總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇一

我們辦公室的人員對于銀行的規(guī)章是嚴格執(zhí)行遵守的,，如果連我們偶讀不遵守,，又怎么要求其他人遵守呢。我們要做好帶頭作用給員工樹立榜樣,，給他們一個標準,，讓他們遵從銀行規(guī)章制度，按銀行的規(guī)矩來辦事,。

在工作時間內(nèi)我每天都會按照銀行的規(guī)定上下班,，做好每一步，絕不做違反銀行規(guī)矩的人,。每天都會早到,，都會遵守銀行規(guī)定，都會做好自己的任務,，完成自己的工作計劃,。不但要求自己做到也會要求辦公室的每一個人都做到，與大家平等對待,，不搞特殊化,，不做任何其他規(guī)定，繼任是銀行的規(guī)定自己就要遵守,。

我們要對每一個員工負責,，也要給他們樹立好榜樣讓他們也按照這樣工作保證自己不會在犯錯，保證自己沒有任何缺點可言,，按時完成每項任務,，讓大家都能夠心平氣和的接收這樣的規(guī)則。上下一心,，一起共同維護好銀行的工作氛圍,。

二、學好銀行業(yè)務提升能力

作為管理人員對于銀行的基礎也業(yè)務也要熟悉了解并且精通,，是這個行業(yè)里面的精英,，在員工遇到苦難的時候犯錯的時候能夠輕易解決這個難題，而不是這樣一直存在下去,，所以在工作時除了正常的上班之外我也經(jīng)常去學習一些業(yè)務技能,，去提升自己的能力，每天都給自己定下學習的目標有目標才更加有動力,，才能夠做的更好,，完成更多的任務，每天我們都會給自己做好工作準備學習準備,，把學習當做工作的一部分,，雖然時間不一定夠,，但是時間只要我們擠一擠還收有的，在工作之余學習也成為了我最大的愛好,，我也一直都沒有放棄學習,，因為我知道只要學的好比其他員工知道的多，在管理和指導其他員工的時候其他員工才能歐股接受我的指揮,，因為我有這個能力也有這個實力,。

三、管理好銀行人員

管理好銀行的所有人員是我們必要的工作之一,，基礎員工對工作的困惑需要我們作為指揮人,，給他們提供方便，并且祝進行相應指導,，我們銀行作為金融機構(gòu)不許對員工進行正規(guī)管理,，約束員工工作，保證每一個員工都能能夠做到自己分類的事情,，不影響整個銀行的發(fā)展,，同時加強管理也是為了提升銀行的動力，做好員工的管理監(jiān)察,，做好獎勵懲罰措施才能夠保證銀行安全穩(wěn)定的成長,，才能夠在味蕾有更待的發(fā)展，只有我們銀行內(nèi)部人員把這股力量擰成一股繩,，發(fā)揮出集體的力量才能夠最大成果的展現(xiàn)出集體的優(yōu)勢,。

一年的工作結(jié)束，也只是一段時間的結(jié)尾,，我們還有更多的事情需要在今后工作中努力實現(xiàn),，對于工作我們會在后續(xù)繼續(xù)完成。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇二

當日歷一頁頁撕落,，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。在這一年里，每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅。

一,、立足平凡,、踏實工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;

四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒,。

二、團結(jié)協(xié)作,、共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),，學會融會貫通，舉一反三,。今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

三,、業(yè)務全面,、進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務,。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠,。當前,，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,，專業(yè)知識,，文化水平，工作方法等不能適應新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論,，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務知識，相關(guān)政策的學習,，增強分析問題,，解決問題的能力。

二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇三

一、個人服務

作為銀行前廳的大堂經(jīng)理,，在工作中,，我們要最直接的去面對客戶，面對整個大廳中的所有人,。為此,，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。

在對客戶的服務上,，我總是保持著極高的熱情,，但卻不會過于“積極”，我會在工作中及時的觀察，對有明確目的客戶,，禮貌問候,，并稍加引導。但更主要的目標,，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會的青年,，對于這類客戶,，我在崗位上更要注意，并準備好應對咨詢和引導,。

二,、工作的思想與態(tài)度

作為銀行的服務人員，在工作上,，我么一直保持著對服務的追求和改進,。為此，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展,。

在過去的工作中,，我一直以來都堅持以最積極的態(tài)度面對客戶，并在工作中學會了調(diào)整自己,，保持微笑,，用熱情的服務和態(tài)度去面對客戶的需求，急客戶所急,，想客戶所需,，讓客戶能感受到__支行的服務，滿意__支行的服務,。

三,、工作的反思和不足

就我這一年的經(jīng)歷來看，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態(tài)度,，但客戶萬千,，我也遇上過一些不好服務的客戶，并沒有讓自己的服務取得客戶的滿意,。對此,，我很遺憾。

后來,，經(jīng)過反思和自省,，我漸漸的也意識到，這并非是客戶的問題,，作為服務者我們無法選擇自己的客戶,，也無法讓客戶對我們每一個服務都感到滿意，但是，我們卻能面對不同的客戶,，卻相應的改變自己的態(tài)度和行動,，通過自己的改變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務,，并信賴___銀行的工作!

新一年的工作就要開始了,，在這一年里，我會將熱情更加的提高,，讓自己能為__支行的工作做出更多有利的貢獻!

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇四

__年__月,，我有幸加入__銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職,。轉(zhuǎn)眼間,，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活,，感觸良多,。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領(lǐng)導做如下匯報：

一,、認真學習業(yè)務知識,，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排,。

作為一名新柜員我時刻提醒自己,，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責。在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,，業(yè)務知識不斷充實,，能力水平穩(wěn)步提高。

二,、積極主動,，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。

在這三個月的工作中,，面對日益增多的工作任務和壓力,，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛,，更多的是因為在這里,，處處能感受到同事的關(guān)心、領(lǐng)導的關(guān)懷,，使我在這里感受到家一般的溫暖,。這種融洽的氛圍感染了我,、激勵了我,，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn),。

三,、虛心求教，不斷改進工作方法、提高技能水平,。

作為一名剛上柜的柜員，由于經(jīng)驗不足能力有限,，時常會給領(lǐng)導和同事帶來許多麻煩,。在深深自責的同時,，我也會針對業(yè)務操作中出現(xiàn)的問題進行歸納總結(jié),。不懂的地方向同事請教,、模糊的部分和同事探討,。在這三個月的工作中，我積極總結(jié)各種問題的處理方法,、積累工作經(jīng)驗,，現(xiàn)已取得明顯進步,，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求,。

總之,，在這3個月的見習期內(nèi)我深深的感受到了__銀行蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的業(yè)務能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應性強,、有獨立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情,，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇五

時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^去的xx年,，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過努力,，我今年的業(yè)績從年初的個人存款多萬增加到現(xiàn)在的多萬,，凈增多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一,、加強學習，提升自身素質(zhì)

一年來,，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力,。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法,，即比較學習。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強的,；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。

二,、開拓創(chuàng)新,，尋找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務,，增加存款,，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過拆遷公司,，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是,，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶,，幫助客戶理財?shù)幕A上,，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款,。

三,、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后,，我非常幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,，他們甚至為我找了他們認為更好的出路,。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受,，說實話我徘徊過、矛盾過,。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力,，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標,，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己,。

一,、業(yè)務方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務,；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力,；既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款,、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識,。

二,、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,，認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己,，作風正派,，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象,。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。

明年,，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億,。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責、盡心盡力,，自己成長的同時,，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇六

一年來,，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視,、正確領(lǐng)導和大力支持下,，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領(lǐng)導賦予會計結(jié)算部的工作職責，團結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守,，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報

一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,，狠抓會計內(nèi)控建設,。

為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議,。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,，深入分析了問題存在的原因,，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。

會后不久,，會計結(jié)算部正式單設,。作為會計結(jié)算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點,，并從以下幾個方面開展了工作

1,、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內(nèi)控建設責任書》的落實為契機,，把各級行的行長,、分管行長,、會計部門(職能所在部門)負責人,、會計主管,、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系,，大家各司其職,、齊抓共管、相互制約,、相互監(jiān)督,、一體考核,，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會計內(nèi)控管理層次得到提升,。

2,、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高,。

會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅持按計劃,、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改、對責任人有處理,。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎,。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,，累計查出問題273個次,，絕大部分問題已得到整改或改善,，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次,，扣款金額7750元,，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù),、認真細致的監(jiān)管,，我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步,。

3,、堅持值班制度,，提高預警信息核銷的及時性和真實性,，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會計結(jié)算部分設后,，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，合理設置崗位、對金庫門進行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要,。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一,。

此外，在分管領(lǐng)導的重視下,，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,，

一是調(diào)整充實了人員,，

二是先后組織了20余次突擊查庫活動,，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫，通過專項督導,，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清,、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度,。

四、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝,，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié),，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項,。

為確保整個剝離工作萬無一失,，對以上工作我都主動學習,、主動參與,，及時指導轄屬機構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關(guān)系,，確保兩系統(tǒng)戶名,、基準日余額和當前余額一致,，不一致的，查明原因,，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),，按照剝離要求，認真及時組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息的準備工作,，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并,、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn),。

根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款,，對基準日表內(nèi)外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息，都不再支付對價款,，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行,。因此,，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構(gòu)同事的配合支持下,，在十分緊張的時限要求內(nèi)，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理,，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符,。

五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉(zhuǎn)換工作

20__里,，總行繼續(xù)聘請外部審計機構(gòu)對我行2020__年末和20__年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,，審計結(jié)果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響，其時間的要求是剛性的,，貫穿于審計工作的計劃,、實施、匯總溝通等各階段,。時間緊、任務重,，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來,，以高度的責任感和使命感，按時按質(zhì)按量完成任務。

與此同時,，實施新會計準則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu),、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一,。20__年，我一是按照上級行統(tǒng)一部署,，完成20__年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好20__年中期(季度,、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換,。三是在四季度,，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調(diào)整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接,。

六,、組織會計核算清理,，凈化賬面數(shù)據(jù)。

為建立清晰,、嚴明,、規(guī)范、有效的會計核算新秩序,，確保會計信息的真實,、完整、合規(guī),，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎,，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署,，我積極組織轄內(nèi)各縣支行,、各營業(yè)機構(gòu)就存款,、貸款等方面不規(guī)范,、不真實的會計信息進行徹底整改,，補充,、完善和改進不完整、不精細的會計信息,，提高會計核算工作的合規(guī)性,、真實性,。

七,、推廣上線指紋認證系統(tǒng),、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng)，管理手段得到創(chuàng)新和加強。

針對基層網(wǎng)點“明碼,、飛卡”的問題，推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”,，實現(xiàn)柜員身份的活體認證,，通過技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問題,。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問題,，在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統(tǒng),，進行集中對賬，實現(xiàn)對賬,、記賬的分離,，提升對賬管理層次,，增強對賬工作的及時性、真實性,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇七

20x年銀行的各項工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

在x支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務學習;

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;

四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款，賬務錄入,，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷,、準確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇八

200年7月份,，我被分配到工作,。參加工作一年來，在單位組織,、領(lǐng)導的關(guān)心教育和同事們的熱心幫助下,，我嚴格要求自己，努力工作,，認真學習,，使我在思想政治,、工作學習方面得到了很大提高,，思想認識更加成熟，政治理論認識更加深刻,，業(yè)務工作能力也不斷得到加強,，學習積極上進,，實現(xiàn)由一名大學生向一名合格基層工作者的過渡,。

一,、思想政治方面

參加工作后,，我努力學習理論,、重要思想和黨的__大,、__屆四中全會精神,，深刻領(lǐng)會全縣有關(guān)會議精神,，并積極了解工作單位發(fā)展路線思路,，以及各個階段的奮斗目標和具體措施,，樹立的指導思想,，加強政治理論認識水平,，深入學習市場經(jīng)濟理論以及有關(guān)法律知識。通過一年來的理論學習和實踐,，單位領(lǐng)導,、同事們的指導和幫助，我在思想政治方面取得了很大的進步,，加深了對精神實質(zhì)的理解,，并在理解中改造自己的人生觀、價值觀和世界觀,，不斷提升自己的思想認識層次,，提高自己認識問題,、解決問題的駕馭能力,，堅定自己的政治立場,，并于今年向單位黨組織遞交了申請書，積極要求加入中國共產(chǎn)黨,。

二、工作學習方面

參加工作一年來,，根據(jù)上級組織安排和工作需要,，先后參加了辦事處,、縣第三產(chǎn)業(yè)辦公室的工作學習,。在不同的工作,、學習環(huán)境期間,，我本著踏實肯干,，刻苦學習的原則,，認真完成本職工作和學習任務,，使自己的問題認識能力,、工作處理能力和學習能力不斷得到提高。

(一)辦事處工作期間

在辦事處工作的初始階段,，單位領(lǐng)導考慮到我對辦事處的工作環(huán)境比較陌生，安排我到黨政辦公室工作,，熟悉環(huán)境,，協(xié)助,、配合辦公室其他工作人員的工作,。工作中,，我努力做到早起晚退，做好接電話,、通知筆錄,、收發(fā)報紙、材料傳遞和復印,、日常協(xié)助,、上傳下達等日常工作事宜,，做到準確、及時,、有效。后期從事辦事處文件材料的寫作工作,，針對自己工作時間短,，實踐經(jīng)驗少,，寫作水平有限的問題,，加強對單位基本情況的了解,，并利用業(yè)余時間學習借鑒中央到地方的各級黨政文件資料,，努力提高自己的寫作水平,。期間寫的材料有《辦事處產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及園區(qū)設施》,、《解決“三農(nóng)”問題的根本出路在于實現(xiàn)工業(yè)化》,、《20__年各單位工作目標》,、《單位機關(guān)干部考核細則》和《關(guān)于辦事處鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展情況》等文件。

(二)縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室工作期間

今年月份,，縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室抽調(diào)我到三產(chǎn)辦工作,。先期與縣委,、縣府兩辦研究室有關(guān)人員,，先后到建設局、縣供銷社,、工商部門以及縣幾大農(nóng)貿(mào)市場,，對我縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了細致調(diào)研，參加不同類型的座談會個,，次到現(xiàn)場實地察看,，并繪制了張平面草圖,。后期參與制訂了縣第三產(chǎn)業(yè)市場規(guī)劃方案，其中規(guī)劃改造,、建設的市場方案有商場、服裝城的改造擴建,，貿(mào)易市場的規(guī)劃籌建，新建建材市場,，物流中心等，并于6月底撰寫了《縣第三產(chǎn)業(yè)20__年度上半年工作總結(jié)及下半年工作打算》和《第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況》文字材料,。-

三、生活方面

生活中,，無論是與工作期間的同事們,，還是與培訓期間的同學們，我都虛心向他們學習,，請教問題，做到團結(jié)同事,、同學，和睦相處,，團結(jié)他人，樂于助人,，并在生活中保持不畏困難，積極向上的樂觀精神和良好風貌,。

同時我也深知自己還有許多缺點和不足，如工作經(jīng)驗少，認識,、處理問題能力不成熟,，政治理論水平不高等,，這要求我在以后的工作學習,、日常生活中虛心向領(lǐng)導同志們、老同志們學習,，繼續(xù)保持良好的工作作風、學習作風和生活作風,，不斷提高自己的思想認識水平和政治理論水平,，做一名合格的,、對社會有價值、有貢獻的新時期社會主義青年工作者,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇九

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。這一年里,，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天記賬，結(jié)賬,，做傳票,，寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務,。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.,。

眾所周知,，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下,，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。

在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。

儲蓄乃立社之本，20xx年,，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計吸儲多萬元。一年里,，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務知識,，不斷提高自己的工作技能,。

回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評,、指正,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇十

一、遵守銀行規(guī)則

我們辦公室的人員對于銀行的規(guī)章是嚴格執(zhí)行遵守的,，如果連我們偶讀不遵守,，又怎么要求其他人遵守呢,。我們要做好帶頭作用給員工樹立榜樣,，給他們一個標準,，讓他們遵從銀行規(guī)章制度,，按銀行的規(guī)矩來辦事。

在工作時間內(nèi)我每天都會按照銀行的規(guī)定上下班,，做好每一步,，絕不做違反銀行規(guī)矩的人,。每天都會早到,，都會遵守銀行規(guī)定,，都會做好自己的任務,，完成自己的工作計劃。不但要求自己做到也會要求辦公室的每一個人都做到,，與大家平等對待,，不搞特殊化,，不做任何其他規(guī)定，繼任是銀行的規(guī)定自己就要遵守,。

我們要對每一個員工負責,，也要給他們樹立好榜樣讓他們也按照這樣工作保證自己不會在犯錯,，保證自己沒有任何缺點可言,，按時完成每項任務,，讓大家都能夠心平氣和的接收這樣的規(guī)則,。上下一心,，一起共同維護好銀行的工作氛圍。

二、學好銀行業(yè)務提升能力

作為管理人員對于銀行的基礎也業(yè)務也要熟悉了解并且精通,，是這個行業(yè)里面的精英,，在員工遇到苦難的時候犯錯的時候能夠輕易解決這個難題，而不是這樣一直存在下去,，所以在工作時除了正常的上班之外我也經(jīng)常去學習一些業(yè)務技能,，去提升自己的能力,，每天都給自己定下學習的目標有目標才更加有動力,，才能夠做的更好,，完成更多的任務，每天我們都會給自己做好工作準備學習準備,，把學習當做工作的一部分,，雖然時間不一定夠，但是時間只要我們擠一擠還收有的,，在工作之余學習也成為了我最大的愛好,，我也一直都沒有放棄學習,，因為我知道只要學的好比其他員工知道的多，在管理和指導其他員工的時候其他員工才能歐股接受我的指揮,，因為我有這個能力也有這個實力,。

三、管理好銀行人員

管理好銀行的所有人員是我們必要的工作之一,，基礎員工對工作的困惑需要我們作為指揮人，給他們提供方便,，并且祝進行相應指導,，我們銀行作為金融機構(gòu)不許對員工進行正規(guī)管理，約束員工工作,，保證每一個員工都能能夠做到自己分類的事情,，不影響整個銀行的發(fā)展,，同時加強管理也是為了提升銀行的動力,，做好員工的管理監(jiān)察，做好獎勵懲罰措施才能夠保證銀行安全穩(wěn)定的成長,，才能夠在味蕾有更待的發(fā)展,，只有我們銀行內(nèi)部人員把這股力量擰成一股繩,，發(fā)揮出集體的力量才能夠最大成果的展現(xiàn)出集體的優(yōu)勢。

一年的工作結(jié)束,，也只是一段時間的結(jié)尾,，我們還有更多的事情需要在今后工作中努力實現(xiàn),，對于工作我們會在后續(xù)繼續(xù)完成,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇十一

上半年，我行認真貫徹落實全國,、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,，結(jié)合實際,，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實,。堅持從嚴治行,、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理,，調(diào)整經(jīng)營策略,，推進經(jīng)營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,，各項業(yè)務狀況明顯改善,，經(jīng)營效益明顯提高。至六月末,，全行人民幣各項存款余額417399萬元,，比上年末增加60427萬元，增長16.9%,，完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元,，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),，實際增投12181萬元,，完成全年增投計劃的122%，剝離后,，不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元,，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%,，實際利潤虧損875萬元,，同比減虧2870萬元。

上半年,，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

(一),、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場,，促進存款穩(wěn)步增長,。上半年，我們在存款利率下調(diào),、國家開征存款利息稅,、股市火熱、國債發(fā)行速度快,，存款工作難度增大的不利情況下,，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務,。

一是抓好首季存款“開門紅”,。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢,，促使全行上下提高認識,，樹立信心,。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,，加大宣傳公關(guān)力度,，有效提高農(nóng)行的社會形象，并動員全行抓住有利時機,，加強金融服務,，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元,，為全年的業(yè)務經(jīng)營打下堅實的基礎,。

二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢，加大市場拓展力度,，積極拓展系統(tǒng)性,、行業(yè)性的代收代付業(yè)務，組織對公存款,。如各行抓住首季學生入學的有利時機,，積極開展代收學費業(yè)務，發(fā)揮我行網(wǎng)點,、網(wǎng)絡優(yōu)勢,，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底,，全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額21178萬元,。

三是完善激勵機制，調(diào)動資金組織積極性,。全行在堅持依法按規(guī)的前提下,，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,，與單位費用掛鉤,，有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結(jié)和推廣了去年____,、揭東支行學普寧,、趕普寧抓存款的先進經(jīng)驗，有效推動全行的存款工作,。

四是抓住機遇,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī),、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務和代理兌付農(nóng)金會股金工作,。共接收中國銀行__、__支行人民幣存款23640.5萬元,，港幣存款1948.8萬元,，美元存款57.5萬元;代理兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8%,。由于組織領(lǐng)導得力,，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家,，接收中行____屬下部分存款業(yè)務交接順利,，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會個人股金順利開展,，從而有效提高了農(nóng)行社會形象,，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務有效發(fā)展,。至6月底,，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元,，在當?shù)厮男兄?，增量市場占有?4.84%，存量市場占有率28.83%,，比年初提高1.83個百分點,，暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>

(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點,，加強資產(chǎn)管理,，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。今年來,，我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定,、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,，把加強新增貸款管理,、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息,、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施,。

首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,，成立了資產(chǎn)管理部,，結(jié)合____實際，制訂了《____不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》,，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎,。實施不良資產(chǎn)剝離工作中,，我們針對____存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小,、距省行路途遠,、工作量大、涉及面廣,、歷史遺留問題多,、情況復雜、工作難度大等實際困難,，分行及各支行領(lǐng)導親力親為,，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮,，有關(guān)職能部門做好上傳下達工作,，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚不怕苦,、不怕累的精神,，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊,、任務重,、政策性強、壓力大的情況下,，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元，其中本金63686萬元,，利息6237萬元,，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱,，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇十二

敬愛的黨支部：

時間過得真快，從我成為預備黨員開始到現(xiàn)在已經(jīng)有半年時間了,，在組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,，我的思想不斷的得到了磨練和提高，現(xiàn)向組織匯報一下這半年來的情況,。

在思想政治方面,，我繼續(xù)認真學習馬列主義、毛澤東思想,、理論和“三個代表”的重要思想,，不斷加強自己的思想政治修養(yǎng)。在此其間,，正值黨的xx大勝利召開,，在黨的xx大上作了《全面建設小康社會,，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告。學習了報告后我深受鼓舞,，這不僅增強了我對黨的信心,，還使我看到了祖國的希望與未來。

報告,，以高舉理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想,，繼往開來,，與時俱進，全面建設小康社會,，加快推進社會主義現(xiàn)代化,，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗為主題，順應時代潮流,，符合黨心民心,，得到大會代表的一致贊同，得到全黨同志和全國人民的衷心擁護,。報告全面分析了我們黨面臨的國際國內(nèi)形勢,，科學總結(jié)了十三年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了貫徹“三個代表”重要思想的根本要求,，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗,、走什么路、實現(xiàn)什么目標等重大問題,，對建設中國特色社會主義經(jīng)濟,、政治、文化和黨的建設等各項工作作出了全面部署,，是我們黨團結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領(lǐng),。報告，體現(xiàn)了解放思想與實事求是的統(tǒng)一,、理論創(chuàng)新與實踐創(chuàng)新的統(tǒng)一,、總結(jié)過去與規(guī)劃未來的統(tǒng)一、立足國情與面向世界的統(tǒng)一,，具有很強的時代意識,、創(chuàng)新意識，具有很強的思想性,、理論性,、指導性，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻,。

這次代表大會把“三個代表”重要思想和馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、理論一道確立為我們黨的指導思想，這是xx大的歷史性貢獻,，具有劃時代的意義,。“三個代表”重要思想是對馬克思列寧主義,、毛澤東思想和理論的繼承和發(fā)展,，反映了當代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求，是加強和改進黨的建設,、推進我國社會主義自我完善和發(fā)展的強大理論武器,。始終做到“三個代表”，是我們黨的立黨之本,、執(zhí)政之基,、力量之源。我們要牢牢把握關(guān)鍵在堅持與時俱進,、核心在堅持黨的先進性,、本質(zhì)在堅持執(zhí)政為民的根本要求，不斷增強貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性,，在“三個代表”重要思想指引下奮勇前進,。

通過學習，使我認識到以下幾點：開創(chuàng)社會主義事業(yè)新局面,，必須高舉理論偉大旗幟,，堅持全面貫徹“三個代表”重要思想。堅持黨的思想路線,，解放思想,、實事求是、與時俱進,，是我們黨堅持先進性和增強創(chuàng)造力的決定性因素,。與時俱進，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時代性,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性。能否始終做到這一點,，決定著黨和國家的前途命運,。目前，黨內(nèi)存在的不正之風和腐敗現(xiàn)象,，雖發(fā)生在少數(shù)黨員身上,，但它腐蝕著黨的肌體，損害人民群眾的利益，破壞黨和群眾的關(guān)系,，這更要加強我們黨自身的建設,，我們更要積極宣傳，身體力行,，認真學習馬克思主義,、毛澤東思想、理論,，不斷提高自身的思想道德素質(zhì),，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，做有理想、有道德,、有文化、有紀律的四有新人,。

在工作方面我主要協(xié)助諸健做好科里的內(nèi)部管理工作,。每天一上班就對各項班前準備工作進行檢查，做好晨會記錄,。在“百日競賽”活動期間,，組織科員認真學習各項規(guī)章制度、條例,，督促他們堅持“三聲三笑”,，努力提高服務質(zhì)量，使分理處在支行和分行的明察暗訪中得到了較好的評價,。

今年正值兩年一次總行工會的技術(shù)測評,，支行工會人手又比較緊張，我就積極協(xié)助工會主席組織今年的技術(shù)測評工作,，每周一次利用下班時間組織行里的員工進行計算器的測評,。經(jīng)過兩個多月的練習，使大家的計算器水平都有了不同程度的提高,。

在學習方面,，我積極參加支行組織的各項培訓，對于一些新的業(yè)務也是認真學習,，不斷提高自己的業(yè)務水平,。同時，又利用業(yè)余時間學習并參加了全國經(jīng)濟師資格考試,。

以上是我在思想,、工作、學習方面的匯報，在新的一年來臨之際,，我要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗和教訓,，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己,，接受黨組織和同志們的監(jiān)督,，嚴于律己、勤奮進取,，努力作一名合格的員,。

此致

敬禮

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇十三

當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。在這一年里,，每天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力,，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅,。

一、立足平凡,、踏實工作

在禾加支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，在這個崗位上我一干就是十八年,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務,，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務學習;

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;

四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

二、團結(jié)協(xié)作,、共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),，學會融會貫通,，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們,，供他們參考。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。

三,、業(yè)務全面、進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

一是學習不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎，專業(yè)知識,，文化水平，工作方法等不能適應新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟理論，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務知識,，相關(guān)政策的學習,，增強分析問題,，解決問題的能力,。

二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)篇十四

200年7月份,，我被分配到工作,。參加工作一年來，在單位組織,、領(lǐng)導的關(guān)心教育和同事們的熱心幫助下,，我嚴格要求自己，努力工作,，認真學習,，使我在思想政治、工作學習方面得到了很大提高,，思想認識更加成熟,，政治理論認識更加深刻，業(yè)務工作能力也不斷得到加強,，學習積極上進,，實現(xiàn)由一名大學生向一名合格基層工作者的過渡。

一,、思想政治方面

參加工作后,，我努力學習理論、重要思想和黨的__大,、__屆四中全會精神,，深刻領(lǐng)會全縣有關(guān)會議精神，并積極了解工作單位發(fā)展路線思路,，以及各個階段的奮斗目標和具體措施,，樹立的指導思想，加強政治理論認識水平,，深入學習市場經(jīng)濟理論以及有關(guān)法律知識,。通過一年來的理論學習和實踐，單位領(lǐng)導,、同事們的指導和幫助,，我在思想政治方面取得了很大的進步,，加深了對精神實質(zhì)的理解，并在理解中改造自己的人生觀,、價值觀和世界觀,，不斷提升自己的思想認識層次，提高自己認識問題,、解決問題的駕馭能力,，堅定自己的政治立場，并于今年向單位黨組織遞交了申請書,，積極要求加入中國共產(chǎn)黨,。

二、工作學習方面

參加工作一年來,，根據(jù)上級組織安排和工作需要,，先后參加了辦事處、縣第三產(chǎn)業(yè)辦公室的工作學習,。在不同的工作,、學習環(huán)境期間，我本著踏實肯干,，刻苦學習的原則,，認真完成本職工作和學習任務，使自己的問題認識能力,、工作處理能力和學習能力不斷得到提高,。

(一)辦事處工作期間

在辦事處工作的初始階段，單位領(lǐng)導考慮到我對辦事處的工作環(huán)境比較陌生,，安排我到黨政辦公室工作,，熟悉環(huán)境，協(xié)助,、配合辦公室其他工作人員的工作,。工作中，我努力做到早起晚退,，做好接電話,、通知筆錄、收發(fā)報紙,、材料傳遞和復印,、日常協(xié)助,、上傳下達等日常工作事宜,，做到準確、及時,、有效,。后期從事辦事處文件材料的寫作工作,，針對自己工作時間短，實踐經(jīng)驗少,，寫作水平有限的問題,，加強對單位基本情況的了解，并利用業(yè)余時間學習借鑒中央到地方的各級黨政文件資料,，努力提高自己的寫作水平,。期間寫的材料有《辦事處產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及園區(qū)設施》、《解決“三農(nóng)”問題的根本出路在于實現(xiàn)工業(yè)化》,、《20__年各單位工作目標》,、《單位機關(guān)干部考核細則》和《關(guān)于辦事處鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展情況》等文件。

(二)縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室工作期間

今年月份,，縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室抽調(diào)我到三產(chǎn)辦工作,。先期與縣委、縣府兩辦研究室有關(guān)人員,，先后到建設局,、縣供銷社、工商部門以及縣幾大農(nóng)貿(mào)市場,，對我縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了細致調(diào)研,，參加不同類型的座談會個，次到現(xiàn)場實地察看,，并繪制了張平面草圖,。后期參與制訂了縣第三產(chǎn)業(yè)市場規(guī)劃方案，其中規(guī)劃改造,、建設的市場方案有商場,、服裝城的改造擴建，貿(mào)易市場的規(guī)劃籌建,，新建建材市場,，物流中心等，并于6月底撰寫了《縣第三產(chǎn)業(yè)20__年度上半年工作總結(jié)及下半年工作打算》和《第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況》文字材料,。-

三,、生活方面

生活中，無論是與工作期間的同事們,，還是與培訓期間的同學們,，我都虛心向他們學習，請教問題,，做到團結(jié)同事,、同學，和睦相處,，團結(jié)他人,，樂于助人,，并在生活中保持不畏困難，積極向上的樂觀精神和良好風貌,。

同時我也深知自己還有許多缺點和不足,，如工作經(jīng)驗少，認識,、處理問題能力不成熟,，政治理論水平不高等，這要求我在以后的工作學習,、日常生活中虛心向領(lǐng)導同志們,、老同志們學習，繼續(xù)保持良好的工作作風,、學習作風和生活作風,，不斷提高自己的思想認識水平和政治理論水平，做一名合格的,、對社會有價值,、有貢獻的新時期社會主義青年工作者。