計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù),。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

在20__年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下,，通過自己的努力,，順利完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。我在各方面都有進(jìn)步,，但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn),，用自己的知識(shí)彌補(bǔ)不足,。今年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：

一、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度：

一年來,，我堅(jiān)持努力工作,，努力工作，自覺維護(hù)公司的企業(yè)形象,，做好本職工作,，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。辦公室文員是服務(wù)性工作,，比較復(fù)雜,。

（1）每天做好各項(xiàng)服務(wù)，保證業(yè)務(wù)部,、文件部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部的正常發(fā)展,。

（2）文員日常工作瑣碎,，需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，不能馬虎,，更不能馬虎,。

（3）在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里，一個(gè)一個(gè)完成,，避免遺漏,。

二、兢兢業(yè)業(yè),，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常日常工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來越正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動(dòng)地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接電話時(shí),，使用文明用語，說話親切,、熱情,、禮貌地接待工廠和外國(guó)客戶的來訪。遇到相關(guān)問題,，我會(huì)盡力解答前來咨詢或求助的人,，或及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。

2,、物資管理：制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表,，管理物資領(lǐng)料，根據(jù)部門領(lǐng)料登記領(lǐng)料,。

3,、文件管理：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件,，完成各部門指示的文件打印,、掃描和復(fù)印,，及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。

4,、人事檔案管理：對(duì)在職員工和退休員工的檔案進(jìn)行分類歸檔,，并做掃描和電子存檔。新員工評(píng)估表按年份分類裝訂成冊(cè),。

5,、招聘：查收郵件，閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試,。

三、在__學(xué)到的知識(shí)：

1,、行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文件管理,、規(guī)范的文件書寫、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、在文書部門經(jīng)理林魯文的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí),、國(guó)際快遞貨運(yùn)核算與成本控制、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與計(jì)算機(jī)知識(shí),、復(fù)印機(jī)與打印機(jī)的維護(hù)與維修,。

3、航運(yùn)部經(jīng)理常宏的指導(dǎo)：英語軟件和學(xué)習(xí)方法的提供,，時(shí)刻提醒我要加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)和鍛煉,。

4、來自設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：正確使用photoshop和公司檔案文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。

5,、業(yè)務(wù)部經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中如何有條不紊的處理事情。

6,、財(cái)務(wù)部同事指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)表的規(guī)范填寫,，歸檔文件的正確裝訂方式。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：國(guó)外郵件的分類和歸檔方法,，加強(qiáng)英語閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳女士指導(dǎo)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用,，做任何事情都要用心。

四,、努力的方向和思路：

助理是對(duì)我能力的肯定,，是公司給我的新挑戰(zhàn),。希望通過近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，努力讓以后的行政工作做得更好,。

感謝公司的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助。在未來,，我會(huì)不斷鞭策和激勵(lì)自己,，永遠(yuǎn)嚴(yán)格要求自己用心去做每一件事。希望能學(xué)以致用,，為公司做貢獻(xiàn),。我也希望在不久的將來,，我能在工作中獨(dú)立,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事,，不辜負(fù)那些曾經(jīng)培養(yǎng)過我的人幫助我,，讓我成長(zhǎng)！

我將以全新的面貌投入到未來的工作中,，希望與公司共同成長(zhǎng),，共同進(jìn)步！

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

一,、首要作業(yè)狀況

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決政治信仰,，明晰服務(wù)主旨,。

時(shí)間緊記一心一意為公民服務(wù)的主旨，公正正派,，堅(jiān)持準(zhǔn)則,，忠實(shí)地做好本職作業(yè)。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，前進(jìn)作業(yè)才干，做好本職作業(yè),。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)常識(shí),，活躍運(yùn)用參加練習(xí)班等時(shí)機(jī)凝聽

3、勤勉干事,，活躍進(jìn)取,。

細(xì)心做好本職作業(yè)平和常業(yè)務(wù)性作業(yè),，做到腿勤、口勤,，使收據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚，幫忙

4,、成果斐然,，爭(zhēng)奪長(zhǎng)足前進(jìn)。

幾年來,，堅(jiān)持作業(yè)結(jié)壯,，勤勤懇懇，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我鼓舞，自我鞭笞,，不時(shí)處處嚴(yán)厲要求自己，自覺保護(hù)作業(yè)室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職作業(yè),，沒有呈現(xiàn)任何疏忽,，獲得了必定成果,。

二、存在缺乏

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必定的前進(jìn),，但還沒有深度和廣度。二是業(yè)務(wù)性作業(yè)紛冗雜亂,，減少了調(diào)研時(shí)機(jī)，然后無法進(jìn)一步前進(jìn)自己的作業(yè)才干,。三是作業(yè)中不行斗膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改動(dòng)作業(yè)方法，而不能在立異中往實(shí)踐,，往推行。

三,、往后盡力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡力前進(jìn)作業(yè)水平，習(xí)慣新方式下本職作業(yè)的需求,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮作業(yè),，克難攻堅(jiān)，力求把作業(yè)做得更好,，建立作業(yè)室的杰出形象。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

在總結(jié)過去一年來所做的工作,，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié),。

一、公司截止20__年12月人力資源現(xiàn)狀

公司20__年初在編18人,，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%,；離職人數(shù)為142。

二,、考勤管理

1、每月對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理,。

2、每月根據(jù)考勤明細(xì),，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供依據(jù),，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況,，公布考勤通報(bào),。

3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng),、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。

三,、人事檔案管理

1、新員工入職時(shí),，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案,，建立人事檔案。

2,、建立員工花名冊(cè),，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符,。

3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案,。

4、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新,，在檔人數(shù)233人。

四,、薪酬及福利管理

1、20__年,，公司薪酬支出截止

五、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

六,、勞動(dòng)合同管理

負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作,，20__公司新簽勞動(dòng)合同233份。

七,、食堂費(fèi)用管理

1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù),。

八,、20__年工作計(jì)劃

對(duì)個(gè)人來講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓能力,，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話,。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好！

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

總結(jié)這一年的工作,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié),，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，

回顧過去的工作,，留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn),。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績(jī),，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容總結(jié)

在過去的工作里,，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議,、文件,、宣傳、合同,、 制度、印信,、檔案,、接待,、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：

1,、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度,，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,， 及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機(jī)要和_,，做好辦公室檔案收集、整理工作,。

3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。

4,、對(duì)外來公文,、信件,、郵件,、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。

5,、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記,、簽字工作,。

6,、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作,。

7、做好會(huì)議紀(jì)要,，接待來訪人員。會(huì)議紀(jì)要多少份,。

8、配合其它部門做好合同的打印,，會(huì)簽、存檔工作,。

9、負(fù)責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

10,、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。

為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進(jìn)與提高公司管理工作效率,。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別,、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔,，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳,、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。

在會(huì)議服務(wù)工作中，在上級(jí)的指導(dǎo)下,，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作， 創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,，為公司的形象增添光彩。在會(huì)議上我認(rèn)真 記錄與會(huì)人員提出的要求和問題,，并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要,。

為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性,、嚴(yán)肅性,、有效性，在上級(jí)的分配下,，我對(duì)過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔,。

合同保管情況：公司簽訂的合同,，含工程合同,、設(shè)備合同及其他類合同,，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。

二,、清楚自己的不足

在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

忙碌而充實(shí)2018年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了,，20_年11月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作,。

一年來我圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一,、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)

1、公司各類證照的辦理,、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

2018年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時(shí)完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保,、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局、社保局,、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。

2,、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi),。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記,，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制,。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后,，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率。

4,、公司印章、檔案及合同的管理

2018年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。

5,、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí),，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。

在年底按照集團(tuán)總部要求,，統(tǒng)計(jì)了公司20_年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20_年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理

2018年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊(cè),，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作,，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員工疑問,，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng),，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率。

7,、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)

作為_集團(tuán)控股子公司,，_集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政、法務(wù),、董秘、戰(zhàn)略,、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。2018年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次,，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無任何扣分項(xiàng)目。

8,、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測(cè)試組織,、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售,、采購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二,、本年度取得的進(jìn)步

3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三,、本年度工作的三點(diǎn)反思

3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開,，2018年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率,，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四,、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

2,、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：

本人優(yōu)勢(shì)：外向開朗,、樂于助人,、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎,、態(tài)度端正、有責(zé)任心,、比較善于與人溝通,，靈活應(yīng)對(duì)各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠,。

五、2019年本崗位工作的思路及具體措施

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;

2,、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;

3,、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計(jì)劃;

4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;

6、建立員工溝通平臺(tái),，通過招聘、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7,、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;

8,、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率

轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了,，在工作的時(shí)候感覺時(shí)間真的是過得很快的,，在不知不覺的時(shí)候就過去了一年了。這一年自己是做了不少的工作的,，感覺這一年的時(shí)間是過得非常的充實(shí)的，在今年的工作中也學(xué)到了很多的東西,，收獲是不算小的。在今年的工作的過程中也看到了自己身上的不足,，進(jìn)步的空間還是很大的，所以在明年自己要更加的努力,，去完成好自己的工作,。

一,、工作表現(xiàn)

自己的工作其實(shí)是很多的，但都是一些很瑣碎的小事,，做起來是比較的簡(jiǎn)單的，但也因?yàn)槎嗨砸ǖ臅r(shí)間也是很多的,。自己這一年也是有很努力的在完成工作,，每一個(gè)工作我都非常的認(rèn)真的在對(duì)待,，就算是一件小的事情我也會(huì)努力的去把它做好，在這個(gè)過程中自己也是能夠鍛煉自己的,，所以不管是什么樣的工作我都會(huì)認(rèn)真的去完成,。

在今年的工作中自己也是學(xué)到了不少的東西的,，自己的工作能力也提高了不少，我相信在新的一年我是一定能夠把工作完成得更好的,。今年自己的工作任務(wù)也都很好的完成了，雖然在工作的過程中也會(huì)出現(xiàn)一些小的錯(cuò)誤,，但是我也能夠及時(shí)的去反省自己身上存在的一些問題,，在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)和解決了很多自身的問題,，所以工作能力是提高了很多的,。

今年自己是很遵守公司的紀(jì)律的，從來沒有做過違反公司規(guī)章制度的事情,，我對(duì)公司的制度是非常的清楚的，所以我是不允許自己做一些明知故犯的事情的,。在公司工作也有一段時(shí)間了，所以遵守紀(jì)律是非?；A(chǔ)的事情，也是自己必須要做到的事情,。作為員工也是一定要遵守公司的紀(jì)律的。

二,、我的收獲

自己在一年中也明白了一個(gè)道理，再簡(jiǎn)單的工作也能夠從中學(xué)到一些東西,，在日復(fù)一日的工作中也能夠有新的收獲,，但前提是自己要努力，也要對(duì)工作有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度,，不然就算是很簡(jiǎn)單的新知識(shí)自己不認(rèn)真的話也是什么都學(xué)不到的。所以不管是什么工作就要有一個(gè)好的態(tài)度,，要以一個(gè)積極的態(tài)度去工作,，這樣自己的能力自然而然的就會(huì)有提升,。

新一年自己計(jì)劃要繼續(xù)的保持這樣的一個(gè)工作態(tài)度，認(rèn)真的去面對(duì)自己的每一個(gè)工作,，在這個(gè)過程中學(xué)到一些新的東西。同時(shí)也要進(jìn)行工作反思,，在完成了工作之后也要去找到自己不足的地方，這樣在下一次做同樣的工作的時(shí)候就能夠完成得比這一次好了,。

站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識(shí)到這一年就要結(jié)束了,，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時(shí)候。在這一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并且,，在思想覺悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。

首先,，在專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面：

我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政文員,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了弄好工作,，我不怕麻煩,，向同事學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、自己摸索實(shí)踐,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路,，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作,。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，開辟創(chuàng)新意識(shí)，積極美滿的完成了以下本職工作：

1.做好了各類信件的收發(fā)工作,，2018年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2018年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作,，不怕辛勞天天按時(shí)取信取報(bào),，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部分及個(gè)人,。

2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便,。

3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)盤點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

4.做好公章的管理工作,。公章使用做好具體登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底之前完成了學(xué)院2018年辦出差、接待,、公用品,、會(huì)議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部分之間的工作調(diào)和,，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

酷愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作,，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

2.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。

在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，首創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

總結(jié)這一年的工作,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié),，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

今年2月，我通過人才招聘,，在_x公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié),。

一、人事管理方面

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，_x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給_x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在_x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó),、美國(guó)等國(guó)簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料、遞交資料,、驗(yàn)證指紋,、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策,、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

（一）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定工作信念,，明確公司的企業(yè)宗旨,。

響應(yīng)總指揮的工作要求,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，針對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和規(guī)章制度,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)，進(jìn)而更加熱愛并獻(xiàn)身到事業(yè)中去,；明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨，公道正派,，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作,。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加會(huì)議和培訓(xùn)等機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程,、技術(shù)等知識(shí)，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,，豐富自己，努力適應(yīng)新要求,、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

5,、加強(qiáng)了倉庫的分類管理,，使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致、規(guī)范,；

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

一、個(gè)人

二,、認(rèn)真仔細(xì)程度

三、與同事的合作

由于我們辦公室仍然是公司的連接部門,，有什么事，有什么合作,，都需要經(jīng)我們的手,，過文件也好,，簽合同也好，我們辦公室都是必不可少的部門,，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉。今年,，我們辦公室和其他部門的合作中,，我都沒有再出現(xiàn)像去年那樣認(rèn)生或者怯場(chǎng)的情況,，在一種日漸高效的狀態(tài)中,，我完成了本年度與同事合作的所有工作，并且受到了其他部門同事對(duì)我的一直表揚(yáng),，我感到很開心，畢竟我以前可是一個(gè)內(nèi)向到無法與別人合作的人,。

今年的工作已經(jīng)越來越好了，明年的工作還會(huì)差嗎,？我一定會(huì)用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來。相信明年我的工作會(huì)越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài),！

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

忙碌而充實(shí)2018年已經(jīng)過去,，我來到公司也有一年的時(shí)間了，20_年11月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作,。

一年來我圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)

1,、公司各類證照的辦理,、年檢,，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

2018年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保,、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局、社保局,、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。

2,、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制,。

3、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率。

4,、公司印章,、檔案及合同的管理

2018年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。

5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,，對(duì)員工月度工資,、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。

在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20_年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20_年薪酬預(yù)算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

2018年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè),，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作,，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員工疑問,，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng),，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率。

7,、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時(shí)完成布置的任務(wù)

作為_集團(tuán)控股子公司,，_集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,，行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政、法務(wù),、董秘,、戰(zhàn)略,、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。2018年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次,，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無任何扣分項(xiàng)目,。

8、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售,、采購,、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二,、本年度取得的進(jìn)步

3,、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三、本年度工作的三點(diǎn)反思

3,、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間,，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開,，2018年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。

四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

2,、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：

本人優(yōu)勢(shì)：外向開朗、樂于助人,、工作認(rèn)真,、細(xì)心謹(jǐn)慎,、態(tài)度端正,、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,，靈活應(yīng)對(duì)各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠,。

五、2019年本崗位工作的思路及具體措施

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;

2,、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;

3,、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計(jì)劃;

4,、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;

6、建立員工溝通平臺(tái),，通過招聘、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;

8,、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)今后工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

隨著辦公室新階段工作的展開難免會(huì)讓我回顧以往在工作中的表現(xiàn),，畢竟簡(jiǎn)單的分析也能夠從以往的得失明白今后的辦公室工作應(yīng)該如何開展比較好，而且當(dāng)我在憧憬未來的時(shí)候也在領(lǐng)導(dǎo)的囑咐中感受到了辦公室職責(zé)的沉重,，只不過面對(duì)時(shí)代的沖擊與工作的壓力的確應(yīng)該制定辦公司后續(xù)的工作計(jì)劃比較好。

行政工作方面由于去年并未做好的緣故需要進(jìn)行重點(diǎn)檢討才行,，其中需要重點(diǎn)關(guān)注的還是辦公室區(qū)域的清潔工作以及文件整理，雖然可以根據(jù)其他部門提供的信息編制報(bào)表卻在整理方面無法做到及時(shí)處理,，因此對(duì)于行政類的工作應(yīng)當(dāng)采取合理的措施從而在效益方面獲得提升,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的指示應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理以免在后續(xù)的行程安排方面出現(xiàn)問題,，除此之外針對(duì)拜訪客戶的接待工作也要引起重視從而在原有基礎(chǔ)上獲得提升，關(guān)鍵是作為辦公室員工的自己處理工作不能再那般平庸才能夠形成相應(yīng)的優(yōu)勢(shì),，而我也會(huì)牢牢把握住可以用以提升效率的契機(jī)從而讓原有的工作質(zhì)量得到加強(qiáng)。

人事工作方面主要是在績(jī)效考核工作中需要獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才行,，關(guān)鍵還是根據(jù)考勤記錄從而明白企業(yè)員工存在著哪些人違反了規(guī)章制度，針對(duì)這些問題應(yīng)當(dāng)做好績(jī)效考核并針對(duì)重大違紀(jì)行為記入員工檔案,，而且針對(duì)財(cái)務(wù)部的工資結(jié)算工作也要做好信息傳達(dá)才能夠體現(xiàn)出辦公室的職責(zé)所在，總之由于以往這類工作存在缺陷的緣故需要盡快得到加強(qiáng)才能夠彰顯出自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，而我也會(huì)根據(jù)辦公室主任的教導(dǎo)認(rèn)真做好績(jī)效考核并處理好不同部門間的交涉工作,。

采購方面則是針對(duì)辦公室日常用品以及復(fù)印文件的紙張的購買,，盡管以往有專門的采購文員負(fù)責(zé)卻因?yàn)楣疽?guī)模較大的緣故導(dǎo)致存在照顧不到的地方，這也意味著自己有時(shí)也會(huì)兼任采購工作并處理好后續(xù)的報(bào)銷工作,，主要是辦公室處理文職類工作時(shí)的筆墨紙張消耗要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充才不會(huì)影響到后續(xù)的事務(wù)，至于報(bào)銷工作則要額外與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行交涉并提前獲得領(lǐng)導(dǎo)的簽字或蓋章,，盡管過程比較繁瑣卻也要加強(qiáng)這方面的鍛煉從而彌補(bǔ)自身的短板才行。

對(duì)于辦公室的發(fā)展而言計(jì)劃的制定與總結(jié)的積累提升自身能力的關(guān)鍵,，而我也會(huì)在辦公室的工作中將其落實(shí)下去并爭(zhēng)取通過磨礪獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也許過程較為漫長(zhǎng)卻也會(huì)通過辦公室工作中的努力完成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備的任務(wù),。

時(shí)光匆匆，一轉(zhuǎn)眼又到年終,。和去年一樣,，我又到了寫年終個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)節(jié)了,，好在我很愿意寫這個(gè)總結(jié)，因?yàn)槲医衲旯ぷ鞯膬?yōu)秀成績(jī)都得益于去年年終時(shí)對(duì)工作總結(jié)的深刻認(rèn)識(shí),，我希望今年也能像去年年終一樣，為我明年的工作展開帶來具體的思路和計(jì)劃,。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是x月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里,，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位。

5,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

文員的工作復(fù)雜又廣泛,，但是隨著自己工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),，我也越來越熟悉工作，相信在自己的努力下,，一定能在這一年做到更好,。

1,、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督,、執(zhí)行公司的行政政策、制度,。

2,、認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

3、配合監(jiān)督,、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況,。

4、協(xié)助經(jīng)理制定本部月,、季,、年度工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告。

5,、負(fù)責(zé)處理本部與其他部門外事活動(dòng)的配合工作。

6,、負(fù)責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn),、管理工作,。

7,、負(fù)責(zé)公司生活用品的催調(diào)工作,。

8、負(fù)責(zé)公司,、本部門會(huì)議記錄并整理會(huì)議紀(jì)要。

9,、協(xié)助經(jīng)理對(duì)公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知,、通告工作,。

10,、負(fù)責(zé)外來信函、報(bào)紙分類,、包裹郵寄與派發(fā),。

11,、負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔,、文書打印,。

12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理,。

13、負(fù)責(zé)保證公司通訊暢通無阻,。

14、按《檔案管理制度》要求,，做好檔案的檢點(diǎn)移交、編號(hào),、編目檢索、統(tǒng)計(jì),、保管和安全等工作，對(duì)過期無利用價(jià)值的檔案資料,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的保密工作,。

15、文件,、資料、表單,、報(bào)告等打印、校對(duì),、排版。

16,、電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達(dá),。

17、房產(chǎn)軟件信息輸入,、使用,。

18、傳真,、收發(fā),、復(fù)印、通知,。

19,、每日留言板登記。

20,、辦公室接待。

21,、辦公室管理及辦公室財(cái)和物的管理,。

22、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交待的工作,。

這半年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了,。在這半年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

現(xiàn)將銷售文員工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、銷售報(bào)表的匯總，其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;

2,、清理業(yè)務(wù),，手上的借物及還貨情況;

3,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作;

4、合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成

8,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

3,、銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

4,、借物還貨的及時(shí)處理;

5、客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6,、努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,，也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高，xx人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我個(gè)性比較開朗,，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”的原則,。無論在任何時(shí)候、做任何事,，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來到這里的第一天,，我的上司張主任就給我上了很重要的一課,，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話,，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的.人生夢(mèng)想。

首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。3.執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè),、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，不能扯皮、推委,、出現(xiàn)工作空檔,。

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫,、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章。

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。(8)認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手,。(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能,。(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì)。(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次,。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部,、物業(yè)部,、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作,。(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

(4)及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上、下溝通的橋梁,。

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文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

轉(zhuǎn)眼間已至5月,，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間,，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況,，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己,，在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2,、 工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

2、 外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致,。

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

一、注重政治學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平,。

全科人員在黨支部書記和黨小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，能夠用三黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期x下午按時(shí)開展政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真召開_，會(huì)上大家能夠暢所欲言,，認(rèn)真開展自我批評(píng),，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。

二,、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。

今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作,。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置,，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件,，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí),，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容，并張貼上墻,，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段,，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干,，在抓落實(shí)上下功夫,。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心,，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局,，克服人員少，任務(wù)重的困難,，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處,。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院x個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比,，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

全科人員能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示,、報(bào)告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴(yán)格管理,，正確使用,；全年高質(zhì)量完成了各類文件,、表格等打印任務(wù),，共打印文件,、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā),、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求,，及時(shí)傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件x余份,。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷,、歸檔工作；加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理,，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車管理和使用有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格派車手續(xù),，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛,，不單獨(dú)派車，對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育,，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定,，全年共行駛x萬公里,，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù),，無發(fā)生任何差錯(cuò)事故,；完成了全院各科室以及個(gè)人20__年和20__年全年報(bào)刊,、雜志、各類圖書資料,、信件的發(fā)放和征訂工作,。20__年完成了x名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作,，在接收安置工作中能按照科室承諾,，做到熱情、周到,、及時(shí)，安置不過夜,。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話,，受到了休養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時(shí),，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦,，不能辦的講明政策，互相理解,，樹立院辦室良好形象,。

四,、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。

1,、積極參加省廳組織的知識(shí)競(jìng)賽,，取得好成績(jī),。

在省廳、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中,，我科岳書靜同志作為主力隊(duì)員,，克服種.種困難,，認(rèn)真背題,，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績(jī),，為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù),，受到省廳黨組的通報(bào)表揚(yáng)。

2,、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。

為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件,，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換,。

3,、按院辦公會(huì)要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作,，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料,，結(jié)合我院實(shí)際情況,，對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會(huì)通過后正式成冊(cè)印刷。

總之,，一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。