我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

員工的工作心得體會(huì)報(bào)告 員工個(gè)人工作心得體會(huì)短句篇一

這不是我的第一份工作,，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作壓力沒(méi)有那么大,。但是編輯對(duì)于我來(lái)說(shuō),，還是陌生的。剛來(lái)到科技社時(shí)我有些不知道怎么和同事相處,，每天除了低頭看稿,，就是參加社里組織的一些培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)分配給我的任務(wù)是《浙江省健康管理叢書(shū)》的一較,，稿件質(zhì)量不錯(cuò),，又有孫開(kāi)顏老師看好的一本做樣本，所以工作還是相對(duì)輕松,。在這之后徐曉峰主任又給了一本《學(xué)校體育與健康融合發(fā)展研究》,，拿到稿件以后我就開(kāi)始沉浸在工作中了。那些日子仿佛回到了高中,，對(duì)每個(gè)字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都可以深究到底。直到最后稿件被徐主任拿回來(lái)退改我才意識(shí)到,，原來(lái)編輯加工不僅僅是像高中那樣修改病句,，還需要統(tǒng)一體例。于是我又整理思緒,，重新出發(fā),。

時(shí)間就這樣慢慢的到了9月，集團(tuán)開(kāi)展運(yùn)動(dòng)會(huì),，跳團(tuán)體操消耗了大量體力的同時(shí),，也把我的工作時(shí)間縮短了。這導(dǎo)致我后面的工作堆積如山,。不過(guò)也正是因?yàn)閳F(tuán)體操項(xiàng)目,，讓我有更多的時(shí)間和同事相處，就這樣,，我慢慢融入到了這個(gè)集體,。在有一次我排練完回來(lái)的時(shí)候，看見(jiàn)桌上放著一本《學(xué)校體育與健康融合法發(fā)展研究》,，上面還寫(xiě)著我的名字,，頓時(shí)感覺(jué)一切都是值得的。

隨著團(tuán)體操項(xiàng)目的結(jié)束,，我們也不負(fù)眾望的獲獎(jiǎng)了,，緊接著就開(kāi)始投入到緊張的工作當(dāng)中,，培優(yōu)系列就過(guò)來(lái)報(bào)道了，一整套小學(xué)教輔,，一共32本,，這時(shí)已經(jīng)11月了，只能白天上班處理一些事務(wù)性工作,，晚上加班看稿,，在培優(yōu)還沒(méi)有完成時(shí)，南昌市地名檔案室采購(gòu)南昌市地名志和南昌市標(biāo)準(zhǔn)地名詞典資料搜集,、考證及編纂出版項(xiàng)目招標(biāo)開(kāi)始了,，我又參與到投標(biāo)文件的制作中去了，這期間也遇到了很多困難,，好在我們還是克服了,，最后結(jié)果也是好的，我們中標(biāo)了,，培優(yōu)也如期完成了,，那段時(shí)間真的是筋疲力盡。

完成這些工作以后,，我也進(jìn)步了很多,，社里的圖書(shū)出版流程，我已經(jīng)掌握得七七八八了,，雖然過(guò)程相當(dāng)坎坷,，有簽字找錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)，也有提交錯(cuò)誤的表格,，但我相信這些都會(huì)是我加深印象的過(guò)程,，在以后工作中，盡可能避免此類(lèi)錯(cuò)誤的發(fā)生,，提高自己的工作效率,。

轉(zhuǎn)眼就到了12月，我和幾個(gè)同事到杭州參加第十期出版融合編輯創(chuàng)新研修班,，受益良多,。朱妍菁老師說(shuō)得好:“我們除了做好本職工作外，還要多抬起頭看一看,，再站高一點(diǎn),，遠(yuǎn)眺一些,?！眲⒅緩?qiáng)副社長(zhǎng)授課結(jié)束時(shí)說(shuō):“世界正在翻頁(yè)，如果不夠好奇和好學(xué),，我們會(huì)像一只螞蟻被壓在那一頁(yè)里,，似乎看見(jiàn)的還是那樣的天和地,、那些字，而真的世界和你無(wú)關(guān),?！背霭鎸?zhuān)業(yè)的授課，也如此充滿(mǎn)哲理與詩(shī)意,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，出版融合發(fā)展理念已深入人心，并成為行業(yè)共識(shí),。我在工作中也有許多的不足之處,，如缺乏校對(duì)經(jīng)驗(yàn)，文字敏感度不夠,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,，我在提升自己編輯加工水平的同時(shí)，也要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)新媒體工具,，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為復(fù)合型人才,。

員工的工作心得體會(huì)報(bào)告 員工個(gè)人工作心得體會(huì)短句篇二

不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)酒店銷(xiāo)售的一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離不開(kāi)開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的栽培，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持,。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致,。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,，往往對(duì)客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿(mǎn)足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù),，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”,。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

酒店銷(xiāo)售的工作還算是比較簡(jiǎn)單,，在加上工作時(shí)長(zhǎng)也不算長(zhǎng)，平時(shí)的工作也不累,，在這半年我主要做到以下工作：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身素質(zhì)

我們銷(xiāo)售人員每個(gè)都是在直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語(yǔ)培訓(xùn),。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、加強(qiáng)我的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率

銷(xiāo)售部根據(jù)市場(chǎng)情況,，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率。

3,、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),，它同餐飲、銷(xiāo)售,、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響,。

4,、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，令客人滿(mǎn)意

平時(shí)在工作上由于忙綠是很有可能會(huì)出現(xiàn)一定的慌亂,、錯(cuò)誤,，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助,。在問(wèn)題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

員工的工作心得體會(huì)報(bào)告 員工個(gè)人工作心得體會(huì)短句篇三

20__年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年里經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙,，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，為了更好的完成下年的工作任務(wù),，現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情景作一個(gè)匯報(bào)。

在過(guò)去的一年里,，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,，極力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),，全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)560萬(wàn)元,，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里,，還尚未到達(dá)預(yù)期的夢(mèng)想效果,，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能到達(dá)98%，遲發(fā)貨,、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息,，加強(qiáng)與客戶(hù)溝通,，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使各項(xiàng)工作正確,、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)100%為了更好的完善采購(gòu)工作,，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

1,、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提,，也是完成日事日畢的重要保障，每一天寫(xiě)好每一天所要做的工作,，處理的事,，對(duì)所做的情景做一總結(jié)，對(duì)沒(méi)有處理好的事,，緊接處理,，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決,。

2,、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,，必須要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),，貨比三家,，多快好省的采購(gòu)原則。

3,、在工作中要多跑、多比較,、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自我的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我盲作,，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量供給好所需的各種輔料

4,、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不一樣的物品及輔料進(jìn)廠前,，要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通,。

5,、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,，在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情景下,，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系,，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理,。

6、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,，交流：經(jīng)常與車(chē)間,，倉(cāng)庫(kù),，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,，這樣便于自我了解產(chǎn)品,，跟蹤需要，減少工作失誤,，提高工作效率,。

綜上所述,，在以后的工作中,，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之,，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開(kāi)的,，在此表示感激，我們采購(gòu)部是一個(gè)團(tuán)體,，今后必須會(huì)更加團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力，共同提高,，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的提高!

員工的工作心得體會(huì)報(bào)告 員工個(gè)人工作心得體會(huì)短句篇四

時(shí)至今日,，我在__酒店工作剛好半年，作為酒店的客房服務(wù)人員,，我在自己的工作崗位上，一直都是非常用心的,，備受顧客的好評(píng)。我認(rèn)為一個(gè)人在做一份工作的時(shí)候,，不能永遠(yuǎn)都是一成不變的，要學(xué)會(huì)在工作當(dāng)中尋找自己可以加強(qiáng)的地方,，要有非常細(xì)致的感悟,，以及一顆想向上的人，以下就是我在酒店半年工作的心得體會(huì)：

一,、工作仔細(xì),，絕對(duì)敷衍

我相信現(xiàn)在有很多人，在自己工作的時(shí)候,，有人監(jiān)督跟沒(méi)人監(jiān)督是兩個(gè)完全不同的狀態(tài),，這就跟在學(xué)校上自習(xí)課的學(xué)生們一樣,，教室里有老師安安分分,，一點(diǎn)聲音都沒(méi)有，一旦老師不在,，就變得肆無(wú)忌憚。在酒店的工作也是如此,，我身為酒店的客房服務(wù)人員,，一般都是自己監(jiān)督自己工作,，工作的要求我們心里都明白，但是因?yàn)槲覀冎?，我們的工作成效是沒(méi)人進(jìn)行檢查的,，所有很多人就選擇敷衍行事，只要不被顧客投訴即可,。但是我的觀念不同,，在我看來(lái)只有學(xué)會(huì)自我管理，才能更好的進(jìn)步,，我不會(huì)要把工作做好,，我還要做到極致。

1,、顧客退房后,，立馬進(jìn)行清掃整理，房間里的任何擺設(shè)都要回歸原位,，床單被罩一定要換新的,，保證客房?jī)?nèi)部的干凈整潔，然后對(duì)房間內(nèi)顧客使用過(guò)的東西,，全部進(jìn)行清洗并且還有消毒,。

2、給足顧客周到的服務(wù),，在適宜的地方進(jìn)行等候,，顧客上樓的時(shí)候，我會(huì)做到,，幫助顧客拿全部的行李,，然后引導(dǎo)顧客入住房間，然后詢(xún)問(wèn)是否對(duì)房間還滿(mǎn)意,，等到顧客說(shuō)沒(méi)問(wèn)題的時(shí)候,，我才會(huì)退下。

3,、對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，保證區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備能夠正常的使用，比如說(shuō)聲控?zé)?、地毯的干凈程度,、電梯等等。還得保證所有客房的門(mén)都是關(guān)閉的,，防止發(fā)生偷盜事件,。

二,、認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)命令

我現(xiàn)在作為一個(gè)已經(jīng)來(lái)到酒店工作有過(guò)一段時(shí)候的工作人員，難免會(huì)迎來(lái)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù),，千萬(wàn)不能有任何的抵觸心理,，不要覺(jué)得這不在自己的工作范圍之內(nèi)，就覺(jué)得不應(yīng)該是自己來(lái)做,。反而要覺(jué)得這是領(lǐng)導(dǎo)在考驗(yàn)自己的工作能力,，畢竟這里是自己工作的地方，要用心的為這里做貢獻(xiàn),，這才是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的員工,。

三、積極主動(dòng)的參加培訓(xùn)

對(duì)于我們這樣的大型酒店來(lái)說(shuō),，員工的技能增長(zhǎng)一定要隨著現(xiàn)在的發(fā)展進(jìn)步的,，如果一直都是一個(gè)樣子不變，那么我們這些員工的,，就是對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)的栽培,，對(duì)不起自己的這份工作，但凡酒店有工作人員的培訓(xùn),，是務(wù)必要參加的,，這種能增加自己個(gè)人能力的活動(dòng)，沒(méi)有任何的理由不參加,，工作不僅僅的為了賺錢(qián)養(yǎng)家,，更是要自己能在工作中，慢慢的成長(zhǎng),。