方案是從目的,、要求,、方式、方法,、進(jìn)度等都部署具體,、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計劃,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。
方案策劃思路篇一
“雙十一”即指每年的11月11日,，由于日期特殊,，因此又被稱為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動,，以提高銷售額度,。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,，xx萬人的集體瘋搶,，xx多家知名品牌參與。單日成交額xx億!
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,，我們旗艦店開業(yè)才1個多月,，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會,，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動,，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!
宣傳語：xx告訴您：全場五折還包郵!活動時間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn),。
目前我們店鋪共xx款商品,，其中xx款是出廠價的xx倍，xx款式出廠價的x倍,，x個特價款是出廠價的xx倍,。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差,，基本不會帶來銷量,。所以預(yù)計“雙十一”五折活動只會有不超過x%的傭金虧損。
預(yù)計“雙十一”當(dāng)天xx億的成交,，xx%的銷量集中在xx%的大店鋪，我們屬于xx%的中小店鋪范疇,，共同分擔(dān)剩余的`x億成交,，平均到每個店鋪基本成交在xx元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值xx元,。
美工：設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁,，以及活動廣告圖片。
文案：提煉活動廣告宣傳語,。
推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于xx的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語,。修改部分商品價格,。
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
方案策劃思路篇二
一個美容院的內(nèi)在包括室內(nèi)布置,、櫥窗,，及服務(wù)的品質(zhì)：一切的服務(wù)設(shè)施都要讓顧客感到方便、容易使用,、隨手可得,，服務(wù)人員的態(tài)度要親切。
二.外表：
泛指美容院給人的外在感覺，包括：廣告,、公共關(guān)系,、傳播關(guān)系及行銷策略，上述的各種因素中,，尤以后兩者為最重要,，他們是能夠真正幫你拓展新客源的重要因素。
[變化多端,、色彩艷麗,、活動頻繁]，換言之,，就是生氣盎然,，因為誰都不喜歡死氣沉沉的東西。
如何讓你的美容院人氣鼎沸,？
1.美容院的外觀
2.顧客的心理
一.美容院的外觀：
我們必須把美容院視為一場戲,，而身為老板的你就是導(dǎo)演，每一次的促銷活動你都必須選定一個主題,，然后以這個主題來布置美容院,。主題的選擇包括：時尚、化妝,、季節(jié),、自然、周年慶,、國家節(jié)慶,、當(dāng)?shù)貞c典、宗教節(jié)慶,，這些主題都可讓你大肆發(fā)揮,，主題選定后，接下去就要開始布置,，布置的重點(diǎn)是要籍由外在的布置把內(nèi)在想要傳達(dá)的意念完全呈現(xiàn)出來,，因此燈光、色彩,、氣氛都要掌握得很好,，才能達(dá)到效果。
二.活動的造勢：
1.邀請行業(yè)知名專家到美容院現(xiàn)場演示或咨詢解答,。
2.邀請明星作秀或模特表演展示,。
3.舉辦藝術(shù)品展示會。
這些方式都可謂活動帶來不錯的造勢效果,。
三.商品展示架及產(chǎn)品文宣
這兩樣工具可讓消費(fèi)者更清楚地了解產(chǎn)品,。展示架的設(shè)計要簡單,，使人一目瞭然，應(yīng)放在顯眼的地方,，使它充分發(fā)揮功能,，但不可擋住出口。產(chǎn)品的文宣科讓消費(fèi)者經(jīng)由圖片和文字來了解產(chǎn)品及廠商所傳達(dá)的訊息,。
四.引起購買的最重要因素：
真正引起消費(fèi)者購買欲的是這口,、贈品或新產(chǎn)品免費(fèi)試用。降價是對消費(fèi)者最直接的回饋,，因此在各種促銷活動中都扮演重要的角色,，至于贈品方面，品質(zhì)要有一定的水準(zhǔn)才不至于影響信譽(yù),。
方案策劃思路篇三
一,、活動前準(zhǔn)備工作
1、統(tǒng)計參加人員,，提供名單及聯(lián)系方式,，確定活動時間。
2,、預(yù)定入住酒店,、活動場地、宴會場所,、接待車輛,，確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3,、廣告媒體安排
提前設(shè)計廣告稿,，印制宣傳單、禮品袋等物品,。場景布置物品的定制
活動前選擇合適媒體刊登開業(yè)公告。
4,、印刷邀請函,，提前邀請與會人員，并聯(lián)系媒體參與,。
5,、準(zhǔn)備活動物資、宣傳資料,、演講稿等,。
6、安排工作人員,，布置會場,。
二,、開業(yè)慶典活動
1、開業(yè)慶典活動規(guī)模：
現(xiàn)場布置以產(chǎn)生熱烈隆重的慶典儀式氣氛為基準(zhǔn),，活動以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng),，社會效益為目標(biāo)。
2,、活動場所：主辦方公司廣場
四星級酒店宴會廳
3,、活動內(nèi)容：開業(yè)慶典儀式
產(chǎn)品展示、參觀,、訂貨 宴會及來賓互動
4,、開業(yè)慶典活動的司儀人選：為烘托熱烈隆重的現(xiàn)場氣氛，邀請知名專業(yè)司儀主持開業(yè)慶典活動,。
2009年*月*日上午9：00典禮正式開始(暫定)08：30 播放迎賓曲,； 08：40 剪彩嘉賓入場就座； 09：00 司儀上臺宣布****開業(yè)慶典正式開始,，司儀介紹貴賓,宣讀祝賀單位名單(音樂播放),。
1、現(xiàn)場衛(wèi)生清理：
配備2名清潔工,，定時對活動現(xiàn)場進(jìn)行清掃確?；顒蝇F(xiàn)場的整潔。
2,、活動經(jīng)費(fèi)安排：
對活動所需的經(jīng)費(fèi)應(yīng)指定專人專項進(jìn)行管理,，確保活動得以順利實(shí) 施,。
3,、活動工作報告：
定期舉行工作組會議，通報各項準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況,。
4,、交通秩序：
兩名工作人員負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場入口交通秩序，路邊不得停放任何機(jī)動車輛,。車輛的擺放由專人負(fù)責(zé)指定停放,。
5、電工,、音響：
主會場配備專業(yè)電工一名,，預(yù)備發(fā)電機(jī)一臺，檢測維護(hù)用電,，配備專業(yè)音響師一名,，保證典禮正常講話播音。
活動結(jié)束之后,，還要繼續(xù)做好如下工作：
一,、進(jìn)行實(shí)際費(fèi)用結(jié)算：準(zhǔn)確核算實(shí)際支出并與前期預(yù)算相對比,，寫出費(fèi)用總結(jié)報告。
二,、慶典活動影響力調(diào)查：包括信息的收集,、整理、反饋,，為企業(yè)經(jīng)營決策作好輔助工作,。
三、整理并保存資料：包括宣傳畫冊,、圖片,、光盤、方案設(shè)計,、講話稿,、活動后的各種總結(jié)資料。
四,、寫出效果評估報告：包括經(jīng)濟(jì)效益,、社會效益、實(shí)際效益,、潛在效益,。
五、提出經(jīng)營建議,。
注：至少提前兩天進(jìn)入現(xiàn)場,，布置環(huán)境，主要是：布標(biāo)橫幅,，舞臺背景噴繪,，主席臺，彩旗,，花草,。
一、12月18日早9：30左右環(huán)境布置到位,，各項準(zhǔn)備工作加緊進(jìn)行,，并對準(zhǔn)備工作作初步驗收檢查。
二,、10：30各項準(zhǔn)備工作全部完成,，接受顧客驗收檢查,，并作最后調(diào)查檢查完善,，準(zhǔn)備工作包括：音響舞臺，背景噴繪,，氣球10個,，拱門門柱兩套,，橫幅樓標(biāo)50 條，彩旗100面,，三角彩旗1000米,，地毯100平方米，花籃10個,，花草100盆,，鮮花籃4個，簽到臺,，主席臺,，貴賓休息室，禮炮16門,，禮賓花20 支,，鞭炮20000響到等，啟動公司應(yīng)急系統(tǒng)做好一切準(zhǔn)備（包括：車輛,，自備電,，備用音響，醫(yī)藥,，保衛(wèi),，警戒）
四、11：15禮節(jié)目表演,，威風(fēng)鑼鼓及軍樂隊在儲煤間門前表演
五,、11：50嘉賓入場，貴賓入席,，軍樂隊奏迎賓曲,，威風(fēng)鑼鼓及民族舞蹈表演。
八,、請高能科技負(fù)責(zé)人――――致詞
九,、貴賓代表致詞：
鑼鼓樂隊配合演奏，同貴賓在主席臺前合影留念,。
十三,、禮成，賓客進(jìn)入現(xiàn)場參觀,，并參加宴會及領(lǐng)取禮品
十四,、1：00迅速做好請場結(jié)算工作。
方案策劃思路篇四
前言：
一,、人員的分配,、待遇及職責(zé)
1、人員的分配：經(jīng)理1名,、程序員2名,、網(wǎng)站美工2名,、市場人員假設(shè)干名。
2,、人員職責(zé)：
經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心人員調(diào)動及任免；
2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心人員的考核,；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站市場推廣,、網(wǎng)站銷售,、客戶效勞等各項工作；
4,、跟蹤行業(yè)動態(tài),，跟進(jìn)用戶反應(yīng)信息；
5,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心人員日常工作完成情況,；
6、配合其它部門的工作,；
任職要求：
教育程度：大學(xué)?？?/p>
經(jīng)驗：二年以上工作經(jīng)驗
知識與技能：
1、熟悉網(wǎng)站的市場運(yùn)作,；
2,、熟悉相關(guān)的編程語言；
3,、善于溝通,，有良好的團(tuán)隊精神；
4,、有較強(qiáng)的市場洞察能力,，及時開發(fā)新的工程；
5,、善于與客戶溝通,，及時調(diào)用策略。
待遇：
1800元〔底薪〕+5%提成程序員
崗位職責(zé)：
1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心各網(wǎng)站開發(fā)與測試,，維護(hù)已有程序的升級和錯誤更正；
2,、參與工程開發(fā),，開發(fā)設(shè)計網(wǎng)站新功能，協(xié)同完成網(wǎng)站升級工作；
4,、跟蹤行業(yè)動態(tài)，跟進(jìn)用戶反應(yīng)信息,，為改善網(wǎng)站的功能提供建議,；
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常后臺維護(hù),、效勞器維護(hù)等工作,、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常質(zhì)量監(jiān)測工作。
任職要求：
教育程度：大學(xué)?？?/p>
經(jīng)驗：二年以上工作經(jīng)驗
知識與技能：
2,、2年以上php編程經(jīng)驗，精通asp,、php編程,；
3、熟悉php,、asp環(huán)境配置,，熟練掌握xml、java
script,、html,、css編寫技能，能進(jìn)行ajax應(yīng)用開發(fā),；
5,、有xoops架站經(jīng)驗優(yōu)先。
待遇：
2000元〔底薪〕+3%提成網(wǎng)站美工
崗位職責(zé)
1,、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計,，根據(jù)要求進(jìn)行平面網(wǎng)頁的創(chuàng)意設(shè)計；
2,、平面網(wǎng)頁制作,，配合公司網(wǎng)站需要制作平面網(wǎng)頁；
3,、協(xié)助網(wǎng)站編輯,，在需要的時候協(xié)助網(wǎng)站編輯進(jìn)行頁面修改工作，根據(jù)設(shè)計稿,，進(jìn)行頁面切割制作,。
任職要求
教育程度：大專
經(jīng)驗：二年以上工作經(jīng)驗
知識與技能：
1、美術(shù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
待遇：
1200元〔底薪〕+3%提成市場人員〔可兼職〕
知識與技能：
1、熟悉網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),；
2,、熟悉相關(guān)的網(wǎng)站業(yè)務(wù)；
3,、善于溝通,，有良好的團(tuán)隊精神；
4,、有較強(qiáng)的市場洞察能力,；
5、善于與客戶溝通,，及時調(diào)用策略,。
專職待遇：
500元〔底薪〕+3%提成兼職待遇：
5%提成二、網(wǎng)站的構(gòu)架及建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)時間安排：第一個月,，網(wǎng)站的定位,、構(gòu)架及測試；第二個月網(wǎng)站內(nèi)容的豐富及更新,，第三個月網(wǎng)站開始正式營業(yè),。
三、市場的運(yùn)作
1,、報價：可在線查看
供給商聯(lián)合推出,；
7、廣告費(fèi)用：與大企業(yè)洽談,，每年或每月在網(wǎng)站發(fā)布廣告,，收取金額；
8,、網(wǎng)站建設(shè)：可根據(jù)客戶所需,，為客戶產(chǎn)品建設(shè)網(wǎng)站，收取一定金額,；
9,、空間租賃：為了前期保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行，可出租一部份的硬盤空間,，收取1m/1元,。
四、硬件的投資
1,、效勞器兩臺,；價位在3萬元左右
2、光纖接入：采用兩條光纖
800—1000元
3,、電腦四臺：配置在6000元以上
共24000元
4,、筆記本電腦1臺：主要用于客戶的溝通，配置在12000元
合計:67000元
五、工作制度：
每天工作由經(jīng)理進(jìn)行分配,，下班前向經(jīng)理匯報工作情況,，由經(jīng)理進(jìn)行考核，經(jīng)理每周向總經(jīng)理匯報每周的工作情況,。
作息時間：
夏天
上午8：00——12：00
下午：2：30——6：30
其它季度另行通知
方案策劃思路篇五
前言：
大邑劉氏木瓜雙蛇酒的品牌釋名：大邑劉氏木瓜雙蛇酒是原老劉家藥酒更名而來,。產(chǎn)生于清末民初，發(fā)展于建國前后,，沉淀于文革中葉，重生于改革開放,，壯大于21世紀(jì),。
市場分析：目前大邑劉氏木瓜雙蛇酒出現(xiàn)了淡季，原因是因為天氣變熱,，腰腿疼的患者得到改善,，造成銷量不好?？蓮囊韵聝煞矫嬲乙c(diǎn)改變消費(fèi)者觀念（改變傳統(tǒng)觀念這一點(diǎn)尤其要突出,，做好改變觀念可惜迅速提高銷量，更為三個月后進(jìn)入旺季打下基礎(chǔ)）,。
一,、可以遵循冬病夏治的概念，以這一概念進(jìn)行推廣,。
產(chǎn)品分析：藥酒是中國中藥的八大藥劑之首,，治病藥理是藥借酒勢，酒助藥力,。而大邑劉氏木瓜雙蛇酒是中藥藥酒中的佼佼者,。所持理念是藥食同源，綠色安全,。它是藥,，因為大邑劉氏木瓜雙蛇酒內(nèi)含烏梢蛇、蝮蛇,、木瓜等26種名貴中藥材,。也是酒，大邑劉氏木瓜雙蛇酒是高品質(zhì)30度的高粱白酒萃取炮制而成,。
產(chǎn)品歷程：經(jīng)過兩次包裝轉(zhuǎn)變,，三次技術(shù)提升。現(xiàn)在的大邑劉氏木瓜雙蛇酒已經(jīng)一改之前苦澀,、藥味重等特點(diǎn),，伴隨而來的是突出藥品的藥香和高粱酒本身所具有的醬香，更易讓患者接受。藥酒顏色因萃取技術(shù)的提高也更加純粹,。
治療方式：外涂內(nèi)服兼治效果最佳,，這是之前其他藥酒不能具有的雙重功效。
對比其他產(chǎn)品中的優(yōu)勢有三個：
1,、百年老酒,，老字號，歷史悠久,，知名度高,，品牌保證，療效持久,。
2,、名貴中藥材加工而成，純度優(yōu)質(zhì)白酒炮制而成,，藥用價值高,，療效快，藥效久,。
產(chǎn)過程中層層嚴(yán)格把關(guān)經(jīng)過12道程序,，萃取了。
秉承的理念：藥食同源,，綠色安全,，做老百姓用的放心，喝的安心的產(chǎn)品,。
方案策劃思路篇六
為了進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；最大限度的提高人流量,、提升人氣,、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績。超市以“雙十一”為契機(jī),，開展了以下促銷活動,。
慶雙十一立馬派送雙重禮。
20xx年11月11日,。
（一）進(jìn)店免費(fèi)禮
無需購物,，進(jìn)店就有禮?；顒悠陂g內(nèi)所有顧客憑單頁進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份,。
（二）雙十一紅包禮（代金券后附）
凡是在活動期間的每天上午和下午準(zhǔn)時派發(fā)雙十一紅包禮，紅包禮xx至xxx元不等,，紅包派發(fā)方式從面額xxx元發(fā)至xx元,，先到先得,。
1、發(fā)放彩頁可從活動前一周發(fā)放一直延續(xù)到活動結(jié)束,。先確定發(fā)放人員,，對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其能夠正確理解活動的'各項事宜,。其中包括時間,、地點(diǎn)、主題,、優(yōu)惠活動,、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,，信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效,。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳,。
2,、海報：在活動前一周,，在人流量比較大的廣場,、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報,。海報內(nèi)容包括時間,、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。
3,、短信宣傳：以短信為平臺,，宣傳活動；為老客戶發(fā)送雙十一相關(guān)活動信息,，同時挖掘潛在的消費(fèi)者,。
拱門、彩旗,、地毯,、吊旗、氣球,、易拉寶,、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,，譬如多個拱門,，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來,。同時禮品的擺放也要有氣勢,，堆頭要大,，給人感覺禮品很多。
雙十一期間人員流動量大,，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處,，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,，擺設(shè)相關(guān)禮品,、宣傳品展示品，并提供咨詢服務(wù),。
禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,，登記購買顧客的一些個人資料（姓名、工作單位,、家庭住址,、聯(lián)系電話（領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫），利于回訪,。工作人員要求統(tǒng)一著裝,，避免較大人流時找不見自己的人，造成不便,。店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施,，但聲音不宜過大，以免產(chǎn)生噪音,。
促銷活動,，安全是第一位的，一定要注意消費(fèi)者和店面的安全,。有一些活動容易引發(fā)消費(fèi)者之間的爭執(zhí),，有人很早就來排隊，但是有的人來的晚卻要插隊,，這種情況事前要有所安排,，要有人維持秩序，保證活動井然有序進(jìn)行,。
可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和自身能力選擇適合自己的促銷活動,。促銷活動要想產(chǎn)生效果，關(guān)鍵是要抓住顧客的心,，抓住顧客的需求變化,，哪怕是最樸實(shí)無華的促銷活動形式，只要活動的實(shí)質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心,，就能夠打動顧客,、吸引顧客。
前車之鑒,，后車之師,?；顒咏Y(jié)束時應(yīng)對此次活動進(jìn)行清算和評估，對銷量,、盈利,、費(fèi)用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理。并總結(jié)此次活動的效果,、宣傳是否到位,、禮品發(fā)放是否有吸引力、導(dǎo)購員在活動中是否能很好的完成任務(wù),、活動是否有效額吸引人流,、價格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動更吸引消費(fèi)者眼球等各個方面進(jìn)行總結(jié),，為下次做大型促銷活動積累經(jīng)驗,。從中找出不足和在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。
方案策劃思路篇七
一家美容院,，在花費(fèi)了大筆資金和大量時間籌建起來后,，如何為其尋求客源，維持生機(jī)呢,？開業(yè)期間的宣傳,、推廣、促銷在很大程度上影響到美容院后期的經(jīng)營狀況,，所以,，一定要做好開業(yè)促銷,，打響頭炮,。
一、開業(yè)前的市場調(diào)查
（1）對競爭對手的了解,，了解其地理位置,，規(guī)模，店容店貌,，品牌,，形象，價位,，消費(fèi)群體,，是否正在做促銷，怎么做的等等,。
（2）對周邊消費(fèi)群體的認(rèn)識,，消費(fèi)者的需求，愛好,，生活習(xí)慣,，購買能力,，購買行為，購買潛力,，購買意識等等,。
（3）對目標(biāo)客戶群體的分析。
年齡結(jié)構(gòu)的不同,，也會影響消費(fèi)的差別,，一般20-30歲的顧客，其生理特點(diǎn)決定了其消費(fèi)心理以護(hù)理為主,，愿意花的錢和時間在美容院的相對較少,；30-40歲的顧客，問題皮膚日益加重,，她們的消費(fèi)能力強(qiáng),，消費(fèi)意識強(qiáng)，愿意花一定的時間和金錢在美容院做護(hù)理,，保養(yǎng),，以達(dá)到延緩衰老，提升魅力的目的,；40-50歲的顧客她們更多的是愿意到美容院做享受,，放松身心，以得到心靈的安慰,，氣質(zhì)的提升,。
消費(fèi)層面，美容院的促銷活動,，不可能“大小通吃”面面俱到,，馬克思說：“窮人對再美的風(fēng)景也無動于衷”，我們首先要明確了解自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，價位的高低,，以便根據(jù)顧客消費(fèi)能力的不同，制定高,、中,、低三層次的促銷活動,，盡可能的擴(kuò)展目標(biāo)客戶,。
了解顧客需求，現(xiàn)代市場營銷,，不僅僅是靠廣告和推銷,，而是不斷滿足顧客的需求，顧客的不同的年齡,，消費(fèi)層次,，性格,，甚至生長環(huán)境，民族,，文化,，生活習(xí)慣對化妝品的需求是不一樣的，療效型的,，保養(yǎng)型的,，美白的，抗衰的,，防敏的,，控油的，還是對眼部問題,、對美體塑身比較重視,，主要是能夠根據(jù)顧客不同的需要，推出有特色真正契合消費(fèi)者心理的活動,。
二,、開業(yè)促銷方案的策劃
任何策劃都是有目的的，美容院的促銷,，花費(fèi)了的人力,，物力，財力,，都要得到相應(yīng)的回報,，那么，在做活動之前,，就要有一個明確的目標(biāo),，根據(jù)不同的目標(biāo)來計劃，組織,，實(shí)施,，并且最好能夠有幾套方案以便做出最佳選擇,，以最少的投資獲得最大的利潤,。
美容院開業(yè)促銷的目的（1）宣傳推廣，提升店面形象,，擴(kuò)大知名度,。（2）吸引客源，實(shí)現(xiàn)盡可能大的銷售,，客流量大,，咨詢的人多了，就不愁沒有客源,，通過讓利銷售,，讓顧客感覺到真正的實(shí)惠,，刺激無計劃無意識在美容院消費(fèi)群體的需求，挖掘最大潛在消費(fèi)力,。（3）促進(jìn)商品周轉(zhuǎn),，完成計劃銷售額，美容院開業(yè)期間,，都有一定量的庫存,，開業(yè)促銷不僅要將其產(chǎn)品推銷出去，更重要的是籌集到流動資金,，以便支付正常的營業(yè)開支,。
三、開業(yè)前的宣傳推廣
開業(yè)前可以通過花車宣傳,，免費(fèi)派發(fā)試用裝,、宣傳彩頁、優(yōu)惠券,、免費(fèi)券,，美容院圖片、服務(wù)項目介紹等等資料,，促銷工具是吸引顧客的中介物,，必須具備，如媒體廣告,、品牌燈箱,、廣告?zhèn)悖Y品袋等等,，做好店內(nèi)外的裝飾,，陳列，用草藤,，鮮花,，香薰燈，氧吧來點(diǎn)綴溫馨幽雅的環(huán)境,，烘托熱烈的氣氛,，花籃，條幅,，鞭炮必不可少,，甚至是美容師的著裝，氣質(zhì)面貌也必須重視,，盡量通知更多的親朋好友來捧場,，提高人氣，也可促成銷售。
四,、員工的動員,、激勵、教育和培訓(xùn)要到位
對員工進(jìn)行開業(yè)前的詳盡培訓(xùn),，包括品牌背景,，企業(yè)文化，皮膚知識,，產(chǎn)品知識,，儀器知識，手法,，銷售技巧,、禮貌用語，接人待物,，行為舉止,，美容院的日常行為規(guī)范，尤其是開業(yè)的促銷方案的具體實(shí)施步驟,，做好人員安排分配,，美容師代表的是一個店面的形象，他們才是美容院的“搖錢樹”應(yīng)當(dāng)多給予激勵和鼓舞,，增強(qiáng)它們的自信心和積極性,。如果忽略了對員工的培訓(xùn)教育或是沒有做到位，將會導(dǎo)致員工對自己的品牌產(chǎn)品介紹不到位,，沒有自信心,，沒有積極性，給顧客不專業(yè)的不好印象,。自然難得到好的效益,。
五、有效管理
有效管理就是指制定符合市場的,，符合美容院院情的活動方案,、計劃落實(shí)到實(shí)處，現(xiàn)在的市場競爭就是促銷的競爭,，由于美容行業(yè)競爭的越來越激烈,，一些地方出現(xiàn)了惡性競爭，一些美容院老板不考慮多方面因素,，不核算其成本投入做出不科學(xué)的促銷活動,，或是盲目沒有計劃沒有目的的促銷，大量的投入人力物力財力大幅度讓利來獲得一時的利益,，以至后期無法彌補(bǔ)，出現(xiàn)虧損狀態(tài)，便用劣質(zhì)產(chǎn)品來代替,，自損形象,，造成不良后果。
促銷管理簡而言之,，就是對促銷涉及到的人,，財，物三方面的科學(xué)管理,，人,，就是對員工的管理，“對人人事化,，對事制度化”員工的分工,，職責(zé)，激勵政策是否規(guī)范,，日常行為規(guī)范的制定是否具有合理性,，財，即是對促銷的投入和產(chǎn)出的預(yù)算,，促銷活動的形式多種多樣,，包括特價套盒、優(yōu)價折價,、購物贈禮,、會員積分、贈送貴賓卡,、代金券,、抽獎、買一送一,，買產(chǎn)品送服務(wù)等等,，優(yōu)惠的幅度多大才合適，一般開業(yè)期間,，廠家有一定的促銷支持,，那么可以把活動搞得更具有吸引力,，但是,，要做好后期的會員管理和維護(hù)，以便能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)消費(fèi),。物,，包括促銷的商品,，贈品、宣傳資料,，各種銷售演示道具等等的分配和管理,。
六、做好店務(wù)管理
美容院的店務(wù)管理是最復(fù)雜也是最關(guān)鍵的，它是美容院經(jīng)營的法寶,。包括以下幾個方面：（1）業(yè)主必須有個好的心態(tài)和好的管理方法來經(jīng)營美容院,，很多業(yè)主投資美容院并不是擁有豐富的經(jīng)驗或是專業(yè)技能，不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利,，業(yè)主多了解美容行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，處理好與公司的合作友好關(guān)系，隨時了解新的信息和變動,，最好能夠掌握專業(yè)的技能技巧,，美容院的管理流程，了解顧客檔案,，處理好美容院的異議,，以便在員工面前更具有說服力，更能從容面對美容院的任何變動,。
（2）員工日常行為規(guī)范的制定,，“無規(guī)矩不成方圓”，一個美容院,，要有一個約束員工行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),，以便更好的開展工作。包括了作息時間,，衛(wèi)生值日安排,，員工的分工，責(zé)權(quán)的分明,，獎罰的實(shí)施,。對員工要進(jìn)行人性化管理，美容師的年齡相對較小,，而且文化素質(zhì)和專業(yè)知識都需要完善,，顧而要給它們提供一個學(xué)習(xí)發(fā)展的舞臺，多跟員工進(jìn)行交流溝通,，隨時掌握調(diào)整她們的心態(tài),，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業(yè)技巧,，對老顧客非常熟悉,。美容院才會發(fā)展得更好。
（3）員工的晨會,，每周學(xué)習(xí)時間,，總結(jié)報告等等都需要步步到位，養(yǎng)成一個愛學(xué)習(xí),，愛總結(jié)的好習(xí)慣,。而且可以開展員工文娛活動,，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質(zhì)，活躍員工的思維,，展現(xiàn)它們的才能,，而且能夠集合大家的向心力,。
（4）制定合理的會員管理制度,，并且不要輕易破壞它?；久總€美容院都有自己的會員管理制度,，但是很多都是形同虛設(shè)，產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會員管理制度上的實(shí)行,，不然也會使得顧客心理不平衡,，而且在非活動期間擾亂了產(chǎn)品的市場價格。最終對美容院不利,。
（5）顧客的檔案管理,，包括對對顧客基本資料的掌握，電話,，職業(yè),，性格愛好，顧客的皮膚分析,，建議使用產(chǎn)品,，使用產(chǎn)品后的效果，顧客的反映和意見,。
結(jié)合以上幾點(diǎn),，落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)執(zhí)行力度,，那么,，美容院一定會打響開業(yè)第一炮，為其長期的盈利發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ),。
方案策劃思路篇八
本文導(dǎo)讀：縱觀近年來的茶葉零售店,，效益好的已經(jīng)微乎其微，大多處于保本,、虧本狀態(tài),，而且許多已倒閉。是什么原因造成茶葉零售經(jīng)營不善呢,？怎樣才能經(jīng)營好茶葉零售店呢,？這是我們要研究解決的現(xiàn)實(shí)問題。
中國是茶葉的故鄉(xiāng),。茶葉被國人稱為“國飲”,，隨著世界物質(zhì)文化交流的發(fā)展,，全世界已有50多個產(chǎn)茶國，飲茶之風(fēng)盛行世界,。
我國茶區(qū)分布廣泛,，種類之多、飲茶之盛,、茶藝之精,、堪稱世界之最。
隨著人類文明的進(jìn)步,，人們生活節(jié)奏的加快,，科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，茶對人類身體健康的奇特功效和文化價值進(jìn)一步被揭示和升華,。
茶已被世界人民作為保健康樂,、社會聯(lián)誼、凈化心靈,、傳播文化的紐帶,。據(jù)世界衛(wèi)生組織預(yù)測，茶在21世紀(jì)將成為世界“第一大飲料”,。
“開門七件事,，柴米油鹽醬醋茶”，正因為茶葉是人類生活必須消費(fèi)品,，同時又是人類精神文明生活的一部分,，所以茶葉零售店分布廣泛，陣容龐大,，據(jù)初步統(tǒng)計全國約有十幾萬家,，隨著人們消費(fèi)水平的提高，市場越來越走向規(guī)范化,。茶科技的超速發(fā)展,，人們對茶文化逐步深入以及對茶知識的進(jìn)一步了解，茶葉零售面臨著異常嚴(yán)峻的考驗,，如果還是按照過去陳舊的經(jīng)營觀念,，很快就會被淘汰出局。
縱觀近年來的茶葉零售店,，效益好的已經(jīng)微乎其微,，大多處于保本、虧本狀態(tài),，而且許多已倒閉,。是什么原因造成茶葉零售經(jīng)營不善呢？怎樣才能經(jīng)營好茶葉零售店呢,？這是我們要研究解決的現(xiàn)實(shí)問題,。
經(jīng)營不善的原因很多,，大體是以下幾個方面：
一、選址不合理：開店重要的是位置,，好多經(jīng)營人員不經(jīng)市場調(diào)查,，隨便選一個位置就去開店，有的盲目好高,，片面追求繁華地段,、大商場，這樣就容易陷入盲目性,，靠碰運(yùn)氣,。
二,、裝飾不當(dāng)：在裝飾過程沒有按茶店的特殊性,，純粹暗個人意志去做，追求豪華的,、簡單的,，我就曾看到許多茶店的裝飾模仿歌廳、飯店的裝飾,，著怎末行,，茶葉是一種特殊的商品，它的特點(diǎn)在于它的品位,、清心,、高雅。
三,、茶葉的質(zhì)量不行：好多茶店經(jīng)營由于本身對茶葉知識的了解不透,，沒有鑒別能力，為了圖方便省事,，大多數(shù)茶商到初級市場去盲目進(jìn)貨,，這樣茶葉質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，坑了顧客,，結(jié)果也喪失了自己的信譽(yù),。
五、品種結(jié)構(gòu)不合理：好多茶葉店的經(jīng)營者總是認(rèn)為自己或親朋熟人的茶葉可靠,，拒絕新進(jìn)品種,，茶店品種單調(diào)，給顧客選購的余地少,，這種自我封閉的經(jīng)營方式必須立即改變,。
六、不了解消費(fèi)者口味：茶葉經(jīng)營者應(yīng)該了解你所在經(jīng)營地區(qū)消費(fèi)者的口味,，不同的地區(qū)消費(fèi)者口味不一樣,，你不能以你自己的口味來代替你所經(jīng)營地區(qū)消費(fèi)者的口味,。
七、商品立體結(jié)構(gòu)意識不強(qiáng)：現(xiàn)代經(jīng)營離不開立體思路,，茶葉不僅是一種飲料,，同時也是一種博大精深的藝術(shù)，茶也須有與茶有聯(lián)系的藝術(shù)品,、工藝品,、茶藝同臺演出，不能唱獨(dú)角戲,。
八,、商品陳列不合理：我看過許多茶店，給人感覺到商品陳列混亂不堪,，品種不分,、檔次不分，這樣“一鍋粥”式的陳列,，肯定會破壞顧客的購買激情,。
九、店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境差：茶葉是一種高雅的商品,，對衛(wèi)生與環(huán)境要求極為嚴(yán)格,，有些茶店灰塵蒙蒙，周圍也不很清潔,，為什么不掃一掃,、抹一抹，人多勤快一點(diǎn),，換來了好環(huán)境,，好讓消費(fèi)者多光顧幾次呢！
十,、營業(yè)員的整體素質(zhì)差：這是一個極為關(guān)鍵的要素,，一個茶店經(jīng)營好壞關(guān)鍵在營業(yè)員，有些茶店經(jīng)營圖省事,，老是用自己家里的親朋好友,，豈不知，你花許多精力財力去開一個店,，目的是要效益,，應(yīng)該用專職訓(xùn)練有素的營業(yè)員，在從事市場調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)許多店員素質(zhì)低下,，他們茶葉知識缺乏，松散,、懶惰,、反應(yīng)遲鈍,、言語不清，有的甚至濃妝艷抹,、珠光寶氣,、言語粗俗、大小姐架勢,，有人說：“我寧愿花一千元一個月請一個好營業(yè)員,，也不愿花五十元請一個不合格的營業(yè)員”，商場用賢不用親,，不知各位茶店經(jīng)營者是否有此共識,。
十二、營業(yè)制度不完善：經(jīng)營不論大小,，都應(yīng)該有制度,，一些茶店總認(rèn)為不是大公司無需制度，日常見久,，人員松散,，無形資產(chǎn)消失，顧客不愿再光臨,，豈不是本錢虧完。
十四,、服務(wù)質(zhì)量差：現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營已經(jīng)從以銷售為中心轉(zhuǎn)移到以服務(wù)為中心的軌道上,，許多茶店只顧售前、售中服務(wù),，只要茶葉售出,，錢掙到口袋，對于顧客前來退貨,，不予理睬,，或找出許多理由，甚至惡語中傷,，作為經(jīng)營者不應(yīng)該只考慮自己的利益,，同時更要尊重“上帝”，“和氣生財”“買賣不在人義在”嘛,！方便別人其實(shí)就是方便自己,。
以上諸條是在從多年茶葉經(jīng)營調(diào)研過程中的一些體會，既然找到了茶葉店經(jīng)營的不合理要素,，那末診治方案就可以對茶葉店拿出方案,。
a)繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大,，購物層次復(fù)雜,，購買頻率高,，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好,、求美的特點(diǎn),，但房價或租金的費(fèi)用比較高，競爭尤為激烈,，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮,，分析自己的人力、財力,、物力是否具備,，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確,，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢,！但實(shí)力不具備，千萬不能冒然行事,，這些地方要求茶葉品位高一些,，要注意品牌、名茶品種要豐富,，與茶葉有關(guān)的茶具,、茶書要配套，如紫砂,、瓷器,、玻璃茶具等。
b)賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方,，他們大多不帶茶葉,，隨時購買，而且,，為了走親訪友,，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗,，飯店也要用茶,，“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店,，是比較劃得來的,，房租不宜過高，同時還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳,，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。c)交通大道：這些地方人口流動量大，主要是能吸引顧客,，所以這些地方注重茶店的外部吸引力,，品種要新穎，價格要優(yōu)惠,，適合一些字號較老的,，無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店,。
d)居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品,，選擇居民區(qū)一般風(fēng)險較小，但同時針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同,。
e)老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色,，有勤勞、簡樸的美德,，茶葉不能過于高檔,，偏向于中低檔，追求利潤要低,，營業(yè)員要靈活,，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定,，信譽(yù)要好,。
f)新區(qū)：這類居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財富和精神文明相對提高,，要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些,，品種豐富一些，新品種要多上,，跟上茶葉品種的新潮流。
g)高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的人,，他們生活水平高,、節(jié)奏快，這個地段開茶葉店,，品位應(yīng)偏高一點(diǎn),，價格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳,，包裝應(yīng)精致,，茶葉包裝時速度要快，同時可多上一些高檔禮品,、高檔茶具,，營業(yè)時間放長一些。
h)行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū),，如離退休老干部區(qū),、教師區(qū)、明星區(qū),。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性,，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。
i)集貿(mào)市場：這些地方客流量大,，但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手,，要求茶葉價格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售,。
j)學(xué)校附近：主要是以知識型分子為主要顧客,，門面不要過于豪華，品種要多一些,，標(biāo)價一定要偏低,，營業(yè)員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方：如旅游景點(diǎn),，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營,，適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等。
a)外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅,、清心的特點(diǎn),。
b)招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心,，引起消費(fèi)者的注意,，便于消費(fèi)者記憶，同時也能體現(xiàn)茶店的格調(diào),，一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格,，長方形匾額，用黑色大漆作底色,，鎦金大字作點(diǎn)名,，請名人書寫，雕刻而成,，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色,，用名人題的字，雕刻后,，涂成綠色,，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字,，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌,，具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定,。
c)對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息,。
d)櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳,，它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲，櫥窗盡量設(shè)計大一些,，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉,，如保鮮茶、花茶,、廣告打得響的保健茶,，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,，隔幾天在換幾個品種,，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫,，且不斷的變動,。
e)店門：茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點(diǎn),，同時要考慮到安全性,。
f)外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色,，不宜用紅色,，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。g)店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個性與茶文化和諧的統(tǒng)一,，起好一名字是關(guān)鍵,，可利用傳統(tǒng)的老字號，也可以按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合經(jīng)營者的思維,，或請茶文化專家起一個好名字,。
內(nèi)裝飾的幾個要素: a)貨架柜臺主要是大方的題，線條流暢,，一般應(yīng)采用木質(zhì),，可以漆成仿紅木，也可以用清漆做成木本色,，這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一，同時可以做幾個多寶格何一個小書柜,，以便擺茶具和茶書用,，有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。
b)墻面：茶店的墻面應(yīng)該素雅,，一般用木質(zhì)裝飾板,，漆成原色為好，同時合理的配合茶字畫或介紹有關(guān)茶葉知識的宣傳材料。
c)地面：地面主要保持干凈,、整潔,，用大理石、水磨石,，也可以用地紙,，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調(diào),。
d)燈光：頂部燈光一定要明亮,，一般用電子日光燈，越亮越好,，柜臺,、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光,。
e)點(diǎn)綴：店內(nèi)點(diǎn)綴很重要,，可以適當(dāng)放一些花草、盆景或大紫砂,、瓷瓶,，關(guān)鍵根據(jù)不同茶店的特點(diǎn)，采取不同的創(chuàng)意,，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的作用,，切不可盲目堆砌。
內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易,、休閑,，外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致，給人以整齊,、高雅,、舒心的感覺。
(三)豐富的茶葉知識：作為一個茶葉經(jīng)營者,，首先需要的是掌握豐富的茶葉知識,，簡單的茶葉栽培知識，茶葉的產(chǎn)地,、茶葉的種類,、茶葉的加工，各種茶生長在什末地方,？地方名茶的來歷,，茶葉質(zhì)量的鑒別，茶葉價格的變動,，茶藝,、茶道,、茶文化以及與茶有關(guān)的茶具知識等。同時,，不斷了解市場的要求,，掌握茶葉消費(fèi)的變化，更新經(jīng)營觀念,，預(yù)測茶葉消費(fèi)的變化趨勢,。
(四)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：商品質(zhì)量是決定一個商店經(jīng)營好壞的重要因素，茶葉尤其如此,，故此在進(jìn)茶時,，千萬不能講人情，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，看外形,、聞香度、測水分,、開湯,、品滋味、看葉底,、評價格,，一絲不茍，如若有條件的可以用先進(jìn)的檢測設(shè)備,，如若自己把握不定,，可以向一些專職技術(shù)人員請教，同時要求供貨商有三證（營業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證,、商品檢驗合格證）進(jìn)包裝茶要了解對方有沒有分裝廠，且手續(xù)是否完備（分裝資格,、商品條碼,、產(chǎn)地、出廠日期,、保質(zhì)期）,，并且拆開一兩盒（袋）看看品質(zhì)是否相符，千萬不能圖省事,，圖便宜,，輕易相信人，最好選擇有規(guī)模,、有實(shí)力,、有無形資產(chǎn)的供貨商。
(五)進(jìn)貨的科學(xué)性：茶葉的季節(jié)性特別強(qiáng),，儲存極為嚴(yán)格,，種類繁多，這就要求經(jīng)營者在進(jìn)貨時要有清楚靈活的頭腦,，千萬不要圖省事一下進(jìn)許多貨,，一定要根據(jù)你經(jīng)營規(guī)模的大小，上年度的銷售量,，了解市場動態(tài),，預(yù)測當(dāng)年的銷售情況，適當(dāng)進(jìn)貨,，對于高檔名優(yōu)茶更要謹(jǐn)慎從事,，不要圖高利潤一下進(jìn)許多，采取賣多少進(jìn)多少,，少進(jìn)勤進(jìn),，否則你辛苦一年，積壓一大批茶葉,，陳茶的貶值確實(shí)令人寒心,，新進(jìn)茶葉行業(yè)的經(jīng)營者更要小心從事，多問一些行家,，多跑幾趟路,，因為，你更賠不起,。
作為零售商對批發(fā)商,、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時及時聯(lián)系,，這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾,。
(六)品種要齊全：消費(fèi)者對茶葉的要求五花八門，作為經(jīng)營者一定要適應(yīng)市場需求,，盡量達(dá)到品種齊全,，確定自己經(jīng)營的主品種外，不能拒絕其他品種,，不要自我封閉,，應(yīng)該有寬容的胸懷，接納新品種,，有些冷門貨可以少進(jìn)一點(diǎn),，留下供貨者的通訊地址，以備急用,。
(七)了解經(jīng)營地區(qū)消費(fèi)者口味：對茶葉的好壞如否最終決定權(quán)在消費(fèi)者,，對于經(jīng)營者來說關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨，不同的地區(qū)消費(fèi)者口味也不同,，如北方喜歡花茶,，南方喜歡綠茶,，西北喜愛轉(zhuǎn)茶。各個地區(qū)的每個區(qū)域又不一樣,，以北京為例,，東城區(qū)喜愛味濃、湯濃,、香濃,，海淀喜愛味稍淡一些，湯黃而亮,，郊區(qū)則喜愛苦澀味重一點(diǎn),，耐泡就行，這樣就要求經(jīng)營者經(jīng)常去調(diào)查研究,，與消費(fèi)者廣泛接觸,，針對需求，更新口味,。
(八)定價合理化：茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,，通過媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”?，F(xiàn)在由于競爭激烈,，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價,，引起惡性競爭,。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時，一定要有合理的定價,，首先確定你的進(jìn)貨成本價,，在計算出你的經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格,，既不能牟取暴利,，也不要低價競爭，當(dāng)然名優(yōu)茶,、特種工藝茶,，由于它們的特定藝術(shù)價值定價高一些，我認(rèn)為是應(yīng)該的,。
(九)商品全方位立體結(jié)構(gòu)：商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的,，一是在品種齊全的基礎(chǔ)上增加茶葉不同等級，如“黃山毛峰”有明前特級,、特級,、一級等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經(jīng)營茶葉同時經(jīng)營與茶葉有關(guān)的商品,，如茶具,、茶書、茶點(diǎn),、茶水,、茶保健品、茶字,、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂,、瓷器,、玻璃、不銹鋼等等,，而紫砂有高,、中、低,，有套壺,、單壺、怪壺,，有黑泥,、白泥、紅泥等,，茶點(diǎn)有瓜子,、開心果、牛肉干等,。三是采取與眾不同的包裝與儲存,，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等,，茶葉的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費(fèi)者而定,，須經(jīng)市場調(diào)查，不能盲目模仿,，盲目拼湊,。
(十)商品陳列有序：商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶有關(guān)的商品一定要合理的陳列,，首先是分類,，如花茶區(qū)、綠茶區(qū),、紅茶區(qū),、保健茶區(qū)、極品茶區(qū),、茶具區(qū),，再次是檔次,，是消費(fèi)者一目了然，最好在各個區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡介（產(chǎn)地,、品位,、特點(diǎn)等）然后是整體的布局，要根據(jù)你經(jīng)營點(diǎn)的整體環(huán)境,，將茶葉,、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來，使陳列的商品協(xié)調(diào)一致,，構(gòu)成一副賞心悅目,、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺,，同時體現(xiàn)井然有序,，繁多而不亂。
(十二)搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境：茶葉是一種很嬌貴的飲料,，它具有強(qiáng)烈的吸腐性,，店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈,，柜臺,、貨架、茶桶,、茶箱每天最少要清抹二次以上,，不能留有半點(diǎn)灰塵，周圍環(huán)境要特別注意,，看一看有沒有異味的物體在附近,，如香水、酒類等,?？纯粗車袥]有污染源，千萬不要在飯店做飯,。在同一茶店內(nèi),，綠茶與花茶要分開，綠茶要封閉好,，不能吸收花香一面破壞綠茶本身的品質(zhì),，名優(yōu)茶更應(yīng)注意，與茶不能混在一起的商品千萬不能放在茶店經(jīng)營,，如中草藥等,。倘若染上異味迅速消除污染源，千萬不能再出售，換上好的茶葉,，重新上貨以免因小失大,，損害茶店的無形資產(chǎn)。
a)具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈,，款式適時,、美觀大方、表情樸實(shí)坦誠,，既不可強(qiáng)作笑臉也不要呆板無表情,。舉止風(fēng)度親切、自然,、熱情,，不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā),、不涂指甲油、不噴香水,、不能帶貴重的裝飾品,。姿勢自然得體，不可矯揉造作,。
一,、問
二、聯(lián)系三”已是靈活反應(yīng)的具體表現(xiàn),。
4,、較出色的語言表達(dá)能力：語言是交際的工具，是提供信息交流感情的重要手段,，語言表達(dá)對營業(yè)十分重要,，直接關(guān)系到茶店的效益，應(yīng)講普通話,，不能用服務(wù)忌語,，講話要適中，應(yīng)掌握好語氣,，親切自然,、禮貌誠懇，對人的稱呼要得體,，針對不同顧客應(yīng)用不同的禮貌語言,，靈活掌握。
d)較強(qiáng)的自我控制能力：因為營業(yè)員工作環(huán)境單調(diào),，顧客性格各異,，這就要求營業(yè)員控制好情緒，不論顧客多末挑剔，你都要保持一個良好的心態(tài),，百問不厭,、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬不要發(fā)火,，要耐心解釋,。“顧客就是上帝”請營業(yè)員牢牢記住,。
e)具備一定的財務(wù)知識：營業(yè)員要有一定的財務(wù)知識,，包括對假幣、外幣,、各種支票的識別能力,，以及發(fā)票的正確填寫。作為茶葉營業(yè)員還應(yīng)具備各種包裝能力,，袋包裝,、紙包裝、盒包裝,、桶包裝,。總之,，一個茶店營業(yè)人員必須具備良好的心理素質(zhì),、商業(yè)道德、專業(yè)知識和高超的交際接待能力,。茶店營業(yè)員的重要性大多度經(jīng)營者心領(lǐng)神會,，望大家一定要不惜代價，對你的俄營業(yè)員實(shí)行專業(yè)培訓(xùn),?！澳サ恫徽`砍柴工”，這一點(diǎn)不能疏忽,，不然花費(fèi)“巨資”開一個茶葉店,，就因為營業(yè)員素質(zhì)茶差而虧本，是在不合算,。
(十四)建立規(guī)范的財務(wù)制度：經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務(wù)制度,，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰,，都要做進(jìn)貨,、銷售、庫存,、優(yōu)惠,、報損現(xiàn)金賬目,，月末盤點(diǎn)，毫不留情,。
(十五)建立嚴(yán)格的營業(yè)制度：作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度,，否則，管理就會混亂,，以下是“北京信裕泰茶莊“營業(yè)制度,，僅供參考。
a)早上8：00準(zhǔn)時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,，保持柜臺整齊干凈,，做好營業(yè)準(zhǔn)備。
1)不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)吃東西,；
10)不準(zhǔn)私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品,。六個一樣：
1)生人、熟人一樣,； 2)大人,、小孩一樣； 3)買和不買一樣,； 4)忙和閑一樣,； 5)買商品和退商品一樣； 6)一般顧客和個別顧客一樣,。
制度制定好了，不能視為形式,，必須長期的嚴(yán)格執(zhí)行,。
(十六)做好售后服務(wù)工作：營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前,、售中服務(wù),，這是理所當(dāng)然，但是成交以后,，顧客已付款,，售后服務(wù)尤為重要，包裝,、提袋包裝等,，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象,，同時,，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換,，不能找出半點(diǎn)理由拒絕,，同時,，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見,。
(十七)做好廣告,、促銷工作：廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,，有條件的茶店,，完全可以利用電視、報紙等,。條件不具備的也可利用營業(yè)員,、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做,，形式多樣,，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品,，如茶具,、茶書等，不論廣告也好,，促銷也好,，一定要取信顧客，不可欺騙顧客,，言行一致,，表里如一。
(十八)做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備：茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品,，顧客對其口感,、滋味、內(nèi)質(zhì),、品位要一個相當(dāng)?shù)臅r間接受和評定過程,，這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心,，不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了,，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善,，雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”,，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū),。
(十九)逐步走向連鎖化：因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范,，利潤越來越平均，如若你所經(jīng)營一,、二各茶店效益不錯,，同時,，又積累了許多無形資產(chǎn)，千萬不能就地踏步,，更不能把掙來的錢消費(fèi)掉,，應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗，培訓(xùn)人才,，把你的經(jīng)營點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張,，走向連鎖化。這樣,，可以節(jié)約成本,，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地,。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心,，建立健全各項規(guī)章制度，選拔人才,，對你已經(jīng)經(jīng)營好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制,，這樣，你的企業(yè)就會不斷發(fā)展,、壯大,，原天下茶界同仁，齊心協(xié)力,、共同壯大,，以振我中國傳統(tǒng)茶葉之雄風(fēng)，與洋茶爭奪國際市場,，中國茶葉一定能勝利,。
方案策劃思路篇九
在策劃活動的時候，首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問題(包括企業(yè)活動的時間,、地點(diǎn)、預(yù)期投入的費(fèi)用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當(dāng)前的廣告行為分析,、目標(biāo)消費(fèi)群體分析,、消費(fèi)者心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析等)做出準(zhǔn)確的判斷,，并且在進(jìn)行swot分析之后,，揚(yáng)長避短地提取當(dāng)前最重要的，也是當(dāng)前最值得推廣的一個主題,，而且也只能是一個主題,。在一次活動中，不能做所有的事情,，只有把一個最重要的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體,，正所謂“有所為,，有所不為”，這樣才能把最想傳達(dá)的信息最充分地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體,，才能引起受眾群關(guān)注,，并且比較容易地記住你所要表達(dá)的信息。
在確定了唯一的主題之后,，受眾消費(fèi)群體也能夠接受我們所要傳達(dá)的信息,，但是仍然有很多人雖然記住了廣告，但是卻沒有形成購買沖動,，為什么呢?那是因為他們沒有看到對他們有直接關(guān)系的利益點(diǎn),，因此，在活動策劃中很重要的一點(diǎn)是直接地說明利益點(diǎn),，如果是優(yōu)惠促銷,，就應(yīng)該直接告訴消費(fèi)者你的優(yōu)惠額數(shù)量，而如果是產(chǎn)品說明,，就應(yīng)該販賣最引人注目的賣點(diǎn),，只有這樣，才能使目標(biāo)消費(fèi)者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動,，從而形成購買,。
很多策劃文案在策劃活動的時候往往希望執(zhí)行很多的活動，認(rèn)為只有豐富多彩的活動才能夠引起消費(fèi)者的注意,，其實(shí)不然,，其一，容易造成主次不分,。很多市場活動搞得很活躍,，也有很多人參加，似乎反響非常熱烈,，但是在圍觀或者參加的人當(dāng)中,，有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體，而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體,，他們在參加完活動之后是否紛紛購買產(chǎn)品?目前一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個問題就是圍觀者的參與道德問題,，很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走，或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了,。其實(shí)這里的問題就在于活動的內(nèi)容和主題不符合,，所以很難達(dá)到預(yù)期效果,，在目前的市場策劃活動中,，有一些活動既熱鬧，同時又能達(dá)到良好的效果,，就是因為活動都是僅僅圍繞主題進(jìn)行的,。其二,，提高活動成本，執(zhí)行不力,。在一次策劃中,，如果加入了太多活動，不僅要投入更多的人力物力和財力,，直接導(dǎo)致活動成本的增加,，而且還有一個問題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力，最終導(dǎo)致案子的失敗,。
一個合適的產(chǎn)品,，一則良好的創(chuàng)意策劃，再加上一支良好的執(zhí)行隊伍,，才是成功的市場活動。而執(zhí)行是否能成功,，最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,，除了需要進(jìn)行周密的思考外,，詳細(xì)的活動安排也是必不可少的,?；顒拥臅r間和方式必須考慮執(zhí)行地點(diǎn)和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析,，在具體安排上應(yīng)該盡量周全，另外,，還應(yīng)該考慮外部環(huán)境{如天氣,、民俗}的影響。
會限制了策劃者的思維,，沒有一種變化的觀點(diǎn)是不可能把握市場的,。而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫作風(fēng)格,，因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的.殼子，就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度,，而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn),。
在進(jìn)行活動策劃的前期，市場分析和調(diào)查是十分必要的,，只有通過對整個市場局勢的分析,，才能夠更清晰地認(rèn)識到企業(yè)或者產(chǎn)品面對的問題,，找到了問題才能夠有針對性地尋找解決之道，主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的,。同樣,，在策劃書的寫作過程中，也應(yīng)該避免主觀想法,，也切忌出現(xiàn)主觀類字眼,，因為策劃案沒有付諸實(shí)施，任何結(jié)果都可能出現(xiàn),，策劃者的主觀臆斷將直接導(dǎo)致執(zhí)行者對事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析,，而且，客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,，會覺得整個策劃案都沒有經(jīng)過實(shí)在的市場分析,，只是主觀臆斷的結(jié)果。
