總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

文員年終工作總結(jié)篇一

20xx年x月本人調(diào)車站辦公室駐勤;20xx年x月,，任代理辦公室干事;車站黨委,、行政辦公室合署辦公后，辦公室進(jìn)行了工作分工與調(diào)整,，我主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：一是會議召集(包括站務(wù)會等)及會議紀(jì)要的整理;二是辦公室文字工作,，主要是一些車站匯報(bào)材料、車站黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、車站文件核稿,、上報(bào)分局。

辦公室是一個(gè)綜合性的部門,，對其工作人員的要求也是多方面的,，不僅要有一定的思想素質(zhì),，還要了解車站的業(yè)務(wù)情況,，熟悉上級的各項(xiàng)方針政策，這樣才能在待人接物方面恰到好處,，在處理文件等文字材料方面不出錯(cuò),。今年以來，本人在學(xué)習(xí)方面的收獲,，一是在辦公室主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了路局、分局公文處理辦法及公文格式;通過草擬車站公文管理辦法,，使自身對鐵路公文認(rèn)識有了新的提高,。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學(xué)習(xí)班，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握,。三是參加了分局,、路局的演講比賽,，通過競賽，開拓了眼界,，看到了自身的不足,。四是七月份以來，被光榮地列為黨的培養(yǎng)對象后,，我加強(qiáng)了自身對黨的知識的學(xué)習(xí),，如系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨章，參觀了省歷史博物館,，增強(qiáng)了對革命歷史的了解,，拓寬了知識面。

辦公室工作無小事,，辦公室人員要眼勤,、口勤、手勤,、腳勤,。但要做到以上的要求，我覺得關(guān)鍵是要有一種對這份工作的熱愛,，只有愛崗,，才能樂崗，才能敬業(yè),，在自己的崗位上不斷做出新成績,。半年來，在工作中,，我努力培養(yǎng)自己的愛崗敬業(yè)思想,，從上級、同事身上不斷汲取優(yōu)點(diǎn),，對照自身的缺點(diǎn),，不斷改進(jìn)，在提高思想認(rèn)識的同時(shí),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與同事間的協(xié)調(diào)配合，使得工作效率有了較大的提高,。

工作中,，我有機(jī)會參加各類會議，有時(shí)可以接觸到各類機(jī)密文件,、信息,，對此，我時(shí)刻提醒自己,，要端正思想,，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),，不透露不該透露的信息，對他人造成誤導(dǎo),，即使在家里也不談?wù)摴ぷ魃系氖?，?yán)格遵循了辦公室工作人員的保密原則。

半年來,，通過大家的關(guān)心幫助,，本人在各方面都有了較大的提高，但工作中也存在許多不足之處,，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，在寫材料時(shí)顯得捉襟見肘;存在僥幸心理，有時(shí)手邊事情多,，對一些文件材料核稿不夠認(rèn)真,，造成了材料文字差錯(cuò);對信息工作不夠積極主動，存在等,、靠的思想,，組織上報(bào)不夠及時(shí)，采用率不夠高等,。在今后的工作中,，本人要加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，多深入現(xiàn)場了解車站運(yùn)營作業(yè)流程,，提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí),，繼續(xù)向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自身的工作,，提高服務(wù)水平,，努力使自身的工作再上一個(gè)新的臺階。

文員年終工作總結(jié)篇二

20xx年x月本人調(diào)車站辦公室駐勤;20xx年x月,，任代理辦公室干事;車站黨委,、行政辦公室合署辦公后，辦公室進(jìn)行了工作分工與調(diào)整,，我主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：一是會議召集(包括站務(wù)會等)及會議紀(jì)要的整理;二是辦公室文字工作,，主要是一些車站匯報(bào)材料,、車站黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、車站文件核稿、上報(bào)分局,。

辦公室是一個(gè)綜合性的部門,，對其工作人員的要求也是多方面的，不僅要有一定的思想素質(zhì),，還要了解車站的業(yè)務(wù)情況,，熟悉上級的各項(xiàng)方針政策,，這樣才能在待人接物方面恰到好處，在處理文件等文字材料方面不出錯(cuò),。今年以來,，本人在學(xué)習(xí)方面的收獲，一是在辦公室主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了路局,、分局公文處理辦法及公文格式;通過草擬車站公文管理辦法，使自身對鐵路公文認(rèn)識有了新的提高,。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學(xué)習(xí)班,，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握。三是參加了分局,、路局的演講比賽,，通過競賽，開拓了眼界,，看到了自身的不足,。四是七月份以來，被光榮地列為黨的培養(yǎng)對象后,，我加強(qiáng)了自身對黨的知識的學(xué)習(xí),，如系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨章，參觀了省歷史博物館,，增強(qiáng)了對革命歷史的了解,，拓寬了知識面。

辦公室工作無小事,，辦公室人員要眼勤,、口勤、手勤,、腳勤,。但要做到以上的要求，我覺得關(guān)鍵是要有一種對這份工作的熱愛,，只有愛崗,，才能樂崗，才能敬業(yè),，在自己的崗位上不斷做出新成績,。半年來，在工作中,，我努力培養(yǎng)自己的愛崗敬業(yè)思想,，從上級、同事身上不斷汲取優(yōu)點(diǎn)，對照自身的缺點(diǎn),，不斷改進(jìn),，在提高思想認(rèn)識的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與同事間的協(xié)調(diào)配合,，使得工作效率有了較大的提高。

工作中,，我有機(jī)會參加各類會議,，有時(shí)可以接觸到各類機(jī)密文件、信息,，對此,，我時(shí)刻提醒自己，要端正思想,，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),，不透露不該透露的信息，對他人造成誤導(dǎo),，即使在家里也不談?wù)摴ぷ魃系氖?，?yán)格遵循了辦公室工作人員的保密原則。

半年來,，通過大家的關(guān)心幫助,，本人在各方面都有了較大的提高，但工作中也存在許多不足之處,，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，在寫材料時(shí)顯得捉襟見肘;存在僥幸心理，有時(shí)手邊事情多,，對一些文件材料核稿不夠認(rèn)真,，造成了材料文字差錯(cuò);對信息工作不夠積極主動，存在等,、靠的思想,，組織上報(bào)不夠及時(shí)，采用率不夠高等,。在今后的工作中,，本人要加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，多深入現(xiàn)場了解車站運(yùn)營作業(yè)流程,，提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí),，繼續(xù)向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自身的工作,，提高服務(wù)水平,，努力使自身的工作再上一個(gè)新的臺階。

文員年終工作總結(jié)篇三

走過20__,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，08年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作資料的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和群眾利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得必須的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，用心維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。所里人手少，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到上的困難，我們都用心配合做好工作,，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只期望把工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距,，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

文員年終工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)總結(jié),。

20xx年x月至x月,，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右,。

外部會議接待

參與接待了xx會議,、xx工作會議、xx培訓(xùn)會議,、召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。

一年來,，共安排內(nèi)部會議xx次以上,。

視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn),；在召開對縣區(qū)會議時(shí),，提前進(jìn)行會議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。

一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)xx余份,。合同錄入xx余份,。

20xx年x月，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室,，從事查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。至xx月底,，共接待查詢xx次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí)，不誤事,。報(bào)送信息xx篇,，采編xx之窗期。對筆記本,、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會,；在xx演講活動中獲得第一名嚴(yán)演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。

3,、做好工會工作，推出有意義的活動,，加強(qiáng)溝通交流,，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度,，營造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

文員年終工作總結(jié)篇五

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時(shí),，由于職業(yè)的差異，及作業(yè)性質(zhì)的不一樣,，的確有過束手無策,，好在有搭檔的幫忙,，使我以很快的速度了解作業(yè)室的作業(yè),。我深知，作業(yè)室是總司理室直接領(lǐng)導(dǎo)部屬的歸納處理組織,，是交流表里,、聯(lián)絡(luò)五湖四海的紐帶。作業(yè)室的作業(yè)千絲萬縷,，有文書處理,、檔案處理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、款待客人及后勤處理等。應(yīng)對冗雜瑣碎的作業(yè),，我從生疏到了解,，憑著對作業(yè)的擔(dān)任精力，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握作業(yè)室業(yè)務(wù)流程,。

1、嚴(yán)厲恪守作業(yè)室的各項(xiàng)準(zhǔn)則,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)踐,，不遲到,，不早退，不曠工,。干事要慎重細(xì)心,，向領(lǐng)導(dǎo)陳述的資料要細(xì)心檢查，日常作業(yè)要記載并及時(shí)上報(bào),；待人處事要有禮貌,，對待搭檔要坦白寬恕,；嚴(yán)厲作業(yè)室紀(jì)律,，作業(yè)不松懈，不玩游戲,、不閑談,、不做與作業(yè)資料無關(guān)的作業(yè)。

2,、細(xì)心做好公司的文檔作業(yè),。關(guān)于檔案室的文件要依照次序和分類排好，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱,，以便處理和查閱,，關(guān)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,，細(xì)心做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、掛號、分遞,、文印和督辦作業(yè),；公司一切的文件、批閱表,、協(xié)議書收拾歸檔入冊,，做好資料歸檔作業(yè)。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在擬定的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則基礎(chǔ)上進(jìn)一步彌補(bǔ),、完善各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則,。及時(shí)傳達(dá)遵循公司有關(guān)會議、文件,、指示精力,。

3、處理,、保護(hù)電腦,、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等作業(yè)設(shè)備,，精確掛號運(yùn)用狀況,，及時(shí)替換設(shè)備耗材。

4,、照實(shí)做好復(fù)印掛號作業(yè),。關(guān)于x復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳,，關(guān)于一切現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實(shí)掛號,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5,、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi)、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用掛號在冊,，隨時(shí)備檢；每月上報(bào)一次作業(yè)用品庫存狀況,。

6,、做好職工的后勤服務(wù)作業(yè)。確保咱們?nèi)耐度胱鳂I(yè),。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為前進(jìn)本身本質(zhì)的要害辦法,。在作業(yè)中，緊緊掌握“理論聯(lián)絡(luò)實(shí)踐”這一主線,，盡力把常識用到作業(yè)實(shí)踐傍邊,，豐厚履歷，擴(kuò)展視界,，使自我盡快地習(xí)慣作業(yè)并成為優(yōu)異的作業(yè)者,。用心參加公司安排的練習(xí)活動，細(xì)心學(xué)習(xí)規(guī)則的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅(jiān)持每一天寫作業(yè)日志，細(xì)心記載每一天的作業(yè)資料,，使自我的本質(zhì)有了很大的前進(jìn),，為自我展開各項(xiàng)作業(yè)帶給了強(qiáng)壯的動力支撐。

在這一年期間,，自己能敬業(yè)愛崗,、竭盡全力地展開作業(yè)，獲得了一些成果,，但還存在缺乏：榜首,，有些作業(yè)還不行過細(xì)，一些作業(yè)和諧的不是非常到位；第二,，自我的文字功底還需加強(qiáng)操練,；第三，急需練字,，才干更好地從事作業(yè)室作業(yè),。

在明年里，我想我應(yīng)盡力做到：榜首：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬常識面,。第二，本著腳結(jié)壯地的準(zhǔn)則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),；真實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手作業(yè),；第三,，重視本部分的作業(yè)作風(fēng)建造,，加強(qiáng)處理,，聯(lián)合一致,，勤勉作業(yè),，構(gòu)成杰出的部分作業(yè)氣氛,。不斷改進(jìn)作業(yè)室對其他部分的支撐潛力、服務(wù)水平,。恪守公司內(nèi)部規(guī)章準(zhǔn)則，保護(hù)公司利益，用心為公司發(fā)明更高價(jià)值,，力求奪得更大的作業(yè)成果,。

文員年終工作總結(jié)篇六

千里之行,，始于足下。一個(gè)人的一生就像城市里的公交車,，他會到達(dá)很多個(gè)驛站,。每次他到達(dá)一個(gè)郵局，就意味著一段新的旅程,。他每次路過一個(gè)驛站,，都能帶走很多寶貴的財(cái)富?；仡欉@半年,，是我學(xué)習(xí)的半年。工作經(jīng)歷,、社會交往等等都是從零開始,，從無到有,，從見面到見面,，從見面到熟悉,；這個(gè)過程離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人努力,。這半年是感恩的半年,。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng),！

首先說說這段時(shí)間我心態(tài)的變化。坦率地說,，說公司一直以火熱的`熱情投入到工作中去,，那是虛偽的空話。在這段時(shí)間工作的過程,，也是一個(gè)不斷調(diào)整和成熟自己心態(tài)的過程,！一開始覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，無論做什么工作都不會覺得工作累,，而是問自己,，原來的知識怎么用，你的特長在哪里,？俗話說,，隔行如隔山！剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了,。我不知道我的職位是否不適合這個(gè)行業(yè),。在文秘工作中，從打印文件,、處理公文,、收發(fā)傳真、采購辦公用品,，完成工作是非常容易的,，但要真正把工作做好、創(chuàng)造性地做好,，并不容易,。所以，調(diào)整心態(tài)后,，我逐漸意識到每個(gè)崗位都有發(fā)展人才,、增長知識的機(jī)會。如果你以飽滿的熱情做最平凡的工作,，你也能成為最精湛的工作者,；如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作，你只是一個(gè)平庸的工匠,！心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識到,，無論做什么，內(nèi)心一定要做到最好,！

下面我將對我過去六個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)：

來到公司工作,，才真正體會到工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,?；趯W(xué)習(xí)探索的思想,，虛心向同事請教,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)提高個(gè)人工作能力。在過去的半年里,，在我平時(shí)的業(yè)余時(shí)間之外,，我經(jīng)常閱讀關(guān)于商務(wù)的秘書書籍和公司一些新制定的管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力,，我對公司相關(guān)政策和秘書工作流程的理解有了很大的提高。

（一）公文處理不斷規(guī)范和完善,。在工作中,，始終堅(jiān)持公司的管理規(guī)定和要求完成各種公文的處理。

1,、具體的溝通處理程序,。每天將集團(tuán)和部門的文件進(jìn)行分類，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,。公文稍有疏漏,、處理不及時(shí)，都會給各項(xiàng)工作帶來不利影響,。因此,，公文的溝通處理，關(guān)鍵是要有一個(gè)清晰明確的流程,，以便隨時(shí)通過查閱溝通了解目的地和處理結(jié)果,。并通過實(shí)踐，設(shè)計(jì)了各種更適合文檔通信處理的表格,，使通信處理規(guī)范化,、具體化、程序化,。

2,、做好事后處理。各部門下發(fā)的文件在辦公室領(lǐng)取時(shí),，要進(jìn)行審核,，保證文件的規(guī)范性，每一份文件都要認(rèn)真審核,。

（二）信息是對整個(gè)企業(yè)精神面貌和工作動態(tài)的及時(shí),、全面的反映，這就要求對各部門上報(bào)的信息進(jìn)行及時(shí)、快速的整理和處理,，對重大事件進(jìn)行提醒,，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

前準(zhǔn)備做到周密,、細(xì)致,，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會議成功的召開,，較好地完成了工作任務(wù),。

1、加強(qiáng)與同事的勾通,，營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,。

2、從改造自己入手,，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己,，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu),，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信,，只要自己努力學(xué),，專心做，就一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,！

3,、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。做為一名入司不久的員工,，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步,，在困難面前進(jìn)一步,。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事,，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗,。

文員年終工作總結(jié)篇七

剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。

加入到這個(gè)大集體,，才真正體會了“勤奮,，專業(yè)，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)的內(nèi)涵,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好,，做一個(gè)合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三,、拓展自己的知識面，不斷完善自己,。

五個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會有一些客戶打來比較專業(yè)的,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

文員年終工作總結(jié)篇八

3,、處理,、保護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等作業(yè)設(shè)備，精確掛號運(yùn)用狀況,，及時(shí)替換設(shè)備耗材,。

4、照實(shí)做好復(fù)印掛號作業(yè),。關(guān)于x復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳，關(guān)于一切現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實(shí)掛號,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用掛號在冊,，隨時(shí)備檢,；每月上報(bào)一次作業(yè)用品庫存狀況。

6,、做好職工的后勤服務(wù)作業(yè),。確保咱們?nèi)耐度胱鳂I(yè)。

在這一年期間,，自己能敬業(yè)愛崗,、竭盡全力地展開作業(yè)，獲得了一些成果,，但還存在缺乏：榜首,，有些作業(yè)還不行過細(xì)，一些作業(yè)和諧的不是非常到位,；第二,，自我的文字功底還需加強(qiáng)操練；第三,，急需練字,，才干更好地從事作業(yè)室作業(yè)。

文員年終工作總結(jié)篇九

根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描,、復(fù)印等文件處理工作,。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。及時(shí)的整理外來文件,，做好文件登記、標(biāo)注文號,。

檔案管理工作,，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn),。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類,，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時(shí)對各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù),，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳,，做好檔案查閱,、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫,。及時(shí)購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚,，件件細(xì)致,。

按照國家工商部門的規(guī)定,，定期對xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢,。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請,。

1、做好了各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán),，公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn),，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，維護(hù)公司形象。

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。

20xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年,，我會遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇,，用行動證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理,、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。胸裝謹(jǐn)慎的意識,，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助,。