報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

保潔年終工作總結報告 保潔工作年終工作總結篇一

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點。

在小區(qū),，我懷著真誠服務的心,，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,，成績有目共睹,，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。

到小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進的每一步,，都得到了公司領導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗,，吸取教訓,。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行,。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習,，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

為了更好地做好本職工作,，本人將在新的一年里認真做好日常工作,，履行行為準則,，并積極尋求改進。

一,、繼續(xù)實行“個性化服務”

自從實行“個性化服務”以來,，我通過自己的不斷努力，因為服務的推出進一步拉近了業(yè)主與我們的距離,，曾多次受到業(yè)主的稱贊表揚,。

二、節(jié)能降耗

我響應公司的節(jié)能降耗號召,，根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。做到人走燈滅,，不用水時要及時關水龍頭,，從一點一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)約開支,。

三,、認真學習安全知識

在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高,。

保潔年終工作總結報告 保潔工作年終工作總結篇二

今年的工作已經(jīng)結束了，在這一年中我是做到盡職盡責這四個字的,，認真的做好了自己負責區(qū)域的衛(wèi)生,，讓整個區(qū)域保持著一個干凈整潔的狀態(tài)。我自己對這一年自己在工作中的表現(xiàn)是比較的滿意的,，因為每一天的工作我都是非常的認真的,，是有在用心的完成自己的工作的。現(xiàn)在這一年的清潔工作也已經(jīng)結束了,，新一年的工作馬上就要開始了,，我想在這之前自己是要為這一年做一個總結的。

一,、工作方面

我的工作主要就是打掃衛(wèi)生,，清理垃圾，這些都是很簡單的工作,，但想要做好的話也是必須要認真的,。我在打掃衛(wèi)生的時候會注重衛(wèi)生死角,，讓自己的區(qū)域的每一個角落都是干干凈凈的。我的目的是要打掃好衛(wèi)生,，而不是只做到交差的程度就可以了,。每天都認真的去做就不會那么的累，一旦有了偷懶的行為之后就會不想勤奮的工作了的,。

二,、個人表現(xiàn)

這一年我是非常的認真的，會很用心的去打掃衛(wèi)生,。我會做好自己應該要做的工作,，雖然自己只是一個保潔員，但不管做的是什么工作都是要努力的去做好的,。在上班時間我會遵守公司的規(guī)定,，絕對不會去做一些違反規(guī)定的事情，我每天都會準時到崗,，雖然不會查崗但自己早做完也可以早一點休息,，不管有沒有檢查自己都應該要做到自覺的做好自己要做的工作。這一年我也嚴格的聽從領導的指揮和安排,，不會去做一些不被允許的事情,，做到了一個員工應該要做的事情。

三,、個人收獲

其實很多的工作都是會有一些技巧的,，保潔工作也同樣，對待不同的物體就要采用不同的清潔方式,，這樣既能夠做好工作也可以提高自己的工作效率?，F(xiàn)在市面上有很多的各種功能的清潔劑，合理的使用是能夠讓自己更輕松的完成工作的,。雖然在工作時也會有疲憊的時候,，但只要有足夠的休息我也是能夠恢復工作的動力的，繼續(xù)勤奮努力的工作,。

新的一年的工作很快就要開始了,，雖然自己今年是有很不錯的成績的，但自己也不能因此感到驕傲,。在新的一年中也要努力的去做好自己的工作,，和同事們一起完成我們應該要做的工作，讓大家都能夠有一個好的環(huán)境去工作和生活,。我是一定會用心的去做好自己的每一天的工作的,，這是我作為一個保潔員必須要做到的。

保潔年終工作總結報告 保潔工作年終工作總結篇三

今年的工作已經(jīng)結束了,，在這一年中我是做到盡職盡責這四個字的,，認真的做好了自己負責區(qū)域的衛(wèi)生,，讓整個區(qū)域保持著一個干凈整潔的狀態(tài)。我自己對這一年自己在工作中的表現(xiàn)是比較的滿意的,，因為每一天的工作我都是非常的認真的,，是有在用心的完成自己的工作的。現(xiàn)在這一年的清潔工作也已經(jīng)結束了,，新一年的工作馬上就要開始了,，我想在這之前自己是要為這一年做一個總結的。

一,、工作方面

我的工作主要就是打掃衛(wèi)生,，清理垃圾,，這些都是很簡單的工作,，但想要做好的話也是必須要認真的。我在打掃衛(wèi)生的時候會注重衛(wèi)生死角,，讓自己的區(qū)域的每一個角落都是干干凈凈的,。我的目的是要打掃好衛(wèi)生，而不是只做到交差的程度就可以了,。每天都認真的去做就不會那么的累,，一旦有了偷懶的行為之后就會不想勤奮的工作了的。

二,、個人表現(xiàn)

這一年我是非常的認真的,，會很用心的去打掃衛(wèi)生。我會做好自己應該要做的工作,，雖然自己只是一個保潔員,，但不管做的是什么工作都是要努力的去做好的。在上班時間我會遵守公司的規(guī)定,，絕對不會去做一些違反規(guī)定的事情,，我每天都會準時到崗，雖然不會查崗但自己早做完也可以早一點休息,，不管有沒有檢查自己都應該要做到自覺的做好自己要做的工作,。這一年我也嚴格的聽從領導的指揮和安排，不會去做一些不被允許的事情,，做到了一個員工應該要做的事情,。

三、個人收獲

其實很多的工作都是會有一些技巧的,，保潔工作也同樣,，對待不同的物體就要采用不同的清潔方式，這樣既能夠做好工作也可以提高自己的工作效率?，F(xiàn)在市面上有很多的各種功能的清潔劑,，合理的使用是能夠讓自己更輕松的完成工作的,。雖然在工作時也會有疲憊的時候，但只要有足夠的休息我也是能夠恢復工作的動力的,，繼續(xù)勤奮努力的工作,。

新的一年的工作很快就要開始了，雖然自己今年是有很不錯的成績的,，但自己也不能因此感到驕傲,。在新的一年中也要努力的去做好自己的工作，和同事們一起完成我們應該要做的工作,，讓大家都能夠有一個好的環(huán)境去工作和生活,。我是一定會用心的去做好自己的每一天的工作的，這是我作為一個保潔員必須要做到的,。

保潔年終工作總結報告 保潔工作年終工作總結篇四

物業(yè)管理的范圍很多,，住宅、學校,、廣場,、車站、停車場,、寫字樓等等均有所涉及,，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房,。即政府機構的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇,。特點是人員集中，各種配套設施齊全,，是從事政治,、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點,，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓,，以提高自身素質和應急能力,，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角 ,、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈,，便池無污物，衛(wèi)生間無異味,，達到合格的標準,。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,，每個員工嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔,、無塵,、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角,。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設,，嚴抓紀律,，常檢查，常監(jiān)督,，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴，違法必究,。實施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進行抽查,，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作,。每周末總結一周的工作情況,，布置下周的工作任務,。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化,、科學化,、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗,，互相學習,、齊心協(xié)力、真抓實干,。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好,。這個小竅門立即在工作中得到推廣,。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平,。

再次 ,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，使每個員工都端正服務態(tài)度,，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟,、不怕累，克服自卑感,，就一定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別,?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度,。不論職業(yè)的平凡與否,，職位的高或低，我們都要加以尊重,。保潔工作在別人看來比較低下,，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責,，但她的工作是高尚的,，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色,。社會各方面要關心保潔人員的生活,，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分,，這樣她們的 工作才能被理解,，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度,，才能積極的工作??

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃,，做到地面無塵土,，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作,。這樣，不僅環(huán)境搞好了,，我們的服務目的也就達到了,。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質的管理和服務。

保潔年終工作總結報告 保潔工作年終工作總結篇五

時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,， 首先我要感謝公司領導對我的信任和關心,，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一起流汗、一起堅持,、一起奮斗,。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”。

“細節(jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果,。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達不到預期的目標和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做，她們當然也就能做,，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費,，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面,、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m,、泥漿、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團結,、最有戰(zhàn)斗力的。物業(yè)保潔部工作總結我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘,。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司,、為自己做出成績。

一,、工作中的不足

1,、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標,，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工。

3,、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散,，不能安時保質保量的完成工作,。

種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領導深表歉意,。

二、完成的工作

1,、沖洗路面 8 次,，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次,，空房衛(wèi)生大掃除 4 次,。

2、保潔休息室搬遷 2 次。

3,、垃圾池周圍垃圾清理,、轉移 3 次。

4,、節(jié)日小區(qū)布置 2 次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務,，更改樓道聲控燈,，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

三、工作需要改進的方面

1,、加強與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高漲的工作激情,。

2、加強自身管理方面的不足,，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法,。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式,。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準,。

最后，我希望我們公司可以走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好,，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。