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以微笑為題的演講稿篇一
微笑服務(wù)是服務(wù)態(tài)度中最基本的標(biāo)準(zhǔn),，是把握服務(wù)熱情的最好的外在表現(xiàn)形式,，微笑給人一種親切,、和藹,、禮貌的感覺(jué),，加上適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)會(huì)使客戶(hù)感到寬慰,。微笑也是尊重客戶(hù)的一種極好的辦法。
笑,，是人人天生都會(huì)的,。微笑服務(wù),，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露,，它是一種力量,，不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，使其贏得高朋滿(mǎn)座,，生意興隆，而且還可以創(chuàng)造物價(jià)的社會(huì)效益,，使其口碑良好，生譽(yù)俱佳,。在服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，強(qiáng)手林立的情況下,，想要是自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是至關(guān)重要的,。而發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑又是其中關(guān)鍵，事實(shí)上微笑服務(wù)是服務(wù)工作中一項(xiàng)投資最少,，收效最大，事半功倍的措施是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視的,，所提倡的。
耐心的工作態(tài)度,，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)，在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉欤绾位饷芤彩俏覀兪召M(fèi)處所要面臨的問(wèn)題,。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時(shí),，如果我們能夠使用文明禮貌用語(yǔ)，態(tài)度誠(chéng)懇,，而又富有耐心，加上微笑服務(wù)的面對(duì)面的解釋,。我想任何一個(gè)人都不可能無(wú)動(dòng)于衷，他的心里多少總會(huì)得到些許的安寧或平靜,，我想下次他再到醫(yī)院來(lái)的時(shí)候也肯定會(huì)記得我們?cè)?jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。
飽滿(mǎn)的工作熱情,，是微笑服務(wù)的延伸。有時(shí)光有耐心對(duì)于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的,，這時(shí)候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿(mǎn)的工作熱情,，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿(mǎn)的工作熱情時(shí),，我們沒(méi)有理由不把自己所喜歡的事情去做好，當(dāng)病人在我們這里遇到困難時(shí),，我們沒(méi)有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,，想其所想，念其所念,，以誠(chéng)相待。當(dāng)這種觀念深入人心時(shí),，這就是我們微笑服務(wù)的延伸。
一家大公司的人事經(jīng)理曾說(shuō)：他寧愿雇一個(gè)沒(méi)上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子，也不愿雇傭一個(gè)神情憂(yōu)郁的哲學(xué)博士,，這個(gè)說(shuō)法是很現(xiàn)實(shí)的。店員的微笑服務(wù)可以感染任何一個(gè)顧客,，甚至成功購(gòu)買(mǎi)的重要因素，許多公司提倡“微笑”服務(wù),，微笑確實(shí)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的重要法寶,。
千萬(wàn)不要嘲笑你的客戶(hù)，或者失禮及輕率的敷衍你的客戶(hù),，甚至愚弄和誹謗你的客戶(hù),，這些多你是致命的,。禮貌而恭敬的對(duì)待你的客戶(hù),，會(huì)讓你的客戶(hù)覺(jué)得你很親切,。你不能對(duì)客戶(hù)隨便承諾,，違背承諾對(duì)自己和對(duì)客戶(hù)都會(huì)帶來(lái)傷害,，不守承諾會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你不可靠,，你無(wú)法給客戶(hù)以安全感,，最后客戶(hù)不會(huì)再相信你,，你將得不到客戶(hù)的信任，從而失去客戶(hù),。
給你的每一個(gè)客戶(hù)都提供全心全意的服務(wù)。不管客戶(hù)的情況如何,，都將為他提供周到、細(xì)心和熱情的服務(wù),。假如你的客戶(hù)向你咨詢(xún)一些事情，你應(yīng)該確定準(zhǔn)確無(wú)誤后,，再告訴你的客戶(hù)，千萬(wàn)不要想當(dāng)然地草率作答,。不要誤導(dǎo)顧客，而要明確清楚的指明方向,，確保能為顧客提供幫助。
以微笑為題的演講稿篇二
尊敬的老師,，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
一杯熱茶，值得你回味其中淡淡的溫暖;一顆糖果,，值得你回味其中濃濃的甜蜜;一張照片，值得你回味其中淡淡的歡笑;而生活,，值得你回味其中的酸甜苦辣、喜怒哀樂(lè),，感受生活的樂(lè)趣。
依稀記得曾經(jīng)和朋友們?cè)诤＿叺臍g聲笑語(yǔ);依稀記得第一次和父母分離時(shí)辛酸的淚水;依稀記得和朋友吵架后尷尬的神情……曾經(jīng)的曾經(jīng),，刻骨銘心，卻也讓我學(xué)會(huì)了微笑著坦然的面對(duì)生活,。
時(shí)間回到三年前。媽媽要求我回到威海讀書(shū),，我卻因?yàn)椴辉富貋?lái)而與媽媽大吵一架的情景慢慢浮現(xiàn)在我面前,。那時(shí)淚眼婆娑的我知道，媽媽是為了我好;我也知道,，她其實(shí)也不想我離開(kāi)，但是為了以后的生活,，一定要這樣做。在剛回來(lái)時(shí),，也許是為了把心中的委屈都發(fā)泄出來(lái)，我每天都哭哭啼啼的,。常常一個(gè)人走在街上，擦身而過(guò)的是同齡孩子有父母陪伴的笑臉,。我常會(huì)感覺(jué)陌生,，會(huì)感覺(jué)孤單。淚水順著臉頰悄悄滑落,。媽媽告訴我,，在沒(méi)有父母陪伴的日子里,，我一定要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),，一定要不服輸，一定要堅(jiān)持,，要學(xué)會(huì)在陽(yáng)光下微笑。我開(kāi)始慢慢適應(yīng)了現(xiàn)在的生活,。
畫(huà)面轉(zhuǎn)換，兩年前,。那時(shí)的我，做事馬虎,，粗心大意,，遇到困難就退縮常是家常便飯。為了鍛煉我的能力,，老師讓我當(dāng)了班長(zhǎng)?！昂芊敝氐娜蝿?wù)?！边@是我當(dāng)時(shí)的第一想法。剛開(kāi)始,，我努力的告訴自己，不管遇到多大的困難,，也要一直堅(jiān)持下去。但久而久之,，做事半途而廢的我，又開(kāi)始打起了退堂鼓,，一次次的找到老師，說(shuō)我不想再做班長(zhǎng)了,?！澳氵@是在逃避,?！痹谝淮卫蠋熣椅艺勗?huà)時(shí)，老師告訴我,，“在生活中，難免會(huì)遇到一些困難,，你不應(yīng)該選擇逃避，你要學(xué)會(huì)坦然的面對(duì),，不管遇到多大的難題,，你也要告訴自己，我一定可以做到的!”從那以后,，我學(xué)會(huì)了坦然的面對(duì)生活。
不管我走到哪,，微笑著坦然的面對(duì)生活，是我在生活中學(xué)到的最深刻的哲理,。回味著曾經(jīng)的這句話(huà),，我相信，他會(huì)陪伴我很久的,。
陽(yáng)光下,，花壇邊,，我靜靜地坐著,?；匚吨?jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，一縷溫暖的陽(yáng)光灑下來(lái)，也溫暖了我的心!
以微笑為題的演講稿篇三
尊敬的老師,，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
微笑,，是冬日里的一把火，溫暖人心;微笑,，是沙漠里的一壺水,，滋潤(rùn)人心;微笑，是西湖邊的一縷風(fēng),，舒適人心,。
有一次，老師發(fā)了平時(shí)測(cè)驗(yàn)的成績(jī)單,，我打開(kāi)成績(jī)單,，愣住了,，因?yàn)椋浅煽?jī)單上的分?jǐn)?shù)是我從沒(méi)得過(guò),，讓我?guī)滋於继Р黄痤^的81,。我看著這分?jǐn)?shù)，想哭又哭不出來(lái)——我回去該怎么辦呢?就這么一點(diǎn)分,，該怎么向爸媽交待啊?
回到家,，媽媽還是像往常一樣笑臉相迎，我低著頭,，不敢看她,，便急急忙忙地往房間走?！皩?duì)了!”媽媽突然說(shuō),，我一驚，故作鎮(zhèn)定地說(shuō)：“什……什么事?”媽媽笑著說(shuō)：“依然,，成績(jī)單發(fā)了吧?給我看看,。”我想,，唉!該來(lái)的還是要來(lái)的!便磨磨蹭蹭地把成績(jī)單拿出來(lái),，遞給媽媽。
我站在那里,，低著頭,，準(zhǔn)備接受暴風(fēng)雨的洗禮。但過(guò)了半晌,，沒(méi)有任何反應(yīng),，我慢慢抬起頭：“對(duì)不起，媽媽?zhuān)摇眿寢尳o了我一個(gè)微笑,，說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系的,，這次沒(méi)考好,，下次再努力啦!老媽我不怪你!要加油啊!”那微笑給了我力量,，給了我溫暖，我果然考出了好成績(jī),。
微笑的魅力就是這么大,。微笑，讓世界更美好!
以微笑為題的演講稿篇四
親愛(ài)的老師,、同學(xué)們：
每次當(dāng)有人向我微笑時(shí),，無(wú)論是陌生人、朋友或熟人,，我都會(huì)覺(jué)得,，那些從心底里涌出的暖暖的快樂(lè),。因?yàn)槲叶盐⑿λ徒o我,，那么在忙碌枯燥的生活里為什么不留點(diǎn)微笑給自己呢?
古人云“人生不順心之事十有八 九”,。所以我們要懂得用何種態(tài)度去看待人生，把微笑送給自己,，就會(huì)為自己擦洗傷痛,。其實(shí)很多人都懂那么一個(gè)道理，在我們?nèi)松?，每天日以繼夜地就是與失敗和挫折作斗爭(zhēng),，很多人都會(huì)說(shuō)要堅(jiān)強(qiáng)、要奮斗,，可這雖是口頭上說(shuō)的或安慰人用的,。真正到自己遇到困難時(shí)，就很難說(shuō)服自己,。自己那關(guān)尚未能過(guò),，又何必談行動(dòng)上的以后呢?雨果曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)，很有道理,。他說(shuō)：生活就是面對(duì)真實(shí)的.微笑,，就是越過(guò)障礙注視未來(lái)。因圓明園一事,，我真的對(duì)雨果很是佩服,。我佩服他的勇氣，我覺(jué)得他就是正義的化身,。所以說(shuō),，心態(tài)是前提，微笑是動(dòng)力,，未來(lái)的成功是目標(biāo),。
一個(gè)人沒(méi)有一種好的心態(tài)，沒(méi)有一份好心情,，物質(zhì)上再富有，也只是空有其殼,、虛有其表罷了,。
記得，在初一的一次普通月考里,，只是一次普通的數(shù)學(xué)考試,，我考前并沒(méi)有過(guò)多的復(fù)習(xí)與準(zhǔn)備，可我卻做得異常順利,，自以為沒(méi)什么難題,，心里可開(kāi)心了!數(shù)天過(guò)去了,，卷子發(fā)下來(lái)了，當(dāng)看到那紅色筆水寫(xiě)的那60分的時(shí)候我真的僵住了,，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得紅色那么刺眼過(guò),。也許那次是我最愚蠢的一次了，也是那次使我真正了解到我的大腦想的東西太過(guò)簡(jiǎn)單了,，我很羞愧,。我想了很多，直至看到微博上的那一小段文字,，那里說(shuō)：我失去了太陽(yáng),，我不傷心;因?yàn)閭姆磻?yīng)過(guò)來(lái)時(shí)，我已經(jīng)失去了月亮和星辰,。我才醒悟過(guò)來(lái),，與其自己在這胡思亂想，那還不如好好努力重新再來(lái),。我告訴自己,，要學(xué)會(huì)在困難中微笑，要常常送自己一個(gè)微笑,，要自己時(shí)時(shí)快樂(lè),。
給自己一個(gè)微笑，你會(huì)領(lǐng)悟到：失敗一次,，對(duì)成功的認(rèn)識(shí)就更深刻一次;失誤一次,，對(duì)仔細(xì)的意義就會(huì)明白得更透徹一次;錯(cuò)了一次，對(duì)順利的感覺(jué)就更清楚一次,。給自己一個(gè)微笑,，讓心情變得舒暢;給自己一個(gè)微笑，讓生活更美好,。奮斗的同時(shí),，別忘了留點(diǎn)微笑給自己。
