制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

20xx年具體做了以下幾方面工作：

一,、加強(qiáng)工會組織建設(shè)

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，職工數(shù)量的日益增加,，勞動關(guān)系也日趨復(fù)雜,，給我們工會工作提出了新的挑戰(zhàn)，也帶帶了新的發(fā)展機(jī)遇，做好工會的新建,、續(xù)建工作,，從抓基礎(chǔ)工作著手注重溝通，召開應(yīng)建會的負(fù)責(zé)人座談會,，解除思想顧慮,，明確建會的重要性和必要性。在組建工會中做到四個結(jié)合,，即組建與召開職工代表大會相結(jié)合,，組建與工資協(xié)商，簽訂集體合同相結(jié)合,，組建與上安全生產(chǎn)相結(jié)合,，組建與規(guī)范相結(jié)合，來形成比較健全的工作機(jī)構(gòu)和維護(hù)保障體系,。

二,、積極推進(jìn)基層工會規(guī)范化建設(shè)

努力實(shí)現(xiàn)三個最大限度是我鄉(xiāng)工會工作的重點(diǎn)，為切實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作,，以實(shí)現(xiàn)“六化”要求為標(biāo)準(zhǔn),，積極做好工會規(guī)范化建設(shè)和創(chuàng)建星級工會活動工作，在前幾年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,，我們注重提高工會干部的素質(zhì),，充分發(fā)揮工會干部的作用。加強(qiáng)檔案管理,，做好工會班子,、組織網(wǎng)絡(luò)、方針,、任務(wù),、職責(zé)等五上墻制度。開辟活動場所,，為工會規(guī)范化建設(shè)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。按照群眾化,，民主化要求,，進(jìn)一步健全職代會制度，規(guī)范職代會工作程序,，落實(shí)職代會各項(xiàng)職權(quán),。

三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，發(fā)揮工人階級主力軍作用

今年來我鄉(xiāng)工會為全面提升職工素質(zhì),，積極開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型組織”，爭做“知識型職工”活動，努力提高職工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì),，大力開展生產(chǎn)技術(shù),、勞動技能和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，內(nèi)容豐富,，形式多樣,，采用請進(jìn)來走出去的方式，逐漸形成一套較為完善的培訓(xùn)機(jī)制,。

四,、加強(qiáng)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益

根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際突出重點(diǎn),。健全組織,，夯實(shí)基礎(chǔ)，積極開展維級工作,。充分發(fā)揮工會勞動關(guān)系,，協(xié)調(diào)小組和基層工會勞動爭議，調(diào)解小組的作用,，形成了鄉(xiāng)協(xié)調(diào)小組為核心,，基層工會調(diào)解組織為結(jié)合點(diǎn)協(xié)調(diào)管理網(wǎng)絡(luò)，為維護(hù)我鄉(xiāng)的社會政治穩(wěn)定發(fā)揮了極大作用,。

五,、努力為職工送溫暖辦實(shí)事

開展送溫暖活動，努力為職工排憂解難,。首先從思想上高度重視,，全鄉(xiāng)各工會組織把送溫暖工作作為一項(xiàng)民心工程來抓，一級抓一級,，認(rèn)真部署了相關(guān)工作,，幫助困難職工解決生產(chǎn)、生活中的突出問題,，幫助特困職工解決生產(chǎn),，生活中的實(shí)際問題，把黨和政府的關(guān)懷送到職工的心坎上,。其次作風(fēng)上深入職工家庭,。摸清困難職工的底數(shù)，全面了解掌握困難職工家庭的生活情況基礎(chǔ)上,，通過重點(diǎn)幫困,，結(jié)對幫扶，上門慰問等形式,，對各類困難職工采取多種方法幫助他們解決實(shí)際困難,。

六,、明年的重點(diǎn)工作初步打算：

1、圍繞縣總工會的目標(biāo)任務(wù),、制度,，對照抓落實(shí)

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，注重對工會工作新情況,、新問題的專題調(diào)查研究

緊緊圍繞“建設(shè)一個什么樣的工會，怎樣建設(shè)工會和工會發(fā)揮什么作用?怎樣發(fā)揮作用”?從理論和和實(shí)踐上加強(qiáng)研究,，不斷探索,，及時總結(jié)。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

一轉(zhuǎn)眼,，正式參加工作已有半年時間了,。對于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識：社區(qū)居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿,。同時社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ),，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶,。社區(qū)工作的開展,，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者,，面對的是眾多的居民,，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區(qū)工作重要而有意義,。社區(qū)工作是一種幫助人解決困難,，協(xié)調(diào)人與社會之間關(guān)系的服務(wù)活動，是以人的問題和需要息息相關(guān)的,，因此社區(qū)工作者在工作中應(yīng)本著人性,、為服務(wù)對象著想和謙和態(tài)度，真誠地對待服務(wù)對象的問題和需要,、社區(qū)工作也是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容,，是促進(jìn)和諧神會建設(shè)的主要手段，建設(shè)和諧社會是黨和政府當(dāng)前堅(jiān)持的主導(dǎo)政策方針,，經(jīng)過改革開放30多年來的發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動,，利益格局深刻調(diào)整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進(jìn)入易發(fā)多發(fā)期,，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進(jìn)社會公正上有不可替代的作用,。在社區(qū)工作過程中,，社區(qū)工作者應(yīng)將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的主要手段，達(dá)到家庭關(guān)系和諧,，人際關(guān)系和諧,，干群關(guān)系和諧和社會和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗(yàn)和方法,，不斷提升社區(qū)工作服務(wù)水平,，解決各種社會問題，滿足社區(qū)居民的社會需要,。

在某社區(qū),，我主要負(fù)責(zé)的是民政，黨建和宣傳工作,，輔助社會治安綜合治理,、勞動保障、計(jì)劃生育工作,。通過這段時間的工作學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕大學(xué)生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺,，隨著認(rèn)識的不斷改變,，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強(qiáng),。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展,，也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強(qiáng)了自己學(xué)習(xí)的能力,，磨練了自己的意志,。也有了一些心得體會，想與同事們分享,。

首先,，只有不斷學(xué)習(xí)才能滿足工作的要求，適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展,。沒有學(xué)習(xí)就要落后,，沒有學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)新，沒有學(xué)習(xí)就不能發(fā)展,，因此應(yīng)該樹立自覺學(xué)習(xí)理念,，不但要學(xué)習(xí)社區(qū)業(yè)務(wù)知識，還要學(xué)習(xí)與群眾交流的技巧,，特別是在和社區(qū)老大姐學(xué)習(xí)溝通技巧使我受益匪淺,，也體會到姜是老的辣這句話的內(nèi)涵,。很多居民因?yàn)樯罨蚬ぷ魃喜蝗缫舛拇娌粷M，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區(qū)工作者面前的大問題,，所以要對這類居民做好耐心細(xì)致的思想工作,，能在社區(qū)內(nèi)解決的問題可以立即運(yùn)用業(yè)務(wù)知識解決，不能再社區(qū)內(nèi)解決的要與居民交流溝通,，理順情緒,，讓居民滿意而去。

第二,，要端正態(tài)度,，真正做到服務(wù)群眾有熱心、有耐心,。社區(qū)居委會是最基層的群眾自治組織,，是為老百姓服務(wù)的最前沿。群眾是我們的衣食父母,，應(yīng)該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區(qū)居民,，千方百計(jì)解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖,。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認(rèn)識,，被尊重，他們的內(nèi)心深處非常希望得到社會和家人的理解,、認(rèn)識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心,，以至把他們當(dāng)成累贅。因此在處理各項(xiàng)事務(wù)中就要遵循尊重和理解原則,。記得有一次,，有一位生活困難老人來到社區(qū)，由于不符合辦理低保條件,，子女又不給老人贍養(yǎng)費(fèi),，給老人帶來極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則,，用真心和耐心對他進(jìn)行耐心疏導(dǎo),，同時勸導(dǎo)子女應(yīng)負(fù)擔(dān)老年人的贍養(yǎng)費(fèi)，否則要付相應(yīng)的法律責(zé)任,。最后在社區(qū)的幫助下解決了老人的生活問題,，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴(yán)。

第三,，要加強(qiáng)創(chuàng)新意識的培養(yǎng),。創(chuàng)新意識達(dá)到對于國家，小到對于社區(qū)都有極其重要的作用,。工作方法的創(chuàng)新,，可以提高工作效率,，節(jié)約工作時間，降低工作成本;對轄區(qū)組織活動形式的創(chuàng)新能夠更好的達(dá)到宣傳效果,，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達(dá)到活動目的,，打造社區(qū)品牌,。增強(qiáng)社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。特別是在區(qū)委區(qū)政府關(guān)于開展“情系社區(qū),，奉獻(xiàn)居民”活動的背景下,，只有更多的運(yùn)用創(chuàng)新意識，開展靈活多樣主題實(shí)踐活動,，才能把黨利民惠民的政策傳達(dá)到社區(qū)居民之中,，是群眾得實(shí)惠。

半年來的工作鍛煉了我的工作能力,，同時也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作環(huán)境,，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練,、是一種考驗(yàn),。我將在今后的工作中，不斷尋找差距,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)交流,，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì),，更好的完成工作任務(wù),。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

一、加強(qiáng)自身建設(shè),，做到管理規(guī)范

社區(qū)兩委高度重視工會工作,，由專職人員分管該項(xiàng)工作，加強(qiáng)工會的領(lǐng)導(dǎo),。一是按街道工會的要求,，年初制定了工會工作計(jì)劃，工會工作制度上墻;二是把工會工作列入社區(qū)工作計(jì)劃,，每個月召開一次工會領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，討論研究工會工作;三是進(jìn)一步明確工會領(lǐng)導(dǎo)小組人員的職責(zé)，各盡其責(zé),，發(fā)揮工會的職能作用;四是發(fā)揮工會的橋梁作用,，為非公企業(yè)工會小組做好服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。

二,、堅(jiān)持不懈抓好平等協(xié)商,，簽訂集體合同

為維護(hù)非公企業(yè)工會小組合法權(quán)益,，社區(qū)工會召開了職工大會與非公企業(yè)工會小組簽訂了平等協(xié)商，集體合同,，進(jìn)一步規(guī)范管理,，建立工會小組的會員檔案及相關(guān)臺帳。在量力鋼材物流有限公司工會推行非公企業(yè)職代會,，強(qiáng)化民主管理,，并且取得了一定的成績。社區(qū)工會工作人員經(jīng)常到非公企業(yè)指導(dǎo)工作,，了解企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營情況,，存在的困難和問題,，為他們做好服務(wù),，排憂解難。今年,，社區(qū)工會組織企業(yè)工會主席和企業(yè)職工代表,，分別參加了區(qū)總工會和街道工會舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議。

三,、突出維權(quán),，發(fā)揮工會作用

工會的主要職能就是維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，社區(qū)工會建立健全勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制,，預(yù)警機(jī)制,、勞動爭議調(diào)解機(jī)制和勞動安全監(jiān)督機(jī)制，對非公企業(yè)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),。工會還利用流動人口管理站,，加強(qiáng)對外來務(wù)工人員的管理和維權(quán)。

深入貫徹《安全生產(chǎn)法》,，切實(shí)做好安全生產(chǎn)勞動保護(hù)工作,，今年社區(qū)工會推薦中儲物資貿(mào)易有限公司工會參加了金牛區(qū)第十三屆“安康杯”競賽活動，中儲物資貿(mào)易有限公司工會連續(xù)三年獲得“安康杯”優(yōu)勝單位稱號,，這次活動促進(jìn)了非公企業(yè)保護(hù)工作法制化和規(guī)范化,。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

一、注重宣傳先行,，構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

1,、抓宣傳動員。社區(qū)采取上門走訪,、座談交流,、共建聯(lián)席會等多種方式，并通過社區(qū)宣傳欄、廣播,、組長會,、黨員學(xué)習(xí)日、計(jì)生入戶宣傳,、綜治上門走訪,，以及社區(qū)舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動,，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義,，提高機(jī)關(guān)干部、居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識和重視程度,，為社區(qū)深入開展志愿服務(wù)活動打下良好的基礎(chǔ)。

2,、抓隊(duì)伍組建,。社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)單位多、資源豐富的特點(diǎn),，加強(qiáng)與機(jī)關(guān)黨工委以及老干部的聯(lián)系,，積極調(diào)動老干部這一支隊(duì)伍的特有資源。由社區(qū)黨支部牽頭,，社區(qū)組建了10余支志愿者隊(duì)伍：扶貧助困志愿者,、愛心服務(wù)志愿者、醫(yī)療保健志愿者,、社區(qū)工作志愿者,、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者,、生育關(guān)懷志愿者,、敬老服務(wù)志愿者、擁軍優(yōu)屬志愿者,、科普宣傳志愿者等,。這10支志愿者隊(duì)伍，活躍在小區(qū),、街巷,，特別是經(jīng)常活躍在機(jī)關(guān)開展國家政策和健康知識咨詢,、護(hù)綠種植,、綜治巡邏、衛(wèi)生督導(dǎo),、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù),。

3、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了不斷壯大志愿服務(wù)的工作隊(duì)伍,，社區(qū)專門成立了社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區(qū)黨支部牽頭,、轄區(qū)單位主動參與,、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務(wù)工作氛圍。社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究部署社區(qū)志愿服務(wù)工作,，使志愿服務(wù)的活動更有效,。社區(qū)還制定并實(shí)施了開展社區(qū)黨員、青年志愿活動的工作方案,，使社區(qū)志愿服務(wù)工作落到實(shí)處,。

二、注重機(jī)制建立,，探索志愿者發(fā)展模式

1,、做好志愿者注冊登記工作。按照上級的部署安排,，社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募,、登記、注冊的工作,，對內(nèi)容填寫及選擇服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說明,，為社區(qū)廣大黨員居民進(jìn)行志愿者服務(wù)注冊登記提供便利。目前,，社區(qū)注冊的志愿者人數(shù)比去年同比增長了10%,，使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務(wù)的“身份證”,。

2,、開展志愿者服務(wù)互評活動。根據(jù)上級的部署和安排,，社區(qū)組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務(wù)活動,。同時，社區(qū)加強(qiáng)對志愿服務(wù)的安排和跟蹤了解,，及時掌握志愿者參加服務(wù)活動的情況,，并做好記錄。在此基礎(chǔ)上,，開展志愿者服務(wù)互評活動,，對經(jīng)常參加活動的在職黨員干部、離退休干部,、居民群眾積極推薦到縣,、鎮(zhèn)參加評先評優(yōu)。社區(qū)也每半年召開一次評比會，對開展志愿活動的情況進(jìn)行總結(jié)表彰,，有力地推動了社區(qū)志愿服務(wù)活動的深入開展,。

3、組建弱勢群體“解憂解困小組”,。社區(qū)黨支部為有效地解決空巢老人,、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”,，該小組志愿者經(jīng)常上門服務(wù),，成為社區(qū)居民訴說衷腸、解疑難的好幫手,。

三,、注重突出重點(diǎn)，拓展社區(qū)志愿服務(wù)

1,、以“便民”為中心,，拓展志愿者服務(wù)。社區(qū)堅(jiān)持以“民思我想,、民需我為、民困我?guī)?、民求我?yīng)”為志愿服務(wù)的宗旨,，組織開展了一系列便民服務(wù)活動。如以轄區(qū)資源為依托,，成立衛(wèi)生保健服務(wù)志愿者分隊(duì),，定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識，經(jīng)常為社區(qū)老人進(jìn)行身體保健宣傳檢查,，及時為困難群眾送醫(yī)送藥上門,，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾,。

2,、以“安民”為保障，拓展志愿者服務(wù),。為提高社區(qū)居民法律意識和法制觀念,，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)以轄區(qū)單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務(wù)隊(duì),。這支志愿者服務(wù)隊(duì)與民警保持緊密聯(lián)系,，通過定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料,，到居民中講授相關(guān)法律知識和安全防范措施等行動,，積極配合社區(qū)民警巡防工作，健全群防群治網(wǎng)絡(luò)，有效維護(hù)社區(qū)社會穩(wěn)定,。

3,、以“助民”為動力，拓展志愿者服務(wù),。社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊(duì)積極開展助學(xué)助困活動,，并作為加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)良好風(fēng)尚的舉措來落實(shí),。根據(jù)毗鄰就近原則,，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)成員以“一助一”、“多助一”形式,，對各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人,、病人及殘疾人和特困學(xué)生進(jìn)行結(jié)對幫扶，解決他們的日常生活需要,。例如,，在實(shí)行“一對一幫扶”制度之后，社區(qū)黨支部及時了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人,、空巢老人的情況,，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖,，解決他們生活實(shí)際困難;每逢節(jié)假日,，給老人們送上慰問金、禮品,、組織文藝活動,，豐富老人們的節(jié)日生活，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖,，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進(jìn)作用,。

4、以“樂民”為載體,，拓展志愿者服務(wù),。為了豐富轄區(qū)居民生活，活躍節(jié)日氣氛,，社區(qū)利用節(jié)假日或中國傳統(tǒng)節(jié)日,，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式,，向他們宣傳科學(xué)發(fā)展觀,、社會主義榮辱觀等知識，弘揚(yáng)愛國主義,、集體主義,、尊老愛幼的傳統(tǒng)美德,，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué),、破除迷信,、抵御邪教的良好氛圍，倡導(dǎo)科學(xué)健康,、文明的生活方式,，受到廣大社區(qū)居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活,。

四,、注重豐富活動，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)

1,、開展“黨心連民心,、親情進(jìn)萬家”活動。社區(qū)發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務(wù)活動,，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事,、參加一次公益活動、找社區(qū)居民聊一次天,、幫助群眾解決一個問題”活動,，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象,，極大地推動了社區(qū)服務(wù)工作的發(fā)展,。

2、開展“進(jìn)家門,、知家情、解家難”主題活動,。以社區(qū)成員為帶頭人,、青年志愿者為主力的服務(wù)隊(duì)伍，以“進(jìn)家門,、知家情,、解家難、暖家心”為工作標(biāo)準(zhǔn),，以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任,，為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助和福利,、醫(yī)療衛(wèi)生,、群眾維權(quán)、計(jì)生,、幼兒保健,、政策法規(guī)咨詢,、治安管理、家政,、電訊等類型多樣,、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動，使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門,、方便在社區(qū),，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨,，構(gòu)建“順心,、舒心、安心,、貼心,、歡心”的和諧社區(qū)。

3,、開展“市民動起來,，文明創(chuàng)出來”主題活動。社區(qū)積極配合文明城市創(chuàng)建活動,，開展了“文明樹起來,，市民動起來”主題活動，定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導(dǎo),、交通路口衛(wèi)生督導(dǎo)和文明宣傳活動,，既發(fā)揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風(fēng)采,。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ),，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶,。社區(qū)工作的開展,，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者,，面對的是眾多的居民,，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義,，也更重要,。

轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了，在這段時間,，無論是在待人接物上,，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣,，他們用自己的行動影響著我,。隨著時間的推移,，我的認(rèn)識在改變，我的感受在加深,，我的工作能力也在增強(qiáng),。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易,。在這一年多的時間,，我對社區(qū)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，學(xué)到了不少知識,，做到了真正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù),。那么在新時期新形式下，我們怎樣做好社區(qū)工作,，怎樣才能給居民帶來便利,，讓群眾更滿意呢?

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正,，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員,，所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解,，要有奉獻(xiàn)精神,，真誠、耐心地對待每一個人,，每一件事,。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，他們生氣了,，我們不能不耐煩,，要耐心、仔細(xì)地向他們講解,，直到他們明白為止,，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理,，要時刻把他們放在心上。

其次,，要多下小區(qū),，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面,，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況,，及時為他們排憂解難。要多和居民交流,，正確的引導(dǎo)他們的思想,，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本,，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān),，也是人民群眾最為關(guān)注的。只有人民的生活有了保障,，社會才會和諧穩(wěn)定的發(fā)展,。就業(yè)、社會保障,、和諧勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問題,。在這方面，在報告明確提出要實(shí)現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立,，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標(biāo),。在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門,，任務(wù)更加艱巨,，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸,，傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責(zé)任也越來越重,。

現(xiàn)在我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大,，但是,，目前的勞動行業(yè)還存在很多不完善的問題，例如,，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠,，沒有實(shí)現(xiàn)真正的公開，一般只有在居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時,，我們辦理人員才會告知相關(guān)的法律法規(guī),，對于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題,，為政府開展的各項(xiàng)工作贏得更多的掌聲,，我覺得應(yīng)該進(jìn)一步完善政策法規(guī)，同時加強(qiáng)監(jiān)督保險政策的落實(shí)情況,，加大對社會勞動保障力度,。

作為一名社區(qū)勞動保障工作者，我更要堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨,，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織的安排,，重視理論學(xué)習(xí),，積極對待身邊的每一件事,，不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì),，提高工作能力和辦事效率,，只有這樣才能更好的應(yīng)對工作中的每一件事。只有不斷的學(xué)習(xí),，正確貫徹黨的政策和方針,，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作,，才能更好地服務(wù)于人民,。我們還應(yīng)該虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識到自身的不足,，不斷完善自身,。在工作上，我積極加強(qiáng)與辦公室工作人員互相協(xié)作,，虛心請教,，更有利于工作的順利完成。

我將在今后的工作中,，不斷地剖析自己,，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累,，提高自己的工作能力,。我堅(jiān)信，在未來的日子里,，我將伴隨著社區(qū)共同成長,。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

深秋已過，又逢寒冬,，一年多的時間過去了,，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn),，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上,。每天忙忙碌碌，卻十分有意義,，職位雖小,，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn),，便有些自豪感油然而生。

年初降雪,，大家又喜又悲,。喜的是這場雪是一年的好兆頭,，俗話說得好，瑞雪兆豐年,，一片片潔白的雪花灌溉在城市的柏油馬路上,，同時也澆灌在肥沃的農(nóng)田里；可悲的是,，一場大雪,，造成了社區(qū)居民的出行不便，嚴(yán)重影響了人們的生活,，甚至?xí)o人身安全造成很大的隱患,。我領(lǐng)導(dǎo)大家一起拿起工具，為社區(qū)居民解決掉這些困難,。在清理積雪時,，凍在地上的雪因?yàn)楸卉嚪磸?fù)碾壓，應(yīng)經(jīng)凍得非常結(jié)實(shí),，我們?nèi)w居委會成員拿著鐵锨和推雪工具不顧寒風(fēng)凜冽的鏟雪,，最終把道路清理干凈，使社區(qū)居民可以放心出行,。今年冬天,，雪下得比較頻繁，但是我們一次也沒有懈怠過,，即使是周日下雪我們也會加班來掃雪,，甚至中午不回家也要把積雪清理干凈。有些居民看到我們在外面清雪,，也會熱情的邀我們進(jìn)屋喝水,，大家都很感動，也促使我們更加賣力的清理積雪,，同時也為建立文明社區(qū)做出了更多的貢獻(xiàn),。

雖然我一直堅(jiān)守在工作崗位，但是工作上難免會有力不從心的時候,，每當(dāng)這時,，基層的群眾就會努力的配合、幫助我,，他們選擇當(dāng)一名志愿者,，給我們解決了許多燃眉之急。有很多上了年紀(jì)的志愿者為社區(qū)義務(wù)巡邏,，給居民帶來了安寧祥和的生活環(huán)境,，他們的付出是不可或缺的。在去年十一期間，我們居委會成員巡邏到晚上十二點(diǎn),，他們也沒有怨言的一直跟隨我們一起巡邏,。還有我們社區(qū)的張大大、吳大大,、國大大三位志愿者,，他們幾乎一年365天都會到居委會幫忙，無論社區(qū)的什么事情都會積極參加,，在居委會開會或搞活動時他們也是忙里忙外,，從不計(jì)較個人得失，為我提供了極多的幫助,。在前段時間,，我將志愿者的資料錄入到相關(guān)的網(wǎng)站，為他們制作志愿者證,，這也是對他們的一種肯定,。

整頓市容大戰(zhàn)三百天，是xx市近期的一項(xiàng)重要任務(wù),，也是我們每個基層工作者要完成的重要任務(wù),。我們社區(qū)被列為重點(diǎn)整頓小區(qū)，以后我們會達(dá)到精品小區(qū),。我們現(xiàn)下的任務(wù)是完成小區(qū)外圍護(hù)欄拆除,、空調(diào)移機(jī)的工作。上級下達(dá)任務(wù)時間緊迫,，在不到20天的時間內(nèi)必須完成,。我們在接到任務(wù)后，馬上投入到這份工作中,，當(dāng)天晚上加班到8點(diǎn)多去入戶發(fā)放宣傳材料,。我們每天幾乎沒有正點(diǎn)下班、周六日不休息,，加班加點(diǎn)的去入戶做工作說服居民拆除護(hù)欄,。在我們接到任務(wù)時，首先把涉及到整改范圍內(nèi)的黨員和樓長召集起來,，開了一個小型動員會,。在大會上就有一位老黨員當(dāng)場同意拆除自家的護(hù)欄，為大家做榜樣,。在入戶過程中,，有的居民積極配合我們的工作，在們介紹完整改任務(wù)后同意拆除自家護(hù)欄和空調(diào)移機(jī),，但是有的居民因?yàn)楦鞣N原因（安全問題,、賠償問題）不同意拆除,，我們就只能一遍又一遍地去他們家里做工作，盡量和他們協(xié)調(diào),，和他們講道理,、講現(xiàn)在的形式，對家里確實(shí)有困難的家庭我們會向上級反映,，盡量多幫助他們。上級領(lǐng)導(dǎo)看到我們反映的問題后也盡量幫助我們解決問題,，例如有的居民反映樓道的小窗口離自家的陽臺非常近,，在安全上存在著隱患，我們馬上聯(lián)系到領(lǐng)導(dǎo)為樓道的小窗口安裝上了鐵架子,，保證了居民的安全,。綜合整改工作是一項(xiàng)艱巨且困難的任務(wù)，在以后的工作中我們會更加努力的完成這一項(xiàng)殊榮,。

在進(jìn)行綜合改造工作的同時,，我又接到為65歲以上老年人辦理老年證蓋章，可以免費(fèi)乘車和為社區(qū)老年無工作人員發(fā)放副食補(bǔ)貼的工作,。由于我們社區(qū)人手不足,，我決定親自完成這兩項(xiàng)工作。老人,，一向都是黨和政府以及社會各界關(guān)注的重要群體之一,，所以我們更要多為他們謀福利。這兩項(xiàng)任務(wù)都是面對老年人的工作,，爺爺奶奶們的理解能力差,，感官也有所退化，有時也很難聽清我的解釋,，我每次都會耐心的給他們講解,，往往一天下來，嗓子啞了,，人也累得頭昏腦脹,，看著爺爺奶奶滿意的笑容，我覺得這就是給我的的獎勵,。古語說,，種瓜得瓜，種豆得豆,，我種下的是我敬老愛老的一顆心,，收獲的，是他們生活的便利和開心的笑容,。

以上是我這一年多來在工作中的一些總結(jié)和感受,，在這段時間里，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢的融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們,、社區(qū)居民的相處也越來越融洽,。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中我還有很多不足的地方,，但是我相信在以后的工作中,，通過慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，一定可以更加完善自己的工作,。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

來到社區(qū)兩年多的時間,，隨著工作經(jīng)歷的積累，我逐漸發(fā)現(xiàn),，自已的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上,，每天忙忙碌碌，卻十分有意義,，職位雖小,，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn),，自豪感油然而生,。20__年即將過去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì),。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想,，努力增強(qiáng)黨性觀念,，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀,、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚,。我堅(jiān)持擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)三個代表和科學(xué)的發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì),，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí),，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想,。

在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí),，向他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾,，如何與轄區(qū)的居民融洽相處,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下,，我能夠把認(rèn)真學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識,，掌握的國家法律、法規(guī),，準(zhǔn)確地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，保證了各項(xiàng)工作的順利完成,。

我以正確,、認(rèn)真的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過兩年多的實(shí)踐,，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題、積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性。

在這段時間定期入戶了解居民人口變化情況,，告知社區(qū)全程代辦的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料,。向居民宣傳社區(qū)“單位化、網(wǎng)格化,、責(zé)任化”服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機(jī)制,，掌握居民的民情民意，社情動態(tài),，及時幫助并解決居民遇到的困難,。幫助提醒督促流動人口和房東準(zhǔn)備資料登記備案，并及時向流動人員和房東提供流動人口服務(wù)指南,。

在社區(qū)我主要承擔(dān)計(jì)劃生育流動人口管理,、介休市社會事務(wù)網(wǎng)格化管理兩個方面

(一)流動人口計(jì)生工作方面

我南大街社區(qū)地處市內(nèi)繁華地段，流動人口比較集中,，流動性也較大,。截止20__年底，我社區(qū)現(xiàn)有流動人口49戶(80人),，其中育齡婦女28人,。20__年我為為轄區(qū)內(nèi)流動人口查驗(yàn)證達(dá)60余次,。發(fā)放宣傳品200多份，提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)60余人次,。為沒有實(shí)施長效避孕措施的流動育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套,。在工作中能夠熟練掌握計(jì)劃生育的各項(xiàng)工作流程。及時向流動人員提供服務(wù)指南,，向他們宣傳黨的計(jì)劃生育政策,。

(二)介休市社會事務(wù)網(wǎng)格化管理方面

一年以來在介休市網(wǎng)格指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，上報事部件70余次,。及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的各種安全隱患,，為實(shí)現(xiàn)安全社區(qū)，和諧社區(qū)提供了保障,。 “網(wǎng)格化,、責(zé)任化”的工作模式為構(gòu)建和諧社區(qū)，維護(hù)社會穩(wěn)定,，起到了積極意義,，不僅使網(wǎng)格員能夠準(zhǔn)確掌握居民的民情民意，社情動態(tài),，更能及時幫助并解決居民遇到的困難,。

(三)進(jìn)網(wǎng)格掌握民情了解民意

一年來，我還注重對轄區(qū)內(nèi)民情民意的了解和掌握,，積極參加各種入戶活動100余戶(次),。比較準(zhǔn)確的掌握了轄區(qū)內(nèi)(特別是分管的網(wǎng)格)的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,、低保入戶調(diào)查,、計(jì)生入戶、危房排查,、保障房入戶,、經(jīng)濟(jì)普查等調(diào)查，入戶排查工作,。

在進(jìn)過了兩年多的工作和學(xué)習(xí),，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們,，社區(qū)居民的相處也越來越融洽,。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中,，通過慢慢的積累經(jīng)驗(yàn),，一定可以更好的完成自己的工作。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

今年年初,，我積極響應(yīng)區(qū)委組織部關(guān)于全區(qū)新錄入青年干部下基層學(xué)習(xí)鍛煉一年的號召,，勇躍報名,，后被安排到惠城區(qū)江南辦事處祝屋巷社區(qū)工作站學(xué)習(xí)鍛煉。半年來,，在江南街道工委和社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我始終珍惜機(jī)遇，嚴(yán)格按照“學(xué)習(xí),、鍛煉,、實(shí)踐、提高”的要求,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，踏踏實(shí)實(shí)鍛煉，不斷地提高自身的綜合能力,，努力達(dá)到鍛煉的目的,。回顧這半年的社區(qū)工作經(jīng)歷,，深感自己在工作能力,、工作方法和工作感情上都收獲不少，衷心感謝組織給了我這次絕好的鍛煉機(jī)會?，F(xiàn)將自己這半年來學(xué)習(xí)鍛煉的工作情況和工作體會匯報如下：

一、基本工作情況：

一是安全生產(chǎn)檢查工作,。這是一項(xiàng)關(guān)系到人民生命安危的大事,。今年來，我市接連已經(jīng)出現(xiàn)了幾次消防安全事故,，給人民的生命財產(chǎn)帶來了很大損失,。因此，防火檢查工作就十分重要了,，一點(diǎn)也不可馬虎,。

為圓滿完成上級部門關(guān)于開展落實(shí)安全生產(chǎn)檢查的相關(guān)工作，爭取最短時間,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際需要,，安排我與本社區(qū)其中的一名工作人員，深入基層社區(qū),，挨家挨戶,，走街串巷去檢查消防設(shè)備(如滅火器、煙霧感應(yīng)器,、應(yīng)急燈等設(shè)施),，特別是對三小場所等可能存在消防安全隱患的區(qū)域，進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查行動,，有力地確保了人民生產(chǎn)生活秩序正常開展,。

二是污染源普查工作,。這是我國第一次進(jìn)行的大型污染源普查活動。我是第一次學(xué)習(xí)接觸,，因此,，工作起來也還有是一定的難度?？墒俏也]有放棄,，通過與單位同事的共同努力及各被普查單位的大力支持，工作開展得還算順利,，此項(xiàng)工作早已完成,，并于今年6月底正式報送江南街道普查辦通過驗(yàn)收。

三是兩委換屆工作,。這是社區(qū)工作的一項(xiàng)大事,，我所在的祝屋巷社區(qū)，于今年的4月18日舉行了換屆選舉工作,，我作為其中很重要的一分子,，選舉工作時，集體討論通過,，選我任唱票員,，具體負(fù)責(zé)選舉相關(guān)工作。此次選舉工作開展很順利,，當(dāng)天就選舉出新一屆社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)班子及成員,。

四是創(chuàng)建全國文明城市工作。社區(qū)在創(chuàng)建全國文明城市工作中,，占有很大的比例,，也是必檢項(xiàng)目。為全國做好迎檢工作,，我與社區(qū)工作站的全體工作人員一道,，不怕苦，不怕累,，連續(xù)奮戰(zhàn)近兩個月時間(6個周末沒休息),，加班加點(diǎn)工作。具體工作涉及有：創(chuàng)建文明城市社區(qū)檔案整理與補(bǔ)充,、入戶發(fā)放有關(guān)創(chuàng)建宣傳資料“六個一”,、上門貼文明家庭門牌、重點(diǎn)樣版街(祝屋一巷)環(huán)境與基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行徹底改觀,、社區(qū)各條內(nèi)街小巷衛(wèi)生清理與檢查等,。總之,，創(chuàng)建文明城市工作是時間最長,，準(zhǔn)備工作做得最多,，人力物力最大的工作項(xiàng)目，是當(dāng)前最為重要的一項(xiàng)工作,。

其實(shí)工作,，如入戶發(fā)醫(yī)保社保資料……，由于時間關(guān)系,，我在這里就不一一仔細(xì)匯報了,。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

轉(zhuǎn)眼，20__年的工作又結(jié)束了,，我們迎來了嶄新的20__,。我來到__社區(qū)也已經(jīng)有兩個年頭了。兩年多的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn),，使我在思想,、工作、學(xué)習(xí)等各個方面有了全面的突破和提高,，現(xiàn)將__年工作體會總結(jié)如下：

一,、貫徹科學(xué)發(fā)展觀。通過利用空閑時間閱讀報刊,、雜志,，收看新聞等，及時了解國家的方針政策,。積極參加各項(xiàng)活動,，在思想上作風(fēng)端正，在工作上作風(fēng)踏實(shí),。從進(jìn)入社區(qū)工作那天起,，就告戒自己要顧全大局,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向其他社區(qū)干部學(xué)習(xí),，踏踏實(shí)實(shí)干事,，把工作擺在第一位，遇到困難挫折要敢于面對,。

二,、為了提高自己處事的能力，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項(xiàng)任務(wù),，更好的為居民服務(wù),，在平時特別注意向經(jīng)驗(yàn)豐富的干部學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在與剛走上這個崗位時相比,，我在處理事情上成熟了不少,，對一些問題也有自己的看法,，在處理問題時心中也有一套思路。同時,，在工作量大,、繁瑣事情多的情況下，能根據(jù)輕重緩急做到心中有數(shù),，合理安排,，有條不紊的開展工作。

三,、以積極,、端正的態(tài)度，良好的精神狀態(tài)投入到日常工作中去,，對自己的本職工作按時完成,，從不拖拉，盡量做到“四勤”,，即勤看,、勤聽、勤問,、勤干,。不斷總結(jié)工作得失，提高自己的工作水平,。

四,、做好本職工作，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)助手,。認(rèn)真做好公共衛(wèi)生和農(nóng)村垃圾日常工作,，及時動員并組織居民參加20__年合作醫(yī)療的籌資以及參合農(nóng)民體檢的宣傳，配合做好創(chuàng)衛(wèi)活動的宣傳,、摸底,、走訪、衛(wèi)生清理等,。與此同時,，完成遠(yuǎn)程教育，隆興簡報,，村級站的管理和記錄,，配合做好信息化達(dá)標(biāo)村，充分就業(yè)社區(qū)的創(chuàng)建等,。

五,、廉潔奉公，遵紀(jì)守法。作為一名社區(qū)工作人員,，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受，樹立為人民服務(wù)的思想,，把居民對自己滿意不滿意,、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力為居民辦實(shí)事辦好事,。

六、盡量做到邊工作邊學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)理論知識,，不斷提高自己的政治覺悟和工作能力;向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作方式方法和農(nóng)村工作知識;向書本文件學(xué)習(xí)農(nóng)村的方針政策;向居民了解本社區(qū)生產(chǎn),、生活以及人文狀況,。通過這些學(xué)習(xí)，以便適應(yīng)工作,，在工作中發(fā)揮自己更大的潛能,。

回顧20__，我在德,、能,、勤、績,、廉,、學(xué)上均取得了一些進(jìn)步，但也認(rèn)識到自己的不足之處,，理論學(xué)習(xí)深度不夠,，農(nóng)村政策掌握不全，組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力有待提高,。在今后我將不斷學(xué)習(xí),，努力成為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作人員，為隆興社區(qū)的建設(shè)作出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn),。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

一年來,，辦公室在街道黨委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞街道辦事處的中心工作,，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用，為街道經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，搞好服務(wù),。

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高,。

辦公室明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù),，做到分工明確,，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情、耐心,、細(xì)致,，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項(xiàng)工作都得到了各科室、各社區(qū)的支持,，落實(shí)順利,。

二、服務(wù)好街道黨委辦事處,。

辦公室在工作中我們能以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交代的任何任務(wù),，盡力做到一絲不茍、扎扎實(shí)實(shí),。同時爭取工作的主動性,，具備有較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,。日常注重提高機(jī)關(guān)工作效率,、工作質(zhì)量和工作作風(fēng)，基本上保證了全處工作的正常開展,。

1,、注重質(zhì)量,、講求實(shí)效，辦文辦會嚴(yán)把關(guān),。

在工作中,，我們堅(jiān)持公文處理突出規(guī)范性，嚴(yán)謹(jǐn)性,，公文運(yùn)轉(zhuǎn)及時,、準(zhǔn)確、有序,。嚴(yán)格履行公文收支登記,、傳閱、交辦及發(fā)文審核,、簽發(fā),。加強(qiáng)文書檔案管理工作，及時完成上年度各類文件資料的立卷歸檔和清退,、銷毀工作,，確保檔案安全。加強(qiáng)責(zé)任制管理,，使會議通知等重要事宜傳達(dá)及時,、準(zhǔn)確。

做好各部門的辦會準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備和會后清理工作以及各會之間的相互銜接工作,，將“周密嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致認(rèn)真”的工作作風(fēng)貫穿每個會議之中,，為各部門提供了一個整潔,、舒適的辦會環(huán)境。一年來,，沒有發(fā)生因會議準(zhǔn)備不力而影響會議召開的情況,，確保了各部門工作順利開展。

2,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、保障有力，后勤管理服務(wù)優(yōu),。

在后勤管理上,，本著“保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則,，統(tǒng)籌兼顧,，合理使用人、財,、物,，確保機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。按著“周到,、熱情,、勤儉、得體”的要求,，切實(shí)做好每一次接待工作,。在加強(qiáng)車輛和機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作中，保證了領(lǐng)導(dǎo)及各部門辦事用車安全,、及時,。做好辦公區(qū)域生活設(shè)施及安全設(shè)施維修和檢查，為大家提供舒適,、安全的辦公環(huán)境,。

3、認(rèn)真做好_,。

貫徹落實(shí)全國,、全省_會議精神，在本機(jī)關(guān)開展《保密法》知識測試,，做好節(jié)假日文件資料的管理檢查工作,。平時做好文件收發(fā)登記、傳閱工作,，同時做好過期文件,、保密紙?zhí)幚砉ぷ鳎磪^(qū)保密委指定地點(diǎn)處理,、銷毀,、清退，做好認(rèn)真履行,，歷年來無發(fā)生泄密事故,。

4、辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù),。

四,、服務(wù)好居民

辦公室是街道對外的一個窗口，工作態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量好與壞直接影響我們辦事處在居民心目中的形象,。盡管外來辦事人員較多，但我們?nèi)匀灰燥枬M的工作熱情,，周到細(xì)致的服務(wù),，最快的工作效率讓居民滿意而歸，在居民中,，為辦事處贏得了良好的口碑,。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

今年以來,教場巷社區(qū)在街道黨工委,辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會的大力支持下,努力做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作,我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo),，以服務(wù)群眾為宗旨，在這方面我們作了大量的工作,，現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下,。

一、加強(qiáng)支部建設(shè),，促進(jìn)和諧發(fā)展

教場巷社區(qū)黨支部今年以來始終以建設(shè)一個好的班子,，培養(yǎng)一支好隊(duì)伍，走出一條好路子,，形成一套好的工作機(jī)制為目標(biāo),，社區(qū)黨支部在創(chuàng)建工作中，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”的重要思想,，鞏固和擴(kuò)大共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動成果,，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制。

二,、強(qiáng)化居民自治,，完善管理職能

按照黨的xx大提出的“關(guān)于擴(kuò)大基層民主，建立健全基層自治制度和民主管理制度的要求,，不斷完善社區(qū)居民自治保證人民群眾依法直接行使民主權(quán)利,，管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，建立民主選舉,，民主決策,、民主管理、民主監(jiān)督工作,，在這方面我社區(qū)做了大量的工作,，例如一：今年初、我社區(qū)為搞好第三屆區(qū)人大代表換屆選舉工作,，全體社區(qū)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了第三屆人大代表換屆選舉的有關(guān)文件,，將社區(qū)的1430戶居民劃分成七個居民小組，社區(qū)干部分成7個小組,，責(zé)任到人,。進(jìn)行了大力的宣傳，使居民群眾人人皆知,。家愈戶曉,。另外在宿舍區(qū)出黑板報5塊，寫通告11份,，宣傳標(biāo)語80余份,。社區(qū)干部7個小組通過排查摸底共摸出我社區(qū)有純居民440人，后經(jīng)詳細(xì)核查有297名居民有選舉權(quán)和被選舉權(quán),，為了做到不遺漏,，尊重每個居民的選舉權(quán)利,，又寫了11份通知，對戶口在本社區(qū)的純居民進(jìn)行了登記,，推選出了選民小組長,，3月19日上午9時在全體社區(qū)干部和選民小組長的組織下，七個選民小組297名選民在新民北選區(qū)進(jìn)行了選舉,，居民們選出了自己心目中的人大代表,。使選舉工作得到了圓滿的成功,。

例如二：關(guān)于社區(qū)干部第三屆換屆選舉工作,，我社區(qū)按照街道辦事處第三屆換屆選舉指導(dǎo)組安排，我們首先建立了組織機(jī)構(gòu),，制定了工作方案,，安排部署了本社區(qū)的換屆選舉工作，與此同時,、我們張貼招聘簡章9份,、宣傳標(biāo)語40余條，懸掛橫幅2條,，更換墻報,、板報4塊。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,，我們劃分了9個選民小組進(jìn)行了選民登記,，組織居民推選選民小組長、并進(jìn)行了培訓(xùn),，9個選民小組根據(jù)工作安排,，各自推選出4名居民代表，(9個選民小組共計(jì)推選出36名選民代表)駐地單位(省汽制,、發(fā)展大廈,、計(jì)干校、省軍區(qū)招待所推選出8名企業(yè)代表)我們對選民名單進(jìn)行了張榜公布,。8月14日召集居民代表開會,，確定了社區(qū)初步后選人，并上報街道辦事處換屆指導(dǎo)組,，經(jīng)指導(dǎo)組審議確定,，8月15日張榜公布正式候選人名單。公布7天后,，社區(qū)于8月23日上午9時召集全體居民代表和企業(yè)代表進(jìn)行了無記名投票選舉,，選舉產(chǎn)生了社區(qū)居民委員會，使選舉工作取得了圓滿成功,。

8月16日我社區(qū)召集居民代表民主推薦黨支部成員初步候選人,。8月24日召開全體黨員大會,，民主推薦黨支部成員初步候選人，8月27日上報街道辦事處指導(dǎo)組,。經(jīng)街道辦事處換屆指導(dǎo)組,，確定正式候選人后，我社區(qū)于8月29日上午9時組織全體黨員召開黨員大會,，進(jìn)行了無記名投票選舉產(chǎn)生了社區(qū)3名支部成員,。經(jīng)3名支部成員選舉產(chǎn)生了書記、副書記,。使社區(qū)第三屆換屆選舉工作圓滿結(jié)束,。

三、以社區(qū)服務(wù)為龍頭,，服務(wù)社區(qū)居民

今年以來,，我們社區(qū)緊緊圍繞街道辦事處，20xx年的工作思路,，1886工程開展工作,，首先我們制定了創(chuàng)建和諧社區(qū)的實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想,，建立組織機(jī)構(gòu),，組織了志愿者服務(wù)隊(duì)，努力提高對居民的服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建和諧社區(qū),，為居民辦好事,、辦實(shí)事。我們的具體做法是：

1.黨員志愿者服務(wù)

回顧一年來,，我社區(qū)黨支部的工作情況和黨員活動情況,，我們先后召開過四次黨員大會，12次支委會,，安排布置工作,，黨小組活動4次。為創(chuàng)建和諧社區(qū),、我們黨支部組織廣大黨員義務(wù)宣傳法律常識4次,，并利用社區(qū)黑板報以居民宿舍區(qū)為主，大力宣傳“社區(qū)是我家,，愛護(hù)靠大家”活動,，為創(chuàng)建和諧社區(qū)，我社區(qū)在街道辦事處的大力支持下,，組織志愿者服務(wù)隊(duì)取締,、拆除垃圾池兩個，在宿舍區(qū)發(fā)放63個垃圾桶，設(shè)置12個垃圾站點(diǎn),。徹底改變了以往遇到刮風(fēng)垃圾滿天飛的局面,。在此基礎(chǔ)上，我們組織黨員志愿者隊(duì)伍,，清理社區(qū)內(nèi)的垃圾死角2次,，清除垃圾10余噸。通過加強(qiáng)支部建設(shè),，發(fā)動黨員起模范帶頭作用,，促進(jìn)了和諧社區(qū)的發(fā)展，同時和諧社區(qū)的發(fā)展也促進(jìn)了支部班子和黨組織建設(shè),。

2.社區(qū)治安：

建立健全綜合治理委員會的工作制度,，強(qiáng)化社區(qū)治安巡邏隊(duì)伍建設(shè)，鞏固完善三級治安聯(lián)防網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)對暫住人口和流動人口管理,，密切注視社區(qū)動態(tài)和熱點(diǎn)問題,，及時消除社區(qū)不穩(wěn)定因素,，保障人民群眾的正常生活和生命財產(chǎn)安全，我社區(qū)黨支部今年3月份組織召開了由駐地單位,、社區(qū)干部,、戶籍民警、治安巡邏隊(duì)長參加的專題會議,，研究布置了我社區(qū)的治安防范工作,，經(jīng)研究決定，社區(qū)進(jìn)行法律宣傳和兩放人員的幫教,，白天組織義務(wù)巡邏隊(duì)在宿舍區(qū)巡邏,由社區(qū)來組織完成,，夜晚由各駐地單位門衛(wèi)盤查生人出入宿舍區(qū)，經(jīng)過一年來的運(yùn)作,，社區(qū)出黑板報宣傳法律知識26次,，出黑板報32塊，對4名兩放人員進(jìn)行幫教12次,，調(diào)解居民糾紛21起,，組織治安巡邏隊(duì)義務(wù)巡邏160余次，駐地單位的10名門衛(wèi)盤查生人230余人次,，尤其是計(jì)劃干部學(xué)校為了搞好宿舍區(qū)的治安防范工作專門邀請了兩名專業(yè)保安24小時晝夜巡邏,，通過以上我們各方面的努力，使我社區(qū)20xx年全年可防性案件與20xx年相比下降了30%,，計(jì)劃干部學(xué)校宿舍區(qū)一起未發(fā)生,，被我社區(qū)評為治安模范小區(qū)。

3.社區(qū)文化

社區(qū)黨支部為了活躍社區(qū)文化，促進(jìn)和諧社區(qū)發(fā)展,。社區(qū)重點(diǎn)做了以下四件事,，1、組建成立了多支健身活動隊(duì)伍,，有腰鼓隊(duì),、太極劍隊(duì)，秧歌隊(duì),。尤其是社區(qū)組建的30名文化宣傳隊(duì)伍,，經(jīng)常開展活動，練習(xí)打腰鼓,，活躍了社區(qū)的文化陣地,，另外社區(qū)腰鼓隊(duì)還經(jīng)常參加街道辦事處舉辦的各種文體活動。2,、為了開展好“全民學(xué)習(xí)周活動”,，10月18日至21日在社區(qū)舉辦了為期三天書畫展，共展出作品45份,。3,、社區(qū)黨支部為了搞好健身器材場地，購置水泥,、沙子對健身器材場地進(jìn)行了全面修復(fù),。4、社區(qū)黨支部利用黑板報,，閱報欄,，科普欄對居民和未成年人進(jìn)行了思想道德宣傳，又開展了學(xué)習(xí)型家庭活動,，促進(jìn)了居民遵紀(jì)守法,，明禮誠信，團(tuán)結(jié)互助,，和睦相處,，樹立了社會主義的榮辱觀，逐步引導(dǎo)居民群眾積極參加到各類健身活動中來,，增強(qiáng)了社區(qū)居民體質(zhì),，豐富了居民群眾精神文化生活。

4,，健康服務(wù)活動

我社區(qū)依托社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站,，開展以健身、預(yù)防,、保健,、治療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育七位一體的衛(wèi)生服務(wù),，今年以來,，我社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站在社區(qū)干部的密切配合下，對我社區(qū)的四慢病人進(jìn)行了建檔工作,，先后對腦卒中184人,，糖尿病142人，高血壓25人,，冠心病89人,，合計(jì)430人建立了病歷檔案，對35名育齡婦女進(jìn)行了體檢,，在辦事處精心組織下,，我們還組織了社區(qū)的178名空巢老人和特困老人進(jìn)行了體檢，受到了廣大居民的贊賞,。

為了提高居民群眾對計(jì)劃生育管理與服務(wù)的滿意度,，我們加大宣傳力度常抓不懈進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格按政策要求做深做細(xì),，今年5月份,，我社區(qū)按照省、市,、區(qū)“人口數(shù)據(jù)大集中”的工作安排,，把社區(qū)工作人員分成四個小組,，對我社區(qū)的1430戶居民進(jìn)行了為期一個月的入戶調(diào)查,，摸清了底數(shù)，并錄入微機(jī),。

5.救助服務(wù)活動

在“兩節(jié)”期間我們有計(jì)劃地開展了“三個一”活動,，即：組織黨員和志愿者進(jìn)行了一次“防貧問苦”活動，組織志愿者到行動不便的殘疾人和獨(dú)居老人家中進(jìn)行義務(wù)勞動,，打掃家,，擦玻璃，社區(qū)干部募捐200元購置米,、面,、油送到特困戶家中，據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年以來,，我社區(qū)先后給32戶特困老人和殘疾人送去了米面油,，捐贈衣物98件，在“助殘日”活動期間,，我社區(qū)干部分成兩組,，募捐901.80元，上繳辦事處800元。我社區(qū)現(xiàn)有低保戶60戶,，我們做到了應(yīng)保,、盡保，充分讓他們感受到黨和政府對他們的關(guān)懷和照顧,。

6,、就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)

我社區(qū)勞動保障站，大力開發(fā)就業(yè)崗位,，積極開展用工信息發(fā)布和用工推薦服務(wù),，據(jù)統(tǒng)計(jì)我社區(qū)原有下崗失業(yè)人員205人，其中單親人員11人,，雙下崗人員13對26人,，“4050” 下崗失業(yè)人員41人。經(jīng)過我社區(qū)全體人員的共同努力,，開發(fā)就業(yè)崗位900個,，安置下崗失業(yè)再就業(yè)人數(shù)113名，安置下崗失業(yè)“4050”人員27名,，推薦下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)5人,，下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)10人，從業(yè)人員職業(yè)技能鑒定4人,，農(nóng)村勞動力技能就業(yè)培訓(xùn)32人,。創(chuàng)辦就業(yè)載體1個。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

光陰似箭,，日月如梭,，時間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年!走過20__,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，__年的工作是難忘,、印記深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在所各位同仁的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作,。

我作為銷售部門的主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也頗有收獲。

臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

1,、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

2,、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗,，面對多次的教訓(xùn),，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款,、對比同行競爭對手,，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力,，在今后的新單開發(fā)中取得成績,。

3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港,。

4,、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶,，爭取把握分析,，做好個人工作計(jì)劃，處理好各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)同客戶的交流,、溝通。了解他們的需求,，能夠準(zhǔn)確地處理好,，來羸得客戶。

新的一年工作即將開始,，緊張而又忙碌的 20__年悄然離去,， 20__年_月即將拉開了進(jìn)程。

展望20__,，明確公司的目標(biāo),、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個人目標(biāo)：

在平時的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,，緊跟所有的項(xiàng)目,。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作,。找出他們(其它供應(yīng)商)的劣勢,、突出我們的優(yōu)勢。比如品牌,、質(zhì)量,、服務(wù)、資源,，來羸得客戶支持,，同時也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,，做到讓客戶投的放心,、賺的開心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系,。針對客戶這一塊,，也要吸取以往教訓(xùn),，不單要了解清楚客戶的所需、所想,，盡量想辦法滿足客戶的需求,，多做些這方面的工作，不要輕易放過客戶的信息,，做到與客戶要有接觸,、有了解、有做工作,，包括對分類的宣傳,、公司和其它報紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認(rèn)可,。

辭舊迎新,，展望20__年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，本人將更認(rèn)真工作,，刻苦學(xué)習(xí)銷售知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),，同時希望公司和個人再上一個新的臺階,。

社區(qū)工作總結(jié)和計(jì)劃 社區(qū)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

今年，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作,。在實(shí)習(xí)期間,，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理,、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí),。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,，既緊張,，又新奇，收獲也很多,。通過實(shí)習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識,。

我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán),。目前，該公司擁有員工近1500人,，在深圳,、廈門、福州,、上海,、武漢、鞍山,、北京,、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目,。管理面積約300萬平方米,，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈,、商場,、公寓、別墅,、酒店,、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一,。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶,，居住人口近一千人,，管理處員工26人，其中：管理人員6人,。

回顧實(shí)習(xí)生活,，感觸是很深的，收獲是豐碩的,。實(shí)習(xí)中,，我采用了看、問等方式,，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式,、運(yùn)作規(guī)律,。同時，對管理處的設(shè)施管理,、事務(wù)管理,、保安管理有了初步了解,。

一、加強(qiáng)人力資源管理,，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān),。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高,、體能,、知識、品格,、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選

做好員工的入職,、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,，使員工對小區(qū)的基本情況,、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈,，知識,、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會,。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型”員工,，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,，使員工個人素質(zhì)得以提高,，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象,。

從實(shí)際出發(fā),，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程,、工作標(biāo)準(zhǔn),、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),，制定全方位的上級,、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,，增強(qiáng)了考核的可操作性,，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,，實(shí)行末位淘汰制,，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立,，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感,、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì),。

二,、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù),，提升核心競爭力,。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán),、易建科技,、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù),、一站式資迅管理,、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò),、電子商務(wù),、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā),、整合,、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”,、“最佳保安”的特色管理服務(wù),。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,，解決了業(yè)主的奔波之苦,，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),，提升了服務(wù)效率,，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力,。