我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài),。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

員工的工作心得體會報告 員工個人工作心得體會短句篇一

這不是我的第一份工作,，所以相對來說,，工作壓力沒有那么大。但是編輯對于我來說,，還是陌生的,。剛來到科技社時我有些不知道怎么和同事相處，每天除了低頭看稿,，就是參加社里組織的一些培訓,，當時分配給我的任務是《浙江省健康管理叢書》的一較，稿件質(zhì)量不錯,，又有孫開顏老師看好的一本做樣本,，所以工作還是相對輕松。在這之后徐曉峰主任又給了一本《學校體育與健康融合發(fā)展研究》,，拿到稿件以后我就開始沉浸在工作中了,。那些日子仿佛回到了高中,，對每個字，每一個標點符號都可以深究到底,。直到最后稿件被徐主任拿回來退改我才意識到,，原來編輯加工不僅僅是像高中那樣修改病句，還需要統(tǒng)一體例,。于是我又整理思緒,，重新出發(fā)。

時間就這樣慢慢的到了9月,，集團開展運動會,，跳團體操消耗了大量體力的同時，也把我的工作時間縮短了,。這導致我后面的工作堆積如山,。不過也正是因為團體操項目，讓我有更多的時間和同事相處,，就這樣,，我慢慢融入到了這個集體。在有一次我排練完回來的時候,，看見桌上放著一本《學校體育與健康融合法發(fā)展研究》,，上面還寫著我的名字，頓時感覺一切都是值得的,。

隨著團體操項目的結(jié)束,，我們也不負眾望的獲獎了，緊接著就開始投入到緊張的工作當中,，培優(yōu)系列就過來報道了,，一整套小學教輔，一共32本,，這時已經(jīng)11月了,，只能白天上班處理一些事務性工作，晚上加班看稿,，在培優(yōu)還沒有完成時,，南昌市地名檔案室采購南昌市地名志和南昌市標準地名詞典資料搜集、考證及編纂出版項目招標開始了,，我又參與到投標文件的制作中去了,，這期間也遇到了很多困難，好在我們還是克服了,，最后結(jié)果也是好的,，我們中標了，培優(yōu)也如期完成了,，那段時間真的是筋疲力盡,。

完成這些工作以后,，我也進步了很多，社里的圖書出版流程,，我已經(jīng)掌握得七七八八了，雖然過程相當坎坷,，有簽字找錯領導,，也有提交錯誤的表格，但我相信這些都會是我加深印象的過程,，在以后工作中,，盡可能避免此類錯誤的發(fā)生，提高自己的工作效率,。

轉(zhuǎn)眼就到了12月,，我和幾個同事到杭州參加第十期出版融合編輯創(chuàng)新研修班，受益良多,。朱妍菁老師說得好:“我們除了做好本職工作外,，還要多抬起頭看一看，再站高一點,，遠眺一些,。”劉志強副社長授課結(jié)束時說:“世界正在翻頁,，如果不夠好奇和好學,，我們會像一只螞蟻被壓在那一頁里，似乎看見的還是那樣的天和地,、那些字,，而真的世界和你無關(guān)?！背霭鎸I(yè)的授課,，也如此充滿哲理與詩意。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，出版融合發(fā)展理念已深入人心,，并成為行業(yè)共識。我在工作中也有許多的不足之處,，如缺乏校對經(jīng)驗,，文字敏感度不夠，專業(yè)知識欠缺,，我在提升自己編輯加工水平的同時,，也要抓緊時間學習新媒體工具，轉(zhuǎn)型升級成為復合型人才,。

員工的工作心得體會報告 員工個人工作心得體會短句篇二

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,，從剛開始對酒店銷售的一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離不開開酒店給我所帶來的栽培,，以及老員工和領導對我支持,。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,，在這里被發(fā)揮到了極致,。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營者,，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會化滿足客人,。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”,，“只有真誠的服務,，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致,。

酒店銷售的工作還算是比較簡單，在加上工作時長也不算長,，平時的工作也不累,，在這半年我主要做到以下工作：

1、加強業(yè)務培訓,，提高自身素質(zhì)

我們銷售人員每個都是在直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點,。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓,。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2,、加強我的銷售意識和銷售技巧,，提高入住率

銷售部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率,。

3,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

4,、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,，令客人滿意

平時在工作上由于忙綠是很有可能會出現(xiàn)一定的慌亂、錯誤,，這時,，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，向其他個人或部門講明情況,，請求幫助。在問題解決之后,，應再次征求客人意見,，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象,，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系,。

劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”,。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

員工的工作心得體會報告 員工個人工作心得體會短句篇三

20__年已經(jīng)過去,，在過去的一年里經(jīng)過領導和同事們的支持和幫忙，各項工作均已順利完成,，新的一年已經(jīng)開始,，為了更好的完成下年的工作任務，現(xiàn)將我過去一年中工作情景作一個匯報,。

在過去的一年里,，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本,，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務,，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營,，在整體的一年里,，還尚未到達預期的夢想效果，如采購及時率尚且能到達98%,，遲發(fā)貨,、質(zhì)量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學習,，不斷學習業(yè)務技能,，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通,，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,，使各項工作正確、準確率力爭到達100%為了更好的完善采購工作,，確保做好下一年的工作任務,，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

1、在倡導公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提,，也是完成日事日畢的重要保障,，每一天寫好每一天所要做的工作，處理的事,，對所做的情景做一總結(jié),，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲,，盡最快解決,。

2、我們的采購工作就是服務于生產(chǎn),，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料,，必須要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比,，始終堅持做好以質(zhì)論價,，貨比三家，多快好省的采購原則,。

3,、在工作中要多跑、多比較,、多總結(jié),，邊學習邊實踐，不斷提高自我的采購業(yè)務水平,，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作,，讓他們能主動爭取配合我盲作,，及時解決問題尤其是按時,、按質(zhì)、按量供給好所需的各種輔料

4,、跟現(xiàn)場,，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期,，保證各種輔料的購進科學合理,，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當不一樣的物品及輔料進廠前,，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通,。

5、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,，在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量,、數(shù)量異常情景下，應立即采取緊急措施,，并與供應商聯(lián)系,，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。

6,、學會主動與人溝通,，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,，這樣便于自我了解產(chǎn)品,，跟蹤需要，減少工作失誤,，提高工作效率,。

綜上所述，在以后的工作中,，我會更加努力的學習,，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作,，總之,，所有的工作結(jié)果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感激,，我們采購部是一個團體,，今后必須會更加團結(jié)，齊心協(xié)力,，共同提高,，向同一個目標邁進——爭取更大的提高!

員工的工作心得體會報告 員工個人工作心得體會短句篇四

時至今日，我在__酒店工作剛好半年,，作為酒店的客房服務人員,，我在自己的工作崗位上，一直都是非常用心的,，備受顧客的好評,。我認為一個人在做一份工作的時候，不能永遠都是一成不變的,，要學會在工作當中尋找自己可以加強的地方,，要有非常細致的感悟，以及一顆想向上的人,，以下就是我在酒店半年工作的心得體會：

一,、工作仔細，絕對敷衍

我相信現(xiàn)在有很多人,，在自己工作的時候,，有人監(jiān)督跟沒人監(jiān)督是兩個完全不同的狀態(tài)，這就跟在學校上自習課的學生們一樣,，教室里有老師安安分分,，一點聲音都沒有，一旦老師不在,，就變得肆無忌憚,。在酒店的工作也是如此,，我身為酒店的客房服務人員，一般都是自己監(jiān)督自己工作,，工作的要求我們心里都明白,，但是因為我們知道，我們的工作成效是沒人進行檢查的,，所有很多人就選擇敷衍行事,，只要不被顧客投訴即可。但是我的觀念不同,，在我看來只有學會自我管理,，才能更好的進步，我不會要把工作做好,，我還要做到極致,。

1、顧客退房后,，立馬進行清掃整理,，房間里的任何擺設都要回歸原位，床單被罩一定要換新的,，保證客房內(nèi)部的干凈整潔,，然后對房間內(nèi)顧客使用過的東西，全部進行清洗并且還有消毒,。

2,、給足顧客周到的服務，在適宜的地方進行等候,，顧客上樓的時候,，我會做到,，幫助顧客拿全部的行李,，然后引導顧客入住房間，然后詢問是否對房間還滿意,，等到顧客說沒問題的時候,，我才會退下。

3,、對自己負責的區(qū)域內(nèi)部進行嚴格的檢查,，保證區(qū)域內(nèi)的所有設備能夠正常的使用，比如說聲控燈,、地毯的干凈程度,、電梯等等。還得保證所有客房的門都是關(guān)閉的,，防止發(fā)生偷盜事件,。

二,、認真服從領導命令

我現(xiàn)在作為一個已經(jīng)來到酒店工作有過一段時候的工作人員，難免會迎來領導臨時安排的任務,，千萬不能有任何的抵觸心理,，不要覺得這不在自己的工作范圍之內(nèi)，就覺得不應該是自己來做,。反而要覺得這是領導在考驗自己的工作能力,，畢竟這里是自己工作的地方，要用心的為這里做貢獻,，這才是領導喜歡的員工,。

三、積極主動的參加培訓

對于我們這樣的大型酒店來說,，員工的技能增長一定要隨著現(xiàn)在的發(fā)展進步的,，如果一直都是一個樣子不變，那么我們這些員工的,，就是對不起領導的栽培,，對不起自己的這份工作，但凡酒店有工作人員的培訓,，是務必要參加的,，這種能增加自己個人能力的活動，沒有任何的理由不參加,，工作不僅僅的為了賺錢養(yǎng)家,，更是要自己能在工作中，慢慢的成長,。