在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

大學(xué)的暑假實(shí)踐報(bào)告篇一

就在7月20日的下午,，我接待了一位老師,，他已經(jīng)70多歲了,，戴著一副老花鏡,，走路很慢,，旁邊還有他的老伴一手?jǐn)v扶著他，另一手還提著行李,，我不由自主的加快了步伐,，跑上前去提了行李，扶著老爺爺,。在我得知他們是怎么來的之后,，我被深深的感動(dòng)了。兩位老人不顧路途的遙遠(yuǎn),，身體的不適,，相互作伴就是為了參加這個(gè)讓他們一生有所追求的，能表達(dá)出自己見解的年會(huì),，這真的不容易,。

我們現(xiàn)在的大多數(shù)大學(xué)生一放假都不回家，都說自己暈車,、家遠(yuǎn)啊等等為自己找借口,。和兩位老人相比，我們處在正有活力,，激情的歲月里,，我們對(duì)自己的理想有這么執(zhí)著嗎?從老人身上我覺得我也應(yīng)該在放假時(shí)坐車去看父母，幫爸媽做一些事情,。

拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，這都是我們時(shí)間所得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,，施展自己的才華。

在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的,，而在實(shí)際工作中可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，有可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。所以更要在社會(huì)實(shí)踐中多多學(xué)習(xí),，總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),，真正地消化為自己多用,。

從實(shí)踐中尋找真理，用實(shí)踐引導(dǎo)前行,，敢想敢做敢拼,，才是我們當(dāng)代大學(xué)生的代名詞，在激情涌動(dòng)的潮流下,，堅(jiān)定信念,，我們將無所不能。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這三天的實(shí)踐學(xué)習(xí),，我學(xué)到了再學(xué)校課本里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了,，要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

實(shí)踐讓我知道世界上沒有專門為你設(shè)定好的工作,，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作,，而不是讓工作遷就你。在工作中遇到問題時(shí),，要多虛心向同事請(qǐng)教,，最忌諱不懂裝懂，多聽聽人家的意見,，多看看人家處理問題的方式方法,，多主動(dòng)思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做,、并付諸行動(dòng),，少談?wù)撍说氖欠且约耙磺信c工作無關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好,，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān),。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)的工作。

三天的暑期社會(huì)實(shí)踐,，使我的綜合素質(zhì)得到了提高,，思想更加成熟,，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好,、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中,，我將擺正心態(tài),、正確定位、發(fā)奮學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì),、對(duì)人們有用的人,。

大學(xué)的暑假實(shí)踐報(bào)告篇二

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中,。

一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。

20xx年4月7日到4月19日,，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí),。

經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位

本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品、化妝品,、護(hù)膚品,、洗發(fā)水、洗面奶,、香水,、花露水、口紅等,。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重,、把顧客放在第一位。

由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個(gè)概念,，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手,。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的,！緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。

實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

大學(xué)的暑假實(shí)踐報(bào)告篇三

當(dāng)初學(xué)校組織安排實(shí)習(xí),，我們班的同學(xué)都踴躍參加。大部分都報(bào)了名由于住宿及吃飯等問題的存在未能與較多的公司聯(lián)系上,，因此這次實(shí)習(xí)的人數(shù)有限,，并不是報(bào)了名就有機(jī)會(huì)。不幸的事真的來臨,。由于接受我們的公司容納不了那么多的實(shí)習(xí)生,。所以我們被拒之門外,。一共有五個(gè)同學(xué)沒有機(jī)會(huì)當(dāng)時(shí)個(gè)個(gè)都心灰意冷。后來幸得班主任的幫助,。與廣州筑正咨詢有限公司取得聯(lián)系,，把我們安排進(jìn)了廣筑公司。使我們的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)失而復(fù)得,。即使是無報(bào)酬的實(shí)習(xí),。對(duì)我們來說已經(jīng)很滿足了。因此,，我們個(gè)個(gè)都很珍惜這次機(jī)會(huì),，更要感謝班主任的出面。

雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間只有一個(gè)月,。說長(zhǎng)不長(zhǎng),，說短不短。并不是很多人可以堅(jiān)持到最后,。但是對(duì)于我們初次實(shí)習(xí)的學(xué)生來說已經(jīng)顯得非常重要,，因此我們堅(jiān)持到了最后。直到最后還不愿離去,。后來我們想反正明年還有大把機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)。到時(shí)真的沒有其他地方去亦都可以回到此公司來實(shí)習(xí),。同樣,，公司的人員亦都?xì)g迎我們這些年青人。

我們五個(gè)人初到公司,?？匆娔切┕ぷ鞯耐径己苷J(rèn)真工作，而且還很熱情地接待我們,。不愧是以人為本,、誠(chéng)信、科學(xué)地服務(wù)社會(huì)獲得企業(yè)信用和效益的大公司,。給我們的初次感覺非常好,。并沒有那種想象中的架式凌人的階級(jí)感之后見了總負(fù)責(zé)人——王秋生。他那和藹可親的樣子使我們倍感親切,。他給我們安排一下工作,。女生留在總部（辦公室）學(xué)習(xí)。男的到工地去實(shí)習(xí)就這樣,，我們五個(gè)人被分到了不同的工地,，好在是同一個(gè)地區(qū)。

我和我的另一個(gè)同學(xué)被負(fù)責(zé)這個(gè)工地的總監(jiān)理工程師羅剛帶到這個(gè)工地——黃埔科技園（東區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)）連云路的一家工程,?？继┧梗◤V州）塑料技術(shù)有限公司新廠工程。

此項(xiàng)工程是由一家外商投資20xx萬元興建的廠房。面積大約4000m2,。由廣東捷榮建筑安裝工程有限公司承包施工,。總工期為199天,。從xx年5月22日開始動(dòng)工,，到xx年12月6日竣工。因?yàn)檫@項(xiàng)工程開工不久,，所以我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容也就是從打地基做承臺(tái)開始的,。

初到工地什么都不懂。所學(xué)知識(shí)在這里好像沾不上邊,，整個(gè)人好空蕩,。好在帶我們實(shí)習(xí)的總監(jiān)理工程師代表——何政為人比較隨和和愛談笑，對(duì)我們很好,。減輕我們初到工地的壓力,。

前一個(gè)星期主要認(rèn)識(shí)員工和主體工程，坐在辦公室里看設(shè)計(jì)圖紙和其他資料,。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工程的監(jiān)理人員有三個(gè),，何工為總監(jiān)代表，吳工為負(fù)責(zé)水電安裝的監(jiān)理工程師,，最后一天是跟我同齡的師兄,。他剛剛從廣州大學(xué)土建工程系。主要負(fù)責(zé)翻譯和整理資料,。

經(jīng)過一個(gè)星期的查閱和了解,，基本跟上了工程的施工進(jìn)度。因?yàn)槲覀冊(cè)谛８疽姴坏竭@些設(shè)計(jì)圖紙,，對(duì)于圖紙的設(shè)計(jì)我們只略懂皮毛,。幸虧何工經(jīng)常在辦公室。我們遇到不懂的問題經(jīng)他詳細(xì)一翻的解釋之后,。立即醒然大悟,。畢盡他有18年的經(jīng)驗(yàn)，據(jù)他跟我們說,，他從18歲開始出來搞土建,。當(dāng)時(shí)只是中專畢業(yè)。干過很多工程,，經(jīng)驗(yàn)也比較充足,。所以一個(gè)星期之后。我們很快與這個(gè)工程融為一體,。

白天都在工地上跑,，看看那些技術(shù)工人是怎樣施工的,。有時(shí)他們還真把我們倆當(dāng)成監(jiān)理員，問問這樣做沒問題吧,。我們當(dāng)時(shí)拿著圖紙,。被他所問的問題愣了一下，好在我們會(huì)根據(jù)圖紙來看,，不過有時(shí)我們不懂的東西,。也同樣問問那些員工。而那些員工也很客氣,。誠(chéng)心誠(chéng)意地回答我們的問題,。我不知道那個(gè)拉住梁里面兩根腰筋的那個(gè)彎筋叫什么？問過他們之后才知道那個(gè)叫拉筋,，還有吊筋,，還有ф8@100／200（2）這個(gè)怎么理解，指的是直徑為8的箍筋在加密區(qū)的間距為100mm而在非加密區(qū)為200mm,，而那個(gè)（2）指的是那個(gè)箍筋的彎鉤個(gè)數(shù),。la指的是鋼筋的錨固長(zhǎng)度。知道了我們?cè)谡n本上沒有弄明白的東西,。有時(shí)跟那些民工聊聊天,，個(gè)個(gè)都是皮膚黝黑，不過干活很賣力,。他們一天的工資只有45元（包括晚上加班費(fèi)）,。天天與鋼筋、水泥,、石子為伴。他們也知道很辛苦,。但是沒辦法,。不會(huì)其他什么手藝。再加上為了生存和家庭,?？嘁仓档谩Ｋ晕覀兒芡樗麄?。不能小看他們,。要不是他們的努力。哪來城市的高樓大廈,、哪來經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,。據(jù)了解一個(gè)民工在這個(gè)公司里呆了十五年，頭發(fā)都白了,，大概有60歲了,。

大學(xué)的暑假實(shí)踐報(bào)告篇四

為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這5個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié),。

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx-xx公司,。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處,，交通十分便利，四通八達(dá),?？偨ㄖ娣e達(dá)六萬平方米，公司經(jīng)營(yíng)商品50大類,，4 萬余種商品;下設(shè)12 個(gè)商常公司營(yíng)業(yè)大廳裝飾典雅豪華,、陳列美觀和諧，給購(gòu)物增添了幾分溫馨的氣氛,，先進(jìn)的中央空調(diào)和自動(dòng)扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施,，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語(yǔ)大眾購(gòu)物哪可靠還是xx老字號(hào)一樣深受廣大消費(fèi)者青睞,。

二,、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

自實(shí)習(xí)開始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段,。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作,。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程,。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解,。

售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù),。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售,，其中還真有學(xué)問,。以前只是看別人做銷售，覺得很簡(jiǎn)單,，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,，其實(shí)不然。

剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn),。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷,、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面,。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品,，還要了解消費(fèi)者心里，想他們之所想,，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品,，并銷售出去。

但是各大商場(chǎng)都在打價(jià)格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度,。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費(fèi)者,。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧,，分析消費(fèi)心里,，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始!

接下來的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個(gè)工作看上去沒有個(gè)什么,，但實(shí)際上并不是,。如果售后不好，銷售也不會(huì)好這兩者有直接關(guān)系,。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的,。對(duì)于我這個(gè)絲毫沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人來說售后確實(shí)很難的。

剛開始那幾天真的無從下手,，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看,。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù),，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，買xx家電，就是把舒心,、放心買回了家,。xx公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,，只要用戶一個(gè)電話,，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好,，還有升級(jí)服務(wù)模式：

1、上門服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”,。

2,、公開：公開出示“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見,，服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它家電問寒問暖,，對(duì)用戶提出的需求,、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意,。

產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))7日內(nèi)發(fā)生性能故障,，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))15日內(nèi)發(fā)生性能故障,，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi),，由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用，消費(fèi)者要求退換的,，按國(guó)家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理; 在包修期內(nèi),，符合換機(jī)條件，我方因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào),、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內(nèi),，符合換機(jī)條件,，我方有同型號(hào)同規(guī)格

產(chǎn)品，而消費(fèi)者要求退貨,，我方給予退貨,，此時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。通過一段時(shí)間的努力我對(duì)售后有了很大提高,，不在是當(dāng)初那個(gè)消費(fèi)者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個(gè)時(shí)候了,，現(xiàn)在的我對(duì)一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨(dú)立解決。通過一段時(shí)間售后實(shí)習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,。

三,、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高

在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對(duì)于xx公司也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：

1、由于各大商場(chǎng)的增多,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動(dòng),，真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)

2、銷售人員的素質(zhì)不高,，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候,，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度,，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度

3,、管理層的管理人才比較少

4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,，有時(shí)不太及時(shí),。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯,，最后衷心感謝xx-xx公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!銷售工作月總結(jié)報(bào)告

1、銷售情況總結(jié)： 銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),，又有情況分析。

2,、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,，要求簡(jiǎn)單明了,。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格,、促銷、返利,、利潤(rùn)都是多少;

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量,、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī),、價(jià)格走勢(shì),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞,，發(fā)展前景如何,，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì),。

(6)市場(chǎng)問題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),，其他需要公司支持的事項(xiàng),。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作,。

5,、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò),。

作為銷售員的導(dǎo)師,、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作,。

1 、重視,。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

2 ,、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3 ,、到講臺(tái)上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來，說兩句就坐下,。在一家公司,，我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘,。在日本松下公司,，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，

4 ,、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用,。

大學(xué)的暑假實(shí)踐報(bào)告篇五

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全,。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行是坐落在xx商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行,，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入,、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營(yíng)銷,、接待工作,。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式

（三）學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作

（四）推廣第三方存管業(yè)務(wù)

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,，如錄入、統(tǒng)計(jì),、制表、復(fù)核等。通過這些簡(jiǎn)單的工作,，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核,、錄入,、復(fù)核、存檔,、編制,、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作,。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白,，最重要的不是快,，而是準(zhǔn),。

除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事,，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員,、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu),。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程,，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到xx所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理,。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到xx路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù),?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律,、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,，證券交易操作保持不變,。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作,。在證券所,，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù),。我們除了需要耐心講解外,，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹,、答疑,、填表、復(fù)印,、裝訂,、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了,。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們,，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色,，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。