方案是從目的,、要求,、方式,、方法,、進度等都部署具體、周密,,并有很強可操作性的計劃,。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
美發(fā)活動策劃方案 淡季篇一
2,、進店消費即送瑛派兒旅行套裝一份(男:洗發(fā)水一支,、護發(fā)素一支;女:洗發(fā)水一支,、護發(fā)素一支,、彈力素一支);
3,、開業(yè)7天消費即送會員儲值卡,,存100送20,存300送80,,存500送130,,同時以后項目享受會員價6.8折優(yōu)惠,,產(chǎn)品享受會員價7.5折優(yōu)惠;
4,、開業(yè)7天記次卡優(yōu)惠辦理:150元(15次)洗頭卡,,僅售100元(15次),,;
5,、米蘭炫低溫生化燙一次,送價值68元彈簧素一瓶,;
6,、憑開業(yè)宣傳單頁附卷,電發(fā),、拉直發(fā)減免10元,;
7、開業(yè)7天購買380元維多利亞倒膜,,即可享受7次免費服務(wù),;
注意:宣傳單張制作及印刷3000張,宣傳單張發(fā)放時注意發(fā)放群體
開業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進行宣傳活動,,獎品由我店提供
一等獎:獎勵英國enpir維多利亞價值380元倒膜一套,,此倒膜僅限本店使用(1名)
二等獎:獎勵vds橄欖油160元洗護套裝一套(2名)
三等獎:獎勵3次洗頭卡一張(5名)
四等獎:憑酒吧消費憑證享受開業(yè)期間項目5折優(yōu)惠(10名)
要求酒吧抽獎時必須在公開場合宣傳本店的開業(yè)日期、地點,、店名及開業(yè)優(yōu)惠政策
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從越開越多的信息,、電話、郵件,、qq留言,,以及我的助教做的店家咨詢問題分類中看出:有數(shù)量眾多的經(jīng)營管理者詢問關(guān)于店面促銷活動的問題,美發(fā)店開業(yè)活動方案,。我簡要說明店面活動的有關(guān)內(nèi)容,,回報大家對我的信賴。
我先把店面活動分為新店活動和老店活動兩個方面來講述這個問題:
新店開業(yè)的活動內(nèi)容設(shè)計,,第一取決于所經(jīng)營得店面的整體定位,,比如:顧客檔次定位、團隊水平定位,、店面的裝修風(fēng)格定位,、店面經(jīng)營模式定位等。第二取決于設(shè)計這個活動的目的是什么,?是為了增加業(yè)績,、為了宣傳店面知名度、還是為了展示團隊實力?活動的目的不一樣,,所設(shè)計的活動內(nèi)容就有很大的區(qū)別,。所以活動就不是千篇一律的。但是我們看到的很多的店面開業(yè)的活動都很雷同,,所以結(jié)果就是都很雷同的失敗了,。因此,,新店的開業(yè)活動并不是隨便設(shè)計出來的,,要參照以上信息的定位。
老店開業(yè)的活動內(nèi)容設(shè)計,,相對來說就要簡單一些,,因為他可以參照以往你的店面經(jīng)營情況和店內(nèi)的經(jīng)營數(shù)據(jù)作為參考。老店的活動,,大多都是在業(yè)績不理想,,或者客人過少,或者競爭過大的情況下采取的一種促銷經(jīng)營策劃,。所以老店活動的目的是為了提升客人的數(shù)量,、還是提升每個客人的消費金額,要想明白之后再開始設(shè)計活動,。從專業(yè)角度來講,,活動也就是你的店面在經(jīng)營的過程之中,出現(xiàn)了問題,,也就是發(fā)生了病變,。我們怎樣去依據(jù)店面的數(shù)據(jù)作參考依據(jù),開藥方治療這個病變的過程,。要不然,,如果你每天的業(yè)績都好的超出你的想象,你才懶得去搞活動,。所以,,不參考數(shù)據(jù)做活動,和生病亂吃藥是一樣的,。比如你每月店面有600個客人,,燙發(fā)客人能占到450個人,染發(fā)客人只有100個人,。如果你設(shè)計的活動是燙發(fā)五折優(yōu)惠,,那么你的這個活動是最大的失敗。但是我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)很多的經(jīng)營管理者,,在設(shè)計活動的時候,,設(shè)計了很多這樣的活動內(nèi)容,最后賠了業(yè)績又流失了員工。因此我們的經(jīng)營管理者,,以后店面經(jīng)營過程中,,要規(guī)范我們的經(jīng)營過程,隨時保留數(shù)據(jù),,參考數(shù)據(jù),,不要憑借感覺去做店面的促銷活動。
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前期的預(yù)備:
1. 促銷活動為誰服務(wù),,要達到什么目的,,規(guī)劃方案《美發(fā)店開業(yè)活動方案》。.
2. 明確為什么要搞促銷活動,。
3. 活動的地點,、時間、開展什么樣的活動,。
4. 對活動地點進行了解和對小區(qū)相關(guān)部門進行溝通,。
物料的準備:
1、圓形或方形玻璃桌一張,,桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標志(可以用絲印或貼不干貼),,椅子3、4把,。
2,、需配備拉網(wǎng)展架或x展架針對活動做出形象展示,展架拉開時應(yīng)注意天氣的風(fēng)向,、大小,,及時作好展架的固定工作。
3,、路演促銷中如果擺放了大型拱門,,那么活動前應(yīng)對活動地點進行查看,確定擺放地點,,電源情況,,檢查拱門的好壞,鼓風(fēng)機情況等等,。
4,、路演促銷中有電視機及相關(guān)音影設(shè)備的話,應(yīng)該在活動前對設(shè)備進行試用和調(diào)試,,以確?;顒拥捻樌M行。
5,、 路演促銷針對客戶群眾須準備產(chǎn)品樣品,、演示道具,、宣傳資料、宣傳單片,、其各種展示板,。
6、 路演促銷活動針對直接客戶群,,需準備好筆,、紙、贈品,、飲用水等小物品,。
人員的準備:
1:一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對產(chǎn)品和活動有一定的經(jīng)驗),加帶2~4名促銷小姐(a:一般為年輕女性,,身高一般在162cm以上青春親民為佳),。
2:商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服,白色襯衣,,深色皮鞋,胸卡),;促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,,一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3:活動前必須針對促銷人員進行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括:促銷目的,、促銷人員站位,、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送,、美發(fā)知識講解,、顧客溝通、活動結(jié)束清場事宜),。
這是必經(jīng)程序,,區(qū)域活動應(yīng)得到公司的批準后才能開展。
內(nèi)容即方案和費用報批,。
1. 活動方案:背景分析,;活動目的;活動時間,、地點,、活動人、主持形式,、內(nèi)容,;活動操作控制;應(yīng)急措施等,。
2. 費用:活動所需的,,預(yù)算以內(nèi)的費用,。
3. 小區(qū)活動。
產(chǎn)品陳列,、如何吸引路人和固定居民參加,、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記,。
說明:活動為了讓發(fā)廊周邊潛在消費群體在選擇發(fā)廊消費時,,認識發(fā)廊品牌,了解美發(fā)產(chǎn)品,;活動傳播重點是讓觀眾了解美發(fā)知識和美發(fā)特點,。
1、活動開展時,,首先應(yīng)該注意人氣的漲動及觀眾與促銷人員之間的互動性,。
2、注意資料發(fā)送的對象(有部分可能是對手發(fā)廊情報人員)及其重點對象,。
3,、注意控制場面的有序性及規(guī)范性,在發(fā)廊項目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集,。
當活動結(jié)束后,,首先須進行場地的清場,這時應(yīng)把宣傳物資進行收拾,、整理,、包裝以便下次利用。其次活動后著重進行活動的總結(jié),,分析及重點對意向客戶的回訪,、跟蹤服務(wù)。
美發(fā)活動策劃方案 淡季篇二
活動名稱:xx美發(fā)店元旦大促銷活動,,歡迎新老顧客
活動時間:20xx年12月xx日至20xx年1月x日
活動地點:xx美發(fā)店(xx市xx去xx街道xx大廈x樓)
活動人群:xx美發(fā)店新老顧客
1.產(chǎn)品選擇:選擇特定產(chǎn)品(一般為小包裝:例如200ml的洗發(fā)水,,發(fā)雕等)進行推廣,要求:為單一產(chǎn)品進行活動,,產(chǎn)品為新產(chǎn)品中的推廣核心,。
2.在發(fā)廊單次消費滿一定金額:例如100元,加5元錢就可以購買原價××元的產(chǎn)品一瓶,。
3.活動一定要有時效性,,例如1周或者10天,讓消費者明白這是新產(chǎn)品上市時的特惠活動,。
4.全新健康洗頭,,加量不加價(現(xiàn)在發(fā)廊即可執(zhí)行)
5.利用肯恩產(chǎn)品現(xiàn)在推出(5月~8月四個月時間)的買客用裝送發(fā)廊大桶裝的政策開展“夏日健康洗發(fā)”項目推廣,以帶動客用小包裝(400ml)產(chǎn)品的銷售,。
6.宣傳配合:利用公司贈送的大型宣傳海報,,在規(guī)定活動時間(5月)內(nèi)實行不加價的原則,,大力進行三溫暖洗發(fā)、護發(fā)系列產(chǎn)品的推廣,。在第一期活動結(jié)束以后,,公司將配合新的(6~8月)宣傳海報,發(fā)廊可根據(jù)自己自身情況,,調(diào)整價格,。
7.要求:加盟店要對所有員工進行深入的培訓(xùn),讓員工對產(chǎn)品,,對銷售政策有深刻的了解,。要將公司的宣傳海報張貼在店鋪內(nèi)的醒目位置上,配合項目的推廣,。在店內(nèi)提供一個位置進行產(chǎn)品的集中擺放,。
1.、針對客人進行整體的項目推廣,,向客人推出健康燙,、染的概念。
2.,、制作項目服務(wù)卡:燙,、護卡,染,、護卡,燙,、染,、護卡。燙,、護卡燙發(fā)1次+局油護理3次----------價格為原燙發(fā)價格的100~125%,,染、護卡:染發(fā)1次+局油護理3次---價格為原染發(fā)價格的100~125%燙,、染,、護卡:燙、染發(fā)1次+局油護理4次--價格為原染發(fā)+燙發(fā)價格
3.廊利用項目卡的推出,,讓客人體會到頭發(fā)健康的重要,,同時能長時間保有客源。
4.顧客積分獎勵
5.給長期忠實顧客的一種優(yōu)惠,。
6.客人在發(fā)廊沒消費100元,,給一定的積分,當積分達到一定的額度,,給予客人相關(guān)的優(yōu)惠或者物質(zhì)獎勵,。
7.這種方式,,現(xiàn)在很多行業(yè),甚至很多發(fā)廊已經(jīng)開始使用,。他會給客人一種身份象征,,同時平衡老顧客長期消費的厭煩心理。
8.要求:積分卡制作要精美,,體現(xiàn)身份,、價值。
1.在特定的節(jié)日如:婦女節(jié),、圣誕節(jié),、元旦節(jié)針對忠實顧客舉辦一些聯(lián)誼活動,增加發(fā)廊與顧客的親密度,。
2.聯(lián)誼會可以采用茶話會,、酒會的形式,可以設(shè)立一些小游戲,,提供一些小獎品,,讓客人官爵有所收獲。
3.要求:制作精美的邀請函,,讓客人有身份感,,
4.此外,可以給客人1~3分介紹卡,,讓他介紹最好的朋友,,親屬來店消費,發(fā)廊將給予介紹人一定的獎勵,。
5.美發(fā)教育手冊
6.針對客人進行消費教育,,給客人一些健康美發(fā)的知識,增強發(fā)廊在客人認識中的專業(yè)性,,權(quán)威性,,增強對客人進行項目推廣時的說服力。
1,、頭發(fā)的整體知識,,不要太復(fù)雜,讓客人有一個簡單的了解,,頭發(fā)健康的概念,。
2、健康洗發(fā),、護發(fā)篇:交給客人日常如何有效的護理自己的頭發(fā)
3,、燙染篇:教給客人一些基礎(chǔ)的燙染知識,燙染后頭發(fā)護理的知識,。
4,、造型篇:教給客人一些基礎(chǔ)造型品的使用方法及技巧,,讓他們在自己家里也能進行頭發(fā)造型diy。
5,、頭發(fā)日常護理小秘訣(類似于偏方一樣的資料) c,、教育手冊制作要求精美,發(fā)放一定要有針對性,,以體現(xiàn)他的價值
6,、造型教育、游戲
美發(fā)活動策劃方案 淡季篇三
"五一,,讓您的美麗充分展示"
4.29-5.5,,一周的時間(注:活動一般不要做的太長)
a.利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費,從而擴大顧客群,,提高店鋪的整體營業(yè)額,;
b.同時通過一系列的促銷活動適當引導(dǎo)顧客向高附加值的項目消費或多項目消費,提高客單價及利潤,;
c.讓顧客產(chǎn)生好感,,提升品牌形象。
活動的具體施實方案:
美發(fā)店:
優(yōu)惠一:五一假七天中,,每天前10名客戶,,可以享受項目七折,產(chǎn)品八折的優(yōu)惠,。
優(yōu)惠二:消費滿 178 送面值為18元的代金卷 ,,消費滿480送58元代金卷。
優(yōu)惠三:加“51元”=“88 元”,。
這七天內(nèi),,消費到168以上的,就可以再加 51 元可購買原價88元的產(chǎn)品,。
美容院
優(yōu)惠一:美容超值體驗套餐:原價568元,體驗價298元(一個僅限一次)
優(yōu)惠二:皇室spa松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療(148-188元)=258 元
優(yōu)惠三:洗護98元,,活動期間體驗價51元
a.最簡單的方法:發(fā)送短信,。如果您覺得用手機發(fā)短信很慢的話,可以用《旺點美容美發(fā)軟件》的短信功能.所以,,還沒開通短信功能的朋友請迅速開通,,量大從優(yōu)喲。
b.宣傳單:提前一周,,地點可以就在附近幾個地區(qū),,當然,如果你的地段是當?shù)氐姆比A大街,,你也可以在遠一點的地方派發(fā),。
店里的準備:橫幅,,海報,以及彩帶這些必不可少.打造出一個溫馨,,浪費的節(jié)日氛圍,。
要提醒員工,做好服務(wù),,保持微笑,,讓客戶感到溫暖。并制定出一個獎懲制度,。
1,、不要認為活動結(jié)束了,就完了,。再進行一次短信回訪,,記錄下客戶對這次活動的評價,不足的地方加以改進,,以便下次活動做得更好,。
2、一個一個電話進行回訪,,回訪可以增加親近感,,但就是很多消費者都不愿意接電話。
美發(fā)活動策劃方案 淡季篇四
凡是在本店做大頭的顧客,,一律贈送6張精剪卡(有效期為1個月),,這樣做的目的是吸引客流,增加店內(nèi)的客流量,;
美發(fā)店植入式游戲營銷,,
凡是在店內(nèi)購買倒膜的顧客,贈送1次燙發(fā),,例如:380元一套倒膜,,贈送價值280元的燙發(fā)一次, 這樣可以刺激顧客做燙發(fā),,提升店鋪燙染人氣的同時,,也能給洗護部門帶來更大的客流量;
店鋪可在適當?shù)墓?jié)假日推出多人同行,,免費1人的活動,,這樣有利于顧客之間的結(jié)伴而行和相互轉(zhuǎn)介紹
制作一些免費(或者超低價的感受卡)去贈送給左鄰右舍不同行業(yè)的單位(例如:美容美體、化妝品專賣店,、品牌服飾店鋪等等一些有消費能力群體經(jīng)常出沒的場合都可以考慮)
凡是經(jīng)常關(guān)顧店鋪的新老顧客均可享受一次年終,、或某節(jié)日、店慶等名義下的抽獎活動,抽獎箱里務(wù)必要高中獎率(免費剪發(fā)一次,、2折燙染發(fā)一次,、3次免費去黑頭等等)
對于客戶想做燙染的情況,可以建議顧客做我們指定的燙染套餐,,然后有洗護套裝贈送,,例如: 店鋪里有88元燙發(fā)、染發(fā)也是88元的為最低價檔次,,如果是燙+染就是176元,,這是就馬上建議顧客做個198元的燙染套餐了,而且還有價值88元的洗護套裝贈送,,相當于做了全頭燙染才花110元,,平均到燙發(fā)和染發(fā)單項也才各是55元而且,超值??!
與商場負責(zé)人談好,凡是在商場購買到一定數(shù)量物品的顧客,,憑小票可在發(fā)廊銷售剪發(fā)一次去黑頭一次,、
店鋪可在情人節(jié)推出靚麗的情人組合發(fā)型造型并有禮貌贈送(例如巧克力+玫瑰花等)
店鋪可打出每天某個時間段來店鋪剪發(fā)免費(或者是超低折扣的活動)來充充店鋪冷淡時間段的零效益,例如:每天10—15:00剪發(fā)一律免費,、但洗頭費照收(或者剪發(fā)只收7元(簡單中式?jīng)_洗+剪發(fā))這類活動來吸引顧客)通過這樣的來贈送閑時的經(jīng)濟效益,;
針對年紀小的顧客可采取做造型贈送大頭貼的方式吸引其做各種不同的造型,從而引導(dǎo)消費者橫行消費
美發(fā)店植入式游戲營銷,,
顧客在店鋪充值達到一定額度的,,可贈送盒裝牛奶一箱,讓顧客感覺店鋪的促銷活動是實實在在的能給顧客實惠,,而不是單純的贈送店鋪本身的項目,;
(1). 我們可以將免費燙發(fā)的價位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費習(xí)慣,,提高其消費水準,。
(2). 縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發(fā),,因為店內(nèi)贈送免費燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,,變成兩個月燙一次頭發(fā)。
(3). 老客人帶客人,。活動設(shè)計不限本人來洗頭,,而一個顧客一個月洗不到十五次,,因此,舊客人會帶朋友,、家人來店洗頭,,這些人就成了新的客源,。
a 套全能浪漫無損燙發(fā)原價ss元+靚點染發(fā)原價xx元。姜療倒膜原價xxx元套餐優(yōu)惠,。
b 套全能浪漫無損燙發(fā)原價x x元+姜療護發(fā)原價x x元套餐優(yōu)惠
洗剪吹卡三次x x x元,,特價x x元,并送價值x x倒膜一次,。凡在當日購買貴賓客人,,可購買靚點青春染發(fā),只需花x x元一(不含洗剪吹,,有效期限截止年月 日)
銅卡vip: 儲值1000元,,實際享受消費者額1200元
銀卡vip:儲值1600元,實際享受消費者額20xx元
金卡vip:儲值3000元,,實際享受消費者額4000元
白金vip:儲值5000元,,實際享受消費者額7200元(僅限10名消費者)
對于已經(jīng)是店鋪的會員,可以這樣宣傳:凡是通過會員介紹到本店的顧客,,報上該會員的卡號和姓名,,即刻享受相應(yīng)的折扣。而且該會員也可得到積分,,積分越多,,該會員享受到的優(yōu)惠就越多;這樣能刺激老顧客帶新顧客,,變成店鋪的業(yè)務(wù)員,,實現(xiàn)無為銷售; 對于店鋪的會員,,可以在例如父親節(jié),、母親節(jié)或者兒童節(jié)這樣的節(jié)日推出會員帶親人來店鋪做美發(fā)項目(個別高成本的項目除外)均可享受免費,讓店鋪充滿人情味,,贏得口碑,;
免費試做促銷是發(fā)廊為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的一種,,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式,。 運用方法:發(fā)廊將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,,讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客,。然后再進行下一次的免費試做,再進入下一個循環(huán),。
消費積分是發(fā)廊為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到發(fā)廊贈送的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,,帶給顧客一種心靈上的慰寄,。 運用方法:發(fā)廊先設(shè)定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,,就可以得到店內(nèi)贈送的產(chǎn)品,、禮物、療程等,,還可以參加其他的優(yōu)惠活動,。 特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點,。
次數(shù)促銷是發(fā)廊最常規(guī)促銷的一種變化,,是一種顧客消費后的附帶促銷,讓顧客感受到有更多的優(yōu)惠,,可穩(wěn)定住即將成為發(fā)廊老顧客的人群,。 運用方法:發(fā)廊可設(shè)定如顧客在第幾次做剪發(fā)后可免費進行一次發(fā)廊指定的美發(fā)項目,第幾次做剪發(fā)后又是免費,,若干次為一個促銷段,,以此來設(shè)定
打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用,,而且具有即時的效果,。 運用方法:折扣促銷是發(fā)廊最常用的促銷方式。針對這種促銷法,,發(fā)廊根據(jù)不同的季節(jié),、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,,帶動其它商品的銷售,,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段,。
可以詳細咨詢,。
美發(fā)活動策劃方案 淡季篇五
節(jié)選自{顧問式整體形象設(shè)計師}發(fā)型量身定制文 馳峰發(fā)廊活動方案往往是基于發(fā)廊的業(yè)績提升與客流增加為目的進行的,但是這樣的.發(fā)廊活動方案都是基于辦卡打折與外創(chuàng)的形式進行,,這種活動方案,,在現(xiàn)如今顧客都已經(jīng)司空見慣的前提下,都很難得到好的效果,,就是說發(fā)廊活動方案由過去的短期性與戰(zhàn)術(shù)性向長期性與戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變,。
現(xiàn)在如果一個發(fā)廊經(jīng)常去搞一些活動案,發(fā)廊可能出現(xiàn)經(jīng)營困難的幾率會更高,,因為發(fā)廊所搞的任何活動方案都是具有短期性與戰(zhàn)術(shù)性的,,更是缺少連續(xù)性,,比如通過打折贈送辦卡的形式,雖然提高了業(yè)績,,但是這只是短暫的業(yè)績提升,隨后的幾個月發(fā)廊就只能進行消卡了,,甚至有的發(fā)廊連基本的現(xiàn)金流就已經(jīng)沒有了,,這樣對員工的積極性打擊是最大的。再比如通過員工分組pk業(yè)績的方法,,雖然會提升業(yè)績,,但是發(fā)型師就相當于拿到了宰客的理由,不顧顧客的感受,,傷及顧客的面子,,可能把好不容易外創(chuàng)進來的顧客又傷個遍體鱗傷,并且顧客回到家里或回到單位的負面宣傳產(chǎn)生的負面影響會更大,,這種戰(zhàn)術(shù)性的活動方案往往都能解發(fā)廊經(jīng)營者一時之快,,然而造成的后果是無窮的,許多發(fā)廊也因此造成了一種虛假繁榮的假象,,最終走向衰落與入不復(fù)出的境地,。如今,就是發(fā)廊活動案越多的,,越可能會出現(xiàn)經(jīng)營困難的狀況,。
發(fā)廊活動方案的戰(zhàn)略性是指發(fā)廊盈利模式的定位,目標客戶的定位,,核心產(chǎn)品的定位,,核心賣點的定位,這些都是長期性的,。
發(fā)廊盈利模式定位就是發(fā)廊經(jīng)營者要對自己發(fā)廊收費的項目要了如指掌,,比如剪發(fā)、燙發(fā),、染發(fā),、吹風(fēng)造型、發(fā)型設(shè)計,、發(fā)型量身定制形象設(shè)計,、化妝、美甲,、產(chǎn)品外賣等,,這些項目組成了發(fā)廊收入的組成部分,在這些項目有沒有顧客有需求發(fā)廊確沒有提供項目,,這些項目中的某個項目還有深度發(fā)掘的空間,,也就是說發(fā)廊最大限度的滿足了顧客的要求,,而每種顧客需要都代表了一個盈利的點,將多個點組合就形成發(fā)廊的盈利模式
誰是你的發(fā)廊顧客,?你的發(fā)廊需要什么樣的顧客,?這就是發(fā)廊目標客戶定位,比如你的發(fā)廊定位高端,,或者你的發(fā)廊在本地區(qū)定位中端,,或者你認為你的發(fā)廊屬于低端。就目前中國經(jīng)濟不斷下行的情況下,,任何一種發(fā)廊定位為單一某一種目標人群都容易出現(xiàn)問題,,最好的辦法,發(fā)廊要通過價格多元化來吸引不同消費層面的顧客,,而發(fā)廊在開發(fā)不同顧客群體時也要區(qū)別開來,,比如這個活動只針對這個人群而不針對另外的一種人群,否則顧客會造成不滿意的現(xiàn)象發(fā)生,,比如某發(fā)廊的總監(jiān)剪發(fā)128元而在團購網(wǎng)上卻是20元,,而造成在這位總監(jiān)在為顧客服務(wù)時一會這個顧客收128元,一會只收另顧客20元,,那個消費128元的顧客當然不會滿意,,然而消費128元的顧客可能一直是這位總監(jiān)的忠實顧客,也因此造成了不在來發(fā)廊忠實顧客的流失的情況,。
發(fā)廊核心產(chǎn)品定位就是發(fā)廊中最盈利的服務(wù)項目,,或者說是最賺錢的項目,發(fā)廊經(jīng)營者必須清楚發(fā)廊核心產(chǎn)品是不能總是拿來比如打折促銷的,,要不斷加強這種核心產(chǎn)品更大價值開發(fā),,而那些不賺錢確收入占比例很小的項目往往是做為促銷的項目與產(chǎn)品。
在大多數(shù)發(fā)廊中許多成功的發(fā)廊都是擁有自己的核心賣點,,核心賣點就是與其他競爭者差異化的服務(wù)內(nèi)容,,在過去有些發(fā)廊老板一直抓技術(shù),結(jié)果技術(shù)就成了這家發(fā)廊的核心賣點,,這家發(fā)廊的技術(shù)可能在本地區(qū)會很有名,。最近幾年,日式發(fā)型流行有些發(fā)廊率先引進,。日式商業(yè)發(fā)型這樣這家發(fā)廊就抓住了這一時期的發(fā)型趨勢,,走在其他發(fā)廊的前列。現(xiàn)在發(fā)型量身定制對顧客個性化服務(wù)的技術(shù)體系開始出現(xiàn),,在少數(shù)的發(fā)廊中,,這種個性化的技術(shù)服務(wù)理念是決大多數(shù)發(fā)廊并不具備的,這種核心賣點不僅提升顧客形象價值,,更是發(fā)廊對外宣傳發(fā)廊增加客源的“秘密武器”,。
發(fā)廊活動方案的長期性是發(fā)廊經(jīng)營者要有戰(zhàn)略意識,,發(fā)廊如今在品質(zhì)競爭決定誰勝誰負的今天(用五星級服務(wù)標準只收三星級價位讓顧客感受到我們的服務(wù)是超值的)發(fā)廊在越不好做越困難時發(fā)廊才能真正擁有機會,只要慢慢調(diào)整發(fā)廊的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)層面的定位,,扎下心來系統(tǒng)的找到發(fā)廊問題所在,,你的發(fā)廊一定會迎來美好的明天。