當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

個人上半年工作總結部隊篇一

工作內容

1,、負責接聽轉接電話,；平均每月xx次、

2,、接待來訪人員平均每天xx人,；

3、負責傳真文件的收發(fā)每月平均xx次,；

4,、電話機與時鐘管理：

5、每月更新內部聯(lián)系電話卡,、

6,、公司飲用桶裝水（xx）共xx桶，及招待客人用瓶裝水（xx）xx箱,、

7,、放行條整理錄入、

8,、車輛檔案管理,、公司目前客車共有xx輛，貨車x輛,、總計xx輛,、

9、統(tǒng)計每月外請車輛費用及報銷司機出車費用,、

10,、統(tǒng)計司機每天加班工時；每次出車登記,，及登記車輛維修記錄,、

11、每月集團短號辦理資料登記,、

12,、其他工作等。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務,、營銷,、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,，但公司既然設了這個崗位,，領導必定認為有其存在的必要性,。我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,；文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

1、工作上,，我始終堅持勤奮、務實,、高效的工作作風，認真做好本質工作,；

2、思想上,，服從領導分配,，做事不計得失、不挑輕重,；

3,、態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止,，前臺是公司的窗口,，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

4,、生活上,，我堅持謙虛、樸實的作風,，擺正自己的位置,，尊重領導、團結同志,、以誠待人,，正確處理好與同事的關系。

個人上半年工作總結部隊篇二

時光荏苒,，歲月匆匆,，20xx年已過去一半?；厥走^往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，感謝公司領導對我的支持與關愛,，在此我向公司的領導表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助,，才能使我更好的完成各項工作任務?，F(xiàn)將20xx上半年工作總結如下：

1、員工考勤管理,。主要是嚴格員工日常請休假制度,，每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作,，為公司管理提供準確數(shù)據(jù),。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，做好正常出勤,、請休假、加班及公出等管理,，基本保障了考勤有效的管理,，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作,。

2,、員工入職、離職管理,。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料,，按公司分類存放,，以便查找。

3,、辦理社保及公積金,。及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權益,，為公司降低用工之風險,。及時停辦離職員工社保、公積金,，為公司減少損失,。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險,、工傷保險等相關事宜,，保證員工自身利益。

4,、員工勞動合同的簽訂及管理,。人事行政部按照勞動法要求,，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內均簽訂勞動合同,，勞動合同的簽訂率達到100%,。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關人員審核,，嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,，及時為到期員工簽訂合同。20xx年xx系統(tǒng)共簽訂勞動合同xx份（包含新老員工及各個崗位的勞動合同）,。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及xx內做好合同登記存檔,。

5、采購事宜,。負責公司所有辦公用品,、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購,。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購,，做到一切以公司利益為準則，保質保量,，盡最大努力為公司節(jié)省資金。

系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,，每周二及時編輯各類公告文件,，并在t3內及時發(fā)布。及時整理公告文件并分類存檔管理,，供相關人員查閱,。

6、工作證的制作,。為各分公司轉正人員制作工作證,，督促各分公司將離職人員之工作證退回xx公司保管。

7,、員工培訓,。給公司新進員工做一個月的培訓計劃，擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管,，發(fā)放培訓計劃表,，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排,，協(xié)調各部門培訓時間,，逐漸完善培訓計劃。

8,、樣品管理,。嚴格按照公司規(guī)定,，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄,，保證樣品的完好,，保證實物與帳目一致。

20xx年xx系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在xx和xx兩大網絡做招聘,。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布,、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網站刷新所有正在招聘的崗位,，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息,。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了xx崗位，收到簡歷總份數(shù)xx份,，到各個公司面試的總人數(shù)為xx人左右,，而成功錄用人員在xx人左右（包含已離職的xx人）。并到xx網及xx上均做了免費招聘版面,，均不見成效,。希望在未來的半年中，加強網絡招聘,，為公司招聘更多的人才,。

總之，作為公司對外的窗口,，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習,，不斷提高自身綜合素質,。

新的半年里，我們繼續(xù)改進和提高,，繼續(xù)與時俱進,，我們將以此為起點，在公司領導的引領下,，在各個部門的相互配合支持下,，在20xx年的工作中，提高一個新的臺階,。

個人上半年工作總結部隊篇三

在這一年半的時間里,，我申請了酒店，成為了酒店前臺的一名員工?，F(xiàn)在工作時間才幾個月,，但是已經深深感受到了辛苦。以下是我這幾天工作的總結：

作為前臺工作人員,，我們每天需要做的就是面對各種各樣的客戶,，查看他們給我們的賬單,。我們酒店每天早上9點出發(fā)。

10左右就開門了,，但是不營業(yè),，基本上要等到11點左右才會開始接受訂餐。而我作為前臺人員,，盡管一早沒有客人,，但我還是需要早早的在崗位上站著。

我們前臺總共有四名員工,，分為兩個班,。早班是早上9點到下午3點半，而晚班則是下午3點到晚上9點左右,，視情況不同我們還需要留守一名員工進行值班,。因為很多客人往往因為聊天盡興而會弄到很晚。有時候到晚上10點鐘,，餐廳人員都走的差不多了,，只剩一些安保人員了，我們才會去稍加催促,。晚上10點半之前是死線,，盡管有些不禮貌，但是我們還是會去催促客人早些結賬,。因為每天的收據(jù)單我們都需要進行統(tǒng)計的,，將這一整天的各項賬單進行整合，然后交由給財務部門,。每一筆賬單都是需要對清楚的，如果有遺漏,，那就是需要我們自己進行補償了,。

x月份的時候，有一次我們晚上在結賬的時候,，發(fā)現(xiàn)今天的賬單支出和收益差了幾十塊錢,，這筆賬對不上，我想起來因為中午大堂經理在我們這里點了辣椒炒肉外帶,，她說有急事晚點再來給,，因為是酒店內部員工點餐，所以我們也沒有太在意,。但是知道晚上結賬的時候,，她也沒有來我們前臺，沒有辦法,，而且時間也很晚了,，早就過了下班的時間,。我們只好暫時把自己的錢補上去。第二天的時候正好遇見了她,，和她說了這件事,，她才反應過來，但是告訴我們說她直接跟廚房說取消了這個單,，沒有在我們前臺消單,，但是當天的單據(jù)當天處理，我們現(xiàn)在也沒法再改正了,，也只好默默吃了這個虧,。也是經過這件事情，我們前臺改變了之前的員工內部點單的混亂情況,，而是和顧客一樣,，當場點單，當場付款,，不搞特殊性,。

因為我的工作態(tài)度認真，所以盡管我只是剛入職幾個月,，酒店就把我調去管理大堂了,，升職成為大堂副經理，之前那位經理因為一些事情而離職了,。在之后的日子里,，我也會繼續(xù)做好自己的本職工作的。

個人上半年工作總結部隊篇四

時間過得真快,，我到xx這個大家庭也快半年了,，回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐,。作為單位出納,，現(xiàn)將本人上半年以來的工作及學習情況匯報如下：

1、嚴格按照財務人員的相關制度和條例,，遵循“現(xiàn)金支付”制度,，實現(xiàn)現(xiàn)金管理。

2,、對現(xiàn)金收付憑證復核有效后準確收,、付款。

3,、堅持財務手續(xù),，嚴格審核，對不符手續(xù)的憑證,，拒絕支付現(xiàn)金,。

4,、付款時，做到領款人先簽字后付款,。

5,、及時備款，按時發(fā)放職工工資,、報銷費用及其他經費

6,、做到人離柜鎖，款存于柜,，超限必須存行,，現(xiàn)金不得私借。

7,、每日逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，做到日清月結。憑證及時入賬,，賬實核對,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。

銀行業(yè)務

1、日常與銀行相關部門聯(lián)系緊密,，出現(xiàn)問題能夠與銀行及時溝通,。

2、單位根據(jù)需要正確填開支票（轉賬支票和進賬單）,。

3,、多余現(xiàn)金及時存入銀行，現(xiàn)金備用時填開現(xiàn)金支票,。

4,、審核貨款付出憑證手續(xù)齊全時網銀及時劃款。

5,、銀行承兌匯票到期提前托收及匯票貼現(xiàn)。

6,、逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,，月底到銀行及時打印明細對賬單，做到銀賬準確,，如遇不準,，編寫銀行存款余額調節(jié)表。

銀行承兌匯票

1,。收到承兌匯票時根據(jù)匯票要求及時核對承兌匯票票面信息（票號,、出票人,、收款人、匯票到期日,、付款行,、出票日期、付款金額）是否齊全,、準確,，單位財務印簽章和騎縫章是否清晰正確，背書人書寫是否規(guī)范準確,，核對無誤后及時開出收據(jù)并登記匯票明細簿,。

2。付出承兌匯票時,，審核付款憑證無誤后,，承兌匯票填寫正確被背書人及加蓋我單位財務印簽章，及時收回對方出具的收據(jù),。

3,。承兌貼現(xiàn)及托收時，認真書寫,，仔細再仔細,。帳務處理業(yè)務每天收到的現(xiàn)金、銀行票據(jù),、承兌票據(jù),，發(fā)票等原始單據(jù)審核誤入后要及時登入財務軟件中，核對自己的各種日記賬,，余額表并將填寫余額表及明細發(fā)送給老板和領導,。

在公司領導的培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，無論是思想認識,，還是工作能力都有了進步,，但差距和不足大有存在的。一方面我在專業(yè)領域學習不夠,，憑證錄入還不是很專業(yè),，單據(jù)審核、匯票書寫還不夠認真仔細,，工作方法等尚存在一定的欠缺,；另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,。

下半年努力的方向是：通過相關專業(yè)知識的學習,，虛心請教領導和同事，增強分析問題、解決問題的能力,，進一步提高工作效率,。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋,、想辦法,、出主意，增強工作的主動性,、預見性,、創(chuàng)造性，為領導出謀劃策,，提出可行建議和工作預案,，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力,。

回顧這半年來的點點滴滴,，每當完成一項工作任務，即使忙一點,，心里還是感到很欣慰很踏實的,。出納是財務工作中最基礎的工作，責任也很重大,。作為一名普通的員工,，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多,，我只是和所有我們公司的其他員工一樣,，盡自己的最大努力希望對公司能有所貢獻。我想,，普通的工作也并非意味著追求的終結,，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現(xiàn)我的理想和追求,，無論結果如何,，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長,，一種進步,。

在下半年中，我一定更加嚴格地要求自己,，積級參加公司的各項活動和學習,，從上半年的工作中認真吸取經驗，縮小在業(yè)務上的差距,，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望,！

個人上半年工作總結部隊篇五

不記得聽誰說的這樣一句話：“有時候,，時間真是比錢還不夠用?！笔前?，每當我忙碌的時候就總會想起這句話，對這句話也是非常的感同身受,。但是有感觸是一回事,，現(xiàn)實之中該怎么做就又是另一回事了。作為酒店的前臺,，我要處理的事情有很多,，既要招待好前來找房的顧客，向他們介紹我的酒店的優(yōu)秀服務和環(huán)境,，又要處理大量的入住退房等資料,。這些雖然都是基本工作，在那些老員工手里是輕車熟路,，但對于剛剛入職半年左右的我來說,，時間還是有些吃緊的。

但是沒關系,，既然能力不夠那就提升自己,，既然沒有做好那就在下次做到。這就是我的信條,。我從來不懼怕失敗,，只怕自己放棄努力，放棄學習,。為了能下接下來的下半年工作中能夠改善我在這上半年的錯誤和不足,，我要將自己在上半年的問題和做的好的優(yōu)點都記錄下來，在下半年里繼續(xù)努力,。在這個人才濟濟的市場,，不努力就意味著淘汰，我可還沒準備被刷下來呢,！我的上半年工作總結如下：

1.實踐中的自我提升

作為前臺的員工,，客戶第一眼看到的就是我們，我們作為公司的服務代表,，必須要將公司的一面展現(xiàn)出來,，對于禮儀自然不能松懈，談話的技巧也是重點,。但是這些操作都只是光有知識可做不出來,，知識歸知識，經驗歸經驗，我在今年上半年的工作中不斷地將學到的知識運用在了工作之中,，把它們都實踐出來,，最后，也總結出了自己的前臺經驗,。

2.知識的積累永不停歇

雖然前面說實踐很重要,，但是認識是實踐的第一步，沒有目的的一昧向前沖只會讓自己在不知不覺中偏離了軌道,。在上半年的時間里,，我經常買一些寫與人交談方面知識的書籍，在不斷的學習掌握后,，在用到實際中,，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多,。

3.對于實際工作方面

雖然我已經不能算一個新人,，但我在工作上確實是一個新手，但我工作的時候都非常認真,，認真的做好顧客的接待、入住,、收銀,、退房……以及其他各種的前臺任務,。雖然我一開始還做得不是很好,，但慶幸我身邊還有個老練的同事在幫助我。

在這段時間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無完人，我有時還是會在不經意間犯下一些小錯誤。比如說：資料填寫錯誤什么的,。但還好都及時發(fā)現(xiàn),，在今后我的工作上我要更加的細心，改掉自己粗心大意的習慣,。

對于一個新員工來說也沒什么太多可以總結的,，我們最主要的工作就是讓自己適應這份工作,，把這份工作做好,。如果工作沒能做好，只能是自己的問題,。

個人上半年工作總結部隊篇六

6月悄悄離我們遠去,，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃材料。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的'也不少,，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關,；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量,。由于我上半年工作計劃材料做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

個人上半年工作總結部隊篇七

今年上半年,，我財務部在行領導的直接領導下,，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力,，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風,，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現(xiàn)將上半年的工作總結如下：

每周星期一,，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,，法律法規(guī)知識,、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習,，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性,，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性,。人們常說,，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點,，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度,，調動了他們的工作積極性,，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發(fā)展,。

上半年,，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒,，但是為了確保我行員工的切身利益,，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行xx位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,，維護了我行員工的切身利益,。

支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事,，而是每一個員工的事情,。因此，我部門積極響應行內的號召,，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展,，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比,、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用,。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應,，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃,。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率,。

安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全,。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,，定時進行車輛保養(yǎng),。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車,，確保了我行的車輛安全和人身安全,。

資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥,。按時收繳網點超限資金,，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監(jiān)控,，注意資金異常動向,，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中,?？傊也块T員工通過教育學習實踐,，對安全知識以及安全意識都有顯著提高,，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可,。

我部門在行領導的直接領導下,，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本,，節(jié)約開支，并也初見成效,。閬中是一個特殊的旅游城市,，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉,。

在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費,。在物資領用方面,，嚴格按領料單進行領取材料,，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制,。在來人來客的接待方面,，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺,。

加強與郵政局以及外單位的溝通合作,，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順利開展,。合理做好資金頭寸以及資金調度工作,，減少資金在途，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運用戶率,。以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設,。通過學習,、談心、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作,。加強與業(yè)務部門的配合,，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦,。加強部門員工技能知識、安全知識,、法律知識的學習,，以此提高本部門員工的素質水平。

總之,，上半年的工作雖取得一定得成績,，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短,，總結經驗教訓,，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,，但只要我們隨時保持清醒的頭腦,，用心想事，用心謀事,，用心干事,，團結一心，努力拼搏,，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解,！

個人上半年工作總結部隊篇八

進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下,，個人在20xx年取得了不小的進步,。本人在工作過程中，較好地完成了20xx的目標?，F(xiàn)將有關20xx工作情況作如下總結：

工作情況：

我于20xx年x月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務,。

作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的,。為了能更好地進行工作,，我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解,。在掌握第一手資料之后,，查閱相關技術文件，對__項目情況進行探究,，對以后項目的重難點進行分析,，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析,，我對項目的實際情況做較為客觀的預測,，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。

項目的進展和完成,，離不開公司各相關職能部門的參與和努力,，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審,，使項目能按照客戶要求順利進行,。

個人上半年工作總結部隊篇九

時光飛逝，上半年即將過去,。上半年,，酒店管理部在公司正確運作的指導下，以“高效,、創(chuàng)新,、服務”的理念實施部門管理工作，成功完成公司下達的各項任務,，贏得了客人的多次好評,。上半年工作報告如下：

酒店的每一個員工都是酒店的窗口和形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能夠真實的反映一個酒店的服務水平和管理水平,。作為一家四星級酒店,，我們注重員工的素質培訓。包括接待禮儀,、促銷技巧和接聽電話的語言技巧,。如果你想要你的客戶怎么想，那就焦慮他們想要什么,。通過培訓,，員工的業(yè)務知識和服務水平得到了顯著提高。

管理部負責的兩層主要是客戶的休閑活動區(qū),。因此,，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列促銷方案,。前臺根據(jù)客戶需求,，認真講解了客房、健身房,、自助餐廳等優(yōu)惠活動,。這樣，不僅員工的銷售技能得到了培訓,，前臺的個人客戶數(shù)量也顯著增加,，入住率也有所提高。其他娛樂設施的利用率也有所提高,。

除了優(yōu)質的服務,，酒店的形象還體現(xiàn)在細微之處。只有我們把酒店的每一個地方都打掃干凈,，保持干凈衛(wèi)生,，才能讓顧客過得舒適安全。因此,，我們在健康管理方面引入了相關措施,，在不留下死角和污點的情況下，細化工作,，確?？腿颂幪幐蓛?。

雖然上半年酒店管理取得了不錯的成績，但我們也深刻認識到自己的不足,，在服務上缺乏一定的靈活性和主動性,；個別新員工技能不夠；銷售和衛(wèi)生工作需要進一步加強,。

未來,，我們的管理部門將團結一致，在酒店的正確領導下,，圍繞酒店的年度使命目標,，以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客戶提供最優(yōu)質、最高效的服務,。繼續(xù)加強員工培訓,，從服務禮儀、接待技巧,、銷售技巧等方面入手,。并配合業(yè)務部門做好今后的銷售任務。

繼續(xù)落實責任制,，做好配套衛(wèi)生服務,，以顧客滿意為宗旨，加強現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督和質量檢查,，逐步完善各部門員工的服務方式和方法,，提高服務水平。綜合協(xié)調,，配合各部門更好地完成工作,。管理部門應組織協(xié)調酒店各部門的工作。讓他們充分發(fā)揮應有的作用,，從而加強部門的合作能力,，為客戶提供優(yōu)質滿意的服務。

希望能在工作中有所收獲,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，趨利避害，在工作中多學習一些經驗,。我希望該部門的工作能在現(xiàn)有的基礎上得到改進,。我和我的部門將深入貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨,，做好管理工作,，積極樹立酒店的品牌形象。

個人上半年工作總結部隊篇十

縣委辦、縣政府辦：

按照通知要求,，現(xiàn)將上半年工作情況報告如下：

今年以來,，縣商務局（供銷總社）緊緊圍繞縣委、縣政府關于營造“大工業(yè),、大交通,、大旅游、大商貿,、大環(huán)境”優(yōu)勢的總體部署,，積極推進商貿經濟發(fā)展,，全縣商貿經濟運行情況良好,。

1．通賢街現(xiàn)代文明示范街創(chuàng)建工作。上半年,，通賢街創(chuàng)建辦兩次組織赴南京新街口商業(yè)街,、南京湖南路商業(yè)街區(qū)考察，開展創(chuàng)建工作,。一是召開沿街商家,、企業(yè)和單位負責人座談會，為創(chuàng)建工作獻計獻策,；二是加大宣傳力度,，創(chuàng)辦《創(chuàng)建簡報》，營造創(chuàng)建氛圍,；三是整治市容市貌,，保持街面整潔，車輛擺放整齊,，消除街區(qū)噪音和亂貼小廣告,；四是組織重點企業(yè)開展職工培訓，提高服務技能,；五是對亮化工程實施改造,，已完成x個燈光亮化自動控制箱的安裝工作；六是鼓勵商家在門前安裝電子顯示屏,，已經安裝的有百貨大廈等x個商家,。

4．招商引資工作。完成天河大酒店招商工作,，開發(fā)區(qū)閑置廠房成功轉讓給南京優(yōu)耐特綁扎件精密鑄造有限公司,。預計上半年實現(xiàn)注冊型企業(yè)納稅額x萬元，完成年度計劃的x%,。

1．縣水產批發(fā)市場升級改造,。上半年投入資金x萬元，占計劃的x%,。xx舊城拆遷工作,，經過攻堅克難,，國有土地拆遷現(xiàn)已接近尾聲，近期將動工建設,。根據(jù)縣政府規(guī)劃,，縣食品公司投資x多萬元，在x鎮(zhèn)x路x號（縣生豬屠宰中心旁）興建占地x萬平方米的螺螄市場,，為螃蟹養(yǎng)殖提供配套服務,。x月x日螺螄市場開業(yè)。場內地磅,、管理用房等設施齊全,，公安、市容,、商務（供銷）等部門聯(lián)合辦公,，晝夜值班，統(tǒng)一管理,，交通秩序,、市容衛(wèi)生得到改觀，交易秩序得到規(guī)范,。

2．汽車城建設,。已經投入資金x萬元，占計劃的x%,。經過多次協(xié)調,，場地高壓線路鐵塔遷移問題已經達成協(xié)議，近期將實施遷移,，工程即將開工,。

3．家居廣場建設。已經投入資金x萬元,，占計劃的x%,。建材家居廣場主體即將封頂，計劃x月份開業(yè),。目前正在組織品牌招商,。

4．核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設。我局聘請江蘇經貿學院現(xiàn)代流通研究所編制的《xx縣核心商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,，規(guī)劃范圍西至xx路,，北至xx路，東至x城xx路,，南至畔池公園南側道路,，總面積x萬平方米。近期重點項目規(guī)劃，一是改造提升xx.步行街,；二是xx路,、xx路、xx路和xx路道路,、立面改造和街景建設,；三是啟動xx路購物廣場及周邊環(huán)境的拆遷與建設；四是在xx大賣場與水產市場之間開設特色餐飲一條街,；五是推動xx路商業(yè)開發(fā)建設,。x月x日召開《核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃》專家評審會，已經報縣政府批準實施,。

個人上半年工作總結部隊篇十一

通過上半年會計工作的完成,，讓我認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足,。希望在下半年的工作中能夠不斷改進,，不斷提高,，努力做到適崗?，F(xiàn)對上半年工作加以總結。

會計工作僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然；另外,，作為財務負責人對企業(yè)經營活動的參與不夠主動,，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù),、資料,，在對企業(yè)經營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算,、去解釋,。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。

公司財務管理部對我們的會計工作提出了具體的要求,。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難,。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,，應是今后工作中的又一重點。

財務工作是對企業(yè)經營活動的反映,、監(jiān)督,，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題,，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息,、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,，到用時都不知該找誰,；另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動,。

在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗,，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經營活動，加強事前了解,，掌握經營活動的第一手資料,，加強預測、分析工作,，按照集團公司要求,，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃,，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理,、有效地使用，使企業(yè)效益最大化,。在實際經營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,，及時與領導溝通，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產生原因采取行動或糾正偏差,，或調整已有計劃,，同時也為日后的計劃安排積累經驗。

不斷吸取新的知識,，完善自身的知識結構,，提高政策水平對財務知識以外的與房地產業(yè)、建筑業(yè)有關的知識掌握不夠,，有時也會影響到自己的財務工作,。所以在平時，除了加強自身的學習外,，要多向其他部門的同事請教,，尤其在工作中碰到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，不能單以自己的理解,，應在徹底搞清楚之后,，進行處理。

針對我們工作中共同的弱點,，舉辦一些專題講座,、培訓，關鍵是理論在實踐中如何運用,，如何提高財務管理水平,。另外，也經常組織一些內部的學習交流,，把先進的管理經驗讓我們大家學習,、分享,。對于公司財務制度,，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理,，如何按制度進行管理,，否則，僅僅財務上對他們進行要求執(zhí)行起來太難,。在今后的工作中,，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財務工作,。

個人上半年工作總結部隊篇十二

本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的半年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將上半年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調左右,、聯(lián)絡內外的樞紐作用，從信息調研,、文件起草,、綜合協(xié)調的文秘工作，到會議組織,、來賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務工作,。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響,。

1.注重學習,，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習,，積極進取,，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多問、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》,、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力,。

2.立足本職,，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草,、報送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，半年收轉、傳遞,、報送各種請示,、報告xx份。校對,、印發(fā)黨委,、行政、工會,、團委各類文件共98份,。向市建委上報各種文字材料xx份，做到了及時,、準確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象,。

3.熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，半年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題,、投訴電話xxx余個，收發(fā)傳真材料xxx余份,，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電xx余個,，都能夠及時、耐心的為用戶解答,。接受,、處理,、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計xx余份,。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務,，半年來共接待來訪27次。業(yè)務招待煙,、酒,、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記,、領用,、報銷工作。

4.積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年x月,、x月集中開展了綜合整治活動,。活動期間每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一整治情況上報市建委。

5.認真負責,，加強行風建設工作

編寫,、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料,、20xx年度公司行風建設工作總結,，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實,，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分,。

6.多方聯(lián)系,，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系,，了解相關信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7.積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿,，半年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章xx篇，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》,、《xx供水》等報紙網站發(fā)表文章xx篇，《xx水務》報發(fā)表稿件xx篇,。

8.加強培訓,，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃,，重點學習本崗位工作職責,、業(yè)務流程、各種制度,、專業(yè)知識等,。通過多種形式，多種渠道的培訓活動,，提高了員工整體素質,。

9.參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動,，代表公司參加了xx市基礎產業(yè)工會“xx杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名；參加了公司慶建國xx周年籃球比賽,，獲得亞軍,；參加公司書畫攝影展。積極響應公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心,。

1.自身的學習抓的還不夠緊,，業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2.同領導,、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進一步加強交流,。

在新的下半年里,，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務素質，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少,，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務,。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責任擔當起來,，心懷感恩，共同迎接_水務輝煌時刻的到來,。

個人上半年工作總結部隊篇十三

上半年來在各位領導的關心支持下,，在同志們的幫助下，經過全科同志的共同努力,，較好的完成了領導交給的各項工作任務,，取得了學習上的收獲，思想上的進步,，業(yè)務上的提高,，全科人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責,，克服困難,，不懼艱險，開拓進取,，增強了大局意識,、全局觀念，形成了一個以學院為核心,，以處室為領導,，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。現(xiàn)對上半年的工作加以總結：

隨著我司日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,，各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求,。因此，作為安全保衛(wèi)人員,，不僅堅持認真學習提高政治素養(yǎng),，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習,，不斷提高個人的業(yè)務水平,。努力做到政治上放心，業(yè)務上過硬,，工作中堅持以防為主,，防治結合、巡防巡查,、重點保護,。較好的履行了自己的崗位職責。

由于保衛(wèi)工作的特殊性,，所以對保衛(wèi)科的同志來說,，上班與下班,、上班與休息,、已經難以區(qū)分,，正因為如此，所以我特別注意強調,，敬崗愛業(yè)和無私奉獻,，要求人人講大局、講工作,、講風格,、講奉獻。常言道,，功夫不負有心人,。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經成為我司一個良好的窗口,。因為從人員來訪到車輛出入,；從安全保衛(wèi)到消防設施的配置；從人員的安全管理到衛(wèi)生清除,，我都做到了文明,、科學、嚴格,、高效,，并因此而受到了廣大職工的好評。

隨著xx的啟用，領導來訪及各種會議與日俱增,。加之我以前沒從事安全保衛(wèi)工作,，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,，的確并非易事,；我也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,，也有一腔熱血,，使我們變壓力為動力，化條件為機遇,，,；并采取確實有效的措施，終于把領導的重托,、大家的希望一件件地落實到實處,，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制,、電話回訪制,，治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話,。如發(fā)現(xiàn)問題,，要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人,、定崗,、定責，對全院所有場所放置的消防設施,，做到心中有數(shù),，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。

雖然在領導的關心支持下,，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距,。工作中,，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,，我會吸取教訓,，總結經驗。在下半年里,，我會在各領導的帶領下,，進一步加強公司的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然,。確保安全無事故,，使公司有一個良好的工作生活環(huán)境。