總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇一

在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,，不斷向經(jīng)驗(yàn)豐富,、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)及方法,，學(xué)習(xí)她們的管理機(jī)制,、排班方法,、工作狀態(tài)。全年共護(hù)理病人700余人,，手術(shù)500多例,，搶救病人20余人，無一例投訴,，病人滿意度達(dá)95%以上,。在科內(nèi)我根據(jù)《二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部組織下全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評審標(biāo)準(zhǔn),，并按照每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求逐步理順每一項(xiàng)工作,。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施,。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，如危重病人,、手術(shù)病人,、老年病人等把他們做為例會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估,，達(dá)成共識(shí),，保證病人得到及時(shí)有效的護(hù)理。對重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及潛力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、職責(zé)心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。做好急救藥械的管理工作,，每班交接時(shí)認(rèn)真核對急救物品、藥品,、設(shè)備做到

“四定”及時(shí)補(bǔ)充急救藥品,，帳物相符,，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%,。完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則。根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，我科成立護(hù)理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯(cuò)誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合,，并隨時(shí)予以監(jiān)督,。為確保護(hù)理安全，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度,、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

用心開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，始終以病人為中心,，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，為病區(qū)患者帶給安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿意度,。加大落實(shí)、督促,、檢查力度,，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好二級(jí)質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動(dòng),。執(zhí)行apn排班,，明確分工、職責(zé)到人,、做到人人參與,、層層管理、共同把關(guān),、確保質(zhì)量,。同時(shí)做好培訓(xùn)及帶教工作,，按護(hù)理部以及科室計(jì)劃，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、?？萍寄芘嘤?xùn)，按層級(jí)對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試,。用心鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò)教育”等學(xué)習(xí),，提高護(hù)士學(xué)歷層次,。

今年已有三位護(hù)士考取本科。

當(dāng)然,，工作中還有不足的地方,。如：管理經(jīng)驗(yàn)不夠

作的輕重緩急的把握上不夠到位導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的疾病健康教育方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。在20xx年的工作中,，我著重于加強(qiáng)專科知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度,、管理力度,，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通,、健康宣教等工作,。強(qiáng)化制度落實(shí)，消除安全隱患,，安全工作常抓不懈,。加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)。在做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí),，用心探索新知識(shí),、新業(yè)務(wù)、新技能,，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之一年來我和科室全體醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難,，以醫(yī)院大局為重,，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病患帶給優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。在今后的工作中,，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上,，我們都力爭邁上一個(gè)新臺(tái)階,。感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及各位同事給我的關(guān)懷和指導(dǎo),，我將在新的一年里不斷努力,，為醫(yī)院的護(hù)理發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量！

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇二

日月交替,，歲月如歌,，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了科室工作流程,，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理,，使床單平整無皺折,，并確保床單、被褥無血跡,、污漬,，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整,、清潔,、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰,，直至出院,保證患者的清潔無污染。

二,、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展,，結(jié)合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念,，做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實(shí)際工作中,，我們不僅對婦科病人以“阿姨”,、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

(二)改變組織結(jié)構(gòu),。今年4月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理, 將病區(qū)分為a1,、a2兩個(gè)責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察,，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理,、生活護(hù)理,，做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人,，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：洪瑛,、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作,，提高了自己的綜合素質(zhì),，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評!

(三)改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力,，由原來的一名護(hù)士上8am到4pm的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8am到4pm的模式,減少中間交接,，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全,。

三,、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃,，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃,?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī),、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專科知識(shí)水平,。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗,。

另外,，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作,，對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí),，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷,，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷,護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.

四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在:

(-)嚴(yán)格床頭交接班,，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷,、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理,、登記,，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,，及時(shí)指出存問題及時(shí)改正，確?；颊甙踩?。

(二)完善護(hù)理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.

五、我們科室年青護(hù)士較多,，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué),、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng): 如5、12操作比賽及知識(shí)競賽, 我科汪奇美,、張輝,、冉小梅等，均積極參加了這些活動(dòng), 并在知識(shí)競賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績,，這些活動(dòng)的參加, 既讓他們在活動(dòng)中得到快樂, 也讓他們在活動(dòng)中成長!與此同時(shí), 我科護(hù)士唐靜被評為”優(yōu)秀護(hù)士”!

六,、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

我科根據(jù)?？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書,，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).

七,、創(chuàng)新服務(wù)形式,，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施, 讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:

(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,，讓孕婦得到了整體服務(wù),。并建立孕產(chǎn)婦qq群，每天派專人值守,，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問題,。

(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便,。

(六)在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.

(七)加強(qiáng)出院隨訪,，及時(shí)了解出院后患者,、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢，對特殊問題,，請其及時(shí)來院檢查,，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評,。

八,、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥,，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度,，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測，

完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),。定期召開助產(chǎn)士會(huì)議,，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析,，制定下一步整改措施,，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí),，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查,。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生221人 開展早接觸早吸吮100% 、實(shí)行母嬰同室100% 圍產(chǎn)兒死亡率0% 工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0 產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

九,、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,、多勞多得,。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,，服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科護(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí),，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研,、論文撰寫工作也很薄弱，因此,，在新的一年里,，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新,，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力,。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇三

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切照顧護(hù)士工作的前提和須要條件,，照顧護(hù)士部奉行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通,。縮短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開展照顧護(hù)士工作起到良好的促進(jìn)作用。照顧護(hù)士部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是"見什么人說什么話"禁說三句"忌語""我不懂得,，我正忙著，等一下子再說",。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。

一、重視提高護(hù)士整體本質(zhì),，優(yōu)化照顧護(hù)士隊(duì)伍

跟著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求，人們看法的轉(zhuǎn)變,，對護(hù)士的整體本質(zhì)提出了更高的要求,。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作火速,，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對照顧護(hù)士事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

二,、提高護(hù)士的意見與技術(shù)操作水平

為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州總院進(jìn)修進(jìn)修，在進(jìn)修當(dāng)中我認(rèn)真的進(jìn)修了關(guān)于___的知識(shí),。最終在進(jìn)修中總結(jié)了以前的不足,，在進(jìn)修快靠近尾聲的時(shí)侯我以優(yōu)異的成就為院里爭取了榮譽(yù)。在肝移植?？茖W(xué)上我又以優(yōu)異的成就考取了肝移值?？谱o(hù)士證。工作中我積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，協(xié)調(diào)同事認(rèn)真落實(shí)每一件事情,，在工作中我認(rèn)真細(xì)心得到了領(lǐng)導(dǎo)對我的好評，在工作中我團(tuán)結(jié)同事,，不怕臟不怕累,，認(rèn)真的為病人做好每一次照顧護(hù)士，在工作需要的環(huán)境下我積極配合領(lǐng)導(dǎo),，加班到很晚,，為了使病人有一個(gè)好的照顧護(hù)士,，在心理上能得到充分的伺候，每季度舉行個(gè)案照顧護(hù)士查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的進(jìn)修熱忱,。提高了她們的意見技術(shù)水平。

三,、人材培養(yǎng)

照顧護(hù)士部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派營業(yè)水平高的照顧護(hù)士人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成為了使命，如：____x_等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評,。照顧護(hù)士部還有計(jì)劃地選派照顧護(hù)士骨干出行進(jìn)修進(jìn)修分別是：_2人,，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外埠參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野，進(jìn)修結(jié)束后人人寫進(jìn)修小結(jié),，或者進(jìn)修心得,，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床,。

四,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和搶救水平

11月份照顧護(hù)士部分別在外科、內(nèi)科弄了急診病人進(jìn)入醫(yī)院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？普疹欁o(hù)士救治能力，張__院長親自參加并賜與高度評價(jià),。照顧護(hù)士部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機(jī)等舉行進(jìn)修康復(fù),。

五、按期檢查考核,，提高照顧護(hù)士質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，按期舉行檢查考核,，是提高照顧護(hù)士質(zhì)量的保證。為了提高照顧護(hù)士質(zhì)量,，照顧護(hù)士部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的根蒂根基上,，對各科室照顧護(hù)士臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)行得通的檢查與考核細(xì)則,，每個(gè)月重點(diǎn)查,，每季度遍及查的根蒂根基上又舉行不穩(wěn)按期抽檢、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在根蒂根基管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)成員的作用,，能夠根據(jù)照顧護(hù)士部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排,，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié)。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇四

今年七月,，我被任命為產(chǎn)科副護(hù)士長,。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起,，我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),。

以前，從未參與過護(hù)理管理工作,，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說是一無所知,。通過將近半年來的工作實(shí)踐，使我逐漸地,，更深層次地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)護(hù)士長的職責(zé),。“當(dāng)好一名護(hù)士容易,，要當(dāng)好一名護(hù)士長卻不容易,。”可以說,，這是我半年來最深的體會(huì),。以前，作為一名護(hù)士時(shí),，我只要做好了本職工作,，處理好了與病人之間，與護(hù)士,、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了,，而且呢,，一直以來也做得順風(fēng)順?biāo)玫降亩际枪膭?lì)和表揚(yáng),。

而現(xiàn)在,，一上任，我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多,，也難得多,。比如說，面對病人：以前,，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個(gè)?？墒乾F(xiàn)在,，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來這么多?其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長,，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。

可以說,，剛上任的時(shí)候,，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候,，也得到了教訓(xùn),。因?yàn)樵谝庖姳旧希以?jīng)得到過一次點(diǎn)名批評,。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⑺衔缢突丶?，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長處理事情的態(tài)度和方法,，讓人感覺不想負(fù)責(zé),，不敢承擔(dān)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評,?！碑?dāng)時(shí)，我的第一個(gè)想法,，就覺得挺委屈的,，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時(shí)間,，又不是我能隨意安排的,，別人和她這么解釋就沒事，而我,，怎么就遭到了點(diǎn)名批評呢?后來,，我自己也想明白了,，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠，她當(dāng)然有理由對我的要求更高了,。

當(dāng)護(hù)士,，當(dāng)護(hù)士長，有些時(shí)候,，覺得挺委屈得,。很多時(shí)候，病人對環(huán)境不滿意,，對衛(wèi)生不滿意,，對治療不滿意，首先第一個(gè)挨罵的,，往往是護(hù)士,。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個(gè)人的胸懷,，是被委屈撐大的,。”工作越來越多年,，經(jīng)歷的事情也越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了,。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來，都算不上了,。

當(dāng)護(hù)士長的半年時(shí)間很短,，也不敢說自己取得了什么成績。這半年,，我只是在努力的適應(yīng),，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí),，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處,。比如說，對科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面,，處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺,。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn),。但是,，我會(huì)去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護(hù)理隊(duì)伍中,，以身作則,，起表率作用。

今天,，我能夠站在這里,，做一次述職報(bào)告，心中懷著一顆感恩的心,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因?yàn)橛心銈?，我不孤?

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇五

按照院護(hù)理部的整體要求和部署,，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過加強(qiáng)對本科室護(hù)理工作的管理,，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標(biāo),。科室護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、 科室人員分工明確，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理

按照護(hù)理部的要求,，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。 科室護(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,。工作中,，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé),，認(rèn)真,、細(xì)致地做好護(hù)理工作,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。

首先,，管床護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn),。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務(wù)納入工作之中,。科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者,，幫助困難患者排憂解難,。

加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通,、交流,，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

三,、加強(qiáng)病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境

為保證病房物品擺放整齊,、整潔,、有序，護(hù)士長每日帶領(lǐng)護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放,。加強(qiáng)對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,，使病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅、病人感到舒。

四,、加強(qiáng)消毒隔離,，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則,。為病人處置,，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床,。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,，每日消毒擦拭治療室臺(tái)面，進(jìn)行紫外線照射消毒,。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng),，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí),、認(rèn)真地做好登記,。病人出院后，床單位做好終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。

五、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，科室針對本部門護(hù)理工作特點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每月制定護(hù)理考核重點(diǎn),，從護(hù)理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核,，并認(rèn)真做好記錄,。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。在工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù),。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。 病歷書寫要求規(guī)范,，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí),，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富,、充實(shí)書寫內(nèi)容,，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

六,、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì),，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦,，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元,，共收治新病人2048人次一級(jí)護(hù)理1981人次,，危重病人493人，搶救病人518次,，搶救成功505次死亡13人,，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次,，靜脈注射2501次,，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次,，中藥濕敷565次,，穴位按摩492次，推拿477次,，針灸671次,，拔火罐344次。

以上是內(nèi)科20xx年的護(hù)理工作總結(jié),，在肯定成績的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè),，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員,。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇六

20xx年,，醫(yī)院開展了“醫(yī)療質(zhì)量提升年”,，“溫馨服務(wù)年”活動(dòng)，護(hù)理部開展了“五常法管理”和“護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng),，我科全體護(hù)理人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，進(jìn)一步強(qiáng)化“三好一滿意”活動(dòng),，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，基本完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，確保醫(yī)療安全,，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士分工明確,，各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象

2,、堅(jiān)持查對制度：

(1)醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄,。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對。

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,，

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，危重病人重點(diǎn)交接,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高科室管理水平

1,、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，成立科室質(zhì)量管理小組，每月

2,、接受每月護(hù)理部,、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，重視檢查結(jié)果,。

3,、根據(jù)科室制定的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果，每月工作小結(jié),，根據(jù)出現(xiàn)的共性問題分析原因,，制定整改措施落實(shí)到位，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，便于次月更好開展工作,。

4、每月召開科室護(hù)士會(huì)議,，傳達(dá)護(hù)理部會(huì)議精神,，按要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，按時(shí)安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),。.

5、護(hù)士長深人病房,，跟班檢查,，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會(huì)，針對護(hù)理缺陷,、差錯(cuò),，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí),，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,。

2,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在100%,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

3,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

4,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、每月對科室護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和護(hù)理技能操作培訓(xùn),，并組織理論考試，培訓(xùn)率達(dá)100%,。

2,、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)年輕護(hù)士自學(xué),，一年來,，年輕護(hù)士全部參加了成教考試，以提高專業(yè)知識(shí),。

3,、科室每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4,、“5.12國際護(hù)士節(jié)”舉行了護(hù)理理論和技術(shù)操作比賽，我科參加比賽的三名護(hù)士全部獲獎(jiǎng),，取得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和兩個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績,。

5,、11月下旬,，護(hù)理部對全院護(hù)士進(jìn)行了穿脫隔離衣護(hù)理技術(shù)操作考核,，全科護(hù)士經(jīng)過平時(shí)認(rèn)真主動(dòng)的練習(xí)，考核時(shí)動(dòng)作利落規(guī)范,，操作熟練,，取得了優(yōu)良的成績，得到了監(jiān)考老師的好評,。

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7,、每月護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五,、加強(qiáng)了科室院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、科室堅(jiān)持每日對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，每兩周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，每半年對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測并記錄,。.

4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕掃。

5,、治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：500含氯消毒劑)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：500含氯消毒劑),，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，每月進(jìn)行空氣細(xì)菌培養(yǎng)，滅菌物品,、醫(yī)務(wù)人員手,、消毒劑的監(jiān)測,，無菌包內(nèi)化學(xué)指示劑合格，建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇七

春花秋實(shí)，寒暑往來,，我們將迎來又一個(gè)春天,。通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約1346人次,，其中手術(shù)約614臺(tái)次(包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)),，迎接新生兒約627人(包括手術(shù)和自然分娩)，為醫(yī)院創(chuàng)造了180多萬的收益,。雖然工作很繁重,，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅(jiān)守崗位?，F(xiàn)將20xx年的護(hù)理工作總結(jié)如下,，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗,。

一,、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè),，提升信任工作,。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理,、社會(huì)壓力也在逐漸加大,，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評,，跟班工作,，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,，也使病人的權(quán)益得到了保障,，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療,。

二、堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，提升管理工作,。

各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開，確實(shí)通過規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么,，如何干,，例會(huì)每月一次;中層院周會(huì)每月一次;每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報(bào)總結(jié)一次;質(zhì)控會(huì)議每月進(jìn)行一次;滿意度調(diào)查科室每月一次，每月護(hù)理組織查房一次,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次,，本科室每季度一次,，操作考試每季

度進(jìn)行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn),。也真正地通過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，

三,、堅(jiān)持以人為本,，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作,。

全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心,，堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院,，產(chǎn)后免費(fèi)送甜酒雞蛋一碗，外來農(nóng)民工評身份證補(bǔ)助100元,，使病人滿意度始終保持在90以上,，護(hù)理糾紛為零。

四,、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理,，職責(zé)明確，分工明確,，每周,、每月堅(jiān)持自查，抽查考核,，及時(shí)反饋,，及時(shí)整改。晨會(huì)隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,，不規(guī)范者及時(shí)反饋,，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,，及時(shí)改正,，杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面:

1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳,。

2.護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來，經(jīng)常是被動(dòng)地去做,。

3.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目,。

4.護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇八

按照院護(hù)理部的整體要求和部署,，認(rèn)真抓好科室分管工作,，通過加強(qiáng)對本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標(biāo),?？剖易o(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下,，圓滿地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20--年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、 科室人員分工明確,，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理

按照護(hù)理部的要求,，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度?？剖易o(hù)理人員按工作量明確分工,，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中,，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理,，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真,、細(xì)致地做好護(hù)理工作,。

二、以患者為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以患者為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷患者的基礎(chǔ)上,，為患者提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴(yán),，重視患者的人格心理需求,，以最大限度地滿足患者的生理及心理需求。

首先,，管床護(hù)士熱情接待新入院患者，把患者送至床邊,，主動(dòng)向患者或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在患者住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn),。了解和關(guān)注患者的心理、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務(wù)納入工作之中,。科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者,，幫助困難患者排憂解難,。

加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與患者的溝通,、交流,，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

三,、加強(qiáng)病房管理，為患者創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境

為保證病房物品擺放整齊,、整潔,、有序，護(hù)士長每日帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放,。加強(qiáng)對病區(qū)清潔工的管理，為患者做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅,、患者感到舒。

四,、加強(qiáng)消毒隔離,，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則,。為患者處置,，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床,。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,，每日消毒擦拭治療室臺(tái)面，進(jìn)行紫外線照射消毒,。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng),，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí),、認(rèn)真地做好登記,。患者出院后,，床單位做好終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

五,、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對本部門護(hù)理工作特點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則,，每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查,、考核，并認(rèn)真做好記錄,。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)對危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí),，真實(shí),，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容,，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。

六、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì),，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

為了更好的服務(wù)于患者,，讓患者減少痛苦，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

一年來(1—11月)我科總收入37042220,。00元,，共收治新患者2048人次一級(jí)護(hù)理1981人次，危重患者493人,，搶救患者518次,，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次,，靜脈輸血337次,，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次,，中藥灌腸313次,，中藥濕敷565次，穴位按摩492次,，推拿477次,，針灸671次，拔火罐344次,。

以上是內(nèi)科20--年的護(hù)理工作總結(jié),，在肯定成績的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,。因此在20--年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè),，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員,。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下,，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇九

伴隨著年末的到來,，我們又平平安安兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。20xx年是收獲的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科醫(yī)護(hù)人員的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,，為了創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院積累材料?，F(xiàn)將20xx年各方面工作作如下總結(jié)：

一、護(hù)理安全

科室建立護(hù)理鏈接本,，建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估單并動(dòng)態(tài)評估,，各種標(biāo)識(shí)規(guī)范應(yīng)用。加強(qiáng)輸血輸液各環(huán)節(jié)管理,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,。為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

二、護(hù)理文書

完善護(hù)理文件書寫,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

三,、基礎(chǔ)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。

1,、真誠接待新入院病病人,，把病人送到床前，主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育,。

3,、要求責(zé)任護(hù)士每天與家屬及家屬溝通，包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床檢查及各項(xiàng)操作的告知程序,，尊重患者家屬的知情權(quán),，解除患者家屬的顧慮。

5,、給病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查,，對服務(wù)質(zhì)量好的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

6,、加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì),，聽取患者及家屬的建

議,，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急,。

四,、搶救藥械

對搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理,。首先要求每位護(hù)士嚴(yán)格掌握搶救車物品及藥品的“五定”,，其次要求熟練掌握搶救藥品的用途，劑量,，及用法,。還要求每位護(hù)士熟練掌握搶救器械及監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用。避免了搶救時(shí)的慌亂,，提高搶救成效率,。

五、病房管理

首先應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費(fèi),。我要求全體醫(yī)護(hù)人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，從我做起,，嚴(yán)格控制科室支出,，對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評,，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰,。其次護(hù)理人員加強(qiáng)病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，勤下病房規(guī)范病房物品擺放,，督促清潔員及時(shí)打掃,，保證病區(qū)無異味,，安靜、整潔,。

六,、消毒隔離

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,，并每周對科室進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。加強(qiáng)對衛(wèi)生員的管理,。

3,、科室堅(jiān)持了每日對治療室、換藥室進(jìn)行等離子消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每半年對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。.

4、一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,。

5、病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

七、禮貌禮儀

大多數(shù)護(hù)士做的比較好,，嚴(yán)格按著醫(yī)院要求及時(shí)巡視病房,，見著領(lǐng)導(dǎo)及本院職工熱情主動(dòng)打招呼,，對待病人能夠耐心細(xì)致,，合理解釋病人及家屬提出的任何問題，上班時(shí)著裝整齊,，精神飽滿,，接打電話時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)用語。

八,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)患者重點(diǎn)員工的管理

如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配值班人員,，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。，如危重病人,，把危重病人做為晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。如新調(diào)入院護(hù)士，對她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的老護(hù)士做新調(diào)入院護(hù)士的帶教老師,，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧,、臨床操作技能等。

九,、護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)發(fā)展中的科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護(hù)理專

科性強(qiáng)的難題.而針對這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定:從我做起，全員培訓(xùn).采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房及晨會(huì)提問的方式,，對一些骨科疾病的常規(guī)護(hù)理,，術(shù)前術(shù)后護(hù)理，保守治療,、護(hù)理知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),，護(hù)士有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，提高了她們的?？评碚撍?。

十、存在的問題

1,、護(hù)理安全方面護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估單不能正確應(yīng)用,，措施不到位。

2、基礎(chǔ)護(hù)理方面還存在不足,，有的病人指甲長入院處置不到位,，晨晚間護(hù)理做的不到位，一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

3、護(hù)理文書方面還存在涂改,，內(nèi)容不夠準(zhǔn)確,，對于特殊病人體溫繪制不正確。

4,、消毒隔離方面液體不能做到現(xiàn)配現(xiàn)用,，一次性物品存在打開包后過期，手消不能按要求應(yīng)用,。

5、禮貌禮儀方面新護(hù)士做的不盡人意需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。特別感謝護(hù)理部給我各種成長的機(jī)會(huì)，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我,。護(hù)理工作就是實(shí)實(shí)在在地工作我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”!

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇十

今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對較多,，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。瑣碎,。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索,，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,，方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學(xué)習(xí),，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足,；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足,。在即將迎來的*年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇十一

20--年里,，血液透析科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下，克服人員少,，工作量繁重的重重困難,，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施,，嚴(yán)格執(zhí)行--省"血液透析基本操作規(guī)程"，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。較圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、健全制度,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全

1.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理部年初重新制定的各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé),，各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，并落實(shí)到實(shí)際工作中。

2.結(jié)合二甲等級(jí)復(fù)合評審細(xì)則要求及血液凈化室建立及資格認(rèn)定要求,，制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)密的工作計(jì)劃,，完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范,、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、透析患者飲食及護(hù)理等相關(guān)文件,，按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范了各項(xiàng)操作,，對血液透析實(shí)行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。

3.堅(jiān)持查對制度,，各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格進(jìn)行三查七對,，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，上機(jī)時(shí)雙人核對醫(yī)囑和設(shè)置的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo),，確保透析質(zhì)量和病人安全,，并保證全年無護(hù)理差錯(cuò)、事故發(fā)生,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn)：按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計(jì)劃,，組織護(hù)理人員每周二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記，參加護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)和考核,，保證各項(xiàng)成績達(dá)標(biāo),。

2.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平,，以全國20--版"血液凈化操作規(guī)程"作為工作指南,，--省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范各項(xiàng)操作，嚴(yán)格貫徹"醫(yī)院感染管理辦法",，"消毒管理辦法"加強(qiáng)消毒隔離管理,，確?；颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全。

3.更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)二甲等級(jí)復(fù)核評審檢查細(xì)則,，學(xué)習(xí)尿毒癥透析患者飲食,、治療和護(hù)理等相關(guān)知識(shí)，使全體護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)患溝通提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)理念,，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，開展護(hù)理服務(wù)

我們透析科所面對的是一特殊的群體,，由于該疾病患病時(shí)間長且不能徹底根治,，家屬在漫長的護(hù)理過程中有某些不足時(shí)，易使患者產(chǎn)生失落感,，對生活失去信心,，同時(shí)由于透析時(shí)間長，生活治理能力下降,，之要擔(dān)負(fù)高額的治療費(fèi)用,，更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此,，我們首先做到用自己的真心和愛心關(guān)心愛護(hù)每一位患者,，細(xì)心聆聽患者傾訴，努力理解患者心理,，善于掌握每個(gè)透析患者的心理特點(diǎn),，以良好的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的交流技巧，贏得患者的尊重和信任,。幫助他們正確對待疾病,，患者改變對疾病的認(rèn)識(shí)，從而以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實(shí),，使他們樹立治療疾病的信心,。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負(fù)擔(dān),。使患者有良好的心態(tài)接受治療,，以提高生活質(zhì)量,。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇十二

一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了,，外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。

思想上,。在這一年中外科最少只有八名護(hù)士,，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體,，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好,。為了維護(hù)集體榮譽(yù),，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神,，互相關(guān)心、互相幫助,。

工作上,。按照年初的：

1、大家認(rèn)真開展了“百日無缺陷活動(dòng)”,，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的,，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí)，共同提高護(hù)理質(zhì)量,；

2,、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施,；

3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度,，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行,，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的,；

4,、規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo),、圍術(shù)期指導(dǎo),，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量,；

5,、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比,，努力為科室爭得榮譽(yù),；

6、按照護(hù)理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”,；

7、全年基本做到了對化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),，真正做到以人為本；管理上,。緊密跟隨醫(yī)院,、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：

1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時(shí)與大家溝通,。

2,、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查,、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職,，努力管理好自己的病人,，做好本職工作。

3,、根據(jù)工作崗位的變化,，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作,，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確,。

4,、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,，固定放在護(hù)士站,，并閱者簽字，確保有效傳達(dá),。

5,、設(shè)立了出院患者登記本,、會(huì)診登記本，保證出院能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處,、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中,。

學(xué)習(xí)上。

1,、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交-班提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問題,，共同學(xué)習(xí),。

2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞,、一句英語,，記錄在本上，固定放在護(hù)士站,，并于次日晨交-班提問進(jìn)行檢查,，但是沒有堅(jiān)持到底。

3,、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，續(xù)專、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂、有辛酸,，外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了,。在新年里還有很多事情需。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇十三

我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,、在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、臨床護(hù)理質(zhì)量

1,、每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，落實(shí)率100%。

3,、急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%,。

4,、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé),，每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放,，定點(diǎn)配置,。符合率98%。

5,、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%,，一級(jí)護(hù)理合格率95%,。

6、護(hù)理記錄做到及時(shí),、真實(shí)、準(zhǔn)確,。護(hù)理文書書寫合格率95%,。

7、為病人提供?？萍膊〗】到逃?，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%,。

8,、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施,。

9,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外),。

10,、加強(qiáng)安全管理，全年無大的護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。

二,、院感工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，護(hù)士長及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。

2,、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，掌握正確的洗手方法,。

4、無菌物品合格率100%,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管,。

6,、積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn)。

三,、培訓(xùn)學(xué)習(xí) 1,、每月開展專科知識(shí)培訓(xùn),，護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),。

2、每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn),，護(hù)理人員知曉率100%,。

3、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年4次,，考試合格率100%,。

4、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核,，達(dá)標(biāo)率100%,。

5,、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,。

6,、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。

7,、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%,。

四,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式,，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理,。

2、注重年資新老,、能力強(qiáng)弱的搭配,，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。

3,、制定科學(xué)有效的績效考核制度,，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度,、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對工作滿意度96%,。

4、護(hù)士長每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息,，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。

5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)96.5%。全年無護(hù)理糾紛,、投訴

五,、存在的問題

1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),。

2,、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。

3,、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

4,、健康宣教亟待加強(qiáng)。

5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化,。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇十四

忙碌,、充實(shí)的20xx年匆匆而過，回顧一年來的工作,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心和支持下，在科主任的帶領(lǐng)下，始終堅(jiān)持把“以病人為中心,，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全”作為指導(dǎo)思想，以“鞏固愛嬰醫(yī)院,，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)”為目標(biāo)，嚴(yán)格按照醫(yī)院和護(hù)理部的要求,，圓滿的完成了20xx年的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、婦產(chǎn)科護(hù)理工作

今年4月份轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科工作后,，在工作中，我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,，要想一個(gè)科室能夠和諧,、上進(jìn)、有凝聚力,、出成績,，就必須要具備正確的管理技巧 ，同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì),，用自己的言行去約束和影響科室的護(hù)士,，積極的調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性和工作熱情，合理的組織,、協(xié)調(diào),、指揮科室護(hù)士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親,，通過我的管理和全科室護(hù)士的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個(gè)人的工作熱情很高,，工作效率有效,，成績突出。

1,、腳踏實(shí)地,，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

科室護(hù)士偏年輕化,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，專科知識(shí)欠缺,，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交接班制度,，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開展?？平】抵R(shí)教育,，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果,。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),，逐步規(guī)范工作流程,。另外，提高服務(wù)質(zhì)量,，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：改進(jìn)查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯(cuò)發(fā)生的可能性,。

2,、抓制度落實(shí)，明確工作分工,，防范工作漏洞,。

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，護(hù)理文書書寫由責(zé)任護(hù)士,、組長和護(hù)長三人負(fù)責(zé),，形成責(zé)任護(hù)士責(zé)任下完成病歷，組長把關(guān),，護(hù)長質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。將工休座談,、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。

3,、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,，不斷提高助產(chǎn)質(zhì)量。

加強(qiáng)產(chǎn)房管理,，將產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化,，落實(shí)腕帶識(shí)別制度,，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管理,，同時(shí)完善疫苗注射程序，加強(qiáng)疫苗管理,。

4,、規(guī)范婦產(chǎn)科門診管理

6月份婦產(chǎn)科門診搬遷到新大樓后，按照婦產(chǎn)科門診管理標(biāo)準(zhǔn),，再次進(jìn)行了改進(jìn),，調(diào)整了婦科診室、產(chǎn)檢室,、胎監(jiān)室,、計(jì)劃生育手術(shù)室的位置，配置了檢查,、消毒用品,，并調(diào)整了護(hù)士工作職責(zé),，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

5,、開拓創(chuàng)新,，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作,。

注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,，科室每月組織開展護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。引進(jìn)新的理念和技術(shù),，改進(jìn)工作,，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,，在科室中樹立一種傳,、幫、帶,、教的良好氛圍,，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識(shí),，訓(xùn)練基本功,，將常用操作項(xiàng)目納入日常考核,，同時(shí),，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，并加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí);不斷提高專科理論知識(shí),。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多,，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃,，確保每批學(xué)生接受?？浦R(shí)兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù),。

二,、愛嬰醫(yī)院工作 今年6月底我們收到了市衛(wèi)計(jì)局轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開展愛嬰醫(yī)院復(fù)核的通知，7月底我們提交了愛嬰醫(yī)院復(fù)核申請,，為了保證愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作落到實(shí)處并能正常運(yùn)轉(zhuǎn),， 在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我科根據(jù)<20xx年愛嬰醫(yī)院復(fù)核方案>要求,，逐條自查整改,，督導(dǎo)落實(shí),，使愛嬰醫(yī)院的管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。并于10月30日通過了市衛(wèi)計(jì)局開展市級(jí)愛嬰醫(yī)院復(fù)核,，11月份后我們又重新進(jìn)行了整改,，準(zhǔn)備迎接省級(jí)愛嬰醫(yī)院復(fù)核。具體工作如下：

1,、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)政策的實(shí)施

(1)制定了書面母乳喂養(yǎng)政策,，并傳達(dá)到了所有的醫(yī)護(hù)人員。

(2)貫徹執(zhí)行本院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的規(guī)定和 “國際雙十條,。

(3)將母乳喂養(yǎng)的三個(gè)十條規(guī)定張貼在母嬰所到之處,。

2、代乳品銷售情況

在醫(yī)院內(nèi)禁止張貼母乳代用品銷售廣告,，禁止銷售母乳代用品,，禁止公司向母親、醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送母乳代用品和樣品,。院內(nèi)無母乳代用品銷售廣告,、資料及樣品。均無醫(yī)務(wù)人員向孕產(chǎn)婦及其家屬推薦母乳代用品和提供母乳代用品樣品等現(xiàn)象,。我院拒絕接受免費(fèi)或低價(jià)母乳代用品,。

3、落實(shí)愛嬰醫(yī)院工作管理制度

堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)制度,、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室制度,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，幫助正常分娩和剖宮產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦做好母嬰早接觸,、早吸允,。指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法,。鼓勵(lì)母親進(jìn)行純母乳喂養(yǎng),，除非有醫(yī)學(xué)指征，禁止給新生兒吃任何食物和飲料,。鼓勵(lì)按需哺乳,，針對每個(gè)母乳困難的產(chǎn)婦具體情況進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。杜絕產(chǎn)科病房奶瓶奶嘴,，奶粉廣告,。

4、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教,。

產(chǎn)前通過產(chǎn)科門診,、孕婦學(xué)校等途徑，對產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能教育,。住院后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和技能宣教,。 待產(chǎn)時(shí),，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和技能宣教，分娩時(shí)助產(chǎn)士必須將嬰兒和母親進(jìn)行皮膚接觸,，并進(jìn)行早開奶,。產(chǎn)后將母乳喂養(yǎng)納入查房內(nèi)容，醫(yī)護(hù)人員在查房時(shí)必須對母乳喂養(yǎng)的好處進(jìn)行宣傳,、指導(dǎo)母親喂奶體位和含接姿勢,、手法擠奶，指導(dǎo)母親早開奶,、勤喂奶,、按需哺乳、不限時(shí)間和次數(shù),、嬰兒睡眠超過3小時(shí)或奶脹時(shí)叫醒嬰兒進(jìn)行喂奶,，指導(dǎo)母親不要給嬰兒橡皮奶頭作為安慰物，以免產(chǎn)生奶頭錯(cuò)覺,，加強(qiáng)對剖宮產(chǎn)術(shù)后母親的護(hù)理和指導(dǎo)等,。責(zé)任護(hù)士經(jīng)常巡回病房，了解醫(yī)護(hù)人員在查房過程中是否將母乳喂養(yǎng)的有關(guān)知識(shí)宣傳到每位孕產(chǎn)婦,。出院后,，定時(shí)電話回訪孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識(shí)及技能的情況，并及時(shí)給予指導(dǎo),。

5,、不斷鞏固愛嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)。20xx年對全院工作人員實(shí)行復(fù)訓(xùn)3小時(shí),，新上崗人員實(shí)行崗前培訓(xùn)8小時(shí),。

6、進(jìn)一步完善孕婦學(xué)校的課程安排,。

改變了原來孕婦學(xué)校只有護(hù)士長授課的方式,，增加產(chǎn)科醫(yī)師參與授課，使孕產(chǎn)婦獲得更多,、更全面的孕期保健知識(shí)、分娩知識(shí)及母乳喂養(yǎng)等相關(guān)知識(shí),。

7,、完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診的工作

開展母乳喂養(yǎng)咨詢門診，每周一由產(chǎn)科資深助產(chǎn)士負(fù)責(zé)坐診,，服務(wù)內(nèi)容包括糾正母乳喂養(yǎng)的錯(cuò)誤姿勢,、乳頭皸裂的護(hù)理、母乳不足的指導(dǎo),、嬰兒吸吮困,、產(chǎn)后乳脹的處理,、特殊乳房的哺乳技巧等，針對產(chǎn)婦的問題 ,，逐一解答,，并完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診記錄，將產(chǎn)婦的基本信息,、所咨詢的問題,、聯(lián)系電話、處理情況,、接診人及回訪效果等記錄完整,。

8、完善配奶間配奶工作流程及制度,。

按配奶間的管理要求,，制定配奶工作流程及制度，并張貼上墻,，配奶間設(shè)有專人進(jìn)行管理,，非本病房工作人員不得進(jìn)入配奶室，進(jìn)入配奶室需洗手,、帶帽子及戴口罩,。配奶間每日開窗通風(fēng)2次，并進(jìn)行紫外線消毒房間2次,，每次1小時(shí),，并做記錄。

9,、健全母乳喂養(yǎng)支持組織,。

通過區(qū)計(jì)生局、街道辦事處等組織幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織,，并開展人員培訓(xùn),。利用各種形式，為出院產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)支持服務(wù),，通過母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，解決在母乳喂養(yǎng)過程中遇到的困難和問題，并將母乳喂養(yǎng)熱線電話并告知出院產(chǎn)婦,。堅(jiān)持配合基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好產(chǎn)婦,、嬰兒出院后母嬰保健服務(wù)工作。

四,、不足 雖然在20xx年的工作中取得了可喜的成績,，但仍存在有待繼續(xù)加強(qiáng)和提高的方面。比如科室護(hù)士偏年輕化,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，?？浦R(shí)欠缺，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題解決不夠及時(shí)等,，這些都需要我們在今后的工作中進(jìn)行改進(jìn),。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇十五

我及我們病區(qū)的護(hù)士在院長及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，較好的完成了醫(yī)院及護(hù)理部布置給我們的任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

1,、根據(jù)醫(yī)院的計(jì)劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃,，并督促護(hù)士實(shí)施,，監(jiān)測實(shí)施效果。

2,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，提高了護(hù)理質(zhì)量,，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

堅(jiān)持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對,。一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護(hù)理常規(guī),。每季度組織護(hù)士練習(xí)技術(shù)操作,，考試合格率達(dá)100%。平時(shí)嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行,。

3,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理

定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫,、健康教育,、技術(shù)操作、急救物品等,，不定時(shí)檢查,、指導(dǎo)危重病人的護(hù)理?；A(chǔ)護(hù)理合格率、護(hù)理表格書寫合格率》95% ,急救物品完好率達(dá)100%.

繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范及文明用語,，組織護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育。

提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護(hù)理查房一次,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次,，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),、臨床知識(shí),、疑難病例的護(hù)理。

組織護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí),，參加護(hù)理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核,，考核合格率達(dá)100%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高,，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。

每月召開工休會(huì)一次,，對每位出院病人進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見及建議,，并及時(shí)改正 ,。

鼓勵(lì)護(hù)士參加夜大、自學(xué)考試,。

組織護(hù)士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識(shí),。

認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，按要求制定帶教計(jì)劃,，帶教老師以身作則,，嚴(yán)格管理，保證帶教質(zhì)量,，實(shí)習(xí)同學(xué)反饋較好,。

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文**篇，省級(jí)論文**篇,，市級(jí)論文**篇,。

護(hù)士的論文科研工作還需要加強(qiáng)。

新護(hù)士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教,。

病房管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇十六

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去,，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,。同時(shí),，用心投身于"二甲醫(yī)院等級(jí)評審"的活動(dòng)中，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，透過持續(xù)質(zhì)量改善，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、以"一切以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)"為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)推行職責(zé)制整體護(hù)理工作模式，為患者帶給全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，科室護(hù)理小組多次開會(huì)討論護(hù)士排班方案，實(shí)行彈性排班,，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)8-14個(gè)病人,，注重年資新老、潛力強(qiáng)弱的搭配,，體現(xiàn)能級(jí)對應(yīng),，以到達(dá)配置，滿足優(yōu)護(hù)要求,，確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效,、優(yōu)質(zhì)完成。全科護(hù)士也用心探索,，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精,、做細(xì)做到深入人心，以到達(dá)讓患者滿意,、讓社會(huì)滿意,、讓政府滿意的目標(biāo)。此次的二甲評審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會(huì),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促,、檢查,、指導(dǎo)，加強(qiáng)了我們的工作理念,，提高了我們的工作品質(zhì),。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，職責(zé)護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時(shí)糾正,，避免了差錯(cuò)的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位,，晨晚間護(hù)理比以前更到位。

二,、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求,，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食,、情志,、康復(fù)、養(yǎng)生,、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中,，制定中醫(yī)健康教育處方，進(jìn)一步完善中藥足寓穴位拔罐,、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護(hù)理操作。

三,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一思考,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。主班護(hù)士真誠接待新入院病人,，把病人送到床前,，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教。職責(zé)護(hù)士向患者主動(dòng)介紹,、主動(dòng)宣傳,、主動(dòng)解答疑問,、主動(dòng)溝通，做到了"護(hù)患溝通規(guī)范化",。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮,。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了"四送",、"一聽、一解",，即：送問候,、送方法、送知識(shí),、送快樂,、聽心聲、解難題,。護(hù)士能夠按照級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求,，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,，巡視病房時(shí)清理病房,，持續(xù)病房的清潔、整齊,，讓患者感到舒適,、安全。對生活不能自理的患者,，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭、翻身,、擦澡,、修剪指甲，持續(xù)患兒"三短,、六潔",。科室每月召開工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評教育,?；颊邼M意率基本到達(dá)95%以上。

四,、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理

1,、我科主要為老年病人,，入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,，并進(jìn)行墜床,、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施,，如：在高危病人的病床都掛'防跌倒'警示標(biāo)識(shí),，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),，告訴患者請勿走動(dòng)，并加上床擋,。

2、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,，職責(zé)分工明確,，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，在治療、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對患者身份,，落實(shí)率140%,。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí)，使用合格率140%,。保證急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率140%,。加強(qiáng)藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識(shí),，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置,。貼合率98%,。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析,，并落實(shí)整改措施,。

五,、定期進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn)，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，每月對不同層級(jí)的護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)與技能培訓(xùn),，重點(diǎn)是中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),、技能方面，提高了護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ),，并經(jīng)過考核全部掌握。

六,、存在的問題

1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)"三基"及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。

3,、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。

4,、健康宣教有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化

20xx年,，我科護(hù)士付出了汗水，也承載了收獲,，我們還有許多不足,，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力,，認(rèn)真做事,、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),，建立護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化,，努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍,，為我院向三級(jí)醫(yī)院進(jìn)升而努力!

科室護(hù)士長年工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)篇十七

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次,，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作,。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加賓館,、賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士,。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見,，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力,。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè),，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng),。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。