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以微笑為題的演講稿篇一

微笑服務(wù)是服務(wù)態(tài)度中最基本的標(biāo)準(zhǔn)，是把握服務(wù)熱情的最好的外在表現(xiàn)形式,，微笑給人一種親切,、和藹、禮貌的感覺,，加上適當(dāng)?shù)木凑Z會使客戶感到寬慰,。微笑也是尊重客戶的一種極好的辦法。

笑,，是人人天生都會的,。微笑服務(wù)，是一個人內(nèi)心真誠的外露,，它是一種力量,，不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，使其贏得高朋滿座,，生意興隆,，而且還可以創(chuàng)造物價的社會效益，使其口碑良好，生譽俱佳,。在服務(wù)市場競爭激勵,，強手林立的情況下，想要是自己占有一席之地,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是至關(guān)重要的,。而發(fā)自內(nèi)心的微笑又是其中關(guān)鍵，事實上微笑服務(wù)是服務(wù)工作中一項投資最少,，收效最大,，事半功倍的措施是為各個服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視的，所提倡的,。

耐心的工作態(tài)度,，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ),，在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法,。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時,，如果我們能夠使用文明禮貌用語，態(tài)度誠懇,，而又富有耐心,，加上微笑服務(wù)的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷,，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜,，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。

飽滿的工作熱情,，是微笑服務(wù)的延伸,。有時光有耐心對于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心,，而且還要有高度飽滿的工作熱情,，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時,，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,，當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作,，設(shè)身處地的站在病人的角度,，想其所想，念其所念,，以誠相待,。當(dāng)這種觀念深入人心時，這就是我們微笑服務(wù)的延伸。

一家大公司的人事經(jīng)理曾說：他寧愿雇一個沒上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子,，也不愿雇傭一個神情憂郁的哲學(xué)博士,，這個說法是很現(xiàn)實的。店員的微笑服務(wù)可以感染任何一個顧客,，甚至成功購買的重要因素,，許多公司提倡“微笑”服務(wù)，微笑確實是現(xiàn)代營銷的重要法寶,。

千萬不要嘲笑你的客戶,，或者失禮及輕率的敷衍你的客戶，甚至愚弄和誹謗你的客戶,，這些多你是致命的,。禮貌而恭敬的對待你的客戶，會讓你的客戶覺得你很親切,。你不能對客戶隨便承諾,，違背承諾對自己和對客戶都會帶來傷害，不守承諾會讓客戶覺得你不可靠,，你無法給客戶以安全感,，最后客戶不會再相信你，你將得不到客戶的信任,，從而失去客戶,。

給你的每一個客戶都提供全心全意的服務(wù)。不管客戶的情況如何,，都將為他提供周到,、細(xì)心和熱情的服務(wù)。假如你的客戶向你咨詢一些事情,，你應(yīng)該確定準(zhǔn)確無誤后,，再告訴你的客戶，千萬不要想當(dāng)然地草率作答,。不要誤導(dǎo)顧客,，而要明確清楚的指明方向，確保能為顧客提供幫助,。

以微笑為題的演講稿篇二

尊敬的老師,，親愛的同學(xué)們：

大家好!

一杯熱茶，值得你回味其中淡淡的溫暖;一顆糖果,，值得你回味其中濃濃的甜蜜;一張照片,，值得你回味其中淡淡的歡笑;而生活，值得你回味其中的酸甜苦辣,、喜怒哀樂,，感受生活的樂趣,。

依稀記得曾經(jīng)和朋友們在海邊的歡聲笑語;依稀記得第一次和父母分離時辛酸的淚水;依稀記得和朋友吵架后尷尬的神情……曾經(jīng)的曾經(jīng)，刻骨銘心,，卻也讓我學(xué)會了微笑著坦然的面對生活,。

時間回到三年前。媽媽要求我回到威海讀書,，我卻因為不愿回來而與媽媽大吵一架的情景慢慢浮現(xiàn)在我面前,。那時淚眼婆娑的我知道，媽媽是為了我好;我也知道,，她其實也不想我離開,，但是為了以后的生活，一定要這樣做,。在剛回來時,，也許是為了把心中的委屈都發(fā)泄出來，我每天都哭哭啼啼的,。常常一個人走在街上,，擦身而過的是同齡孩子有父母陪伴的笑臉。我常會感覺陌生,，會感覺孤單,。淚水順著臉頰悄悄滑落,。媽媽告訴我,，在沒有父母陪伴的日子里，我一定要學(xué)會堅強,，一定要不服輸,，一定要堅持，要學(xué)會在陽光下微笑,。我開始慢慢適應(yīng)了現(xiàn)在的生活,。

畫面轉(zhuǎn)換，兩年前,。那時的我,，做事馬虎，粗心大意,，遇到困難就退縮常是家常便飯,。為了鍛煉我的能力，老師讓我當(dāng)了班長,?！昂芊敝氐娜蝿?wù)?！边@是我當(dāng)時的第一想法,。剛開始，我努力的告訴自己，不管遇到多大的困難,，也要一直堅持下去,。但久而久之，做事半途而廢的我,，又開始打起了退堂鼓,，一次次的找到老師，說我不想再做班長了,?！澳氵@是在逃避?！痹谝淮卫蠋熣椅艺勗挄r,，老師告訴我，“在生活中,，難免會遇到一些困難,，你不應(yīng)該選擇逃避，你要學(xué)會坦然的面對,，不管遇到多大的難題,，你也要告訴自己，我一定可以做到的!”從那以后,，我學(xué)會了坦然的面對生活,。

不管我走到哪，微笑著坦然的面對生活,，是我在生活中學(xué)到的最深刻的哲理,。回味著曾經(jīng)的這句話,，我相信,，他會陪伴我很久的。

陽光下,，花壇邊,，我靜靜地坐著?；匚吨?jīng)的點點滴滴,，一縷溫暖的陽光灑下來，也溫暖了我的心!

以微笑為題的演講稿篇三

尊敬的老師,，親愛的同學(xué)們：

大家好!

微笑,，是冬日里的一把火，溫暖人心;微笑,，是沙漠里的一壺水,，滋潤人心;微笑,，是西湖邊的一縷風(fēng)，舒適人心,。

有一次,，老師發(fā)了平時測驗的成績單，我打開成績單,，愣住了,，因為，那成績單上的分?jǐn)?shù)是我從沒得過,，讓我?guī)滋於继Р黄痤^的81,。我看著這分?jǐn)?shù)，想哭又哭不出來——我回去該怎么辦呢?就這么一點分,，該怎么向爸媽交待啊?

回到家,，媽媽還是像往常一樣笑臉相迎，我低著頭,，不敢看她,，便急急忙忙地往房間走?！皩α?”媽媽突然說,，我一驚，故作鎮(zhèn)定地說：“什……什么事?”媽媽笑著說：“依然,，成績單發(fā)了吧?給我看看,。”我想,，唉!該來的還是要來的!便磨磨蹭蹭地把成績單拿出來,，遞給媽媽,。

我站在那里,，低著頭，準(zhǔn)備接受暴風(fēng)雨的洗禮,。但過了半晌,，沒有任何反應(yīng)，我慢慢抬起頭：“對不起,，媽媽,，我……”媽媽給了我一個微笑，說：“沒關(guān)系的,，這次沒考好,，下次再努力啦!老媽我不怪你!要加油啊!”那微笑給了我力量，給了我溫暖,，我果然考出了好成績,。

微笑的魅力就是這么大,。微笑，讓世界更美好!

以微笑為題的演講稿篇四

親愛的老師,、同學(xué)們：

每次當(dāng)有人向我微笑時,，無論是陌生人、朋友或熟人,，我都會覺得,，那些從心底里涌出的暖暖的快樂。因為我懂,，他把微笑送給我,，那么在忙碌枯燥的生活里為什么不留點微笑給自己呢?

古人云“人生不順心之事十有八 九”。所以我們要懂得用何種態(tài)度去看待人生,，把微笑送給自己,，就會為自己擦洗傷痛。其實很多人都懂那么一個道理,，在我們?nèi)松?，每天日以繼夜地就是與失敗和挫折作斗爭，很多人都會說要堅強,、要奮斗,，可這雖是口頭上說的或安慰人用的。真正到自己遇到困難時,，就很難說服自己,。自己那關(guān)尚未能過，又何必談行動上的以后呢?雨果曾說過一句話,，很有道理,。他說：生活就是面對真實的.微笑，就是越過障礙注視未來,。因圓明園一事,，我真的對雨果很是佩服。我佩服他的勇氣,，我覺得他就是正義的化身,。所以說，心態(tài)是前提,，微笑是動力,，未來的成功是目標(biāo)。

一個人沒有一種好的心態(tài),，沒有一份好心情,，物質(zhì)上再富有，也只是空有其殼,、虛有其表罷了,。

記得,，在初一的一次普通月考里，只是一次普通的數(shù)學(xué)考試,，我考前并沒有過多的復(fù)習(xí)與準(zhǔn)備,，可我卻做得異常順利，自以為沒什么難題,，心里可開心了!數(shù)天過去了,，卷子發(fā)下來了，當(dāng)看到那紅色筆水寫的那60分的時候我真的僵住了,，從來沒有覺得紅色那么刺眼過,。也許那次是我最愚蠢的一次了，也是那次使我真正了解到我的大腦想的東西太過簡單了,，我很羞愧,。我想了很多，直至看到微博上的那一小段文字,，那里說：我失去了太陽,，我不傷心;因為傷心反應(yīng)過來時，我已經(jīng)失去了月亮和星辰,。我才醒悟過來,，與其自己在這胡思亂想，那還不如好好努力重新再來,。我告訴自己,，要學(xué)會在困難中微笑，要常常送自己一個微笑,，要自己時時快樂,。

給自己一個微笑，你會領(lǐng)悟到：失敗一次,，對成功的認(rèn)識就更深刻一次;失誤一次,，對仔細(xì)的意義就會明白得更透徹一次;錯了一次，對順利的感覺就更清楚一次,。給自己一個微笑,，讓心情變得舒暢;給自己一個微笑，讓生活更美好,。奮斗的同時，別忘了留點微笑給自己,。