男孩13人，女孩12人,，經(jīng)過一學(xué)期的幼兒園生活和有計劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育,，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相對增強,，對唱歌,、跳舞有必須的興趣，并能用簡單的語言表達自己的愿望,。
二,、師德方面：
我熱愛群眾，用心參加園內(nèi)組織的各項活動,，不遲到不早退,，不缺勤，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，團結(jié)同事,，愛崗敬業(yè)，熱愛幼兒,，做孩子們的朋友老師,，媽媽老師，細心周到的照顧幼兒,，做到既教書又育人,。
三、教育教學(xué)方面：
在對幼兒進行生活照顧的同時,，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì),，用心為幼兒帶給戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒用心與材料互動,。利用每一天晨檢的時間,，組織豐富多彩區(qū)域活動，有計劃地鍛煉各種基本動作,，同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具,，用心參與幼兒的活動，和幼兒一齊跳，一齊玩,，我的熱情和投入感染了每個幼兒,，大家都能用心愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏,。本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針,，結(jié)合本班幼兒發(fā)展?fàn)顩r，透過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進每個幼兒富有個性的發(fā)展;開展了多種方式的活動來引導(dǎo)幼兒認識,、體驗并理解基本的行為規(guī)則,，學(xué)會了自律，樹立了規(guī)則意識;并結(jié)合了日常生活,，開展安全教育,，提高了幼兒的自我保護的意識和潛力;幫忙幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中,，懂得尊重他人,，對人有禮貌，誠實,、守信;培養(yǎng)了幼兒用心主動參加各項體育活動;使每位幼兒原有的層次上得到全面的發(fā)展,。
四、家長工作：
一個班的工作能否得以順利開展,，離不開老師們的密切配合和努力,，更重要的是要得到家長們的支持和配合，家長工作是教學(xué)中的重中之重,。幼兒年齡小,，自理潛力較差，家長們不放心是在所難免,，為了使家長信任,、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教師與家長構(gòu)成教育合力,，做到家園同步,，因此我把家長工作當(dāng)重點來抓，培養(yǎng)幼兒的自理潛力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo),，取得的效果必須不會很明顯,，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進行教育、引導(dǎo),，才能到達真正的目的,。我就透過家長園地,、及孩子入園,、離園的時間將必須的教育方法、經(jīng)驗介紹給家長，以便讓他們在家中能夠正確的引導(dǎo),、教育幼兒,。有時還向其他老師討教，爭取給家長帶給育兒經(jīng)驗,，有的家長反映自己孩子的表現(xiàn),，有的家長討教育兒的科學(xué)方法，還有的家長把自己的成功經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c其他家長共享透過這個平臺使家長和老師間的距離拉的更近,，以求到達家園共贏,。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇十九
20x年對項目部來說是繁忙的一年，在這一年里作為負責(zé)該項目的電氣工程,、現(xiàn)場材料,、資料管理的工程師，在公司和工程部經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，針對公司制定的有關(guān)工作任務(wù),，項目部根據(jù)工程特點進行嚴格管理、分工明確,、責(zé)任到人,，相互協(xié)調(diào)員工的工作積極性。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施,，努力提高工作效率。現(xiàn)對本人一年來的實際工作進行了總結(jié),。
一,、主體工程及地下車庫
1、積極組織配合監(jiān)理及施工單位,，將現(xiàn)場電氣工程分區(qū),、分段驗收;抓好電氣施工的進度，對各個單體建筑防雷接地,、接地線的搭接,，強、弱電進戶管做好檢查,，一定要滿足施工規(guī)范及使用要求,。對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題要求施工單位電氣負責(zé)人，制訂處理方案,，并整改做到符合設(shè)計圖紙及驗收規(guī)范要求;并配合預(yù)算部對工程進度,、技術(shù)核定進行簽證。
2,、工程部全體員工團結(jié)一致,，落實各項施工方案,，加班加點，并且積極協(xié)調(diào)各施工單位之間相互關(guān)系,，化解施工中出現(xiàn)的問題,。對主體工程的電氣(強弱電)管路敷設(shè)、給排水專業(yè)與土建相互配合,，順利完成了1#-6#樓主體工程封頂,，并且督促監(jiān)理及施工單位整理施工資料建立檔案。
3,、材料管理的好與壞,，直接關(guān)系到項目總體的質(zhì)量高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理,，按照公司提出的要求,，首先從材料管理入手。對進場的材料第一時間督促和協(xié)同現(xiàn)場監(jiān)理工程師對進場材料進行檢驗和送檢,，建立臺賬;做到堅決杜絕不合格材料進場,。
二、在工程的管理工作中的幾點體會,，現(xiàn)簡單擇要如下：
1,、在工程管理中要不斷加強對“新材料、新技術(shù),、新規(guī)范”的學(xué)習(xí),。在工程開工前，首先要使自己對分管工程要做到心中有數(shù),，包括對圖紙的閱讀和相關(guān)規(guī)范的學(xué)習(xí)等,。要不斷加強對自己從事行業(yè)相近知識的學(xué)習(xí);
2、工程管理工作是很系統(tǒng),、很復(fù)雜的管理工作,。工作中要做到事前有控制、事中有方法,、事后有總結(jié),。工作中要管理手段多樣化。要認準目標,，管理方法要原則性和靈活性相結(jié)合,，以完成公司目標為第一要務(wù)。避免工程管理的“后天不足”;
3,、工作遇到困難的時候,，要去利用自己所有的資源(包括合同的翻閱、向領(lǐng)導(dǎo)匯報或求救,、和相關(guān)責(zé)任部門的溝通和向?qū)＜艺埥痰鹊?;
4,、工作中要大膽心細,，不要畏首畏尾，工作上有魄力,。要提高工作的成效性;
三,、在工程的管理工作中,，也有很多不足的地方,，歸納總結(jié)幾點：
1、自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水準有待提高;
2,、自身專業(yè)的知識面還比較狹窄,，對本職工作相近專業(yè)的學(xué)習(xí)有待加強;
3、自身發(fā)現(xiàn)問題的能力有待提高,。
四,、在明年的工作中擬采取以下措施：
1、在項目部工作中,，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,，一定加強水暖、土建等方面知識的學(xué)習(xí),，不斷地提高自己管理水平和其他專業(yè)知識,。
2、嚴格按照施工合同和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示進行控制性工作,，盡最大努力加強對工程質(zhì)量的控制;
3,、通過向書本和別人學(xué)習(xí)，努力提高自己發(fā)現(xiàn)問題的能力,，是自己的工作能力得到最大限度的提高,。
4、在日常工作中能及時請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，能及時和相關(guān)業(yè)務(wù)部門多溝通,，保證信息的流暢性。
醫(yī)師年度總結(jié)報告 醫(yī)師 年度總結(jié)篇二十
(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，將各班包括護士長的崗位責(zé)任制和每周,、每月工作重點，匯總成表,，標示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核,，做到獎罰分明,，公平對待;
(二)對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理;
(三)針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制,，落實到工友個人;
(四)不斷深化安全管理,，強化安全意識，做好安全護理工作,，安全工作是一切工作的基礎(chǔ),，更是所有成績?nèi)〉玫那疤帷Ｒ虼?，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人,，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷,，密切巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強安全管理,。
(五)了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化三基本訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,、新技術(shù),，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要,，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房,、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護理人員進行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;第七,，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議以便護理工作的'開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急;
(六)護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護,、工勤人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，從我做起,，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人,，但是我知道，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，,，都是護士長必須做到的,。
(七)我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮，在工作至之余,，我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，同時對黨的先進理論也是認真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)悟,，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。
