總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一
我的實(shí)習(xí),,其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中,,有太多太多的感觸,,一時(shí)竟不知道從何說起,。在此次實(shí)習(xí)中,,我感悟頗多:
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員,,算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了,,而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過tmt模擬實(shí)習(xí),,對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作,,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜,、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí),。
對(duì)于外貿(mào)人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),,而且還必須會(huì)用英語與外商交流,、談判及寫傳真,、書信,。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好,,就很難勝任工作,,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此,,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。
作為在校生,,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄,。
再者,,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,,承受能力差的同學(xué)很容易放棄,。這時(shí)我們要直面問題,,如果是自己的失誤,,一定要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),,爭(zhēng)取不再犯,;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,,他工作不順心總要找個(gè)方式釋放,。走上社會(huì),要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,,成大事者心中必能納百川,。
我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,,再加上想家的情緒“作祟”,,真的有過放棄的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,,我已經(jīng)把行李帶過來了,,絕不能就這樣回去,不能做一個(gè)逃兵,,于是我堅(jiān)持下來了,,一個(gè)月,,兩個(gè)月……通過了這段時(shí)間的磨練,再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,,我的獨(dú)立性越來越強(qiáng),。我相信,以后不管走到哪里,,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,,這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。
在工作過程中,,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,。同時(shí),,我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,,重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn),,一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高,。
平時(shí),我們不管做什么事,,都要明確自己的目標(biāo),,到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握,。因此,,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,,多聽別人怎樣說,,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。
通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足,,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中,,我每次填單總是填不完整,,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,,做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度,時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),,經(jīng)過這次的訓(xùn)練,,我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個(gè)月的工作,,我的英語技能,、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如,。
在實(shí)際操作中,,我深刻體會(huì)到,國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,,涉及面廣,,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險(xiǎn)、金融,、車站,、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,,并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程,,并將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì),、數(shù)量,。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,回顧這一年,,感慨頗多,,總體來講在過去一年里,本人因個(gè)人原因?qū)е铝斯ぷ鳂I(yè)績(jī)和積極性有所下降,,在這里我特別要感謝各位同事對(duì)我這一年來工作上的包容和支持,,20xx年的話我一定會(huì)更加努力地工作。現(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
1,、20xx年年度銷售任務(wù)為109萬,,實(shí)際銷售為(截止15月6日),,完成年初制定的銷售任務(wù)。
2,、我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榍u湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街,,新安東路至陽光路段,線路上總共一般銷售終端家,,大中型超市家,,五星級(jí)酒店家,(對(duì)比三者的銷售額)如下:
序號(hào)終端類型終端數(shù)量年度銷售額占比
1,、一般終端
2,、大中型超市
3、星級(jí)級(jí)酒店
1,、經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售
每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量,走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了,,廠商盈利水平亦都低了,,而且要開始逐步走下坡路,因此要不斷有產(chǎn)品更新,,推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ),。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進(jìn),但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對(duì)單一,。在實(shí)際的銷售工作中,,因多種原因,市場(chǎng)對(duì)部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高,,銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時(shí)壓力較大,,特別是去武漢參觀后深有感觸。
2,、供貨,、訂貨組織不嚴(yán),影響銷售
今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,,對(duì)于產(chǎn)品的銷售影響較大,,這里有多方面的原因:一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大,因此前期備貨,、訂貨數(shù)量不足,,銷售旺季后再下訂單,造成訂貨集中,,生產(chǎn)拼命,,提貨排隊(duì)現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件,,造成桐廬,、富陽、杭州,、嘉興等地?fù)屬徫夜井a(chǎn)品,,造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。
3,、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位,,促銷無力
當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃,缺乏像水宣傳一樣強(qiáng)有力的產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳,,沒有全年整套的促銷推廣方案,,廣告策劃賣點(diǎn)不突出,使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會(huì)進(jìn)價(jià)偏高,,下月是否還有更有力地促銷力度等等,,間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫存數(shù)量,。
4,、銷售政策存在弊端,缺乏調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資,,對(duì)我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整,,但是在銷售任務(wù)、業(yè)績(jī)考核中的獎(jiǎng)勵(lì)政策卻依然存在弊端,,設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)政策與銷售任務(wù),、銷售業(yè)績(jī)不成階梯型增長(zhǎng)的正比,反而是階梯型下降的正比,,并且有些還設(shè)置了最高獎(jiǎng)勵(lì)限值,,這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏積極性,存在干與不干一個(gè)樣的囧況,。在我看來,,獎(jiǎng)金就是公司對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售政策,公司只有積極地把這個(gè)政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中,,業(yè)務(wù)員才會(huì)積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品,。
5、內(nèi)外勤分工不明確,,管理制度不完善
崗位職責(zé)是員工的.工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己,。然而在實(shí)際中,,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報(bào)表,統(tǒng)計(jì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等,,經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù),、半天在整理報(bào)表、照片等資料數(shù)據(jù),,甚至有些時(shí)候臨時(shí)說要上交報(bào)表,,晚上還得加班加點(diǎn)做資料匯總。在我看來,,業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù),,以便及時(shí)調(diào)整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù),,以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實(shí)性及工作的積極性,。
1、努力工作,,積極拓展和維系好客情關(guān)系,,確保完成20xx年銷售任務(wù)。
2,、努力好做銷售工作,,從產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量,、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心地與客戶溝通。
3,、積極維護(hù)好客戶關(guān)系,,并不斷開發(fā)新的客戶。
4,、千島湖是一個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū),,千島湖的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯重要地位,因此,,線路上的多家星級(jí)酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)單位,,積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三
20xx年剛剛過去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,xx年初,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的,,六月份開始組建市場(chǎng)部,,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)徐州互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,,使我們公司的知名度在徐州市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,。在徐州市場(chǎng)上,,網(wǎng)絡(luò)公司眾多,產(chǎn)品五花八門,,網(wǎng)站價(jià)格混亂,,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重,,服務(wù)水平整體欠佳,,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)電話銷售的力度不夠,,銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在徐州市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品,。在06年銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,。在07年的銷售工作中,,我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價(jià)格套餐和打包服務(wù),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。
徐州是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的市場(chǎng),。鑒于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì),,在徐州市區(qū)開拓市場(chǎng)壓力很大,,所以我們把主要的市場(chǎng)放在六縣上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市內(nèi)小一點(diǎn),。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好,。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的——在徐州市場(chǎng)可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,07年是大有作為的一年,,假如在今年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四,。20xx年工作計(jì)劃
在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè),,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)在六縣建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日,;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近半年多了,,在這新年之際,,回想自己半年所走過的路,所經(jīng)歷的事情,,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。
在公司的這半年多時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工,。不過話說回來,,我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的`時(shí)間里所做的事情的總結(jié),。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說對(duì)于音響的制作過程:模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓),,音響的構(gòu)成這些還是有所了解了,,但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí),,積累,,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,,我可以說,,我并沒有虛度,過分浪費(fèi)上班的時(shí)間,。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后,,我相信自己會(huì)做得更好,因?yàn)橛兴自捳f:只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng),。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來,,不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),,提高自身素質(zhì)。
自我剖析:從目前的狀況來看,,我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,,或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員,,大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍),,心理素質(zhì)還不是很過關(guān),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能,,個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。
在我的內(nèi)心中,我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí),,掌握了一定的理論基礎(chǔ),而且,,我喜歡這份職業(yè),這股動(dòng)力,,這份信念一直都在我的心底,,我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中,,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),,非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo),讓我知道了自己的不足,,慢慢地提高了自身的處事能力,,我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,,充滿激情的心態(tài)去工作,。
揮別舊歲,迎接新年,,滿懷希望,,努力做好自己的工作。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五
從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入公司,,經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以此作為自己工作的一個(gè)階段性的總結(jié),,同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
首先要感謝公司人力資源部的認(rèn)可,,讓我有機(jī)會(huì)進(jìn)入公司學(xué)習(xí),,并對(duì)我進(jìn)行的全方面的培訓(xùn),。在這三個(gè)月里,我從公司學(xué)到了不少的知識(shí),,也得到了不少的訊息,,能力得以進(jìn)一步的提高。進(jìn)入公司的時(shí)候,,我就知道我最大的缺點(diǎn)就是對(duì)公司,、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握,好在,,這些只要努力,,都是可以學(xué)習(xí)的。
1,、在人力資源部的培訓(xùn)下,,我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等,這使我對(duì)公司有了更全面的認(rèn)識(shí),,公司的歷史底蘊(yùn),,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司發(fā)展的信念,,相信隨著公司的發(fā)展,,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2,、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識(shí),熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理,、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn),、材料等情況,,能系統(tǒng)明了的將整個(gè)產(chǎn)品詳細(xì)、調(diào)理清楚的向項(xiàng)目業(yè)主講解,,交流清楚,,為今后業(yè)務(wù)工作的開展二奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,,挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),,自己組織語言,將公司的特點(diǎn),、優(yōu)勢(shì),、業(yè)績(jī)等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)制勝的“三把斧”中的兩者,所以我從不敢懈怠,。
3,、為了讓自己更好的進(jìn)入工作角色,我在短時(shí)間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識(shí),,并在后期工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。要想在這個(gè)工作中出色,融入到這個(gè)行業(yè)里,,就只能在工作過程中廣交朋友,,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),在業(yè)務(wù)工作中,,互通消息,,互相學(xué)習(xí),為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力,。
4,、為了我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中與人溝通更勝一籌,我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí),,我們部門的總經(jīng)理對(duì)我表示認(rèn)可,,商務(wù)知識(shí)是業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),這使我們?cè)谡剺I(yè)務(wù)的時(shí)候比別人更容易成功,。
5,、前不久,我跟隨團(tuán)隊(duì)出差,,在這近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差中,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,,這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
1,、最先要感謝的是公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持,。為了方便我們業(yè)務(wù)員開展工作,公司特意給我們業(yè)務(wù)員配備了筆記本,,并在資料庫中準(zhǔn)備了公司企業(yè)形象介紹ppt,,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示,這使我們?cè)跇I(yè)務(wù)需要時(shí)查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多,。同時(shí)也提升了公司的形象,,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2,、業(yè)務(wù)工作的首要前提是勤奮,。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),,并做好學(xué)習(xí)筆記,、工作日記,反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng),。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,,勤奮查找項(xiàng)目信息,總結(jié),、交流查找項(xiàng)目的心得,,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,更大幾率地取得成功,。工作過程中,,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得,。
3,、學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,,除了學(xué)習(xí),,我們還要善于思考。在工作過程中我們要對(duì)工作過程的事物進(jìn)行思考,,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,,對(duì)工作方法總結(jié)思考,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,,這些都是工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力可以取得提高的條件,,如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會(huì)進(jìn)步的,。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,,那也是無濟(jì)于事,于事無補(bǔ)的,,等于空想,,也不會(huì)取得進(jìn)步。
4,、工作進(jìn)步是要講求方法的,。方法是在工作一段時(shí)間后,回顧前期的工作之后,,總結(jié)出來,,并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),,是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,,而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5,、業(yè)務(wù)工作全力以赴,。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,,思考成功的關(guān)鍵所在,,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功,。
1,、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息,再去跑甲方的工作,,而是一個(gè)通過長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,,并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,,獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,,最終取得項(xiàng)目的成功。
2,、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,,更是公司形象的代表,營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否,,在一定程度上代表公司的整體面貌,。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3,、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度,。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,“學(xué)而不思則罔”,,為了更好的改進(jìn)今后的工作,,必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4,、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程。從項(xiàng)目的前期溝通,、招標(biāo),、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,,回款等等,,所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,一絲不茍的完成全過程工作,,才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員,。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,,要及時(shí)將信息反饋回公司,。
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
優(yōu)點(diǎn):
1,、善于總結(jié),。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ),所以要想成長(zhǎng),,必須進(jìn)行總結(jié),。
2、心細(xì)認(rèn)真,。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格,,對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說,心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn),,善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在,。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn):
1,、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握,。在前一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)過程中,我明顯感覺到,,業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺,。
改進(jìn)措施:對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過程,我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí),,相信經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí),,我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2,、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好,。制作標(biāo)書時(shí),按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書,,但是沒有給自己留存一份,,以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí),,發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等,。
改進(jìn)措施::通過這次投標(biāo),學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程,,相信今后的投標(biāo)工作,,自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。
“與誰同行,,決定你能走多遠(yuǎn)!”——這是我的座右銘,,我堅(jiān)信,,我與我的公司會(huì)走得更遠(yuǎn)。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六
光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),,在這工作期間,,有得也有失,現(xiàn)就將20__工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),,做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。主要工作是上傳下達(dá)、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情,,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,,甚至讓自身泄氣煩燥,,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,,乃至每一個(gè)字,,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說,,除了做好自己份內(nèi)的事以外,,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,做到腿勤,,手勤,嘴勤,,不怕苦,不怕累,,對(duì)工作盡職盡責(zé),,盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,,提高了辦事效率。
在這一年中,,存在著很多不足之處,,如在面對(duì)千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效,、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,,我會(huì)更加積極努力提高自己,,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí),,在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,。
我深信,,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來__公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng),、更輝煌!
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七
20xx年xx月xx日,是我加入xxxx公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日,,也是我試用期開始的日子,。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,,以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),,同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可,、招聘我進(jìn)入xxxx公司,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),,給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì),。感謝xx董事長(zhǎng)、xxxx總經(jīng)理,、xxxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn),、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,,并得以提高,。當(dāng)我進(jìn)入xxxx的第一天開始,我深知自己的欠缺是對(duì)我公司,、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握,。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn),,對(duì)我xxxx公司有了更深刻和完整的.認(rèn)識(shí),。xxxx公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí),、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,,相信隨著公司的發(fā)展,,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2,、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí),熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理,、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn),、材料等等情況,,能系統(tǒng)明了將整個(gè)xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利,、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解,、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),自己組織語言,,將公司的特點(diǎn),、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主,。這也是xx董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,,所以我從不懈怠。
3,、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),,并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,,互相學(xué)習(xí),為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力,。
4,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。xx總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),,對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,,使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌,。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心,。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,,我將xx和xx兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有xx集團(tuán)xx萬噸/年合成氨xx萬噸/年甲醇項(xiàng)目,,xxxx工有限公司xx萬噸/年甲醇,,xx萬噸/年醋酸及xx萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,xx集團(tuán)xx萬噸/年甲醇xx萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等,,都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作,。并且重點(diǎn)拜訪了xx工程公司(化三院),在xx總的幫助下,,與化三院負(fù)責(zé)xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,,今后該院設(shè)計(jì)的xx(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,,今后三院總包項(xiàng)目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng),,我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
6,、成功中標(biāo)xx股份有限公司xx萬噸苯加氫項(xiàng)目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng),。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,積極向xxxx技術(shù)總經(jīng)理,,xx技術(shù)部部長(zhǎng),,xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx(產(chǎn)品)知識(shí),在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案,。立即與xx有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,,了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,,設(shè)計(jì)單位,,并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,,到達(dá)xx后,積極配合xxxx總經(jīng)理與xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,,爭(zhēng)得了xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo),。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八
20xx年,,我們紙箱廠在廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各車間、部室的大力協(xié)助下,,經(jīng)過車間全體干部,、職工的共同努力,以實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)”和“四化”為工作重點(diǎn),,使得各方面工作都取得了一定成績(jī),。
1.銷售額:全年實(shí)現(xiàn)銷售額萬元,比計(jì)劃完成的2160萬元增加了萬元,,增長(zhǎng)率為8%,,其中外加工銷售額萬元,比計(jì)劃完成的1100萬元增加萬元,,增長(zhǎng)率為%,。
2.利潤(rùn):全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)91萬元,比計(jì)劃完成的170萬元減少了79萬元,,
其中外加工實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬元,。
3.利潤(rùn)指標(biāo)分析:銷售價(jià)格基本定型,原材料價(jià)格持續(xù)上漲,,20xx年各種原紙價(jià)格比去年同期平均增長(zhǎng)元,,全年用量為6504噸,成本增加151萬元,,另外管理費(fèi)用中統(tǒng)籌基金比去年同期增長(zhǎng)5萬元,,兩項(xiàng)合計(jì)減利156萬元。
年初我們就制定了xx工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),,在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí),,為客戶提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場(chǎng),,取得了良好效果,。
(一)內(nèi)埠市場(chǎng)
在保證質(zhì)量的前提下,為客戶提供更人性化的服務(wù),,客戶滿意度明顯提高,,增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基矗
(1)以高質(zhì)量、低價(jià)格,、優(yōu)服務(wù),,穩(wěn)定了王致和集團(tuán)和其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,,利用我們?cè)谠O(shè)備
上的優(yōu)勢(shì)為順康等小型包裝廠加工紙板,,以達(dá)到互利互惠。
(3)積極開拓市場(chǎng),,開發(fā)了中試基地,、世創(chuàng)公司等新客戶,擴(kuò)大了銷售范圍,。
(4)加大了順鑫系統(tǒng)內(nèi)部外包裝開發(fā),牽手公司彩包系列包裝運(yùn)作成功,,帶動(dòng)了彩箱車間進(jìn)一步發(fā)展,。
(二)外埠市場(chǎng)
紙箱廠外埠市場(chǎng)的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,雪鹿啤酒需求量增大,,赤峰啤酒成功運(yùn)作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),,對(duì)這些企業(yè)周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。
作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,車間內(nèi)部從各個(gè)角度,,強(qiáng)化了內(nèi)部管理:
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理
車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召,,實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,強(qiáng)化了定額管理,,并為推行定額,、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備:
(1)對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)行
了摸底,,測(cè)算,。
(2)帶領(lǐng)職工“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”,,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),。
(3)根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召,,實(shí)行減員增效,,將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心,對(duì)在職職工有很大觸動(dòng),,為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理,,提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基矗
(2)質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,取得了較好成效,。20xx年5月20,、21號(hào)兩天順利通過了埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審,近期我們將接受認(rèn)證公司的第三次復(fù)審,。通過認(rèn)證工作,,有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,使得紙箱廠質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),,基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故,。
(3)環(huán)境建設(shè)
根據(jù)酒廠“5s”標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行本部門及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,,注重人文素質(zhì)培養(yǎng),,通過板報(bào)、會(huì)議,、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工,,提高職工的自身素養(yǎng),使職工伴隨著酒廠
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng),,營(yíng)造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全,、文明生產(chǎn)
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,,經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào),、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷,、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式,使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),,我們制定了紙箱廠安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,,對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前,、班后會(huì)教育,取得較好效果,,實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故,。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇九
為期2個(gè)月的暑假銷售實(shí)習(xí)工作已圓滿結(jié)束了,在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,,我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西,。同時(shí),這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身,。通過這次熱身式的實(shí)習(xí)工作,,我看到了很多來自生活與工作的無形壓力,。比如剛開始工作時(shí)的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,,并沒有任何多余的可存資金,。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問題,各式各樣的麻煩,,這一切的一切,,都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決。無疑,,這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn),,也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在這兩個(gè)月的`實(shí)習(xí)工作中,,我學(xué)到了許多東西,,也遇到了很多困難,同時(shí)還看到了自己本身存在著許多問題,。整個(gè)實(shí)習(xí)過程,,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺(tái)前銷售,, 主要推銷步步高各種款式型號(hào)的手機(jī)。而對(duì)于這些款式的手機(jī),,尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況,,我并不太清楚。因此,,在剛開始階段,,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教銷售技巧。對(duì)于銷售手機(jī)這個(gè)行業(yè),,不用說,,需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,用以說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品,。而這本身對(duì)于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,,無疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段,,我在這方面碰了很多灰,,吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,,“吃一塹長(zhǎng)一智”,,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,,從中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)見識(shí),,經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改進(jìn),,我的銷售業(yè)績(jī)有了很大的提高。漸漸的,,對(duì)于銷售也變得得心應(yīng)手,,嫻熟于心。
然而,,在這手機(jī)銷售的過程中,,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品,。由于手機(jī)款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列,,更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞,。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價(jià)目表,,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,,對(duì)工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時(shí)候,,顧客增多,,詢價(jià)也越多,如果再一一查詢,,無疑是工作中最大的弊病,。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。
在實(shí)習(xí)中推銷手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的顧客,,而對(duì)于不同的人,,對(duì)產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,,以盡量滿足顧客的需求,。俗話說“顧客就是上帝”,在這次實(shí)習(xí)中深有體會(huì),。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,,必須在工作中學(xué)會(huì)妥協(xié),學(xué)會(huì)忍讓,,讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展,。然而,在銷售完成后,,又得面臨售后服務(wù)的麻煩,,很多消費(fèi)者在購買手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此,,有些顧客會(huì)直接向銷售商找“麻煩”,,這對(duì)我們的正常工作也起到了很大的影響,。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,,增長(zhǎng)了見識(shí),,也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。從中,我也深深感到了自己的不足,,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,虛心求教,不斷提升自我,,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。
大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,,而對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),,畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識(shí)技能,,才能在將來有立足之地,,做一個(gè)真正有用的人。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十
在過去的工作中,,有成功的,也有失敗的,,有做好的,,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法,。我的具體做法是:多跑多聽多總結(jié),,多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,,勤拜訪,,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員,。下半年工作計(jì)劃如下:
(1),,優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。
(2),,劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,,客戶不穩(wěn)定,,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,,市場(chǎng),,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,。童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類,。
2。休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3,。家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,。體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等,。
5。金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護(hù)欄,,學(xué)生床等。
6,。造船業(yè)等等,。
1。以開發(fā)客戶為主,,調(diào)研客戶信息為輔,,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市場(chǎng),。
2,。對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,勤拜訪,,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待,。
3,。在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,,找出潛在的客戶,。
4。加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,在和客戶交流時(shí),,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,,提出合理化建議方案,。
5。多了解客戶信息,,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,。掌握客戶類型,,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,,分層總結(jié),。
1。做到一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
2,。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作,。
3,。對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,,為公司樹立形象,。
4,??蛻粲龅絾栴},不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,,用者放心,。
5,。要有健康的體魄,樂觀的心情,,積極的態(tài)度,。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng),。
6,。要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,,多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,。到十一月份,,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。
8,。十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開始,,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),,對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單,。
9,。在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶,。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗,。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十一
回顧過去一年來的工作與成效,我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到,,我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來的,,是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,,在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo),、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì),。
一,、克服困難,在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索,,做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越,。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身,最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),,外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去,沒想到工作一上手后,,其中的感覺完全不一樣,除了外語要過關(guān),,專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的,。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證,、備貨訂倉,、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性,。所以我一上崗,,就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作,,首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身,,不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,,只能是一手托書本,一手干工作,。所以在年中,,我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了,。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,不管工作再忙、家務(wù)事再多,、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí),。在家里,經(jīng)常是孩子睡下了,,就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,時(shí)間長(zhǎng)了,孩子問我:媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念,,我一定要多問幾個(gè)為什么,,工作中碰到難題,,有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了,,我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,,班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化,逐步提高,。學(xué)以致用,,讓我增長(zhǎng)了知識(shí),練就了本領(lǐng),,提高了技能,,在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如,,外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,,是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),,就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn),。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求,,這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,,這種情況碰到的多了,我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,,都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋,,經(jīng)驗(yàn)不夠用了,就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),,請(qǐng)教銀行也是家常便飯,。年,我共經(jīng)手處理了16份信用證,,在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,,每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,,有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見,,甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,但為了公司利益,,我都會(huì)在耐心的商談之中,,堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,,我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),,直到信用證修改滿足我們的要求為止,從而確保了資金正?;厥?。
外貿(mào)合同的履行是以單證的`往來為基礎(chǔ)的,專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn),,就無法保證貨款及時(shí),、全額的收回,單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,,重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,,總是越著急越抓不住重點(diǎn),,屢屢出錯(cuò),當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù),,被銀行挑出毛病退回來重做時(shí),,心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單,,由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,,又在一個(gè)信用證下,分出多套單據(jù)議付,,經(jīng)過反復(fù)調(diào)整,,離交單的時(shí)間只剩一天,這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),,在銀行與審單員一塊過單,,直到銀行快關(guān)門了,單據(jù)才終于寄出去了,。為了搶時(shí)間,,銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,,到下半年,,制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套,,每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),,按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬美元,。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,,更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。
二,、精心盡力做事,,努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后,總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,,新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,,只能通過外采的方式組織出口資源,。這種方式對(duì)于我們這種冠以頭銜的公司來講是很艱難的,因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于,,他就希望從你這兒拿到的產(chǎn)品,,規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力,而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,,這對(duì)于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,,用自身的努力,,開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下,,我從鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼噸,,鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸,包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸,。分別出口到和,。加上上半年出口的產(chǎn)中板噸,由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸,。這些成績(jī)的取得,,與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
當(dāng)時(shí)從軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象,。
當(dāng)時(shí)我公司與軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸,。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵港,,具備裝船條件,。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,所以在外包裝,、掛牌,、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要,。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購合同中作了明確的約定,,包鋼也緊趕慢趕,終于在12月日將我們所需要的貨物運(yùn)到了,,但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題,,如包裝、刷色不規(guī)范等,。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間,,可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題,造成外商索賠,,不及時(shí)處理,,錯(cuò)過船期,,就有可能造成退稅損失。想到這些,,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,,周六一早趕往港,與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,,對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通,、確認(rèn),最終得到了廠方的理解和支持,,問題部分很快得到處理,,保證了此批貨物在12月日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過年的工作總結(jié),,我的確有很多感受和體會(huì),,但讓我感受最深的是:自己很幸運(yùn),雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,,受了不少累,,但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持,、蓬勃向上的集體,,有老同志的傳幫帶,我從中學(xué)到了很多東西,。最突出的體會(huì)是:新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起國(guó)貿(mào),,比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,的確面臨許多困難,,但我們相信,,只要大家共同努力,這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,,敢于戰(zhàn)勝困難,就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè),。
年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,,我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫,,在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上,,以更加飽滿的熱情,為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作,。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十二
自己從20xx年起開始從事銷售工作,,三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的38%,,貨款回籠率為52%,,銷售單價(jià)比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2,、努力完成銷售管理措施中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,
其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,主動(dòng)著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善,。
例如:
1,、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),,廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,而承租人已離開,,出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),,第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用,。
2,、今年八月下旬,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,,自己深知,,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,,于是自己深思熟慮后便從材
料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的`不懈努力,,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方
案感到滿意,。
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十三
時(shí)間飛逝,,不知不覺來到公司已經(jīng)半年了,就快到過年的時(shí)候了,。記得剛來的時(shí)候,,由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,是即興奮又擔(dān)心,。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的,。半年下來,覺得自己學(xué)到了很多,,也進(jìn)步了很多,,在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn),,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn),。在此,當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),,讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí),,不斷地進(jìn)步,,慢慢提升自身的素質(zhì),同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助,。
走出學(xué)校,,步入社會(huì)工作后,發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化,,每天要準(zhǔn)時(shí)上下班,,每天要對(duì)著電腦坐一整天,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦,,起先有點(diǎn)不適應(yīng),,但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先,,先總結(jié)一下我半年來的工作情況,。這半年來我主要是做以下這些事,最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布,,經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布,慢慢地有了新的體會(huì),,知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率,。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息,并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去,,充實(shí)我們的產(chǎn)品信息,。
半年下來,雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶,,但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤,,可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站,。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解,。記得剛來時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備,為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解,,讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備,,彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解,。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品,特別是其他廠家的,。除此之外,,平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理,,對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù),,但大部份都杳無音信,可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情,。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù),,即使部分報(bào)了價(jià),但最終成交的可能性也微乎及微,。即使是這樣,,也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心,,要有恒心,,大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來,,雖然還未接到單子,,但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的`了解??蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單,,簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方,,就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程,,也明白了公司的發(fā)展方向,,這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事,,團(tuán)結(jié)的力量是很大的,。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部,。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的,,倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了,,就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了,,生產(chǎn)部才會(huì)有活做,。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備,才有可能帶來下一次的合作,。其實(shí)作為一家公司,,首先經(jīng)營(yíng)的是人才,其次是誠(chéng)信,,然后就是產(chǎn)品,。來到豪特的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短。
但在這半年里,,還是發(fā)生了很多事,,樓下的鉗工換了一批又一批,包括倉管,、技術(shù)人員都換過,,人員流動(dòng)頻繁,可能是員工們都缺乏一種歸屬感,。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說,,自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷,如不能按時(shí)交貨,,客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備,。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始,。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶,。說到底原因在于誠(chéng)信,我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念,,與其說經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,,倒不如說是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信,每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力,。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要,。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量,客戶才會(huì)信賴我們,,所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān),。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助,當(dāng)然要特別感謝的是主管,。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂,。都說新人是需要人帶的,我可能算是幸運(yùn)的一個(gè),,因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著,。記得剛開始什么都不懂,不懂得如何收發(fā)傳真,,不懂得如何在b2b上發(fā)布信息,,不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多,,除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理,,這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng),,要學(xué)的還很多,,我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。