在現(xiàn)在社會,,報(bào)告的用途越來越大,,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么,,報(bào)告到底怎么寫才合適呢,?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇一
1,、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié),,鎖定_森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶,、國家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,,2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢,,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕
2、經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們_建材市場個(gè)體戶,,20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?,相?dāng)一部分人,,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,,原來不懂消費(fèi),,不會消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),,宣傳我們的_汽車,,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,,宣傳有一定的效果,,但是在我溝通的過程中,,也清楚地認(rèn)識到,,20xx-20xx年底帶來的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),,順勢波及到建材市場,,這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們2月份的_展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購,,靜觀其變,。
3、總結(jié):雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期,,并不代表其將一蹶不振,,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會白白的付出了,,無論是樓市,,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,,讓_在日照家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,總會有人來買車!綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,,守株待兔為輔,,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,,讓更多的人了解_,喜歡_,,購買擁有_!
20xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,!
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了,今天能夠站在這個(gè)講臺上參加這次就職演講,,我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇,,在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作,,今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。
我叫xx,今年xx歲,,20xx年10月我加入xx這個(gè)大家庭,,從事銷售工作至今,,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,,在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,,據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場的銷售共計(jì)39萬臺,同比增長33.7%,,而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬輛,,同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,,對于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在xx是有著較好市場基礎(chǔ)的,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,,這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面,。
作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,,公平公開,。在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),,必須要能做到恪盡職守,,認(rèn)真履行自己的職責(zé),,積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求,,實(shí)行公開、管理,。在工作中,,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議,。關(guān)心下屬。
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候,,不是積極地面對,而是會有大量的抱怨出來:什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,,市場容量小了,,消費(fèi)者不接受了,,公司的促銷力度沒有競爭對手大了,,各部門之間的工作效率緩慢了,,公司的制度與機(jī)制不貼近市場了等等,。可是孰不知,,這樣的抱怨,,往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,,影響大家的工作積極性,,造成工作的效率下降、人心渙散,,各項(xiàng)工作都無法開展。所以說,,在任何時(shí)候,銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對工作中的困難,,面對問題,同時(shí)要給下屬營造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。
資源,有的人說了,,資源就是人,、財(cái)、物,。對的,,但是也不全對,。其實(shí)在做區(qū)域市場時(shí),銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的:高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號召力,;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò),;業(yè)級的經(jīng)銷商,;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力,;客戶對公司及品牌的忠誠度;售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系,;工作能力強(qiáng),,對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了,,銷售經(jīng)理就如虎添翼了,當(dāng)然在工作的時(shí)候也會事半功倍了,。
在即將進(jìn)入的20xx年里我的工作計(jì)劃安排如下:
1、認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí),切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,,車型明確細(xì)分,認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,,從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售,有想法的銷售,,不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,要有創(chuàng)新思維,,相信隨著新年的來臨,,新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點(diǎn),,和奇跡,。
2、對于自身知識的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行,,進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,作為銷售顧問,不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí),,涉及的知識面也要更寬更廣,在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題,,所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,,周邊產(chǎn)品也要有所了解,,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的,,但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問,讓每一個(gè)人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識,,這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力,,同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會更有效果,。
3、個(gè)人的力量是有限的,,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的,,帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,,在新的一年里,,要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式,。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余,是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用,,而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值,,首先要建立團(tuán)隊(duì)文化,。對于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度,以及管理者的行事方法,,建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上,,這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度,?!币屼N售人員有共同的奮斗目標(biāo),,銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,一種文化理念,,“其身正,,不令則行;其身不正,雖令則不行,。”
20xx年是不平凡的一年,,通過全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,,面對20xx年,銷售一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
大家好!
我自年7月加入了汽車,,現(xiàn)工作滿7年,下面將這半年來年的工作況匯報(bào)如下:
一,、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù),。自承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,,我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,,認(rèn)為要通過汽車零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,,消費(fèi)者購買汽車俱樂部產(chǎn)品,都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,,通過溝通,,拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),,及時(shí)幫助和加速走貨,,從商品下線到展示銷售,,再到無處不在的pop招貼提示,,銷售代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,,賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),,并帶來的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額達(dá)到了360萬元,。
二,、拓寬了市場。在年初以前,,汽車市場上汽車占市場達(dá)90%以上,。而豐達(dá)汽車較我們的汽車落后許多,對于競爭,,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果,。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏ζ嚰矣鲬魰裕巳私灾?。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷汽車,。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,對愛車族具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況,在金融引擎中做了更多的調(diào)整,,讓每位顧客在最快,、最便利的情況下能夠把車貸走。
總之,,半年來,,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,,宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,,在明年汽車的銷售中,,我們會做得更好。
在過去的半年,,我們一直在努力,,我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取,、追求卓越、永不言敗的精神,,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
2,、汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告
我是盈眾傳媒的營銷總監(jiān)李涌,。我們公司主要的業(yè)務(wù)是汽車傳媒兼營平面廣告,電視廣告等業(yè)務(wù),。我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的開展,。7月14日我司與盈眾doing汽車銷售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同。7月15日我司與眾贏汽車俱樂部簽訂了項(xiàng)目合同,。7月16日,,我司與遠(yuǎn)航汽車銷售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同,。7月17日我司與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同,,負(fù)責(zé)廈門盈眾九周年慶的宣傳策劃,。我司在未來將繼續(xù)加強(qiáng)與汽車業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的合作,。
任職期間不足之處:在項(xiàng)目合作過程中并未使合作伙伴的業(yè)務(wù)宣傳達(dá)到理想效果。針對這一問題我今后會加強(qiáng)與合作公司間的循環(huán)合作,,形成“從宣傳到業(yè)務(wù)服務(wù)”的鏈?zhǔn)椒?wù),,使宣傳效果明顯改善,。
以上是我的述職報(bào)告,謝謝!
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好::
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了,,今天能夠站在這個(gè)講臺上參加這次就職演講,,我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇,!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇,,在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作,今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。
我叫xx,,今年xx歲,20xx年10月我加入xx這個(gè)大家庭,,從事銷售工作至今,,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,,在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場的銷售共計(jì)39萬臺,,同比增長33,。7%,而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932,。52萬輛,,同比增長3。35%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,對于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在xx是有著較好市場基礎(chǔ)的,,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑,這樣才能真正做到廣而告之興商家,。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面,。
作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,,實(shí)事求是,,公平公開、在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,,作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),,必須要能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),,積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,。認(rèn)真落實(shí)公司要求,實(shí)行公開,、管理,。在工作中,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議,。關(guān)心下屬,。
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候,不是積極地面對,,而是會有大量的抱怨出來:什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,,市場容量小了,,消費(fèi)者不接受了,公司的促銷力度沒有競爭對手大了,,各部門之間的工作效率緩慢了,,公司的制度與機(jī)制不貼近市場了等等??墒鞘氩恢?,這樣的抱怨,往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,,影響大家的工作積極性,,造成工作的效率下降、人心渙散,,各項(xiàng)工作都無法開展,。所以說,,在任何時(shí)候,,銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對工作中的困難,,面對問題,,同時(shí)要給下屬營造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源,?有的人說了,,資源就是人、財(cái),、物,。對的,但是也不全對,、其實(shí)在做區(qū)域市場時(shí),,銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的:高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號召力,;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò),;專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力,;客戶對公司及品牌的忠誠度,;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系; 工作能力強(qiáng),,對公司忠誠度高的下屬等等,。而把這些資源用好了,銷售經(jīng)理就如虎添翼了,,當(dāng)然在工作的時(shí)候也會事半功倍了,。
一、認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí),,切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,,車型明確細(xì)分,認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,,從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售,,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,,要有創(chuàng)新思維,,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點(diǎn),,和奇跡,。
二、對于自身知識的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行,,進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,,作為銷售顧問,,不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí),,涉及的知識面也要更寬更廣,在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題,,所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,,不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,周邊產(chǎn)品也要有所了解,,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),,當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的,但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問,,讓每一個(gè)人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識,,這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力,,同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會更有效果,。
三,、個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的,,帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,,在新的一年里,,要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余,,是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用,而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值,,首先要建立團(tuán)隊(duì)文化,。對于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度,以及管理者的行事方法,,建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上,,這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?!?要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo),,銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,一種文化理念,,“其身正,,不令則行;其身不正,,雖令則不行,?!?/p>
20xx年是不平凡的一年,,通過全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,面對20xx年,,銷售一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇五
20xx年是海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,,海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得,,愿意和業(yè)界同仁分享,。
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在20年商務(wù)大會上的指示精神,,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,?我們摸索了一套對策:
對策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2,、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5,、晨會、培訓(xùn)例會化
6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:細(xì)分市場,,建立差異化營銷。
1,、細(xì)致的市場分析,。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)06年的銷售形勢,,我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,,我們加大了投入力度,,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。針對近兩年市場出租車更新的良好契機(jī),,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門,,了解出租公司換車的需求,,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,,每月上門服務(wù)一次,,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障,;與出租車公司協(xié)商,,對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn),,我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,,成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn),,將的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,,帶動(dòng)了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,,積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性,;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
對于備件銷售,,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場形勢,,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時(shí),,結(jié)合新的商務(wù)政策,,出臺了一系列備件促銷活動(dòng),取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額萬元,,在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,,面對嚴(yán)峻的形勢,,在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,,在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,,客戶就是上帝的原則,;在管理部門中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識,。形成二線為一線服務(wù),,一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,,對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),,制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列,,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程,;針對出租車銷量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,,建立了專門的出租車銷售辦公室,,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,,我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),在客戶中取得很大的反響,,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。
對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來,,走出去,。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間,,對市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處,,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能,。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識,,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的'專業(yè)培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇六
自**月3日來公司至今近2個(gè)月時(shí)間,在這兩個(gè)月的時(shí)間里主要做了幾項(xiàng)工作:客車專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、電話客戶開發(fā),、客戶的洽談與走訪以及公司的日常工作,。
在這近兩個(gè)月試用期的時(shí)間里,我經(jīng)歷了對客車這個(gè)行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個(gè)過程,,對公司品牌客車常賣車型達(dá)到熟知的程度,,并對部分競爭品牌也有一些了解,在和客戶談起其他競爭品牌時(shí)可以用客戶可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車,。
現(xiàn)**省主要的公用,,民用客車有***、***,、****等等,。各個(gè)品牌都有著自己的運(yùn)營模式和與其他品牌競爭的優(yōu)點(diǎn),也正因此,,其眾多品牌都在這同一個(gè)市場長期存活著,。對我們**而言,在眾多的競爭對手中我們的優(yōu)點(diǎn)就在于老品牌值得信賴,、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知,。但針對現(xiàn)今的市場我們也有很多的不足,如價(jià)位略高,,貸款等政策支持不夠,,售后服務(wù)跟不上等。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢和略式針對不同的行業(yè)市場進(jìn)行差異化銷售,。
客車的主要市場主要有城市客運(yùn),、旅游業(yè)、企事業(yè)通勤(包括大中院校通勤),、送子業(yè)等,。不同的行業(yè)用車都有著各自的特點(diǎn),如:城市客運(yùn)是客車需求量最大的行業(yè)之一,,每次均為批量購車,,而且數(shù)量巨大。但也正因此,,該行業(yè)也是運(yùn)作最困難的行業(yè),。其運(yùn)作周期長、運(yùn)作前期投入大,、運(yùn)作涉及事很多等等,。相對于城市客運(yùn)而言,旅游業(yè),、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢,。旅游業(yè)與**也有其很多的共同點(diǎn),,均為私人運(yùn)營,、對車輛的需求量大,、車輛更新速度快等。但運(yùn)營旅游和**的個(gè)人對客車行業(yè)都是很了解的,,所以賣給他們車的利潤會很低,。企事業(yè)單位通勤相對其他幾個(gè)行業(yè)來說有著自身很大的優(yōu)點(diǎn),客車需求量大,,客車價(jià)格不透明等對我們客車銷售來說都是很好的事情,,但是也有著一點(diǎn)小的困難,就是存在企事業(yè)買車找不對人,,客車行業(yè)賣車也找不到負(fù)責(zé)人的問題,,只有我們投入大量的精力去進(jìn)行市場開發(fā),找到人,,找對人從而達(dá)到成交的目的,。
分析了以上幾個(gè)行業(yè)客車的銷售情況,我認(rèn)為我們的客車銷售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上,,將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓,,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行城市客運(yùn)的關(guān)系網(wǎng)疏通。現(xiàn)公司共有24個(gè)車型(不包括臥鋪車和公交車),,針對不同的行業(yè),,不同的需求我們也要有針對性的推薦銷售。
在這兩個(gè)多月里經(jīng)歷了幾次與客戶正面的洽談,,但結(jié)果不夠理想,,主要原因有兩點(diǎn):①最初專業(yè)知識不是很嫻熟,對可戶的問題不能夠很信服的回答從而讓客戶滿意,。②沒接觸過客車這樣高價(jià)位產(chǎn)品,,對自己產(chǎn)品的價(jià)格沒信心,不能大膽的正常要價(jià),,從而不能有更好的價(jià)格洽談空間,。但經(jīng)歷過才會成長,在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓(xùn),,會努力的提高自己的洽談水平,。
與客戶正面接觸是能達(dá)到成交的一個(gè)先決條件,也就是說電話談的再好也不如當(dāng)面聊的好,。在工作的這段時(shí)間里我有針對性的走訪過一些客戶,,成功少,失敗多,。我感覺客戶的走訪與電話開發(fā)客戶實(shí)質(zhì)是一樣的,,而且是同等的重要,,二者應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行,電話開發(fā)不行就進(jìn)行走訪,,走訪效果不好就繼續(xù)電話開發(fā)。
兩個(gè)多月的工作中使我自己從一個(gè)門外漢已經(jīng)踏進(jìn)了客車行業(yè)的大門,,有成功有失敗,,有開心也有苦悶,,但二個(gè)多月里收獲坡為豐富,。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點(diǎn),發(fā)揮自己的長處,。希望能早日創(chuàng)造出好的成績,。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇七
光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間,加進(jìn)這個(gè)大家庭已差未幾快有三個(gè)月了,,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,,也進(jìn)步了很多,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,,讓我學(xué)到了很多之前沒有過的東西,在這不但是工作,,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,,為我提供了一個(gè)讓我發(fā)揮的快樂舞臺,。從這段時(shí)間來看,,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來愈來愈輕松,,而且時(shí)間也越來起長,斟酌的題目也愈來愈全,,我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝**的家人們對我的關(guān)照和幫助,。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié):
在此,,我深入的體會到了**這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每天的挑戰(zhàn),,也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己,,要把每天的工作做好,。實(shí)在,,每個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,,所以,,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程,盡可能配合大家的工作,,其間固然也有一些不當(dāng)?shù)牡胤?,但在大家的幫助下,我也積極的改正,,避免再犯,,所以,我就融進(jìn)了**這個(gè)大家庭里,,并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,,和公司共同發(fā)展,,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻(xiàn),。實(shí)在,,不論在哪里,在哪一個(gè)公司,,我們都必須以飽滿的熱忱,認(rèn)真的態(tài)度,,懇切的為人,,積極的融進(jìn)工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則,。團(tuán)隊(duì)精神是每一個(gè)公司都提倡的美德,,我以為,公司要發(fā)展,,彼此的合作調(diào)和是很重要的,。沒有各個(gè)部分和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必定要遭到阻礙,工作效力也要大打折扣,,公司效益也自然會受損,,這樣對公司和個(gè)人都無好處。
在**,,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售***安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。
兩個(gè)多月以來,我更能體會到,,工作時(shí),,專心,專心,,仔細(xì),,耐心四者同時(shí)具有是多么重要。就拿每次接到客戶電話來講吧,,我要專心的聆聽任何一名客戶的需求,,專心的為每位客戶推薦我們最合適客戶需求的產(chǎn)品,仔細(xì)的為客戶講授產(chǎn)品的使用方法和留意事項(xiàng),,耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),,進(jìn)步本身素質(zhì)的緊急性,,一是向我們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持天天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識,,以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心請教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理題目的方法,。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,,更好的進(jìn)步自己,。
要做好一份工作,我以為最重要的是要有責(zé)任心,,有了一份責(zé)任在身上,,就會努力往完成它,,并完成好,只有這樣愛你的工作,,工作才會喜歡你,。假如失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),,爭取下次成功,,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,,才能工作的更好,,生活的更出色。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇八
xx年即將過去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的述職,。
今年實(shí)際完成銷售量為xx萬,,其中xx萬,其他1800萬,,基本完成年初既定目標(biāo),。
xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,xx增長較快,,xx相比去年有少量增長,;但xx銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),xx(dn1000以上)銷售量很少,,xx有少量增幅,。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“xx”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多,。如xx客戶的xx,xx客戶的xx等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道。
2,、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象,。
3,、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如xx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,,同樣的運(yùn)輸工具,,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5,、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解,xx等人均有提到這類問題,。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6,、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,找到合理的解決方法,,xx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少,。
1,、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng),。
上班聊天,、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡,。
2,、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。
這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3,、發(fā)貨人員的觀念問題:
發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),,以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,,及時(shí)告知客戶貨物的重量,,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。
4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。
5,、銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé),。
6,、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。
7、部門責(zé)任不清,,本未倒置,,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,,完善的組織結(jié)構(gòu),,生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,,在xx乃至汽車行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),,戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),,前景將是非常美好的,。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,,卡天天打,可是遲到,、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別,?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息,、縱容,長此以往,,公司利益必然受損,。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗,。
公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案,有很宏偉的計(jì)劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果,?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會時(shí)一遍又一遍的說,,可就是沒有結(jié)果,,為什么?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來,?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵,!
完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告
相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo),。
2)例會
定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通,。公司的例會太少,,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計(jì)劃,,對自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要,。
3)定期檢查
計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,,要否調(diào)整,,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)
建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),,調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了,。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,,擔(dān)心工作失誤,;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對,,但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,,請各位老總們斟灼,。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了,,今天能夠站在這個(gè)講臺上參加這次就職演講,,我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇,,在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作,今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。
我叫xx,,今年xx歲,xx9年10月我加入xx這個(gè)大家庭,,從事銷售工作至今,,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,,在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,,據(jù)官方統(tǒng)計(jì)xx1年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場的銷售共計(jì)39萬臺,同比增長33.7%,而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬輛,,同比增長3.35%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,對于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在xx是有著較好市場基礎(chǔ)的,,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑,,這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面,。
作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,,公平公開,。 在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),,必須要能做到恪盡職守,,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,。認(rèn)真落實(shí)公司要求,,實(shí)行公開、管理,。在工作中,,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候,,不是積極地面對,,而是會有大量的抱怨出來:什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,市場容量小了,,消費(fèi)者不接受了,,公司的促銷力度沒有競爭對手大了,各部門之間的工作效率緩慢了,,公司的制度與機(jī)制不貼近市場了等等,。可是孰不知,,這樣的抱怨,,往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,影響大家的工作積極性,,造成工作的效率下降,、人心渙散,各項(xiàng)工作都無法開展,。所以說,,在任何時(shí)候,銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對工作中的困難,,面對問題,同時(shí)要給下屬營造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。
資源?有的人說了,,資源就是人、財(cái),、物,。對的,但是也不全對,。 其實(shí)在做區(qū)域市場時(shí),,銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的:
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò);
專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;
客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系; 工作能力強(qiáng),對公司忠誠度高的下屬等等,。
而把這些資源用好了,,銷售經(jīng)理就如虎添翼了,當(dāng)然在工作的時(shí)候也會事半功倍了,。
在即將進(jìn)入的xx年里我的工作計(jì)劃安排如下:
同時(shí),,切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,車型明確細(xì)分,,認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,,從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售,,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,,要有創(chuàng)新思維,,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點(diǎn),,和奇跡,。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,作為銷售顧問,,不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí),,涉及的知識面也要更寬更廣,在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題,,所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,,不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,周邊產(chǎn)品也要有所了解,,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),,當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的,但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問,,讓每一個(gè)人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識,,這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力,同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會更有效果,。
團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的,,帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,在新的一年里,,要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余,,是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用,,而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值,首先要建立團(tuán)隊(duì)文化,。對于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度,,以及管理者的行事方法,建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上,,這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度,。” 要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo),,銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,,一種文化理念,“其身正,,不令則行;其身不正,,雖令則不行,。”
xx年是不平凡的一年,,通過全體銷售人員的共同努力,,銷售工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,,面對xx年,銷售一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,,確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
大家好!
本人**年*月進(jìn)入公司,,大專學(xué)歷,一直從事銷售工作,,積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),。**年*月,公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,,今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立**市場的基地,,大力拓展全國市場,,出色的完成了各項(xiàng)銷售、管理工作,,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況,,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。
一,、工作匯總
1,、自我學(xué)習(xí),、發(fā)展、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),,從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,,而后公司成立營銷公司,我從基層調(diào)到營銷公司,,從事銷售部經(jīng)理的工作,,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉,、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,,驗(yàn)收,,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,節(jié)約了資源,,提高了效率,,管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況,。**年?duì)I銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管**,。管理的省份有:**,、**、**,、**、**,。在該工作區(qū)間,,本人管理的市場取得的不錯(cuò)的業(yè)績,其中福建,、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,,超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),,在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實(shí)際情況,,增加了很多新的內(nèi)容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),。
**年*月,,本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),在四川市場的銷售上取得了不錯(cuò)的業(yè)績,,開發(fā)了2個(gè)金牌銷售商,,改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間,,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6*4和8*4重型自卸車,,并在**年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣,半年銷售重型自卸100臺,。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),,拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
**年10月,,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,,本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上,,增加了多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò),。在福建,、浙江、市場大力推廣6*2,、6*4,、8*4自卸車,該銷量比往年遞增40%,。在銷售布局上建立西北市場的基地,,逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),,我深深地體會到,,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,,并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,,實(shí)事求是,扎實(shí)工作,。做好自己分管的工作,,在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
2,、重視團(tuán)隊(duì)的力量
“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,,我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立,、組合,,各輝其職,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,,以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績效,。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊(duì),。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),,我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊,,泰山移,。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高,。
3,、重視執(zhí)行力
為完成預(yù)定目標(biāo),沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容,、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的,。因此我一直在做努力,。今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查,、市場開發(fā),、市場滲透,、反饋客戶需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,,并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事,。在他們的理解,、支持、配合下,,我們先后完成了銷售人員,、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作,。我們配備專門的人員對銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),,并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大,。但是,,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,,以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,,從而使大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),,使公司的業(yè)務(wù)快速增長,。
二、存在的缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過多年的努力,,我在工作上取得了一些的成績,,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工;二是我們銷售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);四是自己的模范作
用還不夠,,今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少,。以上在管理工作中有有待改進(jìn),。
三、形勢分析與今后的設(shè)想
(一)形式的分析:
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,,配置上屬于上等的車輛,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售過程中,,牽涉問題最多的就是汽車的價(jià)格,。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。我們公司進(jìn)入**等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢,在西北等地開拓市場壓力很大,,還是那句老話,,沒有壓力就沒有動(dòng)力。
因此,,我們還要克服困難,,頂住壓力,實(shí)現(xiàn)跨越,。市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成,,外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,人才的需求數(shù)量也會相對增大,,涉及很多專業(yè),,而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高,??赡苄碌耐顿Y重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益,、完善服務(wù)等,,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,,我們將在成本降低,、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時(shí),其銷量也會隨之顯著提高,,并且在增強(qiáng)品牌影響力,、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面,,采取新的可行措施,,而且我們還將利用技術(shù)、資金,、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力,、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理,滿足消費(fèi)者對廠商,、對產(chǎn)品,、對價(jià)格,、對服務(wù)更高層次的要求。
從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收,。因此,,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,,集中精力,讓每個(gè)銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù),。并把握銷售節(jié)點(diǎn),全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,,不斷完善,、調(diào)整營銷策劃方案,充分做好售前,、售中,、售后服務(wù)等工作,強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作,,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升,。通過研究市場,加大銷控力度,,以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤,,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)得到提升。
(二)今后的設(shè)想
1,、建立一支具有凝聚力,,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊(duì)首先要優(yōu)化部門架構(gòu),,銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,,我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持,、銷售助理,、市場策劃、售后服務(wù)等崗位人員,。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,,每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確,、更專業(yè),,銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、可執(zhí)行化,。同時(shí)整合營銷,,通過尋求合作與支持來達(dá)到我們在增加資金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力,、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷,。
2、提高銷售業(yè)績,,擴(kuò)張市場銷售網(wǎng)絡(luò)引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場營銷理念,、經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化我公司汽車市場的推廣意識,。使我們的汽車在全國打開新局面,,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè),。
3,、三是推廣主導(dǎo)型號車型,搶占國內(nèi)市場大力推廣主導(dǎo)型號**,、**,、**自卸車車型,銷售布局上建立**市場的基地,,大力拓展國內(nèi)市場,。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認(rèn)識,、了解我們,,讓我們更加被市場認(rèn)可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域,,擁有更多的市場機(jī)會,,搶占國內(nèi)更多的市場份額。
4,、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),。銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門,它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場份額,。因此,,強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過多年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),,我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴,。以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn),,如有不妥之處還望指正,敬請領(lǐng)導(dǎo)審議,。)
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十一
作為管理部經(jīng)理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,,實(shí)事求是,,公平公開。 在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部,,能做到恪盡職守,,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,,作好后勤工作,,配合各部門作好工作。去年剛到公司,,為了熟悉業(yè)務(wù),,我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,,實(shí)行公開、民主管理,。在工作中,,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,,將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,,制定,、完善了一些公司制度,包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,,積極拓展外部關(guān)系,,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,,力爭做到發(fā)展要有新思路,,工作要有新舉措。春節(jié)過后,,新建了車棚,,方便職工停車,4月份,,開始籌建蔬菜大棚,,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。
我深知,,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,,就必須依靠全體同志,,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上,,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,?;ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時(shí),,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,,并督促改正,;對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,,傾聽他們的心聲,,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,,這樣,,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,,取得了很好的效果,。
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中,,職工看干部。作為一名中層干部,,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會看干部說得多么動(dòng)聽,,而會看你實(shí)際做得如何,。為此,在行動(dòng)上,,我堅(jiān)持“要求別人做到的,,自己首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,,絕不帶頭違反。