在平日里，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得感悟,，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得感悟,，可是卻無從下手嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得感悟范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇一

通過暗訪與明查相結(jié)合的方式,，我們對9處銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量采用科學(xué)的數(shù)據(jù)處理和圖片處理方法，提煉出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),，為調(diào)研目的的實(shí)現(xiàn)提供科學(xué)依據(jù),。以此為據(jù)，我們小組共同制作了調(diào)研報告及ppt,，順利地交出我們第二階級的答卷,。在調(diào)研過程中，我感到了我行與他行的差距不只是大方向的,，甚至滲透到了每一個細(xì)節(jié),，每一個角落?；仡櫼郧皩W(xué)過的課程,，我似乎找到了實(shí)際工作的操作性與切入點(diǎn),。

一個眼神，一句溫馨的提示,，一個細(xì)小的情節(jié),、標(biāo)準(zhǔn)的形象，標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模的的廣告效應(yīng)都是改變我們現(xiàn)狀所需要的,。成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師則是下一步導(dǎo)入工作的基礎(chǔ),。

整個階級讓我感受很多。

一,、內(nèi)訓(xùn)師的重要性與必要性,。

在調(diào)研過程中，我實(shí)實(shí)在在的感覺到了我行與他行存在的差異,。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，金融行業(yè)競爭日益激烈。在我們員工嚴(yán)重老齡化,、在金融產(chǎn)品日趨同質(zhì)化,、硬件設(shè)施無法與金融同業(yè)相抗衡的情況下，我們需要建設(shè)一流服務(wù)團(tuán)隊,、培育一流服務(wù)文化,、塑造一流服務(wù)品牌。這樣我行才能大力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,、增強(qiáng)核心競爭力,。

打造一支零售業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，使之成為我行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的精銳部隊和零售業(yè)務(wù)文化的骨干力量是提升基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,、完善全行服務(wù)營銷體系,、全面實(shí)施精細(xì)化管理、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,、提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)軟實(shí)力,、提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力的基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)型需要我們,，現(xiàn)狀需要我們,。

二、團(tuán)隊精神鼓舞了我

多年都沒有過這種感覺,。工作中,，大多數(shù)人都有“事不關(guān)已，高高掛起”的思想,，“多一事不如少一事,，少干活多領(lǐng)錢”幾乎成了很多員工的指導(dǎo)思想。這種狀態(tài)下，‘團(tuán)隊精神’這個個詞語變得空洞而乏味,。

學(xué)習(xí)中的每一天,，我都能感覺到團(tuán)隊精神無處不在，尤其是在第二階級,。我們組在第二階段的調(diào)研中,，根據(jù)每個人的特長做了較為細(xì)致的分工。我們各司其職,，在自已的能力范圍內(nèi)追求完美,。明察過程中，我們?yōu)榱孙@示一個標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采,，著正裝出行,，不習(xí)慣穿‘船鞋’的我腳磨破了，但我一直堅到最后,，這就是‘痛并快樂著’的感覺吧,。團(tuán)隊精神一直在鼓舞著我，重新點(diǎn)燃了我做事的執(zhí)著,。

當(dāng)午夜來臨的時候,，我們小組的每一個成員還都在認(rèn)認(rèn)真真的修改著我們的ppt與文檔，01：00我們在工作,，02：00我們還在工作,。

非常感謝我們的老師選擇這樣一種形式給了我們一次親身體驗(yàn)的機(jī)會，老師已將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化中的激情創(chuàng)新,，團(tuán)隊合作,，追求卓越潛移默化地傳授給了我們，固化在了我們思維與行動中,。我一直在想如果我們每個網(wǎng)點(diǎn)都有這種團(tuán)隊精神,，我看到了希望,。

三,、讓追求卓越成為一種習(xí)慣

在暗訪過程中，外行的兩個網(wǎng)點(diǎn)表現(xiàn)還是比較突出的,，他們每一天的每一個時刻都經(jīng)得起檢閱,，神秘人對于他們來說是沒有什么威懾力的，他們一直在完美自我并超越自我;表現(xiàn)一般的網(wǎng)點(diǎn)或一如既往的消積如故,，或在識別暗訪者過程中表現(xiàn)出一如反常的狂熱,。。,。,。

如果我們的服務(wù)成為一種標(biāo)準(zhǔn)，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種自然,，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種習(xí)慣,，我們還會輸給別人嗎?我想：不會的,。

我們會在以后的階段繼續(xù)努力，為了我們農(nóng)行嶄新的明天,，為了使我行在竟?fàn)幹小摆A在大堂”!

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇二

這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落,，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新，,。也許在我的故事里面,，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事,。

背景,，我們第一次接受香港專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，一連四天,，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說,，香港的恒生銀行為他們一個三

天的同類課程21個人共付出300多萬的成本。聽講,，在緊張的培訓(xùn)過后,，事實(shí)上我們對這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過了2個月后的今天,，就是我們考試的時刻來了,，三天的課程，分行的領(lǐng)導(dǎo)會在最后一點(diǎn)看我們整體的匯演,，這次來參加培訓(xùn)的全部是分行經(jīng)過選

拔的精英,，大家無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過了挑選，今天的第一天一來就是一個試講,，準(zhǔn)備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘……隨著我們準(zhǔn)備內(nèi)容越來越多,，在最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的，就只有5分鐘……

5分鐘演講,，一個重要的課題!時間的掌握,，內(nèi)容的充實(shí)，互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同,，令人印象和深刻,，真不容易!

在第一天的演講練習(xí)中，意外的,，我發(fā)現(xiàn)自己平時充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用,，到了臺上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑,，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講,，但是，事實(shí)就是偏偏不行，

第二天,，問題又更多了,，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時寫作的根基，內(nèi)容充實(shí)不是問題,，但是在表達(dá)思維方面過于跳躍,，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話……

已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天,，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺……在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時間內(nèi)提高自己……對于平時又沒有經(jīng)常演講的我,，怎么辦呢?

呵呵，自我提升原來是這樣簡單!

您有耐心地觀察嗎?在一個團(tuán)隊里,，有人親和力很好,，有人表達(dá)非常清晰，有人很會講故事層層深入,，引人入勝,，有人邏輯性非常強(qiáng)，有人聲音很動聽……

但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少,，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點(diǎn),，但是卻以為理所當(dāng)然;很多人都認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的，都是天生的,，或者都是運(yùn)氣,，從來沒有想過自己也其實(shí)通過努力，可以擁有

人在面臨絕境的時候往往會逼出自己的潛能,，在沒有辦法的辦法,，于是我決定厚著臉皮向他們逐個請教，我在課堂上聽到老師對每個人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評還有缺點(diǎn)的分析與提高,，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn);課下就拿著本子還有自己要演講的命題 ,。

針對自己演講的內(nèi)容，還有自己的不足,，邏輯性不夠強(qiáng),，表達(dá)不夠清晰，我反復(fù)請教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué),，讓他們對我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達(dá)一遍,，對比自己原來的表述,，我再發(fā)現(xiàn)自己的不足,，還有再請教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣，寫作好的人就不一定演講很好呢……等等……

反復(fù)向他們每一個人請教,。

最后,，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時間得到了非常大的提升,，其實(shí)這些全靠我請教的各位高手的幫助,，

想想在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校趦?nèi)部網(wǎng)經(jīng)?？梢钥吹揭恍├碡敻呤殖隽舜髥蔚男侣?，例如誰誰又營銷了500萬基金，或者保險等……其實(shí)我們往往看到后都有一種心理反應(yīng),，就是感覺他肯定是在撞彩,，他真好運(yùn);他就是老有出大單的命;其實(shí)我們當(dāng)中很少很少人真正去請教一下他們本人的;為什么會出單，細(xì)節(jié)上怎么操作的,，很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次;當(dāng)然也有人說,，誰肯教你吖，

其實(shí)事實(shí)上我們不一定要咨詢出最大單的人的,，我們可以從有業(yè)績的人問起,，每個成功的背后都有故事，不是嗎?很多時候只要我們多問一句,，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時候去請教,，很多成功地秘訣就是這樣來的

加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實(shí)很簡單，

世界上沒有免費(fèi)掉下來的餡餅,，關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄

懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去求教,，您看，答案就在您身邊……

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇三

由于遵義電網(wǎng)的不斷發(fā)展,，在赤水電力公司風(fēng)溪水電站工作的我,，被領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)出來從事變電運(yùn)行工作，隨即被派往遵義供電局變電管理所學(xué)習(xí)變電運(yùn)行技能,。

報到之后,，我經(jīng)過一周的安全規(guī)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試合格后分到了220千伏新蒲變電站學(xué)習(xí),。能在該站學(xué)習(xí)對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),，因?yàn)槲乙恢睆氖掳l(fā)電運(yùn)行工作，從未接觸過變電運(yùn)行,，所以覺得壓力很大,，需要學(xué)習(xí)的東西很多。好在局領(lǐng)導(dǎo)非常重視對我們的培訓(xùn)工作,，做了周密的部署和安排,。下站前我就下定決心，要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，充分利用寶貴的學(xué)習(xí)時間,，以飽滿的熱情，積極投入到學(xué)習(xí)中去,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和期望,。

到站后的第一天，便跟著師傅認(rèn)識一次設(shè)備,，熟悉一次接線圖,，了解運(yùn)行方式。接下來學(xué)習(xí)如何交接班,，首先,，交班值班員會向接班值班員通報值班期間所有的操作及設(shè)備狀態(tài)，通過這一步驟,，能使接班值班員知道前一值的運(yùn)行情況,，做到心中有數(shù)。通報完畢后,，接下來就是巡視設(shè)備,，巡視的目的主要是檢查設(shè)備是不是處于安全的工作狀態(tài)范圍內(nèi)，比如“斷路器的操動機(jī)構(gòu)壓力值,，變壓器的溫度等等”,。

我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，每名變電值班員進(jìn)入工作場所,，都會習(xí)慣性地帶上安全帽,，并系好安全帽的帶子。重重的安全帽壓在頭上我感覺十分的不舒服,，但我想他們頭上壓著的不僅僅是一頂安全帽,，還有比安全帽更重要的東西，那就是師傅嘗嘗掛在嘴邊的一個詞——責(zé)任,。

9月5日,，由于人員的調(diào)整，我又分到了遵義電網(wǎng)電壓等級最高的500千伏鴨溪變電站學(xué)習(xí),，作為一名剛剛才對變電運(yùn)行有所認(rèn)識的我來說,，內(nèi)心是多么的矛盾，既感到恐慌,，也覺得期待,。好在這里的站長、技術(shù)員以及師傅們也很熱情,，讓我的心里負(fù)擔(dān)減輕了許多,。

據(jù)師傅介紹，鴨溪變是貴州500千伏環(huán)網(wǎng)中的一個重要樞紐變電站,，匯集黔北,、金沙、習(xí)水,、鴨溪四個電廠的電能,，總交換功率達(dá)340萬千瓦，主要經(jīng)鴨烽線,、鴨福雙回送往貴州中部的息烽變和東部的福泉變,，再經(jīng)“黔電送粵”通道輸往廣東，是貴州“西電東送”工程的一個重要電源點(diǎn),。主變壓器最終規(guī)模為3臺,，單機(jī)容量為75萬千伏安，現(xiàn)已投運(yùn)了二臺,。3號主變,、鴨鋁3回、鴨海3回目前正在擴(kuò)建,。

在鴨溪變學(xué)習(xí)的這段時間里,，我學(xué)習(xí)了生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)用、變電站巡視及監(jiān)視,、直流系統(tǒng),、主變壓器冷卻系統(tǒng)原理及二次回路、操作票與工作票的填寫等,，還學(xué)習(xí)了旁母代供的操作,、線路停送電的操作、倒換站用變,、倒母線的操作以及母差保護(hù)的投,、退等等。 通過學(xué)習(xí),，現(xiàn)在我了解了站用變?nèi)粘＞S護(hù),、巡視、程序和要求,，知道了站用電源在正常和故障情況下的運(yùn)行方式及處理,，也能夠正確的分析和處理簡單的事故了。通過學(xué)習(xí),，我知道了站用系統(tǒng)在變電站的重要性,，鴨溪變的操作系統(tǒng)加裝了微機(jī)五防閉鎖功能，有效地防止了誤操作的可能性,，提高了操作的可靠性,，對安全生產(chǎn)提供了保障。

學(xué)習(xí)使我體會到了發(fā)電運(yùn)行與變電運(yùn)行的一些差別,，同時也發(fā)現(xiàn)自己原來在工作中忽略了許多細(xì)節(jié)問題,，比如填寫工作票時的術(shù)語不規(guī)范,，倒閘操作時未按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，事故處理時對設(shè)備檢查不夠全面等等,，原來只知道各項(xiàng)制度是如何規(guī)定的,，在站長和師傅們的講解下，我明白這些規(guī)章制度這樣規(guī)定的原因,，糾正了自己從前的很多習(xí)慣性違章行為,。 經(jīng)過六個月的學(xué)習(xí)，我開闊了眼界,，學(xué)到了很多知識,，了解到了變電站的各項(xiàng)工作是如何開展的，熟悉了電氣設(shè)備的性能及操作方法,，對變電站的運(yùn)行情況有了一定的了解,自己的技術(shù)水平有了很大的提高,，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些都不是最重要的,，確保變電站安全穩(wěn)定運(yùn)行做到萬無一失才是最重要的,。而我即將成為一名變電值班員，可以說在遵義供電局變電管理所的學(xué)習(xí),，對我以后有非常大的幫助,，為我即將開始的嶄新工作做了一個良好的鋪墊，這不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)上,，也體現(xiàn)在心態(tài)上,。我一定以實(shí)際行動投身到變電運(yùn)行工作中，

把自己鍛煉成為優(yōu)秀而光榮的變電值班員,。

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇四

前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練,，感覺不錯，談不上心得,，就順便說幾句吧,，具體如下：首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺，這兩天的《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個人覺得對我們的實(shí)際工作非常有用,，特別是對本人的實(shí)際工作很實(shí)用,。內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎肌W(xué)習(xí),、借鑒與應(yīng)用,。

通過此次《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強(qiáng)化訓(xùn)練,。培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問,，從需求分析，課程開發(fā),，教材設(shè)計,，培中實(shí)施到最后的檢討評估是一個閉環(huán),，是一個完整的addie模型，每個培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時是都必須遵守的,，一個完美的培訓(xùn)特別是針對成年人的培訓(xùn)這五個培訓(xùn)步聚一個都不能缺,。

我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同,，對成年人進(jìn)行培訓(xùn)時,，培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例,，再提煉形成理論與概念,，最后必須聯(lián)系工作實(shí)踐，只有這樣,，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收,、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。

作為培訓(xùn)師而言,，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練,，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè),，見解方面要獨(dú)到,，培訓(xùn)時要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路,，要示范點(diǎn)評,。培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力；必須擁有較好的表達(dá),、專業(yè),、激勵、制作,、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力,；必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容,、眼神,、手勢、站姿,、氣氛,、語氣、語調(diào),、停頓,，要時刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力,，是否有總結(jié)性的陳述等,。其實(shí)作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外,，還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對象的心理，作為培訓(xùn)師,，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要,，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程,，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)展開案例進(jìn)行自我反思,，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié)，最后強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必須實(shí)際運(yùn)用,，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個完美的培訓(xùn),。

通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點(diǎn)評的方法與技巧，這個對本人今后的實(shí)際工作極為有用,。讓我看到了,，其實(shí)一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會做,、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變,。教導(dǎo)的過程一般要具備講解、演示,、復(fù)述,、練習(xí)與點(diǎn)評各個環(huán)節(jié)，同時點(diǎn)評也必須有鼓勵,、感受,、建議、點(diǎn)評,、確認(rèn)的各個環(huán)節(jié),。其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評環(huán)節(jié)，而在點(diǎn)評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評確認(rèn)環(huán)節(jié),，在點(diǎn)評的過程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談,，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度思考問題,，要雙向的聽意見,，問題要聚焦等。

總之,，此次《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對本人而言真的是雪中送碳,，受益菲淺，相信對本人今后的實(shí)際工作大有益用,。這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評,、講授、討論、互動,、提問及答疑等技巧,，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師,、感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、感謝公司培訓(xùn)部,，是你們讓本人能夠及時充電,、學(xué)到了方法,、學(xué)到了技巧，未來本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中,，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價值,。

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇五

喬·吉拉德是世界上最有名的營銷專家，被吉尼斯世界記錄譽(yù)為“世界上最偉大的推銷員”,。他制作,、發(fā)放營銷賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場的經(jīng)典例子,。他認(rèn)為所有已經(jīng)認(rèn)識的人都是自己潛在的客戶,，對這些潛在的客戶，他每年大約要寄上12封廣告信函,，每次均以不同的色彩和形式投遞,，并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱，盡量淡化自己汽車推銷員的身份,。

1月份,，他寄給所有認(rèn)識的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛圖案，同時配以幾個大字“恭賀新禧”,，下面是一個簡單的署名：“雪佛蘭轎車,，喬·吉拉德上?！贝送?，再無多余的話;即使遇上大拍賣期間，也絕口不提自己的買賣,。2月份,，信函上寫的是：“請你享受快樂的情人節(jié)?！毕旅嫒允呛喍痰暮灻?。3月份，他仍然找個理由給予節(jié)日的祝福,，然后是4月,、5月、6月不間斷地送去祝福。

這樣一來,，每年就有12次機(jī)會,，使喬·吉拉德的名字在愉悅的氣氛中來到這個家庭。喬·吉拉德從來沒說一句：“請你們買我的汽車吧!”但這種“不說之語”,，不講推銷的推銷,，反而給人們留下了最深刻、最美好的印象,，等到他們打算買汽車的時候,，往往第一個想到的就是喬·吉拉德。這種推銷方式使他獲得了巨大成功,，同時也給人們留下了深深的思索：喬·吉拉德為什么把所有和他有過一面之交的人當(dāng)成朋友?為什么只送祝福而絕口不提推銷汽車的目的?

現(xiàn)實(shí)生活中,，我們都接觸很多人，任何人都有可能成為我們的潛在客戶,，如何開發(fā)客戶資源,，喬·吉拉德的做法無疑為我們提供了有益的啟示。

一要樹立所有人都是客戶的理念,，主動開展工作,。喬·吉拉德對所有認(rèn)識的人，不分親疏遠(yuǎn)近,，只要進(jìn)入他的視野,，那就是他要挖掘的客戶。他的做法告訴我們,，必須樹立所有人都是我們客戶的理念,，充分利用人脈資源，主動開展?fàn)I銷業(yè)務(wù),。反觀我們的營銷人員,，往往抱怨自己認(rèn)識的人少，渠道少,，其實(shí)關(guān)鍵在于我們?nèi)绾伟阉羞M(jìn)入人際圈的人當(dāng)成客戶,，主動去挖掘，借用美學(xué)家羅丹的話,， “生活中缺少的不是客戶,，而是發(fā)現(xiàn)?！?/p>

二要樹立人情營銷意識和愛心形象意識,，爭取客戶信任。目前許許多多的營銷員仍然采用“王婆賣瓜自賣自夸”的銷售方式,，一見到客戶就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好,，能夠帶來多大的利潤;朋友聚會，也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談，久而久之人們就會厭倦,。喬·吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè),，始終隱瞞自己功利性目的，以一個富有愛心的形象和普通朋友的身份出現(xiàn)在客戶面前,，用簡短的祝福溫暖朋友的心靈,，給眾多的人留下了深刻的印象，博得了客戶的信任;當(dāng)人們需要產(chǎn)品時再適當(dāng)介紹產(chǎn)品,，讓人更覺得可親,、可信。用營銷界一句經(jīng)典的語言概括,，就是“在推銷產(chǎn)品之前,，首先把自己推銷出去?！?/p>

三樹立長期營銷的觀念,，保持長久的激情。營銷工作需要與客戶建立長期的關(guān)系,，保持長久的熱情;半途而廢,，三分鐘熱度是難以成功的。喬·吉拉德一年十二個月堅持給所有認(rèn)識的人送卡片,，數(shù)量之大,，次數(shù)之多,，讓人汗顏,。這種堅持不懈的行為正像兵書中所講的，“最終決定戰(zhàn)斗勝利的,，在于最后五分鐘的堅持,，誰笑到最后，誰笑的最美!”

總之,，喬·吉拉德卡片營銷的案例告訴我們,，要把所有的人當(dāng)成客戶資源，隱瞞推銷動機(jī),，選擇正確的方式,，堅持長期溝通，將我們的愛心和真誠送給客戶,，爭取客戶的信任和支持,，服務(wù)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展!

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇六

前些天本人參加公司組織的 中國臺灣杜杰老師的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺不錯,，談不上心得,，就順便說幾句吧，具體如下：

首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺，這兩天的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個人覺得對我們的實(shí)際工作非常有用,，特別是對本人的實(shí)際工作很實(shí)用,。ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎肌W(xué)習(xí),、借鑒與應(yīng)用,。

通過此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強(qiáng)化訓(xùn)練,。培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問,，從需求分析，課程開發(fā),，教材設(shè)計,，培中實(shí)施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的addie模型,，每個培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時是都必須遵守的,，一個完美的培訓(xùn)特別是針對成年人的培訓(xùn)這五個培訓(xùn)步聚一個都不能缺。

我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園,，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同,，對成年人進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例,，再提煉形成理論與概念,，最后必須聯(lián)系工作實(shí)踐，只有這樣,，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收,、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。

作為培訓(xùn)師而言,，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練,，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè),，見解方面要獨(dú)到,，培訓(xùn)時要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路,，要示范點(diǎn)評,。培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力;必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè),、激勵,、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力;必須擁有專業(yè)的形象與魅力,，如演講時要時刻注意自己的笑容,、眼神,、手勢、站姿,、氣氛,、語氣、語調(diào),、停頓,，要時刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力,，是否有總結(jié)性的陳述等,。

其實(shí)作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對象的心理,，作為培訓(xùn)師,，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣,，其次讓學(xué)員參與課程,，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)展開案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié),，最后強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必須實(shí)際運(yùn)用,，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個完美的培訓(xùn)。

通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點(diǎn)評的方法與技巧,，這個對本人今后的實(shí)際工作極為有用,。讓我看到了，其實(shí)一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂,、會做,、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。教導(dǎo)的過程一般要具備講解,、演示,、復(fù)述、練習(xí)與點(diǎn)評各個環(huán)節(jié),，同時點(diǎn)評也必須有鼓勵、感受,、建議,、點(diǎn)評、確認(rèn)的各個環(huán)節(jié),。其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評環(huán)節(jié),，而在點(diǎn)評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點(diǎn)評的過程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談,，要建議別人如何做,，要客觀的站在學(xué)員角度思考問題,，要雙向的聽意見，問題要聚焦等,。

總之,，此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺,，相信對本人今后的實(shí)際工作大有益用,。這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評、講授,、討論,、互動、提問及答疑等技巧,，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法,。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、感謝公司培訓(xùn)部,，是你們讓本人能夠及時充電、學(xué)到了方法,、學(xué)到了技巧,，未來本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價值,。

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇七

應(yīng)公司安排于3月14日,、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機(jī)會,，經(jīng)過此次培訓(xùn),，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方,，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用,。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個團(tuán)隊合作精神,，體現(xiàn)團(tuán)隊的力量,，以競賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員,，盡最大的努力為團(tuán)隊爭取分?jǐn)?shù),，以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍,，提高了學(xué)員的積極性

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識,，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：

所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài),。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說,，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的,。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體,，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用,，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息,，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo),。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識,。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí),，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛,，向?qū)W員學(xué)習(xí),，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討,，讓學(xué)員能更展示自己,，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個人學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)無處不在,，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師,，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西,，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

俗話說臺上一分鐘臺下十年功,，關(guān)于這一點(diǎn),，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明,。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師,，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧,，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

子曰“己所不欲，勿施于人”,，做為一培訓(xùn)師,，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用,，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人,。比如在每次上課時提前到達(dá)，對于互動的學(xué)員要肯定答謝,。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋,。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣,、朝氣、正氣,，就必須提出做事先做人的要求,，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師,，所謂師者是“傳道,、授業(yè)、解惑也”,，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑,，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場,，應(yīng)付培訓(xùn)的時間消耗,，無職業(yè)道德可言。

每個企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn),，讓員工更迅速地成長起來,，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法,?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性,，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn),，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好,。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說,，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對性,，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷,，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么,，缺什么,，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則,，也是一個內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé),。

這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，那就對這份職業(yè)的熱愛,。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的,。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單,，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師,，一定要讀100本書,，看100部電影，懂得分晰100個實(shí)際案例,，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練,。”試想,，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛,，真難想象我們是否能堅持下去,。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場,，在這個戰(zhàn)場上,，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重,，有的知識豐富,，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些,，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步,，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé),。

培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與,，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成,，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家,。我相信,，我一定會做好，我更相信,，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力,，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇八

今年3月初,根據(jù)運(yùn)維檢修部的安排,我有幸參加了運(yùn)維檢修部組織的智能變電站知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,。能參加這樣的培訓(xùn),我感到十分的榮幸,同時也感謝運(yùn)維檢修部領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會,。

在當(dāng)前國家電網(wǎng)公司正在大力推動智能電網(wǎng)的建設(shè)的大環(huán)境下，做為智能電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，我公司已投運(yùn)及將要投運(yùn)的智能變電站的運(yùn)行與維護(hù)顯得至關(guān)重要!然而,，智能變電站作為一種新興的電網(wǎng)控制、測量,、保護(hù)技術(shù),，相當(dāng)多的變電站運(yùn)維人員對智能變電站的驗(yàn)收、運(yùn)行,、維護(hù),、操作等還缺乏必要的了解和認(rèn)知。

在培訓(xùn)期間,講師先后講解了智能變電站特點(diǎn)及優(yōu)勢,、智能變電站與常規(guī)變電站的區(qū)別,、智能變電站主要智能設(shè)備的功能作用、智能變電站功能應(yīng)用系統(tǒng),、智能變電站一體化監(jiān)控系統(tǒng)及順序操作等的相關(guān)知識,。

在對智能變電站智能設(shè)備功能的講解中講師講到了智能變電站是以網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，以數(shù)字化信息來實(shí)現(xiàn)變電站各主要設(shè)備、變電站與調(diào)度主站,、變電站與監(jiān)控中心主站等系統(tǒng)或設(shè)備之間信息交換等方面的原理及傳遞過程,。

在對智能變電站中合并單元、智能終端,、保護(hù)裝置的作用,、數(shù)據(jù)傳輸、主要功能進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和講解,。使我們對這三種設(shè)備有了更進(jìn)一步的了解和學(xué)習(xí),，對我們以后的維護(hù)，操作及事故處理起到了很大的幫助作用,。

在對智能變電站信息傳輸中講到,，智能變電站采用光纖作為繼電保護(hù)自動裝置測量電壓電流的主要通道，解決了常規(guī)變電站中電纜,、電壓精度受到了二次負(fù)載影響,，同時也使得采用功能強(qiáng)大的一次設(shè)備在線監(jiān)控成為可能。

在整個培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，學(xué)到了很多細(xì)雜的小知識點(diǎn),，但是最后把這些小知識

點(diǎn)串起來，變成了整個面的知識點(diǎn),，使我們受益匪淺,。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們又更全面的深入學(xué)習(xí)了解了智能變電站。不僅僅是書本專業(yè)知識的了解學(xué)習(xí),更對實(shí)際的操作和維護(hù)方面來了一次全面的補(bǔ)充和完善,。這樣使我們在以后智能變電站的運(yùn)行維護(hù)上更加認(rèn)真仔細(xì),，更加全面到位的把工作做好!

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇九

應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn),，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機(jī)會,，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐,，也有許多需要總結(jié)的地方,，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組,，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個團(tuán)隊合作精神,，體現(xiàn)團(tuán)隊的力量，以競賽的形式進(jìn)行,，團(tuán)結(jié)成員,，盡最大的努力為團(tuán)隊爭取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程,，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍,，提高了學(xué)員的積極性

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識,，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：

1,、 空杯心態(tài),。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說,，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的,。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體,，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用,，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息,，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo),。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識,。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí),，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛,，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師,，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討,，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個人學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)無處不在,，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師,，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西,，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2,、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要,。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn),，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明,。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧,，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練,，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

3,、做事先做人,。子曰“己所不欲,，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師,，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用,，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng),，措詞得到。懂得自尊與尊重他人,。比如在每次上課時提前到達(dá),，對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋,。我們是引導(dǎo)者,，就必須身存銳氣、朝氣,、正氣,，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義,。我們是培訓(xùn)/fanwen/1566/師,，所謂師者是“傳道、授業(yè),、解惑也”,，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人,，否則再精彩的演講再高超的技巧,，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時間消耗,，無職業(yè)道德可言,。 4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義,。每個企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn),，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作,。也就是我們平時聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法,。化培訓(xùn)力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念,，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性,，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估,，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好,。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說,，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對性,，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷,，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么,，缺什么,，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則,，也是一個內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé),。

5、興趣是最大的動力,。這個道理我們都懂得,，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛,。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到,，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單,，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話,，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書,，看100部電影,，懂得分晰100個實(shí)際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練,。”試想,，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛,，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到,，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場,，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員,，他們有的職高權(quán)重,，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆??,，面對諸多的這些,，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念,，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé),。

培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作,，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成,，我會好好準(zhǔn)備,，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信,，我一定會做好,，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力,，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果,。

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇十

“聽君一席話，勝讀十年書”,，這是聽完尚峰老師課后的感觸,。短短的兩天，老師用他的睿智,，用大量的案例告訴我們做人做事的方法,。通過他的言傳身教，展示了一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采,，讓我受益匪淺,。以下是我的幾點(diǎn)體會。

一,、作為一名社會人,，該學(xué)會感恩

形成自己的很好的習(xí)慣，當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格,，最終就會決定他是否是一個有效率的人，他是否有成就,。

二,、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，該知道如何融入團(tuán)隊

摸清當(dāng)前團(tuán)隊的情況融入團(tuán)隊,，將適合的人放置適合的位置,，了解隊員的情況，建立一個欣賞的氛圍,，學(xué)會幫著別人塑造價值,，善于找尋遠(yuǎn)景，相互尋找缺點(diǎn),，讓大家看到希望,，充滿激情，具有實(shí)戰(zhàn)的意愿,。 這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，傳授給我們多種技巧：語言表達(dá)技巧,、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用,。印象最深的是其中點(diǎn)評的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度,，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么,，鼓勵同事自我評述等,。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題，能起到讓同事認(rèn)識錯誤從而改正錯誤的目的,，三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊,，讓他人可以無負(fù)擔(dān)的去面對工作。ppt制作技巧對今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助,。

三,、做好一名內(nèi)訓(xùn)師，必須具備一定的技能 ,。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，傳授給我們多種技巧：語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等,，對于工作提升有著積極的作用,。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天,，楊老師用了大半天的時間講解人的性格特征,，把每個人的性格分成四類：活潑型、力量型,、和平型,、完美型，并對每一類性格的人分別從優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn),、反感、擔(dān)心,、追求、動機(jī)等多方面進(jìn)行剖析,，歸納出如何與不同性格類型的人相處,。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點(diǎn)秘訣：一是要學(xué)會當(dāng)忠實(shí)聽眾、學(xué)會觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對人下結(jié)論,。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對自己的性格進(jìn)行自測,，并將每組選出一個人講解性格特質(zhì)。課程生動有趣,，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法,。 如果想成為一個稱職的培訓(xùn)師,，必須具備三個方面的能力：1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識,，需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場參與的學(xué)員,，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是,，如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的,，現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時間雖短,， 我先跟各位分享這個內(nèi)容，叫做“播種思想,，收獲態(tài)度!播種態(tài)度,，收獲行為!播種行為，收獲習(xí)慣!播種習(xí)慣,，收獲性格!播種性格,，收獲命運(yùn)!”從一開始的思想其實(shí)決定了一個人的命運(yùn)，有兩個紅字的部分“態(tài)度”,，是我自己加上去的作為市公司一名財務(wù)人員,，不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能,，還要學(xué)會與別人分享自己的知識,，這樣才能將知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),，就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識與大家分享,。來自上海康裕咨詢公司的楊老師豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，幽默的授課技巧,，讓我們在輕松中學(xué)到了大量的知識，使我對內(nèi)訓(xùn)師的角色,、考核標(biāo)準(zhǔn),、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握,。升級法,、通過某些事情升級到事物的本質(zhì)，學(xué)會感謝tree方法,，三角邏輯法,，語言習(xí)慣，你的問題很好，很專業(yè),，很獨(dú)特,。

短短兩天半的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，這些知識必將成為我今后工作,、學(xué)習(xí)的寶貴財富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項(xiàng)工作,。

“書上學(xué)來終覺淺,，絕知此事要躬身

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇十一

攬月樓內(nèi)訓(xùn)師隊伍在賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下,、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下,，今天正式成立了。我能作為內(nèi)訓(xùn)師代表在此表決心,，從內(nèi)心感到無比榮幸,。首先,，請允許我代表所有參訓(xùn)學(xué)員，向王總和張助理為我們提供這樣一個學(xué)習(xí),、提高,、共同進(jìn)步的機(jī)會，表示衷心的感謝;對首批內(nèi)訓(xùn)師的產(chǎn)生這個圓滿的成果表示熱烈祝賀,。

“內(nèi)訓(xùn)師”作為塑造賓館靈魂的工程師,，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者,，打造者,傳播者,。我們是傳道、授業(yè),、解惑,、育人的使者,承載著推動全賓館規(guī)范、科學(xué),、文明,，又好又快發(fā)展的重要責(zé)任。

當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個響亮,、光榮的稱號時,，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力,、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，大家壓力山大。但我們有信心,，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學(xué)習(xí),、探索,、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,，竭盡全力地為賓館服務(wù),，更好地實(shí)現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績,。

為此,，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：

1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生,，我們一定勤奮務(wù)實(shí),，積極主動的全方位學(xué)習(xí)，請教,，思考;認(rèn)真,、虛心地接受意見、建議和批評;在各種角色中不斷完善自我,。

2,、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者,。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象,。

3、以身作則,，多看,、多思、多學(xué),、多做 ,，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)氛圍,。

4,、我們一定處處用心，把課件開發(fā)這種枯燥,、單調(diào),，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察,、搜集大量的信息,，結(jié)合賓館實(shí)際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析,，為賓館量身定做出具有針對性的實(shí)用課件,。用真感情開發(fā)好課件,。

5、講究授課技巧,，寓理論與實(shí)踐,，寓復(fù)雜與簡單，寓學(xué)習(xí)與互動,，充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性,。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實(shí)在,，講的入心,，力爭做到曉之以理，動之以情,，導(dǎo)之以行,。通過我們的努力使員工的知識、技能,、工作方法,、工作態(tài)度，工作的價值觀得到改善和提高,，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績,，推動個人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展,。

6,、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘,、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員,，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ),。

7,、目的明確，方向清晰,，建立標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化，提升賓館綜合競爭力,。

8,、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通,，增強(qiáng)賓館向心力和凝聚力,，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。

9,、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿,，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好,。

總之，我們一定率先垂范,，強(qiáng)化學(xué)習(xí),、錘煉品格、與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去,，用我們的真誠,、熱情和智慧，去實(shí)現(xiàn)新的跨越和發(fā)展,。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德,，同舟共濟(jì)，為攬月樓美好的明天而奮斗!我們是一?；鸱N,，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原!

紙上談來終覺淺,，絕知此事要躬行!請王總看我們的實(shí)際行動吧!懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作,。

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇十二

這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個職業(yè)有了深層次的體會,。通過劉老師和程老師的授課,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，下面我來談?wù)剬θ绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點(diǎn)粗淺熟悉,，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一、當(dāng)一個內(nèi)訓(xùn)師一定要有自己的風(fēng)格,，光有一定的知識含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言,，還要運(yùn)用各種培訓(xùn)工具,，把握好各種培訓(xùn)方法。特別是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器,，讓我們受益匪淺,。

二、我們培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律,，不能以為把我們的知識講出來就可以了,。所以我覺得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動，多利用游戲,、討論,、點(diǎn)評等對策來激發(fā)學(xué)員共叫,，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念,。

三,、把握好現(xiàn)場培訓(xùn)的流程和方法。實(shí)在我們平時大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場培訓(xùn),，都是手把手的教,。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意，效果也不好,。原因就是沒有對我們的工作進(jìn)行分析,，沒有對學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人,，努力進(jìn)步一個教練應(yīng)該具備的聆聽,、區(qū)分、發(fā)問,、回應(yīng)和直覺等能力,，針對學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)計劃。

四,、學(xué)會如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場各種特殊情況,。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒,，也會面對培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員的抱怨等情況,。這次學(xué)習(xí)中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺講課的機(jī)會,，其中我就由于緊張而忘詞了,。但是有了這次體驗(yàn)，在今后的培訓(xùn)中我就有了經(jīng)驗(yàn),，就能更好地掌控現(xiàn)場的狀況,。

培訓(xùn)所給予我的遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索!我會在今后的培訓(xùn)工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷,。

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇十三

時光如梭，歲月匆匆,，轉(zhuǎn)眼之間,，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時間了?；叵肫甬?dāng)剛剛踏入社會時那個不聞世事的小丫頭,，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有所作為的青年,，為此我不禁感慨萬千,。在這幾年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下,，我努力工作,，積極進(jìn)取，揮灑著自己的青春和汗,，譜寫著一首首青春的贊歌,。豐富了自己的人身職業(yè)技能，體現(xiàn)了人生價值,。

今天,，我參加競選的崗位是培訓(xùn)師。我想,，參加競選的其他同事和我一樣，也是經(jīng)歷了一番激烈的思想斗爭,，懷著一種激動的心情,，勇敢地走上了這個展示自我的舞臺。我愿意把競選當(dāng)成多盡一份責(zé)任的機(jī)遇,，更愿意把競選過程當(dāng)作激發(fā)我一片真心的宣言,，

佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實(shí)力、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境,、配套的教學(xué)服務(wù)體系,、高效的組織管理及一流的教師隊伍，贏得了家長和學(xué)生的信賴和贊賞,。在人才競爭激烈的今天,，佳音憑借自身實(shí)力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己,。

所以我知道,，要做一名合格的培訓(xùn)師并不容易，做一名佳音的培訓(xùn)師更難,，站在這里,，我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信,，人,，只要執(zhí)著地?zé)釔圻@份事業(yè)，就能把他所從事的事業(yè)做好,。

我工作四年,，說長也不長，但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著,，奮斗著,。它使我受益匪淺,，使我對學(xué)校、對學(xué)生,，對這份職業(yè)產(chǎn)生了執(zhí)著和熱愛,。在講課，聽課,、評課中,，也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn),，在最接近教學(xué)第一線的培訓(xùn)師崗位中,，自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。

當(dāng)然,，四年的一線教學(xué)實(shí)踐,，僅是經(jīng)歷，更是財富,。它會讓我的工作更貼近學(xué)生的成長,，更貼近教師的需求，更有利于學(xué)校發(fā)展,。我愿意把它當(dāng)作資源,，在我今后的工作中可以、可以共享,、可以整合的資源,。我有決心為我所做的選擇去付出。

總之,，“常懷感恩之心,，常有報“校”之志”是我過去努力的方向,，更是我今日奮斗的目標(biāo),。如果今天我能夠有幸競選成功，我會努力做好以下四點(diǎn)：

一,、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù),，努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲，做好每件簡單的事,，爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事,，爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進(jìn),，在前進(jìn)中發(fā)展!

二,、有效溝通，架設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會溝通領(lǐng)導(dǎo)，急領(lǐng)導(dǎo)所急,、想領(lǐng)導(dǎo)所想,，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、排憂解難,，其次要有效溝通教師,、做好教師論壇和培訓(xùn)工作，為廣大教師服務(wù),，再次還要有效溝通學(xué)生,、走進(jìn)其心靈、聚焦其幸福,、攜手其快樂,，做好學(xué)生身邊的“排頭兵”。

三,、加強(qiáng)個人修養(yǎng),，練好基本功從事培訓(xùn)師工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù),，我將不斷加強(qiáng)這方面的能力，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，維護(hù)學(xué)校集體團(tuán)結(jié)，調(diào)動全體老師的積極性,，團(tuán)結(jié)全體老師一道搞好工作,，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,，在工作中形成動力,，再創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合作力,。

四,、敢于創(chuàng)新，多方面閱讀,，鉆研佳音教材體系及現(xiàn)有的資源教材書,，大膽創(chuàng)新，設(shè)計出更符合小朋友學(xué)習(xí)的教法,。打破常規(guī)有所突破,。

我的競選，若能得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,，給我信任,，給我機(jī)會。我將傾盡所能,，從我做起,，為決策信息,、出謀劃策，成為教師成長的服務(wù)員,，為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺,，學(xué)校教學(xué)的管理員，拿出年輕人的干勁兒,，以飽滿的熱情投身于工作中,，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí),，盡全力配合學(xué)校工作,，當(dāng)好參謀助手，認(rèn)真履行職責(zé),，努力做好自己分管的工作：對于份內(nèi)的工作認(rèn)真干,，協(xié)助性的工作主動積極干，全局性的工作齊心協(xié)力干,。充分發(fā)揮自己的特長和才智,，圓滿完成工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,。

“如果我落選了,，說明我還有很多地方需要去學(xué)習(xí)、去改進(jìn),，那么我將會真誠地接受大家的建議,，一如既往地為佳音英語學(xué)校奉獻(xiàn)自己的智慧與力量! 我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作,，爭取早日達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，滿意的標(biāo)準(zhǔn),。 因?yàn)槲蚁嘈鸥傔x，就象奧林匹克運(yùn)動會一樣，重在參與,。

比腳更長的路,，比人更高的山,。我相信,，只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”,，就會到達(dá)頂峰,。但是，我不敢高喊豪言壯語,，只想表達(dá)愿望：“給我舞臺,，我會演好我的角色。

最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的耐心傾聽，祝愿大家都能工作順利,、生活如意!謝謝大家

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇十四

科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),，一個習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時間，這21天是個平均數(shù),，但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就將終生受用,。而任何一個習(xí)慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的，所以我們來了!因?yàn)楣餐哪繕?biāo),，我們相聚在此;因?yàn)楣餐氖姑?，我們并肩作?zhàn)。再次走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校,，感覺不同了,，既熟悉又陌生。第一次來的時候還是在兩年前,，那時候剛?cè)胄?，懵懂又憧憬，現(xiàn)在是任重而道遠(yuǎn),。

一,、每一個第一次都是歷練

第一次自我介紹，反復(fù)琢磨,，怎么開場白,，怎么能不緊張。 第一次晨會,，“你我相互監(jiān)督,，每天前進(jìn)一步!”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開始我們新的一天,。告訴我們昨天的業(yè)績，明天努力的方向,。 第一次集體晨練,，好久沒試過起那么早了，真有點(diǎn)不適應(yīng),?？擅献釉唬?“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，所以動心忍性，曾益其所不能?！焙冒?，持之以恒，這是對我們的磨練,。再苦再累,，晨練也得堅持。

第一次禮儀考試,，為了熟悉課件,，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變,，可以分身演練各個崗位的角色,、動作。

第一次上臺進(jìn)行授課演示,，是代表凱旋隊在鄭旋老師的課堂里,。我當(dāng)時壓力很大，希望自己的ppt內(nèi)容能結(jié)合鄭旋老師講過的上課技巧,，做課

件的時候我構(gòu)思了很久,，課題內(nèi)容改了又改，無從下手,，熬夜到凌晨三點(diǎn),，終于寫出來一大篇講稿，背啊背,，結(jié)果上臺還是客服不了緊張,，全亂套了，頭腦一片空白,，什么授課技巧,、ppt內(nèi)容、案例情景全忘了,，腦海里只想著：快點(diǎn)結(jié)束那12分鐘吧!6個小組代表授課演示輪番下來,，和他們做了一下對比，對于自己的第一次授課表現(xiàn),，我覺得很慚愧,，我覺得自己辜負(fù)了凱旋隊對我的期望?？磥硪裵pt做好并講好真不是一件容易的事,。

二、pk賽和團(tuán)隊榮譽(yù)讓我們更團(tuán)結(jié)

為了晨會pk賽能取得一個好成績,，大家都非常想把每一個步驟都做好,，挑選主持人,，設(shè)計游戲，我們加班加點(diǎn)一遍遍地練習(xí),，力求每一個動作都整齊劃一,。

那些感動我記得：我對自己的第一次授課表現(xiàn)有點(diǎn)灰心喪氣，李凌鼓勵我說這只是我第一次講課,，以后還會更好;羅晏安慰我說她第一次的時候比我還慘;曾曉夸我是最棒的感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們,，因?yàn)槟銈兘o了我人生第一堂課的掌聲。

禮儀展示pk賽的準(zhǔn)備,，大家各抒己見,，不斷磨合動作，都希望自己的團(tuán)隊勇爭第一!

三,、新的知識新的認(rèn)知

馮博文老師教會了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己;農(nóng)莉瑾老師的服務(wù)禮儀課程,，讓我學(xué)會了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各個崗位人員應(yīng)共同遵守的禮儀標(biāo)準(zhǔn);韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深

奧的學(xué)問;王偉老師的影響力營銷，通過各種營銷話術(shù)和場景演練將營銷技巧潛移默化地傳授給了我們;鄭璇老師的ttt培訓(xùn)告訴我們授課是門遺憾的藝術(shù),，講得好的課永遠(yuǎn)是下一堂課,。

感恩昨天，因?yàn)槊恳粋€昨天都有我們成長的回憶;期待明天,，因?yàn)槊恳粋€明天都將見證我們的成長,。

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇十五

我想此刻我能站上這個舞臺，站在這個地方,，首先,，我要感謝凌云，感謝凌云學(xué)院,，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予的這次機(jī)會,，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持！謝謝,！在接到這個發(fā)言機(jī)會的通知后,，我就在想我應(yīng)該怎樣來描繪自己參加完“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后的心得和體會呢？是匯報自己這幾個月來所做的培訓(xùn)場次,，又或是制作了多少個ppt,？但我想這些都無法真正和直接的表達(dá)這次培訓(xùn)帶給我的內(nèi)心感受和變化！參加“內(nèi)訓(xùn)師”是好玩,、是新奇還是一時興起,？我想都不是,？在參加完內(nèi)訓(xùn)后,，是只停留在“我參加了”、“我學(xué)了”,、“我聽過了”,、我想這也都不是培訓(xùn)的目的,，而我所理解的培訓(xùn)的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓(xùn)師的能效發(fā)揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心,，向周圍輔射開去,！

作為一名開發(fā)人員，在參加了“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后,，我的崗位功能就開始發(fā)生了變化,，我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去,，將產(chǎn)品的買點(diǎn),、fab準(zhǔn)確地傳達(dá)給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員,，只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去,，也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價值,，我想,，這就是內(nèi)訓(xùn)師的主體功能吧！同時,，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓(xùn),，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出，將產(chǎn)品講得透徹,、易懂,，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進(jìn)行大量的調(diào)查，并對產(chǎn)品買點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行研究,，在這過程中自己的開發(fā)工作也就更準(zhǔn)確,、細(xì)致，這也應(yīng)該算是內(nèi)訓(xùn)師的一個反推動功能吧,！

08年底集團(tuán)開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”,，而運(yùn)用fab推薦產(chǎn)品則成為許多客戶與店員的一個重點(diǎn)和難點(diǎn)，因?yàn)榍捌谖覀兊漠a(chǎn)品培訓(xùn)均沒有對產(chǎn)品進(jìn)行fab描述,，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛,，所以在參加完內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的fab，并且在每一季的新品中加入fab的介紹,，讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品fab的闡述規(guī)律,，這一做法得到客戶和終端的普遍認(rèn)可和贊賞。

在9月份“鞋類標(biāo)桿店鋪巡訪總結(jié)”中,，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分,；6月份：62分；9月份：67分,，其中9月對比6月升伏為7%,。我想這個升伏還將繼續(xù),，我也將為此而努力。

以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓(xùn)后的所得和變化,，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣,，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化,。

讓我們一起努力,、共進(jìn)、互勉,！

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇十六

四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長了知識,，積累的經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺。

本次培訓(xùn)班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課,，厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識認(rèn)知,、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計劃的制定,、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn),、培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)等內(nèi)容,。

首先進(jìn)行的是能力提升模塊,，主要通過培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧,，教學(xué)方法,，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識。

接受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家,，這樣的組合也碰撞了強(qiáng)烈的火花。老師的講課天馬行空,，不拘泥一般的定式中,，從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計說道螞蟻軍團(tuán)的( 團(tuán)隊精神,。同時在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性,，在思維發(fā)散后,，總能不失時機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺,。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中,。大家爭相發(fā)言，各抒己見,，激蕩的思維徜徉在教室中,。

在短短五天的學(xué)習(xí)中,，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識,，增強(qiáng)了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力,。但應(yīng)該承認(rèn)對內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的,，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物,，還看今朝”,。我們相信,，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí),，積極的探討,，必將以優(yōu)秀的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦,，綻放出耀眼的光彩!

、培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù),。要明白，每次培訓(xùn)都會留有遺憾,。

2,、培訓(xùn)是說服而不是傳教,。培訓(xùn)是訓(xùn)練，培訓(xùn)互動的比例要占50%以上,。培訓(xùn)與教育,、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。

3,、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應(yīng)晃動,，要有釘在原地的架勢;眼神要學(xué)會與學(xué)員的交流,，要環(huán)顧左右,，顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要，推崇“抽屜理論”,，即“三點(diǎn)理論”,，要有章有條,，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”,。

4,、精彩是設(shè)計出來的,，效果是準(zhǔn)備出來的,。

5,、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：

第一步 ：對崗位各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序,，總結(jié)出該崗位可能涉及到的能力,，然后對各自進(jìn)行排序;

第二步：對總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;

第三步：對該崗位任職人員的重要技能項(xiàng)目進(jìn)行分析,、評估;

第四步：確認(rèn)最需要提高的能力。

6,、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：

先到會場(似曾相識)

調(diào)整呼吸(421呼吸法)

傾注內(nèi)容

喝水潤喉

尋找后援

7,、授人以魚，不如授人以漁,，更不如受人以欲,。

8、傳播心理學(xué)的基本概念：

三個被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%,，聲音魅力占38%,，身體語言占45%,。

9,、信息量大不是真正的培訓(xùn),。

10、給受訓(xùn)者壓力比動力更重要,，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些,。

11,、培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚,、聽明白,、記得注做得到。最高境界：自然,。

12,、培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計好,、控制好、演示好,。四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí),，增長了知識,，積累的經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺。

本次培訓(xùn)班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課,，厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識認(rèn)知,、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計劃的制定,、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn),、培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)等內(nèi)容,。

首先進(jìn)行的是能力提升模塊,，主要通過培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件,，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧，教學(xué)方法,，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識。

接受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家,，這樣的組合也碰撞了強(qiáng)烈的火花,。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計說道螞蟻軍團(tuán)的( 團(tuán)隊精神,。同時在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性,，在思維發(fā)散后,，總能不失時機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺,。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律,，積極融入到熱烈的課堂氣氛中,。大家爭相發(fā)言，各抒己見,，激蕩的思維徜徉在教室中,。

在短短五天的學(xué)習(xí)中,，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識,，增強(qiáng)了自己敢于發(fā)言,，善于發(fā)言的能力,。但應(yīng)該承認(rèn)對內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的,，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物，還看今朝”,。我們相信,，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)，積極的探討,，必將以優(yōu)秀的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出,，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦,，綻放出耀眼的光彩!

、培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù),。要明白,，每次培訓(xùn)都會留有遺憾。

2,、培訓(xùn)是說服而不是傳教,。培訓(xùn)是訓(xùn)練,，培訓(xùn)互動的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育,、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別,。

3,、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應(yīng)晃動,，要有釘在原地的架勢;眼神要學(xué)會與學(xué)員的交流,，要環(huán)顧左右,，顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要,，推崇“抽屜理論”，即“三點(diǎn)理論”,，要有章有條,，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”,。

4,、精彩是設(shè)計出來的，效果是準(zhǔn)備出來的,。

5,、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：

第一步 ：對崗位各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序,，總結(jié)出該崗位可能涉及到的能力，然后對各自進(jìn)行排序;

第二步：對總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;

第三步：對該崗位任職人員的重要技能項(xiàng)目進(jìn)行分析,、評估;

第四步：確認(rèn)最需要提高的能力。

6,、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：

先到會場(似曾相識)

調(diào)整呼吸(421呼吸法)

傾注內(nèi)容

喝水潤喉

尋找后援

7、授人以魚,，不如授人以漁,，更不如受人以欲。

8,、傳播心理學(xué)的基本概念：

三個被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%,，身體語言占45%,。

9,、信息量大不是真正的培訓(xùn)。

10,、給受訓(xùn)者壓力比動力更重要,，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些,。

11、培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚,、聽明白,、記得注做得到。最高境界：自然,。

12、培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計好,、控制好,、演示好,。

銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得感悟篇十七

大家下午好!很榮幸能與在座各位一起度過三天輕松愉快的學(xué)習(xí)時光,。

“聽君一席話，勝讀十年書,?！边@是我聽完丁立松老師的授課之后的感觸。我沒有授課經(jīng)歷,，也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，可以說,，我在這方面是初出茅廬,，白紙一張。我是懷著迷茫與好奇來到這里的,，我不知道老師會給我們講授什么內(nèi)容，我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲,。結(jié)果證明,，我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了,。丁老師言傳身教,，向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，他給我們講授的語言表達(dá)技巧,、場面控制及互動技巧,，以及課件制作技巧等,，實(shí)用性非常強(qiáng)，他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩!

我記得丁老師在第一個上午就提問我聽了這么久的課有什么收獲嗎?我當(dāng)時安靜了很久都沒說一句話,，甚至一個字。這個時候有一位好心的同學(xué)在下面大聲重復(fù)了幾遍“我不緊張”,，非常感謝他的鼓勵。其實(shí)我當(dāng)時也不太清楚自己有沒有緊張,，我只知道丁老師滔滔不絕地給我們灌輸了許多授課技巧,，我腦子里正在快速回放這些內(nèi)容，很抱歉我居然在眾目睽睽之下陷入沉思,。當(dāng)我仍在回放的時候，丁老師又問我覺得最深刻的是什么,。我一聽,，這下可好辦多了，馬上回答：“印象最深刻的是丁老師一開始說的一句話‘我就在現(xiàn)場’,，這吹牛吹得不錯,?！碑?dāng)時引得臺下一陣哄笑,，我這可是說的大實(shí)話啊!丁老

師開始講課就教我們說這樣的話,，這不是明顯的無中生有嗎，不是吹牛是什么?我當(dāng)時就在想,，好家伙,，敢情他上課就是吹牛啊!我倒要看看他還有什么能耐,。

不知道各位還記不記得丁老師說的，作為內(nèi)訓(xùn)師,，在講課開始十分鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽課興趣,。丁老師在這方面確實(shí)是高手啊,，不管你們有沒有被吸引,，反正我是被吸引了,。他那句“我就在現(xiàn)場”讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹，能怎么吹”的心態(tài)認(rèn)真地聽他的一言一詞,。

其實(shí),，在培訓(xùn)中，內(nèi)容實(shí)不實(shí)用,，關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識靠不靠譜;課程精不精彩,，關(guān)鍵看培訓(xùn)師會不會吹牛。當(dāng)然,，“吹?！敝皇且粋€通俗說法，其實(shí)就是指培訓(xùn)師的表達(dá)能力和個人魅力,。在這方面,，丁老師不僅給我們作了一個很好的示范，并且不吝賜教,，用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語言表達(dá)技巧,、場面控制及互動技巧，并且給我們機(jī)會去體驗(yàn)這些技巧的應(yīng)用,。丁老師的這些舉動也正給了我們在座的各位這樣的啟示：日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師,，也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員，這過程正符合課堂上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的這么一個邏輯：引起共鳴—打開迷霧—引君上路—送君一程,。

丁老師還提到一個非常重要的問題,，那就是：內(nèi)訓(xùn)師是思考者,。說的太對了!內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科，也不能夠教條主義,、經(jīng)驗(yàn)主義,。我們不僅要思考我們要講授的內(nèi)容是否被接納、是否有意義,，還要思考學(xué)員的特點(diǎn)類型,，思考授課過程中可能發(fā)生的事情，更要思考我們講授的內(nèi)容對學(xué)員有沒有幫助,，有多大幫助,。

還有一個印象深刻的地方，那就是課件制作,，以前偶爾也會需要制作幻燈片,，但是從來沒有認(rèn)真地去考慮過如何讓幻燈片美觀、實(shí)用,，如何更有效地用幻燈片去表達(dá)內(nèi)容,。聽了丁老師的課后，我回去看了看自己畢業(yè)論文答辯的時候制作的幻燈片,，乍一看,，發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點(diǎn)在我的幻燈片里一應(yīng)俱全，再一看,，這幻燈片簡直是慘不忍睹?，F(xiàn)在想想，當(dāng)時真是難為了我的導(dǎo)師啊!

課堂上互動很多,，同學(xué)們都得到了發(fā)言機(jī)會,，這對于外向的學(xué)員來說，是小菜一碟,，但是像我這樣靦腆的學(xué)員,，甚至更靦腆的學(xué)員，那可真是太要命了!不過,，在這么活躍的氣氛當(dāng)中,，似乎大家都沒有什么特別大的發(fā)言障礙，一些一開始不怎么敢說話的學(xué)員也慢慢地活躍起來了,，這說明這次培訓(xùn)很有成效,，大家的公眾表達(dá)能力被慢慢發(fā)掘出來了。作為培訓(xùn)師,，不怕開口,，就怕不開口。那句話這么說來著?“我常出丑,，以致習(xí)以為常,。未來在我的‘口’中,。”

雖然只是短短的三天時間,，但是丁老師講課內(nèi)容實(shí)在太豐富太實(shí)用了,，讓我感觸特別多，要是一一列舉的話,，恐怕三天三夜也說不完啊,，這就是傳說中的“千言萬語道不盡”吧!既然如此，而且時間有限,，那我只好“此時無聲勝有聲”了,。

在此，我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),，讓我有機(jī)會收獲這么多授課知識,。還要感謝丁老師幽默風(fēng)趣的教學(xué)，讓我獲益匪淺,。感謝我們的管理人員,，你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的，辛苦了!最后感謝各位同學(xué),，是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩!