總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)結(jié)尾金句篇一

在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有,，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè),，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多,，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：

1,、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定,，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么,。因此，招商工作不是一朝一夕的事情,，對我來說需要很大的耐心和毅力,，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。

2,、招商工作需要不斷學習,。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破,，提高自身素質(zhì)修養(yǎng),，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野,，增加實際工作的可行性,，提高自身的綜合素質(zhì)。

3,、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新,，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決,，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正,。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象,、提高商場知名度,。

1、從空置率分析20xx年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%,、6月份空置率3.2%,、7月份7.7%、8月份5.9%,、9月份5.6%,、10月份5%、11月份10.1%,，12月份10.5%,，其中不難看出受進駐影響，品牌流失率較5,、6月份雙倍增加,，11月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加,。

2,、截止20xx年底商場整體出租情況為：

目前對手商場一家接著一家進駐（本地）,，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭,，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道,，各個方面進行的對比,，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢,，只要有一個方面差強人意,，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由,。

20xx年已將過去,，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升,，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升,，在堅持商場招商政策，提高服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升,，提高招商部整體實力,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)結(jié)尾金句篇二

網(wǎng)絡支持部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的支持,、關(guān)懷和幫助下,，本著公司提出的勤奮務實，開拓創(chuàng)新,，以人為本,，規(guī)范服務的管理,、經(jīng)營理念，圍繞以我校本科教學水平評估為中心的各項工作,，按照職責分工和工作目標,，恪盡職守，扎實工作,，基本上完成了年度工作計劃和上級組織,、領(lǐng)導交辦的各項工作。當然也存在一定的問題,，現(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：

1,、對公司各部門的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行維護，解決突發(fā)問題,。

2,、對各單位辦公電腦進行維護與系統(tǒng)的升級。

3,、對網(wǎng)站整體及頁面的維護與更新。

4,、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業(yè)人才,，新聞采編,、網(wǎng)站新聞通知的刊發(fā)工作走上軌道，及時,、準確地發(fā)布信息,。

5、春節(jié)過后,，利用假期,，完成超市考勤工資系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)過多次的升級,，能夠?qū)崿F(xiàn)考勤的基本要求,，將來會根據(jù)新需求進一步升級。

6,、五一期間，公司開通校園網(wǎng),，著手開始籌建公司網(wǎng)頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳,、交流,、溝通后勤服務工作，加強后勤各項工作管理,，完善后勤網(wǎng)絡服務體系,。

7、為適應江南師大超市經(jīng)營范圍的擴大,、收銀網(wǎng)點的增加,，經(jīng)過對原超市管理系統(tǒng)的分析，可以對原系統(tǒng)進行利用,，最后開發(fā)出超市管理前臺,，保證超市管理系統(tǒng)多網(wǎng)點的使用。

8,、認真完成了領(lǐng)導交辦的其它事項,，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。

1,、江北超市收銀網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的分布面積大,，計算機操作人員水平不一，使有些網(wǎng)點出問題,，不能及時解決,，但基本上沒有影響銷售。

2,、由于江北超市數(shù)據(jù)庫過大,，以及網(wǎng)點多，問題多,，遇到斷網(wǎng)后，有數(shù)據(jù)重復現(xiàn)象的發(fā)生,，最后都根據(jù)實際帳目進行處理,。

3、有些部門反映因為人為原因數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題,，最后經(jīng)過相關(guān)部門核帳,，基本上能查出相應的原因，即使有的未查明,，但根據(jù)收支平衡原理,，仍可查明。

4,、江北超市考勤異常問題在軟件系統(tǒng)上沒能查出原因,，在此做檢討。

5、由于網(wǎng)點多,，后勤各中心單位辦公室分散,，對有些單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護不能夠及時。

1,、一切工作的出發(fā)點都是以公司利益為中心,，只有這樣才能把工作做得更好。

2,、在飛速發(fā)展的信息時代,，只有不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，才能適應這個超高速發(fā)展的信息時代,，才能承擔得起網(wǎng)絡支持部的各項工作,。

3、深入分析網(wǎng)絡故障成因,，徹底解決問題,，減少網(wǎng)絡出錯誤率。

4,、掌握一手材料,，才能準確、及時地報道新聞,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)結(jié)尾金句篇三

今天單位召開年終工作總結(jié)匯報會,，單位領(lǐng)導和各處副處長包括副處長以上的同志參加，會議內(nèi)容：總結(jié)過去,，展望未來,。說實話，自從參加工作以來,，大大小小的會議也參加了不少,，但對這種老一套的年終總結(jié)會還是不太感冒。

年終總結(jié)是為了總結(jié)過去一年來的工作得失,，展望和提出來年的工作目標和計劃,，這早已成為單位每年的"必修課"，年終總結(jié)的材料好象也早已異化為一種新"八股"：開頭：---在黨委和上級主管部門的正確領(lǐng)導下,，在全處同志的共同努力下,，在其他部門的大力支持和配合下…，然后羅列成績,，編排成一二三四…再提點不痛不癢的"美中不足"和"差距",；最后再加上些永遠不過時的"格言"和口號。哈哈,，幾乎成了多年不變的"操作流程",?？墒鞘窒碌囊粠偷苄忠荒陙砀冻隽四敲炊嗟男量喔士啵傻墓ぷ鞅M管有成敗得失,，不通過總結(jié)如何去展示和體現(xiàn)泥?不通過匯報怎么為他們歌功頌德泥?

年前讓綜合員小z起草了一份工作總結(jié),，拿過來一瞧，尚需修改和完善,。單位內(nèi)網(wǎng)發(fā)出的通知明確要求：除了總結(jié)20xx年的主要工作,，還要談經(jīng)驗、談方法,、談體會,、談問題、談困難,，談思路,、談計劃、談措施,。也難怪,，小z同志來我處工作時間較短，領(lǐng)導旨意領(lǐng)會的還不夠深刻,。無奈之下,，多年才熬成婆的我，只有親自上陣,、親自動手了,。利用一下午的時間，工作總結(jié)寫好了,，一年所干的工作,、經(jīng)驗、作法,、體會包括一年工作當中存在的問題,、遇到的困難、來年的工作打算,、工作思路被自己梳理的井井有條白紙黑字一條一條地呈現(xiàn)出來,。

在今天召開的總結(jié)匯報會上，俺一番慷慨陳詞,，激揚頓措，把成績談足,，問題談清,，思想談透。嘻嘻,，果然是蒼天不負"苦心"人??！本處的總結(jié)最后居然受到了與會領(lǐng)導的高度肯定和口頭表揚?？磥碛H力親為地撰寫,，確實還是有點"技術(shù)含量"滴，賺取了領(lǐng)導的印象分還是值得滴,。

一年下來,，本處工作領(lǐng)導基本滿意。盡管事情多了點,，工作累了點,，弟兄們辛苦點，但總的來說還算是順心,。知足長樂嗎,！

寫下這些不是為顯擺，也不是為自憐,，而是為了感恩領(lǐng)導和同志,，為了鞭策自己。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)結(jié)尾金句篇四

20xx年，安圖三小的教育科研工作在上級部門的關(guān)心指導下繼續(xù)朝著規(guī)范,、科學有序的方向發(fā)展。今年是我校的眾多課題都進入結(jié)尾階段，為了做好這些課題的管理工作，保證課題研究的質(zhì)量,，使這些課題順利結(jié)題,。本年度安圖三小在教科研工作上進行了大膽創(chuàng)新,，取得了一些成績,，也存在一些不足，現(xiàn)將本年度的教科研工作總結(jié)如下：

“十二五”之初,，在縣教育科學研究小組的正確領(lǐng)導下,，結(jié)合學校實際情況，重新確定了以厲富斌校長為組長的學校教科研工作的組織機構(gòu),，明確職責分工,，本年度，學校繼續(xù)完善了教科研工作制度,，建立健全了“學?？蒲刑帲ń虒帯⒄烫帲┱n題組教師”四級教科研工作管理網(wǎng)絡：以校長為組長的教育科研領(lǐng)導小組,，負責定向,；以科研主任為主的科研處具體實施指導教科研工作，負責定標,；以各課題組組長為主的課題組具體落實教科研工作,，負責定位。這樣層層負責,，責任到人,，使我校教科研工作逐步入軌運行。

首先是目標管理,。學期初,，科研處根據(jù)教科所制定的教科研工作計劃，結(jié)合學校實際情況,，制定本校教科研工作計劃,，確定本年度教科研工作目標及要點。課題組負責人再根據(jù)學校的科研工作計劃制定課題組的階段研究計劃,。做到各級目標明確,，便于教科研工作的開展,；其次是過程管理。對于各課題組開展的過程研究做好跟蹤指導,，對于其中出現(xiàn)的問題及時糾正。今年4月,，縣教科所針對中期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了跟蹤檢查,。在檢查過程中對出現(xiàn)問題的品德學科課題的整改工作給予了肯定，同時提出了具體的要求,；最后是評價管理。學校根據(jù)制定的科研工作目標,，對教師的科研工作進行專項評估，采取過程管理和結(jié)果相結(jié)合,，定量與定性相結(jié)合的考評模式,，實行重心下移、權(quán)力下放,、層層負責制,，實現(xiàn)定時、定量檢查與隨機檢查項集合的方式加強監(jiān)管,，把教師做課題情況納入學校每個月的量化考核,。對教師科研工作進行考核?？己隧椖糠譃橹黝}活動,、科研材料、過程研究,、發(fā)表文章四個欄目,，每個月10分的分值，客觀公正地評價教師的科研水平和效果,，實行精神激勵和物質(zhì)獎懲并行的原則,，作為教師評優(yōu)、晉級的重要依據(jù),?？蒲刑幐鶕?jù)課題組上交上來的階段研究計劃，明確每個課題組這一個學期要開展哪些活動,，要做好哪些學習和培訓,，要完成那些成果，逐一落實,，分階段檢查,。以課題組為單位，對每位實驗教師進行公正客觀地評價,。光有評價還不夠,，還要有跟蹤指導，確保課題研究的實效。就拿教師發(fā)表文章來說,。教師們沒發(fā)表一篇文章,，不管哪一級別，就會得到一分,，除此之外,，根據(jù)發(fā)表文章的級別在進行獎勵：縣級刊物上發(fā)表一篇文章獎金50元，省級刊物上發(fā)表一篇文章獎金50元,，國家級60元,。這種雙向必行的表彰方式極大地刺激了教師寫作欲望，近幾年教師發(fā)表文章篇數(shù)逐年增多,，質(zhì)量也很高,。

為了凸顯培訓的重要性，是教師在培訓中其實增強科研意識,，科研處實行分層遞進式培訓：校內(nèi)培訓,。本年度學校創(chuàng)新了科研培訓模式，上學期由課題負責人進行科研培訓,。有關(guān)于如何撰寫課題階段研究計劃,、怎樣撰寫課題研究階段工作總結(jié)、如何撰寫教育科研案例,、如何撰寫主題研究活動方案和總結(jié)四方面的業(yè)務培訓,。這些培訓內(nèi)容都是在教科所培訓的基礎(chǔ)上進行的。其目的一是強化負責人做課題研究方面的技能技巧,，提高其科研水平,，再者通過有負責人對大家進行培訓，縮短教師與教科研工作距離,，通過課題負責人的培訓,，讓全體教師體會到科研就在身邊。

下學期有針對學校課題馬上要結(jié)題的現(xiàn)狀開展了如何撰寫課題研究報告的培訓,，另外根據(jù)州教科所的下發(fā)關(guān)于規(guī)范課題開題論證會的相關(guān)要求有組織學校教師共同學習了此文件,，提高教師的教科研能力和水平。此外,，科研處針對具體工作中出現(xiàn)的問題隨時進行業(yè)務輔導,，有全校教師范圍的，有課題組負責人的,、也有科研骨干教師層面的培訓,。外出培訓。對培訓教師提出具體要求,，不允許教師中途退崗,，辦私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，學校今后將取消該教師外出培學習的機會,。同時,，凡事外出參加培訓的，無論是領(lǐng)導還是教師,，回校后都必須上交一篇高質(zhì)量的學習心得,，由學校科研處負責審核,。其中何琨的《感受前沿教育信息,，使我對教科研又有了一個全新的認識》發(fā)表在《安圖教育》上。今年學校共派出教師165人次進行外出培訓,。骨干培養(yǎng),。為了提高科研骨干的科研水平，切實發(fā)揮科研骨干的引領(lǐng)和示范作用,，對科研骨干進行單獨指導培訓。從科研骨干的課堂教學到教科研案例,、到隨筆和課后反思都進行單獨培訓指導,，手把手交給科研骨干怎樣寫這樣的材料。經(jīng)過培訓和指導,，我校的科研骨干無論是課堂教學還是他們形成的材料科研味道都很濃,，他們的科科研水平提高了，自然就帶動同年組的教師科研水平的提升,。此外,，科研處堅持開展科研骨干示范課活動。鼓勵和號召教師們積極參加活動,。20xx年3月27日開展了科研骨干示范課活動,。本次科研骨干示范課授課教師由縣骨干教師隊伍中的4位教師承擔出課任務。她們分別是兼職教育科研員潘廣艷,、州級課題承擔教師崔海燕,，和兩位課題負責人劉鳳琴和孫玉環(huán)。四位教師在活動前認真研究課程標準和課題研究方案,，選擇課堂教學中要落實的研究內(nèi)容和研究目標,；在課堂教學中，出課教師緊緊圍繞教學目標和研究目標開展教學,。使聽課教師更加感受到科研骨干的能力和水平,，對怎樣實現(xiàn)“課題化”課堂教學又有了新的理解，較好的幫助教師樹立了“上課即是研究”的理念,。

在活動中幫助教師走進科研,、了解科研、感受教科研魅力，激發(fā)教師參與教科研工作的積極性和主動性,。

為了提高課題研究的實效,，科研處要求各課題組根據(jù)自己的課題研究內(nèi)容扎實課題研究主題研討活動，每次活動都要做到“五定”：定時間,、定內(nèi)容,、定活動主題、定活動目的,、定人員,。精心組織組內(nèi)研討活動。要求活動前有方案,，有總結(jié),。今年，在科研處的檢查督促下,，每個課題組都針對自己研究工作中出現(xiàn)的問題開展了主題研討活動,。除了開展了校內(nèi)的各種教科研活動外，還積極配合教科所在我校組織的各項活動,，通過活動為教師搭建成長的平臺,。20xx年3月29日，省級課題《小學低年級學生與學齡前兒童良好學習習慣培養(yǎng)銜接問題實踐研究》課題組在全校范圍內(nèi)開展了主題研討活動展示活動,。這次主題研討活動分別由劉艷杰和王艷杰兩位老師承擔,，使參與活動的教師感受到了課題研究的力量，感受到本項課題研究帶給教師和學生的變化,。

20xx年4月16日,，安圖三小開展了“十二五”課題研究成果匯報活動。本次匯報活動共有7個課題組進行匯報,。全體任課教師參與了本次活動,。匯報活動前，科研處認真制定了本次匯報活動方案,。向負責人強調(diào)了本次活動的目的和意義,。要求每個課題組認真制定本組的活動方案，匯報活動要充分體現(xiàn)本階段所取得的研究成果,，活動形式由課題組自行擬定,。在明確任務后，課題負責人帶領(lǐng)同組教師認真研究,，積極尋找成果匯報的切入點,，共同制定了本組的活動方案。其中有4個課題組進行了課堂教學展示,，一個課題組以班會的形式匯報階段研究成果,，而另外兩個課題組則是以專題論壇的形式展開,，通過經(jīng)驗座談，把本階段所取得的研究成果向與會老師展現(xiàn)出來,。通過階段成果匯報,，教師們感受到了課題研究給課堂教學和班級管理帶來的變化，科研的意識就越來也濃了,。

20xx年6月,，為了激發(fā)各課題組的工作熱情，科研處經(jīng)校委會同意,，進行了優(yōu)秀課題組評選活動,，在評選活動中，學校的《合理分工提高小學生自主管理能力的實踐研究》和《規(guī)范指導提高小學生自主管理能力的實踐》兩個課題組被評為優(yōu)秀課題組,，學校在大會公開表揚并頒發(fā)200元的獎金,。

“十二五”期間，在縣教科所的帶領(lǐng)下,，我校教師本著“課題從課堂教學中去選,，研究到課堂教學中去做，答案到課堂教學中去找,，成果到課堂教學中去用”的研究理念扎實開展課題研究,。為了把科研工作做實，切實起到“科研興?！钡淖饔谩W校繼續(xù)深入開展《基于民主與科學管理理念指導下的小學生自主管理的理論與實踐規(guī)范體系》校本課題,。隨著研究的深入,，班級逐步形成了“事事有人干、人人有事干”的全員管理與評價機制,。這項課題也被評為吉林省深度開發(fā)資

助項目項目,。今后這項課題研究將向教師的自主管理這一方向發(fā)展，實現(xiàn)學生,、教師“人人都是管理者,、人人都是被管理者”的全員管理機制。增強學校師生的責任感和主人翁意識,，從而推動學校的有序發(fā)展,。

為了避免出現(xiàn)泡沫成果?！皟深^熱,，中間冷”這樣的現(xiàn)象，學校要求科研處要做好過程管理與評價,，繼續(xù)做好科研工作“五個一”,。開學初制定一份切實可行的研究和計劃,，每學期上好一節(jié)課題研討課，每學期結(jié)合自己的課題研究撰寫一篇高質(zhì)量的反思,，每學期上交一篇關(guān)于課題研究的隨筆或案例,，每階段要完成一份高質(zhì)量的階段總結(jié)。并把教師的科研情況納入學校的量化考核,。每個月都會給5分的分值,，根據(jù)課題組上交上來的階段研究計劃，明確每個課題組這一個學期要開展哪些活動,，要做好哪些學習和培訓,，要完成那些成果，逐一落實,，分階段檢查,。對它們階段計劃的完成情況進行考核評價。在進行評價的同時進行跟蹤指導,，確保了課題研究的實效,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)結(jié)尾金句篇五

轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，過去的一年里,，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持幫助下,，順利的完成了本職工作。

作為公司的行政外勤崗,，我認真踏實地完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務,，自身綜合能力有所提升，但也存在不足之處,，需要通過不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗來彌補自身缺陷。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

1,、檔案管理：負責管理本公司的檔案,，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關(guān)資源為各部門提供服務,。結(jié)合公司實際情況和檔案管理要求,，整理公司的文件、資料,，完成了檔案分類和存檔,。對公司其他部門的檔案歸檔和收集工作進行協(xié)助和指導，使檔案管理更加規(guī)范化,。（可提檔案培訓的事情）

2,、證照管理：在今年四月份完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠瑞物業(yè),、崇州置信的證照年檢工作,，并對證照進行掃描存檔,，在避免多次復印損傷證照的同時，提升了工作的效率,。

3,、日常管理:

(1)對三個分散的辦公區(qū)打印機耗材及辦公網(wǎng)絡設(shè)備進行管控，定期維護,、保養(yǎng),、保障辦公網(wǎng)絡及設(shè)備的正常運作。今年共檢修辦公家具兩次,，延長了辦公家具的使用壽命,，降低了公司的運營成本。

(2)根據(jù)辦公區(qū)盆栽綠色植物生長情況進行觀察,，隨時關(guān)注盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,，起到保護員工視力和凈化空氣質(zhì)量的目的,，同時也提高了辦公品質(zhì)。

(3)管理日常用水用電,，定期繳費,，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,，下班或長時間離開時關(guān)閉電腦和空調(diào)設(shè)施,，杜絕浪費。定期檢查照明設(shè)備,，對存在浪費或使用安全隱患的及時指出和糾正,。及時更換或維修損壞的用電設(shè)備，維護辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù),。

4、督導管理：狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工日常行為規(guī)范和辦公環(huán)境方面加大了監(jiān)督檢查力度,。組織并成立公司督導小組,，定期或不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清進行稽核,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。制定督導月報表，對每月的處罰在公司oa,、qq群內(nèi)通報,。通過這項工作提醒員工的注意重點,，加強了公司工作紀律。

5,、物資采購：嚴格按照各部門申購的物資計劃進行購買,，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家,，多了解多詢問。發(fā)現(xiàn)采購中各個環(huán)節(jié)中的不同特點,，只要能降低成本,，不管是哪個環(huán)節(jié)，都會認真研究,，減少開支,，并積極開拓網(wǎng)上詢價和購買的方式，截止目前采購次數(shù)417次,，累計金額1241568.72元,，有效降低管理成本。

在采購過程中,，本人時常提醒對公司忠誠,，堅持以誠信和售后作為工作重點，從提供最佳價值的供應商處進行采購,，規(guī)避一切可能危害到公司利益的供應商,，不斷努力提高自己的采購技巧。

為了每次勞保發(fā)放時,，讓同事能領(lǐng)到自己實用的商品,，本人每次都會提前向同事了解所需物資，客觀上增加了采買物資的難度,。作為行政工作,，提升員工滿意度是非常重要的，為了使員工滿意,，不惜多跑幾家超市,，多用幾升油，也要把東西買回來,。

6,、食堂管理：每月底定期對食堂的庫存情況進行盤點，月初對集中進貨的干雜,、食用油等進行收貨,，不定期與食堂管理員對市場進行詢價，了解定點供應商的送貨價格是否在合理的范圍之內(nèi),。同時食堂管理員有計劃的制訂了每天菜譜,，發(fā)掘新菜品,，豐富員工的味覺。合理利用菜品的多種用途,，不浪費任何一種蔬菜,，如燉蘿卜時，蘿卜皮可做成泡菜等,，提高就餐的品質(zhì),，在今年7月份的食堂滿意度調(diào)查時，員工滿意度達到了95%以上,。

食堂的下水管道長期存在排水問題,，今年9月份動員了食堂所在的2幢2單元的住戶對其下水管道進行了改造， 改造后下水管道恢復正常使用,，也避免了其它住戶對我們的誤解,，并為公司節(jié)約了維修費用。

7,、后勤服務：本年度已配合完成公司第二屆《新農(nóng)村喜樂會》的大型宣傳活動,，正月十五集團高層上古寺《祈福》活動及董事長花果山踏青的接待工作,。因公司項目的特殊性,，所有人員工作地點在外地，為了免除員工上班的后顧之憂,，本人主動承擔起為員工代交水電氣費,、解決新入職人員租房問題、準備了豐富下午茶點,、贈送《員工紀念日》禮物等事務,，讓同事能更安心的工作。

8,、培訓工作：20xx年完成新職員《督導日常行為規(guī)范》,、《檔案操作指南》及《oa發(fā)布流程》三項培訓，并制成培訓課件,，為以后新入職人員的培訓工作提供指引,。

9、其它配合工作,，參與《山生院》酒店前期籌備中所需物資電瓶車，酒店廚具,、裝飾地毯的市場調(diào)查,，豐富了自己的視野。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下,，各部門的大力協(xié)助下,，本人負責的工作取得了一定的成績，也存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于人手少，能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、檔案管理工作完成收集工作,，對《科技類檔案》歸檔工作還需向集體其它分子公司學習借鑒,。

3、本人對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對部門負責人決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠（例如：招投標流程）。

以上是本人在20xx年的工作總結(jié),，我知道自身仍然存在許多問題,，如管理服務水平仍需提高，性格缺陷需要不斷完善等等,，我將本著少說多做的原則,，培養(yǎng)主動學習的意識和習慣，全面優(yōu)化自身外勤工作的工作態(tài)度和效率,，更要堅持服務理念與溝通方式的同步進行,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,，爭取在新一年的工作中取得更大的進步,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)結(jié)尾金句篇六

時間一晃而過，如白隙之間,，20××年已接近尾聲,，回顧自己在按揭專員崗位的這一年來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下,，在同事的幫助和鼓勵下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就對“宮園壹號”的按揭工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：

1、針對起初建行一家銀行的工作情況下,，調(diào)整了合理的按揭工作方式,，針對不同銀行，進行不同而又統(tǒng)一的對接方式,。及時了解各家銀行政策動態(tài)及我方客戶審批信息,。

2、改進了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過于簡單化,，堅持每天下班前與后臺和財務核對更新,，保證數(shù)據(jù)的準確性，以便更好的掌握按揭客戶數(shù)據(jù)情況,。并定時更新缺件,、補件客戶信息,，粘貼于易居置業(yè)顧問休息室門口，提醒其聯(lián)系客戶盡快補充，完銷資料,。

3,、跟進銀行資料整理,，做件流程,，放款進度。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系,，保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理,，實現(xiàn)放款。

4,、不定時參加易居置業(yè)顧問會議,，對按揭方面的最新政策，及相關(guān)工作提出建議和計劃,。

5,、對按揭已放款逾期客戶，大力協(xié)助銀行與客戶溝通,，細心講解給款逾期帶了的嚴重后果,，引導客戶正常還款。

6,、12月份,，在原有建行，招行,，農(nóng)行三家按揭合作銀行的基礎(chǔ)上,，又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準入手續(xù)已辦妥,，并與20××年12月14日邀請銀行客戶經(jīng)理,，針對“宮園壹號”項目的置業(yè)顧問進行了相關(guān)政策及走勢的培訓,，起到了良好的效果。目前交行方面準入資料已上報銀行,，銀行方面在審報當中。20××年在這五家銀行的合作下,，將會使我方按揭工作更加有利,，也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同,，使我方可以根據(jù)客戶情況選擇合理銀行辦理按揭,。

7、四月份一期6棟樓交房,，按揭方面順利完成,。其中三、四月共計放款121戶,，金額6293萬元整,。對于額度有限影響未能放款客戶，我方及時協(xié)商與建行（4戶）,、農(nóng)行（15戶）簽訂了相關(guān)情況說明,，保證按揭審批資料無誤，給予正常交房?，F(xiàn)針對于眼前十二月底二期交房工作已準備就緒,。

8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：20××年全年按揭面簽235戶,，其中建行109戶,，農(nóng)行90戶，招行35戶,，工行1戶,；按揭放款方面：在央行連續(xù)6次上調(diào)準備金率的不利政策下，完成全年按揭放款418戶,，金額2.5032億元整（其中公積金3戶,，金額116萬元；普通住宅402,，占2.1197億元,；商鋪13戶，占3719萬元）,，取得較好的成績,。

來到榮民這個大家庭已一年半了，在自己的崗位上,，雖愛崗敬業(yè)取得一點小小成績,，但還存在諸多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、在下半年銀行受到政策不利影響下,，額度緊缺,，雖然做了很多工作，但未能到達理想效果,，在這方面缺少更多的溝通,；

2、工作有些過于獨立化,，缺少和同事的協(xié)作,；對于銷售方面知識還有些缺乏；

3,、對易居銷售新加入的員工培訓不夠,，導致自己工作過于吃力；

4,、部分工作還做的不夠細,，一些工作協(xié)調(diào)不是很到位。

在20××年里,，我將決心認真提高自己工作水平,，加強自己的工作意識，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應該做到：

1、加強工作力度,，爭取更多工作方面主動性,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習；

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,；真正做好領(lǐng)導的助手,；

3、認真負責的協(xié)助經(jīng)理做好按揭給款工作,，對按揭給款客戶進行資料收集,、整理、遞交,、審批,、放款工作,；

4、認真負責管理購房按揭客戶資料,；

5,、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作；

6,、注重加強與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍；并在按揭給款,，資金回籠方面做出自己的一份貢獻,。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)結(jié)尾金句篇七

20xx年xx月xx日，我有幸來到我們xx置業(yè)有限公司,，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎,，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的,。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目20xx年x月x日開盤,，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤,，我們所有的人對這一天都期盼好久了,，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆,，這一天的開盤是非常成功的,，開盤當天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半,。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的.火爆和客戶對公司品牌的信任,，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡,。截止到目前,，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬,。我的目標是要售出110套,，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離,，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標,。這么轟動成功的開盤,，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,，雖然也會經(jīng)常加班,，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,，xx的成功開盤,，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課,。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力,。

經(jīng)歷了xx的開盤,，我的房地產(chǎn)的學習算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動的,，我的學習和努力也有了成果,，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個好的開始,，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年,。從開盤到現(xiàn)在，我不斷地練習專業(yè)知識,，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識,，學習同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力,，

從20xx年x月x日開盤到現(xiàn)在,，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗的同時,，也是我體會到了作為一名“xxx（公司）置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。

在以后的工作中,，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見,，了解客戶的需求,，學習銷售技巧,，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中，我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認識,。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：

首先,，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學習，對市場營銷,、土建工程,、建筑設(shè)計、政策法規(guī),、市場行情,、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握,，擴大自己的知識面,，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力,。

其次，我的工作技巧還要磨練,。比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪,，主動和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量,。在接下來的工作中,，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪,。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧,，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境,、地段,、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通,，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售,。

再次,，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考,，與客戶交換立場,，真正站在客戶的角度,，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊。

最后,，我要更加注意接待工作的細節(jié),。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀,，注重細節(jié),，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮,。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心,，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費,，物有所值,。

二要耐心，對客戶提出的各種問題,，要耐心地給予圓滿的,，不厭其煩的回答。

三要熱心,，對客戶遇到的困難和疑慮,，要熱忱相助，點撥指引,，解答疑慮,，化解矛盾。

四要誠心,，對客戶要進行誠信服務引導,，既要為賣方負責，也要為買方負責,，用誠信爭取客戶的信任,。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單,，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外,，還應該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務,。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程,，掌握銷售技巧和分析客戶心理,，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務,。要做到這一點,，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中,，要讓自己更加忙碌起來,，忙碌于工作，忙碌于學習,，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情,。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來,。希望我能通過自己的不斷努力學習,，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問,。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展,，希望自己能有這個機會,，同時能夠把握好這個機會。

年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)結(jié)尾金句篇八

我是從20xx年xx月xx日加入中天這個大家庭的,，也是我自6月畢業(yè)以來連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作。為此,，我感謝中天公司,，能給我提供這樣一個發(fā)展的平臺。現(xiàn)在,，我就3個月來的工作做如下總結(jié)：

3個月來,，我在文秘崗位上恪守職責，主要負責公司網(wǎng)站的文字編輯,，公司新聞通訊的起草撰寫,，會議記錄等工作，在工作中,，我努力學習企業(yè)秘書所具有的素質(zhì),，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點，結(jié)合自身,，提升自己,。

回顧3個月的歷程，雖然短暫的一晃而過,，但是工作中的樂趣和工作之后的成就感依舊揮之不去,。

1,、起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀實文字，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子,，農(nóng)民找到科技致富金點子—甘肅中天生物科技集團發(fā)展紀實》,、《解不開的“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團董事長陳耀祥》,、《急鼓催日月,，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》、《致力三農(nóng)發(fā)展,，帶動農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團》等,。這些文字雖然均沒有發(fā)表、公開,，但是從苦思冥想的構(gòu)想,，到艱辛的起草文字，再到文章的定稿,，其中的滋味是幸福的,。

2、起草了十余篇公司重大新聞的通訊稿,，如《我公司成功舉辦員工拓展訓練》,、《中天生物“鄉(xiāng)村牧歌”涮園隆重開業(yè) 》、《民勤縣政府考察團蒞臨中天生物股份公司參觀指導》,、《民勤縣政府考察團蒞臨中天生物股份公司參觀指導》等,。

3、起草了《致員工家屬的一封信》和《致政府與客戶的新年感謝信》,。

4,、更新網(wǎng)站，并提出合理化建議,。讓網(wǎng)站整體效果更美觀,，更大方。如首頁flash借鑒騰訊公司網(wǎng)頁flash制作,，網(wǎng)站正文的圖文排版模式更美觀,，網(wǎng)站文字審核把關(guān)越嚴格。

5,、積極配合同事并負責排版設(shè)計編寫了《我們的隊伍向太陽——員工拓展訓練紀念冊》,。

6、負責記錄公司大型會議的記錄工作,，如《牛羊肉生產(chǎn)和銷售意見匯總會議》《中天生物股份20xx年度工作會議》《中天生物20xx年上市工作部署安排》《近期重點工作部署會議》等,。

1、加深學習秘書工作的理論知識，深入工作實踐,，爭當一名合格的企業(yè)秘書,。

2、進一步優(yōu)化網(wǎng)站,，使網(wǎng)站模式更加合理,、美觀。 如減少首頁模塊,，增加網(wǎng)站空間等,。

3、進一步做網(wǎng)站推廣,，擴大網(wǎng)站影響力,，提升公司形象。如掌握新聞通訊關(guān)鍵詞選取的技巧,，學習行業(yè)新聞添加的訣竅等,，以提高百度、搜狗,、谷歌,、搜狐等搜索網(wǎng)站的收錄量。

4,、與各分公司主要負責人熟悉并保持聯(lián)系,，以更方便地采寫公司的新聞通訊，并提高新聞通訊質(zhì)量,。

1,、關(guān)于《中天人》報。將《中天人》報主辦權(quán)置換為甘肅隴原中天生物工程股份有限公司,，原因有二：

（1）中天生物上市在即,，一個上市公司的企業(yè)文化宣傳顯得尤為重要，《中天人》報作為中天公司最有影響力的宣傳媒介,，將《中天人》報視為上市公司的企業(yè)內(nèi)刊合情也合理,。

（2）目前,，《中天人》報的排版編輯質(zhì)量不高,，編輯隊伍的專業(yè)知識欠缺。我有決心和信心辦好《中天人》報,。

2,、購置報刊欄以及制定書刊借閱、歸還制度,。

目前公司制定的報刊雜志或者堆置于墻腳,，或者歸屬個人所有，沒有起到絲毫作用。我建議購置報刊欄以及制定書刊借閱,、歸還制度,，營造辦公室良好的學習氛圍，而不是員工之間相互嬉笑,、聊一些跟工作毫無邊際的話題,。

3、請求公司給我配置一臺筆記本電腦,。

由于經(jīng)常加班為公司起草宣傳材料,、整理會議紀要等工作，加之公司距離宿舍太遠,，晚上加班實為不便,，故特請求公司給我配置一臺筆記本，以提高工作效率和工作質(zhì)量,。

以上是我20xx年度工作總結(jié),，敬請領(lǐng)導批評指正，謝謝,。