在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

文員的實訓(xùn)報告篇一

經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí),，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來,，三月初本人在**有限公司開始工作實習(xí),。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺半個多月過去了?，F(xiàn)在,，已經(jīng)迎來了春天，而在過去的這些日子里,，自己在**有限公司的工作實習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以,，也是一個不斷成長的過程,。

我工作實習(xí)的地方是**有限公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,，使自己學(xué)到了很多的新知識,，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西,。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),，主要由經(jīng)理給安排,。企管部在自己來到以后剛好達(dá)到四個人，而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公,，即辦公自動化系統(tǒng),。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作,，如幫助經(jīng)理打印材料,，填寫產(chǎn)量表，接聽電話,，收發(fā)傳真,、快遞等。

辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè),，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過,，我每天很固定的一份工作就是,，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊,。有時,，也會跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛?，不禁使自己對今后生活而計劃，現(xiàn)在必須努力加油,。

對于我所工作實習(xí)的地方,，可以作簡單的敘述：**有限公司是當(dāng)前國內(nèi)唯一一家以研制各種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。**有限公司獨家開發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備,，獲得過多項國家專利;并通過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會上獲獎,。**有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗，先后研制生產(chǎn)出系列“自動剎車定位器”,、 系列“風(fēng)力支軌器”,、系列“自鎖式夾軌器”和 系列“抓軌器” 等技術(shù)。

在多年的實際應(yīng)用中,，屢次的實踐與理論的結(jié)合,，使**有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化,，廣泛的應(yīng)用于龍門起重機(jī),、斗輪機(jī)、門座式起重機(jī)等各種在軌道上運(yùn)行的起重機(jī),。研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷全國各地,，并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn)，受到廣大用戶的信賴;良好的售后服務(wù)以及定時的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故,，因而受到廣大用戶的好評,。

二、實習(xí)所見所感

辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識,，但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識也是不可或缺的,。尤其在日常文件處理中多用到會計與金融方面的知識。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識,。通過這段時間的實習(xí)工作,，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力。我在實習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識,。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

在過去的一段工作實習(xí)時間里,，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實際的動手能力,，增加了對實際辦公工作的了解，充分認(rèn)識到了自己的不足,，受益匪淺,，為以后踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑,。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識和感想,。同時，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會,。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議,。

1、 在管理制度,、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展,。

一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運(yùn)行，來源于其自身各種規(guī)章制度,、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作,。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式,。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,，以求有效、合理地把組織成員組織起來,，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力,。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長為一家中大型的企業(yè)時,，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型,。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo),。在**有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,，公司設(shè)立董事會，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室,?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個部門，例如生產(chǎn)部,、銷售部,、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù),。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé),。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇,。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組(項目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,，也是一種集權(quán),、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團(tuán),。

2,、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化。

一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全,，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對組織的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵,。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念,、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針,、價值觀念,、經(jīng)營行為、社會責(zé)任,、經(jīng)營形象等的 總和,。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存,、競爭,、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能,，具有凝聚功能,，具有激勵功能以及調(diào)適功能 新港集團(tuán)的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化,，提升企業(yè)的形象,。公司在堅持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下,，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨,、舒適、和諧的工作環(huán)境,，使員工感到有家的溫暖,，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個家,，從而為新港更加積極工作,，帶來公司的更加強(qiáng)大。首先,，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽,，不僅放松了心情，緩解了工作壓力,，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦,，從而為組織帶來更大的績效。其次,，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布,，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化,。再次，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定,，保證做到獎罰分明,，是非分明，使職工能夠各盡其責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),。對職工的獎懲的通知、通報,，及時下發(fā)通知到職工,，使其他職工引以為鑒，學(xué)習(xí)榜樣,，自覺糾正不良行為,，端正工作態(tài)度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提,，向其做細(xì)心開導(dǎo)指正,，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛。另外,，公司每周召開一次的管理者會議,，也對企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和總結(jié)，各抒己見,，暢所欲言,，并形成解決意見，充分發(fā)揚(yáng)民主,，使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào),，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。各個車間所進(jìn)行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題,，員工在公開的場合提出自己的看法和見解,，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可，更加對組織充滿信心,，更加安心投入地為組織工作,。

3、對于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法,。

一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺,，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長起來的,，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件,，作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理,，可以建立預(yù)警機(jī)制,，做好事先預(yù)防和防范，保證組織各項活動正常有序的進(jìn)行,。在集團(tuán)的日常工作和生活中,，同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此,，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施,，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時,，要對解決問題的經(jīng)驗和方法進(jìn)行歸類總結(jié),，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制,。

三,、實習(xí)對今后道路的影響

經(jīng)過在**有限公司短暫時間的工作實習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會經(jīng)驗,，同時也增加了豐富的社會閱歷,，對今后邁入社會，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響,，起到了指導(dǎo)意義,。

這次工作實習(xí)的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn),，兢兢業(yè)業(yè),，熱情忠誠。并且,，也讓自己學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實而有力的基礎(chǔ),。同時，也有利于更好地實現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變,。

不知不覺中,，我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點,。

作為大學(xué)生涯的最后一課，實習(xí)不僅重要更有其獨特性,，正是通過實習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個社會,，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步,。

站在時間的這一端倒回去看，六個月的實習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,，都是有益的。

感觸挺深的,，總結(jié)起來,，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對自己負(fù)責(zé),。

用姜博士的話來說就是：從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變,，堅守原則去執(zhí)行;從服從型向主動型轉(zhuǎn)變，積極主動去執(zhí)行;從個體型向團(tuán)隊型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行;從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,，開放心態(tài)去執(zhí)行。

一,、我們要學(xué)會自己獨立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

社會是一個復(fù)雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,，當(dāng)我們還是學(xué)生,，我們可以躲在溫室里，可以依賴,，也可以無條件地索取,，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來,，要學(xué)會選擇,，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子,，社會是一個競爭的社會,，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立,，勢必就要被社會淘汰,。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理,，讓自己慢慢獨立,，自己為自己負(fù)責(zé)。

二,、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,，要做到不隨波逐流，保持真我,，堅持做自己

社會是一個大染缸,，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有,。社會終究是社會,，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了,，單純透明,。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況,，我們能做的,，就是堅持自我,，不隨波逐流。

中國臺灣著名的作家劉墉說過,，在我們每個人的心里,，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性,，但是,，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退,，但是,，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡,。這也就是告訴我們,，什么叫原則。

在工作中,，我們可以忍受,，可以退避，但是,，我們不能放棄我們自己的原則,，我們要堅持做自己，端正做人,，專心做事,。

三、工作的時候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到

工作的事情,，要主動地去做,，而做任何的事情，都要勤快,。作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的,。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反,，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,，只有去做，去付出,，才會有收獲,。

四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行

俗話說,，朋友多了路好走。你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對別人好，只要是會感恩的人,，都會記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡,，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的,。在工作中，我們會遇到很多的人,，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許,，某些人只是走走過場,，但是，無論,，我們面對什么樣的人,，微笑，真誠,，是留給別人最好的印象,。而且,，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的,，然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團(tuán)隊里，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團(tuán)體,。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體,。身為團(tuán)隊的一員,，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助,。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團(tuán)隊里共同成長,。

五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人

沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己,。很多的時候,，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候,，我們要做的,，不是逃避，也不是搪塞,，而是主動站起來承擔(dān),。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負(fù)起責(zé)任來,。自己為自己負(fù)責(zé),，才是一個擔(dān)當(dāng)者真正該做的事。

要知道,，人都會無可避免得要犯錯誤,，更何況作為新入職場的新人,，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事,，做錯了，不要試圖掩蓋,，那只會讓你錯得更徹底,。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定,。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生,，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救,，把損失盡量減少到最低,，并且，要主動承擔(dān)責(zé)任,。

六,、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就,，分享工作的快樂

不要單獨一個人靜靜地坐著,，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流,，把自己在工作中的說出來聽聽,，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西,。

一起工作的時候,，不要計較著個人的利益得失，我們所處的,，是一個團(tuán)隊,，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個團(tuán)隊,，所有為了工作收集的信息,，我們都可以互相聊一聊，取長補(bǔ)短,。我們要有分享的意識,，更要有共同分擔(dān)的自覺。這樣,，工作會帶給我們許許多多的快樂,。

七、要對自己有信心,，相信別人能做的,，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢

我們每個人，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行,。這時候，我們需要自己給自己一點信心,，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢?

為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力,，別人能做到,，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好,。因為,，我們并不比任何人差!

在工作中，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱,，但是，我們還可以做更多的事,，所以,，在爭取一份工作機(jī)會的時候，要勇敢一點,，給自己機(jī)會自己做得到,。當(dāng)然，如果結(jié)果并不如人意,，也不要灰心,。要知道,，一個壞的結(jié)果,，總比沒有結(jié)果強(qiáng),。也許,，我們需要的,，還有時間,。

八,、凡事要忍耐,，不要意氣用事,，要讓自己磨練得更加堅強(qiáng)

身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責(zé),，會遭受排擠,，會受委屈,，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情,，這時候，我們更要冷靜,。忍一時風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空,。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題,，能忍則忍,，不要沖動,，更不要意氣用事,。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變,，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩,。職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對自己的磨練,，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強(qiáng)的人,。

以上是我在我的畢業(yè)實習(xí)中總結(jié)出來的心得體會,。參加實習(xí)的五個月時間里,，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富,。

在此感謝**學(xué)院文傳系的老師們,，感謝我工作過的**有限公司，感謝分公司的所有同事,，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步,，都離不開他們的關(guān)心與扶持,，謝謝他們,。

這一段難忘的實習(xí)時光,，將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里,。成為我一輩子的永恒的記憶,。

文員的實訓(xùn)報告篇二

時光匆匆,，轉(zhuǎn)眼實習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴,，讓我親身體驗到社會真的是一所大學(xué),，工作中既有成功后的欣喜和激動,，也有挫敗后的失落和無奈,。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。

因為機(jī)緣巧合,，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員,。我的工作主要包括處理每天的考勤,、接待求職員工并進(jìn)行解說,，及員工入職、請假,、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理,、保管,、用工合同的簽訂等,。在工作的過程中，既有收獲的喜悅,，也有失敗的遺憾,。

由于我是新來的人員,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。前幾天就是整理一些簡單的資料,，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方,，于是我就向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識,，她是一位老員工，工作的時間比較久,，所以她對公司里的事情都比較了解,。作為行政人事文員,，所做的事情比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的同事教我,，做事情要分主次、有條理,，有耐心。說著容易,，做著難,。每天要處理考勤,、辦理入職和辭職人員的手續(xù),、填寫用工合同,、整理廢舊紙張再利用等,，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會亂,。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始,。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程,，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的,。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字,，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的,，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯,，然后也會被領(lǐng)導(dǎo)批評，感覺做的很吃力,，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下,，隨著自己熟練程度的增加,，我已經(jīng)慢慢從常犯錯,，減輕到少犯錯,，犯小錯,，并爭取不犯錯,。錯誤減少了，領(lǐng)導(dǎo)也不會再批評了,，從中也得出了自己的心得,，做起事情來也沒那么大的壓力了,，心情也就輕松多了,。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心,。"確實如此,，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力,。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,，人生不拒絕犯錯,，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省,。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多,。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，我時刻牢記著這句話,。

我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職),，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,，其實都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展,，是不能夠出任何的差錯,。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的最低要求,。考勤管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，比如每天在處理考勤的時候,，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，了解其中的原因,。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。員工的入職資料,，就要保證文件的質(zhì)量,，材料要真實，寫字要認(rèn)真,，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

工作中,，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī)、打印機(jī),、掃描儀等,，剛開始的時候這些東西我都不會用，因為在學(xué)校的時候沒有用過這些,，于是我就采用了看,、問,、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),，做事情的時候也就順利多了,。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。在這一過程中，從個人發(fā)展方面來說,，我認(rèn)為對我影響最大的應(yīng)該是一個人在工作中的作風(fēng)及一個良好的心態(tài),。

我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心,，還有學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事,。特別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺,。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情,，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決?？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪?jīng)歷的多了，磨練的多了才會有經(jīng)驗,。

我現(xiàn)在上班近五個月了,，在這幾個多月中,，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊,，為什么要來工作要來受別人的氣,，也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,，加上廠里又在驗廠壓力又大，所以自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細(xì)想想,，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗,，現(xiàn)在有機(jī)會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨磨練自己放在第一位,。在這幾個月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事,。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,，會比以前為人處事了,。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,，而不是抱著埋怨的心態(tài),。

在工作中,，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要請假或是要晚來一點,，就只有我一個人在辦公室辦公,，我一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙,，所以大家相處的很好,，沒有什么隔合,。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了。現(xiàn)在工作也不是很忙了,，同事之間又相處的比較融洽，所以,，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在在辦公室,，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間，還不如多學(xué),，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇,。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在人事文員這個職位上,，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

[1]與上司溝通不好;

[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;

[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

[4]與上司發(fā)生爭執(zhí),。

針對文員這個職位的特點,，具體到挫折時,，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。

文員的實訓(xùn)報告篇三

一、實習(xí)概況

20xx年x月,，我在**公司工程設(shè)計部文員崗位上實習(xí)。工程設(shè)計部的主要工作是對全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè),。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個月里,，我學(xué)習(xí)了cad制圖,，參與了一次工程設(shè)計,，出過一次差,。學(xué)會了不少東西,，更懂得了與人合作。

二,、企業(yè)簡介

**公司位于**鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為電力,、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè),、自來水的生產(chǎn)和供應(yīng)。公司負(fù)責(zé)全區(qū)*萬人口的供水,，還負(fù)責(zé)水暖維修和安裝等等?！盀橛脩糁耄o用戶提供滿意的服務(wù)”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末,。

三、實習(xí)工作職責(zé)

1,、做些簡單的cad制圖工作，幫助處理項目的基礎(chǔ)部分,。

2,、整理材料,，打印、復(fù)印資料等,。

四、實習(xí)情況分析

20xx年x月,，我在大**公司工程設(shè)計部文員崗位上實習(xí)。工程設(shè)計部的工作是對全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè),。在那里一個月，雖然是臨時的,，但我十分珍惜這次實習(xí)的機(jī)會,，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗,，對cad軟件也不太會用而擔(dān)心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容沒有想象的那樣難,，只要你肯努力，沒有什么辦不了的事情,。

開始的時候,，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什么的,。cad設(shè)計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆,，挺麻煩的,，但是練習(xí)總是有必要的，而且總是能學(xué)到不少東西,。

然后是針對性的練習(xí)手繪,，先從線描練習(xí)開始，畫畫水管,，電機(jī)什么的。馬克筆練習(xí)也同步開始,，準(zhǔn)備了些簡單的場景圖,。從網(wǎng)上找了套高級autocad工程師繪圖技巧，懂的不多,，慢慢仔細(xì)琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學(xué)會了使用幾個小技巧,，確實可以達(dá)到事半功倍的效果。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練,，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張,，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程,。慢慢的我對這個行業(yè)認(rèn)識就更加深了一步。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少,。我除了參與cad制圖,，還擔(dān)任文員一職，偶爾打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了,。在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的方式進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

我從剛參加工作時的激動和盲目到以后能夠主動合理的安排自己的各項工作進(jìn)程了,。感覺自己成長了很多，更重要的是學(xué)會了很多新的知識和一些處世的道理,。走到了工作崗位,，走向了紛雜的社會,，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個樣子,，一個人的一生好比是一個求學(xué)的過程,，從一個學(xué)校走向另外一個學(xué)校,，我們只有努力的學(xué)習(xí),、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書,，去微笑的面對自己的生活,。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

五,、實習(xí)收獲與感想

1,、掙錢不容易

由于對cad圖都是進(jìn)行一些細(xì)節(jié)的處理,，必須要很認(rèn)真，一不留神就容易出錯,，而且要在規(guī)定的時間內(nèi)把分配給你的任務(wù)完成,，不影響別人的工作進(jìn)度，你的工作效率要高，由于要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標(biāo),，有時候感覺手都麻木了。工作都是一些重復(fù)性,，機(jī)械性的，坐在椅子上時間長了總感覺累得很,。每天早上要很早要七點多鐘都要起床,，如果你想多睡一會是不可能的。

2,、在工作生活中,，人際關(guān)系很重要

在大學(xué)里大家都是四年的同學(xué),，彼此都很熟悉，關(guān)系也都很好,。但你一旦從事工作后,，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好,，將不利于你工作的開展,。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會，社會經(jīng)濟(jì)豐富,，有的人都已成家了,，有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝，大家在聊天時可能會缺少共同的話題,。在工作中,，要盡量地融入到別人的圈子里去，要不然你就會邊緣化了,。還有就是有什么集體活動大家最好是一起參加,，加強(qiáng)互相的了解,。平時有什么事情,，你可以搶著做，給別人留下一個好印象,，不要為了一點小事面斤斤計較，讓別人覺得你這個人很小氣,。在工作中有什么問題,，別人也樂于給你解答，給你幫助,。

3,、在職業(yè)生涯中要不斷的學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

時代是向前發(fā)展的,，各方面的技術(shù)也是在日新月異的,，如果你不想被淘汰，就要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電,。在我剛剛開始工作的時候，對工作的很多方面都不懂,，經(jīng)過別人的教授,，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關(guān)細(xì)節(jié)處理時,，別人的方法和自己的不太一樣,，別人經(jīng)過幾個簡單的步驟就可以完成了，而自己采用的方法卻又復(fù)雜又繁瑣,，效率很低,。有時候要自己摸索一些規(guī)律一些簡單的方法。以前在學(xué)校里學(xué)到的一些知識可能也不太適合工作的需要,，我們就要虛心的向別人學(xué)習(xí),，以別人的長處來彌補(bǔ)自己的不足,，不要老是抱著舊的知識，而不愿學(xué)習(xí)新的知識新的方法,，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以后不管你從事什么工作,，你所學(xué)的知識越多越廣泛對你的幫助就會越大，如我自學(xué)的ps技術(shù),，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看,，因為我懂都讓我?guī)退麄冞M(jìn)行處理一下，這也就無形中自己增添了自信,。

4、自己要努力

在工作中,，不要總想著偷懶，少干點,。在工作中,，每個分配的任務(wù)其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的,，你的進(jìn)度就會很慢,，有時少做一點可能沒有什么，但反映你這個人做事的態(tài)度不端正,，一個人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不積極,，別人雖然嘴上不說，但在心里肯定會有意見的,。但如果你任務(wù)完成的又快又好，別人肯定高興,。在工作中不要經(jīng)常請假,，遲到早退，對工作要負(fù)責(zé),，一個做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工才是受雇主歡迎的員工,。

六、實習(xí)總結(jié)

社會是個大舞臺,，每個人都在這個舞臺上扮演著自己的角色，如何扮演好自己的角色實在是一門學(xué)問,。通過一個月的實習(xí)工作著實讓我學(xué)到了很多,，鞏固了專業(yè)知識，提高了實際運(yùn)用能力,，社會經(jīng)驗也增加了，也有為人處事和道理,。自己身上發(fā)現(xiàn)了有明顯的長處，同時也存在著很多不足,，以后要努力的彌補(bǔ)這些不足,。實習(xí)也讓自己慢慢地成熟起來，自己告訴自己已不在是一個學(xué)生了,，要適應(yīng)社會,。這次實習(xí)有效的把書本上的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實踐中，用理論加深對實踐的認(rèn)識,，給了自己一個很好的鍛煉機(jī)會，為畢業(yè)后踏入社會工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

文員的實訓(xùn)報告篇四

一,、前言

離開學(xué)校的那一刻,，我是迷失的小孩，不知道何去何從,，不知道明天會怎樣,，也不知道自己能否堅強(qiáng)的活下去……但還是要涌入眾多實習(xí)生的潮流中去，努力找工作方向,，努力去發(fā)現(xiàn)前方的希望!回頭看,，幾年的光陰就那么悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女,。除了對明天存在著幻想，更多的只剩下迷茫與質(zhì)疑,，焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延,。社會工作講述了要運(yùn)用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源,，正是依靠這份資源,，我很輕松的開始了我人生中的第一份工作,。但也僅從20xx年7月15日開始至20xx年2月20日便畫上了句號，歷時7個月,。第二份工作也算是一次意外的得到,，20xx年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續(xù)我的成長歷程。因為在第一份工作中有了對職業(yè)的認(rèn)知與理解,，比較清楚、明白辦公室文員的職責(zé)范圍,，第二份工作從事起來，沒有太大的難度,。且這兩個家機(jī)構(gòu)/企業(yè)的性質(zhì)不同，其文化方式,、經(jīng)營模式與理念,、企業(yè)管理等均有其獨特的特點。這期間學(xué)習(xí)的很多東西都是我在學(xué)校沒去接觸,，且一直忽視的,，對我認(rèn)識這個成人世界，并融入其中有很大的幫助,。很高興有那么多的前輩對我的悉心指導(dǎo)，監(jiān)督我在稚嫩的思維上,、行為上的蛻變,。他們的一言一行均影響著我的改變方向，與變化尺度,，我不能說這里的環(huán)境培養(yǎng)了出色的我,，但我很想說我的實習(xí)生涯過的很有意義!每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習(xí)慣,、改變思維,、改變感覺、提升能力,、增強(qiáng)責(zé)任感……

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

二、實習(xí)概況

(一)實習(xí)內(nèi)容：

文員的工作內(nèi)容多且雜,，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的組織實施,，規(guī)范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率,，為

公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),。主要工作內(nèi)容：

1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù),，確保接待區(qū)的干凈整潔;

2,、負(fù)責(zé)來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;

3,、負(fù)責(zé)各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作,，并在每月月底進(jìn)行賬物盤查，將盤查表交財務(wù)部審核;

4,、負(fù)責(zé)公司的快遞寄出,、收取工作，飲用水,、服裝清洗管理工作;

5,、負(fù)責(zé)名片的制作聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全事項的管理;

7,、負(fù)責(zé)個部門的報餐匯總后至后廚,，并監(jiān)督執(zhí)行及報餐數(shù)據(jù)的核對工作;

8,、通知各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的安排事項，簽收文件,，撰寫公文;

9,、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄,，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;

10,、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案,，以備隨時出檔和歸檔;并新員工30天內(nèi)簽訂勞動合同;

11,、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印,、裝訂工作;

12,、負(fù)責(zé)公司行政文件的整理,、編號,、歸檔;

13、協(xié)助組織,、策劃相關(guān)活動;

14,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作;

15、負(fù)責(zé)會議事項的通知,、準(zhǔn)備工作,，記錄會議紀(jì)要并整理;

16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

(二)實習(xí)目的：

初出社會的我對這個世界知之甚少,，我尋求著一處能讓我了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉近與社會的距離,，看清一

些社會現(xiàn)象,。并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力，加深對機(jī)構(gòu),、職業(yè)生涯,、同事等各方面的認(rèn)識。在重慶兩江建筑工

程健康管理顧問有限公司的確學(xué)習(xí)了很多非專業(yè)但很實用的知識,，為我邁向社會打下了堅實的基礎(chǔ),。在這里我的思想、知識面,、道德修養(yǎng)等都有了很大的提高,，一些不良的生活作息習(xí)慣也有了改善。轉(zhuǎn)站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公

司只因為希望在實習(xí)階段更全面,、具體的了解機(jī)構(gòu)的組成,、機(jī)構(gòu)的運(yùn)行,、機(jī)構(gòu)的理論等，并在相互比較充實自己的

知識,，開闊視野,。同時也是為了證明自己的能力，在另一分天地,，開拓自己的領(lǐng)土,。

(三)簡述歷程：

自從實習(xí)后，周末的輕松可算是工作日的希望,，每天睡到自然醒是一種奢望,。雖不至于一大早就起床去擠公交車，但再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉包裝自己和日常的開支，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩低拜高的勢利人很多時候都帶給你無所適從的挫折，而從最初的哭泣到最后的無視,。還有很多的流言蜚語,，很傷人也很令人無奈。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,，很簡單的事情太復(fù)雜,，只會讓人的負(fù)擔(dān)更大，至少剛出來急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓,。從最初的激情到最后的厭惡只會令我想要逃出這樣的圈子,，選擇了另外一份天地,。離開之后,，少了那份信任，但至少還能保持明面上的故人,。選擇新的環(huán)境,，讓我有經(jīng)驗也從容了許多，這個地方很漂亮,，我自認(rèn)為我們不能歧視誰,，也不能拜金主義，但是上層社會能夠帶給我們視覺上的改觀,，作為二十一世紀(jì)的我們不再只是要求知識面的拓寬,，還有很多的視野需要去發(fā)現(xiàn)，并感觸!

漢藏宮的培訓(xùn)課程很多,，讓我們能夠在很短的時間內(nèi)了解這家企業(yè)的文化,、品牌、制度,、思維……在這里有很多同齡的伙伴,，不同齡的兄弟姐妹，少了份壓抑，多了份輕松自在,。也在合作中發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，并改正。我一直覺得人應(yīng)該低調(diào),，因為我們不是圣人,，站在角落里犯錯總比站在矚目的地方犯錯要好，但經(jīng)歷了我才懂得,，我們不應(yīng)該擔(dān)心出錯,，而只是站在角落，因為站在閃亮的舞臺我們才會拿出自己最激情的態(tài)度,，也會更嚴(yán)格的要求自己做到最好,。那樣做好了一件事情，我們得到的快樂更甜美,。所以,，即使很多事情你不喜歡，但也要嘗試著去做,，并努力做好,。

三、實習(xí)收獲：

平時我要學(xué)會自己獨立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣,。社會是復(fù)雜的，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,，當(dāng)我們還是

學(xué)生,，我們可以躲在溫室里，可以依賴,，也可以無條件地索取,，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來,，要學(xué)會選擇,，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子,，社會是一個競爭的社會,，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立,，勢必就要被社會淘汰,。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理,，讓自己慢慢獨立,，自己為自己負(fù)責(zé)。

保持真我，堅持做自己,，在物欲縱流的現(xiàn)代社會,，要做到不隨波逐流。社會是一個大染缸,，形形色色的人都有,，

不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會,，它不是校園,，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明,。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的,，就是堅持自我,，不隨波逐流。中國臺灣著名的作家劉墉說過,，在我們每個人的心里,，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性,，但是,，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退,，但是,，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡,。這也就是告訴我們,，什么叫原則。 在工作中,，我們可以忍受，可以退避,，但是,，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己,，端正做人,，專心做事。

做事要積極主動,，而做任何的事情,，都要勤快。 作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會，只有去做,，去付出,，才會有收獲。

同大家和睦相處,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行。 俗話說,，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對別人好,，只要是會感恩的人，都會記在心里的,。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡,，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的,。在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論我們面對什么樣的人,，微笑、真誠是留給別人最好的印象,。同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

認(rèn)識到 “只有完美的團(tuán)隊,，沒有完美的個人”。一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大,，終究還是有限的,，一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大，在這個團(tuán)隊里,，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體,。身為團(tuán)隊的一員,，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助,。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團(tuán)隊里共同成長,。

記憶深刻的是這里的培訓(xùn)課程，改變思維——播下成功的種子,、改變行為——為成功準(zhǔn)備好習(xí)慣,、提升能力——通往成功的階梯、勇于承擔(dān)——責(zé)任勝于一切,、贏在力量——感覺的力量、服從的力量,、結(jié)果的力量等,，這些課程或許注重了理論,，但對于實踐中的實用性還是很強(qiáng)的。我們不能自以為是的覺得自己很了不起,，逐漸的接觸中你會發(fā)現(xiàn)別人確實有實力,、有思想、有遠(yuǎn)見,。我們不能嫉妒,，也不能臨淵羨魚，我們只能改變自己,，只有自己成熟了,，有能力撐起一片天空，你的價值才能真正的體現(xiàn),。并為了自己的能力提高,，而多思考。

樹立責(zé)任意識,，自己為自己的行為負(fù)責(zé),，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。 沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,，只有我們自己。很多的時候,，我們難免會犯錯誤,，遇到這種情況的時候，我們要做的,，不是逃避,，也不是搪塞，而是主動站起來承擔(dān),。在努力改正這個錯誤的同時,，自己為自己負(fù)起責(zé)任來。要知道,，人都會無可避免的要犯錯誤,，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗,，犯錯誤更是家常便飯的事,，做錯了不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底,。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生不要驚慌,，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救,，把損失盡量減少到最低,，并且要主動承擔(dān)責(zé)任。

要對自己有信心,，相信別人能做的,，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢,。 我們每個人,，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行,。這時候,，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情,，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會做得更好。因為,，我們并不比任何人差!

四,、實習(xí)總結(jié)：

實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，并受益匪淺。也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí),，讓我對我的人生之路不再膽怯,，更多的是充滿了自信：我堅信通過自己的努力，我能夠在這片領(lǐng)域中開拓出屬于自己的新天地!

文員的實訓(xùn)報告篇五

實習(xí),，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中,。因為任何知識源于實踐，歸于實踐,。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來,。為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能,，我來到了大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)新維語言培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行實習(xí)，在學(xué)校擔(dān)任行政人事專員的工作,，這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識,。

在實習(xí)期間，我接觸了一些常用的辦公設(shè)備,，如傳真機(jī),、碎紙機(jī)、打印機(jī),、掃描儀等,，雖然上了四年大學(xué)，但是在學(xué)校里根本沒有人教大家這些機(jī)器應(yīng)該怎樣使用,。在新維實習(xí)的這段時間我虛心向同事請教常用辦公設(shè)備的基本操作,，為今后的工作做好了相應(yīng)的功課。雖然是大學(xué)生,，但有好多東西在實踐中還是不太明白,。尤其是剛開始實習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,，不知道該怎么辦,。接到工作的時候也總是手忙腳亂的，但是同事們都非常友善,，總是從側(cè)面輔助我,，給予了我很多幫助,。

作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的師傅教我,，做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難。每天要發(fā)傳真,、收信件,、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂,。正好最近學(xué)校是招生高峰,，每天的事情很多。要“分主次,，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。

在實習(xí)期間給我留下印象深刻的有兩件事情,。一是給一個離職的同事辦理社會保險轉(zhuǎn)出及社會保險年檢的工作,。由于社保利率的改變，公司沒有及時更新所需繳納的社保金,，導(dǎo)致該同事的社保關(guān)系不能轉(zhuǎn)出,。這件事情交給我去辦理了，開始的時候還是有點兒打怵的,，因為我畢竟不是學(xué)人力資源出身的,，也沒接觸過社會保險。上司只是告訴我人力資源中心的位置,，其他的一律都得靠我自己摸索,。剛開始辦理的時候總是碰壁，一會兒讓我去地稅局,，一會讓我去人力資源中心,，一會兒讓我去銀行。大家總是推卸責(zé)任,，讓我白跑了好幾趟,。等辦理完畢之后，我已經(jīng)在外面跑了四五天了。事后我自己總結(jié)了一下,，雖然很辛苦,，但是為今后打了個好基礎(chǔ)，跟各個部門的領(lǐng)導(dǎo)都混了個臉熟,。社保的相關(guān)工作我也了解了很多,。很鍛煉人。第二件事應(yīng)該歸類到人事協(xié)調(diào)方面吧,。再學(xué)校里的人際關(guān)系可以說是太簡單了,，大家都很單純。工作中就不同了,，因為很多事情都涉及個人利益，所以當(dāng)協(xié)調(diào)事情的時候就得把這些因素都考慮進(jìn)去,。有的時候明明學(xué)校已經(jīng)規(guī)定好了上課的時間,，但是很多老師都要求重新安排上課時間，這就意味著我們要協(xié)調(diào)三個方面,，學(xué)校,、老師和同學(xué)。這對我這樣剛?cè)肼殘龅男氯藖碚f的確也是一個挑戰(zhàn),，但是最后還是協(xié)調(diào)了各方,，讓事情有了一個*的解決。

當(dāng)然了,，在實習(xí)的過程中也遇到了很多困難,。由于公司不提供住宿，所以每天很早就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣,，都得去上班，近兩個月是學(xué)校招生的高峰期,，我?guī)缀趺刻焱砩隙嫉眉影?，留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。而像其他同事每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果有些學(xué)員比較愛挑刺兒,，我們還要花更多的功夫在他的身上。而事實上所有的學(xué)員并不是一次就能報班的,，我們必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職,。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物,，如何處理各種事情,。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的,。

在實習(xí)結(jié)束之后，我也總結(jié)了一下我的收獲,。

實習(xí)中遇到很多不順利的事情,。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”經(jīng)過實習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會了自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。

另外一點就要談?wù)勎宜鶎W(xué)到的技能,?？梢哉f這是在學(xué)校里學(xué)不到的。學(xué)校里的只有書本上的文字,，而且理論和實踐是不一致的,。首先先說一說行政上的日常工作，通過實習(xí),，各種辦公設(shè)備基本都接觸到了,，比如，打印機(jī),，復(fù)印機(jī),，交換機(jī)……這一系列的常用辦公設(shè)備。同時還接觸到了各式各樣的表格,，各式各樣的文件,。其次就是一些營銷手段，在這里我真的深深意識到一個好的營銷高手是多么有水平，僅憑書本上的知識不一定能征服你的客戶,，察言觀色是一個很重要的組成部分,，只有把技巧和心理學(xué)都付諸行動，才會取得你想要的成績,。其實行政工作看似簡單,，其實是會貫穿于公司上下的部門。它負(fù)責(zé)的都是小事,，表面看起來微不足道,，但是積少成多，做得好就是公司的關(guān)鍵所在,。所以我并不因為雜而討厭它,，反而激發(fā)我的興趣，希望我在這條路上會走出一番成績,。

文員的實訓(xùn)報告篇六

為期十二周的實習(xí)即將結(jié)束了,，從這次實習(xí)中，我學(xué)會了很多東西,，它們不僅包括我法律專業(yè)課的運(yùn)用與提高,，同時，還包括著我為人處事的經(jīng)驗與成熟,，更多的,，還有我對社會、對生活的觀察與感悟……

學(xué)業(yè)

在這次的實習(xí)中,，我共在老師的指導(dǎo)下完成了完整的六個案件(即從接案到審查做審查報告,，到提審被告人，到進(jìn)行起訴,，最后參加法庭審理都由我經(jīng)手),，配合老師接觸了大概八到九個案件的部分過程，協(xié)助老師整理裝訂了05—20xx年的所有案卷,，進(jìn)行核對與編排,。

在接觸每個案件的過程中，我都或多或少的學(xué)到了一些法律知識,，對于自己以前沒有在書本中學(xué)到的東西,，我也都認(rèn)真的向老師請教，了解了很多在書本上無法接觸到的實際案例,，總結(jié)和理解了很多實踐經(jīng)驗,，這些，對于我以后無論是繼續(xù)學(xué)習(xí)還是參加工作都有很大的幫助,。

生活

這個暑假不同于從前,。

自從上了大學(xué)后,，我們就擺脫了寒暑假作業(yè)的困擾,，也使得我們的每個假期真的成為了完全休息放松的日子,。大學(xué)前三年經(jīng)歷過的假期，除了偶爾有短期的社會時間外,，其余時間我們都在玩,、在鬧、在睡覺,?？墒沁@個假期不同了，我們?nèi)缤總€朝九晚五的上班族一樣,，每天要早起,，要擠車，要早早趕到辦公室打掃衛(wèi)生,，要踏踏實實的完成自己的工作,，要按時上下班，不得遲到,、不得早退,，有時回到家還要思考，白天的工作中有一個問題解決不了,，晚上要早早的上床,，免得第二天起不來……就是這樣，我們的生活豐富又有些機(jī)械,，充實又略嫌忙碌，規(guī)律又稍顯枯燥,。

現(xiàn)在這樣有規(guī)律的生活固然是好的,，它使得我們有了規(guī)范的作息時間，有了對于生活習(xí)慣的合理養(yǎng)成,，有了對于日常生活的合理安排,。所以，這也是實習(xí)帶給我們的,。

思考

實習(xí)使我養(yǎng)成了思考的習(xí)慣,。

以前無論做什么事，無論是學(xué)習(xí)還是生活,，我總是有過去就過去了的習(xí)慣,，不喜歡想的太多，還自認(rèn)為這是灑脫的新新人類所應(yīng)有的處世方式,。然而,，三個月的實習(xí)生活教會了我思考是作為現(xiàn)代人,、作為有感知能力的人所必須具備的。

過去了的事情什么是好的,，什么是壞的;一件事情哪方面是利的,，哪方面是弊的;今后怎么做是對的，怎么做是錯的?……

在實習(xí)中我了解到,，我應(yīng)該學(xué)會的兩種思考,，一種是反思，一種是計劃,。反思,，使得我可以在日后遇同類問題時，趨其利,、避其害;計劃,，使得我的行動都是有目的性和規(guī)劃性的，不會盲目而為之,。這是我在以后的學(xué)習(xí)生活中所

必須注意和刻意培養(yǎng)的,。

感悟

一些案件中，被告人因為不懂法律而犯罪,，他們充滿著無奈;一些案件中,，司法機(jī)關(guān)的工作人員因為證據(jù)不足而無法給重大嫌疑人定罪，他們充滿著無奈;一些案件中,，被害人家屬因不懂法律說理無門,，他們充滿著無奈……

在我們目前的國家中，社會主義的法制還沒有真正完善,，在很多領(lǐng)域還存在著這樣或那樣的缺陷,，因而給法律事件的參與人造成著不同方面的遺憾。如何完善我們的法律,，將我們的法律向怎么樣方向構(gòu)建,，這是一代又一代法律人永遠(yuǎn)懷揣著的問題。我,，將成為不久后主導(dǎo)法制建設(shè)的這代法律人之中的一員,，我應(yīng)當(dāng)做點什么，我可以做點什么呢?

有一天下班比較早,，我決定晚上盡盡女兒的孝心,，陪爸爸媽媽去散步。在一個大型超市門前的空地上,，眼前的景象使得我心潮澎湃,。那是一群中年以上的人們，在和著音樂跳著整齊的集體舞,，他們不是專門組建的娛樂隊伍,，也不是受過什么專業(yè)訓(xùn)練的業(yè)內(nèi)人士,，只是一些晚飯后將此作為鍛煉的人們。他們的舞姿并不那么優(yōu)美,，步調(diào)也不是多么的一致,，可是他們身上卻散發(fā)著我無法抵擋的吸引力，我久久的注視著他們,，此時我感慨到,，現(xiàn)在的生活是多么的美好啊，大家是衣食無憂,、生活愉快了,，才會有此等雅致來這里翩翩起舞吧!感慨的同時，我又突然意識到身上的責(zé)任,，法制健全,、社會安定、人民幸福就是我們每一個有志成為法律人身上的責(zé)任!

文員的實訓(xùn)報告篇七

一. 實習(xí)基本概況

作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生,，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實習(xí),。應(yīng)聘到x酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習(xí)也即將宣告結(jié)束,?；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷,，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶,。這次在酒店的實習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識,，更重要的是,，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會,。在實習(xí)過程中,，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步,。

二. 實習(xí)單位情況

坐落于一望無際的綠野之中，世界級設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店,、樓高九層的酒店副樓,、樓高三層的會所、購物廣場,、宴會場地,，以及設(shè)備完善的康體中心,。集旅游度假、休閑娛樂,、環(huán)球美食和溫泉水療于一身,。

x酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房,。所有客房套房情調(diào)高雅,、品位奢華，又不失海南獨特的風(fēng)土人情,，為賓客帶來至臻完美的度假體驗,。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致,。

三. 實習(xí)內(nèi)容及過程

我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作,，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候,，我的心里十分忐忑,，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面,，是客人對酒店形成第一印象的地方,，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。

一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,，基本上都是從酒店前臺開始的,。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高,，包括員工的形象,、禮儀禮貌、基本素質(zhì),、溝通理解能力等,。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說,，前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個部門的運(yùn)作都有足夠的了解,。在學(xué)習(xí)中,，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實際操作。

前臺的工作主要包括接待來客,、銷售客房及酒店設(shè)施,、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作,。另外,，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候,，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出,，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說,，客人房間缺塊毛巾,、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說,，客人想在中餐廳訂一個包廂,，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺,，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作,，顯而易見，前臺的工作量是很大的,。

海南的旅游旺季是在冬季,，所以自我們實習(xí)以來酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下,。很多時候,，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊接待或者退房時間比較集中的時候,，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人,，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧,，脾氣不好的客人無端地發(fā)火,、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下,，我們還是要微笑著接待每一位客人,，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說,，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西,。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”,，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

四. 實習(xí)總結(jié)及體會

也許,，在外人看來,，酒店前臺的工作很簡單,，不可否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為,，事實上,，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里,，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作,，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài),。作為一個成年人,，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心,，并懂得自己為自己的行為買單,。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑,，要積極主動地學(xué)習(xí),，認(rèn)真努力地完成;對于失誤，要自己去面對,，主動承擔(dān),，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人,，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤,，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰,、鼓勵和極大的包容,，這讓我非常感動。

(一)成績與收獲

這些日子我學(xué)到了很多東西,，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外,，更學(xué)習(xí)到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài),，如何處理好自己的利益和工作單位的利益,、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識,。

實習(xí)是一個很好的平臺,，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過,，才會明白社會的復(fù)雜,，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店實習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀,、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎,，可以說,，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時,，不適應(yīng)長時間的站立和作息時間的來回變化,，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛,，身體真的有些吃不消,，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了,，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情,。

以前在家的時候，父母疼愛,、衣食無憂,，在學(xué)校的時候，又有老師的關(guān)心照顧,，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任,，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學(xué)校園里,，同學(xué)們互幫互助,，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,，到處都是激烈的競爭,，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然,，不可否認(rèn),，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展,。前臺這個崗位使我明白,，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足,，就必須有勇往直前,，扎實肯干。 通過這次實習(xí),，我有機(jī)會比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸到了形形色色的客人,，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野,，使我更加成熟,，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。通過這次實習(xí),，我清楚地認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點,，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引,。

(二)問題與不足

整個實習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點,，更為關(guān)鍵的是,，實習(xí)也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西,。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足,，朝著以下幾個方向努力：

首先,，學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，提高自己各方面的能力,，順應(yīng)時代的要求;

其次,，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識,、服務(wù)技能,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷地提高自己的實踐能力,，避免大學(xué)生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作,，成為一個優(yōu)秀的社會人,，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值;

最后，腳踏實地,，堅持堅守,，加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識,，努力克服自己的不良情緒,，端正自己的態(tài)度,，積極、熱情,、細(xì)致地的對待任何一份工作,。

實習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子,，有欣喜,，有快樂，有苦澀,，有難過,，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的,，但過程卻是漫長而又難忘的,，我一定會將自己實習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點,，改進(jìn)身不足,，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年,，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí),、工作奠定了基礎(chǔ),。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),，謝謝你們給予我的關(guān)心,、照顧和鼓勵，從你們的身上,，我學(xué)到了很多很多,。感謝x酒店給我的這次珍貴的實習(xí)機(jī)會，感謝酒店的栽培,，讓我增長了見識,，體驗了生活。我衷心希望能夠越來越好,。謝謝!

文員的實訓(xùn)報告篇八

20xx年x月至x月兩個月期間,，我在信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問自學(xué)能力,，在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了,。計算機(jī)知識日新月異,，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少,。不管怎樣，在以后的工作中,，我會嚴(yán)格要求自己,，做好個人工作計劃，爭取將工作做到更好,。

一,、實習(xí)時間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

二、實習(xí)地點

xx省xx市

三,、實習(xí)公司

x有限公司

四,、實習(xí)目的

一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究,、搜集資料、整理資料的能力,，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力,。

五、實習(xí)基本情況

20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)歷,。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了xx市電氣工程有限公司,，剛進(jìn)入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間,，更會在這里認(rèn)識的同事和朋友,，學(xué)到的知識。

六,、實習(xí)內(nèi)容和方法

在公司實習(xí)期間,，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時候，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作,。在實習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面,，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn),，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作,。

七,、實習(xí)過程

剛進(jìn)公司時，對整個公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對公司對業(yè)務(wù),，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識,，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小,，需要注意幾個方面：

1,、工作流程的了解;

2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;

3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);

4,、與上司、客戶和同事的溝通技巧等,。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解，并不是很清楚,，經(jīng)過一段時間的實踐,，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問,，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單,，其實需要耐心和小技巧,，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等。由于我的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動地爭取的機(jī)會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機(jī)會,，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思,，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的,。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有的機(jī)會去參與與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習(xí)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作,，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課,，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺,。

但是其實我的感受還是做文員,，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理,，具體遇到到挫折時,，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

文員的實訓(xùn)報告篇九

一,、實習(xí)目的

(1) 為了將專業(yè)知識更好的應(yīng)用在實踐中。

(2) 為幾個月后即將進(jìn)入職場的我打下一定的工作實踐基礎(chǔ),，到時可以更好的適應(yīng)職場,，融入職場。

二,、實習(xí)任務(wù)

(1) 核對數(shù)據(jù)

(2) 核對單據(jù)

(3) 做一些文員工作

具體內(nèi)容如下：

我就職的公司主要是經(jīng)營華帝廚具電器,，我所就職的崗位是財務(wù)中心的會計文員，在剛?cè)肼毜臅r候首先是進(jìn)行了簡單的如之前培訓(xùn),，了解了所在公司的基本情況,，包括公司的規(guī)章制度以及職位相關(guān)信息，在進(jìn)入財務(wù)部門的初始階段,，是進(jìn)行簡單的對工作進(jìn)行了解,，通過部門科長及相關(guān)同事的講解了解了部門使用的系統(tǒng)軟件,，集團(tuán)公司統(tǒng)一使用erp軟件,。

為了能更好，更快的融入工作,，我開始接觸簡單的工作,，首先是核對單據(jù)里面的數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)里面導(dǎo)出了一個月的銷售情況，根據(jù)銷售單核對系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)信息,，根據(jù)銷售單的預(yù)銷號,，核對配送號是否正確，核對產(chǎn)品型號,，核對產(chǎn)品種類,，目的是為了核對單據(jù)回收的情況以及發(fā)貨配送的情況，找出其中的問題,，發(fā)現(xiàn)其中的異常單據(jù)對其進(jìn)行分析原因并記錄,，其中異常單據(jù)包括配送失敗，產(chǎn)品進(jìn)倉,，產(chǎn)品數(shù)量為負(fù)數(shù),，對這些單據(jù)要進(jìn)行相關(guān)的備注以及要進(jìn)行另外的記錄。

慢慢的適應(yīng)工作后,，工作做起來會更容易上手,，為了讓經(jīng)銷商可以核對數(shù)據(jù)，需要為每一位經(jīng)銷商制作一份對賬單,，對賬單包括上月結(jié)余,，本月結(jié)余，還有其他費(fèi)用等數(shù)據(jù),，在對賬單做好后進(jìn)行排版打印,，最后得給每一位經(jīng)銷商發(fā)出對賬單的傳真，還得分別給他們發(fā)銷售明細(xì)的傳真,。

我在近期的工作是核對財務(wù)單據(jù),，主要是收據(jù)，支付證明,，匯票等,，公司將這些單據(jù)分配到不同的賬戶下，需要在不同的賬戶下核對單據(jù)的正確性,，要進(jìn)行賬戶的分類匯總,，還需要對單據(jù)進(jìn)行分類排序，核對單據(jù)時候存在,，單據(jù)號是否匹配,，所在賬戶是否正確，核對金額是否正確,，信息是否正確,，找出一張單據(jù)。

三,、遇到的問題己解決方法

(1) 問題：單據(jù)多,，一個月的單據(jù)需要兩三天的時間才核對得完。

解決方法：加倍的細(xì)心以及耐心,。

(2) 問題：遇到單據(jù)異常不會處理,。

解決方法：請教科長,，同事，以及自己總結(jié)規(guī)律對其進(jìn)行處理,。

(3) 問題：處理單據(jù)時會涉及到較多的會計知識與自己在課堂的有出入。

解決方法：請教經(jīng)理，問清原因，自己認(rèn)真了解，認(rèn)識,。

(4) 問題：剛開始接觸時工作不適應(yīng),，不上手,。

解決方法：自我激勵，調(diào)適。

四,、心得

工作十天以來,，從不適應(yīng),，焦慮到現(xiàn)在慢慢的進(jìn)入狀態(tài),，從手忙腳亂到現(xiàn)在的自我解決能力漸增,，是一個成長的過程,，自我認(rèn)識的深入過程,，這令我有些許的安慰，剛進(jìn)入職場的我多少還會帶這些稚氣,，處事上多少會不成熟，對于剛接觸職場,，心理方面的適應(yīng)是一個很大的挑戰(zhàn),，從十幾年的學(xué)習(xí)過程中過渡到實踐，行為,，心理上都是需要一定的時間來適應(yīng)的,，剛開始有點膽怯,，好多時候就想著逃避,，但最后多還是會進(jìn)行自我說服,，自我調(diào)適,。在慢慢的進(jìn)入狀態(tài)后，我相信通過自己的努力,，加上自己在學(xué)校的專業(yè)知識是可以較好的勝任這份工作的,，也相信自己有更好的發(fā)展空間。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識。實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和懼怕,，因為我不想做不好,，但是我相信只要有信心，就一定能做好,。

自從在公司當(dāng)了會計文員以后,，發(fā)現(xiàn)真正步入一個企業(yè)接觸到的知識要比學(xué)校里深入的多了，所以很多地方需要向師傅請教,，經(jīng)過師傅的耐心培養(yǎng),，每天跟著師傅學(xué)習(xí)處理會計文件，自己已經(jīng)可以對簡單的會計文件進(jìn)行簡單的編程,。根據(jù)師傅給我安排的實習(xí)計劃,，有了親自去現(xiàn)場觀察實踐的機(jī)會,。 這半個月來不僅僅是去工作,，更重要的是學(xué)到了一種工作方法，一種應(yīng)對不同問題的經(jīng)驗,，一種面臨難題的解決思路,，當(dāng)然也注意到了一些自身的問題，意志不夠堅定,，中途有退出的想法,，遇到問題有畏難情緒，但我最終還是堅持下來了,，總的來說實習(xí)還是收獲不少,。

我很感謝實習(xí)單位給我們實習(xí)培養(yǎng)計劃安排，讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西.讓我學(xué)會了如何與人相處,，學(xué)會了面對困難,，學(xué)會了獨立思考問題，從中收獲了毅力,，收獲了一份堅持,。

現(xiàn)在也還是屬于適應(yīng)的階段，在這一個階段我會努力增強(qiáng)自己,，充實自己,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的技能，相關(guān)的工作,，積累經(jīng)驗,，以便更好的適應(yīng)往后的工作，以最好的狀態(tài)迎接接下來的工作以及挑戰(zhàn)。

文員的實訓(xùn)報告篇十

一,、實習(xí)概述

經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí),，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識,，將理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來,，三月初本人在北京世紀(jì)合興起重有限公司開始工作實習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng),，已不知不覺半個多月過去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來了春天,，而在過去的這些日子里,，自己在x科技有限公司的工作實習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以,，也是一個不斷成長的過程,。

我工作實習(xí)的地方是x科技有限公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,，使自己學(xué)到了很多的新知識,，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部,，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好達(dá)到四個人,，而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公,，即辦公自動化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦,，所以能做的工作也是一些簡單的工作,，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表,，接聽電話,，收發(fā)傳真、快遞等,。

辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè),，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。不過,，我每天很固定的一份工作就是,，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊,。有時,，也會跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛?，不禁使自己對今后生活而計劃，現(xiàn)在必須努力加油,。

對于我所工作實習(xí)的地方,，可以作簡單的敘述：x科技有限公司是當(dāng)前國內(nèi)唯一一家以研制各種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。x科技有限公司獨家開發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備,，獲得過多項國家專利;并通過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會上獲獎,。x科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗。

在多年的實際應(yīng)用中,，屢次的實踐與理論的結(jié)合,，使x科技有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化，廣泛的應(yīng)用于龍門起重機(jī),、斗輪機(jī),、門座式起重機(jī)等各種在軌道上運(yùn)行的起重機(jī)。研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷全國各地,，并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn),，受到廣大用戶的信賴;

良好的售后服務(wù)以及定時的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故，因而受到廣大用戶的好評,。

二,、實習(xí)所見所感

辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識，但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識也是不可或缺的,。尤其在日常文件處理中多用到會計與金融方面的知識,。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識。通過這段時間的實習(xí)工作,，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力,。我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識,。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

在過去的一段工作實習(xí)時間里,，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實際的動手能力,，增加了對實際辦公工作的了解,，充分認(rèn)識到了自己的不足，受益匪淺,，為以后踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ),，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑,。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識和感想。同時,，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會,。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。

1,、 在管理制度,、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展

一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運(yùn)行，來源于其自身各種規(guī)章制度,、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作,。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式,。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,，以求有效、合理地把組織成員組織起來,，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力,。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長為一家中大型的企業(yè)時,，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型,。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo),。在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會,，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室,。總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個部門,，例如生產(chǎn)部,、銷售部,、科技研發(fā)部,、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé),。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式,，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組(項目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管理,。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權(quán),、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團(tuán),。

2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化

一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全,，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對組織的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵,。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念,、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針,、價值觀念,、經(jīng)營行為、社會責(zé)任,、經(jīng)營形象等的 總和,。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存,、競爭,、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能,，具有約束功能,，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調(diào)適功能 新港集團(tuán)的企業(yè)文化開展多種多樣,，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化,，提升企業(yè)的形象。公司在堅持“以人為本,，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下,，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適,、和諧的工作環(huán)境,，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感,，并把新港作為自己的第二個家,，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強(qiáng)大,。首先,，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅放松了心情,，緩解了工作壓力,，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效,。其次,，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程,、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化,。再次,，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定，保證做到獎罰分明,，是非分明,，使職工能夠各盡其責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),。對職工的獎懲的通知,、通報，及時下發(fā)通知到職工,，使其他職工引以為鑒,，學(xué)習(xí)榜樣，自覺糾正不良行為,，端正工作態(tài)度,。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提,，向其做細(xì)心開導(dǎo)指正,，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛。另外,，公司每周召開一次的管理者會議,，也對企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和總結(jié)，各抒己見,，暢所欲言,，并形成解決意見，充分發(fā)揚(yáng)民主,，使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào),，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。各個車間所進(jìn)行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題,，員工在公開的場合提出自己的看法和見解,，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可，更加對組織充滿信心,，更加安心投入地為組織工作,。

3、對于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法

一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺,，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長起來的,，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件,，作出有效地處理和解決,。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預(yù)警機(jī)制,，做好事先預(yù)防和防范,，保證組織各項活動正常有序的進(jìn)行。在新港集團(tuán)的日常工作和生活中,，同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn),。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施,，將出現(xiàn)的問題解決和處理好,。同時，要對解決問題的經(jīng)驗和方法進(jìn)行歸類總結(jié),，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題,，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制。

三,、實習(xí)對今后道路的影響

通過在職的一個多月工作實習(xí),，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒,，情緒容易受波動,，工作耐心度還差于自己的同事。因此,，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補(bǔ)短，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

經(jīng)過在x科技有限公司短暫時間的工作實習(xí),，讓自己學(xué)到了不少新東西,，積累了寶貴的社會經(jīng)驗，同時也增加了豐富的社會閱歷,，對今后邁入社會,，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義,。

這次工作實習(xí)的鍛煉,，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè),，熱情忠誠,。并且，也讓自己學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力,，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實而有力的基礎(chǔ)。同時,，也有利于更好地實現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變,。

文員的實訓(xùn)報告篇十一

通過這一個多月里，我深感自己的不足,，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補(bǔ)短，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色!做出更大貢獻(xiàn)。

夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個社會,，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會如何現(xiàn)實.我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐,，找出自己在社會中存在的差距,。

臨近放暑假的時候，我們班開完班會,，班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實踐活動登記表,，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗,。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,，可以有助于大學(xué)生接觸社會，了解社會,。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式

放假回到家里,，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定,，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法,，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,，就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,，也和親戚說好了，就拿我當(dāng)員工一樣對待,，讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易,。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，雖然是到親戚家工作,，但我的心里還是很不安,，不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作. 辦公室里有一臺電腦，因為我曾學(xué)過一個月的電腦，對電腦比較熟習(xí)也學(xué)會了五筆,，打字比較快,，老板就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改,。打的文件老板總是要反覆地修改,，我就要經(jīng)常幫她修改，那時真的覺得好煩,，不過不管覺得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣,，畢竟自己是在給別人打工,。更難受的是，閑的時候也不能離開辦公室,，什么也不能做,，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾氣真的想過要放棄,，不過還是撐過來了,。自己竟然想接觸這個社會，想融入這個社會,，這小小的辛苦是一定要的,。

一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作,，犯的錯誤也越來越少了,，老板也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯,，以后要是暑期還想實踐就到我這來,。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,，拿到我的工資時,，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領(lǐng),，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲,，回想一下自己真的覺得很值,，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,，我做了如下的總結(jié)：

1,、 要善于溝通，像和同事之間等

2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑

3,、要勤勞：有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你,，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室,，整理整理文件,，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,，有付出就真的有回報的,。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事,，有時候老板說了才知道做,，老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事,，得罪那梨園些生意人,，有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等,，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn),，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤,。

短期的社會實踐，一晃而過,，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用,?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了,，孝順多了,，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,，會讓我們從中收益匪淺,。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易,，也明白工作的辛苦,，以后也不會再浪費(fèi)錢了。

文員的實訓(xùn)報告篇十二

一,、實習(xí)目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,，提高實際操作技能,，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能,，將所學(xué)知識用于實際工作,。

二、實習(xí)時間：20xx年11月1日至11月20日,。

三,、實習(xí)單位：x公司辦公室。

四,、實習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排,，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃,。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的,。收到了較好的效果,。主要實習(xí)情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,，是一個綜合性的部門,，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大,，任務(wù)也比較繁雜,。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作,。

秘書工作是辦公室的主體工作,，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助,。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。

另外,，還能發(fā)揮他們了解全面情況,，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,，提供合理的建議,。秘書工作頭緒多，任務(wù)重,，但必須抓好以下幾個方面：

第一,、主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃,、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂,。并從過去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策,。

第二,、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí),、思想,、工作、生活情況,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決,。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,、制度,、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,，驗證決策是否科學(xué)合理,，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,，防止并糾正偏差,。

第四、組織起草本單位的工作計劃,、報告,、總結(jié)、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度,，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策,、文字上的把關(guān),。

第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人,，并負(fù)責(zé)催辦,，如期上報辦理結(jié)果,。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng),、技能修養(yǎng),、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng),。因此,，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng),，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則,。

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作,。

因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),，堅持實事求是的原則,。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,，也是秘書人員必須具備的品質(zhì),。

如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好,。

2,、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意,。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是:辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。

比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真,，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

文員的實訓(xùn)報告篇十三

經(jīng)過在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司短暫時間的工作實習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西,，積累了寶貴的社會經(jīng)驗,，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會,，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響,，起到了指導(dǎo)意義。

這次工作實習(xí)的鍛煉,，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識:以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn),，兢兢業(yè)業(yè),，熱情忠誠,。并且,，也讓自己學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力,，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實而有力的基礎(chǔ),。同時,，也有利于更好地實現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變,。

作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高,，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

一,、辦公室的日常管理工作,。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦,、電話、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時更換設(shè)備耗材。

4,、如實做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,，及時上交財務(wù)部,。

5,、按時將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi),、等各項費(fèi)用登記在冊,，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。

三,、存在的問題和今后努力方向。

在這一年間,，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在以后走向社會工作時,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法,，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正,，我會努力成長為一名對公司有用的人才,。

文員的實訓(xùn)報告篇十四

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,，讓我們在實際中體會理論，運(yùn)用理論,，受益匪淺,，同時打開了視野，增長了見識,，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性,，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,，調(diào)整心理,，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會,，才能被這個社會接納,，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

一,、實習(xí)目的

一方面,，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究,、搜集資料,、整理資料的能力,，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力,。

二、實習(xí)基本情況

在公司實習(xí)期間,，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時候,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作,。在實習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

三,、實習(xí)過程

剛進(jìn)公司時,，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù),，對職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡單,，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1,、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等,。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐,，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問,，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作,，看似簡單，其實需要耐心和小技巧,，還得注意時間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機(jī)會,，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思,，以為你是在炫耀,，要不就是邀功，其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的,。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員,，印象最深的就是我硬是參加了實習(xí)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責(zé)怪,，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員,，針對文員這個職位的特點,，最值得一提的便是對挫折的處理,，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復(fù)印、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

四,、實習(xí)總結(jié)

從自身方面看，作為新人,，犯錯時不可避免的,，但是工作，是要為自己行為負(fù)責(zé),。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好,。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題,，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位,，被動的工作,。

對于我來說,，首先在以后的工作中，思想上要引起重視,，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識，認(rèn)識到理論結(jié)合實踐的重要性,，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí),、檢驗和強(qiáng)化技能的機(jī)會，為將來積累經(jīng)驗與基本技能,。應(yīng)該結(jié)合個人的興趣、價值觀,、能力,、技能,、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。另外在工作學(xué)習(xí)上,，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法,。

文員的實訓(xùn)報告篇十五

為期一年的實習(xí)即將結(jié)束,，通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了做人做事的道理,，也懂得了學(xué)習(xí)的意義,，仿佛自己一下子成熟了，懂得了時間的寶貴,，人生的真諦,。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,，只要勇敢去面對，那么你的人生將是另一番風(fēng)景,。讓我清楚地感到了自己肩上的重任,，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文職工作應(yīng)該持有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度,，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認(rèn)真地去思考,，多聽別人的建議，不要太過盲目,，要對自己所做的事去負(fù)責(zé),，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn),。

實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué),，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),，對于別人提出的工作建議虛心聽取,。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗,、獨立思考、綜合分析,，并努力把從他人身上學(xué)到的應(yīng)用到實際工作中,，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng),。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì),。能夠做到服從指揮，與同事友好相處,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng),，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好,。

在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識,。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面?；叵胱约涸谶@期間的工作情況,，不盡如意。對此我思考過,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,，然而，更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作,。在接下來的日子里,，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉,。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,，我從中受益非淺。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我順利地完成了頂崗實習(xí),，也順利完成了實習(xí)期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗,，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。

一、實習(xí)內(nèi)容

1.根據(jù)各部門的要求,，有針對性的制定采購計劃,，集中大批量的訂購。

2.熟悉和了解本部門各個環(huán)節(jié)的工作情況,。

3.貨品的名稱,、數(shù)量及規(guī)格按照雙方共同確認(rèn)的樣品執(zhí)行,。

4.做好供應(yīng)商的檔案(表格)。

5.其它辦公室日常工作：接聽,、撥打電話,，辦公室的正常衛(wèi)生，收集整理平時的請示單機(jī)申請表等,。

6.接聽電話并認(rèn)真細(xì)致做好記錄,，接待來訪客人，文明待客,。

7.成本核算及報價,。

8.供應(yīng)商月結(jié)單據(jù)：保管好供應(yīng)商月結(jié)單據(jù)，收到供應(yīng)商單據(jù)時必須檢查價格與數(shù)量是否正確,，如發(fā)現(xiàn)有問題應(yīng)馬上向經(jīng)理請示后再向供應(yīng)商核對,。

9.購料單據(jù)：在寫單據(jù)時不得涂改或?qū)憚潱坏迷儋I材料單上補(bǔ)寫,、加減,。

10.管理部門員工的出勤，并將其做好記錄,。

二,、實習(xí)體會

曾經(jīng)一位老師告訴我們“先就業(yè)，后擇業(yè)”,。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,，再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在是把磨練自己放在第一位。在這幾個多月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，比以前會更好地處理人際關(guān)系及為人處事了,。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在文員這個職位上,，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

(1)與上司溝通不好;

(2)上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;

(3)對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

(4)與上司發(fā)生爭執(zhí),。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時,，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折，古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂

亂其所為,，增益其所不能,。”遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。

善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會議，所以,，文職人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達(dá)意.它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實，抄寫要認(rèn)真,，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

三、實習(xí)建議

1.踏實的工作態(tài)度：堅持工作踏實,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

2.盡心盡責(zé),，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,，規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極，主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

四,、實習(xí)總結(jié)

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟(jì)生活中,。面對許多非常棘手又無奈的問題,，通過過去大學(xué)里所積累知識的,，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的,，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,。我感到對自己感觸最深的是,，提高自己交際能力，跟別人合作,。一支真正的團(tuán)隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫,。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。因此待人要真誠,，時時為人著想,，處處為人行事。能夠把自己溶入群體,。要想立于不敗之地,，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念,，趨于完善,。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練,，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值,。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。

文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，通過近半年內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實工作，力求把今后的工作做得更好,。

文員的實訓(xùn)報告篇十六

一,、實踐目的：

暑期來臨，作為大學(xué)生的我們需要利用這段時間提高自己的能力,。大學(xué)是一個小社會,，這四年的學(xué)習(xí)過程是自身能力提高的一個過程，為我們以后步入社會打下基礎(chǔ),。本次的實踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場,。這家公司成立于xx年，總面積約2萬平米,，定位為集鞋,、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場,。

二,、實踐內(nèi)容：

我在這家公司工作了一個月，主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報紙并送到各個辦公室,，公司對商戶有什么要求通過廣播告訴他們以及制定簡單的工資表,。最初認(rèn)為這個工作很簡單，后來發(fā)現(xiàn)其實也很難,。每天要準(zhǔn)時簽到簽退,，按時打卡，只要是遲到早退一分鐘,，考勤機(jī)都會有記錄,。其次是做工資表。每個人工資的做法是按每個人每天的工錢(由于每個人基本工資不一樣,，所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù),，再加上加班費(fèi)等費(fèi)用。因此工資表需要把每個員工的應(yīng)得工資和實得工資弄清楚,，加班費(fèi),、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對我來說也就變得很困難。除了計算每個人的工資,，查看每個人本月的考勤表也很麻煩,，需要通過考勤機(jī)以及登記表去核實。同時要把數(shù)據(jù)輸入電腦里,，制作合理的工資表,。剛開始做表的時候很認(rèn)真，到了后來錯誤率明顯提高,，有幾個員工的工資做了好幾次才正確,。把數(shù)據(jù)輸入電腦時要先給每個人做一個工資表，然后輸入數(shù)據(jù),，把考察工資的各項內(nèi)容都要在表格中有所反映,，如基本工資、工作天數(shù),、遲到早退,、加班費(fèi)用、補(bǔ)助,、實得工資,，最后將所有員工的工資加起來，算出公司這個月的實發(fā)工資,。我最喜歡的就是廣播了,，最早接觸廣播是在小學(xué)，而這次是與眾不同,。公司的通知我需要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話告訴商戶,，音量以及自己的聲音都要準(zhǔn)確，不能像平時說話一樣,，語速要慢，咬字要清楚,，語調(diào)要一樣,。要求比以前高了很多。

三,、實踐結(jié)果：

這次的實踐,，我通過自己的努力賺到了800元。做了以前沒有做過的事情,，比如工資表,，公司的老板也對我的工作表示肯定。在這次實踐中,，有很多收獲,，得到工資是公司對我的肯定，但是我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足,。我一直認(rèn)為自己做事一向很認(rèn)真,，但是這次我發(fā)現(xiàn),，工作講究的是效率，專時專用,，需要特別的認(rèn)真和用心,，抓緊一切的時間完成自己的工作，當(dāng)日事當(dāng)日畢,。遇到困難要沉著,，不能著急。像做工資表的時候,，因為后面的出錯率很高,，自己就很著急，心靜不下來,，導(dǎo)致越弄越亂,，越想做好越是做不好，針對這個問題,，我想要想解決這個問題就是多多磨練自己,，已經(jīng)是大學(xué)生了，什么事情都需要自己去解決,，在平時的生活中也會遇到很多的問題,，因此在平時遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài)，告訴自己不要著急,，冷靜,，沉著，不能慌亂,。針對不認(rèn)真這個問題,，也是需要平時的鍛煉，不管干什么,，只要做了,，就要對自己負(fù)責(zé)任，做好每一件事,。

四,、實踐總結(jié)：

我對這次的社會實踐還是很滿意的。自己的勞動成果得到了肯定,，還接觸了很多以前沒有做過的事情,，明白了很多事情。不管一個公司有多大,，它都需要一個完整的管理體系,，分工要明確，有很多時候細(xì)節(jié)決定成敗，想要給客戶一個很好的印象,，讓客戶滿意,，各方面都需要到位，比如：公司環(huán)境,、公司文化,。一個公司的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策也有很重要的關(guān)系。很多重要的時刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。對于我自己而言,，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,，而這次是工作人員的角色,。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。通過實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好,，把事情要考慮的很周到,。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室，后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,，同時收拾好辦公室，在公司里主動做事,，沒有什么壞處,。后來我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。這也給我以后出身社會提了醒,，做自己該做的，同時做自己力所能及的,。這次的實踐很成功,，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會做的更好,。

文員的實訓(xùn)報告篇十七

實習(xí)結(jié)束了，在這段時間的實習(xí)里,，我學(xué)到了很多的東西,，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流,，如何和同事們打好關(guān)系,，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大。實習(xí)之后我也知道了自己還有那些不足,，在以后的學(xué)習(xí)中也會努力改正,，爭取做得更好。

透過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,。透過深入公司實習(xí),，對我完成畢業(yè)論文和實習(xí)報告起到很重要的作用。

一,、實習(xí)目的

1.將校園所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際賬務(wù)操作結(jié)合起來,，理論聯(lián)系實際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,，使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。

2.深入社會實踐,，接觸實際工作，提高實際操作技能,，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念,。

二、公司概況

(一)公司簡介

xx房地產(chǎn)有限職責(zé)公司,，成立于19xx年,，是中國xx公司的控股子公司，秉承中國xx公司48年企業(yè)文化精髓,，誠信,、遵紀(jì)、守法經(jīng)營,，致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè),。

公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新,，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,，透過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點點滴滴的積累,，成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè),。樹立“自主互動無邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境”的核心價值觀,，新堅持誠信,、開放、包容,、執(zhí)行,、精細(xì),、高效、和諧的企業(yè)精神,。

公司確信：對企業(yè)盡心,、盡力、盡職,、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財富;“讓員工高尚,，富裕”是企業(yè)不懈的追求;尊重,、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé),。公司致力于開發(fā)和提高每一個員工的專業(yè)水平和職業(yè)潛力，不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系,，為大家?guī)Ыo廣闊的平臺和發(fā)展空間,。

在花園、華城和上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎(chǔ)上,，即將開拓600畝大型城市綜合體“金域上郡”“溪山御府”項目,。

xx地產(chǎn)樹立“自主互動無邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境”的核心價值觀,，堅持誠信,、開放、包容,、執(zhí)行,、精細(xì)、高效,、和諧的企業(yè)精神地產(chǎn)確信：對企業(yè)盡心,、盡力、盡職,、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財富;“讓員工高尚,，富裕”是企業(yè)不懈的追求;尊重,、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé),。20xx年開篇巨作金域上郡是xx房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后，傾力打造的百萬平方世界人居示范區(qū),。項目東起大學(xué)路,，西至淮北街，南臨淮河路,，北接華城與xx大學(xué)為鄰,，雄踞城市中央，左右二七繁華中心,，俯瞰核心之地,，領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園，尊享鼎盛中央繁華的萬象包羅和頂級生活資源的全球匯聚,。而作為xx地產(chǎn)的品牌升級之作,，溪山御府項目坐擁河畔xx公園，北接工業(yè)大學(xué),，東臨xx大道路,，集合了交通、教育,、醫(yī)療,、行政、金融,、商業(yè),、休閑娛樂各項便利資源，近拾城市繁華,，退則豁達(dá)隱逸,，以百米高層的恢弘氣勢和奢享級的精致景觀，在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅,。

在產(chǎn)品品質(zhì)打造上,，xx地產(chǎn)攜手中建國際設(shè)計的大師手筆，打造傳承百年的art-deco貴雅建筑,，力邀貝爾高林獨創(chuàng)坡地園林景觀,，并運(yùn)用高科技住宅新風(fēng)系統(tǒng)，以及世界管家第一太平戴維斯帶給完美至臻的物業(yè)服務(wù),。我們堅信：唯有從項目最本質(zhì),、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，才能贏得市場,、贏得客戶,。

(二)組織機(jī)構(gòu)

1.研發(fā)中心公司_產(chǎn)品夢工廠

研發(fā)中心下設(shè)市場研究部、產(chǎn)品研究部,、規(guī)劃設(shè)計部,。市場研究部主要負(fù)責(zé)土地價值的決定、產(chǎn)品定位研究,、市場研究等;產(chǎn)品研究部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究;規(guī)劃設(shè)計部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實現(xiàn),、對施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)與把控。

2.經(jīng)管中心_公司的管理夢工廠

引進(jìn)又不囿于先進(jìn)的管理理念,，堅信但不固守已有的管理積累,，緊盯公司戰(zhàn)略目標(biāo)市場化配置各類人力資源，前延至設(shè)計階段跟進(jìn)成本,，為公司的發(fā)展打造基礎(chǔ),。經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部,。人力資源緊密圍繞計劃、績效,、招聘及培訓(xùn),、制度、流程展開工作;成本管理部主要負(fù)責(zé)工程預(yù)決算,、成本估算,、成本跟進(jìn)控制、成本管理推薦,。

3.物業(yè)服務(wù)中心_公司的服務(wù)夢工廠

源于四星級的xx飯店,，秉承“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的思想,，選取了“市場化生存,、精細(xì)化管理，專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向,，以“源于星級,、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念。致力把小區(qū)塑造成以“和諧,、歡樂,、健康”的文化主題社區(qū)。

4.營銷中心

營銷處于市場的最前沿,，是公司價值的變現(xiàn)者;營銷中心下設(shè)策劃部,、銷售部、客戶資源部,。策劃部主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研,、產(chǎn)品定位研究、目標(biāo)客戶研究,、推廣策略及媒體組合,、市場推廣等;

銷售部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤與維系,、客戶分析與產(chǎn)品推薦等;客戶資源部主要負(fù)責(zé)客戶資源的開發(fā)與持續(xù)性維護(hù),。

三、實習(xí)資料

(一)實習(xí)任務(wù)

1.接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌,。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時,，抬頭行注目禮“您好，請問找誰”,，并請訪客入坐,，請示后引入相關(guān)區(qū)域;

2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并持續(xù)整潔干凈;

3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽，“您好,，‘xx地產(chǎn)’”;來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤;

4.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表,，并于第一時間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊,，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函,、傳真,，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;

6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源,，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

7.理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,，認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù),。

(二)對公司的評價

實習(xí)過程中,，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了必須的幫忙,，我采用了勤看,、勤問、勤學(xué),、勤練的方式,，對xx地產(chǎn)日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點,、方式和運(yùn)作規(guī)律后,，對xx地產(chǎn)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識,。主要表此刻一下幾個方面：

1.堅持以經(jīng)營為龍頭,，不斷構(gòu)造新的盈利模式

應(yīng)對愈演愈烈的市場競爭，xx地產(chǎn)能夠立足根本,，堅持以經(jīng)營為龍頭,，廣開信息渠道，用心搶占市場份額,，不斷加大科研開發(fā)力度,，不斷構(gòu)造新的盈利模式,。xx房地產(chǎn)公司自成立以來，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,，更兼顧著作為一個房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會職責(zé),。除了在項目建設(shè)的當(dāng)中，面臨著低碳運(yùn)用成本的增加和低碳理念的發(fā)展,，把它作為社會職責(zé)來承擔(dān),，“上郡”和“御府”的開發(fā)，不僅僅是公司對社會承諾的形象問題,，更是為了促進(jìn)公司發(fā)展和實現(xiàn)社會愿景,，勝于雄心和社會職責(zé)感。會一如既往努力不懈,，持續(xù)思維和行動的前瞻性,，踏實前進(jìn)。

2.啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,，以科研帶動品牌優(yōu)勢

自19xx年以來,，房產(chǎn)正努力更新著市場競爭觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用,。本著“有德有才者：重用;有德無才者：可用;有才無德者：不用”的用人宗旨,，廣泛吸引優(yōu)秀人才,、業(yè)界精英與xx地產(chǎn)共同發(fā)展，不斷對xx地產(chǎn)進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性,，透過多種形式的教育與集訓(xùn),，使每個員工技能更加專業(yè)化,，堅定應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx地產(chǎn)最大的財富,。在“‘用人不避仇,，舉才不避親’，是金子,，在就會閃光”的用人理念下,，xx地產(chǎn)全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ),，以交心,、競爭、成長,、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn),，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

一向重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力,，深諳是人才團(tuán)隊的智慧成就了品牌與品質(zhì),，為使xx地產(chǎn)更趨完美，不吝重金聘請一批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士,、高級工程師加盟,，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人,，副教授2人,，博士6人，碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器,。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新潛力,，不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量,，保證了xx地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹一幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中,，如透過與英國sgs合作,，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系;透過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等,，實現(xiàn)資金,、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享,，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力,，使能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展帶給了良好的發(fā)展契機(jī),。

3.強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè),，實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

完善集團(tuán)制度建設(shè)，彌補(bǔ)制度管理漏洞,，建立起科學(xué)的考核機(jī)制,，實行嚴(yán)格的管理職責(zé)制，實現(xiàn)管理創(chuàng)新,。在公司即將上市之際,，透過強(qiáng)化公司制度管理，透過強(qiáng)有力的企業(yè)制度來支持公司的日常運(yùn)營,，以iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證強(qiáng)化公司內(nèi)外建設(shè)的與時俱進(jìn),。對組織制度進(jìn)行創(chuàng)新，明確規(guī)定組織機(jī)構(gòu)的權(quán)利,，要立法加以保護(hù),，讓監(jiān)事會真正做到監(jiān)督的職責(zé)，職工代表大會應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利，也還要繼續(xù)維護(hù)員工的利益,。在績效管理上,，對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎罰，盡快應(yīng)用量化管理措施,，個性是對企業(yè)各級人員的年度績效,、完成目標(biāo)所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效,，分若干個檔次進(jìn)行獎懲評議,。組織管理制度是透過員工發(fā)揮作用的，所以組織管理制度的完善務(wù)必要對企業(yè)員工定期培訓(xùn),，提高他們的理解力和對企業(yè)的凝聚力,。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng)，透過組織收看專題片,、舉辦專題講座,，請優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗，對員工進(jìn)行思想品德教育,。開展了“八榮八辱”專題教育,，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹立正確的榮辱觀,，真正做到與公司同謀發(fā)展,。

4.用心打造文化，建設(shè)溫馨家園企業(yè)精神

團(tuán)結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動力策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時針企業(yè)價值觀：

以高度的社會職責(zé)感,，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;職責(zé)共擔(dān),，利益共享;與公司同舟共濟(jì)，與員工共創(chuàng)輝煌;先有付出,，才有回報,。

經(jīng)營理念：

以研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò),。

經(jīng)營戰(zhàn)略：

以人才促進(jìn)創(chuàng)新,、以技術(shù)引領(lǐng)市場。

用人宗旨：

用人不忌仇,、舉才不避親;有才有德者重用,、有德無才者可用(適用)、有才無德者不用,。

管理模式：

部門中心化,、中心公司化、內(nèi)部市場管理化,。

5.服務(wù)理念

在,，全程化的服務(wù)理念絕不僅僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，所有的方案,、工序,、流程、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定,。

公司還開展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn),，開展崗位練兵，每年均評選優(yōu)秀員工和技術(shù)能手,，并予以表彰,，提高了員工學(xué)文化，學(xué)技術(shù)的主動性,，為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。

四、實習(xí)心得

這次的實習(xí),，對我來說,，是一種挑戰(zhàn)，同時也是一個機(jī)會,。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多,。大學(xué)生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握,，才能夠體現(xiàn)它的好處,。我在實習(xí)中總結(jié)的幾點經(jīng)驗：

1.首先，我們要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度,。只有對本公司有所了解,，工作起來才能得心應(yīng)手。

2.要有堅定的信念,，吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到那家公司,，一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生做,，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天,，時間長的要幾周,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便產(chǎn)生離開的想法,，在這個時候我們必須要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。另外,，作為一個新人,，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。

3.除努力工作具有職責(zé)心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié),，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤,。

4.善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做,，必須不要拒絕或抱怨并努力完成,，我們不會了能夠隨時學(xué)習(xí)，因為這也許是上級對自己的潛力考驗或是一次展示自己工作潛力的機(jī)會,。

5.要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作,。以前在校園，下課后就明白和同學(xué)玩耍,，嘻嘻哈哈,、大聲談笑。在那里可不能這樣,，那里是公司,，是工作的地方，絕對不允許發(fā)生這樣的事情的,。

6.堅持學(xué)習(xí),。其實大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,，相反,，有更多的知識等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識充實自己,，因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,，還要靠外部的推動，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。

7.處理好人際關(guān)系,。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,，而自己也盡量虛心求教,，不恥下問,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,，那樣工作起來的效率才會更高,，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,。

俗話說，千里之行始于足下,。這次實習(xí)雖然短暫,，但是依然讓我學(xué)到了許多書本上無法得來的知識。透過實習(xí),，能夠更好的了解自己的不足,，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙,，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,。