總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

保潔員工作總結(jié) 幼兒園保潔員工作總結(jié)篇一

常見(jiàn)對(duì)客服務(wù)內(nèi)容：

一、開(kāi)空調(diào)——又分一下幾種情況：

1）客人即將來(lái)到時(shí),，需要提前為vip客人或者是團(tuán)隊(duì)開(kāi)空調(diào),，以便客人進(jìn)房時(shí)感覺(jué)涼爽舒適。

2）客人不知道空調(diào)的使用方法,，臨時(shí)通知前臺(tái)或者房務(wù)中心,，前去為客人開(kāi)空調(diào)。

3）客人知道使用方法,，但是因?yàn)榭照{(diào)調(diào)制鍵本身上存在問(wèn)題的急需通知工程部門來(lái)維修,。如：房間的冷鍵與熱鍵相反——調(diào)熱風(fēng)需調(diào)冷風(fēng)鍵，調(diào)冷風(fēng)相反,。

4）空調(diào)總閘本身未開(kāi),，需通知工程部

二、開(kāi)房門——情況如下：

1）客人鑰匙遺忘在房間內(nèi),，核實(shí)身份后開(kāi)門,。

2）直接接到前臺(tái)打來(lái)的電話為客人開(kāi)門。

3）前臺(tái)暫時(shí)未發(fā)房卡給客人,，憑相關(guān)證件為客人開(kāi)門,。

三、電水壺——情況如下：

1）衣柜內(nèi)總閘跳閘,，多為電水壺底盤溢水,，潮濕導(dǎo)致短路。

2）底盤壞,，生銹老化,，電源不通，需要更換

四,、開(kāi)電視及調(diào)頻道——情況如下：

1）有些客人不知道床頭柜有電視開(kāi)啟總閘,，而導(dǎo)致不會(huì)開(kāi)電視。

2）電視有童鎖,，無(wú)法開(kāi)啟,。

3）有些頻道錯(cuò)位,，如上次有一房間cctv5,，本為頻道5，但是跳至22,；

4）嗲馬上本身有故障需要修理

五,、房間插座無(wú)電——如上次有一房間地?zé)舨涣粒坝幸徊遄鶡o(wú)電,，后檢查為總閘開(kāi)關(guān)（在衣柜內(nèi)）沒(méi)有開(kāi)

六,、添加易耗品或者是毛巾——經(jīng)常有客人添加牙刷，水，洗發(fā)液,，沐浴液,，剃須刀，卷紙,，面紙,，購(gòu)物袋，拖鞋等（免費(fèi)）,，少則一套,，多則3套，也有客人添加面巾,，沐浴巾（收費(fèi)）

七,、添加工具——剪刀，水果刀,，果籃,，果盤子，粘膠,，塑料繩,，紙箱子，溫度計(jì)算,，充電器,，衣架

酒店保潔員工作總結(jié)—酒店清潔員工作總結(jié)酒店保潔員工作總結(jié)—酒店清潔員工作總結(jié)

八、加床服務(wù)情況較少

九,、夜間打掃——多為較挑剔客人

十、叫早服務(wù),，遇團(tuán)隊(duì)時(shí)，頻率較高

十一,、公共區(qū)域電腦開(kāi)啟——客人不知道開(kāi)關(guān)在哪或者遇到死機(jī)

十二,、電話使用方法,，多為詢問(wèn)如何撥打外線,。需要解釋不能撥打外線，須到前臺(tái)開(kāi)通計(jì)費(fèi)

對(duì)客服務(wù)特點(diǎn)：

1）快捷及時(shí),，第一時(shí)間排憂解難——能夠在最短的時(shí)間為客人解決困難,，提供幫助,。尤其是開(kāi)門,，開(kāi)空調(diào)。好幾次碰到上述情況時(shí),，客人顯得很焦急（盡管以最快的速度去服務(wù)）試想當(dāng)客人遇到要上洗手間,，或者是感覺(jué)很熱而急需要降溫的時(shí)候,，快速的為客人開(kāi)門,，開(kāi)空調(diào)的話,，尤其重要,，又如添加卷紙之類的易耗眼品也同樣需要快速,，否則客人回產(chǎn)生反感情緒

2）服務(wù)時(shí)機(jī)恰到好處——如若送東西給客人時(shí),，正好客人在打電話,，或者是在房間熟睡,，應(yīng)該暫時(shí)延緩對(duì)客服務(wù),，房間可推遲一短時(shí)間打掃,，根據(jù)具體情況而定

3）3）靈活處理突發(fā)事件——上次7258客人需要一插線板，但是因物品放在辦公室,，而鑰匙又放在電腦房維修人員那里,，情急之下，將公共區(qū)域的插線板送入客人房間,，盡管客人仍嫌速度過(guò)慢,，但是已經(jīng)盡力了,，再如上次因?yàn)槿f(wàn)能卡落入住人房間，因?yàn)樘幚聿粔蜢`活,，導(dǎo)致客人一定程度上的反感

4）服務(wù)做到耐心,，細(xì)心，貼心——碰到過(guò)幾次年齡較大的客人,，因?yàn)槁?tīng)力,，理解力不夠好,，需要耐心解釋相關(guān)設(shè)施的使用方法,。如碰到一客人詢問(wèn)電話的使用方法，一連說(shuō)了好幾次,，客人才知道怎么做,；另如一客人玩電腦因?yàn)樗罊C(jī),，后輾轉(zhuǎn)5—7樓,，后重啟后通知客人前來(lái),，其很感激，其次為客人開(kāi)門后,，若為其插上取電牌,，客人會(huì)感覺(jué)很周到

5）其它事務(wù)；

1,、清潔白班未清潔的或者是晚間退房

2、公共區(qū)域的保潔,，包括樓道的吸塵，門框的清潔,，青銅器臺(tái)面的抹塵,，底角線，電話線的抹塵

3,、運(yùn)送布草

4,、查工程

5,、清理工作間,，添補(bǔ)易耗品

6,、清理吸塵器

7、 整理辦公室區(qū)域

問(wèn)題及解決方案意見(jiàn)

1,、夜間清潔check out房根據(jù)實(shí)際情況而定,，在住房率較高的情況下,，一般對(duì)客服務(wù)較多,，4—5間為益

2,、公共區(qū)域的保潔應(yīng)該隔時(shí)間進(jìn)行,，特殊情況后移,，但是應(yīng)該做好相關(guān)的記錄,，因此應(yīng)該配備相關(guān)的pa清潔表格,，及時(shí)做好記載，以便下次開(kāi)展工作

3,、工作間的易耗品應(yīng)該每天清點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)缺貨,，及時(shí)上報(bào)，以便中班開(kāi)展工作

4,、工作車必須在下班前整理好，并且接受領(lǐng)班的檢查方可下班——一方面是為了形成良好的工作習(xí)慣,，另外是為了方便下一班次的工作,。倘若遇到客人急需要打掃房間,，那么還要添補(bǔ)后才能打掃,，延誤了工作時(shí)間,，易引起客人反感

管理方面；

1,、客房物品擺放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡快出臺(tái)并且實(shí)施,。至今物品擺放花樣繁多，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,，不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規(guī)范的印象,，導(dǎo)致想怎么做就怎么放，或者是只要物品補(bǔ)齊了就可以了,，實(shí)質(zhì)上這就造成了在思想方面的放松，思想放松了,，那行動(dòng)可想而知了

2、工作應(yīng)該講究程序化,，規(guī)范化。據(jù)了解,，現(xiàn)在大多數(shù)人之所以工作較為積極（來(lái)的較早）是因?yàn)橐环矫鎯?nèi)部較以前要團(tuán)結(jié),，另外是因?yàn)楝F(xiàn)在工作相對(duì)以前要有程序一些，知道每天要做什么,，哪些是必須做的,，哪些是輔助性事務(wù)，相對(duì)以前較為充實(shí),，自主性有所提高,，依賴性降低（如以前白班做不完的則留給晚班做）

我個(gè)人認(rèn)為,，白班每天（在正常的住房率下）必須完的項(xiàng)目如下：

1）做房——房間的清潔及整理

2）整理工作車（添補(bǔ)物品）

3）清點(diǎn)布草（數(shù)目核對(duì)相加）

4）清點(diǎn)工作間易耗品,，檢查所缺物品并且上交

5）在完成以上任務(wù)之后,，可以完成以下輔助性事物：

吸塵器清理，布草運(yùn)送,，未清潔房間，公共區(qū)域保潔

3,、強(qiáng)化監(jiān)督體制，加強(qiáng)房間質(zhì)量監(jiān)督管理

包括員工與員工之間的監(jiān)督,，上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督,，相互監(jiān)督有利克服松散的工作作風(fēng)和形成良好的紀(jì)律意識(shí)觀念,，有效遏制非標(biāo)準(zhǔn)房間的使用，減少客人的不便與投訴————如有的房間未補(bǔ)礦泉水,，毛巾之類等,。同時(shí)有利員工之間的相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。特別是上級(jí)對(duì)員工的房間質(zhì)量抽查,，有利員工時(shí)刻警示自己認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié),。其次,，對(duì)較好的予以肯定,，不好的予以批評(píng)，客觀上有利形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的有效激勵(lì)機(jī)制,，提高員工的工作積極性,，從而提高工作質(zhì)量

因而，我建議：無(wú)論誰(shuí)做房間都要有一個(gè)抽查的過(guò)程,。對(duì)其的檢查實(shí)際上是一個(gè)指導(dǎo)過(guò)程,，能夠及時(shí)糾正不良行為,，引導(dǎo)其用正確的方法來(lái)嚴(yán)格要求自己，保證按質(zhì)量完成任務(wù)

3,、工作用品（輔助物品及表格）應(yīng)結(jié)合實(shí)際,，講求方便工作,，以便提高工作效率

如布草清點(diǎn)表格過(guò)于煩瑣,，且不方便填寫,，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該重新設(shè)計(jì)

4,、物品放置管理

經(jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)：浴室里的火柴較少被用,，反而經(jīng)常有火柴被淋濕,，其效用并沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),，建議不放火柴在浴室

浴簾有長(zhǎng)短，且質(zhì)料不一樣,，且少換洗———包括有濕，污漬,，異味，浴缸邊有寬有窄,，不便于放置，能否不放待議

5,、中班連晚班工作程序

5：00——5：30pm班次交接，處理簡(jiǎn)單事務(wù)

5：30——6：30pm周一,，三，五：各樓層（5—7）吸塵

周二,，四，六：各樓層（5—7）抹塵

周日：吸塵器對(duì)吸,，清理里面污垢

處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù)

6：30pm開(kāi)啟電梯間燈具

6：35——10：25pm做房及對(duì)客服務(wù)

10：30——11：00pm夜宵

11：00——11：45 pm清理工作間

11：50pm——1：50amc處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù)

1：50——1：55am簽字

1：55——6：10am根據(jù)實(shí)際情況，稍做休息

6：30am熄滅各樓層（5—7）電梯間及拐角處的燈具

6：40——8：00am處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù)

8：00——8：10 am早晨時(shí)間

8：10——8：30am處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù)

8：30 ——8：40am班次交接及下班

保潔員工作總結(jié) 幼兒園保潔員工作總結(jié)篇二

時(shí)光荏苒來(lái)到_高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺(tái),。這一年中我與大家在那里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠,，但更多的是一齊流汗,、一齊堅(jiān)持,、一齊奮斗,。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的職責(zé)心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”,。

“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,，也理解了,，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到夢(mèng)想的效果,。我決不推卸職責(zé)，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情景,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，可是更多的是我自我對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改善和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意,，可是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,，我們辦公室很多次一齊為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái),，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),，我們能做，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不一樣而以,，直到此刻，我們也會(huì)抽空集中大家一齊在小區(qū)里撿垃圾,。也一齊在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),，每一次也都到達(dá)了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在必須數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠(chéng)合作，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后,、在節(jié)日時(shí)都曾一齊沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物,?；覊m、泥漿,、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個(gè)缺陷,，可是我能夠不怕臟不怕累，能夠休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,，能夠在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘,。這些不在多說(shuō),，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自我的短板全面提高自我各方面的本事,，為公司,、為自我做出成績(jī),。

一、工作中的不足

1,、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，并且我在管理上也出現(xiàn)了必須的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了必須的影響,。

2,、在管理保潔員的方面,，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對(duì)工作消極怠工。

3,、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散,，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作,。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

二,、完成的工作

1,、沖洗路面8次，清洗水池12次,，清理電梯進(jìn)水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2、保潔休息室搬遷2次,。

3,、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次,。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次。

2#,、6#樓衛(wèi)生開(kāi)荒2次。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次,。

9,、小區(qū)消殺病菌,、蛇蟲(chóng)鼠蟻2次。

17#,、19#樓電梯驕箱消毒12次,。

11,、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次,。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有必須的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

三,、工作需要改善的方面

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，堅(jiān)持高漲的工作活力,。

2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法,。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一齊充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式,。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

4,、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。

最終,，我期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個(gè)公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔員工作總結(jié) 幼兒園保潔員工作總結(jié)篇三

回顧這一年的所有工作令人欣慰，我 們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),， 并積累了不少工作經(jīng) 驗(yàn)，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,，以一切 為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

自從我 6 月 18 日來(lái)到小區(qū)工作,，回顧過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我 所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作,，需要學(xué)習(xí) 的地方還很多,，對(duì)管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué) 習(xí),。

在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作，炎炎 夏日,， 我們?cè)谔?yáng)光的照射下不怕苦， 不怕累,， 對(duì)苗木定期培土、 施肥,、除雜草和病蟲(chóng)害,，推剪草坪,、澆水,，對(duì)有造型的灌木要精 心修剪,，保持造型,，美化環(huán)境,。保持綠化地的清潔衛(wèi)生,，及時(shí)清 理雜物，對(duì)被人踐踏過(guò)得地段采取隔離措施,。并對(duì)一期的道路進(jìn) 行全面清掃，所有公共玻璃窗,、單元門、信報(bào)箱,、宣傳欄、電源 箱擦洗,，樓道清掃,，要做到道路無(wú)垃圾，樓道清潔，扶手無(wú)灰塵,， 讓業(yè)主滿意！ 由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清 掃干凈，對(duì)商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,，保持地面清潔,、干凈,。

在中秋節(jié)來(lái)臨之際,， 對(duì)小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃， 迎接中秋到來(lái),！ 我對(duì)保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域,，要做到責(zé)任到人，一 定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃干凈,，還組織了衛(wèi)生檢查小組,，每周組 織人員對(duì)保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查,、記錄,、存檔,，作為保潔人 員每月的績(jī)效考核成績(jī),。

11 月 10 日,，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪 門前死樹(shù)挖掉,，11 日晚上苗木運(yùn)來(lái),，12 日早上一來(lái)小區(qū)，物業(yè) 所有人就開(kāi)始挖坑,，植樹(shù)，整整一天我們完成了任務(wù),，之后 2 天 帶領(lǐng)保潔又對(duì)配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆 水,。冬季來(lái)臨,，對(duì)樹(shù)木進(jìn)行保溫,、培土,、防凍工作。

20xx 年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有 工作,，對(duì)各個(gè)單元門樓道建立業(yè)主意見(jiàn)箱，讓業(yè)主對(duì)我們的工作 及衛(wèi)生提出意見(jiàn)及建議,，對(duì)一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理,，迎接二期 所有衛(wèi)生工作。

保潔員工作總結(jié) 幼兒園保潔員工作總結(jié)篇四

一年來(lái)在業(yè)主方的指導(dǎo)幫助下,，我們以業(yè)主滿意為目標(biāo),，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，嚴(yán)抓內(nèi)部管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立品牌形象,。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力,，較好的完成了xxx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù),。特別是節(jié)假日時(shí)，人流量較大,，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員,，確保了每場(chǎng)來(lái)xxx的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

教育員工樹(shù)立業(yè)主至上、服務(wù)第一的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí),。與此同時(shí)我們認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè),，針對(duì)保潔人員大部分是弱勢(shì)群體這一事實(shí)現(xiàn)狀,，我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題,，使他們樹(shù)立大局意識(shí)，克服困難,，愛(ài)崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，確保了出勤率。同時(shí)我們還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升,。

先后制定了保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、崗位職責(zé)范圍,、崗位定編制度,、考勤制度,、日巡查表上墻,、每月業(yè)主意見(jiàn)表等,，以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。做到定人、定崗,、定編,，責(zé)任到人頭。在有章可循的基礎(chǔ)上,，我們嚴(yán)抓考核,，做到勤檢查,、勤督促,。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督，并通過(guò)考核將制度落實(shí)到每個(gè)人每件事,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改糾正，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召，我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購(gòu)關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國(guó)家環(huán)保要求的耗材流入,，確保業(yè)主和到來(lái)的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放,、合理配給,，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗,。第三是愛(ài)護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查,，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行,。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，盡可能為業(yè)主節(jié)約開(kāi)支。

在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作,，注意防火防盜，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,，使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動(dòng)量大，給我們的工作帶來(lái)很大困難,，雖然員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，但在工作細(xì)節(jié),、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

2、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高,。

3、各項(xiàng)記錄,、考核不夠齊全，通過(guò)規(guī)范化,、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

保潔員工作總結(jié) 幼兒園保潔員工作總結(jié)篇五

雖然我干保潔工作已有一年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí),。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年,、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的:為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每一天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一向不馬虎,、不走過(guò)場(chǎng),，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng),。我每一天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先去接送園車,，園車回來(lái)后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道持續(xù)光亮整潔,，使地面無(wú)雜物,、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的,。使我們每一天都有一個(gè)好情緒。教師,，孩子們很高興,，也十分的認(rèn)可,。

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每一天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的禮貌程度,，職責(zé)重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外,，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛(ài)本職，能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但透過(guò)我的努力,，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬,。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完,，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每一天都持續(xù)潔凈,，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意持續(xù)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)舒暢,、舒心的好情緒。

讓自己雖然自己是一名老保潔員,，但我很自信,，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突,，讓開(kāi)時(shí)段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé),、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞,，每當(dāng)這時(shí),，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生,，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ),，事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事,；對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過(guò)后,，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回,，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫忙也是分不開(kāi)的,。干好自己的本職工作,，讓樓長(zhǎng)信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào),，樓長(zhǎng)很高興也很滿意,，彼此之間尊重、信任,，更加能做好自己的工作,。

回顧20xx年，雖然自己取得了必須的成績(jī),，得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎樣干就怎樣干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī),，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔員工作總結(jié) 幼兒園保潔員工作總結(jié)篇六

賓館的整潔程度就影響著顧客對(duì)于賓館的印象,，那么賓館的干凈是有保潔人員來(lái)維護(hù)的,，這份工作可能在被人看來(lái)就是一件沒(méi)有技術(shù)含量的事情,，并且不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好,，但是這樣的看法是不夠全面的,。我作為一名保潔人員，在xx這段時(shí)間的工作之后,，對(duì)我在賓館的整個(gè)工作做個(gè)總結(jié),。

首先我們?cè)诠ぷ髌陂g必須有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對(duì)于賓館產(chǎn)生了歸屬感,，尤其得到了客人對(duì)我們的工作的認(rèn)可之后，喜悅的心情簡(jiǎn)直無(wú)法抑制,，因此我在工作上就更加認(rèn)真了,。

我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同,，我是收拾客房的,，在工作時(shí)我一直謹(jǐn)記這上級(jí)的告誡，在我們保潔的過(guò)程中要規(guī)范的使用工具,，同時(shí)我們的工具車也要保持整潔,，在整理房間時(shí)，按照賓館的規(guī)定擺放物品,，在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記,，同時(shí)將物品及時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺。

在我們的工作流程上,，因?yàn)橘e館逐步走上正規(guī)化,，在管理上也建立了新的秩序，對(duì)于很多方面的要求就有所提高,，因此有很多的制度需要我們遵守,，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以檢查出我們對(duì)于工作的用心程度,。在剛開(kāi)始我還有一點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)闄z查更加嚴(yán)格，我們的就不能敷衍,，仔細(xì)的做好保潔工作就要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,，但是也容易看出工作的誠(chéng)心。

保潔的工作很累,，但是要想更進(jìn)一步又談何容易,，沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)，沒(méi)有足夠的勤奮,，我們就有可能一直呆在保潔這個(gè)職位上面,，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用,，一些新形勢(shì)下的新規(guī)定，還有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作,，更加順手的使用保潔工具,。

因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單或者是工作的勞累來(lái)偷懶或者敷衍的情況也會(huì)出現(xiàn)，但是在我們的工作中會(huì)有更多的人看到我們的表現(xiàn),，我之前也是想著這份工作作為一個(gè)過(guò)渡,，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我,，我們的前途遠(yuǎn)大,，腳踏實(shí)地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情,。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己的'思想,，認(rèn)真對(duì)待生活中的每件事情，工作上的每一個(gè)任務(wù),。

時(shí)光還長(zhǎng),，未來(lái)還遠(yuǎn)，我們的路就在腳下,，如何去走,，就要看我們對(duì)待工作的態(tài)度，在賓館保潔的工作上,，我會(huì)繼續(xù)努力的,。

保潔員工作總結(jié) 幼兒園保潔員工作總結(jié)篇七

很榮幸來(lái)到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,，從上崗的第一天開(kāi)始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來(lái)也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jī)有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可的,。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉的,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué),。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題的，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題的,，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。